Equick Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Equick για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.equick.cn/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Equick

Η Equick είναι μια μάρκα διασυνοριακών logistics με έδρα την Κίνα, που χρησιμοποιείται για εξαγωγή δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου, συντονισμό κύριας μεταφοράς και παρακολούθηση μεταβίβασης στον προορισμό. Στον κύκλο ζωής της παρακολούθησης, η Equick μπορεί να εμφανίζεται ως ο πάροχος logistics προέλευσης ή ο μεταφορέας προώθησης πριν ένας ταχυδρομικός φορέας ή ένας τοπικός μεταφορέας τελευταίου μιλίου ολοκληρώσει την παράδοση στη χώρα προορισμού.

Βασικό προφίλ

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Equick
Επίσημος ιστότοπος	http://www.equick.cn/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διασυνοριακών logistics ηλεκτρονικού εμπορίου και μεταφορέας προώθησης δεμάτων· όχι εθνική ταχυδρομική διοίκηση.
Κύρια περιοχή	Εξερχόμενα logistics ηλεκτρονικού εμπορίου από την Κίνα με διεθνή μεταβίβαση στον προορισμό.
Σελίδα παρακολούθησης	Ο επίσημος ιστότοπος παρέχει πληροφορίες μεταφορέα και πρόσβαση παρακολούθησης μέσω της πλοήγησης του ιστότοπου· το 17TRACK μπορεί επίσης να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης της Equick.
Μητρικός οργανισμός	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια από τις τρέχουσες επίσημες δημόσιες σελίδες.
Ίδρυση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια από τις τρέχουσες επίσημες δημόσιες σελίδες.
Έδρα	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια από τις τρέχουσες επίσημες δημόσιες σελίδες.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Σύνοψη σχέσης

Equick

Η Equick είναι η κανονική οντότητα μεταφορέα για αυτήν τη σελίδα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Equick

Τύπος οντότητας	Μεταφορέας logistics διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι χρήστες θα πρέπει να παρακολουθούν την εγγραφή αποστολής Equick όταν ο πωλητής παρέχει έναν αριθμό, αλλά το φυσικό δέμα μπορεί αργότερα να βρίσκεται στα χέρια άλλου μεταφορέα.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Επίσημος ιστότοπος Equick και κάλυψη μεταφορέα από το 17TRACK.

Υπηρεσίες που λειτουργούν από την Equick

Οι υπηρεσίες που λειτουργούν από την Equick είναι διασυνοριακές υπηρεσίες δεμάτων που οργανώνονται για πωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου και πελάτες logistics.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις υπηρεσίες που λειτουργούν από την Equick

Τύπος οντότητας	Οντότητες υπηρεσιών.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μια ετικέτα υπηρεσίας μπορεί να δημιουργήσει εγγραφή παρακολούθησης πριν το δέμα γίνει φυσικά αποδεκτό ή εξαχθεί.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Επίσημες πληροφορίες υπηρεσιών του ιστότοπου Equick.

Προϊόντα παρακολούθησης Equick

Τα προϊόντα παρακολούθησης Equick εμφανίζουν ορόσημα αποστολής που είναι διαθέσιμα από την Equick και συνδεδεμένους συνεργάτες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα προϊόντα παρακολούθησης Equick

Τύπος οντότητας	Εργαλείο παρακολούθησης και πηγή δεδομένων.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η ορατότητα παρακολούθησης μπορεί να διαφέρει πριν από την εξαγωγή, κατά τη διάρκεια της γραμμικής μεταφοράς, μετά τον εκτελωνισμό και μετά την παράδοση στο τελευταίο μίλι.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Επίσημη πρόσβαση παρακολούθησης στον ιστότοπο της Equick και τεκμηρίωση 17TRACK API για παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων.

Αποθήκη προέλευσης και πύλη εξαγωγής

Τα συμβάντα αποθήκης προέλευσης και πύλης εξαγωγής είναι ορόσημα δικτύου όπου η Equick ή οι συμβεβλημένοι χειριστές της επεξεργάζονται δέματα πριν από την αναχώρηση από την Κίνα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποθήκη προέλευσης και την πύλη εξαγωγής

Τύπος οντότητας	Οντότητες δικτύου και εγκαταστάσεων.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Συμβάντα όπως αποδοχή, διαλογή, επεξεργασία εξαγωγής και αναχώρηση από εγκατάσταση υποδεικνύουν εγχώρια επεξεργασία στην προέλευση, όχι πρόοδο τελικής παράδοσης.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Πλαίσιο συμβάντων παρακολούθησης Equick και τυπική ροή εργασίας διασυνοριακών δεμάτων.

Ταχυδρομικός ή εμπορικός μεταφορέας τελευταίου μιλίου στον προορισμό

Ένας ταχυδρομικός ή εμπορικός μεταφορέας τελευταίου μιλίου στον προορισμό μπορεί να παραδώσει μια αποστολή μετά τον εκτελωνισμό εισαγωγής και την παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους μεταφορείς τελευταίου μιλίου στον προορισμό

Τύπος οντότητας	Διεθνής συνεργάτης ή συνεργάτης τελευταίου μιλίου.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μετά την παράδοση, οι διορθώσεις διεύθυνσης, η εκ νέου παράδοση και η παραλαβή ελέγχονται συνήθως από τον μεταφορέα που κατέχει φυσικά το δέμα.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Κανόνες ταχυδρομικού φορέα προορισμού και ροή εργασίας διασυνοριακής παράδοσης Equick.

17TRACK

Το 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης από την Equick και άλλους μεταφορείς, αλλά δεν μεταφέρει δέματα Equick.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη σχέση με το 17TRACK

Τύπος οντότητας	Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό του μεταφορέα και στην κανονικοποίηση των συμβάντων, αλλά οι αξιώσεις, οι επιστροφές χρημάτων και οι αλλαγές διεύθυνσης πρέπει να διεκπεραιώνονται από τον πωλητή, την Equick ή τον τρέχοντα φυσικό μεταφορέα.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Τεκμηρίωση 17TRACK API.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε δέματα Equick, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης από τον πωλητή, την ετικέτα αποστολής ή το email αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Equick ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα για αντιγραμμένα κενά, λανθασμένους αριθμούς παραγγελίας, ετικέτες που δημιουργήθηκαν πρόσφατα και αν το δέμα έχει πράγματι παραδοθεί στην Equick ή έχει μόνο αναγγελθεί ηλεκτρονικά.

Επαγγελματική συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα Equick και συμβάντα συνδεδεμένων μεταφορέων, αλλά το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει διεύθυνση, να επιταχύνει τον εκτελωνισμό, να εγκρίνει αξίωση, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων από πωλητή ή να ανακατευθύνει δέμα.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα Equick

Χρησιμοποιήστε τη διαδρομή μεταφορέα που ταιριάζει καλύτερα στον ρόλο σας: οι καταναλωτές συνήθως χρησιμοποιούν τον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται από τον πωλητή, ενώ οι έμποροι θα πρέπει να χρησιμοποιούν τον αριθμό που επιστρέφεται από το σύστημα αποστολών ή τον λογαριασμό logistics τους.

Διαδρομή παρακολούθησης	Βήματα και έλεγχοι
Επίσημη παρακολούθηση Equick	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της Equick, επιλέξτε την καταχώριση παρακολούθησης αν είναι διαθέσιμη, επικολλήστε τον αριθμό παρακολούθησης του δέματος, αφαιρέστε κενά ή παύλες και υποβάλετε το ερώτημα.
Παρακολούθηση 17TRACK	Επικολλήστε τον αριθμό στο 17TRACK. Αν η αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα είναι αβέβαιη, επιλέξτε Equick ή κρατήστε το πεδίο μεταφορέα ευρύ, ώστε το 17TRACK να μπορεί να συγκρίνει συμβάντα συνεργατών.
Λογαριασμός marketplace ή πωλητή	Ανοίξτε τη σελίδα παραγγελίας και συγκρίνετε το όνομα του μεταφορέα, την ημερομηνία αποστολής και τον αριθμό παρακολούθησης. Το αναγνωριστικό παραγγελίας του marketplace δεν είναι το ίδιο με τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα.
Παρακολούθηση μεταφορέα τελευταίου μιλίου	Μετά την παράδοση κατά την εισαγωγή, χρησιμοποιήστε τον ίδιο αριθμό ή τον συνδεδεμένο τοπικό αριθμό παρακολούθησης στον ιστότοπο του ταχυδρομικού φορέα ή της εταιρείας ταχυμεταφορών προορισμού, αν το συμβάν κατονομάζει συνεργάτη παράδοσης.

Ένας αριθμός παρακολούθησης προσδιορίζει την εγγραφή αποστολής. Ένας αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει την αγορά. Ένας αριθμός αναφοράς μπορεί να προσδιορίζει μια παρτίδα αποστολών εμπόρου. Ένας αριθμός τελευταίου μιλίου μπορεί να εκδοθεί αργότερα από μεταφορέα προορισμού. Αν δεν έχετε αριθμό μεταφορέα, ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης αποστολής αντί για το αναγνωριστικό παραγγελίας του καταστήματος.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η Equick δεν δημοσιεύει μία ενιαία πλήρη δημόσια προδιαγραφή αριθμών παρακολούθησης για όλες τις υπηρεσίες. Αντιμετωπίστε κάθε παρακάτω μορφή ως οικογένεια αναγνωριστικών, όχι ως εγγυημένο ταξινομητή υπηρεσίας· ένας αριθμός που μπορεί να αναζητηθεί με την Equick δεν εκδίδεται πάντα από την Equick.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό δέματος εμπόρου Equick

Αλφαριθμητικός αριθμός μεταφορέα ή πλατφόρμας, που εμφανίζεται συνήθως χωρίς κενά· παράδειγμα: EQK #### #### XX.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αναγνωριστικό δέματος εμπόρου Equick

Μήκος/δομή	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· κανονικοποιήστε αφαιρώντας κενά και παύλες ακριβώς όπως υποδεικνύεται από τον πωλητή ή το σύστημα.
Εκδίδεται από	Την Equick ή μια πλατφόρμα αποστολών ηλεκτρονικού εμπορίου συνδεδεμένη με την Equick.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Παρακολούθηση δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου με προέλευση την Κίνα πριν από την εξαγωγή και κατά τη διάρκεια τμημάτων μεταφοράς που διαχειρίζεται η Equick.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές σε marketplace το βλέπουν στο email αποστολής ή στις λεπτομέρειες της παραγγελίας· οι έμποροι το βλέπουν σε εξαγωγές συστημάτων αποστολής ή σε αποκρίσεις API.
Εύρος παρακολούθησης	Παραλαβή στην προέλευση, επεξεργασία στην αποθήκη, κίνηση εξαγωγής και παράδοση σε συνεργάτη όταν υπάρχουν διαθέσιμα συμβάντα.
Σημαντική επιφύλαξη	Το πρόθεμα από μόνο του δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για την εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με την υπηρεσία, την τιμή, την εγγύηση ή τον τελικό μεταφορέα.

Ταχυδρομικός αριθμός UPU S10

Δύο γράμματα + εννέα ψηφία + διγράμματος κωδικός χώρας· παράδειγμα: LX ######### CN ή RR ######### CN.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον ταχυδρομικό αριθμό UPU S10

Μήκος/δομή	13 χαρακτήρες: γράμματα δείκτη υπηρεσίας, 8 σειριακά ψηφία συν ψηφίο ελέγχου και κωδικός χώρας προέλευσης.
Εκδίδεται από	Συνήθως ένας ταχυδρομικός φορέας προέλευσης ή πάροχος logistics ταχυδρομικού καναλιού, όχι απαραίτητα η Equick.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διεθνή δέματα ταχυδρομικού καναλιού, συστημένη αλληλογραφία ή υπηρεσίες μικροδεμάτων.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι παραλήπτες διασυνοριακών αποστολών μπορεί να το βλέπουν σε σελίδες παρακολούθησης marketplace και σε σελίδες παρακολούθησης του ταχυδρομείου προορισμού.
Εύρος παρακολούθησης	Αποδοχή στην προέλευση, ανταλλαγή εξαγωγής, ταχυδρομική εισαγωγή στον προορισμό και παράδοση τελευταίου μιλίου όταν το ταχυδρομείο προορισμού υποστηρίζει σαρώσεις.
Σημαντική επιφύλαξη	Η Equick μπορεί να εμφανίζει τον αριθμό επειδή οργάνωσε την αποστολή, αλλά ο αριθμός S10 μπορεί να έχει εκδοθεί από ταχυδρομικό φορέα.

Αριθμός μεταφορέα τελευταίου μιλίου

Τοπικό ταχυδρομικό ή ταχυμεταφορικό αναγνωριστικό· παραδείγματα περιλαμβάνουν αριθμητικές ή αλφαριθμητικές συμβολοσειρές που εκχωρούνται μετά την εισαγωγή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αριθμό μεταφορέα τελευταίου μιλίου

Μήκος/δομή	Εξαρτάται από τον μεταφορέα προορισμού· μπορεί να είναι αριθμητικός, αλφαριθμητικός ή UPU S10.
Εκδίδεται από	Ταχυδρομικός φορέας προορισμού, συνεργάτης courier ή εγχώριος ανάδοχος παράδοσης.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Τελική παράδοση, επαναπαράδοση, δρομολόγηση σε σημείο παραλαβής και αναζήτηση αποδεικτικού παράδοσης.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι παραλήπτες μπορεί να το δουν σε μεταγενέστερα συμβάντα παρακολούθησης, ειδοποιήσεις παράδοσης, εφαρμογές τοπικού μεταφορέα ή μηνύματα SMS.
Εύρος παρακολούθησης	Παραλαβή εισαγωγής, εκτελωνισμός, τοπική διαλογή, έξοδος για παράδοση, παραλαβή και σαρώσεις παράδοσης.
Σημαντική επιφύλαξη	Χρησιμοποιήστε τον τοπικό αριθμό για αλλαγές παράδοσης αφού ο μεταφορέας προορισμού έχει παραλάβει φυσικά το δέμα.

Παραγγελία εμπόρου ή αναγνωριστικό αναφοράς

Αριθμός παραγγελίας καταστήματος ή εσωτερική αναφορά· παράδειγμα: ORDER ######.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραγγελία εμπόρου ή το αναγνωριστικό αναφοράς

Μήκος/δομή	Καθορίζεται από τον πωλητή ή το marketplace, όχι από κανόνες μεταφορέα.
Εκδίδεται από	Πωλητής, marketplace ή σύστημα αποθήκης.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Υποστήριξη πελατών, αναζήτηση αγοράς και αντιστοίχιση αποστολής από την πλευρά του πωλητή.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές το βλέπουν στις σελίδες επιβεβαίωσης παραγγελίας· οι έμποροι το βλέπουν σε συστήματα διαχείρισης παραγγελιών.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως δεν μπορεί να αναζητηθεί απευθείας σε σελίδες παρακολούθησης μεταφορέα, εκτός εάν έχει αντιστοιχιστεί από τον πωλητή.
Σημαντική επιφύλαξη	Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα αν είναι διαθέσιμο μόνο ένα αναγνωριστικό παραγγελίας.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Οι καταστάσεις παρακολούθησης της Equick πρέπει να διαβάζονται ως κύκλος ζωής. Μια ετικέτα ή ηλεκτρονική ειδοποίηση δεν είναι το ίδιο με τη φυσική αποδοχή· μια σάρωση άφιξης στον προορισμό δεν είναι το ίδιο με τον εκτελωνισμό ή την παράδοση.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν

Έχει δημιουργηθεί μια εγγραφή αποστολής ή ετικέτα για την παρακολούθηση Equick.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση Οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την αποστολή.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Πωλητής ή αποθήκη έως ότου το δέμα παραδοθεί φυσικά.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Θα πρέπει να ακολουθήσει σάρωση παραλαβής, παράδοσης σε σημείο ή αποδοχής στην αποθήκη.
Τι πρέπει να κάνετε	Περιμένετε για την πρώτη φυσική σάρωση· ρωτήστε τον πωλητή αν δεν υπάρχει κίνηση αφού θα έπρεπε να έχει γίνει η αποστολή.

Αποδεκτό ή παραληφθέν από τον μεταφορέα

Η Equick ή ο συνεργάτης διαχείρισης στην προέλευση έχει παραλάβει το δέμα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Αποδεκτό ή παραληφθέν από τον μεταφορέα

Στάδιο κύκλου ζωής	Αποδεκτό.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Equick ή ανάδοχος διαχείρισης στην προέλευση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Διαλογή, ενοποίηση εξαγωγών και επεξεργασία ασφαλείας.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε για κίνηση εξαγωγής· συνήθως δεν απαιτείται άμεση ενέργεια.

Σε διαμετακόμιση ή αναχώρησε από εγκατάσταση

Το δέμα κινείται μέσω διαλογής στην προέλευση, κύριας μεταφοράς ή ενδιάμεσης διαμετακόμισης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Σε διαμετακόμιση ή αναχώρησε από εγκατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής	Σε διαμετακόμιση.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Equick, συμβεβλημένος πάροχος κύριας μεταφοράς ή εγκατάσταση διαμετακόμισης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Αναχώρηση εξαγωγής, παράδοση σε αεροπορική εταιρεία ή μεταφορέα, σάρωση άφιξης στον προορισμό.
Τι πρέπει να κάνετε	Να αναμένετε κενά στις σαρώσεις κατά τη διάρκεια πτήσεων, μετακίνησης εμπορευματοκιβωτίων ή μαζικής επεξεργασίας.

Έφτασε στη χώρα προορισμού

Η αποστολή έχει φτάσει σε πύλη προορισμού ή σημείο ανταλλαγής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Έφτασε στη χώρα προορισμού

Στάδιο κύκλου ζωής	Τελωνείο ή παράδοση.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Διαχειριστής πύλης, τελωνειακή αρχή ή συνεργάτης εισαγωγής στον προορισμό.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Τελωνειακός έλεγχος εισαγωγής και παράδοση στον μεταφορέα τελευταίου μιλίου.
Τι πρέπει να κάνετε	Μην θεωρείτε ότι ο εκτελωνισμός έχει ολοκληρωθεί· παρακολουθήστε για αποδέσμευση από το τελωνείο ή αποδοχή από τον τοπικό μεταφορέα.

Προς παράδοση

Ο τοπικός μεταφορέας παράδοσης έχει αναθέσει το δέμα σε διαδρομή για παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Προς παράδοση

Στάδιο κύκλου ζωής	Προς παράδοση.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Μεταφορέας τελευταίου μιλίου στον προορισμό.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παράδοση, αποτυχημένη προσπάθεια, ειδοποίηση παραλαβής ή σάρωση εξαίρεσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Να είστε διαθέσιμοι στη διεύθυνση και να ακολουθείτε τις οδηγίες παράδοσης του τοπικού μεταφορέα.

Παραδόθηκε

Ο μεταφορέας προορισμού κατέγραψε σάρωση παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Παραδόθηκε

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραδόθηκε.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας τελευταίου μιλίου στον προορισμό κατέγραψε την ολοκλήρωση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Απόδειξη παράδοσης ή λεπτομέρειες τοποθεσίας παράδοσης ενδέχεται να είναι διαθέσιμες από τον τοπικό μεταφορέα.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιο, τη βεράντα, την υποδοχή, τη θυρίδα δεμάτων, τους γείτονες και τη φωτογραφία παράδοσης ή την υπογραφή, εάν είναι διαθέσιμη.

Διαθέσιμο για παραλαβή

Το δέμα κρατείται σε ταχυδρομείο, σημείο παραλαβής ή αποθήκη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Διαθέσιμο για παραλαβή

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραλαβή.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Μεταφορέας τελευταίου μιλίου στον προορισμό ή διαχειριστής σημείου παραλαβής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παραλαβή από τον παραλήπτη, αίτημα επαναπαράδοσης όπου προσφέρεται, ή επιστροφή μετά την τοπική περίοδο φύλαξης.
Τι πρέπει να κάνετε	Φέρτε τον αριθμό παρακολούθησης, την ειδοποίηση και την ταυτοποίηση που απαιτείται από τον τοπικό μεταφορέα.

Εξαίρεση παράδοσης

Η παράδοση καθυστερεί λόγω διεύθυνσης, πρόσβασης, τελωνείου, ζημιάς, καιρού ή λειτουργικού ζητήματος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Εξαίρεση παράδοσης

Στάδιο κύκλου ζωής	Εξαίρεση.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Το μέρος που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν: τελωνείο, μεταφορέας προορισμού, αποθήκη ή πωλητής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Διόρθωση, νέα προσπάθεια, παραλαβή, αίτημα τελωνείου, επιστροφή ή έρευνα.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε με τον τρέχοντα φυσικό μεταφορέα για ζητήματα παράδοσης και με τον πωλητή για δεδομένα αποστολής ή υποστήριξη επιστροφής χρημάτων.

Επιστροφή στον αποστολέα

Το δέμα δρομολογείται πίσω επειδή η παράδοση ή η ολοκλήρωση του εκτελωνισμού απέτυχε.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Επιστροφή στον αποστολέα

Στάδιο κύκλου ζωής	Επιστροφή.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Μεταφορέας προορισμού, πάροχος logistics επιστροφών ή πωλητής, ανάλογα με την πιο πρόσφατη σάρωση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μεταφορά επιστροφής, παραλαβή από τον πωλητή ή απόρριψη σύμφωνα με τους τοπικούς κανόνες, εάν δεν είναι δυνατή η παράδοση.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε αμέσως με τον πωλητή, επειδή ο παραλήπτης συχνά δεν μπορεί να αναιρέσει μια επιστροφή αφού έχει ξεκινήσει.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Οι υπηρεσίες Equick είναι καλύτερα να νοούνται ως επιλογές διασυνοριακής μεταφοράς για ηλεκτρονικό εμπόριο. Οι δημοσιευμένες εγγυήσεις παράδοσης, εάν υπάρχουν, πρέπει να ελέγχονται σε σχέση με την πραγματική σύμβαση υπηρεσίας ή την υπόσχεση αποστολής του πωλητή· η εκτιμώμενη άφιξη βάσει παρακολούθησης δεν αποτελεί εγγύηση επιστροφής χρημάτων.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Κατάλληλο για

Διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου

Μικρά δέματα online παραγγελιών που εξάγονται από την Κίνα σε διεθνείς αγοραστές.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου

Τύπος υπηρεσίας	Διεθνής προώθηση δεμάτων και συντονισμός κύριας μεταφοράς.
Κάλυψη	Η κάλυψη προορισμών εξαρτάται από τη διαδρομή του πωλητή, τη διαθεσιμότητα ταχυδρομικού ή εμπορικού συνεργάτη και τους τελωνειακούς κανόνες.
Επίπεδο παρακολούθησης	Παρακολούθηση οροσήμων, με πιθανά κενά κατά την εξαγωγή, την αεροπορική μεταφορά και τον εκτελωνισμό.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Τα συγκεκριμένα όρια βάρους και μεγέθους εξαρτώνται από τη σύμβαση και τη διαδρομή και θα πρέπει να επιβεβαιώνονται με την Equick ή τον πωλητή.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια ως καθολικό δικαίωμα του καταναλωτή.
Κύριος περιορισμός	Οι ενέργειες στο τελευταίο μίλι ελέγχονται από τον μεταφορέα προορισμού μετά την παράδοση.

Διεθνές μικροδέμα ταχυδρομικού καναλιού

Οικονομικά δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου που χρησιμοποιούν ταχυδρομική ανταλλαγή και παράδοση από το τοπικό ταχυδρομείο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Διεθνές μικροδέμα ταχυδρομικού καναλιού

Τύπος υπηρεσίας	Διεθνής διαδρομή δέματος ή μικροδέματος μέσω ταχυδρομικού καναλιού.
Κάλυψη	Εξαρτάται από το ταχυδρομικό δίκτυο προορισμού και την αποδοχή του τύπου αποστολής.
Επίπεδο παρακολούθησης	Μπορεί να περιλαμβάνει ταχυδρομικά συμβάντα τύπου S10 και σαρώσεις από το ταχυδρομείο προορισμού.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Υπόκειται στους κανόνες αποδοχής του ταχυδρομικού καναλιού και των αεροπορικών εταιρειών.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Η καταχώριση, η αποζημίωση και τα χαρακτηριστικά απόδειξης διαφέρουν ανάλογα με τη διαδρομή και το προϊόν.
Κύριος περιορισμός	Οι σαρώσεις τελωνειακής και ταχυδρομικής εισαγωγής μπορεί να είναι αραιές.

Εμπορική διαδρομή τελευταίου μιλίου

Χώρες όπου μια εταιρεία ταχυμεταφορών, ένα δίκτυο δεμάτων ή ένας συγκεντρωτής χειρίζεται την τελική παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Εμπορική διαδρομή τελευταίου μιλίου

Τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακή προώθηση συν τοπική παράδοση από courier.
Κάλυψη	Εξαρτάται από τη χώρα προορισμού, τον ταχυδρομικό κώδικα, τη χωρητικότητα του συνεργάτη και την επιλογή εμπορικής διαδρομής.
Επίπεδο παρακολούθησης	Συνήθως ισχυρότερη μετά την εισαγωγή στον τοπικό μεταφορέα, αλλά τα προηγούμενα συμβάντα μπορούν ακόμη να ενοποιηθούν.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν περιορισμοί του courier προορισμού.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Η υπογραφή, η θυρίδα, η παραλαβή ή η φωτογραφική απόδειξη εξαρτώνται από τον τοπικό συνεργάτη.
Κύριος περιορισμός	Οι παραλήπτες πρέπει να χρησιμοποιούν τον τοπικό συνεργάτη για αιτήματα επαναπαράδοσης και παραλαβής.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου

Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, τον εκτελωνισμό, τη χωρητικότητα κύριας μεταφοράς και την υπηρεσία τελευταίου μιλίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Χρόνο παράδοσης διασυνοριακού δέματος ηλεκτρονικού εμπορίου

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Ανάλογα με τη διαδρομή· οι υποσχέσεις των πωλητών μπορεί να χρησιμοποιούν εργάσιμες ημέρες, ενώ οι αγορές μπορεί να εμφανίζουν εκτιμήσεις βάσει ημερολογίου.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν επιβεβαιώνεται καθολική δημόσια εγγύηση επιστροφής χρημάτων για όλα τα Equick Parcels.
Αρχίζει να υπολογίζεται από	Συνήθως από τη φυσική αποδοχή ή την επεξεργασία εξαγωγής, όχι απλώς από τη δημιουργία ετικέτας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Καθυστέρηση παράδοσης από τον πωλητή, έλεγχος ασφαλείας εξαγωγής, διαθέσιμος χώρος σε αεροπορικές εταιρείες, τελωνείο, είσπραξη VAT ή δασμών, παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές και ελλιπή στοιχεία διεύθυνσης.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Ελέγξτε τις τρέχουσες πληροφορίες διαδρομής στον επίσημο ιστότοπο της Equick ή στη σύμβαση αποστολής του πωλητή.

Διεθνές μικροδέμα ταχυδρομικού καναλιού

Διαφέρει σημαντικά ανάλογα με το ταχυδρομείο προορισμού και την τελωνειακή επεξεργασία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης διεθνών μικροδεμάτων μέσω ταχυδρομικού καναλιού

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Συχνά εκτιμάται σε εργάσιμες ημέρες από τους πωλητές· ο πραγματικός χρόνος που έχει παρέλθει στην παρακολούθηση περιλαμβάνει Σαββατοκύριακα και αργίες.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν επιβεβαιώνεται ως καθολική εγγύηση.
Αρχίζει να υπολογίζεται από	Φυσική αποδοχή ή ταχυδρομική εισαγωγή για εξαγωγή.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Μαζική ταχυδρομική ανταλλαγή, ουρές στο τελωνείο, ειδοποίηση φόρου, ειδοποίηση αποτυχημένης παράδοσης και κενά στις ταχυδρομικές σαρώσεις.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Επιβεβαιώστε με την Equick, τον πωλητή και τον ταχυδρομικό φορέα προορισμού.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα / Περιοχή προορισμού

Εκτιμώμενο χρονικό εύρος παράδοσης

Ηνωμένες Πολιτείες

8–25 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 14–18 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις Ηνωμένες Πολιτείες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου ή ταχυδρομικό μικροδέμα.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 14–18 ημέρες σε κανονικές διαδρομές.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	USPS ή τοπικός συνεργάτης courier ανάλογα με τη διαδρομή.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Η επεξεργασία εισαγωγής στις ΗΠΑ μπορεί να δημιουργήσει κενά στις σαρώσεις· οι ερωτήσεις για την τοπική παράδοση θα πρέπει να απευθύνονται στον μεταφορέα που κατονομάζεται μετά την εισαγωγή.

Καναδάς

10–30 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 18–22 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον Καναδά

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Μικροδέμα μέσω ταχυδρομικού καναλιού ή εμπορικό δέμα.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 18–22 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Canada Post ή συνεργάτης courier.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Η αξιολόγηση δασμών και φόρων μπορεί να καθυστερήσει την αποδέσμευση· οι απομακρυσμένες επαρχίες μπορεί να προσθέσουν ημέρες παράδοσης.

Μεξικό

12–35 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 22–27 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Μεξικό

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Οικονομικό διασυνοριακό δέμα.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 22–27 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correos de México ή τοπικός συνεργάτης courier.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Η ποιότητα της διεύθυνσης και ο τελωνειακός έλεγχος είναι συχνές αιτίες καθυστέρησης.

Ηνωμένο Βασίλειο

7–22 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 12–16 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Ηνωμένο Βασίλειο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυδρομικό ή εμπορικό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 12–16 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Royal Mail ή δίκτυο δεμάτων UK.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Το VAT χαμηλής αξίας και τα σωστά ηλεκτρονικά δεδομένα μειώνουν τα προβλήματα εκτελωνισμού.

Γερμανία

8–25 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 14–19 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γερμανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου EU.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 14–19 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Deutsche Post DHL ή συνεργαζόμενος πάροχος δεμάτων.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Η ακρίβεια των δεδομένων IOSS ή VAT είναι σημαντική για τον εκτελωνισμό εισαγωγής στην EU.

Γαλλία

8–25 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 15–20 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γαλλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου EU.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 15–20 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	La Poste, Colissimo ή δίκτυο συνεργατών.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Ελλιπή στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη μπορεί να καθυστερήσουν τη φορολογική ειδοποίηση ή την ειδοποίηση παράδοσης.

Ισπανία

9–28 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 16–22 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ισπανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου EU.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 16–22 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correos ή συνεργαζόμενος πάροχος δεμάτων.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Οι Κανάριες Νήσοι, η Ceuta και η Melilla ακολουθούν διαφορετικές τελωνειακές ροές από την ηπειρωτική Ισπανία.

Ιταλία

10–30 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 18–24 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ιταλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου EU.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 18–24 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Poste Italiane ή συνεργαζόμενος courier.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Η τοπική διαλογή και οι περίοδοι αργιών συχνά προσθέτουν μεταβλητότητα.

Ολλανδία

8–24 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 14–18 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ολλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου EU.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 14–18 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	PostNL ή συνεργαζόμενος πάροχος δεμάτων.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Οι κόμβοι της Ολλανδίας ενδέχεται επίσης να εξυπηρετούν διαδρομές μεταφόρτωσης EU· ελέγξτε την παράδοση στη χώρα τελικού προορισμού.

Πολωνία

10–30 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 18–24 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Πολωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου EU.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 18–24 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Poczta Polska ή συνεργαζόμενος courier.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Η τοπική δρομολόγηση σε σημείο παραλαβής μπορεί να απαιτεί ακρίβεια στο τηλέφωνο ή το email του παραλήπτη.

Σουηδία

10–30 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 18–23 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σουηδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Σκανδιναβικό ταχυδρομικό ή εμπορικό δέμα.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 18–23 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	PostNord ή δίκτυο συνεργατών.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Η φορολογική ειδοποίηση και η αποδέσμευση από σημείο παραλαβής μπορεί να παρατείνουν την τελική παράδοση.

Βέλγιο

9–26 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 16–21 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Βέλγιο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου EU.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 16–21 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	bpost ή τοπικός συνεργάτης.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Τα στοιχεία EU VAT και τα στοιχεία επικοινωνίας για την παράδοση πρέπει να είναι πλήρη.

Αυστρία

9–28 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 16–22 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Αυστρία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου EU.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 16–22 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Österreichische Post ή συνεργαζόμενος courier.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Οι ορεινοί και αγροτικοί προορισμοί ενδέχεται να προσθέσουν ημέρες στο τελευταίο στάδιο παράδοσης.

Ελβετία

10–30 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 18–24 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ελβετία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ευρωπαϊκό ταχυδρομικό ή courier δέμα εκτός ΕΕ.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 18–24 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Swiss Post ή συνεργαζόμενος courier.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Ενδέχεται να απαιτούνται δασμοί εισαγωγής και δηλώσεις εκτός ΕΕ, ακόμη και για ευρωπαϊκή δρομολόγηση.

Ιαπωνία

6–18 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 10–14 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ιαπωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου Ασίας.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 10–14 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Japan Post ή τοπικός συνεργαζόμενος courier.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Το ακριβές όνομα παραλήπτη και ο ταχυδρομικός κώδικας είναι σημαντικά για την ομαλή τελική παράδοση.

Νότια Κορέα

6–18 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 10–14 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νότια Κορέα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου Ασίας.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 10–14 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Korea Post ή συνεργαζόμενος courier.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Ενδέχεται να απαιτείται προσωπικός τελωνειακός κωδικός ή ταυτοποίηση παραλήπτη για ορισμένες εισαγωγές.

Αυστραλία

8–25 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 14–19 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Αυστραλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου Ωκεανίας.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 14–19 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Australia Post ή τοπικός courier.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Οι απομακρυσμένες περιοχές και ο έλεγχος βιοασφάλειας μπορούν να προσθέσουν χρόνο.

Νέα Ζηλανδία

9–28 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 16–22 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νέα Ζηλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου Ωκεανίας.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 16–22 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	NZ Post ή συνεργαζόμενος courier.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Η βιοασφάλεια και οι απομακρυσμένες ζώνες παράδοσης μπορούν να παρατείνουν τη μεταφορά.

Σιγκαπούρη

5–15 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 8–12 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σιγκαπούρη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου Ασίας.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 8–12 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Singapore Post ή τοπικός courier.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Τα δεδομένα που σχετίζονται με το GST και η ακρίβεια του αριθμού τηλεφώνου υποστηρίζουν την ομαλή αποδέσμευση.

Μαλαισία

7–22 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 12–17 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Μαλαισία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου Νοτιοανατολικής Ασίας.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 12–17 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Pos Malaysia ή συνεργαζόμενος courier.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Τα σφάλματα στην περιοχή διεύθυνσης και στον αριθμό τηλεφώνου συχνά επηρεάζουν την τελική παράδοση.

Ταϊλάνδη

7–24 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 13–18 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ταϊλάνδη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου Νοτιοανατολικής Ασίας.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 13–18 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Thailand Post ή συνεργαζόμενος courier.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Η φορολογική επικοινωνία του παραλήπτη και η διαθεσιμότητα τοπικού τηλεφώνου ενδέχεται να επηρεάσουν την αποδέσμευση.

Ινδία

12–40 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 24–30 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ινδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυδρομικό ή εμπορικό δέμα εισαγωγής.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 24–30 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	India Post ή συνεργαζόμενη εταιρεία courier.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Το KYC, η αξιολόγηση δασμών και η επικύρωση διεύθυνσης μπορεί να αποτελέσουν σημαντικούς παράγοντες καθυστέρησης.

Φιλιππίνες

10–35 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 20–27 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις Φιλιππίνες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου Νοτιοανατολικής Ασίας.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 20–27 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	PHLPost ή συνεργαζόμενη εταιρεία courier.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Η νησιωτική γεωγραφία και η δρομολόγηση μέσω τοπικών αποθηκών μπορεί να δημιουργήσουν μεγάλα κενά στο τελικό στάδιο παράδοσης.

Ινδονησία

10–35 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 20–28 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ινδονησία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου Νοτιοανατολικής Ασίας.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 20–28 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Pos Indonesia ή τοπική εταιρεία courier.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Η είσπραξη φόρων και η δρομολόγηση στο αρχιπέλαγος συχνά επηρεάζουν τα χρονικά παράθυρα παράδοσης.

Βραζιλία

18–60 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 35–45 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Βραζιλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυδρομικό ή οικονομικό δέμα.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 35–45 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correios ή τοπικός συνεργάτης.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Το CPF ή τα φορολογικά στοιχεία, η επεξεργασία φόρου εισαγωγής και η εσωτερική απόσταση είναι σημαντικές μεταβλητές.

Χιλή

15–45 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 28–36 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Χιλή

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυδρομικό ή οικονομικό δέμα.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 28–36 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	CorreosChile ή τοπική εταιρεία courier.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Ο τελωνειακός έλεγχος και η εκτεταμένη εγχώρια διανομή μπορεί να παρατείνουν τη μεταφορά.

Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

8–25 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 14–19 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου Μέσης Ανατολής.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 14–19 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Emirates Post ή συνεργαζόμενη εταιρεία courier.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Τα στοιχεία κινητού DE DE DE DE DE DE DE DE επικοινωνίας και τα σημεία αναφοράς της διεύθυνσης βοηθούν στην παράδοση στο τελικό στάδιο.

Σαουδική Αραβία

10–30 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 18–24 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σαουδική Αραβία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου Μέσης Ανατολής.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 18–24 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Saudi Post SPL ή συνεργαζόμενη εταιρεία courier.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Η ακρίβεια της εθνικής διεύθυνσης και του αριθμού τηλεφώνου είναι σημαντική για την παράδοση.

Νότια Αφρική

18–55 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 34–42 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νότια Αφρική

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυδρομικό ή οικονομικό δέμα.
Μέσος όρος ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 34–42 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	South African Post Office ή συνεργαζόμενη εταιρεία courier.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Ο τελωνειακός έλεγχος και η δυναμικότητα του τοπικού ταχυδρομείου μπορεί να δημιουργήσουν μεγάλα κενά μεταξύ σαρώσεων.

Αυτά τα εύρη προορισμών είναι εκτιμήσεις προγραμματισμού με βάση μοτίβα διασυνοριακής εφοδιαστικής ηλεκτρονικού εμπορίου, όχι επίσημες εγγυήσεις της Equick. Ο πραγματικός χρόνος μεταφοράς μπορεί να αλλάξει λόγω του χρόνου αποστολής από τον πωλητή, της εποχικότητας των τελωνείων, της χωρητικότητας των αεροπορικών εταιρειών, της επιλογής διαδρομής και της απόδοσης του δικτύου τελικού σταδίου.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης Equick προκαλούνται από την πρώιμη δημιουργία ετικέτας, κενά σαρώσεων εξαγωγής, τελωνειακό έλεγχο, παράδοση στο δίκτυο τελικού σταδίου ή δεδομένα αποστολής από την πλευρά του πωλητή. Χρησιμοποιήστε το πιο πρόσφατο συμβάν για να αποφασίσετε ποιος μπορεί να ενεργήσει.

Πρόβλημα & Λύση

Πρόβλημα/κατάσταση που εμφανίζεται

Πιθανή αιτία

Μη έγκυρος αριθμός

Ο αριθμός μπορεί να είναι order ID, να έχει αντιγραφεί λανθασμένα ή να μην έχει καταχωριστεί ακόμα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Μη έγκυρο αριθμό

Ελέγξτε πρώτα	Αφαιρέστε τα κενά και τα σημεία στίξης· συγκρίνετε με το email του πωλητή.
Άμεση ενέργεια	Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Εάν ο πωλητής επισήμανε την παραγγελία ως αποσταλμένη αλλά δεν μπορεί να παράσχει έναν χρησιμοποιήσιμο αριθμό μεταφορέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον πωλητή ή την πλατφόρμα marketplace.

Δεν υπάρχουν ενημερώσεις παρακολούθησης

Τα δεδομένα αποστολής μπορεί να υπάρχουν πριν από τη φυσική παράδοση ή τη σάρωση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Δεν υπάρχουν ενημερώσεις παρακολούθησης

Ελέγξτε πρώτα	Ημερομηνία αποστολής, όνομα μεταφορέα και αν ο πωλητής έχει πράγματι παραδώσει το δέμα.
Άμεση ενέργεια	Περιμένετε την πρώτη φυσική σάρωση εάν η παραγγελία μόλις αποστάλθηκε.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Όταν έχει περάσει το υποσχεμένο χρονικό περιθώριο αποστολής του πωλητή χωρίς αποδοχή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής για απόδειξη παράδοσης· Equick μόνο αφού υπάρξει σάρωση από μεταφορέα.

Δημιουργήθηκε ετικέτα

Υπάρχει ηλεκτρονική προειδοποίηση, αλλά το δέμα ενδέχεται να μην βρίσκεται υπό την ευθύνη της Equick.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Δημιουργήθηκε ετικέτα

Ελέγξτε πρώτα	Εάν ακολουθεί οποιαδήποτε σάρωση αποδοχής, παραλαβής ή αποθήκης.
Άμεση ενέργεια	Ζητήστε από τον πωλητή επιβεβαίωση παραλαβής ή παράδοσης στο σημείο αποστολής, εάν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Αφού ο χρόνος διαχείρισης του πωλητή έχει σαφώς λήξει.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής ή εμπορική πλατφόρμα.

Κολλημένο στη μεταφορά

Μαζική γραμμή μεταφοράς, επεξεργασία εξαγωγής, αεροπορική μετακίνηση ή μεταφορά χωρίς σάρωση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Κολλημένο στη μεταφορά

Ελέγξτε πρώτα	Τελευταία φυσική τοποθεσία συμβάντος και αν το δέμα έχει φύγει από τη χώρα προέλευσης.
Άμεση ενέργεια	Παρακολουθήστε το 17TRACK για σαρώσεις συνδεδεμένων συνεργατών.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Όταν το δέμα υπερβεί το δηλωμένο χρονικό περιθώριο παράδοσης του πωλητή ή την περίοδο προστασίας του marketplace.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής για διερεύνηση· τρέχων μεταφορέας εάν μια τοπική σάρωση τον προσδιορίζει.

Παράδοση σε συνεργάτη αποστολής

Ένας άλλος συνεργάτης logistics μπορεί να μετακινεί το δέμα πριν το παραλάβει η Equick ή ο μεταφορέας τελευταίου μιλίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Παράδοση σε συνεργάτη αποστολής

Ελέγξτε πρώτα	Εάν το συμβάν αναφέρει ότι ελήφθησαν δεδομένα, ότι αναχώρησε από εγκατάσταση συνεργάτη ή ότι έγινε αποδεκτό από τον μεταφορέα προορισμού.
Άμεση ενέργεια	Μην υποθέτετε ότι ο τελικός μεταφορέας έχει το δέμα μέχρι να σαρώσει την αποδοχή.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Όταν κανένας μεταφορέας δεν παραλαμβάνει την αποστολή μετά την αναμενόμενη περίοδο μεταφοράς.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής ή Equick για μεταφορά στην προέλευση· μεταφορέας προορισμού μόνο μετά την τοπική αποδοχή.

Κράτηση στο τελωνείο

Η αρχή εισαγωγών μπορεί να χρειάζεται έλεγχο, πληρωμή φόρου ή στοιχεία που λείπουν.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Κράτηση στο τελωνείο

Ελέγξτε πρώτα	Ειδοποιήσεις ταχυδρομείου ή τελωνείου προορισμού, SMS και μηνύματα email.
Άμεση ενέργεια	Παρέχετε τα ζητούμενα φορολογικά στοιχεία, ταυτότητα ή δεδομένα τιμολογίου μόνο μέσω επίσημων καναλιών τελωνείου ή μεταφορέα.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Εάν το τελωνείο ζητήσει έγγραφα που πρέπει να παράσχει ο πωλητής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας προορισμού, τελωνειακή αρχή ή πωλητής, ανάλογα με το αίτημα.

Πρόβλημα διεύθυνσης

Ο ταχυδρομικός κώδικας, το διαμέρισμα, το τηλέφωνο, το όνομα ή η τελωνειακή ταυτότητα μπορεί να είναι ελλιπή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Πρόβλημα διεύθυνσης

Ελέγξτε πρώτα	Διεύθυνση παραγγελίας, αριθμός τηλεφώνου και ειδοποίηση τοπικού μεταφορέα.
Άμεση ενέργεια	Ζητήστε διόρθωση από τον τοπικό μεταφορέα εάν το δέμα βρίσκεται ήδη στη χώρα προορισμού· διαφορετικά επικοινωνήστε με τον πωλητή.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Όταν εμφανίζεται επιστροφή στον αποστολέα ή ο τοπικός μεταφορέας δεν μπορεί να διορθώσει τη διεύθυνση.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Τρέχων φυσικός μεταφορέας και πωλητής.

Η παράδοση απέτυχε

Ο παραλήπτης δεν ήταν διαθέσιμος, πρόβλημα πρόσβασης, απλήρωτος φόρος, λάθος διεύθυνση ή πρόβλημα τοπικής διαδρομής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Η παράδοση απέτυχε

Ελέγξτε πρώτα	Ειδοποίηση παράδοσης, σημείο παραλαβής και εφαρμογή τοπικού μεταφορέα.
Άμεση ενέργεια	Κανονίστε εκ νέου παράδοση ή παραλαβή μέσω του μεταφορέα προορισμού, εάν είναι διαθέσιμο.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Πριν λήξει η τοπική περίοδος φύλαξης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας τελευταίου μιλίου στον προορισμό.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Το δέμα μπορεί να βρίσκεται σε γραμματοκιβώτιο, θυρίδα, ρεσεψιόν, σε γείτονα ή να παραδόθηκε λανθασμένα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε πρώτα	Τοποθεσία παράδοσης, μέλη του νοικοκυριού, γραφείο κτιρίου, γείτονες, θυρίδα δεμάτων και λεπτομέρειες αποδεικτικού παράδοσης.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε γρήγορα με τον μεταφορέα προορισμού έχοντας τον αριθμό παρακολούθησης και τη διεύθυνση παράδοσης.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Εάν ο μεταφορέας προορισμού δεν μπορεί να εντοπίσει το δέμα ή επιβεβαιώσει λανθασμένη παράδοση.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα ο μεταφορέας προορισμού και έπειτα ο πωλητής για πολιτική αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων.

Χάθηκε ή υπέστη ζημιά

Μπορεί να χρειαστεί έρευνα μετά το χρονικό παράθυρο παράδοσης ή αφού διαπιστωθεί ζημιά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Χάθηκε ή υπέστη ζημιά

Ελέγξτε πρώτα	Φωτογραφίες, συσκευασία, τιμολόγιο, ιστορικό παρακολούθησης και όροι αποστολής του πωλητή.
Άμεση ενέργεια	Κρατήστε τη συσκευασία και επικοινωνήστε με τον πωλητή· οι έμποροι θα πρέπει να ανοίξουν έρευνα με τον μεταφορέα μέσω του λογαριασμού logistics τους.
Πότε να γίνει κλιμάκωση	Όταν το δέμα έχει υπερβεί το υποσχεμένο χρονικό παράθυρο παράδοσης ή η ζημιά τεκμηριώνεται κατά την παραλαβή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής ή αποστολέας· μεταφορέας προορισμού εάν η ζημιά προέκυψε κατά την τελική παράδοση και οι τοπικοί κανόνες επιτρέπουν αναφορές από τον παραλήπτη.

Διεθνείς αποστολές, τελωνείο και μεταβιβάσεις μεταξύ μεταφορέων

Η διεθνής παρακολούθηση της Equick μπορεί να περιλαμβάνει πολλούς θεματοφύλακες. Η ηλεκτρονική προειδοποίηση αποστολής, η αναχώρηση εξαγωγής, η άφιξη εισαγωγής, ο εκτελωνισμός και η αποδοχή στο τελευταίο μίλι είναι ξεχωριστά συμβάντα με διαφορετικά υπεύθυνα μέρη.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα

Ετικέτα πωλητή ή προειδοποίηση αποστολής

Πωλητής, αποθήκη ή πλατφόρμα αποστολών ηλεκτρονικού εμπορίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Ετικέτα πωλητή ή προειδοποίηση αποστολής

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν.
Τι συμβαίνει	Τα δεδομένα δημιουργούνται πριν ξεκινήσει η φυσική μεταφορά.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, ενδέχεται να συσχετιστεί αργότερα ένας αριθμός τελευταίου μιλίου ή ταχυδρομικός αριθμός.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μέχρι την παραλαβή από τον μεταφορέα ή την αποδοχή στην αποθήκη.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ρωτήστε τον πωλητή εάν η αποστολή έχει καθυστερήσει.

Αποδοχή και διαλογή στην προέλευση

Equick ή συμβεβλημένη εγκατάσταση διαχείρισης στην προέλευση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Αποδοχή και διαλογή στην προέλευση

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έγινε αποδοχή, παραλαβή, διαλογή ή αναχώρηση από την εγκατάσταση προέλευσης.
Τι συμβαίνει	Το δέμα συγκεντρώνεται για δρομολόγηση εξαγωγής.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Πιθανό εάν εκχωρηθεί ταχυδρομική ή τοπική ετικέτα.
Κανονικό κενό ορατότητας	Τα σύντομα κενά μεταξύ αποθήκης και εγκατάστασης εξαγωγής είναι συνηθισμένα.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Δεν απαιτείται ενέργεια, εκτός εάν το δέμα έχει κολλήσει πέρα από την υπόσχεση του πωλητή.

Τελωνείο εξαγωγής ή ασφάλεια

Πύλη εξαγωγής, τελωνείο ή αρχή ελέγχου ασφαλείας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Τελωνείο εξαγωγής ή ασφάλεια

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Επεξεργασία εξαγωγής, τελωνειακή διασάφηση, έλεγχος ασφαλείας ή αναχώρηση από την εγκατάσταση εξαγωγής.
Τι συμβαίνει	Η αποστολή προετοιμάζεται για διεθνή αναχώρηση.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως όχι, αλλά ενδέχεται να εμφανιστούν συνδεδεμένοι αριθμοί.
Κανονικό κενό ορατότητας	Τα κενά στην ουρά αεροπορικής εταιρείας και εξαγωγής είναι συνηθισμένα.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Περιμένετε, εκτός εάν υποδεικνύονται απαγορευμένα αγαθά ή ελλιπή δεδομένα.

Μεταφορά line-haul

Αεροπορική εταιρεία, διαμεταφορέας ή συμβεβλημένος συνεργάτης μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Μεταφορά line-haul

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρησε, βρίσκεται σε διαμετακόμιση, αναχώρηση αεροπορικής εταιρείας ή καμία σάρωση κατά τη μεταφορά.
Τι συμβαίνει	Το δέμα μεταφέρεται μαζικά στη χώρα προορισμού ή διαμετακόμισης.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Σπάνιο σε αυτό το στάδιο, αλλά ενδέχεται να προετοιμαστεί η αντιστοίχιση για το τελευταίο μίλι.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μπορεί να υπάρξουν αρκετές ημέρες χωρίς σάρωση κατά τη μεταφορά line-haul.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθήστε για άφιξη στον προορισμό πριν επικοινωνήσετε με τον τοπικό μεταφορέα.

Τελωνείο εισαγωγής

Τελωνειακή αρχή προορισμού και φορέας επεξεργασίας εισαγωγών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Τελωνείο εισαγωγής

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έφτασε στη χώρα προορισμού, τελωνειακή επεξεργασία, παρακρατήθηκε από το τελωνείο ή αποδεσμεύτηκε.
Τι συμβαίνει	Τα αγαθά ελέγχονται ως προς το αν επιτρέπεται η εισαγωγή τους, τους φόρους, τους δασμούς και την ακρίβεια των δεδομένων.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ένας τοπικός αριθμός παράδοσης ενδέχεται να γίνει ορατός μετά την εισαγωγή.
Κανονικό κενό ορατότητας	Ο χρόνος εκτελωνισμού δεν είναι εγγυημένος και μπορεί να διαφέρει σημαντικά.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε μόνο μέσω επίσημων καναλιών τελωνείου ή μεταφορέα εάν ζητηθούν έγγραφα ή πληρωμή.

Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο μίλι

Ταχυδρομικός φορέας προορισμού, courier, αποθήκη ή δίκτυο παραλαβής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Παράδοση σε συνεργάτη και το τελευταίο μίλι

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έγινε αποδεκτό από τον τοπικό μεταφορέα, βρίσκεται προς παράδοση, διαθέσιμο για παραλαβή, παραδόθηκε ή η παράδοση απέτυχε.
Τι συμβαίνει	Ο μεταφορέας προορισμού έχει τον επιχειρησιακό έλεγχο της παράδοσης.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, μπορεί να χρησιμοποιηθεί τοπικός αριθμός για επαναπαράδοση και παραλαβή.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μπορεί να υπάρξει κενό μεταξύ της αποδέσμευσης από το τελωνείο και της πρώτης τοπικής σάρωσης.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε τον μεταφορέα προορισμού για οδηγίες παράδοσης και αποδεικτικό παράδοσης.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Για τα δέματα Equick, ο έλεγχος μετά την αποστολή εξαρτάται από το ποιο μέρος κατέχει επί του παρόντος το δέμα. Πριν από την εξαγωγή, ο πωλητής ή ο κάτοχος λογαριασμού Equick συνήθως ελέγχει τις αλλαγές· μετά την παράδοση στον προορισμό, ο τοπικός μεταφορέας ελέγχει την επαναπαράδοση, την παραλαβή και τις οδηγίες παράδοσης.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Διόρθωση διεύθυνσης πριν από την εξαγωγή

Πωλητής ή κάτοχος εμπορικού λογαριασμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Διόρθωση διεύθυνσης πριν από την εξαγωγή

Επιλεξιμότητα	Μόνο εάν το δέμα δεν έχει περάσει το επιχειρησιακό χρονικό όριο ή την επεξεργασία εξαγωγής.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από την τελική εξαγωγή ή το κλείδωμα ετικέτας.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· εξαρτάται από τη σύμβαση.
Εγγυημένο;	Όχι, η επιχειρησιακή επιτυχία δεν είναι εγγυημένη.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε την υποστήριξη πωλητή ή την επίσημη επαγγελματική επαφή Equick.

Επαναπαράδοση ή παραλαβή

Παραλήπτης μέσω του μεταφορέα προορισμού όταν προσφέρεται.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Επαναπαράδοση ή παραλαβή

Επιλεξιμότητα	Μόνο αφού ο μεταφορέας προορισμού έχει επιχειρήσει παράδοση ή έχει θέσει το δέμα σε αναμονή.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν λήξει η τοπική περίοδος φύλαξης.
Χρέωση	Εξαρτάται από τους κανόνες του μεταφορέα προορισμού.
Εγγυημένο;	Υπόκειται στις δυνατότητες του τοπικού μεταφορέα.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παρακολούθησης του μεταφορέα προορισμού ή την ειδοποίηση παραλαβής.

Αποδεικτικό παράδοσης

Παραλήπτης, πωλητής ή αποστολέας, ανάλογα με τους κανόνες πρόσβασης του τοπικού μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Αποδεικτικό παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Διατίθεται μόνο όπου ο μεταφορέας του τελευταίου μιλίου καταγράφει υπογραφή, φωτογραφία, θυρίδα ή αποδεικτικό τοποθεσίας παράδοσης.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά τη σάρωση παράδοσης.
Χρέωση	Εξαρτάται από τον τοπικό μεταφορέα και την υπηρεσία.
Εγγυημένο;	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια κάποια καθολική μορφή αποδεικτικού Equick.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Μεταφορέας προορισμού ή υποστήριξη πωλητή.

Απώλεια, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα αίτημα παρακολούθησης, μια έρευνα μεταφορέα, μια ασφαλιστική απαίτηση και μια επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή είναι διαφορετικές διαδικασίες. Για τα δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου Equick, ο πωλητής ή ο αποστολέας είναι συνήθως το μέρος που έχει τη σύμβαση αποστολής και τα έγγραφα που απαιτούνται για την υποβολή επίσημης αξίωσης.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρήση όταν

Αίτημα παρακολούθησης

Χρησιμοποιήστε το όταν οι σαρώσεις σταματούν, η παράδοση μεταξύ μεταφορέων είναι ασαφής ή το δέμα φαίνεται να καθυστερεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Αίτημα παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει	Πωλητής, παραλήπτης ή έμπορος, ανάλογα με το κανάλι υποστήριξης.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Δεν έχει επιβεβαιωθεί καθολική δημόσια προθεσμία Equick· χρησιμοποιήστε τα χρονικά περιθώρια προστασίας της αγοράς και της σύμβασης του πωλητή.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, αναγνωριστικό παραγγελίας, πιο πρόσφατο συμβάν, ημερομηνία αποστολής και διεύθυνση.
Πιθανό αποτέλεσμα	Διευκρινισμένη παράδοση μεταξύ μεταφορέων, οδηγία αναμονής ή επίσημη έρευνα.
Επίσημος σύνδεσμος	Επίσημος ιστότοπος Equick ή υποστήριξη πωλητή.

Αξίωση για απώλεια ή ζημιά

Χρησιμοποιήστε το όταν το δέμα έχει επιβεβαιωθεί ως χαμένο, κατεστραμμένο ή με ελλιπές περιεχόμενο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Αξίωση για απώλεια ή ζημιά

Ποιος υποβάλλει	Συνήθως ο αποστολέας ή ο πωλητής με τη σύμβαση logistics.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Εξαρτάται από τη διαδρομή, την ασφάλιση και τη σύμβαση· δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια ως μία καθολική προθεσμία.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Ιστορικό παρακολούθησης, τιμολόγιο, αποδεικτικό αξίας, φωτογραφίες, συσκευασία, περιγραφή περιεχομένου και αναφορά ζημιάς.
Πιθανό αποτέλεσμα	Έρευνα, αποζημίωση στον αποστολέα, απόρριψη ή αίτημα για περισσότερα αποδεικτικά στοιχεία.
Επίσημος σύνδεσμος	Λογαριασμός logistics πωλητή ή επίσημη επιχειρηματική υποστήριξη Equick.

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από την αγορά

Χρησιμοποιήστε το όταν ο αγοραστής χρειάζεται επίλυση καταναλωτικού ζητήματος για μη παράδοση ή ζημιά αντικειμένου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από την αγορά

Ποιος υποβάλλει	Αγοραστής μέσω πωλητή ή διαδικασίας προστασίας αγοραστή της αγοράς.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ακολουθήστε το χρονικό περιθώριο προστασίας παραγγελίας της αγοράς.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παραγγελίας, στιγμιότυπα οθόνης παρακολούθησης, αποδεικτικά στοιχεία διαφωνίας παράδοσης και φωτογραφίες για ζημιά.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, απόρριψη ή έρευνα πωλητή.
Επίσημος σύνδεσμος	Κέντρο βοήθειας αγοράς ή πωλητή.

Περιορισμοί αποστολής και ειδική διαχείριση

Τα διασυνοριακά δέματα Equick πρέπει να συμμορφώνονται με τους κανόνες του πωλητή, της αεροπορικής εταιρείας, των τελωνείων και του μεταφορέα προορισμού. Ένα περιορισμένο αντικείμενο μπορεί να προκαλέσει απόρριψη εξαγωγής, τελωνειακή δέσμευση, επιστροφή, απόρριψη ή μεγάλα κενά στην παρακολούθηση.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένο ή περιορισμένο

Επικίνδυνα εμπορεύματα

Περιορισμένα ή απαγορευμένα, ανάλογα με την ταξινόμηση και τη διαδρομή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα Επικίνδυνα εμπορεύματα

Τυπικά παραδείγματα	Αερολύματα, εύφλεκτα, συμπιεσμένο αέριο, διαβρωτικά και χημικά.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Απαιτείται σωστή ταξινόμηση, συσκευασία και διαδικασία αποδοχής, εφόσον επιτρέπεται.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι περιορισμοί αεροπορικής μεταφοράς είναι συχνοί.
Πιθανή επίδραση στην παρακολούθηση/παράδοση	Απόρριψη εξαγωγής, τελωνειακή δέσμευση ή επιστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους κανόνες διαδρομής της Equick και τους τελωνειακούς κανονισμούς του προορισμού.

Μπαταρίες και ηλεκτρονικά

Περιορισμένα· η αποδοχή εξαρτάται από τον τύπο μπαταρίας, την εγκατάσταση και τη διαδρομή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Μπαταρίες και ηλεκτρονικά

Τυπικά παραδείγματα	Μπαταρίες λιθίου, power banks, τηλέφωνα και επαναφορτιζόμενες συσκευές.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να ισχύουν σήμανση μπαταρίας, όριο βατώρας και προστασία από βραχυκύκλωμα.
Περιορισμός μεταφοράς	Ορισμένες μεμονωμένες μπαταρίες και power banks ενδέχεται να απορριφθούν σε αεροπορικές διαδρομές.
Πιθανή επίδραση στην παρακολούθηση/παράδοση	Δέσμευση ασφαλείας, αλλαγή δρομολόγησης ή επιστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Επιβεβαιώστε με την Equick και τους κανόνες αποδοχής της αεροπορικής εταιρείας ή του ταχυδρομείου.

Υγρά, σκόνες και καλλυντικά

Περιορισμένα και ανάλογα με τον προορισμό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Υγρά, σκόνες και καλλυντικά

Τυπικά παραδείγματα	Άρωμα, κρέμες, toner, συμπληρώματα και χύμα σκόνες.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Απαιτούνται στεγανή συσκευασία, ακριβής δήλωση και αποδοχή της διαδρομής όπου επιτρέπεται.
Περιορισμός μεταφοράς	Πολλές αεροπορικές και ταχυδρομικές διαδρομές περιορίζουν τα υγρά ή τις σκόνες.
Πιθανή επίδραση στην παρακολούθηση/παράδοση	Έλεγχος, επιστροφή ή κατάσχεση.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους κανόνες διαδρομής της Equick και τους κανόνες εισαγωγής του προορισμού πριν από την αποστολή.

Τρόφιμα, φυτά και ζωικά προϊόντα

Συχνά περιορίζονται ή απαγορεύονται από τους κανόνες καραντίνας του προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Τρόφιμα, φυτά και ζωικά προϊόντα

Τυπικά παραδείγματα	Σπόροι, φρέσκα τρόφιμα, προϊόντα κρέατος, φάρμακα και βιολογικά υλικά.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να απαιτούνται άδειες, πιστοποιητικά ή μπορεί να απαγορεύονται πλήρως.
Περιορισμός μεταφοράς	Υπόκεινται σε τελωνειακό έλεγχο και έλεγχο καραντίνας.
Πιθανή επίδραση στην παρακολούθηση/παράδοση	Τελωνειακή δέσμευση, καταστροφή, επιστροφή ή κατάσχεση.
Επίσημοι κανόνες	Χρησιμοποιήστε τους ισχύοντες τελωνειακούς κανόνες και κανόνες καραντίνας του προορισμού.

Εξυπηρέτηση πελατών

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τον αριθμό παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, την τελευταία σάρωση, τη διεύθυνση προορισμού, την περιγραφή του αντικειμένου και φωτογραφίες πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη. Για τους αγοραστές, η ταχύτερη διαδρομή είναι συνήθως πρώτα η υποστήριξη του πωλητή και στη συνέχεια ο μεταφορέας προορισμού μόλις εμφανιστεί σάρωση τοπικής αποδοχής.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημος ιστότοπος

http://www.equick.cn/

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Επίσημος ιστότοπος

Κατάλληλο για	Επίσημες πληροφορίες μεταφορέα και διαθέσιμα σημεία εισόδου υποστήριξης.
Περιοχή/γλώσσα	Επίσημος ιστότοπος με έδρα την Κίνα· η διαθεσιμότητα γλωσσών εξαρτάται από τις τρέχουσες σελίδες του ιστότοπου.
Ώρες και ζώνη ώρας	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, όνομα πωλητή, προέλευση, προορισμός και τελευταίο συμβάν.
Σημαντικός περιορισμός	Ο ιστότοπος μπορεί να είναι προσανατολισμένος σε επιχειρήσεις· οι καταναλωτές ενδέχεται να χρειαστούν βοήθεια από τον πωλητή.

Υποστήριξη πωλητή ή marketplace

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παραγγελίας του καταστήματος ή το κέντρο βοήθειας του marketplace.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Υποστήριξη πωλητή ή marketplace

Κατάλληλο για	Ελλιπής αριθμός παρακολούθησης, καθυστέρηση αποστολής, επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση και έναρξη έρευνας μεταφορέα.
Περιοχή/γλώσσα	Εξαρτάται από την αγορά και τον πωλητή.
Ώρες και ζώνη ώρας	Εξαρτάται από την πολιτική της αγοράς και του πωλητή.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παραγγελίας, αριθμός παρακολούθησης, στιγμιότυπα οθόνης και υπόσχεση παράδοσης.
Σημαντικός περιορισμός	Ο πωλητής ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσει με την Equick, επειδή ο πωλητής κατέχει τη σύμβαση αποστολής.

Μεταφορέας τελευταίου μιλίου στον προορισμό

Χρησιμοποιήστε τον μεταφορέα που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο τοπικό συμβάν παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον μεταφορέα τελευταίου μιλίου στον προορισμό

Κατάλληλο για	Ερωτήσεις σχετικά με έξοδο για παράδοση, παραλαβή, αποτυχημένη παράδοση, πρόσβαση στη διεύθυνση και παράδοση-αλλά-μη-παραλαβή.
Περιοχή/γλώσσα	Χώρα προορισμού και γλώσσα τοπικού μεταφορέα.
Ώρες και ζώνη ώρας	Εξαρτάται από τον τοπικό μεταφορέα.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, τοπικός αριθμός αν εμφανίζεται, όνομα παραλήπτη, διεύθυνση και αποδεικτικό ταυτότητας.
Σημαντικός περιορισμός	Ο μεταφορέας προορισμού συνήθως δεν μπορεί να επιστρέψει χρήματα για την παραγγελία ηλεκτρονικού εμπορίου.

17TRACK

https://www.17track.net/

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK

Κατάλληλο για	Ορατότητα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων και αυτόματη αναγνώριση μεταφορέα.
Περιοχή/γλώσσα	Παγκόσμια πλατφόρμα παρακολούθησης.
Ώρες και ζώνη ώρας	Η πρόσβαση στην πλατφόρμα παρακολούθησης είναι διαδικτυακή· οι ενέργειες των μεταφορέων δεν διαχειρίζονται από το 17TRACK.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης και πιθανό όνομα μεταφορέα.
Σημαντικός περιορισμός	Το 17TRACK δεν μπορεί να μεταφέρει, να αναδρομολογήσει, να κρατήσει, να επιστρέψει χρήματα ή να αποζημιώσει ένα δέμα.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι χρειάζονται παρακολούθηση εξαιρέσεων, αναγνώριση μεταφορέα και κανονικοποιημένα συμβάντα παρακολούθησης σε όλο το δίκτυο της Equick και των συνεργατών προορισμού. Οι καταναλωτές συνήθως χρειάζονται αναζήτηση μίας αποστολής· οι επιχειρήσεις συχνά χρειάζονται μαζική καταχώριση, αντιστοίχιση κατάστασης και ειδοποιήσεις.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημο API παρακολούθησης της Equick

Equick

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το επίσημο API παρακολούθησης της Equick

Κάλυψη μεταφορέων	Υπηρεσίες Equick, εφόσον έχει δοθεί πρόσβαση.
Κύρια χρήση	Ενσωμάτωση εμπόρου με υπηρεσίες λογαριασμού Equick.
Έλεγχος ταυτότητας	Η τρέχουσα δημόσια μέθοδος ελέγχου ταυτότητας δεν έχει επιβεβαιωθεί από δημόσιες επίσημες σελίδες.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Η τρέχουσα δημόσια δυνατότητα API δεν έχει επιβεβαιωθεί.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστή	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστή.
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια ειδοποίηση μετεγκατάστασης ή απόσυρσης.

API πολλαπλών μεταφορέων 17TRACK

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API πολλαπλών μεταφορέων 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Κάλυψη παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων, συμπεριλαμβανομένων υποστηριζόμενων εγγραφών Equick όταν είναι διαθέσιμα δεδομένα μεταφορέα.
Κύρια χρήση	Μαζική καταχώριση παρακολούθησης, κανονικοποιημένη ορατότητα πολλαπλών μεταφορέων και παρακολούθηση επιχειρησιακών εξαιρέσεων.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token και κλειδί API σύμφωνα με την τεκμηρίωση API του 17TRACK.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Καταχωρίστε αποστολές μέσω του API παρακολούθησης· χρησιμοποιήστε την τεκμηρίωση του 17TRACK για τις τρέχουσες επιλογές συμβάντων και ειδοποιήσεων.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστή	https://api.17track.net/en/doc
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση 17TRACK v2.4 αντί για αντιγραμμένα παλαιότερα παραδείγματα.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το πακέτο μου Equick;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της Equick ή παρακολουθήστε το με το 17TRACK για να δείτε διαθέσιμα συμβάντα αποστολής και πιθανές ενημερώσεις συνεργαζόμενων μεταφορέων.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης Equick;

Βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης Equick στο email αποστολής του πωλητή, στη σελίδα παραγγελίας της αγοράς, στο αρχείο αποστολής της αποθήκης ή στο σύστημα logistics του εμπόρου· ο αριθμός παραγγελίας του καταστήματος δεν είναι ίδιος με τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης;

Οι αριθμοί Equick μπορεί να είναι αλφαριθμητικά αναγνωριστικά μεταφορέα ή πλατφόρμας, και ορισμένες διαδρομές μπορεί επίσης να εμφανίζουν ταχυδρομικούς αριθμούς S10 ή αριθμούς μεταφορέων τελευταίου μιλίου· η Equick δεν έχει δημοσιεύσει μία ενιαία δημόσια μορφή για κάθε υπηρεσία.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη ενημέρωση παρακολούθησης Equick;

Η πρώτη χρήσιμη ενημέρωση συνήθως εμφανίζεται μετά τη φυσική αποδοχή ή την επεξεργασία στην αποθήκη, όχι απλώς όταν ο πωλητής δημιουργεί ηλεκτρονικές πληροφορίες αποστολής.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση Equick μου;

Η παρακολούθηση Equick μπορεί να διακοπεί προσωρινά κατά την παράδοση από τον πωλητή, την επεξεργασία εξαγωγής, τη μεταφορά κύριας διαδρομής, τον τελωνειακό έλεγχο ή την ένταξη στον τοπικό μεταφορέα· ελέγξτε το τελευταίο φυσικό συμβάν πριν αποφασίσετε με ποιον να επικοινωνήσετε.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση Equick;

Ο χρόνος παράδοσης Equick διαφέρει ανάλογα με τον προορισμό, τη διαδρομή, το τελωνείο και τον μεταφορέα τελευταίου μιλίου· τα διασυνοριακά δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου κυμαίνονται συνήθως από περίπου μία έως αρκετές εβδομάδες, ανάλογα με τη χώρα και την υπηρεσία.

7. Τι πρέπει να κάνω αν η Equick εμφανίζει αποτυχημένη παράδοση;

Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα προορισμού που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν παρακολούθησης για οδηγίες επαναπαράδοσης, παραλαβής ή πρόσβασης στη διεύθυνση, επειδή ο τοπικός μεταφορέας ελέγχει την τελική παράδοση μετά την παράδοση σε αυτόν.

8. Τι γίνεται αν η παρακολούθηση Equick αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έλαβα το πακέτο;

Ελέγξτε πρώτα το γραμματοκιβώτιο, τη βεράντα, τη θυρίδα δεμάτων, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και τα στοιχεία απόδειξης παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα προορισμού και τον πωλητή αν το δέμα δεν μπορεί να εντοπιστεί.

9. Πώς μπορώ να αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο πακέτο Equick;

Κρατήστε φωτογραφίες, τη συσκευασία, το τιμολόγιο και το ιστορικό παρακολούθησης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον αποστολέα, επειδή το μέρος που έχει τη σύμβαση αποστολής με την Equick συνήθως πρέπει να ανοίξει την έρευνα ή την αξίωση στον μεταφορέα.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών της Equick;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της Equick για τις διαθέσιμες επιλογές επικοινωνίας, αλλά οι καταναλωτές συνήθως πρέπει να επικοινωνούν πρώτα με τον πωλητή και με τον μεταφορέα προορισμού για ζητήματα τοπικής παράδοσης ή παραλαβής.

11. Μπορεί η παρακολούθηση Equick να εμφανίσει εκτελωνισμό;

Η παρακολούθηση Equick μπορεί να εμφανίσει ορόσημα που σχετίζονται με το τελωνείο όταν υπάρχουν διαθέσιμα δεδομένα, αλλά η άφιξη στη χώρα προορισμού δεν σημαίνει ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει το δέμα.

12. Μπορεί ο αριθμός παρακολούθησης Equick να αλλάξει μετά την άφιξη;

Ένας συνδεδεμένος τοπικός ή ταχυδρομικός αριθμός μπορεί να εμφανιστεί μετά την παράδοση κατά την εισαγωγή, και αυτός ο τοπικός αριθμός μπορεί να είναι καλύτερος για αιτήματα επαναπαράδοσης, παραλαβής ή απόδειξης παράδοσης.

13. Ποιος έχει το πακέτο Equick μου κατά τη διεθνή μεταφορά;

Ο φυσικός θεματοφύλακας αλλάζει ανά στάδιο: πωλητής ή αποθήκη πριν από την αποδοχή, Equick ή συμβεβλημένοι διαχειριστές κατά την επεξεργασία στην προέλευση, συνεργάτες μεταφοράς κατά τη μεταφορά κύριας διαδρομής, τελωνείο κατά την εισαγωγή και ο μεταφορέας προορισμού κατά την τελική παράδοση.

14. Μπορεί η Equick να συμπεράνει την υπηρεσία μόνο από το πρόθεμα του αριθμού παρακολούθησης;

Κανένας αξιόπιστος δημόσιος κανόνας δεν επιβεβαιώνει ότι μια υπηρεσία μπορεί πάντα να συναχθεί μόνο από το πρόθεμα, επειδή τα αναγνωριστικά εμπόρου, ταχυδρομείου και τελευταίου μιλίου μπορεί να επικαλύπτονται ή να συνδέονται.

15. Προσφέρει η Equick δημόσιο API παρακολούθησης;

Ένα τρέχον δημόσιο επίσημο endpoint API παρακολούθησης της Equick, η μέθοδος και το σχήμα ελέγχου ταυτότητας δεν έχουν επιβεβαιωθεί δημόσια· οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν την τρέχουσα τεκμηρίωση API της 17TRACK για ενσωμάτωση παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων.

16. Μπορεί η 17TRACK να αλλάξει μια διεύθυνση παράδοσης;

Η 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση παράδοσης, επειδή η 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης· ο πωλητής, ο κάτοχος λογαριασμού Equick ή ο μεταφορέας προορισμού πρέπει να χειριστεί τις αλλαγές διεύθυνσης όπου επιτρέπεται.

Tracking API

// 1. Equick official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement a   endpoint unless Equick provides current endpoint,
// HTTP method, authentication, required headers, request body and developer terms.

// 2. 17TRACK API
// Register a   tracking number with 17TRACK multi-carrier tracking.
// CARRIER_CODE is kept as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed in your 17TRACK account or carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'