Skip to main content
Equick

Equick Sporing

Indtast Equick-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

Spore

Om Equick

Equick er et Kina-baseret grænseoverskridende logistikbrand, der bruges til eksport af e-handelspakker, koordinering af hovedtransport og sporing af overdragelse på destinationen. I sporingsforløbet kan Equick optræde som den oprindelige logistikudbyder eller videresendende transportør, før en postoperatør eller lokal last-mile-transportør fuldfører leveringen i destinationslandet.

Kerneprofil

Felt Verificerede oplysninger
Officielt navnEquick
Officiel hjemmesidehttp://www.equick.cn/
TransportørtypeGrænseoverskridende logistikudbyder for e-handel og transportør til pakkevideresendelse; ikke en national postadministration.
Primær regionKinesisk udgående e-handelslogistik med international overdragelse på destinationen.
SporingssideDen officielle hjemmeside giver transportøroplysninger og adgang til sporing via webstedets navigation; 17TRACK kan også samle tilgængelige Equick-sporingshændelser.
ModerorganisationIkke offentligt bekræftet fra aktuelle officielle offentlige sider.
GrundlagtIkke offentligt bekræftet fra aktuelle officielle offentlige sider.
HovedkvarterIkke offentligt bekræftet fra aktuelle officielle offentlige sider.

Relationer mellem transportørenheder

Enhed Relationsoversigt
EquickEquick er den kanoniske transportørenhed for denne side.
Se alle oplysninger om Equick
EnhedstypeGrænseoverskridende logistiktransportør for e-handel.
Hvorfor det er vigtigt for sporingBrugere bør spore Equick-forsendelsesposten, når sælgeren angiver et nummer, men den fysiske pakke kan senere være hos en anden transportør.
Officiel dokumentationOfficiel Equick-hjemmeside og 17TRACK-transportørdækning.
Tjenester drevet af EquickTjenester drevet af Equick er grænseoverskridende pakketjenester, der arrangeres for e-handelssælgere og logistikkunder.
Se alle oplysninger om tjenester drevet af Equick
EnhedstypeTjenesteenheder.
Hvorfor det er vigtigt for sporingEn tjenesteetiket kan oprette en sporingspost, før pakken fysisk er accepteret eller eksporteret.
Officiel dokumentationOfficielle oplysninger om tjenester på Equick-hjemmesiden.
Equick-sporingsprodukterEquick-sporingsprodukter viser forsendelsesmilepæle, der er tilgængelige fra Equick og tilknyttede partnere.
Se alle detaljer for Equick-sporingsprodukter
EnhedstypeSporingsværktøj og datakilde.
Hvorfor det er vigtigt for sporingSporingssynligheden kan variere før eksport, under line-haul, efter toldbehandling og efter overdragelse til last-mile.
Officiel dokumentationAdgang til sporing på den officielle Equick-hjemmeside og 17TRACK API-dokumentation til sporing på tværs af flere transportører.
Oprindelseslager og eksportgatewayHændelser ved oprindelseslager og eksportgateway er netværksmilepæle, hvor Equick eller deres kontraherede operatører behandler pakker før afgang fra Kina.
Se alle detaljer for oprindelseslager og eksportgateway
EnhedstypeNetværks- og facilitetsenheder.
Hvorfor det er vigtigt for sporingHændelser såsom accepteret, sortering, eksportbehandling og afgået fra facilitet angiver indenlandsk oprindelsesbehandling, ikke fremskridt i den endelige levering.
Officiel dokumentationKontekst for Equick-sporingshændelser og standardarbejdsgang for grænseoverskridende pakker.
Destinationspostoperatør eller kommerciel last-mile-transportørEn destinationspostoperatør eller kommerciel last-mile-transportør kan levere en forsendelse efter importtoldbehandling og overdragelse.
Se alle detaljer for destinations-last-mile-transportører
EnhedstypeInternational eller last-mile-partner.
Hvorfor det er vigtigt for sporingEfter overdragelse kontrolleres adressekorrektioner, genlevering og afhentning normalt af den transportør, der fysisk har pakken.
Officiel dokumentationRegler for destinationspostoperatør og Equick-arbejdsgang for grænseoverskridende overdragelse.
17TRACK17TRACK samler tilgængelige sporingshændelser fra Equick og andre transportører, men transporterer ikke Equick-pakker.
Se alle detaljer for relationen til 17TRACK
EnhedstypeUafhængig sporingsplatform.
Hvorfor det er vigtigt for sporing17TRACK kan hjælpe med at identificere transportøren og normalisere hændelser, men krav, refusioner og adresseændringer skal håndteres af sælgeren, Equick eller den nuværende fysiske transportør.
Officiel dokumentation17TRACK API-dokumentation.

Hurtigt svar

For at spore Equick-pakker skal du indtaste sporingsnummeret fra sælgeren, forsendelsesetiketten eller afsendelsesmailen på den officielle Equick-hjemmeside eller på 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først kontrollere, om der er kopierede mellemrum, forkerte ordrenumre, nyoprettede etiketter, og om pakken faktisk er blevet overdraget til Equick eller kun elektronisk anmeldt.

Pro Tip: 17TRACK er en uafhængig sporingsplatform. 17TRACK kan vise tilgængelige Equick-hændelser og hændelser fra tilknyttede transportører, men 17TRACK kan ikke ændre en adresse, fremskynde toldbehandling, godkende et krav, udstede en sælgerrefusion eller omdirigere en pakke.

Sådan sporer du Equick-pakker

Brug den transportørrute, der bedst passer til din rolle: Forbrugere bruger normalt det sporingsnummer, sælgeren har angivet, mens forhandlere bør bruge det nummer, der returneres af deres forsendelsessystem eller logistikkonto.

Sporingsvej Trin og kontroller
Officiel Equick-sporingÅbn den officielle Equick-hjemmeside, vælg sporingsindgangen, hvis den er tilgængelig, indsæt pakkens sporingsnummer, fjern mellemrum eller bindestreger, og send forespørgslen.
17TRACK-sporingIndsæt nummeret i 17TRACK. Hvis automatisk registrering af transportør er usikker, skal du vælge Equick eller holde transportørfeltet bredt, så 17TRACK kan sammenligne partnerhændelser.
Markedsplads- eller sælgerkontoÅbn ordresiden, og sammenlign transportørnavn, afsendelsesdato og sporingsnummer. Markedspladsens ordre-ID er ikke det samme som transportørens sporingsnummer.
Sporing hos last-mile-transportørEfter importoverdragelse skal du bruge det samme nummer eller det tilknyttede lokale sporingsnummer på destinationspostoperatørens eller kurérens hjemmeside, hvis hændelsen navngiver en leveringspartner.

Et sporingsnummer identificerer forsendelsesposten. Et ordrenummer identificerer købet. Et referencenummer kan identificere en forhandlers forsendelsesbatch. Et last-mile-nummer kan blive udstedt senere af en destinationstransportør. Hvis du ikke har et transportørnummer, skal du bede sælgeren om forsendelsens sporingsnummer i stedet for butikkens ordre-ID.

Sporingsnummerformater og eksempler

Equick offentliggør ikke en enkelt komplet offentlig specifikation for sporingsnumre for alle tjenester. Betragt hvert format nedenfor som en identifikatorfamilie, ikke som en garanteret serviceklassifikator; et nummer, der kan forespørges med Equick, er ikke altid udstedt af Equick.

Sporingsnummerformat

Identifikatorfamilie Normaliseret mønster
Equick-forhandlerpakke-IDAlfanumerisk transportør- eller platformsnummer, almindeligvis vist uden mellemrum; eksempel: EQK #### #### XX.
Se alle detaljer for Equick-forhandlerpakke-ID
Længde/strukturIkke offentligt bekræftet; normalisér ved at fjerne mellemrum og bindestreger præcis som instrueret af sælgeren eller systemet.
Udstedt afEquick eller en ecommerce-forsendelsesplatform, der er forbundet til Equick.
Typisk tjeneste/brugSporing af e-handelspakker med oprindelse i Kina før eksport og under transportsegmenter administreret af Equick.
Hvem ser det og hvorMarkedspladskøbere ser det i forsendelses-e-mailen eller ordredetaljerne; forhandlere ser det i eksporter fra forsendelsessystemer eller API-svar.
SporingsomfangAfhentning ved oprindelsen, lagerbehandling, eksportbevægelse og overdragelse til partner, når hændelser er tilgængelige.
Vigtigt forbeholdPræfikset alene bør ikke bruges til at udlede tjeneste, pris, garanti eller endelig transportør.
UPU S10-postnummerTo bogstaver + ni cifre + landekode på to bogstaver; eksempel: LX ######### CN eller RR ######### CN.
Se alle detaljer for UPU S10-postnummer
Længde/struktur13 tegn: serviceindikatorbogstaver, 8 serielle cifre plus kontrolciffer og oprindelseslandekode.
Udstedt afNormalt en postoperatør i oprindelseslandet eller en logistikudbyder i postkanalen, ikke nødvendigvis Equick.
Typisk tjeneste/brugInternationale pakker via postkanal, anbefalet post eller småpakketjenester.
Hvem ser det og hvorGrænseoverskridende modtagere kan se det på markedspladsens sporingssider og destinationspostens sporingssider.
SporingsomfangModtagelse ved oprindelsen, eksportudveksling, postal import i destinationslandet og last-mile-levering, når destinationsposten understøtter scanninger.
Vigtigt forbeholdEquick kan vise nummeret, fordi det arrangerede forsendelsen, men S10-nummeret kan være udstedt af posten.
Last-mile-transportørnummerLokal post- eller kuréridentifikator; eksempler omfatter numeriske eller alfanumeriske strenge tildelt efter import.
Se alle detaljer for last-mile-transportørnummer
Længde/strukturAfhænger af destinationstransportøren; kan være numerisk, alfanumerisk eller UPU S10.
Udstedt afPostoperatør i destinationslandet, kurérpartner eller indenlandsk leveringsentreprenør.
Typisk tjeneste/brugEndelig levering, genlevering, routing til afhentningssted og opslag af leveringsbevis.
Hvem ser det og hvorModtagere kan se det i senere sporingshændelser, leveringsmeddelelser, lokale transportørapps eller SMS-beskeder.
SporingsomfangImportmodtagelse, toldfrigivelse, lokal sortering, ude til levering, afhentning og leveringsscanninger.
Vigtigt forbeholdBrug det lokale nummer til leveringsændringer, efter destinationstransportøren fysisk har modtaget pakken.
Forhandlerordre eller reference-IDButiksordrenummer eller intern reference; eksempel: ORDER ######.
Se alle detaljer for forhandlerordre eller reference-ID
Længde/strukturBestemmes af sælgeren eller markedspladsen, ikke af transportørregler.
Udstedt afSælger, markedsplads eller lagersystem.
Typisk tjeneste/brugKundesupport, købssøgning og matchning af forsendelser på sælgersiden.
Hvem ser det og hvorKøbere ser det på ordrebekræftelsessider; forhandlere ser det i ordrestyringssystemer.
SporingsomfangKan normalt ikke forespørges direkte på transportørens sporingssider, medmindre det er kortlagt af sælgeren.
Vigtigt forbeholdBed sælgeren om transportørens sporingsnummer, hvis kun et ordre-ID er tilgængeligt.

Sporingsstatusser og betydninger

Equick-sporingsstatusser bør læses som en livscyklus. En etiket eller elektronisk meddelelse er ikke det samme som fysisk modtagelse; en ankomstscanning i destinationslandet er ikke det samme som toldfrigivelse eller levering.

Hurtigt statusopslag

StatusHvad det betyder
Forsendelsesoplysninger modtagetEn forsendelsespost eller etiket er blevet oprettet til Equick-sporing.
Se alle detaljer for Forsendelsesoplysninger modtaget
LivscyklusfaseFør forsendelse.
Aktuelt ansvarlig partSælger eller lager, indtil pakken fysisk overdrages.
Hvad sker der nuAfhentning, indlevering eller lageracceptscanning bør følge.
Hvad du bør gøreVent på en første fysisk scanning; spørg sælgeren, hvis der ikke er nogen bevægelse, efter afsendelsen burde have fundet sted.
Accepteret eller modtaget af transportørEquick eller dets håndteringspartner i oprindelseslandet har modtaget pakken.
Se alle oplysninger for Accepteret eller modtaget af transportør
LivscyklusfaseAccepteret.
Aktuelt ansvarlig partEquick eller håndteringsleverandør i oprindelseslandet.
Hvad sker der nuSortering, eksportkonsolidering og sikkerhedsbehandling.
Hvad du bør gøreHold øje med eksportbevægelse; normalt kræves ingen øjeblikkelig handling.
Under transport eller afgået fra facilitetPakken bevæger sig gennem sortering i oprindelseslandet, linjetransport eller mellemliggende transit.
Se alle oplysninger for Under transport eller afgået fra facilitet
LivscyklusfaseUnder transport.
Aktuelt ansvarlig partEquick, kontraheret linjetransportudbyder eller transitfacilitet.
Hvad sker der nuEksportafgang, overdragelse til flyselskab eller transportør, ankomstscanning i destinationslandet.
Hvad du bør gøreForvent scanningshuller under flyvninger, containerbevægelse eller bulkbehandling.
Ankommet til destinationslandForsendelsen er nået frem til en gateway eller et udvekslingspunkt i destinationslandet.
Se alle oplysninger for Ankommet til destinationsland
LivscyklusfaseTold eller overdragelse.
Aktuelt ansvarlig partGateway-operatør, toldmyndighed eller importpartner i destinationslandet.
Hvad sker der nuImporttoldgennemgang og overdragelse til last-mile-transportør.
Hvad du bør gøreGå ikke ud fra, at toldbehandlingen er afsluttet; hold øje med toldfrigivelse eller accept fra lokal transportør.
Ude til leveringDen lokale leveringstransportør har tildelt pakken til en rute til levering.
Se alle oplysninger for Ude til levering
LivscyklusfaseUde til levering.
Aktuelt ansvarlig partLast-mile-transportør i destinationslandet.
Hvad sker der nuLevering, mislykket leveringsforsøg, afhentningsmeddelelse eller undtagelsesscanning.
Hvad du bør gøreVær tilgængelig på adressen, og følg den lokale transportørs leveringsinstruktioner.
LeveretTransportøren i destinationslandet registrerede en leveringsscanning.
Se alle oplysninger for Leveret
LivscyklusfaseLeveret.
Aktuelt ansvarlig partLast-mile-transportør i destinationslandet registrerede fuldførelse.
Hvad sker der nuLeveringsbevis eller oplysninger om leveringssted kan være tilgængelige hos den lokale transportør.
Hvad du bør gøreTjek postkasse, veranda, reception, pakkeboks, naboer og leveringsfoto eller underskrift, hvis tilgængeligt.
Klar til afhentningPakken opbevares på et posthus, afhentningssted eller depot.
Se alle oplysninger for Klar til afhentning
LivscyklusfaseAfhentning.
Aktuelt ansvarlig partLast-mile-transportør i destinationslandet eller operatør af afhentningssted.
Hvad sker der nuModtagerafhentning, anmodning om genlevering hvor det tilbydes, eller returnering efter den lokale opbevaringsperiode.
Hvad du bør gøreMedbring trackingnummeret, meddelelsen og den identifikation, som den lokale transportør kræver.
LeveringsundtagelseLeveringen er forsinket på grund af adresse, adgang, told, skade, vejr eller driftsmæssigt problem.
Se alle oplysninger for Leveringsundtagelse
LivscyklusfaseUndtagelse.
Aktuelt ansvarlig partDen part, der er angivet i den seneste hændelse: told, transportør i destinationslandet, lager eller sælger.
Hvad sker der nuRettelse, nyt leveringsforsøg, afhentning, toldanmodning, returnering eller undersøgelse.
Hvad du bør gøreKontakt den aktuelle fysiske transportør ved leveringsproblemer og sælgeren for forsendelsesdata eller hjælp til refusion.
Returnering til afsenderPakken sendes retur, fordi levering eller toldbehandling ikke kunne gennemføres.
Se alle detaljer for Return to sender
LivscyklusfaseReturnering.
Aktuelt ansvarlig partDestinationsfragtfører, returlogistikudbyder eller sælger afhængigt af den seneste scanning.
Hvad sker der nuReturtransport, sælgers modtagelse eller bortskaffelse i henhold til lokale regler, hvis pakken ikke kan leveres.
Hvad du bør gøreKontakt sælgeren med det samme, fordi modtageren ofte ikke kan annullere en returnering, når den først er startet.

Tjenester og leveringstider

Equick-tjenester forstås bedst som transportmuligheder for grænseoverskridende e-handel. Offentliggjorte leveringsgarantier, hvis der er nogen, skal kontrolleres i forhold til den faktiske servicekontrakt eller sælgers leveringsløfte; en sporingsbaseret estimeret ankomsttid er ikke en pengene-tilbage-garanti.

Sammenligning af tjenester

TjenesteBedst til
Grænseoverskridende e-handelspakkeSmå onlinebestillingspakker eksporteret fra Kina til internationale købere.
Se alle detaljer for grænseoverskridende e-handelspakke
TjenestetypeInternational pakkevideresendelse og koordinering af hovedtransport.
DækningDestinationsdækning afhænger af sælgers rute, tilgængelighed hos post- eller kommerciel partner samt toldregler.
SporingsniveauMilepælssporing, med mulige huller under eksport, lufttransport og toldbehandling.
Vigtig betingelse for størrelse/vægtSpecifikke vægt- og størrelsesgrænser afhænger af kontrakt og rute og bør bekræftes med Equick eller sælgeren.
Inkluderet beskyttelse/ekstra tjenesteIkke offentligt bekræftet som en universel forbrugerrettighed.
Primær begrænsningHandlinger på den sidste del af leveringen kontrolleres af destinationsfragtføreren efter overdragelse.
International postkanal-pakkeØkonomi-e-handelspakker, der bruger postudveksling og lokal postlevering.
Se alle detaljer for international postkanal-pakke
TjenestetypeInternational postkanal-rute for pakke eller småpakke.
DækningAfhænger af destinationens postnetværk og accept af forsendelsestypen.
SporingsniveauKan omfatte posthændelser i S10-stil og scanninger fra destinationsposten.
Vigtig betingelse for størrelse/vægtUnderlagt acceptregler for postkanal og flyselskab.
Inkluderet beskyttelse/ekstra tjenesteRegistrering, kompensation og dokumentationsfunktioner varierer efter rute og produkt.
Primær begrænsningTold- og postimportscanninger kan være sparsomme.
Kommerciel last-mile-ruteLande hvor en kurér, et pakkenetværk eller en aggregator håndterer den endelige levering.
Se alle detaljer for kommerciel last-mile-rute
TjenestetypeGrænseoverskridende videresendelse plus lokal kurérlevering.
DækningAfhænger af destinationsland, postnummer, partnerkapacitet og valg af kommerciel rute.
SporingsniveauNormalt stærkere efter overdragelse til lokal fragtfører, men tidligere hændelser kan stadig være konsoliderede.
Vigtig betingelse for størrelse/vægtDestinationskurérens begrænsninger gælder.
Inkluderet beskyttelse/ekstra tjenesteSignatur, pakkeboks, afhentning eller fotodokumentation afhænger af den lokale partner.
Primær begrænsningModtagere skal bruge den lokale partner til anmodninger om genlevering og afhentning.

Leveringstid

TjenesteOffentliggjort leveringsstandard
Grænseoverskridende e-handelspakkeVarierer efter oprindelse, destination, told, hovedtransportkapacitet og last-mile-tjeneste.
Se alle detaljer for leveringstid for grænseoverskridende e-handelspakke
Arbejdsdage eller kalenderdageRutespecifikt; sælgerløfter kan bruge arbejdsdage, mens markedspladser kan vise kalenderbaserede estimater.
GarantistatusIngen universel offentlig pengene-tilbage-garanti bekræftet for alle Equick Parcels.
Begynder at tælle fraNormalt fra fysisk modtagelse eller eksportbehandling, ikke blot fra oprettelse af label.
Vigtigste forsinkelsesfaktorerForsinkelse ved sælgers overdragelse, eksportsikkerhed, flykapacitet, told, opkrævning af moms eller told, levering til fjerntliggende områder og manglende adresseoplysninger.
Officiel kildedato/gyldighedTjek aktuelle ruteoplysninger på det officielle Equick-websted eller i sælgers forsendelseskontrakt.
International postkanal-pakkeVarierer betydeligt afhængigt af destinationspost og toldbehandling.
Se alle detaljer for leveringstid for international pakkeforsendelse via postkanal
Arbejdsdage eller kalenderdageEstimeres ofte i arbejdsdage af sælgere; faktisk forløbet sporingstid inkluderer weekender og helligdage.
GarantistatusIkke bekræftet som en universel garanti.
Begynder at tælle fraFysisk modtagelse eller indlevering til posteksport.
Vigtigste forsinkelsesfaktorerMasseudveksling af post, toldkøer, skattenotifikation, besked om forgæves levering og huller i postscanninger.
Officiel kildedato/gyldighedBekræft med Equick, sælgeren og destinationslandets postoperatør.

Leveringstider for destinationsland

Destinationsland/-regionEstimeret leveringstidsinterval
USA8–25 arbejdsdage; gennemsnitligt omkring 14–18 dage.
Se alle detaljer for USA
Primær servicetypeGrænseoverskridende e-handelspakke eller postpakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt omkring 14–18 dage på normale ruter.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørUSPS eller lokal kurérpartner afhængigt af ruten.
Tips til told og fortoldningUS importbehandling kan skabe huller i scanninger; spørgsmål om lokal levering bør rettes til den transportør, der er angivet efter import.
Canada10–30 arbejdsdage; gennemsnitligt omkring 18–22 dage.
Se alle detaljer for Canada
Primær servicetypePakke via postkanal eller kommerciel pakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt omkring 18–22 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørCanada Post eller kurérpartner.
Tips til told og fortoldningVurdering af told og afgifter kan forsinke frigivelsen; fjerntliggende provinser kan tilføje leveringsdage.
Mexico12–35 arbejdsdage; gennemsnitligt omkring 22–27 dage.
Se alle detaljer for Mexico
Primær servicetypeØkonomisk grænseoverskridende pakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt omkring 22–27 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørCorreos de México eller lokal kurérpartner.
Tips til told og fortoldningAdressekvalitet og toldinspektion er almindelige årsager til forsinkelse.
Storbritannien7–22 arbejdsdage; gennemsnitligt omkring 12–16 dage.
Se alle detaljer for Storbritannien
Primær servicetypePost- eller kommerciel e-handelspakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt omkring 12–16 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørRoyal Mail eller britisk pakkenetværk.
Tips til told og fortoldningLavværdi-moms og korrekte elektroniske data reducerer fortoldningsproblemer.
Tyskland8–25 hverdage; gennemsnitligt omkring 14–19 dage.
Se alle detaljer for Tyskland
Primær servicetypeEU-e-handelspakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 14–19 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørDeutsche Post DHL eller pakkepartner.
Tips til told og fortoldningNøjagtighed af IOSS- eller momsdata er vigtig for EU-importfortoldning.
Frankrig8–25 hverdage; gennemsnitligt omkring 15–20 dage.
Se alle detaljer for Frankrig
Primær servicetypeEU-e-handelspakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 15–20 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørLa Poste, Colissimo eller partnernetværk.
Tips til told og fortoldningUfuldstændige kontaktoplysninger på modtageren kan forsinke skatte- eller leveringsmeddelelser.
Spanien9–28 hverdage; gennemsnitligt omkring 16–22 dage.
Se alle detaljer for Spanien
Primær servicetypeEU-e-handelspakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 16–22 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørCorreos eller pakkepartner.
Tips til told og fortoldningDe Kanariske Øer, Ceuta og Melilla følger andre toldforløb end det spanske fastland.
Italien10–30 hverdage; gennemsnitligt omkring 18–24 dage.
Se alle detaljer for Italien
Primær servicetypeEU-e-handelspakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 18–24 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørPoste Italiane eller kurerpartner.
Tips til told og fortoldningLokal sortering og ferieperioder medfører ofte variation.
Nederlandene8–24 hverdage; gennemsnitligt omkring 14–18 dage.
Se alle detaljer for Nederlandene
Primær servicetypeEU-e-handelspakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 14–18 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørPostNL eller pakkepartner.
Tips til told og fortoldningHubs i Nederlandene kan også betjene EU-transitruter; kontrollér overdragelsen til det endelige land.
Polen10–30 hverdage; gennemsnitligt omkring 18–24 dage.
Se alle detaljer for Polen
Primær servicetypeEU-e-handelspakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 18–24 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørPoczta Polska eller kurerpartner.
Tips til told og fortoldningRuteplanlægning til lokale afhentningssteder kan kræve nøjagtigt telefonnummer eller e-mail for modtageren.
Sverige10–30 hverdage; gennemsnitligt omkring 18–23 dage.
Se alle detaljer for Sverige
Primær servicetypeNordisk post- eller kommerciel pakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 18–23 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørPostNord eller partnernetværk.
Tips til told og fortoldningSkattemeddelelse og frigivelse ved afhentningssted kan forlænge den endelige levering.
Belgien9–26 hverdage; gennemsnitligt omkring 16–21 dage.
Se alle detaljer for Belgien
Primær servicetypeEU-e-handelspakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 16–21 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørbpost eller lokal partner.
Tips til told og fortoldningEU-moms og kontaktoplysninger til levering bør være komplette.
Østrig9–28 hverdage; gennemsnitligt omkring 16–22 dage.
Se alle detaljer for Østrig
Primær servicetypeEU-e-handelspakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 16–22 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørÖsterreichische Post eller kurerpartner.
Tips til told og fortoldningBjerg- og landdestinationer kan tilføje dage til den sidste del af leveringen.
Schweiz10–30 hverdage; gennemsnitligt omkring 18–24 dage.
Se alle detaljer for Schweiz
Primær servicetypeIkke-EU-europæisk post- eller kurérpakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 18–24 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørSwiss Post eller partnerkurér.
Tips til told og fortoldningIkke-EU-importafgifter og deklarationer kan være påkrævet, selv ved europæisk routing.
Japan6–18 hverdage; i gennemsnit omkring 10–14 dage.
Se alle detaljer for Japan
Primær servicetypeE-handelspakke til Asien.
Gennemsnitlige leveringsdageI gennemsnit omkring 10–14 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørJapan Post eller lokal kurérpartner.
Tips til told og fortoldningNøjagtigt modtagernavn og postnummer er vigtige for en problemfri endelig levering.
Sydkorea6–18 hverdage; i gennemsnit omkring 10–14 dage.
Se alle detaljer for Sydkorea
Primær servicetypeE-handelspakke til Asien.
Gennemsnitlige leveringsdageI gennemsnit omkring 10–14 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørKorea Post eller kurérpartner.
Tips til told og fortoldningPersonlig toldkode eller modtageridentifikation kan være påkrævet for visse importer.
Australien8–25 hverdage; gennemsnitligt omkring 14–19 dage.
Se alle detaljer for Australien
Primær servicetypeE-handelspakke til Oceanien.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 14–19 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørAustralia Post eller lokal kurér.
Tips til told og fortoldningFjerntliggende områder og biosikkerhedskontrol kan tilføje tid.
New Zealand9–28 hverdage; gennemsnitligt omkring 16–22 dage.
Se alle detaljer for New Zealand
Primær servicetypeE-handelspakke til Oceanien.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 16–22 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørNZ Post eller kurérpartner.
Tips til told og fortoldningBiosikkerhed og fjerntliggende leveringszoner kan forlænge transporttiden.
Singapore5–15 hverdage; i gennemsnit omkring 8–12 dage.
Se alle detaljer for Singapore
Primær servicetypeE-handelspakke til Asien.
Gennemsnitlige leveringsdageI gennemsnit omkring 8–12 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørSingapore Post eller lokal kurér.
Tips til told og fortoldningGST-relaterede data og nøjagtigt telefonnummer understøtter en problemfri frigivelse.
Malaysia7–22 hverdage; i gennemsnit omkring 12–17 dage.
Se alle detaljer for Malaysia
Primær servicetypeE-handelspakke til Sydøstasien.
Gennemsnitlige leveringsdageI gennemsnit omkring 12–17 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørPos Malaysia eller kurérpartner.
Tips til told og fortoldningFejl i adressedistrikt og telefonnummer påvirker ofte den endelige levering.
Thailand7–24 hverdage; i gennemsnit omkring 13–18 dage.
Se alle detaljer for Thailand
Primær servicetypeE-handelspakke til Sydøstasien.
Gennemsnitlige leveringsdageI gennemsnit omkring 13–18 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørThailand Post eller kurérpartner.
Tips til told og fortoldningModtagerens skattekontakt og tilgængelighed på lokalt telefonnummer kan påvirke frigivelsen.
Indien12–40 hverdage; i gennemsnit omkring 24–30 dage.
Se alle detaljer for Indien
Primær servicetypePost- eller kommerciel importpakke.
Gennemsnitlige leveringsdageI gennemsnit omkring 24–30 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørIndia Post eller kurerpartner.
Tips til told og fortoldningKYC, toldvurdering og adressevalidering kan være væsentlige forsinkelsesfaktorer.
Filippinerne10–35 hverdage; gennemsnitligt omkring 20–27 dage.
Se alle oplysninger for Filippinerne
Primær servicetypeE-handelspakke til Sydøstasien.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt omkring 20–27 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørPHLPost eller kurerpartner.
Tips til told og fortoldningØgeografi og routing via lokale depoter kan skabe lange huller på den sidste del af leveringen.
Indonesien10–35 hverdage; gennemsnitligt omkring 20–28 dage.
Se alle oplysninger for Indonesien
Primær servicetypeE-handelspakke til Sydøstasien.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt omkring 20–28 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørPos Indonesia eller lokal kurer.
Tips til told og fortoldningSkatteopkrævning og routing i øgruppen påvirker ofte leveringsvinduerne.
Brasilien18–60 hverdage; gennemsnitligt omkring 35–45 dage.
Se alle oplysninger for Brasilien
Primær servicetypePost- eller økonomipakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt omkring 35–45 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørCorreios eller lokal partner.
Tips til told og fortoldningCPF eller skattedata, behandling af importskat og indenlandske afstande er væsentlige variabler.
Chile15–45 hverdage; gennemsnitligt omkring 28–36 dage.
Se alle oplysninger for Chile
Primær servicetypePost- eller økonomipakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt omkring 28–36 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørCorreosChile eller lokal kurer.
Tips til told og fortoldningToldkontrol og lang indenlandsk distribution kan forlænge transittiden.
De Forenede Arabiske Emirater8–25 hverdage; gennemsnitligt omkring 14–19 dage.
Se alle oplysninger for De Forenede Arabiske Emirater
Primær servicetypeE-handelspakke til Mellemøsten.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 14–19 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørEmirates Post eller kurerpartner.
Tips til told og fortoldningMobil DE DE DE DE DE DE DE DE kontakt og oplysninger om pejlemærker ved adressen hjælper levering på den sidste strækning.
Saudi-Arabien10–30 hverdage; gennemsnitligt omkring 18–24 dage.
Se alle oplysninger for Saudi-Arabien
Primær servicetypeE-handelspakke til Mellemøsten.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt ca. 18–24 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørSaudi Post SPL eller kurerpartner.
Tips til told og fortoldningNøjagtighed af national adresse og telefonnummer er vigtig for levering.
Sydafrika18–55 hverdage; gennemsnitligt omkring 34–42 dage.
Se alle oplysninger for Sydafrika
Primær servicetypePost- eller økonomipakke.
Gennemsnitlige leveringsdageGennemsnitligt omkring 34–42 dage.
Last-mile-partner / overdragelsestransportørSouth African Post Office eller kurerpartner.
Tips til told og fortoldningToldkontrol og lokal postkapacitet kan skabe lange huller mellem scanninger.

Disse destinationsintervaller er planlægningsestimater baseret på logistiske mønstre for grænseoverskridende e-handel, ikke officielle Equick-garantier. Den faktiske transittid kan ændre sig på grund af sælgers afsendelsestid, sæsonudsving i tolden, flykapacitet, rutevalg og ydeevnen i last-mile-netværket.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

De fleste Equick-sporingsproblemer skyldes tidlig oprettelse af label, huller i eksportscanninger, toldgennemgang, overdragelse til last-mile eller forsendelsesdata fra sælgers side. Brug den seneste hændelse til at afgøre, hvem der kan handle.

Problem og løsning

Vist problem/statusSandsynlig årsag
Ugyldigt nummerNummeret kan være et ordre-ID, være kopieret forkert eller endnu ikke være registreret.
Se alle oplysninger for Ugyldigt nummer
Tjek førstFjern mellemrum og tegnsætning; sammenlign med sælgerens e-mail.
Øjeblikkelig handlingBed sælgeren om transportørens sporingsnummer.
Hvornår der skal eskaleresHvis sælgeren har markeret ordren som afsendt, men ikke kan oplyse et brugbart transportørnummer.
Hvem du skal kontakteSælger eller markedsplads først.
Ingen sporingsopdateringerForsendelsesdata kan eksistere før fysisk overdragelse eller scanning.
Se alle detaljer for Ingen sporingsopdateringer
Tjek førstAfsendelsesdato, transportørens navn og om sælgeren faktisk har overdraget pakken.
Øjeblikkelig handlingVent på den første fysiske scanning, hvis ordren lige er blevet afsendt.
Hvornår der skal eskaleresNår sælgerens lovede afsendelsesfrist er overskredet uden accept.
Hvem du skal kontakteSælger for bevis på overdragelse; Equick først efter, at der findes en transportørscanning.
Label oprettetElektronisk forhåndsmeddelelse findes, men pakken er muligvis ikke i Equicks varetægt.
Se alle detaljer for Label oprettet
Tjek førstOm der følger nogen accept-, modtaget- eller lagerscanning.
Øjeblikkelig handlingBed sælgeren om bekræftelse på afhentning eller indlevering, hvis status forbliver uændret.
Hvornår der skal eskaleresEfter at sælgerens behandlingstid tydeligt er udløbet.
Hvem du skal kontakteSælger eller handelsplatform.
Sidder fast under transportBulk-linjetransport, eksportbehandling, flybevægelse eller ikke-scannet overførsel.
Se alle detaljer for Sidder fast under transport
Tjek førstSidste fysiske hændelseslokation og om pakken har forladt oprindelseslandet.
Øjeblikkelig handlingOvervåg 17TRACK for scanninger fra tilknyttede partnere.
Hvornår der skal eskaleresNår pakken overskrider sælgerens angivne leveringsvindue eller markedspladsens beskyttelsesperiode.
Hvem du skal kontakteSælger for undersøgelse; nuværende transportør, hvis en lokal scanning identificerer én.
Overdragelse til forsendelsespartnerEn anden logistikpartner kan flytte pakken, før Equick eller transportøren for den sidste del af leveringen modtager den.
Se alle detaljer for Overdragelse til forsendelsespartner
Tjek førstOm hændelsen siger data modtaget, forladt partnerfacilitet eller accepteret af transportør i destinationslandet.
Øjeblikkelig handlingAntag ikke, at den endelige transportør har pakken, før den scanner accept.
Hvornår der skal eskaleresNår ingen transportør modtager forsendelsen efter den forventede overførselsperiode.
Hvem du skal kontakteSælger eller Equick for oprindelsesoverførsel; transportør i destinationslandet først efter lokal accept.
ToldtilbageholdelseImportmyndigheden kan have brug for gennemgang, skattebetaling eller manglende data.
Se alle detaljer for Toldtilbageholdelse
Tjek førstNotifikationer fra destinationslandets postvæsen eller toldmyndigheder, SMS og e-mailbeskeder.
Øjeblikkelig handlingAngiv kun ønskede skatte-, ID- eller fakturadata via officielle told- eller transportørkanaler.
Hvornår der skal eskaleresHvis toldmyndighederne anmoder om dokumenter, som sælgeren skal levere.
Hvem du skal kontakteTransportør i destinationslandet, toldmyndighed eller sælger afhængigt af anmodningen.
AdresseproblemPostnummer, lejlighed, telefon, navn eller toldidentitet kan være ufuldstændig.
Se alle detaljer for Adresseproblem
Tjek førstOrdreadresse, telefonnummer og meddelelse fra lokal transportør.
Øjeblikkelig handlingAnmod om rettelse fra den lokale transportør, hvis pakken allerede er i destinationslandet; ellers kontakt sælgeren.
Hvornår der skal eskaleresNår retur til afsender vises, eller den lokale transportør ikke kan rette adressen.
Hvem du skal kontakteNuværende fysiske transportør og sælger.
Levering mislykkedesModtager utilgængelig, adgangsproblem, ubetalt skat, forkert adresse eller lokalt ruteproblem.
Se alle detaljer for Levering mislykkedes
Tjek førstLeveringsmeddelelse, afhentningssted og lokal fragtførers app.
Øjeblikkelig handlingAftal genlevering eller afhentning via destinationsfragtføreren, hvis det er muligt.
Hvornår der skal eskaleresFør den lokale opbevaringsperiode udløber.
Hvem du skal kontakteLast-mile-transportør i destinationslandet.
Leveret, men ikke modtagetPakken kan være i en postkasse, pakkeboks, reception, hos en nabo eller være fejlleveret.
Se alle detaljer for Leveret, men ikke modtaget
Tjek førstLeveringssted, husstandsmedlemmer, ejendomskontor, naboer, pakkeboks og detaljer om leveringsbevis.
Øjeblikkelig handlingKontakt hurtigt destinationsfragtføreren med trackingnummeret og leveringsadressen.
Hvornår der skal eskaleresHvis destinationsfragtføreren ikke kan lokalisere pakken eller bekræfter fejllevering.
Hvem du skal kontakteDestinationsfragtfører først, derefter sælger for politik om erstatning eller refusion.
Mistet eller beskadigetEn undersøgelse kan være nødvendig efter leveringsvinduet eller efter, at skade er opdaget.
Se alle detaljer for Mistet eller beskadiget
Tjek førstFotos, emballage, faktura, trackinghistorik og sælgers forsendelsesvilkår.
Øjeblikkelig handlingGem emballagen og kontakt sælgeren; forhandlere bør åbne en fragtførerundersøgelse via deres logistikkonto.
Hvornår der skal eskaleresNår pakken er ud over det lovede leveringsvindue, eller skade er dokumenteret ved modtagelse.
Hvem du skal kontakteSælger eller afsender; destinationsfragtfører, hvis skaden opstod under den endelige levering, og lokale regler tillader modtagerrapporter.

International forsendelse, told og transportøroverdragelser

Equick international tracking kan involvere flere ansvarlige parter. Elektronisk forhåndsmeddelelse, eksportafgang, importankomst, toldbehandling og last-mile-godkendelse er separate hændelser med forskellige ansvarlige parter.

Internationalt flow

FaseFysisk ansvarlig part/ansvarlig enhed
Sælgers label eller forhåndsmeddelelseSælger, lager eller e-handelsforsendelsesplatform.
Se alle detaljer for Sælgers label eller forhåndsmeddelelse
Typisk trackinghændelseForsendelsesoplysninger modtaget.
Hvad der skerData oprettes, før den fysiske transport begynder.
Kan trackingnummeret ændre sig?Ja, et last-mile- eller postnummer kan blive tilknyttet senere.
Normalt synlighedshulIndtil afhentning eller lageraccept.
Hvad kunden bør gøreSpørg sælgeren, hvis afsendelsen er forsinket.
Oprindelsesaccept og sorteringEquick eller kontraheret håndteringsfacilitet ved oprindelsesstedet.
Se alle detaljer for Oprindelsesaccept og sortering
Typisk trackinghændelseAccepteret, modtaget, sorteret eller afgået fra oprindelsesfacilitet.
Hvad der skerPakken konsolideres til eksportrouting.
Kan trackingnummeret ændre sig?Muligt, hvis en post- eller lokal label tildeles.
Normalt synlighedshulKorte huller mellem lager og eksportfacilitet er almindelige.
Hvad kunden bør gøreIngen handling, medmindre pakken sidder fast ud over sælgerens løfte.
Eksporttold eller sikkerhedEksportgateway, told- eller sikkerhedsscreeningsmyndighed.
Se alle detaljer for Eksporttold eller sikkerhed
Typisk trackinghændelseEksportbehandling, toldangivelse, sikkerhedskontrol eller afgået fra eksportfacilitet.
Hvad der skerForsendelsen klargøres til international afgang.
Kan trackingnummeret ændre sig?Normalt ikke, men tilknyttede numre kan forekomme.
Normalt synlighedshulHuller i flyselskabets og eksportkøens scanninger er almindelige.
Hvad kunden bør gøreVent, medmindre der angives forbudte varer eller manglende data.
Line-haul-transportFlyselskab, speditør eller kontraheret transportpartner.
Se alle detaljer for Line-haul-transport
Typisk trackinghændelseAfgået, under transport, flyafgang eller ingen scanning under transport.
Hvad der skerPakken transporteres samlet til destinations- eller transitlandet.
Kan trackingnummeret ændre sig?Sjældent på dette stadie, men last-mile-kortlægning kan være under forberedelse.
Normalt synlighedshulDer kan forekomme flere dage uden scanning under line-haul.
Hvad kunden bør gøreHold øje med ankomst til destinationen, før du kontakter den lokale transportør.
ImporttoldDestinationslandets toldmyndighed og importbehandlingsoperatør.
Se alle detaljer for Importtold
Typisk trackinghændelseAnkommet til destinationslandet, toldbehandling, tilbageholdt af tolden eller frigivet.
Hvad der skerVarerne gennemgås for tilladelighed, skat, told og datanøjagtighed.
Kan trackingnummeret ændre sig?Et lokalt leveringsnummer kan blive synligt efter import.
Normalt synlighedshulFortoldningstiden er ikke garanteret og kan variere meget.
Hvad kunden bør gøreSvar kun via officielle told- eller transportørkanaler, hvis der anmodes om dokumenter eller betaling.
Partneroverdragelse og last mileDestinationslandets postoperatør, kurer, depot eller afhentningsnetværk.
Se alle detaljer for Partneroverdragelse og last mile
Typisk trackinghændelseAccepteret af lokal transportør, ude til levering, klar til afhentning, leveret eller levering mislykkedes.
Hvad der skerDestinationstransportøren har operationel kontrol over leveringen.
Kan trackingnummeret ændre sig?Ja, et lokalt nummer kan bruges til genlevering og afhentning.
Normalt synlighedshulDer kan opstå et hul mellem frigivelse fra tolden og den første lokale scanning.
Hvad kunden bør gøreBrug destinationstransportøren til leveringsinstruktioner og leveringsbevis.

Leveringsadministration og muligheder efter afsendelse

For Equick Parcels afhænger kontrol efter afsendelse af, hvilken part der aktuelt har pakken. Før eksport kontrollerer sælgeren eller Equick-kontoindehaveren normalt ændringer; efter overdragelse på destinationen kontrollerer den lokale transportør genlevering, afhentning og leveringsinstruktioner.

Leveringsstyring

MulighedHvem kan anmode
Adressekorrektion før eksportSælger eller indehaver af handelskonto.
Se alle detaljer for Adressekorrektion før eksport
BerettigelseKun hvis pakken ikke har passeret operationel cut-off eller eksportbehandling.
Deadline/tilgængeligt stadieFør endelig eksport eller labellåsning.
GebyrIkke offentligt bekræftet; afhænger af kontrakt.
Garanteret?Nej, operationel succes er ikke garanteret.
Officielt handlingslinkBrug sælgersupport eller officiel Equick-forretningskontakt.
Genlevering eller afhentningModtager via destinationstransportøren, når det tilbydes.
Se alle detaljer for Genlevering eller afhentning
BerettigelseKun efter at destinationstransportøren har forsøgt levering eller sat pakken på hold.
Deadline/tilgængeligt stadieFør den lokale opbevaringsperiode udløber.
GebyrAfhænger af destinationstransportørens regler.
Garanteret?Afhænger af den lokale transportørs kapacitet.
Officielt handlingslinkBrug destinationsfragtførerens sporingsside eller afhentningsmeddelelse.
LeveringsbevisModtager, sælger eller afsender afhængigt af den lokale fragtførers adgangsregler.
Se alle oplysninger om leveringsbevis
BerettigelseKun tilgængeligt, hvor last-mile-fragtføreren registrerer underskrift, foto, pakkeboks eller bevis for leveringssted.
Deadline/tilgængeligt stadieEfter leveringsscanning.
GebyrAfhænger af lokal fragtfører og service.
Garanteret?Der er ikke offentligt bekræftet et universelt Equick-format for bevis.
Officielt handlingslinkDestinationsfragtfører eller sælgers support.

Bortkomne og beskadigede forsendelser, krav, forsikring og refusioner

En sporingsforespørgsel, fragtførerundersøgelse, forsikringskrav og sælgerrefusion er forskellige processer. For Equick ecommerce Parcels er sælgeren eller afsenderen normalt den part, der har fragtcontracten og de dokumenter, der kræves for at oprette et formelt krav.

Krav og refusioner

ProcesBruges når
SporingsforespørgselBruges når scanninger stopper, en overdragelse er uklar, eller pakken ser ud til at være forsinket.
Se alle oplysninger om sporingsforespørgsel
Hvem indgiverSælger, modtager eller forhandler afhængigt af supportkanalen.
Tidligste/seneste indgivelsestidspunktIngen universel offentlig Equick-frist bekræftet; brug markedspladsens beskyttelse og sælgerens kontraktvinduer.
Påkrævet dokumentationSporingsnummer, ordre-ID, seneste hændelse, afsendelsesdato og adresse.
Muligt resultatAfklaret overdragelse, venteinstruktion eller formel undersøgelse.
Officielt linkOfficielt Equick-websted eller sælgers support.
Krav ved tab eller skadeBruges når pakken er bekræftet tabt, beskadiget eller mangler indhold.
Se alle oplysninger om krav ved tab eller skade
Hvem indgiverNormalt afsenderen eller sælgeren med logistikkontrakten.
Tidligste/seneste indgivelsestidspunktAfhænger af rute, forsikring og kontrakt; ikke offentligt bekræftet som én universel frist.
Påkrævet dokumentationSporingshistorik, faktura, værdibevis, fotos, emballage, indholdsbeskrivelse og skadesrapport.
Muligt resultatUndersøgelse, kompensation til afsender, afslag eller anmodning om mere dokumentation.
Officielt linkSælgers logistikkonto eller officiel Equick-erhvervssupport.
Markedspladsrefusion eller erstatningBruges når køberen har brug for en forbrugerløsning ved manglende levering eller beskadiget vare.
Se alle oplysninger om markedspladsrefusion eller erstatning
Hvem indgiverKøber via sælger eller markedspladsens køberbeskyttelsesproces.
Tidligste/seneste indgivelsestidspunktFølg markedspladsens ordrebeskyttelsesvindue.
Påkrævet dokumentationOrdrenummer, skærmbilleder af sporing, dokumentation for leveringstvist og fotos ved skade.
Muligt resultatRefusion, erstatning, afslag eller sælgerundersøgelse.
Officielt linkMarkedspladsens eller sælgers hjælpecenter.

Forsendelsesbegrænsninger og særlig håndtering

Grænseoverskridende Equick Parcels skal overholde sælgerens, flyselskabets, toldmyndighedernes og destinationsfragtførerens regler. En begrænset vare kan medføre afvisning ved eksport, toldtilbageholdelse, returnering, bortskaffelse eller lange huller i sporingen.

Forsendelsesrestriktioner

KategoriForbudt eller begrænset
Farligt godsBegrænset eller forbudt afhængigt af klassificering og rute.
Se alle oplysninger om farligt gods
Typiske eksemplerAerosoler, brandfarlige stoffer, komprimeret gas, ætsende stoffer og kemikalier.
Vigtig betingelse/emballageKræver korrekt klassificering, emballering og acceptvej, hvis tilladt.
TransportbegrænsningRestriktioner for lufttransport er almindelige.
Mulig påvirkning af sporing/leveringEksportafvisning, tilbageholdelse i tolden eller returnering.
Officielle reglerTjek Equick-ruteregler og destinationslandets toldregler.
Batterier og elektronikBegrænset; accept afhænger af batteritype, installation og rute.
Se alle detaljer for Batterier og elektronik
Typiske eksemplerLitiumbatterier, powerbanks, telefoner og genopladelige enheder.
Vigtig betingelse/emballageBatterimærkning, watt-time-grænse og beskyttelse mod kortslutning kan være påkrævet.
TransportbegrænsningNogle løse batterier og powerbanks kan blive afvist på flyruter.
Mulig påvirkning af sporing/leveringSikkerhedstilbageholdelse, omdirigering eller returnering.
Officielle reglerBekræft med Equick og flyselskabets eller postvæsenets acceptregler.
Væsker, pulvere og kosmetikBegrænset og afhængigt af destination.
Se alle detaljer for Væsker, pulvere og kosmetik
Typiske eksemplerParfume, cremer, toner, kosttilskud og løse pulvere.
Vigtig betingelse/emballageLækagesikker emballage, nøjagtig deklaration og ruteaccept er påkrævet, hvor det er tilladt.
TransportbegrænsningMange luft- og postruter begrænser væsker eller pulvere.
Mulig påvirkning af sporing/leveringInspektion, returnering eller konfiskation.
Officielle reglerTjek Equick-ruteregler og destinationslandets importregler før afsendelse.
Fødevarer, planter og animalske produkterOfte begrænset eller forbudt af destinationslandets karantæneregler.
Se alle detaljer for Fødevarer, planter og animalske produkter
Typiske eksemplerFrø, friske fødevarer, kødprodukter, lægemidler og biologiske materialer.
Vigtig betingelse/emballageKan kræve tilladelser, certifikater eller kan være direkte forbudt.
TransportbegrænsningUnderlagt told- og karantæneinspektion.
Mulig påvirkning af sporing/leveringTilbageholdelse i tolden, destruktion, returnering eller beslaglæggelse.
Officielle reglerBrug de aktuelle told- og karantæneregler for destinationen.

Kundeservice

Forbered sporingsnummer, ordrenummer, afsendelsesdato, seneste scanning, destinationsadresse, varebeskrivelse og fotos, før du kontakter support. For købere er den hurtigste vej normalt først sælgersupport og derefter destinationsfragtføreren, når en lokal acceptscanning vises.

Kundeservice

KanalBekræftet kontakt/link
Officiel hjemmesidehttp://www.equick.cn/
Se alle detaljer for Officielt websted
Bedst tilOfficiel fragtførerinformation og tilgængelige supportindgange.
Region/sprogKina-baseret officielt websted; sprogtilgængelighed afhænger af de aktuelle websider.
Åbningstider og tidszoneIkke offentligt bekræftet.
Oplysninger, der skal forberedesSporingsnummer, sælgernavn, oprindelse, destination og seneste hændelse.
Vigtig begrænsningWebstedet kan være erhvervsorienteret; forbrugere kan have brug for sælgerassistance.
Sælger- eller markedspladssupportBrug butikkens ordreside eller markedspladsens hjælpecenter.
Se alle detaljer for Sælger- eller markedspladssupport
Bedst tilManglende sporingsnummer, afsendelsesforsinkelse, refusion, erstatning og iværksættelse af fragtførerundersøgelse.
Region/sprogAfhænger af markedsplads og sælger.
Åbningstider og tidszoneAfhænger af markedsplads og sælgers politik.
Oplysninger, der skal forberedesOrdrenummer, trackingnummer, skærmbilleder og leveringsløfte.
Vigtig begrænsningSælgeren kan være nødt til at kontakte Equick, fordi sælgeren ejer forsendelseskontrakten.
Lokal transportør i destinationslandetBrug den transportør, der er nævnt i den seneste lokale trackinghændelse.
Se alle detaljer for Lokal transportør i destinationslandet
Bedst tilSpørgsmål om ude til levering, afhentning, mislykket levering, adgang til adresse og leveret-men-ikke-modtaget.
Region/sprogDestinationsland og lokalt transportørsprog.
Åbningstider og tidszoneAfhænger af den lokale transportør.
Oplysninger, der skal forberedesTrackingnummer, lokalt nummer hvis vist, modtagernavn, adresse og identitetsbevis.
Vigtig begrænsningDestinationstransportøren kan normalt ikke refundere e-handelsordren.
17TRACKhttps://www.17track.net/
Se alle detaljer for 17TRACK
Bedst tilMulti-carrier-trackingsynlighed og automatisk identifikation af transportør.
Region/sprogGlobal trackingplatform.
Åbningstider og tidszoneAdgang til trackingplatformen er online; transportørhandlinger håndteres ikke af 17TRACK.
Oplysninger, der skal forberedesTrackingnummer og eventuelt transportørnavn.
Vigtig begrænsning17TRACK kan ikke transportere, omdirigere, tilbageholde, refundere eller kompensere en pakke.

Sporing for e-handel og virksomheder

Forhandlere har brug for overvågning af undtagelser, identifikation af transportør og normaliserede trackinghændelser på tværs af Equick og destinationspartnere. Forbrugere har normalt brug for ét forsendelsesopslag; virksomheder har ofte brug for batchregistrering, statusmapping og notifikationer.

Sammenligning for udviklere/API

MulighedUdbyder
Officiel Equick tracking APIEquick
Se alle detaljer for Officiel Equick tracking API
TransportørdækningEquick-tjenester, hvis adgang gives.
Primær brugForhandlerintegration med Equick-kontotjenester.
GodkendelseAktuel offentlig godkendelsesmetode er ikke bekræftet fra offentlige officielle sider.
Tracking-/batch-/webhook-funktionalitetAktuel offentlig API-funktionalitet er ikke bekræftet.
Aktuel udviklerdokumentationIngen aktuel offentlig udviklerdokumentation bekræftet.
Bemærkning om migration/udfasningIngen offentlig meddelelse om migration eller udfasning bekræftet.
17TRACK multi-carrier API17TRACK
Se alle detaljer for 17TRACK multi-carrier API
TransportørdækningMulti-carrier-trackingdækning inklusive understøttede Equick-registreringer, når transportørdata er tilgængelige.
Primær brugBatchregistrering af tracking, normaliseret multi-carrier-synlighed og overvågning af forretningsundtagelser.
Godkendelse17token-header og API-nøgle i henhold til 17TRACK API-dokumentationen.
Tracking-/batch-/webhook-funktionalitetRegistrer forsendelser via tracking API; brug 17TRACK-dokumentationen for aktuelle hændelses- og notifikationsmuligheder.
Aktuel udviklerdokumentationhttps://api.17track.net/en/doc
Bemærkning om migration/udfasningBrug den aktuelle 17TRACK v2.4-dokumentation frem for kopierede ældre eksempler.

FAQ

1. Hvordan tracker jeg min Equick-pakke?

Indtast trackingnummeret på det officielle Equick-websted, eller track det med 17TRACK for at se tilgængelige forsendelseshændelser og mulige opdateringer fra partnertransportører.

2. Hvor kan jeg finde mit Equick-trackingnummer?

Find Equick-trackingnummeret i sælgerens forsendelsesmail, markedspladsens ordreside, lagerets forsendelsesregistrering eller forhandlerens logistiksystem; butikkens ordrenummer er ikke det samme som transportørens trackingnummer.

3. Hvordan ser et trackingnummer ud?

Equick-numre kan være alfanumeriske transportør- eller platformsidentifikatorer, og nogle ruter kan også vise postale S10- eller last-mile-transportørnumre; Equick har ikke offentliggjort ét universelt offentligt format for hver tjeneste.

4. Hvornår vises den første Equick-trackingopdatering?

Den første nyttige opdatering vises normalt efter fysisk accept eller lagerbehandling, ikke blot når sælgeren opretter elektroniske forsendelsesoplysninger.

5. Hvorfor opdateres min Equick-sporing ikke?

Equick-sporing kan gå i stå under overdragelse fra sælger, eksportbehandling, line-haul-transport, toldgennemgang eller overdragelse til lokal transportør; tjek den sidste fysiske hændelse, før du beslutter, hvem du skal kontakte.

6. Hvor lang tid tager Equick-levering?

Equick-leveringstid varierer efter destination, rute, told og last-mile-transportør; grænseoverskridende e-handels Parcels ligger typisk fra omkring én til flere uger afhængigt af land og service.

7. Hvad skal jeg gøre, hvis Equick viser, at levering mislykkedes?

Kontakt den destinationstransportør, der er angivet i den seneste sporingshændelse, for instruktioner om genlevering, afhentning eller adgang til adressen, da den lokale transportør kontrollerer den endelige levering efter overdragelse.

8. Hvad hvis Equick-sporing siger leveret, men jeg ikke har modtaget pakken?

Tjek først postkassen, verandaen, pakkeboksen, receptionen, naboer og oplysninger om leveringsbevis, og kontakt derefter destinationstransportøren og sælgeren, hvis pakken ikke kan findes.

9. Hvordan rapporterer jeg en mistet eller beskadiget Equick-pakke?

Gem fotos, emballage, faktura og sporingshistorik, og kontakt derefter sælgeren eller afsenderen, da den part, der har Equick-forsendelseskontrakten, normalt skal åbne transportørens undersøgelse eller krav.

10. Hvordan kontakter jeg Equick-kundeservice?

Brug det officielle Equick-websted for tilgængelige kontaktmuligheder, men forbrugere bør normalt kontakte sælgeren først og kontakte destinationstransportøren ved problemer med lokal levering eller afhentning.

11. Kan Equick-sporing vise toldbehandling?

Equick-sporing kan vise toldrelaterede milepæle, når data er tilgængelige, men ankomst til destinationslandet betyder ikke, at tolden har frigivet pakken.

12. Kan Equick-sporingsnummeret ændre sig efter ankomst?

Et tilknyttet lokalt eller postalt nummer kan vises efter importoverdragelse, og det lokale nummer kan være bedre til anmodninger om genlevering, afhentning eller leveringsbevis.

13. Hvem har min Equick-pakke under international transit?

Den fysiske ansvarlige skifter efter fase: sælger eller lager før accept, Equick eller kontraherede håndteringspartnere under oprindelsesbehandling, transportpartnere under line-haul, tolden ved import og destinationstransportøren under endelig levering.

14. Kan Equick udlede servicen alene ud fra sporingsnummerets præfiks?

Ingen pålidelig offentlig regel bekræfter, at en tjeneste altid kan udledes alene ud fra præfikset, fordi forhandler-, post- og last-mile-identifikatorer kan overlappe eller være forbundne.

15. Tilbyder Equick en offentlig sporings-API?

Et aktuelt offentligt officielt Equick-sporings-API-endpoint, metode og godkendelsesskema er ikke offentligt bekræftet; virksomheder kan bruge den aktuelle 17TRACK API-dokumentation til sporingsintegration med flere transportører.

16. Kan 17TRACK ændre en leveringsadresse?

17TRACK kan ikke ændre en leveringsadresse, fordi 17TRACK er en uafhængig sporingsplatform; sælgeren, Equick-kontoindehaveren eller destinationstransportøren skal håndtere adresseændringer, hvor det er tilladt.

Sporings-API

// 1. Equick official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement a   endpoint unless Equick provides current endpoint,
// HTTP method, authentication, required headers, request body and developer terms.

// 2. 17TRACK API
// Register a   tracking number with 17TRACK multi-carrier tracking.
// CARRIER_CODE is kept as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed in your 17TRACK account or carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Kilder og referencer

Ansvarsfraskrivelse: 17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og er ikke tilknyttet Equick.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading