Equick Праћење

Unesite Equick broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.equick.cn/

Прати

О Equick-у

Equick је логистички бренд за прекограничну доставу са седиштем у Кини, који се користи за извоз пакета у е-трговини, координацију главног транспорта и праћење предаје у одредишту. У животном циклусу праћења, Equick се може појавити као почетни логистички провајдер или шпедитерски превозник пре него што поштански оператор или локални превозник за последњу миљу заврши испоруку у земљи одредишта.

Основни профил

Поље	Проверене информације
Званични назив	Equick
Званична веб-страница	http://www.equick.cn/
Тип превозника	Провајдер логистике за прекограничну е-трговину и шпедитерски превозник пакета; није национална поштанска управа.
Примарни регион	Логистика за извоз е-трговине из Кине са међународном предајом у одредишту.
Страница за праћење	Званична веб-страница пружа информације о превознику и приступ праћењу преко навигације на сајту; 17TRACK такође може да обједини доступне догађаје праћења за Equick.
Матична организација	Није јавно потврђено на основу тренутно доступних званичних јавних страница.
Основано	Није јавно потврђено на основу тренутно доступних званичних јавних страница.
Седиште	Није јавно потврђено на основу тренутно доступних званичних јавних страница.

Односи између ентитета превозника

Ентитет

Сажетак односа

Equick

Equick је канонски ентитет превозника за ову страницу.

Погледајте све детаље за Equick

Тип ентитета	Логистички превозник за прекограничну е-трговину.
Зашто је то важно за праћење	Корисници треба да прате Equick евиденцију пошиљке када продавац достави број, али физички пакет касније може бити код другог превозника.
Званични докази	Званична Equick веб-страница и покривеност превозника на 17TRACK.

Услуге које пружа Equick

Услуге које пружа Equick су услуге прекограничне доставе пакета организоване за продавце у е-трговини и логистичке клијенте.

Погледајте све детаље о услугама које пружа Equick

Тип ентитета	Ентитети услуга.
Зашто је то важно за праћење	Ознака услуге може да креира запис о праћењу пре него што пакет буде физички прихваћен или извезен.
Званични докази	Информације о услугама на званичној Equick веб-страници.

Equick производи за праћење

Equick производи за праћење приказују прекретнице пошиљке које су доступне од Equick-а и повезаних партнера.

Погледајте све детаље за Equick производе за праћење

Тип ентитета	Алат за праћење и извор података.
Зашто је то важно за праћење	Видљивост праћења може се разликовати пре извоза, током главног транспорта, после царине и после предаје превознику за последњу миљу.
Званични докази	Приступ праћењу на званичном Equick веб-сајту и 17TRACK API документација за праћење код више превозника.

Полазно складиште и извозни пролаз

Догађаји у полазном складишту и извозном пролазу су мрежне прекретнице у којима Equick или његови уговорени оператери обрађују пакете пре поласка из Кине.

Погледајте све детаље за полазно складиште и извозни пролаз

Тип ентитета	Мрежни и складишни ентитети.
Зашто је то важно за праћење	Догађаји као што су прихваћено, сортирање, извозна обрада и напуштање објекта указују на домаћу обраду у земљи порекла, а не на напредак ка коначној испоруци.
Званични докази	Контекст Equick догађаја праћења и стандардни ток рада за прекограничне пакете.

Одредишни поштански или комерцијални превозник за последњу миљу

Одредишни поштански или комерцијални превозник за последњу миљу може испоручити пошиљку након увозног царињења и предаје.

Погледајте све детаље за одредишне превознике последње миље

Тип ентитета	Међународни партнер или партнер за последњу миљу.
Зашто је то важно за праћење	Након предаје, исправке адресе, поновна испорука и преузимање обично су под контролом превозника који физички држи пакет.
Званични докази	Правила одредишног поштанског оператера и Equick ток рада за прекограничну предају.

17TRACK

17TRACK обједињује доступне догађаје праћења од Equick-а и других превозника, али не превози Equick пакете.

Погледајте све детаље о односу са 17TRACK

Тип ентитета	Независна платформа за праћење.
Зашто је то важно за праћење	17TRACK може помоћи у идентификацији превозника и нормализацији догађаја, али рекламације, повраћаји новца и промене адресе морају се решавати преко продавца, Equick-а или тренутног физичког превозника.
Званични докази	17TRACK API документација.

Брз одговор

Да бисте пратили Equick пакете, унесите број за праћење који сте добили од продавца, са етикете за слање или из имејла о отпреми на званичном Equick веб-сајту или на 17TRACK. Ако нема резултата, најпре проверите копиране размаке, погрешне бројеве поруџбина, новокреиране етикете и да ли је пакет заиста предат Equick-у или је само електронски најављен.

Професионални савет: 17TRACK је независна платформа за праћење. 17TRACK може приказати доступне Equick догађаје и догађаје повезаних превозника, али 17TRACK не може да промени адресу, убрза царину, одобри рекламацију, изда повраћај новца од продавца или преусмери пакет.

Како пратити Equick пакете

Користите руту превозника која најбоље одговара вашој улози: потрошачи обично користе број за праћење који је обезбедио продавац, док трговци треба да користе број који врати њихов систем за слање или логистички налог.

Путања праћења	Кораци и провере
Званично Equick праћење	Отворите званични Equick веб-сајт, изаберите унос за праћење ако је доступан, налепите број за праћење пакета, уклоните размаке или цртице и пошаљите упит.
17TRACK праћење	Налепите број у 17TRACK. Ако је аутоматско препознавање превозника несигурно, изаберите Equick или оставите поље за превозника шире дефинисано како би 17TRACK могао да упореди догађаје партнера.
Налог на маркетплејсу или код продавца	Отворите страницу поруџбине и упоредите назив превозника, датум отпреме и број за праћење. ID поруџбине на маркетплејсу није исто што и број за праћење превозника.
Праћење превозника последње миље	Након увозне предаје, користите исти број или повезани локални број за праћење на веб-сајту одредишне поште или курирске службе ако догађај именује партнера за испоруку.

Број за праћење идентификује запис пошиљке. Број поруџбине идентификује куповину. Референтни број може идентификовати серију пошиљака трговца. Број последње миље може касније издати одредишни превозник. Ако немате број превозника, затражите од продавца број за праћење пошиљке уместо ID-а поруџбине у продавници.

Формати и примери бројева за праћење

Equick не објављује јединствену потпуну јавну спецификацију бројева за праћење за све услуге. Сваки формат у наставку третирајте као породицу идентификатора, а не као гарантовани класификатор услуге; број који се може упитати преко Equick-а није увек издат од стране Equick-а.

Формат броја за праћење

Породица идентификатора

Нормализовани образац

Equick ID пакета трговца

Алфанумерички број превозника или платформе, обично приказан без размака; пример: EQK #### #### XX.

Погледајте све детаље за Equick ID пакета трговца

Дужина/структура	Није јавно потврђено; нормализујте уклањањем размака и цртица тачно онако како је наложио продавац или систем.
Издаје	Equick или платформа за слање у е-трговини повезана са Equick-ом.
Tipična usluga/upotreba	Praćenje e-commerce paketa poreklom iz Kine pre izvoza i tokom segmenata transporta kojima upravlja Equick.
Ko to vidi i gde	Kupci na marketplace platformama to vide u e-poruci o pošiljci ili u detaljima porudžbine; trgovci to vide u izvozima iz sistema za slanje ili API odgovorima.
Opseg praćenja	Preuzimanje na mestu porekla, obrada u skladištu, izvozno kretanje i predaja partneru kada su događaji dostupni.
Važna napomena	Sam prefiks ne treba koristiti za zaključivanje o usluzi, ceni, garanciji ili krajnjem prevozniku.

UPU S10 poštanski broj

Dva slova + devet cifara + dvoslovni kod zemlje; primer: LX ######### CN ili RR ######### CN.

Prikaži sve detalje za UPU S10 poštanski broj

Дужина/структура	13 znakova: slova indikatora usluge, 8 serijskih cifara plus kontrolna cifra i kod zemlje porekla.
Издаје	Obično poštanski operater u zemlji porekla ili logistički pružalac usluga poštanskog kanala, ne nužno Equick.
Tipična usluga/upotreba	Međunarodni paketi poštanskog kanala, preporučena pošta ili usluge malih paketa.
Ko to vidi i gde	Primaoci prekograničnih pošiljki mogu to videti na stranicama za praćenje marketplace platforme i na stranicama za praćenje odredišne pošte.
Opseg praćenja	Prihvatanje na mestu porekla, izvozna razmena, poštanski uvoz na odredištu i dostava na poslednjoj deonici kada odredišna pošta podržava skeniranja.
Važna napomena	Equick može prikazati broj zato što je organizovao pošiljku, ali S10 broj može izdati pošta.

Broj prevoznika za poslednju deonicu

Lokalni poštanski ili kurirski identifikator; primeri uključuju numeričke ili alfanumeričke nizove dodeljene nakon uvoza.

Prikaži sve detalje za broj prevoznika za poslednju deonicu

Дужина/структура	Zavisi od odredišnog prevoznika; može biti numerički, alfanumerički ili UPU S10.
Издаје	Odredišni poštanski operater, kurirski partner ili domaći izvođač dostave.
Tipična usluga/upotreba	Konačna dostava, ponovna dostava, usmeravanje ka mestu preuzimanja i provera dokaza o dostavi.
Ko to vidi i gde	Primaoci ga mogu videti u kasnijim događajima praćenja, obaveštenjima o dostavi, aplikacijama lokalnog prevoznika ili SMS porukama.
Opseg praćenja	Prijem pri uvozu, carinsko puštanje, lokalno sortiranje, poslato na dostavu, preuzimanje i skeniranja isporučeno.
Važna napomena	Koristite lokalni broj za izmene dostave nakon što odredišni prevoznik fizički primi paket.

ID porudžbine ili reference trgovca

Broj porudžbine prodavnice ili interna referenca; primer: ORDER ######.

Prikaži sve detalje za ID porudžbine ili reference trgovca

Дужина/структура	Određuje ga prodavac ili marketplace platforma, a ne pravila prevoznika.
Издаје	Prodavac, marketplace platforma ili sistem skladišta.
Tipična usluga/upotreba	Korisnička podrška, pretraga kupovine i uparivanje pošiljke na strani prodavca.
Ko to vidi i gde	Kupci ga vide na stranicama potvrde porudžbine; trgovci ga vide u sistemima za upravljanje porudžbinama.
Opseg praćenja	Obično se ne može direktno proveriti na stranicama za praćenje prevoznika osim ako ga prodavac nije mapirao.
Važna napomena	Zatražite od prodavca broj za praćenje kod prevoznika ako je dostupan samo ID porudžbine.

Статуси праћења и њихова значења

Equick statuse praćenja treba čitati kao životni ciklus. Etiketa ili elektronsko obaveštenje nije isto što i fizičko prihvatanje; skeniranje dolaska na odredište nije isto što i carinsko puštanje ili dostava.

Brza pretraga statusa

Status

Šta znači

Informacije o pošiljci su primljene

Zapis o pošiljci ili etiketa je kreirana za Equick praćenje.

Prikaži sve detalje za Informacije o pošiljci su primljene

Faza životnog ciklusa	Pre slanja.
Trenutno odgovorna strana	Prodavac ili skladište dok paket ne bude fizički predat.
Šta se dalje dešava	Trebalo bi da usledi skeniranje pri preuzimanju, predaji ili prihvatanju u skladištu.
Šta treba da uradite	Sačekajte prvo fizičko skeniranje; pitajte prodavca ako nema pomeranja nakon što je slanje trebalo da se dogodi.

Прихваћено или примљено од стране превозника

Equick или његов партнер за обраду у земљи порекла примио је пакет.

Прикажи све детаље за: Прихваћено или примљено од стране превозника

Faza životnog ciklusa	Прихваћено.
Trenutno odgovorna strana	Equick или извођач за обраду у земљи порекла.
Šta se dalje dešava	Сортирање, извозна консолидација и безбедносна обрада.
Šta treba da uradite	Пратите извозно кретање; обично није потребна хитна радња.

У транзиту или је напустило објекат

Пакет се креће кроз сортирање у земљи порекла, линијски транспорт или међутранзит.

Прикажи све детаље за: У транзиту или је напустило објекат

Faza životnog ciklusa	У транзиту.
Trenutno odgovorna strana	Equick, уговорени пружалац линијског транспорта или транзитни објекат.
Šta se dalje dešava	Извозни полазак, предаја авио-компанији или превознику, скенирање по доласку на одредиште.
Šta treba da uradite	Очекујте периоде без скенирања током летова, кретања контејнера или групне обраде.

Стигло у земљу одредишта

Пошиљка је стигла до одредишног чворишта или места размене.

Прикажи све детаље за: Стигло у земљу одредишта

Faza životnog ciklusa	Царина или предаја.
Trenutno odgovorna strana	Оператор чворишта, царински орган или партнер за увоз на одредишту.
Šta se dalje dešava	Увозни царински преглед и предаја превознику за последњу миљу.
Šta treba da uradite	Не претпостављајте да је царињење завршено; пратите објаву царине или прихватање од стране локалног превозника.

На достави

Локални превозник за доставу доделио је пакет рути за испоруку.

Прикажи све детаље за: На достави

Faza životnog ciklusa	На достави.
Trenutno odgovorna strana	Одредишни превозник за последњу миљу.
Šta se dalje dešava	Достава, неуспели покушај, обавештење о преузимању или скенирање изузетка.
Šta treba da uradite	Будите доступни на адреси и пратите упутства локалног превозника за доставу.

Достављено

Одредишни превозник је забележио скенирање доставе.

Прикажи све детаље за: Достављено

Faza životnog ciklusa	Достављено.
Trenutno odgovorna strana	Одредишни превозник за последњу миљу забележио је завршетак.
Šta se dalje dešava	Доказ о достави или детаљи о месту доставе могу бити доступни код локалног превозника.
Šta treba da uradite	Проверите поштанско сандуче, трем, рецепцију, пакетомат, комшије и фотографију доставе или потпис ако су доступни.

Доступно за преузимање

Пакет се чува у пошти, месту за преузимање или депоу.

Прикажи све детаље за: Доступно за преузимање

Faza životnog ciklusa	Преузимање.
Trenutno odgovorna strana	Одредишни превозник за последњу миљу или оператор места за преузимање.
Šta se dalje dešava	Преузимање од стране примаоца, захтев за поновну доставу где је доступно, или повраћај након локалног периода чувања.
Šta treba da uradite	Понесите број за праћење, обавештење и идентификацију коју захтева локални превозник.

Изузетак у достави

Достава касни због адресе, приступа, царине, оштећења, временских услова или оперативног проблема.

Прикажи све детаље за: Изузетак у достави

Faza životnog ciklusa	Изузетак.
Trenutno odgovorna strana	Страна наведена у најновијем догађају: царина, одредишни превозник, складиште или продавац.
Šta se dalje dešava	Исправка, поновни покушај, преузимање, царински захтев, повраћај или истрага.
Šta treba da uradite	Контактирајте тренутног физичког превозника за проблеме са доставом, а продавца за податке о пошиљци или подршку за повраћај новца.

Повраћај пошиљаоцу

Pošiljka se vraća nazad jer isporuka ili carinsko okončanje nisu uspeli.

Prikaži sve detalje za Vraćanje pošiljaocu

Faza životnog ciklusa	Povraćaj.
Trenutno odgovorna strana	Odredišni prevoznik, pružalac logistike za povraćaj ili prodavac, u zavisnosti od najnovijeg skeniranja.
Šta se dalje dešava	Tranzit povraćaja, prijem kod prodavca ili odlaganje prema lokalnim pravilima ako pošiljka nije isporučiva.
Šta treba da uradite	Odmah kontaktirajte prodavca jer primalac često ne može da zaustavi povraćaj nakon što je započet.

Услуге и рокови испоруке

Equick usluge najbolje je posmatrati kao opcije prekograničnog ecommerce transporta. Objavljene garancije isporuke, ako postoje, moraju se proveriti u odnosu na stvarni ugovor o usluzi ili obećanje prodavca o isporuci; procenjeni dolazak zasnovan na praćenju nije garancija povraćaja novca.

Poređenje usluga

Usluga

Najbolje za

Prekogranična ecommerce pošiljka

Male pošiljke iz onlajn porudžbina koje se izvoze iz Kine međunarodnim kupcima.

Prikaži sve detalje za Prekograničnu ecommerce pošiljku

Tip usluge	Međunarodno prosleđivanje pošiljki i koordinacija line-haul transporta.
Pokrivenost	Pokrivenost odredišta zavisi od rute prodavca, dostupnosti poštanskog ili komercijalnog partnera i carinskih pravila.
Nivo praćenja	Praćenje ključnih događaja, uz moguće praznine tokom izvoza, avio-transporta i carinjenja.
Ključni uslov veličine/težine	Konkretna ograničenja težine i veličine zavise od ugovora i rute i treba ih potvrditi sa Equick ili prodavcem.
Uključena zaštita/dodatna usluga	Nije javno potvrđeno kao univerzalno pravo potrošača.
Glavno ograničenje	Radnje u poslednjoj fazi isporuke kontroliše odredišni prevoznik nakon primopredaje.

Međunarodni paket putem poštanskog kanala

Ekonomične ecommerce pošiljke koje koriste poštansku razmenu i lokalnu poštansku dostavu.

Prikaži sve detalje za Međunarodni paket putem poštanskog kanala

Tip usluge	Međunarodna ruta pošiljke ili paketa putem poštanskog kanala.
Pokrivenost	Zavisi od poštanske mreže odredišta i prihvatanja tipa pošiljke.
Nivo praćenja	Može uključivati poštanske događaje u S10 stilu i skeniranja odredišne pošte.
Ključni uslov veličine/težine	Podleže pravilima prihvatanja poštanskog kanala i avio-kompanije.
Uključena zaštita/dodatna usluga	Registracija, nadoknada i funkcije dokaza razlikuju se u zavisnosti od rute i proizvoda.
Glavno ograničenje	Carinska i poštanska uvozna skeniranja mogu biti retka.

Komercijalna ruta poslednje faze isporuke

Zemlje u kojima kurirska služba, mreža za pošiljke ili agregator obavlja konačnu isporuku.

Prikaži sve detalje za Komercijalnu rutu poslednje faze isporuke

Tip usluge	Prekogranično prosleđivanje plus lokalna kurirska dostava.
Pokrivenost	Zavisi od odredišne zemlje, poštanskog broja, kapaciteta partnera i izbora komercijalne rute.
Nivo praćenja	Obično je snažnije nakon prijema kod lokalnog prevoznika, ali raniji događaji i dalje mogu biti objedinjeni.
Ključni uslov veličine/težine	Važe ograničenja odredišne kurirske službe.
Uključena zaštita/dodatna usluga	Potpis, paketomat, preuzimanje ili foto-dokaz zavise od lokalnog partnera.
Glavno ograničenje	Primaoci moraju koristiti lokalnog partnera za zahteve za ponovnu isporuku i preuzimanje.

Vreme isporuke

Usluga

Objavljeni standard isporuke

Prekogranična ecommerce pošiljka

Razlikuje se prema poreklu, odredištu, carini, kapacitetu line-haul transporta i usluzi poslednje faze isporuke.

Prikaži sve detalje za Vreme isporuke prekogranične ecommerce pošiljke

Radni ili kalendarski dani	Specifično za rutu; obećanja prodavca mogu koristiti radne dane, dok marketplace platforme mogu prikazivati procene zasnovane na kalendaru.
Status garancije	Није потврђена универзална јавна гаранција поврата новца за све Equick пошиљке.
Почиње да се рачуна од	Обично од физичког пријема или обраде извоза, а не само од креирања налепнице.
Главни фактори кашњења	Кашњење у предаји од стране продавца, извозна безбедносна провера, простор у авиону, царина, наплата ПДВ-а или царине, достава у удаљена подручја и недостајући подаци о адреси.
Датум/важење званичног извора	Проверите актуелне информације о рути на званичној веб-страници Equick или у уговору продавца о испоруци.

Međunarodni paket putem poštanskog kanala

Знатно варира у зависности од поште одредишта и царинске обраде.

Погледајте све детаље за време међународне доставе пакетића поштанским каналом

Radni ili kalendarski dani	Продавци често дају процену у радним данима; стварно протекло време праћења обухвата викенде и празнике.
Status garancije	Није потврђено као универзална гаранција.
Почиње да се рачуна од	Физички пријем или увођење у поштански извоз.
Главни фактори кашњења	Масовна поштанска размена, царински редови, обавештење о порезу, обавештење о пропуштеној достави и празнине у поштанским скенирањима.
Датум/важење званичног извора	Потврдите са Equick, продавцем и поштанским оператором у земљи одредишта.

Времена доставе по земљи одредишта

Земља / регион одредишта

Процењени распон времена доставе

Сједињене Америчке Државе

8–25 радних дана; просек око 14–18 дана.

Погледајте све детаље за Сједињене Америчке Државе

Примарни тип услуге	Прекогранична ecommerce пошиљка или поштански пакетић.
Просечан број дана доставе	У просеку око 14–18 дана на уобичајеним рутама.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	USPS или локални курирски партнер у зависности од руте.
Савети за царину и царињење	Обрада увоза у САД може да створи празнине у скенирањима; питања о локалној достави треба упутити превознику наведеном након увоза.

Канада

10–30 радних дана; просек око 18–22 дана.

Погледајте све детаље за Канаду

Примарни тип услуге	Пакетић поштанским каналом или комерцијална пошиљка.
Просечан број дана доставе	У просеку око 18–22 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Canada Post или курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Процена царине и пореза може да одложи пуштање; удаљене провинције могу додати дане доставе.

Мексико

12–35 радних дана; просек око 22–27 дана.

Погледајте све детаље за Мексико

Примарни тип услуге	Економична прекогранична пошиљка.
Просечан број дана доставе	У просеку око 22–27 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Correos de México или локални курирски партнер.
Савети за царину и царињење	Квалитет адресе и царинска контрола су чести узроци кашњења.

Уједињено Краљевство

7–22 радна дана; просек око 12–16 дана.

Погледајте све детаље за Уједињено Краљевство

Примарни тип услуге	Поштанска или комерцијална ecommerce пошиљка.
Просечан број дана доставе	У просеку око 12–16 дана.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Royal Mail или UK мрежа за пошиљке.
Савети за царину и царињење	ПДВ за пошиљке мале вредности и тачни електронски подаци смањују проблеме при царињењу.

Немачка

8–25 radnih dana; prosečno oko 14–19 dana.

Pogledajte sve detalje za Nemačku

Примарни тип услуге	EU paket za e-trgovinu.
Просечан број дана доставе	Prosečno oko 14–19 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Deutsche Post DHL ili partnerska služba za pakete.
Савети за царину и царињење	Tačnost IOSS ili VAT podataka važna je za uvozno carinjenje u EU.

Francuska

8–25 radnih dana; prosečno oko 15–20 dana.

Pogledajte sve detalje za Francusku

Примарни тип услуге	EU paket za e-trgovinu.
Просечан број дана доставе	Prosečno oko 15–20 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	La Poste, Colissimo ili partnerska mreža.
Савети за царину и царињење	Nepotpuni kontakt podaci primaoca mogu odložiti obaveštenje o porezu ili isporuci.

Španija

9–28 radnih dana; prosečno oko 16–22 dana.

Pogledajte sve detalje za Španiju

Примарни тип услуге	EU paket za e-trgovinu.
Просечан број дана доставе	Prosečno oko 16–22 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Correos ili partnerska služba za pakete.
Савети за царину и царињење	Kanarska ostrva, Ceuta i Melilla imaju drugačije carinske tokove od kopnene Španije.

Italija

10–30 radnih dana; prosečno oko 18–24 dana.

Pogledajte sve detalje za Italiju

Примарни тип услуге	EU paket za e-trgovinu.
Просечан број дана доставе	Prosečno oko 18–24 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Poste Italiane ili kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Lokalno sortiranje i periodi praznika često povećavaju varijabilnost.

Holandija

8–24 radnih dana; prosečno oko 14–18 dana.

Pogledajte sve detalje za Holandiju

Примарни тип услуге	EU paket za e-trgovinu.
Просечан број дана доставе	Prosečno oko 14–18 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	PostNL ili partnerska služba za pakete.
Савети за царину и царињење	Čvorišta u Holandiji mogu služiti i EU rutama za pretovar; proverite predaju u krajnjoj zemlji.

Poljska

10–30 radnih dana; prosečno oko 18–24 dana.

Pogledajte sve detalje za Poljsku

Примарни тип услуге	EU paket za e-trgovinu.
Просечан број дана доставе	Prosečno oko 18–24 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Poczta Polska ili kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Rutiranje preko lokalnih mesta za preuzimanje može zahtevati tačan telefon ili imejl primaoca.

Švedska

10–30 radnih dana; prosečno oko 18–23 dana.

Pogledajte sve detalje za Švedsku

Примарни тип услуге	Nordijski poštanski ili komercijalni paket.
Просечан број дана доставе	Prosečno oko 18–23 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	PostNord ili partnerska mreža.
Савети за царину и царињење	Obaveštenje o porezu i puštanje pošiljke na mestu za preuzimanje mogu produžiti konačnu isporuku.

Belgija

9–26 radnih dana; prosečno oko 16–21 dana.

Pogledajte sve detalje za Belgiju

Примарни тип услуге	EU paket za e-trgovinu.
Просечан број дана доставе	Prosečno oko 16–21 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	bpost ili lokalni partner.
Савети за царину и царињење	EU VAT i kontakt podaci za isporuku treba da budu potpuni.

Austrija

9–28 radnih dana; prosečno oko 16–22 dana.

Pogledajte sve detalje za Austriju

Примарни тип услуге	EU paket za e-trgovinu.
Просечан број дана доставе	Prosečno oko 16–22 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Österreichische Post ili kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Planinske i ruralne destinacije mogu dodati dane za dostavu poslednje milje.

Švajcarska

10–30 radnih dana; prosečno oko 18–24 dana.

Prikaži sve detalje za Švajcarsku

Примарни тип услуге	Poštanska ili kurirska pošiljka van EU u Evropi.
Просечан број дана доставе	Prosečno oko 18–24 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Swiss Post ili partnerski kurir.
Савети за царину и царињење	Uvozne dažbine i deklaracije za zemlje van EU mogu biti potrebne čak i za rute kroz Evropu.

Japan

6–18 radnih dana; prosek oko 10–14 dana.

Prikaži sve detalje za Japan

Примарни тип услуге	Ecommerce pošiljka za Aziju.
Просечан број дана доставе	U proseku oko 10–14 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Japan Post ili lokalni kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Tačno ime primaoca i poštanski broj važni su za nesmetanu završnu dostavu.

Južna Koreja

6–18 radnih dana; prosek oko 10–14 dana.

Prikaži sve detalje za Južnu Koreju

Примарни тип услуге	Ecommerce pošiljka za Aziju.
Просечан број дана доставе	U proseku oko 10–14 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Korea Post ili kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Za neke uvoze može biti potreban lični carinski kod ili identifikacija primaoca.

Australija

8–25 radnih dana; prosečno oko 14–19 dana.

Prikaži sve detalje za Australiju

Примарни тип услуге	Ecommerce pošiljka za Okeaniju.
Просечан број дана доставе	Prosečno oko 14–19 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Australia Post ili lokalni kurir.
Савети за царину и царињење	Udaljena područja i biosigurnosne provere mogu produžiti vreme isporuke.

Novi Zeland

9–28 radnih dana; prosečno oko 16–22 dana.

Prikaži sve detalje za Novi Zeland

Примарни тип услуге	Ecommerce pošiljka za Okeaniju.
Просечан број дана доставе	Prosečno oko 16–22 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	NZ Post ili kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Biosigurnost i udaljene zone dostave mogu produžiti tranzit.

Singapur

5–15 radnih dana; prosek oko 8–12 dana.

Prikaži sve detalje za Singapur

Примарни тип услуге	Ecommerce pošiljka za Aziju.
Просечан број дана доставе	U proseku oko 8–12 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Singapore Post ili lokalni kurir.
Савети за царину и царињење	Podaci u vezi sa GST-om i tačnost broja telefona pomažu nesmetanom puštanju pošiljke.

Malezija

7–22 radna dana; prosek oko 12–17 dana.

Prikaži sve detalje za Maleziju

Примарни тип услуге	Ecommerce pošiljka za Jugoistočnu Aziju.
Просечан број дана доставе	U proseku oko 12–17 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Pos Malaysia ili kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Greške u okrugu adrese i broju telefona često utiču na završnu dostavu.

Tajland

7–24 radna dana; prosek oko 13–18 dana.

Prikaži sve detalje za Tajland

Примарни тип услуге	Ecommerce pošiljka za Jugoistočnu Aziju.
Просечан број дана доставе	U proseku oko 13–18 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Thailand Post ili kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Poreski kontakt primaoca i dostupnost lokalnog broja telefona mogu uticati na puštanje pošiljke.

Indija

12–40 radnih dana; prosek oko 24–30 dana.

Prikaži sve detalje za Indiju

Примарни тип услуге	Poštanska ili komercijalna uvozna pošiljka.
Просечан број дана доставе	U proseku oko 24–30 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	India Post ili kurirski partner.
Савети за царину и царињење	KYC, procena carine i validacija adrese mogu biti glavni faktori kašnjenja.

Filipini

10–35 radnih dana; prosek oko 20–27 dana.

Pogledajte sve detalje za Filipine

Примарни тип услуге	Ecommerce pošiljka za Jugoistočnu Aziju.
Просечан број дана доставе	Prosek oko 20–27 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	PHLPost ili kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Ostrvska geografija i rutiranje preko lokalnih depoa mogu stvoriti duge zastoje u završnoj fazi isporuke.

Indonezija

10–35 radnih dana; prosek oko 20–28 dana.

Pogledajte sve detalje za Indoneziju

Примарни тип услуге	Ecommerce pošiljka za Jugoistočnu Aziju.
Просечан број дана доставе	Prosek oko 20–28 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Pos Indonesia ili lokalni kurir.
Савети за царину и царињење	Naplata poreza i rutiranje kroz arhipelag često utiču na rokove isporuke.

Brazil

18–60 radnih dana; prosek oko 35–45 dana.

Pogledajte sve detalje za Brazil

Примарни тип услуге	Poštanska ili ekonomična pošiljka.
Просечан број дана доставе	Prosek oko 35–45 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Correios ili lokalni partner.
Савети за царину и царињење	CPF ili poreski podaci, obrada uvoznog poreza i udaljenost unutar zemlje su glavne promenljive.

Čile

15–45 radnih dana; prosek oko 28–36 dana.

Pogledajte sve detalje za Čile

Примарни тип услуге	Poštanska ili ekonomična pošiljka.
Просечан број дана доставе	Prosek oko 28–36 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	CorreosChile ili lokalni kurir.
Савети за царину и царињење	Carinski pregled i duga domaća distribucija mogu produžiti tranzit.

Ujedinjeni Arapski Emirati

8–25 radnih dana; prosečno oko 14–19 dana.

Pogledajte sve detalje za Ujedinjene Arapske Emirate

Примарни тип услуге	Ecommerce pošiljka za Bliski istok.
Просечан број дана доставе	Prosečno oko 14–19 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Emirates Post ili kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Mobilni DE DE DE DE DE DE DE DE kontakt i detalji orijentira za adresu pomažu isporuci u završnoj fazi.

Saudijska Arabija

10–30 radnih dana; prosečno oko 18–24 dana.

Pogledajte sve detalje za Saudijsku Arabiju

Примарни тип услуге	Ecommerce pošiljka za Bliski istok.
Просечан број дана доставе	Prosečno oko 18–24 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	Saudi Post SPL ili kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Tačnost nacionalne adrese i broja telefona važna je za isporuku.

Južna Afrika

18–55 radnih dana; prosek oko 34–42 dana.

Pogledajte sve detalje za Južnu Afriku

Примарни тип услуге	Poštanska ili ekonomična pošiljka.
Просечан број дана доставе	Prosek oko 34–42 dana.
Партнер за последњу миљу / превозник за предају	South African Post Office ili kurirski partner.
Савети за царину и царињење	Carinski pregled i kapacitet lokalne pošte mogu stvoriti duge razmake između skeniranja.

Ovi rasponi za odredišta su planske procene zasnovane na obrascima prekogranične ecommerce logistike, a ne zvanične Equick garancije. Stvarni tranzit se može promeniti zbog vremena otpreme prodavca, sezonalnosti carine, kapaciteta avio-prevoza, izbora rute i učinka mreže završne isporuke.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Većina problema sa Equick praćenjem nastaje zbog ranog kreiranja nalepnice, razmaka između izvoznih skeniranja, carinske provere, predaje za završnu isporuku ili podataka o pošiljci na strani prodavca. Koristite najnoviji događaj da odlučite ko može da reaguje.

Problem i rešenje

Prikazani problem/status

Verovatan uzrok

Nevažeći broj

Broj može biti ID porudžbine, pogrešno kopiran ili još nije registrovan.

Pogledajte sve detalje za nevažeći broj

Прво проверите	Уклоните размаке и интерпункцију; упоредите са имејлом продавца.
Хитна радња	Затражите од продавца број за праћење превозника.
Када ескалирати	Ако је продавац означио поруџбину као послату, али не може да достави употребљив број превозника.
Коме се обратити	Прво продавцу или маркетплејсу.

Нема ажурирања праћења

Подаци о пошиљци могу постојати пре физичке предаје или скенирања.

Погледајте све детаље за Нема ажурирања праћења

Прво проверите	Датум отпреме, назив превозника и да ли је продавац заиста предао пакет.
Хитна радња	Сачекајте прво физичко скенирање ако је поруџбина управо послата.
Када ескалирати	Када је истекао рок отпреме који је продавац обећао, а нема пријема.
Коме се обратити	Продавцу за доказ о предаји; Equick тек након што постоји скенирање превозника.

Ознака креирана

Постоји електронска претходна најава, али пакет можда није у поседу Equick-а.

Погледајте све детаље за Ознака креирана

Прво проверите	Да ли следи било какво скенирање пријема, примања или складишта.
Хитна радња	Затражите од продавца потврду о преузимању или предаји ако статус остане непромењен.
Када ескалирати	Након што је рок обраде продавца јасно истекао.
Коме се обратити	Продавцу или трговачкој платформи.

Заглављено у транзиту

Збирни линијски превоз, извозна обрада, кретање лета или нескенирани трансфер.

Погледајте све детаље за Заглављено у транзиту

Прво проверите	Локација последњег физичког догађаја и да ли је пакет напустио земљу порекла.
Хитна радња	Пратите 17TRACK ради скенирања повезаних партнера.
Када ескалирати	Када пакет премаши рок испоруке који је навео продавац или период заштите маркетплејса.
Коме се обратити	Продавцу ради истраге; тренутном превознику ако га локално скенирање идентификује.

Предаја партнеру за испоруку

Други логистички партнер можда премешта пакет пре него што га прими Equick или превозник за последњу миљу.

Погледајте све детаље за Предаја партнеру за испоруку

Прво проверите	Да ли догађај наводи да су подаци примљени, да је пошиљка напустила објекат партнера или да ју је прихватио одредишни превозник.
Хитна радња	Не претпостављајте да коначни превозник има пакет док не скенира пријем.
Када ескалирати	Када ниједан превозник не прими пошиљку након очекиваног периода трансфера.
Коме се обратити	Продавцу или Equick-у за трансфер на пореклу; одредишном превознику тек након локалног пријема.

Задржавање на царини

Увозни орган може захтевати преглед, плаћање пореза или недостајуће податке.

Погледајте све детаље за Задржавање на царини

Прво проверите	Обавештења одредишне поште или царине, SMS и имејл поруке.
Хитна радња	Доставите тражене податке о порезу, ID-ју или фактури искључиво преко званичних царинских или превозничких канала.
Када ескалирати	Ако царина затражи документе које продавац мора да достави.
Коме се обратити	Одредишном превознику, царинском органу или продавцу, у зависности од захтева.

Проблем са адресом

Поштански број, стан, телефон, име или царински идентитет могу бити непотпуни.

Погледајте све детаље за Проблем са адресом

Прво проверите	Адреса поруџбине, број телефона и обавештење локалног превозника.
Хитна радња	Затражите исправку од локалног превозника ако је пакет већ у земљи одредишта; у супротном контактирајте продавца.
Када ескалирати	Када се појави враћање пошиљаоцу или локални превозник не може да исправи адресу.
Коме се обратити	Тренутном физичком превознику и продавцу.

Достава није успела

Прималац није доступан, проблем са приступом, неплаћен порез, погрешна адреса или проблем са локалном рутом.

Прикажи све детаље за Достава није успела

Прво проверите	Обавештење о достави, локација за преузимање и апликација локалног превозника.
Хитна радња	Договорите поновну доставу или преузимање преко одредишног превозника ако је доступно.
Када ескалирати	Пре истека локалног периода чувања.
Коме се обратити	Одредишни превозник за последњу миљу.

Достављено, али није примљено

Пакет може бити у поштанском сандучету, ормарићу за пакете, на рецепцији, код комшије или је можда достављен на погрешну адресу.

Прикажи све детаље за Достављено, али није примљено

Прво проверите	Локација доставе, чланови домаћинства, канцеларија зграде, комшије, ормарић за пакете и детаљи доказа о достави.
Хитна радња	Брзо контактирајте одредишног превозника са бројем за праћење и адресом доставе.
Када ескалирати	Ако одредишни превозник не може да пронађе пакет или потврди погрешну доставу.
Коме се обратити	Прво одредишни превозник, затим продавац у вези са политиком замене или повраћаја новца.

Изгубљено или оштећено

Можда ће бити потребна истрага након периода предвиђеног за доставу или након што се открије оштећење.

Прикажи све детаље за Изгубљено или оштећено

Прво проверите	Фотографије, паковање, фактура, историја праћења и услови испоруке продавца.
Хитна радња	Сачувајте паковање и контактирајте продавца; трговци треба да покрену истрагу код превозника преко свог логистичког налога.
Када ескалирати	Када је пакет ван обећаног периода доставе или је оштећење документовано при пријему.
Коме се обратити	Продавац или пошиљалац; одредишни превозник ако је оштећење настало током завршне доставе и локална правила дозвољавају пријаве примаоца.

Међународна испорука, царина и предаја пошиљки превозницима

Equick међународно праћење може укључивати више чувара пошиљке. Електронска претходна најава, полазак из земље извоза, долазак у земљу увоза, царињење и прихватање за последњу миљу су одвојени догађаји са различитим одговорним странама.

Међународни ток

Фаза

Физички чувар/одговорни субјект

Ознака продавца или претходна најава

Продавац, складиште или платформа за ecommerce испоруку.

Прикажи све детаље за Ознака продавца или претходна најава

Типичан догађај праћења	Информације о пошиљци су примљене.
Шта се дешава	Подаци се креирају пре почетка физичког транспорта.
Да ли број за праћење може да се промени?	Да, број за последњу миљу или поштански број може бити повезан касније.
Уобичајени прекид видљивости	До преузимања или прихватања у складишту.
Шта купац треба да уради	Питајте продавца ако отпрема касни.

Прихватање и сортирање у земљи порекла

Equick или уговорени објекат за обраду у земљи порекла.

Прикажи све детаље за Прихватање и сортирање у земљи порекла

Типичан догађај праћења	Прихваћено, примљено, сортирано или отпремљено из објекта у земљи порекла.
Шта се дешава	Пакет се консолидује за извозну руту.
Да ли број за праћење може да се промени?	Могуће ако је додељена поштанска или локална ознака.
Уобичајени прекид видљивости	Кратки прекиди између складишта и извозног објекта су уобичајени.
Шта купац треба да уради	Није потребна радња осим ако је пакет заглављен дуже од обећања продавца.

Извозна царина или безбедносна контрола

Извозни пролаз, царина или орган за безбедносну проверу.

Прикажи све детаље за Извозна царина или безбедносна контрола

Типичан догађај праћења	Извозна обрада, царинска декларација, безбедносна провера или отпремљено из извозног објекта.
Шта се дешава	Пошиљка се припрема за међународни полазак.
Да ли број за праћење може да се промени?	Obično ne, ali povezani brojevi mogu da se pojave.
Уобичајени прекид видљивости	Zastoji kod avio-kompanije i u izvoznoj obradi su česti.
Шта купац треба да уради	Sačekajte, osim ako nije naznačeno da je reč o zabranjenoj robi ili nedostajućim podacima.

Linijski transport

Avio-kompanija, špediter ili ugovoreni transportni partner.

Prikaži sve detalje za Linijski transport

Типичан догађај праћења	Otpremljeno, u tranzitu, polazak avio-kompanije ili nema skeniranja tokom transporta.
Шта се дешава	Pošiljka putuje zbirno do odredišne ili tranzitne zemlje.
Да ли број за праћење може да се промени?	Retko u ovoj fazi, ali mapiranje za poslednju milju može biti pripremljeno.
Уобичајени прекид видљивости	Tokom linijskog transporta može doći do izostanka skeniranja tokom nekoliko dana.
Шта купац треба да уради	Pratite dolazak u odredište pre kontaktiranja lokalnog prevoznika.

Uvozna carina

Carinski organ odredišne zemlje i operater uvozne obrade.

Prikaži sve detalje za Uvozna carina

Типичан догађај праћења	Stiglo u odredišnu zemlju, carinska obrada, zadržano na carini ili pušteno.
Шта се дешава	Roba se proverava u pogledu dopuštenosti, poreza, carine i tačnosti podataka.
Да ли број за праћење може да се промени?	Lokalni broj za dostavu može postati vidljiv nakon uvoza.
Уобичајени прекид видљивости	Vreme carinjenja nije garantovano i može znatno da varira.
Шта купац треба да уради	Odgovarajte samo putem zvaničnih carinskih kanala ili kanala prevoznika ako se traže dokumenti ili plaćanje.

Predaja partneru i poslednja milja

Poštanski operater odredišne zemlje, kurirska služba, depo ili mreža za preuzimanje.

Prikaži sve detalje za Predaja partneru i poslednja milja

Типичан догађај праћења	Prihvaćeno od strane lokalnog prevoznika, na dostavi, dostupno za preuzimanje, isporučeno ili dostava nije uspela.
Шта се дешава	Odredišni prevoznik ima operativnu kontrolu nad dostavom.
Да ли број за праћење може да се промени?	Da, lokalni broj se može koristiti za ponovnu dostavu i preuzimanje.
Уобичајени прекид видљивости	Može doći do pauze između puštanja sa carine i prvog lokalnog skeniranja.
Шта купац треба да уради	Koristite odredišnog prevoznika za uputstva za dostavu i dokaz o isporuci.

Управљање испоруком и опције након слања

Za Equick pošiljke, kontrola nakon slanja zavisi od toga koja strana trenutno drži pošiljku. Pre izvoza, prodavac ili vlasnik Equick naloga obično kontroliše izmene; nakon predaje na odredištu, lokalni prevoznik kontroliše ponovnu dostavu, preuzimanje i uputstva za dostavu.

Upravljanje dostavom

Opcija

Ko može da podnese zahtev

Ispravka adrese pre izvoza

Prodavac ili vlasnik trgovačkog naloga.

Prikaži sve detalje za Ispravka adrese pre izvoza

Ispunjavanje uslova	Samo ako pošiljka nije prošla operativni krajnji rok ili izvoznu obradu.
Rok/dostupna faza	Pre konačnog izvoza ili zaključavanja etikete.
Naknada	Nije javno potvrđeno; zavisi od ugovora.
Garantovano?	Ne, operativni uspeh nije garantovan.
Zvanični link za radnju	Koristite podršku prodavca ili zvanični Equick poslovni kontakt.

Ponovna dostava ili preuzimanje

Primalac putem odredišnog prevoznika kada je ponuđeno.

Prikaži sve detalje za Ponovna dostava ili preuzimanje

Ispunjavanje uslova	Samo nakon što odredišni prevoznik pokuša dostavu ili stavi pošiljku na čekanje.
Rok/dostupna faza	Пре истека локалног периода чувања.
Naknada	Zavisi od pravila odredišnog prevoznika.
Garantovano?	Zavisi od mogućnosti lokalnog prevoznika.
Zvanični link za radnju	Користите страницу за праћење одредишног превозника или обавештење о преузимању.

Доказ о испоруци

Прималац, продавац или пошиљалац, у зависности од правила приступа локалног превозника.

Прикажи све детаље за Доказ о испоруци

Ispunjavanje uslova	Доступно само тамо где превозник последње миље евидентира потпис, фотографију, ормарић или доказ о локацији испоруке.
Rok/dostupna faza	Након скенирања испоруке.
Naknada	Зависи од локалног превозника и услуге.
Garantovano?	Није јавно потврђен универзални Equick формат доказа.
Zvanični link za radnju	Одредишни превозник или подршка продавца.

Изгубљено, оштећено, рекламације, осигурање и повраћаји новца

Упит о праћењу, истрага превозника, захтев за осигурање и повраћај новца од продавца су различити процеси. За Equick пакете у е-трговини, продавац или пошиљалац је обично страна која има уговор о слању и документа потребна за покретање формалног захтева.

Захтеви и повраћаји новца

Процес

Користи се када

Упит о праћењу

Користи се када се скенирања зауставе, примопредаја није јасна или изгледа да пакет касни.

Прикажи све детаље за Упит о праћењу

Ко подноси	Продавац, прималац или трговац, у зависности од канала подршке.
Најраније/најкасније време подношења	Није потврђен универзални јавни Equick рок; користите рокове заштите на платформи и из уговора са продавцем.
Потребни докази	Број за праћење, ID поруџбине, најновији догађај, датум слања и адреса.
Могући исход	Разјашњена примопредаја, инструкција за чекање или формална истрага.
Званична веза	Званични Equick веб-сајт или подршка продавца.

Захтев због губитка или оштећења

Користи се када је потврђено да је пакет изгубљен, оштећен или да недостаје садржај.

Прикажи све детаље за Захтев због губитка или оштећења

Ко подноси	Обично пошиљалац или продавац са логистичким уговором.
Најраније/најкасније време подношења	Зависи од руте, осигурања и уговора; није јавно потврђено као један универзални рок.
Потребни докази	Историја праћења, фактура, доказ о вредности, фотографије, амбалажа, опис садржаја и извештај о оштећењу.
Могући исход	Истрага, накнада пошиљаоцу, одбијање или захтев за додатним доказима.
Званична веза	Логистички налог продавца или званична Equick пословна подршка.

Повраћај новца или замена преко платформе

Користи се када купцу треба решење за потрошаче због неиспоруке или оштећења артикла.

Прикажи све детаље за Повраћај новца или замену преко платформе

Ко подноси	Купац преко продавца или процеса заштите купца на платформи.
Најраније/најкасније време подношења	Пратите рок за заштиту поруџбине на платформи.
Потребни докази	Број поруџбине, снимци екрана праћења, докази за спор око испоруке и фотографије оштећења.
Могући исход	Повраћај новца, замена, одбијање или истрага продавца.
Званична веза	Платформа или центар за помоћ продавца.

Ограничења испоруке и посебно руковање

Прекогранични Equick пакети морају бити у складу са правилима продавца, авио-компаније, царине и одредишног превозника. Ограничени артикал може изазвати одбијање извоза, задржавање на царини, враћање, одлагање или дуге прекиде у праћењу.

Ограничења слања

Категорија

Забрањено или ограничено

Опасна роба

Ограничено или забрањено, у зависности од класификације и руте.

Прикажи све детаље за Опасна роба

Типични примери	Аеросоли, запаљиви материјали, компримовани гас, корозивне супстанце и хемикалије.
Кључни услови/паковање	Потребни су исправна класификација, паковање и поступак прихватања ако је дозвољено.
Ограничење транспорта	Ограничења у ваздушном транспорту су честа.
Могући утицај на праћење/испоруку	Одбијање извоза, задржавање на царини или повраћај.
Званична правила	Проверите правила рута Equick и царинске прописе одредишта.

Батерије и електроника

Ограничено; прихватање зависи од типа батерије, уградње и руте.

Погледајте све детаље за батерије и електронику

Типични примери	Литијумске батерије, преносне батерије, телефони и пуњиви уређаји.
Кључни услови/паковање	Могу се примењивати означавање батерије, ограничење ват-сати и заштита од кратког споја.
Ограничење транспорта	Неке расуте батерије и преносне батерије могу бити одбијене на ваздушним рутама.
Могући утицај на праћење/испоруку	Безбедносно задржавање, преусмеравање или повраћај.
Званична правила	Потврдите са Equick и правилима прихватања авио-компаније или поште.

Течности, прахови и козметика

Ограничено и зависи од одредишта.

Погледајте све детаље за течности, прахове и козметику

Типични примери	Парфем, креме, тонер, суплементи и расути прахови.
Кључни услови/паковање	Потребни су паковање отпорно на цурење, тачна декларација и прихватање руте тамо где је дозвољено.
Ограничење транспорта	Многе ваздушне и поштанске руте ограничавају течности или прахове.
Могући утицај на праћење/испоруку	Преглед, повраћај или конфискација.
Званична правила	Пре слања проверите правила рута Equick и правила увоза на одредишту.

Храна, биљке и производи животињског порекла

Често су ограничени или забрањени карантинским правилима одредишта.

Погледајте све детаље за храну, биљке и производе животињског порекла

Типични примери	Семе, свежа храна, месни производи, лекови и биолошки материјали.
Кључни услови/паковање	Могу бити потребне дозволе, сертификати или могу бити потпуно забрањени.
Ограничење транспорта	Подлежу царинској и карантинској инспекцији.
Могући утицај на праћење/испоруку	Задржавање на царини, уништење, повраћај или заплена.
Званична правила	Користите актуелна царинска и карантинска правила одредишта.

Корисничка служба

Припремите број за праћење, број поруџбине, датум слања, најновије скенирање, адресу одредишта, опис артикла и фотографије пре него што контактирате подршку. За купце, најбржи пут је обично прво подршка продавца, а затим превозник на одредишту када се појави локално скенирање прихватања.

Корисничка служба

Канал

Верификовани контакт/линк

Званична веб-страница

http://www.equick.cn/

Погледајте све детаље за званични веб-сајт

Najbolje za	Званичне информације превозника и доступне тачке приступа подршци.
Регион/језик	Званични сајт са седиштем у Кини; доступност језика зависи од тренутних страница сајта.
Радно време и временска зона	Није јавно потврђено.
Информације које треба припремити	Број за праћење, име продавца, порекло, одредиште и најновији догађај.
Важно ограничење	Сајт може бити оријентисан на пословне кориснике; потрошачима може бити потребна помоћ продавца.

Подршка продавца или платформе

Користите страницу поруџбине продавнице или центар за помоћ платформе.

Погледајте све детаље за подршку продавца или платформе

Najbolje za	Недостаје број за праћење, кашњење у отпреми, рефундација, замена и покретање истраге код превозника.
Регион/језик	Зависи од marketplace-а и продавца.
Радно време и временска зона	Зависи од marketplace-а и политике продавца.
Информације које треба припремити	Број поруџбине, број за праћење, снимци екрана и обећање о испоруци.
Важно ограничење	Продавац ће можда морати да контактира Equick јер је продавац носилац уговора о испоруци.

Локални превозник за последњу миљу на одредишту

Користите превозника наведеног у најновијем локалном догађају праћења.

Погледајте све детаље за локалног превозника за последњу миљу на одредишту

Najbolje za	Питања о испоруци у току, преузимању, неуспелој испоруци, приступу адреси и испоручено-али-није-примљено.
Регион/језик	Земља одредишта и језик локалног превозника.
Радно време и временска зона	Зависи од локалног превозника.
Информације које треба припремити	Број за праћење, локални број ако је приказан, име примаоца, адреса и доказ идентитета.
Важно ограничење	Превозник на одредишту обично не може да рефундира поруџбину у е-трговини.

17TRACK

https://www.17track.net/

Погледајте све детаље за 17TRACK

Najbolje za	Видљивост праћења преко више превозника и аутоматска идентификација превозника.
Регион/језик	Глобална платформа за праћење.
Радно време и временска зона	Приступ платформи за праћење је онлајн; радње превозника не обрађује 17TRACK.
Информације које треба припремити	Број за праћење и могући назив превозника.
Важно ограничење	17TRACK не може да транспортује, преусмери, задржи, рефундира или надокнади једну пошиљку.

Праћење за е-трговину и пословање

Трговцима је потребно праћење изузетака, идентификација превозника и нормализовани догађаји праћења преко Equick-а и партнера на одредишту. Потрошачима је обично потребна провера једне пошиљке; предузећима су често потребни групна регистрација, мапирање статуса и обавештења.

Поређење за програмере/API

Opcija

Провајдер

Званични Equick API за праћење

Equick

Погледајте све детаље за званични Equick API за праћење

Покривеност превозника	Equick услуге ако је приступ одобрен.
Примарна употреба	Интеграција трговца са услугама Equick налога.
Аутентификација	Тренутни јавни метод аутентификације није потврђен на јавним званичним страницама.
Могућност праћења/групне обраде/webhook-а	Тренутне јавне API могућности нису потврђене.
Тренутна документација за програмере	Није потврђена актуелна јавна документација за програмере.
Напомена о миграцији/укидању	Није потврђено јавно обавештење о миграцији или повлачењу из употребе.

17TRACK API за више превозника

17TRACK

Погледајте све детаље за 17TRACK API за више превозника

Покривеност превозника	Покривеност праћења преко више превозника, укључујући подржане Equick записе када су подаци превозника доступни.
Примарна употреба	Групна регистрација праћења пошиљки, нормализована видљивост преко више превозника и пословно праћење изузетака.
Аутентификација	17token заглавље и API кључ према 17TRACK API документацији.
Могућност праћења/групне обраде/webhook-а	Региструјте пошиљке путем API-ја за праћење; користите 17TRACK документацију за актуелне опције догађаја и обавештења.
Тренутна документација за програмере	https://api.17track.net/en/doc
Напомена о миграцији/укидању	Користите актуелну 17TRACK v2.4 документацију уместо копираних старијих примера.

Честа питања

1. Како да пратим свој Equick пакет?

Унесите број за праћење на званичној Equick веб-локацији или га пратите помоћу 17TRACK да бисте видели доступне догађаје пошиљке и могућа ажурирања партнерског превозника.

2. Где могу да пронађем свој Equick број за праћење?

Пронађите Equick број за праћење у имејлу продавца о испоруци, на страници поруџбине на marketplace-у, у евиденцији испоруке из складишта или у логистичком систему трговца; број поруџбине продавнице није исто што и број за праћење превозника.

3. Како изгледа број за праћење?

Equick бројеви могу бити алфанумерички идентификатори превозника или платформе, а неке руте могу такође приказивати поштанске S10 или бројеве превозника за последњу миљу; Equick није објавио један универзални јавни формат за сваку услугу.

4. Када ће се појавити прво Equick ажурирање праћења?

Прво корисно ажурирање се обично појављује након физичког пријема или обраде у складишту, а не само када продавац креира електронске информације о пошиљци.

5. Зашто се моје Equick праћење не ажурира?

Equick праћење може да застане током предаје од продавца, обраде извоза, линијског транспорта, царинске провере или увођења код локалног превозника; проверите последњи физички догађај пре него што одлучите коме да се обратите.

6. Колико траје Equick испорука?

Време Equick испоруке варира у зависности од одредишта, руте, царине и превозника за последњу миљу; прекограничне ecommerce пошиљке обично трају од око једне до неколико недеља, у зависности од земље и услуге.

7. Шта треба да урадим ако Equick приказује да испорука није успела?

Обратите се превознику на одредишту наведеном у најновијем догађају праћења ради поновне испоруке, преузимања или упутстава у вези са адресом и приступом, јер локални превозник контролише коначну испоруку након предаје.

8. Шта ако Equick праћење каже да је испоручено, али нисам примио пакет?

Прво проверите поштанско сандуче, трем, пакетомат, рецепцију, комшије и детаље доказа о испоруци, а затим контактирајте превозника на одредишту и продавца ако се пошиљка не може пронаћи.

9. Како да пријавим изгубљен или оштећен Equick пакет?

Сачувајте фотографије, амбалажу, фактуру и историју праћења, а затим контактирајте продавца или пошиљаоца, јер страна која има уговор о Equick испоруци обично мора да покрене истрагу или захтев код превозника.

10. Како да контактирам Equick корисничку службу?

Користите званични Equick веб-сајт за доступне опције контакта, али потрошачи би обично прво требало да контактирају продавца, а превозника на одредишту за проблеме у вези са локалном испоруком или преузимањем.

11. Може ли Equick праћење да прикаже царињење?

Equick праћење може да прикаже прекретнице у вези са царином када су подаци доступни, али долазак у земљу одредишта не значи да је царина пустила пошиљку.

12. Може ли се Equick број за праћење променити након доласка?

Повезани локални или поштански број може се појавити након увозне предаје, а тај локални број може бити бољи за захтеве за поновну испоруку, преузимање или доказ о испоруци.

13. Ко има мој Equick пакет током међународног транзита?

Физички чувар се мења по фазама: продавац или складиште пре прихватања, Equick или уговорени руковаоци током обраде на пореклу, транспортни партнери током линијског транспорта, царина при увозу и превозник на одредишту током коначне испоруке.

14. Може ли Equick да закључи услугу само на основу префикса броја за праћење?

Не постоји поуздано јавно правило које потврђује да се услуга увек може закључити само на основу префикса, јер се идентификатори трговца, поште и последње миље могу преклапати или бити повезани.

15. Да ли Equick нуди јавни API за праћење?

Актуелни јавни званични Equick API endpoint за праћење, метод и шема аутентификације нису јавно потврђени; предузећа могу да користе актуелну 17TRACK API документацију за интеграцију праћења више превозника.

16. Може ли 17TRACK да промени адресу за испоруку?

17TRACK не може да промени адресу за испоруку јер је 17TRACK независна платформа за праћење; продавац, носилац Equick налога или превозник на одредишту морају да обраде промене адресе тамо где је то дозвољено.

API за праћење

// 1. Equick official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement a   endpoint unless Equick provides current endpoint,
// HTTP method, authentication, required headers, request body and developer terms.

// 2. 17TRACK API
// Register a   tracking number with 17TRACK multi-carrier tracking.
// CARRIER_CODE is kept as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed in your 17TRACK account or carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'