Equick Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Equick бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.equick.cn/

Қадағалау

Equick туралы

Equick — электрондық коммерция сәлемдемелерін экспорттау, магистральдық тасымалды үйлестіру және межелі жерде тасымалдаушыға тапсыруды қадағалау үшін қолданылатын Қытайда орналасқан трансшекаралық логистика бренді. Қадағалау өмірлік циклінде Equick межелі елде жеткізуді пошта операторы немесе жергілікті соңғы миль тасымалдаушысы аяқтамас бұрын бастапқы логистика провайдері немесе жөнелтуші тасымалдаушы ретінде көрінуі мүмкін.

Негізгі профиль

Өріс	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	Equick
Ресми веб-сайт	http://www.equick.cn/
Тасымалдаушы түрі	Трансшекаралық электрондық коммерция логистикасы провайдері және сәлемдемелерді жөнелтуші тасымалдаушы; ұлттық пошта әкімшілігі емес.
Негізгі аймақ	Халықаралық межелі жерде тапсыруы бар Қытайдан шығатын электрондық коммерция логистикасы.
Қадағалау беті	Ресми веб-сайт өз сайт навигациясы арқылы тасымалдаушы туралы ақпарат пен қадағалауға қолжетімділікті ұсынады; 17TRACK сондай-ақ қолжетімді Equick қадағалау оқиғаларын біріктіре алады.
Бас ұйым	Қазіргі ресми жария беттерде ашық түрде расталмаған.
Құрылған жылы	Қазіргі ресми жария беттерде ашық түрде расталмаған.
Штаб-пәтері	Қазіргі ресми жария беттерде ашық түрде расталмаған.

Тасымалдаушы субъектілерінің байланыстары

Субъект

Байланыс қысқаша мазмұны

Equick

Equick — осы бет үшін канондық тасымалдаушы субъектісі.

Equick бойынша барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Трансшекаралық электрондық коммерция логистикасы тасымалдаушысы.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Сатушы нөмірін берген кезде пайдаланушылар Equick жөнелтім жазбасын қадағалауы керек, бірақ физикалық сәлемдеме кейін басқа тасымалдаушыда болуы мүмкін.
Ресми дәлел	Ресми Equick веб-сайты және 17TRACK тасымалдаушы қамтуы.

Equick басқаратын қызметтер

Equick басқаратын қызметтер — электрондық коммерция сатушылары мен логистикалық клиенттер үшін ұйымдастырылатын трансшекаралық сәлемдеме қызметтері.

Equick басқаратын қызметтер бойынша барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Қызмет субъектілері.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Қызмет белгісі сәлемдеме физикалық түрде қабылданбай немесе экспортталмай тұрып қадағалау жазбасын жасай алады.
Ресми дәлел	Ресми Equick веб-сайтындағы қызмет туралы ақпарат.

Equick бақылау өнімдері

Equick бақылау өнімдері Equick және қосылған серіктестерден қолжетімді жөнелту кезеңдерін көрсетеді.

Equick бақылау өнімдері туралы барлық мәліметтерді қарау

Субъект түрі	Бақылау құралы және дереккөзі.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Бақылау көрінуі экспортқа дейін, магистральдық тасымалдау кезінде, кеденнен кейін және соңғы мильге тапсырудан кейін әртүрлі болуы мүмкін.
Ресми дәлел	Equick ресми веб-сайтындағы бақылауға қолжетімділік және көп тасымалдаушылы бақылауға арналған 17TRACK API құжаттамасы.

Шығу қоймасы және экспорттық шлюз

Шығу қоймасы және экспорттық шлюз оқиғалары — Equick немесе оның келісімшарттық операторлары Қытайдан жөнелту алдында сәлемдемелерді өңдейтін желілік кезеңдер.

Шығу қоймасы және экспорттық шлюз туралы барлық мәліметтерді қарау

Субъект түрі	Желі және нысан субъектілері.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Қабылданды, сұрыптау, экспорттық өңдеу және нысаннан жөнелтілді сияқты оқиғалар түпкілікті жеткізу барысын емес, шыққан ел ішіндегі өңдеуді білдіреді.
Ресми дәлел	Equick бақылау оқиғаларының контексті және стандартты шекарааралық сәлемдеме жұмыс процесі.

Межелі елдің пошта немесе коммерциялық соңғы миль тасымалдаушысы

Межелі елдің пошта немесе коммерциялық соңғы миль тасымалдаушысы импорттық кедендік рәсімдеуден және тапсырудан кейін жөнелтімді жеткізуі мүмкін.

Межелі соңғы миль тасымалдаушылары туралы барлық мәліметтерді қарау

Субъект түрі	Халықаралық немесе соңғы миль серіктесі.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Тапсырылғаннан кейін мекенжайды түзету, қайта жеткізу және алып кетуді әдетте сәлемдемені физикалық түрде ұстап тұрған тасымалдаушы басқарады.
Ресми дәлел	Межелі пошта операторының ережелері және Equick шекарааралық тапсыру жұмыс процесі.

17TRACK

17TRACK Equick және басқа тасымалдаушылардан қолжетімді бақылау оқиғаларын біріктіреді, бірақ Equick сәлемдемелерін тасымалдамайды.

17TRACK байланысы туралы барлық мәліметтерді қарау

Субъект түрі	Тәуелсіз бақылау платформасы.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	17TRACK тасымалдаушыны анықтауға және оқиғаларды қалыпқа келтіруге көмектесе алады, бірақ шағымдар, қайтарымдар және мекенжай өзгерістері сатушы, Equick немесе ағымдағы физикалық тасымалдаушы арқылы өңделуі тиіс.
Ресми дәлел	17TRACK API құжаттамасы.

Жылдам жауап

Equick пакеттерін бақылау үшін сатушыдан, жөнелту жапсырмасынан немесе жөнелту туралы электрондық хаттан алынған бақылау нөмірін ресми Equick веб-сайтына немесе 17TRACK сайтына енгізіңіз. Егер нәтиже шықпаса, алдымен көшірілген бос орындарды, қате тапсырыс нөмірлерін, жаңадан жасалған жапсырмаларды және сәлемдеменің Equick-ке нақты тапсырылғанын немесе тек электронды түрде жарияланғанын тексеріңіз.

Кәсіби кеңес: 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. 17TRACK қолжетімді Equick оқиғаларын және қосылған тасымалдаушы оқиғаларын көрсете алады, бірақ 17TRACK мекенжайды өзгерте алмайды, кедендік рәсімдеуді жеделдете алмайды, шағымды мақұлдай алмайды, сатушының қайтарымын шығара алмайды немесе сәлемдемені басқа бағытқа жібере алмайды.

Equick сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Рөліңізге ең сәйкес келетін тасымалдаушы бағытын пайдаланыңыз: тұтынушылар әдетте сатушы берген бақылау нөмірін пайдаланады, ал саудагерлер өздерінің жөнелту жүйесі немесе логистикалық аккаунты қайтарған нөмірді пайдалануы керек.

Бақылау жолы	Қадамдар мен тексерулер
Ресми Equick бақылауы	Ресми Equick веб-сайтын ашыңыз, қолжетімді болса бақылау бөлімін таңдаңыз, сәлемдеменің бақылау нөмірін қойыңыз, бос орындарды немесе дефистерді алып тастаңыз және сұрауды жіберіңіз.
17TRACK бақылауы	Нөмірді 17TRACK ішіне қойыңыз. Егер тасымалдаушыны автоматты анықтау нақты болмаса, Equick таңдаңыз немесе 17TRACK серіктес оқиғаларын салыстыра алуы үшін тасымалдаушы өрісін кең қалдырыңыз.
Маркетплейс немесе сатушы аккаунты	Тапсырыс бетін ашып, тасымалдаушы атауын, жөнелту күнін және бақылау нөмірін салыстырыңыз. Маркетплейс тапсырыс ID-і тасымалдаушының бақылау нөмірімен бірдей емес.
Соңғы миль тасымалдаушысын бақылау	Импорттан кейін тапсырудан соң, егер оқиға жеткізу серіктесін атаса, межелі пошта немесе курьер веб-сайтында сол нөмірді немесе байланыстырылған жергілікті бақылау нөмірін пайдаланыңыз.

Бақылау нөмірі жөнелтім жазбасын анықтайды. Тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды. Анықтамалық нөмір саудагердің жөнелтім партиясын анықтауы мүмкін. Соңғы миль нөмірін кейінірек межелі тасымалдаушы беруі мүмкін. Егер сізде тасымалдаушы нөмірі болмаса, сатушыдан дүкеннің тапсырыс ID-ін емес, жөнелтімді бақылау нөмірін сұраңыз.

Қадағалау нөмірлерінің форматтары мен мысалдары

Equick барлық қызметтер үшін бірыңғай толық жария бақылау нөмірі спецификациясын жарияламайды. Төмендегі әрбір форматты кепілдендірілген қызмет жіктеуіші ретінде емес, идентификаторлар тобы ретінде қарастырыңыз; Equick арқылы сұрауға болатын нөмір әрдайым Equick тарапынан берілмейді.

Бақылау нөмірінің форматы

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Equick саудагер сәлемдеме ID-і

Әріптік-сандық тасымалдаушы немесе платформа нөмірі, әдетте бос орынсыз көрсетіледі; мысал: EQK #### #### XX.

Equick саудагер сәлемдеме ID-і туралы барлық мәліметтерді қарау

Ұзындығы/құрылымы	Жария түрде расталмаған; сатушы немесе жүйе нұсқағандай бос орындар мен дефистерді алып тастау арқылы дәл қалыпқа келтіріңіз.
Кім берген	Equick немесе Equick-ке қосылған ecommerce жөнелту платформасы.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Қытайдан шығатын ecommerce сәлемдемелерін экспортқа дейін және Equick басқаратын тасымалдау сегменттері кезінде қадағалау.
Оны кім және қайда көреді	Маркетплейс сатып алушылары оны жөнелту туралы email хабарламасында немесе тапсырыс мәліметтерінде көреді; сатушылар оны жеткізу жүйесінің экспорттарында немесе API жауаптарында көреді.
Қадағалау ауқымы	Оқиғалар қолжетімді болғанда, бастапқы жерде алып кету, қоймада өңдеу, экспорттық қозғалыс және серіктеске тапсыру.
Маңызды ескерту	Тек префикске қарап қызметті, бағаны, кепілдікті немесе соңғы тасымалдаушыны анықтауға болмайды.

UPU S10 пошта нөмірі

Екі әріп + тоғыз цифр + екі әріптік ел коды; мысалы: LX ######### CN немесе RR ######### CN.

UPU S10 пошта нөмірі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	13 таңба: қызмет индикаторының әріптері, 8 сериялық цифр плюс бақылау цифры және шыққан ел коды.
Кім берген	Әдетте бұл бастапқы елдің пошта операторы немесе пошта арнасының логистикалық провайдері, міндетті түрде Equick емес.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Пошта арнасы арқылы халықаралық сәлемдемелер, тіркелген хаттар немесе шағын пакет қызметтері.
Оны кім және қайда көреді	Шекарааралық алушылар оны маркетплейстің қадағалау беттерінде және жеткізу елінің пошта қадағалау беттерінде көруі мүмкін.
Қадағалау ауқымы	Жеткізу елінің поштасы сканерлеуді қолдаса, бастапқы қабылдау, экспорттық айырбастау, жеткізу еліндегі пошта импорты және соңғы мильдегі жеткізу.
Маңызды ескерту	Equick бұл нөмірді көрсетуі мүмкін, себебі ол жөнелтімді ұйымдастырған, бірақ S10 нөмірі пошта тарапынан берілген болуы мүмкін.

Соңғы миль тасымалдаушысының нөмірі

Жергілікті пошта немесе курьер идентификаторы; мысалдарға импорттан кейін тағайындалатын цифрлық немесе әріптік-цифрлық жолдар кіреді.

Соңғы миль тасымалдаушысының нөмірі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Жеткізу еліндегі тасымалдаушыға байланысты; цифрлық, әріптік-цифрлық немесе UPU S10 болуы мүмкін.
Кім берген	Жеткізу елінің пошта операторы, курьер серіктесі немесе ішкі жеткізу мердігері.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Соңғы жеткізу, қайта жеткізу, алу пунктіне бағыттау және жеткізу дәлелін іздеу.
Оны кім және қайда көреді	Алушылар оны кейінгі қадағалау оқиғаларында, жеткізу хабарламаларында, жергілікті тасымалдаушы қолданбаларында немесе SMS хабарламаларында көруі мүмкін.
Қадағалау ауқымы	Импортты қабылдау, кедендік босату, жергілікті сұрыптау, жеткізуге шығару, алып кету және жеткізілді сканерлеулері.
Маңызды ескерту	Жеткізу еліндегі тасымалдаушы сәлемдемені физикалық түрде алғаннан кейін жеткізу өзгерістері үшін жергілікті нөмірді пайдаланыңыз.

Сатушы тапсырысының немесе анықтамасының ID

Дүкен тапсырысының нөмірі немесе ішкі анықтама; мысалы: ORDER ######.

Сатушы тапсырысының немесе анықтамасының ID бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Тасымалдаушы ережелерімен емес, сатушы немесе маркетплейс арқылы анықталады.
Кім берген	Сатушы, маркетплейс немесе қойма жүйесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Клиенттерге қолдау көрсету, сатып алуды іздеу және сатушы жағындағы жөнелтімді сәйкестендіру.
Оны кім және қайда көреді	Сатып алушылар оны тапсырысты растау беттерінде көреді; сатушылар оны тапсырыстарды басқару жүйелерінде көреді.
Қадағалау ауқымы	Сатушы сәйкестендірмесе, әдетте тасымалдаушының қадағалау беттерінде тікелей сұрау мүмкін емес.
Маңызды ескерту	Егер тек тапсырыс ID қолжетімді болса, сатушыдан тасымалдаушының қадағалау нөмірін сұраңыз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Equick қадағалау мәртебелері өмірлік цикл ретінде оқылуы керек. Таңба немесе электрондық хабарлама физикалық қабылдаумен бірдей емес; жеткізу еліне келу сканерлеуі кедендік босату немесе жеткізумен бірдей емес.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Бұл нені білдіреді

Жөнелтім туралы ақпарат алынды

Equick қадағалауы үшін жеткізу жазбасы немесе таңба жасалды.

Жөнелтім туралы ақпарат алынды бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелту алдындағы кезең.
Қазіргі жауапты тарап	Сәлемдеме физикалық түрде тапсырылғанға дейін сатушы немесе қойма.
Келесіде не болады	Алып кету, тапсыру немесе қоймада қабылдау сканерлеуі келуі тиіс.
Сіз не істеуіңіз керек	Алғашқы физикалық сканерлеуді күтіңіз; жөнелту орындалуы тиіс уақыттан кейін қозғалыс болмаса, сатушыдан сұраңыз.

Тасымалдаушы қабылдады немесе алды

Equick немесе оның жөнелту еліндегі өңдеу серіктесі сәлемдемені алды.

Тасымалдаушы қабылдады немесе алды бойынша барлық мәліметтерді қарау

Өмірлік цикл кезеңі	Қабылданды.
Қазіргі жауапты тарап	Equick немесе жөнелту еліндегі өңдеу мердігері.
Келесіде не болады	Сұрыптау, экспорттық біріктіру және қауіпсіздік бойынша өңдеу.
Сіз не істеуіңіз керек	Экспорттық қозғалысты бақылаңыз; әдетте шұғыл әрекет қажет емес.

Жолда немесе нысаннан жөнелтілді

Сәлемдеме жөнелту еліндегі сұрыптау, магистральдық тасымал немесе аралық транзит арқылы қозғалып жатыр.

Жолда немесе нысаннан жөнелтілді бойынша барлық мәліметтерді қарау

Өмірлік цикл кезеңі	Жолда.
Қазіргі жауапты тарап	Equick, келісімшарт бойынша магистральдық тасымалдаушы немесе транзиттік нысан.
Келесіде не болады	Экспортқа жөнелту, әуе компаниясына немесе тасымалдауға тапсыру, межелі жерде келу сканы.
Сіз не істеуіңіз керек	Ұшу, контейнер қозғалысы немесе жаппай өңдеу кезінде сканерлеулер арасында үзілістер болуы мүмкін.

Межелі елге келді

Жөнелтілім межелі шлюзге немесе алмасу пунктіне жетті.

Межелі елге келді бойынша барлық мәліметтерді қарау

Өмірлік цикл кезеңі	Кеден немесе тапсыру.
Қазіргі жауапты тарап	Шлюз операторы, кеден органы немесе межелі елдегі импорт серіктесі.
Келесіде не болады	Импорттық кедендік тексеру және соңғы миль тасымалдаушысына тапсыру.
Сіз не істеуіңіз керек	Кедендік рәсімдеу аяқталды деп ойламаңыз; кеденнен шығаруды немесе жергілікті тасымалдаушының қабылдауын қадағалаңыз.

Жеткізуге шығарылды

Жергілікті жеткізу тасымалдаушысы сәлемдемені жеткізу маршрутына тағайындады.

Жеткізуге шығарылды бойынша барлық мәліметтерді қарау

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізуге шығарылды.
Қазіргі жауапты тарап	Межелі елдегі соңғы миль тасымалдаушысы.
Келесіде не болады	Жеткізу, сәтсіз әрекет, алып кету туралы хабарлама немесе ерекше жағдай сканы.
Сіз не істеуіңіз керек	Мекенжайда қолжетімді болыңыз және жергілікті тасымалдаушының жеткізу нұсқауларын орындаңыз.

Жеткізілді

Межелі тасымалдаушы жеткізу сканын тіркеді.

Жеткізілді бойынша барлық мәліметтерді қарау

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізілді.
Қазіргі жауапты тарап	Межелі елдегі соңғы миль тасымалдаушысы аяқталғанын тіркеді.
Келесіде не болады	Жеткізу дәлелі немесе жеткізу орны туралы мәліметтер жергілікті тасымалдаушыдан қолжетімді болуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Пошта жәшігін, кіреберіс алдындағы орынды, қабылдау бөлімін, сәлемдеме шкафын, көршілерді және қолжетімді болса жеткізу фотосын немесе қолтаңбаны тексеріңіз.

Алып кетуге дайын

Сәлемдеме пошта бөлімшесінде, алып кету пунктінде немесе депода сақталып тұр.

Алып кетуге дайын бойынша барлық мәліметтерді қарау

Өмірлік цикл кезеңі	Алып кету.
Қазіргі жауапты тарап	Межелі елдегі соңғы миль тасымалдаушысы немесе алып кету пунктінің операторы.
Келесіде не болады	Алушының алып кетуі, ұсынылған жерде қайта жеткізуді сұрау немесе жергілікті сақтау мерзімінен кейін қайтару.
Сіз не істеуіңіз керек	Жергілікті тасымалдаушы талап ететін бақылау нөмірін, хабарламаны және жеке басын куәландыратын құжатты алып келіңіз.

Жеткізудегі ерекше жағдай

Жеткізу мекенжай, қолжетімділік, кеден, зақымдану, ауа райы немесе операциялық мәселе салдарынан кешігіп жатыр.

Жеткізудегі ерекше жағдай бойынша барлық мәліметтерді қарау

Өмірлік цикл кезеңі	Ерекше жағдай.
Қазіргі жауапты тарап	Соңғы оқиғада аталған тарап: кеден, межелі тасымалдаушы, қойма немесе сатушы.
Келесіде не болады	Түзету, қайта әрекет жасау, алып кету, кеден сұрауы, қайтару немесе тексеру.
Сіз не істеуіңіз керек	Жеткізу мәселелері бойынша ағымдағы нақты тасымалдаушыға, ал жөнелтілім деректері немесе ақшаны қайтару бойынша қолдау үшін сатушыға хабарласыңыз.

Жіберушіге қайтару

Жеткізу немесе кедендік рәсімдеу аяқталмағандықтан, сәлемдеме кері бағытталып жатыр.

Жіберушіге қайтару туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қайтару.
Қазіргі жауапты тарап	Соңғы сканерлеуге байланысты межелі жердегі тасымалдаушы, қайтару логистикасының провайдері немесе сатушы.
Келесіде не болады	Жеткізу мүмкін болмаса, қайтару транзиті, сатушының қабылдауы немесе жергілікті ережелер бойынша жою.
Сіз не істеуіңіз керек	Сатушымен дереу байланысыңыз, өйткені қайтару басталғаннан кейін алушы оны жиі кері қайтара алмайды.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Equick қызметтерін трансшекаралық электрондық коммерция тасымалының нұсқалары ретінде түсінген дұрыс. Жарияланған жеткізу кепілдіктері, егер бар болса, нақты қызмет көрсету шартымен немесе сатушының жеткізу уәдесімен салыстырылып тексерілуі керек; қадағалауға негізделген болжамды келу уақыты ақшаны қайтару кепілдігі емес.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлы

Трансшекаралық электрондық коммерция сәлемдемесі

Қытайдан халықаралық сатып алушыларға экспортталатын шағын онлайн-тапсырыс сәлемдемелері.

Трансшекаралық электрондық коммерция сәлемдемесі туралы барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Халықаралық сәлемдемені қайта жөнелту және магистральдық тасымалды үйлестіру.
Қамту аймағы	Межелі жерді қамту сатушының бағытына, пошта немесе коммерциялық серіктестің қолжетімділігіне және кеден ережелеріне байланысты.
Қадағалау деңгейі	Экспорт, әуе тасымалы және кеден кезінде ықтимал үзілістері бар кезеңдік қадағалау.
Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт	Нақты салмақ және өлшем шектеулері шартқа және бағытқа байланысты және оларды Equick немесе сатушымен растау қажет.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Әмбебап тұтынушы құқығы ретінде жария түрде расталмаған.
Негізгі шектеу	Тапсырғаннан кейін соңғы мильдегі әрекеттерді межелі жердегі тасымалдаушы басқарады.

Пошта арнасы арқылы халықаралық шағын пакет

Пошта алмасуы мен жергілікті пошта жеткізуін пайдаланатын үнемді электрондық коммерция сәлемдемелері.

Пошта арнасы арқылы халықаралық шағын пакет туралы барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Халықаралық пошта арнасы арқылы сәлемдеме немесе шағын пакет бағыты.
Қамту аймағы	Межелі жердің пошта желісіне және жөнелтілім түрін қабылдауына байланысты.
Қадағалау деңгейі	S10 үлгісіндегі пошта оқиғаларын және межелі жер поштасының сканерлеулерін қамтуы мүмкін.
Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт	Пошта арнасы мен әуе компаниясының қабылдау ережелеріне бағынады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Тіркеу, өтемақы және дәлелдеу мүмкіндіктері бағыт пен өнімге қарай өзгереді.
Негізгі шектеу	Кедендік және пошта импорты сканерлеулері сирек болуы мүмкін.

Коммерциялық соңғы миль бағыты

Соңғы жеткізуді курьер, сәлемдеме желісі немесе агрегатор орындайтын елдер.

Коммерциялық соңғы миль бағыты туралы барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Трансшекаралық қайта жөнелту және жергілікті курьерлік жеткізу.
Қамту аймағы	Межелі елге, пошта индексіне, серіктес қуатына және коммерциялық бағытты таңдауға байланысты.
Қадағалау деңгейі	Әдетте жергілікті тасымалдаушы қабылдағаннан кейін қадағалау күштірек болады, бірақ ертеректегі оқиғалар әлі де біріктіріліп көрсетілуі мүмкін.
Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт	Межелі жердегі курьерлік шектеулер қолданылады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Қолтаңба, постамат, алып кету немесе фото дәлел жергілікті серіктеске байланысты.
Негізгі шектеу	Алушылар қайта жеткізу және алып кету сұраулары үшін жергілікті серіктесті пайдалануы керек.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

Трансшекаралық электрондық коммерция сәлемдемесі

Шығу орнына, межелі жерге, кеденге, магистральдық тасымал қуатына және соңғы миль қызметіне қарай өзгереді.

Трансшекаралық электрондық коммерция сәлемдемесінің жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Бағытқа байланысты; сатушы уәделері жұмыс күндерін пайдалануы мүмкін, ал маркетплейстер күнтізбелік негіздегі болжамдарды көрсетуі мүмкін.
Кепілдік мәртебесі	Барлық Equick Parcels үшін әмбебап жария ақшаны қайтару кепілдігі расталмаған.
Есептеу басталады	Әдетте жапсырма жасаудан ғана емес, нақты қабылдаудан немесе экспорттық өңдеуден басталады.
Кідірістің негізгі факторлары	Сатушының тапсыруды кешіктіруі, экспорттық қауіпсіздік, әуе тасымалындағы орын, кеден, VAT немесе баж жинау, шалғай жеткізу және мекенжай деректерінің жетіспеуі.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Ағымдағы бағыт ақпаратын ресми Equick веб-сайтынан немесе сатушының жеткізу келісімшартынан тексеріңіз.

Пошта арнасы арқылы халықаралық шағын пакет

Межелі елдің пошта қызметі мен кедендік өңдеуіне қарай айтарлықтай өзгереді.

Пошта арнасы арқылы халықаралық шағын пакет жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Сатушылар көбіне жұмыс күндерімен есептейді; нақты қадағалау бойынша өткен уақытқа демалыс және мереке күндері кіреді.
Кепілдік мәртебесі	Әмбебап кепілдік ретінде расталмаған.
Есептеу басталады	Нақты қабылдау немесе пошта экспортына енгізу.
Кідірістің негізгі факторлары	Көтерме пошта алмасуы, кеден кезектері, салық хабарламасы, жеткізу туралы өткізіп алынған хабарлама және пошта сканерлеуіндегі үзілістер.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Equick, сатушы және межелі елдің пошта операторымен растаңыз.

Межелі ел бойынша жеткізу уақыттары

Межелі ел / аймақ

Болжамды жеткізу уақытының ауқымы

Америка Құрама Штаттары

8–25 жұмыс күні; орташа шамамен 14–18 күн.

Америка Құрама Штаттары бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Трансшекаралық ecommerce сәлемдемесі немесе пошта пакеті.
Орташа жеткізу күндері	Қалыпты бағыттарда орташа шамамен 14–18 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Бағытқа байланысты USPS немесе жергілікті курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	US импорттық өңдеуі сканерлеу үзілістерін тудыруы мүмкін; жергілікті жеткізу сұрақтары импорттан кейін аталған тасымалдаушыға жолдануы керек.

Канада

10–30 жұмыс күні; орташа шамамен 18–22 күн.

Канада бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Пошта арнасы арқылы пакет немесе коммерциялық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 18–22 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Canada Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Баж және салықты бағалау босатуды кешіктіруі мүмкін; шалғай провинциялар жеткізу күндерін қосуы мүмкін.

Мексика

12–35 жұмыс күні; орташа шамамен 22–27 күн.

Мексика бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Үнемді трансшекаралық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 22–27 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Correos de México немесе жергілікті курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Мекенжай сапасы мен кедендік тексеру — кідірістің жиі себептері.

Ұлыбритания

7–22 жұмыс күні; орташа шамамен 12–16 күн.

Ұлыбритания бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Пошталық немесе коммерциялық ecommerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 12–16 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Royal Mail немесе UK сәлемдеме желісі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Төмен құнды VAT және дұрыс электрондық деректер кедендік рәсімдеу мәселелерін азайтады.

Германия

8–25 жұмыс күні; орташа шамамен 14–19 күн.

Германия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	ЕО электрондық коммерция сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 14–19 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Deutsche Post DHL немесе сәлемдеме серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	IOSS немесе VAT деректерінің дәлдігі ЕО импортының кедендік ресімдеуі үшін маңызды.

Франция

8–25 жұмыс күні; орташа шамамен 15–20 күн.

Франция бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	ЕО электрондық коммерция сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 15–20 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	La Poste, Colissimo немесе серіктес желі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алушының байланыс деректері толық болмаса, салық немесе жеткізу туралы хабарлама кешігуі мүмкін.

Испания

9–28 жұмыс күні; орташа шамамен 16–22 күн.

Испания бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	ЕО электрондық коммерция сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 16–22 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Correos немесе сәлемдеме серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Канар аралдары, Сеута және Мелилья материктік Испаниядан өзгеше кедендік ағындарды қолданады.

Италия

10–30 жұмыс күні; орташа шамамен 18–24 күн.

Италия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	ЕО электрондық коммерция сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 18–24 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Poste Italiane немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Жергілікті сұрыптау және мереке кезеңдері көбіне өзгермелілікті арттырады.

Нидерланд

8–24 жұмыс күні; орташа шамамен 14–18 күн.

Нидерланд бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	ЕО электрондық коммерция сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 14–18 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	PostNL немесе сәлемдеме серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Нидерланд хабтары ЕО транзиттік тасымал бағыттарына да қызмет көрсетуі мүмкін; соңғы елге тапсыруды тексеріңіз.

Польша

10–30 жұмыс күні; орташа шамамен 18–24 күн.

Польша бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	ЕО электрондық коммерция сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 18–24 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Poczta Polska немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Жергілікті алып кету пункті арқылы бағыттау үшін алушының телефоны немесе электрондық поштасы дәл болуы қажет болуы мүмкін.

Швеция

10–30 жұмыс күні; орташа шамамен 18–23 күн.

Швеция бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Скандинавиялық пошта немесе коммерциялық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 18–23 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	PostNord немесе серіктес желі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Салық хабарламасы және алып кету пунктінен босату соңғы жеткізуді ұзарта алады.

Бельгия

9–26 жұмыс күні; орташа шамамен 16–21 күн.

Бельгия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	ЕО электрондық коммерция сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 16–21 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	bpost немесе жергілікті серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	ЕО VAT және жеткізуге арналған байланыс деректері толық болуы тиіс.

Аустрия

9–28 жұмыс күні; орташа шамамен 16–22 күн.

Аустрия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	ЕО электрондық коммерция сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 16–22 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Österreichische Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Таулы және ауылдық бағыттар соңғы миль жеткізуіне қосымша күндер қосуы мүмкін.

Швейцария

10–30 жұмыс күні; орташа шамамен 18–24 күн.

Швейцария бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	ЕО-ға кірмейтін еуропалық пошта немесе курьерлік сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 18–24 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Swiss Post немесе серіктес курьер.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Еуропалық бағыттау болса да, ЕО-ға кірмейтін импорттық баждар мен декларациялар талап етілуі мүмкін.

Жапония

6–18 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 10–14 күн.

Жапония бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Азиядағы ecommerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 10–14 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Japan Post немесе жергілікті курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алушының аты-жөні мен пошта индексінің дәл болуы соңғы жеткізудің бірқалыпты өтуі үшін маңызды.

Оңтүстік Корея

6–18 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 10–14 күн.

Оңтүстік Корея бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Азиядағы ecommerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 10–14 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Korea Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кейбір импорттар үшін жеке кедендік код немесе алушының сәйкестендіру деректері талап етілуі мүмкін.

Австралия

8–25 жұмыс күні; орташа шамамен 14–19 күн.

Австралия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Океаниядағы ecommerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 14–19 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Australia Post немесе жергілікті курьер.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Шалғай аймақтар мен биологиялық қауіпсіздік тексеруі уақытты ұзарта алады.

Жаңа Зеландия

9–28 жұмыс күні; орташа шамамен 16–22 күн.

Жаңа Зеландия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Океаниядағы ecommerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 16–22 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	NZ Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Биологиялық қауіпсіздік және шалғай жеткізу аймақтары тасымалдау уақытын ұзарта алады.

Сингапур

5–15 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 8–12 күн.

Сингапур бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Азиядағы ecommerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 8–12 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Singapore Post немесе жергілікті курьер.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	GST-ке қатысты деректер мен телефон нөмірінің дәлдігі кеденнен бірқалыпты өтуге көмектеседі.

Малайзия

7–22 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 12–17 күн.

Малайзия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Оңтүстік-Шығыс Азиядағы ecommerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 12–17 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Pos Malaysia немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Мекенжайдағы аудан мен телефон нөміріндегі қателер соңғы жеткізуге жиі әсер етеді.

Таиланд

7–24 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 13–18 күн.

Таиланд бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Оңтүстік-Шығыс Азиядағы ecommerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 13–18 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Thailand Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алушының салық бойынша байланыс деректері және жергілікті телефонның қолжетімділігі кеденнен шығаруға әсер етуі мүмкін.

Үндістан

12–40 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 24–30 күн.

Үндістан бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Пошталық немесе коммерциялық импорттық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 24–30 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	India Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	KYC, баж салығын бағалау және мекенжайды растау негізгі кідіріс факторлары болуы мүмкін.

Филиппин

10–35 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 20–27 күн.

Филиппин бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Оңтүстік-Шығыс Азиядағы ecommerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 20–27 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	PHLPost немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Аралдық география және жергілікті депо бағыттауы соңғы мильде ұзақ үзілістер тудыруы мүмкін.

Индонезия

10–35 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 20–28 күн.

Индонезия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Оңтүстік-Шығыс Азиядағы ecommerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 20–28 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Pos Indonesia немесе жергілікті курьер.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Салық жинау және архипелаг бойынша бағыттау жеткізу мерзімдеріне жиі әсер етеді.

Бразилия

18–60 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 35–45 күн.

Бразилия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Пошталық немесе үнемді сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 35–45 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Correios немесе жергілікті серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	CPF немесе салық деректері, импорт салығын өңдеу және ел ішіндегі қашықтық негізгі айнымалылар болып табылады.

Чили

15–45 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 28–36 күн.

Чили бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Пошталық немесе үнемді сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 28–36 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	CorreosChile немесе жергілікті курьер.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кедендік тексеріс және ел ішіндегі ұзақ тарату тасымал уақытын ұзартуы мүмкін.

Біріккен Араб Әмірліктері

8–25 жұмыс күні; орташа шамамен 14–19 күн.

Біріккен Араб Әмірліктері бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Таяу Шығысқа арналған ecommerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 14–19 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Emirates Post немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Мобильді DE DE DE DE DE DE DE DE байланыс және мекенжайдағы бағдарлық нысан мәліметтері соңғы мильдегі жеткізуге көмектеседі.

Сауд Арабиясы

10–30 жұмыс күні; орташа шамамен 18–24 күн.

Сауд Арабиясы бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Таяу Шығысқа арналған ecommerce сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 18–24 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	Saudi Post SPL немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Ұлттық мекенжай мен телефон нөмірінің дәлдігі жеткізу үшін маңызды.

Оңтүстік Африка

18–55 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 34–42 күн.

Оңтүстік Африка бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Пошталық немесе үнемді сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 34–42 күн.
Соңғы миль серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы	South African Post Office немесе курьерлік серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кедендік тексеріс және жергілікті пошта қуаты сканерлеуде ұзақ үзілістер тудыруы мүмкін.

Бұл бағыттар бойынша мерзім ауқымдары ресми Equick кепілдіктері емес, трансшекаралық ecommerce логистика үлгілеріне негізделген жоспарлау бағалаулары. Нақты тасымал уақыты сатушының жөнелту уақытына, кедендік маусымдылыққа, әуе тасымалы қуатына, маршрут таңдауға және соңғы миль желісінің жұмысына байланысты өзгеруі мүмкін.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Equick қадағалау мәселелерінің көбі бастапқы жапсырма жасау, экспорттық сканерлеудегі үзілістер, кедендік тексеру, соңғы мильге тапсыру немесе сатушы жағындағы жөнелтілім деректері салдарынан болады. Кім әрекет ете алатынын шешу үшін соңғы оқиғаны пайдаланыңыз.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Ықтимал себеп

Жарамсыз нөмір

Нөмір тапсырыс ID болуы, қате көшірілуі немесе әлі тіркелмеуі мүмкін.

Жарамсыз нөмір бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз; сатушының электрондық поштасымен салыстырыңыз.
Шұғыл әрекет	Сатушыдан тасымалдаушының бақылау нөмірін сұраңыз.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Егер сатушы тапсырысты жөнелтілді деп белгілесе, бірақ пайдалануға жарамды тасымалдаушы нөмірін бере алмаса.
Кімге хабарласу керек	Алдымен сатушыға немесе маркетплейске.

Бақылау жаңартулары жоқ

Жөнелтілім деректері физикалық тапсырудан немесе сканерлеуден бұрын пайда болуы мүмкін.

Бақылау жаңартулары жоқ бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Жөнелту күні, тасымалдаушы атауы және сатушының сәлемдемені шынымен тапсырған-тапсырмағаны.
Шұғыл әрекет	Егер тапсырыс енді ғана жөнелтілсе, алғашқы физикалық сканерлеуді күтіңіз.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Сатушы уәде еткен жөнелту мерзімі қабылдаусыз өтіп кеткенде.
Кімге хабарласу керек	Тапсыру дәлелі үшін сатушыға; Equick-ке тек тасымалдаушы сканы пайда болғаннан кейін.

Жапсырма жасалды

Электрондық алдын ала хабарлама бар, бірақ сәлемдеме Equick қарауында болмауы мүмкін.

Жапсырма жасалды бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Қабылдау, алынғаны немесе қоймада сканерлеу сияқты қандай да бір кейінгі оқиға бар-жоғын.
Шұғыл әрекет	Егер мәртебе өзгеріссіз қалса, сатушыдан алып кету немесе тапсыру растамасын сұраңыз.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Сатушының өңдеу уақыты анық өтіп кеткеннен кейін.
Кімге хабарласу керек	Сатушы немесе сауда платформасы.

Жолда тұрып қалды

Жаппай магистральдық тасымал, экспорттық өңдеу, әуе рейсі қозғалысы немесе сканерленбеген ауыстырып тиеу.

Жолда тұрып қалды бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Соңғы физикалық оқиға орны және сәлемдеменің шыққан елден шыққан-шықпағаны.
Шұғыл әрекет	Қосылған серіктес сканерлеулері үшін 17TRACK-ті қадағалаңыз.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Сәлемдеме сатушы көрсеткен жеткізу мерзімінен немесе маркетплейстің қорғау кезеңінен асып кеткенде.
Кімге хабарласу керек	Тергеу үшін сатушыға; егер жергілікті сканерлеу анықтаса, ағымдағы тасымалдаушыға.

Жеткізу серіктесіне тапсыру

Сәлемдемені Equick немесе соңғы миль тасымалдаушысы алғанға дейін басқа логистикалық серіктес тасымалдауы мүмкін.

Жеткізу серіктесіне тапсыру бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Оқиғада деректер алынды, серіктес нысанынан шықты немесе межелі елдің тасымалдаушысы қабылдады деп көрсетілген-көрсетілмегені.
Шұғыл әрекет	Қабылдау сканерленбейінше, соңғы тасымалдаушыда сәлемдеме бар деп ойламаңыз.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Күтілетін ауыстырып беру кезеңінен кейін ешбір тасымалдаушы жөнелтілімді қабылдамаған кезде.
Кімге хабарласу керек	Шығу жеріндегі ауыстырып беру үшін сатушыға немесе Equick-ке; межелі елдің тасымалдаушысына тек жергілікті қабылдаудан кейін.

Кеденде ұстап қалу

Импорт органы тексеруді, салық төлеуді немесе жетіспейтін деректерді талап етуі мүмкін.

Кеденде ұстап қалу бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Межелі елдің пошталық немесе кедендік хабарламалары, SMS және электрондық пошта хабарлары.
Шұғыл әрекет	Сұралған салық, жеке куәлік немесе шот-фактура деректерін тек ресми кеден немесе тасымалдаушы арналары арқылы беріңіз.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Егер кеден сатушы ұсынуы тиіс құжаттарды сұраса.
Кімге хабарласу керек	Сұрауға байланысты межелі елдің тасымалдаушысы, кеден органы немесе сатушы.

Мекенжай мәселесі

Пошта индексі, пәтер, телефон, аты-жөні немесе кедендік сәйкестендіру деректері толық болмауы мүмкін.

Мекенжай мәселесі бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Тапсырыс мекенжайы, телефон нөмірі және жергілікті тасымалдаушы хабарламасы.
Шұғыл әрекет	Егер сәлемдеме межелі елде болса, жергілікті тасымалдаушыдан түзетуді сұраңыз; әйтпесе сатушыға хабарласыңыз.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Жіберушіге қайтару пайда болғанда немесе жергілікті тасымалдаушы мекенжайды түзете алмағанда.
Кімге хабарласу керек	Қазіргі физикалық тасымалдаушы және сатушы.

Жеткізу сәтсіз аяқталды

Алушы қолжетімсіз, қол жеткізу мәселесі, төленбеген салық, қате мекенжай немесе жергілікті маршрут мәселесі.

Жеткізу сәтсіз аяқталды бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Жеткізу хабарламасы, алып кету орны және жергілікті тасымалдаушы қолданбасы.
Шұғыл әрекет	Мүмкін болса, межелі тасымалдаушы арқылы қайта жеткізуді немесе алып кетуді ұйымдастырыңыз.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Жергілікті сақтау мерзімі аяқталғанға дейін.
Кімге хабарласу керек	Межелі елдегі соңғы миль тасымалдаушысы.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Сәлемдеме пошта жәшігінде, локерде, қабылдау үстелінде, көршінің жанында болуы немесе қате жеткізілуі мүмкін.

Жеткізілді, бірақ алынбады бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Жеткізу орны, үй мүшелері, ғимарат кеңсесі, көршілер, сәлемдеме локері және жеткізуді растау мәліметтері.
Шұғыл әрекет	Бақылау нөмірі мен жеткізу мекенжайын көрсетіп, межелі тасымалдаушыға тез хабарласыңыз.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Егер межелі тасымалдаушы сәлемдемені таба алмаса немесе қате жеткізілгенін растаса.
Кімге хабарласу керек	Алдымен межелі тасымалдаушы, содан кейін ауыстыру немесе ақшаны қайтару саясаты бойынша сатушы.

Жоғалған немесе зақымдалған

Жеткізу мерзімі өткеннен кейін немесе зақым анықталғаннан кейін тексеру қажет болуы мүмкін.

Жоғалған немесе зақымдалған бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Фотосуреттер, қаптама, шот-фактура, бақылау тарихы және сатушының жөнелту шарттары.
Шұғыл әрекет	Қаптаманы сақтап, сатушыға хабарласыңыз; саудагерлер өздерінің логистикалық аккаунты арқылы тасымалдаушы тексеруін ашуы керек.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Сәлемдеме уәде етілген жеткізу мерзімінен асып кеткенде немесе зақым алған кезде құжатталған болса.
Кімге хабарласу керек	Сатушы немесе жөнелтуші; егер зақым соңғы жеткізу кезінде орын алса және жергілікті ережелер алушының хабарлауына рұқсат берсе, межелі тасымалдаушы.

Халықаралық жеткізу, кеден және тасымалдаушыларға тапсыру

Equick халықаралық бақылауы бірнеше жауапты сақтаушыларды қамтуы мүмкін. Электрондық алдын ала хабарлама, экспортқа жөнелту, импортқа келу, кедендік рәсімдеу және соңғы мильде қабылдау — әртүрлі жауапты тараптары бар бөлек оқиғалар.

Халықаралық ағым

Кезең

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым

Сатушы жапсырмасы немесе алдын ала хабарлама

Сатушы, қойма немесе ecommerce жеткізу платформасы.

Сатушы жапсырмасы немесе алдын ала хабарлама бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жөнелтілім туралы ақпарат алынды.
Не болып жатыр	Деректер физикалық тасымал басталғанға дейін жасалады.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, соңғы миль немесе пошта нөмірі кейінірек байланыстырылуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Алып кетуге немесе қоймада қабылдауға дейін.
Клиент не істеуі керек	Жөнелту мерзімі өтіп кетсе, сатушыдан сұраңыз.

Шығу орнында қабылдау және сұрыптау

Equick немесе келісімшарт бойынша шығу орнындағы өңдеу нысаны.

Шығу орнында қабылдау және сұрыптау бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Қабылданды, алынды, сұрыпталды немесе шығу орнындағы нысаннан жөнелтілді.
Не болып жатыр	Сәлемдеме экспорттық маршруттау үшін біріктіріледі.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Пошта немесе жергілікті жапсырма тағайындалса, мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Қойма мен экспорттық нысан арасындағы қысқа үзілістер жиі кездеседі.
Клиент не істеуі керек	Сәлемдеме сатушы уәде еткен мерзімнен асып тұрып қалмаса, әрекет қажет емес.

Экспорттық кеден немесе қауіпсіздік

Экспорт шлюзі, кеден немесе қауіпсіздік тексеру органы.

Экспорттық кеден немесе қауіпсіздік бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Экспорттық өңдеу, кедендік декларация, қауіпсіздік тексеруі немесе экспорттық нысаннан жөнелтілді.
Не болып жатыр	Жөнелтілім халықаралық жөнелтуге дайындалып жатыр.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Әдетте жоқ, бірақ байланыстырылған нөмірлер көрінуі мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Әуе компаниясы мен экспорт кезегіндегі үзілістер жиі кездеседі.
Клиент не істеуі керек	Тыйым салынған тауарлар немесе жетіспейтін деректер көрсетілмесе, күтіңіз.

Магистральдық тасымалдау

Әуе компаниясы, жүк экспедиторы немесе келісімшарт бойынша тасымалдау серіктесі.

Магистральдық тасымалдау бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жөнелтілді, жолда, әуе компаниясының жөнелтуі немесе тасымалдау кезінде сканерлеу жоқ.
Не болып жатыр	Сәлемдеме тағайындалған елге немесе транзиттік елге топтамамен тасымалданады.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Бұл кезеңде сирек, бірақ соңғы мильге сәйкестендіру дайындалуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Магистральдық тасымалдау кезінде бірнеше күн сканерлеусіз өтуі мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Жергілікті тасымалдаушыға хабарласпас бұрын тағайындалған елге келуін бақылаңыз.

Импорттық кеден

Тағайындалған елдің кеден органы және импорттық өңдеу операторы.

Импорттық кеден бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Тағайындалған елге келді, кедендік өңдеуде, кеденде ұсталды немесе шығарылды.
Не болып жатыр	Тауарлар рұқсат етілуі, салық, баж және деректердің дәлдігі бойынша тексеріледі.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Импорттан кейін жергілікті жеткізу нөмірі көрінуі мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Кедендік ресімдеу уақытына кепілдік берілмейді және ол айтарлықтай өзгеруі мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Құжаттар немесе төлем сұралса, тек ресми кеден немесе тасымалдаушы арналары арқылы жауап беріңіз.

Серіктеске тапсыру және соңғы миль

Тағайындалған елдің пошта операторы, курьер, депо немесе алып кету желісі.

Серіктеске тапсыру және соңғы миль бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жергілікті тасымалдаушы қабылдады, жеткізуге шықты, алып кетуге қолжетімді, жеткізілді немесе жеткізу сәтсіз аяқталды.
Не болып жатыр	Тағайындалған елдің тасымалдаушысы жеткізуді операциялық тұрғыда бақылауға алған.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, қайта жеткізу және алып кету үшін жергілікті нөмір қолданылуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Кеденнен шығарылу мен алғашқы жергілікті сканерлеу арасында үзіліс болуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Жеткізу нұсқаулары мен жеткізу дәлелі үшін тағайындалған елдің тасымалдаушысын пайдаланыңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Equick Parcels үшін жөнелтілгеннен кейінгі бақылау сәлемдемені қазіргі уақытта қай тарап ұстап отырғанына байланысты. Экспортқа дейін өзгерістерді әдетте сатушы немесе Equick аккаунтының иесі бақылайды; тағайындалған елде тапсырудан кейін жергілікті тасымалдаушы қайта жеткізуді, алып кетуді және жеткізу нұсқауларын бақылайды.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрата алады

Экспортқа дейін мекенжайды түзету

Сатушы немесе сауда аккаунтының иесі.

Экспортқа дейін мекенжайды түзету бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Тек сәлемдеме операциялық шекті мерзімнен немесе экспорттық өңдеуден өтпеген болса ғана.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Соңғы экспортқа немесе жапсырма бұғатталуына дейін.
Төлем	Жария түрде расталмаған; келісімшартқа байланысты.
Кепілдік бар ма?	Жоқ, операциялық сәттілікке кепілдік берілмейді.
Ресми әрекет сілтемесі	Сатушының қолдау қызметін немесе ресми Equick бизнес байланысын пайдаланыңыз.

Қайта жеткізу немесе алып кету

Ұсынылған жағдайда, алушы тағайындалған елдің тасымалдаушысы арқылы.

Қайта жеткізу немесе алып кету бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Тек тағайындалған елдің тасымалдаушысы жеткізу әрекетін жасағаннан немесе сәлемдемені ұстап қойғаннан кейін ғана.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Жергілікті сақтау мерзімі аяқталғанға дейін.
Төлем	Тағайындалған ел тасымалдаушысының ережелеріне байланысты.
Кепілдік бар ма?	Жергілікті тасымалдаушының мүмкіндігіне байланысты.
Ресми әрекет сілтемесі	Тағайындалған тасымалдаушының қадағалау бетін немесе алып кету туралы хабарламаны пайдаланыңыз.

Жеткізуді растау

Жергілікті тасымалдаушының қол жеткізу ережелеріне байланысты алушы, сатушы немесе жөнелтуші.

Жеткізуді растау бойынша барлық мәліметтерді қарау

Жарамдылық	Соңғы миль тасымалдаушысы қолтаңбаны, фотосуретті, постаматты немесе жеткізу орнының дәлелін тіркейтін жерлерде ғана қолжетімді.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Жеткізілді деген сканерлеуден кейін.
Төлем	Жергілікті тасымалдаушы мен қызметке байланысты.
Кепілдік бар ма?	Equick үшін әмбебап растау форматы көпшілікке ресми түрде расталмаған.
Ресми әрекет сілтемесі	Тағайындалған тасымалдаушы немесе сатушының қолдау қызметі.

Жоғалу, зақымдану, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Қадағалау бойынша сұрау, тасымалдаушының тексеруі, сақтандыру талабы және сатушының қайтарымы — әртүрлі процестер. Equick ecommerce Parcels үшін сатушы немесе жөнелтуші әдетте жеткізу келісімшарты және ресми талап ашуға қажетті құжаттары бар тарап болып табылады.

Талаптар және қайтарымдар

Процесс

Қашан пайдалану керек

Қадағалау бойынша сұрау

Сканерлеулер тоқтағанда, тапсыру анық болмағанда немесе сәлемдеме кешігіп жатқандай көрінгенде пайдаланыңыз.

Қадағалау бойынша сұрау туралы барлық мәліметтерді қарау

Кім береді	Қолдау арнасына байланысты сатушы, алушы немесе саудагер.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Equick үшін әмбебап жария мерзім расталмаған; маркетплейс қорғанысын және сатушы келісімшартындағы мерзімдерді пайдаланыңыз.
Қажетті дәлелдер	Қадағалау нөмірі, тапсырыс ID, соңғы оқиға, жөнелту күні және мекенжай.
Ықтимал нәтиже	Тапсырудың нақтылануы, күту жөніндегі нұсқаулық немесе ресми тексеру.
Ресми сілтеме	Ресми Equick веб-сайты немесе сатушының қолдау қызметі.

Жоғалу немесе зақымдану бойынша талап

Сәлемдеменің жоғалғаны, зақымданғаны немесе ішіндегі заттардың жетіспейтіні расталғанда пайдаланыңыз.

Жоғалу немесе зақымдану бойынша талап туралы барлық мәліметтерді қарау

Кім береді	Әдетте логистикалық келісімшарты бар жөнелтуші немесе сатушы.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Бағытқа, сақтандыруға және келісімшартқа байланысты; бір әмбебап мерзім ретінде көпшілікке расталмаған.
Қажетті дәлелдер	Қадағалау тарихы, шот-фактура, құнды растау, фотосуреттер, қаптама, мазмұн сипаттамасы және зақымдану туралы есеп.
Ықтимал нәтиже	Тексеру, жөнелтушіге өтемақы, бас тарту немесе қосымша дәлел сұрау.
Ресми сілтеме	Сатушының логистикалық аккаунты немесе ресми Equick бизнес-қолдау қызметі.

Маркетплейс қайтарымы немесе ауыстыру

Сатып алушыға жеткізілмеу немесе тауардың зақымдануы бойынша тұтынушылық шешім қажет болғанда пайдаланыңыз.

Маркетплейс қайтарымы немесе ауыстыру туралы барлық мәліметтерді қарау

Кім береді	Сатып алушы сатушы немесе маркетплейстің сатып алушыны қорғау процесі арқылы.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Маркетплейстің тапсырысты қорғау мерзімін сақтаңыз.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс нөмірі, қадағалау скриншоттары, жеткізу дауы бойынша дәлелдер және зақымдану фотосуреттері.
Ықтимал нәтиже	Қайтарым, ауыстыру, бас тарту немесе сатушының тексеруі.
Ресми сілтеме	Маркетплейс немесе сатушының көмек орталығы.

Жеткізу шектеулері және арнайы өңдеу

Шекарааралық Equick Parcels сатушы, әуе компаниясы, кеден және тағайындалған тасымалдаушы ережелеріне сәйкес болуы керек. Шектелген зат экспорттан бас тартуға, кеденде ұстап қалуға, қайтаруға, жоюға немесе қадағалауда ұзақ үзілістерге әкелуі мүмкін.

Жеткізу шектеулері

Санат

Тыйым салынған немесе шектелген

Қауіпті жүктер

Жіктелуі мен бағытына байланысты шектелген немесе тыйым салынған.

Қауіпті жүктер туралы барлық мәліметтерді қарау

Әдеттегі мысалдар	Аэрозольдер, тұтанғыш заттар, сығылған газ, коррозиялық заттар және химиялық заттар.
Негізгі шарт/қаптама	Рұқсат етілсе, дұрыс жіктеу, қаптама және қабылдау бағыты қажет.
Тасымалдау шектеуі	Әуе тасымалына шектеулер жиі кездеседі.
Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері	Экспорттан бас тарту, кеденде ұстап қалу немесе қайтару.
Ресми ережелер	Equick маршрут ережелерін және межелі елдің кедендік ережелерін тексеріңіз.

Батареялар және электроника

Шектеулі; қабылдау батарея түріне, орнатылуына және маршрутқа байланысты.

Батареялар және электроника бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Литий батареялары, power bank құрылғылары, телефондар және қайта зарядталатын құрылғылар.
Негізгі шарт/қаптама	Батарея таңбалануы, ватт-сағат шегі және қысқа тұйықталудан қорғау қолданылуы мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Кейбір бөлек батареялар мен power bank құрылғылары әуе маршруттарында қабылданбауы мүмкін.
Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері	Қауіпсіздік бойынша ұстап қалу, маршрутты өзгерту немесе қайтару.
Ресми ережелер	Equick және әуе компаниясының немесе пошта қабылдау ережелерімен нақтылаңыз.

Сұйықтықтар, ұнтақтар және косметика

Шектеулі және межелі елге байланысты.

Сұйықтықтар, ұнтақтар және косметика бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Иіссу, кремдер, тонер, қоспалар және бос ұнтақтар.
Негізгі шарт/қаптама	Рұқсат етілген жағдайда, ағып кетпейтін қаптама, дәл декларация және маршрут бойынша қабылдау талап етіледі.
Тасымалдау шектеуі	Көптеген әуе және пошта маршруттары сұйықтықтар мен ұнтақтарға шектеу қояды.
Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері	Тексеру, қайтару немесе тәркілеу.
Ресми ережелер	Жөнелтпес бұрын Equick маршрут ережелерін және межелі елдің импорт ережелерін тексеріңіз.

Азық-түлік, өсімдіктер және жануарлардан алынатын өнімдер

Көбінесе межелі елдің карантиндік ережелерімен шектеледі немесе тыйым салынады.

Азық-түлік, өсімдіктер және жануарлардан алынатын өнімдер бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Тұқымдар, жаңа піскен азық-түлік, ет өнімдері, дәрі-дәрмектер және биологиялық материалдар.
Негізгі шарт/қаптама	Рұқсаттар, сертификаттар талап етілуі мүмкін немесе толық тыйым салынуы мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Кедендік және карантиндік тексеруге жатады.
Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері	Кеденде ұстап қалу, жою, қайтару немесе тәркілеу.
Ресми ережелер	Межелі елдің қолданыстағы кедендік және карантиндік ережелерін пайдаланыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын қадағалау нөмірін, тапсырыс нөмірін, жөнелту күнін, соңғы сканерлеуді, межелі мекенжайды, зат сипаттамасын және фотосуреттерді дайындаңыз. Сатып алушылар үшін ең жылдам жол әдетте алдымен сатушының қолдау қызметіне, содан кейін жергілікті қабылдау сканерлеуі пайда болғаннан кейін межелі тасымалдаушыға жүгіну болып табылады.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс/сілтеме

Ресми веб-сайт

http://www.equick.cn/

Ресми веб-сайт бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлы	Ресми тасымалдаушы ақпараты және қолжетімді қолдау кіру нүктелері.
Аймақ/тіл	Қытайда орналасқан ресми сайт; тіл қолжетімділігі ағымдағы сайт беттеріне байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Көпшілікке ресми түрде расталмаған.
Дайындау қажет ақпарат	Қадағалау нөмірі, сатушы атауы, шығу орны, межелі орын және соңғы оқиға.
Маңызды шектеу	Сайт бизнеске бағытталған болуы мүмкін; тұтынушыларға сатушының көмегі қажет болуы мүмкін.

Сатушы немесе маркетплейс қолдауы

Дүкеннің тапсырыс бетін немесе маркетплейстің көмек орталығын пайдаланыңыз.

Сатушы немесе маркетплейс қолдауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлы	Қадағалау нөмірінің болмауы, жөнелтудің кешігуі, ақшаны қайтару, ауыстыру және тасымалдаушы тексеруін бастау.
Аймақ/тіл	Маркетплейс пен сатушыға байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Маркетплейс пен сатушының саясатына байланысты.
Дайындау қажет ақпарат	Тапсырыс нөмірі, бақылау нөмірі, скриншоттар және жеткізу уәдесі.
Маңызды шектеу	Сатушы Equick компаниясына хабарласуы қажет болуы мүмкін, өйткені жеткізу келісімшарты сатушыға тиесілі.

Межелі жердегі соңғы миль тасымалдаушысы

Соңғы жергілікті бақылау оқиғасында көрсетілген тасымалдаушыны пайдаланыңыз.

Межелі жердегі соңғы миль тасымалдаушысы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлы	Жеткізуге шығарылған, алып кету, сәтсіз жеткізу, мекенжайға қол жеткізу және жеткізілді-бірақ-алынбады сұрақтары.
Аймақ/тіл	Межелі ел және жергілікті тасымалдаушы тілі.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Жергілікті тасымалдаушыға байланысты.
Дайындау қажет ақпарат	Бақылау нөмірі, көрсетілсе жергілікті нөмір, алушының аты-жөні, мекенжайы және жеке басын растайтын құжат.
Маңызды шектеу	Межелі жердегі тасымалдаушы әдетте ecommerce тапсырысының ақшасын қайтара алмайды.

17TRACK

https://www.17track.net/

17TRACK бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлы	Көп тасымалдаушы бойынша бақылау көрінісі және тасымалдаушыны автоматты анықтау.
Аймақ/тіл	Жаһандық бақылау платформасы.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Бақылау платформасына қолжетімділік онлайн; тасымалдаушы әрекеттерін 17TRACK орындамайды.
Дайындау қажет ақпарат	Бақылау нөмірі және ықтимал тасымалдаушы атауы.
Маңызды шектеу	17TRACK сәлемдемені тасымалдай, бағытын өзгерте, ұстап тұра, ақшасын қайтара немесе өтемақы төлей алмайды.

Электрондық коммерция және бизнес-қадағалау

Саудагерлерге Equick және межелі жердегі серіктестер бойынша ерекшелік мониторингі, тасымалдаушыны анықтау және қалыптандырылған бақылау оқиғалары қажет. Тұтынушыларға әдетте бір жөнелтімді іздеу қажет; бизнеске көбіне пакеттік тіркеу, мәртебені сәйкестендіру және хабарландырулар қажет.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми Equick tracking API

Equick

Ресми Equick tracking API бойынша барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушы қамтуы	Қолжетімділік берілсе, Equick қызметтері.
Негізгі қолданылуы	Саудагердің Equick есептік жазба қызметтерімен интеграциясы.
Аутентификация	Қазіргі жария аутентификация әдісі ресми жария беттерден расталмаған.
Бақылау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Қазіргі жария API мүмкіндігі расталмаған.
Қазіргі әзірлеуші құжаттамасы	Қазіргі жария әзірлеуші құжаттамасы расталмаған.
Миграция/ескіру туралы ескертпе	Жария миграция немесе қызметті тоқтату туралы хабарлама расталмаған.

17TRACK көп тасымалдаушы API

17TRACK

17TRACK көп тасымалдаушы API бойынша барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушы қамтуы	Тасымалдаушы деректері қолжетімді болғанда қолдау көрсетілетін Equick жазбаларын қоса алғанда, көп тасымалдаушы бойынша бақылау қамтуы.
Негізгі қолданылуы	Пакеттік бақылау тіркеуі, қалыптандырылған көп тасымалдаушы көрінісі және бизнес ерекшеліктерін мониторингтеу.
Аутентификация	17TRACK API құжаттамасына сәйкес 17token header және API key.
Бақылау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Жөнелтімдерді tracking API арқылы тіркеңіз; ағымдағы оқиға және хабарландыру опциялары үшін 17TRACK құжаттамасын пайдаланыңыз.
Қазіргі әзірлеуші құжаттамасы	https://api.17track.net/en/doc
Миграция/ескіру туралы ескертпе	Көшірілген ескі мысалдардың орнына қазіргі 17TRACK v2.4 құжаттамасын пайдаланыңыз.

ЖҚС

1. Equick пакетімді қалай бақылаймын?

Қолжетімді жөнелту оқиғаларын және ықтимал серіктес тасымалдаушы жаңартуларын көру үшін бақылау нөмірін ресми Equick веб-сайтына енгізіңіз немесе оны 17TRACK арқылы бақылаңыз.

2. Equick бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Equick бақылау нөмірін сатушының жеткізу email хабарламасынан, маркетплейстегі тапсырыс бетінен, қойманың жөнелту жазбасынан немесе саудагердің логистика жүйесінен табыңыз; дүкен тапсырысының нөмірі тасымалдаушының бақылау нөмірімен бірдей емес.

3. Бақылау нөмірі қандай болады?

Equick нөмірлері әріптік-сандық тасымалдаушы немесе платформа идентификаторлары болуы мүмкін, ал кейбір бағыттарда postal S10 немесе соңғы миль тасымалдаушы нөмірлері де көрсетілуі мүмкін; Equick әрбір қызмет үшін бір әмбебап жария формат жарияламаған.

4. Алғашқы Equick бақылау жаңартуы қашан пайда болады?

Алғашқы пайдалы жаңарту әдетте сатушы электрондық жөнелту ақпаратын жасаған кезде ғана емес, физикалық қабылдаудан немесе қоймада өңдеуден кейін пайда болады.

5. Неліктен менің Equick қадағалауым жаңартылмай жатыр?

Equick қадағалауы сатушыдан тапсыру, экспорттық өңдеу, магистральдық тасымалдау, кедендік тексеру немесе жергілікті тасымалдаушыға қабылдату кезінде уақытша тоқтауы мүмкін; кімге хабарласуды шешпес бұрын соңғы физикалық оқиғаны тексеріңіз.

6. Equick жеткізуі қанша уақыт алады?

Equick жеткізу уақыты межелі жерге, маршрутқа, кеденге және соңғы миль тасымалдаушысына байланысты өзгереді; трансшекаралық ecommerce сәлемдемелері ел мен қызметке қарай әдетте шамамен бір аптадан бірнеше аптаға дейін созылады.

7. Equick жеткізу сәтсіз болды деп көрсетсе, не істеуім керек?

Қайта жеткізу, алып кету немесе мекенжайға қол жеткізу нұсқаулары үшін соңғы қадағалау оқиғасында көрсетілген межелі жердегі тасымалдаушыға хабарласыңыз, өйткені тапсырудан кейін соңғы жеткізуді жергілікті тасымалдаушы басқарады.

8. Equick қадағалауы жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен пакетті алмасам не істеу керек?

Алдымен пошта жәшігін, кіреберісті, сәлемдеме шкафын, қабылдау үстелін, көршілерді және жеткізу дәлелінің мәліметтерін тексеріңіз, содан кейін сәлемдеме табылмаса, межелі жердегі тасымалдаушыға және сатушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған Equick пакеті туралы қалай хабарлаймын?

Фотосуреттерді, қаптаманы, шот-фактураны және қадағалау тарихын сақтаңыз, содан кейін сатушыға немесе жөнелтушіге хабарласыңыз, өйткені Equick жеткізу келісімшарты бар тарап әдетте тасымалдаушының тексеруін немесе шағымын ашуы керек.

10. Equick тұтынушыларға қызмет көрсету бөліміне қалай хабарласамын?

Қолжетімді байланыс нұсқалары үшін ресми Equick веб-сайтын пайдаланыңыз, бірақ тұтынушылар әдетте алдымен сатушыға хабарласуы керек, ал жергілікті жеткізу немесе алып кету мәселелері бойынша межелі жердегі тасымалдаушыға хабарласуы керек.

11. Equick қадағалауы кедендік ресімдеуді көрсете ала ма?

Деректер қолжетімді болған кезде Equick қадағалауы кеденге қатысты кезеңдерді көрсете алады, бірақ межелі елге келу кеден сәлемдемені шығарды дегенді білдірмейді.

12. Equick қадағалау нөмірі келгеннен кейін өзгеруі мүмкін бе?

Импорттан кейінгі тапсырудан соң байланыстырылған жергілікті немесе пошта нөмірі пайда болуы мүмкін және сол жергілікті нөмір қайта жеткізу, алып кету немесе жеткізу дәлелін сұрау үшін тиімдірек болуы мүмкін.

13. Халықаралық транзит кезінде менің Equick пакетім кімде болады?

Физикалық сақтаушы кезеңге қарай өзгереді: қабылданғанға дейін сатушы немесе қойма, шығу елінде өңдеу кезінде Equick немесе келісімшарттық өңдеушілер, магистральдық тасымалдау кезінде тасымалдау серіктестері, импорт кезінде кеден және соңғы жеткізу кезінде межелі жердегі тасымалдаушы.

14. Equick қызметін тек қадағалау нөмірінің префиксі бойынша анықтауға бола ма?

Жоқ, тек префикс бойынша қызметті әрқашан анықтауға болатынын растайтын сенімді жария ереже жоқ, өйткені сатушы, пошта және соңғы миль идентификаторлары қабаттасуы немесе байланыстырылуы мүмкін.

15. Equick жалпыға қолжетімді қадағалау API ұсына ма?

Қазіргі жалпыға қолжетімді ресми Equick қадағалау API endpoint, әдісі және аутентификация схемасы көпшілік алдында расталмаған; бизнес көп тасымалдаушыны қадағалау интеграциясы үшін қазіргі 17TRACK API documentation пайдалана алады.

16. 17TRACK жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

17TRACK жеткізу мекенжайын өзгерте алмайды, өйткені 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы; рұқсат етілген жерде мекенжай өзгерістерін сатушы, Equick аккаунт иесі немесе межелі жердегі тасымалдаушы орындауы керек.

Tracking API

// 1. Equick official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement a   endpoint unless Equick provides current endpoint,
// HTTP method, authentication, required headers, request body and developer terms.

// 2. 17TRACK API
// Register a   tracking number with 17TRACK multi-carrier tracking.
// CARRIER_CODE is kept as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed in your 17TRACK account or carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'