DPD (UK) Tracking

Įveskite DPD (UK) sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.dpd.co.uk/

Sekti

Apie DPD UK

DPD UK yra Jungtinės Karalystės siuntų pristatymo prekės ženklas, valdomas DPDgroup UK Ltd, priklausančios Geopost. Jis veikia kaip siuntų vežėjas JK vidaus pristatymams, siuntų paėmimui JK, mažmeninėms siuntų atidavimo paslaugoms, grąžinimams ir tarptautinėms siuntų paslaugoms, kai DPD UK gali perduoti siuntas platesniam DPD, Geopost arba partnerių tinklui už JK ribų.

Pagrindiniai vežėjo faktai

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	DPDgroup UK Ltd, veikianti su DPD UK prekės ženklu.
Oficiali svetainė	https://www.dpd.co.uk/
Vežėjo tipas	Siuntų vežėjas, paėmimo vežėjas, pristatymo vežėjas, grąžinimų vežėjas ir tarptautinio siuntų tinklo dalyvis.
Pagrindinis regionas	Jungtinė Karalystė vidaus siuntų paėmimui ir pristatymui; tarptautinis pristatymas per DPD ir partnerių tinklus.
Sekimo puslapis	DPD UK sekimo ir pristatymo valdymo paslaugos puslapis
Patronuojančioji organizacija	Geopost, tarptautinė siuntų pristatymo grupė, priklausanti La Poste group.
Būstinė	Smethwick, West Midlands, Jungtinė Karalystė, kaip skelbiama DPD UK įmonės medžiagoje.

DPD UK nereikėtų painioti su kitomis šalies lygmens DPD įmonėmis. Siuntoje gali būti rodoma DPD UK, DPD Local, DPD Ireland, DPD Germany, Chronopost, SEUR, BRT arba kitas Geopost prekės ženklas, priklausomai nuo to, kur siunta paimama, eksportuojama, importuojama ar pristatoma.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas

Ryšys

DPD UK

DPD UK yra kanoninis vežėjo subjektas JK DPD siuntų sekimui.

Peržiūrėti visą informaciją apie DPD UK

Subjekto tipas	Kanoninis vežėjo prekės ženklas ir veiklą vykdanti įmonė.
Kodėl tai svarbu sekimui	Siuntos numeris turėtų būti tikrinamas pagal DPD UK, kai siuntą paima arba pristato JK DPD tinklas.
Oficialūs įrodymai	DPD UK oficiali svetainė ir sekimo puslapiai nurodo DPD UK prekės ženklą ir vartotojų siuntų paslaugas.

DPD Next Day ir DPD Local

DPD Next Day ir DPD Local paslaugos yra JK siuntų produktai, susiję su DPD UK pristatymo operacijomis.

Peržiūrėti visą informaciją apie DPD UK teikiamas paslaugas

Subjekto tipas	Teikiamų paslaugų subjektai.
Kodėl tai svarbu sekimui	Paslaugos pavadinimas turi įtakos pristatymo standartui, pristatymo laiko intervalui, atidavimo galimybėms, pakartotinio pristatymo galimybėms ir kompensacijos tvarkai.
Oficialūs įrodymai	DPD UK paslaugų puslapiuose ir pagalbos turinyje aprašomas siuntų sekimas, pristatymo parinktys ir paslaugų tipai.

Geopost tinklas

Geopost yra patronuojamasis siuntų tinklas, jungiantis DPD UK su tarptautiniais DPD ir partnerių vežėjais.

Peržiūrėti visą informaciją apie ryšį su Geopost

Subjekto tipas	Patronuojančioji organizacija ir tarptautinis tinklas.
Kodėl tai svarbu sekimui	Tarptautinėse DPD UK siuntose gali būti rodomi eksporto, šliuzo, importo arba partnerių įvykiai, kuriuos fiziškai tvarko ne tas pats UK depas.
Oficialūs įrodymai	Geopost ir DPD UK įmonių puslapiuose DPD UK nurodoma kaip Geopost tarptautinės siuntų grupės dalis.

DPD programėlė, Predict ir Pickup parduotuvės

DPD UK teikia sekimo ir pristatymo valdymo paslaugas per vartotojų įrankius, tokius kaip DPD programėlė, pranešimai ir Pickup vietos.

Peržiūrėti visą informaciją apie DPD UK sekimo produktus

Subjekto tipas	Sekimo ir pristatymo valdymo produktai.
Kodėl tai svarbu sekimui	Pranešimai ir programėlės valdikliai gali leisti gavėjui pasirinkti saugią vietą, kaimyną, Pickup parduotuvę arba kitą datą, kai tai galima.
Oficialūs įrodymai	DPD UK pagalbos puslapiuose aprašomas sekimas, pristatymo įspėjimai ir pristatymo nuostatos.

17TRACK

17TRACK sujungia prieinamus DPD UK sekimo įvykius, tačiau neveža siuntų ir nekeičia DPD UK pristatymo nurodymų.

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK ir DPD UK

Subjekto tipas	Nepriklausoma kelių vežėjų sekimo platforma.
Kodėl tai svarbu sekimui	17TRACK gali padėti nustatyti vežėjus ir sujungti įvykius, tačiau pretenzijos, adreso keitimai, pristatymo ginčai ir grąžinamosios išmokos lieka DPD UK, siuntėjo arba pardavėjo atsakomybe.
Oficialūs įrodymai	17TRACK API dokumentacijoje aprašoma kelių vežėjų sekimo registracija ir rezultatų gavimas.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti DPD UK siuntą, oficialiame DPD UK sekimo puslapyje įveskite siuntos numerį, gautą iš mažmenininko, siuntėjo, DPD UK el. laiško, DPD UK SMS, DPD programėlės, siuntimo etiketės arba pranešimo kortelės, arba įveskite jį 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus kelių vežėjų įvykius. Jei rezultatas tuščias, pirmiausia patikrinkite, ar numeris yra DPD UK siuntos numeris, o ne pardavėjo užsakymo numeris, ar pašalinti tarpai ir ar siunta iš tikrųjų perduota DPD UK.

Profesionalus patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. 17TRACK gali rodyti prieinamus DPD UK sekimo įvykius ir kelių vežėjų perdavimus, tačiau 17TRACK negali paimti siuntos, pakeisti adreso, patvirtinti kompensacijos, išduoti grąžinamosios išmokos ar panaikinti DPD UK pristatymo sprendimų.

Kaip sekti DPD UK siuntas

Naudokite oficialų DPD UK sekimą pristatymo valdikliams, o 17TRACK naudokite tada, kai reikia suvestinio vaizdo, automatinio vežėjo atpažinimo arba tarptautinio perdavimo matomumo.

Sekimo metodai

Metodas	Geriausias naudojimas
Oficialus DPD UK sekimas	Naudokite, kai reikia naujausios DPD UK pristatymo informacijos, pristatymo nuostatų, veiksmų pagal pranešimo kortelę arba pristatymo įrodymo, jei jis prieinamas.
DPD programėlė	Naudokite, kai norite gavėjo pranešimų, pristatymo nuostatų ir tinkamų pristatymo metu keičiamų parinkčių vienoje vartotojo paskyroje.
17TRACK	Naudokite, kai siunta gali judėti per DPD UK, kitos šalies DPD tinklą, pardavėjo logistikos partnerį arba kitą vežėją.

Nukopijuokite DPD UK siuntos numerį tiksliai taip, kaip jį nurodė siuntėjas, mažmenininkas, DPD UK pranešimas, DPD programėlė, etiketė arba pranešimo kortelė.
Pašalinkite papildomus tarpus arba skyrybos ženklus, jei sekimo forma jų nepriima, tačiau išlaikykite visus skaitmenis ir raides pradine tvarka.
Sekite DPD UK svetainėje, kad valdytumėte pristatymą, arba sekite per 17TRACK, kad palygintumėte prieinamus įvykius tarp vežėjų.
Jei nerodomas joks nuskaitymas, palaukite pirmojo DPD UK priėmimo arba depo nuskaitymo, tada paklauskite siuntėjo, ar siunta fiziškai pateko į DPD UK tinklą.

Sekimo numeris identifikuoja siuntą. Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį pardavėjo sistemoje. Nuorodos numeris gali būti ieškomas tik tuo atveju, jei siuntėjas tai įgalino. Pranešimo kortelės numeris naudojamas po nesėkmingo pristatymo bandymo ir ne kiekviename įrankyje gali veikti kaip pradinis siuntos numeris.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

DPD UK siuntų numeriai paprastai yra vežėjo arba siuntėjo sistemos identifikatoriai, spausdinami ant siuntų etikečių, pranešimų arba pranešimo kortelių. DPD UK neskelbia vienos išsamios viešos gramatikos kiekvienam galiojančiam ir ankstesniam siuntos identifikatoriui, todėl vien prefiksas neturėtų būti laikomas paslaugos tipo įrodymu.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

DPD UK siuntos numeris

Paprastai skaitinis; įveskite kaip vieną ištisinę reikšmę, pvz., #### #### #### ####.

Peržiūrėti visą informaciją apie DPD UK siuntos numerį

Ilgis / struktūra	Įprastos DPD siuntų nuorodos yra ilgos skaitinės reikšmės, dažnai rodomos grupėmis, kad būtų lengviau skaityti. Tikslūs naudojami ilgiai skiriasi pagal produktą, siuntėjo platformą ir etikečių sistemą.
Išdavė	DPD UK arba DPD UK siuntimo platforma, kurią naudoja siuntėjas.
Tipinė paslauga / naudojimas	UK vidaus siuntos, DPD Next Day, DPD Local ir daugelis pardavėjų siuntų.
Kas tai mato ir kur	Vartotojai tai mato DPD UK pranešimuose, mažmenininko išsiuntimo el. laiškuose, DPD programėlėje, etiketėse arba pranešimo kortelės procesuose.
Sekimo apimtis	Seka DPD UK priėmimą, apdorojimą terminale, išvykimą pristatyti, pristatymo bandymus ir galutinį pristatymą, kai yra nuskaitymo įrašų.
Svarbi pastaba	Vien pagal pirmuosius skaitmenis nedarykite išvados, kad tai garantuoto pristatymo paslauga; paslaugą patikrinkite pas siuntėją arba DPD UK sekimo rezultate.

DPD UK pranešimo kortelės nuoroda

Skaitinė arba mišri nuoroda, atspausdinta ant praleisto pristatymo kortelės.

Peržiūrėti visą informaciją apie DPD UK pranešimo kortelės nuorodą

Ilgis / struktūra	Formatas priklauso nuo kortelės ir pristatymo sistemos, naudotos bandymo metu.
Išdavė	DPD UK pristatymo veiksmas po bandymo pristatyti.
Tipinė paslauga / naudojimas	Pakartotinis pristatymas, atsiėmimas arba pristatymo nurodymas po nepavykusio bandymo.
Kas tai mato ir kur	Gavėjas tai mato fizinėje kortelėje arba pranešime, susijusiame su pristatymo bandymu.
Sekimo apimtis	Paprastai padeda valdyti pristatymą, o ne visiškai atkurti maršrutą tarp vežėjų.
Svarbi pastaba	Jei pranešimo kortelės nuoroda neveikia, naudokite pradinį siuntos numerį arba susisiekite su siuntėju dėl siuntos nuorodos.

Prekybininko užsakymo numeris

Mažmenininkui būdingas užsakymo ID, pvz., ORDER-XXXXXX.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininkų užsakymų numerius

Ilgis / struktūra	Skiriasi priklausomai nuo mažmenininko ir gali būti sudarytas iš raidžių, skaičių, brūkšnelių arba prekyvietės prefiksų.
Išdavė	Pardavėjas, prekyvietė arba e. prekybos platforma, o ne DPD UK.
Tipinė paslauga / naudojimas	Mažmenininko klientų aptarnavimo paieška ir išsiuntimo patvirtinimas.
Kas tai mato ir kur	Pirkėjas tai mato užsakymo patvirtinimo puslapyje arba sąskaitoje faktūroje.
Sekimo apimtis	Nebūtinai galima sekti per DPD UK, nebent siuntėjas jį susiejo kaip nuorodą.
Svarbi pastaba	Paprašykite mažmenininko vežėjo sekimo numerio, jei rodomas tik užsakymo numeris.

Tarptautinis DPD arba partnerio ID

Skaitinis arba raidinis-skaitinis identifikatorius iš ne JK DPD arba partnerių tinklo.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinius DPD arba partnerių ID

Ilgis / struktūra	Skiriasi priklausomai nuo kilmės šalies, DPD verslo padalinio, prekybininko platformos ir paskirties partnerio.
Išdavė	Kilmės DPD verslo padalinys, DPD UK JK eksportui arba logistikos partneris, priklausomai nuo siuntos etapo.
Tipinė paslauga / naudojimas	Tarpvalstybinės siuntos, grąžinimai ir e. prekybos importas.
Kas tai mato ir kur	Prekyvietės pirkėjai gali matyti kilmės numerį, paskutinės atkarpos numerį arba abu, jei prekybininkas juos susieja.
Sekimo apimtis	Gali apimti tik kilmės etapą, DPD tinklo etapą arba paskutinės atkarpos etapą, priklausomai nuo duomenų mainų.
Svarbi pastaba	Tai, kad DPD UK gali parodyti įvykį, ne visada reiškia, kad DPD UK išdavė pradinį numerį.

Sekimo būsenos ir reikšmės

DPD UK sekimas apima siuntos gyvavimo ciklą nuo išankstinio pranešimo iki paėmimo, apdorojimo terminale, maršruto planavimo, pristatymo bandymo, pristatymo, atsiėmimo, išimties arba grąžinimo. Atsakinga šalis keičiasi, kai siunta pereina iš prekybininko paruošimo į DPD UK žinią, o tarptautinių siuntų atveju – kitam DPD arba partnerio vežėjui.

Greita būsenos paieška

Būsena

Ką tai reiškia

Turime jūsų siuntos duomenis

Siuntėjas sukūrė elektroninį išankstinį pranešimą, tačiau fizinis perdavimas galėjo dar neįvykti.

Peržiūrėti visą informaciją apie išankstinio pranešimo būseną

Gyvavimo ciklo etapas	Prieš išsiuntimą.
Dabartinė atsakinga šalis	Siuntėjas arba prekybininkas, kol DPD UK gauna siuntą.
Kas vyks toliau	Paėmimas, atidavimas arba pirmasis nuskaitymas terminale.
Ką turėtumėte daryti	Palaukite priėmimo; susisiekite su siuntėju, jei po pažadėto išsiuntimo neatsiranda perdavimo nuskaitymo.

Paimta

DPD UK paėmė arba gavo siuntą iš siuntėjo, parduotuvės arba paėmimo punkto.

Peržiūrėti visą informaciją apie paimta būseną

Gyvavimo ciklo etapas	Priimta.
Dabartinė atsakinga šalis	DPD UK arba sutartinis paėmimo operatorius.
Kas vyks toliau	Siunta juda į DPD UK depą arba rūšiavimo centrą.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite numatomą pristatymo laikotarpį ir patikrinkite adreso duomenis, jei siuntėjas juos pateikė.

Depo arba surūšiuota centre

Siunta apdorojama DPD UK tinkle.

Peržiūrėti visą informaciją apie apdorojimą depe

Gyvavimo ciklo etapas	Tranzite.
Dabartinė atsakinga šalis	DPD UK depas arba magistralinio pervežimo operacija.
Kas vyks toliau	Maršrutizavimas į paskirties depą arba eksporto vartus.
Ką turėtumėte daryti	Jokių veiksmų nereikia, nebent siunta nustoja judėti ilgiau nei tikėtasi pagal paslaugą arba pasirodo įspėjimas.

Išvežta pristatyti

Siunta yra DPD UK pristatymo maršrute ir gali būti rodomas pristatymo laikotarpis.

Peržiūrėti visą informaciją apie išvežta pristatyti būseną

Gyvavimo ciklo etapas	Išvežta pristatyti.
Dabartinė atsakinga šalis	DPD UK pristatymo vairuotojas ir vietinis depas.
Kas vyks toliau	Pristatymas, bandymas pristatyti, pristatymas į saugią vietą, pristatymas kaimynui arba nukreipimas į Pickup shop, jei galima.
Ką turėtumėte daryti	Greitai pasinaudokite oficialia DPD UK nuoroda arba programėle, jei reikia pakeisti galimas instrukcijas.

Pristatyta

DPD UK užregistravo pristatymo nuskaitymą, kuriame, jei prieinama, gali būti pristatymo įrodymo informacija.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatyta būseną

Gyvavimo ciklo etapas	Pristatyta.
Dabartinė atsakinga šalis	DPD UK atliko pristatymo nuskaitymą; ginčai gali būti susiję su gavėju, siuntėju ir DPD UK tyrimo procedūra.
Kas vyks toliau	Pristatymo įrodymas arba pristatymo vietos duomenys gali būti prieinami iš DPD UK arba siuntėjo.
Ką turėtumėte daryti	Prieš pradėdami pristatymo ginčą su siuntėju, patikrinkite saugią vietą, kaimyną, registratūrą ir namų ūkio narius.

Bandyta pristatyti

DPD UK bandė pristatyti, bet negalėjo užbaigti pristatymo.

Peržiūrėti visą informaciją apie bandymą pristatyti

Gyvavimo ciklo etapas	Išimtis arba pakartotinis pristatymas.
Dabartinė atsakinga šalis	DPD UK vietiniame depe, kol bus nuspręsta dėl pakartotinio pristatymo, atsiėmimo arba grąžinimo maršruto.
Kas vyks toliau	Pakartotinis pristatymas, Pickup shop prieinamumas, siuntėjo nurodymas arba grąžinimas, priklausomai nuo galimybių.
Ką turėtumėte daryti	Naudokite pranešimo kortelę arba oficialią sekimo nuorodą, kad greitai pasirinktumėte galimą parinktį.

Laikoma Pickup shop

Siuntą galima atsiimti DPD Pickup vietoje arba parduotuvėje.

Peržiūrėti visą informaciją apie Pickup shop būseną

Gyvavimo ciklo etapas	Atsiėmimas.
Dabartinė atsakinga šalis	DPD UK ir Pickup vieta, kol siunta bus atsiimta arba grąžinta.
Kas vyks toliau	Gavėjo atsiėmimas arba grąžinimas pasibaigus DPD UK nurodytam siuntos saugojimo laikotarpiui.
Ką turėtumėte daryti	Atsineškite reikiamą asmens tapatybės dokumentą ir atsiėmimo kodą, jei DPD UK to prašo.

Grąžinimas siuntėjui

Siunta maršrutizuojama atgal, nes pristatymo nepavyko užbaigti arba siuntėjas paprašė grąžinti.

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui

Gyvavimo ciklo etapas	Grąžinimas.
Dabartinė atsakinga šalis	DPD UK arba atitinkamas partneris vežėjas grąžinimo etapo metu.
Kas vyks toliau	Grąžinimo depo nuskaitymas ir pristatymas atgal siuntėjui arba prekybininkui.
Ką turėtumėte daryti	Susisiekite su siuntėju arba pardavėju, nes sprendimus dėl pinigų grąžinimo ar pakeitimo paprastai kontroliuoja pardavėjas.

Paslaugos ir pristatymo laikai

DPD UK paslaugos apima kitos dienos siuntų pristatymą JK, pristatymo nustatytu laiku parinktis, DPD Local paslaugas, grąžinimus, Pickup shop procesus ir tarptautinį siuntų pristatymą. Pristatymo įverčiai priklauso nuo įsigytos paslaugos, kilmės vietos, paskirties vietos, galutinio pateikimo laiko, muitinės, oro sąlygų, adreso kokybės ir perdavimo partneriui.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Geriausiai tinka

DPD Next Day

JK siuntoms, kurioms reikalingas pristatymas kitą darbo dieną po DPD UK priėmimo, taikant paslaugos sąlygas.

Peržiūrėti visą informaciją apie DPD Next Day

Paslaugos tipas	Vietinė siuntų paslauga.
Aprėptis	Jungtinė Karalystė, taikant atokių vietovių sąlygas ir išimtis, priklausomai nuo pašto kodo.
Sekimo lygis	Paėmimo, depo, išvežimo pristatyti, pristatymo bandymo ir pristatymo įvykiai, kai nuskaitymai yra prieinami.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Turi atitikti galiojančias DPD UK siuntų dydžio, svorio ir pakavimo taisykles.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Kompensacijos ir pristatymo įrodymo parinktys priklauso nuo siuntėjo sutarties ir įsigytos paslaugos.
Pagrindinis apribojimas	Galutinis priėmimo laikas, atoki paskirties vieta, neteisingas adresas ir paslaugos sutrikimas gali pakeisti pristatymo laiką.

DPD nustatyto laiko paslaugos

Verslui svarbūs pristatymai JK, kai siuntėjas įsigyja pristatymo nustatytu laiku parinktį.

Peržiūrėti visą informaciją apie DPD nustatyto laiko paslaugas

Paslaugos tipas	Vietinis pristatymas nustatytu laiku.
Aprėptis	Prieinama tik ten, kur DPD UK siūlo konkretų nustatyto laiko produktą siuntimo ir paskirties vietai.
Sekimo lygis	Standartinis DPD UK siuntų sekimas ir pristatymo intervalo matomumas, kai palaikoma.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi dabartiniai DPD UK limitai ir siuntėjo sutarties sąlygos.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Paslaugos garantija arba kompensacija priklauso nuo konkretaus produkto ir sutarties.
Pagrindinis apribojimas	Gavėjo pakeitimai, nepavykęs patekimas ir pašto kodo išimtys gali neleisti taikyti nustatyto laiko pažado.

DPD Pickup ir pristatymas į parduotuvę

Siuntėjams ir gavėjams, kuriems reikia pristatymo į punktą, paėmimo arba alternatyvaus atsiėmimo per DPD Pickup vietas.

Peržiūrėti visą informaciją apie DPD Pickup

Paslaugos tipas	Atsiėmimo, pristatymo į punktą ir alternatyvaus pristatymo kanalas.
Aprėptis	Dalyvaujančios Pickup parduotuvės ir vietos DPD UK tinkle.
Sekimo lygis	Pristatymo į punktą priėmimas, judėjimas, atvykimas į Pickup ir atsiėmimo / grąžinimo įvykiai, kai nuskaityta.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Pickup punktuose gali būti taikomi siuntų dydžio ir svorio apribojimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Priklauso nuo įsigytos paslaugos ir siuntėjo paskyros.
Pagrindinis apribojimas	Gavėjas turi laikytis Pickup saugojimo laikotarpių ir asmens tapatybės dokumento reikalavimų.

DPD International

JK eksporto arba tarpvalstybinės el. prekybos siuntos, judančios per DPD, Geopost arba partnerių vežėjų tinklus.

Peržiūrėti visą informaciją apie DPD International

Paslaugos tipas	Tarptautinė siuntų paslauga.
Aprėptis	Paskirties vietos prieinamumas priklauso nuo DPD UK tarptautinių paslaugų lentelių ir eksporto apribojimų.
Sekimo lygis	JK paėmimo / eksporto nuskaitymai, magistralinis pervežimas, importas ir partnerio pristatymo nuskaitymai, kai keičiamasi duomenimis.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomos tarptautinių siuntų matmenų, svorio, prekių ir muitinės duomenų taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Priklauso nuo paslaugos, deklaruotos vertės, siuntėjo sutarties ir paskirties vietos.
Pagrindinis apribojimas	Muitinės, mokesčių mokėjimo, perdavimo partneriui ir vietinio pristatymo taisyklės gali sukelti matomumo spragų.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

DPD Next Day

Kitos darbo dienos tikslas po DPD UK priėmimo tinkamiems JK maršrutams.

Peržiūrėti visą informaciją apie DPD Next Day pristatymo laiką

Darbo arba kalendorinės dienos	Tikimasi darbo dienos, nebent įsigyta savaitgalio arba speciali paslauga.
Garantijos būsena	Garantuojama tik tada, kai tiksliai įsigytas produktas ir sutarties sąlygos nurodo garantiją.
Pradedama skaičiuoti nuo	DPD UK priėmimo arba paėmimo, o ne etiketės sukūrimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Vėlyvas perdavimas, praleistas galutinis terminas, atokus pašto kodas, nepavykusi prieiga, oras, didelės apimtys ir neteisingas adresas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Prieš perkant reikėtų patikrinti dabartinius DPD UK paslaugų puslapius, nes paslaugų aprėptis ir sąlygos keičiasi.

DPD pristatymas nustatytu laiku

Siuntėjo pasirinktas pristatymo laiko intervalas, kai produktas yra prieinamas.

Peržiūrėti visą informaciją apie DPD pristatymą nustatytu laiku

Darbo arba kalendorinės dienos	Priklauso nuo konkretaus pristatymo nustatytu laiku produkto ir pašto kodo prieinamumo.
Garantijos būsena	Gali būti taikomos konkretaus produkto sąlygos; nereikėtų manyti, kad visi DPD UK sekimo laiko intervalai yra sutartinės garantijos.
Pradedama skaičiuoti nuo	DPD UK priėmimas ir maršruto planavimas po siuntėjo išsiuntimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Gavėjo nepasiekiamumas, prieigos apribojimai, eismas, paslaugų sutrikimai ir adreso problemos.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Patikslinkite DPD UK paslaugų puslapiuose arba siuntėjo sutartyje dėl tikslios pristatymo nustatytu laiku paslaugos.

DPD International

Skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos, paslaugos, muitinės, eksporto maršruto ir partnerio vežėjo.

Peržiūrėti visą informaciją apie DPD International pristatymo laiką

Darbo arba kalendorinės dienos	Planavimas darbo dienomis yra įprastas, tačiau pristatymas paskirties šalyje ir muitinė gali veikti pagal vietinius kalendorius.
Garantijos būsena	Negarantuojama, nebent įsigytas tarptautinis produktas aiškiai apima garantiją.
Pradedama skaičiuoti nuo	Paėmimas ir eksporto apdorojimas, o ne elektroninis išankstinis pranešimas.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Muitinės duomenų kokybė, muitai ir mokesčiai, ribojamos prekės, oro linijų ar kelių pajėgumai, perdavimo nuskaitymai ir vietinio pristatymo pajėgumai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Prieš siųsdami patikrinkite DPD UK tarptautinių paslaugų informaciją ir paskirties vietos apribojimus.

Pristatymo laikai paskirties šalyje

Paskirties šalis / regionas

Numatomas pristatymo laiko intervalas

Airija

2–5 darbo dienos; vidutinis planavimo įvertis apie 3 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Airiją

Pagrindinis paslaugos tipas	DPD International kelių siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 3 darbo dienas įprastomis tinklo sąlygomis.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DPD Ireland arba DPD tinklo partneris.
Muitinės ir išmuitinimo patarimai	Patikrinkite, ar siunta juda Šiaurės Airijos, Airijos ar Didžiosios Britanijos maršrutais; muitinės ir mokesčių taikymas skiriasi pagal kryptį.

Vokietija

3–6 darbo dienos; vidutinis planavimo įvertis apie 4 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Vokietiją

Pagrindinis paslaugos tipas	DPD International kelių siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 4 darbo dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DPD Germany.
Muitinės ir išmuitinimo patarimai	ES importui reikalingas tikslus prekės aprašymas, vertė ir mokesčių duomenys; trūkstami duomenys gali sukelti išmuitinimo sulaikymus.

Prancūzija

3–6 darbo dienos; vidutinis planavimo įvertis apie 4 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Prancūziją

Pagrindinis paslaugos tipas	DPD International kelių siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 4 darbo dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Chronopost, DPD France arba Geopost tinklas.
Muitinės ir išmuitinimo patarimai	ES PVM arba IOSS duomenys gali turėti įtakos e. prekybos išmuitinimui; gavėjo kontaktiniai duomenys padeda komunikuoti mokesčių klausimais.

Ispanija

4–8 darbo dienos; vidutinis planavimo įvertis apie 5 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Ispaniją

Pagrindinis paslaugos tipas	DPD International kelių siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 5 darbo dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	SEUR arba DPD tinklo partneris.
Muitinės ir išmuitinimo patarimai	Kanarų saloms, Seutai ir Meliljai taikomas kitoks muitinės režimas, todėl jos neturėtų būti laikomos žemyninės Ispanijos maršrutais.

Italija

4–8 darbo dienos; vidutinis planavimo įvertis apie 5 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Italiją

Pagrindinis paslaugos tipas	DPD International kelių siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 5 darbo dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	BRT arba Geopost tinklo partneris.
Muitinės ir išmuitinimo patarimai	Atokios salos ir kalnų vietovės gali pridėti pristatymo dienų po importo išleidimo.

Nyderlandai

3–6 darbo dienos; vidutinis planavimo įvertis apie 4 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Nyderlandus

Pagrindinis paslaugos tipas	DPD International kelių siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 4 darbo dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DPD Netherlands.
Muitinės ir išmuitinimo patarimai	Beniliukso vartų skenavimai gali pasirodyti prieš vietinį išvežimą pristatymui; nepainiokite importo atvykimo su pristatymu.

Belgija

3–6 darbo dienos; vidutinis planavimo įvertis apie 4 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Belgiją

Pagrindinis paslaugos tipas	DPD International kelių siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 4 darbo dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DPD Belgium.
Muitinės ir išmuitinimo patarimai	Išsamūs gavėjo telefono ir el. pašto duomenys sumažina nesėkmingo susisiekimo riziką po mokesčių ar adreso užklausų.

Lenkija

4–8 darbo dienos; vidutinis planavimo įvertis – apie 6 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Lenkiją

Pagrindinis paslaugos tipas	DPD International kelių siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 6 darbo dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DPD Poland.
Muitinės ir išmuitinimo patarimai	ES mokesčių informacija ir tikslus HS aprašymas padeda išvengti muitinio įforminimo užklausų verslo siuntoms.

Švedija

5–10 darbo dienų; vidutinis planavimo įvertis – apie 7 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Švediją

Pagrindinis paslaugos tipas	DPD International kelių siunta arba partnerio pristatymas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 7 darbo dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DPD arba vietinis partneris, priklausomai nuo produkto.
Muitinės ir išmuitinimo patarimai	Šiaurės šalių atokios zonos ir nukreipimas į atsiėmimo punktus gali pridėti vietinio pristatymo laiko po importo apdorojimo.

Šveicarija

4–8 darbo dienos; vidutinis planavimo įvertis – apie 6 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Šveicariją

Pagrindinis paslaugos tipas	DPD International siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 6 darbo dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DPD Switzerland arba vietinis partneris.
Muitinės ir išmuitinimo patarimai	Šveicarija yra už ES muitų teritorijos ribų; sąskaitos faktūros ir deklaruotos vertės tikslumas yra būtinas.

Jungtinės Valstijos

5–12 darbo dienų; vidutinis planavimo įvertis – apie 8 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtines Valstijas

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė oro siunta arba skubaus pristatymo partnerio maršrutas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 8 darbo dienas esant įprastoms muitinio įforminimo sąlygoms.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Priklausomai nuo produkto, gali pristatyti DPD partneris, USPS, FedEx, UPS arba kitas sutartinis vežėjas.
Muitinės ir išmuitinimo patarimai	JAV importo skenavimai gali sustoti CBP peržiūros metu; gavėjo mokesčių ar atitikties užklausos gali ne iš karto pasirodyti visuose sekimo informacijos srautuose.

Kanada

6–14 darbo dienų; vidutinis planavimo įvertis – apie 10 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Kanadą

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė oro siunta arba partnerio maršrutas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 10 darbo dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Canada Post arba komercinis partneris, priklausomai nuo paslaugos.
Muitinės ir išmuitinimo patarimai	Tarpininkavimas, muitai ir provincijos pristatymo atstumas gali pailginti galutinį pristatymą po atvykimo į Kanadą.

Australija

7–16 darbo dienų; vidutinis planavimo įvertis – apie 11 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Australiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė oro siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 11 darbo dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Australia Post arba komercinis pristatymo partneris, priklausomai nuo paslaugos.
Muitinės ir išmuitinimo patarimai	Biologinio saugumo kontrolė yra griežta; maisto, medienos, augalinės ir gyvūninės kilmės prekės gali būti uždelstos arba atsisakyta jas įvežti.

Japonija

6–14 darbo dienų; vidutinis planavimo įvertis – apie 10 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Japoniją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė oro siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 10 darbo dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Japan Post arba komercinis partneris, priklausomai nuo paslaugos.
Muitinės ir išmuitinimo patarimai	Tikslus gavėjo vardas ir pavardė, vietiniu formatu pateiktas adresas ir telefono numeris sumažina nesėkmingo pristatymo kontakto riziką.

Singapūras

5–12 darbo dienų; vidutinis planavimo įvertis – apie 8 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Singapūrą

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė oro siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 8 darbo dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Singapore Post arba komercinis partneris, priklausomai nuo paslaugos.
Muitinės ir išmuitinimo patarimai	GST ir importo dokumentai turėtų atitikti siuntos duomenis; buto ir patalpos numeriai yra svarbūs pristatymui.

Aukščiau pateikti paskirties vietų įverčiai yra planavimo intervalai, pagrįsti įprastais tarpvalstybinių siuntų maršrutų modeliais, ir nėra DPD UK paslaugų garantijos. Visada naudokite oficialų DPD UK įvertį įsigytai paslaugai ir naujausius sekimo įvykius faktinei siuntai.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Skubus veiksmas

Neteisingas numeris

Patikrinkite, ar nėra nukopijuotų tarpų, trūkstamų skaitmenų, painiavos su prekybininko užsakymo numeriu ir neteisingai pasirinkto vežėjo.

Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą numerį

Tikėtina priežastis	Numeris nėra DPD UK siuntos numeris arba dar nepateko į sekimo sistemą.
Pirmiausia patikrinkite	Išsiuntimo el. laišką, DPD UK SMS, DPD programėlę ir mažmenininko paskyrą.
Kada eskaluoti	Jei siuntėjas teigia, kad DPD UK paėmė siuntą, bet nėra jokio galiojančio sekimo.
Su kuo susisiekti	Pirmiausia su siuntėju; su DPD UK, jei numeris patvirtintas kaip DPD UK siuntos nuoroda.

Po etiketės sukūrimo nėra sekimo atnaujinimų

Paklauskite siuntėjo, ar siunta fiziškai buvo paimta arba atiduota.

Peržiūrėti visą informaciją apie atnaujinimų nebuvimą po etiketės sukūrimo

Tikėtina priežastis	Elektroninis išankstinis pranešimas yra, bet DPD UK dar nenuskenavo siuntos.
Pirmiausia patikrinkite	Ieškokite paėmimo, priėmimo arba depo nuskaitymo.
Kada eskaluoti	Kai pardavėjo išsiuntimo pažadas jau praėjo, o DPD UK perėmimo nuskaitymo nėra.
Su kuo susisiekti	Siuntėjas arba mažmenininkas, nes jie valdo išsiuntimo įrodymą ir paėmimo užsakymą.

Įstrigo tranzite

Prieš pateikdami užklausą palyginkite paskutinio nuskaitymo vietą ir paslaugos standartą.

Peržiūrėti visą informaciją apie įstrigimą tranzite

Tikėtina priežastis	Depo apdorojimas, magistralinio pervežimo vėlavimas, praleistas sujungimas, orai, piko apimtys arba trūkstamas nuskaitymas.
Pirmiausia patikrinkite	Naujausias oficialus DPD UK įvykis, įsigyta paslauga ir paskirties vietos pašto kodas.
Kada eskaluoti	Kai oficialus pristatymo laikotarpis praėjo arba DPD UK rodo išimtį.
Su kuo susisiekti	Gavėjas gali naudotis DPD UK pagalba dėl pristatymo problemų; siuntėjas tvarko oficialų tyrimą ir kompensaciją.

Pristatymo išimtis arba nepavykęs bandymas

Naudokite DPD UK sekimo nuorodą, programėlę arba pranešimo kortelę, kad pasirinktumėte galimas pakartotinio pristatymo, atsiėmimo arba nurodymų parinktis.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį

Tikėtina priežastis	Niekas nepasiekiamas, prieigos problema, nesaugi vieta, neteisingas adresas, pažeista siunta arba operacinė problema.
Pirmiausia patikrinkite	Pranešimo kortelė, pristatymo nuotrauka, programėlės pranešimas ir galimos pristatymo parinktys.
Kada eskaluoti	Jei DPD UK parinktys neprieinamos, neteisingos arba siunta grąžinama.
Su kuo susisiekti	DPD UK dėl pristatymo valdymo; siuntėjas dėl adreso taisymo arba pakartotinio siuntimo sprendimų.

Pristatyta, bet negauta

Patikrinkite saugią vietą, kaimyną, registratūrą, pristatymo nuotrauką ir namų ūkio narius, tada susisiekite su siuntėju.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą, bet negautą siuntą

Tikėtina priežastis	Pristatymas į saugią vietą, pristatymas kaimynui, pristatymas registratūrai, pristatymas neteisingu adresu, nuskaitymo klaida arba vagystė po pristatymo.
Pirmiausia patikrinkite	Pristatymo įrodymas, pristatymo nuotrauka, vietos pastaba, netoliese esantys adresai ir siuntų kambarys.
Kada eskaluoti	Kai vietinės patikros nepavyksta ir pristatymo įrodymas neišsprendžia ginčo.
Su kuo susisiekti	Siuntėjas arba mažmenininkas tyrimui ir pinigų grąžinimo / pakeitimo keliui; DPD UK gali prireikti siuntėjo įgaliojimo oficialioms pretenzijoms.

Sulaikyta muitinėje

Laukite oficialaus muitinės arba vežėjo kontakto ir paruoškite sąskaitą faktūrą, vertę, prekės aprašymą ir mokesčių informaciją.

Peržiūrėti visą informaciją apie sulaikymą muitinėje

Tikėtina priežastis	Importo peržiūra, muito ar mokesčių surinkimas, trūkstami duomenys, ribojamos prekės arba dokumentų neatitikimas.
Pirmiausia patikrinkite	Paskirties vežėjo nuoroda, el. laiškas arba SMS iš vežėjo ar muitinės tarpininko.
Kada eskaluoti	Jei muitinė prašo duomenų, o siuntėjas arba gavėjas neatsako.
Su kuo susisiekti	Siuntėjas dėl eksporto dokumentų; gavėjas arba tarpininkas dėl vietinių importo mokesčių ir muitinio įforminimo nurodymų.

Pamesta arba sugadinta siunta

Išsaugokite pakuotę, padarykite nuotraukų ir susisiekite su siuntėju, nes siuntėjas paprastai yra sutarties su DPD UK šalis.

Peržiūrėti visą informaciją apie pamestą arba sugadintą siuntą

Tikėtina priežastis	Praradimas tinkle, neteisingas nukreipimas, pažeidimas tvarkymo metu, nepakankama pakuotė arba pristatymo ginčas.
Pirmiausia patikrinkite	Naujausias nuskaitymas, vertės įrodymas, produkto nuotraukos, išorinė pakuotė ir vidinė pakuotė.
Kada eskaluoti	Kai DPD UK arba siuntėjas paskelbia apie praradimą, pažeidimą arba tyrimo rezultatą.
Su kuo susisiekti	Siuntėjas arba mažmenininkas dėl pretenzijos, pinigų grąžinimo ar pakeitimo; DPD UK dėl pristatymo įrodymų, jei jie prieinami.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

DPD UK tarptautinių siuntų sekimas gali pereiti per surinkimą JK, eksporto apdorojimą, magistralinį pervežimą, importo muitinį įforminimą ir paskirties šalies paskutinės mylios pristatymą. Perdavimą žymintis įvykis gali reikšti elektroninių duomenų perdavimą, fizinį gavimą arba abu; jo nereikėtų laikyti muitinės išleidimu, nebent sekime aiškiai nurodyta, kad siunta praėjo importo kontrolę.

Tarptautinis srautas

Etapas

Tipinis sekimo įvykis

Išankstinis siuntėjo pranešimas

Gauti siuntos duomenys arba sukurta etiketė.

Peržiūrėti visą informaciją apie išankstinį siuntėjo pranešimą

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Siuntėjas arba prekybininkas.
Kas vyksta	Elektroniniai siuntos duomenys sukuriami prieš fizinį paėmimą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai naudojamas tas pats DPD siuntos numeris, tačiau partnerių ID gali būti pridėti vėliau.
Įprastas matomumo tarpas	Iki pirmojo DPD UK nuskaitymo.
Ką klientas turėtų daryti	Patvirtinkite išsiuntimą su pardavėju, jei neatsiranda fizinio nuskaitymo.

DPD UK paėmimas ir eksporto sandėlis

Paimta, sandėlyje, išrūšiuota arba palieka JK tinklą.

Peržiūrėti visą informaciją apie DPD UK eksporto apdorojimą

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	DPD UK.
Kas vyksta	Siunta konsoliduojama, nukreipiama ir paruošiama eksportui arba tarptautiniam magistraliniam pervežimui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	DPD UK numeris paprastai išlieka matomas; gali būti susieta partnerio nuoroda.
Įprastas matomumo tarpas	Trumpas tarpas, kol siunta yra magistraliniame pervežime arba laukia eksporto nuskaitymo.
Ką klientas turėtų daryti	Jokių veiksmų nereikia, nebent DPD UK paprašo dokumentų arba rodo išimtį.

Muitinė ir saugumas

Eksporto, importo, muitinės, įforminimo arba sulaikymo įvykis.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinę ir saugumą

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Muitinės institucija, tarpininkas, DPD tinklo subjektas arba partnerio vežėjas, priklausomai nuo vietos.
Kas vyksta	Institucijos arba tarpininkai gali tikrinti vertę, prekę, muitus, mokesčius ir importo tinkamumą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai ne, tačiau vietinių partnerių portalai gali naudoti susietą nuorodą.
Įprastas matomumo tarpas	Kol institucijos apdoroja siuntą, kelių nuskaitymų gali nebūti.
Ką klientas turėtų daryti	Atsakykite tik į patvirtintas oficialias vežėjo arba muitinės užklausas ir, jei reikia, pateikite sąskaitos faktūros duomenis.

Perdavimas partneriui

Perduota partneriui, atvyko į paskirties šalį arba gauta pristatymo partnerio.

Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą partneriui

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Paskirties DPD subjektas, Geopost verslo padalinys arba sutartinis paskutinės mylios vežėjas.
Kas vyksta	Elektroniniai duomenys gali būti gauti anksčiau nei fizinis priėmimas; pirmasis vietinis nuskaitymas patvirtina, kad siunta yra paskirties tinklo žinioje.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, be DPD UK numerio gali atsirasti ir paskutinės mylios numeris.
Įprastas matomumo tarpas	Dažna tarp eksporto išvykimo ir pirmojo importo arba partnerio nuskaitymo.
Ką klientas turėtų daryti	Sekite su 17TRACK arba paskirties vežėju, jei atsiranda partnerio numeris.

Paskutinės mylios pristatymas

Išvežta pristatyti, bandyta pristatyti, pristatyta arba galima atsiimti.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės mylios pristatymą

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas	Paskirties DPD verslo padalinys arba paskutinės mylios partneris.
Kas vyksta	Siunta priskirta vietiniam pristatymui, atsiėmimo vietai, pakartotiniam pristatymui arba grąžinimo procesui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Pristatymo valdymui gali būti naudojamas vietinis nuorodos numeris.
Įprastas matomumo tarpas	Gali įvykti rūšiuojant vietiniame depe arba nepavykus susisiekti.
Ką klientas turėtų daryti	Naudokite paskirties vežėjo pristatymo valdymo nuorodą, kai ji pateikiama.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Pristatymo valdymas

Parinktis

Kas gali pateikti užklausą

Pakeisti pristatymo datą

Gavėjas, kai DPD UK siūlo šią parinktį tai siuntai.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo datos keitimą

Tinkamumas	Galima tik prieš tai, kai pristatymo maršruto apribojimai arba siuntėjo taisyklės užkerta kelią pakeitimui.
Terminas / galimas etapas	Paprastai prieš galutinį bandymą pristatyti arba oficialaus sekimo / programėlės parinkties laikotarpiu.
Mokestis	Viešai nevienodas; priklauso nuo paslaugos ir susitarimo su siuntėju.
Garantuojama?	Ne, prieinamumas priklauso nuo DPD UK sistemų ir operacinio etapo.
Oficialaus veiksmo nuoroda	DPD UK paslaugų ir sekimo puslapis

Pristatyti į saugią vietą arba kaimynui

Gavėjas, kai tai leidžia siuntėjo apribojimai ir DPD UK pristatymo taisyklės.

Peržiūrėti visą informaciją apie saugią vietą arba kaimyną

Tinkamumas	Gali būti neprieinama siuntoms su amžiaus apribojimu, didelės vertės, reikalaujančioms parašo arba apribotoms siuntėjo.
Terminas / galimas etapas	Prieš vairuotojui užbaigiant pristatymą arba bandymą pristatyti.
Mokestis	Viešai nevienoda.
Garantuojama?	Ne; vairuotojas turi įvertinti, ar pristatymo vieta yra saugi ir atitinkanti reikalavimus.
Oficialaus veiksmo nuoroda	DPD UK pristatymo parinktys

Nukreipti į Pickup parduotuvę

Gavėjas, kai DPD UK siūlo Pickup nukreipimą šiai siuntai.

Peržiūrėti visą informaciją apie nukreipimą į Pickup parduotuvę

Tinkamumas	Priklauso nuo siuntos dydžio, siuntėjo taisyklių, paskirties vietovės ir Pickup pajėgumo.
Terminas / galimas etapas	Prieš galutinį pristatymą arba grąžinimo maršrutą.
Mokestis	Viešai nevienoda.
Garantuojama?	Ne; DPD UK turi patvirtinti nukreipimą.
Oficialaus veiksmo nuoroda	DPD UK Pickup parduotuvių paieška

Pristatymo įrodymas

Gavėjas arba siuntėjas, priklausomai nuo to, kokią informaciją apie siuntą pateikia DPD UK.

Peržiūrėti visą pristatymo įrodymo informaciją

Tinkamumas	Prieinama, kai DPD UK užfiksavo pristatymo įrodymus ir prieiga yra leidžiama.
Terminas / galimas etapas	Po pristatymo nuskaitymo.
Mokestis	Viešai nevienoda.
Garantuojama?	Įrodymai priklauso nuo paslaugos ir pristatymo būdo.
Oficialaus veiksmo nuoroda	DPD UK sekimo puslapis

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa, DPD UK transporto tyrimas, žalos reikalavimas, paslaugos grąžinimas ir el. prekybos grąžinimas yra skirtingi procesai. Siuntėjas paprastai turi vežimo sutartį su DPD UK, o gavėjas dažniausiai turi mažmeninės prekybos sutartį su pardavėju.

Pretenzijos ir grąžinimai

Procesas

Kada naudoti

Sekimo užklausa

Naudokite, kai nuskaitymai yra neaiškūs, vėluoja arba yra nenuoseklūs.

Peržiūrėti visą DPD UK sekimo užklausos informaciją

Kas pateikia	Gavėjas gali kreiptis į DPD UK pristatymo pagalbą; siuntėjui gali reikėti pradėti oficialų tyrimą.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Nėra vieno viešai skelbiamo universalaus termino; vadovaukitės DPD UK ir siuntėjo sutarties sąlygomis.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, siuntėjo vardas, gavėjo pašto kodas, paskutinis nuskaitymas ir išsiuntimo data.
Galimas rezultatas	Paaiškinimas, depo patikra, pristatymo nurodymas arba nukreipimas siuntėjui.
Oficiali nuoroda	DPD UK pagalbos centras

Praradimo arba žalos reikalavimas

Naudokite, kai DPD UK arba siuntėjas tiria siuntą kaip prarastą, sugadintą arba su trūkstamu turiniu.

Peržiūrėti visą DPD UK praradimo arba žalos reikalavimo informaciją

Kas pateikia	Paprastai sutartį sudaręs siuntėjas arba paskyros turėtojas, o ne prekyvietės pirkėjas.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Terminai priklauso nuo paslaugos, siuntėjo sutarties ir DPD UK sąlygų; nelaukite, kad išsaugotumėte pakuotę ir įrodymus.
Reikalingi įrodymai	Sekimas, sąskaita faktūra, vertės įrodymas, nuotraukos, vidinė ir išorinė pakuotė, turinio aprašymas ir žalos ataskaita.
Galimas rezultatas	Tyrimas, kompensacija pagal sutarties ribas, atmetimas arba prašymas pateikti daugiau įrodymų.
Oficiali nuoroda	DPD UK sąlygos ir nuostatos

Mažmeninis grąžinimas arba pakeitimas

Naudokite, kai pirkėjas sumokėjo prekybininkui ir jam reikia pinigų grąžinimo, pakeitimo arba atšaukimo.

Peržiūrėti visą mažmeninio grąžinimo arba pakeitimo informaciją

Kas pateikia	Pirkėjas pateikia pardavėjui, prekyvietei arba mokėjimo paslaugų teikėjui.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Priklauso nuo mažmenininko politikos, vartotojų teisės ir prekyvietės taisyklių.
Reikalingi įrodymai	Užsakymo numeris, DPD UK sekimas, pristatymo ginčo pastabos, nuotraukos ir susirašinėjimas su pardavėju.
Galimas rezultatas	Pinigų grąžinimas, pakeitimas, parduotuvės kreditas, atmetimas arba pardavėjo inicijuotas vežėjo tyrimas.
Oficiali nuoroda	Naudokite pardavėjo užsakymo pagalbos puslapį, nes DPD UK nekontroliuoja mažmeninės prekybos sutarties.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

DPD UK apribojimai apima draudžiamas prekes, ribojamas prekes, pavojingus krovinius, skysčius, baterijas, trapius daiktus, greitai gendančias prekes ir muitinei jautrias prekes. Toliau pateikta santrauka nepakeičia galiojančių DPD UK draudžiamų ir ribojamų prekių taisyklių.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Draudžiama arba ribojama

Pavojingi kroviniai

Ribojami arba draudžiami, nebent priimami pagal konkrečias DPD UK taisykles.

Peržiūrėti visą pavojingų krovinių informaciją

Tipiniai pavyzdžiai	Aerozoliai, degūs skysčiai, dujos, ėsdinančios medžiagos ir kai kurios cheminės medžiagos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Jei leidžiama, turi atitikti DPD UK priėmimo, ženklinimo ir pakavimo taisykles.
Transportavimo apribojimas	Gali būti atsisakyta priimti, grąžinta, pavėluota arba sunaikinta, jei nedeklaruota.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Saugumo sulaikymas, išimtis, grąžinimo arba utilizavimo įvykis.
Oficialios taisyklės	DPD UK sąlygos ir nuostatos

Baterijos ir elektronika

Apribojimai priklauso nuo baterijos tipo, įrengimo, kiekio ir maršruto.

Peržiūrėti visą informaciją apie baterijas ir elektroniką

Tipiniai pavyzdžiai	Ličio baterijos, išorinės baterijos, telefonai, nešiojamieji kompiuteriai ir baterijomis maitinami įrenginiai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali būti reikalinga apsauga nuo trumpojo jungimo ir konkrečiam maršrutui skirtos deklaracijos.
Transportavimo apribojimas	Kai kurie oro ir tarptautiniai maršrutai riboja atskirai siunčiamas baterijas.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Eksporto patikros sulaikymas, atsisakymas priimti arba grąžinimas.
Oficialios taisyklės	DPD UK sąlygos ir nuostatos

Gendantys ir trapūs kroviniai

Apriboti ir dažnai neįtraukiami į standartinę kompensaciją, jei nepriimami pagal paslaugos sąlygas.

Peržiūrėti visą informaciją apie gendančius ir trapius krovinius

Tipiniai pavyzdžiai	Maistas, gėlės, stiklas, keramika, meno kūriniai ir temperatūrai jautrios prekės.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Turi būti supakuota taip, kad atlaikytų automatizuotą siuntų tvarkymą ir transportavimo sąlygas.
Transportavimo apribojimas	Vėlavimui jautrioms prekėms kyla didesnė rizika savaitgaliais, muitinėje ir nepavykus pristatyti.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Pažeidimas, nuotėkis, utilizavimas, nepavykęs pristatymas arba kompensacijos ginčas.
Oficialios taisyklės	DPD UK sąlygos ir nuostatos

Klientų aptarnavimas

Prieš kreipdamiesi į pagalbos tarnybą, pasiruoškite DPD UK sekimo numerį, gavėjo pašto kodą, siuntėjo vardą, išsiuntimo datą, naujausią nuskaitymą, pristatymo nuotrauką, užsakymo numerį, turinio aprašymą, vertės įrodymą ir pažeidimų nuotraukas.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

Oficialus pagalbos centras

https://www.dpd.co.uk/content/how-can-we-help/index.jsp

Peržiūrėti visą informaciją apie DPD UK pagalbos centrą

Geriausiai tinka	Sekimo klausimai, pristatymo instrukcijos, nepavykęs pristatymas ir pagalba vartotojų siuntoms.
Regionas / kalba	Jungtinė Karalystė, anglų kalba.
Darbo valandos ir laiko juosta	Naudokitės svetaine, kad sužinotumėte dabartinį prieinamumą, nes darbo valandos gali keistis.
Informacija, kurią reikia pasiruošti	Sekimo numeris, pristatymo pašto kodas, vardas, kontaktiniai duomenys ir naujausias sekimo įvykis.
Svarbus apribojimas	Oficialiai kompensacijai gali reikėti siuntėjo arba paskyros turėtojo.

Sekimo ir pristatymo valdymas

https://www.dpd.co.uk/service/

Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo ir pristatymo valdymą

Geriausiai tinka	Dabartinis sekimas, pristatymo laiko intervalas, pakartotinio pristatymo parinktys ir pristatymo įrodymas, jei prieinamas.
Regionas / kalba	Jungtinė Karalystė, anglų kalba.
Darbo valandos ir laiko juosta	Internetinės savitarnos prieinamumas priklauso nuo DPD UK sistemų.
Informacija, kurią reikia pasiruošti	Siuntos numeris ir pašto kodas.
Svarbus apribojimas	Galima pasirinkti tik tas parinktis, kurios nurodytos kaip prieinamos siuntai.

Pickup punktų paieška

https://www.dpd.co.uk/apps/shopfinder/index.jsp

Peržiūrėti visą informaciją apie Pickup punktų paiešką

Geriausiai tinka	DPD Pickup vietų paieška siuntų atsiėmimui arba atidavimui.
Regionas / kalba	Jungtinė Karalystė, anglų kalba.
Darbo valandos ir laiko juosta	Parduotuvių darbo valandos skiriasi priklausomai nuo vietos ir turėtų būti patikrintos paieškos įrankyje.
Informacija, kurią reikia pasiruošti	Pašto kodas, siuntos nuoroda ir atsiėmimo kodas arba ID, jei reikalaujama.
Svarbus apribojimas	Ne kiekvieną siuntą galima nukreipti į kiekvieną Pickup vietą.

El. prekyba ir verslo siuntų sekimas

Mažmenininkai turėtų atskirti vartotojų sekimą, DPD UK paskyros integracijas ir kelių vežėjų sekimą. Vartotojų sekimas atsako į WISMO klausimus; vežėjų APIs arba siuntimo platformos kuria ir valdo DPD UK siuntas; 17TRACK standartizuoja kelių vežėjų matomumą, išimtis ir webhook darbo eigas tarp vežėjų.

Kūrėjų / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali DPD UK verslo integracija

DPD UK

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią DPD UK verslo integraciją

Vežėjo aprėptis	DPD UK paslaugos, prieinamos paskyrai arba patvirtintai platformai.
Pagrindinis naudojimas	Siuntų kūrimas, etiketės, manifestai, sekimas ir paskyros operacijos, kai patvirtinta.
Autentifikavimas	Paskyros arba platformos prisijungimo duomenys; viešas savitarnos sekimo API endpoint nėra patvirtintas neautentifikuotam viešam naudojimui.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	Priklauso nuo DPD UK paskyros integracijos ir patvirtintos siuntimo sistemos.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Naudokite DPD UK verslo įvedimo procesą arba patvirtintą integracijos dokumentaciją, pateikiamą paskyrų turėtojams.
Migravimo / nebenaudojimo pastaba	Nekopijuokite senų bendruomenės endpoint; patikrinkite dabartinę DPD UK dokumentaciją per paskyros kanalus.

Kelių vežėjų sekimo API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjo aprėptis	Keli vežėjai, įskaitant palaikomus DPD grupės vežėjus, kai jie prieinami.
Pagrindinis naudojimas	Registruokite sekimo numerius, gaukite standartizuotus sekimo duomenis ir stebėkite išimtis tarp vežėjų.
Autentifikavimas	17token API raktas.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	Sekimo registracija ir gavimas per API; webhook / pranešimų galimybės priklauso nuo 17TRACK produkto konfigūracijos.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	17TRACK API dokumentacija
Migravimo / nebenaudojimo pastaba	Naudokite dabartinius v2.4 pavyzdžius ir dabartines autentifikavimo antraštes iš 17TRACK dokumentacijos.

DUK

1. Kaip sekti savo DPD UK siuntą?

Įveskite DPD UK siuntos numerį oficialiame DPD UK sekimo puslapyje arba 17TRACK, kad matytumėte prieinamus siuntos įvykius ir perdavimus tarp vežėjų.

2. Kur galiu rasti savo DPD UK sekimo numerį?

Ieškokite mažmenininko išsiuntimo el. laiške, DPD UK SMS, DPD programėlėje, siuntos etiketėje, siuntėjo kvite arba pranešimo kortelėje apie nepavykusį pristatymą.

3. Kaip atrodo DPD UK sekimo numeris?

DPD UK siuntų numeriai dažniausiai yra ilgi skaitiniai identifikatoriai, tačiau tikslios struktūros skiriasi pagal siuntėjo platformą, paslaugą ir partnerio maršrutą, todėl nenustatykite paslaugos vien iš prefikso.

4. Kodėl mano DPD UK sekimo numeris dar neaktyvus?

Siuntėjas galėjo sukurti etiketę prieš DPD UK fiziškai gaunant siuntą. Palaukite paėmimo arba depo nuskaitymo, tada paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo perduota.

5. Kodėl mano DPD UK sekimas nustojo atsinaujinti?

DPD UK sekimas gali sustoti depo apdorojimo, magistralinio pervežimo, muitinės, perdavimo partneriui arba praleisto nuskaitymo metu. Eskaluokite, kai pristatymo terminas praėjo arba pasirodo išimtis.

6. Kiek laiko trunka DPD UK pristatymas?

DPD UK kitos dienos paslaugos siekia pristatyti kitą darbo dieną tinkamais JK maršrutais po priėmimo, o tarptautinis pristatymas priklauso nuo paskirties vietos, muitinės ir partnerio vežėjo.

7. Ką turėčiau daryti po nepavykusio DPD UK pristatymo bandymo?

Naudokite DPD UK sekimo nuorodą, programėlę arba pranešimo kortelę, kad pasirinktumėte galimas pakartotinio pristatymo, saugios vietos, kaimyno arba Pickup punkto parinktis prieš siuntai grąžinant.

8. Ką turėčiau daryti, jei DPD UK nurodo, kad pristatyta, bet siuntos negavau?

Pirmiausia patikrinkite pristatymo nuotrauką, saugią vietą, kaimyną, registratūrą, siuntų kambarį ir namų ūkio narius, tada susisiekite su siuntėju arba mažmenininku, kad būtų pradėtas pristatymo ginčas.

9. Kas tvarko prarastą arba sugadintą DPD UK siuntą?

Siuntėjas arba DPD UK paskyros turėtojas paprastai pateikia oficialią transportavimo pretenziją, o pirkėjas įprastai prašo grąžinti pinigus arba pakeisti prekę iš mažmenininko.

10. Kaip susisiekti su DPD UK klientų aptarnavimu?

Naudokite DPD UK pagalbos centrą, oficialų sekimo puslapį arba DPD programėlę ir prieš kreipdamiesi į pagalbą pasiruoškite sekimo numerį, pašto kodą, išsiuntimo datą ir naujausią nuskaitymą.

11. Ar DPD UK pateikia pristatymo laiko intervalą?

DPD UK gali rodyti pristatymo laiko intervalą arba maršruto informaciją, kai siunta išvežta pristatyti, tačiau sekimo laiko intervalas yra operacinis įvertis, nebent įsigyta paslauga nurodo sutartinę garantiją.

12. Kuo skiriasi DPD UK ir kitas DPD šalies vežėjas?

DPD UK vykdo JK atkarpą, o kiti DPD, Geopost arba partnerių vežėjai gali tvarkyti eksportą, importą arba paskutinės mylios pristatymą kitoje šalyje.

13. Ar DPD UK tarptautinis sekimo numeris gali pasikeisti?

Taip, tarptautinė siunta gali išlaikyti DPD UK numerį, o partneris arba paskutinės mylios vežėjas gali pridėti vietinę nuorodą pristatymo valdymui.

14. Ar „atvyko į paskirties šalį“ reiškia, kad DPD UK muitinis įforminimas baigtas?

Ne. Atvykimas į paskirties šalį patvirtina tik maršrutą arba importo atvykimą; muitinės išleidimui reikalingas atskiras įforminimo arba tolimesnio pristatymo įvykis.

15. Kodėl DPD UK sekimas rodo siuntos informaciją, bet nėra paėmimo nuskaitymo?

Tai paprastai reiškia, kad yra elektroninis išankstinis pranešimas, tačiau DPD UK fiziškai nenuskaitė siuntos, todėl siuntėjas lieka pirmasis kontaktas išsiuntimo patvirtinimui.

16. Ar įmonės gali sekti DPD UK siuntas per API?

Įmonės gali naudoti DPD UK paskyros integracijas, jei jos patvirtintos, o 17TRACK teikia kelių vežėjų API, skirtą registruoti ir stebėti sekimo numerius palaikomų vežėjų sistemose.

17. Ar 17TRACK gali pakeisti mano DPD UK pristatymo adresą?

Ne. 17TRACK tik rodo prieinamą sekimo informaciją; pristatymo adreso pakeitimai turi būti atliekami per DPD UK parinktis arba per siuntėją, jei tai leidžiama.

Tracking API

// 1. DPD UK official tracking API
// Current public official DPD UK tracking API endpoint, HTTP method and authentication
// are not confirmed for unauthenticated public use.
// Use DPD UK account onboarding or approved integration documentation if you are a DPD UK business customer.

// 2. 17TRACK API
// Register a DPD UK tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder unless your 17TRACK account confirms the current carrier code.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'