DPD (UK) Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін DPD (UK) бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.dpd.co.uk/

Қадағалау

DPD UK туралы

DPD UK — Geopost құрамына кіретін DPDgroup UK Ltd басқаратын Ұлыбританиядағы сәлемдеме жеткізу бренді. Ол Ұлыбритания ішіндегі жеткізілімдер, Ұлыбританиядағы алып кетулер, бөлшек сауда нүктелеріне тапсыру қызметтері, қайтарымдар және халықаралық сәлемдеме қызметтері үшін сәлемдеме тасымалдаушысы ретінде әрекет етеді; бұл ретте DPD UK жөнелтілімдерді Ұлыбританиядан тыс жерде кеңірек DPD, Geopost немесе серіктес желісіне тапсыруы мүмкін.

Тасымалдаушы туралы негізгі деректер

Өріс	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	DPD UK брендімен жұмыс істейтін DPDgroup UK Ltd.
Ресми веб-сайт	https://www.dpd.co.uk/
Тасымалдаушы түрі	Сәлемдеме тасымалдаушысы, алып кету тасымалдаушысы, жеткізу тасымалдаушысы, қайтарым тасымалдаушысы және халықаралық сәлемдеме желісінің қатысушысы.
Негізгі өңір	Ішкі алып кету және жеткізу үшін Ұлыбритания; DPD және серіктес желілері арқылы халықаралық жеткізу.
Қадағалау беті	DPD UK қадағалау және жеткізуді басқару қызметінің беті
Бас ұйым	La Poste group иелігіндегі халықаралық сәлемдеме жеткізу тобы — Geopost.
Бас кеңсе	DPD UK корпоративтік материалдарында жарияланғандай, Smethwick, West Midlands, United Kingdom.

DPD UK басқа ел деңгейіндегі DPD компанияларымен шатастырылмауы керек. Сәлемдеменің қай жерде қабылданғанына, экспортталғанына, импортталғанына немесе жеткізілгеніне байланысты онда DPD UK, DPD Local, DPD Ireland, DPD Germany, Chronopost, SEUR, BRT немесе басқа Geopost бренді көрсетілуі мүмкін.

Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары

Субъект

Байланыс

DPD UK

DPD UK — Ұлыбританиядағы DPD сәлемдемелерін қадағалауға арналған канондық тасымалдаушы субъектісі.

DPD UK бойынша барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Канондық тасымалдаушы бренді және операциялық компания.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Жөнелтілім Ұлыбританиядағы DPD желісі арқылы қабылданғанда немесе жеткізілгенде, сәлемдеме нөмірін DPD UK бойынша тексеру керек.
Ресми дәлел	DPD UK ресми веб-сайты мен қадағалау беттері DPD UK бренді мен тұтынушыларға арналған сәлемдеме қызметтерін көрсетеді.

DPD Next Day және DPD Local

DPD Next Day және DPD Local қызметтері — DPD UK жеткізу операцияларымен байланысты Ұлыбританиядағы сәлемдеме өнімдері.

DPD UK басқаратын қызметтер бойынша барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Басқарылатын қызмет субъектілері.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Қызмет атауы жеткізу стандартына, жеткізу уақытының аралығына, тапсыру пунктіне қалдыру опцияларына, қайта жеткізу опцияларына және өтемақы алу тәртібіне әсер етеді.
Ресми дәлел	DPD UK қызмет беттері мен анықтамалық материалдары сәлемдемені қадағалауды, жеткізу опцияларын және қызмет түрлерін сипаттайды.

Geopost желісі

Geopost — DPD UK компаниясын халықаралық DPD және серіктес тасымалдаушылармен байланыстыратын негізгі сәлемдеме желісі.

Geopost қатынасы бойынша барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Бас ұйым және халықаралық желі.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Халықаралық DPD UK сәлемдемелерінде бірдей UK депосы физикалық түрде өңдемейтін экспорт, шлюз, импорт немесе серіктес оқиғалары көрсетілуі мүмкін.
Ресми дәлел	Geopost және DPD UK корпоративтік беттері DPD UK компаниясын Geopost халықаралық сәлемдеме тобының бөлігі ретінде көрсетеді.

DPD app, Predict және Pickup дүкендері

DPD UK DPD app, хабарландырулар және Pickup орындары сияқты тұтынушы құралдары арқылы қадағалау және жеткізуді басқару мүмкіндігін ұсынады.

DPD UK қадағалау өнімдері бойынша барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Қадағалау және жеткізуді басқару өнімдері.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Хабарландырулар мен қолданба басқару элементтері жарамды болған жағдайда алушыға қауіпсіз орын, көрші, Pickup дүкені немесе балама күн таңдауға мүмкіндік беруі мүмкін.
Ресми дәлел	DPD UK анықтама беттері қадағалауды, жеткізу ескертулерін және жеткізу қалауларын сипаттайды.

17TRACK

17TRACK қолжетімді DPD UK қадағалау оқиғаларын біріктіреді, бірақ сәлемдемелерді тасымалдамайды және DPD UK жеткізу нұсқауларын өзгертпейді.

17TRACK және DPD UK бойынша барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Тәуелсіз көп тасымалдаушыны қадағалау платформасы.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	17TRACK тасымалдаушыларды анықтауға және оқиғаларды біріктіруге көмектесе алады, бірақ шағымдар, мекенжай өзгерістері, жеткізу даулары және қайтарымдар DPD UK, жөнелтуші немесе сатушы құзырында қалады.
Ресми дәлел	17TRACK API құжаттамасы көп тасымалдаушыны қадағалау тіркелімін және нәтижелерді алуды сипаттайды.

Қысқа жауап

DPD UK сәлемдемесін қадағалау үшін ресми DPD UK қадағалау бетіне сатушыдан, жөнелтушіден, DPD UK email, DPD UK SMS, DPD app, жөнелту жапсырмасынан немесе calling card картасынан алынған сәлемдеме нөмірін енгізіңіз немесе қолжетімді көп тасымалдаушы оқиғаларын көру үшін оны 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Егер нәтиже бос болса, алдымен нөмірдің сатушы тапсырыс нөмірі емес, DPD UK сәлемдеме нөмірі екеніне, бос орындардың жойылғанына және сәлемдеменің шынымен DPD UK компаниясына тапсырылғанына көз жеткізіңіз.

Кәсіби кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. 17TRACK қолжетімді DPD UK қадағалау оқиғаларын және көп тасымалдаушы арасындағы тапсыруларды көрсете алады, бірақ 17TRACK сәлемдемені жинай алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды, өтемақыны мақұлдай алмайды, қайтарым шығара алмайды немесе DPD UK жеткізу шешімдерінің күшін жоя алмайды.

DPD UK сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Жеткізуді басқару үшін DPD UK ресми қадағалауын пайдаланыңыз, ал біріктірілген көрініс, тасымалдаушыны автоматты тану немесе халықаралық тапсыру көрінісі қажет болғанда 17TRACK пайдаланыңыз.

Қадағалау әдістері

Әдіс	Ең қолайлы қолдану
Ресми DPD UK қадағалауы	Ағымдағы DPD UK жеткізу мәліметтері, жеткізу қалаулары, calling card әрекеттері немесе қолжетімді болған жағдайда жеткізу дәлелі қажет болғанда пайдаланыңыз.
DPD app	Алушы хабарландыруларын, жеткізу қалауларын және жарамды жол үстіндегі жеткізу опцияларын бір тұтынушы аккаунтында алғыңыз келгенде пайдаланыңыз.
17TRACK	Сәлемдеме DPD UK, басқа DPD елдік желісі, сатушының логистикалық серіктесі немесе басқа тасымалдаушы арқылы қозғалуы мүмкін болғанда пайдаланыңыз.

DPD UK сәлемдеме нөмірін жөнелтуші, сатушы, DPD UK хабарландыруы, DPD app, жапсырма немесе calling card көрсеткендей дәл көшіріңіз.
Егер қадағалау формасы оларды қабылдамаса, артық бос орындарды немесе тыныс белгілерін алып тастаңыз, бірақ барлық цифрлар мен әріптерді бастапқы ретімен сақтаңыз.
Жеткізуді басқару үшін DPD UK веб-сайтында қадағалаңыз немесе тасымалдаушылар бойынша қолжетімді оқиғаларды салыстыру үшін 17TRACK арқылы қадағалаңыз.
Егер ешқандай сканерлеу көрінбесе, алғашқы DPD UK қабылдауын немесе депо сканерлеуін күтіңіз, содан кейін жөнелтушіден сәлемдеменің DPD UK желісіне физикалық түрде кірген-кірмегенін сұраңыз.

Қадағалау нөмірі жөнелтілімді анықтайды. Тапсырыс нөмірі сатушы жүйесіндегі сатып алуды анықтайды. Анықтамалық нөмірді жөнелтуші оны қосқан жағдайда ғана іздеуге болады. Calling card нөмірі сәтсіз жеткізу әрекетінен кейін қолданылады және әр құралда бастапқы сәлемдеме нөмірі сияқты жұмыс істемеуі мүмкін.

Қадағалау нөмірінің форматтары мен мысалдары

DPD UK сәлемдеме нөмірлері әдетте сәлемдеме жапсырмаларында, хабарландыруларда немесе calling card карталарында басылған тасымалдаушы немесе жөнелтуші жүйесінің идентификаторлары болып табылады. DPD UK әрбір қолданыстағы және бұрынғы сәлемдеме идентификаторы үшін бірыңғай толық ашық грамматиканы жарияламайды, сондықтан тек префиксті қызмет түрінің дәлелі ретінде қабылдамау керек.

Қадағалау нөмірінің форматы

Идентификатор тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

DPD UK сәлемдеме нөмірі

Әдетте сандық; #### #### #### #### сияқты бір үздіксіз мән ретінде енгізіңіз.

DPD UK сәлемдеме нөмірі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Кең таралған DPD сәлемдеме сілтемелері — оқуға ыңғайлы болуы үшін жиі топтарға бөлініп көрсетілетін ұзын сандық мәндер. Нақты қолданыстағы ұзындықтар өнімге, жөнелтуші платформасына және жапсырма жүйесіне қарай өзгереді.
Кім береді	DPD UK немесе жөнелтуші пайдаланатын DPD UK жөнелту платформасы.
Әдеттегі қызмет/қолдану	UK ішкі сәлемдемелері, DPD Next Day, DPD Local және көптеген сатушы жөнелтілімдері.
Оны кім және қай жерде көреді	Тұтынушылар оны DPD UK хабарландыруларында, сатушының жөнелту туралы электрондық хаттарында, DPD қолданбасында, жапсырмаларда немесе calling card процестерінде көреді.
Бақылау ауқымы	Сканерлеу деректері қолжетімді болған жағдайда DPD UK қабылдауын, депода өңдеуді, жеткізуге шығаруды, жеткізу әрекеттерін және түпкілікті жеткізуді бақылайды.
Маңызды ескерту	Тек алғашқы цифрларға қарап кепілдендірілген жеткізу қызметі деп қорытынды жасамаңыз; қызметті жіберушімен немесе DPD UK tracking result арқылы тексеріңіз.

DPD UK calling card анықтамасы

Жеткізу сәтсіз болғанда қалдырылған картада басылған сандық немесе аралас анықтама.

DPD UK calling card анықтамасы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Пішімі картаға және әрекет жасалған кезде қолданылған жеткізу жүйесіне байланысты.
Кім береді	Жеткізу әрекетінен кейінгі DPD UK жеткізу операциясы.
Әдеттегі қызмет/қолдану	Сәтсіз әрекеттен кейін қайта жеткізу, алып кету немесе жеткізу нұсқауы.
Оны кім және қай жерде көреді	Алушы оны физикалық картадан немесе жеткізу әрекетіне қатысты хабарландырудан көреді.
Бақылау ауқымы	Әдетте тасымалдаушыдан тасымалдаушыға дейінгі толық маршрутты қайта құрудан гөрі жеткізуді басқаруды қолдайды.
Маңызды ескерту	Егер calling card анықтамасы жұмыс істемесе, бастапқы parcel number пайдаланыңыз немесе shipment reference үшін жіберушіге хабарласыңыз.

Саудагердің тапсырыс нөмірі

ORDER-XXXXXX сияқты сатушыға тән order ID.

Саудагердің тапсырыс нөмірлері бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Сатушыға байланысты өзгереді және әріптерді, сандарды, дефистерді немесе marketplace префикстерін қамтуы мүмкін.
Кім береді	DPD UK емес, сатушы, marketplace немесе ecommerce platform.
Әдеттегі қызмет/қолдану	Сатушының customer service іздеуі және жөнелтуді растау.
Оны кім және қай жерде көреді	Сатып алушы оны тапсырысты растау бетінде немесе шот-фактурада көреді.
Бақылау ауқымы	Жіберуші оны анықтама ретінде байланыстырмаса, DPD UK жүйесінде міндетті түрде бақыланбайды.
Маңызды ескерту	Егер тек тапсырыс нөмірі көрсетілсе, сатушыдан carrier tracking number сұраңыз.

Халықаралық DPD немесе серіктес ID

UK емес DPD немесе серіктес желісінен алынған сандық немесе әріптік-сандық идентификатор.

Халықаралық DPD немесе серіктес ID бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Шығу еліне, DPD бизнес бөлімшесіне, саудагер платформасына және межелі серіктеске байланысты өзгереді.
Кім береді	Жөнелтім кезеңіне байланысты бастапқы DPD бизнесі, UK экспорты үшін DPD UK немесе логистикалық серіктес.
Әдеттегі қызмет/қолдану	Шекарааралық сәлемдемелер, қайтарымдар және ecommerce импорттары.
Оны кім және қай жерде көреді	Marketplace сатып алушылары, егер саудагер оларды сәйкестендірсе, бастапқы нөмірді, last-mile нөмірін немесе екеуін де көре алады.
Бақылау ауқымы	Деректер алмасуына байланысты тек бастапқы кезеңді, DPD желісі кезеңін немесе last-mile кезеңін қамтуы мүмкін.
Маңызды ескерту	DPD UK оқиғаны көрсете алуы DPD UK бастапқы нөмірді бергенін әрдайым білдірмейді.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

DPD UK tracking сәлемдеменің өмірлік циклін pre-advice кезеңінен бастап жинауға, депода өңдеуге, маршрутты жоспарлауға, жеткізу әрекетіне, жеткізуге, алып кетуге, exception немесе қайтаруға дейін бақылайды. Сәлемдеме саудагердің дайындауынан DPD UK иелігіне өткенде және халықаралық сәлемдемелер үшін басқа DPD немесе серіктес тасымалдаушыға өткенде жауапты тарап өзгереді.

Күйді жылдам іздеу

Күй

Бұл нені білдіреді

Бізде сәлемдемеңіздің мәліметтері бар

Жіберуші электрондық pre-advice жасады, бірақ физикалық тапсыру әлі болмауы мүмкін.

pre-advice күйі бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелтілім алдындағы кезең.
Қазіргі жауапты тарап	DPD UK сәлемдемені алғанға дейін жіберуші немесе саудагер.
Әрі қарай не болады	Жинау, тапсыру пунктіне қалдыру немесе алғашқы депо сканері.
Сіз не істеуіңіз керек	Қабылдауды күтіңіз; егер жөнелту уәде етілгеннен кейін тапсыру сканері пайда болмаса, жіберушіге хабарласыңыз.

Жиналды

DPD UK сәлемдемені жіберушіден, дүкеннен немесе алып кету пунктінен жинап алды немесе қабылдады.

Жиналған мәртебесі бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қабылданды.
Қазіргі жауапты тарап	DPD UK немесе келісімшарт бойынша жинауды орындайтын оператор.
Әрі қарай не болады	Сәлемдеме DPD UK депосына немесе сұрыптау хабына жылжиды.
Сіз не істеуіңіз керек	Болжалды жеткізу уақыт аралығын қадағалаңыз және жіберуші ұсынған болса, мекенжай мәліметтерін тексеріңіз.

Депода немесе хабта сұрыпталды

Сәлемдеме DPD UK желісінде өңделіп жатыр.

Депода өңдеу бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жолда.
Қазіргі жауапты тарап	DPD UK депосы немесе магистральдық тасымалдау операциясы.
Әрі қарай не болады	Мақсатты депоға немесе экспорттық шлюзге бағыттау.
Сіз не істеуіңіз керек	Сәлемдеме қызмет күтілімінен ұзақ уақыт қозғалмай қалмаса немесе ескерту пайда болмаса, әрекет қажет емес.

Жеткізуге шықты

Сәлемдеме DPD UK жеткізу бағытына шыққан және жеткізу уақыт аралығын көрсетуі мүмкін.

Жеткізуге шықты мәртебесі бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізуге шықты.
Қазіргі жауапты тарап	DPD UK жеткізу жүргізушісі және жергілікті депо.
Әрі қарай не болады	Жеткізу, жеткізу әрекеті, қауіпсіз жерге жеткізу, көршіге жеткізу немесе жарамды болған жағдайда Pickup дүкеніне бағыттау.
Сіз не істеуіңіз керек	Жарамды нұсқауларды өзгерту қажет болса, ресми DPD UK сілтемесін немесе қолданбасын жылдам пайдаланыңыз.

Жеткізілді

DPD UK жеткізу сканын тіркеді, онда қолжетімді болған жағдайда жеткізу дәлелі туралы ақпарат болуы мүмкін.

Жеткізілді мәртебесі бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізілді.
Қазіргі жауапты тарап	DPD UK жеткізу сканын аяқтады; даулар алушыны, жіберушіні және DPD UK тергеу бағытын қамтуы мүмкін.
Әрі қарай не болады	Жеткізу дәлелі немесе жеткізу орны туралы мәліметтер DPD UK немесе жіберушіден қолжетімді болуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Жіберушімен жеткізу дауын ашпас бұрын қауіпсіз жерді, көршіні, қабылдау орнын және үй мүшелерін тексеріңіз.

Жеткізу әрекеті жасалды

DPD UK жеткізуге тырысты, бірақ жеткізуді аяқтай алмады.

Жеткізу әрекеті бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Ерекше жағдай немесе қайта жеткізу.
Қазіргі жауапты тарап	Қайта жеткізу, алып кету немесе қайтару бағыты шешілгенге дейін DPD UK жергілікті депосында.
Әрі қарай не болады	Жарамдылыққа байланысты қайта жеткізу, Pickup дүкенінің қолжетімділігі, жіберушінің нұсқауы немесе қайтару.
Сіз не істеуіңіз керек	Қолжетімді опцияны жедел таңдау үшін хабарлама картасын немесе ресми бақылау сілтемесін пайдаланыңыз.

Pickup дүкенінде ұсталып тұр

Сәлемдеме DPD Pickup орнында немесе дүкенінде алып кетуге қолжетімді.

Pickup дүкені мәртебесі бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Pickup.
Қазіргі жауапты тарап	Алып кеткенге немесе қайтарылғанға дейін DPD UK және Pickup орны.
Әрі қарай не болады	DPD UK осы сәлемдеме үшін көрсеткен сақтау мерзімінен кейін алушының алып кетуі немесе қайтару.
Сіз не істеуіңіз керек	DPD UK сұраса, қажетті жеке куәлікті және алып кету кодын алып келіңіз.

Жіберушіге қайтару

Жеткізу аяқталмағандықтан немесе жіберуші қайтаруды сұрағандықтан, сәлемдеме кері бағытталып жатыр.

Жіберушіге қайтару бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қайтару.
Қазіргі жауапты тарап	Қайтару кезеңінде DPD UK немесе тиісті серіктес тасымалдаушы.
Әрі қарай не болады	Қайтару депосындағы скан және жіберушіге немесе сатушыға кері жеткізу.
Сіз не істеуіңіз керек	Жіберушіге немесе бөлшек сатушыға хабарласыңыз, себебі ақшаны қайтару немесе ауыстыру шешімдерін әдетте сатушы бақылайды.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

DPD UK қызметтеріне келесі күні UK ішіндегі сәлемдемелер, уақытпен белгіленген жеткізу опциялары, DPD Local қызметтері, қайтарулар, Pickup дүкені процестері және халықаралық сәлемдеме жеткізу кіреді. Жеткізу болжамдары сатып алынған қызметке, шығу орнына, мақсатты орынға, қабылдаудың соңғы уақытына, кеденге, ауа райына, мекенжай сапасына және серіктеске тапсыруға байланысты.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлысы

DPD Next Day

DPD UK қабылдағаннан кейін келесі жұмыс күні жеткізуді қажет ететін UK сәлемдемелері, қызмет көрсету шарттарына байланысты.

DPD Next Day бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Ішкі сәлемдеме қызметі.
Қамту аймағы	United Kingdom, пошта индексіне байланысты шалғай аймақ шарттары мен ерекшеліктерін қоса.
Бақылау деңгейі	Сканерлеу деректері қолжетімді болған жағдайда алып кету, депо, жеткізуге шығару, жеткізу әрекеті және жеткізу оқиғалары.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Ағымдағы DPD UK сәлемдеме өлшемі, салмағы және қаптама ережелеріне сәйкес болуы керек.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Өтемақы және жеткізуді растау опциялары жіберушінің келісімшартына және сатып алынған қызметке байланысты.
Негізгі шектеу	Қабылдау уақытының шегі, шалғай бағыт, қате мекенжай және қызметтегі іркіліс жеткізу мерзімін өзгерте алады.

DPD timed services

Жіберуші уақытпен жеткізу опциясын сатып алатын, бизнес үшін маңызды UK жеткізілімдері.

DPD timed services бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Ішкі уақытпен жеткізу.
Қамту аймағы	DPD UK нақты уақытпен жеткізу өнімін шығу және жеткізу орындары үшін ұсынатын жағдайда ғана қолжетімді.
Бақылау деңгейі	Стандартты DPD UK сәлемдеме бақылауы және қолдау көрсетілген жерде жеткізу уақыт терезесінің көрінуі.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Ағымдағы DPD UK шектеулері және жіберуші келісімшартының шарттары қолданылады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Қызмет кепілдігі немесе өтемақы нақты өнімге және келісімшартқа байланысты.
Негізгі шектеу	Алушының өзгерістері, қолжетімділіктің сәтсіз болуы және пошта индексі бойынша ерекшеліктер уақыт бойынша уәденің қолданылуына кедергі келтіруі мүмкін.

DPD Pickup және дүкенге тапсыру

DPD Pickup орындары арқылы тапсыруды, алып кетуді немесе балама қабылдап алуды қажет ететін жіберушілер мен алушылар.

DPD Pickup бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Қабылдап алу, тапсыру және балама жеткізу арнасы.
Қамту аймағы	DPD UK желісіндегі қатысушы Pickup дүкендері мен орындары.
Бақылау деңгейі	Сканерленген жағдайда тапсыруды қабылдау, қозғалыс, Pickup орнына келу және алып кету/қайтару оқиғалары.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Pickup нүктелерінде сәлемдеме өлшемі мен салмағына шектеулер болуы мүмкін.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Сатып алынған қызметке және жіберуші аккаунтына байланысты.
Негізгі шектеу	Pickup сақтау мерзімдері мен ID талаптарын алушы орындауы тиіс.

DPD International

DPD, Geopost немесе серіктес тасымалдаушы желілері арқылы өтетін UK экспорты немесе трансшекаралық ecommerce сәлемдемелері.

DPD International бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме қызметі.
Қамту аймағы	Бағыттың қолжетімділігі DPD UK халықаралық қызмет кестелеріне және экспорттық шектеулерге байланысты.
Бақылау деңгейі	Деректер алмасылған жағдайда UK ішіндегі алып кету/экспорт сканерлеулері, line-haul, импорт және серіктес жеткізу сканерлеулері.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Халықаралық сәлемдеме өлшемдері, салмағы, тауар және кедендік деректер ережелері қолданылады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Қызметке, жарияланған құнға, жіберуші келісімшартына және жеткізу еліне байланысты.
Негізгі шектеу	Кеден, салық төлемі, серіктеске тапсыру және жергілікті жеткізу ережелері көрінуінде олқылықтар тудыруы мүмкін.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

DPD Next Day

Жарамды UK бағыттары үшін DPD UK қабылдағаннан кейін келесі жұмыс күніне арналған мақсатты мерзім.

DPD Next Day жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Демалыс күнгі немесе арнайы қызмет сатып алынбаса, жұмыс күні бойынша күтілетін мерзім.
Кепілдік мәртебесі	Кепілдік тек нақты сатып алынған өнімде және келісімшарт шарттарында кепілдік көрсетілген жағдайда ғана беріледі.
Есептеу басталатын уақыт	DPD UK қабылдауы немесе алып кетуі, жапсырма жасау емес.
Кідірістің негізгі факторлары	Кеш тапсыру, соңғы қабылдау уақытын өткізіп алу, қашық пошта индексі, қолжетімділіктің сәтсіз болуы, ауа райы, жоғары жүктеме және қате мекенжай.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Сатып алудан бұрын ағымдағы DPD UK қызмет беттерін тексеру керек, өйткені қызмет қамтуы мен шарттары өзгеруі мүмкін.

DPD уақытпен жеткізуі

Өнім қолжетімді болған жағдайда жіберуші таңдаған уақыттық жеткізу аралығы.

DPD уақытпен жеткізуі бойынша барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Нақты уақытпен жеткізу өніміне және пошта индексі бойынша қолжетімділікке байланысты.
Кепілдік мәртебесі	Өнімге тән шарттарға бағынуы мүмкін; барлық DPD UK бақылау уақыт аралықтары келісімшарттық кепілдік деп болжамаңыз.
Есептеу басталатын уақыт	Жіберуші жөнелткеннен кейінгі DPD UK қабылдауы және бағытты жоспарлау.
Кідірістің негізгі факторлары	Алушының қолжетімсіздігі, кіру шектеулері, көлік қозғалысы, қызмет үзілістері және мекенжай мәселелері.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Нақты уақытпен жеткізу қызметі үшін DPD UK қызмет беттерімен немесе жіберушінің келісімшартымен растаңыз.

DPD International

Тағайындалған орынға, қызметке, кеденге, экспорт бағытына және серіктес тасымалдаушыға байланысты өзгереді.

DPD International жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Жұмыс күні бойынша жоспарлау кең таралған, бірақ тағайындалған елдегі жеткізу және кеден жергілікті күнтізбелер бойынша жұмыс істеуі мүмкін.
Кепілдік мәртебесі	Сатып алынған халықаралық өнімде кепілдік нақты көрсетілмесе, кепілдендірілмейді.
Есептеу басталатын уақыт	Электрондық алдын ала хабарлама емес, алып кету және экспорттық өңдеу.
Кідірістің негізгі факторлары	Кеден деректерінің сапасы, баждар мен салықтар, шектелген тауарлар, әуе немесе жол өткізу қабілеті, тапсыру сканерлері және жергілікті жеткізу қуаты.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Жөнелтуден бұрын DPD UK халықаралық қызмет ақпаратын және тағайындалған орын шектеулерін тексеріңіз.

Тағайындалған ел бойынша жеткізу уақыттары

Тағайындалған ел / өңір

Болжалды жеткізу уақытының ауқымы

Ирландия

2–5 жұмыс күні; орташа жоспарлау бағалауы шамамен 3 күн.

Ирландия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	DPD International жол арқылы сәлемдеме жеткізуі.
Орташа жеткізу күндері	Қалыпты желі жағдайында орташа шамамен 3 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	DPD Ireland немесе DPD желілік серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Жөнелтілімнің Солтүстік Ирландия, Ирландия немесе Ұлыбритания бағыттары арқылы өтетінін тексеріңіз; кедендік және салықтық тәртіп бағытқа қарай өзгереді.

Германия

3–6 жұмыс күні; орташа жоспарлау бағалауы шамамен 4 күн.

Германия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	DPD International жол арқылы сәлемдеме жеткізуі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 4 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	DPD Germany.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ЕО импорты үшін тауардың дәл сипаттамасы, құны және салық деректері қажет; деректердің болмауы рәсімдеуде кідірістер тудыруы мүмкін.

Франция

3–6 жұмыс күні; орташа жоспарлау бағалауы шамамен 4 күн.

Франция бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	DPD International жол арқылы сәлемдеме жеткізуі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 4 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Chronopost, DPD France немесе Geopost желісі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ЕО VAT немесе IOSS деректері ecommerce рәсімдеуіне әсер етуі мүмкін; алушының байланыс деректері салыққа қатысты коммуникацияға көмектеседі.

Испания

4–8 жұмыс күні; орташа жоспарлау бағалауы шамамен 5 күн.

Испания бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	DPD International жол арқылы сәлемдеме жеткізуі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 5 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	SEUR немесе DPD желісіндегі серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Канар аралдары, Сеута және Мелилья үшін кедендік рәсімдеу тәртібі өзгеше, сондықтан оларды материктік Испания бағыттары ретінде қарастырмау керек.

Италия

4–8 жұмыс күні; орташа жоспарлау бағалауы шамамен 5 күн.

Италия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	DPD International жол арқылы сәлемдеме жеткізуі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 5 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	BRT немесе Geopost желісіндегі серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Шалғай аралдар мен таулы аймақтар импорттық рәсімдеуден кейін жеткізу күндерін ұлғайтуы мүмкін.

Нидерланд

3–6 жұмыс күні; орташа жоспарлау бағалауы шамамен 4 күн.

Нидерланд бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	DPD International жол арқылы сәлемдеме жеткізуі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 4 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	DPD Netherlands.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Benelux шлюзіндегі сканерлеулер жергілікті жеткізуге шығудан бұрын көрінуі мүмкін; импорттың келуін жеткізумен шатастырмаңыз.

Бельгия

3–6 жұмыс күні; орташа жоспарлау бағалауы шамамен 4 күн.

Бельгия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	DPD International жол арқылы сәлемдеме жеткізуі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 4 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	DPD Belgium.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алушының телефон және email деректерін толық көрсету салық немесе мекенжай бойынша сұраулардан кейін байланыс орната алмау жағдайларын азайтады.

Польша

4–8 жұмыс күні; жоспарлауға арналған орташа болжам шамамен 6 күн.

Польша бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	DPD International жол арқылы сәлемдеме жеткізуі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 6 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	DPD Poland.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	EU салық ақпараты және дәл HS сипаттамасы бизнес-жөнелтілімдер үшін кедендік рәсімдеу сұрауларын болдырмауға көмектеседі.

Швеция

5–10 жұмыс күні; жоспарлауға арналған орташа болжам шамамен 7 күн.

Швеция бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	DPD International жол сәлемдемесі немесе серіктес арқылы жеткізу.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 7 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Өнімге байланысты DPD немесе жергілікті серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Солтүстік Еуропадағы шалғай аймақтар және қабылдау пунктіне бағыттау импорттық өңдеуден кейін жергілікті жеткізу уақытын ұлғайтуы мүмкін.

Швейцария

4–8 жұмыс күні; жоспарлауға арналған орташа болжам шамамен 6 күн.

Швейцария бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	DPD International сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 6 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	DPD Switzerland немесе жергілікті серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Швейцария EU кедендік аумағынан тыс орналасқан; инвойс пен мәлімделген құнның дәлдігі өте маңызды.

Америка Құрама Штаттары

5–12 жұмыс күні; жоспарлауға арналған орташа болжам шамамен 8 күн.

Америка Құрама Штаттары бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық әуе сәлемдемесі немесе express серіктес бағыты.
Орташа жеткізу күндері	Қалыпты кедендік рәсімдеу жағдайында орташа шамамен 8 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Өнімге байланысты DPD серіктесі, USPS, FedEx, UPS немесе басқа келісімшарттық тасымалдаушы жеткізуі мүмкін.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	US импорт сканерлеулері CBP тексеруі кезінде кідіріп қалуы мүмкін; алушының салық немесе сәйкестік бойынша сұраулары барлық қадағалау арналарында бірден көрінбеуі мүмкін.

Канада

6–14 жұмыс күні; жоспарлауға арналған орташа болжам шамамен 10 күн.

Канада бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық әуе сәлемдемесі немесе серіктес бағыты.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 10 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Қызмет түріне байланысты Canada Post немесе коммерциялық серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Брокерлік қызмет, баждар және провинция ішіндегі жеткізу қашықтығы Канадаға келгеннен кейін соңғы жеткізуді ұзартуы мүмкін.

Австралия

7–16 жұмыс күні; жоспарлауға арналған орташа болжам шамамен 11 күн.

Австралия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық әуе сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 11 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Қызмет түріне байланысты Australia Post немесе коммерциялық жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Биологиялық қауіпсіздік бақылаулары қатаң; азық-түлік, ағаш, өсімдік және жануар текті тауарлар кідіртілуі немесе қабылданбауы мүмкін.

Жапония

6–14 жұмыс күні; жоспарлауға арналған орташа болжам шамамен 10 күн.

Жапония бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық әуе сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 10 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Қызмет түріне байланысты Japan Post немесе коммерциялық серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алушының нақты аты-жөні, жергілікті форматтағы мекенжайы және телефон нөмірі жеткізу кезінде байланыс орната алмау жағдайларын азайтады.

Сингапур

5–12 жұмыс күні; жоспарлауға арналған орташа болжам шамамен 8 күн.

Сингапур бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық әуе сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 8 жұмыс күні.
Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Қызмет түріне байланысты Singapore Post немесе коммерциялық серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	GST және импорттық құжаттама сәлемдеме деректеріне сәйкес болуы керек; пәтер және блок нөмірлері жеткізу үшін маңызды.

Жоғарыдағы межелі орын бойынша болжамдар әдеттегі трансшекаралық сәлемдеме бағыттау үлгілеріне негізделген жоспарлау аралықтары болып табылады және DPD UK қызмет кепілдіктері емес. Сатып алынған қызмет үшін әрқашан ресми DPD UK болжамын және нақты жөнелтілім үшін соңғы бақылау оқиғаларын пайдаланыңыз.

Қадағалауда жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/күй

Шұғыл әрекет

Жарамсыз нөмір

Көшірілген бос орындарды, жетіспейтін цифрларды, сатушы тапсырыс нөмірімен шатасуды және қате тасымалдаушы таңдауын тексеріңіз.

Жарамсыз нөмір бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Нөмір DPD UK сәлемдеме нөмірі емес немесе бақылау жүйесіне әлі енгізілмеген.
Алдымен тексеріңіз	Жөнелту туралы email, DPD UK SMS, DPD app және бөлшек сатушы аккаунты.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Егер жөнелтуші DPD UK сәлемдемені алып кеткенін айтса, бірақ жарамды бақылау көрсетілмесе.
Кімге хабарласу керек	Алдымен жөнелтушіге; нөмір DPD UK сәлемдеме анықтамасы ретінде расталса, DPD UK-ке.

Жапсырма жасалғаннан кейін бақылау жаңартулары жоқ

Жөнелтушіден сәлемдеменің физикалық түрде алынғанын немесе тапсыру пунктіне өткізілгенін сұраңыз.

Жапсырма жасалғаннан кейін жаңартулар жоқ жағдайы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Электрондық алдын ала хабарлама бар, бірақ DPD UK сәлемдемені сканерлемеген.
Алдымен тексеріңіз	Алынған, қабылданған немесе депода сканерленген оқиғаны іздеңіз.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Сатушының жөнелту уәдесі өткенде және DPD UK иелігіне қабылдау сканы көрсетілмегенде.
Кімге хабарласу керек	Жөнелтуші немесе бөлшек сатушы, себебі олар жөнелту дәлелі мен алып кетуді брондауды басқарады.

Тасымалдау кезінде тоқтап қалды

Сұрау ашпас бұрын соңғы сканерлеу орнын және қызмет стандартын салыстырыңыз.

Тасымалдау кезінде тоқтап қалу бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Депода өңдеу, магистральдық тасымалдау кідірісі, өткізіп алынған байланыс, ауа райы, ең жоғары жүктеме көлемі немесе жоқ сканерлеу.
Алдымен тексеріңіз	Соңғы ресми DPD UK оқиғасы, сатып алынған қызмет және межелі орынның пошта индексі.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Ресми жеткізу уақыты өтіп кеткенде немесе DPD UK ерекшелік көрсеткенде.
Кімге хабарласу керек	Алушы жеткізу мәселелері үшін DPD UK көмегін пайдалана алады; жөнелтуші ресми тергеу мен өтемақыны жүргізеді.

Жеткізу ерекшелігі немесе сәтсіз әрекет

Қолжетімді қайта жеткізу, алып кету немесе нұсқау опцияларын таңдау үшін DPD UK бақылау сілтемесін, қолданбасын немесе calling card пайдаланыңыз.

Жеткізу ерекшелігі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Ешкімнің болмауы, қол жеткізу мәселесі, қауіпті орын, қате мекенжай, зақымдалған сәлемдеме немесе операциялық мәселе.
Алдымен тексеріңіз	Calling card, жеткізу фотосы, қолданба хабарламасы және қолжетімді жеткізу опциялары.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Егер DPD UK опциялары қолжетімсіз, қате болса немесе сәлемдеме қайтаруға жіберіліп жатса.
Кімге хабарласу керек	Жеткізуді басқару үшін DPD UK; мекенжайды түзету немесе қайта жіберу шешімдері үшін жөнелтуші.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Қауіпсіз орынды, көршіні, қабылдау орнын, жеткізу фотосын және үй мүшелерін тексеріңіз, содан кейін жөнелтушіге хабарласыңыз.

Жеткізілген, бірақ алынбаған жөніндегі барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Қауіпсіз жерге жеткізу, көршіге жеткізу, қабылдау бөліміне жеткізу, қате мекенжайға жеткізу, сканерлеу қатесі немесе жеткізілгеннен кейін ұрлану.
Алдымен тексеріңіз	Жеткізу дәлелі, жеткізу фотосы, орналасқан жер туралы ескертпе, жақын маңдағы мекенжайлар және сәлемдеме бөлмесі.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Жергілікті тексерулер нәтиже бермегеннен кейін және жеткізу дәлелі дауды шешпеген жағдайда.
Кімге хабарласу керек	Тексеру және қайтарым/ауыстыру бағыты үшін жөнелтуші немесе сатушы; ресми шағымдар үшін DPD UK жөнелтушінің рұқсатын қажет етуі мүмкін.

Кеденде ұсталу

Кеден немесе тасымалдаушының ресми хабарласуын күтіңіз және шот-фактураны, құнын, тауар сипаттамасын және салық ақпаратын дайындаңыз.

Кеденде ұсталу жөніндегі барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Импорттық тексеру, баж немесе салық жинау, жетіспейтін деректер, шектеулі тауарлар немесе құжаттаманың сәйкес келмеуі.
Алдымен тексеріңіз	Межелі жердегі тасымалдаушы сілтемесі, тасымалдаушыдан немесе кеден брокерінен email немесе SMS.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Егер кеден деректерді сұрап, жөнелтуші немесе алушы жауап бермесе.
Кімге хабарласу керек	Экспорттық құжаттар үшін жөнелтуші; жергілікті импорт салығы және кедендік рәсімдеу нұсқаулары үшін алушы немесе брокер.

Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме

Қаптаманы сақтаңыз, фотосуретке түсіріңіз және жөнелтушімен хабарласыңыз, себебі DPD UK-пен жасалған келісімшарт әдетте жөнелтушіге тиесілі.

Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме жөніндегі барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Желіде жоғалу, қате бағыттау, өңдеу кезінде зақымдану, жеткіліксіз қаптама немесе жеткізуге қатысты дау.
Алдымен тексеріңіз	Соңғы сканерлеу, құн дәлелі, өнім фотосуреттері, сыртқы қаптама және ішкі қаптама.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	DPD UK немесе жөнелтуші жоғалуды, зақымдануды немесе тексеру нәтижесін жариялаған кезде.
Кімге хабарласу керек	Шағым, қайтарым немесе ауыстыру үшін жөнелтуші немесе сатушы; қолжетімді болған жағдайда жеткізу дәлелдері үшін DPD UK.

Халықаралық жеткізу, кеден және тасымалдаушыларға тапсыру

DPD UK халықаралық сәлемдемелері үшін қадағалау UK ішіндегі қабылдау, экспорттық өңдеу, line-haul, импорттық кедендік рәсімдеу және межелі жердегі last-mile жеткізу арқылы өтуі мүмкін. Тапсыру оқиғасы электрондық деректерді беруді, физикалық қабылдауды немесе екеуін де білдіруі мүмкін; қадағалауда сәлемдеменің импорттық бақылаудан өткені нақты айтылмаса, оны кеденнен босату деп түсінбеу керек.

Халықаралық ағым

Кезең

Әдеттегі қадағалау оқиғасы

Жөнелтушінің алдын ала хабарламасы

Сәлемдеме мәліметтері алынды немесе жапсырма жасалды.

Жөнелтушінің алдын ала хабарламасы жөніндегі барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты entity	Жөнелтуші немесе сатушы.
Не болып жатыр	Электрондық жөнелту деректері физикалық қабылдаудан бұрын жасалады.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Әдетте сол DPD сәлемдеме нөмірі пайдаланылады, бірақ кейінірек серіктес IDs қосылуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Алғашқы DPD UK сканерлеуіне дейін.
Клиент не істеуі керек	Егер физикалық сканерлеу көрінбесе, сатушыдан жөнелтілгенін растаңыз.

DPD UK қабылдауы және экспорттық депосы

Қабылданды, депода, сұрыпталды немесе UK желісінен шығуда.

DPD UK экспорттық өңдеуі жөніндегі барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты entity	DPD UK.
Не болып жатыр	Сәлемдеме біріктіріледі, бағытталады және экспортқа немесе халықаралық line-haul тасымалына дайындалады.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	DPD UK нөмірі әдетте көрініп тұрады; серіктес reference сәйкестендірілуі мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Сәлемдеме line-haul тасымалында болғанда немесе экспорттық сканерлеуді күткенде қысқа үзіліс.
Клиент не істеуі керек	DPD UK құжаттарды сұрамаса немесе exception көрсетпесе, әрекет қажет емес.

Кеден және қауіпсіздік

Экспорт, импорт, кеден, рәсімдеу немесе ұсталу оқиғасы.

Кеден және қауіпсіздік жөніндегі барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты entity	Орналасқан жерге байланысты кеден органы, брокер, DPD желілік entity немесе серіктес тасымалдаушы.
Не болып жатыр	Органдар немесе брокерлер құнын, тауарды, баждарды, салықты және импортқа жарамдылығын тексеруі мүмкін.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Әдетте жоқ, бірақ жергілікті серіктес порталдары сәйкестендірілген reference пайдалануы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Билік жөнелтімді өңдеп жатқан кезде бірнеше сканерлеу жазбасы болмауы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Тек тексерілген ресми тасымалдаушы немесе кеден сұрауларына жауап беріңіз және қажет болса, шот-фактура деректерін ұсыныңыз.

Серіктеске тапсыру

Серіктеске тапсырылды, межелі елге келді немесе жеткізу серіктесі қабылдады.

Серіктеске тапсыру бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты entity	Межелі DPD құрылымы, Geopost бизнес-бөлімшесі немесе келісімшарт жасалған соңғы миль тасымалдаушысы.
Не болып жатыр	Электрондық деректер физикалық қабылдаудан бұрын келуі мүмкін; алғашқы жергілікті сканерлеу межелі желіде сәлемдеме бар екенін растайды.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, DPD UK нөміріне қосымша соңғы миль нөмірі пайда болуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Экспорттан жөнелту мен алғашқы импорт немесе серіктес сканерлеуі арасында жиі кездеседі.
Клиент не істеуі керек	Егер серіктес нөмірі пайда болса, 17TRACK немесе межелі тасымалдаушы арқылы қадағалаңыз.

Соңғы миль жеткізілімі

Жеткізуге шықты, жеткізу әрекеті жасалды, жеткізілді немесе алып кетуге қолжетімді.

Соңғы миль жеткізілімі бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты entity	Межелі DPD бизнесі немесе соңғы миль серіктесі.
Не болып жатыр	Сәлемдеме жергілікті жеткізуге, алып кету орнына, қайта жеткізуге немесе қайтару ағынына тағайындалған.
Қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Жеткізуді басқару үшін жергілікті анықтамалық нөмір қолданылуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Жергілікті депода сұрыптау кезінде немесе байланыс сәтсіз болғанда орын алуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Ұсынылса, межелі тасымалдаушының жеткізуді басқару сілтемесін пайдаланыңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтуден кейінгі опциялар

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрай алады

Жеткізу күнін өзгерту

Алушы, егер DPD UK сол сәлемдеме үшін бұл опцияны ұсынса.

Жеткізу күнін өзгерту бойынша барлық мәліметтерді көру

Қолжетімділік шарттары	Жеткізу бағытының шектеулері немесе жіберуші ережелері өзгертуге кедергі келтірмей тұрып қана қолжетімді.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Әдетте соңғы жеткізу әрекетіне дейін немесе ресми қадағалау/қолданба опциясы терезесі ішінде.
Төлем	Қоғамға ашық бірыңғай мөлшерлеме жоқ; қызметке және жіберушімен жасалған келісімге байланысты.
Кепілдік бар ма?	Жоқ, қолжетімділік DPD UK жүйелеріне және операциялық кезеңге байланысты.
Ресми әрекет сілтемесі	DPD UK қызметі және қадағалау беті

Қауіпсіз жерге немесе көршіге жеткізу

Алушы, егер жіберуші шектеулері және DPD UK жеткізу ережелері рұқсат етсе.

Қауіпсіз жер немесе көрші бойынша барлық мәліметтерді көру

Қолжетімділік шарттары	Жас шектеуі бар, құны жоғары, қол қою талап етілетін немесе жіберуші шектеген сәлемдемелер үшін қолжетімсіз болуы мүмкін.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Жүргізуші жеткізуді немесе жеткізу әрекетін аяқтағанға дейін.
Төлем	Қоғамға ашық бірыңғай мөлшерлеме жоқ.
Кепілдік бар ма?	Жоқ; жүргізуші жеткізу орнын қауіпсіз әрі талаптарға сай деп бағалауы керек.
Ресми әрекет сілтемесі	DPD UK жеткізу опциялары

Pickup дүкеніне қайта бағыттау

Алушы, егер DPD UK сәлемдеме үшін Pickup-қа қайта бағыттауды ұсынса.

Pickup дүкеніне қайта бағыттау бойынша барлық мәліметтерді көру

Қолжетімділік шарттары	Сәлемдеме өлшеміне, жіберуші ережелеріне, межелі аймаққа және Pickup сыйымдылығына байланысты.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Соңғы жеткізуге немесе қайтару бағытына дейін.
Төлем	Қоғамға ашық бірыңғай мөлшерлеме жоқ.
Кепілдік бар ма?	Жоқ; DPD UK қайта бағыттауды растауы керек.
Ресми әрекет сілтемесі	DPD UK Pickup дүкенін іздеу құралы

Жеткізу дәлелі

DPD UK сәлемдеме үшін қолжетімді ететін ақпаратқа байланысты алушы немесе жіберуші.

Жеткізілгенін растауға арналған барлық мәліметтерді көру

Қолжетімділік шарттары	DPD UK жеткізу дәлелін тіркеген және қолжетімділікке рұқсат берілген жерде қолжетімді.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Жеткізілді деген сканерлеуден кейін.
Төлем	Қоғамға ашық бірыңғай мөлшерлеме жоқ.
Кепілдік бар ма?	Дәлел қызмет пен жеткізу әдісіне байланысты.
Ресми әрекет сілтемесі	DPD UK қадағалау беті

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Қадағалау бойынша сұрау, DPD UK тасымалдау тексеруі, залал бойынша талап, қызмет ақысын қайтару және ecommerce ақшаны қайтару — әртүрлі процестер. Әдетте DPD UK-пен тасымалдау шарты жіберушіде болады, ал алушы әдетте сатушымен бөлшек сауда шартына ие болады.

Талаптар және ақшаны қайтару

Процесс

Қашан пайдалану керек

Қадағалау бойынша сұрау

Сканерлеулер түсініксіз, кешіккен немесе бір-біріне сәйкес келмеген кезде пайдаланыңыз.

DPD UK қадағалау сұрауына арналған барлық мәліметтерді көру

Кім өтініш береді	Алушы DPD UK жеткізу көмегіне жүгіне алады; жіберушіге ресми тексеруді бастау қажет болуы мүмкін.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Жалпыға ортақ бірыңғай жария мерзім жоқ; DPD UK және жіберуші шартының талаптарын орындаңыз.
Қажетті дәлелдер	Қадағалау нөмірі, жіберушінің аты, алушының пошта индексі, соңғы сканерлеу және жөнелту күні.
Мүмкін нәтиже	Түсіндіру, депо тексеруі, жеткізу нұсқауы немесе жіберушіге жолдау.
Ресми сілтеме	DPD UK көмек орталығы

Жоғалу немесе зақымдану бойынша талап

DPD UK немесе жіберуші сәлемдемені жоғалған, зақымданған немесе ішіндегі заттары жетіспейді деп тексерген кезде пайдаланыңыз.

DPD UK жоғалу немесе зақымдану бойынша талабына арналған барлық мәліметтерді көру

Кім өтініш береді	Әдетте келісімшарт жасаған жіберуші немесе шот иесі, marketplace сатып алушысы емес.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Мерзімдер қызметке, жіберуші шартына және DPD UK талаптарына байланысты; қаптаманы және дәлелдерді сақтау үшін күтпеңіз.
Қажетті дәлелдер	Қадағалау, шот-фактура, құнды растау, фотосуреттер, ішкі және сыртқы қаптама, мазмұн сипаттамасы және зақымдану туралы есеп.
Мүмкін нәтиже	Тексеру, шарт шектері аясындағы өтемақы, бас тарту немесе қосымша дәлел сұрау.
Ресми сілтеме	DPD UK талаптары мен шарттары

Бөлшек сауда бойынша ақшаны қайтару немесе ауыстыру

Сатып алушы саудагерге төлеп, ақшаны қайтаруды, ауыстыруды немесе бас тартуды қажет еткен кезде пайдаланыңыз.

Бөлшек сауда бойынша ақшаны қайтару немесе ауыстыруға арналған барлық мәліметтерді көру

Кім өтініш береді	Сатып алушы сатушыға, marketplace-ке немесе төлем провайдеріне өтініш береді.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Сатушы саясатына, тұтынушылар құқығы туралы заңға және marketplace ережелеріне байланысты.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс нөмірі, DPD UK қадағалауы, жеткізу дауы бойынша жазбалар, фотосуреттер және сатушымен хабарламалар.
Мүмкін нәтиже	Ақшаны қайтару, ауыстыру, дүкен кредиті, бас тарту немесе сатушы тарапынан тасымалдаушыны тексеру.
Ресми сілтеме	Сатушының тапсырыс бойынша көмек бетін пайдаланыңыз, себебі DPD UK бөлшек сауда шартын бақыламайды.

Жеткізу шектеулері және арнайы өңдеу

DPD UK шектеулері тыйым салынған тауарларды, шектеулі тауарларды, қауіпті жүктерді, сұйықтықтарды, батареяларды, сынғыш заттарды, тез бұзылатын өнімдерді және кедендік тұрғыдан сезімтал тауарларды қамтиды. Төмендегі қысқаша мәлімет қолданыстағы DPD UK тыйым салынған және шектеулі тауарлар ережелерін алмастырмайды.

Жеткізу шектеулері

Санат

Тыйым салынған немесе шектеулі

Қауіпті жүктер

Нақты DPD UK ережелері бойынша қабылданбаса, шектеулі немесе тыйым салынған.

Қауіпті жүктерге арналған барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Аэрозольдер, тұтанғыш сұйықтықтар, газдар, коррозиялық заттар және кейбір химиялық заттар.
Негізгі шарт/қаптама	Рұқсат етілсе, DPD UK қабылдау, таңбалау және қаптау ережелеріне сәйкес болуы керек.
Тасымалдау шектеуі	Мәлімделмесе, қабылданбауы, қайтарылуы, кешіктірілуі немесе жойылуы мүмкін.
Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері	Қауіпсіздік бойынша ұстап қалу, ерекшелік, қайтару немесе кәдеге жарату оқиғасы.
Ресми ережелер	DPD UK талаптары мен шарттары

Батареялар және электроника

Батарея түріне, орнатылуына, санына және бағытқа байланысты шектеледі.

Батареялар мен электроника бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Литий батареялары, power bank құрылғылары, телефондар, ноутбуктер және батареямен жұмыс істейтін құрылғылар.
Негізгі шарт/қаптама	Қысқа тұйықталудан қорғау және бағытқа байланысты декларациялар қажет болуы мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Кейбір әуе және халықаралық бағыттар бөлек батареяларды шектейді.
Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері	Экспорттық тексеру бойынша ұстап қалу, қабылдамау немесе қайтару.
Ресми ережелер	DPD UK талаптары мен шарттары

Тез бұзылатын және сынғыш тауарлар

Қызмет көрсету шарттары бойынша қабылданбаса, шектеледі және көбіне стандартты өтемақыдан тыс қалады.

Тез бұзылатын және сынғыш тауарлар бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Азық-түлік, гүлдер, шыны, керамика, өнер туындылары және температураға сезімтал тауарлар.
Негізгі шарт/қаптама	Автоматтандырылған сәлемдеме өңдеуге және тасымалдау жағдайларына төтеп беретіндей қапталуы тиіс.
Тасымалдау шектеуі	Кешігуге сезімтал тауарлар демалыс күндері, кеденде және жеткізу сәтсіз болғанда жоғары тәуекелге ұшырайды.
Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері	Зақымдану, ағу, кәдеге жарату, сәтсіз жеткізу немесе өтемақы дауы.
Ресми ережелер	DPD UK талаптары мен шарттары

Клиенттерге қызмет көрсету

Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын DPD UK қадағалау нөмірін, алушының пошта индексін, жіберушінің атын, жөнелту күнін, соңғы сканерлеуді, жеткізу фотосын, тапсырыс нөмірін, ішіндегілердің сипаттамасын, құн дәлелін және зақымдану фотоларын дайындаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс/сілтеме

Ресми көмек орталығы

https://www.dpd.co.uk/content/how-can-we-help/index.jsp

DPD UK көмек орталығы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Қадағалау сұрақтары, жеткізу нұсқаулары, сәтсіз жеткізу және тұтынушы сәлемдемелері бойынша көмек.
Аймақ/тіл	Ұлыбритания, ағылшын тілі.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Ағымдағы қолжетімділікті білу үшін веб-сайтты пайдаланыңыз, себебі жұмыс уақыты өзгеруі мүмкін.
Дайындау қажет ақпарат	Қадағалау нөмірі, жеткізу пошта индексі, аты-жөні, байланыс деректері және соңғы қадағалау оқиғасы.
Маңызды шектеу	Ресми өтемақы үшін жіберуші немесе аккаунт иесі қажет болуы мүмкін.

Қадағалау және жеткізуді басқару

https://www.dpd.co.uk/service/

Қадағалау және жеткізуді басқару бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Ағымдағы қадағалау, жеткізу уақытының аралығы, қайта жеткізу опциялары және қолжетімді болса жеткізу дәлелі.
Аймақ/тіл	Ұлыбритания, ағылшын тілі.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Онлайн өзін-өзі қызмет көрсету қолжетімділігі DPD UK жүйелеріне байланысты.
Дайындау қажет ақпарат	Сәлемдеме нөмірі және пошта индексі.
Маңызды шектеу	Сәлемдеме үшін қолжетімді деп көрсетілген опциялар ғана таңдалуы мүмкін.

Pickup дүкенін іздеу құралы

https://www.dpd.co.uk/apps/shopfinder/index.jsp

Pickup дүкенін іздеу құралы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Сәлемдемені алу немесе тапсыру үшін DPD Pickup орындарын табу.
Аймақ/тіл	Ұлыбритания, ағылшын тілі.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Дүкендердің жұмыс уақыты орналасқан жеріне қарай өзгереді және іздеу құралында тексерілуі тиіс.
Дайындау қажет ақпарат	Пошта индексі, сәлемдеме анықтамасы және қажет болса алу коды немесе ID.
Маңызды шектеу	Әрбір сәлемдемені кез келген Pickup орнына бағыттау мүмкін емес.

Ecommerce және бизнеске арналған қадағалау

Ритейлерлер тұтынушы қадағалауын, DPD UK аккаунт интеграцияларын және көп тасымалдаушыны қадағалауды бөлек қарастыруы тиіс. Тұтынушы қадағалауы WISMO сұрақтарына жауап береді; тасымалдаушы API интерфейстері немесе жеткізу платформалары DPD UK жөнелтілімдерін жасайды және басқарады; 17TRACK тасымалдаушылар бойынша көп тасымалдаушы көрінуін, ерекшеліктерді және webhook жұмыс процестерін стандарттайды.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми DPD UK бизнес интеграциясы

DPD UK

Ресми DPD UK бизнес интеграциясы бойынша барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушы қамтуы	Аккаунтқа немесе мақұлданған платформаға қолжетімді DPD UK қызметтері.
Негізгі қолданылуы	Мақұлданған жағдайда жөнелтім жасау, жапсырмалар, манифестер, қадағалау және аккаунт операциялары.
Аутентификация	Аккаунт немесе платформа тіркелгі деректері; жалпыға ашық өзін-өзі қызмет көрсету қадағалау API endpoint-і аутентификациясыз қоғамдық пайдалану үшін расталмаған.
Қадағалау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	DPD UK аккаунт интеграциясына және мақұлданған жөнелту жүйесіне байланысты.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	DPD UK бизнеске қосу процесін немесе аккаунт иелеріне берілетін мақұлданған интеграция құжаттамасын пайдаланыңыз.
Көшу/қолданыстан шығару ескертпесі	Ескі қауымдастық endpoint-терін көшірмеңіз; ағымдағы DPD UK құжаттамасын аккаунт арналары арқылы тексеріңіз.

Көп тасымалдаушылы қадағалау API

17TRACK

17TRACK API бойынша барлық мәліметтерді қарау

Тасымалдаушы қамтуы	Бірнеше тасымалдаушы, соның ішінде қолжетімді болғанда қолдау көрсетілетін DPD тобының тасымалдаушылары.
Негізгі қолданылуы	Қадағалау нөмірлерін тіркеу, стандартталған қадағалау деректерін алу және тасымалдаушылар бойынша ерекшеліктерді бақылау.
Аутентификация	17token API кілті.
Қадағалау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Қадағалауды тіркеу және API негізінде алу; webhook/хабарландыру мүмкіндігі 17TRACK өнім конфигурациясына байланысты.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	17TRACK API құжаттамасы
Көшу/қолданыстан шығару ескертпесі	17TRACK құжаттамасындағы ағымдағы v2.4 мысалдарын және ағымдағы аутентификация тақырыптарын пайдаланыңыз.

FAQ

1. DPD UK пакетімді қалай қадағалаймын?

Қолжетімді жөнелтім оқиғаларын және тасымалдаушылар арасындағы берілімдерді көру үшін DPD UK сәлемдеме нөмірін ресми DPD UK қадағалау бетіне немесе 17TRACK сайтына енгізіңіз.

2. DPD UK қадағалау нөмірімді қайдан таба аламын?

Ритейлердің жөнелту email-хатынан, DPD UK SMS-хабарламасынан, DPD app-тен, жөнелту жапсырмасынан, жіберуші түбіртегінен немесе жеткізу сәтсіз болғанда қалдырылған calling card-тен қараңыз.

3. DPD UK қадағалау нөмірі қандай болады?

DPD UK сәлемдеме нөмірлері әдетте ұзын сандық идентификаторлар болады, бірақ нақты құрылымдар жіберуші платформасына, қызметке және серіктес маршрутына қарай өзгереді, сондықтан қызметті тек префикс бойынша анықтамаңыз.

4. Неліктен менің DPD UK қадағалау нөмірім әлі белсенді емес?

Жіберуші жапсырманы DPD UK сәлемдемені физикалық түрде алғанға дейін жасаған болуы мүмкін. Жинап алу немесе қоймада сканерлеуді күтіңіз, содан кейін жіберушіден сәлемдеменің тапсырылғанын сұраңыз.

5. Неліктен менің DPD UK қадағалауым жаңартылмай қалды?

DPD UK қадағалауы қоймада өңдеу, магистральдық тасымал, кеден, серіктеске беру немесе сканерлеудің өткізіліп кетуі кезінде кідіруі мүмкін. Жеткізу уақыты өтіп кетсе немесе ерекшелік пайда болса, мәселені көтеріңіз.

6. DPD UK жеткізуі қанша уақыт алады?

DPD UK next-day қызметтері қабылданғаннан кейін жарамды UK маршруттарында келесі жұмыс күні жеткізуді мақсат етеді, ал халықаралық жеткізу межелі елге, кеденге және серіктес тасымалдаушыға байланысты өзгереді.

7. DPD UK жеткізу әрекеті сәтсіз болса, не істеуім керек?

Сәлемдеме қайтарылмай тұрып қолжетімді қайта жеткізу, қауіпсіз орын, көрші немесе Pickup shop опцияларын таңдау үшін DPD UK қадағалау сілтемесін, app-ті немесе calling card-ті пайдаланыңыз.

8. DPD UK жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен сәлемдемені алмаған болсам, не істеуім керек?

Алдымен жеткізу фотосын, қауіпсіз орынды, көршіні, қабылдау орнын, сәлемдеме бөлмесін және үй мүшелерін тексеріңіз, содан кейін жеткізу дауын ашу үшін жіберушіге немесе ритейлерге хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған DPD UK сәлемдемесімен кім айналысады?

Ресми тасымалдау шағымын әдетте жіберуші немесе DPD UK аккаунт иесі береді, ал сатып алушы әдетте ритейлерден ақшаны қайтаруды немесе ауыстыруды сұрайды.

10. DPD UK тұтынушылар қызметіне қалай хабарласамын?

DPD UK help centre, ресми қадағалау бетін немесе DPD app-ті пайдаланыңыз және қолдау қызметіне хабарласпас бұрын қадағалау нөмірін, postcode, жөнелту күнін және соңғы сканерлеуді дайындаңыз.

11. DPD UK жеткізу уақыт аралығын ұсына ма?

Сәлемдеме жеткізуге шыққанда DPD UK жеткізу уақыт аралығын немесе маршрут ақпаратын көрсетуі мүмкін, бірақ сатып алынған қызмет шарттық кепілдік көрсетпесе, қадағалау уақыт аралығы операциялық болжам болып табылады.

12. DPD UK пен басқа DPD елдік тасымалдаушысының айырмашылығы неде?

DPD UK UK бөлігін орындайды, ал басқа DPD, Geopost немесе серіктес тасымалдаушылар басқа елде экспортты, импортты немесе соңғы миль жеткізуін атқаруы мүмкін.

13. DPD UK халықаралық қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?

Иә, халықаралық сәлемдеме DPD UK нөмірін сақтай алады, ал серіктес немесе соңғы миль тасымалдаушысы жеткізуді басқару үшін жергілікті анықтаманы қосуы мүмкін.

14. “arrived in destination country” DPD UK кедендік рәсімдеуі аяқталғанын білдіре ме?

Жоқ. Межелі елге келу тек маршруттау немесе импорттық келуді растайды; кеденнен шығарылу үшін бөлек рәсімдеу немесе әрі қарай жеткізу оқиғасы қажет.

15. Неліктен DPD UK қадағалауы сәлемдеме мәліметтерін көрсетеді, бірақ жинап алу сканері жоқ?

Бұл әдетте электрондық алдын ала хабарлама бар екенін, бірақ DPD UK сәлемдемені физикалық түрде сканерлемегенін білдіреді, сондықтан жөнелтуді растау үшін бірінші байланыс тұлғасы жіберуші болып қала береді.

16. Кәсіпорындар DPD UK жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Кәсіпорындар мақұлданған жағдайда DPD UK аккаунт интеграцияларын пайдалана алады, ал 17TRACK қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар бойынша бақылау нөмірлерін тіркеу және мониторингтеу үшін көп тасымалдаушыға арналған API ұсынады.

17. 17TRACK менің DPD UK жеткізу мекенжайымды өзгерте ала ма?

Жоқ. 17TRACK тек қолжетімді бақылау ақпаратын көрсетеді; жеткізу мекенжайын өзгертуге рұқсат етілсе, ол DPD UK опциялары немесе жіберуші арқылы орындалуы керек.

Tracking API

// 1. DPD UK official tracking API
// Current public official DPD UK tracking API endpoint, HTTP method and authentication
// are not confirmed for unauthenticated public use.
// Use DPD UK account onboarding or approved integration documentation if you are a DPD UK business customer.

// 2. 17TRACK API
// Register a DPD UK tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder unless your 17TRACK account confirms the current carrier code.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'