DPD (UK) Seuranta

Syötä DPD (UK)-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.dpd.co.uk/

Seuraa

Tietoa DPD UK:sta

DPD UK on Yhdistyneen kuningaskunnan pakettitoimitusbrändi, jota operoi DPDgroup UK Ltd, osa Geopostia. Se toimii pakettikuljetusliikkeenä Yhdistyneen kuningaskunnan kotimaan toimituksissa, noutoissa, vähittäismyymälöiden jättöpalveluissa, palautuksissa ja kansainvälisissä pakettipalveluissa, joissa DPD UK voi luovuttaa lähetyksiä laajemmalle DPD-, Geopost- tai kumppaniverkostolle Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella.

Kuljetusliikkeen perustiedot

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	DPDgroup UK Ltd, joka toimii DPD UK -brändin alla.
Virallinen verkkosivusto	https://www.dpd.co.uk/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Pakettikuljetusliike, noutokuljetusliike, toimituskuljetusliike, palautuskuljetusliike ja kansainvälisen pakettiverkoston osallistuja.
Pääasiallinen alue	Yhdistynyt kuningaskunta kotimaan noutoja ja toimituksia varten; kansainväliset toimitukset DPD- ja kumppaniverkostojen kautta.
Seurantasivu	DPD UK:n seuranta- ja toimituksenhallintapalvelun sivu
Emo-organisaatio	Geopost, La Poste -konsernin omistama kansainvälinen pakettitoimitusryhmä.
Pääkonttori	Smethwick, West Midlands, Yhdistynyt kuningaskunta, kuten DPD UK:n yritysmateriaaleissa on julkaistu.

DPD UK:ta ei pidä sekoittaa muiden maiden DPD-yrityksiin. Paketissa voi näkyä DPD UK, DPD Local, DPD Ireland, DPD Germany, Chronopost, SEUR, BRT tai jokin muu Geopost-brändi sen mukaan, missä paketti noudetaan, viedään maasta, tuodaan maahan tai toimitetaan.

Kuljetusliike-entiteettien suhteet

Entiteetti

Suhde

DPD UK

DPD UK on kanoninen kuljetusliike-entiteetti Yhdistyneen kuningaskunnan DPD-pakettiseurannassa.

Näytä kaikki DPD UK:n tiedot

Entiteetin tyyppi	Kanoninen kuljetusliikebrändi ja operoiva yritys.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Pakettinumero tulisi tarkistaa DPD UK:lta, kun lähetys noudetaan tai toimitetaan Yhdistyneen kuningaskunnan DPD-verkoston kautta.
Virallinen näyttö	DPD UK:n virallinen verkkosivusto ja seurantasivut tunnistavat DPD UK -brändin ja kuluttajien pakettipalvelut.

DPD Next Day ja DPD Local

DPD Next Day- ja DPD Local -palvelut ovat Yhdistyneen kuningaskunnan pakettituotteita, jotka liittyvät DPD UK:n toimitustoimintoihin.

Näytä kaikki DPD UK:n operoimien palvelujen tiedot

Entiteetin tyyppi	Operoidut palveluentiteetit.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Palvelun nimi vaikuttaa toimitusstandardiin, toimitusaikaikkunaan, jättöpaikkavaihtoehtoihin, uudelleentoimitusvaihtoehtoihin ja korvausmenettelyyn.
Virallinen näyttö	DPD UK:n palvelusivut ja ohjesisältö kuvaavat pakettien seurantaa, toimitusvaihtoehtoja ja palvelutyyppejä.

Geopost-verkosto

Geopost on emopakettiverkosto, joka yhdistää DPD UK:n kansainvälisiin DPD- ja kumppanikuljetusliikkeisiin.

Näytä kaikki tiedot Geopost-suhteesta

Entiteetin tyyppi	Emo-organisaatio ja kansainvälinen verkosto.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Kansainvälisissä DPD UK -paketeissa voi näkyä vienti-, gateway-, tuonti- tai kumppanitapahtumia, joita sama Yhdistyneen kuningaskunnan toimipiste ei fyysisesti käsittele.
Virallinen näyttö	Geopostin ja DPD UK:n yrityssivut määrittävät DPD UK:n osaksi Geopostin kansainvälistä pakettiryhmää.

DPD app, Predict ja Pickup shops

DPD UK tarjoaa seurannan ja toimituksen hallinnan kuluttajatyökalujen, kuten DPD appin, ilmoitusten ja Pickup-toimipisteiden kautta.

Näytä kaikki tiedot DPD UK:n seurantatuotteista

Entiteetin tyyppi	Seuranta- ja toimituksenhallintatuotteet.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Ilmoitukset ja sovelluksen hallintatoiminnot voivat antaa vastaanottajalle mahdollisuuden valita turvallisen paikan, naapurin, Pickup shopin tai vaihtoehtoisen päivämäärän, kun se on mahdollista.
Virallinen näyttö	DPD UK:n ohjesivut kuvaavat seurantaa, toimitusilmoituksia ja toimitusasetuksia.

17TRACK

17TRACK kokoaa saatavilla olevat DPD UK:n seurantatapahtumat, mutta ei kuljeta paketteja eikä muuta DPD UK:n toimitusohjeita.

Näytä kaikki tiedot 17TRACKista ja DPD UK:sta

Entiteetin tyyppi	Riippumaton usean kuljetusliikkeen seuranta-alusta.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	17TRACK voi auttaa tunnistamaan kuljetusliikkeitä ja yhdistämään tapahtumia, mutta reklamaatiot, osoitteenmuutokset, toimituskiistat ja hyvitykset hoidetaan edelleen DPD UK:n, lähettäjän tai kauppiaan kanssa.
Virallinen näyttö	17TRACK API -dokumentaatio kuvaa usean kuljetusliikkeen seurannan rekisteröinnin ja tulosten haun.

Nopea vastaus

Seurataksesi DPD UK -pakettia syötä jälleenmyyjältä, lähettäjältä, DPD UK:n sähköpostista, DPD UK:n tekstiviestistä, DPD appista, lähetysetiketistä tai käyntikortista saamasi pakettinumero viralliselle DPD UK:n seurantasivulle, tai syötä se 17TRACKiin nähdäksesi saatavilla olevat usean kuljetusliikkeen tapahtumat. Jos tulos on tyhjä, tarkista ensin, että numero on DPD UK -pakettinumero eikä kauppiaan tilausnumero, että välilyönnit on poistettu ja että paketti on todella luovutettu DPD UK:lle.

Ammattilaisvinkki: 17TRACK on riippumaton seuranta-alusta. 17TRACK voi näyttää saatavilla olevia DPD UK:n seurantatapahtumia ja usean kuljetusliikkeen luovutuksia, mutta 17TRACK ei voi noutaa pakettia, muuttaa osoitetta, hyväksyä korvausta, myöntää hyvitystä tai kumota DPD UK:n toimituspäätöksiä.

DPD UK -pakettien seuranta

Käytä DPD UK:n virallista seurantaa toimituksen hallintatoimintoihin ja käytä 17TRACKia, kun tarvitset koottua näkymää, automaattista kuljetusliikkeen tunnistusta tai näkyvyyttä kansainvälisiin luovutuksiin.

Seurantamenetelmät

Menetelmä	Paras käyttötarkoitus
Virallinen DPD UK -seuranta	Käytä, kun tarvitset ajantasaisia DPD UK:n toimitustietoja, toimitusasetuksia, käyntikortin toimintoja tai toimitustodistuksen, jos saatavilla.
DPD app	Käytä, kun haluat vastaanottajailmoitukset, toimitusasetukset ja soveltuvat kuljetuksen aikaiset toimitusvaihtoehdot yhteen kuluttajatiliin.
17TRACK	Käytä, kun paketti voi liikkua DPD UK:n, toisen DPD-maan verkoston, kauppiaan logistiikkakumppanin tai muun kuljetusliikkeen kautta.

Kopioi DPD UK -pakettinumero täsmälleen sellaisena kuin lähettäjä, jälleenmyyjä, DPD UK:n ilmoitus, DPD app, etiketti tai käyntikortti sen näyttää.
Poista ylimääräiset välilyönnit tai välimerkit, jos seurantalomake ei hyväksy niitä, mutta säilytä kaikki numerot ja kirjaimet alkuperäisessä järjestyksessä.
Seuraa DPD UK:n verkkosivustolla toimituksen hallintaa varten tai seuraa 17TRACKilla vertaillaksesi saatavilla olevia tapahtumia eri kuljetusliikkeiden välillä.
Jos mitään skannausta ei näy, odota ensimmäistä DPD UK:n vastaanotto- tai toimipisteskannausta ja kysy sitten lähettäjältä, onko paketti fyysisesti saapunut DPD UK:n verkostoon.

Seurantanumero tunnistaa lähetyksen. Tilausnumero tunnistaa ostoksen kauppiaan järjestelmässä. Viitenumero voi olla haettavissa vain, jos lähettäjä on ottanut sen käyttöön. Käyntikortin numeroa käytetään epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen, eikä se välttämättä toimi kaikissa työkaluissa kuten alkuperäinen pakettinumero.

Seurantanumeron muodot ja esimerkit

DPD UK -pakettinumerot ovat yleensä kuljetusliikkeen tai lähettäjän järjestelmän tunnisteita, jotka on painettu pakettietiketteihin, ilmoituksiin tai käyntikortteihin. DPD UK ei julkaise yhtä täydellistä julkista sääntöjoukkoa kaikille käytössä oleville ja vanhoille pakettitunnisteille, joten pelkkää etuliitettä ei tule pitää todisteena palvelutyypistä.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

DPD UK -pakettinumero

Yleensä numeerinen; syötä yhtenä yhtenäisenä arvona, kuten #### #### #### ####.

Näytä kaikki tiedot DPD UK -pakettinumerosta

Pituus/rakenne	Yleiset DPD-pakettiviitteet ovat pitkiä numeerisia arvoja, jotka esitetään usein ryhmissä luettavuuden parantamiseksi. Tarkat käytössä olevat pituudet vaihtelevat tuotteen, lähettäjäalustan ja etikettijärjestelmän mukaan.
Myöntäjä	DPD UK tai lähettäjän käyttämä DPD UK -lähetysalusta.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Yhdistyneen kuningaskunnan kotimaan paketit, DPD Next Day, DPD Local ja monet kauppiaslähetykset.
Kuka näkee sen ja missä	Kuluttajat näkevät sen DPD UK -ilmoituksissa, jälleenmyyjän lähetyssähköposteissa, DPD-sovelluksessa, tarroissa tai toimitusilmoituskortin työnkuluissa.
Seurannan laajuus	Seuraa DPD UK:n vastaanottoa, terminaalikäsittelyä, toimitukseen lähtöä, toimitusyrityksiä ja lopullista toimitusta, kun skannaukset ovat saatavilla.
Tärkeä huomautus	Älä päättele taattua toimituspalvelua pelkkien ensimmäisten numeroiden perusteella; varmista palvelu lähettäjältä tai DPD UK -seurantatuloksesta.

DPD UK -toimitusilmoituskortin viite

Numeerinen tai sekamuotoinen viite, joka on painettu epäonnistuneen toimituksen korttiin.

Näytä kaikki tiedot DPD UK -toimitusilmoituskortin viitteestä

Pituus/rakenne	Muoto riippuu kortista ja toimitusjärjestelmästä, jota käytettiin yrityksen ajankohtana.
Myöntäjä	DPD UK:n toimitustoiminto toimitusyrityksen jälkeen.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Uudelleentoimitus, nouto tai toimitusohje epäonnistuneen yrityksen jälkeen.
Kuka näkee sen ja missä	Vastaanottaja näkee sen fyysisessä kortissa tai toimitusyritykseen liittyvässä ilmoituksessa.
Seurannan laajuus	Tukee yleensä toimituksen hallintaa eikä koko kuljetusketjun reitin uudelleenmuodostusta.
Tärkeä huomautus	Jos toimitusilmoituskortin viite ei toimi, käytä alkuperäistä pakettinumeroa tai ota yhteyttä lähettäjään saadaksesi lähetysviitteen.

Kauppiaan tilausnumero

Jälleenmyyjäkohtainen tilaustunnus, kuten ORDER-XXXXXX.

Näytä kaikki tiedot kauppiaan tilausnumeroista

Pituus/rakenne	Vaihtelee jälleenmyyjän mukaan ja voi sisältää kirjaimia, numeroita, yhdysmerkkejä tai markkinapaikan etuliitteitä.
Myöntäjä	Myyjä, markkinapaikka tai verkkokauppa-alusta, ei DPD UK.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Jälleenmyyjän asiakaspalveluhaku ja lähetysvahvistus.
Kuka näkee sen ja missä	Ostaja näkee sen tilausvahvistussivulla tai laskulla.
Seurannan laajuus	Ei välttämättä seurattavissa DPD UK:ssa, ellei lähettäjä ole liittänyt sitä viitteeksi.
Tärkeä huomautus	Pyydä jälleenmyyjältä kuljetusliikkeen seurantanumero, jos näkyvissä on vain tilausnumero.

Kansainvälinen DPD- tai kumppanitunnus

Numeerinen tai aakkosnumeerinen tunniste muusta kuin Yhdistyneen kuningaskunnan DPD- tai kumppaniverkostosta.

Näytä kaikki tiedot kansainvälisistä DPD- tai kumppanitunnuksista

Pituus/rakenne	Vaihtelee lähtömaan, DPD-liiketoimintayksikön, kauppiaan alustan ja kohdekumppanin mukaan.
Myöntäjä	Lähtömaan DPD-liiketoiminta, DPD UK Yhdistyneen kuningaskunnan viennissä tai logistiikkakumppani lähetyksen osuuden mukaan.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Rajat ylittävät paketit, palautukset ja verkkokaupan tuonnit.
Kuka näkee sen ja missä	Markkinapaikan ostajat voivat nähdä lähtömaan numeron, viimeisen osuuden numeron tai molemmat, jos kauppias yhdistää ne.
Seurannan laajuus	Voi kattaa vain lähtöosuuden, DPD-verkoston osuuden tai viimeisen osuuden tietojenvaihdosta riippuen.
Tärkeä huomautus	Se, että DPD UK pystyy näyttämään tapahtuman, ei aina tarkoita, että DPD UK on myöntänyt alkuperäisen numeron.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

DPD UK -seuranta seuraa paketin elinkaarta ennakkoilmoituksesta noutoon, terminaalikäsittelyyn, reittisuunnitteluun, toimitusyritykseen, toimitukseen, noutopisteestä noutoon, poikkeamaan tai palautukseen. Vastuullinen osapuoli vaihtuu, kun paketti siirtyy kauppiaan valmistelusta DPD UK:n hallintaan ja kansainvälisissä paketeissa toiselle DPD- tai kumppanikuljetusliikkeelle.

Tilan pikahaku

Tila

Mitä se tarkoittaa

Meillä on pakettisi tiedot

Lähettäjä on luonut sähköisen ennakkoilmoituksen, mutta fyysistä luovutusta ei välttämättä ole vielä tapahtunut.

Näytä kaikki tiedot ennakkoilmoituksen tilasta

Elinkaaren vaihe	Ennen lähetystä.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Lähettäjä tai kauppias, kunnes DPD UK vastaanottaa paketin.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Nouto, jättö tai ensimmäinen terminaaliskannaus.
Mitä sinun tulisi tehdä	Odota vastaanottoa; ota yhteyttä lähettäjään, jos luovutusskannausta ei näy sen jälkeen, kun lähetys on luvattu.

Noudettu

DPD UK on noutanut tai vastaanottanut paketin lähettäjältä, myymälästä tai noutopisteestä.

Näytä kaikki tiedot noudettu-tilasta

Elinkaaren vaihe	Hyväksytty.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	DPD UK tai sopimuksen mukainen nouto-operaattori.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Paketti siirtyy DPD UK:n terminaaliin tai lajittelukeskukseen.
Mitä sinun tulisi tehdä	Seuraa arvioitua toimitusaikaikkunaa ja tarkista osoitetiedot, jos lähettäjä on antanut ne.

Terminaalissa tai lajiteltu keskuksessa

Pakettia käsitellään DPD UK:n verkoston sisällä.

Näytä kaikki tiedot terminaalikäsittelystä

Elinkaaren vaihe	Kuljetuksessa.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	DPD UK:n terminaali tai runkokuljetus.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Reititys määränpään terminaaliin tai vientiyhdyskäytävään.
Mitä sinun tulisi tehdä	Toimia ei tarvita, ellei paketin liike pysähdy palveluodotuksen ylittäväksi ajaksi tai näkyviin tule varoitus.

Toimitettavana

Paketti on DPD UK:n toimitusreitillä, ja sillä voi näkyä toimitusaikaikkuna.

Näytä kaikki tiedot toimitettavana-tilasta

Elinkaaren vaihe	Toimitettavana.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	DPD UK:n jakelukuljettaja ja paikallinen terminaali.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Toimitus, toimitusyritys, toimitus turvalliseen paikkaan, toimitus naapurille tai ohjaus Pickup shopiin, jos se on mahdollista.
Mitä sinun tulisi tehdä	Käytä virallista DPD UK -linkkiä tai sovellusta nopeasti, jos sinun täytyy muuttaa mahdollisia ohjeita.

Toimitettu

DPD UK kirjasi toimitusskannauksen, joka voi sisältää toimitustodistustietoja, jos niitä on saatavilla.

Näytä kaikki tiedot toimitettu-tilasta

Elinkaaren vaihe	Toimitettu.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	DPD UK on suorittanut toimitusskannauksen; kiistat voivat koskea vastaanottajaa, lähettäjää ja DPD UK:n tutkintamenettelyä.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Toimitustodistus tai toimituspaikan tiedot voivat olla saatavilla DPD UK:lta tai lähettäjältä.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista turvallinen paikka, naapuri, vastaanotto ja kotitalouden jäsenet ennen kuin avaat toimituskiistan lähettäjän kanssa.

Toimitusta yritetty

DPD UK yritti toimittaa paketin, mutta toimitusta ei voitu saattaa loppuun.

Näytä kaikki tiedot toimitusyrityksestä

Elinkaaren vaihe	Poikkeus tai uudelleentoimitus.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	DPD UK:n paikallinen terminaali, kunnes päätetään uudelleentoimituksesta, noudosta tai palautusreitityksestä.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Uudelleentoimitus, Pickup shop -saatavuus, lähettäjän ohje tai palautus kelpoisuuden mukaan.
Mitä sinun tulisi tehdä	Käytä ilmoituskorttia tai virallista seurantalinkkiä valitaksesi saatavilla olevan vaihtoehdon viipymättä.

Pidossa Pickup shopissa

Paketti on noudettavissa DPD Pickup -toimipaikasta tai -myymälästä.

Näytä kaikki tiedot Pickup shop -tilasta

Elinkaaren vaihe	Nouto.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	DPD UK ja Pickup-toimipaikka, kunnes paketti noudetaan tai palautetaan.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Vastaanottajan nouto tai palautus sen säilytysajan jälkeen, jonka DPD UK on paketille ilmoittanut.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota mukaan vaadittu henkilöllisyystodistus ja noutokoodi, jos DPD UK pyytää niitä.

Palautus lähettäjälle

Pakettia reititetään takaisin, koska toimitusta ei voitu suorittaa tai lähettäjä pyysi palautusta.

Näytä kaikki tiedot palautuksesta lähettäjälle

Elinkaaren vaihe	Palautus.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	DPD UK tai asiaankuuluva kumppanikuljetusyhtiö palautusvaiheen aikana.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Palautusterminaalin skannaus ja toimitus takaisin lähettäjälle tai kauppiaalle.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota yhteyttä lähettäjään tai jälleenmyyjään, koska hyvitys- tai korvauspäätökset ovat yleensä myyjän hallinnassa.

Palvelut ja toimitusajat

DPD UK:n palveluihin kuuluvat seuraavan päivän UK-paketit, ajastetut toimitusvaihtoehdot, DPD Local -palvelut, palautukset, Pickup shop -prosessit ja kansainvälinen pakettitoimitus. Toimitusarviot riippuvat ostetusta palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, katkaisuajasta, tullista, säästä, osoitteen laadusta ja kumppanille luovutuksesta.

Palveluvertailu

Palvelu

Paras vaihtoehto

DPD Next Day

Yhdistyneen kuningaskunnan paketit, jotka tarvitsevat toimituksen seuraavana työpäivänä DPD UK:n hyväksynnän jälkeen, palveluehtojen mukaisesti.

Näytä kaikki tiedot palvelusta DPD Next Day

Palvelutyyppi	Kotimaan pakettipalvelu.
Kattavuus	Yhdistynyt kuningaskunta, syrjäseutuja koskevin ehdoin ja poikkeuksin postinumerosta riippuen.
Seurannan taso	Nouto-, terminaali-, jakelussa-, toimitusyritys- ja toimitustapahtumat, kun skannauksia on saatavilla.
Keskeinen koko-/painoehto	On noudatettava DPD UK:n voimassa olevia paketin kokoa, painoa ja pakkausta koskevia sääntöjä.
Sisältyvä suoja/lisäpalvelu	Korvaus- ja toimitustodistusvaihtoehdot riippuvat lähettäjän sopimuksesta ja ostetusta palvelusta.
Tärkein rajoitus	Viimeinen lähetysaika, syrjäinen määränpää, virheellinen osoite ja palveluhäiriö voivat muuttaa toimituksen ajankohtaa.

DPD timed services

Liiketoiminnan kannalta kriittiset toimitukset Yhdistyneessä kuningaskunnassa, joissa lähettäjä ostaa ajastetun toimitusvaihtoehdon.

Näytä kaikki tiedot palveluista DPD timed services

Palvelutyyppi	Kotimaan ajastettu toimitus.
Kattavuus	Saatavilla vain siellä, missä DPD UK tarjoaa kyseisen ajastetun tuotteen lähtö- ja määränpäähän.
Seurannan taso	Tavallinen DPD UK:n pakettiseuranta sekä toimitusikkunan näkyvyys, kun se on tuettu.
Keskeinen koko-/painoehto	Voimassa olevia DPD UK:n rajoja ja lähettäjän sopimusehtoja sovelletaan.
Sisältyvä suoja/lisäpalvelu	Palvelutakuu tai korvaus riippuu tarkasta tuotteesta ja sopimuksesta.
Tärkein rajoitus	Vastaanottajan tekemät muutokset, epäonnistunut pääsy ja postinumeropoikkeukset voivat estää ajastetun lupauksen soveltamisen.

DPD Pickup ja myymälään jättö

Lähettäjät ja vastaanottajat, jotka tarvitsevat jättöä, noutoa tai vaihtoehtoista noutoa DPD Pickup -toimipisteiden kautta.

Näytä kaikki tiedot palvelusta DPD Pickup

Palvelutyyppi	Nouto, jättö ja vaihtoehtoinen toimituskanava.
Kattavuus	Osallistuvat Pickup-myymälät ja -toimipisteet DPD UK:n verkostossa.
Seurannan taso	Jätön hyväksyntä, kuljetus, saapuminen Pickup-toimipisteeseen sekä nouto-/palautustapahtumat, kun ne skannataan.
Keskeinen koko-/painoehto	Pickup-pisteissä voi olla paketin kokoa ja painoa koskevia rajoituksia.
Sisältyvä suoja/lisäpalvelu	Riippuu ostetusta palvelusta ja lähettäjän tilistä.
Tärkein rajoitus	Vastaanottajan on noudatettava Pickup-säilytysaikoja ja henkilöllisyystodistusvaatimuksia.

DPD International

Yhdistyneen kuningaskunnan vientilähetykset tai rajat ylittävän verkkokaupan paketit, jotka kulkevat DPD:n, Geopostin tai kumppanikuljetusyritysten verkostojen kautta.

Näytä kaikki tiedot palvelusta DPD International

Palvelutyyppi	Kansainvälinen pakettipalvelu.
Kattavuus	Määränpään saatavuus riippuu DPD UK:n kansainvälisten palvelujen taulukoista ja vientirajoituksista.
Seurannan taso	Yhdistyneen kuningaskunnan nouto-/vientiskannaukset, runkokuljetus, tuonti- ja kumppanin toimitusskannaukset, kun tietoja vaihdetaan.
Keskeinen koko-/painoehto	Kansainvälisten pakettien mittoja, painoa, tavaralajia ja tullitietoja koskevia sääntöjä sovelletaan.
Sisältyvä suoja/lisäpalvelu	Riippuu palvelusta, ilmoitetusta arvosta, lähettäjän sopimuksesta ja määränpäästä.
Tärkein rajoitus	Tulli, veronmaksu, luovutus kumppanille ja paikalliset toimitussäännöt voivat aiheuttaa näkyvyyskatkoja.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

DPD Next Day

Seuraavan työpäivän tavoite DPD UK:n hyväksynnän jälkeen soveltuvilla Yhdistyneen kuningaskunnan reiteillä.

Näytä kaikki tiedot palvelun DPD Next Day toimitusajasta

Työpäivät tai kalenteripäivät	Oletuksena työpäivä, ellei viikonloppu- tai erikoispalvelua ole ostettu.
Takuun tila	Taattu vain silloin, kun tarkasti ostettu tuote ja sopimusehdot ilmoittavat takuun.
Laskenta alkaa	DPD UK:n hyväksynnästä tai noudosta, ei etiketin luonnista.
Tärkeimmät viivästystekijät	Myöhäinen luovutus, myöhästynyt määräaika, syrjäinen postinumero, epäonnistunut pääsy, sää, suuri volyymi ja virheellinen osoite.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Nykyiset DPD UK:n palvelusivut on tarkistettava ennen ostoa, koska palvelun kattavuus ja ehdot muuttuvat.

DPD:n ajastettu toimitus

Lähettäjän valitsema ajastettu toimitusikkuna silloin, kun tuote on saatavilla.

Näytä kaikki tiedot DPD:n ajastetusta toimituksesta

Työpäivät tai kalenteripäivät	Riippuu tarkasta ajastetusta tuotteesta ja postinumeron saatavuudesta.
Takuun tila	Voi olla tuotekohtaisten ehtojen alainen; älä oleta, että kaikki DPD UK:n seurantaikkunat ovat sopimuksellisia takuita.
Laskenta alkaa	DPD UK:n hyväksyntä ja reittisuunnittelu lähettäjän lähetyksen jälkeen.
Tärkeimmät viivästystekijät	Vastaanottajan tavoittamattomuus, pääsyrajoitukset, liikenne, palveluhäiriöt ja osoiteongelmat.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Vahvista tarkka ajastettu palvelu DPD UK:n palvelusivuilta tai lähettäjän sopimuksesta.

DPD International

Vaihtelee määränpään, palvelun, tullin, vientireitin ja kumppanikuljetusyhtiön mukaan.

Näytä kaikki tiedot DPD International -toimitusajasta

Työpäivät tai kalenteripäivät	Arkipäiväsuunnittelu on yleistä, mutta kohdemaan toimitus ja tulli voivat toimia paikallisten kalenterien mukaan.
Takuun tila	Ei taattu, ellei ostettu kansainvälinen tuote nimenomaisesti sisällä takuuta.
Laskenta alkaa	Nouto ja vientikäsittely, ei sähköinen ennakkoilmoitus.
Tärkeimmät viivästystekijät	Tullitietojen laatu, tullimaksut ja verot, rajoitetut tavarat, lento- tai maantiekapasiteetti, luovutusskannaukset ja paikallinen toimituskapasiteetti.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Tarkista DPD UK:n kansainvälisten palvelujen tiedot ja kohdemaan rajoitukset ennen lähettämistä.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdemaa/-alue

Arvioitu toimitusaikaväli

Irlanti

2–5 arkipäivää; keskimääräinen suunnitteluarvio noin 3 päivää.

Näytä kaikki tiedot Irlannista

Ensisijainen palvelutyyppi	DPD International road parcel.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 3 arkipäivää normaaleissa verkko-olosuhteissa.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	DPD Ireland tai DPD-verkoston kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tarkista, kulkeeko lähetys Pohjois-Irlannin, Irlannin vai Ison-Britannian reittejä; tulli- ja verokohtelu eroaa reittikohtaisesti.

Saksa

3–6 arkipäivää; keskimääräinen suunnitteluarvio noin 4 päivää.

Näytä kaikki tiedot Saksasta

Ensisijainen palvelutyyppi	DPD International road parcel.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 4 arkipäivää.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	DPD Germany.
Tulli- ja selvitysvinkit	EU-tuonti edellyttää tarkkaa tavarankuvausta, arvoa ja verotietoja; puuttuvat tiedot voivat aiheuttaa tulliselvityksen viivästyksiä.

Ranska

3–6 arkipäivää; keskimääräinen suunnitteluarvio noin 4 päivää.

Näytä kaikki tiedot Ranskasta

Ensisijainen palvelutyyppi	DPD International road parcel.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 4 arkipäivää.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Chronopost, DPD France tai Geopost-verkosto.
Tulli- ja selvitysvinkit	EU VAT- tai IOSS-tiedot voivat vaikuttaa verkkokaupan tulliselvitykseen; vastaanottajan yhteystiedot auttavat veroviestinnässä.

Espanja

4–8 arkipäivää; keskimääräinen suunnitteluarvio noin 5 päivää.

Näytä kaikki tiedot Espanjasta

Ensisijainen palvelutyyppi	DPD International road parcel.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 5 arkipäivää.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	SEUR tai DPD-verkoston kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Kanariansaarilla, Ceutalla ja Melillalla on erilainen tullikäsittely, eikä niitä pidä käsitellä Manner-Espanjan reitteinä.

Italia

4–8 arkipäivää; keskimääräinen suunnitteluarvio noin 5 päivää.

Näytä kaikki Italian tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	DPD International road parcel.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 5 arkipäivää.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	BRT tai Geopost-verkoston kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Syrjäiset saaret ja vuoristoalueet voivat lisätä toimituspäiviä tuonnin vapautuksen jälkeen.

Alankomaat

3–6 arkipäivää; keskimääräinen suunnitteluarvio noin 4 päivää.

Näytä kaikki Alankomaiden tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	DPD International road parcel.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 4 arkipäivää.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	DPD Netherlands.
Tulli- ja selvitysvinkit	Benelux-yhdyskäytävän skannaukset voivat näkyä ennen paikallista toimitukseen lähtöä; älä sekoita tuonnin saapumista toimitukseen.

Belgia

3–6 arkipäivää; keskimääräinen suunnitteluarvio noin 4 päivää.

Näytä kaikki Belgian tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	DPD International road parcel.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 4 arkipäivää.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	DPD Belgium.
Tulli- ja selvitysvinkit	Täydelliset vastaanottajan puhelin- ja sähköpostitiedot vähentävät epäonnistuneita yhteydenottoja vero- tai osoitetiedustelujen jälkeen.

Puola

4–8 arkipäivää; keskimääräinen suunnitteluarvio noin 6 päivää.

Näytä kaikki Puolan tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	DPD International road parcel.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 6 arkipäivää.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	DPD Poland.
Tulli- ja selvitysvinkit	EU-verotiedot ja tarkka HS-kuvaus auttavat välttämään tulliselvityskyselyjä yrityslähetyksissä.

Ruotsi

5–10 arkipäivää; keskimääräinen suunnitteluarvio noin 7 päivää.

Näytä kaikki Ruotsin tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	DPD International -maantiepaketti tai kumppanitoimitus.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 7 arkipäivää.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	DPD tai paikallinen kumppani tuotteesta riippuen.
Tulli- ja selvitysvinkit	Pohjoismaiden syrjäiset alueet ja noutopisteisiin reititys voivat lisätä paikallista toimitusaikaa tuontikäsittelyn jälkeen.

Sveitsi

4–8 arkipäivää; keskimääräinen suunnitteluarvio noin 6 päivää.

Näytä kaikki Sveitsin tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	DPD International -paketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 6 arkipäivää.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	DPD Switzerland tai paikallinen kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Sveitsi on EU:n tullialueen ulkopuolella; laskun ja ilmoitetun arvon tarkkuus on olennaisen tärkeää.

Yhdysvallat

5–12 arkipäivää; keskimääräinen suunnitteluarvio noin 8 päivää.

Näytä kaikki Yhdysvaltojen tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen lentopaketti tai pikakuljetuskumppanin reitti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 8 arkipäivää normaaleissa tulliselvitysolosuhteissa.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Toimituksen voi hoitaa DPD-kumppani, USPS, FedEx, UPS tai muu sopimuskuljetusyhtiö tuotteesta riippuen.
Tulli- ja selvitysvinkit	Yhdysvaltojen tuontiskannaukset voivat pysähtyä CBP-tarkastuksen ajaksi; vastaanottajan vero- tai vaatimustenmukaisuuskyselyt eivät välttämättä näy heti kaikissa seurantasyötteissä.

Kanada

6–14 arkipäivää; keskimääräinen suunnitteluarvio noin 10 päivää.

Näytä kaikki Kanadan tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen lentopaketti tai kumppanireitti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 10 arkipäivää.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Canada Post tai kaupallinen kumppani palvelusta riippuen.
Tulli- ja selvitysvinkit	Välityspalkkiot, tullit ja maakunnallinen toimitusetäisyys voivat pidentää lopullista toimitusta Kanadaan saapumisen jälkeen.

Australia

7–16 arkipäivää; keskimääräinen suunnitteluarvio noin 11 päivää.

Näytä kaikki Australian tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen lentopaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 11 arkipäivää.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Australia Post tai kaupallinen toimituskumppani palvelusta riippuen.
Tulli- ja selvitysvinkit	Bioturvallisuusvalvonta on tiukkaa; elintarvikkeet, puu, kasvi- ja eläinperäiset tuotteet voivat viivästyä tai tulla hylätyiksi.

Japani

6–14 arkipäivää; keskimääräinen suunnitteluarvio noin 10 päivää.

Näytä kaikki Japanin tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen lentopaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 10 arkipäivää.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Japan Post tai kaupallinen kumppani palvelusta riippuen.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tarkka vastaanottajan nimi, paikallisessa muodossa oleva osoite ja puhelinnumero vähentävät epäonnistuneita toimitusyhteydenottoja.

Singapore

5–12 arkipäivää; keskimääräinen suunnitteluarvio noin 8 päivää.

Näytä kaikki Singaporen tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen lentopaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 8 arkipäivää.
Viimeisen kilometrin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Singapore Post tai kaupallinen kumppani palvelusta riippuen.
Tulli- ja selvitysvinkit	GST- ja tuontiasiakirjojen tulee vastata paketin tietoja; asunnon ja yksikön numerot ovat tärkeitä toimituksen kannalta.

Yllä olevat kohdearviot ovat suunnitteluvälejä, jotka perustuvat tyypillisiin rajat ylittävien pakettien reititysmalleihin, eivätkä ne ole DPD UK -palvelutakuita. Käytä aina ostetulle palvelulle virallista DPD UK -arviota ja todellisen lähetyksen viimeisimpiä seurantatapahtumia.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Välitön toimenpide

Virheellinen numero

Tarkista kopioidut välilyönnit, puuttuvat numerot, sekaannus kauppiaan tilausnumeroon ja väärä kuljetusliikkeen valinta.

Näytä kaikki virheellisen numeron tiedot

Todennäköinen syy	Numero ei ole DPD UK -pakettinumero tai sitä ei ole vielä lisätty seurantajärjestelmään.
Tarkista ensin	Lähetyssähköposti, DPD UK SMS, DPD-sovellus ja jälleenmyyjän tili.
Milloin asiaa tulee viedä eteenpäin	Jos lähettäjä sanoo, että DPD UK on noutanut paketin, mutta kelvollista seurantaa ei näy.
Kehen ottaa yhteyttä	Ensin lähettäjään; DPD UK:hon, jos numero on vahvistettu DPD UK -pakettiviitteeksi.

Ei seurantapäivityksiä lähetystarran luomisen jälkeen

Kysy lähettäjältä, onko paketti fyysisesti noudettu tai jätetty toimitettavaksi.

Näytä kaikki tiedot tilanteesta, jossa päivityksiä ei ole lähetystarran luomisen jälkeen

Todennäköinen syy	Sähköinen ennakkoilmoitus on olemassa, mutta DPD UK ei ole skannannut pakettia.
Tarkista ensin	Etsi noudettu-, hyväksytty- tai terminaaliskannausta.
Milloin asiaa tulee viedä eteenpäin	Kun myyjän lupaama lähetysaika on kulunut eikä DPD UK:n haltuunottoskannausta näy.
Kehen ottaa yhteyttä	Lähettäjä tai jälleenmyyjä, koska he hallitsevat lähetyksen todistetta ja noutovarausta.

Jumissa kuljetuksessa

Vertaa viimeisintä skannauspaikkaa ja palvelustandardia ennen tiedustelun avaamista.

Näytä kaikki kuljetukseen jumittuneen lähetyksen tiedot

Todennäköinen syy	Terminaalikäsittely, runkokuljetuksen viive, yhteyden menettäminen, sää, ruuhkahuippu tai puuttuva skannaus.
Tarkista ensin	Viimeisin virallinen DPD UK -tapahtuma, ostettu palvelu ja kohteen postinumero.
Milloin asiaa tulee viedä eteenpäin	Kun virallinen toimitusikkuna on umpeutunut tai DPD UK näyttää poikkeuksen.
Kehen ottaa yhteyttä	Vastaanottaja voi käyttää DPD UK:n apua toimitusongelmiin; lähettäjä hoitaa virallisen tutkinnan ja korvauksen.

Toimituspoikkeus tai epäonnistunut toimitusyritys

Käytä DPD UK -seurantalinkkiä, sovellusta tai ilmoituskorttia valitaksesi käytettävissä olevat uudelleentoimitus-, nouto- tai ohjevaihtoehdot.

Näytä kaikki toimituspoikkeuksen tiedot

Todennäköinen syy	Kukaan ei ollut paikalla, pääsyongelma, turvaton paikka, väärä osoite, vaurioitunut paketti tai operatiivinen ongelma.
Tarkista ensin	Ilmoituskortti, toimituskuva, sovellusilmoitus ja käytettävissä olevat toimitusvaihtoehdot.
Milloin asiaa tulee viedä eteenpäin	Jos DPD UK:n vaihtoehdot eivät ole käytettävissä, ovat virheellisiä tai paketti on siirtymässä palautukseen.
Kehen ottaa yhteyttä	DPD UK toimituksen hallintaan; lähettäjä osoitteen korjaamiseen tai uudelleenlähetyspäätöksiin.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Tarkista turvallinen paikka, naapuri, vastaanotto, toimituskuva ja kotitalouden jäsenet ja ota sitten yhteyttä lähettäjään.

Näytä kaikki tiedot toimitettu mutta ei vastaanotettu -tapauksesta

Todennäköinen syy	Toimitus turvalliseen paikkaan, toimitus naapurille, toimitus vastaanottoon, toimitus väärään osoitteeseen, skannausvirhe tai varkaus toimituksen jälkeen.
Tarkista ensin	Toimitustodistus, toimituskuva, sijaintihuomautus, lähiosoitteet ja pakettihuone.
Milloin asiaa tulee viedä eteenpäin	Kun paikalliset tarkistukset eivät auta eikä toimitustodistus ratkaise kiistaa.
Kehen ottaa yhteyttä	Lähettäjä tai jälleenmyyjä tutkintaa ja hyvitys-/korvausreittiä varten; DPD UK voi tarvita lähettäjän valtuutuksen virallisia vaatimuksia varten.

Tullin pidätys

Odota virallista yhteydenottoa tullilta tai kuljetusliikkeeltä ja valmistele lasku, arvo, tavarankuvaus ja verotiedot.

Näytä kaikki tiedot tullin pidätyksestä

Todennäköinen syy	Tuontitarkastus, tullin tai veron kerääminen, puuttuvat tiedot, rajoitetut tuotteet tai asiakirjojen ristiriita.
Tarkista ensin	Kohdemaan kuljetusliikkeen linkki, sähköposti tai SMS kuljetusliikkeeltä tai tullimeklarilta.
Milloin asiaa tulee viedä eteenpäin	Jos tulli pyytää tietoja eikä lähettäjä tai vastaanottaja vastaa.
Kehen ottaa yhteyttä	Lähettäjä vientiasiakirjoja varten; vastaanottaja tai meklari paikallista tuontiveroa ja tullausohjeita varten.

Kadonnut tai vaurioitunut paketti

Säilytä pakkaus, ota valokuvia ja ota yhteyttä lähettäjään, koska lähettäjä on yleensä sopimussuhteessa DPD UK:n kanssa.

Näytä kaikki tiedot kadonneesta tai vaurioituneesta paketista

Todennäköinen syy	Verkostossa kadonnut lähetys, väärä reititys, vaurio käsittelyn aikana, riittämätön pakkaus tai toimituskiista.
Tarkista ensin	Viimeisin skannaus, arvotodistus, tuotekuvat, ulkopakkaus ja sisäpakkaus.
Milloin asiaa tulee viedä eteenpäin	Kun DPD UK tai lähettäjä ilmoittaa katoamisesta, vauriosta tai tutkinnan tuloksesta.
Kehen ottaa yhteyttä	Lähettäjä tai jälleenmyyjä vaatimusta, hyvitystä tai korvaavaa tuotetta varten; DPD UK toimitustodisteita varten, jos niitä on saatavilla.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusliikkeiden väliset luovutukset

DPD UK:n kansainvälisissä paketeissa seuranta voi kulkea UK-noudon, vientikäsittelyn, line-haul-kuljetuksen, tuontitullauksen ja kohdemaan viimeisen kilometrin toimituksen kautta. Luovutustapahtuma voi tarkoittaa sähköistä tiedonsiirtoa, fyysistä vastaanottoa tai molempia; sitä ei pidä tulkita tullin vapautukseksi, ellei seurannassa nimenomaisesti sanota, että paketti on läpäissyt tuontivalvonnan.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Tyypillinen seurantatapahtuma

Lähettäjän ennakkoilmoitus

Paketin tiedot vastaanotettu tai etiketti luotu.

Näytä kaikki tiedot lähettäjän ennakkoilmoituksesta

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Lähettäjä tai kauppias.
Mitä tapahtuu	Sähköiset lähetystiedot luodaan ennen fyysistä noutoa.
Voiko seurantanumero muuttua?	Yleensä käytetään samaa DPD-pakettinumeroa, mutta kumppanitunnuksia voidaan lisätä myöhemmin.
Normaali näkyvyyskatko	Ensimmäiseen DPD UK -skannaukseen asti.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Vahvista lähetys myyjältä, jos fyysistä skannausta ei näy.

DPD UK:n nouto ja vientiterminaali

Noudettu, terminaalissa, lajiteltu tai poistumassa UK-verkostosta.

Näytä kaikki tiedot DPD UK:n vientikäsittelystä

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	DPD UK.
Mitä tapahtuu	Paketti yhdistellään, reititetään ja valmistellaan vientiä tai kansainvälistä line-haul-kuljetusta varten.
Voiko seurantanumero muuttua?	DPD UK -numero pysyy yleensä näkyvissä; kumppanin viite voidaan yhdistää siihen.
Normaali näkyvyyskatko	Lyhyt katko, kun paketti on line-haul-kuljetuksessa tai odottaa vientiskannausta.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Ei toimenpiteitä, ellei DPD UK pyydä asiakirjoja tai näytä poikkeusta.

Tulli ja turvallisuus

Vienti-, tuonti-, tulli-, tullaus- tai pidätystapahtuma.

Näytä kaikki tiedot tullista ja turvallisuudesta

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Tulliviranomainen, meklari, DPD-verkoston yksikkö tai kumppanikuljetusliike sijainnista riippuen.
Mitä tapahtuu	Viranomaiset tai meklarit voivat tarkistaa arvon, tavaran, tullit, veron ja tuontikelpoisuuden.
Voiko seurantanumero muuttua?	Yleensä ei, mutta paikalliset kumppaniportaalit voivat käyttää yhdistettyä viitettä.
Normaali näkyvyyskatko	Useita skannauksia voi puuttua, kun viranomaiset käsittelevät lähetystä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Vastaa vain vahvistettuihin virallisiin kuljetusliikkeen tai tullin pyyntöihin ja toimita laskutiedot tarvittaessa.

Luovutus kumppanille

Luovutettu kumppanille, saapunut kohdemaahan tai toimituskumppanin vastaanottama.

Näytä kaikki kumppanille luovutuksen tiedot

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Kohdemaan DPD-yksikkö, Geopost-liiketoimintayksikkö tai sopimukseen perustuva viimeisen mailin kuljetusliike.
Mitä tapahtuu	Sähköiset tiedot voivat saapua ennen fyysistä vastaanottoa; ensimmäinen paikallinen skannaus vahvistaa, että paketti on kohdeverkon hallussa.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, viimeisen mailin numero voi näkyä DPD UK -numeron lisäksi.
Normaali näkyvyyskatko	Yleistä vientilähdön ja ensimmäisen tuonti- tai kumppaniskannauksen välillä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Seuraa 17TRACK-palvelussa tai kohdemaan kuljetusliikkeellä, jos kumppaninumero tulee näkyviin.

Viimeisen mailin toimitus

Toimitettavana, toimitusta yritetty, toimitettu tai noudettavissa.

Näytä kaikki viimeisen mailin toimituksen tiedot

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Kohdemaan DPD-liiketoiminta tai viimeisen mailin kumppani.
Mitä tapahtuu	Paketti on ohjattu paikalliseen toimitukseen, noutopaikkaan, uudelleentoimitukseen tai palautusprosessiin.
Voiko seurantanumero muuttua?	Paikallista viitettä voidaan käyttää toimituksen hallintaan.
Normaali näkyvyyskatko	Voi tapahtua paikallisen varikon lajittelun aikana tai epäonnistuneen yhteydenoton vuoksi.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Käytä kohdemaan kuljetusliikkeen toimituksenhallintalinkkiä, kun se on annettu.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Toimituksen hallinta

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Muuta toimituspäivää

Vastaanottaja, kun DPD UK tarjoaa kyseiselle paketille tämän vaihtoehdon.

Näytä kaikki toimituspäivän muuttamisen tiedot

Kelpoisuus	Saatavilla vain ennen kuin toimitusreitin rajoitukset tai lähettäjän säännöt estävät muutoksen.
Määräaika/saatavilla oleva vaihe	Yleensä ennen viimeistä toimitusyritystä tai virallisen seurannan/sovelluksen vaihtoehtoikkunan aikana.
Maksu	Ei julkisesti yhtenäinen; riippuu palvelusta ja lähettäjän sopimusjärjestelystä.
Taattu?	Ei, saatavuus riippuu DPD UK:n järjestelmistä ja operatiivisesta vaiheesta.
Virallinen toimintolinkki	DPD UK:n palvelu- ja seurantasivu

Toimita turvalliseen paikkaan tai naapurille

Vastaanottaja, kun lähettäjän rajoitukset ja DPD UK:n toimitussäännöt sen sallivat.

Näytä kaikki turvallisen paikan tai naapurin tiedot

Kelpoisuus	Ei välttämättä saatavilla ikärajoitetuille, arvokkaille, allekirjoitusta vaativille tai lähettäjän rajoittamille paketeille.
Määräaika/saatavilla oleva vaihe	Ennen kuin kuljettaja suorittaa toimituksen tai toimitusyrityksen loppuun.
Maksu	Ei julkisesti yhtenäinen.
Taattu?	Ei; kuljettajan on arvioitava toimituspaikka turvalliseksi ja sääntöjen mukaiseksi.
Virallinen toimintolinkki	DPD UK:n toimitusvaihtoehdot

Ohjaa Pickup-myymälään

Vastaanottaja, kun DPD UK tarjoaa paketille Pickup-ohjauksen.

Näytä kaikki Pickup-myymälään ohjauksen tiedot

Kelpoisuus	Riippuu paketin koosta, lähettäjän säännöistä, kohdealueesta ja Pickup-kapasiteetista.
Määräaika/saatavilla oleva vaihe	Ennen viimeistä toimitusta tai palautusreititystä.
Maksu	Ei julkisesti yhtenäinen.
Taattu?	Ei; DPD UK:n on vahvistettava ohjaus.
Virallinen toimintolinkki	DPD UK Pickup -myymälähaku

Toimitustodistus

Vastaanottaja tai lähettäjä sen mukaan, mitä DPD UK tarjoaa saataville paketista.

Näytä kaikki toimitustodistuksen tiedot

Kelpoisuus	Saatavilla, jos DPD UK on tallentanut toimitustodisteen ja käyttöoikeus on sallittu.
Määräaika/saatavilla oleva vaihe	Toimitetuksi skannauksen jälkeen.
Maksu	Ei julkisesti yhtenäinen.
Taattu?	Todiste riippuu palvelusta ja toimitustavasta.
Virallinen toimintolinkki	DPD UK -seurantasivu

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, DPD UK -kuljetustutkinta, vahinkokorvausvaatimus, palveluhyvitys ja verkkokauppahyvitys ovat eri prosesseja. Lähettäjällä on yleensä kuljetussopimus DPD UK:n kanssa, kun taas vastaanottajalla on yleensä vähittäiskauppasopimus myyjän kanssa.

Korvausvaatimukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantatiedustelu

Käytä, kun skannaukset ovat epäselviä, viivästyneitä tai ristiriitaisia.

Näytä kaikki DPD UK -seurantatiedustelun tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Vastaanottaja voi pyytää DPD UK -toimitusapua; lähettäjän on ehkä käynnistettävä virallinen tutkinta.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Yhtä julkista yleistä määräaikaa ei ole; noudata DPD UK:n ja lähettäjän sopimusehtoja.
Vaaditut todisteet	Seurantanumero, lähettäjän nimi, vastaanottajan postinumero, viimeisin skannaus ja lähetyspäivä.
Mahdollinen lopputulos	Selvennys, terminaalitarkistus, toimitusohje tai ohjaus lähettäjälle.
Virallinen linkki	DPD UK -ohjekeskus

Katoamis- tai vahinkokorvausvaatimus

Käytä, kun DPD UK tai lähettäjä tutkii pakettia kadonneena, vaurioituneena tai sisällöltään puutteellisena.

Näytä kaikki DPD UK:n katoamis- tai vahinkokorvausvaatimuksen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Yleensä sopimuksen tehnyt lähettäjä tai tilinhaltija, ei markkinapaikan ostaja.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Määräajat riippuvat palvelusta, lähettäjän sopimuksesta ja DPD UK:n ehdoista; älä odota, jotta pakkaus ja todisteet säilyvät.
Vaaditut todisteet	Seuranta, lasku, arvotodistus, valokuvat, sisä- ja ulkopakkaus, sisällön kuvaus ja vahinkoraportti.
Mahdollinen lopputulos	Tutkinta, korvaus sopimusrajojen puitteissa, hylkäys tai pyyntö lisätodisteista.
Virallinen linkki	DPD UK:n ehdot

Vähittäiskaupan hyvitys tai korvaava tuote

Käytä, kun ostaja on maksanut kauppiaalle ja tarvitsee hyvityksen, korvaavan tuotteen tai peruutuksen.

Näytä kaikki vähittäiskaupan hyvityksen tai korvaavan tuotteen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja tekee ilmoituksen myyjälle, markkinapaikalle tai maksupalveluntarjoajalle.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Riippuu jälleenmyyjän käytännöistä, kuluttajalaista ja markkinapaikan säännöistä.
Vaaditut todisteet	Tilausnumero, DPD UK -seuranta, toimituskiistan muistiinpanot, valokuvat ja viestit myyjän kanssa.
Mahdollinen lopputulos	Hyvitys, korvaava tuote, kauppahyvitys, hylkäys tai myyjän tekemä kuljetusliikkeen tutkinta.
Virallinen linkki	Käytä myyjän tilausohjesivua, koska DPD UK ei hallitse vähittäiskauppasopimusta.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

DPD UK:n rajoitukset koskevat kiellettyjä tavaroita, rajoitettuja tavaroita, vaarallisia aineita, nesteitä, paristoja ja akkuja, särkyviä esineitä, helposti pilaantuvia tuotteita sekä tulliselvityksen kannalta arkaluonteisia hyödykkeitä. Alla oleva yhteenveto ei korvaa ajantasaisia DPD UK:n kiellettyjä ja rajoitettuja tavaroita koskevia sääntöjä.

Lähetysrajoitukset

Luokka

Kielletty tai rajoitettu

Vaaralliset aineet

Rajoitettu tai kielletty, ellei hyväksytty erityisten DPD UK -sääntöjen mukaisesti.

Näytä kaikki vaarallisten aineiden tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Aerosolit, syttyvät nesteet, kaasut, syövyttävät aineet ja jotkin kemikaalit.
Keskeinen ehto/pakkaus	Jos sallittu, niiden on täytettävä DPD UK:n hyväksyntä-, merkintä- ja pakkaussäännöt.
Kuljetusrajoitus	Voidaan evätä, palauttaa, viivästyttää tai hävittää, jos sitä ei ole ilmoitettu.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Turvatarkastuksen pidätys, poikkeus, palautus tai hävitystapahtuma.
Viralliset säännöt	DPD UK:n ehdot

Akut ja elektroniikka

Rajoitettu akun tyypin, asennuksen, määrän ja reitin mukaan.

Näytä kaikki akkuja ja elektroniikkaa koskevat tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Litiumakut, varavirtalähteet, puhelimet, kannettavat tietokoneet ja akkukäyttöiset laitteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Oikosulkusuojaus ja reittikohtaiset ilmoitukset voivat olla pakollisia.
Kuljetusrajoitus	Jotkin lento- ja kansainväliset reitit rajoittavat erillisiä akkuja.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Viennin tarkastuksen pidätys, epääminen tai palautus.
Viralliset säännöt	DPD UK:n ehdot

Pilaantuvat ja särkyvät tuotteet

Rajoitettuja ja usein vakiokorvauksen ulkopuolella, jos niitä ei hyväksytä palveluehtojen mukaisesti.

Näytä kaikki pilaantuvia ja särkyviä tuotteita koskevat tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Elintarvikkeet, kukat, lasi, keramiikka, taideteokset ja lämpötilaherkät tuotteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	On pakattava kestämään automatisoitu pakettien käsittely ja kuljetusolosuhteet.
Kuljetusrajoitus	Viivästyksille herkät tuotteet ovat suuremmassa riskissä viikonloppuisin, tullissa ja epäonnistuneen toimituksen yhteydessä.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Vaurio, vuoto, hävittäminen, epäonnistunut toimitus tai korvauskiista.
Viralliset säännöt	DPD UK:n ehdot

Asiakaspalvelu

Valmistele DPD UK -seurantanumero, vastaanottajan postinumero, lähettäjän nimi, lähetyspäivä, viimeisin skannaus, toimituskuva, tilausnumero, sisällön kuvaus, arvon todistavat asiakirjat ja vauriokuvat ennen kuin otat yhteyttä tukeen.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Virallinen ohjekeskus

https://www.dpd.co.uk/content/how-can-we-help/index.jsp

Näytä kaikki DPD UK -ohjekeskusta koskevat tiedot

Paras vaihtoehto	Seurantakysymykset, toimitusohjeet, epäonnistunut toimitus ja kuluttajapakettien tuki.
Alue/kieli	Yhdistynyt kuningaskunta, englanti.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Tarkista ajantasainen saatavuus verkkosivustolta, koska aukioloajat voivat muuttua.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, toimituksen postinumero, nimi, yhteystiedot ja viimeisin seurantatapahtuma.
Tärkeä rajoitus	Virallinen korvaus voi edellyttää lähettäjää tai tilinhaltijaa.

Seuranta ja toimituksen hallinta

https://www.dpd.co.uk/service/

Näytä kaikki seurantaa ja toimituksen hallintaa koskevat tiedot

Paras vaihtoehto	Ajantasainen seuranta, toimitusaikaikkuna, uudelleentoimitusvaihtoehdot ja toimitustodistus, jos saatavilla.
Alue/kieli	Yhdistynyt kuningaskunta, englanti.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Verkkoitsepalvelun saatavuus riippuu DPD UK -järjestelmistä.
Valmisteltavat tiedot	Paketin numero ja postinumero.
Tärkeä rajoitus	Vain paketille saatavilla oleviksi näytetyt vaihtoehdot voidaan valita.

Pickup-myymälähaku

https://www.dpd.co.uk/apps/shopfinder/index.jsp

Näytä kaikki Pickup-myymälähakua koskevat tiedot

Paras vaihtoehto	DPD Pickup -toimipisteiden löytäminen paketin noutoa tai jättöä varten.
Alue/kieli	Yhdistynyt kuningaskunta, englanti.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Myymälöiden aukioloajat vaihtelevat sijainnin mukaan, ja ne tulee tarkistaa hakutoiminnosta.
Valmisteltavat tiedot	Postinumero, pakettiviite ja noutokoodi tai ID, jos vaaditaan.
Tärkeä rajoitus	Kaikkia paketteja ei voi ohjata kaikkiin Pickup-toimipisteisiin.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Jälleenmyyjien tulisi erottaa kuluttajaseuranta, DPD UK -tili-integraatiot ja usean kuljetusliikkeen seuranta. Kuluttajaseuranta vastaa WISMO-kysymyksiin; kuljetusliikkeiden API-rajapinnat tai lähetysalustat luovat ja hallitsevat DPD UK -lähetyksiä; 17TRACK yhdenmukaistaa usean kuljetusliikkeen näkyvyyden, poikkeukset ja webhook-työnkulut kuljetusliikkeiden välillä.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen DPD UK -yritysintegraatio

DPD UK

Näytä kaikki virallista DPD UK -yritysintegraatiota koskevat tiedot

Kuljetusliikkeiden kattavuus	Tilillä tai hyväksytyllä alustalla käytettävissä olevat DPD UK -palvelut.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Lähetysten luonti, tarrat, manifestit, seuranta ja tilitoiminnot, kun ne on hyväksytty.
Todennus	Tili- tai alustatunnukset; julkisen itsepalveluna käytettävän seuranta-API:n endpointia ei ole vahvistettu todentamattomaan julkiseen käyttöön.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Riippuu DPD UK -tilin integraatiosta ja hyväksytystä lähetysjärjestelmästä.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Käytä DPD UK -yritysasiakkaiden käyttöönottoa tai tilinhaltijoille toimitettua hyväksyttyä integraatiodokumentaatiota.
Migraatio-/käytöstäpoistohuomautus	Älä kopioi vanhoja yhteisön endpointeja; varmista nykyinen DPD UK -dokumentaatio tilikanavien kautta.

Usean kuljetusliikkeen seuranta-API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Kuljetusliikkeiden kattavuus	Useita kuljetusliikkeitä, mukaan lukien tuetut DPD-perheen kuljetusliikkeet, kun saatavilla.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Rekisteröi seurantanumeroita, nouda standardoituja seurantatietoja ja seuraa poikkeamia eri kuljetusliikkeillä.
Todennus	17token API -avain.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Seurannan rekisteröinti ja API-pohjainen nouto; webhook-/ilmoitusominaisuus riippuu 17TRACK-tuotteen määrityksistä.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio
Migraatio-/käytöstäpoistohuomautus	Käytä nykyisiä v2.4-esimerkkejä ja nykyisiä todennusotsakkeita 17TRACK-dokumentaatiosta.

UKK

1. Miten seuraan DPD UK -pakettiani?

Syötä DPD UK -pakettinumero viralliselle DPD UK -seurantasivulle tai 17TRACK-palveluun nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat ja kuljetusliikkeiden luovutukset.

2. Mistä löydän DPD UK -seurantanumeroni?

Tarkista jälleenmyyjän lähetyssähköposti, DPD UK SMS, DPD app, lähetystarra, lähettäjän kuitti tai toimitusyrityksestä jätetty ilmoituskortti.

3. Miltä DPD UK -seurantanumero näyttää?

DPD UK -pakettinumerot ovat yleensä pitkiä numeerisia tunnisteita, mutta tarkat rakenteet vaihtelevat lähettäjän alustan, palvelun ja kumppanireitin mukaan, joten palvelua ei pidä tunnistaa pelkän etuliitteen perusteella.

4. Miksi DPD UK -seurantanumeroni ei ole vielä aktiivinen?

Lähettäjä on voinut luoda tarran ennen kuin DPD UK on fyysisesti vastaanottanut paketin. Odota nouto- tai terminaaliskannausta ja kysy sitten lähettäjältä, onko paketti luovutettu.

5. Miksi DPD UK -seurantani ei enää päivity?

DPD UK -seuranta voi pysähtyä terminaalikäsittelyn, runkokuljetuksen, tullin, kumppanille luovutuksen tai puuttuvan skannauksen aikana. Eskaloi asia, kun toimitusikkuna on umpeutunut tai poikkeama näkyy.

6. Kuinka kauan DPD UK -toimitus kestää?

DPD UK -seuraavan päivän palvelut tavoittelevat toimitusta seuraavana arkipäivänä hyväksynnän jälkeen kelpoisilla UK-reiteillä, kun taas kansainvälinen toimitus vaihtelee määränpään, tullin ja kumppanikuljetusliikkeen mukaan.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos DPD UK -toimitusyritys epäonnistui?

Käytä DPD UK -seurantalinkkiä, sovellusta tai ilmoituskorttia valitaksesi saatavilla olevat uudelleentoimitus-, turvallinen paikka-, naapuri- tai Pickup shop -vaihtoehdot ennen kuin paketti palautetaan.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos DPD UK ilmoittaa toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista ensin toimituskuva, turvallinen paikka, naapuri, vastaanotto, pakettihuone ja kotitalouden jäsenet, ja ota sitten yhteyttä lähettäjään tai jälleenmyyjään toimituskiistan avaamiseksi.

9. Kuka käsittelee kadonneen tai vahingoittuneen DPD UK -paketin?

Lähettäjä tai DPD UK -tilinhaltija tekee yleensä virallisen kuljetuskorvausvaatimuksen, kun taas ostaja pyytää tavallisesti hyvitystä tai korvaavaa tuotetta jälleenmyyjältä.

10. Miten otan yhteyttä DPD UK -asiakaspalveluun?

Käytä DPD UK -ohjekeskusta, virallista seurantasivua tai DPD app -sovellusta ja valmistele seurantanumero, postinumero, lähetyspäivä ja viimeisin skannaus ennen yhteydenottoa tukeen.

11. Tarjoaako DPD UK toimitusikkunan?

DPD UK voi näyttää toimitusikkunan tai reittitietoja, kun paketti on jakelussa, mutta seurantaikkuna on operatiivinen arvio, ellei ostettu palvelu sisällä sopimuksellista takuuta.

12. Mikä ero on DPD UK:n ja toisen maan DPD-kuljetusliikkeen välillä?

DPD UK hoitaa UK-osuuden, kun taas muut DPD-, Geopost- tai kumppanikuljetusliikkeet voivat hoitaa viennin, tuonnin tai viimeisen mailin toimituksen toisessa maassa.

13. Voiko DPD UK -kansainvälinen seurantanumero muuttua?

Kyllä, kansainvälinen paketti voi säilyttää DPD UK -numeron, samalla kun kumppani- tai viimeisen mailin kuljetusliike lisää paikallisen viitteen toimituksen hallintaa varten.

14. Tarkoittaako “arrived in destination country”, että DPD UK -tulliselvitys on valmis?

Ei. Saapuminen määränpäämaahan vahvistaa vain reitityksen tai tuontisaapumisen; tullin vapautus edellyttää erillistä tulliselvitys- tai jatkotoimitustapahtumaa.

15. Miksi DPD UK -seuranta näyttää paketin tiedot mutta ei noutoskannausta?

Se tarkoittaa yleensä, että sähköinen ennakkoilmoitus on olemassa, mutta DPD UK ei ole fyysisesti skannannut pakettia, joten lähettäjä on edelleen ensimmäinen yhteyshenkilö lähetysvahvistusta varten.

16. Voivatko yritykset seurata DPD UK -lähetyksiä API:n kautta?

Yritykset voivat käyttää DPD UK -tili-integraatioita, jos ne on hyväksytty, kun taas 17TRACK tarjoaa usean kuljetusliikkeen API:n seurantanumeroiden rekisteröintiin ja valvontaan tuettujen kuljetusliikkeiden välillä.

17. Voiko 17TRACK muuttaa DPD UK -toimitusosoitteeni?

Ei. 17TRACK näyttää vain saatavilla olevat seurantatiedot; toimitusosoitteen muutokset on hoidettava DPD UK -vaihtoehtojen kautta tai lähettäjän kautta, jos se on sallittua.

Tracking API

// 1. DPD UK official tracking API
// Current public official DPD UK tracking API endpoint, HTTP method and authentication
// are not confirmed for unauthenticated public use.
// Use DPD UK account onboarding or approved integration documentation if you are a DPD UK business customer.

// 2. 17TRACK API
// Register a DPD UK tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder unless your 17TRACK account confirms the current carrier code.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'