Equick Sledenje

Vnesite sledilno številko Equick, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.equick.cn/

Sledi

O Equick

Equick je logistična znamka s sedežem na Kitajskem za čezmejno logistiko, ki se uporablja za izvoz paketov e-trgovine, usklajevanje glavnega prevoza in sledenje predaji na destinaciji. V življenjskem ciklu sledenja se lahko Equick pojavi kot izvorni logistični ponudnik ali posredniški prevoznik, preden dostavo v ciljni državi dokonča poštni operater ali lokalni prevoznik za zadnji kilometer.

Osnovni profil

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	Equick
Uradna spletna stran	http://www.equick.cn/
Vrsta prevoznika	Ponudnik čezmejne logistike za e-trgovino in prevoznik za posredovanje paketov; ni nacionalna poštna uprava.
Primarna regija	Odhodna logistika e-trgovine iz Kitajske z mednarodno predajo na destinaciji.
Stran za sledenje	Uradna spletna stran zagotavlja informacije o prevozniku in dostop do sledenja prek navigacije na spletnem mestu; 17TRACK lahko prav tako združuje razpoložljive dogodke sledenja Equick.
Matična organizacija	Ni javno potrjeno na trenutnih uradnih javnih straneh.
Ustanovljeno	Ni javno potrjeno na trenutnih uradnih javnih straneh.
Sedež	Ni javno potrjeno na trenutnih uradnih javnih straneh.

Razmerja med subjekti prevoznikov

Subjekt

Povzetek razmerja

Equick

Equick je kanonični subjekt prevoznika za to stran.

Prikaži vse podrobnosti za Equick

Vrsta subjekta	Čezmejni logistični prevoznik za e-trgovino.
Zakaj je pomembno za sledenje	Uporabniki morajo slediti zapisu pošiljke Equick, ko prodajalec zagotovi številko, vendar lahko fizični paket pozneje prevzame drug prevoznik.
Uradni dokaz	Uradna spletna stran Equick in pokritost prevoznika 17TRACK.

Storitve, ki jih izvaja Equick

Storitve, ki jih izvaja Equick, so čezmejne paketne storitve, urejene za prodajalce v e-trgovini in logistične stranke.

Prikaži vse podrobnosti za storitve, ki jih izvaja Equick

Vrsta subjekta	Storitveni subjekti.
Zakaj je pomembno za sledenje	Oznaka storitve lahko ustvari zapis sledenja, preden je paket fizično sprejet ali izvožen.
Uradni dokaz	Informacije o storitvah na uradni spletni strani Equick.

Izdelki za sledenje Equick

Izdelki za sledenje Equick prikazujejo mejnike pošiljk, ki so na voljo pri Equick in povezanih partnerjih.

Oglejte si vse podrobnosti za izdelke za sledenje Equick

Vrsta subjekta	Orodje za sledenje in vir podatkov.
Zakaj je pomembno za sledenje	Vidljivost sledenja se lahko razlikuje pred izvozom, med linijskim prevozom, po carinjenju in po predaji dostavi zadnje milje.
Uradni dokaz	Uradni dostop do sledenja na spletnem mestu Equick in dokumentacija 17TRACK API za sledenje več prevoznikom.

Izvorno skladišče in izvozno vozlišče

Dogodki v izvornem skladišču in izvoznem vozlišču so omrežni mejniki, pri katerih Equick ali njegovi pogodbeni operaterji obdelujejo pakete pred odhodom iz Kitajske.

Oglejte si vse podrobnosti za izvorno skladišče in izvozno vozlišče

Vrsta subjekta	Omrežni in objektni subjekti.
Zakaj je pomembno za sledenje	Dogodki, kot so sprejeto, sortiranje, izvozna obdelava in odhod iz objekta, označujejo domačo izvorno obdelavo, ne napredka končne dostave.
Uradni dokaz	Kontekst dogodkov sledenja Equick in standardni čezmejni potek dela za pakete.

Ciljni poštni ali komercialni prevoznik zadnje milje

Ciljni poštni ali komercialni prevoznik zadnje milje lahko dostavi pošiljko po uvoznem carinjenju in predaji.

Oglejte si vse podrobnosti za ciljne prevoznike zadnje milje

Vrsta subjekta	Mednarodni partner ali partner zadnje milje.
Zakaj je pomembno za sledenje	Po predaji so popravki naslova, ponovna dostava in prevzem običajno pod nadzorom prevoznika, ki fizično hrani paket.
Uradni dokaz	Pravila ciljnega poštnega operaterja in čezmejni potek predaje Equick.

17TRACK

17TRACK združuje razpoložljive dogodke sledenja od Equick in drugih prevoznikov, vendar ne prevaža paketov Equick.

Oglejte si vse podrobnosti za odnos z 17TRACK

Vrsta subjekta	Neodvisna platforma za sledenje.
Zakaj je pomembno za sledenje	17TRACK lahko pomaga prepoznati prevoznika in normalizirati dogodke, vendar mora zahtevke, vračila in spremembe naslova obravnavati prodajalec, Equick ali trenutni fizični prevoznik.
Uradni dokaz	Dokumentacija 17TRACK API.

Hiter odgovor

Za sledenje paketom Equick vnesite številko za sledenje, ki ste jo prejeli od prodajalca, z nalepke za pošiljanje ali iz e-poštnega sporočila o odpremi, na uradnem spletnem mestu Equick ali na 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, najprej preverite kopirane presledke, napačne številke naročil, na novo ustvarjene nalepke in ali je bil paket dejansko predan Equick ali le elektronsko najavljen.

Koristen nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke Equick in dogodke povezanih prevoznikov, vendar 17TRACK ne more spremeniti naslova, pospešiti carinjenja, odobriti zahtevka, izdati vračila prodajalca ali preusmeriti paketa.

Kako slediti paketom Equick

Uporabite pot prevoznika, ki najbolje ustreza vaši vlogi: potrošniki običajno uporabljajo številko za sledenje, ki jo zagotovi prodajalec, trgovci pa naj uporabijo številko, ki jo vrne njihov sistem za pošiljanje ali logistični račun.

Pot sledenja	Koraki in preverjanja
Uradno sledenje Equick	Odprite uradno spletno mesto Equick, izberite vnos za sledenje, če je na voljo, prilepite številko za sledenje paketa, odstranite presledke ali vezaje in pošljite poizvedbo.
Sledenje 17TRACK	Prilepite številko v 17TRACK. Če je samodejno zaznavanje prevoznika negotovo, izberite Equick ali pustite polje prevoznika širše, da lahko 17TRACK primerja dogodke partnerjev.
Račun na tržnici ali pri prodajalcu	Odprite stran naročila in primerjajte ime prevoznika, datum odpreme in številko za sledenje. ID naročila na tržnici ni enak številki za sledenje prevoznika.
Sledenje prevozniku zadnje milje	Po uvozni predaji uporabite isto številko ali povezano lokalno številko za sledenje na spletnem mestu ciljnega poštnega operaterja ali kurirske službe, če dogodek navaja dostavnega partnerja.

Številka za sledenje identificira zapis pošiljke. Številka naročila identificira nakup. Referenčna številka lahko identificira sklop pošiljk trgovca. Številko zadnje milje lahko pozneje izda ciljni prevoznik. Če nimate številke prevoznika, prosite prodajalca za številko za sledenje pošiljke in ne za ID naročila v trgovini.

Oblike sledilnih številk in primeri

Equick ne objavlja enotne popolne javne specifikacije številk za sledenje za vse storitve. Vsak spodnji format obravnavajte kot družino identifikatorjev, ne kot zajamčen klasifikator storitve; številka, ki jo je mogoče poizvedovati z Equick, ni vedno izdana s strani Equick.

Format številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

ID trgovskega paketa Equick

Alfanumerična številka prevoznika ali platforme, običajno prikazana brez presledkov; primer: EQK #### #### XX.

Oglejte si vse podrobnosti za ID trgovskega paketa Equick

Dolžina/struktura	Ni javno potrjeno; normalizirajte z odstranitvijo presledkov in vezajev natančno po navodilih prodajalca ali sistema.
Izdal	Equick ali platforma za pošiljanje v e-trgovini, povezana z Equick.
Tipična storitev/uporaba	Sledenje e-trgovinskim pošiljkam s poreklom iz Kitajske pred izvozom in med transportnimi segmenti, ki jih upravlja Equick.
Kdo to vidi in kje	Kupci na spletnih tržnicah to vidijo v e-poštnem sporočilu o pošiljki ali v podrobnostih naročila; trgovci to vidijo v izvozih iz sistema za pošiljanje ali v odgovorih API.
Obseg sledenja	Prevzem pri izvoru, obdelava v skladišču, izvozni premik in predaja partnerju, ko so dogodki na voljo.
Pomembno opozorilo	Samo predpone ne smete uporabljati za sklepanje o storitvi, ceni, garanciji ali končnem prevozniku.

Poštna številka UPU S10

Dve črki + devet števk + dvočrkovna koda države; primer: LX ######### CN ali RR ######### CN.

Oglejte si vse podrobnosti za poštno številko UPU S10

Dolžina/struktura	13 znakov: črke indikatorja storitve, 8 serijskih števk in kontrolna števka ter koda države izvora.
Izdal	Običajno izvorni poštni operater ali ponudnik logistike poštnega kanala, ne nujno Equick.
Tipična storitev/uporaba	Mednarodni paketi v poštnem kanalu, priporočena pošta ali storitve malih paketov.
Kdo to vidi in kje	Prejemniki čezmejnih pošiljk jo lahko vidijo na straneh za sledenje spletne tržnice in na straneh za sledenje pošte v ciljni državi.
Obseg sledenja	Sprejem pri izvoru, izvozna izmenjava, poštni uvoz v ciljni državi in dostava na zadnji milji, ko ciljna pošta podpira skeniranja.
Pomembno opozorilo	Equick lahko prikaže številko, ker je uredil pošiljko, vendar je številka S10 lahko izdana po poštnih pravilih.

Številka prevoznika za zadnjo miljo

Identifikator lokalne pošte ali kurirja; primeri vključujejo številčne ali alfanumerične nize, dodeljene po uvozu.

Oglejte si vse podrobnosti za številko prevoznika za zadnjo miljo

Dolžina/struktura	Odvisno od ciljnega prevoznika; lahko je številčna, alfanumerična ali UPU S10.
Izdal	Poštni operater v ciljni državi, kurirski partner ali domači pogodbeni izvajalec dostave.
Tipična storitev/uporaba	Končna dostava, ponovna dostava, usmerjanje na prevzemno mesto in vpogled v dokazilo o dostavi.
Kdo to vidi in kje	Prejemniki jo lahko vidijo v poznejših dogodkih sledenja, obvestilih o dostavi, aplikacijah lokalnega prevoznika ali sporočilih SMS.
Obseg sledenja	Prejem ob uvozu, carinska sprostitev, lokalno sortiranje, odpremljeno za dostavo, prevzem in skeniranja ob dostavi.
Pomembno opozorilo	Lokalno številko uporabite za spremembe dostave po tem, ko je ciljni prevoznik fizično prejel pošiljko.

ID naročila ali reference trgovca

Številka naročila v trgovini ali interna referenca; primer: ORDER ######.

Oglejte si vse podrobnosti za ID naročila ali reference trgovca

Dolžina/struktura	Določi jo prodajalec ali spletna tržnica, ne pravila prevoznika.
Izdal	Prodajalec, spletna tržnica ali skladiščni sistem.
Tipična storitev/uporaba	Podpora strankam, iskanje nakupa in ujemanje pošiljk na strani prodajalca.
Kdo to vidi in kje	Kupci jo vidijo na straneh za potrditev naročila; trgovci jo vidijo v sistemih za upravljanje naročil.
Obseg sledenja	Običajno je ni mogoče neposredno poizvedovati na straneh za sledenje prevoznikov, razen če jo je prodajalec preslikal.
Pomembno opozorilo	Če je na voljo samo ID naročila, prosite prodajalca za številko za sledenje prevoznika.

Statusi sledenja in pomeni

Statuse sledenja Equick je treba brati kot življenjski cikel. Nalepka ali elektronsko obvestilo ni enako fizičnemu sprejemu; skeniranje prihoda v ciljno državo ni enako carinski sprostitvi ali dostavi.

Hitro iskanje statusa

Status

Kaj pomeni

Informacije o pošiljki prejete

Za sledenje Equick je bil ustvarjen zapis o pošiljanju ali nalepka.

Oglejte si vse podrobnosti za Informacije o pošiljki prejete

Faza življenjskega cikla	Pred odpremo.
Trenutno odgovorna stranka	Prodajalec ali skladišče, dokler pošiljka ni fizično predana.
Kaj se zgodi naslednje	Slediti bi moral sken prevzema, oddaje ali sprejema v skladišču.
Kaj morate storiti	Počakajte na prvo fizično skeniranje; vprašajte prodajalca, če ni premika po tem, ko bi morala biti odprema že izvedena.

Sprejeto ali prejeto pri prevozniku

Equick ali njegov izvorni obdelovalni partner je prejel paket.

Prikaži vse podrobnosti za Sprejeto ali prejeto pri prevozniku

Faza življenjskega cikla	Sprejeto.
Trenutno odgovorna stranka	Equick ali izvorni obdelovalni pogodbeni izvajalec.
Kaj se zgodi naslednje	Razvrščanje, izvozna konsolidacija in varnostna obdelava.
Kaj morate storiti	Spremljajte izvozno premikanje; običajno ni potrebno takojšnje ukrepanje.

V tranzitu ali odpremljeno iz objekta

Paket se premika skozi izvorno razvrščanje, linijski prevoz ali vmesni tranzit.

Prikaži vse podrobnosti za V tranzitu ali odpremljeno iz objekta

Faza življenjskega cikla	V tranzitu.
Trenutno odgovorna stranka	Equick, pogodbeni ponudnik linijskega prevoza ali tranzitni objekt.
Kaj se zgodi naslednje	Izvozni odhod, predaja letalskemu ali drugemu prevozniku, skeniranje prihoda na cilj.
Kaj morate storiti	Pričakujte vrzeli med skeniranji med leti, premikanjem zabojnikov ali masovno obdelavo.

Prispelo v ciljno državo

Pošiljka je prispela do ciljnega prehodnega vozlišča ali izmenjalne točke.

Prikaži vse podrobnosti za Prispelo v ciljno državo

Faza življenjskega cikla	Carina ali predaja.
Trenutno odgovorna stranka	Upravljavec prehodnega vozlišča, carinski organ ali ciljni uvozni partner.
Kaj se zgodi naslednje	Uvozni carinski pregled in predaja prevozniku za zadnji del dostave.
Kaj morate storiti	Ne domnevajte, da je carinjenje končano; spremljajte sprostitev s carine ali sprejem pri lokalnem prevozniku.

Na poti za dostavo

Lokalni dostavni prevoznik je paket dodelil dostavni poti.

Prikaži vse podrobnosti za Na poti za dostavo

Faza življenjskega cikla	Na poti za dostavo.
Trenutno odgovorna stranka	Ciljni prevoznik za zadnji del dostave.
Kaj se zgodi naslednje	Dostava, neuspešen poskus, obvestilo o prevzemu ali skeniranje izjeme.
Kaj morate storiti	Bodite dosegljivi na naslovu in upoštevajte navodila lokalnega prevoznika za dostavo.

Dostavljeno

Ciljni prevoznik je zabeležil skeniranje dostave.

Prikaži vse podrobnosti za Dostavljeno

Faza življenjskega cikla	Dostavljeno.
Trenutno odgovorna stranka	Ciljni prevoznik za zadnji del dostave je zabeležil zaključek.
Kaj se zgodi naslednje	Dokazilo o dostavi ali podrobnosti o lokaciji dostave so lahko na voljo pri lokalnem prevozniku.
Kaj morate storiti	Preverite nabiralnik, verando, recepcijo, paketomat, sosede ter fotografijo dostave ali podpis, če sta na voljo.

Na voljo za prevzem

Paket je zadržan na pošti, prevzemnem mestu ali v depoju.

Prikaži vse podrobnosti za Na voljo za prevzem

Faza življenjskega cikla	Prevzem.
Trenutno odgovorna stranka	Ciljni prevoznik za zadnji del dostave ali upravljavec prevzemnega mesta.
Kaj se zgodi naslednje	Prevzem s strani prejemnika, zahteva za ponovno dostavo, kjer je na voljo, ali vračilo po lokalnem obdobju hrambe.
Kaj morate storiti	Prinesite številko za sledenje, obvestilo in osebni dokument, ki jih zahteva lokalni prevoznik.

Izjema pri dostavi

Dostava zamuja zaradi naslova, dostopa, carine, poškodbe, vremena ali operativne težave.

Prikaži vse podrobnosti za Izjema pri dostavi

Faza življenjskega cikla	Izjema.
Trenutno odgovorna stranka	Stranka, navedena v najnovejšem dogodku: carina, ciljni prevoznik, skladišče ali prodajalec.
Kaj se zgodi naslednje	Popravek, ponovni poskus, prevzem, carinska zahteva, vračilo ali preiskava.
Kaj morate storiti	Za težave z dostavo se obrnite na trenutnega fizičnega prevoznika, za podatke o pošiljki ali podporo pri vračilu kupnine pa na prodajalca.

Vračilo pošiljatelju

Pošiljka se vrača, ker dostava ali zaključek carinskega postopka ni uspel.

Oglejte si vse podrobnosti za Vračilo pošiljatelju

Faza življenjskega cikla	Vračilo.
Trenutno odgovorna stranka	Namembni prevoznik, ponudnik logistike vračil ali prodajalec, odvisno od zadnjega skeniranja.
Kaj se zgodi naslednje	Prevoz vračila, prejem pri prodajalcu ali odstranitev v skladu z lokalnimi pravili, če pošiljke ni mogoče dostaviti.
Kaj morate storiti	Takoj se obrnite na prodajalca, ker prejemnik pogosto ne more preklicati vračila, ko se je to že začelo.

Storitve in časi dostave

Storitve Equick je najbolje razumeti kot možnosti čezmejnega prevoza za e-trgovino. Objavljena jamstva dostave, če obstajajo, je treba preveriti glede na dejansko pogodbo o storitvi ali prodajalčevo obljubo glede pošiljanja; ocenjeni prihod na podlagi sledenja ni jamstvo za vračilo denarja.

Primerjava storitev

Storitev

Najprimernejše za

Čezmejna pošiljka e-trgovine

Majhne pošiljke spletnih naročil, izvožene iz Kitajske mednarodnim kupcem.

Oglejte si vse podrobnosti za Čezmejno pošiljko e-trgovine

Vrsta storitve	Mednarodno posredovanje paketov in usklajevanje glavnega prevoza.
Pokritost	Pokritost destinacij je odvisna od prodajalčeve poti, razpoložljivosti poštnega ali komercialnega partnerja in carinskih pravil.
Raven sledenja	Sledenje mejnikom z možnimi vrzelmi med izvozom, letalskim prevozom in carino.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Posebne omejitve teže in velikosti so odvisne od pogodbe in poti ter jih je treba potrditi pri Equick ali prodajalcu.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Ni javno potrjeno kot univerzalna pravica potrošnikov.
Glavna omejitev	Dejanja zadnjega kilometra po predaji nadzoruje namembni prevoznik.

Mednarodni paket po poštnem kanalu

Ekonomične pošiljke e-trgovine z uporabo poštne izmenjave in dostave lokalne pošte.

Oglejte si vse podrobnosti za Mednarodni paket po poštnem kanalu

Vrsta storitve	Mednarodna pot pošiljke ali paketa po poštnem kanalu.
Pokritost	Odvisno od namembnega poštnega omrežja in sprejemanja vrste pošiljke.
Raven sledenja	Lahko vključuje poštne dogodke v slogu S10 in skeniranja namembne pošte.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo pravila sprejema poštnega kanala in letalskih družb.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Registracija, odškodnina in funkcije dokazil se razlikujejo glede na pot in izdelek.
Glavna omejitev	Carinska in poštna uvozna skeniranja so lahko redka.

Komercialna pot zadnjega kilometra

Države, kjer končno dostavo opravlja kurirska služba, paketno omrežje ali agregator.

Oglejte si vse podrobnosti za Komercialno pot zadnjega kilometra

Vrsta storitve	Čezmejno posredovanje in lokalna kurirska dostava.
Pokritost	Odvisno od namembne države, poštne številke, zmogljivosti partnerja in izbire komercialne poti.
Raven sledenja	Običajno močnejše po prevzemu pri lokalnem prevozniku, vendar so lahko zgodnejši dogodki še vedno združeni.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo omejitve namembnega kurirja.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Podpis, paketomat, prevzem ali fotografsko dokazilo so odvisni od lokalnega partnerja.
Glavna omejitev	Prejemniki morajo za zahteve za ponovno dostavo in prevzem uporabiti lokalnega partnerja.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Čezmejna pošiljka e-trgovine

Razlikuje se glede na izvor, destinacijo, carino, zmogljivost glavnega prevoza in storitev zadnjega kilometra.

Oglejte si vse podrobnosti za Čas dostave čezmejne pošiljke e-trgovine

Delovni ali koledarski dnevi	Odvisno od poti; prodajalčeve obljube lahko uporabljajo delovne dni, medtem ko lahko spletne tržnice prikazujejo ocene na podlagi koledarskih dni.
Status jamstva	Za vse pošiljke Equick Parcels ni potrjena univerzalna javna garancija vračila denarja.
Začne se šteti od	Običajno od fizičnega prevzema ali izvozne obdelave, ne zgolj od ustvarjanja nalepke.
Glavni dejavniki zamud	Zamuda pri predaji s strani prodajalca, izvozna varnost, prostor pri letalskem prevozu, carina, pobiranje DDV ali dajatev, dostava na oddaljena območja in manjkajoči podatki o naslovu.
Datum/veljavnost uradnega vira	Preverite trenutne informacije o poti na uradnem spletnem mestu Equick ali v pogodbi o pošiljanju s prodajalcem.

Mednarodni paket po poštnem kanalu

Znatno se razlikuje glede na namembno pošto in carinsko obdelavo.

Oglejte si vse podrobnosti za čas dostave mednarodnih paketov po poštnem kanalu

Delovni ali koledarski dnevi	Prodajalci ga pogosto ocenjujejo v delovnih dneh; dejanski pretečeni čas sledenja vključuje vikende in praznike.
Status jamstva	Ni potrjeno kot univerzalna garancija.
Začne se šteti od	Fizični prevzem ali vključitev v poštni izvoz.
Glavni dejavniki zamud	Množična poštna izmenjava, carinske vrste, obvestilo o davku, obvestilo o neuspešni dostavi in vrzeli v poštnih skeniranjih.
Datum/veljavnost uradnega vira	Potrdite pri Equick, prodajalcu in poštnem operaterju v namembni državi.

Časi dostave po namembnih državah

Namembna država/regija

Ocenjeni časovni razpon dostave

Združene države

8–25 delovnih dni; povprečno približno 14–18 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Združene države

Glavna vrsta storitve	Čezmejna e-trgovinska pošiljka ali poštni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 14–18 dni na običajnih poteh.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	USPS ali lokalni kurirski partner, odvisno od poti.
Nasveti za carino in carinjenje	Obdelava uvoza v ZDA lahko povzroči vrzeli v skeniranju; vprašanja glede lokalne dostave je treba nasloviti na prevoznika, navedenega po uvozu.

Kanada

10–30 delovnih dni; povprečno približno 18–22 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Kanado

Glavna vrsta storitve	Paket po poštnem kanalu ali komercialna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 18–22 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	Canada Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Odmera dajatev in davkov lahko zadrži sprostitev; oddaljene province lahko dodajo dneve dostave.

Mehika

12–35 delovnih dni; povprečno približno 22–27 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Mehiko

Glavna vrsta storitve	Ekonomična čezmejna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 22–27 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	Correos de México ali lokalni kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Kakovost naslova in carinski pregled sta pogosta vzroka za zamudo.

Združeno kraljestvo

7–22 delovnih dni; povprečno približno 12–16 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Združeno kraljestvo

Glavna vrsta storitve	Poštna ali komercialna e-trgovinska pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 12–16 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	Royal Mail ali paketno omrežje v Združenem kraljestvu.
Nasveti za carino in carinjenje	DDV za blago nizke vrednosti in pravilni elektronski podatki zmanjšajo težave pri carinjenju.

Nemčija

8–25 delovnih dni; povprečno približno 14–19 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Nemčijo

Glavna vrsta storitve	Paket za e-trgovino v EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 14–19 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	Deutsche Post DHL ali paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Natančnost podatkov IOSS ali VAT je pomembna za uvozno carinjenje v EU.

Francija

8–25 delovnih dni; povprečno približno 15–20 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Francijo

Glavna vrsta storitve	Paket za e-trgovino v EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 15–20 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	La Poste, Colissimo ali partnersko omrežje.
Nasveti za carino in carinjenje	Nepopolni kontaktni podatki prejemnika lahko povzročijo zamudo pri davčnem obvestilu ali obvestilu o dostavi.

Španija

9–28 delovnih dni; povprečno približno 16–22 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Španijo

Glavna vrsta storitve	Paket za e-trgovino v EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 16–22 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	Correos ali paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Kanarski otoki, Ceuta in Melilla sledijo drugačnim carinskim postopkom kot celinska Španija.

Italija

10–30 delovnih dni; povprečno približno 18–24 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Italijo

Glavna vrsta storitve	Paket za e-trgovino v EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 18–24 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	Poste Italiane ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Lokalno sortiranje in praznična obdobja pogosto povzročijo dodatna nihanja.

Nizozemska

8–24 delovnih dni; povprečno približno 14–18 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Nizozemsko

Glavna vrsta storitve	Paket za e-trgovino v EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 14–18 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	PostNL ali paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Nizozemska vozlišča lahko služijo tudi prevoznim potem za pretovarjanje v EU; preverite predajo končni državi.

Poljska

10–30 delovnih dni; povprečno približno 18–24 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Poljsko

Glavna vrsta storitve	Paket za e-trgovino v EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 18–24 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	Poczta Polska ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Usmerjanje na lokalne prevzemne točke lahko zahteva točno telefonsko številko ali e-poštni naslov prejemnika.

Švedska

10–30 delovnih dni; povprečno približno 18–23 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Švedsko

Glavna vrsta storitve	Nordijski poštni ali komercialni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 18–23 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	PostNord ali partnersko omrežje.
Nasveti za carino in carinjenje	Davčno obvestilo in sprostitev na prevzemni točki lahko podaljšata končno dostavo.

Belgija

9–26 delovnih dni; povprečno približno 16–21 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Belgijo

Glavna vrsta storitve	Paket za e-trgovino v EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 16–21 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	bpost ali lokalni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki o EU VAT in kontaktni podatki za dostavo morajo biti popolni.

Avstrija

9–28 delovnih dni; povprečno približno 16–22 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Avstrijo

Glavna vrsta storitve	Paket za e-trgovino v EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 16–22 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	Österreichische Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Gorske in podeželske destinacije lahko podaljšajo dostavo na zadnjem kilometru za nekaj dni.

Švica

10–30 delovnih dni; povprečno približno 18–24 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Švico

Glavna vrsta storitve	Evropski poštni ali kurirski paket izven EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 18–24 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	Swiss Post ali partnerski kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozne dajatve in deklaracije izven EU so lahko potrebne tudi pri evropskem usmerjanju pošiljke.

Japonska

6–18 delovnih dni; povprečno približno 10–14 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Japonsko

Glavna vrsta storitve	Azijski paket za e-trgovino.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 10–14 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	Japan Post ali lokalni kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Natančno ime prejemnika in poštna številka sta pomembna za nemoteno končno dostavo.

Južna Koreja

6–18 delovnih dni; povprečno približno 10–14 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Južno Korejo

Glavna vrsta storitve	Azijski paket za e-trgovino.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 10–14 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	Korea Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Za nekatere uvoze je lahko potrebna osebna carinska koda ali identifikacija prejemnika.

Avstralija

8–25 delovnih dni; povprečno približno 14–19 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Avstralijo

Glavna vrsta storitve	Paket za e-trgovino za Oceanijo.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 14–19 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	Australia Post ali lokalni kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Oddaljena območja in biosigurnostni pregledi lahko podaljšajo čas dostave.

Nova Zelandija

9–28 delovnih dni; povprečno približno 16–22 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Novo Zelandijo

Glavna vrsta storitve	Paket za e-trgovino za Oceanijo.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 16–22 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	NZ Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Biosigurnost in oddaljena dostavna območja lahko podaljšajo prevoz.

Singapur

5–15 delovnih dni; povprečno približno 8–12 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Singapur

Glavna vrsta storitve	Azijski paket za e-trgovino.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 8–12 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	Singapore Post ali lokalni kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki, povezani z GST, in točna telefonska številka podpirajo nemoteno sprostitev pošiljke.

Malezija

7–22 delovnih dni; povprečno približno 12–17 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Malezijo

Glavna vrsta storitve	Paket za e-trgovino za jugovzhodno Azijo.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 12–17 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	Pos Malaysia ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Napake v okrožju naslova in telefonski številki pogosto vplivajo na končno dostavo.

Tajska

7–24 delovnih dni; povprečno približno 13–18 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Tajsko

Glavna vrsta storitve	Paket za e-trgovino za jugovzhodno Azijo.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 13–18 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	Thailand Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Davčni kontakt prejemnika in dostopnost lokalne telefonske številke lahko vplivata na sprostitev pošiljke.

Indija

12–40 delovnih dni; povprečno približno 24–30 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Indijo

Glavna vrsta storitve	Poštni ali komercialni uvozni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 24–30 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	India Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	KYC, odmera dajatev in preverjanje naslova so lahko glavni dejavniki zamud.

Filipini

10–35 delovnih dni; povprečno približno 20–27 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Filipine

Glavna vrsta storitve	Paket za e-trgovino za jugovzhodno Azijo.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 20–27 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	PHLPost ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Otoška geografija in usmerjanje prek lokalnih depojev lahko povzročita dolge vrzeli pri dostavi zadnje milje.

Indonezija

10–35 delovnih dni; povprečno približno 20–28 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Indonezijo

Glavna vrsta storitve	Paket za e-trgovino za jugovzhodno Azijo.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 20–28 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	Pos Indonesia ali lokalni kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Pobiranje davkov in usmerjanje po otočju pogosto vplivata na dostavne roke.

Brazilija

18–60 delovnih dni; povprečno približno 35–45 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Brazilijo

Glavna vrsta storitve	Poštna ali ekonomična pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 35–45 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	Correios ali lokalni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	CPF ali davčni podatki, obdelava uvoznega davka in razdalje znotraj države so glavne spremenljivke.

Čile

15–45 delovnih dni; povprečno približno 28–36 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Čile

Glavna vrsta storitve	Poštna ali ekonomična pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 28–36 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	CorreosChile ali lokalni kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinski pregled in dolga distribucija znotraj države lahko podaljšata tranzit.

Združeni arabski emirati

8–25 delovnih dni; povprečno približno 14–19 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Združene arabske emirate

Glavna vrsta storitve	Pošiljka e-trgovine za Bližnji vzhod.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 14–19 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	Emirates Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Mobilni DE DE DE DE DE DE DE DE kontakt in podrobnosti o orientacijskih točkah naslova pomagajo pri dostavi zadnje milje.

Savdska Arabija

10–30 delovnih dni; povprečno približno 18–24 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Savdsko Arabijo

Glavna vrsta storitve	Pošiljka e-trgovine za Bližnji vzhod.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 18–24 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	Saudi Post SPL ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Točnost nacionalnega naslova in telefonske številke je pomembna za dostavo.

Južna Afrika

18–55 delovnih dni; povprečno približno 34–42 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Južno Afriko

Glavna vrsta storitve	Poštna ali ekonomična pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 34–42 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	South African Post Office ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinski pregled in zmogljivost lokalne pošte lahko povzročita dolge vrzeli med skeniranji.

Ti razponi za destinacije so načrtovalne ocene na podlagi logističnih vzorcev čezmejne e-trgovine, ne uradna jamstva Equick. Dejanski tranzit se lahko spremeni zaradi časa odpreme prodajalca, sezonskosti carine, zmogljivosti letalskih prevoznikov, izbire poti in delovanja omrežja zadnje milje.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Večino težav s sledenjem Equick povzročijo zgodnje ustvarjanje nalepke, vrzeli pri izvoznih skeniranjih, carinski pregled, predaja dostavi zadnje milje ali podatki o pošiljki na strani prodajalca. Uporabite najnovejši dogodek, da ugotovite, kdo lahko ukrepa.

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje

Verjeten vzrok

Neveljavna številka

Številka je lahko ID naročila, je bila napačno kopirana ali še ni registrirana.

Prikaži vse podrobnosti za neveljavno številko

Najprej preverite	Odstranite presledke in ločila; primerjajte z e-poštnim naslovom prodajalca.
Takojšnje ukrepanje	Prodajalca prosite za številko za sledenje prevoznika.
Kdaj stopnjevati	Če je prodajalec naročilo označil kot odposlano, vendar ne more zagotoviti uporabne številke prevoznika.
Na koga se obrniti	Najprej na prodajalca ali spletno tržnico.

Ni posodobitev sledenja

Podatki o pošiljki lahko obstajajo pred fizično predajo ali skeniranjem.

Oglejte si vse podrobnosti za Ni posodobitev sledenja

Najprej preverite	Datum odpreme, ime prevoznika in ali je prodajalec paket dejansko predal.
Takojšnje ukrepanje	Počakajte na prvo fizično skeniranje, če je bilo naročilo pravkar odposlano.
Kdaj stopnjevati	Ko je prodajalčev obljubljeni rok odpreme potekel brez sprejema.
Na koga se obrniti	Prodajalec za dokazilo o predaji; Equick šele po obstoju skena prevoznika.

Nalepka ustvarjena

Elektronsko predhodno obvestilo obstaja, vendar paket morda še ni v hrambi Equick.

Oglejte si vse podrobnosti za Nalepka ustvarjena

Najprej preverite	Ali sledi kakršen koli sken sprejema, prejema ali skladišča.
Takojšnje ukrepanje	Prodajalca prosite za potrditev prevzema ali oddaje, če status ostane nespremenjen.
Kdaj stopnjevati	Ko je prodajalčev čas obdelave očitno potekel.
Na koga se obrniti	Prodajalec ali trgovska platforma.

Obtičalo v tranzitu

Skupinski linijski prevoz, izvozna obdelava, premik leta ali neskeniran prenos.

Oglejte si vse podrobnosti za Obtičalo v tranzitu

Najprej preverite	Lokacija zadnjega fizičnega dogodka in ali je paket zapustil državo izvora.
Takojšnje ukrepanje	Spremljajte 17TRACK za povezane skene partnerskih prevoznikov.
Kdaj stopnjevati	Ko paket preseže prodajalčev navedeni rok dostave ali obdobje zaščite spletne tržnice.
Na koga se obrniti	Prodajalec za preiskavo; trenutni prevoznik, če ga prepozna lokalni sken.

Predaja dostavnemu partnerju

Drug logistični partner morda premika paket, preden ga prejme Equick ali prevoznik za zadnji del dostave.

Oglejte si vse podrobnosti za Predaja dostavnemu partnerju

Najprej preverite	Ali dogodek navaja prejete podatke, odhod iz partnerskega objekta ali sprejem pri prevozniku v ciljni državi.
Takojšnje ukrepanje	Ne domnevajte, da ima končni prevoznik paket, dokler ne skenira sprejema.
Kdaj stopnjevati	Ko po pričakovanem obdobju prenosa noben prevoznik ne prejme pošiljke.
Na koga se obrniti	Prodajalec ali Equick za prenos na izvoru; prevoznik v ciljni državi šele po lokalnem sprejemu.

Zadržano na carini

Uvozni organ lahko potrebuje pregled, plačilo davka ali manjkajoče podatke.

Oglejte si vse podrobnosti za Zadržano na carini

Najprej preverite	Obvestila ciljne pošte ali carine, SMS in e-poštna sporočila.
Takojšnje ukrepanje	Zahtevane davčne podatke, ID ali podatke z računa posredujte samo prek uradnih carinskih ali prevoznikovih kanalov.
Kdaj stopnjevati	Če carina zahteva dokumente, ki jih mora zagotoviti prodajalec.
Na koga se obrniti	Prevoznik v ciljni državi, carinski organ ali prodajalec, odvisno od zahteve.

Težava z naslovom

Poštna številka, stanovanje, telefon, ime ali carinska identiteta so lahko nepopolni.

Oglejte si vse podrobnosti za Težava z naslovom

Najprej preverite	Naslov naročila, telefonska številka in obvestilo lokalnega prevoznika.
Takojšnje ukrepanje	Zahtevajte popravek pri lokalnem prevozniku, če je paket že v ciljni državi; sicer se obrnite na prodajalca.
Kdaj stopnjevati	Ko se prikaže vračilo pošiljatelju ali lokalni prevoznik ne more popraviti naslova.
Na koga se obrniti	Trenutni fizični prevoznik in prodajalec.

Dostava ni uspela

Prejemnik ni dosegljiv, težava z dostopom, neplačan davek, napačen naslov ali težava z lokalno dostavno potjo.

Prikaži vse podrobnosti za Dostava ni uspela

Najprej preverite	Obvestilo o dostavi, lokacija prevzema in aplikacija lokalnega prevoznika.
Takojšnje ukrepanje	Če je na voljo, se dogovorite za ponovno dostavo ali prevzem prek prevoznika v namembni državi.
Kdaj stopnjevati	Pred iztekom lokalnega obdobja hrambe.
Na koga se obrniti	Ciljni prevoznik za zadnji del dostave.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Pošiljka je lahko v poštnem nabiralniku, paketomatu, na recepciji, pri sosedu ali pa je bila dostavljena na napačen naslov.

Prikaži vse podrobnosti za Dostavljeno, vendar ni prejeto

Najprej preverite	Lokacija dostave, člani gospodinjstva, pisarna v stavbi, sosedi, paketomat in podrobnosti dokazila o dostavi.
Takojšnje ukrepanje	Hitro se obrnite na prevoznika v namembni državi s številko za sledenje in naslovom dostave.
Kdaj stopnjevati	Če prevoznik v namembni državi pošiljke ne more najti ali potrdi napačno dostavo.
Na koga se obrniti	Najprej prevoznik v namembni državi, nato prodajalec glede politike zamenjave ali vračila kupnine.

Izgubljeno ali poškodovano

Po preteku roka dostave ali po odkritju poškodbe bo morda potrebna preiskava.

Prikaži vse podrobnosti za Izgubljeno ali poškodovano

Najprej preverite	Fotografije, embalaža, račun, zgodovina sledenja in prodajalčevi pogoji pošiljanja.
Takojšnje ukrepanje	Shranite embalažo in se obrnite na prodajalca; trgovci naj prek svojega logističnega računa odprejo preiskavo pri prevozniku.
Kdaj stopnjevati	Ko je pošiljka prekoračila obljubljeni rok dostave ali je poškodba dokumentirana ob prejemu.
Na koga se obrniti	Prodajalec ali pošiljatelj; prevoznik v namembni državi, če je do poškodbe prišlo med končno dostavo in lokalna pravila dovoljujejo prijave prejemnikov.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje med prevozniki

Mednarodno sledenje Equick lahko vključuje več skrbnikov. Elektronsko predhodno obvestilo, odhod iz izvoza, prihod v uvoz, carinjenje in prevzem za dostavo zadnje milje so ločeni dogodki z različnimi odgovornimi stranmi.

Mednarodni potek

Faza

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt

Prodajalčeva nalepka ali predhodno obvestilo

Prodajalec, skladišče ali platforma za pošiljanje v e-trgovini.

Prikaži vse podrobnosti za Prodajalčeva nalepka ali predhodno obvestilo

Tipičen dogodek sledenja	Podatki o pošiljki prejeti.
Kaj se dogaja	Podatki se ustvarijo, preden se začne fizični prevoz.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, številka za zadnjo miljo ali poštna številka je lahko povezana pozneje.
Običajna vrzel v vidljivosti	Do prevzema ali sprejema v skladišču.
Kaj naj stranka stori	Vprašajte prodajalca, če odprema zamuja.

Sprejem in razvrščanje na izvoru

Equick ali pogodbeni obrat za obdelavo na izvoru.

Prikaži vse podrobnosti za Sprejem in razvrščanje na izvoru

Tipičen dogodek sledenja	Sprejeto, prejeto, razvrščeno ali odposlano iz obrata na izvoru.
Kaj se dogaja	Pošiljka je konsolidirana za izvozno usmerjanje.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Možno, če je dodeljena poštna ali lokalna nalepka.
Običajna vrzel v vidljivosti	Kratke vrzeli med skladiščem in izvoznim obratom so pogoste.
Kaj naj stranka stori	Ukrepanje ni potrebno, razen če je pošiljka obtičala po izteku prodajalčevega obljubljenega roka.

Izvozna carina ali varnostni pregled

Izvozno vozlišče, carina ali organ za varnostni pregled.

Prikaži vse podrobnosti za Izvozna carina ali varnostni pregled

Tipičen dogodek sledenja	Izvozna obdelava, carinska deklaracija, varnostni pregled ali odhod iz izvoznega obrata.
Kaj se dogaja	Pošiljka se pripravlja na mednarodni odhod.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Običajno ne, vendar se lahko prikažejo povezane številke.
Običajna vrzel v vidljivosti	Vrzel med letalskim prevoznikom in izvozno čakalno vrsto je pogosta.
Kaj naj stranka stori	Počakajte, razen če je navedeno prepovedano blago ali manjkajoči podatki.

Linijski prevoz

Letalski prevoznik, špediter ali pogodbeni prevozni partner.

Oglejte si vse podrobnosti za Linijski prevoz

Tipičen dogodek sledenja	Odposlano, v tranzitu, odhod letalskega prevoznika ali brez skeniranja med prevozom.
Kaj se dogaja	Paket potuje v razsutem tovoru v ciljno ali tranzitno državo.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Na tej stopnji redko, vendar se lahko pripravi preslikava za zadnji del dostave.
Običajna vrzel v vidljivosti	Med linijskim prevozom lahko pride do več dni brez skeniranja.
Kaj naj stranka stori	Spremljajte prihod v ciljno državo, preden stopite v stik z lokalnim prevoznikom.

Uvozna carina

Carinski organ ciljne države in operater uvozne obdelave.

Oglejte si vse podrobnosti za Uvozna carina

Tipičen dogodek sledenja	Prispelo v ciljno državo, carinska obdelava, zadržano na carini ali sproščeno.
Kaj se dogaja	Blago se pregleda glede dopustnosti uvoza, davka, carine in točnosti podatkov.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Po uvozu lahko postane vidna lokalna dostavna številka.
Običajna vrzel v vidljivosti	Čas carinjenja ni zagotovljen in se lahko močno razlikuje.
Kaj naj stranka stori	Če so zahtevani dokumenti ali plačilo, odgovorite samo prek uradnih carinskih ali prevoznikovih kanalov.

Predaja partnerju in zadnji del dostave

Poštni operater ciljne države, kurir, skladišče ali mreža prevzemnih mest.

Oglejte si vse podrobnosti za Predaja partnerju in zadnji del dostave

Tipičen dogodek sledenja	Sprejeto pri lokalnem prevozniku, na poti za dostavo, na voljo za prevzem, dostavljeno ali dostava neuspešna.
Kaj se dogaja	Prevoznik v ciljni državi ima operativni nadzor nad dostavo.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, za ponovno dostavo in prevzem se lahko uporabi lokalna številka.
Običajna vrzel v vidljivosti	Med sprostitvijo na carini in prvim lokalnim skeniranjem lahko pride do vrzeli.
Kaj naj stranka stori	Za navodila za dostavo in dokazilo o dostavi uporabite prevoznika v ciljni državi.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Pri paketih Equick je nadzor po odpremi odvisen od tega, katera stranka trenutno hrani paket. Pred izvozom spremembe običajno nadzoruje prodajalec ali imetnik računa Equick; po predaji v ciljni državi lokalni prevoznik nadzoruje ponovno dostavo, prevzem in navodila za dostavo.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko zahteva

Popravek naslova pred izvozom

Prodajalec ali imetnik trgovskega računa.

Oglejte si vse podrobnosti za Popravek naslova pred izvozom

Upravičenost	Samo če paket še ni prestal operativnega roka ali izvozne obdelave.
Rok/razpoložljiva stopnja	Pred končnim izvozom ali zaklepanjem oznake.
Pristojbina	Ni javno potrjeno; odvisno od pogodbe.
Zagotovljeno?	Ne, operativni uspeh ni zagotovljen.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite podporo prodajalca ali uradni poslovni stik Equick.

Ponovna dostava ali prevzem

Prejemnik prek prevoznika v ciljni državi, kadar je to na voljo.

Oglejte si vse podrobnosti za Ponovna dostava ali prevzem

Upravičenost	Šele po tem, ko je prevoznik v ciljni državi poskusil dostavo ali zadržal paket.
Rok/razpoložljiva stopnja	Pred iztekom lokalnega obdobja hrambe.
Pristojbina	Odvisno od pravil prevoznika v ciljni državi.
Zagotovljeno?	Odvisno od zmožnosti lokalnega prevoznika.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite stran za sledenje ciljnega prevoznika ali obvestilo o prevzemu.

Dokazilo o dostavi

Prejemnik, prodajalec ali pošiljatelj, odvisno od pravil dostopa lokalnega prevoznika.

Oglejte si vse podrobnosti za dokazilo o dostavi

Upravičenost	Na voljo samo tam, kjer prevoznik zadnje milje evidentira podpis, fotografijo, omarico ali dokazilo o lokaciji dostave.
Rok/razpoložljiva stopnja	Po skeniranju dostave.
Pristojbina	Odvisno od lokalnega prevoznika in storitve.
Zagotovljeno?	Noben univerzalen format dokazila Equick ni javno potrjen.
Uradna povezava za ukrepanje	Ciljni prevoznik ali podpora prodajalca.

Izgubljeno, poškodovano, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, preiskava prevoznika, zavarovalni zahtevek in vračilo kupnine prodajalca so različni postopki. Pri e-trgovinskih paketih Equick je prodajalec ali pošiljatelj običajno stranka s pogodbo o pošiljanju in dokumenti, potrebnimi za vložitev uradnega zahtevka.

Zahtevki in vračila kupnine

Postopek

Uporabite, kadar

Poizvedba o sledenju

Uporabite, kadar se skeniranja ustavijo, je predaja nejasna ali se zdi, da paket zamuja.

Oglejte si vse podrobnosti za poizvedbo o sledenju

Kdo vloži	Prodajalec, prejemnik ali trgovec, odvisno od kanala podpore.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Noben univerzalni javni rok Equick ni potrjen; uporabite obdobja zaščite na tržnici in pogodbena obdobja prodajalca.
Zahtevani dokazi	Številka za sledenje, ID naročila, najnovejši dogodek, datum pošiljanja in naslov.
Možen izid	Pojasnjena predaja, navodilo za čakanje ali uradna preiskava.
Uradna povezava	Uradno spletno mesto Equick ali podpora prodajalca.

Zahtevek zaradi izgube ali poškodbe

Uporabite, kadar je paket potrjeno izgubljen, poškodovan ali manjka vsebina.

Oglejte si vse podrobnosti za zahtevek zaradi izgube ali poškodbe

Kdo vloži	Običajno pošiljatelj ali prodajalec z logistično pogodbo.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Odvisno od poti, zavarovanja in pogodbe; ni javno potrjeno kot en univerzalen rok.
Zahtevani dokazi	Zgodovina sledenja, račun, dokazilo o vrednosti, fotografije, embalaža, opis vsebine in poročilo o poškodbi.
Možen izid	Preiskava, odškodnina pošiljatelju, zavrnitev ali zahteva za dodatne dokaze.
Uradna povezava	Logistični račun prodajalca ali uradna poslovna podpora Equick.

Vračilo kupnine ali zamenjava prek tržnice

Uporabite, kadar kupec potrebuje potrošniško rešitev zaradi nedostave ali poškodbe izdelka.

Oglejte si vse podrobnosti za vračilo kupnine ali zamenjavo prek tržnice

Kdo vloži	Kupec prek prodajalca ali postopka zaščite kupca na tržnici.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Upoštevajte obdobje zaščite naročila na tržnici.
Zahtevani dokazi	Številka naročila, posnetki zaslona sledenja, dokazi o sporu glede dostave in fotografije poškodb.
Možen izid	Vračilo kupnine, zamenjava, zavrnitev ali preiskava prodajalca.
Uradna povezava	Center za pomoč tržnice ali prodajalca.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

Čezmejni paketi Equick morajo biti skladni s pravili prodajalca, letalske družbe, carine in ciljnega prevoznika. Omejen izdelek lahko povzroči zavrnitev izvoza, carinsko zadržanje, vračilo, odstranitev ali dolge prekinitve v sledenju.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarno blago

Omejeno ali prepovedano, odvisno od razvrstitve in poti.

Oglejte si vse podrobnosti za nevarno blago

Tipični primeri	Aerosoli, vnetljive snovi, stisnjen plin, jedke snovi in kemikalije.
Ključni pogoj/embalaža	Če je dovoljeno, so potrebni pravilna razvrstitev, embalaža in postopek sprejema.
Omejitev prevoza	Omejitve pri letalskem prevozu so pogoste.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zavrnitev izvoza, zadržanje na carini ali vračilo.
Uradna pravila	Preverite pravila poti Equick in carinske predpise ciljne države.

Baterije in elektronika

Omejeno; sprejem je odvisen od vrste baterije, namestitve in poti.

Prikaži vse podrobnosti za Baterije in elektronika

Tipični primeri	Litijeve baterije, prenosne baterije, telefoni in polnilne naprave.
Ključni pogoj/embalaža	Morda veljajo označevanje baterij, omejitev vatnih ur in zaščita pred kratkim stikom.
Omejitev prevoza	Nekatere nepritrjene baterije in prenosne baterije so lahko zavrnjene na letalskih poteh.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Varnostno zadržanje, preusmeritev ali vračilo.
Uradna pravila	Preverite pri Equick ter pravilih sprejema letalske družbe ali pošte.

Tekočine, praški in kozmetika

Omejeno in odvisno od ciljne države.

Prikaži vse podrobnosti za Tekočine, praški in kozmetika

Tipični primeri	Parfumi, kreme, toniki, prehranska dopolnila in sipki praški.
Ključni pogoj/embalaža	Kjer je dovoljeno, so potrebni neprepustna embalaža, natančna deklaracija in sprejem poti.
Omejitev prevoza	Številne letalske in poštne poti omejujejo tekočine ali praške.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Pregled, vračilo ali zaplemba.
Uradna pravila	Pred pošiljanjem preverite pravila poti Equick in uvozna pravila ciljne države.

Hrana, rastline in živalski proizvodi

Pogosto omejeno ali prepovedano zaradi karantenskih pravil ciljne države.

Prikaži vse podrobnosti za Hrana, rastline in živalski proizvodi

Tipični primeri	Semena, sveža hrana, mesni izdelki, zdravila in biološki materiali.
Ključni pogoj/embalaža	Morda so potrebna dovoljenja ali potrdila, lahko pa je tudi popolnoma prepovedano.
Omejitev prevoza	Predmet carinskega in karantenskega pregleda.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zadržanje na carini, uničenje, vračilo ali zaseg.
Uradna pravila	Uporabite veljavna carinska in karantenska pravila ciljne države.

Služba za stranke

Preden se obrnete na podporo, pripravite številko za sledenje, številko naročila, datum pošiljanja, najnovejši pregled, ciljni naslov, opis izdelka in fotografije. Za kupce je najhitrejša pot običajno najprej podpora prodajalca, nato ciljni prevoznik, ko se pojavi lokalni sprejemni pregled.

Služba za stranke

Kanal

Preverjen stik/povezava

Uradna spletna stran

http://www.equick.cn/

Prikaži vse podrobnosti za Uradno spletno mesto

Najprimernejše za	Uradne informacije prevoznika in razpoložljive vstopne točke za podporo.
Regija/jezik	Uradno spletno mesto s sedežem na Kitajskem; razpoložljivost jezikov je odvisna od trenutnih strani spletnega mesta.
Delovni čas in časovni pas	Ni javno potrjeno.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, ime prodajalca, izvor, cilj in najnovejši dogodek.
Pomembna omejitev	Spletno mesto je lahko usmerjeno v podjetja; potrošniki bodo morda potrebovali pomoč prodajalca.

Podpora prodajalca ali spletne tržnice

Uporabite stran naročila v trgovini ali center za pomoč spletne tržnice.

Prikaži vse podrobnosti za Podpora prodajalca ali spletne tržnice

Najprimernejše za	Manjkajoča številka za sledenje, zamuda pri odpremi, vračilo kupnine, zamenjava in začetek preiskave pri prevozniku.
Regija/jezik	Odvisno od tržnice in prodajalca.
Delovni čas in časovni pas	Odvisno od pravilnika tržnice in prodajalca.
Informacije za pripravo	Številka naročila, številka za sledenje, posnetki zaslona in obljubljeni rok dostave.
Pomembna omejitev	Prodajalec bo morda moral stopiti v stik z Equick, ker je prodajalec lastnik pogodbe o pošiljanju.

Končni lokalni prevoznik v ciljni državi

Uporabite prevoznika, navedenega v najnovejšem lokalnem dogodku sledenja.

Oglejte si vse podrobnosti za končnega lokalnega prevoznika v ciljni državi

Najprimernejše za	Vprašanja o pošiljki za dostavo, prevzemu, neuspešni dostavi, dostopu do naslova in dostavljeno-vendar-ni-prejeto.
Regija/jezik	Ciljna država in jezik lokalnega prevoznika.
Delovni čas in časovni pas	Odvisno od lokalnega prevoznika.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, lokalna številka, če je prikazana, ime prejemnika, naslov in dokazilo o identiteti.
Pomembna omejitev	Prevoznik v ciljni državi običajno ne more povrniti denarja za naročilo v e-trgovini.

17TRACK

https://www.17track.net/

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK

Najprimernejše za	Preglednost sledenja pri več prevoznikih in samodejna identifikacija prevoznika.
Regija/jezik	Globalna platforma za sledenje.
Delovni čas in časovni pas	Dostop do platforme za sledenje je na spletu; dejanj prevoznika ne obravnava 17TRACK.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje in morebitno ime prevoznika.
Pomembna omejitev	17TRACK ne more prevažati, preusmeriti, zadržati, povrniti denarja ali izplačati odškodnine za paket.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Trgovci potrebujejo spremljanje izjem, identifikacijo prevoznikov in normalizirane dogodke sledenja pri Equick in partnerjih v ciljni državi. Potrošniki običajno potrebujejo en sam vpogled v pošiljko; podjetja pogosto potrebujejo paketno registracijo, preslikavo statusov in obvestila.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradni API za sledenje Equick

Equick

Oglejte si vse podrobnosti za uradni API za sledenje Equick

Pokritost prevoznikov	Storitve Equick, če je dostop odobren.
Primarna uporaba	Integracija trgovca s storitvami računa Equick.
Preverjanje pristnosti	Trenutna javna metoda preverjanja pristnosti ni potrjena na javnih uradnih straneh.
Zmožnost sledenja/paketne obdelave/webhooka	Trenutna javna zmožnost API-ja ni potrjena.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Javna trenutna dokumentacija za razvijalce ni potrjena.
Opomba o migraciji/ukinitvi	Javno obvestilo o migraciji ali ukinitvi ni potrjeno.

API 17TRACK za več prevoznikov

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti za API 17TRACK za več prevoznikov

Pokritost prevoznikov	Pokritost sledenja pri več prevoznikih, vključno s podprtimi zapisi Equick, ko so podatki prevoznika na voljo.
Primarna uporaba	Paketna registracija sledenja, normalizirana preglednost pri več prevoznikih in poslovno spremljanje izjem.
Preverjanje pristnosti	Glava 17token in ključ API v skladu z dokumentacijo API 17TRACK.
Zmožnost sledenja/paketne obdelave/webhooka	Registrirajte pošiljke prek API-ja za sledenje; za trenutne možnosti dogodkov in obvestil uporabite dokumentacijo 17TRACK.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	https://api.17track.net/en/doc
Opomba o migraciji/ukinitvi	Uporabite trenutno dokumentacijo 17TRACK v2.4 namesto kopiranih starejših primerov.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Equick?

Vnesite številko za sledenje na uradnem spletnem mestu Equick ali ji sledite z 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke pošiljke in morebitne posodobitve partnerskih prevoznikov.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje Equick?

Številko za sledenje Equick najdete v prodajalčevem e-poštnem sporočilu o pošiljanju, na strani naročila tržnice, v evidenci pošiljanja skladišča ali v trgovčevem logističnem sistemu; številka naročila v trgovini ni enaka številki za sledenje prevoznika.

3. Kako je videti številka za sledenje?

Številke Equick so lahko alfanumerični identifikatorji prevoznika ali platforme, nekatere poti pa lahko prikažejo tudi poštne številke S10 ali številke končnega lokalnega prevoznika; Equick ni objavil ene univerzalne javne oblike za vsako storitev.

4. Kdaj se bo prikazala prva posodobitev sledenja Equick?

Prva uporabna posodobitev se običajno prikaže po fizičnem prevzemu ali obdelavi v skladišču, ne zgolj takrat, ko prodajalec ustvari elektronske podatke o pošiljki.

5. Zakaj se moje sledenje Equick ne posodablja?

Sledenje Equick se lahko začasno ustavi med predajo s strani prodajalca, izvozno obdelavo, linijskim prevozom, carinskim pregledom ali vključitvijo pri lokalnem prevozniku; preverite zadnji fizični dogodek, preden se odločite, koga kontaktirati.

6. Kako dolgo traja dostava Equick?

Čas dostave Equick se razlikuje glede na destinacijo, pot, carino in prevoznika zadnje milje; čezmejni e-trgovinski paketi Parcels običajno trajajo od približno enega do več tednov, odvisno od države in storitve.

7. Kaj naj storim, če Equick prikazuje, da dostava ni uspela?

Za navodila glede ponovne dostave, prevzema ali dostopa do naslova se obrnite na prevoznika v ciljni državi, navedenega v zadnjem dogodku sledenja, saj lokalni prevoznik po predaji nadzoruje končno dostavo.

8. Kaj če sledenje Equick kaže, da je bilo dostavljeno, vendar paketa nisem prejel?

Najprej preverite poštni nabiralnik, verando, paketomat, recepcijo, sosede in podrobnosti dokazila o dostavi, nato pa se obrnite na prevoznika v ciljni državi in prodajalca, če paketa ni mogoče najti.

9. Kako prijavim izgubljen ali poškodovan paket Equick?

Shranite fotografije, embalažo, račun in zgodovino sledenja, nato pa se obrnite na prodajalca ali pošiljatelja, saj mora stranka s pogodbo o pošiljanju Equick običajno sprožiti preiskavo ali zahtevek pri prevozniku.

10. Kako se obrnem na službo za pomoč strankam Equick?

Za razpoložljive možnosti stika uporabite uradno spletno mesto Equick, vendar naj se potrošniki običajno najprej obrnejo na prodajalca, za težave z lokalno dostavo ali prevzemom pa na prevoznika v ciljni državi.

11. Ali lahko sledenje Equick prikaže carinjenje?

Sledenje Equick lahko prikaže mejnike, povezane s carino, kadar so podatki na voljo, vendar prihod v ciljno državo ne pomeni, da je carina paket sprostila.

12. Ali se lahko številka za sledenje Equick po prihodu spremeni?

Po predaji ob uvozu se lahko prikaže povezana lokalna ali poštna številka, ta lokalna številka pa je lahko primernejša za zahteve glede ponovne dostave, prevzema ali dokazila o dostavi.

13. Kdo ima moj paket Equick med mednarodnim tranzitom?

Fizični skrbnik se spreminja glede na fazo: prodajalec ali skladišče pred sprejemom, Equick ali pogodbeni izvajalci med obdelavo v državi izvora, transportni partnerji med linijskim prevozom, carina ob uvozu in prevoznik v ciljni državi med končno dostavo.

14. Ali lahko Equick razbere storitev samo iz predpone številke za sledenje?

Nobeno zanesljivo javno pravilo ne potrjuje, da je mogoče storitev vedno razbrati samo iz predpone, saj se lahko identifikatorji trgovcev, poštnih operaterjev in zadnje milje prekrivajo ali so povezani.

15. Ali Equick ponuja javni API za sledenje?

Trenutni javni uradni endpoint API za sledenje Equick, metoda in shema avtentikacije niso javno potrjeni; podjetja lahko za integracijo sledenja več prevoznikom uporabljajo trenutno dokumentacijo 17TRACK API.

16. Ali lahko 17TRACK spremeni naslov za dostavo?

17TRACK ne more spremeniti naslova za dostavo, ker je 17TRACK neodvisna platforma za sledenje; spremembe naslova, kjer so dovoljene, mora urediti prodajalec, imetnik računa Equick ali prevoznik v ciljni državi.

API za sledenje

// 1. Equick official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement a   endpoint unless Equick provides current endpoint,
// HTTP method, authentication, required headers, request body and developer terms.

// 2. 17TRACK API
// Register a   tracking number with 17TRACK multi-carrier tracking.
// CARRIER_CODE is kept as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed in your 17TRACK account or carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'