DPD (UK) Követés

Adja meg a(z) DPD (UK) nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

https://www.dpd.co.uk/

Nyomon követés

A DPD UK-ről

A DPD UK az Egyesült Királyság csomagkézbesítési márkája, amelyet a DPDgroup UK Ltd üzemeltet, a Geopost részeként. Csomagszállítóként működik az Egyesült Királyságon belüli belföldi kézbesítések, egyesült királyságbeli felvételek, kiskereskedelmi leadási szolgáltatások, visszaküldések és nemzetközi csomagszolgáltatások esetén, ahol a DPD UK a küldeményeket az Egyesült Királyságon kívül a szélesebb DPD, Geopost vagy partnerhálózatnak adhatja át.

Alapvető fuvarozói adatok

Mező	Ellenőrzött információ
Hivatalos név	DPDgroup UK Ltd, a DPD UK márkanév alatt működik.
Hivatalos webhely	https://www.dpd.co.uk/
Fuvarozó típusa	Csomagszállító, felvételi fuvarozó, kézbesítő fuvarozó, visszaküldési fuvarozó és nemzetközi csomaghálózati résztvevő.
Elsődleges régió	Egyesült Királyság belföldi felvételhez és kézbesítéshez; nemzetközi kézbesítés a DPD és partnerhálózatokon keresztül.
Nyomonkövetési oldal	DPD UK nyomonkövetési és kézbesítéskezelési szolgáltatási oldal
Anyaszervezet	Geopost, a La Poste group tulajdonában lévő nemzetközi csomagkézbesítési csoport.
Székhely	Smethwick, West Midlands, Egyesült Királyság, a DPD UK vállalati anyagaiban közzétettek szerint.

A DPD UK nem tévesztendő össze más országos DPD vállalkozásokkal. Egy csomagnál a DPD UK, DPD Local, DPD Ireland, DPD Germany, Chronopost, SEUR, BRT vagy egy másik Geopost márka jelenhet meg attól függően, hogy hol veszik fel, exportálják, importálják vagy kézbesítik a csomagot.

Fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás

Kapcsolat

DPD UK

A DPD UK a kanonikus fuvarozói entitás az egyesült királyságbeli DPD csomagok nyomon követéséhez.

DPD UK összes részletének megtekintése

Entitás típusa	Kanonikus fuvarozói márka és üzemeltető vállalat.
Miért fontos ez a nyomon követéshez	A csomagszámot a DPD UK-nál kell ellenőrizni, amikor a küldeményt az egyesült királyságbeli DPD hálózat veszi fel vagy kézbesíti.
Hivatalos bizonyíték	A DPD UK hivatalos webhelye és nyomonkövetési oldalai azonosítják a DPD UK márkát és a fogyasztói csomagszolgáltatásokat.

DPD Next Day és DPD Local

A DPD Next Day és DPD Local szolgáltatások a DPD UK kézbesítési műveleteihez kapcsolódó egyesült királyságbeli csomagtermékek.

A DPD UK által üzemeltetett szolgáltatások összes részletének megtekintése

Entitás típusa	Üzemeltetett szolgáltatási entitások.
Miért fontos ez a nyomon követéshez	A szolgáltatás neve befolyásolja a kézbesítési szintet, a kézbesítési időablakot, a leadási lehetőségeket, az újrakézbesítési lehetőségeket és a kártérítési útvonalat.
Hivatalos bizonyíték	A DPD UK szolgáltatási oldalai és súgótartalmai a csomagkövetést, a kézbesítési lehetőségeket és a szolgáltatástípusokat ismertetik.

Geopost hálózat

A Geopost az az anyavállalati csomaghálózat, amely összeköti a DPD UK-t a nemzetközi DPD-vel és a partner fuvarozókkal.

A Geopost kapcsolatra vonatkozó összes részlet megtekintése

Entitás típusa	Anyaszervezet és nemzetközi hálózat.
Miért fontos ez a nyomon követéshez	A nemzetközi DPD UK csomagoknál export-, gateway-, import- vagy partneresemények jelenhetnek meg, amelyeket fizikailag nem ugyanaz az egyesült királyságbeli depó kezel.
Hivatalos bizonyíték	A Geopost és a DPD UK vállalati oldalai a DPD UK-t a Geopost nemzetközi csomagküldő csoport részeként azonosítják.

DPD app, Predict és Pickup üzletek

A DPD UK fogyasztói eszközökön, például a DPD appon, értesítéseken és Pickup helyszíneken keresztül biztosít nyomon követést és kézbesítéskezelést.

A DPD UK követési termékeire vonatkozó összes részlet megtekintése

Entitás típusa	Nyomon követési és kézbesítéskezelési termékek.
Miért fontos ez a nyomon követéshez	Az értesítések és az alkalmazásvezérlők lehetővé tehetik a címzett számára, hogy jogosultság esetén biztonságos helyet, szomszédot, Pickup üzletet vagy alternatív dátumot válasszon.
Hivatalos bizonyíték	A DPD UK súgóoldalai a nyomon követést, a kézbesítési értesítéseket és a kézbesítési beállításokat ismertetik.

17TRACK

A 17TRACK összesíti az elérhető DPD UK követési eseményeket, de nem szállít csomagokat, és nem módosítja a DPD UK kézbesítési utasításait.

A 17TRACK és a DPD UK kapcsolatára vonatkozó összes részlet megtekintése

Entitás típusa	Független, több fuvarozót támogató nyomon követési platform.
Miért fontos ez a nyomon követéshez	A 17TRACK segíthet a fuvarozók azonosításában és az események összevonásában, de a reklamációk, címmódosítások, kézbesítési viták és visszatérítések továbbra is a DPD UK, a feladó vagy a kereskedő hatáskörében maradnak.
Hivatalos bizonyíték	A 17TRACK API dokumentációja a több fuvarozót támogató nyomon követési regisztrációt és az eredmények lekérését ismerteti.

Gyors válasz

DPD UK csomag nyomon követéséhez adja meg a kiskereskedőtől, feladótól, DPD UK e-mailből, DPD UK SMS-ből, DPD appból, szállítási címkéről vagy értesítő kártyáról származó csomagszámot a hivatalos DPD UK nyomon követési oldalon, vagy adja meg a 17TRACK-en az elérhető, több fuvarozót érintő események megtekintéséhez. Ha az eredmény üres, először ellenőrizze, hogy a szám DPD UK csomagszám-e, és nem kereskedői rendelési szám, hogy a szóközök el lettek-e távolítva, valamint hogy a csomagot ténylegesen átadták-e a DPD UK-nak.

Profi tipp: A 17TRACK független nyomon követési platform. A 17TRACK meg tudja jeleníteni az elérhető DPD UK követési eseményeket és a több fuvarozó közötti átadásokat, de a 17TRACK nem tudja átvenni a csomagot, módosítani a címet, jóváhagyni a kártérítést, visszatérítést kiadni vagy felülbírálni a DPD UK kézbesítési döntéseit.

DPD UK csomagok nyomon követése

Használja a DPD UK hivatalos nyomon követését a kézbesítési vezérlőkhöz, és használja a 17TRACK-et, ha összevont nézetre, automatikus fuvarozófelismerésre vagy nemzetközi átadások láthatóságára van szüksége.

Nyomon követési módszerek

Módszer	Legjobb felhasználás
Hivatalos DPD UK nyomon követés	Akkor használja, ha aktuális DPD UK kézbesítési részletekre, kézbesítési beállításokra, értesítő kártyás műveletekre vagy – ahol elérhető – kézbesítési igazolásra van szüksége.
DPD app	Akkor használja, ha címzetti értesítéseket, kézbesítési beállításokat és jogosult, szállítás közbeni kézbesítési lehetőségeket szeretne egyetlen fogyasztói fiókban.
17TRACK	Akkor használja, ha egy csomag a DPD UK, egy másik ország DPD hálózata, egy kereskedő logisztikai partnere vagy egy másik fuvarozó között mozoghat.

Másolja le a DPD UK csomagszámot pontosan úgy, ahogy a feladó, a kiskereskedő, a DPD UK értesítés, a DPD app, a címke vagy az értesítő kártya mutatja.
Távolítsa el a felesleges szóközöket vagy írásjeleket, ha a követési űrlap nem fogadja el őket, de tartson meg minden számjegyet és betűt az eredeti sorrendben.
Kövesse nyomon a DPD UK webhelyén a kézbesítés kezeléséhez, vagy kövesse nyomon a 17TRACK segítségével, hogy összehasonlítsa a fuvarozók között elérhető eseményeket.
Ha nem jelenik meg beolvasás, várja meg az első DPD UK átvételi vagy depóbeolvasást, majd kérdezze meg a feladót, hogy a csomag fizikailag bekerült-e a DPD UK hálózatába.

A nyomon követési szám egy küldeményt azonosít. A rendelési szám egy vásárlást azonosít egy kereskedői rendszerben. A hivatkozási szám csak akkor lehet kereshető, ha a feladó engedélyezte. Az értesítő kártya száma sikertelen kézbesítési kísérlet után használatos, és nem feltétlenül viselkedik minden eszközben úgy, mint az eredeti csomagszám.

Nyomonkövetési számformátumok és példák

A DPD UK csomagszámok általában fuvarozói vagy feladói rendszerazonosítók, amelyek a csomagcímkéken, értesítéseken vagy értesítő kártyákon vannak feltüntetve. A DPD UK nem tesz közzé egyetlen teljes, nyilvános szabályrendszert minden aktuális és régi csomagazonosítóhoz, ezért önmagában egy előtagot nem szabad a szolgáltatástípus bizonyítékának tekinteni.

Nyomon követési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

DPD UK csomagszám

Általában numerikus; adja meg egyetlen folytonos értékként, például #### #### #### ####.

A DPD UK csomagszámra vonatkozó összes részlet megtekintése

Hossz/szerkezet	A gyakori DPD csomaghivatkozások hosszú numerikus értékek, amelyeket az olvashatóság érdekében gyakran csoportosítva jelenítenek meg. A pontos aktuális hossz terméktől, feladói platformtól és címkézési rendszertől függően változik.
Kibocsátó	DPD UK vagy a feladó által használt DPD UK szállítási platform.
Tipikus szolgáltatás/felhasználás	Egyesült királyságbeli belföldi csomagok, DPD Next Day, DPD Local és számos kereskedői küldemény.
Ki látja és hol	A fogyasztók a DPD UK értesítéseiben, a kereskedő feladási e-mailjeiben, a DPD alkalmazásban, címkéken vagy az értesítőkártya-folyamatokban látják.
Nyomon követési hatókör	Nyomon követi a DPD UK általi átvételt, a depóban történő feldolgozást, a kézbesítésre indítást, a kézbesítési kísérleteket és a végső kézbesítést, ahol rendelkezésre állnak beolvasások.
Fontos megjegyzés	Ne következtessen garantált kézbesítési szolgáltatásra pusztán az első számjegyek alapján; ellenőrizze a szolgáltatást a feladónál vagy a DPD UK nyomon követési eredményében.

DPD UK értesítőkártya-hivatkozás

Számszerű vagy vegyes hivatkozás, amelyet a sikertelen kézbesítésről szóló kártyára nyomtattak.

A DPD UK értesítőkártya-hivatkozás összes részletének megtekintése

Hossz/szerkezet	A formátum a kártyától és a kézbesítési kísérlet idején használt kézbesítési rendszertől függ.
Kibocsátó	DPD UK kézbesítési művelet egy kézbesítési kísérlet után.
Tipikus szolgáltatás/felhasználás	Újrakézbesítés, átvétel vagy kézbesítési utasítás egy sikertelen kísérlet után.
Ki látja és hol	A címzett a fizikai kártyán vagy a kézbesítési kísérlethez kapcsolódó értesítésben látja.
Nyomon követési hatókör	Általában inkább a kézbesítés kezelését támogatja, mint a teljes, fuvarozótól fuvarozóig tartó útvonal rekonstruálását.
Fontos megjegyzés	Ha az értesítőkártya-hivatkozás nem működik, használja az eredeti csomagszámot, vagy lépjen kapcsolatba a feladóval a küldeményhivatkozásért.

Kereskedői rendelésszám

Kereskedőspecifikus rendelésazonosító, például ORDER-XXXXXX.

A kereskedői rendelésszámok összes részletének megtekintése

Hossz/szerkezet	Kereskedőnként változik, és tartalmazhat betűket, számokat, kötőjeleket vagy piactéri előtagokat.
Kibocsátó	Az eladó, a piactér vagy az ecommerce platform, nem a DPD UK.
Tipikus szolgáltatás/felhasználás	Ügyfélszolgálati keresés a kereskedőnél és feladási visszaigazolás.
Ki látja és hol	A vevő a rendelés-visszaigazoló oldalon vagy a számlán látja.
Nyomon követési hatókör	Nem feltétlenül követhető nyomon a DPD UK rendszerében, kivéve, ha a feladó hivatkozásként összekapcsolta.
Fontos megjegyzés	Kérje el a kereskedőtől a fuvarozói nyomon követési számot, ha csak rendelésszám jelenik meg.

Nemzetközi DPD vagy partnerazonosító

Számszerű vagy alfanumerikus azonosító egy nem brit DPD vagy partnerhálózattól.

A nemzetközi DPD vagy partnerazonosítók összes részletének megtekintése

Hossz/szerkezet	A feladási országtól, a DPD üzletágtól, a kereskedői platformtól és a célországi partnertől függően változik.
Kibocsátó	A feladási oldali DPD üzletág, UK export esetén a DPD UK, vagy a szállítási szakasztól függően egy logisztikai partner.
Tipikus szolgáltatás/felhasználás	Határokon átnyúló csomagok, visszaküldések és ecommerce importok.
Ki látja és hol	A piactéri vásárlók láthatják a feladási oldali számot, az utolsó mérföldes számot vagy mindkettőt, ha a kereskedő összerendeli őket.
Nyomon követési hatókör	Az adatcserétől függően csak a feladási oldali szakaszt, a DPD hálózati szakaszt vagy az utolsó mérföldes szakaszt fedheti le.
Fontos megjegyzés	Az, hogy a DPD UK meg tud jeleníteni egy eseményt, nem mindig jelenti azt, hogy a DPD UK adta ki az eredeti számot.

Nyomonkövetési státuszok és jelentésük

A DPD UK nyomon követés a csomag életciklusát követi az előzetes értesítéstől a begyűjtésen, depófeldolgozáson, útvonaltervezésen, kézbesítési kísérleten, kézbesítésen, átvételen, kivételen vagy visszaküldésen át. A felelős fél akkor változik, amikor a csomag a kereskedői előkészítésből a DPD UK őrizetébe kerül, nemzetközi csomagok esetén pedig egy másik DPD vagy partnerfuvarozóhoz.

Állapot gyors keresése

Állapot

Mit jelent

Megkaptuk a csomag adatait

A feladó létrehozta az elektronikus előzetes értesítést, de a fizikai átadás lehet, hogy még nem történt meg.

Az előzetes értesítési állapot összes részletének megtekintése

Életciklus-szakasz	Feladás előtti szakasz.
Jelenlegi felelős fél	A feladó vagy a kereskedő, amíg a DPD UK át nem veszi a csomagot.
Mi történik ezután	Begyűjtés, leadás vagy első depóbeolvasás.
Mit kell tennie	Várjon az átvételre; lépjen kapcsolatba a feladóval, ha a feladás ígért időpontja után nem jelenik meg átadási beolvasás.

Begyűjtve

A DPD UK begyűjtötte vagy átvette a csomagot a feladótól, az üzlettől vagy az átvételi ponttól.

Az összes részlet megtekintése a begyűjtött állapotról

Életciklus-szakasz	Elfogadva.
Jelenlegi felelős fél	DPD UK vagy a szerződött begyűjtési szolgáltató.
Mi történik ezután	A csomag egy DPD UK depóba vagy válogatóközpontba kerül.
Mit kell tennie	Figyelje a becsült kézbesítési időablakot, és ellenőrizze a címadatokat, ha a feladó megadta azokat.

Depóban vagy válogatóközpontban szortírozva

A csomag feldolgozás alatt áll a DPD UK hálózatán belül.

Az összes részlet megtekintése a depós feldolgozásról

Életciklus-szakasz	Szállítás alatt.
Jelenlegi felelős fél	DPD UK depó vagy távolsági szállítási művelet.
Mi történik ezután	Útvonaltervezés a cél depóhoz vagy exportkapuhoz.
Mit kell tennie	Nincs teendő, kivéve ha a csomag a szolgáltatási elváráson túl nem mozdul, vagy figyelmeztetés jelenik meg.

Kézbesítés alatt

A csomag egy DPD UK kézbesítési útvonalon van, és kézbesítési időablakot is mutathat.

Az összes részlet megtekintése a kézbesítés alatt állapotról

Életciklus-szakasz	Kézbesítés alatt.
Jelenlegi felelős fél	DPD UK kézbesítő sofőr és helyi depó.
Mi történik ezután	Kézbesítés, kézbesítési kísérlet, biztonságos helyre történő kézbesítés, szomszédnak történő kézbesítés vagy Pickup shopba irányítás, ha jogosult.
Mit kell tennie	Használja gyorsan a hivatalos DPD UK linket vagy alkalmazást, ha módosítania kell a jogosult utasításokat.

Kézbesítve

A DPD UK kézbesítési szkennelést rögzített, amely elérhetőség esetén kézbesítési igazolási információkat is tartalmazhat.

Az összes részlet megtekintése a kézbesítve állapotról

Életciklus-szakasz	Kézbesítve.
Jelenlegi felelős fél	A DPD UK elvégezte a kézbesítési szkennelést; a vitás esetek a címzettet, a feladót és a DPD UK vizsgálati folyamatát is érinthetik.
Mi történik ezután	A kézbesítési igazolás vagy a kézbesítési hely adatai elérhetők lehetnek a DPD UK-tól vagy a feladótól.
Mit kell tennie	Ellenőrizze a biztonságos helyet, a szomszédot, a recepciót és a háztartás tagjait, mielőtt kézbesítési vitát indítana a feladónál.

Kézbesítési kísérlet történt

A DPD UK megpróbálta kézbesíteni, de nem tudta befejezni a kézbesítést.

Az összes részlet megtekintése a kézbesítési kísérletről

Életciklus-szakasz	Kivétel vagy újrakézbesítés.
Jelenlegi felelős fél	DPD UK helyi depó az újrakézbesítés, az átvétel vagy a visszaküldési útvonal eldöntéséig.
Mi történik ezután	Újrakézbesítés, Pickup shop elérhetősége, feladói utasítás vagy visszaküldés a jogosultságtól függően.
Mit kell tennie	Használja az értesítőkártyát vagy a hivatalos nyomon követési linket, hogy mielőbb kiválasszon egy elérhető opciót.

Pickup shopban tartva

A csomag átvételre rendelkezésre áll egy DPD Pickup helyszínen vagy üzletben.

Az összes részlet megtekintése a Pickup shop állapotról

Életciklus-szakasz	Pickup.
Jelenlegi felelős fél	DPD UK és a Pickup helyszín az átvételig vagy visszaküldésig.
Mi történik ezután	Címzetti átvétel vagy visszaküldés a DPD UK által a csomagra megadott megőrzési időszak után.
Mit kell tennie	Hozza magával a szükséges személyazonosító okmányt és az átvételi kódot, ha a DPD UK kéri.

Visszaküldés a feladónak

A csomagot visszairányítják, mert a kézbesítés nem volt teljesíthető, vagy a feladó visszaküldést kért.

Az összes részlet megtekintése a feladónak történő visszaküldésről

Életciklus-szakasz	Visszaküldés.
Jelenlegi felelős fél	DPD UK vagy az érintett partner fuvarozó a visszaküldési szakasz során.
Mi történik ezután	Visszaküldési depós szkennelés és kézbesítés vissza a feladónak vagy kereskedőnek.
Mit kell tennie	Lépjen kapcsolatba a feladóval vagy a kiskereskedővel, mert a visszatérítésről vagy cseréről szóló döntéseket általában az eladó kezeli.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A DPD UK szolgáltatásai közé tartoznak a másnapi UK csomagok, az időzített kézbesítési opciók, a DPD Local szolgáltatások, a visszaküldések, a Pickup shop folyamatok és a nemzetközi csomagkézbesítés. A kézbesítési becslések a megvásárolt szolgáltatástól, a feladási helytől, a célállomástól, a cutoff time-tól, a vámkezeléstől, az időjárástól, a cím minőségétől és a partnernek történő átadástól függenek.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás

Leginkább ehhez ajánlott

DPD Next Day

Azokhoz az Egyesült Királyságon belüli csomagokhoz, amelyeknek a DPD UK általi átvételt követő következő munkanapon kell kézbesítésre kerülniük, a szolgáltatási feltételek függvényében.

A DPD Next Day összes részletének megtekintése

Szolgáltatástípus	Belföldi csomagküldési szolgáltatás.
Lefedettség	Egyesült Királyság, távoli területekre vonatkozó feltételekkel és kizárásokkal az irányítószámtól függően.
Nyomon követési szint	Felvételi, depói, kiszállítás alatti, kézbesítési kísérleti és kézbesítési események, ahol rendelkezésre állnak szkennelések.
Fő méret-/súlyfeltétel	Meg kell felelnie a DPD UK aktuális csomagméret-, súly- és csomagolási szabályainak.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatás	A kártérítési és kézbesítési igazolási lehetőségek a feladói szerződéstől és a megvásárolt szolgáltatástól függenek.
Fő korlátozás	A feladási határidő, a távoli célállomás, a hibás cím és a szolgáltatási fennakadás módosíthatja a kézbesítés időzítését.

DPD időzített szolgáltatások

Üzletileg kritikus egyesült királyságbeli kézbesítésekhez, amikor a feladó időzített kézbesítési opciót vásárol.

A DPD időzített szolgáltatások összes részletének megtekintése

Szolgáltatástípus	Belföldi időzített kézbesítés.
Lefedettség	Csak ott érhető el, ahol a DPD UK az adott indulási és célhelyhez kínálja a konkrét időzített terméket.
Nyomon követési szint	Normál DPD UK csomagkövetés, valamint kézbesítési időablak láthatósága, ahol támogatott.
Fő méret-/súlyfeltétel	A DPD UK aktuális korlátai és a feladói szerződés feltételei érvényesek.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatás	A szolgáltatási garancia vagy kártérítés a pontos terméktől és szerződéstől függ.
Fő korlátozás	A címzett által végzett módosítások, a sikertelen hozzáférés és az irányítószám szerinti kizárások megakadályozhatják az időzített ígéret érvényesülését.

DPD Pickup és bolti leadás

Feladók és címzettek számára, akiknek leadásra, átvételre vagy alternatív átvételre van szükségük DPD Pickup helyszíneken keresztül.

A DPD Pickup összes részletének megtekintése

Szolgáltatástípus	Átvételi, leadási és alternatív kézbesítési csatorna.
Lefedettség	Részt vevő Pickup üzletek és helyszínek a DPD UK hálózatában.
Nyomon követési szint	Leadási átvétel, mozgás, Pickup helyszínre érkezés és átvételi/visszaküldési események, ahol szkennelés történt.
Fő méret-/súlyfeltétel	A Pickup pontokon csomagméret- és súlykorlátozások lehetnek.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatás	A megvásárolt szolgáltatástól és a feladói fióktól függ.
Fő korlátozás	A címzettnek be kell tartania a Pickup tárolási időszakokat és az azonosítási követelményeket.

DPD International

Egyesült királyságbeli export- vagy határokon átnyúló ecommerce csomagok, amelyek a DPD, Geopost vagy partner carrier hálózatokon keresztül mozognak.

A DPD International összes részletének megtekintése

Szolgáltatástípus	Nemzetközi csomagküldési szolgáltatás.
Lefedettség	A célország elérhetősége a DPD UK nemzetközi szolgáltatási táblázataitól és az exportkorlátozásoktól függ.
Nyomon követési szint	Egyesült királyságbeli felvételi/export szkennelések, line-haul, import- és partner kézbesítési szkennelések, ahol adatcsere történik.
Fő méret-/súlyfeltétel	Nemzetközi csomagméret-, súly-, áru- és vámadat-szabályok érvényesek.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatás	A szolgáltatástól, a bejelentett értéktől, a feladói szerződéstől és a célországtól függ.
Fő korlátozás	A vámkezelés, az adófizetés, a partnernek történő átadás és a helyi kézbesítési szabályok láthatósági hiányosságokat okozhatnak.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás

Közzétett kézbesítési standard

DPD Next Day

Következő munkanapi célidő a DPD UK általi átvételt követően a jogosult egyesült királyságbeli útvonalakon.

A DPD Next Day kézbesítési idejének összes részletének megtekintése

Munkanapok vagy naptári napok	Munkanapi elvárás, kivéve ha hétvégi vagy speciális szolgáltatást vásároltak.
Garancia állapota	Csak akkor garantált, ha a pontosan megvásárolt termék és a szerződéses feltételek garanciát tartalmaznak.
A számítás kezdete	DPD UK átvétel vagy begyűjtés, nem a címke létrehozása.
Fő késedelmi tényezők	Késedelmes átadás, elmulasztott határidő, távoli irányítószám, sikertelen hozzáférés, időjárás, nagy forgalom és helytelen cím.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	A vásárlás előtt ellenőrizni kell az aktuális DPD UK szolgáltatási oldalakat, mert a szolgáltatási lefedettség és a feltételek változhatnak.

DPD időzített kézbesítés

A feladó által kiválasztott időzített kézbesítési idősáv, ahol a termék elérhető.

Az összes részlet megtekintése a DPD időzített kézbesítéshez

Munkanapok vagy naptári napok	A pontos időzített terméktől és az irányítószám szerinti elérhetőségtől függ.
Garancia állapota	Termékspecifikus feltételek vonatkozhatnak rá; ne feltételezze, hogy minden DPD UK nyomon követési idősáv szerződéses garancia.
A számítás kezdete	DPD UK átvétel és útvonaltervezés a feladói feladás után.
Fő késedelmi tényezők	A címzett elérhetetlensége, hozzáférési korlátozások, forgalom, szolgáltatási zavarok és címproblémák.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	A pontos időzített szolgáltatáshoz erősítse meg az információkat a DPD UK szolgáltatási oldalain vagy a feladói szerződésben.

DPD International

A célállomástól, a szolgáltatástól, a vámkezeléstől, az exportútvonaltól és a partner fuvarozótól függően változik.

Az összes részlet megtekintése a DPD International kézbesítési időhöz

Munkanapok vagy naptári napok	Gyakori a munkanap alapú tervezés, de a célországban történő kézbesítés és a vámkezelés helyi naptárak szerint működhet.
Garancia állapota	Nem garantált, kivéve, ha a megvásárolt nemzetközi termék kifejezetten tartalmaz garanciát.
A számítás kezdete	Begyűjtés és exportfeldolgozás, nem elektronikus előzetes értesítés.
Fő késedelmi tényezők	Vámadatok minősége, vámok és adók, korlátozott áruk, légi vagy közúti kapacitás, átadási szkennelések és helyi kézbesítési kapacitás.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	Feladás előtt ellenőrizze a DPD UK nemzetközi szolgáltatási információit és a célállomásra vonatkozó korlátozásokat.

Célország kézbesítési ideje

Célország / régió

Becsült kézbesítési időtartomány

Írország

2–5 munkanap; az átlagos tervezési becslés körülbelül 3 nap.

Az összes részlet megtekintése Írországhoz

Elsődleges szolgáltatástípus	DPD International közúti csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Normál hálózati körülmények között átlagosan körülbelül 3 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	DPD Ireland vagy DPD hálózati partner.
Vám- és vámkezelési tippek	Ellenőrizze, hogy a küldemény Northern Ireland, Ireland vagy Great Britain útvonalon halad-e; a vám- és adókezelés útvonalanként eltér.

Németország

3–6 munkanap; az átlagos tervezési becslés körülbelül 4 nap.

Az összes részlet megtekintése Németországhoz

Elsődleges szolgáltatástípus	DPD International közúti csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 4 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	DPD Germany.
Vám- és vámkezelési tippek	Az EU-importhoz pontos áruleírás, érték- és adóadatok szükségesek; a hiányzó adatok vámkezelési visszatartást okozhatnak.

Franciaország

3–6 munkanap; az átlagos tervezési becslés körülbelül 4 nap.

Az összes részlet megtekintése Franciaországhoz

Elsődleges szolgáltatástípus	DPD International közúti csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 4 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Chronopost, DPD France vagy Geopost hálózat.
Vám- és vámkezelési tippek	Az EU VAT vagy IOSS adatok befolyásolhatják az e-kereskedelmi vámkezelést; a címzett elérhetőségei segítik az adózással kapcsolatos kommunikációt.

Spanyolország

4–8 munkanap; az átlagos tervezési becslés körülbelül 5 nap.

Az összes részlet megtekintése Spanyolországhoz

Elsődleges szolgáltatástípus	DPD International közúti csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 5 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	SEUR vagy DPD hálózati partner.
Vám- és vámkezelési tippek	A Kanári-szigetek, Ceuta és Melilla eltérő vámkezelés alá esnek, és nem kezelendők szárazföldi spanyolországi útvonalként.

Olaszország

4–8 munkanap; az átlagos tervezési becslés körülbelül 5 nap.

Olaszország összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	DPD International közúti csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 5 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	BRT vagy Geopost hálózati partner.
Vám- és vámkezelési tippek	A távoli szigetek és hegyvidéki területek az importengedélyezés után további kézbesítési napokat adhatnak hozzá.

Hollandia

3–6 munkanap; az átlagos tervezési becslés körülbelül 4 nap.

Hollandia összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	DPD International közúti csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 4 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	DPD Netherlands.
Vám- és vámkezelési tippek	A Benelux átjáró szkennelései megjelenhetnek a helyi kézbesítésre indítás előtt; ne keverje össze az importérkezést a kézbesítéssel.

Belgium

3–6 munkanap; az átlagos tervezési becslés körülbelül 4 nap.

Belgium összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	DPD International közúti csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 4 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	DPD Belgium.
Vám- és vámkezelési tippek	A teljes címzetti telefon- és e-mail-adat csökkenti a sikertelen kapcsolatfelvételt adózási vagy címadatokkal kapcsolatos kérdések után.

Lengyelország

4–8 munkanap; az átlagos tervezési becslés körülbelül 6 nap.

Lengyelország összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	DPD International közúti csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 6 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	DPD Poland.
Vám- és vámkezelési tippek	Az EU adózási információi és a pontos HS-leírás segítenek elkerülni a vámkezelési kérdéseket üzleti küldemények esetén.

Svédország

5–10 munkanap; az átlagos tervezési becslés körülbelül 7 nap.

Svédország összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	DPD International közúti csomag vagy partneri kézbesítés.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 7 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	DPD vagy helyi partner, a terméktől függően.
Vám- és vámkezelési tippek	Az északi távoli zónák és a csomagpontra irányítás helyi kézbesítési időt adhat hozzá az importfeldolgozás után.

Svájc

4–8 munkanap; az átlagos tervezési becslés körülbelül 6 nap.

Svájc összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	DPD International csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 6 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	DPD Switzerland vagy helyi partner.
Vám- és vámkezelési tippek	Svájc az EU vámterületén kívül van; a számla és a bevallott érték pontossága alapvető fontosságú.

Egyesült Államok

5–12 munkanap; az átlagos tervezési becslés körülbelül 8 nap.

Az Egyesült Államok összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nemzetközi légi csomag vagy expressz partnerútvonal.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 8 munkanap normál vámkezelési feltételek mellett.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Kézbesítheti DPD partner, USPS, FedEx, UPS vagy egy másik szerződött fuvarozó, a terméktől függően.
Vám- és vámkezelési tippek	Az USA importszkennelései szünetelhetnek a CBP felülvizsgálata alatt; a címzett adózási vagy megfelelőségi kérdései nem feltétlenül jelennek meg azonnal minden nyomkövetési adatfolyamban.

Kanada

6–14 munkanap; az átlagos tervezési becslés körülbelül 10 nap.

Kanada összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nemzetközi légi csomag vagy partnerútvonal.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 10 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Canada Post vagy kereskedelmi partner a szolgáltatástól függően.
Vám- és vámkezelési tippek	A vámügynöki ügyintézés, a vámok és a tartományon belüli kézbesítési távolság meghosszabbíthatja a végső kézbesítést a Kanadába érkezés után.

Ausztrália

7–16 munkanap; az átlagos tervezési becslés körülbelül 11 nap.

Ausztrália összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nemzetközi légi csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 11 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Australia Post vagy kereskedelmi kézbesítési partner, a szolgáltatástól függően.
Vám- és vámkezelési tippek	A biobiztonsági ellenőrzések szigorúak; az élelmiszerek, fa-, növényi és állati eredetű áruk késhetnek vagy elutasíthatók.

Japán

6–14 munkanap; az átlagos tervezési becslés körülbelül 10 nap.

Az összes részlet megtekintése Japánhoz

Elsődleges szolgáltatástípus	Nemzetközi légi csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 10 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Japan Post vagy kereskedelmi partner, a szolgáltatástól függően.
Vám- és vámkezelési tippek	A pontos címzettnév, a helyi formátumú cím és a telefonszám csökkenti a sikertelen kézbesítési kapcsolatfelvétel esélyét.

Szingapúr

5–12 munkanap; az átlagos tervezési becslés körülbelül 8 nap.

Az összes részlet megtekintése Szingapúrhoz

Elsődleges szolgáltatástípus	Nemzetközi légi csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 8 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átadó fuvarozó	Singapore Post vagy kereskedelmi partner, a szolgáltatástól függően.
Vám- és vámkezelési tippek	A GST-nek és az importdokumentációnak egyeznie kell a csomag adataival; a lakás- és egységszámok fontosak a kézbesítéshez.

A fenti célországi becslések tervezési tartományok, amelyek a tipikus határokon átnyúló csomagútvonalakon alapulnak, és nem jelentenek DPD UK szolgáltatási garanciát. Mindig a megvásárolt szolgáltatás hivatalos DPD UK becslését és a legfrissebb nyomkövetési eseményeket használja a tényleges küldeményhez.

Gyakori nyomonkövetési problémák és megoldások

Probléma és megoldás

Megjelenített probléma/állapot

Azonnali teendő

Érvénytelen szám

Ellenőrizze a bemásolt szóközöket, a hiányzó számjegyeket, a kereskedői rendelési számmal való összetévesztést és a rossz fuvarozó kiválasztását.

Az összes részlet megtekintése érvénytelen szám esetén

Valószínű ok	A szám nem DPD UK csomagszám, vagy még nem került be a nyomkövetési rendszerbe.
Először ellenőrizze	Feladási e-mail, DPD UK SMS, DPD app és kiskereskedői fiók.
Mikor kell eszkalálni	Ha a feladó azt mondja, hogy a DPD UK átvette a csomagot, de nem jelenik meg érvényes nyomkövetés.
Kivel kell kapcsolatba lépni	Először a feladóval; a DPD UK-val, ha a szám megerősítetten DPD UK csomaghivatkozás.

Nincs nyomkövetési frissítés a címke létrehozása után

Kérdezze meg a feladót, hogy a csomagot fizikailag átvették-e vagy leadták-e.

Az összes részlet megtekintése, ha a címke létrehozása után nincs frissítés

Valószínű ok	Elektronikus előzetes értesítés létezik, de a DPD UK még nem szkennelte be a csomagot.
Először ellenőrizze	Keressen átvételi, elfogadási vagy depói szkennelést.
Mikor kell eszkalálni	Amikor az eladó feladási ígérete lejárt, és nem jelenik meg DPD UK őrizetbe vételi szkennelés.
Kivel kell kapcsolatba lépni	Feladó vagy kiskereskedő, mert ők kezelik a feladási igazolást és az átvételi foglalást.

Elakadt szállítás közben

Hasonlítsa össze az utolsó szkennelési helyet és a szolgáltatási standardot, mielőtt érdeklődést indítana.

Az összes részlet megtekintése szállítás közben elakadt csomag esetén

Valószínű ok	Depói feldolgozás, fővonali késés, lekésett csatlakozás, időjárás, csúcsidőszaki forgalom vagy hiányzó szkennelés.
Először ellenőrizze	Legutóbbi hivatalos DPD UK esemény, megvásárolt szolgáltatás és célállomási irányítószám.
Mikor kell eszkalálni	Amikor a hivatalos kézbesítési időablak lejárt, vagy a DPD UK kivételt jelez.
Kivel kell kapcsolatba lépni	A címzett használhatja a DPD UK segítségét kézbesítési problémák esetén; a feladó kezeli a hivatalos vizsgálatot és a kártérítést.

Kézbesítési kivétel vagy sikertelen kézbesítési kísérlet

Használja a DPD UK nyomkövetési linket, appot vagy értesítőkártyát az elérhető újrakézbesítési, átvételi vagy utasítási opciók kiválasztásához.

Az összes részlet megtekintése kézbesítési kivétel esetén

Valószínű ok	Senki sem volt elérhető, hozzáférési probléma, nem biztonságos hely, rossz cím, sérült csomag vagy működési probléma.
Először ellenőrizze	Értesítőkártya, kézbesítési fotó, appértesítés és elérhető kézbesítési opciók.
Mikor kell eszkalálni	Ha a DPD UK opciók nem elérhetők, helytelenek, vagy a csomag visszaküldés felé halad.
Kivel kell kapcsolatba lépni	DPD UK a kézbesítés kezeléséhez; feladó címjavítási vagy újraküldési döntésekhez.

Kézbesítve, de nem érkezett meg

Ellenőrizze a biztonságos helyet, a szomszédot, a recepciót, a kézbesítési fotót és a háztartás tagjait, majd lépjen kapcsolatba a feladóval.

Az összes részlet megtekintése a kézbesített, de át nem vett küldeményről

Valószínű ok	Biztonságos helyre történő kézbesítés, szomszédnak történő kézbesítés, recepción történő kézbesítés, hibás címre történő kézbesítés, szkennelési hiba vagy kézbesítés utáni lopás.
Először ellenőrizze	Kézbesítési igazolás, kézbesítési fotó, helyszínre vonatkozó megjegyzés, közeli címek és csomagszoba.
Mikor kell eszkalálni	Miután a helyi ellenőrzések sikertelenek, és a kézbesítési igazolás nem rendezi a vitát.
Kivel kell kapcsolatba lépni	Feladó vagy kereskedő a vizsgálati és visszatérítési/cserefolyamat miatt; a DPD UK hivatalos igényekhez feladói engedélyt kérhet.

Vámügyi visszatartás

Várjon a hivatalos vámhatósági vagy fuvarozói megkeresésre, és készítse elő a számlát, az értéket, az áruleírást és az adózási információkat.

Az összes részlet megtekintése a vámügyi visszatartásról

Valószínű ok	Importellenőrzés, vám- vagy adóbeszedés, hiányzó adatok, korlátozott áruk vagy dokumentációs eltérés.
Először ellenőrizze	Célországi fuvarozói hivatkozás, e-mail vagy SMS a fuvarozótól vagy a vámügynöktől.
Mikor kell eszkalálni	Ha a vámhatóság adatokat kér, és a feladó vagy a címzett nem válaszol.
Kivel kell kapcsolatba lépni	Feladó az exportdokumentumokhoz; címzett vagy ügynök a helyi importadóhoz és vámkezelési utasításokhoz.

Elveszett vagy sérült csomag

Őrizze meg a csomagolást, készítsen fotókat, és lépjen kapcsolatba a feladóval, mert a DPD UK-val kötött szerződés általában a feladóhoz tartozik.

Az összes részlet megtekintése az elveszett vagy sérült csomagról

Valószínű ok	Hálózati elvesztés, téves útvonalra kerülés, kezelés közbeni sérülés, elégtelen csomagolás vagy kézbesítési vita.
Először ellenőrizze	Legutóbbi szkennelés, értékigazolás, termékfotók, külső csomagolás és belső csomagolás.
Mikor kell eszkalálni	Amikor a DPD UK vagy a feladó elvesztést, sérülést vagy vizsgálati eredményt állapít meg.
Kivel kell kapcsolatba lépni	Feladó vagy kereskedő az igény, visszatérítés vagy csere miatt; DPD UK a kézbesítési bizonyítékért, ahol elérhető.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozók közötti átadások

A DPD UK nemzetközi csomagjainál a nyomon követés áthaladhat az Egyesült Királyságon belüli átvételen, exportfeldolgozáson, line-haul szállításon, import-vámkezelésen és a célországi utolsó mérföldes kézbesítésen. Az átadási esemény jelenthet elektronikus adatátvitelt, fizikai átvételt vagy mindkettőt; nem értelmezhető vámfelszabadításként, kivéve, ha a nyomon követés kifejezetten azt jelzi, hogy a csomag átesett az importellenőrzésen.

Nemzetközi folyamat

Szakasz

Jellemző nyomon követési esemény

Feladói előzetes értesítés

Csomagadatok megérkeztek vagy címke létrehozva.

Az összes részlet megtekintése a feladói előzetes értesítésről

Fizikai őrző/felelős entitás	Feladó vagy kereskedő.
Mi történik	Az elektronikus küldeményadatok a fizikai átvétel előtt jönnek létre.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	Általában ugyanazt a DPD csomagszámot használják, de később partnerazonosítók is hozzáadhatók.
Normál láthatósági szünet	Az első DPD UK szkennelésig.
Mit tegyen az ügyfél	Erősítse meg a feladást az eladóval, ha nem jelenik meg fizikai szkennelés.

DPD UK átvétel és exportdepó

Átvéve, depóban, szortírozva vagy elhagyja az Egyesült Királyság hálózatát.

Az összes részlet megtekintése a DPD UK exportfeldolgozásról

Fizikai őrző/felelős entitás	DPD UK.
Mi történik	A csomagot összevonják, útvonalra irányítják, és előkészítik exportra vagy nemzetközi line-haul szállításra.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	A DPD UK szám általában továbbra is látható; partnerhivatkozás is hozzárendelhető.
Normál láthatósági szünet	Rövid szünet, amíg a csomag line-haul szállításban van, vagy export szkennelésre vár.
Mit tegyen az ügyfél	Nincs teendő, hacsak a DPD UK nem kér dokumentumokat, vagy nem jelez kivételt.

Vám és biztonság

Export, import, vám, vámkezelés vagy visszatartási esemény.

Az összes részlet megtekintése a vámról és biztonságról

Fizikai őrző/felelős entitás	Vámhatóság, ügynök, DPD hálózati entitás vagy partnerfuvarozó a helyszíntől függően.
Mi történik	A hatóságok vagy ügynökök ellenőrizhetik az értéket, az árut, a vámokat, az adót és az importjogosultságot.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	Általában nem, de a helyi partnerportálok használhatnak hozzárendelt hivatkozást.
Normál láthatósági szünet	Több szkennelés hiányozhat, amíg a hatóságok feldolgozzák a küldeményt.
Mit tegyen az ügyfél	Csak az ellenőrzött hivatalos fuvarozói vagy vámhatósági megkeresésekre válaszoljon, és szükség esetén adja meg a számlaadatokat.

Átadás partnernek

Átadva a partnernek, megérkezett a célországba, vagy a kézbesítési partner átvette.

Az összes részlet megtekintése a partnernek történő átadásról

Fizikai őrző/felelős entitás	Célországbeli DPD egység, Geopost üzleti egység vagy szerződött utolsó mérföldes fuvarozó.
Mi történik	Az elektronikus adatok a fizikai átvétel előtt is megérkezhetnek; az első helyi szkennelés igazolja, hogy a célországi hálózatnál van a csomag.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	Igen, a DPD UK szám mellett megjelenhet egy utolsó mérföldes szám is.
Normál láthatósági szünet	Gyakori az exportindulás és az első import- vagy partnerszkennelés között.
Mit tegyen az ügyfél	Kövesse nyomon a 17TRACK-kel vagy a célországbeli fuvarozónál, ha megjelenik partnerszám.

Utolsó mérföldes kézbesítés

Kézbesítés alatt, kézbesítési kísérlet történt, kézbesítve vagy átvehető.

Az összes részlet megtekintése az utolsó mérföldes kézbesítésről

Fizikai őrző/felelős entitás	Célországbeli DPD vállalkozás vagy utolsó mérföldes partner.
Mi történik	A csomagot helyi kézbesítéshez, átvételi ponthoz, újrakézbesítéshez vagy visszaküldési folyamathoz rendelték.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	A kézbesítés kezeléséhez helyi hivatkozási számot használhatnak.
Normál láthatósági szünet	Előfordulhat helyi depóban történő válogatás vagy sikertelen kapcsolatfelvétel során.
Mit tegyen az ügyfél	Használja a célországbeli fuvarozó kézbesítéskezelési linkjét, ha rendelkezésre áll.

Kézbesítéskezelés és feladás utáni lehetőségek

Kézbesítéskezelés

Opció

Ki kérheti

Kézbesítési dátum módosítása

A címzett, ha a DPD UK felajánlja ezt az opciót az adott csomaghoz.

Az összes részlet megtekintése a kézbesítési dátum módosításáról

Jogosultság	Csak addig érhető el, amíg a kézbesítési útvonalra vonatkozó korlátozások vagy a feladói szabályok nem akadályozzák a módosítást.
Határidő/elérhető szakasz	Általában a végső kézbesítési kísérlet előtt vagy a hivatalos nyomon követési/alkalmazásbeli opció időablakán belül.
Díj	Nem nyilvánosan egységes; a szolgáltatástól és a feladóval kötött megállapodástól függ.
Garantált?	Nem, az elérhetőség a DPD UK rendszereitől és az üzemeltetési szakasztól függ.
Hivatalos műveleti link	DPD UK szolgáltatási és nyomon követési oldal

Kézbesítés biztonságos helyre vagy szomszédhoz

A címzett, ahol ezt a feladói korlátozások és a DPD UK kézbesítési szabályai engedélyezik.

Az összes részlet megtekintése a biztonságos helyre vagy szomszédhoz történő kézbesítésről

Jogosultság	Előfordulhat, hogy nem érhető el életkorhoz kötött, nagy értékű, aláírást igénylő vagy feladói korlátozás alá eső csomagok esetén.
Határidő/elérhető szakasz	Mielőtt a futár befejezi a kézbesítést vagy a kézbesítési kísérletet.
Díj	Nem nyilvánosan egységes.
Garantált?	Nem; a futárnak biztonságosnak és szabályoknak megfelelőnek kell ítélnie a kézbesítési helyet.
Hivatalos műveleti link	DPD UK kézbesítési lehetőségek

Átirányítás Pickup üzletbe

A címzett, ha a DPD UK felajánlja a Pickup átirányítást a csomaghoz.

Az összes részlet megtekintése a Pickup üzletbe történő átirányításról

Jogosultság	A csomag méretétől, a feladói szabályoktól, a célterülettől és a Pickup kapacitástól függ.
Határidő/elérhető szakasz	A végső kézbesítés vagy visszaküldési útvonalra irányítás előtt.
Díj	Nem nyilvánosan egységes.
Garantált?	Nem; a DPD UK-nak meg kell erősítenie az átirányítást.
Hivatalos műveleti link	DPD UK Pickup üzletkereső

Kézbesítési igazolás

Címzett vagy feladó, attól függően, hogy a DPD UK mit tesz elérhetővé a csomaghoz.

A kézbesítési igazolás összes részletének megtekintése

Jogosultság	Ott érhető el, ahol a DPD UK kézbesítési bizonyítékot rögzített, és a hozzáférés engedélyezett.
Határidő/elérhető szakasz	A kézbesítettként rögzített szkennelés után.
Díj	Nem nyilvánosan egységes.
Garantált?	A bizonyíték a szolgáltatástól és a kézbesítési módtól függ.
Hivatalos műveleti link	DPD UK nyomkövetési oldal

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomkövetési megkeresés, a DPD UK szállítási vizsgálat, a kárigény, a szolgáltatási visszatérítés és az e-kereskedelmi visszatérítés különböző folyamatok. A fuvarozási szerződés általában a feladó és a DPD UK között áll fenn, míg a címzettnek rendszerint az eladóval van kiskereskedelmi szerződése.

Igények és visszatérítések

Folyamat

Mikor használja

Nyomkövetési megkeresés

Akkor használja, ha a szkennelések nem egyértelműek, késnek vagy ellentmondásosak.

A DPD UK nyomkövetési megkeresés összes részletének megtekintése

Ki nyújtja be	A címzett kérhet DPD UK kézbesítési segítséget; a feladónak lehet, hogy hivatalos vizsgálatot kell indítania.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	Nincs egyetlen nyilvános, univerzális határidő; kövesse a DPD UK és a feladói szerződés feltételeit.
Szükséges bizonyíték	Nyomkövetési szám, feladó neve, címzett irányítószáma, utolsó szkennelés és feladási dátum.
Lehetséges eredmény	Pontosítás, depóellenőrzés, kézbesítési utasítás vagy továbbítás a feladóhoz.
Hivatalos link	DPD UK súgóközpont

Elvesztésre vagy sérülésre vonatkozó igény

Akkor használja, ha a DPD UK vagy a feladó elveszettként, sérültként vagy hiányos tartalommal vizsgál egy csomagot.

A DPD UK elvesztésre vagy sérülésre vonatkozó igény összes részletének megtekintése

Ki nyújtja be	Általában a szerződő feladó vagy számlatulajdonos, nem pedig a piactéri vásárló.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	A határidők a szolgáltatástól, a feladói szerződéstől és a DPD UK feltételeitől függenek; ne várjon a csomagolás és a bizonyítékok megőrzésével.
Szükséges bizonyíték	Nyomkövetés, számla, értékigazolás, fényképek, belső és külső csomagolás, tartalomleírás és kárjelentés.
Lehetséges eredmény	Vizsgálat, kártérítés a szerződéses korlátokon belül, elutasítás vagy további bizonyítékok kérése.
Hivatalos link	DPD UK szerződési feltételek

Kiskereskedelmi visszatérítés vagy csere

Akkor használja, ha a vásárló egy kereskedőnek fizetett, és visszatérítésre, cserére vagy törlésre van szüksége.

A kiskereskedelmi visszatérítés vagy csere összes részletének megtekintése

Ki nyújtja be	A vásárló az eladónál, a piactéren vagy a fizetési szolgáltatónál nyújtja be.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	A kereskedő szabályzatától, a fogyasztóvédelmi jogtól és a piactéri szabályoktól függ.
Szükséges bizonyíték	Rendelésszám, DPD UK nyomkövetés, kézbesítési vitával kapcsolatos megjegyzések, fényképek és üzenetek az eladóval.
Lehetséges eredmény	Visszatérítés, csere, bolti jóváírás, elutasítás vagy az eladó által indított fuvarozói vizsgálat.
Hivatalos link	Használja az eladó rendelési súgóoldalát, mert a DPD UK nem rendelkezik a kiskereskedelmi szerződés felett.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

A DPD UK korlátozásai a tiltott árukra, korlátozott árukra, veszélyes árukra, folyadékokra, akkumulátorokra, törékeny tárgyakra, romlandó árukra és vámérzékeny árucikkekre vonatkoznak. Az alábbi összefoglaló nem helyettesíti a DPD UK tiltott és korlátozott árukra vonatkozó aktuális szabályait.

Szállítási korlátozások

Kategória

Tiltott vagy korlátozott

Veszélyes áruk

Korlátozott vagy tiltott, kivéve, ha a DPD UK konkrét szabályai alapján elfogadott.

A veszélyes áruk összes részletének megtekintése

Tipikus példák	Aeroszolok, gyúlékony folyadékok, gázok, maró anyagok és egyes vegyi anyagok.
Fő feltétel/csomagolás	Ha engedélyezett, meg kell felelnie a DPD UK elfogadási, címkézési és csomagolási szabályainak.
Szállítási korlátozás	Bejelentés hiányában megtagadhatják, visszaküldhetik, késleltethetik vagy megsemmisíthetik.
Lehetséges hatás a nyomkövetésre/kézbesítésre	Biztonsági visszatartás, kivétel, visszaküldés vagy megsemmisítési esemény.
Hivatalos szabályok	DPD UK szerződési feltételek

Akkumulátorok és elektronikai eszközök

Korlátozás alá eshet az akkumulátor típusa, beépítése, mennyisége és az útvonal függvényében.

Az akkumulátorokra és elektronikai eszközökre vonatkozó összes részlet megtekintése

Tipikus példák	Lítiumakkumulátorok, power bankok, telefonok, laptopok és akkumulátoros eszközök.
Fő feltétel/csomagolás	Rövidzárlat elleni védelemre és útvonalspecifikus nyilatkozatokra lehet szükség.
Szállítási korlátozás	Egyes légi és nemzetközi útvonalakon korlátozzák az önálló akkumulátorokat.
Lehetséges hatás a nyomkövetésre/kézbesítésre	Exportellenőrzési visszatartás, megtagadás vagy visszaküldés.
Hivatalos szabályok	DPD UK szerződési feltételek

Romlandó és törékeny áruk

Korlátozás alá esnek, és gyakran ki vannak zárva a szokásos kártérítésből, ha a szolgáltatási feltételek szerint nem fogadták el őket.

A romlandó és törékeny árukra vonatkozó összes részlet megtekintése

Tipikus példák	Élelmiszer, virágok, üveg, kerámia, műalkotások és hőmérséklet-érzékeny áruk.
Fő feltétel/csomagolás	Úgy kell csomagolni, hogy ellenálljanak az automatizált csomagkezelésnek és a szállítási körülményeknek.
Szállítási korlátozás	A késésre érzékeny áruk nagyobb kockázatnak vannak kitéve hétvégéken, vámkezeléskor és sikertelen kézbesítés esetén.
Lehetséges hatás a nyomkövetésre/kézbesítésre	Sérülés, szivárgás, megsemmisítés, sikertelen kézbesítés vagy kártérítési vita.
Hivatalos szabályok	DPD UK szerződési feltételek

Ügyfélszolgálat

Az ügyfélszolgálat megkeresése előtt készítse elő a DPD UK nyomkövetési számot, a címzett irányítószámát, a feladó nevét, a feladás dátumát, a legutóbbi szkennelést, a kézbesítési fotót, a rendelési számot, a tartalom leírását, az értéket igazoló dokumentumot és a sérülésekről készült fotókat.

Ügyfélszolgálat

Csatorna

Ellenőrzött kapcsolat/link

Hivatalos súgóközpont

https://www.dpd.co.uk/content/how-can-we-help/index.jsp

A DPD UK súgóközpont összes részletének megtekintése

Leginkább ehhez ajánlott	Nyomkövetési kérdések, kézbesítési utasítások, sikertelen kézbesítés és fogyasztói csomagokkal kapcsolatos segítség.
Régió/nyelv	Egyesült Királyság, angol.
Nyitvatartási idő és időzóna	Az aktuális elérhetőséghez használja a webhelyet, mert a nyitvatartási idő változhat.
Előkészítendő információk	Nyomkövetési szám, kézbesítési irányítószám, név, elérhetőségek és a legutóbbi nyomkövetési esemény.
Fontos korlátozás	A hivatalos kártérítéshez szükség lehet a feladóra vagy a számlatulajdonosra.

Nyomkövetés és kézbesítéskezelés

https://www.dpd.co.uk/service/

A nyomkövetés és kézbesítéskezelés összes részletének megtekintése

Leginkább ehhez ajánlott	Aktuális nyomkövetés, kézbesítési időablak, újrakézbesítési lehetőségek és kézbesítési igazolás, ahol elérhető.
Régió/nyelv	Egyesült Királyság, angol.
Nyitvatartási idő és időzóna	Az online önkiszolgálás elérhetősége a DPD UK rendszereitől függ.
Előkészítendő információk	Csomagszám és irányítószám.
Fontos korlátozás	Csak a csomaghoz elérhetőként megjelenített lehetőségek választhatók ki.

Pickup üzletkereső

https://www.dpd.co.uk/apps/shopfinder/index.jsp

A Pickup üzletkereső összes részletének megtekintése

Leginkább ehhez ajánlott	DPD Pickup helyek keresése csomagátvételhez vagy feladáshoz.
Régió/nyelv	Egyesült Királyság, angol.
Nyitvatartási idő és időzóna	Az üzletek nyitvatartási ideje helyszínenként eltér, és azt a keresőben kell ellenőrizni.
Előkészítendő információk	Irányítószám, csomaghivatkozás és átvételi kód vagy ID, ha szükséges.
Fontos korlátozás	Nem minden csomag irányítható át minden Pickup helyre.

E-kereskedelmi és üzleti nyomon követés

A kiskereskedőknek külön kell kezelniük a fogyasztói nyomkövetést, a DPD UK-fiókintegrációkat és a több fuvarozós nyomkövetést. A fogyasztói nyomkövetés a WISMO kérdésekre ad választ; a carrier APIs vagy a szállítási platformok DPD UK-küldeményeket hoznak létre és kezelnek; a 17TRACK egységesíti a több fuvarozóra kiterjedő láthatóságot, a kivételeket és a webhook munkafolyamatokat a fuvarozók között.

Developer/API összehasonlítás

Opció

Szolgáltató

Hivatalos DPD UK üzleti integráció

DPD UK

A hivatalos DPD UK üzleti integráció összes részletének megtekintése

Fuvarozói lefedettség	A fiók vagy a jóváhagyott platform számára elérhető DPD UK szolgáltatások.
Elsődleges felhasználás	Küldeménylétrehozás, címkék, manifestek, nyomon követés és fiókműveletek, ahol jóváhagyott.
Hitelesítés	Fiók- vagy platform-hitelesítő adatok; a nyilvános önkiszolgáló tracking API endpoint hitelesítés nélküli nyilvános használata nincs megerősítve.
Nyomon követési/kötegelt/webhook képesség	A DPD UK fiókintegrációtól és a jóváhagyott szállítási rendszertől függ.
Aktuális fejlesztői dokumentáció	Használja a DPD UK üzleti onboarding folyamatát vagy a fióktulajdonosoknak biztosított jóváhagyott integrációs dokumentációt.
Migrációs/elavulási megjegyzés	Ne másoljon régi közösségi endpointokat; ellenőrizze az aktuális DPD UK dokumentációt a fiókcsatornákon keresztül.

Több fuvarozós tracking API

17TRACK

Az összes részlet megtekintése a 17TRACK API-ról

Fuvarozói lefedettség	Több fuvarozó, beleértve a támogatott DPD-családba tartozó fuvarozókat, ahol elérhetők.
Elsődleges felhasználás	Tracking számok regisztrálása, szabványosított tracking adatok lekérése és kivételek figyelése több fuvarozónál.
Hitelesítés	17token API key.
Nyomon követési/kötegelt/webhook képesség	Tracking regisztráció és API-alapú lekérés; a webhook/értesítési képesség a 17TRACK termékkonfigurációjától függ.
Aktuális fejlesztői dokumentáció	17TRACK API dokumentáció
Migrációs/elavulási megjegyzés	Használja az aktuális v2.4 példákat és az aktuális hitelesítési fejléceket a 17TRACK dokumentációjából.

GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a DPD UK csomagomat?

Adja meg a DPD UK csomagszámot a hivatalos DPD UK nyomon követési oldalon vagy a 17TRACK felületén az elérhető küldeményesemények és fuvarozói átadások megtekintéséhez.

2. Hol találom a DPD UK tracking számomat?

Keresse a kereskedő feladási e-mailjében, a DPD UK SMS-ben, a DPD appban, a szállítási címkén, a feladó bizonylatán vagy a sikertelen kézbesítésről szóló értesítő kártyán.

3. Hogyan néz ki egy DPD UK tracking szám?

A DPD UK csomagszámok általában hosszú numerikus azonosítók, de a pontos szerkezet a feladói platformtól, szolgáltatástól és partner útvonaltól függően változik, ezért ne azonosítsa a szolgáltatást kizárólag az előtag alapján.

4. Miért nem aktív még a DPD UK tracking számom?

Lehet, hogy a feladó még azelőtt létrehozta a címkét, hogy a DPD UK fizikailag átvette volna a csomagot. Várjon begyűjtési vagy depós szkennelésre, majd kérdezze meg a feladót, hogy átadták-e a csomagot.

5. Miért állt le a DPD UK nyomon követés frissítése?

A DPD UK tracking szünetelhet depós feldolgozás, távolsági szállítás, vámkezelés, partnernek történő átadás vagy elmaradt szkennelés során. Eszkalálja az ügyet, ha a kézbesítési időablak lejárt, vagy kivétel jelenik meg.

6. Mennyi ideig tart a DPD UK kézbesítés?

A DPD UK másnapi szolgáltatásai az átvételt követően a jogosult UK útvonalakon a következő munkanapi kézbesítést célozzák, míg a nemzetközi kézbesítés a célországtól, a vámkezeléstől és a partner fuvarozótól függően változik.

7. Mit tegyek, ha egy DPD UK kézbesítési kísérlet sikertelen volt?

Használja a DPD UK tracking linket, appot vagy értesítő kártyát az elérhető újbóli kézbesítési, biztonságos helyre történő kézbesítési, szomszédnál történő átvételi vagy Pickup shop opciók kiválasztásához, mielőtt a csomagot visszaküldenék.

8. Mit tegyek, ha a DPD UK szerint kézbesítve lett, de nem kaptam meg a csomagot?

Először ellenőrizze a kézbesítési fotót, a biztonságos helyet, a szomszédot, a recepciót, a csomagszobát és a háztartás tagjait, majd vegye fel a kapcsolatot a feladóval vagy a kereskedővel kézbesítési vita megnyitásához.

9. Ki kezeli az elveszett vagy sérült DPD UK csomagot?

A hivatalos szállítási kárigényt általában a feladó vagy a DPD UK fióktulajdonos nyújtja be, míg a vevő rendszerint a kereskedőtől kér visszatérítést vagy cserét.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a DPD UK ügyfélszolgálatával?

Használja a DPD UK help centre-t, a hivatalos nyomon követési oldalt vagy a DPD appot, és készítse elő a tracking számot, az irányítószámot, a feladási dátumot és a legutóbbi szkennelést, mielőtt kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal.

11. Biztosít a DPD UK kézbesítési időablakot?

A DPD UK megjeleníthet kézbesítési időablakot vagy útvonal-információt, amikor a csomag kézbesítés alatt van, de a tracking időablak működési becslés, hacsak a megvásárolt szolgáltatás nem tartalmaz szerződéses garanciát.

12. Mi a különbség a DPD UK és egy másik országbeli DPD fuvarozó között?

A DPD UK a UK szakaszt kezeli, míg más DPD, Geopost vagy partner fuvarozók egy másik országban az exportot, importot vagy az utolsó mérföldes kézbesítést intézhetik.

13. Megváltozhat egy DPD UK nemzetközi tracking szám?

Igen, egy nemzetközi csomag megtarthatja a DPD UK számot, miközben egy partner vagy utolsó mérföldes fuvarozó helyi hivatkozást ad hozzá a kézbesítés kezeléséhez.

14. Az „arrived in destination country” azt jelenti, hogy a DPD UK vámkezelés befejeződött?

Nem. A célországba érkezés csak az útvonalra vagy az importérkezésre vonatkozó megerősítés; a vámkiadás külön vámkezelési vagy további kézbesítési eseményt igényel.

15. Miért mutat a DPD UK tracking csomagadatokat, de nincs begyűjtési szkennelés?

Ez általában azt jelenti, hogy létezik elektronikus előzetes értesítés, de a DPD UK fizikailag még nem szkennelte be a csomagot, ezért a feladás megerősítéséhez továbbra is a feladó az első kapcsolattartó.

16. Nyomon követhetik a vállalkozások a DPD UK küldeményeket API-n keresztül?

A vállalkozások jóváhagyás esetén használhatják a DPD UK fiókintegrációit, míg a 17TRACK több fuvarozót támogató API-t biztosít a támogatott fuvarozók nyomkövetési számainak regisztrálásához és monitorozásához.

17. Megváltoztathatja a 17TRACK a DPD UK kézbesítési címemet?

Nem. A 17TRACK csak az elérhető nyomkövetési információkat jeleníti meg; a kézbesítési cím módosítását a DPD UK lehetőségein keresztül vagy – ha engedélyezett – a feladónál kell intézni.

Tracking API

// 1. DPD UK official tracking API
// Current public official DPD UK tracking API endpoint, HTTP method and authentication
// are not confirmed for unauthenticated public use.
// Use DPD UK account onboarding or approved integration documentation if you are a DPD UK business customer.

// 2. 17TRACK API
// Register a DPD UK tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder unless your 17TRACK account confirms the current carrier code.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'