Direct Xpress Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Direct Xpress, за да проверите най-новия статус на доставката.

support@directxps.comhttps://www.directxps.com/

Проследи

За DirectXpress

DirectXpress е товарен брокер и автомобилен превозвач, обслужващ тежки товари, местни доставки в същия ден, доставки до крайния получател и национални превози на частични товари. DirectXpress използва собствени 26-футови фургони и камиони с права каросерия за работа в Южна Калифорния и мрежа от проверени партньорски превозвачи за национален капацитет при превози на частични товари.

Факт	Проверена информация
Официално име	DirectXpress
Официален уебсайт	https://www.directxps.com/
Тип превозвач	Товарен брокер и автомобилен превозвач.
Основен регион	Онтарио, Инланд Емпайър, окръг Лос Анджелис и окръг Ориндж, с национални превози на частични товари чрез партньорски превозвачи.
Идентификатори на разрешителните	MC 1801477 и USDOT 4539992.

Бърз отговор

Използвайте записа за пратката или поръчката, предоставен от DirectXpress или вашия изпращач. DirectXpress описва единен цифров запис за изготвяне на оферта, резервация, диспечиране, проследяване на етапите, потвърждение на доставката и фактуриране. 17TRACK може да обобщава наличните събития, когато е предоставен идентификатор на поддържан превозвач, но 17TRACK не превозва товари, не променя часове за доставка, не издава възстановявания на суми и не взема решения по рекламации.

Как да проследявате пратки на DirectXpress

DirectXpress обработва товари, а не обикновени пратки. Поискайте от изпращача или отговорното лице по диспечиране записа за пратката, последния етап, часа за доставка и документа за потвърждение на доставката.

Маршрут за проследяване	Действие
Запис за пратка на DirectXpress	Свържете се с лицето за резервации или диспечиране, като предоставите адреса за вземане, адреса за доставка и данните за пратката.
17TRACK	Въведете предоставения от изпращача идентификатор за проследяване на поддържания превозвач. Номерът на товарната поръчка може да не е номер за проследяване на колет.
Потвърждение на доставката	Поискайте подписа, снимката на доставката и бележките за доставката, приложени към поръчката след приключването ѝ.

Номерът на поръчката, номерът на офертата, номерът на фактурата, PRO номерът на превозвача и номерът на партньорския превозвач могат да бъдат различни идентификатори. Не приемайте, че даден номер може да бъде проследяван само защото фигурира във фактура.

Формати и примери за номера за проследяване

Предоставените официални материали на DirectXpress описват записи на поръчки, статуси на етапи, движения на партньорски превозвачи, брой палети, подписи и снимки, но не определят единен публичен модел на номерата за проследяване. Използвайте идентификатора, посочен от изпращача или екипа по диспечиране, и запазвайте връзката с превозвача, когато използвате агрегатор.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран модел и употреба

Запис за поръчка на DirectXpress

Модел, предоставен от работния процес за резервации; използва се за свързване на оферта, диспечиране, етапи, POD и фактура.

Преглед на всички подробности за записа на поръчката на DirectXpress

Издаден от	DirectXpress или работния процес за резервации.
Къде се среща	В оферти, резервации, диспечерски съобщения, фактури и комуникации относно пратката.
Забележка	Идентификаторът на поръчката не е непременно същият като PRO или идентификатора за проследяване на партньорския превозвач.

LTL идентификатор на партньора

Специфичен за превозвача буквено-цифров или цифров формат, предоставен след назначаването на партньорски превозвач.

Вижте всички подробности за LTL идентификатора на партньора

Издаден от	Назначеният LTL партньорски превозвач.
Къде се среща	Товарителници, съобщения за експедиция и записът на поръчката в DirectXpress.
Забележка	Идентификаторът на партньора може да стане полезен едва след физическото назначаване на превозвача или първото сканиране.

Номер на палет, товарна единица или референтен номер

Референтен номер на пратката, използван за идентифициране на товара, отделните единици или информацията за обработка в склада.

Вижте всички подробности за палета или референтния номер

Издаден от	Изпращачът, складът или товарната система.
Къде се среща	Етикети, товарителници, манифести или складови документи.
Забележка	Референтният номер може да идентифицира товара, без да показва публични събития по движението му.

Статуси на проследяване и значения

Статус	Значение и следващо действие
Резервирано или с оферта	Съществува информация за пратката; физическото получаване може все още да не е извършено. Потвърдете плана за получаване с диспечерския отдел.
Експедирано	Организират се капацитет и маршрут. Потвърдете оборудването, достъпа и изискванията за приемане.
В транзит	Товарът се придвижва по местен маршрут, през терминал или чрез мрежа от партньорски превозвачи. Поискайте последната информация за етапа, ако очакваният времеви прозорец се промени.
Насрочен час за доставка	Уговорен е времеви прозорец за приемане. Уверете се, че някой може да приеме товара и че информацията за рампата, подемната платформа и достъпа е точна.
Изключение	Проблем с достъпа, отказ, пропуснат времеви прозорец, повреда или друг проблем с доставката изисква преглед от диспечерския отдел.
Доставено	Доставката е регистрирана. Поискайте подписа, снимката и бележките за доставката, ако получателят се нуждае от доказателство.

Услуги и срокове за доставка

Сравнение на услугите

Услуга	Най-подходящо за и покритие
Местен товарен транспорт в същия ден	Палетизиран, пакетиран в каси и извънгабаритен товар в Южна Калифорния.
Последна миля за тежки товари	Мебели, уреди, машини и строителни материали с тегло 150–1 500 lb, доставяни до предприятия или домове.
LTL в цялата страна	Трансфери между складове и междущатски товарен транспорт чрез проверени партньорски LTL превозвачи.
Маршрути за зареждане на магазини	Маршрути по фиксирани дни, доставки с множество спирки и периодични доставки до търговски обекти.

Време за доставка

Услуга	Публикувани насоки за сроковете
Южна Калифорния — доставка в същия ден	Сутрешните заявки за получаване могат да бъдат доставени в същия работен ден, когато маршрутът и капацитетът го позволяват.
Последна миля	Насрочените времеви прозорци за доставка се организират съобразно маршрута, достъпа и наличността на получателя.
LTL в цялата страна	Срокът зависи от началната точка, местоназначението, партньорския превозвач, нивото на услугата, характеристиките на товара и изискванията за допълнителни услуги.

Срокове за доставка по държави

Предоставените материали за услугите на DirectXpress описват местно и национално товарно покритие в Съединените щати. Поради това не са включени международни оценки за доставка по държави.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем или статус	Незабавно решение
Няма резултат от проследяването	Проверете дали идентификаторът е номер на поръчка, референтен номер, PRO номер или номер на партньорския превозвач, след което помолете изпращача или лицето за контакт по експедицията да посочи активния номер за проследяване.
Няма движение след заявяването	Самото заявяване не доказва физическото вземане на товара. Потвърдете приключването на вземането и определения превозвач.
Дълъг период без актуализации	Товарът може да се намира между обекти или да очаква сканиране от партньор. Поискайте последния етап и актуализирания план за доставка.
Изключение при доставката	Предоставете инструкции за достъп, информация за товарната рампа, работното време за приемане и възможностите за насрочване на час на експедицията.
Доставено, но оспорено	Проверете адреса за доставка и получателя, след което поискайте подписа, снимката и бележките за доставката, приложени към поръчката.
Повреда или отказ	Документирайте състоянието, запазете опаковката и незабавно се свържете с изпращача или с експедицията на DirectXpress относно приложимата процедура за рекламация на товара.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Предоставените материали за DirectXpress описват вътрешни операции в Южна Калифорния и LTL доставки в цялата територия на Съединените щати чрез партньорски превозвачи. В тях DirectXpress не е описан като международен пощенски или митнически оператор.

Управление на доставката и опции след изпращане

Опция	Как работи
Насрочване на час	DirectXpress планира времеви прозорци за приемане на търговски и жилищни доставки до крайния получател.
Хидравличен подемник	Хидравлична платформа обслужва места без товарна рампа или мотокар; това изискване трябва да бъде посочено при вземането и доставката.
Поставяне вътре в обекта	Товарът може да бъде планиран за поставяне отвъд прага, когато оферираната услуга го позволява.
Потвърждение на доставката	Подписът, снимката и бележките за доставката са приложени към записа на пратката.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Процес	Кога да се използва и първо действие
Запитване за проследяване	Използвайте, когато даден етап или час изисква изясняване; предоставете записа на пратката и последното сканиране.
Докладване на повреда	Използвайте, когато товарът или опаковката са повредени; запазете опаковката и съберете снимки, бележки за доставката и информация за получателя.
Рекламация на товара	Изпращачът или упълномощеният претендиращ трябва да поиска информация за приложимия ред за рекламации от DirectXpress или определения LTL превозвач.

17TRACK не може да одобрява рекламации, възстановявания на суми или застрахователни обезщетения. Крайните срокове за подаване и отговорните страни зависят от договора за пратката, товарителницата и определения превозвач.

Ограничения за доставка и специална обработка

Категория	Съображение при заявяването
Тежък или извънгабаритен товар	Преди експедицията предоставете теглото и размерите на всяка единица, броя палети и изискванията за обработка.
Без товарна рампа или мотокар	Поискайте услуга с хидравличен подемник и посочете дали е необходимо поставяне вътре в обекта.
Жилищен адрес или ограничен достъп	Предоставете информация за алеята, портата, времевия прозорец за приемане и достъпа за камиона.
Специални или регулирани стоки	Разкрийте съдържанието преди заявяването, за да могат DirectXpress или определеният превозвач да преценят приемането и изискванията за обработка.

Обслужване на клиенти

Канал	Най-добро приложение
Официален уебсайт	Уебсайтът на DirectXpress за оферти, информация за услугите и възможности за заявяване.
Контакт за заявяване или експедиция	Статус на пратката, промени в часа, проблеми с достъпа, изключения и доказателство за доставката.
Комуникация относно пратката	Подгответе номера на поръчката или референтния номер, адресите за вземане и доставка, броя на единиците, теглото, размерите и последния етап.

Проследяване за електронна търговия и бизнес клиенти

DirectXpress позиционира платформата си около един запис на поръчката, статус на етапите, видимост на маршрута, доказателство за доставката, обработка на изключения и консолидирано фактуриране. Тези функции са полезни за търговци на дребно, брандове, складове, 3PL оператори и повтарящи се програми за зареждане на магазини.

Сравнение за разработчици/API

Опция

Доставчик

Оперативна платформа за пратки

DirectXpress

Вижте всички подробности за платформата на DirectXpress

Основна употреба	Получаване на оферта, резервиране, изпращане, проследяване на етапите, управление на изключенията, прикачване на доказателство за доставка и фактура.
Подходящо за бизнеса	Последна миля с голям обем, товарни превози в същия ден, зареждане на магазини и LTL превози в цялата страна.

API за проследяване на множество превозвачи

17TRACK

Вижте всички подробности за API на 17TRACK

Основна употреба	Програмно регистриране и проследяване на поддържани идентификатори на превозвачи.
Удостоверяване	Хедър 17token съгласно актуалната документация на 17TRACK.
Документация	Документация за API на 17TRACK.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си с DirectXpress?

Използвайте записа за пратката, предоставен от DirectXpress или изпращача, след което поискайте последния етап от диспечерския отдел.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на DirectXpress?

Потърсете го в комуникацията за резервацията, изпращането или пратката; помолете изпращача да разграничи референцията на поръчката от идентификатора на партньорския превозвач.

3. Как изглежда номерът за проследяване на DirectXpress?

Предоставените от DirectXpress материали не определят единен публичен универсален формат, затова използвайте идентификатора, предоставен за конкретната пратка.

4. Защо няма първо събитие за проследяване?

Резервация или етикет може да съществува преди физическото вземане на пратката или назначаването на партньор; попитайте диспечерския отдел дали товарът е взет.

5. Защо пратката ми с DirectXpress спря да се актуализира?

Товарът може да се намира между съоръжения или да очаква сканиране от партньор; поискайте последния оперативен етап и план за доставка.

6. Колко време отнема доставката с DirectXpress?

Услугата за доставка в същия ден в Южна Калифорния е налична за подходящи маршрути, заявени сутринта, докато срокът за LTL зависи от маршрута, превозвача и изискванията към услугата.

7. Какво се случва след неуспешен опит за доставка?

Диспечерският отдел разглежда проблема с достъпа или получаването и организира следващата стъпка с изпращача и получателя.

8. Какво трябва да направя, ако DirectXpress показва, че пратката е доставена, но не мога да я намеря?

Проверете адреса за доставка и зоната за получаване, след което поискайте подписа, снимката и бележките за доставката от записа на пратката.

9. Как да съобщя за изгубен или повреден товар?

Уведомете незабавно изпращача или лицето за контакт от диспечерския отдел, запазете опаковката и предоставете снимки, бележки за доставката и документация за стойността.

10. Как да се свържа с DirectXpress относно пратка?

Използвайте официалния уебсайт на DirectXpress или лицето за контакт за резервацията и изпращането, свързано с поръчката.

Често задавани въпроси за експерти

11. DirectXpress превозвач или брокер е?

DirectXpress работи както като автомобилен превозвач, така и като товарен брокер, като използва собствени камиони за основната местна дейност и проверени партньори за LTL превози в цялата страна.

12. Каква е разликата между последна миля и LTL при DirectXpress?

LTL представлява споделено превозване на товари между съоръжения, докато последната миля е планираната доставка до магазин, бизнес обект, строителна площадка или дом.

13. Използват ли товарите на партньорски превозвачи същия запис в DirectXpress?

DirectXpress посочва, че LTL превозите с партньорски превозвачи се резервират и проследяват в същата платформа и фактура като превозите със собствен автопарк.

14. Каква информация е необходима за оферта за тежък товар?

Предоставете пълните адреси за вземане и доставка, броя на местата или информация за палетите, размерите, теглото, необходимостта от повдигаща платформа и изискванията за получаване.

15. Какво доказателство за доставка предоставя DirectXpress?

DirectXpress описва доказателство за доставка с подпис и снимка, както и бележки за доставката, приложени към записа на поръчката.

API за проследяване

// 17TRACK API
// Current 17TRACK documentation:
// https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Content-Type: application/json
17token: YourKey

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the carrier code supplied by the current 17TRACK documentation.
// DirectXpress shipment identifiers may be order, reference, PRO,
// or partner-carrier identifiers; confirm the correct identifier first.