Direct Xpress Sledování

Zadejte sledovací číslo Direct Xpress a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

support@directxps.comhttps://www.directxps.com/

Sledovat

O společnosti DirectXpress

DirectXpress je zprostředkovatel nákladní přepravy a silniční dopravce, který zajišťuje přepravu těžkých nákladů, místní doručení ve stejný den, doručení na posledním úseku a celostátní přepravu menších než kamionových zásilek (LTL). DirectXpress provozuje vlastní skříňové a valníkové nákladní vozy o délce 26 stop pro přepravu v jižní Kalifornii a pro celostátní kapacitu LTL využívá síť prověřených partnerských dopravců.

Fakt	Ověřené informace
Oficiální název	DirectXpress
Oficiální web	https://www.directxps.com/
Typ dopravce	Zprostředkovatel nákladní přepravy a silniční dopravce.
Hlavní region	Ontario, Inland Empire, okres Los Angeles a okres Orange, s celostátní přepravou LTL prostřednictvím partnerských dopravců.
Identifikátory oprávnění	MC 1801477 a USDOT 4539992.

Rychlá odpověď

Použijte záznam o zásilce nebo objednávce poskytnutý společností DirectXpress nebo odesílatelem. DirectXpress popisuje jediný digitální záznam pro kalkulaci ceny, rezervaci, dispečink, sledování milníků, potvrzení doručení a fakturaci. 17TRACK může shromažďovat dostupné události, pokud je zadán podporovaný identifikátor dopravce, ale 17TRACK nepřepravuje náklad, nemění termíny doručení, nevydává náhrady ani nerozhoduje o reklamacích.

Jak sledovat zásilky DirectXpress

DirectXpress zajišťuje nákladní přepravu, nikoli běžné doručování balíků. Požádejte odesílatele nebo kontaktní osobu dispečinku o záznam o zásilce, poslední milník, termín doručení a doklad o doručení.

Cesta ke sledování	Akce
Záznam zásilky DirectXpress	Kontaktujte osobu odpovědnou za rezervaci nebo dispečink a uveďte adresu vyzvednutí, doručovací adresu a podrobnosti o zásilce.
17TRACK	Zadejte podporovaný identifikátor pro sledování zásilky, který vám poskytl odesílatel. Číslo objednávky nákladní přepravy nemusí být číslem pro sledování balíku.
Doklad o doručení	Po dokončení doručení si vyžádejte podpis, fotografii doručení a poznámky k doručení připojené k objednávce.

Číslo objednávky, číslo cenové nabídky, číslo faktury, číslo PRO dopravce a číslo partnerského dopravce mohou být různé identifikátory. Nepředpokládejte, že číslo lze sledovat jen proto, že se objevuje na faktuře.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Oficiální materiály poskytnuté společností DirectXpress popisují záznamy objednávek, stav milníků, přepravu partnerskými dopravci, počty palet, podpisy a fotografie, ale nedefinují jeden univerzální veřejný vzorec sledovacího čísla. Použijte identifikátor uvedený odesílatelem nebo dispečinkem a při použití agregátoru zachovejte přiřazení k dopravci.

Formát sledovacího čísla

Skupina identifikátorů

Normalizovaný vzor a použití

Záznam objednávky DirectXpress

Vzor poskytovaný rezervačním systémem; používá se pro propojení cenové nabídky, dispečinku, milníků, POD a faktury.

Zobrazit všechny podrobnosti záznamu objednávky DirectXpress

Vydává	DirectXpress nebo rezervační systém.
Kde se zobrazuje	Cenová nabídka, rezervace, dispečink, faktura a komunikace týkající se zásilky.
Upozornění	Identifikátor objednávky nemusí být totožný s PRO partnera-přepravce nebo identifikátorem zásilky.

Identifikátor partnerské LTL přepravy

Alfanumerický nebo číselný formát specifický pro přepravce, který je poskytnut po přidělení partnerského přepravce.

Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátoru partnerské LTL přepravy

Vydává	Přidělený partnerský LTL přepravce.
Kde se zobrazuje	Přepravní dokumenty, komunikace o expedici a záznam objednávky v systému DirectXpress.
Upozornění	Identifikátor partnera může být užitečný až po přidělení fyzického přepravce nebo po prvním skenu.

Číslo palety, kusu nebo reference

Reference zásilky používaná k identifikaci nákladu, kusů nebo informací o manipulaci ve skladu.

Zobrazit všechny podrobnosti o čísle palety nebo referenčním čísle

Vydává	Odesílatel, sklad nebo nákladní systém.
Kde se zobrazuje	Štítky, nákladní listy, manifesty nebo skladová dokumentace.
Upozornění	Referenční číslo může identifikovat náklad, aniž by zobrazovalo veřejné události spojené s jeho pohybem.

Stavy sledování a jejich význam

Stav	Význam a další krok
Objednáno nebo naceněno	Informace o zásilce existují; k fyzickému vyzvednutí ještě nemuselo dojít. Potvrďte plán vyzvednutí s dispečinkem.
Expedováno	Zajišťuje se kapacita a trasa. Potvrďte vybavení, přístup a požadavky na převzetí.
V přepravě	Náklad se přepravuje po místní trase, přes terminál nebo sítí partnerského přepravce. Pokud se očekávané časové okno změní, vyžádejte si nejnovější milník přepravy.
Termín doručení naplánován	Bylo naplánováno časové okno pro převzetí. Zajistěte, aby někdo mohl náklad převzít a aby byly správné informace o rampě, hydraulickém čele a přístupu.
Výjimka	Problém s přístupem, odmítnutí převzetí, zmeškané časové okno, poškození nebo jiný problém s doručením vyžaduje kontrolu dispečinku.
Doručeno	Doručení bylo zaznamenáno. Pokud příjemce potřebuje důkaz, vyžádejte si podpis, fotografii a poznámky k doručení.

Služby a dodací lhůty

Porovnání služeb

Služba	Vhodné pro a pokrytí
Místní přeprava ve stejný den	Paletovaný, bednový a nadrozměrný náklad po celé jižní Kalifornii.
Těžká přeprava v poslední míli	Nábytek, spotřebiče, stroje a stavební materiály o hmotnosti 150–1 500 lb doručované firmám nebo do domácností.
Celostátní LTL	Přeprava mezi sklady a mezistátní nákladní přeprava prostřednictvím prověřených partnerských LTL přepravců.
Trasy pro doplňování prodejen	Pravidelné rozvozové trasy v pevně stanovené dny, doplňování na více místech a opakované maloobchodní doručování.

Doba doručení

Služba	Uváděné časové pokyny
Jižní Kalifornie ve stejný den	Vyzvednutí objednaná ráno mohou být doručena tentýž pracovní den, pokud to umožňuje daná trasa a kapacita.
Poslední míle	Naplánovaná časová okna doručení se sjednávají s ohledem na trasu, přístup a dostupnost příjemce.
Celostátní LTL	Načasování závisí na místě odeslání, cílovém místě, partnerském přepravci, úrovni služby, vlastnostech nákladu a požadavcích na doplňkové služby.

Doby doručení podle cílové země

Dodané materiály ke službám DirectXpress popisují místní a celostátní nákladní přepravu ve Spojených státech. Odhady mezinárodních dodacích lhůt podle jednotlivých zemí proto nejsou uvedeny.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Problém nebo stav	Okamžité řešení
Žádný výsledek sledování	Ověřte, zda je identifikátor číslem objednávky, referenčním číslem, číslem PRO nebo číslem partnerského dopravce, a poté požádejte odesílatele nebo kontaktní osobu pro expedici o identifikaci aktuálního čísla zásilky pro sledování.
Po rezervaci žádný pohyb	Samotná rezervace nepotvrzuje fyzické převzetí. Ověřte dokončení vyzvednutí a přiděleného dopravce.
Dlouhá prodleva v aktualizacích	Zásilka může být mezi jednotlivými provozovnami nebo čekat na skenování partnerským dopravcem. Vyžádejte si poslední milník a aktualizovaný plán doručení.
Výjimka při doručení	Poskytněte dispečinku pokyny pro přístup, informace o rampě, provozní dobu příjmu a dostupnost termínů.
Doručeno, ale zpochybněno	Zkontrolujte doručovací adresu a příjemce a poté si vyžádejte podpis, fotografii a poznámky k doručení připojené k objednávce.
Poškození nebo odmítnutí převzetí	Zaznamenejte stav, uschovejte obal a neprodleně kontaktujte odesílatele nebo dispečink DirectXpress ohledně příslušného postupu při uplatnění reklamace přepravy.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání mezi dopravci

Dodané materiály společnosti DirectXpress popisují vnitrostátní provoz v jižní Kalifornii a celostátní přepravu LTL v rámci Spojených států prostřednictvím partnerských dopravců. Nepopisují DirectXpress jako mezinárodního poštovního nebo celního operátora.

Správa doručení a možnosti po odeslání

Možnost	Jak to funguje
Plánování termínu	DirectXpress plánuje časová okna pro příjem při doručování komerčním i rezidenčním příjemcům v rámci posledního úseku přepravy.
Hydraulické čelo	Hydraulická plošina je určena pro místa bez rampy nebo vysokozdvižného vozíku; tento požadavek by měl být uveden při vyzvednutí i doručení.
Umístění uvnitř	Přepravu lze naplánovat tak, aby byla zásilka umístěna za práh, pokud to umožňuje objednaná služba.
Doklad o doručení	Podpis, fotografie a poznámky k doručení jsou připojeny k záznamu o zásilce.

Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Postup	Kdy použít a první krok
Dotaz na sledování	Použijte, když je třeba objasnit milník nebo termín; uveďte záznam o zásilce a poslední sken.
Hlášení poškození	Použijte, pokud je poškozena zásilka nebo obal; uschovejte obal a shromážděte fotografie, poznámky k doručení a údaje o příjemci.
Reklamace přepravy	Odesílatel nebo oprávněný žadatel by měl požádat společnost DirectXpress nebo přiděleného dopravce LTL o informace o příslušném postupu reklamace.

17TRACK nemůže schvalovat reklamace, vrácení peněz ani pojistná plnění. Lhůty pro podání a odpovědné strany závisí na přepravní smlouvě, nákladním listu a přiděleném dopravci.

Omezení přepravy a zvláštní manipulace

Kategorie	Aspekt při rezervaci
Těžká nebo nadrozměrná zásilka	Před expedicí uveďte hmotnost jednotlivých kusů, rozměry, počet palet a požadavky na manipulaci.
Bez rampy nebo vysokozdvižného vozíku	Vyžádejte si službu s hydraulickým čelem a uveďte, zda je vyžadováno umístění uvnitř.
Rezidenční oblast nebo omezený přístup	Uveďte informace o příjezdové cestě, bráně, časovém okně pro příjem a přístupu nákladního vozidla.
Speciální nebo regulované zboží	Před rezervací uveďte obsah, aby společnost DirectXpress nebo přidělený dopravce mohli posoudit možnost přijetí a požadavky na manipulaci.

Zákaznický servis

Kanál	Nejvhodnější použití
Oficiální web	Web společnosti DirectXpress pro cenové nabídky, informace o službách a možnosti rezervace.
Kontakt pro rezervaci nebo expedici	Stav zásilky, změny termínu, problémy s přístupem, výjimky a potvrzení o doručení.
Komunikace ohledně zásilky	Připravte číslo objednávky nebo referenční číslo, adresy vyzvednutí a doručení, počet kusů, hmotnost, rozměry a poslední milník.

Sledování v e-commerce a pro firmy

DirectXpress staví svou platformu na jednom záznamu objednávky, stavu milníků, přehledu trasy, potvrzení o doručení, řešení výjimek a konsolidované fakturaci. Tyto funkce jsou užitečné pro maloobchodníky, značky, sklady, 3PL a pravidelné programy doplňování zásob prodejen.

Porovnání pro vývojáře/API

Možnost

Poskytovatel

Provozní přepravní platforma

DirectXpress

Zobrazit všechny podrobnosti o platformě DirectXpress

Hlavní využití	Vytváření cenových nabídek, objednávání, dispečink, sledování milníků, správa výjimek, připojení POD a faktury.
Vhodnost pro podnikání	Náročná poslední míle, přeprava tentýž den, doplňování zásob prodejen a celostátní LTL.

API pro sledování přepravy u více dopravců

17TRACK

Zobrazit všechny podrobnosti o API 17TRACK

Hlavní využití	Programatická registrace a sledování podporovaných identifikátorů dopravců.
Autentizace	Hlavička 17token podle aktuální dokumentace 17TRACK.
Dokumentace	Dokumentace API 17TRACK.

Často kladené otázky

Základní časté dotazy

1. Jak mohu sledovat svou zásilku DirectXpress?

Použijte záznam zásilky poskytnutý společností DirectXpress nebo odesílatelem a poté si vyžádejte nejnovější milník od dispečinku.

2. Kde najdu své sledovací číslo DirectXpress?

Podívejte se do komunikace týkající se rezervace, dispečinku nebo zásilky; požádejte odesílatele, aby odlišil referenci objednávky od identifikátoru partnerského dopravce.

3. Jak vypadá sledovací číslo DirectXpress?

Materiály poskytnuté společností DirectXpress nedefinují jeden veřejný univerzální formát, proto použijte identifikátor uvedený pro konkrétní zásilku.

4. Proč se nezobrazuje první událost sledování?

Rezervace nebo štítek mohou existovat ještě před fyzickým vyzvednutím nebo přidělením partnera; ověřte u dispečinku, zda byla zásilka vyzvednuta.

5. Proč se stav mé zásilky DirectXpress přestal aktualizovat?

Zásilka může být mezi provozovnami nebo čekat na skenování partnerem; vyžádejte si nejnovější provozní milník a plán doručení.

6. Jak dlouho trvá doručení DirectXpress?

Pro vhodné trasy v jižní Kalifornii je k dispozici doručení tentýž den při požadavku podaném ráno, zatímco doba přepravy LTL závisí na trase, dopravci a požadavcích na službu.

7. Co se stane po neúspěšném pokusu o doručení?

Dispečink prověří problém s přístupem nebo převzetím a dohodne další postup s odesílatelem a příjemcem.

8. Co mám dělat, pokud DirectXpress uvádí, že zásilka byla doručena, ale nemohu ji najít?

Zkontrolujte doručovací adresu a místo převzetí a poté si ze záznamu zásilky vyžádejte podpis, fotografii a poznámky k doručení.

9. Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku?

Neprodleně informujte odesílatele nebo kontaktní osobu dispečinku, uschovejte obal a poskytněte fotografie, poznámky k doručení a dokumentaci hodnoty.

10. Jak mohu kontaktovat DirectXpress ohledně zásilky?

Použijte oficiální web DirectXpress nebo kontaktní údaje pro rezervaci a dispečink spojené s objednávkou.

Odborné časté dotazy

11. Je DirectXpress dopravce, nebo zprostředkovatel?

DirectXpress působí jako silniční dopravce i zprostředkovatel nákladní dopravy, přičemž pro hlavní místní přepravu používá vlastní nákladní vozidla a pro celostátní LTL prověřené partnery.

12. Jaký je rozdíl mezi poslední mílí a LTL u DirectXpress?

LTL je sdílená dálková přeprava mezi provozovnami, zatímco poslední míle je plánované doručení do prodejny, firmy, na staveniště nebo domů.

13. Používá přeprava partnerského dopravce stejný záznam DirectXpress?

DirectXpress uvádí, že LTL přeprava partnerských dopravců se objednává a sleduje na stejné platformě a faktuře jako přeprava vlastní flotily.

14. Jaké informace jsou potřebné pro cenovou nabídku na těžkou zásilku?

Uveďte úplné adresy vyzvednutí a doručení, počet kusů nebo informace o paletách, rozměry, hmotnost, požadavek na hydraulické čelo a požadavky na převzetí.

15. Jaký doklad o doručení poskytuje DirectXpress?

DirectXpress popisuje doklad o doručení s podpisem a fotografií a poznámkami k doručení připojenými k záznamu objednávky.

API pro sledování

// 17TRACK API
// Current 17TRACK documentation:
// https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Content-Type: application/json
17token: YourKey

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the carrier code supplied by the current 17TRACK documentation.
// DirectXpress shipment identifiers may be order, reference, PRO,
// or partner-carrier identifiers; confirm the correct identifier first.