DPD (UK) ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit DPD (UK) për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.dpd.co.uk/

Gjurmo

Rreth DPD UK

DPD UK është marka e dorëzimit të parcelave në Mbretërinë e Bashkuar, e operuar nga DPDgroup UK Ltd, pjesë e Geopost. Ajo vepron si transportues parcelash për dorëzimet brenda Mbretërisë së Bashkuar, grumbullimet në Mbretërinë e Bashkuar, shërbimet e dorëzimit në pika me pakicë, kthimet dhe shërbimet ndërkombëtare të parcelave, ku DPD UK mund t’ia kalojë dërgesat rrjetit më të gjerë DPD, Geopost ose rrjetit të partnerëve jashtë Mbretërisë së Bashkuar.

Fakte kryesore për transportuesin

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	DPDgroup UK Ltd, që operon nën markën DPD UK.
Faqja zyrtare e internetit	https://www.dpd.co.uk/
Lloji i transportuesit	Transportues parcelash, transportues grumbullimi, transportues dorëzimi, transportues kthimesh dhe pjesëmarrës në rrjet ndërkombëtar parcelash.
Rajoni kryesor	Mbretëria e Bashkuar për grumbullim dhe dorëzim brenda vendit; dorëzim ndërkombëtar përmes rrjeteve DPD dhe partnerëve.
Faqja e gjurmimit	Faqja e shërbimit të gjurmimit dhe menaxhimit të dorëzimit të DPD UK
Organizata mëmë	Geopost, grupi ndërkombëtar i dorëzimit të parcelave në pronësi të grupit La Poste.
Selia qendrore	Smethwick, West Midlands, Mbretëria e Bashkuar, siç është publikuar në materialet korporative të DPD UK.

DPD UK nuk duhet ngatërruar me bizneset DPD në nivel vendi të tjera. Një parcelë mund të shfaqë DPD UK, DPD Local, DPD Ireland, DPD Germany, Chronopost, SEUR, BRT ose një markë tjetër të Geopost, në varësi të vendit ku parcela grumbullohet, eksportohet, importohet ose dorëzohet.

Marrëdhëniet e entiteteve të transportuesit

Entiteti

Marrëdhënia

DPD UK

DPD UK është entiteti kanonik i transportuesit për gjurmimin e parcelave DPD në Mbretërinë e Bashkuar.

Shiko të gjitha detajet për DPD UK

Lloji i entitetit	Markë kanonike transportuesi dhe kompani operuese.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Numri i parcelës duhet të kontrollohet me DPD UK kur dërgesa grumbullohet ose dorëzohet nga rrjeti DPD në Mbretërinë e Bashkuar.
Dëshmi zyrtare	Faqja zyrtare e internetit dhe faqet e gjurmimit të DPD UK identifikojnë markën DPD UK dhe shërbimet e parcelave për konsumatorë.

DPD Next Day dhe DPD Local

Shërbimet DPD Next Day dhe DPD Local janë produkte parcelash në Mbretërinë e Bashkuar, të lidhura me operacionet e dorëzimit të DPD UK.

Shiko të gjitha detajet për shërbimet e operuara nga DPD UK

Lloji i entitetit	Entitete shërbimesh të operuara.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Emri i shërbimit ndikon në standardin e dorëzimit, dritaren e dorëzimit, opsionet e dorëzimit në pikë, opsionet e ridorëzimit dhe rrugën e kompensimit.
Dëshmi zyrtare	Faqet e shërbimit dhe përmbajtja e ndihmës së DPD UK përshkruajnë gjurmimin e parcelave, opsionet e dorëzimit dhe llojet e shërbimeve.

Rrjeti Geopost

Geopost është rrjeti mëmë i parcelave që lidh DPD UK me DPD ndërkombëtar dhe transportuesit partnerë.

Shiko të gjitha detajet për marrëdhënien me Geopost

Lloji i entitetit	Organizata mëmë dhe rrjeti ndërkombëtar.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Parcelat ndërkombëtare të DPD UK mund të shfaqin ngjarje eksporti, gateway, importi ose partneri që nuk trajtohen fizikisht nga e njëjta depo në UK.
Dëshmi zyrtare	Faqet korporative të Geopost dhe DPD UK e identifikojnë DPD UK si pjesë të grupit ndërkombëtar të parcelave Geopost.

Aplikacioni DPD, Predict dhe dyqanet Pickup

DPD UK ofron gjurmim dhe menaxhim të dorëzimit përmes mjeteve për konsumatorë si aplikacioni DPD, njoftimet dhe vendndodhjet Pickup.

Shiko të gjitha detajet për produktet e gjurmimit të DPD UK

Lloji i entitetit	Produkte për gjurmimin dhe menaxhimin e dorëzimit.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Njoftimet dhe kontrollet e aplikacionit mund t’i lejojnë marrësit të zgjedhë një vend të sigurt, fqinj, dyqan Pickup ose datë alternative kur është i pranueshëm.
Dëshmi zyrtare	Faqet e ndihmës së DPD UK përshkruajnë gjurmimin, njoftimet e dorëzimit dhe preferencat e dorëzimit.

17TRACK

17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit të DPD UK, por nuk transporton parcela dhe nuk ndryshon udhëzimet e dorëzimit të DPD UK.

Shiko të gjitha detajet për 17TRACK dhe DPD UK

Lloji i entitetit	Platformë e pavarur gjurmimi me shumë transportues.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	17TRACK mund të ndihmojë në identifikimin e transportuesve dhe konsolidimin e ngjarjeve, por pretendimet, ndryshimet e adresës, mosmarrëveshjet e dorëzimit dhe rimbursimet mbeten te DPD UK, dërguesi ose tregtari.
Dëshmi zyrtare	Dokumentacioni i API i 17TRACK përshkruan regjistrimin e gjurmimit me shumë transportues dhe marrjen e rezultateve.

Përgjigje e shpejtë

Për të gjurmuar një parcelë DPD UK, futni numrin e parcelës nga shitësi me pakicë, dërguesi, emaili i DPD UK, SMS i DPD UK, aplikacioni DPD, etiketa e transportit ose karta e njoftimit në faqen zyrtare të gjurmimit të DPD UK, ose futeni në 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme me shumë transportues. Nëse rezultati është bosh, fillimisht kontrolloni që numri të jetë numër parcele DPD UK dhe jo numër porosie tregtari, që hapësirat të jenë hequr dhe që parcela t’i jetë dorëzuar realisht DPD UK.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. 17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të gjurmimit të DPD UK dhe dorëzimet ndërmjet shumë transportuesve, por 17TRACK nuk mund ta mbledhë parcelën, të ndryshojë adresën, të miratojë kompensim, të lëshojë rimbursim ose të anulojë vendimet e dorëzimit të DPD UK.

Si të gjurmoni paketat DPD UK

Përdorni gjurmimin zyrtar të DPD UK për kontrollet e dorëzimit dhe përdorni 17TRACK kur ju nevojitet një pamje e konsoliduar, njohje automatike e transportuesit ose dukshmëri e dorëzimeve ndërkombëtare.

Metodat e gjurmimit

Metoda	Përdorimi më i mirë
Gjurmimi zyrtar i DPD UK	Përdoreni kur ju nevojiten detajet aktuale të dorëzimit të DPD UK, preferencat e dorëzimit, veprimet me kartën e njoftimit ose prova e dorëzimit kur është e disponueshme.
Aplikacioni DPD	Përdoreni kur dëshironi njoftime për marrësin, preferenca dorëzimi dhe opsione të pranueshme dorëzimi gjatë transportit në një llogari të vetme konsumatore.
17TRACK	Përdoreni kur një parcelë mund të lëvizë nëpër DPD UK, një rrjet tjetër DPD të një vendi, një partner logjistik të tregtarit ose një transportues tjetër.

Kopjoni numrin e parcelës DPD UK saktësisht siç shfaqet nga dërguesi, shitësi me pakicë, njoftimi i DPD UK, aplikacioni DPD, etiketa ose karta e njoftimit.
Hiqni hapësirat ose shenjat e pikësimit shtesë nëse formulari i gjurmimit nuk i pranon, por ruani të gjitha shifrat dhe shkronjat në rendin origjinal.
Gjurmoni në faqen e internetit të DPD UK për menaxhimin e dorëzimit, ose gjurmoni me 17TRACK për të krahasuar ngjarjet e disponueshme mes transportuesve.
Nëse nuk shfaqet asnjë skanim, prisni skanimin e parë të pranimit nga DPD UK ose në depo, pastaj pyetni dërguesin nëse parcela ka hyrë fizikisht në rrjetin e DPD UK.

Një numër gjurmimi identifikon një dërgesë. Një numër porosie identifikon një blerje në sistemin e tregtarit. Një numër reference mund të jetë i kërkueshëm vetëm nëse dërguesi e ka aktivizuar. Një numër karte njoftimi përdoret pas një tentative të dështuar dorëzimi dhe mund të mos sillet si numri origjinal i parcelës në çdo mjet.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Numrat e parcelave DPD UK janë zakonisht identifikues të transportuesit ose të sistemit të dërguesit të printuar në etiketat e parcelave, njoftimet ose kartat e njoftimit. DPD UK nuk publikon një gramatikë të vetme të plotë publike për çdo identifikues aktiv dhe të vjetër të parcelave, prandaj vetëm një prefiks nuk duhet të trajtohet si provë e llojit të shërbimit.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Numri i parcelës DPD UK

Zakonisht numerik; futeni si një vlerë të vetme të vazhdueshme, si p.sh. #### #### #### ####.

Shiko të gjitha detajet për numrin e parcelës DPD UK

Gjatësia/struktura	Referencat e zakonshme të parcelave DPD janë vlera të gjata numerike, shpesh të shfaqura në grupe për lexueshmëri. Gjatësitë e sakta aktuale ndryshojnë sipas produktit, platformës së dërguesit dhe sistemit të etiketave.
Lëshuar nga	DPD UK ose një platformë transporti DPD UK e përdorur nga dërguesi.
Shërbimi/përdorimi tipik	Parcela vendase në UK, DPD Next Day, DPD Local dhe shumë dërgesa tregtarësh.
Kush e sheh dhe ku	Konsumatorët e shohin në njoftimet e DPD UK, emailet e dërgimit të shitësit me pakicë, aplikacionin DPD, etiketat ose rrjedhat e kartës së njoftimit.
Fushëveprimi i gjurmimit	Gjurmon pranimin nga DPD UK, përpunimin në depo, daljen për dorëzim, përpjekjet për dorëzim dhe dorëzimin përfundimtar aty ku skanimet janë të disponueshme.
Vërejtje e rëndësishme	Mos nxirrni përfundimin për një shërbim dorëzimi të garantuar vetëm nga shifrat e para; verifikoni shërbimin me dërguesin ose me rezultatin e gjurmimit të DPD UK.

Referenca e kartës së njoftimit të DPD UK

Referencë numerike ose e përzier e shtypur në një kartë për dorëzim të humbur.

Shikoni të gjitha detajet për referencën e kartës së njoftimit të DPD UK

Gjatësia/struktura	Formati varet nga karta dhe sistemi i dorëzimit i përdorur në kohën e përpjekjes.
Lëshuar nga	Operacioni i dorëzimit të DPD UK pas një përpjekjeje dorëzimi.
Shërbimi/përdorimi tipik	Ridorëzim, marrje ose udhëzim dorëzimi pas një përpjekjeje të dështuar.
Kush e sheh dhe ku	Marrësi e sheh në kartën fizike ose në një njoftim të lidhur me përpjekjen e dorëzimit.
Fushëveprimi i gjurmimit	Zakonisht mbështet menaxhimin e dorëzimit, jo rindërtimin e plotë të itinerarit nga transportuesi në transportues.
Vërejtje e rëndësishme	Nëse referenca e kartës së njoftimit dështon, përdorni numrin origjinal të pakos ose kontaktoni dërguesin për referencën e dërgesës.

Numri i porosisë së tregtarit

ID porosie specifike për shitësin me pakicë, si ORDER-XXXXXX.

Shikoni të gjitha detajet për numrat e porosive të tregtarit

Gjatësia/struktura	Ndryshon sipas shitësit me pakicë dhe mund të përmbajë shkronja, numra, viza ose prefikse marketplace.
Lëshuar nga	Shitësi, marketplace ose platforma ecommerce, jo DPD UK.
Shërbimi/përdorimi tipik	Kërkim nga shërbimi ndaj klientit nga shitësi me pakicë dhe konfirmim dërgimi.
Kush e sheh dhe ku	Blerësi e sheh në faqen e konfirmimit të porosisë ose në faturë.
Fushëveprimi i gjurmimit	Jo domosdoshmërisht i gjurmueshëm në DPD UK, përveç nëse dërguesi e ka lidhur si referencë.
Vërejtje e rëndësishme	Kërkojini shitësit me pakicë numrin e gjurmimit të transportuesit nëse shfaqet vetëm një numër porosie.

ID ndërkombëtare DPD ose partneri

Identifikues numerik ose alfanumerik nga një rrjet DPD jo i UK ose nga një rrjet partner.

Shikoni të gjitha detajet për ID-të ndërkombëtare DPD ose të partnerëve

Gjatësia/struktura	Ndryshon sipas vendit të origjinës, njësisë së biznesit DPD, platformës së tregtarit dhe partnerit të destinacionit.
Lëshuar nga	Biznesi DPD i origjinës, DPD UK për eksportet nga UK, ose një partner logjistik në varësi të segmentit të dërgesës.
Shërbimi/përdorimi tipik	Pako ndërkufitare, kthime dhe importe ecommerce.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit në marketplace mund të shohin numrin e origjinës, numrin e dorëzimit të fundit ose të dy nëse tregtari i hartëzon ato.
Fushëveprimi i gjurmimit	Mund të mbulojë vetëm segmentin e origjinës, segmentin e rrjetit DPD, ose segmentin e dorëzimit të fundit, në varësi të shkëmbimit të të dhënave.
Vërejtje e rëndësishme	Fakti që DPD UK mund të shfaqë një ngjarje nuk do të thotë gjithmonë se DPD UK e ka lëshuar numrin origjinal.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Gjurmimi i DPD UK ndjek ciklin jetësor të pakos nga njoftimi paraprak deri te mbledhja, përpunimi në depo, planifikimi i itinerarit, përpjekja për dorëzim, dorëzimi, marrja, përjashtimi ose kthimi. Pala përgjegjëse ndryshon kur pakoja kalon nga përgatitja e tregtarit në kujdestarinë e DPD UK dhe, për pakot ndërkombëtare, te një tjetër DPD ose transportues partner.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Çfarë do të thotë

Kemi detajet e pakos suaj

Dërguesi ka krijuar njoftim paraprak elektronik, por dorëzimi fizik mund të mos ketë ndodhur ende.

Shikoni të gjitha detajet për statusin e njoftimit paraprak

Faza e ciklit jetësor	Para-dërgesë.
Pala aktuale përgjegjëse	Dërguesi ose tregtari derisa DPD UK ta marrë pakon.
Çfarë ndodh më pas	Mbledhje, dorëzim në pikë ose skanimi i parë në depo.
Çfarë duhet të bëni	Prisni pranimin; kontaktoni dërguesin nëse nuk shfaqet asnjë skanim dorëzimi pasi dërgimi ishte premtuar.

E mbledhur

DPD UK e ka mbledhur ose marrë pakon nga dërguesi, dyqani ose pika e marrjes.

Shikoni të gjitha detajet për statusin e mbledhur

Faza e ciklit jetësor	Pranuar.
Pala aktuale përgjegjëse	DPD UK ose operatori i kontraktuar i mbledhjes.
Çfarë ndodh më pas	Pakoja lëviz drejt një depoje të DPD UK ose një qendre sortimi.
Çfarë duhet të bëni	Monitoroni dritaren e vlerësuar të dorëzimit dhe kontrolloni detajet e adresës nëse dërguesi i ka ofruar ato.

Në depo ose e sortuar në qendër

Pakoja po përpunohet brenda rrjetit të DPD UK.

Shikoni të gjitha detajet për përpunimin në depo

Faza e ciklit jetësor	Në tranzit.
Pala aktuale përgjegjëse	Depoja e DPD UK ose operacioni line-haul.
Çfarë ndodh më pas	Drejtim për në depon e destinacionit ose portën e eksportit.
Çfarë duhet të bëni	Nuk kërkohet veprim përveç nëse pakoja ndalon së lëvizuri përtej pritshmërisë së shërbimit ose shfaqet një paralajmërim.

Në shpërndarje

Pakoja është në një itinerar dorëzimi të DPD UK dhe mund të shfaqë një dritare dorëzimi.

Shikoni të gjitha detajet për statusin në shpërndarje

Faza e ciklit jetësor	Në shpërndarje.
Pala aktuale përgjegjëse	Shoferi i dorëzimit i DPD UK dhe depoja lokale.
Çfarë ndodh më pas	Dorëzim, përpjekje dorëzimi, dorëzim në vend të sigurt, dorëzim te fqinji ose devijim te Pickup shop kur është i përshtatshëm.
Çfarë duhet të bëni	Përdorni shpejt lidhjen zyrtare të DPD UK ose aplikacionin nëse duhet të ndryshoni udhëzimet e përshtatshme.

Dorëzuar

DPD UK regjistroi një skanim dorëzimi, i cili mund të përfshijë informacion për dëshminë e dorëzimit kur është i disponueshëm.

Shikoni të gjitha detajet për statusin e dorëzuar

Faza e ciklit jetësor	Dorëzuar.
Pala aktuale përgjegjëse	DPD UK ka përfunduar skanimin e dorëzimit; kontestimet mund të përfshijnë marrësin, dërguesin dhe rrugën e hetimit të DPD UK.
Çfarë ndodh më pas	Dëshmia e dorëzimit ose detajet e vendndodhjes së dorëzimit mund të jenë të disponueshme nga DPD UK ose dërguesi.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni vendin e sigurt, fqinjin, recepsionin dhe anëtarët e familjes përpara se të hapni një kontestim dorëzimi me dërguesin.

U tentua dorëzimi

DPD UK u përpoq të dorëzonte, por nuk mundi ta përfundonte dorëzimin.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin e tentuar

Faza e ciklit jetësor	Përjashtim ose ridorëzim.
Pala aktuale përgjegjëse	Depoja lokale e DPD UK derisa të vendoset ridorëzimi, marrja ose itinerari i kthimit.
Çfarë ndodh më pas	Ridorëzim, disponueshmëri në Pickup shop, udhëzim i dërguesit ose kthim në varësi të përshtatshmërisë.
Çfarë duhet të bëni	Përdorni kartën e njoftimit ose lidhjen zyrtare të gjurmimit për të zgjedhur menjëherë një opsion të disponueshëm.

Mbajtur në Pickup shop

Pakoja është e disponueshme në një vendndodhje ose dyqan DPD Pickup për t’u marrë.

Shikoni të gjitha detajet për statusin e Pickup shop

Faza e ciklit jetësor	Marrje.
Pala aktuale përgjegjëse	DPD UK dhe vendndodhja Pickup deri sa të merret ose të kthehet.
Çfarë ndodh më pas	Marrja nga marrësi ose kthimi pas periudhës së mbajtjes të deklaruar nga DPD UK për pakon.
Çfarë duhet të bëni	Sillni identifikimin e kërkuar dhe kodin e marrjes nëse kërkohet nga DPD UK.

Kthim te dërguesi

Pakoja po dërgohet mbrapsht sepse dorëzimi nuk mund të përfundohej ose dërguesi kërkoi kthim.

Shikoni të gjitha detajet për kthimin te dërguesi

Faza e ciklit jetësor	Kthim.
Pala aktuale përgjegjëse	DPD UK ose transportuesi përkatës partner gjatë fazës së kthimit.
Çfarë ndodh më pas	Skanim në depon e kthimit dhe dorëzim mbrapsht te dërguesi ose tregtari.
Çfarë duhet të bëni	Kontaktoni dërguesin ose shitësin me pakicë sepse vendimet për rimbursim ose zëvendësim zakonisht kontrollohen nga shitësi.

Shërbimet dhe afatet e dorëzimit

Shërbimet e DPD UK përfshijnë pako brenda UK për ditën tjetër, opsione dorëzimi me orar, shërbime DPD Local, kthime, rrjedha të Pickup shop dhe dorëzim ndërkombëtar pakosh. Vlerësimet e dorëzimit varen nga shërbimi i blerë, origjina, destinacioni, koha kufi, dogana, moti, cilësia e adresës dhe dorëzimi te partneri.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Më e përshtatshme për

DPD Next Day

Dërgesa pakosh në UK që kanë nevojë për dorëzim ditën tjetër të punës pas pranimit nga DPD UK, në varësi të kushteve të shërbimit.

Shiko të gjitha detajet për DPD Next Day

Lloji i shërbimit	Shërbim vendas për pako.
Mbulimi	United Kingdom, me kushte dhe përjashtime për zona të largëta në varësi të postcode.
Niveli i gjurmimit	Ngjarje të marrjes, depot, daljes për dorëzim, tentativës së dorëzimit dhe dorëzimit, aty ku skanimet janë të disponueshme.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Duhet të jetë në përputhje me rregullat aktuale të DPD UK për madhësinë, peshën dhe paketimin e pakove.
Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë	Opsionet e kompensimit dhe të dëshmisë së dorëzimit varen nga kontrata e dërguesit dhe shërbimi i blerë.
Kufizimi kryesor	Ora e fundit e pranimit, destinacioni i largët, adresa e pasaktë dhe ndërprerja e shërbimit mund të ndryshojnë kohën e dorëzimit.

Shërbimet me orar të DPD

Dorëzime kritike për biznesin në UK, ku dërguesi blen një opsion dorëzimi me orar.

Shiko të gjitha detajet për shërbimet me orar të DPD

Lloji i shërbimit	Dorëzim vendas me orar.
Mbulimi	I disponueshëm vetëm aty ku DPD UK ofron produktin specifik me orar për origjinën dhe destinacionin.
Niveli i gjurmimit	Gjurmimi standard i pakove DPD UK plus dukshmëria e dritares së dorëzimit aty ku mbështetet.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Zbatohen kufijtë aktualë të DPD UK dhe kushtet e kontratës së dërguesit.
Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë	Garancia e shërbimit ose kompensimi varet nga produkti dhe kontrata e saktë.
Kufizimi kryesor	Ndryshimet nga marrësi, aksesi i dështuar dhe përjashtimet sipas postcode mund të pengojnë zbatimin e premtimit me orar.

DPD Pickup dhe dorëzim në dyqan

Dërguesit dhe marrësit që kanë nevojë për dorëzim, marrje ose pickup alternativ përmes vendndodhjeve DPD Pickup.

Shiko të gjitha detajet për DPD Pickup

Lloji i shërbimit	Kanal pickup, dorëzimi dhe dorëzimi alternativ.
Mbulimi	Dyqane dhe vendndodhje Pickup pjesëmarrëse në rrjetin DPD UK.
Niveli i gjurmimit	Ngjarje të pranimit të dorëzimit, lëvizjes, mbërritjes në Pickup dhe marrjes/kthimit aty ku skanohen.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Pikat Pickup mund të kenë kufizime për madhësinë dhe peshën e pakos.
Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë	Varet nga shërbimi i blerë dhe llogaria e dërguesit.
Kufizimi kryesor	Marrësi duhet të ndjekë periudhat e mbajtjes në Pickup dhe kërkesat për ID.

DPD International

Eksporte nga UK ose pako ecommerce ndërkufitare që lëvizin përmes rrjeteve të DPD, Geopost ose transportuesve partnerë.

Shiko të gjitha detajet për DPD International

Lloji i shërbimit	Shërbim ndërkombëtar për pako.
Mbulimi	Disponueshmëria e destinacionit varet nga tabelat e shërbimeve ndërkombëtare të DPD UK dhe kufizimet e eksportit.
Niveli i gjurmimit	Skanime të marrjes/eksportit në UK, line-haul, importit dhe dorëzimit nga partnerët aty ku shkëmbehen të dhëna.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Zbatohen rregullat ndërkombëtare për dimensionet, peshën, mallrat dhe të dhënat doganore të pakove.
Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë	Varet nga shërbimi, vlera e deklaruar, kontrata e dërguesit dhe destinacioni.
Kufizimi kryesor	Doganat, pagesa e taksave, dorëzimi te partneri dhe rregullat lokale të dorëzimit mund të shtojnë boshllëqe në dukshmëri.

Koha e dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

DPD Next Day

Objektiv për ditën tjetër të punës pas pranimit nga DPD UK për rrugë të pranueshme në UK.

Shiko të gjitha detajet për kohën e dorëzimit të DPD Next Day

Ditë pune ose ditë kalendarike	Pritshmëri për ditë pune, përveç nëse blihet një shërbim për fundjavë ose special.
Statusi i garancisë	Garantohet vetëm kur produkti i saktë i blerë dhe kushtet e kontratës përcaktojnë një garanci.
Fillon të numërohet nga	Pranimi ose marrja nga DPD UK, jo krijimi i etiketës.
Faktorët kryesorë të vonesës	Dorëzim i vonuar, afat i humbur i prerjes, kod postar i largët, akses i dështuar, moti, volum i lartë dhe adresë e pasaktë.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Faqet aktuale të shërbimit të DPD UK duhet të kontrollohen para blerjes, sepse mbulimi dhe kushtet e shërbimit ndryshojnë.

Dorëzim me orar i DPD

Dritarja kohore e dorëzimit e zgjedhur nga dërguesi, aty ku produkti është i disponueshëm.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin me orar të DPD

Ditë pune ose ditë kalendarike	Varet nga produkti i saktë me orar dhe disponueshmëria sipas kodit postar.
Statusi i garancisë	Mund t’u nënshtrohet kushteve specifike të produktit; mos supozoni se të gjitha dritaret e gjurmimit të DPD UK janë garanci kontraktuale.
Fillon të numërohet nga	Pranimi nga DPD UK dhe planifikimi i itinerarit pas dërgimit nga dërguesi.
Faktorët kryesorë të vonesës	Mosdisponueshmëria e marrësit, kufizimet e aksesit, trafiku, ndërprerjet e shërbimit dhe problemet me adresën.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Konfirmoni me faqet e shërbimit të DPD UK ose kontratën e dërguesit për shërbimin e saktë me orar.

DPD International

Ndryshon sipas destinacionit, shërbimit, doganës, itinerarit të eksportit dhe transportuesit partner.

Shiko të gjitha detajet për kohën e dorëzimit të DPD International

Ditë pune ose ditë kalendarike	Planifikimi me ditë pune është i zakonshëm, por dorëzimi në vendin e destinacionit dhe dogana mund të funksionojnë sipas kalendarëve lokalë.
Statusi i garancisë	Nuk garantohet përveç nëse produkti ndërkombëtar i blerë përfshin shprehimisht një garanci.
Fillon të numërohet nga	Marrja dhe përpunimi i eksportit, jo njoftimi paraprak elektronik.
Faktorët kryesorë të vonesës	Cilësia e të dhënave doganore, detyrimet dhe taksat, mallrat e kufizuara, kapaciteti ajror ose rrugor, skanimet e dorëzimit ndërmjet palëve dhe kapaciteti lokal i dorëzimit.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Kontrolloni informacionin e shërbimit ndërkombëtar të DPD UK dhe kufizimet e destinacionit para dërgimit.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi / Rajoni i destinacionit

Intervali i vlerësuar i kohës së dorëzimit

Irlanda

2–5 ditë pune; vlerësimi mesatar i planifikimit rreth 3 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Irlandën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako rrugore DPD International.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 3 ditë pune në kushte normale të rrjetit.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	DPD Ireland ose partner i rrjetit DPD.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Kontrolloni nëse dërgesa lëviz në itineraret e Irlandës së Veriut, Irlandës ose Britanisë së Madhe; trajtimi doganor dhe tatimor ndryshon sipas korsisë.

Gjermania

3–6 ditë pune; vlerësimi mesatar i planifikimit rreth 4 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Gjermaninë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako rrugore DPD International.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 4 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	DPD Germany.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Importi në BE kërkon përshkrim të saktë të mallit, vlerë dhe të dhëna tatimore; të dhënat që mungojnë mund të shkaktojnë bllokime në zhdoganim.

Franca

3–6 ditë pune; vlerësimi mesatar i planifikimit rreth 4 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Francën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako rrugore DPD International.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 4 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Chronopost, DPD France ose rrjeti Geopost.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Të dhënat e EU VAT ose IOSS mund të ndikojnë në zhdoganimin e ecommerce; të dhënat e kontaktit të marrësit ndihmojnë komunikimin për taksat.

Spanja

4–8 ditë pune; vlerësimi mesatar i planifikimit rreth 5 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Spanjën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako rrugore DPD International.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 5 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Partner i rrjetit SEUR ose DPD.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Ishujt Kanarie, Ceuta dhe Melilla kanë trajtim doganor të ndryshëm dhe nuk duhet të trajtohen si linja të Spanjës kontinentale.

Italia

4–8 ditë pune; vlerësimi mesatar i planifikimit rreth 5 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Italinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako rrugore DPD International.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 5 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Partner i rrjetit BRT ose Geopost.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Ishujt e largët dhe zonat malore mund të shtojnë ditë dorëzimi pas lirimit nga importi.

Holanda

3–6 ditë pune; vlerësimi mesatar i planifikimit rreth 4 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Holandën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako rrugore DPD International.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 4 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	DPD Netherlands.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Skanimet në portën hyrëse të Benelux mund të shfaqen përpara daljes lokale për dorëzim; mos e ngatërroni mbërritjen e importit me dorëzimin.

Belgjika

3–6 ditë pune; vlerësimi mesatar i planifikimit rreth 4 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Belgjikën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako rrugore DPD International.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 4 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	DPD Belgium.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Të dhënat e plota të telefonit dhe emailit të marrësit reduktojnë kontaktet e dështuara pas pyetjeve për taksa ose adresën.

Polonia

4–8 ditë pune; vlerësimi mesatar i planifikimit rreth 6 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Poloninë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako rrugore DPD International.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 6 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	DPD Poland.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Informacioni tatimor i BE-së dhe përshkrimi i saktë HS ndihmojnë në shmangien e pyetjeve të zhdoganimit për dërgesat e biznesit.

Suedia

5–10 ditë pune; vlerësimi mesatar i planifikimit rreth 7 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Suedinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako rrugore ndërkombëtare DPD ose dorëzim nga partneri.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 7 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	DPD ose partner lokal në varësi të produktit.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Zonat e largëta nordike dhe itinerari për në pikën e marrjes mund të shtojnë kohë lokale dorëzimi pas përpunimit të importit.

Zvicra

4–8 ditë pune; vlerësimi mesatar i planifikimit rreth 6 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Zvicrën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare DPD.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 6 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	DPD Switzerland ose partner lokal.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Zvicra është jashtë territorit doganor të BE-së; saktësia e faturës dhe e vlerës së deklaruar është thelbësore.

Shtetet e Bashkuara

5–12 ditë pune; vlerësimi mesatar i planifikimit rreth 8 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Shtetet e Bashkuara

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ajrore ndërkombëtare ose itinerar i partnerit ekspres.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 8 ditë pune në kushte normale zhdoganimi.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Mund të dorëzohet nga një partner i DPD, USPS, FedEx, UPS ose një transportues tjetër i kontraktuar në varësi të produktit.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Skanimet e importit në SHBA mund të ndalen gjatë shqyrtimit nga CBP; pyetjet për taksat ose pajtueshmërinë e marrësit mund të mos shfaqen menjëherë në të gjitha burimet e gjurmimit.

Kanadaja

6–14 ditë pune; vlerësimi mesatar i planifikimit rreth 10 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Kanadanë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ajrore ndërkombëtare ose itinerar i partnerit.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 10 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Canada Post ose partner komercial në varësi të shërbimit.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Ndërmjetësimi doganor, detyrimet dhe distanca provinciale e dorëzimit mund të zgjasin dorëzimin përfundimtar pas mbërritjes në Kanada.

Australia

7–16 ditë pune; vlerësimi mesatar i planifikimit rreth 11 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Australinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ajrore ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 11 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Australia Post ose partner komercial dorëzimi, në varësi të shërbimit.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Kontrollet e biosigurisë janë të rrepta; mallrat ushqimore, prej druri, bimore dhe me origjinë shtazore mund të vonohen ose të refuzohen.

Japoni

6–14 ditë pune; vlerësimi mesatar i planifikimit rreth 10 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Japoninë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ajrore ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 10 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Japan Post ose partner komercial, në varësi të shërbimit.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Emri i saktë i marrësit, adresa në formatin lokal dhe numri i telefonit ulin mundësinë e dështimit të kontaktit për dorëzim.

Singapor

5–12 ditë pune; vlerësimi mesatar i planifikimit rreth 8 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Singaporin

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ajrore ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 8 ditë pune.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Singapore Post ose partner komercial, në varësi të shërbimit.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	GST dhe dokumentacioni i importit duhet të përputhen me të dhënat e parcelës; numrat e apartamentit dhe njësisë janë të rëndësishëm për dorëzimin.

Vlerësimet e destinacioneve më sipër janë intervale planifikimi bazuar në modelet tipike të itinerarit të parcelave ndërkufitare dhe nuk janë garanci shërbimi të DPD UK. Përdorni gjithmonë vlerësimin zyrtar të DPD UK për shërbimin e blerë dhe ngjarjet më të fundit të gjurmimit për dërgesën aktuale.

Probleme të zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur

Veprimi i menjëhershëm

Numër i pavlefshëm

Kontrolloni për hapësira të kopjuara, shifra që mungojnë, ngatërrim me numrin e porosisë së tregtarit dhe zgjedhje të gabuar të transportuesit.

Shiko të gjitha detajet për numrin e pavlefshëm

Shkaku i mundshëm	Numri nuk është numër parcele i DPD UK ose nuk ka hyrë ende në sistemin e gjurmimit.
Kontrolloni së pari	Emaili i nisjes, SMS nga DPD UK, aplikacioni DPD dhe llogaria e shitësit.
Kur të përshkallëzohet	Nëse dërguesi thotë se DPD UK e ka marrë parcelën, por nuk shfaqet asnjë gjurmim i vlefshëm.
Kë të kontaktoni	Së pari dërguesin; DPD UK nëse numri konfirmohet si referencë parcele e DPD UK.

Nuk ka përditësime gjurmimi pas krijimit të etiketës

Pyeteni dërguesin nëse parcela është marrë fizikisht ose është dorëzuar në pikë.

Shiko të gjitha detajet për mungesën e përditësimeve pas krijimit të etiketës

Shkaku i mundshëm	Ekziston njoftim elektronik paraprak, por DPD UK nuk e ka skanuar parcelën.
Kontrolloni së pari	Kërkoni një skanim të marrë, të pranuar ose në depo.
Kur të përshkallëzohet	Kur premtimi i shitësit për nisje ka kaluar dhe nuk shfaqet asnjë skanim kujdestarie nga DPD UK.
Kë të kontaktoni	Dërguesi ose shitësi, sepse ata kontrollojnë provën e nisjes dhe rezervimin e marrjes.

I bllokuar në tranzit

Krahasoni vendndodhjen e skanimit të fundit dhe standardin e shërbimit përpara se të hapni një kërkesë.

Shiko të gjitha detajet për bllokimin në tranzit

Shkaku i mundshëm	Përpunim në depo, vonesë në transportin linjë, lidhje e humbur, moti, volum i lartë në periudhë piku ose skanim i munguar.
Kontrolloni së pari	Ngjarja më e fundit zyrtare e DPD UK, shërbimi i blerë dhe kodi postar i destinacionit.
Kur të përshkallëzohet	Kur afati zyrtar i dorëzimit ka kaluar ose DPD UK shfaq një përjashtim.
Kë të kontaktoni	Marrësi mund të përdorë ndihmën e DPD UK për probleme dorëzimi; dërguesi merret me hetimin formal dhe kompensimin.

Përjashtim dorëzimi ose përpjekje e pasuksesshme

Përdorni lidhjen e gjurmimit të DPD UK, aplikacionin ose kartën e njoftimit për të zgjedhur opsionet e pranueshme të ridorëzimit, marrjes ose udhëzimeve.

Shiko të gjitha detajet për përjashtimin e dorëzimit

Shkaku i mundshëm	Askush i disponueshëm, problem aksesi, vend i pasigurt, adresë e gabuar, parcelë e dëmtuar ose problem operacional.
Kontrolloni së pari	Kartë njoftimi, foto dorëzimi, njoftim në aplikacion dhe opsione të disponueshme dorëzimi.
Kur të përshkallëzohet	Nëse opsionet e DPD UK nuk janë të disponueshme, janë të pasakta ose parcela po kalon për kthim.
Kë të kontaktoni	DPD UK për menaxhimin e dorëzimit; dërguesi për korrigjimin e adresës ose vendimet për ridërgim.

E dorëzuar, por jo e marrë

Kontrolloni vendin e sigurt, fqinjin, recepsionin, foton e dorëzimit dhe anëtarët e familjes, pastaj kontaktoni dërguesin.

Shiko të gjitha detajet për dorëzuar, por të pamarrë

Shkaku i mundshëm	Dorëzim në vend të sigurt, dorëzim te fqinji, dorëzim në recepsion, dorëzim në adresë të gabuar, gabim skanimi ose vjedhje pas dorëzimit.
Kontrolloni së pari	Dëshmi dorëzimi, foto dorëzimi, shënim vendndodhjeje, adresa pranë dhe dhoma e pakove.
Kur të përshkallëzohet	Pasi kontrollet lokale dështojnë dhe dëshmia e dorëzimit nuk e zgjidh mosmarrëveshjen.
Kë të kontaktoni	Dërguesi ose shitësi me pakicë për hetim dhe rrugën e rimbursimit/zëvendësimit; DPD UK mund të ketë nevojë për autorizimin e dërguesit për pretendime formale.

Mbajtje në doganë

Prisni kontaktin zyrtar nga dogana ose transportuesi dhe përgatitni faturën, vlerën, përshkrimin e mallrave dhe informacionin tatimor.

Shiko të gjitha detajet për mbajtjen në doganë

Shkaku i mundshëm	Shqyrtim importi, mbledhje detyrimi doganor ose takse, të dhëna që mungojnë, mallra të kufizuara ose mospërputhje dokumentacioni.
Kontrolloni së pari	Lidhja e transportuesit në destinacion, email ose SMS nga transportuesi ose ndërmjetësi doganor.
Kur të përshkallëzohet	Nëse dogana kërkon të dhëna dhe dërguesi ose marrësi nuk përgjigjet.
Kë të kontaktoni	Dërguesi për dokumentet e eksportit; marrësi ose ndërmjetësi për taksën lokale të importit dhe udhëzimet e zhdoganimit.

Pako e humbur ose e dëmtuar

Mbani paketimin, bëni foto dhe kontaktoni dërguesin, sepse dërguesi zakonisht zotëron kontratën me DPD UK.

Shiko të gjitha detajet për pakon e humbur ose të dëmtuar

Shkaku i mundshëm	Humbje në rrjet, devijim i gabuar, dëmtim gjatë trajtimit, paketim i pamjaftueshëm ose mosmarrëveshje dorëzimi.
Kontrolloni së pari	Skanimi i fundit, dëshmi e vlerës, foto të produktit, paketimi i jashtëm dhe paketimi i brendshëm.
Kur të përshkallëzohet	Kur DPD UK ose dërguesi deklaron humbje, dëmtim ose rezultat hetimi.
Kë të kontaktoni	Dërguesi ose shitësi me pakicë për pretendim, rimbursim ose zëvendësim; DPD UK për prova dorëzimi kur janë të disponueshme.

Dërgesat ndërkombëtare, doganat dhe kalimet te transportuesit

Për pakot ndërkombëtare të DPD UK, gjurmimi mund të kalojë përmes mbledhjes në UK, përpunimit të eksportit, transportit line-haul, zhdoganimit të importit dhe dorëzimit të fundit në destinacion. Një ngjarje dorëzimi te pala tjetër mund të nënkuptojë transferim të të dhënave elektronike, marrje fizike ose të dyja; nuk duhet interpretuar si lirim nga dogana, përveç nëse gjurmimi thotë shprehimisht se pakoja ka kaluar kontrollin e importit.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Ngjarje tipike gjurmimi

Njoftim paraprak nga dërguesi

Detajet e pakos janë marrë ose etiketa është krijuar.

Shiko të gjitha detajet për njoftimin paraprak nga dërguesi

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Dërguesi ose tregtari.
Çfarë po ndodh	Të dhënat elektronike të dërgesës krijohen para mbledhjes fizike.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht përdoret i njëjti numër pakoje DPD, por ID-të e partnerëve mund të shtohen më vonë.
Hendek normal në dukshmëri	Deri në skanimin e parë të DPD UK.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Konfirmoni dërgimin me shitësin nëse nuk shfaqet asnjë skanim fizik.

Mbledhja dhe depoja e eksportit e DPD UK

E mbledhur, në depo, e sortuar ose duke dalë nga rrjeti i UK.

Shiko të gjitha detajet për përpunimin e eksportit nga DPD UK

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	DPD UK.
Çfarë po ndodh	Pakoja konsolidohet, drejtohet dhe përgatitet për eksport ose transport ndërkombëtar line-haul.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Numri DPD UK normalisht mbetet i dukshëm; mund të hartëzohet një referencë partneri.
Hendek normal në dukshmëri	Hendek i shkurtër ndërsa pakoja është në transport line-haul ose në pritje të skanimit të eksportit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Nuk nevojitet veprim, përveç nëse DPD UK kërkon dokumente ose shfaq një përjashtim.

Dogana dhe siguria

Ngjarje eksporti, importi, dogane, zhdoganimi ose mbajtjeje.

Shiko të gjitha detajet për doganën dhe sigurinë

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Autoriteti doganor, ndërmjetësi, entiteti i rrjetit DPD ose transportuesi partner në varësi të vendndodhjes.
Çfarë po ndodh	Autoritetet ose ndërmjetësit mund të kontrollojnë vlerën, mallin, detyrimet doganore, taksën dhe pranueshmërinë për import.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht jo, por portalet e partnerëve lokalë mund të përdorin një referencë të hartëzuar.
Hendek normal në dukshmëri	Disa skanime mund të mungojnë ndërsa autoritetet përpunojnë dërgesën.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përgjigjuni vetëm kërkesave të verifikuara zyrtare nga transportuesi ose dogana dhe jepni të dhënat e faturës nëse kërkohet.

Dorëzimi te partneri

I është dorëzuar partnerit, ka mbërritur në vendin e destinacionit ose është marrë nga partneri i dorëzimit.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin te partneri

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Entiteti DPD i destinacionit, njësia e biznesit Geopost ose transportuesi i kontraktuar i dorëzimit të fundit.
Çfarë po ndodh	Të dhënat elektronike mund të mbërrijnë përpara pranimit fizik; skanimi i parë lokal konfirmon se rrjeti i destinacionit e ka pakon.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Po, një numër i dorëzimit të fundit mund të shfaqet përveç numrit DPD UK.
Hendek normal në dukshmëri	E zakonshme midis nisjes për eksport dhe skanimit të parë të importit ose të partnerit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Gjurmoni me 17TRACK ose me transportuesin e destinacionit nëse shfaqet një numër partneri.

Dorëzimi i fundit

Në dorëzim, është tentuar dorëzimi, është dorëzuar ose është i disponueshëm për marrje.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin e fundit

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Biznesi DPD i destinacionit ose partneri i dorëzimit të fundit.
Çfarë po ndodh	Pakoja i është caktuar dorëzimit lokal, vendndodhjes së marrjes, ridorëzimit ose procesit të kthimit.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Mund të përdoret një referencë lokale për menaxhimin e dorëzimit.
Hendek normal në dukshmëri	Mund të ndodhë gjatë sortimit në depon lokale ose kur kontakti dështon.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përdorni lidhjen e menaxhimit të dorëzimit të transportuesit të destinacionit kur ofrohet.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Menaxhimi i dorëzimit

Opsioni

Kush mund ta kërkojë

Ndrysho datën e dorëzimit

Marrësi, kur DPD UK e ofron opsionin për atë pako.

Shiko të gjitha detajet për ndryshimin e datës së dorëzimit

Kualifikimi	I disponueshëm vetëm përpara se kufizimet e rrugës së dorëzimit ose rregullat e dërguesit ta parandalojnë ndryshimin.
Afati/faza e disponueshme	Zakonisht përpara tentativës përfundimtare të dorëzimit ose brenda dritares së opsionit zyrtar të gjurmimit/aplikacionit.
Tarifa	Nuk është uniforme publikisht; varet nga shërbimi dhe marrëveshja me dërguesin.
E garantuar?	Jo, disponueshmëria varet nga sistemet e DPD UK dhe faza operative.
Lidhja zyrtare e veprimit	Faqja e shërbimit dhe gjurmimit të DPD UK

Dorëzo në vend të sigurt ose te fqinji

Marrësi, aty ku lejohet nga kufizimet e dërguesit dhe rregullat e dorëzimit të DPD UK.

Shiko të gjitha detajet për vendin e sigurt ose fqinjin

Kualifikimi	Mund të mos jetë i disponueshëm për pako me kufizim moshe, me vlerë të lartë, që kërkojnë nënshkrim ose me kufizime nga dërguesi.
Afati/faza e disponueshme	Përpara se shoferi të përfundojë dorëzimin ose tentativën e dorëzimit.
Tarifa	Nuk është uniforme publikisht.
E garantuar?	Jo; shoferi duhet të gjykojë nëse vendndodhja e dorëzimit është e sigurt dhe në përputhje me rregullat.
Lidhja zyrtare e veprimit	Opsionet e dorëzimit të DPD UK

Ridrejto në dyqanin Pickup

Marrësi, kur DPD UK ofron ridrejtimin Pickup për pakon.

Shiko të gjitha detajet për ridrejtimin në dyqanin Pickup

Kualifikimi	Varet nga madhësia e pakos, rregullat e dërguesit, zona e destinacionit dhe kapaciteti Pickup.
Afati/faza e disponueshme	Përpara dorëzimit përfundimtar ose rrugëzimit të kthimit.
Tarifa	Nuk është uniforme publikisht.
E garantuar?	Jo; DPD UK duhet ta konfirmojë ridrejtimin.
Lidhja zyrtare e veprimit	Gjetësi i dyqaneve Pickup të DPD UK

Dëshmia e dorëzimit

Marrësi ose dërguesi, në varësi të asaj që DPD UK vë në dispozicion për pakon.

Shiko të gjitha detajet për dëshminë e dorëzimit

Kualifikimi	E disponueshme aty ku DPD UK ka regjistruar prova dorëzimi dhe qasja lejohet.
Afati/faza e disponueshme	Pas skanimit të dorëzimit.
Tarifa	Nuk është uniforme publikisht.
E garantuar?	Provat varen nga shërbimi dhe mënyra e dorëzimit.
Lidhja zyrtare e veprimit	Faqja e gjurmimit e DPD UK

Të humbura, të dëmtuara, kërkesa dëmshpërblimi, sigurime dhe rimbursime

Një kërkesë për gjurmim, një hetim transporti i DPD UK, një kërkesë dëmshpërblimi për dëmtim, një rimbursim shërbimi dhe një rimbursim ecommerce janë procese të ndryshme. Dërguesi zakonisht mban kontratën e transportit me DPD UK, ndërsa marrësi zakonisht mban kontratën e shitjes me pakicë me shitësin.

Kërkesa dëmshpërblimi dhe rimbursime

Procesi

Përdoret kur

Kërkesë për gjurmim

Përdoret kur skanimet janë të paqarta, të vonuara ose të paqëndrueshme.

Shiko të gjitha detajet për kërkesën e gjurmimit të DPD UK

Kush e paraqet	Marrësi mund të kërkojë ndihmë për dorëzimin nga DPD UK; dërguesit mund t’i duhet të nisë një hetim formal.
Koha më e hershme/më e vonë e paraqitjes	Nuk ka një afat të vetëm publik universal; ndiqni kushtet e DPD UK dhe të kontratës së dërguesit.
Provat e kërkuara	Numri i gjurmimit, emri i dërguesit, kodi postar i marrësit, skanimi i fundit dhe data e dërgimit.
Rezultati i mundshëm	Sqarim, kontroll në depo, udhëzim dorëzimi ose referim te dërguesi.
Lidhja zyrtare	Qendra e ndihmës e DPD UK

Kërkesë dëmshpërblimi për humbje ose dëmtim

Përdoret kur DPD UK ose dërguesi heton një pako si të humbur, të dëmtuar ose me përmbajtje që mungon.

Shiko të gjitha detajet për kërkesën e dëmshpërblimit të DPD UK për humbje ose dëmtim

Kush e paraqet	Zakonisht dërguesi kontraktues ose mbajtësi i llogarisë, jo blerësi i marketplace.
Koha më e hershme/më e vonë e paraqitjes	Afatet varen nga shërbimi, kontrata e dërguesit dhe kushtet e DPD UK; mos prisni për të ruajtur paketimin dhe provat.
Provat e kërkuara	Gjurmimi, fatura, prova e vlerës, fotografitë, paketimi i brendshëm dhe i jashtëm, përshkrimi i përmbajtjes dhe raporti i dëmtimit.
Rezultati i mundshëm	Hetim, kompensim brenda kufijve të kontratës, refuzim ose kërkesë për më shumë prova.
Lidhja zyrtare	Kushtet dhe afatet e DPD UK

Rimbursim ose zëvendësim me pakicë

Përdoret kur blerësi ka paguar një tregtar dhe ka nevojë për rimbursim, zëvendësim ose anulim.

Shiko të gjitha detajet për rimbursimin ose zëvendësimin me pakicë

Kush e paraqet	Blerësi e paraqet te shitësi, marketplace ose ofruesi i pagesës.
Koha më e hershme/më e vonë e paraqitjes	Varet nga politika e shitësit me pakicë, ligji për konsumatorët dhe rregullat e marketplace.
Provat e kërkuara	Numri i porosisë, gjurmimi i DPD UK, shënimet e mosmarrëveshjes për dorëzimin, fotografitë dhe mesazhet me shitësin.
Rezultati i mundshëm	Rimbursim, zëvendësim, kredi në dyqan, refuzim ose hetim nga transportuesi nga ana e shitësit.
Lidhja zyrtare	Përdorni faqen e ndihmës për porositë të shitësit, sepse DPD UK nuk kontrollon kontratën e shitjes me pakicë.

Kufizimet e dërgesave dhe trajtimi i posaçëm

Kufizimet e DPD UK mbulojnë mallra të ndaluara, mallra të kufizuara, mallra të rrezikshme, lëngje, bateri, artikuj të brishtë, produkte që prishen dhe mallra të ndjeshme ndaj doganës. Përmbledhja më poshtë nuk zëvendëson rregullat aktuale të DPD UK për mallrat e ndaluara dhe të kufizuara.

Kufizimet e dërgesave

Kategoria

Të ndaluara ose të kufizuara

Mallra të rrezikshme

Të kufizuara ose të ndaluara, përveç nëse pranohen sipas rregullave specifike të DPD UK.

Shiko të gjitha detajet për mallrat e rrezikshme

Shembuj tipikë	Aerosole, lëngje të ndezshme, gaze, substanca gërryese dhe disa kimikate.
Kushti/paketimi kryesor	Duhet të përmbushë rregullat e pranimit, etiketimit dhe paketimit të DPD UK nëse lejohet.
Kufizim transporti	Mund të refuzohet, kthehet, vonohet ose shkatërrohet nëse nuk deklarohet.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Mbajtje sigurie, përjashtim, kthim ose ngjarje asgjësimi.
Rregullat zyrtare	Kushtet dhe afatet e DPD UK

Bateri dhe pajisje elektronike

Të kufizuara në varësi të llojit të baterisë, instalimit, sasisë dhe itinerarit.

Shiko të gjitha detajet për bateritë dhe pajisjet elektronike

Shembuj tipikë	Bateri litiumi, power banks, telefona, laptopë dhe pajisje me bateri.
Kushti/paketimi kryesor	Mund të kërkohen mbrojtje nga qarku i shkurtër dhe deklarime specifike për itinerarin.
Kufizim transporti	Disa itinerare ajrore dhe ndërkombëtare kufizojnë bateritë e veçuara.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Mbajtje për kontroll eksporti, refuzim ose kthim.
Rregullat zyrtare	Kushtet dhe afatet e DPD UK

Mallra që prishen dhe mallra të brishta

Të kufizuara dhe shpesh të përjashtuara nga kompensimi standard nëse nuk pranohen sipas kushteve të shërbimit.

Shiko të gjitha detajet për mallrat që prishen dhe mallrat e brishta

Shembuj tipikë	Ushqime, lule, qelq, qeramikë, vepra arti dhe mallra të ndjeshme ndaj temperaturës.
Kushti/paketimi kryesor	Duhet të paketohen që t’i rezistojnë trajtimit të automatizuar të parcelave dhe kushteve të tranzitit.
Kufizim transporti	Mallrat e ndjeshme ndaj vonesave janë në rrezik më të lartë gjatë fundjavave, doganës dhe dorëzimit të dështuar.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Dëmtim, rrjedhje, asgjësim, dorëzim i dështuar ose mosmarrëveshje kompensimi.
Rregullat zyrtare	Kushtet dhe afatet e DPD UK

Shërbimi ndaj klientit

Përgatitni numrin e gjurmimit DPD UK, kodin postar të marrësit, emrin e dërguesit, datën e dërgimit, skanimin më të fundit, foton e dorëzimit, numrin e porosisë, përshkrimin e përmbajtjes, dëshminë e vlerës dhe fotot e dëmtimit përpara se të kontaktoni mbështetjen.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakt/lidhje e verifikuar

Qendra zyrtare e ndihmës

https://www.dpd.co.uk/content/how-can-we-help/index.jsp

Shiko të gjitha detajet për qendrën e ndihmës DPD UK

Më e përshtatshme për	Pyetje për gjurmimin, udhëzime dorëzimi, dorëzim i dështuar dhe ndihmë për parcelat e konsumatorëve.
Rajoni/gjuha	Mbretëria e Bashkuar, anglisht.
Orari dhe zona kohore	Përdorni faqen e internetit për disponueshmërinë aktuale sepse oraret mund të ndryshojnë.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, kodi postar i dorëzimit, emri, të dhënat e kontaktit dhe ngjarja më e fundit e gjurmimit.
Kufizim i rëndësishëm	Kompensimi formal mund të kërkojë dërguesin ose mbajtësin e llogarisë.

Gjurmimi dhe menaxhimi i dorëzimit

https://www.dpd.co.uk/service/

Shiko të gjitha detajet për gjurmimin dhe menaxhimin e dorëzimit

Më e përshtatshme për	Gjurmimi aktual, afati i dorëzimit, opsionet e ridorëzimit dhe dëshmia e dorëzimit kur është e disponueshme.
Rajoni/gjuha	Mbretëria e Bashkuar, anglisht.
Orari dhe zona kohore	Disponueshmëria e vetëshërbimit online varet nga sistemet e DPD UK.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i parcelës dhe kodi postar.
Kufizim i rëndësishëm	Mund të zgjidhen vetëm opsionet e shfaqura si të disponueshme për parcelën.

Gjetësi i dyqaneve Pickup

https://www.dpd.co.uk/apps/shopfinder/index.jsp

Shiko të gjitha detajet për gjetësin e dyqaneve Pickup

Më e përshtatshme për	Gjetja e vendndodhjeve DPD Pickup për marrjen ose dorëzimin e parcelave.
Rajoni/gjuha	Mbretëria e Bashkuar, anglisht.
Orari dhe zona kohore	Orari i hapjes së dyqaneve ndryshon sipas vendndodhjes dhe duhet të kontrollohet te gjetësi.
Informacion për t’u përgatitur	Kodi postar, referenca e parcelës dhe kodi i marrjes ose ID nëse kërkohet.
Kufizim i rëndësishëm	Jo çdo parcelë mund të devijohet në çdo vendndodhje Pickup.

Gjurmimi për ecommerce dhe biznes

Shitësit me pakicë duhet të ndajnë gjurmimin për konsumatorët, integrimet e llogarisë DPD UK dhe gjurmimin me shumë transportues. Gjurmimi për konsumatorët u përgjigjet pyetjeve WISMO; carrier APIs ose platformat e transportit krijojnë dhe menaxhojnë dërgesat DPD UK; 17TRACK standardizon dukshmërinë me shumë transportues, përjashtimet dhe rrjedhat e punës webhook midis transportuesve.

Krahasimi Developer/API

Opsioni

Ofruesi

Integrimi zyrtar i biznesit DPD UK

DPD UK

Shiko të gjitha detajet për integrimin zyrtar të biznesit DPD UK

Mbulimi i transportuesit	Shërbimet e DPD UK të disponueshme për llogarinë ose platformën e miratuar.
Përdorimi kryesor	Krijimi i dërgesave, etiketat, manifestet, gjurmimi dhe operacionet e llogarisë aty ku janë miratuar.
Autentikimi	Kredencialet e llogarisë ose platformës; API endpoint publik për gjurmim me vetëshërbim nuk është konfirmuar për përdorim publik pa autentikim.
Aftësia për gjurmim/grupim/webhook	Varet nga integrimi i llogarisë DPD UK dhe sistemi i miratuar i transportit.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Përdorni onboarding-un e biznesit DPD UK ose dokumentacionin e miratuar të integrimit të ofruar për mbajtësit e llogarive.
Shënim për migrimin/heqjen nga përdorimi	Mos kopjoni endpoint-e të vjetra të komunitetit; verifikoni dokumentacionin aktual të DPD UK përmes kanaleve të llogarisë.

API gjurmimi me shumë transportues

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet për 17TRACK API

Mbulimi i transportuesit	Transportues të shumtë, duke përfshirë transportues të mbështetur të familjes DPD aty ku janë të disponueshëm.
Përdorimi kryesor	Regjistroni numra gjurmimi, merrni të dhëna të standardizuara gjurmimi dhe monitoroni përjashtimet nëpër transportues.
Autentikimi	Çelësi API 17token.
Aftësia për gjurmim/grupim/webhook	Regjistrimi i gjurmimit dhe marrja e të dhënave përmes API; aftësia webhook/njoftim varet nga konfigurimi i produktit 17TRACK.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Dokumentacioni i 17TRACK API
Shënim për migrimin/heqjen nga përdorimi	Përdorni shembujt aktualë v2.4 dhe header-at aktualë të autentikimit nga dokumentacioni i 17TRACK.

FAQ

1. Si ta gjurmoj paketën time DPD UK?

Vendosni numrin e parcelës DPD UK në faqen zyrtare të gjurmimit të DPD UK ose në 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës dhe dorëzimet ndërmjet transportuesve.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit DPD UK?

Shikoni në email-in e nisjes nga shitësi, SMS-in e DPD UK, DPD app, etiketën e transportit, faturën e dërguesit ose kartën e njoftimit për dorëzim të humbur.

3. Si duket një numër gjurmimi DPD UK?

Numrat e parcelave DPD UK zakonisht janë identifikues të gjatë numerikë, por strukturat e sakta ndryshojnë sipas platformës së dërguesit, shërbimit dhe rrugës së partnerit, prandaj mos e identifikoni shërbimin vetëm nga prefiksi.

4. Pse numri im i gjurmimit DPD UK nuk është ende aktiv?

Dërguesi mund ta ketë krijuar etiketën para se DPD UK ta ketë marrë fizikisht parcelën. Prisni një skanim gjatë marrjes ose në depo, pastaj pyesni dërguesin nëse parcela është dorëzuar.

5. Pse gjurmimi im DPD UK ka ndaluar së përditësuari?

Gjurmimi i DPD UK mund të ndalet përkohësisht gjatë përpunimit në depo, transportit kryesor, doganës, dorëzimit te partneri ose skanimit të humbur. Përshkallëzojeni kur afati i dorëzimit ka kaluar ose shfaqet një përjashtim.

6. Sa kohë zgjat dorëzimi me DPD UK?

Shërbimet e ditës së nesërme të DPD UK synojnë dorëzim ditën tjetër të punës në rrugët e përshtatshme në UK pas pranimit, ndërsa dorëzimi ndërkombëtar ndryshon sipas destinacionit, doganës dhe transportuesit partner.

7. Çfarë duhet të bëj pasi një përpjekje dorëzimi nga DPD UK dështoi?

Përdorni lidhjen e gjurmimit DPD UK, aplikacionin ose kartën e njoftimit për të zgjedhur opsionet e disponueshme për ridorëzim, vend të sigurt, fqinj ose dyqan Pickup përpara se parcela të kthehet.

8. Çfarë duhet të bëj nëse DPD UK thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë parcelën?

Kontrolloni fillimisht foton e dorëzimit, vendin e sigurt, fqinjin, recepsionin, dhomën e parcelave dhe anëtarët e familjes, pastaj kontaktoni dërguesin ose shitësin për të hapur një mosmarrëveshje dorëzimi.

9. Kush merret me një parcelë DPD UK të humbur ose të dëmtuar?

Dërguesi ose mbajtësi i llogarisë DPD UK zakonisht paraqet kërkesën formale të transportit, ndërsa blerësi zakonisht kërkon rimbursim ose zëvendësim nga shitësi.

10. Si të kontaktoj shërbimin e klientit të DPD UK?

Përdorni qendrën e ndihmës së DPD UK, faqen zyrtare të gjurmimit ose DPD app dhe përgatitni numrin e gjurmimit, kodin postar, datën e nisjes dhe skanimin më të fundit përpara se të kontaktoni mbështetjen.

11. A ofron DPD UK një dritare dorëzimi?

DPD UK mund të shfaqë një dritare dorëzimi ose informacion rruge kur parcela është në dorëzim, por një dritare gjurmimi është një vlerësim operacional, përveç nëse shërbimi i blerë përcakton një garanci kontraktuale.

12. Cili është ndryshimi midis DPD UK dhe një transportuesi tjetër DPD të një vendi tjetër?

DPD UK operon pjesën në UK, ndërsa transportues të tjerë DPD, Geopost ose partnerë mund të trajtojnë eksportin, importin ose dorëzimin e fundit në një vend tjetër.

13. A mund të ndryshojë një numër gjurmimi ndërkombëtar DPD UK?

Po, një parcelë ndërkombëtare mund ta mbajë numrin DPD UK ndërsa një partner ose transportues i dorëzimit të fundit shton një referencë lokale për menaxhimin e dorëzimit.

14. A do të thotë “mbërriti në vendin e destinacionit” se zhdoganimi i DPD UK ka përfunduar?

Jo. Mbërritja në vendin e destinacionit konfirmon vetëm rrugëzimin ose mbërritjen e importit; lirimi doganor kërkon një ngjarje të veçantë zhdoganimi ose dorëzimi të mëtejshëm.

15. Pse gjurmimi DPD UK tregon detajet e parcelës, por jo skanim të marrjes?

Kjo zakonisht do të thotë se ekziston njoftim paraprak elektronik, por DPD UK nuk e ka skanuar fizikisht parcelën, prandaj dërguesi mbetet kontakti i parë për konfirmimin e nisjes.

16. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat DPD UK përmes një API?

Bizneset mund të përdorin integrimet e llogarisë DPD UK kur miratohen, ndërsa 17TRACK ofron një API me shumë transportues për regjistrimin dhe monitorimin e numrave të gjurmimit në transportuesit e mbështetur.

17. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën time të dorëzimit DPD UK?

Jo. 17TRACK shfaq vetëm informacionin e disponueshëm të gjurmimit; ndryshimet e adresës së dorëzimit duhet të trajtohen përmes opsioneve të DPD UK ose nga dërguesi, nëse lejohet.

Tracking API

// 1. DPD UK official tracking API
// Current public official DPD UK tracking API endpoint, HTTP method and authentication
// are not confirmed for unauthenticated public use.
// Use DPD UK account onboarding or approved integration documentation if you are a DPD UK business customer.

// 2. 17TRACK API
// Register a DPD UK tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder unless your 17TRACK account confirms the current carrier code.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'