DoorDash Izləmə

DoorDash haqqında

DoorDash, DoorDash, Inc. tərəfindən idarə olunan yerli ticarət və tələb üzrə çatdırılma platformasıdır. İzləmə baxımından DoorDash poçt operatoru və ya beynəlxalq bağlama daşıyıcısından daha çox restoran, ərzaq, pərakəndə satış, gündəlik tələbat və tacir sifarişləri üçün marketplace logistika və son mil çatdırılma şəbəkəsi kimi başa düşülməlidir.

DoorDash əsas profili

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qısa cavab

DoorDash çatdırılmasını izləmək üçün DoorDash tətbiqini və ya veb-saytdakı sifariş səhifəsini açın, yaxud satıcının təqdim etdiyi DoorDash izləmə linkindən istifadə edin. Əgər sizə ənənəvi bağlama izləmə nömrəsi verilibsə, göndərişin bir hissəsini başqa daşıyıcının idarə edib-etmədiyini yoxlamaq üçün onu 17TRACK-də də daxil edə bilərsiniz. 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və ünvanları dəyişə, Dasher ilə əlaqə saxlaya, geri ödənişləri təsdiqləyə və ya DoorDash iddiaları təqdim edə bilməz.

DoorDash bağlamalarını necə izləmək olar

DoorDash izləməsi adətən bağlama etiketinə əsaslanan axın əvəzinə sifarişə əsaslanan çatdırılma axınını izləyir. Yemək, ərzaq və pərakəndə sifarişlər üçün DoorDash sifariş səhifəsindən istifadə edin; 17TRACK-dən yalnız daşıyıcı izləmə nömrəniz olduqda və ya satıcı göndərişi DoorDash-dan əvvəl və ya sonra başqa daşıyıcıdan istifadə etdikdə istifadə edin.

1. DoorDash tətbiqini açın və ya bu ünvanda daxil olun: DoorDash.com, sonra müvafiq sifarişi açın.
2. Çatdırılma statusunu, mövcud olduqda xəritə görünüşünü, satıcının hazırlıq statusunu, Dasher götürmə statusunu və çatdırılma təsdiqini yoxlayın.
3. Əgər sifariş DoorDash Drive istifadə edən satıcı veb-saytından gəlibsə, həmin satıcı və ya DoorDash tərəfindən göndərilən izləmə linkini və ya çatdırılma bildirişlərini açın.
4. Əgər satıcı sizə USPS, UPS, FedEx, DHL və ya başqa daşıyıcıdan standart izləmə nömrəsi veribsə, həmin nömrəni 17TRACK-də daxil edin və daşıyıcının avtomatik aşkarlanmasının məsul daşıyıcını təsdiqləməsinə imkan verin.
5. Əgər izləmə nömrəsi yoxdursa, sifariş istinadı, çatdırılma linki və ya dəstək yolu üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın; 17TRACK DoorDash sifariş ID-sini daşıyıcı skan qeydinə çevirə bilməz.

İdentifikator axtarış bələdçisi

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

DoorDash UPU S10, GS1 SSCC və ya poçt IMpb kimi universal istehlakçı bağlama izləmə nömrəsi formatı dərc etmir. DoorDash çatdırılmalarının əksəriyyəti sifariş, çatdırılma linki, satıcı istinadı və canlı çatdırılma hadisələri üzrə izlənir. DoorDash sifarişi ilə birlikdə axtarıla bilən nömrə satıcı platforması və ya ayrıca daşıyıcı tərəfindən verilmiş ola bilər.

İzləmə nömrəsi formatı

İzləmə statusları və mənaları

DoorDash statusları adətən sifariş və kuryer iş axını hadisələridir. Hazırlıq hadisəsi satıcının sifariş üzərində işlədiyini bildirir; götürmə və ya yolda hadisəsi Dasher və ya çatdırılma təminatçısının cəlb oluna biləcəyini bildirir; çatdırılıb o deməkdir ki, DoorDash tamamlanmanı qeydə alıb, lakin bu, öz-özlüyündə qida keyfiyyəti, əvəzləmə, geri ödəniş və ya satıcı məzmunu problemlərini həll etmir.

Status üzrə sürətli axtarış

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

DoorDash çatdırılma vaxtı adətən satıcının hazırlıq müddəti, yerli kuryer əlçatanlığı, məsafə, trafik, toplu çatdırılma, müştəri girişi və bazar şərtlərinə əsaslanan dinamik təxmindir. Satıcı müqaviləsi və ya rəsmi DoorDash proqramı konkret xidmət öhdəliyi göstərmədiyi halda, DoorDash zəmanətli poçt tranzit müddəti daşıyıcısı kimi qəbul edilməməlidir.

Xidmət müqayisəsi

Çatdırılma vaxtı

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

DoorDash izləmə problemlərinin əksəriyyəti sifariş istinadının qarışdırılması, satıcının hazırlıq gecikmələri, ünvan/giriş problemləri, tətbiq bildirişi gecikmələri və ya ayrıca bağlama daşıyıcısının iştirak etməsi səbəbindən yaranır. Problemi cari mərhələyə nəzarət edən tərəf vasitəsilə həll edin: sifariş məzmunu üçün satıcı, DoorDash çatdırılma hadisələri üçün DoorDash və DoorDash olmayan bağlama nömrələri üçün nömrəni verən daşıyıcı.

Problem və həll

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

DoorDash universal beynəlxalq poçt daşıyıcısı deyil. Beynəlxalq ecommerce sifarişində DoorDash qeyd olunursa, DoorDash adətən yalnız xidmətin mövcud olduğu yerdə yerli merchant və ya son mil mərhələsində iştirak edir, gömrük, ixrac, idxal və sərhədlərarası line-haul isə digər daşıyıcılar, poçt operatorları, brokerlər və ya merchant-ın logistika provayderi tərəfindən həyata keçirilir.

Beynəlxalq axın

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

DoorDash çatdırılma idarəetməsi əsasən sifariş axını daxilində həyata keçirilir. Seçimlər sifariş statusundan, merchant kanalından, məhsul növündən, yerli qaydalardan və Dasher-in artıq sifarişi götürüb-götürməməsindən asılıdır.

Çatdırılma idarəetməsi

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

DoorDash problem bildirişi poçt sığortası ilə eyni deyil. DoorDash itkin, zədələnmiş, yanlış, gecikmiş və ya çatdırılması mümkün olmayan sifarişləri DoorDash və ya satıcı şərtləri əsasında nəzərdən keçirə bilər. Başqa daşıyıcı tərəfindən verilmiş bağlama nömrəsi üçün itki və ya zədə iddiaları DoorDash sifariş dəstəyi ilə deyil, həmin daşıyıcının prosesi ilə aparılır.

İddialar və geri ödənişlər

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi işləmə

DoorDash məhdudiyyətləri satıcı kateqoriyaları, yerli qanunlar, yaş məhdudiyyətli mallar, qida təhlükəsizliyi, tənzimlənən məhsullar və biznes proqramı şərtləri ilə bağlıdır. Bu xülasə DoorDash-in cari şərtlərini, satıcı müqaviləsini, yerli qanunları və ya hər hansı xarici bağlama seqmenti üçün daşıyıcı qaydalarını əvəz etmir.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Müştəri xidməti

Ən sürətli eskalasiya üçün sifarişi yaradan kanalla əlaqə saxlayın. DoorDash tətbiqi sifarişləri DoorDash Help-dən istifadə etməlidir; satıcı veb-saytı sifarişləri satıcı ilə başlamalıdır; xarici daşıyıcı izləmə nömrələri nömrəni verən daşıyıcının dəstəyindən istifadə etməlidir.

Müştəri xidməti

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Tacirlər DoorDash çatdırılma-hadisə izləməsini çoxdaşıyıcılı bağlama izləməsindən ayırmalıdırlar. DoorDash Developer alətləri DoorDash Drive çatdırılma iş axınları üçündür; 17TRACK API isə daşıyıcı izləmə nömrəsinin mövcud olduğu hallarda bir çox daşıyıcı üzrə bağlama izləməsini birləşdirmək üçündür.

Developer/API Müqayisəsi

Tez-tez verilən suallar

// 1. DoorDash official tracking API
// DoorDash Developer documentation is available for approved DoorDash Drive integrations.
// Current public official consumer parcel-tracking API not confirmed.
// Do not use old or unofficial endpoint examples without verifying them in DoorDash Developer.


// 2. 17TRACK API
// Use this only when you have a carrier-issued tracking number.
// DoorDash carrier code on 17TRACK is not publicly confirmed here, so keep CARRIER_CODE as a placeholder.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Mənbələr və istinadlar

• DoorDash.com — Rəsmi DoorDash veb-saytı. DoorDash, Inc.
• DoorDash Consumer Help — Sifariş və çatdırılma dəstəyi. DoorDash, Inc.
• DoorDash Merchant Help — Satıcı və çatdırılma əməliyyatları dəstəyi. DoorDash, Inc.
• DoorDash Drive — Satıcılar üçün tələb əsasında çatdırılma. DoorDash, Inc.
• DoorDash Developer — DoorDash Drive API sənədləri. DoorDash, Inc.
• DoorDash Investor Relations — Şirkət məlumatları. DoorDash, Inc.
• 17TRACK API Documentation — Tracking API arayışı. 17TRACK

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və DoorDash ilə əlaqəli deyil.