Direct Xpress отслеживание

Введите номер отслеживания Direct Xpress, чтобы проверить последний статус доставки.

support@directxps.comhttps://www.directxps.com/

Трек

О компании DirectXpress

DirectXpress — грузовой брокер и автоперевозчик, обслуживающий перевозки тяжёлых грузов, местную доставку в тот же день, доставку на последней миле и общенациональные перевозки сборных грузов. DirectXpress использует собственные 26-футовые фургоны и грузовики с прямым кузовом для работы в Южной Калифорнии, а для общенациональных перевозок сборных грузов — проверенную сеть партнёрских перевозчиков.

Факт	Проверенная информация
Официальное название	DirectXpress
Официальный веб-сайт	https://www.directxps.com/
Тип перевозчика	Грузовой брокер и автоперевозчик.
Основной регион	Онтарио, регион Инленд-Импайр, округ Лос-Анджелес и округ Ориндж, а также общенациональные перевозки сборных грузов через партнёрских перевозчиков.
Идентификаторы разрешений	MC 1801477 и USDOT 4539992.

Краткий ответ

Используйте сведения об отправлении или заказе, предоставленные DirectXpress или вашим отправителем. DirectXpress описывает единую цифровую запись для расчёта стоимости, бронирования, диспетчеризации, отслеживания контрольных этапов, подтверждения доставки и выставления счетов. 17TRACK может объединять доступные события, если указан поддерживаемый идентификатор перевозчика, однако 17TRACK не перевозит грузы, не изменяет время доставки, не оформляет возвраты и не принимает решения по претензиям.

Как отслеживать отправления DirectXpress

DirectXpress занимается перевозкой грузов, а не обычной доставкой посылок. Запросите у отправителя или диспетчера сведения об отправлении, последний контрольный этап, время доставки и документ, подтверждающий доставку.

Маршрут отслеживания	Действие
Сведения об отправлении DirectXpress	Свяжитесь с контактным лицом по бронированию или диспетчеризации, указав адрес забора, адрес доставки и сведения об отправлении.
17TRACK	Введите идентификатор отслеживания поддерживаемого перевозчика, предоставленный отправителем. Номер грузового заказа может не быть номером отслеживания посылки.
Подтверждение доставки	После завершения доставки запросите подпись, фотографию доставки и примечания о доставке, прикреплённые к заказу.

Номер заказа, номер расчёта стоимости, номер счёта, номер PRO перевозчика и номер партнёрского перевозчика могут быть разными идентификаторами. Не следует считать номер пригодным для отслеживания только потому, что он указан в счёте.

Форматы и примеры номеров отслеживания

В предоставленных официальных материалах DirectXpress описываются записи заказов, статусы контрольных этапов, перемещения, выполняемые партнёрскими перевозчиками, количество палет, подписи и фотографии, однако единый общедоступный шаблон номера отслеживания не определён. Используйте идентификатор, указанный отправителем или диспетчерской службой, и сохраняйте связь с перевозчиком при использовании агрегатора.

Формат номера отслеживания

Семейство идентификатора

Нормализованный шаблон и назначение

Запись заказа DirectXpress

Шаблон, предоставляемый в процессе бронирования; используется для связи расчёта стоимости, диспетчеризации, контрольных этапов, POD и счёта.

Просмотреть все сведения о записи заказа DirectXpress

Кем выдан	DirectXpress или процессом бронирования.
Где встречается	В сообщениях о расчёте стоимости, бронировании, диспетчеризации, счёте и отправлении.
Оговорка	Идентификатор заказа не обязательно совпадает с PRO или идентификатором отслеживания партнёрского перевозчика.

Идентификатор партнёрской LTL-перевозки

Буквенно-цифровой или цифровой формат, специфичный для перевозчика, предоставляемый после назначения партнёрского перевозчика.

Просмотреть все сведения об идентификаторе партнёрской LTL-перевозки

Кем выдан	Назначенный партнёрский LTL-перевозчик.
Где встречается	Отгрузочные документы, сообщения о диспетчеризации и запись о заказе DirectXpress.
Оговорка	Идентификатор партнёра может стать полезным только после назначения фактического перевозчика или первого сканирования.

Номер палеты, места или справочный номер

Справочный номер отправления, используемый для идентификации груза, мест или складской информации.

Просмотреть все сведения о палете или справочном номере

Кем выдан	Отправитель, склад или грузовая система.
Где встречается	Этикетки, коносаменты, манифесты или складские документы.
Оговорка	Справочный номер может идентифицировать груз, не раскрывая общедоступные события перемещения.

Статусы отслеживания и их значения

Статус	Значение и следующие действия
Забронировано или рассчитана стоимость	Информация об отправлении существует; фактический забор груза мог ещё не состояться. Подтвердите план забора с диспетчерской службой.
Диспетчеризация выполнена	Организуются транспортные мощности и маршрут. Подтвердите наличие оборудования, условия доступа и требования к приёму.
В пути	Груз перемещается по местному маршруту, через терминал или сеть партнёрского перевозчика. Если ожидаемый интервал изменился, запросите информацию о последнем этапе перевозки.
Приём запланирован	Согласовано время приёма. Убедитесь, что кто-то сможет принять груз, а сведения о доке, гидроборте и доступе указаны верно.
Исключение	Проблема с доступом, отказ, пропущенное время, повреждение или другая проблема с доставкой требует проверки диспетчерской службой.
Доставлено	Доставка зарегистрирована. Если получателю нужны подтверждающие материалы, запросите подпись, фотографию и примечания о доставке.

Услуги и сроки доставки

Сравнение услуг

Услуга	Оптимальное применение и зона покрытия
Местная доставка грузов в тот же день	Палетированные, упакованные в ящики и негабаритные грузы по всей Южной Калифорнии.
Доставка на последней миле тяжёлых грузов	Мебель, бытовая техника, оборудование и строительные материалы весом 150–1 500 фунтов с доставкой в организации или дома.
Общенациональные LTL-перевозки	Складские перемещения и междуштатные грузоперевозки через проверенных партнёрских LTL-перевозчиков.
Маршруты пополнения запасов магазинов	Регулярные маршруты с доставкой в фиксированные дни, пополнение запасов с несколькими остановками и повторяющиеся поставки в розничные магазины.

Срок доставки

Услуга	Опубликованные рекомендации по срокам
Южная Калифорния, доставка в тот же день	Заказы на забор груза утром могут быть доставлены в тот же рабочий день, если это позволяют маршрут и доступные мощности.
Последняя миля	Запланированные интервалы приёма согласуются с учётом маршрута, условий доступа и доступности получателя.
Общенациональные LTL-перевозки	Срок зависит от пункта отправления, пункта назначения, партнёрского перевозчика, уровня услуги, характеристик груза и требований к дополнительным услугам.

Сроки доставки по странам назначения

Предоставленные DirectXpress материалы об услугах описывают местные и общенациональные грузоперевозки по территории Соединённых Штатов. Поэтому оценки международных сроков доставки по отдельным странам не приводятся.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема или статус	Немедленное решение
Результат отслеживания не найден	Проверьте, является ли идентификатор номером заказа, справочным номером, PRO или номером перевозчика-партнёра, затем попросите отправителя или контактное лицо по отправке определить актуальный номер отслеживания.
Нет движения после оформления заказа	Само по себе оформление заказа не подтверждает фактический забор груза. Подтвердите завершение забора и назначенного перевозчика.
Длительный перерыв в обновлениях	Груз может находиться между объектами или ожидать сканирования партнёром. Запросите последний этап перевозки и обновлённый план доставки.
Исключение при доставке	Предоставьте диспетчерской службе инструкции по доступу, информацию о погрузочной платформе, часы приёма и доступность записи на приём.
Доставлено, но оспаривается	Проверьте адрес доставки и получателя, затем запросите подпись, фотографию и примечания о доставке, прикреплённые к заказу.
Повреждение или отказ от приёма	Зафиксируйте состояние груза, сохраните упаковку и незамедлительно свяжитесь с отправителем или диспетчерской службой DirectXpress для оформления соответствующей претензии по грузу.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Предоставленные материалы DirectXpress описывают внутренние операции в Южной Калифорнии и общенациональные перевозки сборных грузов по территории США через перевозчиков-партнёров. В них DirectXpress не описывается как международный почтовый или таможенный оператор.

Управление доставкой и варианты после отправки

Опция	Как это работает
Планирование времени приёма	DirectXpress планирует временные окна приёма для коммерческих и жилых доставок на последней миле.
Гидроборт	Гидравлическая платформа предназначена для объектов без погрузочной платформы или вилочного погрузчика; эту потребность следует указать при заборе и доставке.
Размещение внутри помещения	Можно запланировать размещение груза за порогом, если это предусмотрено указанной услугой.
Подтверждение доставки	Подпись, фотография и примечания о доставке прикрепляются к записи об отправлении.

Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты

Процесс	Когда использовать и первое действие
Запрос по отслеживанию	Используйте, когда требуется уточнить этап перевозки или время приёма; предоставьте запись об отправлении и данные последнего сканирования.
Сообщение о повреждении	Используйте, если груз или упаковка повреждены; сохраните упаковку и соберите фотографии, примечания о доставке и информацию о получателе.
Претензия по грузу	Отправитель или уполномоченный заявитель должен запросить у DirectXpress или назначенного перевозчика сборных грузов порядок подачи соответствующей претензии.

17TRACK не может одобрять претензии, возвраты или страховые выплаты. Сроки подачи и ответственные стороны зависят от договора перевозки, коносамента и назначенного перевозчика.

Ограничения на перевозку и особые условия обработки

Категория	Что учесть при оформлении заказа
Тяжёлый или негабаритный груз	До отправки предоставьте вес каждого места, габариты, количество паллет и требования к обработке.
Нет погрузочной платформы или вилочного погрузчика	Запросите услугу гидроборта и укажите, требуется ли размещение внутри помещения.
Жилая зона или ограниченный доступ	Предоставьте информацию о подъездной дороге, воротах, временном окне приёма и доступе для грузового автомобиля.
Специальные или регулируемые товары	Раскройте содержимое до оформления заказа, чтобы DirectXpress или назначенный перевозчик могли оценить возможность приёма и требования к обработке.

Служба поддержки клиентов

Канал	Оптимальное использование
Официальный веб-сайт	Веб-сайт DirectXpress для получения расценок, информации об услугах и оформления заказа.
Контактное лицо по оформлению заказа или отправке	Статус отправления, изменения времени приёма, проблемы с доступом, исключения и подтверждение доставки.
Обмен информацией об отправлении	Подготовьте номер заказа или справочный номер, адреса забора и доставки, количество мест, вес, габариты и последний этап перевозки.

Отслеживание отправлений для электронной торговли и бизнеса

DirectXpress строит свою платформу вокруг единой записи о заказе, статуса этапов перевозки, отслеживания маршрута, подтверждения доставки, обработки исключений и консолидированного выставления счетов. Эти функции полезны для розничных продавцов, брендов, складов, 3PL-операторов и регулярных программ пополнения запасов в магазинах.

Сравнение разработчика/API

Опция

Провайдер

Операционная платформа для перевозок

DirectXpress

Просмотреть все сведения о платформе DirectXpress

Основное применение	Расчёт стоимости, бронирование, диспетчеризация, отслеживание этапов, обработка исключений, прикрепление POD и счёта.
Соответствие бизнес-потребностям	Интенсивная доставка на последней миле, перевозки в тот же день, пополнение запасов магазинов и общенациональные перевозки LTL.

API отслеживания нескольких перевозчиков

17TRACK

Просмотреть все сведения об API 17TRACK

Основное применение	Программная регистрация и отслеживание поддерживаемых идентификаторов перевозчиков.
Аутентификация	Заголовок 17token в соответствии с актуальной документацией 17TRACK.
Документация	Документация по API 17TRACK.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою перевозку DirectXpress?

Используйте данные о перевозке, предоставленные DirectXpress или отправителем, затем запросите у диспетчерской службы информацию о последнем этапе.

2. Где найти номер отслеживания DirectXpress?

Проверьте данные бронирования, диспетчеризации или сообщения о перевозке; попросите отправителя отличить номер заказа от идентификатора партнёра-перевозчика.

3. Как выглядит номер отслеживания DirectXpress?

В предоставленных DirectXpress материалах не определён единый общедоступный формат, поэтому используйте идентификатор, предоставленный для конкретной перевозки.

4. Почему отсутствует первое событие отслеживания?

Бронирование или этикетка могут существовать до фактического забора груза или назначения партнёра; уточните у диспетчерской службы, забран ли груз.

5. Почему обновления по моей перевозке DirectXpress прекратились?

Груз может находиться между объектами или ожидать сканирования партнёром; запросите информацию о последнем операционном этапе и плане доставки.

6. Сколько времени занимает доставка DirectXpress?

Для соответствующих требованиям маршрутов в Южной Калифорнии доступна доставка в тот же день при утреннем запросе, тогда как сроки LTL зависят от маршрута, перевозчика и требований к услуге.

7. Что происходит после неудачной попытки доставки?

Диспетчерская служба рассматривает проблему с доступом или приёмкой и согласовывает дальнейшие действия с отправителем и получателем.

8. Что делать, если DirectXpress показывает статус «доставлено», но я не могу найти груз?

Проверьте адрес доставки и зону приёмки, затем запросите подпись, фотографию и примечания о доставке из записи о перевозке.

9. Как сообщить об утраченном или повреждённом грузе?

Незамедлительно уведомите отправителя или контактное лицо диспетчерской службы, сохраните упаковку и предоставьте фотографии, примечания о доставке и документы, подтверждающие стоимость.

10. Как связаться с DirectXpress по поводу перевозки?

Используйте официальный веб-сайт DirectXpress или контактные данные для бронирования и диспетчеризации, связанные с заказом.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. DirectXpress — это перевозчик или брокер?

DirectXpress работает и как автомобильный перевозчик, и как грузовой брокер: для основных местных перевозок используются собственные грузовики, а для общенациональных перевозок LTL — проверенные партнёры.

12. В чём разница между доставкой на последней миле и LTL у DirectXpress?

LTL — это совместная перевозка между объектами, а доставка на последней миле — запланированная доставка в магазин, компанию, на строительную площадку или домой.

13. Используются ли для грузов партнёров-перевозчиков те же записи DirectXpress?

DirectXpress заявляет, что перевозки LTL партнёрами бронируются и отслеживаются на той же платформе и в том же счёте, что и перевозки собственным местным автопарком.

14. Какие сведения необходимы для расчёта стоимости перевозки тяжёлого груза?

Предоставьте полные адреса забора и доставки, количество мест или сведения о паллетах, габариты, вес, необходимость в гидроборте и требования к приёмке.

15. Какое подтверждение доставки предоставляет DirectXpress?

DirectXpress указывает, что предоставляет подтверждение доставки с подписью и фотографией, а примечания о доставке прикрепляются к записи заказа.

API отслеживания

// 17TRACK API
// Current 17TRACK documentation:
// https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Content-Type: application/json
17token: YourKey

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the carrier code supplied by the current 17TRACK documentation.
// DirectXpress shipment identifiers may be order, reference, PRO,
// or partner-carrier identifiers; confirm the correct identifier first.