Direct Xpress Відстеження посилок

Введіть номер відстеження Direct Xpress, щоб перевірити найновіший статус доставки.

support@directxps.comhttps://www.directxps.com/

Доріжка

Про DirectXpress

DirectXpress — це транспортний брокер і автомобільний перевізник, що обслуговує перевезення великогабаритних вантажів, місцеву доставку в день замовлення, доставку на останній милі та загальнонаціональні перевезення збірних вантажів (LTL). DirectXpress використовує власні 26-футові фургони та вантажівки з прямим кузовом для роботи в Південній Каліфорнії, а для загальнонаціональних перевезень LTL — перевірену мережу партнерських перевізників.

Факт	Перевірена інформація
Офіційна назва	DirectXpress
Офіційний вебсайт	https://www.directxps.com/
Тип перевізника	Транспортний брокер і автомобільний перевізник.
Основний регіон	Онтаріо, Внутрішня імперія, округ Лос-Анджелес і округ Оріндж, а також загальнонаціональні перевезення LTL через партнерських перевізників.
Ідентифікатори повноважень	MC 1801477 і USDOT 4539992.

Коротка відповідь

Використовуйте запис про відправлення або замовлення, наданий DirectXpress чи вашим відправником. DirectXpress описує єдиний цифровий запис для розрахунку вартості, бронювання, диспетчеризації, відстеження етапів, підтвердження доставки та виставлення рахунків. 17TRACK може агрегувати доступні події, якщо вказано ідентифікатор підтримуваного перевізника, але 17TRACK не перевозить вантажі, не змінює час доставки, не здійснює відшкодування та не ухвалює рішень щодо претензій.

Як відстежувати відправлення DirectXpress

DirectXpress обробляє вантажні перевезення, а не звичайну доставку посилок. Попросіть у відправника або контактної особи диспетчерської служби запис про відправлення, останній етап, час доставки та запис із підтвердженням доставки.

Спосіб відстеження	Дія
Запис про відправлення DirectXpress	Зв’яжіться з контактною особою, відповідальною за бронювання або диспетчеризацію, і надайте адресу забору, адресу доставки та деталі відправлення.
17TRACK	Введіть ідентифікатор відстеження підтримуваного перевізника, наданий відправником. Номер вантажного замовлення може не бути номером відстеження посилки.
Підтвердження доставки	Після завершення доставки запросіть підпис, фотографію доставки та примітки щодо доставки, прикріплені до замовлення.

Номер замовлення, номер розрахунку вартості, номер рахунку-фактури, номер PRO перевізника та номер партнерського перевізника можуть бути різними ідентифікаторами. Не вважайте номер придатним для відстеження лише тому, що він зазначений у рахунку-фактурі.

Формати та приклади номерів відстеження

Надані DirectXpress офіційні матеріали описують записи замовлень, статуси етапів, переміщення партнерськими перевізниками, кількість палет, підписи та фотографії, але не визначають єдиний загальнодоступний шаблон номера відстеження. Використовуйте ідентифікатор, указаний відправником або диспетчерською командою, і зберігайте інформацію про перевізника під час використання агрегатора.

Формат номера відстеження

Сімейство ідентифікаторів

Нормалізований шаблон і призначення

Запис про замовлення DirectXpress

Шаблон, наданий робочим процесом бронювання; використовується для зв’язку з розрахунком вартості, диспетчеризацією, етапами, POD і рахунком-фактурою.

Переглянути всі деталі запису про замовлення DirectXpress

Ким видано	DirectXpress або робочим процесом бронювання.
Де зазначається	У повідомленнях щодо розрахунку вартості, бронювання, диспетчеризації, рахунків-фактур і відправлень.
Застереження	Ідентифікатор замовлення не обов’язково збігається з PRO партнера-перевізника або ідентифікатором відстеження.

Ідентифікатор партнера LTL

Специфічний для перевізника буквено-цифровий або цифровий формат, наданий після призначення перевізника-партнера.

Переглянути всі відомості про ідентифікатор партнера LTL

Ким видано	Призначений партнер-перевізник LTL.
Де зазначається	Відвантажувальні документи, повідомлення про відправлення та запис замовлення DirectXpress.
Застереження	Ідентифікатор партнера може стати корисним лише після фактичного призначення перевізника або першого сканування.

Номер палети, місця або довідковий номер

Довідковий номер відправлення, який використовується для ідентифікації вантажу, місць або інформації про складське оброблення.

Переглянути всі відомості про номер палети або довідковий номер

Ким видано	Відправник, склад або вантажна система.
Де зазначається	Етикетки, коносаменти, маніфести або складські документи.
Застереження	Довідковий номер може ідентифікувати вантаж, не відображаючи загальнодоступних подій переміщення.

Статуси відстеження та їхні значення

Статус	Значення та наступна дія
Заброньовано або розраховано	Інформація про відправлення існує; фактичне отримання вантажу може ще не відбутися. Підтвердьте план отримання у диспетчерської служби.
Відправлено	Організовуються вантажомісткість і маршрут. Підтвердьте вимоги до обладнання, доступу та приймання.
У дорозі	Вантаж переміщується місцевим маршрутом, через термінал або мережею перевізника-партнера. Якщо очікуваний часовий проміжок змінюється, запитайте про останню контрольну подію.
Приймання заплановано	Узгоджено часовий проміжок приймання. Переконайтеся, що хтось зможе прийняти вантаж, а інформація про док, гідроборт і доступ є правильною.
Виняткова ситуація	Проблема з доступом, відмова, пропущений часовий проміжок, пошкодження або інша проблема з доставкою потребує перевірки диспетчерською службою.
Доставлено	Доставку зафіксовано. Якщо одержувачу потрібне підтвердження, запитайте підпис, фотографію та примітки щодо доставки.

Послуги та терміни доставки

Порівняння послуг

Послуга	Найкраще підходить для та покриття
Місцеві вантажні перевезення того ж дня	Вантажі на палетах, у ящиках і негабаритні вантажі по всій Південній Каліфорнії.
Важка доставка на останній милі	Меблі, побутова техніка, обладнання та будівельні матеріали вагою 150–1 500 фунтів із доставкою до підприємств або житлових будинків.
Загальнонаціональні перевезення LTL	Перевезення між складами та міжштатні вантажні перевезення через перевірених партнерів-перевізників LTL.
Маршрути поповнення магазинів	Регулярні маршрути з фіксованими днями, поповнення в кількох пунктах і регулярна доставка до роздрібних магазинів.

Час доставки

Послуга	Опубліковані рекомендації щодо термінів
Південна Каліфорнія — доставка того ж дня	Замовлення на забір уранці може бути доставлено того самого робочого дня, якщо це дозволяють маршрут і доступна вантажомісткість.
Остання миля	Заплановані часові проміжки приймання узгоджуються з урахуванням маршруту, доступу та доступності одержувача.
Загальнонаціональні перевезення LTL	Терміни залежать від пункту відправлення, пункту призначення, партнера-перевізника, рівня обслуговування, характеристик вантажу та вимог до додаткових послуг.

Терміни доставки за країнами призначення

У наданих DirectXpress матеріалах описано місцеве та загальнонаціональне вантажне покриття в Сполучених Штатах. Тому міжнародні оцінки термінів доставки для окремих країн не наведено.

Поширені проблеми з відстеженням і рішення

Проблема або статус	Негайне рішення
Результат відстеження відсутній	Перевірте, чи є ідентифікатор номером замовлення, довідковим номером, номером PRO або номером перевізника-партнера, а потім попросіть відправника або контактну особу з питань відправлення визначити актуальний номер відстеження.
Після бронювання немає руху	Саме бронювання не підтверджує фактичне отримання вантажу. Підтвердьте завершення отримання та призначеного перевізника.
Тривала перерва в оновленнях	Вантаж може перебувати між об’єктами або очікувати сканування партнером. Запросіть останній етап перевезення та переглянутий план доставки.
Проблема з доставкою	Надайте диспетчерській службі інструкції щодо доступу, інформацію про вантажну платформу, години приймання та можливість призначення часу.
Доставлено, але це оскаржується	Перевірте адресу доставки та отримувача, а потім запросіть підпис, фотографію й примітки щодо доставки, прикріплені до замовлення.
Пошкодження або відмова	Зафіксуйте стан, збережіть пакування та негайно зв’яжіться з відправником або диспетчерською службою DirectXpress щодо відповідної процедури подання претензії за вантажем.

Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізникам

Надані матеріали DirectXpress описують внутрішні операції в Південній Каліфорнії та загальнонаціональні LTL-перевезення Сполученими Штатами через перевізників-партнерів. У них DirectXpress не описується як міжнародний поштовий або митний оператор.

Керування доставкою та варіанти після відправлення

Опція	Як це працює
Планування часу доставки	DirectXpress планує часові вікна приймання для комерційних і житлових доставок на останній милі.
Гідроборт	Гідравлічна платформа обслуговує місця без вантажної платформи або навантажувача; цю вимогу слід зазначити під час отримання та доставки.
Розміщення всередині	Вантаж можна запланувати для розміщення за порогом, якщо це передбачено узгодженою послугою.
Підтвердження доставки	Підпис, фотографія та примітки щодо доставки прикріплені до запису про відправлення.

Втрата, пошкодження, претензії, страхування та відшкодування

Процес	Коли використовувати та перша дія
Запит щодо відстеження	Використовуйте, коли потрібно уточнити етап перевезення або час доставки; надайте запис про відправлення та останнє сканування.
Звіт про пошкодження	Використовуйте, коли вантаж або пакування пошкоджені; збережіть пакування та зберіть фотографії, примітки щодо доставки й інформацію про отримувача.
Претензія за вантажем	Відправник або уповноважений заявник має запросити відповідний порядок подання претензії в DirectXpress або призначеного LTL-перевізника.

17TRACK не може схвалювати претензії, відшкодування або страхові виплати. Кінцеві строки подання та відповідальні сторони залежать від договору перевезення, коносамента й призначеного перевізника.

Обмеження на перевезення та спеціальне поводження

Категорія	Важливий аспект бронювання
Важкий або великогабаритний вантаж	До відправлення надайте вагу кожного місця, розміри, кількість палет і вимоги до обробки.
Немає вантажної платформи або навантажувача	Замовте послугу гідроборта та вкажіть, чи потрібне розміщення всередині.
Житлова зона або обмежений доступ	Надайте інформацію про під’їзну дорогу, ворота, вікно приймання та доступ вантажівки.
Спеціальні або регульовані товари	Повідомте про вміст до бронювання, щоб DirectXpress або призначений перевізник могли оцінити можливість приймання та вимоги до обробки.

Служба підтримки клієнтів

Канал	Найкраще використання
Офіційний вебсайт	Вебсайт DirectXpress для отримання розцінок, інформації про послуги та способів оформлення бронювання.
Контактна особа з питань бронювання або відправлення	Статус відправлення, зміни часу доставки, проблеми з доступом, виняткові ситуації та підтвердження доставки.
Комунікація щодо відправлення	Підготуйте номер замовлення або довідковий номер, адреси отримання та доставки, кількість місць, вагу, розміри й останній етап перевезення.

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

DirectXpress позиціонує свою платформу навколо єдиного запису замовлення, статусу етапів перевезення, видимості маршруту, підтвердження доставки, обробки виняткових ситуацій та консолідованого виставлення рахунків. Ці функції корисні для роздрібних продавців, брендів, складів, 3PL-компаній і програм регулярного поповнення запасів у магазинах.

Порівняння для розробників/API

Опція

Постачальник

Операційна платформа для відправлень

DirectXpress

Переглянути всі відомості про платформу DirectXpress

Основне призначення	Розрахунок вартості, бронювання, диспетчеризація, відстеження етапів, обробка винятків, додавання POD та рахунка-фактури.
Відповідність бізнесу	Інтенсивна доставка на останній милі, вантажні перевезення того самого дня, поповнення запасів у магазинах і загальнонаціональні LTL-перевезення.

API для відстеження перевезень різних перевізників

17TRACK

Переглянути всі відомості про API 17TRACK

Основне призначення	Програмна реєстрація та відстеження ідентифікаторів підтримуваних перевізників.
Автентифікація	Заголовок 17token відповідно до чинної документації 17TRACK.
Документація	Документація API 17TRACK.

Поширені запитання

Основні поширені запитання

1. Як відстежити моє відправлення DirectXpress?

Використайте запис про відправлення, наданий DirectXpress або відправником, а потім запитайте в диспетчерської служби останній етап перевезення.

2. Де знайти номер відстеження DirectXpress?

Перевірте інформацію про бронювання, диспетчеризацію або відправлення; попросіть відправника відрізнити референс замовлення від ідентифікатора перевізника-партнера.

3. Який вигляд має номер відстеження DirectXpress?

У наданих DirectXpress матеріалах не визначено єдиного загальнодоступного універсального формату, тому використовуйте ідентифікатор, наданий для конкретного відправлення.

4. Чому немає першої події відстеження?

Бронювання або етикетка можуть існувати до фізичного забору вантажу чи призначення партнера; запитайте в диспетчерської служби, чи було вантаж забрано.

5. Чому оновлення мого відправлення DirectXpress припинилися?

Вантаж може перебувати між об’єктами або очікувати сканування партнером; запитайте останній операційний етап і план доставки.

6. Скільки часу займає доставка DirectXpress?

Доставка того самого дня в Південній Каліфорнії доступна для відповідних маршрутів, замовлених уранці, тоді як терміни LTL залежать від маршруту, перевізника та вимог до послуги.

7. Що відбувається після невдалої спроби доставки?

Диспетчерська служба розглядає проблему з доступом або прийманням і узгоджує наступний крок із відправником та одержувачем.

8. Що робити, якщо DirectXpress позначає вантаж як доставлений, але я не можу його знайти?

Перевірте адресу доставки та зону приймання, а потім запитайте підпис, фотографію й примітки про доставку із запису про відправлення.

9. Як повідомити про втрачений або пошкоджений вантаж?

Негайно повідомте відправника або контактну особу диспетчерської служби, збережіть пакування та надайте фотографії, примітки про доставку й документи, що підтверджують вартість.

10. Як зв’язатися з DirectXpress щодо відправлення?

Скористайтеся офіційним вебсайтом DirectXpress або контактними даними для бронювання й диспетчеризації, пов’язаними із замовленням.

Поширені запитання для експертів

11. DirectXpress є перевізником чи брокером?

DirectXpress працює і як автомобільний перевізник, і як вантажний брокер, використовуючи власні вантажівки для основних місцевих перевезень та перевірених партнерів для загальнонаціональних LTL-перевезень.

12. У чому різниця між доставкою на останній милі та LTL у DirectXpress?

LTL — це спільне магістральне перевезення між об’єктами, тоді як доставка на останній милі — це запланована доставка до магазину, підприємства, будівельного майданчика або дому.

13. Чи використовують вантажі перевізників-партнерів той самий запис DirectXpress?

DirectXpress зазначає, що LTL-перевезення перевізниками-партнерами бронюються та відстежуються на тій самій платформі й у тому самому рахунку, що й перевезення власним місцевим автопарком.

14. Яка інформація потрібна для розрахунку вартості перевезення великовагового вантажу?

Надайте повні адреси забору та доставки, кількість місць або відомості про палети, габарити, вагу, потребу в гідроборті та вимоги до приймання.

15. Яке підтвердження доставки надає DirectXpress?

DirectXpress описує підтвердження доставки підписом і фотографією з примітками про доставку, доданими до запису замовлення.

API відстеження

// 17TRACK API
// Current 17TRACK documentation:
// https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Content-Type: application/json
17token: YourKey

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the carrier code supplied by the current 17TRACK documentation.
// DirectXpress shipment identifiers may be order, reference, PRO,
// or partner-carrier identifiers; confirm the correct identifier first.