Direct Xpress Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi Direct Xpress pour vérifier le dernier statut d’expédition.

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À propos de DirectXpress

DirectXpress est un courtier de fret et un transporteur routier qui assure le transport de marchandises lourdes, la livraison locale le jour même, la livraison du dernier kilomètre et les expéditions nationales de fret partiel. DirectXpress exploite ses propres camions porteurs et camions à caisse de 26 pieds pour les opérations dans le sud de la Californie et fait appel à un réseau de transporteurs partenaires agréés pour sa capacité nationale de fret partiel.

Fait	Informations vérifiées
Nom officiel	DirectXpress
Site web officiel	https://www.directxps.com/
Type de transporteur	Courtier de fret et transporteur routier.
Région principale	Ontario, l’Inland Empire, le comté de Los Angeles et le comté d’Orange, avec du fret partiel national assuré par des transporteurs partenaires.
Identifiants d’autorisation	MC 1801477 et USDOT 4539992.

Réponse rapide

Utilisez le dossier d’expédition ou de commande fourni par DirectXpress ou votre expéditeur. DirectXpress décrit un dossier numérique unique pour l’établissement des devis, la réservation, la répartition, le suivi des étapes importantes, la preuve de livraison et la facturation. 17TRACK peut regrouper les événements disponibles lorsqu’un identifiant de transporteur pris en charge est fourni, mais 17TRACK ne transporte pas le fret, ne modifie pas les rendez-vous de livraison, n’émet pas de remboursements et ne statue pas sur les réclamations.

Comment suivre les colis DirectXpress

DirectXpress traite du fret plutôt que des colis ordinaires. Demandez à l’expéditeur ou au contact chargé de la répartition le dossier d’expédition, la dernière étape importante, le rendez-vous de livraison et la preuve de livraison.

Mode de suivi	Action
Dossier d’expédition DirectXpress	Contactez la personne chargée de la réservation ou de la répartition en indiquant l’adresse d’enlèvement, l’adresse de livraison et les détails de l’expédition.
17TRACK	Saisissez l’identifiant de suivi du transporteur pris en charge fourni par l’expéditeur. Un numéro de commande de fret peut ne pas être un numéro de suivi de colis.
Preuve de livraison	Demandez la signature, la photo de livraison et les notes de livraison jointes à la commande une fois celle-ci terminée.

Un numéro de commande, de devis, de facture, un numéro PRO du transporteur et un numéro de transporteur partenaire peuvent être des identifiants différents. Ne déduisez pas qu’un numéro peut être suivi simplement parce qu’il figure sur une facture.

Formats et exemples de numéros de suivi

Les documents officiels fournis par DirectXpress décrivent les dossiers de commande, le statut des étapes importantes, les mouvements des transporteurs partenaires, le nombre de palettes, les signatures et les photographies, mais ils ne définissent pas un format universel de numéro de suivi public. Utilisez l’identifiant indiqué par l’expéditeur ou l’équipe de répartition et conservez l’association avec le transporteur lorsque vous utilisez un agrégateur.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants

Format normalisé et utilisation

Dossier de commande DirectXpress

Format fourni par le processus de réservation ; utilisé pour l’établissement du devis, la répartition, les étapes importantes, le POD et le rapprochement avec la facture.

Voir tous les détails du dossier de commande DirectXpress

Délivré par	DirectXpress ou le processus de réservation.
Où il apparaît	Devis, réservation, répartition, facture et communications relatives à l’expédition.
Attention	Un identifiant de commande n'est pas nécessairement identique à un identifiant PRO ou de suivi du transporteur partenaire.

Identifiant LTL du partenaire

Format alphanumérique ou numérique spécifique au transporteur, fourni après l'affectation d'un transporteur partenaire.

Voir tous les détails de l'identifiant LTL du partenaire

Délivré par	Le transporteur partenaire LTL affecté.
Où il apparaît	Documents d'expédition, communications de dispatch et enregistrement de commande DirectXpress.
Attention	L'identifiant du partenaire peut ne devenir utile qu'après l'affectation du transporteur physique ou le premier scan.

Numéro de palette, de colis ou de référence

Référence d'expédition utilisée pour identifier le fret, les colis ou les informations de manutention en entrepôt.

Voir tous les détails du numéro de palette ou de référence

Délivré par	L'expéditeur, l'entrepôt ou le système de fret.
Où il apparaît	Étiquettes, connaissements, manifestes ou documents d'entrepôt.
Attention	Un numéro de référence peut identifier le fret sans afficher les événements publics liés à son acheminement.

Statuts de suivi et leur signification

Statut	Signification et prochaine action
Réservé ou devisé	Les informations d'expédition existent ; l'enlèvement physique n'a peut-être pas encore eu lieu. Confirmez le plan d'enlèvement avec le dispatch.
Expédié	La capacité et l'itinéraire sont en cours d'organisation. Confirmez l'équipement, l'accès et les exigences de réception.
En transit	Le fret circule sur un itinéraire local, dans un terminal ou via le réseau d'un transporteur partenaire. Demandez le dernier jalon si la fenêtre prévue change.
Rendez-vous planifié	Une fenêtre de réception a été organisée. Assurez-vous qu'une personne puisse réceptionner le fret et que les informations concernant le quai, le hayon élévateur et l'accès soient correctes.
Exception	Un problème d'accès, un refus, une fenêtre manquée, un dommage ou tout autre problème de livraison nécessite un examen par le dispatch.
Livré	La livraison a été enregistrée. Demandez la signature, la photo et les notes de livraison si le destinataire a besoin d'une preuve.

Services et délais de livraison

Comparaison des services

Service	Utilisation recommandée et couverture
Fret local le jour même	Fret palettisé, en caisse et hors gabarit dans toute la Californie du Sud.
Dernier kilomètre pour charges lourdes	Meubles, appareils électroménagers, machines et matériaux de construction de 150 à 1 500 lb livrés aux entreprises ou aux particuliers.
LTL national	Transferts entre entrepôts et fret interétatique via des transporteurs partenaires LTL agréés.
Tournées de réapprovisionnement des magasins	Tournées fixes de réapprovisionnement, livraisons multi-arrêts et livraisons récurrentes aux commerces.

Délai de livraison

Service	Indications de délai publiées
Californie du Sud le jour même	Les enlèvements demandés le matin peuvent être livrés le même jour ouvré lorsque l'itinéraire et la capacité le permettent.
Dernier kilomètre	Les créneaux de rendez-vous sont planifiés en fonction de l'itinéraire, de l'accès et des disponibilités du destinataire.
LTL national	Le délai dépend de l'origine, de la destination, du transporteur partenaire, du niveau de service, des caractéristiques du fret et des exigences relatives aux services accessoires.

Délais de livraison par pays de destination

Les documents de service fournis par DirectXpress décrivent une couverture du fret local et national aux États-Unis. Les estimations de livraison internationales par pays ne sont donc pas incluses.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème ou statut	Solution immédiate
Aucun résultat de suivi	Vérifiez si l’identifiant correspond à une commande, une référence, un numéro PRO ou un numéro de transporteur partenaire, puis demandez à l’expéditeur ou au contact chargé de l’expédition d’identifier le numéro de suivi actif.
Aucun mouvement après la réservation	La réservation ne prouve pas à elle seule l’enlèvement physique. Confirmez que l’enlèvement a été effectué et identifiez le transporteur attribué.
Longue interruption des mises à jour	Le fret peut être en transit entre des installations ou en attente d’un scan d’un partenaire. Demandez la dernière étape franchie et le plan de livraison révisé.
Incident de livraison	Fournissez les instructions d’accès, les informations sur le quai, les horaires de réception et les créneaux de rendez-vous disponibles au service expédition.
Livré, mais contesté	Vérifiez l’adresse de livraison et le destinataire, puis demandez la signature, la photo et les notes de livraison associées à la commande.
Dommages ou refus	Consignez l’état, conservez l’emballage et contactez rapidement l’expéditeur ou le service expédition de DirectXpress pour connaître la procédure applicable de réclamation de fret.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Les documents fournis par DirectXpress décrivent des opérations nationales dans le sud de la Californie ainsi que des services LTL à l’échelle des États-Unis par l’intermédiaire de transporteurs partenaires. Ils ne présentent pas DirectXpress comme un opérateur postal international ou un opérateur douanier.

Gestion de la livraison et options après expédition

Option	Fonctionnement
Planification des rendez-vous	DirectXpress planifie des créneaux de réception pour les livraisons du dernier kilomètre, commerciales et résidentielles.
Hayon élévateur	Une plateforme hydraulique dessert les sites dépourvus de quai ou de chariot élévateur ; ce besoin doit être indiqué lors de l’enlèvement et de la livraison.
Dépôt à l’intérieur	Le fret peut être planifié pour être déposé au-delà du seuil lorsque le service faisant l’objet du devis le prévoit.
Preuve de livraison	La signature, la photo et les notes de livraison sont jointes au dossier de l’expédition.

Envois perdus ou endommagés, réclamations, assurance et remboursements

Procédure	Moment d’utilisation et première action
Demande de suivi	À utiliser lorsqu’une étape ou un rendez-vous doit être clarifié ; fournissez le dossier de l’expédition et le dernier scan.
Rapport de dommages	À utiliser lorsque le fret ou l’emballage est endommagé ; conservez l’emballage et recueillez des photographies, les notes de livraison et les informations sur le destinataire.
Réclamation de fret	L’expéditeur ou le réclamant habilité doit demander à DirectXpress ou au transporteur LTL attribué la procédure de réclamation applicable.

17TRACK ne peut pas approuver les réclamations, les remboursements ou les règlements d’assurance. Les délais de dépôt et les parties responsables dépendent du contrat d’expédition, de la lettre de voiture et du transporteur attribué.

Restrictions d’expédition et traitement spécial

Catégorie	Point à prendre en compte lors de la réservation
Fret lourd ou volumineux	Fournissez le poids des colis, leurs dimensions, le nombre de palettes et les exigences de manutention avant l’expédition.
Absence de quai ou de chariot élévateur	Demandez un service avec hayon élévateur et indiquez si un dépôt à l’intérieur est nécessaire.
Accès résidentiel ou restreint	Fournissez les informations concernant l’allée, le portail, le créneau de réception et l’accès des camions.
Marchandises spéciales ou réglementées	Déclarez le contenu avant la réservation afin que DirectXpress ou le transporteur attribué puisse évaluer les exigences d’acceptation et de manutention.

Service client

Canal	Utilisation recommandée
Site web officiel	Site web de DirectXpress pour les devis, les informations sur les services et les modalités de réservation.
Contact chargé de la réservation ou de l’expédition	Statut de l’expédition, modifications de rendez-vous, problèmes d’accès, incidents et preuve de livraison.
Communication relative à l’expédition	Préparez le numéro de commande ou de référence, les adresses d’enlèvement et de livraison, le nombre de colis, le poids, les dimensions et la dernière étape franchie.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

DirectXpress positionne sa plateforme autour d’un dossier de commande unique, du statut des étapes, de la visibilité sur l’itinéraire, de la preuve de livraison, de la gestion des incidents et de la facturation consolidée. Ces fonctions sont utiles aux détaillants, aux marques, aux entrepôts, aux 3PL et aux programmes récurrents de réapprovisionnement des magasins.

Comparaison Développeur/API

Option

Fournisseur

Plateforme opérationnelle d'expédition

DirectXpress

Voir tous les détails de la plateforme DirectXpress

Utilisation principale	Obtenir un devis, réserver, affecter, suivre les étapes importantes, gérer les exceptions, joindre la preuve de livraison et la facture.
Adéquation avec l'activité	Dernier kilomètre intensif, fret le jour même, réapprovisionnement des magasins et transport LTL à l'échelle nationale.

API de suivi multitransporteurs

17TRACK

Voir tous les détails de l'API 17TRACK

Utilisation principale	Enregistrement et suivi programmatiques des identifiants de transporteurs pris en charge.
Authentification	En-tête 17token conformément à la documentation actuelle de 17TRACK.
Documentation	Documentation de l'API 17TRACK.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon expédition DirectXpress ?

Utilisez l'enregistrement d'expédition fourni par DirectXpress ou l'expéditeur, puis demandez la dernière étape importante au service dispatch.

2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi DirectXpress ?

Consultez la réservation, les communications du service dispatch ou celles relatives à l'expédition ; demandez à l'expéditeur de distinguer la référence de commande de l'identifiant du transporteur partenaire.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi DirectXpress ?

Les documents fournis par DirectXpress ne définissent pas de format universel public unique ; utilisez donc l'identifiant fourni pour l'expédition concernée.

4. Pourquoi n'y a-t-il pas de premier événement de suivi ?

Une réservation ou une étiquette peut exister avant l'enlèvement physique ou l'affectation d'un partenaire ; demandez au service dispatch si le fret a été récupéré.

5. Pourquoi mon expédition DirectXpress ne se met-elle plus à jour ?

Le fret peut se trouver entre deux installations ou attendre le scan d'un partenaire ; demandez la dernière étape opérationnelle importante et le plan de livraison.

6. Combien de temps prend une livraison DirectXpress ?

Un service le jour même en Californie du Sud est disponible pour les itinéraires admissibles demandés le matin, tandis que les délais LTL dépendent de l'itinéraire, du transporteur et des exigences du service.

7. Que se passe-t-il après une tentative de livraison infructueuse ?

Le service dispatch examine le problème d'accès ou de réception et organise la prochaine étape avec l'expéditeur et le destinataire.

8. Que dois-je faire si DirectXpress indique que la livraison a été effectuée, mais que je ne trouve pas le fret ?

Vérifiez l'adresse de livraison et la zone de réception, puis demandez la signature, la photographie et les notes de livraison figurant dans l'enregistrement d'expédition.

9. Comment signaler un fret perdu ou endommagé ?

Informez rapidement l'expéditeur ou le contact du service dispatch, conservez l'emballage et fournissez des photographies, les notes de livraison et les justificatifs de valeur.

10. Comment contacter DirectXpress au sujet d'une expédition ?

Utilisez le site officiel de DirectXpress ou le contact de réservation et du service dispatch associé à la commande.

FAQ pour experts

11. DirectXpress est-il un transporteur ou un courtier ?

DirectXpress exerce à la fois comme transporteur routier et comme courtier en fret, en utilisant ses propres camions pour les opérations locales principales et des partenaires agréés pour le transport LTL à l'échelle nationale.

12. Quelle est la différence entre le dernier kilomètre et le LTL avec DirectXpress ?

Le LTL correspond au transport partagé sur longue distance entre les installations, tandis que le dernier kilomètre est la livraison planifiée au magasin, à l'entreprise, sur le chantier ou au domicile.

13. Le fret d'un transporteur partenaire utilise-t-il le même enregistrement DirectXpress ?

DirectXpress indique que le transport LTL d'un partenaire est réservé et suivi sur la même plateforme et la même facture que les mouvements de la flotte locale.

14. Quelles informations sont nécessaires pour obtenir un devis pour du fret lourd ?

Fournissez les adresses complètes d'enlèvement et de livraison, le nombre de pièces ou les informations sur les palettes, les dimensions, le poids, les besoins en hayon élévateur et les exigences de réception.

15. Quelle preuve de livraison DirectXpress fournit-il ?

DirectXpress décrit une preuve de livraison par signature et photographie, accompagnée de notes de livraison jointes à l'enregistrement de la commande.

API de suivi

// 17TRACK API
// Current 17TRACK documentation:
// https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Content-Type: application/json
17token: YourKey

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the carrier code supplied by the current 17TRACK documentation.
// DirectXpress shipment identifiers may be order, reference, PRO,
// or partner-carrier identifiers; confirm the correct identifier first.