DPD (UK) Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen DPD (UK) takip numarasını girin.

https://www.dpd.co.uk/

Takip

DPD UK Hakkında

DPD UK, Geopost'un bir parçası olan DPDgroup UK Ltd tarafından işletilen Birleşik Krallık paket teslimat markasıdır. Birleşik Krallık içi teslimatlar, Birleşik Krallık teslim alımları, perakende teslim noktası hizmetleri, iadeler ve DPD UK'nin gönderileri Birleşik Krallık dışında daha geniş DPD, Geopost veya iş ortağı ağına devredebileceği uluslararası paket hizmetleri için paket taşıyıcısı olarak faaliyet gösterir.

Temel Taşıyıcı Bilgileri

Alan	Doğrulanmış bilgi
Resmi ad	DPD UK markası altında faaliyet gösteren DPDgroup UK Ltd.
Resmi web sitesi	https://www.dpd.co.uk/
Taşıyıcı türü	Paket taşıyıcısı, teslim alma taşıyıcısı, teslimat taşıyıcısı, iade taşıyıcısı ve uluslararası paket ağı katılımcısı.
Birincil bölge	Yurt içi teslim alma ve teslimat için Birleşik Krallık; DPD ve iş ortağı ağları üzerinden uluslararası teslimat.
Takip sayfası	DPD UK takip ve teslimat yönetimi hizmet sayfası
Ana kuruluş	La Poste group'a ait uluslararası paket teslimat grubu Geopost.
Genel merkez	DPD UK kurumsal materyallerinde yayımlandığı şekliyle Smethwick, West Midlands, Birleşik Krallık.

DPD UK, diğer ülke düzeyindeki DPD işletmeleriyle karıştırılmamalıdır. Bir paket, paketin nerede teslim alındığına, ihraç edildiğine, ithal edildiğine veya teslim edildiğine bağlı olarak DPD UK, DPD Local, DPD Ireland, DPD Germany, Chronopost, SEUR, BRT veya başka bir Geopost markasını gösterebilir.

Taşıyıcı Kuruluş İlişkileri

Kuruluş

İlişki

DPD UK

DPD UK, Birleşik Krallık DPD paket takibi için kanonik taşıyıcı kuruluşudur.

DPD UK için tüm ayrıntıları görüntüle

Kuruluş türü	Kanonik taşıyıcı markası ve işletme şirketi.
Takip için neden önemlidir	Gönderi Birleşik Krallık DPD ağı tarafından teslim alındığında veya teslim edildiğinde paket numarası DPD UK üzerinden kontrol edilmelidir.
Resmi kanıt	DPD UK resmi web sitesi ve takip sayfaları, DPD UK markasını ve tüketici paket hizmetlerini tanımlar.

DPD Next Day ve DPD Local

DPD Next Day ve DPD Local hizmetleri, DPD UK teslimat operasyonlarıyla ilişkili Birleşik Krallık paket ürünleridir.

DPD UK tarafından işletilen hizmetler için tüm ayrıntıları görüntüle

Kuruluş türü	İşletilen hizmet kuruluşları.
Takip için neden önemlidir	Hizmet adı; teslimat standardını, teslimat zaman aralığını, teslim bırakma seçeneklerini, yeniden teslimat seçeneklerini ve tazminat yolunu etkiler.
Resmi kanıt	DPD UK hizmet sayfaları ve yardım içerikleri; paket takibini, teslimat seçeneklerini ve hizmet türlerini açıklar.

Geopost ağı

Geopost, DPD UK ile uluslararası DPD ve iş ortağı taşıyıcıları birbirine bağlayan ana paket ağıdır.

Geopost ilişkisine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin

Kuruluş türü	Ana kuruluş ve uluslararası ağ.
Takip için neden önemlidir	Uluslararası DPD UK paketleri, aynı UK deposu tarafından fiziksel olarak işlenmeyen ihracat, gateway, ithalat veya iş ortağı olayları gösterebilir.
Resmi kanıt	Geopost ve DPD UK kurumsal sayfaları, DPD UK'yi Geopost uluslararası paket grubunun bir parçası olarak tanımlar.

DPD app, Predict ve Pickup mağazaları

DPD UK, DPD app, bildirimler ve Pickup konumları gibi tüketici araçları aracılığıyla takip ve teslimat yönetimi sağlar.

DPD UK takip ürünlerine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin

Kuruluş türü	Takip ve teslimat yönetimi ürünleri.
Takip için neden önemlidir	Bildirimler ve uygulama kontrolleri, uygun olduğunda alıcının güvenli bir yer, komşu, Pickup mağazası veya alternatif bir tarih seçmesine olanak tanıyabilir.
Resmi kanıt	DPD UK yardım sayfaları; takibi, teslimat uyarılarını ve teslimat tercihlerini açıklar.

17TRACK

17TRACK, mevcut DPD UK takip olaylarını bir araya getirir ancak paketleri taşımaz veya DPD UK teslimat talimatlarını değiştirmez.

17TRACK ve DPD UK için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Kuruluş türü	Bağımsız çok taşıyıcılı takip platformu.
Takip için neden önemlidir	17TRACK, taşıyıcıları belirlemeye ve olayları birleştirmeye yardımcı olabilir; ancak talepler, adres değişiklikleri, teslimat itirazları ve iadeler DPD UK, gönderici veya satıcı tarafında kalır.
Resmi kanıt	17TRACK API dokümantasyonu, çok taşıyıcılı takip kaydını ve sonuç alma işlemini açıklar.

Hızlı Yanıt

Bir DPD UK paketini takip etmek için perakendeciden, göndericiden, DPD UK e-postasından, DPD UK SMS'inden, DPD app'ten, gönderi etiketinden veya calling card'dan aldığınız paket numarasını resmi DPD UK takip sayfasına girin ya da mevcut çok taşıyıcılı olayları görüntülemek için 17TRACK'e girin. Sonuç boşsa, önce numaranın bir satıcı sipariş numarası değil DPD UK paket numarası olduğunu, boşlukların kaldırıldığını ve paketin gerçekten DPD UK'ye teslim edildiğini kontrol edin.

Profesyonel İpucu: 17TRACK bağımsız bir takip platformudur. 17TRACK mevcut DPD UK takip olaylarını ve çok taşıyıcılı devirleri gösterebilir; ancak 17TRACK paketi teslim alamaz, adresi değiştiremez, tazminatı onaylayamaz, iade düzenleyemez veya DPD UK teslimat kararlarını geçersiz kılamaz.

DPD UK Paketleri Nasıl Takip Edilir

Teslimat kontrolleri için DPD UK resmi takibini kullanın; birleştirilmiş görünüm, otomatik taşıyıcı tanıma veya uluslararası devir görünürlüğü gerektiğinde 17TRACK'i kullanın.

Takip Yöntemleri

Yöntem	En iyi kullanım
Resmi DPD UK takibi	Güncel DPD UK teslimat ayrıntılarına, teslimat tercihlerine, calling card işlemlerine veya mevcut olduğunda teslimat kanıtına ihtiyaç duyduğunuzda kullanın.
DPD app	Alıcı bildirimlerini, teslimat tercihlerini ve uygun in-flight teslimat seçeneklerini tek bir tüketici hesabında istediğinizde kullanın.
17TRACK	Bir paket DPD UK, başka bir DPD ülke ağı, bir satıcı lojistik iş ortağı veya başka bir taşıyıcı arasında hareket edebilecekse kullanın.

DPD UK paket numarasını gönderici, perakendeci, DPD UK bildirimi, DPD app, etiket veya calling card üzerinde gösterildiği şekilde aynen kopyalayın.
Takip formu kabul etmiyorsa fazla boşlukları veya noktalama işaretlerini kaldırın, ancak tüm rakamları ve harfleri orijinal sırada tutun.
Teslimat yönetimi için DPD UK web sitesinde takip edin veya taşıyıcılar genelindeki mevcut olayları karşılaştırmak için 17TRACK ile takip edin.
Herhangi bir tarama görünmüyorsa, ilk DPD UK kabul veya depo taramasını bekleyin; ardından göndericiye paketin fiziksel olarak DPD UK ağına girip girmediğini sorun.

Bir tracking number bir gönderiyi tanımlar. Bir order number, satıcı sistemindeki bir satın almayı tanımlar. Bir reference number yalnızca gönderici bunu etkinleştirdiyse aranabilir olabilir. Bir calling card number, başarısız bir teslimat denemesinden sonra kullanılır ve her araçta orijinal paket numarası gibi davranmayabilir.

Takip Numarası Biçimleri ve Örnekleri

DPD UK paket numaraları normalde paket etiketlerinde, bildirimlerde veya calling card'larda basılı olan taşıyıcı ya da gönderici sistemi tanımlayıcılarıdır. DPD UK, tüm aktif ve eski paket tanımlayıcıları için tek bir eksiksiz genel kural seti yayımlamaz; bu nedenle yalnızca bir prefix, hizmet türünün kanıtı olarak değerlendirilmemelidir.

Tracking Number Format

Tanımlayıcı ailesi

Normalleştirilmiş desen

DPD UK paket numarası

Genellikle sayısaldır; #### #### #### #### gibi tek bir kesintisiz değer olarak girin.

DPD UK paket numarasına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin

Uzunluk/yapı	Yaygın DPD paket referansları uzun sayısal değerlerdir ve okunabilirlik için genellikle gruplar halinde gösterilir. Kesin aktif uzunluklar ürüne, gönderici platformuna ve etiket sistemine göre değişir.
Düzenleyen	DPD UK veya gönderici tarafından kullanılan bir DPD UK gönderi platformu.
Tipik hizmet/kullanım	UK içi paketler, DPD Next Day, DPD Local ve birçok satıcı gönderisi.
Kim görür ve nerede	Tüketiciler bunu DPD UK bildirimlerinde, perakendeci sevk e-postalarında, DPD uygulamasında, etiketlerde veya calling card akışlarında görür.
Takip kapsamı	Taramalar mevcut olduğunda DPD UK kabulünü, depo işlemlerini, dağıtıma çıkışı, teslimat denemelerini ve nihai teslimatı takip eder.
Önemli uyarı	Yalnızca ilk rakamlardan garantili bir teslimat hizmeti çıkarımı yapmayın; hizmeti gönderenle veya DPD UK takip sonucu ile doğrulayın.

DPD UK calling card referansı

Kaçırılan teslimat kartına basılmış sayısal veya karma referans.

DPD UK calling card referansı için tüm ayrıntıları görüntüle

Uzunluk/yapı	Biçim, deneme sırasında kullanılan karta ve teslimat sistemine bağlıdır.
Düzenleyen	Bir teslimat denemesinden sonra DPD UK teslimat işlemi.
Tipik hizmet/kullanım	Başarısız bir denemeden sonra yeniden teslimat, teslim alma veya teslimat talimatı.
Kim görür ve nerede	Alıcı bunu fiziksel kartta veya teslimat denemesiyle ilgili bir bildirimde görür.
Takip kapsamı	Genellikle tam taşıyıcıdan taşıyıcıya rota yeniden oluşturma yerine teslimat yönetimini destekler.
Önemli uyarı	Calling card referansı başarısız olursa, orijinal kargo numarasını kullanın veya gönderi referansı için gönderenle iletişime geçin.

Satıcı sipariş numarası

ORDER-XXXXXX gibi perakendeciye özgü sipariş ID'si.

Satıcı sipariş numaraları için tüm ayrıntıları görüntüle

Uzunluk/yapı	Perakendeciye göre değişir ve harfler, rakamlar, kısa çizgiler veya pazaryeri ön ekleri içerebilir.
Düzenleyen	Satıcı, pazaryeri veya e-ticaret platformu; DPD UK değil.
Tipik hizmet/kullanım	Perakendeci tarafından müşteri hizmetleri araması ve sevk onayı.
Kim görür ve nerede	Alıcı bunu sipariş onay sayfasında veya faturada görür.
Takip kapsamı	Gönderen bunu bir referans olarak bağlamadıysa DPD UK üzerinde mutlaka takip edilebilir olmayabilir.
Önemli uyarı	Yalnızca bir sipariş numarası gösteriliyorsa perakendeciden taşıyıcı takip numarasını isteyin.

Uluslararası DPD veya partner ID'si

UK dışındaki bir DPD veya partner ağından gelen sayısal ya da alfanümerik tanımlayıcı.

Uluslararası DPD veya partner ID'leri için tüm ayrıntıları görüntüle

Uzunluk/yapı	Çıkış ülkesine, DPD iş birimine, satıcı platformuna ve varış partnerine göre değişir.
Düzenleyen	Gönderi ayağına bağlı olarak çıkış DPD işletmesi, UK ihracatları için DPD UK veya bir lojistik partneri.
Tipik hizmet/kullanım	Sınır ötesi kargolar, iadeler ve e-ticaret ithalatları.
Kim görür ve nerede	Pazaryeri alıcıları, satıcı bunları eşleştirirse çıkış numarasını, son kilometre numarasını veya her ikisini görebilir.
Takip kapsamı	Veri alışverişine bağlı olarak yalnızca çıkış ayağını, DPD ağı ayağını veya son kilometre ayağını kapsayabilir.
Önemli uyarı	DPD UK'nin bir olayı görüntüleyebilmesi, her zaman orijinal numarayı DPD UK'nin verdiği anlamına gelmez.

Takip Durumları ve Anlamları

DPD UK takibi, kargonun yaşam döngüsünü ön bildirimden toplama, depo işlemleri, rota planlama, teslimat denemesi, teslimat, teslim alma, istisna veya iadeye kadar izler. Kargo satıcı hazırlığından DPD UK gözetimine geçtiğinde ve uluslararası kargolar için başka bir DPD veya partner taşıyıcıya geçtiğinde sorumlu taraf değişir.

Durum Hızlı Arama

Durum

Ne anlama gelir

Kargo bilgilerinizi aldık

Gönderen elektronik ön bildirim oluşturdu, ancak fiziksel teslim henüz gerçekleşmemiş olabilir.

Ön bildirim durumu için tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Gönderi öncesi.
Mevcut sorumlu taraf	DPD UK kargoyu alana kadar gönderen veya satıcı.
Sonra ne olur	Toplama, teslim noktasına bırakma veya ilk depo taraması.
Ne yapmalısınız	Kabulü bekleyin; sevk sözü verildikten sonra teslim alma taraması görünmezse gönderenle iletişime geçin.

Toplandı

DPD UK kargoyu gönderenden, mağazadan veya pickup point'ten topladı ya da teslim aldı.

Toplandı durumu için tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Kabul edildi.
Mevcut sorumlu taraf	DPD UK veya sözleşmeli teslim alma operatörü.
Sonra ne olur	Parsel bir DPD UK deposuna veya ayırma merkezine taşınır.
Ne yapmalısınız	Tahmini teslimat aralığını izleyin ve gönderici sağladıysa adres ayrıntılarını kontrol edin.

Depoda veya merkezde ayrıldı

Parsel, DPD UK ağı içinde işleniyor.

Depo işleme için tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Transit halinde.
Mevcut sorumlu taraf	DPD UK deposu veya ana taşıma operasyonu.
Sonra ne olur	Varış deposuna veya ihracat geçidine yönlendiriliyor.
Ne yapmalısınız	Parsel, hizmet beklentisinin ötesinde hareket etmeyi durdurmadıkça veya bir uyarı görünmedikçe işlem gerekmez.

Teslimat için yola çıktı

Parsel bir DPD UK teslimat rotasındadır ve bir teslimat aralığı gösterebilir.

Teslimat için yola çıktı durumu için tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Teslimat için yola çıktı.
Mevcut sorumlu taraf	DPD UK teslimat sürücüsü ve yerel depo.
Sonra ne olur	Uygun olduğu durumlarda teslimat, teslimat denemesi, güvenli yere teslimat, komşuya teslimat veya Pickup shop yönlendirmesi.
Ne yapmalısınız	Uygun talimatları değiştirmeniz gerekiyorsa resmi DPD UK bağlantısını veya uygulamasını hızlıca kullanın.

Teslim edildi

DPD UK bir teslimat taraması kaydetti; bu, mevcut olduğunda teslimat kanıtı bilgilerini içerebilir.

Teslim edildi durumu için tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Teslim edildi.
Mevcut sorumlu taraf	DPD UK teslimat taramasını tamamladı; itirazlar alıcı, gönderici ve DPD UK inceleme sürecini içerebilir.
Sonra ne olur	Teslimat kanıtı veya teslimat konumu ayrıntıları DPD UK veya göndericiden temin edilebilir.
Ne yapmalısınız	Göndericiyle teslimat itirazı açmadan önce güvenli yeri, komşuyu, resepsiyonu ve hane üyelerini kontrol edin.

Teslimat denendi

DPD UK teslim etmeyi denedi ancak teslimatı tamamlayamadı.

Teslimat denemesi için tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	İstisna veya yeniden teslimat.
Mevcut sorumlu taraf	Yeniden teslimat, teslim alma veya iade yönlendirmesi kararlaştırılana kadar DPD UK yerel deposu.
Sonra ne olur	Uygunluğa bağlı olarak yeniden teslimat, Pickup shop uygunluğu, gönderici talimatı veya iade.
Ne yapmalısınız	Mevcut bir seçeneği zamanında seçmek için çağrı kartını veya resmi takip bağlantısını kullanın.

Pickup shop'ta bekletiliyor

Parsel, teslim alınmak üzere bir DPD Pickup konumunda veya mağazasında hazırdır.

Pickup shop durumu için tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Pickup.
Mevcut sorumlu taraf	Teslim alınana veya iade edilene kadar DPD UK ve Pickup konumu.
Sonra ne olur	Alıcının teslim alması veya DPD UK tarafından parsel için belirtilen bekletme süresinden sonra iade.
Ne yapmalısınız	DPD UK tarafından istenirse gerekli kimliği ve teslim alma kodunu getirin.

Göndericiye iade

Teslimat tamamlanamadığı veya gönderici iade talep ettiği için parsel geri yönlendiriliyor.

Göndericiye iade için tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	İade.
Mevcut sorumlu taraf	İade aşamasında DPD UK veya ilgili iş ortağı taşıyıcı.
Sonra ne olur	İade depo taraması ve göndericiye veya satıcıya geri teslimat.
Ne yapmalısınız	İade veya değiştirme kararları genellikle satıcı tarafından kontrol edildiğinden gönderici ya da perakendeciyle iletişime geçin.

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

DPD UK hizmetleri; ertesi gün UK parselleri, zamanlı teslimat seçenekleri, DPD Local hizmetleri, iadeler, Pickup shop süreçleri ve uluslararası parsel teslimatını içerir. Teslimat tahminleri satın alınan hizmete, çıkış noktasına, varış noktasına, son kabul saatine, gümrüğe, hava durumuna, adres kalitesine ve iş ortağına devir işlemine bağlıdır.

Hizmet Karşılaştırması

Hizmet

En uygun olduğu durum

DPD Next Day

DPD UK kabulünden sonra, hizmet koşullarına tabi olarak bir sonraki iş günü teslimat gerektiren UK paketleri.

DPD Next Day için tüm ayrıntıları görüntüle

Hizmet türü	Yurt içi paket hizmeti.
Kapsam	Posta koduna bağlı olarak uzak bölge koşulları ve istisnalarıyla birlikte United Kingdom.
Takip seviyesi	Tarama verileri mevcut olduğunda alım, depo, dağıtıma çıkarma, teslimat denemesi ve teslimat olayları.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Geçerli DPD UK paket boyutu, ağırlık ve ambalaj kurallarına uygun olmalıdır.
Dahil edilen koruma/ek hizmet	Tazminat ve teslimat kanıtı seçenekleri gönderici sözleşmesine ve satın alınan hizmete bağlıdır.
Ana sınırlama	Son kabul saati, uzak varış noktası, hatalı adres ve hizmet kesintisi teslimat zamanlamasını değiştirebilir.

DPD zamanlı hizmetleri

Göndericinin zamanlı teslimat seçeneği satın aldığı, iş açısından kritik UK teslimatları.

DPD zamanlı hizmetleri için tüm ayrıntıları görüntüle

Hizmet türü	Yurt içi zamanlı teslimat.
Kapsam	Yalnızca DPD UK belirli zamanlı ürünü çıkış ve varış noktası için sunduğunda kullanılabilir.
Takip seviyesi	Standart DPD UK paket takibi ve desteklendiği durumlarda teslimat zaman aralığı görünürlüğü.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Geçerli DPD UK limitleri ve gönderici sözleşme şartları uygulanır.
Dahil edilen koruma/ek hizmet	Hizmet garantisi veya tazminat, tam ürüne ve sözleşmeye bağlıdır.
Ana sınırlama	Alıcı değişiklikleri, erişim başarısızlığı ve posta kodu istisnaları zamanlı taahhüdün uygulanmasını engelleyebilir.

DPD Pickup ve mağazadan teslim

DPD Pickup noktaları üzerinden bırakma, teslim alma veya alternatif pickup ihtiyacı olan göndericiler ve alıcılar.

DPD Pickup için tüm ayrıntıları görüntüle

Hizmet türü	Pickup, bırakma ve alternatif teslimat kanalı.
Kapsam	DPD UK ağındaki katılımcı Pickup mağazaları ve noktaları.
Takip seviyesi	Tarandığında bırakma kabulü, hareket, Pickup noktasına varış ve teslim alma/iade olayları.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Pickup noktalarında paket boyutu ve ağırlık kısıtlamaları olabilir.
Dahil edilen koruma/ek hizmet	Satın alınan hizmete ve gönderici hesabına bağlıdır.
Ana sınırlama	Pickup bekletme sürelerine ve kimlik gerekliliklerine alıcı tarafından uyulmalıdır.

DPD International

DPD, Geopost veya partner carrier ağları üzerinden taşınan UK ihracatları veya sınır ötesi ecommerce paketleri.

DPD International için tüm ayrıntıları görüntüle

Hizmet türü	Uluslararası paket hizmeti.
Kapsam	Varış noktası uygunluğu, DPD UK uluslararası hizmet tablolarına ve ihracat kısıtlamalarına bağlıdır.
Takip seviyesi	Veri alışverişi yapıldığında UK alım/ihracat taramaları, line-haul, ithalat ve partner teslimat taramaları.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Uluslararası paket boyutları, ağırlık, emtia ve gümrük verisi kuralları uygulanır.
Dahil edilen koruma/ek hizmet	Hizmete, beyan edilen değere, gönderici sözleşmesine ve varış noktasına bağlıdır.
Ana sınırlama	Gümrük, vergi ödemesi, partnere devir ve yerel teslimat kuralları görünürlük boşlukları ekleyebilir.

Teslimat Süresi

Hizmet

Yayımlanan teslimat standardı

DPD Next Day

Uygun UK rotaları için DPD UK kabulünden sonraki bir sonraki iş günü hedefi.

DPD Next Day teslimat süresi için tüm ayrıntıları görüntüle

İş günü veya takvim günü	Hafta sonu veya özel bir hizmet satın alınmadıkça iş günü beklentisi.
Garanti durumu	Yalnızca satın alınan tam ürün ve sözleşme şartları bir garanti belirttiğinde garantilidir.
Sayımın başladığı zaman	Etiket oluşturma değil, DPD UK kabulü veya teslim alımı.
Başlıca gecikme faktörleri	Geç devir, kaçırılan son teslim saati, uzak postcode, başarısız erişim, hava koşulları, yüksek hacim ve yanlış adres.
Resmi kaynak tarihi/geçerliliği	Hizmet kapsamı ve koşulları değiştiği için satın alma öncesinde güncel DPD UK hizmet sayfaları kontrol edilmelidir.

DPD zamanlı teslimat

Ürünün mevcut olduğu durumlarda gönderici tarafından seçilen zamanlı teslimat aralığı.

DPD zamanlı teslimat için tüm ayrıntıları görüntüle

İş günü veya takvim günü	Tam zamanlı ürüne ve postcode uygunluğuna bağlıdır.
Garanti durumu	Ürüne özel şartlara tabi olabilir; tüm DPD UK takip aralıklarının sözleşmesel garanti olduğunu varsaymayın.
Sayımın başladığı zaman	Gönderici sevkinden sonra DPD UK kabulü ve rota planlaması.
Başlıca gecikme faktörleri	Alıcının müsait olmaması, erişim kısıtlamaları, trafik, hizmet kesintileri ve adres sorunları.
Resmi kaynak tarihi/geçerliliği	Tam zamanlı hizmet için DPD UK hizmet sayfaları veya gönderici sözleşmesiyle doğrulayın.

DPD International

Varış noktasına, hizmete, gümrüğe, ihracat rotasına ve partner carrier'a göre değişir.

DPD International teslimat süresi için tüm ayrıntıları görüntüle

İş günü veya takvim günü	İş günü planlaması yaygındır, ancak varış ülkesindeki teslimat ve gümrük işlemleri yerel takvimlere göre çalışabilir.
Garanti durumu	Satın alınan uluslararası ürün açıkça bir garanti içermediği sürece garantili değildir.
Sayımın başladığı zaman	Elektronik ön bildirim değil, teslim alma ve ihracat işlemleri.
Başlıca gecikme faktörleri	Gümrük veri kalitesi, harçlar ve vergiler, kısıtlı ürünler, hava yolu veya kara yolu kapasitesi, devir taramaları ve yerel teslimat kapasitesi.
Resmi kaynak tarihi/geçerliliği	Gönderimden önce DPD UK uluslararası hizmet bilgilerini ve varış noktası kısıtlamalarını kontrol edin.

Varış Ülkesine Göre Teslimat Süreleri

Varış Ülkesi / Bölgesi

Tahmini Teslimat Süresi Aralığı

İrlanda

2–5 iş günü; ortalama planlama tahmini yaklaşık 3 gün.

İrlanda için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	DPD International kara yolu paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Normal ağ koşullarında ortalama yaklaşık 3 iş günü.
Last-Mile Partner / Handoff Carrier	DPD Ireland veya DPD network partner.
Gümrük ve Çekim İpuçları	Gönderinin Northern Ireland, Ireland veya Great Britain rotalarından hangisiyle ilerlediğini kontrol edin; gümrük ve vergi uygulaması hatta göre farklılık gösterir.

Almanya

3–6 iş günü; ortalama planlama tahmini yaklaşık 4 gün.

Almanya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	DPD International kara yolu paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 4 iş günü.
Last-Mile Partner / Handoff Carrier	DPD Germany.
Gümrük ve Çekim İpuçları	EU ithalatı doğru emtia açıklaması, değer ve vergi verileri gerektirir; eksik veriler gümrük beklemelerine yol açabilir.

Fransa

3–6 iş günü; ortalama planlama tahmini yaklaşık 4 gün.

Fransa için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	DPD International kara yolu paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 4 iş günü.
Last-Mile Partner / Handoff Carrier	Chronopost, DPD France veya Geopost network.
Gümrük ve Çekim İpuçları	EU VAT veya IOSS verileri e-ticaret gümrük işlemlerini etkileyebilir; alıcı iletişim bilgileri vergi iletişimine yardımcı olur.

İspanya

4–8 iş günü; ortalama planlama tahmini yaklaşık 5 gün.

İspanya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	DPD International kara yolu paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 5 iş günü.
Last-Mile Partner / Handoff Carrier	SEUR veya DPD ağ ortağı.
Gümrük ve Çekim İpuçları	Kanarya Adaları, Ceuta ve Melilla farklı gümrük işlemlerine tabidir ve ana kara İspanya hatları gibi değerlendirilmemelidir.

İtalya

4–8 iş günü; ortalama planlama tahmini yaklaşık 5 gün.

İtalya için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	DPD International kara yolu paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 5 iş günü.
Last-Mile Partner / Handoff Carrier	BRT veya Geopost ağ ortağı.
Gümrük ve Çekim İpuçları	Uzak adalar ve dağlık bölgeler, ithalat çıkışından sonra teslimat günleri ekleyebilir.

Hollanda

3–6 iş günü; ortalama planlama tahmini yaklaşık 4 gün.

Hollanda için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	DPD International kara yolu paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 4 iş günü.
Last-Mile Partner / Handoff Carrier	DPD Netherlands.
Gümrük ve Çekim İpuçları	Benelux gateway taramaları, yerel teslimata çıkarılmadan önce görünebilir; ithalat varışını teslimatla karıştırmayın.

Belçika

3–6 iş günü; ortalama planlama tahmini yaklaşık 4 gün.

Belçika için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	DPD International kara yolu paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 4 iş günü.
Last-Mile Partner / Handoff Carrier	DPD Belgium.
Gümrük ve Çekim İpuçları	Eksiksiz alıcı telefonu ve e-posta verileri, vergi veya adres sorgularından sonra başarısız iletişimi azaltır.

Polonya

4–8 iş günü; ortalama planlama tahmini yaklaşık 6 gündür.

Polonya için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	DPD International kara yolu paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 6 iş günü.
Last-Mile Partner / Handoff Carrier	DPD Poland.
Gümrük ve Çekim İpuçları	AB vergi bilgileri ve doğru HS açıklaması, ticari gönderiler için gümrükleme sorgularının önlenmesine yardımcı olur.

İsveç

5–10 iş günü; ortalama planlama tahmini yaklaşık 7 gündür.

İsveç için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	DPD International karayolu paketi veya iş ortağı teslimatı.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 7 iş günü.
Last-Mile Partner / Handoff Carrier	Ürüne bağlı olarak DPD veya yerel iş ortağı.
Gümrük ve Çekim İpuçları	Nordik uzak bölgeler ve teslim alma noktası yönlendirmesi, ithalat işlemlerinden sonra yerel teslimat süresini uzatabilir.

İsviçre

4–8 iş günü; ortalama planlama tahmini yaklaşık 6 gündür.

İsviçre için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	DPD International paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 6 iş günü.
Last-Mile Partner / Handoff Carrier	DPD Switzerland veya yerel iş ortağı.
Gümrük ve Çekim İpuçları	İsviçre, AB gümrük bölgesinin dışındadır; fatura ve beyan edilen değer doğruluğu çok önemlidir.

Amerika Birleşik Devletleri

5–12 iş günü; ortalama planlama tahmini yaklaşık 8 gündür.

Amerika Birleşik Devletleri için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası hava paketi veya express iş ortağı rotası.
Ortalama Teslimat Günleri	Normal gümrükleme koşullarında ortalama yaklaşık 8 iş günü.
Last-Mile Partner / Handoff Carrier	Ürüne bağlı olarak bir DPD iş ortağı, USPS, FedEx, UPS veya başka bir sözleşmeli taşıyıcı tarafından teslim edilebilir.
Gümrük ve Çekim İpuçları	ABD ithalat taramaları CBP incelemesi sırasında duraklayabilir; alıcı vergi veya uygunluk sorguları tüm takip akışlarında hemen görünmeyebilir.

Kanada

6–14 iş günü; ortalama planlama tahmini yaklaşık 10 gündür.

Kanada için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası hava paketi veya iş ortağı rotası.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 10 iş günü.
Last-Mile Partner / Handoff Carrier	Hizmete bağlı olarak Canada Post veya ticari iş ortağı.
Gümrük ve Çekim İpuçları	Aracılık, vergiler ve eyalet içi teslimat mesafesi, Kanada'ya varıştan sonra nihai teslimatı uzatabilir.

Avustralya

7–16 iş günü; ortalama planlama tahmini yaklaşık 11 gündür.

Avustralya için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası hava paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 11 iş günü.
Last-Mile Partner / Handoff Carrier	Hizmete bağlı olarak Australia Post veya ticari teslimat ortağı.
Gümrük ve Çekim İpuçları	Biyogüvenlik kontrolleri sıkıdır; gıda, ahşap, bitki ve hayvansal kökenli ürünler gecikebilir veya reddedilebilir.

Japonya

6–14 iş günü; ortalama planlama tahmini yaklaşık 10 gündür.

Japonya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası hava paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 10 iş günü.
Last-Mile Partner / Handoff Carrier	Hizmete bağlı olarak Japan Post veya ticari ortak.
Gümrük ve Çekim İpuçları	Doğru alıcı adı, yerel formatta adres ve telefon numarası, başarısız teslimat iletişimini azaltır.

Singapur

5–12 iş günü; ortalama planlama tahmini yaklaşık 8 gündür.

Singapur için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası hava paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 8 iş günü.
Last-Mile Partner / Handoff Carrier	Hizmete bağlı olarak Singapore Post veya ticari ortak.
Gümrük ve Çekim İpuçları	GST ve ithalat belgeleri paket verileriyle eşleşmelidir; daire ve birim numaraları teslimat için önemlidir.

Yukarıdaki varış noktası tahminleri, tipik sınır ötesi paket yönlendirme modellerine dayalı planlama aralıklarıdır ve DPD UK hizmet garantileri değildir. Satın alınan hizmet için her zaman resmi DPD UK tahminini ve gerçek gönderi için en son takip olaylarını kullanın.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

Sorun ve Çözüm

Gösterilen sorun/durum

Acil işlem

Geçersiz numara

Kopyalanmış boşluklar, eksik rakamlar, satıcı sipariş numarası karışıklığı ve yanlış taşıyıcı seçimi olup olmadığını kontrol edin.

Geçersiz numara için tüm ayrıntıları görüntüle

Muhtemel neden	Numara bir DPD UK paket numarası değil veya takip sistemine girmemiş.
Önce kontrol edin	Gönderim e-postası, DPD UK SMS, DPD uygulaması ve perakendeci hesabı.
Ne zaman üst birime iletilmeli	Gönderen DPD UK paketini teslim aldığını söylüyor ancak geçerli bir takip görünmüyorsa.
Kiminle iletişime geçilmeli	Önce gönderen; numaranın DPD UK paket referansı olduğu doğrulanırsa DPD UK.

Etiket oluşturulduktan sonra takip güncellemesi yok

Gönderene paketin fiziksel olarak teslim alınıp alınmadığını veya bırakılıp bırakılmadığını sorun.

Etiket oluşturulduktan sonra güncelleme olmaması için tüm ayrıntıları görüntüle

Muhtemel neden	Elektronik ön bildirim mevcut ancak DPD UK paketi taramamış.
Önce kontrol edin	Teslim alınmış, kabul edilmiş veya depo taraması arayın.
Ne zaman üst birime iletilmeli	Satıcının gönderim taahhüdü geçtiğinde ve DPD UK gözetim taraması görünmediğinde.
Kiminle iletişime geçilmeli	Gönderen veya perakendeci, çünkü gönderim kanıtını ve teslim alma rezervasyonunu onlar kontrol eder.

Taşıma sırasında takıldı

Bir sorgu açmadan önce son tarama konumunu ve hizmet standardını karşılaştırın.

Taşıma sırasında takılma için tüm ayrıntıları görüntüle

Muhtemel neden	Depo işlemleri, hat taşıma gecikmesi, kaçırılan bağlantı, hava durumu, yoğun dönem hacmi veya eksik tarama.
Önce kontrol edin	En son resmi DPD UK olayı, satın alınan hizmet ve varış noktası posta kodu.
Ne zaman üst birime iletilmeli	Resmi teslimat aralığı geçtiğinde veya DPD UK bir istisna gösterdiğinde.
Kiminle iletişime geçilmeli	Alıcı teslimat sorunları için DPD UK yardımını kullanabilir; gönderen resmi soruşturma ve tazminat işlemlerini yürütür.

Teslimat istisnası veya başarısız deneme

Uygun yeniden teslimat, teslim alma veya talimat seçeneklerini seçmek için DPD UK takip bağlantısını, uygulamasını veya bırakılan kartı kullanın.

Teslimat istisnası için tüm ayrıntıları görüntüle

Muhtemel neden	Kimsenin bulunmaması, erişim sorunu, güvenli olmayan konum, yanlış adres, hasarlı paket veya operasyonel sorun.
Önce kontrol edin	Bırakılan kart, teslimat fotoğrafı, uygulama bildirimi ve mevcut teslimat seçenekleri.
Ne zaman üst birime iletilmeli	DPD UK seçenekleri kullanılamıyorsa, yanlışsa veya paket iadeye yöneliyorsa.
Kiminle iletişime geçilmeli	Teslimat yönetimi için DPD UK; adres düzeltme veya yeniden gönderme kararları için gönderen.

Teslim edildi ancak alınmadı

Güvenli yeri, komşuyu, danışmayı, teslimat fotoğrafını ve hane üyelerini kontrol edin, ardından gönderenle iletişime geçin.

Teslim edildi ancak alınmadı için tüm ayrıntıları görüntüle

Muhtemel neden	Güvenli yere teslimat, komşuya teslimat, resepsiyona teslimat, yanlış adrese teslimat, tarama hatası veya teslimattan sonra hırsızlık.
Önce kontrol edin	Teslimat kanıtı, teslimat fotoğrafı, konum notu, yakındaki adresler ve paket odası.
Ne zaman üst birime iletilmeli	Yerel kontroller başarısız olduktan ve teslimat kanıtı anlaşmazlığı çözmedikten sonra.
Kiminle iletişime geçilmeli	İnceleme ve iade/değişim süreci için gönderici veya perakendeci; resmi talepler için DPD UK gönderici yetkilendirmesine ihtiyaç duyabilir.

Gümrükte bekletme

Resmi gümrük veya taşıyıcı iletişimini bekleyin ve fatura, değer, ürün açıklaması ve vergi bilgilerini hazırlayın.

Gümrükte bekletme için tüm ayrıntıları görüntüle

Muhtemel neden	İthalat incelemesi, gümrük vergisi veya vergi tahsilatı, eksik veri, kısıtlı ürünler veya belge uyumsuzluğu.
Önce kontrol edin	Varış ülkesi taşıyıcı bağlantısı, taşıyıcıdan veya gümrük müşavirinden e-posta ya da SMS.
Ne zaman üst birime iletilmeli	Gümrük veri talep ederse ve gönderici veya alıcı yanıt vermezse.
Kiminle iletişime geçilmeli	İhracat belgeleri için gönderici; yerel ithalat vergisi ve gümrükleme talimatları için alıcı veya müşavir.

Kayıp veya hasarlı paket

Ambalajı saklayın, fotoğraf çekin ve göndericiyle iletişime geçin çünkü DPD UK ile sözleşmenin sahibi genellikle göndericidir.

Kayıp veya hasarlı paket için tüm ayrıntıları görüntüle

Muhtemel neden	Ağda kayıp, yanlış yönlendirme, taşıma sırasında hasar, yetersiz ambalaj veya teslimat anlaşmazlığı.
Önce kontrol edin	Son tarama, değer kanıtı, ürün fotoğrafları, dış ambalaj ve iç ambalaj.
Ne zaman üst birime iletilmeli	DPD UK veya gönderici kayıp, hasar ya da inceleme sonucunu bildirdiğinde.
Kiminle iletişime geçilmeli	Talep, iade veya değişim için gönderici ya da perakendeci; mevcut olduğunda teslimat kanıtları için DPD UK.

Uluslararası Gönderi, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

DPD UK uluslararası paketleri için takip; UK teslim alma, ihracat işlemleri, line-haul, ithalat gümrüklemesi ve varış noktasında last-mile teslimat aşamalarından geçebilir. Bir devir olayı elektronik veri aktarımı, fiziksel teslim alma veya her ikisi anlamına gelebilir; takipte paketin ithalat kontrolünden geçtiği açıkça belirtilmediği sürece bu, gümrükten serbest bırakma olarak okunmamalıdır.

Uluslararası Akış

Aşama

Tipik takip olayı

Gönderici ön bildirimi

Paket ayrıntıları alındı veya etiket oluşturuldu.

Gönderici ön bildirimi için tüm ayrıntıları görüntüle

Fiziksel emanetçi/sorumlu kuruluş	Gönderici veya satıcı.
Ne oluyor	Elektronik gönderi verileri fiziksel teslim almadan önce oluşturulur.
Takip numarası değişebilir mi?	Genellikle aynı DPD paket numarası kullanılır, ancak partner ID’leri daha sonra eklenebilir.
Normal görünürlük boşluğu	İlk DPD UK taramasına kadar.
Müşteri ne yapmalı	Fiziksel tarama görünmüyorsa satıcıyla sevkiyatı doğrulayın.

DPD UK teslim alma ve ihracat deposu

Teslim alındı, depoda, ayrıştırıldı veya UK ağından ayrılıyor.

DPD UK ihracat işlemleri için tüm ayrıntıları görüntüle

Fiziksel emanetçi/sorumlu kuruluş	DPD UK.
Ne oluyor	Paket birleştirilir, yönlendirilir ve ihracat veya uluslararası line-haul için hazırlanır.
Takip numarası değişebilir mi?	DPD UK numarası normalde görünür kalır; bir partner referansı eşleştirilebilir.
Normal görünürlük boşluğu	Paket line-haul aşamasındayken veya ihracat taraması beklerken kısa bir boşluk.
Müşteri ne yapmalı	DPD UK belge talep etmediği veya bir istisna göstermediği sürece işlem gerekmez.

Gümrük ve güvenlik

İhracat, ithalat, gümrük, gümrükleme veya bekletme olayı.

Gümrük ve güvenlik için tüm ayrıntıları görüntüle

Fiziksel emanetçi/sorumlu kuruluş	Konuma bağlı olarak gümrük idaresi, müşavir, DPD ağ kuruluşu veya partner taşıyıcı.
Ne oluyor	Yetkililer veya müşavirler değer, ürün, gümrük vergileri, vergi ve ithalata uygunluğu kontrol edebilir.
Takip numarası değişebilir mi?	Genellikle hayır, ancak yerel partner portalları eşleştirilmiş bir referans kullanabilir.
Normal görünürlük boşluğu	Yetkililer gönderiyi işlerken bazı taramalar eksik olabilir.
Müşteri ne yapmalı	Yalnızca doğrulanmış resmi taşıyıcı veya gümrük taleplerine yanıt verin ve gerekirse fatura verilerini sağlayın.

İş ortağına devir

İş ortağına teslim edildi, varış ülkesine ulaştı veya teslimat iş ortağı tarafından alındı.

İş ortağına devirle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Fiziksel emanetçi/sorumlu kuruluş	Varış DPD kuruluşu, Geopost iş birimi veya sözleşmeli son kilometre taşıyıcısı.
Ne oluyor	Elektronik veriler fiziksel kabulden önce ulaşabilir; ilk yerel tarama, varış ağının paketi aldığını doğrular.
Takip numarası değişebilir mi?	Evet, DPD UK numarasına ek olarak bir son kilometre numarası görünebilir.
Normal görünürlük boşluğu	İhracat çıkışı ile ilk ithalat veya iş ortağı taraması arasında yaygındır.
Müşteri ne yapmalı	Bir iş ortağı numarası görünürse 17TRACK veya varış taşıyıcısı ile takip edin.

Son kilometre teslimatı

Teslimata çıktı, teslimat denemesi yapıldı, teslim edildi veya teslim alma mevcut.

Son kilometre teslimatıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Fiziksel emanetçi/sorumlu kuruluş	Varış DPD işletmesi veya son kilometre iş ortağı.
Ne oluyor	Paket yerel teslimata, teslim alma noktasına, yeniden teslimata veya iade akışına atanmıştır.
Takip numarası değişebilir mi?	Teslimat yönetimi için yerel bir referans kullanılabilir.
Normal görünürlük boşluğu	Yerel depo ayrıştırması veya başarısız iletişim sırasında gerçekleşebilir.
Müşteri ne yapmalı	Sağlandığında varış taşıyıcısının teslimat yönetimi bağlantısını kullanın.

Teslimat Yönetimi ve Gönderi Sonrası Seçenekler

Teslimat Yönetimi

Seçenek

Kim talep edebilir

Teslimat tarihini değiştir

DPD UK ilgili paket için bu seçeneği sunduğunda alıcı.

Teslimat tarihini değiştirmeyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Uygunluk	Yalnızca teslimat rotası kısıtlamaları veya gönderen kuralları değişikliği engellemeden önce kullanılabilir.
Son tarih/kullanılabilir aşama	Genellikle son teslimat denemesinden önce veya resmi takip/uygulama seçeneği penceresi içinde.
Ücret	Kamuya açık tek tip bir ücret yoktur; hizmete ve gönderen anlaşmasına bağlıdır.
Garantili mi?	Hayır, kullanılabilirlik DPD UK sistemlerine ve operasyonel aşamaya bağlıdır.
Resmi işlem bağlantısı	DPD UK hizmet ve takip sayfası

Güvenli yere veya komşuya teslim et

Gönderen kısıtlamaları ve DPD UK teslimat kuralları izin verdiğinde alıcı.

Güvenli yer veya komşu seçeneğiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Uygunluk	Yaş kısıtlamalı, yüksek değerli, imza gerektiren veya gönderen tarafından kısıtlanan paketler için kullanılamayabilir.
Son tarih/kullanılabilir aşama	Sürücü teslimatı veya teslimat denemesini tamamlamadan önce.
Ücret	Kamuya açık tek tip değildir.
Garantili mi?	Hayır; sürücü teslimat konumunun güvenli ve kurallara uygun olduğuna karar vermelidir.
Resmi işlem bağlantısı	DPD UK teslimat seçenekleri

Pickup shop'a yönlendir

DPD UK paket için Pickup yönlendirmesi sunduğunda alıcı.

Pickup shop yönlendirmesiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Uygunluk	Paket boyutuna, gönderen kurallarına, varış bölgesine ve Pickup kapasitesine bağlıdır.
Son tarih/kullanılabilir aşama	Son teslimattan veya iade yönlendirmesinden önce.
Ücret	Kamuya açık tek tip değildir.
Garantili mi?	Hayır; DPD UK yönlendirmeyi onaylamalıdır.
Resmi işlem bağlantısı	DPD UK Pickup shop bulucu

Teslimat kanıtı

DPD UK'nin paket için sunduğu bilgilere bağlı olarak alıcı veya gönderici.

Teslimat kanıtına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Uygunluk	DPD UK'nin teslimat kanıtı kaydettiği ve erişime izin verildiği durumlarda kullanılabilir.
Son tarih/kullanılabilir aşama	Teslim edildi taramasından sonra.
Ücret	Kamuya açık tek tip değildir.
Garantili mi?	Kanıt, hizmete ve teslimat yöntemine bağlıdır.
Resmi işlem bağlantısı	DPD UK takip sayfası

Kayıp, Hasar, Talepler, Sigorta ve İadeler

Bir takip sorgusu, bir DPD UK taşıma soruşturması, bir hasar talebi, bir hizmet iadesi ve bir e-ticaret iadesi farklı süreçlerdir. Gönderici normalde DPD UK ile taşıma sözleşmesine sahip olurken, alıcı genellikle satıcıyla perakende sözleşmesine sahip olur.

Talepler ve İadeler

Süreç

Ne zaman kullanılır

Takip sorgusu

Taramalar belirsiz, gecikmiş veya tutarsız olduğunda kullanın.

DPD UK takip sorgusuna ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Kim başvurur	Alıcı DPD UK teslimat yardımından destek isteyebilir; göndericinin resmi soruşturma başlatması gerekebilir.
En erken/en geç başvuru zamanı	Herkese açık tek bir evrensel süre aralığı yoktur; DPD UK ve gönderici sözleşme şartlarını izleyin.
Gerekli kanıtlar	Takip numarası, gönderici adı, alıcı posta kodu, son tarama ve sevk tarihi.
Olası sonuç	Açıklama, depo kontrolü, teslimat talimatı veya göndericiye yönlendirme.
Resmi bağlantı	DPD UK yardım merkezi

Kayıp veya hasar talebi

DPD UK veya gönderici bir paketi kayıp, hasarlı ya da içeriği eksik olarak araştırdığında kullanın.

DPD UK kayıp veya hasar talebine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Kim başvurur	Genellikle sözleşmeli gönderici veya hesap sahibi; pazar yeri alıcısı değil.
En erken/en geç başvuru zamanı	Son tarihler hizmete, gönderici sözleşmesine ve DPD UK şartlarına bağlıdır; ambalajı ve kanıtları korumak için beklemeyin.
Gerekli kanıtlar	Takip, fatura, değer kanıtı, fotoğraflar, iç ve dış ambalaj, içerik açıklaması ve hasar raporu.
Olası sonuç	Soruşturma, sözleşme limitleri dahilinde tazminat, ret veya daha fazla kanıt talebi.
Resmi bağlantı	DPD UK hüküm ve koşulları

Perakende iade veya değişim

Alıcı bir satıcıya ödeme yaptıysa ve para iadesi, değişim veya iptal gerekiyorsa kullanın.

Perakende iade veya değişime ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Kim başvurur	Alıcı, satıcıya, pazar yerine veya ödeme sağlayıcısına başvurur.
En erken/en geç başvuru zamanı	Perakendeci politikasına, tüketici hukukuna ve pazar yeri kurallarına bağlıdır.
Gerekli kanıtlar	Sipariş numarası, DPD UK takibi, teslimat itiraz notları, fotoğraflar ve satıcıyla mesajlar.
Olası sonuç	Para iadesi, değişim, mağaza kredisi, ret veya satıcı tarafından taşıyıcı soruşturması.
Resmi bağlantı	DPD UK perakende sözleşmesini kontrol etmediği için satıcının sipariş yardım sayfasını kullanın.

Gönderi Kısıtlamaları ve Özel Elleçleme

DPD UK kısıtlamaları; yasaklı malları, kısıtlı malları, tehlikeli malları, sıvıları, pilleri, kırılabilir ürünleri, bozulabilir ürünleri ve gümrüğe hassas emtiaları kapsar. Aşağıdaki özet, güncel DPD UK yasaklı ve kısıtlı mallar kurallarının yerine geçmez.

Gönderi Kısıtlamaları

Kategori

Yasaklı veya kısıtlı

Tehlikeli mallar

Belirli DPD UK kuralları kapsamında kabul edilmediği sürece kısıtlı veya yasaktır.

Tehlikeli mallara ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik örnekler	Aerosoller, yanıcı sıvılar, gazlar, aşındırıcılar ve bazı kimyasallar.
Temel koşul/ambalaj	İzin veriliyorsa DPD UK kabul, etiketleme ve ambalaj kurallarına uymalıdır.
Taşıma sınırlaması	Beyan edilmemişse reddedilebilir, iade edilebilir, gecikebilir veya imha edilebilir.
Olası takip/teslimat etkisi	Güvenlik bekletmesi, istisna, iade veya bertaraf olayı.
Resmi kurallar	DPD UK hüküm ve koşulları

Piller ve elektronikler

Pil türüne, kurulumuna, miktarına ve güzergaha bağlı olarak kısıtlanır.

Piller ve elektroniklerle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik örnekler	Lityum piller, power bank'ler, telefonlar, dizüstü bilgisayarlar ve pille çalışan cihazlar.
Temel koşul/ambalaj	Kısa devre koruması ve güzergaha özel beyanlar gerekebilir.
Taşıma sınırlaması	Bazı hava ve uluslararası güzergahlar bağımsız pilleri kısıtlar.
Olası takip/teslimat etkisi	İhracat taraması bekletmesi, ret veya iade.
Resmi kurallar	DPD UK hüküm ve koşulları

Bozulabilir ve kırılgan ürünler

Hizmet şartları kapsamında kabul edilmemişse kısıtlanır ve genellikle standart tazminat kapsamı dışında tutulur.

Bozulabilir ve kırılgan ürünlerle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik örnekler	Gıda, çiçekler, cam, seramik, sanat eserleri ve sıcaklığa duyarlı ürünler.
Temel koşul/ambalaj	Otomatik paket elleçleme ve transit koşullarına dayanacak şekilde paketlenmelidir.
Taşıma sınırlaması	Gecikmeye duyarlı ürünler hafta sonları, gümrükte ve başarısız teslimat durumlarında daha yüksek risk altındadır.
Olası takip/teslimat etkisi	Hasar, sızıntı, bertaraf, başarısız teslimat veya tazminat anlaşmazlığı.
Resmi kurallar	DPD UK hüküm ve koşulları

Müşteri Hizmetleri

Destekle iletişime geçmeden önce DPD UK takip numarasını, alıcı posta kodunu, gönderen adını, gönderim tarihini, son taramayı, teslimat fotoğrafını, sipariş numarasını, içerik açıklamasını, değer kanıtını ve hasar fotoğraflarını hazırlayın.

Müşteri Hizmetleri

Kanal

Doğrulanmış iletişim/bağlantı

Resmi yardım merkezi

https://www.dpd.co.uk/content/how-can-we-help/index.jsp

DPD UK yardım merkeziyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

En uygun olduğu durum	Takip soruları, teslimat talimatları, başarısız teslimat ve tüketici paketi yardımı.
Bölge/dil	Birleşik Krallık, İngilizce.
Saatler ve saat dilimi	Saatler değişebileceği için güncel uygunluk durumunu web sitesinden kontrol edin.
Hazırlanacak bilgiler	Takip numarası, teslimat posta kodu, ad, iletişim bilgileri ve en son takip olayı.
Önemli sınırlama	Resmi tazminat için gönderen veya hesap sahibi gerekebilir.

Takip ve teslimat yönetimi

https://www.dpd.co.uk/service/

Takip ve teslimat yönetimiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

En uygun olduğu durum	Mevcut takip, teslimat aralığı, yeniden teslimat seçenekleri ve mevcut olduğunda teslimat kanıtı.
Bölge/dil	Birleşik Krallık, İngilizce.
Saatler ve saat dilimi	Çevrimiçi self servis kullanılabilirliği DPD UK sistemlerine bağlıdır.
Hazırlanacak bilgiler	Paket numarası ve posta kodu.
Önemli sınırlama	Yalnızca paket için kullanılabilir olarak gösterilen seçenekler seçilebilir.

Pickup mağaza bulucu

https://www.dpd.co.uk/apps/shopfinder/index.jsp

Pickup mağaza bulucu ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

En uygun olduğu durum	Paket teslim alma veya bırakma için DPD Pickup noktalarını bulma.
Bölge/dil	Birleşik Krallık, İngilizce.
Saatler ve saat dilimi	Mağaza çalışma saatleri konuma göre değişir ve bulucuda kontrol edilmelidir.
Hazırlanacak bilgiler	Gerekliyse posta kodu, paket referansı ve teslim alma kodu veya ID.
Önemli sınırlama	Her paket her Pickup noktasına yönlendirilemez.

E-ticaret ve İşletme Takibi

Perakendeciler tüketici takibini, DPD UK hesap entegrasyonlarını ve çoklu taşıyıcı takibini ayırmalıdır. Tüketici takibi WISMO sorularını yanıtlar; taşıyıcı API'leri veya gönderim platformları DPD UK gönderilerini oluşturur ve yönetir; 17TRACK taşıyıcılar genelinde çoklu taşıyıcı görünürlüğünü, istisnaları ve webhook iş akışlarını standartlaştırır.

Geliştirici/API Karşılaştırması

Seçenek

Sağlayıcı

Resmi DPD UK işletme entegrasyonu

DPD UK

Resmi DPD UK işletme entegrasyonuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Taşıyıcı kapsamı	Hesap veya onaylı platform için kullanılabilir DPD UK hizmetleri.
Birincil kullanım	Onaylandığı durumlarda gönderi oluşturma, etiketler, manifestolar, takip ve hesap işlemleri.
Kimlik doğrulama	Hesap veya platform kimlik bilgileri; herkese açık self-servis takip API endpoint öğesinin kimlik doğrulaması olmadan genel kullanıma uygun olduğu doğrulanmamıştır.
Takip/toplu işlem/webhook yeteneği	DPD UK hesap entegrasyonuna ve onaylı gönderi sistemine bağlıdır.
Güncel geliştirici dokümantasyonu	Hesap sahiplerine sağlanan DPD UK işletme başlangıç sürecini veya onaylı entegrasyon dokümantasyonunu kullanın.
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	Eski topluluk endpoint öğelerini kopyalamayın; güncel DPD UK dokümantasyonunu hesap kanalları üzerinden doğrulayın.

Çok taşıyıcılı takip API

17TRACK

17TRACK API için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Taşıyıcı kapsamı	Mevcut olduğu durumlarda desteklenen DPD ailesi taşıyıcıları dahil olmak üzere birden fazla taşıyıcı.
Birincil kullanım	Takip numaralarını kaydedin, standartlaştırılmış takip verilerini alın ve taşıyıcılar genelinde istisnaları izleyin.
Kimlik doğrulama	17token API anahtarı.
Takip/toplu işlem/webhook yeteneği	Takip kaydı ve API tabanlı alma; webhook/bildirim yeteneği 17TRACK ürün yapılandırmasına bağlıdır.
Güncel geliştirici dokümantasyonu	17TRACK API dokümantasyonu
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	17TRACK dokümantasyonundaki güncel v2.4 örneklerini ve güncel kimlik doğrulama başlıklarını kullanın.

SSS

1. DPD UK paketimi nasıl takip ederim?

Mevcut gönderi olaylarını ve taşıyıcı devirlerini görüntülemek için DPD UK paket numarasını resmi DPD UK takip sayfasına veya 17TRACK'e girin.

2. DPD UK takip numaramı nerede bulabilirim?

Perakendecinin sevk e-postasına, DPD UK SMS'ine, DPD app'e, gönderi etiketine, gönderen makbuzuna veya kaçırılan teslimat bildirim kartına bakın.

3. DPD UK takip numarası nasıl görünür?

DPD UK paket numaraları genellikle uzun sayısal tanımlayıcılardır, ancak kesin yapılar gönderen platformuna, hizmete ve iş ortağı rotasına göre değişir; bu nedenle hizmeti yalnızca önekten belirlemeyin.

4. DPD UK takip numaram neden henüz aktif değil?

Gönderen, DPD UK paketi fiziksel olarak teslim almadan önce etiketi oluşturmuş olabilir. Bir toplama veya depo taraması bekleyin, ardından paketin teslim edilip edilmediğini gönderen kişiye sorun.

5. DPD UK takibim neden güncellenmeyi durdurdu?

DPD UK takibi depo işlemleri, ana hat taşımacılığı, gümrük, iş ortağına devir veya kaçırılan tarama sırasında duraklayabilir. Teslimat aralığı geçtiğinde veya bir istisna göründüğünde durumu yükseltin.

6. DPD UK teslimatı ne kadar sürer?

DPD UK ertesi gün hizmetleri, kabulden sonra uygun UK rotalarında bir sonraki iş günü teslimatı hedefler; uluslararası teslimat ise varış yerine, gümrüğe ve iş ortağı taşıyıcıya göre değişir.

7. Bir DPD UK teslimat denemesi başarısız olduktan sonra ne yapmalıyım?

Paket iade edilmeden önce mevcut yeniden teslimat, güvenli yer, komşu veya Pickup mağaza seçeneklerini seçmek için DPD UK takip bağlantısını, app'i veya bildirim kartını kullanın.

8. DPD UK teslim edildi diyorsa ancak paketi almadıysam ne yapmalıyım?

Önce teslimat fotoğrafını, güvenli yeri, komşuyu, resepsiyonu, paket odasını ve hane üyelerini kontrol edin; ardından bir teslimat itirazı açmak için gönderen veya perakendeciyle iletişime geçin.

9. Kayıp veya hasarlı bir DPD UK paketini kim ele alır?

Resmi taşıma talebini genellikle gönderen veya DPD UK hesap sahibi yapar; alıcı ise normalde perakendeciden para iadesi veya değişim talep eder.

10. DPD UK müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçerim?

DPD UK yardım merkezini, resmi takip sayfasını veya DPD app'i kullanın ve destekle iletişime geçmeden önce takip numarasını, posta kodunu, sevk tarihini ve son taramayı hazırlayın.

11. DPD UK bir teslimat aralığı sağlar mı?

DPD UK, paket teslimata çıktığında bir teslimat aralığı veya rota bilgisi gösterebilir; ancak satın alınan hizmet sözleşmesel bir garanti belirtmediği sürece takip aralığı operasyonel bir tahmindir.

12. DPD UK ile başka bir DPD ülke taşıyıcısı arasındaki fark nedir?

DPD UK, UK ayağını yürütür; diğer DPD, Geopost veya iş ortağı taşıyıcılar ise başka bir ülkede ihracat, ithalat veya son kilometre teslimatını üstlenebilir.

13. Bir DPD UK uluslararası takip numarası değişebilir mi?

Evet, uluslararası bir paket DPD UK numarasını koruyabilir; bu sırada bir iş ortağı veya son kilometre taşıyıcısı teslimat yönetimi için yerel bir referans ekleyebilir.

14. “varış ülkesine ulaştı” ifadesi DPD UK gümrük işlemlerinin tamamlandığı anlamına mı gelir?

Hayır. Varış ülkesine ulaşma yalnızca yönlendirmeyi veya ithalat varışını doğrular; gümrükten çıkış için ayrı bir gümrük onayı veya ileri teslimat olayı gerekir.

15. DPD UK takibi neden paket ayrıntılarını gösteriyor ancak toplama taraması göstermiyor?

Bu genellikle elektronik ön bildirim bulunduğu ancak DPD UK'nin paketi fiziksel olarak taramadığı anlamına gelir; bu nedenle sevk onayı için ilk iletişim noktası gönderen olmaya devam eder.

16. İşletmeler DPD UK gönderilerini bir API aracılığıyla takip edebilir mi?

İşletmeler, onaylandığı durumlarda DPD UK hesap entegrasyonlarını kullanabilir; 17TRACK ise desteklenen taşıyıcılar genelinde takip numaralarını kaydetmek ve izlemek için çok taşıyıcılı bir API sağlar.

17. 17TRACK DPD UK teslimat adresimi değiştirebilir mi?

Hayır. 17TRACK yalnızca mevcut takip bilgilerini görüntüler; teslimat adresi değişiklikleri, izin veriliyorsa DPD UK seçenekleri veya gönderici aracılığıyla yapılmalıdır.

Tracking API

// 1. DPD UK official tracking API
// Current public official DPD UK tracking API endpoint, HTTP method and authentication
// are not confirmed for unauthenticated public use.
// Use DPD UK account onboarding or approved integration documentation if you are a DPD UK business customer.

// 2. 17TRACK API
// Register a DPD UK tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder unless your 17TRACK account confirms the current carrier code.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'