DoorDash ndjekja

Rreth DoorDash

DoorDash është një platformë e tregtisë lokale dhe e dorëzimit sipas kërkesës, e operuar nga DoorDash, Inc. Për gjurmim, DoorDash kuptohet më mirë si një rrjet logjistike tregu dhe dorëzimi në miljen e fundit për porosi restorantesh, ushqimore, shitjesh me pakicë, dyqanesh komoditeti dhe tregtarësh, sesa si operator postar ose transportues ndërkombëtar paketash.

Profili bazë i DoorDash

Marrëdhëniet e entiteteve të transportuesit

Përgjigje e shpejtë

Për të gjurmuar një dërgesë DoorDash, hapni aplikacionin DoorDash ose faqen e porosisë në uebsajt, ose përdorni lidhjen e gjurmimit DoorDash të dhënë nga tregtari. Nëse ju është dhënë një numër konvencional gjurmimi për paketë, mund ta fusni gjithashtu në 17TRACK për të kontrolluar nëse një transportues tjetër po trajton një pjesë të dërgesës. 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk mund të ndryshojë adresa, të kontaktojë një Dasher, të miratojë rimbursime ose të paraqesë pretendime DoorDash.

Si të gjurmoni paketat DoorDash

Gjurmimi i DoorDash zakonisht ndjek një rrjedhë dërgese të bazuar në porosi, në vend të një rrjedhe me etiketë pakete. Përdorni faqen e porosisë DoorDash për porosi ushqimi, ushqimore dhe me pakicë; përdorni 17TRACK vetëm kur keni një numër gjurmimi të transportuesit ose kur një dërgesë tregtari përdor një transportues tjetër para ose pas DoorDash.

1. Hapni aplikacionin DoorDash ose identifikohuni në DoorDash.com, pastaj hapni porosinë përkatëse.
2. Kontrolloni statusin e dërgesës, pamjen e hartës aty ku është e disponueshme, statusin e përgatitjes nga tregtari, statusin e marrjes nga Dasher dhe konfirmimin e dorëzimit.
3. Nëse porosia erdhi nga një uebsajt tregtari që përdor DoorDash Drive, hapni lidhjen e gjurmimit ose njoftimet e dërgesës të dërguara nga ai tregtar ose DoorDash.
4. Nëse tregtari ju dha një numër standard gjurmimi nga USPS, UPS, FedEx, DHL ose një transportues tjetër, futeni atë numër në 17TRACK dhe lëreni zbulimin automatik të transportuesit të verifikojë transportuesin përgjegjës.
5. Nëse nuk ka numër gjurmimi, kontaktoni tregtarin për referencën e porosisë, lidhjen e dërgesës ose rrugën e mbështetjes; 17TRACK nuk mund ta konvertojë një ID porosie DoorDash në një regjistrim skanimi të transportuesit.

Udhëzues për kërkimin e identifikuesve

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

DoorDash nuk publikon një format universal numri gjurmimi për paketat e konsumatorëve si UPU S10, GS1 SSCC ose postal IMpb. Shumica e dërgesave DoorDash gjurmohen sipas porosisë, lidhjes së dërgesës, referencës së tregtarit dhe ngjarjeve të drejtpërdrejta të dërgesës. Një numër që mund të kërkohet krahas një porosie DoorDash mund të jetë lëshuar nga një platformë tregtari ose një transportues i veçantë.

Formati i numrit të gjurmimit

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statuset DoorDash zakonisht janë ngjarje të porosisë dhe të rrjedhës së punës së korrierit. Një ngjarje përgatitjeje do të thotë se tregtari po punon mbi porosinë; një ngjarje marrjeje ose në transit do të thotë se mund të jetë përfshirë një Dasher ose ofrues dorëzimi; dorëzuar do të thotë se DoorDash ka regjistruar përfundimin, por kjo në vetvete nuk zgjidh çështje të cilësisë së ushqimit, zëvendësimit, rimbursimit ose përmbajtjes nga tregtari.

Kërkim i shpejtë i statusit

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Koha e dorëzimit të DoorDash zakonisht është një vlerësim dinamik bazuar në përgatitjen e tregtarit, disponueshmërinë e korrierëve lokalë, distancën, trafikun, grupimin, qasjen e klientit dhe kushtet e tregut. DoorDash nuk duhet të trajtohet si transportues postar me kohë tranziti të garantuar, përveç nëse një kontratë tregtari ose një program zyrtar i DoorDash deklaron një angazhim specifik shërbimi.

Krahasimi i shërbimeve

Koha e dorëzimit

Probleme të zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhje

Shumica e problemeve të gjurmimit të DoorDash shkaktohen nga ngatërrimi i referencës së porosisë, vonesat në përgatitje nga tregtari, problemet me adresën/qasjen, vonesat e njoftimeve të aplikacionit ose përfshirja e një transportuesi të veçantë pakosh. Zgjidheni problemin përmes palës që kontrollon fazën aktuale: tregtari për përmbajtjen e porosisë, DoorDash për ngjarjet e dorëzimit të DoorDash dhe transportuesi lëshues për numrat e pakove jo-DoorDash.

Problemi dhe zgjidhja

Dërgesat ndërkombëtare, doganat dhe kalimet te transportuesit

DoorDash nuk është një transportues postar ndërkombëtar universal. Nëse një porosi ndërkombëtare ecommerce përmend DoorDash, DoorDash zakonisht përfshihet vetëm në një hap lokal të tregtarit ose në hapin e fundit të dorëzimit aty ku shërbimi është i disponueshëm, ndërsa doganat, eksporti, importi dhe transporti ndërkufitar line-haul trajtohen nga transportues të tjerë, operatorë postarë, ndërmjetës ose ofruesi logjistik i tregtarit.

Rrjedha ndërkombëtare

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Menaxhimi i dorëzimit DoorDash kryhet kryesisht brenda rrjedhës së porosisë. Opsionet varen nga statusi i porosisë, kanali i tregtarit, lloji i artikullit, rregullat lokale dhe nëse një Dasher e ka marrë tashmë porosinë.

Menaxhimi i dorëzimit

Humbje, dëmtime, kërkesa për dëmshpërblim, sigurim dhe rimbursime

Raportimi i problemeve te DoorDash nuk është i njëjtë me sigurimin postar. DoorDash mund të shqyrtojë porositë e munguara, të dëmtuara, të pasakta, të vonuara ose të padorëzueshme sipas kushteve të DoorDash ose të tregtarit. Për një numër parcele të lëshuar nga një transportues tjetër, pretendimet për humbje ose dëmtim ndjekin procesin e atij transportuesi, jo mbështetjen për porositë e DoorDash.

Pretendimet dhe rimbursimet

Kufizimet e dërgesave dhe trajtimi i veçantë

Kufizimet e DoorDash lidhen me kategoritë e tregtarëve, ligjin vendor, mallrat me kufizim moshe, sigurinë ushqimore, artikujt e rregulluar dhe kushtet e programit të biznesit. Kjo përmbledhje nuk zëvendëson kushtet aktuale të DoorDash, marrëveshjen me tregtarin, ligjin vendor ose rregullat e transportuesit për çdo segment të jashtëm të pakos.

Kufizimet e dërgesës

Shërbimi ndaj klientit

Për eskalimin më të shpejtë, kontaktoni kanalin që krijoi porosinë. Porositë në aplikacionin DoorDash duhet të përdorin DoorDash Help; porositë në faqen e internetit të tregtarit duhet të fillojnë me tregtarin; numrat e gjurmimit të transportuesve të jashtëm duhet të përdorin mbështetjen e transportuesit lëshues.

Shërbimi ndaj klientit

Gjurmimi për e-commerce dhe biznes

Tregtarët duhet ta ndajnë gjurmimin e ngjarjeve të dorëzimit DoorDash nga gjurmimi i pakove me shumë transportues. Mjetet DoorDash Developer janë për rrjedhat e punës së dorëzimit DoorDash Drive; 17TRACK API është për agregimin e gjurmimit të pakove në shumë transportues kur ekziston një numër gjurmimi i transportuesit.

Krahasimi Developer/API

FAQ

// 1. DoorDash official tracking API
// DoorDash Developer documentation is available for approved DoorDash Drive integrations.
// Current public official consumer parcel-tracking API not confirmed.
// Do not use old or unofficial endpoint examples without verifying them in DoorDash Developer.


// 2. 17TRACK API
// Use this only when you have a carrier-issued tracking number.
// DoorDash carrier code on 17TRACK is not publicly confirmed here, so keep CARRIER_CODE as a placeholder.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Burime dhe referenca

• DoorDash.com — Faqja zyrtare e DoorDash. DoorDash, Inc.
• DoorDash Consumer Help — Mbështetje për porosi dhe dorëzim. DoorDash, Inc.
• DoorDash Merchant Help — Mbështetje për operacionet e tregtarëve dhe dorëzimit. DoorDash, Inc.
• DoorDash Drive — Dorëzim sipas kërkesës për tregtarët. DoorDash, Inc.
• DoorDash Developer — Dokumentacioni i DoorDash Drive API. DoorDash, Inc.
• DoorDash Investor Relations — Informacion për kompaninë. DoorDash, Inc.
• 17TRACK API Documentation — Referencë e Tracking API. 17TRACK

17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk është e lidhur me DoorDash.