Direct Xpress Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Direct Xpress a skontrolujte najnovší stav zásielky.

support@directxps.comhttps://www.directxps.com/

Sledovať

O spoločnosti DirectXpress

DirectXpress je sprostredkovateľ nákladnej prepravy a motorový dopravca, ktorý zabezpečuje prepravu ťažkého nákladu, miestne doručenie v ten istý deň, doručenie na poslednom úseku a celoštátnu prepravu menších než kamiónových zásielok. DirectXpress prevádzkuje vlastné skriňové a valníkové nákladné vozidlá s dĺžkou 26 stôp pre prepravu v južnej Kalifornii a využíva overenú sieť partnerských dopravcov na zabezpečenie celoštátnej kapacity LTL.

Fakt	Overené informácie
Oficiálny názov	DirectXpress
Oficiálna webová stránka	https://www.directxps.com/
Typ dopravcu	Sprostredkovateľ nákladnej prepravy a motorový dopravca.
Hlavný región	Ontario, Inland Empire, okres Los Angeles a okres Orange, s celoštátnou prepravou LTL prostredníctvom partnerských dopravcov.
Identifikátory oprávnení	MC 1801477 a USDOT 4539992.

Rýchla odpoveď

Použite záznam o zásielke alebo objednávke, ktorý poskytla spoločnosť DirectXpress alebo váš odosielateľ. DirectXpress opisuje jediný digitálny záznam na vytvorenie cenovej ponuky, rezerváciu, dispečing, sledovanie míľnikov, potvrdenie o doručení a fakturáciu. Služba 17TRACK môže zhromaždiť dostupné udalosti, keď je zadaný podporovaný identifikátor dopravcu, ale 17TRACK neprepravuje náklad, nemení termíny doručenia, nevydáva refundácie ani nerozhoduje o reklamáciách.

Ako sledovať zásielky DirectXpress

DirectXpress zabezpečuje nákladnú prepravu, nie bežné doručovanie balíkov. Požiadajte odosielateľa alebo dispečerský kontakt o záznam o zásielke, najnovší míľnik, termín doručenia a záznam o potvrdení doručenia.

Spôsob sledovania	Akcia
Záznam o zásielke DirectXpress	Kontaktujte rezervačné alebo dispečerské oddelenie a uveďte adresu vyzdvihnutia, dodaciu adresu a údaje o zásielke.
17TRACK	Zadajte podporovaný identifikátor na sledovanie zásielky, ktorý poskytol odosielateľ. Číslo objednávky pre nákladnú prepravu nemusí byť sledovacím číslom balíka.
Potvrdenie o doručení	Po dokončení doručenia si vyžiadajte podpis, fotografiu doručenia a poznámky k doručeniu priložené k objednávke.

Číslo objednávky, číslo cenovej ponuky, číslo faktúry, číslo PRO dopravcu a číslo partnerského dopravcu môžu byť odlišné identifikátory. Nepredpokladajte, že číslo možno sledovať len preto, že sa nachádza na faktúre.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Oficiálne materiály poskytnuté spoločnosťou DirectXpress opisujú záznamy objednávok, stav míľnikov, pohyb zásielok partnerských dopravcov, počty paliet, podpisy a fotografie, ale nedefinujú jeden univerzálny verejný formát sledovacieho čísla. Použite identifikátor uvedený odosielateľom alebo dispečerským tímom a pri používaní agregátora zachovajte priradenie k dopravcovi.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátorov

Normalizovaný vzor a použitie

Záznam objednávky DirectXpress

Vzor poskytnutý rezervačným procesom; používa sa na prepojenie cenovej ponuky, dispečingu, míľnikov, POD a faktúry.

Zobraziť všetky podrobnosti záznamu objednávky DirectXpress

Vydáva	DirectXpress alebo rezervačný proces.
Kde sa nachádza	V cenovej ponuke, rezervácii, dispečerskej komunikácii, faktúre a komunikácii týkajúcej sa zásielky.
Upozornenie	Identifikátor objednávky nemusí byť nevyhnutne totožný s identifikátorom PRO partnerského prepravcu alebo sledovania.

Identifikátor partnerského LTL prepravcu

Alfanumerický alebo číselný formát špecifický pre prepravcu, ktorý sa poskytne po pridelení partnerského prepravcu.

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátore partnerského LTL prepravcu

Vydáva	Pridelený partnerský LTL prepravca.
Kde sa nachádza	Prepravné dokumenty, komunikácia o expedícii a záznam objednávky v DirectXpress.
Upozornenie	Identifikátor partnera môže byť užitočný až po fyzickom pridelení prepravcu alebo po prvom skenovaní.

Číslo palety, kusu alebo referenčné číslo

Referenčné číslo zásielky používané na identifikáciu nákladu, kusov alebo informácií o manipulácii v sklade.

Zobraziť všetky podrobnosti o palete alebo referenčnom čísle

Vydáva	Odosielateľ, sklad alebo nákladný systém.
Kde sa nachádza	Štítky, nákladné listy, manifesty alebo skladová dokumentácia.
Upozornenie	Referenčné číslo môže identifikovať náklad bez sprístupnenia verejných informácií o jeho pohybe.

Stavy sledovania a ich význam

Stav	Význam a ďalší krok
Objednané alebo nacenené	Informácie o zásielke existujú; fyzické vyzdvihnutie ešte nemuselo prebehnúť. Potvrďte plán vyzdvihnutia s dispečingom.
Expedované	Zabezpečuje sa kapacita a trasa. Potvrďte vybavenie, prístup a požiadavky na prevzatie.
V preprave	Náklad sa prepravuje po miestnej trase, cez terminál alebo sieť partnerského prepravcu. Ak sa očakávané časové okno zmení, vyžiadajte si najnovší míľnik.
Dohodnutý termín doručenia	Bolo dohodnuté časové okno na prevzatie. Zabezpečte, aby niekto mohol náklad prevziať a aby boli správne uvedené informácie o rampe, hydraulickom čele a prístupe.
Výnimka	Problém s prístupom, odmietnutie prevzatia, zmeškané časové okno, poškodenie alebo iný problém s doručením si vyžaduje kontrolu dispečingu.
Doručené	Doručenie bolo zaznamenané. Ak príjemca potrebuje dôkaz, vyžiadajte si podpis, fotografiu a poznámky k doručeniu.

Služby a dodacie lehoty

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie použitie a pokrytie
Miestna preprava v ten istý deň	Paletovaný, debnovaný a nadrozmerný náklad v celej južnej Kalifornii.
Ťažká posledná míľa	Nábytok, spotrebiče, stroje a stavebné materiály s hmotnosťou 150 – 1 500 lb doručované firmám alebo do domácností.
Celonárodná LTL preprava	Prevozy medzi skladmi a medzištátna nákladná preprava prostredníctvom overených partnerských LTL prepravcov.
Trasy na dopĺňanie zásob v predajniach	Pravidelné rozvozy v určené dni, dopĺňanie zásob na viacerých miestach a opakované doručovanie do maloobchodných prevádzok.

Čas doručenia

Služba	Zverejnené usmernenia k časovaniu
Južná Kalifornia v ten istý deň	Vyzdvihnutia vyžiadané ráno môžu byť doručené v ten istý pracovný deň, ak to umožňuje trasa a kapacita.
Posledná míľa	Dohodnuté časové okná doručenia sa plánujú podľa trasy, prístupu a dostupnosti príjemcu.
Celonárodná LTL preprava	Časovanie závisí od miesta odoslania, miesta určenia, partnerského prepravcu, úrovne služby, charakteristík nákladu a požiadaviek na doplnkové služby.

Časy doručenia podľa krajiny určenia

Materiály k službám poskytnuté spoločnosťou DirectXpress opisujú miestne a celonárodné nákladné pokrytie v Spojených štátoch. Odhady medzinárodného doručenia podľa jednotlivých krajín preto nie sú zahrnuté.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Problém alebo stav	Okamžité riešenie
Žiadny výsledok sledovania	Skontrolujte, či je identifikátor číslom objednávky, referenčným číslom, číslom PRO alebo číslom partnerského prepravcu, a potom požiadajte odosielateľa alebo kontaktnú osobu pre expedíciu, aby identifikovala aktuálne číslo zásielky na sledovanie.
Po vytvorení rezervácie nedošlo k žiadnemu pohybu	Samotná rezervácia nedokazuje fyzické prevzatie. Potvrďte dokončenie vyzdvihnutia a prideleného prepravcu.
Dlhá prestávka v aktualizáciách	Náklad sa môže nachádzať medzi prevádzkarňami alebo čakať na skenovanie partnerským prepravcom. Vyžiadajte si najnovší míľnik a aktualizovaný plán doručenia.
Výnimka pri doručení	Poskytnite pokyny na prístup, informácie o nakladacej rampe, hodiny príjmu a dostupnosť termínov na expedíciu.
Doručenie je sporné	Skontrolujte adresu doručenia a príjemcu, potom si vyžiadajte podpis, fotografiu a poznámky k doručeniu priložené k objednávke.
Poškodenie alebo odmietnutie prevzatia	Zaznamenajte stav, uschovajte obal a bezodkladne kontaktujte odosielateľa alebo dispečing DirectXpress ohľadom príslušného postupu pri uplatnení nároku na náhradu škody pri preprave.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie zásielky prepravcovi

Poskytnuté materiály DirectXpress opisujú vnútroštátnu prevádzku v južnej Kalifornii a celoštátnu prepravu LTL v rámci Spojených štátov prostredníctvom partnerských prepravcov. Neopisujú DirectXpress ako medzinárodného poštového alebo colného operátora.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Možnosť	Ako to funguje
Naplánovanie termínu	DirectXpress plánuje časové okná príjmu pre komerčné aj rezidenčné doručenia na poslednej míli.
Zdvíhacie čelo	Hydraulická plošina umožňuje doručenie na miesta bez nakladacej rampy alebo vysokozdvižného vozíka; túto požiadavku treba uviesť pri vyzdvihnutí aj doručení.
Umiestnenie vo vnútri	Náklad možno naplánovať na umiestnenie za prahom, ak to umožňuje objednaná služba.
Potvrdenie o doručení	Podpis, fotografia a poznámky k doručeniu sú priložené k záznamu o zásielke.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a refundácie

Postup	Kedy použiť a prvý krok
Dopyt na sledovanie	Použite, keď je potrebné objasniť míľnik alebo termín; poskytnite záznam o zásielke a najnovšie skenovanie.
Nahlásenie poškodenia	Použite, keď je náklad alebo obal poškodený; uschovajte obal a zhromaždite fotografie, poznámky k doručeniu a informácie o príjemcovi.
Nárok na náhradu škody pri preprave	Odosielateľ alebo oprávnený žiadateľ by si mal od DirectXpress alebo prideleného prepravcu LTL vyžiadať príslušný postup uplatnenia nároku.

17TRACK nemôže schvaľovať nároky, refundácie ani poistné vyrovnania. Lehoty na podanie a zodpovedné strany závisia od prepravnej zmluvy, nákladného listu a prideleného prepravcu.

Obmedzenia prepravy a osobitná manipulácia

Kategória	Zohľadnenie pri rezervácii
Ťažký alebo nadrozmerný náklad	Pred expedíciou uveďte hmotnosť jednotlivých kusov, rozmery, počet paliet a požiadavky na manipuláciu.
Bez nakladacej rampy alebo vysokozdvižného vozíka	Vyžiadajte si službu so zdvíhacím čelom a uveďte, či je potrebné umiestnenie vo vnútri.
Rezidenčný objekt alebo obmedzený prístup	Uveďte informácie o príjazdovej ceste, bráne, časovom okne príjmu a prístupe nákladného vozidla.
Špeciálny alebo regulovaný tovar	Pred rezerváciou zverejnite obsah, aby DirectXpress alebo pridelený prepravca mohli posúdiť podmienky prijatia a manipulácie.

Zákaznícky servis

Kanál	Najvhodnejšie použitie
Oficiálna webová stránka	Webová stránka DirectXpress na cenové ponuky, informácie o službách a možnosti rezervácie.
Kontakt na rezerváciu alebo expedíciu	Stav zásielky, zmeny termínu, problémy s prístupom, výnimky a potvrdenie o doručení.
Komunikácia o zásielke	Pripravte číslo objednávky alebo referenčné číslo, adresy vyzdvihnutia a doručenia, počet kusov, hmotnosť, rozmery a najnovší míľnik.

Sledovanie pre elektronické obchodovanie a firmy

DirectXpress stavia svoju platformu na jednom zázname objednávky, stave míľnikov, prehľade trasy, potvrdení o doručení, riešení výnimiek a konsolidovanej fakturácii. Tieto funkcie sú užitočné pre maloobchodníkov, značky, sklady, 3PL a pravidelné programy dopĺňania zásob predajní.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Prevádzková platforma pre zásielky

DirectXpress

Zobraziť všetky podrobnosti o platforme DirectXpress

Hlavné využitie	Vytváranie cenových ponúk, rezervácia, odoslanie, sledovanie míľnikov, správa výnimiek, priloženie POD a faktúry.
Vhodnosť pre podnikanie	Intenzívna posledná míľa, preprava v ten istý deň, dopĺňanie zásob v predajniach a celoštátna LTL preprava.

API na sledovanie viacerých prepravcov

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o API 17TRACK

Hlavné využitie	Programová registrácia a sledovanie identifikátorov podporovaných prepravcov.
Autentifikácia	Hlavička 17token podľa aktuálnej dokumentácie 17TRACK.
Dokumentácia	Dokumentácia API 17TRACK.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku DirectXpress?

Použite záznam o zásielke poskytnutý spoločnosťou DirectXpress alebo odosielateľom a potom si vyžiadajte najnovší míľnik od dispečingu.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo DirectXpress?

Nájdete ho v komunikácii týkajúcej sa rezervácie, odoslania alebo zásielky; požiadajte odosielateľa, aby odlíšil referenciu objednávky od identifikátora partnerského prepravcu.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo DirectXpress?

Materiály poskytnuté spoločnosťou DirectXpress nedefinujú jeden verejný univerzálny formát, preto použite identifikátor uvedený pre konkrétnu zásielku.

4. Prečo sa nezobrazuje prvá udalosť sledovania?

Rezervácia alebo štítok môžu existovať ešte pred fyzickým vyzdvihnutím alebo pridelením partnera; overte si u dispečingu, či bol tovar vyzdvihnutý.

5. Prečo sa stav mojej zásielky DirectXpress prestal aktualizovať?

Zásielka môže byť medzi prevádzkami alebo čakať na skenovanie partnerom; vyžiadajte si najnovší prevádzkový míľnik a plán doručenia.

6. Ako dlho trvá doručenie DirectXpress?

Pre vhodné trasy v Južnej Kalifornii je k dispozícii doručenie v ten istý deň pri požiadavke zadanej ráno, zatiaľ čo čas prepravy LTL závisí od trasy, prepravcu a požiadaviek na službu.

7. Čo sa stane po neúspešnom pokuse o doručenie?

Dispečing preverí problém s prístupom alebo prevzatím a dohodne ďalší postup s odosielateľom a príjemcom.

8. Čo mám robiť, ak DirectXpress uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť?

Skontrolujte doručovaciu adresu a miesto prevzatia, potom si zo záznamu o zásielke vyžiadajte podpis, fotografiu a poznámky k doručeniu.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku?

Bezodkladne informujte odosielateľa alebo kontaktnú osobu dispečingu, uschovajte obal a poskytnite fotografie, poznámky k doručeniu a doklady o hodnote.

10. Ako môžem kontaktovať DirectXpress ohľadom zásielky?

Použite oficiálnu webovú stránku DirectXpress alebo kontaktné údaje pre rezerváciu a odoslanie priradené k objednávke.

Odborné často kladené otázky

11. Je DirectXpress prepravca alebo sprostredkovateľ?

DirectXpress pôsobí ako cestný dopravca aj sprostredkovateľ nákladnej dopravy, pričom na kľúčovú lokálnu prepravu využíva vlastné nákladné vozidlá a na celoštátnu LTL prepravu overených partnerov.

12. Aký je rozdiel medzi poslednou míľou a LTL v spoločnosti DirectXpress?

LTL je zdieľaná diaľková preprava medzi prevádzkami, zatiaľ čo posledná míľa je naplánované doručenie do predajne, firmy, na stavenisko alebo domov.

13. Používa nákladná preprava partnerského prepravcu rovnaký záznam DirectXpress?

DirectXpress uvádza, že LTL preprava partnerskými prepravcami sa rezervuje a sleduje na rovnakej platforme a faktúre ako preprava vlastným vozovým parkom.

14. Aké informácie sú potrebné na cenovú ponuku pre ťažkú zásielku?

Uveďte úplné adresy vyzdvihnutia a doručenia, počet kusov alebo informácie o paletách, rozmery, hmotnosť, potrebu zdvíhacieho čela a požiadavky na prevzatie.

15. Aký doklad o doručení poskytuje DirectXpress?

DirectXpress uvádza podpis a fotografický doklad o doručení spolu s poznámkami k doručeniu priloženými k záznamu objednávky.

API na sledovanie

// 17TRACK API
// Current 17TRACK documentation:
// https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Content-Type: application/json
17token: YourKey

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the carrier code supplied by the current 17TRACK documentation.
// DirectXpress shipment identifiers may be order, reference, PRO,
// or partner-carrier identifiers; confirm the correct identifier first.