HOSTO Sledenje

Vnesite sledilno številko HOSTO, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.hostoexp.com/

Sledi

O podjetju hosto

Hosto je tukaj uporabljeno javno dostopno angleško poimenovanje za podjetje Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd. Podjetje se opisuje kot čezmejni ponudnik logističnih storitev in špedicijsko podjetje, ki ponuja mednarodni ekspresni, letalski, pomorski, železniški in cestni prevoz, carinske storitve, dostavo, skladiščenje v tujini ter izpolnjevanje naročil.

Področje	Potrjene informacije
Uradno ime	Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd. (深圳市豪速通物流科技有限公司)
Uradno spletno mesto	https://www.hostoexp.com/
Vrsta prevoznika	Čezmejni ponudnik logističnih storitev in špediter
Primarna regija	Izvozna logistika s sedežem na Kitajskem, ki oskrbuje Združene države Amerike, Kanado, Mehiko, Evropo, Vietnam in druge mednarodne destinacije
Stran za sledenje	Spletno mesto Hosto — 货物追踪 / sledenje tovoru
Matična organizacija	Guangdong Haosutong Investment Holding Co., Ltd., kot je navedeno v profilu podjetja Hosto
Ustanovljeno	Leta 2009, kot je navedeno v profilu podjetja Hosto
Sedež	Shenzhen na Kitajskem; podjetje navaja glavni sedež v Shenzhenu ter podružnice na Kitajskem, v Vietnamu in Združenih državah Amerike

Odnosi med subjekti prevoznika

Subjekt	Odnos do podjetja Hosto
Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd.	To je pravna družba, navedena v uradnem profilu podjetja Hosto in v nogi spletnega mesta.
Mednarodni ekspresni, letalski, pomorski, železniški in cestni prevoz	Hosto navaja, da te načine prevoza organizira kot del svojih čezmejnih logističnih storitev.
Ponudniki carinskih in dostavnih storitev	Hosto navaja, da lahko njegova celovita logistična storitev vključuje carinsko deklaracijo, carinjenje in dostavo na namembnem kraju; fizični izvajalec zadnje milje je odvisen od izbrane poti.
FedEx, UPS, EMS, DHL in TNT	Hosto ta podjetja navaja kot mednarodne partnerje za ekspresne pošiljke. Ime partnerja v dogodku samo po sebi ne dokazuje, da je Hosto izdalo številko ali fizično prevzelo paket.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za združevanje podatkov, ki lahko prikazuje razpoložljive dogodke podjetja Hosto, partnerja ali prevoznika v namembnem kraju.

Hiter odgovor

Vnesite številko za sledenje pošiljke v Hostojevo območje za sledenje tovora ali v 17TRACK. Uporabite številko za sledenje in ne številke naročila na tržnici. Če se rezultat ne prikaže, preverite vsak znak, odstranite kopirane presledke, potrdite, da je pošiljatelj predal paket, in prodajalca vprašajte, kateri partner ali pot je izdal identifikator.

Koristen nasvet: 17TRACK lahko prikazuje dogodke sledenja, vendar ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov, ne odobrava vračil in ne odloča o zahtevkih.

Kako slediti paketom hosto

Pot sledenja	Koraki in omejitve
Spletno mesto Hosto	Odprite spletno mesto Hosto, izberite sledenje tovora, vnesite identifikator pošiljke in preglejte dogodke, ki jih vrne sistem poti.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite identifikator, omogočite samodejno prepoznavanje prevoznika ali izberite ustreznega prevoznika ter primerjajte dogodke med predajami.
Kje najti številko	Preverite obvestilo o rezervaciji ali odpremi Hosto, e-poštno sporočilo prodajalca, komercialno odpremno nalepko, potrdilo o prejemu tovora ali nalepko partnerskega prevoznika.
Napačen identifikator	ID-ji naročil in referenčni ID-ji prodajalca lahko označujejo nakup, vendar praviloma ne nadomeščajo številke za sledenje pošiljki. Pošiljatelja prosite za številko paketa ali glavne pošiljke.
Številka še ni na voljo	Nalepka je bila morda ustvarjena pred fizičnim prevzemom. Pošiljatelj mora potrditi prevzem, rezervacijo in izbrano pot.

Oblike in primeri številk za sledenje

Javne strani Hosto opisujejo funkcijo sledenja tovoru, vendar ne objavljajo enotnega univerzalnega vzorca številk. Hosto lahko organizira prevoz z različnimi načini prevoza in ekspresnimi partnerji, zato lahko identifikator izda prevoznik, partner ali poštni operater v državi izvora oziroma ga ustvari sistem špedicije. Sama predpona se ne sme obravnavati kot dokaz o vrsti storitve.

Vrsta identifikatorja	Standardizirani vzorec
Referenca pošiljke ali špedicije Hosto	Alfanumerična oblika se razlikuje; maskirani primer, kot je HST######## ali HOS########, uporabite le kot vizualno ogrado, ne kot pravilo za prepoznavanje.
Številka ekspresnega partnerja	Izbrano podjetje za ekspresno dostavo lahko izda svojo številko, na primer v številski ali alfanumerični obliki partnerja. Od pošiljatelja zahtevajte točno ime partnerja.
Poštna številka ali številka prevoznika na cilju	Poštni operater v državi izvora ali prevoznik na cilju lahko izda ali še naprej uporablja mednarodni identifikator. Dejstvo, da Hosto organizira pošiljko, ne pomeni, da je Hosto izdal to številko.
ID naročila ali reference	Številke naročil trgovca in reference rezervacij označujejo komercialno transakcijo; zanje morda ne bodo ustvarjeni prevozniški dogodki skeniranja.

Kupci na spletnih tržnicah običajno vidijo številko, ki jo prodajalec posreduje po odpremi. Komercialni pošiljatelji morajo vnesti identifikator, prikazan na rezervaciji Hosto ali nalepki povezanega prevoznika. Če obstaja več številk, shranite glavno referenco in vse številke dostave na zadnjem delu poti. Samodejno prepoznavanje na strani za sledenje Hosto ali v 17TRACK je varnejše od sklepanja o storitvi na podlagi predpone.

Statusi sledenja in njihov pomen

Stanje	Faza življenjskega cikla
Nalepka ustvarjena / podatki o pošiljki prejeti	Pred odpremo; elektronski podatki obstajajo, vendar morda še ni prišlo do fizičnega prevzema.
Sprejeto / prevzeto	Obdelava v kraju izvora; Hosto ali določen partner je evidentiral fizični prevzem.
V prevozu / prispelo v objekt	Razvrščanje ali linijski prevoz; počakajte na naslednje skeniranje v objektu.
Carinjenje / zadržanje na carini	Uvozni ali izvozni pregled; na zahtevo predložite dokumente ali plačajte odmerjene dajatve.
Predaja partnerju	Elektronsko predhodno obvestilo ali prenos med logističnimi partnerji; to ni nujno prvo fizično skeniranje pri prejemnem prevozniku.
Na poti za dostavo / dostavljeno	Faza dostave na cilju; če je paket označen kot dostavljen, preverite kraj dostave in dokazilo o dostavi.
Izjema / vračilo pošiljatelju	Težava z naslovom, carino, stikom, poškodbo ali dostavo zahteva ukrepanje pošiljatelja ali prejemnika.

Storitve in čas dostave

Hosto oglašuje logistične storitve za posamezne poti in ne enotnega univerzalnega standarda dostave. Čas dostave in končnega prevoznika je treba določiti glede na izbrani izvor, cilj, tovor, pot in storitev.

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejše za
Skladiščenje in izpolnjevanje naročil v tujini	Skladiščenje, obdelava naročil in izpolnjevanje posameznih naročil za čezmejne prodajalce.
Letalske/pomorske linije za Združene države, Kanado in Mehiko	FBA in komercialni tovor na določenih poteh, za katerega je potreben letalski ali pomorski prevoz.
Letalska/pomorska linija za Evropo	Čezmejni prevoz tovora do evropskih ciljev po izbrani poti.
Linija za Vietnam	Tovor, usmerjen v Vietnam prek navedene storitvene linije Hosto.
Mednarodna ekspresna dostava	Dokumenti in paketi, katerih prevoz je organiziran prek ekspresnih partnerjev, vključno s FedEx, UPS, EMS, DHL in TNT.

Čas dostave

Storitev	Navodila glede časa dostave
Letalski, pomorski, železniški ali cestni prevoz tovora	Potrebna je ponudba; čas je odvisen od izvora, destinacije, konsolidacije, carinjenja in dostave na zadnjem kilometru.
Mednarodna ekspresna dostava	Velja standard storitve izbranega ekspresnega partnerja; javna stran Hosto ne navaja enotnega univerzalnega roka.
FBA in čezmorsko izpolnjevanje naročil	Čas vključuje obdelavo v skladišču, prevoz, carinjenje ter zahteve glede termina ali prevzema na destinaciji.

Časi dostave po ciljni državi

Ciljna država ali regija	Navodila za načrtovanje
Združene države Amerike	Navedene so letalske, pomorske, ekspresne in FBA poti; pridobite ponudbo za konkretno pot, ki vključuje carinjenje in končno dostavo.
Kanada	Navedene so letalske in pomorske poti; carinjenje in dostava na destinaciji vplivata na skupni čas.
Mehika	Navedene so letalske in pomorske poti; pred odpremo preverite uvozno dokumentacijo in ureditev dostave na zadnjem kilometru.
Evropa	Hosto navaja evropsko pot; država, carinski postopek in način dostave določajo oceno časa.
Vietnam	Hosto navaja linijo za Vietnam; zahtevajte trenutno ponudbo za pot in pogoje carinjenja.

Spletno mesto ponuja orodja za določanje cen in poizvedbe o poteh, vendar pregledano javno gradivo ne objavlja povprečnih časov dostave po posameznih državah. Ocene 17TRACK ne obravnavajte kot zajamčeno zavezo glede ravni storitve.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali stanje	Prvi ukrep
Neveljavna številka	Odstranite presledke, primerjajte znake z nalepko in prosite pošiljatelja, naj potrdi pravilen identifikator prevoza.
Ni dogodkov	Preverite, ali je bila nalepka ustvarjena pred prevzemom; pošiljatelj naj pri Hosto ali izbranem partnerju potrdi predajo.
Dolga prekinitev med prevozom	Upoštevajte možnost prevoza na glavni relaciji, konsolidacije, carinjenja in izpuščenih skenov; pošiljatelj naj zahteva preiskavo poti, ko je presežen navedeni časovni okvir storitve.
Zamuda pri carinjenju	Preverite zahteve glede dajatev, davkov in dokumentov. Uvoznik ali prodajalec bo morda moral predložiti račun, opis izdelka ali pooblastilo.
Označeno kot dostavljeno, vendar manjka	Preverite mesto dostave, gospodinjstvo, sprejemno pisarno in sosede; zahtevajte dokazilo o dostavi ter se obrnite na prevoznika na destinaciji ali prodajalca.
Napačen naslov ali neuspešna dostava	Takoj se obrnite na pošiljatelja. Sprememba naslova in ponovna dostava sta odvisni od poti in partnerja na destinaciji.
Izgubljena ali poškodovana pošiljka	Shranite embalažo in fotografije, obvestite prodajalca ali pošiljatelja ter pogodbeno stranko prosite, naj odpre ustrezno preiskavo prevoza ali vloži zahtevek.
Vračilo pošiljatelju	Pozanimajte se, zakaj je bilo vračilo sproženo in ali so pred zaključkom pošiljanja možni nova odprema, popravek ali carinski ukrep.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Hosto opisuje čezmejni postopek na enem mestu, ki lahko vključuje prevzem, tehtanje, izvozno deklaracijo, tranzit, carinjenje in dostavo na destinaciji. Dejanski fizični skrbnik se med potjo spreminja; prihod v ciljno državo sam po sebi ne pomeni sprostitve iz carinskega postopka.

Faza	Kaj mora stranka vedeti
Prevzem v izvoru in konsolidacija	Hosto ali izvorni objekt prejme, preveri in pripravi tovor za izbrani način prevoza.
Izvozna deklaracija in varnost	Dokumenti, opisi blaga in omejitve se pregledajo pred odhodom.
Mednarodni glavni prevoz	Letalski, pomorski, železniški ali cestni prevoz lahko povzroči vrzeli, medtem ko je tovor med objekti.
Uvozno carinjenje	Uvoznik bo morda moral plačati dajatve ali davke ter predložiti dokazila.
Predaja partnerju in dostava na zadnjem kilometru	Pošiljko lahko dostavi prevoznik v namembnem kraju. Elektronsko predhodno obvestilo, fizična predaja in prvi sprejemni pregled so ločeni dogodki.

Služba za stranke

Kanal	Preverjen stik ali povezava
Spletno mesto in sledenje tovora	Uradno spletno mesto Hosto; uporabite funkciji za sledenje tovoru in stik.
Telefon	400-000-4955; na javni strani niso navedeni delovni čas ali časovni pas.
E-pošta in pritožbe	lily.qian@hostoexp.com za stik in predloge glede pritožb; v starejšem nogi strani je prikazan tudi naslov lily.qian@hostoexp.cc.
Naslov pisarne	Glavni sedež v Shenzhenu: ulica Fuhai, okrožje Bao’an, Shenzhen, Kitajska; na strani za stike so navedene tudi pisarne na Kitajskem, v Združenih državah in Vietnamu.

Pripravite številko za sledenje, datum rezervacije, izvor in namembni kraj, storitev ali pot, zadnji pregled, opis paketa, prijavljeno vrednost, fotografije ter podatke o prodajalcu ali prejemniku. Pošiljatelj bi moral običajno voditi preiskave, zahtevke in spremembe poti, saj ima pošiljatelj sklenjeno prevozno pogodbo.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Hosto?

Vnesite transportno številko na uradnem spletnem mestu Hosto ali v 17TRACK, nato preverite najnovejši razpoložljivi dogodek.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje Hosto?

Poiščite jo v obvestilu prodajalca o odpremi, podatkih o rezervaciji Hosto, tovornem računu ali na etiketi partnerskega prevoznika.

3. Kako je videti številka za sledenje Hosto?

Hosto ne objavlja enotnega javnega vzorca, saj se identifikatorji poti in partnerjev lahko razlikujejo; za številko pošiljke vprašajte pošiljatelja.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja Hosto?

Prvi dogodek se prikaže, ko se zabeležijo elektronski podatki ali fizična predaja, zato sama izdelava etikete ne dokazuje sprejema.

5. Zakaj se moje sledenje Hosto ne posodablja?

Prevoz na dolge razdalje, konsolidacija, carinski postopki in predaje partnerjem lahko povzročijo vrzeli v vidljivosti; če je navedeno časovno obdobje preseženo, prosite pošiljatelja, naj preveri pot.

6. Kako dolgo traja dostava Hosto?

Obdobje je odvisno od načina prevoza, poti, namembnega kraja, carine in končne dostave, zato zahtevajte ponudbo za konkretno pošiljko, namesto da bi se zanašali na univerzalno številko.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi Hosto?

Preverite naslov in obvestilo o dostavi, nato se nemudoma obrnite na pošiljatelja, saj je ponovna dostava ali popravek odvisen od partnerja v namembnem kraju.

8. Kaj naj storim, če Hosto pravi, da je bilo dostavljeno, vendar pošiljke nisem prejel?

Preverite vhod, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi ter se obrnite na prodajalca ali prevoznika za zadnji del dostave.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Hosto?

Shranite embalažo, fotografirajte poškodbo in prosite pošiljatelja, naj začne ustrezno preiskavo ali vloži zahtevek pri pogodbenem prevozniku.

10. Kako lahko stopim v stik s Hosto?

Uporabite 400-000-4955, uradno stran za stike ali lily.qian@hostoexp.com ter vključite številko za sledenje in zadnji pregled.

Strokovna pogosta vprašanja

11. Ali je Hosto isto podjetje kot FedEx, UPS, EMS, DHL ali TNT?

Ne; Hosto ta podjetja opredeljuje kot ekspresne partnerje, zato lahko dogodek partnerja predstavlja drugega fizičnega prevoznika in izdajatelja številke.

12. Ali Hosto izvaja vsako dostavo v zadnjem delu poti?

Univerzalnega zaključka ni mogoče sprejeti; Hosto opisuje dostavo v namembnem kraju kot del svoje logistične storitve, dejanski izvajalec dostave v zadnjem delu poti pa je odvisen od izbrane poti.

13. Ali prihod v namembno državo pomeni, da je carinski postopek zaključen?

Ne; prihod, predložitev carini, carinska sprostitev in predaja v dostavo so ločene faze.

14. Ali ima lahko ena pošiljka Hosto več kot eno številko za sledenje?

Da; referenčna številka posredovanja, številka partnerja in številka dostave v namembnem kraju lahko obstajajo hkrati, zato shranite vse identifikatorje, ki jih posreduje pošiljatelj.

15. Ali Hosto objavlja javni API za sledenje?

Na podlagi pregledanih uradnih strani ni bilo mogoče potrditi trenutno javno dostopnega API-ja za sledenje Hosto; podjetja naj tehnični dostop zahtevajo neposredno, za združevanje podatkov pa lahko uporabijo dokumentirani API 17TRACK.

16. Ali lahko 17TRACK spremeni moj naslov dostave Hosto?

Ne; 17TRACK prikazuje podatke o sledenju in ne more odobriti sprememb naslova, navodil za dostavo, povračil ali zahtevkov.

API za sledenje

// 1. Current public official Hosto tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
 // carrier directory before production use.