Equick Sledovanie
Zadajte sledovacie číslo Equick a skontrolujte najnovší stav zásielky.
Sledovať
O Equick
Equick je značka cezhraničnej logistiky so sídlom v Číne, používaná na export e-commerce balíkov, koordináciu diaľkovej prepravy a sledovanie odovzdania v cieľovej krajine. V životnom cykle sledovania sa Equick môže objaviť ako pôvodný poskytovateľ logistiky alebo zasielateľský dopravca predtým, ako doručenie v cieľovej krajine dokončí poštový operátor alebo miestny dopravca poslednej míle.
Základný profil
| Pole | Overené informácie |
|---|---|
| Oficiálny názov | Equick |
| Oficiálna webová stránka | http://www.equick.cn/ |
| Typ dopravcu | Poskytovateľ cezhraničnej e-commerce logistiky a zasielateľský dopravca balíkov; nie národná poštová správa. |
| Primárny región | Výstupná e-commerce logistika z Číny s medzinárodným odovzdaním v cieľovej krajine. |
| Stránka sledovania | Oficiálna webová stránka poskytuje informácie o dopravcovi a prístup k sledovaniu prostredníctvom navigácie na stránke; 17TRACK môže tiež agregovať dostupné udalosti sledovania Equick. |
| Materská organizácia | Nie je verejne potvrdené z aktuálnych oficiálnych verejných stránok. |
| Založené | Nie je verejne potvrdené z aktuálnych oficiálnych verejných stránok. |
| Sídlo | Nie je verejne potvrdené z aktuálnych oficiálnych verejných stránok. |
Vzťahy medzi entitami dopravcu
| Entita | Zhrnutie vzťahu | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Equick | Equick je kanonická entita dopravcu pre túto stránku. | ||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Equick
| |||||||
| Služby prevádzkované Equick | Služby prevádzkované Equick sú cezhraničné balíkové služby zabezpečované pre e-commerce predajcov a logistických zákazníkov. | ||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o službách prevádzkovaných Equick
| |||||||
| Produkty sledovania Equick | Produkty sledovania Equick sprístupňujú míľniky zásielok, ktoré sú dostupné od Equick a prepojených partnerov. | ||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o produktoch sledovania Equick
| |||||||
| Sklad pôvodu a exportná brána | Udalosti skladu pôvodu a exportnej brány sú sieťové míľniky, pri ktorých Equick alebo jeho zmluvní operátori spracúvajú zásielky pred odchodom z Číny. | ||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o sklade pôvodu a exportnej bráne
| |||||||
| Cieľový poštový alebo komerčný dopravca poslednej míle | Cieľový poštový alebo komerčný dopravca poslednej míle môže doručiť zásielku po dovoznom colnom odbavení a odovzdaní. | ||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o cieľových dopravcoch poslednej míle
| |||||||
| 17TRACK | 17TRACK zhromažďuje dostupné sledovacie udalosti od Equick a iných dopravcov, ale neprepravuje balíky Equick. | ||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o vzťahu so 17TRACK
| |||||||
Rýchla odpoveď
Ak chcete sledovať balíky Equick, zadajte sledovacie číslo od predajcu, z prepravného štítka alebo z e-mailu o odoslaní na oficiálnej webovej stránke Equick alebo na 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte skopírované medzery, nesprávne čísla objednávok, novo vytvorené štítky a to, či bol balík skutočne odovzdaný spoločnosti Equick alebo bol iba elektronicky oznámený.
Profesionálny tip: 17TRACK je nezávislá sledovacia platforma. 17TRACK môže zobrazovať dostupné udalosti Equick a udalosti prepojených dopravcov, ale 17TRACK nemôže zmeniť adresu, urýchliť colné konanie, schváliť reklamáciu, vystaviť refundáciu od predajcu ani presmerovať balík.
Ako sledovať zásielky Equick
Použite trasu dopravcu, ktorá najlepšie zodpovedá vašej úlohe: spotrebitelia zvyčajne používajú sledovacie číslo poskytnuté predajcom, zatiaľ čo obchodníci by mali používať číslo vrátené ich prepravným systémom alebo logistickým účtom.
| Trasa sledovania | Kroky a kontroly |
|---|---|
| Oficiálne sledovanie Equick | Otvorte oficiálnu webovú stránku Equick, vyberte možnosť sledovania, ak je dostupná, vložte sledovacie číslo balíka, odstráňte medzery alebo spojovníky a odošlite dopyt. |
| Sledovanie 17TRACK | Vložte číslo do 17TRACK. Ak je automatická detekcia dopravcu neistá, vyberte Equick alebo ponechajte pole dopravcu širšie, aby 17TRACK mohol porovnať udalosti partnerov. |
| Účet na marketplace alebo u predajcu | Otvorte stránku objednávky a porovnajte názov dopravcu, dátum odoslania a sledovacie číslo. ID objednávky na marketplace nie je to isté ako sledovacie číslo dopravcu. |
| Sledovanie dopravcu poslednej míle | Po odovzdaní po dovoze použite rovnaké číslo alebo prepojené miestne sledovacie číslo na webovej stránke cieľovej pošty alebo kuriéra, ak udalosť uvádza doručovacieho partnera. |
Sledovacie číslo identifikuje záznam zásielky. Číslo objednávky identifikuje nákup. Referenčné číslo môže identifikovať dávku zásielok obchodníka. Číslo poslednej míle môže byť vydané neskôr cieľovým dopravcom. Ak nemáte číslo dopravcu, požiadajte predajcu o sledovacie číslo zásielky, nie o ID objednávky v obchode.
Formáty sledovacích čísel a príklady
Equick nezverejňuje jednu úplnú verejnú špecifikáciu sledovacích čísel pre všetky služby. Každý nižšie uvedený formát považujte za rodinu identifikátorov, nie za zaručený klasifikátor služby; číslo, ktoré je možné vyhľadať cez Equick, nie je vždy vydané spoločnosťou Equick.
Formát sledovacieho čísla
| Rodina identifikátorov | Normalizovaný vzor | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ID balíka obchodníka Equick | Alfanumerické číslo dopravcu alebo platformy, zvyčajne zobrazované bez medzier; príklad: EQK #### #### XX. | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o ID balíka obchodníka Equick
| |||||||||||||
| Poštové číslo UPU S10 | Dve písmená + deväť číslic + dvojpísmenový kód krajiny; príklad: LX ######### CN alebo RR ######### CN. | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre poštové číslo UPU S10
| |||||||||||||
| Číslo dopravcu poslednej míle | Identifikátor miestnej pošty alebo kuriéra; príklady zahŕňajú číselné alebo alfanumerické reťazce pridelené po importe. | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre číslo dopravcu poslednej míle
| |||||||||||||
| ID objednávky alebo referencie obchodníka | Číslo objednávky obchodu alebo interná referencia; príklad: ORDER ######. | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre ID objednávky alebo referencie obchodníka
| |||||||||||||
Stavy sledovania a ich význam
Stavy sledovania Equick by sa mali čítať ako životný cyklus. Štítok alebo elektronické oznámenie nie je to isté ako fyzické prijatie; sken príchodu do cieľovej krajiny nie je to isté ako colné prepustenie alebo doručenie.
Rýchle vyhľadanie stavu
| Stav | Čo to znamená | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Informácie o zásielke prijaté | Pre sledovanie Equick bol vytvorený záznam o zásielke alebo štítok. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Informácie o zásielke prijaté
| |||||||||
| Prijaté alebo prevzaté dopravcom | Equick alebo jeho partner pre spracovanie v krajine pôvodu prijal zásielku. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Prijaté alebo prevzaté dopravcom
| |||||||||
| V preprave alebo opustilo zariadenie | Zásielka sa presúva cez triedenie v krajine pôvodu, hlavnú prepravnú trasu alebo medziľahlý tranzit. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre V preprave alebo opustilo zariadenie
| |||||||||
| Dorazilo do cieľovej krajiny | Zásielka dorazila do cieľovej brány alebo výmenného bodu. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Dorazilo do cieľovej krajiny
| |||||||||
| Na doručení | Miestny doručovací dopravca priradil zásielku na trasu doručenia. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Na doručení
| |||||||||
| Doručené | Dopravca v cieľovej krajine zaznamenal skenovanie doručenia. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Doručené
| |||||||||
| K dispozícii na vyzdvihnutie | Zásielka je uložená na pošte, výdajnom mieste alebo v depe. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre K dispozícii na vyzdvihnutie
| |||||||||
| Výnimka pri doručení | Doručenie je oneskorené z dôvodu adresy, prístupu, colného konania, poškodenia, počasia alebo prevádzkového problému. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Výnimka pri doručení
| |||||||||
| Vrátenie odosielateľovi | Zásielka je smerovaná späť, pretože doručenie alebo colné vybavenie zlyhalo. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Vrátenie odosielateľovi
| |||||||||
Služby a dodacie lehoty
Služby Equick je najlepšie chápať ako možnosti cezhraničnej prepravy pre ecommerce. Zverejnené záruky doručenia, ak existujú, je potrebné overiť voči skutočnej zmluve o službe alebo sľubu predajcu týkajúcemu sa dopravy; odhadovaný príchod na základe sledovania nie je zárukou vrátenia peňazí.
Porovnanie služieb
| Služba | Najvhodnejšie pre | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cezhraničná ecommerce zásielka | Malé zásielky z online objednávok vyvážané z Číny medzinárodným kupujúcim. | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Cezhraničná ecommerce zásielka
| |||||||||||||
| Medzinárodný balíček cez poštový kanál | Ekonomické ecommerce zásielky využívajúce poštovú výmenu a doručenie miestnou poštou. | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Medzinárodný balíček cez poštový kanál
| |||||||||||||
| Komerčná trasa poslednej míle | Krajiny, v ktorých konečné doručenie zabezpečuje kuriér, balíková sieť alebo agregátor. | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Komerčná trasa poslednej míle
| |||||||||||||
Čas doručenia
| Služba | Zverejnený štandard doručenia | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cezhraničná ecommerce zásielka | Líši sa podľa pôvodu, destinácie, colného konania, kapacity diaľkovej prepravy a služby poslednej míle. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Čas doručenia cezhraničnej ecommerce zásielky
| |||||||||||
| Medzinárodný balíček cez poštový kanál | Výrazne sa líši podľa cieľovej pošty a colného spracovania. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o čase doručenia medzinárodných malých zásielok poštovým kanálom
| |||||||||||
Dodacie lehoty podľa cieľovej krajiny
| Cieľová krajina / región | Odhadovaný rozsah dodacej lehoty | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Spojené štáty | 8–25 pracovných dní; priemer približne 14–18 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Spojené štáty
| |||||||||
| Kanada | 10–30 pracovných dní; priemer približne 18–22 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Kanadu
| |||||||||
| Mexiko | 12–35 pracovných dní; priemer približne 22–27 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Mexiko
| |||||||||
| Spojené kráľovstvo | 7–22 pracovných dní; priemer približne 12–16 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Spojené kráľovstvo
| |||||||||
| Nemecko | 8–25 pracovných dní; priemerne približne 14–19 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Nemecko
| |||||||||
| Francúzsko | 8–25 pracovných dní; priemerne približne 15–20 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Francúzsko
| |||||||||
| Španielsko | 9–28 pracovných dní; priemerne približne 16–22 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Španielsko
| |||||||||
| Taliansko | 10–30 pracovných dní; priemerne približne 18–24 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Taliansko
| |||||||||
| Holandsko | 8–24 pracovných dní; priemerne približne 14–18 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Holandsko
| |||||||||
| Poľsko | 10–30 pracovných dní; priemerne približne 18–24 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Poľsko
| |||||||||
| Švédsko | 10–30 pracovných dní; priemerne približne 18–23 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Švédsko
| |||||||||
| Belgicko | 9–26 pracovných dní; priemerne približne 16–21 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Belgicko
| |||||||||
| Rakúsko | 9–28 pracovných dní; priemerne približne 16–22 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Rakúsko
| |||||||||
| Švajčiarsko | 10–30 pracovných dní; priemerne približne 18–24 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Švajčiarsko
| |||||||||
| Japonsko | 6–18 pracovných dní; priemerne približne 10–14 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Japonsko
| |||||||||
| Južná Kórea | 6–18 pracovných dní; priemerne približne 10–14 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Južnú Kóreu
| |||||||||
| Austrália | 8–25 pracovných dní; priemerne približne 14–19 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Austráliu
| |||||||||
| Nový Zéland | 9–28 pracovných dní; priemerne približne 16–22 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Nový Zéland
| |||||||||
| Singapur | 5–15 pracovných dní; priemerne približne 8–12 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Singapur
| |||||||||
| Malajzia | 7–22 pracovných dní; priemerne približne 12–17 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Malajziu
| |||||||||
| Thajsko | 7–24 pracovných dní; priemerne približne 13–18 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Thajsko
| |||||||||
| India | 12–40 pracovných dní; priemerne približne 24–30 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Indiu
| |||||||||
| Filipíny | 10–35 pracovných dní; priemerne približne 20–27 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Filipíny
| |||||||||
| Indonézia | 10–35 pracovných dní; priemerne približne 20–28 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Indonéziu
| |||||||||
| Brazília | 18–60 pracovných dní; priemerne približne 35–45 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Brazíliu
| |||||||||
| Čile | 15–45 pracovných dní; priemerne približne 28–36 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Čile
| |||||||||
| Spojené arabské emiráty | 8–25 pracovných dní; priemerne približne 14–19 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Spojené arabské emiráty
| |||||||||
| Saudská Arábia | 10–30 pracovných dní; priemerne približne 18–24 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Saudskú Arábiu
| |||||||||
| Južná Afrika | 18–55 pracovných dní; priemerne približne 34–42 dní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Južnú Afriku
| |||||||||
Tieto rozsahy pre cieľové krajiny sú plánovacie odhady založené na vzorcoch cezhraničnej e-commerce logistiky, nie oficiálne záruky Equick. Skutočná preprava sa môže meniť v dôsledku času odoslania predajcom, sezónnosti colného konania, kapacity leteckej dopravy, výberu trasy a výkonu siete poslednej míle.
Bežné problémy so sledovaním a riešenia
Väčšina problémov so sledovaním Equick je spôsobená skorým vytvorením štítku, medzerami v exportných skenoch, colnou kontrolou, odovzdaním na poslednú míľu alebo údajmi o zásielke na strane predajcu. Podľa najnovšej udalosti sa rozhodnite, kto môže konať.
Problém a riešenie
| Zobrazený problém/stav | Pravdepodobná príčina | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Neplatné číslo | Číslo môže byť ID objednávky, nesprávne skopírované alebo ešte nezaregistrované. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre neplatné číslo
| |||||||||
| Žiadne aktualizácie sledovania | Údaje o zásielke môžu existovať ešte pred fyzickým odovzdaním alebo skenovaním. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Žiadne aktualizácie sledovania
| |||||||||
| Štítok vytvorený | Existuje elektronické predbežné oznámenie, ale zásielka ešte nemusí byť v starostlivosti Equick. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Štítok vytvorený
| |||||||||
| Zaseknuté v preprave | Hromadná diaľková preprava, exportné spracovanie, pohyb letu alebo neskenovaný presun. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Zaseknuté v preprave
| |||||||||
| Odovzdanie prepravnému partnerovi | Zásielku môže presúvať iný logistický partner predtým, ako ju prijme Equick alebo dopravca poslednej míle. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Odovzdanie prepravnému partnerovi
| |||||||||
| Zadržanie na colnici | Dovozný orgán môže potrebovať kontrolu, platbu dane alebo chýbajúce údaje. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Zadržanie na colnici
| |||||||||
| Problém s adresou | PSČ, byt, telefón, meno alebo colná identita môžu byť neúplné. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Problém s adresou
| |||||||||
| Doručenie zlyhalo | Príjemca nedostupný, problém s prístupom, nezaplatená daň, nesprávna adresa alebo problém s miestnou trasou. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Doručenie zlyhalo
| |||||||||
| Doručené, ale neprijaté | Zásielka môže byť v poštovej schránke, boxe, na recepcii, u suseda alebo mohla byť doručená nesprávne. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Doručené, ale neprijaté
| |||||||||
| Stratené alebo poškodené | Po uplynutí doručovacieho okna alebo po zistení poškodenia môže byť potrebné vyšetrovanie. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Stratené alebo poškodené
| |||||||||
Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie medzi dopravcami
Medzinárodné sledovanie Equick môže zahŕňať viacerých správcov zásielky. Elektronické predbežné oznámenie, odchod z exportu, príchod do importu, colné odbavenie a prevzatie na poslednej míli sú samostatné udalosti s rôznymi zodpovednými stranami.
Medzinárodný tok
| Fáza | Fyzický správca/zodpovedný subjekt | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Štítok predajcu alebo predbežné oznámenie | Predajca, sklad alebo prepravná platforma elektronického obchodu. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Štítok predajcu alebo predbežné oznámenie
| |||||||||||
| Prijatie v krajine pôvodu a triedenie | Equick alebo zmluvné zariadenie na spracovanie v krajine pôvodu. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Prijatie v krajine pôvodu a triedenie
| |||||||||||
| Exportné colné alebo bezpečnostné konanie | Exportná brána, colný úrad alebo orgán bezpečnostnej kontroly. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Exportné colné alebo bezpečnostné konanie
| |||||||||||
| Diaľková preprava | Letecká spoločnosť, špeditér alebo zmluvný dopravný partner. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Diaľková preprava
| |||||||||||
| Dovozné colné konanie | Colný orgán cieľovej krajiny a operátor spracovania dovozu. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Dovozné colné konanie
| |||||||||||
| Odovzdanie partnerovi a posledná míľa | Poštový operátor cieľovej krajiny, kuriér, depo alebo sieť výdajných miest. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Odovzdanie partnerovi a posledná míľa
| |||||||||||
Správa doručenia a možnosti po odoslaní
Pri zásielkach Equick Parcels závisí kontrola po odoslaní od toho, ktorá strana aktuálne drží balík. Pred exportom zmeny zvyčajne kontroluje predajca alebo držiteľ účtu Equick; po odovzdaní v cieľovej krajine miestny dopravca kontroluje opätovné doručenie, vyzdvihnutie a pokyny k doručeniu.
Správa doručenia
| Možnosť | Kto môže požiadať | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oprava adresy pred exportom | Predajca alebo držiteľ obchodného účtu. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Oprava adresy pred exportom
| |||||||||||
| Opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie | Príjemca prostredníctvom dopravcu v cieľovej krajine, ak je to ponúkané. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie
| |||||||||||
| Dôkaz o doručení | Príjemca, predajca alebo odosielateľ v závislosti od pravidiel prístupu miestneho dopravcu. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Dôkaz o doručení
| |||||||||||
Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí
Dopyt k sledovaniu, vyšetrovanie dopravcu, poistná udalosť a vrátenie peňazí predajcom sú odlišné procesy. Pri zásielkach Equick ecommerce Parcels je predajca alebo odosielateľ zvyčajne stranou so zmluvou o preprave a dokumentmi potrebnými na otvorenie formálnej reklamácie.
Reklamácie a vrátenia peňazí
| Proces | Použiť, keď | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dopyt k sledovaniu | Použite, keď sa skeny zastavia, odovzdanie je nejasné alebo sa zdá, že zásielka mešká. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Dopyt k sledovaniu
| |||||||||||
| Reklamácia straty alebo poškodenia | Použite, keď je zásielka potvrdená ako stratená, poškodená alebo s chýbajúcim obsahom. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Reklamácia straty alebo poškodenia
| |||||||||||
| Vrátenie peňazí alebo náhrada cez trhovisko | Použite, keď kupujúci potrebuje spotrebiteľské riešenie v prípade nedoručenia alebo poškodenia položky. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Vrátenie peňazí alebo náhrada cez trhovisko
| |||||||||||
Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia
Cezhraničné zásielky Equick Parcels musia spĺňať pravidlá predajcu, leteckej spoločnosti, colných orgánov a cieľového dopravcu. Obmedzená položka môže spôsobiť zamietnutie vývozu, zadržanie na colnici, vrátenie, likvidáciu alebo dlhé medzery v sledovaní.
Prepravné obmedzenia
| Kategória | Zakázané alebo obmedzené | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nebezpečný tovar | Obmedzené alebo zakázané v závislosti od klasifikácie a trasy. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Nebezpečný tovar
| |||||||||||
| Batérie a elektronika | Obmedzené; prijatie závisí od typu batérie, inštalácie a trasy. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Batérie a elektronika
| |||||||||||
| Tekutiny, prášky a kozmetika | Obmedzené a závislé od cieľovej krajiny. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Tekutiny, prášky a kozmetika
| |||||||||||
| Potraviny, rastliny a živočíšne produkty | Často obmedzené alebo zakázané karanténnymi pravidlami cieľovej krajiny. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Potraviny, rastliny a živočíšne produkty
| |||||||||||
Zákaznícky servis
Pred kontaktovaním podpory si pripravte sledovacie číslo, číslo objednávky, dátum odoslania, posledný sken, cieľovú adresu, opis položky a fotografie. Pre kupujúcich je najrýchlejšou cestou zvyčajne najprv podpora predajcu a potom cieľový dopravca, keď sa objaví miestny sken prijatia.
Zákaznícky servis
| Kanál | Overený kontakt/odkaz | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficiálna webová stránka | http://www.equick.cn/ | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Oficiálna webová stránka
| |||||||||||
| Podpora predajcu alebo marketplace | Použite stránku objednávky obchodu alebo centrum pomoci marketplace. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre Podpora predajcu alebo marketplace
| |||||||||||
| Koncový dopravca v cieľovej krajine | Použite dopravcu uvedeného v najnovšej miestnej udalosti sledovania. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre koncového dopravcu v cieľovej krajine
| |||||||||||
| 17TRACK | https://www.17track.net/ | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre 17TRACK
| |||||||||||
Sledovanie pre e-commerce a firmy
Obchodníci potrebujú monitorovanie výnimiek, identifikáciu dopravcov a normalizované udalosti sledovania naprieč Equick a cieľovými partnermi. Spotrebitelia zvyčajne potrebujú jednorazové vyhľadanie zásielky; firmy často potrebujú dávkovú registráciu, mapovanie stavov a oznámenia.
Porovnanie pre vývojárov/API
| Možnosť | Poskytovateľ | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficiálne rozhranie API na sledovanie Equick | Equick | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre oficiálne rozhranie API na sledovanie Equick
| |||||||||||||
| 17TRACK multi-carrier API | 17TRACK | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti pre 17TRACK multi-carrier API
| |||||||||||||
Časté otázky
1. Ako môžem sledovať svoj balík Equick?
Zadajte sledovacie číslo na oficiálnej webovej stránke Equick alebo ho sledujte pomocou 17TRACK, aby ste zobrazili dostupné udalosti zásielky a prípadné aktualizácie partnerských dopravcov.
2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Equick?
Sledovacie číslo Equick nájdete v e-maile predajcu o odoslaní, na stránke objednávky na trhovisku, v zázname skladu o odoslaní alebo v logistickom systéme obchodníka; číslo objednávky obchodu nie je rovnaké ako sledovacie číslo dopravcu.
3. Ako vyzerá sledovacie číslo?
Čísla Equick môžu byť alfanumerické identifikátory dopravcu alebo platformy a niektoré trasy môžu zobrazovať aj poštové čísla S10 alebo čísla koncového dopravcu; Equick nezverejnil jeden univerzálny verejný formát pre každú službu.
4. Kedy sa objaví prvá aktualizácia sledovania Equick?
Prvá užitočná aktualizácia sa zvyčajne objaví po fyzickom prijatí alebo spracovaní v sklade, nie iba vtedy, keď predajca vytvorí elektronické informácie o zásielke.
5. Prečo sa moje sledovanie Equick neaktualizuje?
Sledovanie Equick sa môže pozastaviť počas odovzdania predajcom, exportného spracovania, diaľkovej prepravy, colnej kontroly alebo zaradenia u miestneho dopravcu; pred rozhodnutím, koho kontaktovať, skontrolujte poslednú fyzickú udalosť.
6. Ako dlho trvá doručenie Equick?
Čas doručenia Equick sa líši podľa destinácie, trasy, colného konania a dopravcu poslednej míle; cezhraničné e-commerce zásielky Parcels sa bežne pohybujú približne od jedného do niekoľkých týždňov v závislosti od krajiny a služby.
7. Čo mám robiť, ak Equick zobrazuje, že doručenie zlyhalo?
Kontaktujte cieľového dopravcu uvedeného v najnovšej udalosti sledovania, aby ste získali pokyny k opätovnému doručeniu, vyzdvihnutiu alebo prístupu na adresu, pretože miestny dopravca po odovzdaní riadi konečné doručenie.
8. Čo ak sledovanie Equick uvádza, že zásielka bola doručená, ale balík som nedostal?
Najprv skontrolujte poštovú schránku, verandu, balíkový box, recepciu, susedov a údaje o potvrdení doručenia, potom kontaktujte cieľového dopravcu a predajcu, ak sa zásielku nepodarí nájsť.
9. Ako nahlásim stratený alebo poškodený balík Equick?
Uschovajte si fotografie, obal, faktúru a históriu sledovania a potom kontaktujte predajcu alebo odosielateľa, pretože strana so zmluvou o preprave Equick zvyčajne musí otvoriť vyšetrovanie alebo reklamáciu u dopravcu.
10. Ako kontaktujem zákaznícky servis Equick?
Použite oficiálnu webovú stránku Equick pre dostupné možnosti kontaktu, ale spotrebitelia by zvyčajne mali najprv kontaktovať predajcu a v prípade problémov s miestnym doručením alebo vyzdvihnutím kontaktovať cieľového dopravcu.
11. Môže sledovanie Equick zobrazovať colné odbavenie?
Sledovanie Equick môže zobrazovať míľniky súvisiace s colným konaním, keď sú údaje dostupné, ale príchod do cieľovej krajiny neznamená, že colnica zásielku prepustila.
12. Môže sa sledovacie číslo Equick po príchode zmeniť?
Po odovzdaní pri importe sa môže objaviť prepojené miestne alebo poštové číslo a toto miestne číslo môže byť vhodnejšie na žiadosti o opätovné doručenie, vyzdvihnutie alebo potvrdenie doručenia.
13. Kto má môj balík Equick počas medzinárodnej prepravy?
Fyzický správca sa mení podľa fázy: predajca alebo sklad pred prijatím, Equick alebo zmluvní spracovatelia počas spracovania v krajine pôvodu, prepravní partneri počas diaľkovej prepravy, colnica pri importe a cieľový dopravca počas konečného doručenia.
14. Môže Equick odvodiť službu iba z prefixu sledovacieho čísla?
Žiadne spoľahlivé verejné pravidlo nepotvrdzuje, že službu možno vždy odvodiť iba z prefixu, pretože identifikátory obchodníka, pošty a poslednej míle sa môžu prekrývať alebo byť prepojené.
15. Ponúka Equick verejné tracking API?
Aktuálny verejný oficiálny endpoint tracking API Equick, metóda a schéma overovania nie sú verejne potvrdené; firmy môžu použiť aktuálnu dokumentáciu 17TRACK API na integráciu sledovania viacerých dopravcov.
16. Môže 17TRACK zmeniť adresu doručenia?
17TRACK nemôže zmeniť adresu doručenia, pretože 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie; zmeny adresy, ak sú povolené, musí riešiť predajca, držiteľ účtu Equick alebo cieľový dopravca.
Tracking API
// 1. Equick official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement a endpoint unless Equick provides current endpoint,
// HTTP method, authentication, required headers, request body and developer terms.
// 2. 17TRACK API
// Register a tracking number with 17TRACK multi-carrier tracking.
// CARRIER_CODE is kept as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed in your 17TRACK account or carrier list before production use.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Zdroje a referencie
- Oficiálna webová stránka Equick. Equick
- Platforma na sledovanie zásielok 17TRACK. 17TRACK
- Dokumentácia 17TRACK API. 17TRACK
- Medzinárodné poštové štandardy UPU a informácie o poštovej sieti. Universal Postal Union
Vyhlásenie: 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie a nie je pridružená k Equick.
Aplikácia na sledovanie objednávok pre predajcov Shopify, ktorá umožňuje sledovať balíky.
4.9/5Začať →
API na sledovanie uľahčuje automatické sledovanie a odosielanie webhookov.
3400 + Partneri dopravcovSpustiť bezplatnú skúšobnú verziu →
Dostávajte upozornenia v reálnom čase o aktualizáciách doručenia.
260,000 inštaláciíStiahnuť teraz →Sledujte svoju zásielku
Globálna expresná služba sledovania zásielok
Loading