Equick

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請輸入 Equick 追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

http://www.equick.cn/
查詢

關於 Equick

Equick 是一個位於中國的跨境物流品牌，用於電子商貿包裹出口、幹線運輸協調及目的地交接追蹤。在追蹤流程中，Equick 可能會顯示為始發物流供應商或轉運承運商，之後由郵政營運商或本地最後一哩承運商在目的地國家完成派送。

核心資料

欄位 已核實資料
官方名稱Equick
官方網站http://www.equick.cn/
承運商類型跨境電子商貿物流供應商及包裹轉運承運商；並非國家郵政管理機構。
主要地區中國出口電子商貿物流，並在國際目的地交接。
追蹤頁面官方網站透過其網站導覽提供承運商資料及追蹤入口；17TRACK 亦可彙整可用的 Equick 追蹤事件。
母公司／母機構目前官方公開頁面未有公開確認。
成立年份目前官方公開頁面未有公開確認。
總部目前官方公開頁面未有公開確認。

承運商實體關係

實體 關係摘要
EquickEquick 是本頁的標準承運商實體。
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實體類型跨境電子商貿物流承運商。
對追蹤的重要性當賣家提供 號碼時，用戶應追蹤 Equick 貨件記錄，但實體包裹之後可能會由另一間承運商持有。
官方證據Equick 官方網站及 17TRACK 承運商覆蓋範圍。
Equick 營運服務Equick 營運服務是為電子商貿賣家及物流客戶安排的跨境包裹服務。
查看 Equick 營運服務的所有詳情
實體類型服務實體。
對追蹤的重要性服務標籤可在包裹實際被接收或出口前建立追蹤記錄。
官方證據Equick 官方網站服務資料。
Equick 追蹤產品Equick 追蹤產品會顯示可從 Equick 及相連合作夥伴取得的貨件里程碑。
查看 Equick 追蹤產品的所有詳情
實體類型追蹤工具及資料來源。
對追蹤的重要性追蹤可見度在出口前、幹線運輸期間、清關後及交接至最後一哩後可能有所不同。
官方證據官方 Equick 網站追蹤存取及 17TRACK API 文件，適用於多承運商追蹤。
始發倉庫及出口關口始發倉庫及出口關口事件是網絡里程碑，表示 Equick 或其合約營運商在包裹離開中國前處理 Parcels。
查看始發倉庫及出口關口的所有詳情
實體類型網絡及設施實體。
對追蹤的重要性已接收、分揀、出口處理及離開設施等事件表示始發地本地處理，而非最終派送進度。
官方證據Equick 追蹤事件背景及標準跨境包裹流程。
目的地郵政或商業最後一哩承運商目的地郵政或商業最後一哩承運商可能會在進口清關及交接後派送貨件。
查看目的地最後一哩承運商的所有詳情
實體類型國際或最後一哩合作夥伴。
對追蹤的重要性交接後，地址更正、重新派送及取件通常由實際持有包裹的承運商控制。
官方證據目的地郵政營運商規則及 Equick 跨境交接流程。
17TRACK17TRACK 會彙整來自 Equick 及其他承運商的可用追蹤事件，但不會運送 Equick Parcels。
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實體類型獨立追蹤平台。
對追蹤的重要性17TRACK 可協助識別承運商並標準化事件，但索償、退款及地址變更必須由賣家、Equick 或目前實際承運商處理。
官方證據17TRACK API 文件。

快速解答

要追蹤 Equick 包裹，請在官方 Equick 網站或 17TRACK 輸入由賣家、運送標籤或發貨電郵提供的追蹤號碼。如沒有結果，請先檢查是否複製了空格、使用了錯誤訂單號碼、新建立的標籤，以及包裹是否已實際交予 Equick，還是僅作電子預報。

專業提示： 17TRACK 是獨立追蹤平台。17TRACK 可顯示可用的 Equick 事件及相連承運商事件，但 17TRACK 不能更改地址、加快清關、批准索償、發出賣家退款或改寄包裹。

如何追蹤 Equick 包裹

請使用最符合你角色的承運商路徑：消費者通常使用賣家提供的追蹤號碼，而商戶應使用其運送系統或物流帳戶返回的號碼。

追蹤路徑 步驟及檢查
官方 Equick 追蹤開啟官方 Equick 網站，如有可用追蹤入口則選擇該入口，貼上包裹追蹤號碼，移除空格或連字號，然後提交查詢。
17TRACK 追蹤將號碼貼到 17TRACK。如承運商自動偵測不確定，請選擇 Equick，或保持承運商欄位較寬泛，讓 17TRACK 可比較合作夥伴事件。
市集或賣家帳戶開啟訂單頁面，並比較承運商名稱、發貨日期及追蹤號碼。市集訂單 ID 與承運商追蹤號碼並不相同。
最後一哩承運商追蹤進口交接後，如事件標明派送合作夥伴，請在目的地郵政或速遞網站使用相同號碼或連結的本地追蹤號碼。

追蹤號碼用於識別貨件記錄。訂單號碼用於識別購買。參考號碼可能用於識別商戶貨件批次。最後一哩號碼可能由目的地承運商稍後發出。如你沒有承運商號碼，請向賣家索取貨件追蹤號碼，而不是商店訂單 ID。

追蹤號碼格式及範例

Equick 並未就所有服務公開單一完整的追蹤號碼規格。請將以下每種格式視為識別碼系列，而非保證的服務分類；可用 Equick 查詢的號碼不一定由 Equick 發出。

追蹤號碼格式

識別碼系列 標準化模式
Equick 商戶包裹 ID英數字承運商或平台號碼，通常顯示時不含空格；例子：EQK #### #### XX。
查看 Equick 商戶包裹 ID 的所有詳情
長度／結構未經公開確認；請完全按照賣家或系統指示，透過移除空格及連字號進行標準化。
發出者Equick 或連接至 Equick 的電商運送平台。
典型服務／用途中國發出嘅電商包裹在出口前及由 Equick 管理嘅運輸路段期間嘅追蹤。
邊個會見到以及喺邊度見到網上市集買家會喺出貨電郵或訂單詳情中見到；商戶會喺出貨系統匯出檔或 API responses 中見到。
追蹤範圍如有事件可用，會包括始發地取件、倉庫處理、出口運輸及交接予合作夥伴。
重要提示不應只憑前綴推斷服務、價格、保證或最終承運商。
UPU S10 郵政號碼兩個字母 + 九個數字 + 兩個字母國家代碼；例子：LX ######### CN 或 RR ######### CN。
查看 UPU S10 郵政號碼嘅所有詳情
長度／結構13 個字符：服務指示字母、8 個序號數字加校驗數字，以及始發國家代碼。
發出者通常係始發地郵政營運商或郵政渠道物流供應商，未必一定係 Equick。
典型服務／用途郵政渠道國際包裹、掛號郵件或小包服務。
邊個會見到以及喺邊度見到跨境收件人可能會喺網上市集追蹤頁面及目的地郵政追蹤頁面見到。
追蹤範圍當目的地郵政支援掃描時，會包括始發地收寄、出口交換、目的地郵政進口及最後一公里派送。
重要提示Equick 可能會顯示該號碼，因為佢安排咗該批貨件，但 S10 號碼可能係由郵政發出。
最後一公里承運商號碼本地郵政或速遞識別碼；例子包括進口後分配嘅數字或英數字串。
查看最後一公里承運商號碼嘅所有詳情
長度／結構視乎目的地承運商而定；可能係數字、英數字或 UPU S10。
發出者目的地郵政營運商、速遞合作夥伴或本地派送承包商。
典型服務／用途最終派送、重新派送、取件點路由及簽收證明查詢。
邊個會見到以及喺邊度見到收件人可能會喺較後嘅追蹤事件、派送通知、本地承運商應用程式或 SMS 訊息中見到。
追蹤範圍進口接收、清關放行、本地分揀、派送中、取件及已派送掃描。
重要提示當目的地承運商已實際收到包裹後，請使用本地號碼更改派送安排。
商戶訂單或參考 ID商店訂單號碼或內部參考；例子：ORDER ######。
查看商戶訂單或參考 ID 嘅所有詳情
長度／結構由賣家或網上市集決定，並非由承運商規則決定。
發出者賣家、網上市集或倉庫系統。
典型服務／用途客戶支援、購買查詢及賣家端貨件配對。
邊個會見到以及喺邊度見到買家會喺訂單確認頁面見到；商戶會喺訂單管理系統中見到。
追蹤範圍通常無法直接喺承運商追蹤頁面查詢，除非賣家已作對應。
重要提示如果只有訂單 ID，請向賣家索取承運商追蹤號碼。

追蹤狀態及含義

Equick 追蹤狀態應按生命週期理解。標籤或電子通知並不等同實物收寄；目的地到達掃描亦不等同清關放行或派送。

狀態快速查詢

狀態意思
已收到貨件資料已為 Equick 追蹤建立出貨記錄或標籤。
查看「已收到貨件資料」嘅所有詳情
生命週期階段出貨前。
目前負責方在包裹實際交接前，由賣家或倉庫負責。
接下來會發生咩事應會出現取件、投遞或倉庫收件掃描。
你應該點做等待第一次實物掃描；如果應已發貨後仍沒有動態，請向賣家查詢。
承運商已接受或收取Equick 或其始發地處理合作夥伴已收到包裹。
查看「承運商已接受或收取」的所有詳情
生命週期階段已接受。
目前負責方Equick 或始發地處理承包商。
接下來會發生咩事分揀、出口集運及安全處理。
你應該點做留意出口動態；一般毋須即時採取行動。
運送途中或已離開設施包裹正經由始發地分揀、幹線運輸或中途轉運。
查看「運送途中或已離開設施」的所有詳情
生命週期階段運送途中。
目前負責方Equick、合約幹線運輸供應商或轉運設施。
接下來會發生咩事出口離境、航空公司或運輸交接、目的地到達掃描。
你應該點做航班、貨櫃移動或批量處理期間可能會出現掃描空檔。
已抵達目的地國家／地區貨件已到達目的地閘口或交換點。
查看「已抵達目的地國家／地區」的所有詳情
生命週期階段清關或交接。
目前負責方閘口營運商、海關部門或目的地進口合作夥伴。
接下來會發生咩事進口清關審核及交接予最後一公里承運商。
你應該點做不要假設已完成清關；請留意海關放行或本地承運商接收。
派送中本地派送承運商已將包裹安排到路線進行派送。
查看「派送中」的所有詳情
生命週期階段派送中。
目前負責方目的地最後一公里承運商。
接下來會發生咩事派送、派送失敗、取件通知或異常掃描。
你應該點做請在地址候收，並遵從本地承運商的派送指示。
已送達目的地承運商記錄了送達掃描。
查看「已送達」的所有詳情
生命週期階段已送達。
目前負責方目的地最後一公里承運商已記錄完成派送。
接下來會發生咩事本地承運商或可提供送達證明或送達地點詳情。
你應該點做請檢查郵箱、門廊、接待處、包裹櫃、鄰居，以及如有的派送照片或簽名。
可供取件包裹正暫存於郵局、取件點或倉庫。
查看「可供取件」的所有詳情
生命週期階段取件。
目前負責方目的地最後一公里承運商或取件點營運商。
接下來會發生咩事收件人取件、可提供時的重新派送要求，或本地保管期後退回。
你應該點做請攜帶追蹤號碼、通知及本地承運商要求的身份證明文件。
派送異常派送因地址、進入限制、海關、損壞、天氣或營運問題而延誤。
查看「派送異常」的所有詳情
生命週期階段異常。
目前負責方最新事件中所指明的一方：海關、目的地承運商、倉庫或賣家。
接下來會發生咩事更正、重新派送、取件、海關要求、退回或調查。
你應該點做如有派送問題，請聯絡目前實際承運商；如需貨件資料或退款支援，請聯絡賣家。
退回寄件人包裹因派送或清關完成失敗，正被退回。
查看退回寄件人的所有詳情
生命週期階段退回。
目前負責方視乎最新掃描記錄，可能是目的地承運商、退貨物流供應商或賣家。
接下來會發生咩事退回運送、賣家簽收，或如無法派送則按當地規則處置。
你應該點做請立即聯絡賣家，因為退回一旦開始，收件人通常無法撤銷。

服務及派送時間

Equick 服務最適合理解為跨境電商運輸選項。任何已公布的派送保證（如有）均須根據實際服務合約或賣家的運送承諾核實；基於追蹤的預計到達時間並非退款保證。

服務比較

服務最適合
跨境電商包裹從中國出口至國際買家的小型網上訂單包裹。
查看跨境電商包裹的所有詳情
服務類型國際包裹轉運及幹線運輸協調。
覆蓋範圍目的地覆蓋範圍取決於賣家路線、郵政或商業合作夥伴的可用性，以及海關規則。
追蹤級別里程碑式追蹤，在出口、航空運輸及清關期間可能出現追蹤空白。
主要尺寸／重量條件具體重量及尺寸限制取決於合約和路線，應向 Equick 或賣家確認。
包含的保障／額外服務未公開確認為普遍消費者權益。
主要限制交接後，最後一程操作由目的地承運商控制。
郵政渠道國際小包使用郵政交換及本地郵政派送的經濟型電商包裹。
查看郵政渠道國際小包的所有詳情
服務類型國際郵政渠道包裹或小包路線。
覆蓋範圍取決於目的地郵政網絡及其是否接受該貨件類型。
追蹤級別可能包括 S10 形式的郵政事件及目的地郵政掃描。
主要尺寸／重量條件受郵政渠道及航空公司接收規則約束。
包含的保障／額外服務掛號、賠償及證明功能會因路線和產品而異。
主要限制海關及郵政進口掃描可能較少。
商業最後一程路線由速遞公司、包裹網絡或集運商處理最終派送的國家／地區。
查看商業最後一程路線的所有詳情
服務類型跨境轉運加本地速遞派送。
覆蓋範圍取決於目的地國家／地區、郵政編碼、合作夥伴處理能力及商業路線選擇。
追蹤級別通常在本地承運商入網後追蹤較完整，但較早前的事件仍可能被合併顯示。
主要尺寸／重量條件適用目的地速遞公司的限制。
包含的保障／額外服務簽收、智能櫃、取件或相片證明取決於本地合作夥伴。
主要限制收件人必須透過本地合作夥伴提出重新派送及取件要求。

派送時間

服務已公布的派送標準
跨境電商包裹因寄件地、目的地、海關、幹線運力及最後一程服務而異。
查看跨境電商包裹派送時間的所有詳情
工作日或曆日視路線而定；賣家承諾可能使用工作日，而市場平台可能顯示按曆日計算的預計時間。
保證狀態未確認所有 Equick 包裹均適用通用公開退款保證。
由以下時間開始計算通常由實際收件或出口處理開始計算，而不只是由建立標籤開始。
主要延誤因素賣家交件延誤、出口安檢、航空艙位、海關、VAT 或關稅收取、偏遠地區派送及地址資料缺失。
官方來源日期／有效性請在官方 Equick 網站或賣家運輸合約查閱最新路線資訊。
郵政渠道國際小包會因目的地郵政及海關處理而有顯著差異。
查看郵政渠道國際小包派送時間的所有詳情
工作日或曆日賣家通常以工作日作估算；實際追蹤經過時間包括週末及假期。
保證狀態未確認為通用保證。
由以下時間開始計算實際收件或郵政出口導入。
主要延誤因素批量郵政交換、海關排隊、稅項通知、錯過派送通知及郵政掃描空白期。
官方來源日期／有效性請向 Equick、賣家及目的地郵政營運商確認。

目的地國家派送時間

目的地國家／地區預計派送時間範圍
美國8–25 個工作日；平均約 14–18 日。
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主要服務類型跨境電商包裹或郵政小包。
平均派送日數正常線路平均約 14–18 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商視乎路線而定，為 USPS 或本地速遞合作夥伴。
海關及清關提示美國進口處理可能造成掃描空白期；本地派送問題應向進口後顯示的承運商查詢。
加拿大10–30 個工作日；平均約 18–22 日。
查看加拿大的所有詳情
主要服務類型郵政渠道小包或商業包裹。
平均派送日數平均約 18–22 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商Canada Post 或速遞合作夥伴。
海關及清關提示關稅及稅項評估可能延遲放行；偏遠省份可能增加派送日數。
墨西哥12–35 個工作日；平均約 22–27 日。
查看墨西哥的所有詳情
主要服務類型經濟型跨境包裹。
平均派送日數平均約 22–27 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商Correos de México 或本地速遞合作夥伴。
海關及清關提示地址質素及海關查驗是常見延誤原因。
英國7–22 個工作日；平均約 12–16 日。
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主要服務類型郵政或商業電商包裹。
平均派送日數平均約 12–16 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商Royal Mail 或 UK parcel network。
海關及清關提示低價值 VAT 及正確電子資料可減少清關問題。
德國8–25 個工作日；平均約 14–19 日。
查看德國嘅所有詳情
主要服務類型歐盟電商包裹。
平均派送日數平均約 14–19 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商Deutsche Post DHL 或包裹合作夥伴。
海關及清關提示IOSS 或 VAT 資料準確性對歐盟進口清關非常重要。
法國8–25 個工作日；平均約 15–20 日。
查看法國嘅所有詳情
主要服務類型歐盟電商包裹。
平均派送日數平均約 15–20 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商La Poste、Colissimo 或合作夥伴網絡。
海關及清關提示收件人聯絡資料不完整，可能會延誤稅務或派送通知。
西班牙9–28 個工作日；平均約 16–22 日。
查看西班牙嘅所有詳情
主要服務類型歐盟電商包裹。
平均派送日數平均約 16–22 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商Correos 或包裹合作夥伴。
海關及清關提示加那利群島、Ceuta 及 Melilla 採用與西班牙本土不同嘅海關流程。
意大利10–30 個工作日；平均約 18–24 日。
查看意大利嘅所有詳情
主要服務類型歐盟電商包裹。
平均派送日數平均約 18–24 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商Poste Italiane 或速遞合作夥伴。
海關及清關提示本地分揀及假期期間通常會增加不確定性。
荷蘭8–24 個工作日；平均約 14–18 日。
查看荷蘭嘅所有詳情
主要服務類型歐盟電商包裹。
平均派送日數平均約 14–18 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商PostNL 或包裹合作夥伴。
海關及清關提示荷蘭樞紐亦可能服務歐盟轉運路線；請檢查最終國家交接情況。
波蘭10–30 個工作日；平均約 18–24 日。
查看波蘭嘅所有詳情
主要服務類型歐盟電商包裹。
平均派送日數平均約 18–24 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商Poczta Polska 或速遞合作夥伴。
海關及清關提示本地自取點路由可能需要準確嘅收件人電話或電郵。
瑞典10–30 個工作日；平均約 18–23 日。
查看瑞典嘅所有詳情
主要服務類型北歐郵政或商業包裹。
平均派送日數平均約 18–23 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商PostNord 或合作夥伴網絡。
海關及清關提示稅務通知及自取點放行可能會延長最終派送時間。
比利時9–26 個工作日；平均約 16–21 日。
查看比利時嘅所有詳情
主要服務類型歐盟電商包裹。
平均派送日數平均約 16–21 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商bpost 或本地合作夥伴。
海關及清關提示歐盟 VAT 及派送聯絡資料應該完整。
奧地利9–28 個工作日；平均約 16–22 日。
查看奧地利嘅所有詳情
主要服務類型歐盟電商包裹。
平均派送日數平均約 16–22 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商Österreichische Post 或速遞合作夥伴。
海關及清關提示山區及鄉郊目的地可能會令最後一哩派送增加數天。
瑞士10–30 個工作日；平均約 18–24 日。
查看瑞士的所有詳情
主要服務類型非歐盟歐洲郵政或速遞包裹。
平均派送日數平均約 18–24 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商Swiss Post 或合作速遞。
海關及清關提示即使經歐洲路線運送，仍可能需要非歐盟進口關稅及申報。
日本6–18 個工作日；平均約 10–14 日。
查看日本的所有詳情
主要服務類型亞洲電商包裹。
平均派送日數平均約 10–14 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商Japan Post 或本地合作速遞。
海關及清關提示準確的收件人姓名及郵政編碼對順利完成最後派送非常重要。
南韓6–18 個工作日；平均約 10–14 日。
查看南韓的所有詳情
主要服務類型亞洲電商包裹。
平均派送日數平均約 10–14 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商Korea Post 或合作速遞。
海關及清關提示部分進口貨件可能需要個人清關代碼或收件人身份識別資料。
澳洲8–25 個工作日；平均約 14–19 日。
查看澳洲的所有詳情
主要服務類型大洋洲電商包裹。
平均派送日數平均約 14–19 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商Australia Post 或本地速遞。
海關及清關提示偏遠地區及生物安全檢查可能會增加所需時間。
新西蘭9–28 個工作日；平均約 16–22 日。
查看新西蘭的所有詳情
主要服務類型大洋洲電商包裹。
平均派送日數平均約 16–22 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商NZ Post 或合作速遞。
海關及清關提示生物安全檢查及偏遠派送區可能會延長運送時間。
新加坡5–15 個工作日；平均約 8–12 日。
查看新加坡的所有詳情
主要服務類型亞洲電商包裹。
平均派送日數平均約 8–12 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商Singapore Post 或本地速遞。
海關及清關提示GST 相關資料及準確的電話號碼有助順利放行。
馬來西亞7–22 個工作日；平均約 12–17 日。
查看馬來西亞的所有詳情
主要服務類型東南亞電商包裹。
平均派送日數平均約 12–17 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商Pos Malaysia 或合作速遞。
海關及清關提示地址地區及電話號碼錯誤通常會影響最後派送。
泰國7–24 個工作日；平均約 13–18 日。
查看泰國的所有詳情
主要服務類型東南亞電商包裹。
平均派送日數平均約 13–18 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商Thailand Post 或合作速遞。
海關及清關提示收件人的稅務聯絡資料及本地電話可用性可能會影響放行。
印度12–40 個工作日；平均約 24–30 日。
查看印度的所有詳情
主要服務類型郵政或商業進口包裹。
平均派送日數平均約 24–30 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商India Post 或速遞合作夥伴。
海關及清關提示KYC、關稅評估及地址驗證可能係主要延誤因素。
菲律賓10–35 個工作日；平均約 20–27 日。
查看菲律賓嘅所有詳情
主要服務類型東南亞電商包裹。
平均派送日數平均約 20–27 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商PHLPost 或速遞合作夥伴。
海關及清關提示群島地理環境同本地倉庫路由可能會造成最後一哩長時間空檔。
印尼10–35 個工作日；平均約 20–28 日。
查看印尼嘅所有詳情
主要服務類型東南亞電商包裹。
平均派送日數平均約 20–28 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商Pos Indonesia 或本地速遞。
海關及清關提示稅項徵收同群島路由通常會影響派送時段。
巴西18–60 個工作日；平均約 35–45 日。
查看巴西嘅所有詳情
主要服務類型郵政或經濟型包裹。
平均派送日數平均約 35–45 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商Correios 或本地合作夥伴。
海關及清關提示CPF 或稅務資料、進口稅處理同國內距離係主要變數。
智利15–45 個工作日；平均約 28–36 日。
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主要服務類型郵政或經濟型包裹。
平均派送日數平均約 28–36 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商CorreosChile 或本地速遞。
海關及清關提示海關查驗同漫長嘅國內配送可能會延長運送時間。
阿拉伯聯合酋長國8–25 個工作日；平均約 14–19 日。
查看阿拉伯聯合酋長國嘅所有詳情
主要服務類型中東電商包裹。
平均派送日數平均約 14–19 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商Emirates Post 或速遞合作夥伴。
海關及清關提示Mobile DE DE DE DE DE DE DE DE 聯絡資料同地址地標詳情有助最後一哩派送。
沙特阿拉伯10–30 個工作日；平均約 18–24 日。
查看沙特阿拉伯嘅所有詳情
主要服務類型中東電商包裹。
平均派送日數平均約 18–24 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商Saudi Post SPL 或速遞合作夥伴。
海關及清關提示國家地址同電話號碼準確性對派送好重要。
南非18–55 個工作日；平均約 34–42 日。
查看南非嘅所有詳情
主要服務類型郵政或經濟型包裹。
平均派送日數平均約 34–42 日。
最後一哩合作夥伴／交接承運商South African Post Office 或速遞合作夥伴。
海關及清關提示海關查驗同本地郵政處理能力可能會造成長時間無掃描更新。

呢啲目的地時段係根據跨境電商物流模式作出嘅規劃估算，並非 Equick 官方保證。實際運送時間可能因賣家發貨時間、海關季節性因素、航空運力、路線選擇同最後一哩網絡表現而改變。

常見追蹤問題及解決方法

大部分 Equick 追蹤問題都係由早期建立標籤、出口掃描空檔、海關審核、最後一哩交接或賣家端運送資料引起。請根據最新事件判斷邊一方可以跟進。

問題與解決方案

顯示嘅問題／狀態可能原因
無效號碼該號碼可能係訂單 ID、複製錯誤，或尚未登記。
查看無效號碼嘅所有詳情
先檢查移除空格及標點符號；並與賣家電郵比較。
即時行動向賣家索取承運商追蹤號碼。
何時升級處理如果賣家已將訂單標示為已發貨，但未能提供可用的承運商號碼。
聯絡誰先聯絡賣家或交易平台。
沒有追蹤更新貨件資料可能在實際交接或掃描前已存在。
查看「沒有追蹤更新」的所有詳情
先檢查發貨日期、承運商名稱，以及賣家是否已實際交出包裹。
即時行動如果訂單剛發貨，請等待第一次實體掃描。
何時升級處理當賣家承諾的發貨時限已過，但仍未有收件確認。
聯絡誰向賣家索取交接證明；只有在已有承運商掃描後才聯絡 Equick。
已建立標籤已有電子預報資料，但包裹可能尚未由 Equick 保管。
查看「已建立標籤」的所有詳情
先檢查之後是否有任何收件、已接收或倉庫掃描。
即時行動如果狀態保持不變，請向賣家索取取件或投遞確認。
何時升級處理在賣家的處理時間明顯已過後。
聯絡誰賣家或商戶平台。
運輸途中停滯大批量幹線運輸、出口處理、航班運送或未掃描的轉運。
查看「運輸途中停滯」的所有詳情
先檢查最後一次實體事件地點，以及包裹是否已離開始發國家／地區。
即時行動在 17TRACK 監察相關合作夥伴的掃描記錄。
何時升級處理當包裹超過賣家列明的派送時限或交易平台保障期。
聯絡誰向賣家要求調查；如本地掃描顯示承運商，則聯絡當前承運商。
物流合作夥伴交接另一物流合作夥伴可能在 Equick 或最後一程承運商收到包裹前負責運送。
查看「物流合作夥伴交接」的所有詳情
先檢查事件是否顯示已收到資料、已離開合作夥伴設施，或已由目的地承運商接收。
即時行動在最終承運商掃描確認收件前，不要假設其已收到包裹。
何時升級處理當預期轉運期過後仍沒有承運商接收貨件。
聯絡誰始發地轉運請聯絡賣家或 Equick；只有在本地收件後才聯絡目的地承運商。
海關扣留進口機關可能需要審查、繳稅或補交缺失資料。
查看「海關扣留」的所有詳情
先檢查目的地郵政或海關通知、SMS 及電郵訊息。
即時行動只可透過官方海關或承運商渠道提交所要求的稅項、身份證明或發票資料。
何時升級處理如果海關要求賣家必須提供文件。
聯絡誰視乎要求，聯絡目的地承運商、海關機關或賣家。
地址問題郵政編碼、單位、電話、姓名或海關身份資料可能不完整。
查看「地址問題」的所有詳情
先檢查訂單地址、電話號碼及本地承運商通知。
即時行動如果包裹已在目的地國家／地區，請向本地承運商要求更正；否則請聯絡賣家。
何時升級處理當出現退回寄件人，或本地承運商無法更正地址時。
聯絡誰當前實體承運商及賣家。
派送失敗收件人不在、進入受阻、稅項未付、地址錯誤或本地路線問題。
查看派送失敗的所有詳情
先檢查派送通知、取件地點及本地承運商應用程式。
即時行動如可行，請透過目的地承運商安排重新派送或取件。
何時升級處理在本地保管期限屆滿前。
聯絡誰目的地最後一公里承運商。
已派送但未收到包裹可能在郵箱、智能櫃、接待處、鄰居處，或被錯誤派送。
查看已派送但未收到的所有詳情
先檢查派送地點、家庭成員、大廈辦公室、鄰居、包裹櫃及派送證明詳情。
即時行動請盡快帶同追蹤號碼及派送地址聯絡目的地承運商。
何時升級處理如果目的地承運商無法找到包裹或確認錯誤派送。
聯絡誰先聯絡目的地承運商，然後向賣家查詢更換或退款政策。
遺失或損壞在派送時限過後或發現損壞後，可能需要進行調查。
查看遺失或損壞的所有詳情
先檢查相片、包裝、發票、追蹤記錄及賣家的寄運條款。
即時行動請保留包裝並聯絡賣家；商戶應透過其物流帳戶向承運商提出調查。
何時升級處理當包裹已超出承諾派送時限，或收件時已記錄損壞。
聯絡誰賣家或寄件人；如損壞發生於最後一程派送且本地規定容許收件人報告，則聯絡目的地承運商。

國際運送、清關及承運商交接

Equick 國際追蹤可能涉及多個保管方。電子預報、出口離境、進口抵達、清關及最後一程接收是各自獨立的事件，並由不同責任方負責。

國際流程

階段實體保管方／負責實體
賣家標籤或預報賣家、倉庫或電商寄運平台。
查看賣家標籤或預報的所有詳情
典型追蹤事件已收到貨件資料。
正在發生甚麼資料在實體運輸開始前建立。
追蹤號碼會否更改？會，之後可能會關聯最後一程或郵政號碼。
正常可見度空窗期直至取件或倉庫接收為止。
客戶應該做甚麼如發貨逾期，請向賣家查詢。
始發地接收及分揀Equick 或合約始發地處理設施。
查看始發地接收及分揀的所有詳情
典型追蹤事件已接收、已收到、已分揀或已離開始發地設施。
正在發生甚麼包裹正被合併以安排出口路線。
追蹤號碼會否更改？如已分配郵政或本地標籤，則有可能更改。
正常可見度空窗期倉庫與出口設施之間出現短暫空窗期屬常見情況。
客戶應該做甚麼除非包裹停滯超出賣家承諾時限，否則無需採取行動。
出口海關或安檢出口口岸、海關或安檢機關。
查看出口海關或安檢的所有詳情
典型追蹤事件出口處理、海關申報、安檢或已離開出口設施。
正在發生甚麼貨件正準備國際離境。
追蹤號碼會否更改？通常不會，但可能會顯示關聯號碼。
正常可見度空窗期航空公司及出口排隊之間出現空檔屬常見情況。
客戶應該做甚麼除非顯示為違禁品或資料缺失，否則請繼續等待。
幹線運輸航空公司、貨運代理或合約運輸夥伴。
查看幹線運輸的所有詳情
典型追蹤事件已離開、運輸途中、航空公司起飛，或運輸期間沒有掃描。
正在發生甚麼包裹會以批量形式運往目的地或中轉國家。
追蹤號碼會否更改？此階段較少見，但可能已準備好末端配送對應資料。
正常可見度空窗期幹線運輸期間可能會有數天沒有掃描。
客戶應該做甚麼請先留意目的地到達狀態，再聯絡本地承運商。
進口清關目的地海關機關及進口處理營運商。
查看進口清關的所有詳情
典型追蹤事件已抵達目的地國家、海關處理中、被海關扣留或已放行。
正在發生甚麼貨物會就准入、稅項、關稅及資料準確性進行審查。
追蹤號碼會否更改？進口後可能會顯示本地派送號碼。
正常可見度空窗期清關時間不作保證，且可能差異很大。
客戶應該做甚麼如被要求提交文件或付款，請只透過官方海關或承運商渠道回應。
合作夥伴交接及末端配送目的地郵政營運商、速遞公司、倉站或自取網絡。
查看合作夥伴交接及末端配送的所有詳情
典型追蹤事件已由本地承運商接收、派送中、可供自取、已送達或派送失敗。
正在發生甚麼目的地承運商已擁有派送的營運控制權。
追蹤號碼會否更改？是，本地號碼可能會用於重新派送及自取。
正常可見度空窗期海關放行至首次本地掃描之間可能會出現空檔。
客戶應該做甚麼請向目的地承運商查詢派送指示及送達證明。

派送管理及寄出後選項

對於 Equick 包裹，付運後控制權取決於目前由哪一方持有包裹。出口前，賣家或 Equick 帳戶持有人通常可控制變更；交接至目的地後，本地承運商會控制重新派送、自取及派送指示。

派送管理

選項可提出申請者
出口前更正地址賣家或商戶帳戶持有人。
查看出口前更正地址的所有詳情
資格僅限包裹尚未通過營運截單時間或出口處理時。
截止時間／可用階段最終出口或標籤鎖定前。
費用未有公開確認；視合約而定。
有保證嗎？沒有，營運成功不作保證。
官方操作連結使用賣家支援或官方 Equick 商務聯絡渠道。
重新派送或自取在提供相關服務時，由收件人透過目的地承運商申請。
查看重新派送或自取的所有詳情
資格僅限目的地承運商已嘗試派送或已將包裹暫停處理後。
截止時間／可用階段在本地保管期限屆滿前。
費用視目的地承運商規則而定。
有保證嗎？受本地承運商能力限制。
官方操作連結使用目的地承運商追蹤頁面或取件通知。
送達證明視乎當地承運商存取規則，可能是收件人、賣家或寄件人。
查看送達證明的所有詳情
資格僅在最後一程承運商記錄簽名、相片、儲物櫃或送達地點證明的地區提供。
截止時間／可用階段送達掃描後。
費用視乎當地承運商及服務而定。
有保證嗎？尚未公開確認有通用的 Equick 證明格式。
官方操作連結目的地承運商或賣家支援。

遺失、損壞、索償、保險及退款

追蹤查詢、承運商調查、保險索償及賣家退款是不同流程。對於 Equick 電商包裹，通常由擁有運輸合約及所需文件的賣家或寄件人提出正式索償。

索償及退款

流程使用情況
追蹤查詢當掃描停止、交接不清晰或包裹似乎延誤時使用。
查看追蹤查詢的所有詳情
由誰提交視乎支援渠道而定，可以是賣家、收件人或商戶。
最早／最遲提交時間尚未確認 Equick 有通用公開截止日期；請按交易平台保障及賣家合約期限處理。
所需證明追蹤號碼、訂單 ID、最新事件、寄件日期及地址。
可能結果釐清交接、等候指示或正式調查。
官方連結Equick 官方網站或賣家支援。
遺失或損壞索償當包裹確認遺失、損壞或內件遺漏時使用。
查看遺失或損壞索償的所有詳情
由誰提交通常是持有物流合約的寄件人或賣家。
最早／最遲提交時間視乎路線、保險及合約而定；未公開確認有單一通用截止日期。
所需證明追蹤記錄、發票、價值證明、相片、包裝、內容描述及損壞報告。
可能結果調查、向寄件人賠償、拒絕或要求更多證明。
官方連結賣家物流帳戶或 Equick 官方商務支援。
交易平台退款或更換當買家需要就未送達或物品損壞取得消費者解決方案時使用。
查看交易平台退款或更換的所有詳情
由誰提交買家透過賣家或交易平台買家保障流程提交。
最早／最遲提交時間遵循交易平台訂單保障期限。
所需證明訂單號碼、追蹤截圖、送達爭議證明及損壞相片。
可能結果退款、更換、拒絕或賣家調查。
官方連結交易平台或賣家幫助中心。

運送限制及特別處理

跨境 Equick 包裹必須遵守賣家、航空公司、海關及目的地承運商規則。受限制物品可能導致出口被拒、海關扣留、退回、棄置或長時間沒有追蹤更新。

寄運限制

類別禁止或受限制
危險品視乎分類及路線，可能受限制或禁止。
查看危險品的所有詳情
典型例子氣霧劑、易燃物、壓縮氣體、腐蝕性物品及化學品。
主要條件／包裝如獲准運送，須使用正確分類、包裝及受理途徑。
運輸限制航空運輸限制很常見。
可能對追蹤／派送造成的影響出口被拒、海關扣留或退回。
官方規則請查閱 Equick 路線規則及目的地海關規例。
電池及電子產品受限制；是否受理取決於電池類型、安裝方式及路線。
查看電池及電子產品的所有詳情
典型例子鋰電池、流動電源、手機及可充電裝置。
主要條件／包裝可能適用電池標記、瓦時限制及防短路保護要求。
運輸限制部分散裝電池及流動電源可能會在航空路線被拒收。
可能對追蹤／派送造成的影響安檢扣留、改道或退回。
官方規則請向 Equick 及航空公司或郵政受理規則確認。
液體、粉末及化妝品受限制，並視乎目的地而定。
查看液體、粉末及化妝品的所有詳情
典型例子香水、面霜、爽膚水、補充劑及散裝粉末。
主要條件／包裝如獲准運送，須使用防漏包裝、準確申報，並符合路線受理要求。
運輸限制許多航空及郵政路線限制液體或粉末。
可能對追蹤／派送造成的影響查驗、退回或沒收。
官方規則寄送前請查閱 Equick 路線規則及目的地進口規則。
食品、植物及動物產品通常受目的地檢疫規則限制或禁止。
查看食品、植物及動物產品的所有詳情
典型例子種子、新鮮食品、肉類製品、藥物及生物材料。
主要條件／包裝可能需要許可證、證書，或可能被完全禁止。
運輸限制須接受海關及檢疫查驗。
可能對追蹤／派送造成的影響海關扣留、銷毀、退回或扣押。
官方規則請使用最新的目的地海關及檢疫規則。

客戶服務

聯絡客服前，請準備好追蹤號碼、訂單號碼、寄件日期、最新掃描記錄、目的地地址、物品描述及相片。對買家而言，最快的途徑通常是先聯絡賣家客服，待出現本地受理掃描記錄後，再聯絡目的地承運商。

客戶服務

渠道已驗證聯絡方式／連結
官方網站http://www.equick.cn/
查看官方網站的所有詳情
最適合官方承運商資訊及可用的支援入口。
地區／語言中國官方網站；語言可用性視乎目前網站頁面而定。
服務時間及時區未有公開確認。
需準備的資料追蹤號碼、賣家名稱、始發地、目的地及最新事件。
重要限制該網站可能以商業用戶為主；消費者可能需要賣家協助。
賣家或平台支援使用商店訂單頁面或平台幫助中心。
查看賣家或平台支援的所有詳情
最適合缺少追蹤號碼、發貨延誤、退款、換貨及啟動承運商調查。
地區／語言視乎平台及賣家而定。
服務時間及時區視乎平台及賣家政策而定。
需準備的資料訂單號碼、追蹤號碼、截圖及送達承諾。
重要限制賣家可能需要聯絡 Equick，因為運輸合約由賣家持有。
目的地最後一哩承運商使用最新本地追蹤事件中列明的承運商。
查看目的地最後一哩承運商的所有詳情
最適合派送中、取件、派送失敗、地址進入權限及已送達但未收到的問題。
地區／語言目的地國家及本地承運商語言。
服務時間及時區視乎本地承運商而定。
需準備的資料追蹤號碼、如有顯示的本地號碼、收件人姓名、地址及身份證明。
重要限制目的地承運商通常不能為電商訂單退款。
17TRACKhttps://www.17track.net/
查看 17TRACK 的所有詳情
最適合多承運商追蹤可視性及承運商自動識別。
地區／語言全球追蹤平台。
服務時間及時區追蹤平台可透過網上存取；承運商操作並非由 17TRACK 處理。
需準備的資料追蹤號碼及可能的承運商名稱。
重要限制17TRACK 不能運輸、改道、暫存、退款或賠償一件 包裹。

電子商貿及商業追蹤

商戶需要跨 Equick 及目的地合作夥伴的異常監控、承運商識別及標準化追蹤事件。消費者通常只需查詢一件貨件；企業則經常需要批量登記、狀態對應及通知。

開發者/API 比較

選項提供者
官方 Equick 追蹤 APIEquick
查看官方 Equick 追蹤 API 的所有詳情
承運商覆蓋範圍如獲授權，可使用 Equick 服務。
主要用途商戶與 Equick 帳戶服務整合。
身份驗證目前未能從公開官方頁面確認公開身份驗證方法。
追蹤/批量/webhook 功能目前未能確認公開 API 功能。
現行開發者文件未能確認有公開的現行開發者文件。
遷移/棄用說明未能確認有公開的遷移或停用通知。
17TRACK 多承運商 API17TRACK
查看 17TRACK 多承運商 API 的所有詳情
承運商覆蓋範圍多承運商追蹤覆蓋範圍，包括在有承運商數據時支援的 Equick 記錄。
主要用途批量追蹤登記、標準化多承運商可視性及商業異常監控。
身份驗證根據 17TRACK API 文件使用 17token header 及 API key。
追蹤/批量/webhook 功能透過 tracking API 登記貨件；使用 17TRACK 文件了解目前事件及通知選項。
現行開發者文件https://api.17track.net/en/doc
遷移/棄用說明使用目前的 17TRACK v2.4 文件，而非複製較舊範例。

常見問題

1. 我如何追蹤我的 Equick 包裹？

在官方 Equick 網站輸入追蹤號碼，或使用 17TRACK 追蹤，以查看可用的貨件事件及可能的合作承運商更新。

2. 我可以在哪裡找到我的 Equick 追蹤號碼？

可在賣家的發貨電郵、平台訂單頁面、倉庫發貨記錄或商戶物流系統中找到 Equick 追蹤號碼；商店訂單號碼並不等同於承運商追蹤號碼。

3. 追蹤號碼是甚麼樣子的？

Equick 號碼可以是由字母及數字組成的承運商或平台識別碼，部分路線亦可能顯示 postal S10 或最後一哩承運商號碼；Equick 並未為每項服務公布一個通用的公開格式。

4. 首個 Equick 追蹤更新何時會出現？

首個有用的更新通常會在實際收件或倉庫處理後出現，而不只是賣家建立電子貨件資料時。

5. 為甚麼我的 Equick 追蹤沒有更新？

Equick 追蹤可能會在賣家交接、出口處理、幹線運輸、海關審查或交由本地承運商接收期間暫停；請先查看最後一個實體物流事件，再決定聯絡哪一方。

6. Equick 派送需要多久？

Equick 派送時間會因目的地、路線、海關及最後一公里承運商而異；跨境電商包裹一般約為一至數星期不等，視乎國家及服務而定。

7. 如果 Equick 顯示派送失敗，我應該怎樣做？

請聯絡最新追蹤事件中列明的目的地承運商，以了解重新派送、自取或地址進入指示，因為交接後由本地承運商負責最終派送。

8. 如果 Equick 追蹤顯示已送達，但我沒有收到包裹，應該怎樣辦？

請先檢查信箱、門廊、包裹櫃、接待處、鄰居及簽收證明詳情；如仍找不到包裹，請聯絡目的地承運商及賣家。

9. 如何申報 Equick 包裹遺失或損壞？

請保留相片、包裝、發票及追蹤記錄，然後聯絡賣家或寄件人，因為通常由持有 Equick 運送合約的一方提出承運商調查或索償。

10. 如何聯絡 Equick 客戶服務？

請使用 Equick 官方網站查看可用的聯絡方式，但消費者通常應先聯絡賣家；如涉及本地派送或自取問題，則聯絡目的地承運商。

11. Equick 追蹤可以顯示清關狀態嗎？

如有相關資料，Equick 追蹤可以顯示海關相關里程碑，但包裹抵達目的地國家並不代表海關已放行。

12. Equick 追蹤號碼抵達後會否更改？

進口交接後可能會出現已關聯的本地或郵政號碼，而該本地號碼可能更適合用於重新派送、自取或簽收證明要求。

13. 國際運輸期間，誰持有我的 Equick 包裹？

實際保管方會按階段改變：接收前由賣家或倉庫保管；始發地處理期間由 Equick 或其合約處理方保管；幹線運輸期間由運輸夥伴保管；進口時由海關處理；最終派送期間則由目的地承運商負責。

14. Equick 可以只憑追蹤號碼前綴推斷服務嗎？

沒有可靠的公開規則可確認一定能單憑前綴推斷某項 服務，因為商戶、郵政及最後一公里識別碼可能重疊或互相關聯。

15. Equick 是否提供公開追蹤 API？

目前未有公開確認的 Equick 官方公開追蹤 API endpoint、方法及驗證方案；企業可使用現行 17TRACK API documentation 進行多承運商追蹤整合。

16. 17TRACK 可以更改 派送地址嗎？

17TRACK 不能更改 派送地址，因為 17TRACK 是獨立追蹤平台；如允許更改地址，須由賣家、Equick 帳戶持有人或目的地承運商處理。

Tracking API

// 1. Equick official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement a   endpoint unless Equick provides current endpoint,
// HTTP method, authentication, required headers, request body and developer terms.

// 2. 17TRACK API
// Register a   tracking number with 17TRACK multi-carrier tracking.
// CARRIER_CODE is kept as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed in your 17TRACK account or carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

來源及參考資料

免責聲明：17TRACK 是獨立追蹤平台，與 Equick 並無關聯。

17TRACK Shopify order tracking app

專為 Shopify 賣家打造的訂單追蹤應用程式，輕鬆追蹤包裹。

4.9/5開始使用 →
17TRACK Tracking API

追蹤 API 讓自動追蹤、查詢和 Webhook 推送變得輕而易舉。

3500+ 合作運輸商開始免費試用 →
17TRACK App

取得配送更新的即時通知。

26,000,000 次安裝立即下載 →

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