HOSTO Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на HOSTO, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.hostoexp.com/

Проследи

За Hosto

Hosto е използваният тук публичен англоезичен идентификатор на Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd. Компанията се представя като трансграничен логистичен доставчик и спедиторска компания, предлагаща международен експресен, въздушен, морски, железопътен и автомобилен транспорт, митнически услуги, доставка, складиране в чужбина и изпълнение на поръчки.

Поле	Потвърдена информация
Официално име	Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd. (深圳市豪速通物流科技有限公司)
Официален уебсайт	https://www.hostoexp.com/
Тип превозвач	Трансграничен логистичен доставчик и спедитор
Основен регион	Базирана в Китай експортна логистика, обслужваща Съединените щати, Канада, Мексико, Европа, Виетнам и други международни дестинации
Страница за проследяване	Уебсайт на Hosto — 货物追踪 / Проследяване на товар
Организация майка	Guangdong Haosutong Investment Holding Co., Ltd., според профила на компанията на Hosto
Основана	2009 г., според профила на компанията на Hosto
Седалище	Шънджън, Китай; компанията посочва централен офис в Шънджън и клонове в Китай, Виетнам и Съединените щати

Взаимоотношения между дружествата на превозвачите

Дружество	Взаимоотношение с Hosto
Shenzhen Haosutong Logistics Technology Co., Ltd.	Това е юридическото дружество, посочено в официалния профил на компанията и долния колонтитул на уебсайта на Hosto.
Международен експресен, въздушен, морски, железопътен и автомобилен транспорт	Hosto посочва, че организира тези видове транспорт като част от своите трансгранични логистични услуги.
Доставчици на митнически и куриерски услуги	Hosto посочва, че цялостната му логистична услуга може да включва митническо деклариране, освобождаване от митница и доставка до местоназначението; физическият оператор за последната миля зависи от избрания маршрут.
FedEx, UPS, EMS, DHL и TNT	Hosto посочва тези компании като международни експресни партньори. Името на партньор в дадено събитие само по себе си не доказва, че Hosto е издало номера или физически е приело пратката.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за агрегиране, която може да показва налични събития от Hosto, партньор или превозвач в дестинацията.

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката в зоната за проследяване на товари на Hosto или в 17TRACK. Използвайте номера за проследяване, а не номера на поръчката от търговския пазар. Ако не се появи резултат, проверете всеки символ, премахнете копираните интервали, потвърдете, че изпращачът е предал пратката, и попитайте продавача кой партньор или маршрут е издал идентификатора.

Практичен съвет: 17TRACK може да показва събития от проследяването, но не транспортира пратки, не променя адреси, не одобрява възстановявания на суми и не взема решения по рекламации.

Как да проследявате пратки на Hosto

Маршрут за проследяване	Стъпки и ограничения
Уебсайт на Hosto	Отворете уебсайта на Hosto, изберете проследяване на товари, въведете идентификатора на пратката и прегледайте събитията, върнати от системата за маршрута.
17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете идентификатора, разрешете автоматичното разпознаване на превозвача или изберете съответния превозвач и сравнете събитията при предаванията между превозвачите.
Къде да намерите номера	Проверете резервацията или известието за изпращане от Hosto, имейла от продавача, търговския товарителен етикет, товарителницата или етикета на партньорския превозвач.
Грешен идентификатор	Идентификаторите на поръчки и референтните идентификатори на продавача могат да идентифицират покупка, но обикновено не заместват номера за проследяване на пратката. Поискайте от изпращача номера на колета или на основната пратка.
Все още няма номер	Етикетът може да е създаден преди физическото приемане. Изпращачът трябва да потвърди получаването, резервацията и избрания маршрут.

Формати и примери за номера за проследяване

Публичните страници на Hosto описват функция за проследяване на товари, но не публикуват единен универсален формат на номерата. Hosto може да организира транспортиране чрез различни видове транспорт и експресни партньори, така че идентификаторът може да е издаден от превозвач, партньор, пощенски оператор в страната на изпращане или система за спедиция на товари. Само един префикс не трябва да се приема като доказателство за услугата.

Категория на идентификатора	Нормализиран формат
Референция за пратка или спедиция на Hosto	Буквено-цифровият формат варира; използвайте маскиран пример като HST######## или HOS######## само като визуален заместител, а не като правило за идентификация.
Номер на експресен партньор	Избраната експресна компания може да издаде собствен номер, например цифров или буквено-цифров формат на партньора. Поискайте от изпращача точното име на партньора.
Пощенски номер или номер за местоназначението	Пощенски оператор в страната на изпращане или превозвачът в страната на местоназначение може да издаде или да продължи да използва международен идентификатор. Това, че Hosto организира пратката, не означава, че Hosto е издала този номер.
Идентификатор на поръчка или референция	Номерата на търговските поръчки и референциите за резервации идентифицират търговска транзакция; те може да не генерират сканирания за транспортиране.

Купувачите от онлайн пазари обикновено виждат номера, предоставен от продавача след изпращането. Търговските изпращачи трябва да подадат идентификатора, показан в резервацията на Hosto или върху етикета на свързания превозвач. Ако съществуват няколко номера, запазете основната референция и всеки номер за последната миля. Автоматичното разпознаване в страницата за проследяване на Hosto или в 17TRACK е по-надеждно от извеждането на услуга по префикс.

Статуси на проследяването и значения

Статус	Етап от жизнения цикъл
Етикетът е създаден / получена е информация за пратката	Преди изпращане; съществуват електронни данни, но физическото приемане може да не е извършено.
Приета / взета	Обработка в началната точка; Hosto или идентифициран партньор е регистрирал физическото получаване.
В транзит / пристигнала в съоръжение	Сортиране или превоз по основния маршрут; изчакайте следващото сканиране в съоръжение.
Митническо оформяне / задържане на митницата	Проверка при внос или износ; предоставете документи или заплатете начислените такси, когато бъдете помолени.
Предаване на партньор	Електронно предварително уведомление или прехвърляне между логистични страни; това не е непременно първото физическо сканиране от приемащия превозвач.
Изпратена за доставка / доставена	Етап на доставка в местоназначението; проверете мястото на доставка и доказателството за доставка, ако пратката е отбелязана като доставена.
Изключение / връщане към изпращача	Проблем с адреса, митницата, контакта, повреда или доставката изисква действие от изпращача или получателя.

Услуги и срокове за доставка

Hosto рекламира логистика, специфична за маршрута, а не единен универсален стандарт за доставка. Срокът за доставка и превозвачът за последната миля трябва да бъдат посочени спрямо началната точка, местоназначението, товара, маршрута и избраната услуга.

Сравнение на услугите

Услуга	Най-подходяща за
Складови и логистични услуги в чужбина	Съхранение, обработка на поръчки и изпълнение на единични поръчки за трансгранични продавачи.
Въздушни/морски линии до Съединените щати, Канада и Мексико	FBA и търговски товари по определен маршрут, изискващи въздушен или морски транспорт.
Европейска въздушна/морска линия	Трансгранични товари до европейски местоназначения по избран маршрут.
Линия за Виетнам	Товари, насочени към Виетнам по посочената от Hosto сервизна линия.
Международен експресен транспорт	Документи и колети, организирани чрез експресни партньори, включително FedEx, UPS, EMS, DHL и TNT.

Време за доставка

Услуга	Насоки за сроковете за доставка
Въздушен, морски, железопътен или автомобилен товарен транспорт	Изисква се оферта; срокът зависи от мястото на изпращане, дестинацията, консолидацията, митническото оформяне и доставката до крайния получател.
Международен експресен транспорт	Прилага се стандартът за обслужване на избрания експресен партньор; публичната страница на Hosto не посочва единен универсален срок.
FBA и изпълнение на поръчки в чужбина	Срокът включва обработката в склада, транспорта, митническото оформяне и изискванията за записване на час или получаване на дестинацията.

Срокове за доставка по държави на дестинация

Държава или регион на дестинация	Насоки за планиране
Съединени щати	Посочени са въздушни, морски, експресни и FBA маршрути; поискайте оферта за конкретния маршрут, включваща митническото оформяне и крайната доставка.
Канада	Посочени са въздушни и морски маршрути; митническото освобождаване и доставката до дестинацията влияят върху общия срок.
Мексико	Посочени са въздушни и морски маршрути; потвърдете документите за внос и организацията на доставката до крайния получател преди изпращането.
Европа	Hosto посочва маршрут до Европа; държавата, митническата процедура и начинът на доставка определят прогнозния срок.
Виетнам	Hosto посочва линия до Виетнам; поискайте актуална оферта за маршрута и условията за митническо освобождаване.

Уебсайтът предоставя инструменти за ценообразуване и запитване за маршрути, но прегледаните публични материали не публикуват средни срокове за доставка по държави. Не приемайте прогноза от 17TRACK за гарантиран ангажимент за обслужване.

Често срещани проблеми при проследяване и решения

Проблем или статус	Първо действие
Невалиден номер	Премахнете интервалите, сравнете символите с тези на етикета и помолете изпращача да потвърди правилния идентификатор на превоза.
Няма събития	Проверете дали етикетът е създаден преди получаването; изпращачът трябва да потвърди предаването на Hosto или на избрания партньор.
Дълъг период без движение	Предвидете възможни закъснения поради основния транспортен участък, консолидация, митническо оформяне и пропуснати сканирания; изпращачът трябва да поиска проверка на маршрута, когато заявеният прозорец за обслужване бъде надхвърлен.
Забавяне при митническо оформяне	Проверете исканията за мита, данъци и документи. Вносителят или продавачът може да трябва да предостави фактура, описание на продукта или разрешение.
Доставено, но липсва	Проверете мястото на доставка, домакинството, рецепцията и съседите; поискайте доказателство за доставката и се свържете с превозвача по местоназначение или с продавача.
Грешен адрес или неуспешна доставка	Свържете се незабавно с изпращача. Промените на адреса и повторната доставка зависят от маршрута и партньора по дестинацията.
Изгубена или повредена пратка	Запазете опаковката и снимките, уведомете продавача или изпращача и поискайте от договарящата страна да започне подходящо разследване или рекламация по превоза.
Връщане към изпращача	Попитайте защо е задействано връщането и дали е възможно ново изпращане, корекция или действие по митническото оформяне, преди пратката да бъде приключена.

Международна доставка, митница и предаване между превозвачи

Hosto описва трансграничен процес на едно гише, който може да включва получаване, претегляне, износна декларация, транзит, митническо освобождаване и доставка до дестинацията. Фактическият физически попечител се променя според маршрута; пристигането в държава на дестинация само по себе си не означава митническо освобождаване.

Етап	Какво трябва да знае клиентът
Получаване и консолидация в изходната точка	Hosto или съоръжение в изходната точка получава, проверява и подготвя товара за избрания вид транспорт.
Износна декларация и сигурност	Документите, описанията на стоките и ограниченията се преглеждат преди отпътуване.
Международен основен транспортен участък	Придвижването по въздух, море, железопътен или автомобилен транспорт може да доведе до периоди без актуализации, докато товарът се намира между съоръженията.
Вносно митническо оформяне	Вносителят може да дължи мита или данъци и да трябва да предостави придружаващи документи.
Предаване на партньор и доставка до крайния получател	Превозвачът по местоназначение може да достави пратката. Електронното предварително уведомяване, физическото предаване и първото сканиране при приемане са отделни събития.

Обслужване на клиенти

Канал	Потвърден контакт или връзка
Уебсайт и проследяване на товара	Официален уебсайт на Hosto; използвайте функциите за проследяване на товара и контакт.
Телефон	400-000-4955; публичната страница не посочва работното време на обслужването или часовата зона.
Имейл и оплаквания	lily.qian@hostoexp.com за контакт и предложения относно оплаквания; старият долен колонтитул също показва lily.qian@hostoexp.cc.
Адрес на офиса	Централен офис в Шънджън: улица Fuhai, район Bao’an, Шънджън, Китай; страницата за контакти също посочва офиси в Китай, Съединените щати и Виетнам.

Подгответе номера за проследяване, датата на резервацията, мястото на изпращане и местоназначението, услугата или маршрута, последното сканиране, описанието на пакета, декларираната стойност, снимки и данни за продавача или получателя. Обикновено изпращачът трябва да ръководи разследванията, рекламациите и промените на маршрута, тъй като той е страна по договора за превоз.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя моя пакет от Hosto?

Въведете транспортния номер на официалния уебсайт на Hosto или в 17TRACK, след което прегледайте последното налично събитие.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на моята пратка от Hosto?

Проверете известието за изпращане от продавача, информацията за резервацията в Hosto, товарителницата или етикета на партньорския превозвач.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Hosto?

Hosto не публикува единен универсален публичен формат, тъй като идентификаторите на маршрута и партньора могат да се различават; поискайте номера на пратката от изпращача.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на Hosto?

Първото събитие се появява след регистриране на електронни данни или физическо предаване, така че самото създаване на етикет не доказва приемането.

5. Защо проследяването на моята пратка от Hosto не се актуализира?

Наземният транспорт на дълги разстояния, консолидирането, митническите процедури и предаването между партньори могат да създадат пропуски във видимостта; поискайте от изпращача да провери маршрута, когато посоченият срок е изтекъл.

6. Колко време отнема доставката от Hosto?

Срокът зависи от начина на превоз, маршрута, местоназначението, митницата и крайната доставка, затова поискайте оферта за конкретната пратка, вместо да разчитате на универсален срок.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от Hosto?

Проверете адреса и известието за доставка, след което незабавно се свържете с изпращача, тъй като повторната доставка или корекцията зависят от партньора по местоназначение.

8. Какво трябва да направя, ако Hosto посочва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете входа, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и се свържете с продавача или превозвача за последната миля.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка от Hosto?

Запазете опаковката, заснемете повредата и поискайте от изпращача да започне приложимото разследване или рекламация при договорения доставчик на транспортната услуга.

10. Как мога да се свържа с Hosto?

Използвайте 400-000-4955, официалната страница за контакти или lily.qian@hostoexp.com и включете номера за проследяване и последното сканиране.

Често задавани въпроси за експерти

11. Hosto същото ли е като FedEx, UPS, EMS, DHL или TNT?

Не; Hosto определя тези компании като експресни партньори, така че събитие от партньор може да представлява различен физически превозвач и издател на номера.

12. Hosto извършва ли всяка доставка по последната миля?

Не може да се направи универсален извод; Hosto описва доставката до местоназначението като част от своята логистична услуга, докато действителният оператор за последната миля зависи от избрания маршрут.

13. Означава ли пристигането в държавата на местоназначение, че митническите процедури са приключили?

Не; пристигането, представянето пред митницата, освобождаването от митницата и предаването за доставка са отделни етапи.

14. Може ли една пратка от Hosto да има повече от един номер за проследяване?

Да; референтен номер за препращане, номер на партньор и номер за доставка до местоназначението могат да съществуват едновременно, затова съхранявайте всички идентификатори, предоставени от изпращача.

15. Hosto публикува ли публичен API за проследяване?

Не беше установен актуален публичен API за проследяване на Hosto въз основа на прегледаните официални страници; бизнесите трябва да поискат технически достъп директно и могат да използват документирания API на 17TRACK за обобщаване.

16. Може ли 17TRACK да промени адреса ми за доставка от Hosto?

Не; 17TRACK показва информация за проследяване и не може да разрешава промени на адреса, инструкции за доставка, възстановяване на суми или рекламации.

API за проследяване

// 1. Current public official Hosto tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
 // carrier directory before production use.