Equick Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire Equick pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

http://www.equick.cn/

Urmăriți

Despre Equick

Equick este un brand de logistică transfrontalieră cu sediul în China, utilizat pentru exportul coletelor de comerț electronic, coordonarea transportului principal și urmărirea predării la destinație. În ciclul de urmărire, Equick poate apărea ca furnizorul logistic de origine sau ca transportator de expediere înainte ca un operator poștal sau un transportator local de ultimă milă să finalizeze livrarea în țara de destinație.

Profil de bază

Câmp	Informații verificate
Denumire oficială	Equick
Site oficial	http://www.equick.cn/
Tip de transportator	Furnizor de logistică pentru comerț electronic transfrontalier și transportator de redirecționare a coletelor; nu este o administrație poștală națională.
Regiune principală	Logistică pentru comerț electronic cu ieșire din China, cu predare internațională la destinație.
Pagină de urmărire	Site-ul oficial oferă informații despre transportator și acces la urmărire prin navigarea pe site; 17TRACK poate, de asemenea, agrega evenimentele de urmărire Equick disponibile.
Organizație-mamă	Nu este confirmată public din paginile publice oficiale actuale.
Fondată	Nu este confirmată public din paginile publice oficiale actuale.
Sediu central	Nu este confirmată public din paginile publice oficiale actuale.

Relații între entitățile transportatorului

Entitate

Rezumatul relației

Equick

Equick este entitatea canonică a transportatorului pentru această pagină.

Vedeți toate detaliile pentru Equick

Tip de entitate	Transportator de logistică pentru comerț electronic transfrontalier.
De ce contează pentru urmărire	Utilizatorii ar trebui să urmărească înregistrarea expedierii Equick atunci când vânzătorul furnizează un număr, dar coletul fizic poate fi ulterior deținut de un alt transportator.
Dovezi oficiale	Site-ul oficial Equick și acoperirea transportatorilor 17TRACK.

Servicii operate de Equick

Serviciile operate de Equick sunt servicii de coletărie transfrontalieră organizate pentru vânzătorii de comerț electronic și clienții de logistică.

Vedeți toate detaliile pentru serviciile operate de Equick

Tip de entitate	Entități de servicii.
De ce contează pentru urmărire	O etichetă de serviciu poate crea o înregistrare de urmărire înainte ca coletul să fie acceptat fizic sau exportat.
Dovezi oficiale	Informații despre servicii de pe site-ul oficial Equick.

Produse de urmărire Equick

Produsele de urmărire Equick expun etape importante ale expedierii care sunt disponibile de la Equick și de la partenerii conectați.

Vedeți toate detaliile pentru produsele de urmărire Equick

Tip de entitate	Instrument de urmărire și sursă de date.
De ce contează pentru urmărire	Vizibilitatea urmăririi poate diferi înainte de export, în timpul transportului principal, după vamă și după predarea către livrarea pe ultimul kilometru.
Dovezi oficiale	Acces la urmărire pe site-ul oficial Equick și documentația API 17TRACK pentru urmărire multi-carrier.

Depozit de origine și poartă de export

Evenimentele din depozitul de origine și poarta de export sunt etape importante ale rețelei în care Equick sau operatorii săi contractați procesează coletele înainte de plecarea din China.

Vedeți toate detaliile pentru depozitul de origine și poarta de export

Tip de entitate	Entități de rețea și unități.
De ce contează pentru urmărire	Evenimente precum acceptat, sortare, procesare pentru export și plecat din unitate indică procesarea internă la origine, nu progresul livrării finale.
Dovezi oficiale	Contextul evenimentelor de urmărire Equick și fluxul standard pentru colete transfrontaliere.

Operator poștal de destinație sau transportator comercial pentru ultimul kilometru

Un operator poștal de destinație sau un transportator comercial pentru ultimul kilometru poate livra o expediere după vămuirea de import și predare.

Vedeți toate detaliile pentru transportatorii de destinație pentru ultimul kilometru

Tip de entitate	Partener internațional sau pentru ultimul kilometru.
De ce contează pentru urmărire	După predare, corectările de adresă, relivrarea și ridicarea sunt de obicei controlate de transportatorul care deține fizic coletul.
Dovezi oficiale	Regulile operatorului poștal de destinație și fluxul de predare transfrontalier Equick.

17TRACK

17TRACK agregă evenimentele de urmărire disponibile de la Equick și de la alți transportatori, dar nu transportă colete Equick.

Vedeți toate detaliile pentru relația cu 17TRACK

Tip de entitate	Platformă independentă de urmărire.
De ce contează pentru urmărire	17TRACK poate ajuta la identificarea transportatorului și la normalizarea evenimentelor, dar reclamațiile, rambursările și modificările de adresă trebuie gestionate de vânzător, Equick sau transportatorul fizic actual.
Dovezi oficiale	Documentația API 17TRACK.

Răspuns rapid

Pentru a urmări coletele Equick, introduceți numărul de urmărire de la vânzător, de pe eticheta de expediere sau din e-mailul de expediere pe site-ul oficial Equick sau pe 17TRACK. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați mai întâi dacă există spații copiate, numere de comandă greșite, etichete nou create și dacă coletul a fost efectiv predat către Equick sau doar anunțat electronic.

Sfat util: 17TRACK este o platformă independentă de urmărire. 17TRACK poate afișa evenimente Equick disponibile și evenimente ale transportatorilor conectați, dar 17TRACK nu poate schimba o adresă, accelera vama, aproba o reclamație, emite o rambursare de la vânzător sau redirecționa un colet.

Cum să urmăriți coletele Equick

Folosiți ruta transportatorului care se potrivește cel mai bine rolului dvs.: consumatorii folosesc în mod normal numărul de urmărire furnizat de vânzător, în timp ce comercianții ar trebui să folosească numărul returnat de sistemul lor de expediere sau de contul logistic.

Calea de urmărire	Pași și verificări
Urmărire oficială Equick	Deschideți site-ul oficial Equick, alegeți opțiunea de urmărire dacă este disponibilă, lipiți numărul de urmărire al coletului, eliminați spațiile sau cratimele și trimiteți interogarea.
Urmărire 17TRACK	Lipiți numărul în 17TRACK. Dacă detectarea automată a transportatorului este incertă, selectați Equick sau păstrați câmpul transportatorului larg, astfel încât 17TRACK să poată compara evenimentele partenerilor.
Cont pe marketplace sau la vânzător	Deschideți pagina comenzii și comparați numele transportatorului, data expedierii și numărul de urmărire. ID-ul comenzii de pe marketplace nu este același cu numărul de urmărire al transportatorului.
Urmărirea transportatorului pentru ultimul kilometru	După predarea la import, folosiți același număr sau numărul local de urmărire asociat pe site-ul poștal sau al curierului de la destinație, dacă evenimentul indică un partener de livrare.

Un număr de urmărire identifică înregistrarea expedierii. Un număr de comandă identifică achiziția. Un număr de referință poate identifica un lot de expedieri al comerciantului. Un număr pentru ultimul kilometru poate fi emis ulterior de un transportator de destinație. Dacă nu aveți un număr de transportator, cereți vânzătorului numărul de urmărire al expedierii, nu ID-ul comenzii din magazin.

Formate și exemple de numere de urmărire

Equick nu publică o specificație publică unică și completă a numerelor de urmărire pentru toate serviciile. Tratați fiecare format de mai jos ca pe o familie de identificatori, nu ca pe un clasificator de serviciu garantat; un număr care poate fi interogat cu Equick nu este întotdeauna emis de Equick.

Formatul numărului de urmărire

Familie de identificatori

Model normalizat

ID colet comerciant Equick

Număr alfanumeric de transportator sau platformă, afișat de obicei fără spații; exemplu: EQK #### #### XX.

Vedeți toate detaliile pentru ID-ul coletului comerciantului Equick

Lungime/structură	Nu este confirmat public; normalizați prin eliminarea spațiilor și cratimelor exact conform instrucțiunilor vânzătorului sau sistemului.
Emis de	Equick sau o platformă de expediere ecommerce conectată la Equick.
Serviciu/utilizare tipică	Urmărirea coletelor ecommerce cu origine în China înainte de export și în timpul segmentelor de transport gestionate de Equick.
Cine îl vede și unde	Cumpărătorii de pe marketplace îl văd în e-mailul de expediere sau în detaliile comenzii; comercianții îl văd în exporturile sistemului de expediere sau în răspunsurile API.
Domeniul de urmărire	Preluarea la origine, procesarea în depozit, mișcarea de export și predarea către partener atunci când evenimentele sunt disponibile.
Avertisment important	Prefixul singur nu trebuie folosit pentru a deduce serviciul, prețul, garanția sau transportatorul final.

Număr poștal UPU S10

Două litere + nouă cifre + cod de țară din două litere; exemplu: LX ######### CN sau RR ######### CN.

Vezi toate detaliile pentru numărul poștal UPU S10

Lungime/structură	13 caractere: litere indicatoare ale serviciului, 8 cifre seriale plus cifră de control și codul țării de origine.
Emis de	În mod normal, un operator poștal de origine sau un furnizor logistic pe canal poștal, nu neapărat Equick.
Serviciu/utilizare tipică	Colete internaționale pe canal poștal, scrisori recomandate sau servicii de pachete mici.
Cine îl vede și unde	Destinatarii transfrontalieri îl pot vedea pe paginile de urmărire ale marketplace-ului și pe paginile de urmărire ale poștei de destinație.
Domeniul de urmărire	Acceptarea la origine, schimbul de export, importul poștal la destinație și livrarea pe ultimul kilometru atunci când poșta de destinație acceptă scanări.
Avertisment important	Equick poate afișa numărul deoarece a organizat expedierea, dar numărul S10 poate fi emis de poștă.

Numărul transportatorului de ultimul kilometru

Identificator poștal local sau de curierat; exemplele includ șiruri numerice sau alfanumerice atribuite după import.

Vezi toate detaliile pentru numărul transportatorului de ultimul kilometru

Lungime/structură	Depinde de transportatorul de destinație; poate fi numeric, alfanumeric sau UPU S10.
Emis de	Operator poștal de destinație, partener de curierat sau contractor de livrare internă.
Serviciu/utilizare tipică	Livrare finală, relivrare, direcționare către punct de ridicare și căutare a dovezii de livrare.
Cine îl vede și unde	Destinatarii îl pot vedea în evenimentele ulterioare de urmărire, în avizele de livrare, în aplicațiile transportatorilor locali sau în mesajele SMS.
Domeniul de urmărire	Recepție la import, eliberare vamală, sortare locală, în curs de livrare, ridicare și scanări de livrare efectuată.
Avertisment important	Folosește numărul local pentru modificări ale livrării după ce transportatorul de destinație a primit fizic coletul.

Comanda comerciantului sau ID de referință

Număr de comandă al magazinului sau referință internă; exemplu: ORDER ######.

Vezi toate detaliile pentru comanda comerciantului sau ID-ul de referință

Lungime/structură	Stabilit de vânzător sau marketplace, nu de regulile transportatorului.
Emis de	Vânzător, marketplace sau sistem de depozit.
Serviciu/utilizare tipică	Asistență pentru clienți, căutarea achiziției și asocierea expedierii pe partea vânzătorului.
Cine îl vede și unde	Cumpărătorii îl văd pe paginile de confirmare a comenzii; comercianții îl văd în sistemele de gestionare a comenzilor.
Domeniul de urmărire	De obicei nu poate fi interogat direct pe paginile de urmărire ale transportatorului decât dacă este mapat de vânzător.
Avertisment important	Cere vânzătorului numărul de urmărire al transportatorului dacă este disponibil doar un ID de comandă.

Stări de urmărire și semnificații

Statusurile de urmărire Equick trebuie interpretate ca un ciclu de viață. O etichetă sau o notificare electronică nu este același lucru cu acceptarea fizică; o scanare de sosire la destinație nu este același lucru cu eliberarea vamală sau livrarea.

Căutare rapidă a statusului

Status

Ce înseamnă

Informații despre expediere primite

A fost creată o înregistrare de expediere sau o etichetă pentru urmărirea Equick.

Vezi toate detaliile pentru Informații despre expediere primite

Etapa ciclului de viață	Pre-expediere.
Partea responsabilă curentă	Vânzătorul sau depozitul până când coletul este predat fizic.
Ce urmează	Ar trebui să urmeze o scanare de preluare, predare sau acceptare în depozit.
Ce ar trebui să faci	Așteaptă o primă scanare fizică; întreabă vânzătorul dacă nu există nicio mișcare după ce expedierea ar fi trebuit să aibă loc.

Acceptat sau primit de transportator

Equick sau partenerul său de manipulare de la origine a primit coletul.

Vezi toate detaliile pentru Acceptat sau primit de transportator

Etapa ciclului de viață	Acceptat.
Partea responsabilă curentă	Equick sau contractorul de manipulare de la origine.
Ce urmează	Sortare, consolidare pentru export și procesare de securitate.
Ce ar trebui să faci	Monitorizați mișcarea pentru export; în mod normal nu este necesară nicio acțiune imediată.

În tranzit sau plecat din unitate

Coletul se deplasează prin sortarea de la origine, transportul principal sau tranzitul intermediar.

Vezi toate detaliile pentru În tranzit sau plecat din unitate

Etapa ciclului de viață	În tranzit.
Partea responsabilă curentă	Equick, furnizorul contractat de transport principal sau unitatea de tranzit.
Ce urmează	Plecare la export, predare către compania aeriană sau transportator, scanare la sosirea la destinație.
Ce ar trebui să faci	Așteptați-vă la intervale fără scanări în timpul zborurilor, deplasării containerelor sau procesării în vrac.

Sosit în țara de destinație

Expedierea a ajuns la un gateway de destinație sau la un punct de schimb.

Vezi toate detaliile pentru Sosit în țara de destinație

Etapa ciclului de viață	Vamă sau predare.
Partea responsabilă curentă	Operatorul gateway-ului, autoritatea vamală sau partenerul de import de la destinație.
Ce urmează	Verificare vamală la import și predare către transportatorul de ultimă etapă.
Ce ar trebui să faci	Nu presupuneți că vămuirea este finalizată; urmăriți eliberarea din vamă sau acceptarea de către transportatorul local.

În curs de livrare

Transportatorul local de livrare a alocat coletul unei rute pentru livrare.

Vezi toate detaliile pentru În curs de livrare

Etapa ciclului de viață	În curs de livrare.
Partea responsabilă curentă	Transportatorul de ultimă etapă de la destinație.
Ce urmează	Livrare, încercare nereușită, notificare de ridicare sau scanare de excepție.
Ce ar trebui să faci	Fiți disponibil la adresă și urmați instrucțiunile de livrare ale transportatorului local.

Livrat

Transportatorul de la destinație a înregistrat o scanare de livrare.

Vezi toate detaliile pentru Livrat

Etapa ciclului de viață	Livrat.
Partea responsabilă curentă	Transportatorul de ultimă etapă de la destinație a înregistrat finalizarea.
Ce urmează	Dovada livrării sau detaliile locației de livrare pot fi disponibile de la transportatorul local.
Ce ar trebui să faci	Verificați cutia poștală, veranda, recepția, lockerul pentru colete, vecinii și fotografia de livrare sau semnătura, dacă sunt disponibile.

Disponibil pentru ridicare

Coletul este păstrat la un oficiu poștal, punct de ridicare sau depozit.

Vezi toate detaliile pentru Disponibil pentru ridicare

Etapa ciclului de viață	Ridicare.
Partea responsabilă curentă	Transportatorul de ultimă etapă de la destinație sau operatorul punctului de ridicare.
Ce urmează	Ridicare de către destinatar, solicitare de relivrare acolo unde este oferită sau returnare după perioada locală de păstrare.
Ce ar trebui să faci	Aduceți numărul de urmărire, notificarea și actul de identitate cerut de transportatorul local.

Excepție de livrare

Livrarea este întârziată din cauza adresei, accesului, vămii, deteriorării, vremii sau unei probleme operaționale.

Vezi toate detaliile pentru Excepție de livrare

Etapa ciclului de viață	Excepție.
Partea responsabilă curentă	Partea menționată în cel mai recent eveniment: vama, transportatorul de la destinație, depozitul sau vânzătorul.
Ce urmează	Corectare, reîncercare, ridicare, solicitare vamală, returnare sau investigație.
Ce ar trebui să faci	Contactați transportatorul fizic curent pentru probleme de livrare și vânzătorul pentru date despre expediere sau suport pentru rambursare.

Returnare la expeditor

Coletul este redirecționat înapoi deoarece livrarea sau finalizarea formalităților vamale a eșuat.

Vedeți toate detaliile pentru Return to sender

Etapa ciclului de viață	Retur.
Partea responsabilă curentă	Transportatorul de destinație, furnizorul de logistică pentru retururi sau vânzătorul, în funcție de cea mai recentă scanare.
Ce urmează	Tranzit de retur, primire de către vânzător sau eliminare conform regulilor locale dacă nu poate fi livrat.
Ce ar trebui să faci	Contactați imediat vânzătorul, deoarece destinatarul adesea nu poate anula un retur odată ce acesta a început.

Servicii și timpi de livrare

Serviciile Equick sunt cel mai bine înțelese ca opțiuni de transport pentru ecommerce transfrontalier. Garanțiile de livrare publicate, dacă există, trebuie verificate în raport cu contractul de servicii efectiv sau cu promisiunea de expediere a vânzătorului; sosirea estimată pe baza urmăririi nu reprezintă o garanție de rambursare.

Comparație servicii

Serviciu

Cel mai potrivit pentru

Colet ecommerce transfrontalier

Colete mici din comenzi online exportate din China către cumpărători internaționali.

Vedeți toate detaliile pentru coletul ecommerce transfrontalier

Tip de serviciu	Redirecționare de colete internaționale și coordonare a transportului line-haul.
Acoperire	Acoperirea destinațiilor depinde de ruta vânzătorului, de disponibilitatea partenerilor poștali sau comerciali și de regulile vamale.
Nivel de urmărire	Urmărire pe etape, cu posibile lacune în timpul exportului, transportului aerian și vămuirii.
Condiție cheie privind dimensiunea/greutatea	Limitele specifice de greutate și dimensiune depind de contract și de rută și trebuie confirmate cu Equick sau cu vânzătorul.
Protecție/serviciu suplimentar inclus	Nu este confirmat public ca drept universal al consumatorului.
Limitare principală	Acțiunile de livrare pe ultimul kilometru sunt controlate de transportatorul de destinație după predare.

Pachet internațional prin canal poștal

Colete ecommerce economice care folosesc schimbul poștal și livrarea prin poșta locală.

Vedeți toate detaliile pentru pachetul internațional prin canal poștal

Tip de serviciu	Rută internațională de colet sau pachet prin canal poștal.
Acoperire	Depinde de rețeaua poștală de destinație și de acceptarea tipului de expediere.
Nivel de urmărire	Poate include evenimente poștale de tip S10 și scanări ale poștei de destinație.
Condiție cheie privind dimensiunea/greutatea	Supus regulilor de acceptare ale canalului poștal și ale companiilor aeriene.
Protecție/serviciu suplimentar inclus	Înregistrarea, despăgubirea și funcțiile de dovadă variază în funcție de rută și produs.
Limitare principală	Scanările vamale și cele de import poștal pot fi rare.

Rută comercială pentru ultimul kilometru

Țări în care un curier, o rețea de colete sau un agregator gestionează livrarea finală.

Vedeți toate detaliile pentru ruta comercială de ultimul kilometru

Tip de serviciu	Redirecționare transfrontalieră plus livrare prin curier local.
Acoperire	Depinde de țara de destinație, codul poștal, capacitatea partenerului și selecția rutei comerciale.
Nivel de urmărire	De obicei mai solidă după introducerea în rețeaua transportatorului local, dar evenimentele anterioare pot fi în continuare consolidate.
Condiție cheie privind dimensiunea/greutatea	Se aplică restricțiile curierului de destinație.
Protecție/serviciu suplimentar inclus	Semnătura, lockerul, ridicarea sau dovada foto depind de partenerul local.
Limitare principală	Destinatarii trebuie să folosească partenerul local pentru solicitările de relivrare și ridicare.

Timp de livrare

Serviciu

Standard de livrare publicat

Colet ecommerce transfrontalier

Variază în funcție de origine, destinație, vamă, capacitatea line-haul și serviciul de ultim kilometru.

Vedeți toate detaliile pentru timpul de livrare al coletului ecommerce transfrontalier

Zile lucrătoare sau calendaristice	Specific rutei; promisiunile vânzătorului pot folosi zile lucrătoare, în timp ce marketplace-urile pot afișa estimări bazate pe zile calendaristice.
Starea garanției	Nu este confirmată nicio garanție universală publică de returnare a banilor pentru toate coletele Equick.
Începe să se calculeze de la	De obicei, de la acceptarea fizică sau procesarea exportului, nu doar de la crearea etichetei.
Principalii factori de întârziere	Întârzierea predării de către vânzător, securitatea la export, disponibilitatea spațiului aerian, vama, colectarea TVA-ului sau a taxelor vamale, livrarea în zone îndepărtate și datele de adresă lipsă.
Data/valabilitatea sursei oficiale	Verificați informațiile curente despre rută pe site-ul oficial Equick sau în contractul de expediere al vânzătorului.

Pachet internațional prin canal poștal

Variază semnificativ în funcție de poșta de destinație și de procesarea vamală.

Vedeți toate detaliile pentru timpul de livrare al coletelor internaționale prin canal poștal

Zile lucrătoare sau calendaristice	Adesea estimat în zile lucrătoare de către vânzători; timpul real scurs din urmărire include weekendurile și sărbătorile.
Starea garanției	Nu este confirmată ca garanție universală.
Începe să se calculeze de la	Acceptare fizică sau introducere în exportul poștal.
Principalii factori de întârziere	Schimb poștal în vrac, cozi la vamă, notificare fiscală, aviz de livrare ratată și lacune în scanările poștale.
Data/valabilitatea sursei oficiale	Confirmați cu Equick, vânzătorul și operatorul poștal de destinație.

Timpuri de livrare pe țări de destinație

Țara / Regiunea de destinație

Interval estimat al timpului de livrare

Statele Unite

8–25 de zile lucrătoare; medie de aproximativ 14–18 zile.

Vedeți toate detaliile pentru Statele Unite

Tipul principal de serviciu	Colet de ecommerce transfrontalier sau pachet poștal.
Număr mediu de zile de livrare	Medie de aproximativ 14–18 zile pe rutele normale.
Partener last-mile / transportator de predare	USPS sau partener local de curierat, în funcție de rută.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Procesarea importului în SUA poate crea lacune în scanări; întrebările privind livrarea locală trebuie adresate transportatorului numit după import.

Canada

10–30 de zile lucrătoare; medie de aproximativ 18–22 zile.

Vedeți toate detaliile pentru Canada

Tipul principal de serviciu	Pachet prin canal poștal sau colet comercial.
Număr mediu de zile de livrare	Medie de aproximativ 18–22 zile.
Partener last-mile / transportator de predare	Canada Post sau partener de curierat.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Evaluarea taxelor vamale și a impozitelor poate întârzia eliberarea; provinciile îndepărtate pot adăuga zile de livrare.

Mexic

12–35 de zile lucrătoare; medie de aproximativ 22–27 zile.

Vedeți toate detaliile pentru Mexic

Tipul principal de serviciu	Colet transfrontalier economic.
Număr mediu de zile de livrare	Medie de aproximativ 22–27 zile.
Partener last-mile / transportator de predare	Correos de México sau partener local de curierat.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Calitatea adresei și inspecția vamală sunt cauze frecvente ale întârzierilor.

Regatul Unit

7–22 de zile lucrătoare; medie de aproximativ 12–16 zile.

Vedeți toate detaliile pentru Regatul Unit

Tipul principal de serviciu	Colet poștal sau comercial de ecommerce.
Număr mediu de zile de livrare	Medie de aproximativ 12–16 zile.
Partener last-mile / transportator de predare	Royal Mail sau rețeaua de colete din UK.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	TVA-ul pentru valoare redusă și datele electronice corecte reduc problemele de vămuire.

Germania

8–25 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 14–19 zile.

Vezi toate detaliile pentru Germania

Tipul principal de serviciu	Colet de comerț electronic UE.
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 14–19 zile.
Partener last-mile / transportator de predare	Deutsche Post DHL sau partener de coletărie.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Acuratețea datelor IOSS sau VAT contează pentru vămuirea importurilor în UE.

Franța

8–25 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 15–20 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Franța

Tipul principal de serviciu	Colet de comerț electronic UE.
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 15–20 de zile.
Partener last-mile / transportator de predare	La Poste, Colissimo sau rețea parteneră.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Datele de contact incomplete ale destinatarului pot întârzia notificarea privind taxele sau livrarea.

Spania

9–28 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 16–22 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Spania

Tipul principal de serviciu	Colet de comerț electronic UE.
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 16–22 de zile.
Partener last-mile / transportator de predare	Correos sau partener de coletărie.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Insulele Canare, Ceuta și Melilla urmează fluxuri vamale diferite față de Spania continentală.

Italia

10–30 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 18–24 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Italia

Tipul principal de serviciu	Colet de comerț electronic UE.
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 18–24 de zile.
Partener last-mile / transportator de predare	Poste Italiane sau partener de curierat.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Sortarea locală și perioadele de sărbători adaugă adesea variabilitate.

Țările de Jos

8–24 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 14–18 zile.

Vezi toate detaliile pentru Țările de Jos

Tipul principal de serviciu	Colet de comerț electronic UE.
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 14–18 zile.
Partener last-mile / transportator de predare	PostNL sau partener de coletărie.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Huburile din Țările de Jos pot deservi și rute de transbordare în UE; verificați predarea către țara finală.

Polonia

10–30 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 18–24 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Polonia

Tipul principal de serviciu	Colet de comerț electronic UE.
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 18–24 de zile.
Partener last-mile / transportator de predare	Poczta Polska sau partener de curierat.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Rutarea către puncte locale de ridicare poate necesita acuratețea numărului de telefon sau a e-mailului destinatarului.

Suedia

10–30 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 18–23 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Suedia

Tipul principal de serviciu	Colet poștal nordic sau comercial.
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 18–23 de zile.
Partener last-mile / transportator de predare	PostNord sau rețea parteneră.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Notificarea privind taxele și eliberarea la punctul de ridicare pot prelungi livrarea finală.

Belgia

9–26 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 16–21 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Belgia

Tipul principal de serviciu	Colet de comerț electronic UE.
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 16–21 de zile.
Partener last-mile / transportator de predare	bpost sau partener local.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Datele privind EU VAT și detaliile de contact pentru livrare trebuie să fie complete.

Austria

9–28 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 16–22 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Austria

Tipul principal de serviciu	Colet de comerț electronic UE.
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 16–22 de zile.
Partener last-mile / transportator de predare	Österreichische Post sau partener de curierat.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Destinațiile montane și rurale pot adăuga zile pentru livrarea pe ultimul kilometru.

Elveția

10–30 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 18–24 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Elveția

Tipul principal de serviciu	Colet poștal sau de curierat european din afara UE.
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 18–24 de zile.
Partener last-mile / transportator de predare	Swiss Post sau curier partener.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Taxele de import și declarațiile pentru țările din afara UE pot fi necesare chiar și pentru rutele europene.

Japonia

6–18 zile lucrătoare; în medie aproximativ 10–14 zile.

Vezi toate detaliile pentru Japonia

Tipul principal de serviciu	Colet de comerț electronic din Asia.
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 10–14 zile.
Partener last-mile / transportator de predare	Japan Post sau curier partener local.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Numele exact al destinatarului și codul poștal sunt importante pentru o livrare finală fără probleme.

Coreea de Sud

6–18 zile lucrătoare; în medie aproximativ 10–14 zile.

Vezi toate detaliile pentru Coreea de Sud

Tipul principal de serviciu	Colet de comerț electronic din Asia.
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 10–14 zile.
Partener last-mile / transportator de predare	Korea Post sau curier partener.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Pentru unele importuri poate fi necesar codul vamal personal sau identificarea destinatarului.

Australia

8–25 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 14–19 zile.

Vezi toate detaliile pentru Australia

Tipul principal de serviciu	Colet de comerț electronic din Oceania.
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 14–19 zile.
Partener last-mile / transportator de predare	Australia Post sau curier local.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Zonele îndepărtate și controlul de biosecuritate pot adăuga timp.

Noua Zeelandă

9–28 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 16–22 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Noua Zeelandă

Tipul principal de serviciu	Colet de comerț electronic din Oceania.
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 16–22 de zile.
Partener last-mile / transportator de predare	NZ Post sau curier partener.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Biosecuritatea și zonele de livrare îndepărtate pot prelungi tranzitul.

Singapore

5–15 zile lucrătoare; în medie aproximativ 8–12 zile.

Vezi toate detaliile pentru Singapore

Tipul principal de serviciu	Colet de comerț electronic din Asia.
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 8–12 zile.
Partener last-mile / transportator de predare	Singapore Post sau curier local.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Datele legate de GST și acuratețea numărului de telefon sprijină eliberarea fără probleme.

Malaezia

7–22 zile lucrătoare; în medie aproximativ 12–17 zile.

Vezi toate detaliile pentru Malaezia

Tipul principal de serviciu	Colet de comerț electronic din Asia de Sud-Est.
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 12–17 zile.
Partener last-mile / transportator de predare	Pos Malaysia sau curier partener.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Erorile privind districtul adresei și numărul de telefon afectează adesea livrarea finală.

Thailanda

7–24 zile lucrătoare; în medie aproximativ 13–18 zile.

Vezi toate detaliile pentru Thailanda

Tipul principal de serviciu	Colet de comerț electronic din Asia de Sud-Est.
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 13–18 zile.
Partener last-mile / transportator de predare	Thailand Post sau curier partener.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Contactul fiscal al destinatarului și disponibilitatea unui telefon local pot afecta eliberarea.

India

12–40 zile lucrătoare; în medie aproximativ 24–30 zile.

Vezi toate detaliile pentru India

Tipul principal de serviciu	Colet poștal sau comercial de import.
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 24–30 zile.
Partener last-mile / transportator de predare	India Post sau partenerul de curierat.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	KYC, evaluarea taxelor vamale și validarea adresei pot fi factori majori de întârziere.

Filipine

10–35 de zile lucrătoare; media este de aproximativ 20–27 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Filipine

Tipul principal de serviciu	Colet de comerț electronic din Asia de Sud-Est.
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 20–27 de zile.
Partener last-mile / transportator de predare	PHLPost sau partenerul de curierat.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Geografia insulară și rutarea prin depozitele locale pot crea intervale lungi fără actualizări pe ultima etapă.

Indonezia

10–35 de zile lucrătoare; media este de aproximativ 20–28 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Indonezia

Tipul principal de serviciu	Colet de comerț electronic din Asia de Sud-Est.
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 20–28 de zile.
Partener last-mile / transportator de predare	Pos Indonesia sau curier local.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Colectarea taxelor și rutarea în arhipelag afectează adesea intervalele de livrare.

Brazilia

18–60 de zile lucrătoare; media este de aproximativ 35–45 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Brazilia

Tipul principal de serviciu	Colet poștal sau economic.
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 35–45 de zile.
Partener last-mile / transportator de predare	Correios sau partener local.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	CPF sau datele fiscale, procesarea taxei de import și distanța internă sunt variabile majore.

Chile

15–45 de zile lucrătoare; media este de aproximativ 28–36 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Chile

Tipul principal de serviciu	Colet poștal sau economic.
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 28–36 de zile.
Partener last-mile / transportator de predare	CorreosChile sau curier local.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Inspecția vamală și distribuția internă pe distanțe lungi pot prelungi tranzitul.

Emiratele Arabe Unite

8–25 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 14–19 zile.

Vezi toate detaliile pentru Emiratele Arabe Unite

Tipul principal de serviciu	Colet ecommerce pentru Orientul Mijlociu.
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 14–19 zile.
Partener last-mile / transportator de predare	Emirates Post sau partenerul de curierat.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Contactul mobil DE DE DE DE DE DE DE DE și detaliile privind reperele adresei ajută livrarea pe ultima etapă.

Arabia Saudită

10–30 de zile lucrătoare; în medie aproximativ 18–24 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Arabia Saudită

Tipul principal de serviciu	Colet ecommerce pentru Orientul Mijlociu.
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 18–24 de zile.
Partener last-mile / transportator de predare	Saudi Post SPL sau partenerul de curierat.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Acuratețea adresei naționale și a numărului de telefon este importantă pentru livrare.

Africa de Sud

18–55 de zile lucrătoare; media este de aproximativ 34–42 de zile.

Vezi toate detaliile pentru Africa de Sud

Tipul principal de serviciu	Colet poștal sau economic.
Număr mediu de zile de livrare	În medie aproximativ 34–42 de zile.
Partener last-mile / transportator de predare	South African Post Office sau partenerul de curierat.
Sfaturi pentru vamă și vămuire	Inspecția vamală și capacitatea poștală locală pot crea intervale lungi fără scanări.

Aceste intervale pentru destinații sunt estimări de planificare bazate pe tipare logistice ecommerce transfrontaliere, nu garanții oficiale Equick. Tranzitul efectiv se poate schimba din cauza timpului de expediere al vânzătorului, sezonalității vamale, capacității companiilor aeriene, selecției rutei și performanței rețelei de livrare pe ultima etapă.

Probleme comune de urmărire și soluții

Cele mai multe probleme de urmărire Equick sunt cauzate de crearea timpurie a etichetei, intervale fără scanări la export, verificarea vamală, predarea către ultima etapă sau datele de expediere din partea vânzătorului. Folosește cel mai recent eveniment pentru a decide cine poate acționa.

Problemă și soluție

Problemă/status afișat

Cauză probabilă

Număr invalid

Numărul poate fi un ID de comandă, copiat incorect sau neînregistrat încă.

Vezi toate detaliile pentru Număr invalid

Verificați mai întâi	Eliminați spațiile și semnele de punctuație; comparați cu adresa de email a vânzătorului.
Acțiune imediată	Cereți vânzătorului numărul de urmărire al transportatorului.
Când să escaladați	Dacă vânzătorul a marcat comanda ca expediată, dar nu poate furniza un număr de transportator utilizabil.
Pe cine să contactați	Mai întâi vânzătorul sau marketplace-ul.

Fără actualizări de urmărire

Datele expedierii pot exista înainte de predarea fizică sau de scanare.

Vedeți toate detaliile pentru Fără actualizări de urmărire

Verificați mai întâi	Data expedierii, numele transportatorului și dacă vânzătorul a predat efectiv coletul.
Acțiune imediată	Așteptați prima scanare fizică dacă ordinul tocmai a fost expediat.
Când să escaladați	Când intervalul de expediere promis de vânzător a trecut fără acceptare.
Pe cine să contactați	Vânzătorul pentru dovada predării; Equick doar după ce există o scanare a transportatorului.

Etichetă creată

Există o preavizare electronică, dar coletul este posibil să nu fie în custodia Equick.

Vedeți toate detaliile pentru Etichetă creată

Verificați mai întâi	Dacă urmează vreo scanare de acceptare, primire sau depozit.
Acțiune imediată	Cereți vânzătorului confirmarea ridicării sau a predării dacă statusul rămâne neschimbat.
Când să escaladați	După ce timpul de procesare al vânzătorului a expirat în mod clar.
Pe cine să contactați	Vânzătorul sau platforma comerciantului.

Blocat în tranzit

Transport principal în vrac, procesare la export, deplasare cu zborul sau transfer nescanat.

Vedeți toate detaliile pentru Blocat în tranzit

Verificați mai întâi	Locația ultimului eveniment fizic și dacă coletul a părăsit țara de origine.
Acțiune imediată	Monitorizați 17TRACK pentru scanări ale partenerilor conectați.
Când să escaladați	Când coletul depășește intervalul de livrare declarat de vânzător sau perioada de protecție a marketplace-ului.
Pe cine să contactați	Vânzătorul pentru investigație; transportatorul actual dacă o scanare locală identifică unul.

Predare către partenerul de expediere

Un alt partener logistic poate transporta coletul înainte ca Equick sau transportatorul de ultim kilometru să îl primească.

Vedeți toate detaliile pentru Predare către partenerul de expediere

Verificați mai întâi	Dacă evenimentul indică date primite, plecat din unitatea partenerului sau acceptat de transportatorul de destinație.
Acțiune imediată	Nu presupuneți că transportatorul final are coletul până când acesta nu scanează acceptarea.
Când să escaladați	Când niciun transportator nu primește expedierea după perioada de transfer așteptată.
Pe cine să contactați	Vânzătorul sau Equick pentru transferul la origine; transportatorul de destinație doar după acceptarea locală.

Reținere la vamă

Autoritatea de import poate necesita verificare, plata taxelor sau date lipsă.

Vedeți toate detaliile pentru Reținere la vamă

Verificați mai întâi	Notificări poștale sau vamale de destinație, SMS-uri și mesaje email.
Acțiune imediată	Furnizați datele solicitate privind taxele, actul de identitate sau factura numai prin canalele oficiale ale vămii sau ale transportatorului.
Când să escaladați	Dacă vama solicită documente pe care vânzătorul trebuie să le furnizeze.
Pe cine să contactați	Transportatorul de destinație, autoritatea vamală sau vânzătorul, în funcție de solicitare.

Problemă cu adresa

Codul poștal, apartamentul, telefonul, numele sau identitatea vamală pot fi incomplete.

Vedeți toate detaliile pentru Problemă cu adresa

Verificați mai întâi	Adresa comenzii, numărul de telefon și notificarea transportatorului local.
Acțiune imediată	Solicitați corectarea de la transportatorul local dacă coletul se află deja în țara de destinație; în caz contrar, contactați vânzătorul.
Când să escaladați	Când apare returnarea către expeditor sau transportatorul local nu poate corecta adresa.
Pe cine să contactați	Transportatorul fizic actual și vânzătorul.

Livrare eșuată

Destinatar indisponibil, problemă de acces, taxă neplătită, adresă greșită sau problemă cu ruta locală.

Vezi toate detaliile pentru Livrare eșuată

Verificați mai întâi	Aviz de livrare, locație de ridicare și aplicația transportatorului local.
Acțiune imediată	Programează o relivrare sau ridicare prin transportatorul de destinație, dacă este disponibil.
Când să escaladați	Înainte ca perioada locală de păstrare să expire.
Pe cine să contactați	Transportatorul de ultimă etapă de la destinație.

Livrat, dar neprimit

Coletul poate fi într-o cutie poștală, locker, la recepție, la un vecin sau poate fi livrat greșit.

Vezi toate detaliile pentru Livrat, dar neprimit

Verificați mai întâi	Locația de livrare, membrii gospodăriei, biroul clădirii, vecinii, lockerul pentru colete și detaliile dovezii de livrare.
Acțiune imediată	Contactează rapid transportatorul de destinație cu numărul de urmărire și adresa de livrare.
Când să escaladați	Dacă transportatorul de destinație nu poate localiza coletul sau confirmă livrarea greșită.
Pe cine să contactați	Mai întâi transportatorul de destinație, apoi vânzătorul pentru politica de înlocuire sau rambursare.

Pierdut sau deteriorat

Poate fi necesară o investigație după intervalul de livrare sau după ce deteriorarea este descoperită.

Vezi toate detaliile pentru Pierdut sau deteriorat

Verificați mai întâi	Fotografii, ambalaj, factură, istoricul urmăririi și termenii de expediere ai vânzătorului.
Acțiune imediată	Păstrează ambalajul și contactează vânzătorul; comercianții ar trebui să deschidă o investigație la transportator prin contul lor de logistică.
Când să escaladați	Când coletul a depășit intervalul de livrare promis sau deteriorarea este documentată la primire.
Pe cine să contactați	Vânzătorul sau expeditorul; transportatorul de destinație dacă deteriorarea a avut loc în timpul livrării finale și regulile locale permit rapoarte din partea destinatarului.

Expediere internațională, vamă și predări între transportatori

Urmărirea internațională Equick poate implica mai mulți custodi. Preavizarea electronică, plecarea la export, sosirea la import, vămuirea și acceptarea pe ultimul segment sunt evenimente separate, cu părți responsabile diferite.

Flux internațional

Etapă

Custode fizic/entitate responsabilă

Eticheta vânzătorului sau preavizare

Vânzător, depozit sau platformă de expediere ecommerce.

Vezi toate detaliile pentru Eticheta vânzătorului sau preavizare

Eveniment tipic de urmărire	Informații despre expediere primite.
Ce se întâmplă	Datele sunt create înainte ca transportul fizic să înceapă.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Da, un număr pentru ultimul segment sau poștal poate fi asociat ulterior.
Lacună normală de vizibilitate	Până la ridicare sau acceptarea în depozit.
Ce ar trebui să facă clientul	Întreabă vânzătorul dacă expedierea este întârziată.

Acceptare și sortare la origine

Equick sau unitate contractată de procesare la origine.

Vezi toate detaliile pentru Acceptare și sortare la origine

Eveniment tipic de urmărire	Acceptat, primit, sortat sau plecat din unitatea de origine.
Ce se întâmplă	Coletul este consolidat pentru ruta de export.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Posibil dacă este atribuită o etichetă poștală sau locală.
Lacună normală de vizibilitate	Sunt frecvente lacune scurte între depozit și unitatea de export.
Ce ar trebui să facă clientul	Nicio acțiune, cu excepția cazului în care coletul este blocat peste termenul promis de vânzător.

Vamă de export sau securitate

Gateway de export, vamă sau autoritate de control de securitate.

Vezi toate detaliile pentru Vamă de export sau securitate

Eveniment tipic de urmărire	Procesare la export, declarație vamală, control de securitate sau plecare din unitatea de export.
Ce se întâmplă	Expedierea este pregătită pentru plecarea internațională.
Se poate schimba numărul de urmărire?	De obicei nu, dar pot apărea numere asociate.
Lacună normală de vizibilitate	Sunt frecvente decalajele la compania aeriană și în coada de export.
Ce ar trebui să facă clientul	Așteptați, cu excepția cazului în care sunt indicate bunuri interzise sau date lipsă.

Transport pe linia principală

Companie aeriană, expeditor de mărfuri sau partener de transport contractat.

Vedeți toate detaliile pentru Transport pe linia principală

Eveniment tipic de urmărire	Plecat, în tranzit, plecare a companiei aeriene sau fără scanare în timpul transportului.
Ce se întâmplă	Coletul călătorește în vrac către țara de destinație sau de tranzit.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Rar în această etapă, dar maparea pentru ultima etapă a livrării poate fi pregătită.
Lacună normală de vizibilitate	În timpul transportului pe linia principală pot apărea câteva zile fără scanare.
Ce ar trebui să facă clientul	Monitorizați sosirea la destinație înainte de a contacta transportatorul local.

Vamă de import

Autoritatea vamală de destinație și operatorul de procesare a importului.

Vedeți toate detaliile pentru Vamă de import

Eveniment tipic de urmărire	Sosit în țara de destinație, procesare vamală, reținut de vamă sau eliberat.
Ce se întâmplă	Bunurile sunt verificate pentru admisibilitate, taxe, impozite vamale și acuratețea datelor.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Un număr local de livrare poate deveni vizibil după import.
Lacună normală de vizibilitate	Timpul de vămuire nu este garantat și poate varia foarte mult.
Ce ar trebui să facă clientul	Răspundeți numai prin canalele oficiale ale vămii sau ale transportatorului dacă sunt solicitate documente sau plata.

Transfer către partener și ultima etapă a livrării

Operator poștal de destinație, curier, depozit sau rețea de ridicare.

Vedeți toate detaliile pentru Transfer către partener și ultima etapă a livrării

Eveniment tipic de urmărire	Acceptat de transportatorul local, în curs de livrare, disponibil pentru ridicare, livrat sau livrare eșuată.
Ce se întâmplă	Transportatorul de destinație deține controlul operațional asupra livrării.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Da, un număr local poate fi folosit pentru relivrare și ridicare.
Lacună normală de vizibilitate	Poate apărea un decalaj între eliberarea vamală și prima scanare locală.
Ce ar trebui să facă clientul	Folosiți transportatorul de destinație pentru instrucțiuni de livrare și dovada livrării.

Gestionarea livrării și opțiuni post-expediere

Pentru coletele Equick, controlul post-expediere depinde de partea care deține în prezent coletul. Înainte de export, vânzătorul sau titularul contului Equick controlează de obicei modificările; după transferul la destinație, transportatorul local controlează relivrarea, ridicarea și instrucțiunile de livrare.

Gestionarea livrării

Opțiune

Cine poate solicita

Corectarea adresei înainte de export

Vânzătorul sau titularul contului de comerciant.

Vedeți toate detaliile pentru Corectarea adresei înainte de export

Eligibilitate	Numai dacă coletul nu a depășit termenul-limită operațional sau procesarea la export.
Termen-limită/etapă disponibilă	Înainte de exportul final sau blocarea etichetei.
Taxă	Neconfirmată public; depinde de contract.
Garantat?	Nu, succesul operațional nu este garantat.
Link oficial pentru acțiune	Folosiți asistența vânzătorului sau contactul oficial de afaceri Equick.

Relivrare sau ridicare

Destinatarul prin transportatorul de destinație, atunci când este oferit.

Vedeți toate detaliile pentru Relivrare sau ridicare

Eligibilitate	Numai după ce transportatorul de destinație a încercat livrarea sau a pus coletul în așteptare.
Termen-limită/etapă disponibilă	Înainte ca perioada locală de păstrare să expire.
Taxă	Depinde de regulile transportatorului de destinație.
Garantat?	În funcție de capacitatea transportatorului local.
Link oficial pentru acțiune	Folosiți pagina de urmărire a transportatorului de destinație sau avizul de ridicare.

Dovada livrării

Destinatarul, vânzătorul sau expeditorul, în funcție de regulile de acces ale transportatorului local.

Vedeți toate detaliile pentru Dovada livrării

Eligibilitate	Disponibil numai acolo unde transportatorul last-mile înregistrează semnătura, fotografia, dulapul de coletărie sau dovada locației de livrare.
Termen-limită/etapă disponibilă	După scanarea de livrare.
Taxă	Depinde de transportatorul local și de serviciu.
Garantat?	Nu este confirmat public niciun format universal Equick pentru dovada livrării.
Link oficial pentru acțiune	Transportatorul de destinație sau asistența vânzătorului.

Colete pierdute, deteriorate, reclamații, asigurare și rambursări

O solicitare de urmărire, o investigație a transportatorului, o cerere de despăgubire la asigurare și o rambursare de la vânzător sunt procese diferite. Pentru coletele ecommerce Equick, vânzătorul sau expeditorul este de obicei partea care deține contractul de transport și documentele necesare pentru a deschide o reclamație formală.

Reclamații și rambursări

Proces

Folosiți când

Solicitare de urmărire

Folosiți când scanările se opresc, o predare este neclară sau coletul pare întârziat.

Vedeți toate detaliile pentru Solicitare de urmărire

Cine depune	Vânzătorul, destinatarul sau comerciantul, în funcție de canalul de asistență.
Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere	Nu este confirmat niciun termen public universal Equick; folosiți perioadele de protecție ale marketplace-ului și cele din contractul cu vânzătorul.
Dovezi necesare	Numărul de urmărire, ID-ul comenzii, cel mai recent eveniment, data expedierii și adresa.
Rezultat posibil	Predare clarificată, instrucțiune de așteptare sau investigație formală.
Link oficial	Site-ul oficial Equick sau asistența vânzătorului.

Reclamație pentru pierdere sau deteriorare

Folosiți când coletul este confirmat ca pierdut, deteriorat sau cu conținut lipsă.

Vedeți toate detaliile pentru Reclamație pentru pierdere sau deteriorare

Cine depune	De obicei expeditorul sau vânzătorul care deține contractul logistic.
Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere	Depinde de rută, asigurare și contract; nu este confirmat public ca un termen universal unic.
Dovezi necesare	Istoricul de urmărire, factura, dovada valorii, fotografii, ambalajul, descrierea conținutului și raportul de deteriorare.
Rezultat posibil	Investigație, despăgubire către expeditor, respingere sau solicitare de dovezi suplimentare.
Link oficial	Contul logistic al vânzătorului sau asistența oficială Equick pentru afaceri.

Rambursare sau înlocuire prin marketplace

Folosiți când cumpărătorul are nevoie de soluționare pentru consumatori în caz de nelivrare sau deteriorare a articolului.

Vedeți toate detaliile pentru Rambursare sau înlocuire prin marketplace

Cine depune	Cumpărătorul prin procesul de protecție a cumpărătorului al vânzătorului sau al marketplace-ului.
Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere	Respectați perioada de protecție a comenzii a marketplace-ului.
Dovezi necesare	Numărul comenzii, capturi de ecran ale urmăririi, dovezi pentru contestarea livrării și fotografii pentru deteriorare.
Rezultat posibil	Rambursare, înlocuire, respingere sau investigație a vânzătorului.
Link oficial	Centrul de ajutor al marketplace-ului sau al vânzătorului.

Restricții de expediere și manipulare specială

Coletele transfrontaliere Equick trebuie să respecte regulile vânzătorului, companiei aeriene, vamale și ale transportatorului de destinație. Un articol restricționat poate cauza respingerea la export, reținerea în vamă, returnarea, eliminarea sau goluri lungi în urmărire.

Restricții de expediere

Categorie

Interzis sau restricționat

Bunuri periculoase

Restricționat sau interzis în funcție de clasificare și rută.

Vedeți toate detaliile pentru Bunuri periculoase

Exemple tipice	Aerosoli, materiale inflamabile, gaz comprimat, substanțe corozive și chimicale.
Condiție/ambalare esențială	Necesită clasificare, ambalare și rută de acceptare corecte, dacă este permis.
Limitare de transport	Restricțiile pentru transportul aerian sunt frecvente.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Respingere la export, reținere în vamă sau returnare.
Reguli oficiale	Verificați regulile de rută Equick și reglementările vamale ale destinației.

Baterii și electronice

Restricționat; acceptarea depinde de tipul bateriei, instalare și rută.

Vizualizați toate detaliile pentru Baterii și electronice

Exemple tipice	Baterii cu litiu, baterii externe, telefoane și dispozitive reîncărcabile.
Condiție/ambalare esențială	Se pot aplica marcarea bateriei, limita în wați-oră și protecția împotriva scurtcircuitului.
Limitare de transport	Unele baterii neinstalate și baterii externe pot fi refuzate pe rutele aeriene.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Reținere de securitate, redirecționare sau returnare.
Reguli oficiale	Confirmați cu Equick și cu regulile de acceptare ale companiei aeriene sau poștale.

Lichide, pulberi și cosmetice

Restricționate și dependente de destinație.

Vizualizați toate detaliile pentru Lichide, pulberi și cosmetice

Exemple tipice	Parfum, creme, toner, suplimente și pulberi vrac.
Condiție/ambalare esențială	Sunt necesare ambalaje etanșe, declarație exactă și acceptarea rutei acolo unde este permis.
Limitare de transport	Multe rute aeriene și poștale restricționează lichidele sau pulberile.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Inspecție, returnare sau confiscare.
Reguli oficiale	Verificați regulile de rută Equick și regulile de import ale destinației înainte de expediere.

Alimente, plante și produse de origine animală

Adesea restricționate sau interzise de regulile de carantină ale destinației.

Vizualizați toate detaliile pentru Alimente, plante și produse de origine animală

Exemple tipice	Semințe, alimente proaspete, produse din carne, medicamente și materiale biologice.
Condiție/ambalare esențială	Pot necesita permise, certificate sau pot fi interzise complet.
Limitare de transport	Supuse inspecției vamale și de carantină.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Reținere în vamă, distrugere, returnare sau confiscare.
Reguli oficiale	Folosiți regulile vamale și de carantină actuale ale destinației.

Serviciu clienți

Pregătiți numărul de urmărire, numărul comenzii, data expedierii, cea mai recentă scanare, adresa de destinație, descrierea articolului și fotografii înainte de a contacta asistența. Pentru cumpărători, cea mai rapidă cale este de obicei mai întâi asistența vânzătorului, apoi transportatorul de la destinație, după ce apare o scanare de acceptare locală.

Serviciu clienți

Canal

Contact/link verificat

Site oficial

http://www.equick.cn/

Vizualizați toate detaliile pentru Site-ul oficial

Cel mai potrivit pentru	Informații oficiale ale transportatorului și puncte de acces disponibile pentru asistență.
Regiune/limbă	Site oficial cu sediul în China; disponibilitatea limbilor depinde de paginile curente ale site-ului.
Program și fus orar	Nu este confirmat public.
Informații de pregătit	Număr de urmărire, numele vânzătorului, origine, destinație și cel mai recent eveniment.
Limitare importantă	Site-ul poate fi orientat către companii; consumatorii pot avea nevoie de asistența vânzătorului.

Asistență de la vânzător sau marketplace

Folosiți pagina comenzii din magazin sau centrul de ajutor al marketplace-ului.

Vizualizați toate detaliile pentru Asistență de la vânzător sau marketplace

Cel mai potrivit pentru	Număr de urmărire lipsă, întârziere la expediere, rambursare, înlocuire și inițierea investigației transportatorului.
Regiune/limbă	Depinde de marketplace și de vânzător.
Program și fus orar	Depinde de marketplace și de politica vânzătorului.
Informații de pregătit	Numărul comenzii, numărul de urmărire, capturi de ecran și promisiunea de livrare.
Limitare importantă	Vânzătorul poate fi nevoit să contacteze Equick deoarece vânzătorul deține contractul de expediere.

Transportatorul last-mile de destinație

Folosiți transportatorul menționat în cel mai recent eveniment de urmărire locală.

Vizualizați toate detaliile pentru transportatorul last-mile de destinație

Cel mai potrivit pentru	Întrebări despre ieșirea la livrare, ridicare, livrare eșuată, acces la adresă și livrat-dar-neprimit.
Regiune/limbă	Țara de destinație și limba transportatorului local.
Program și fus orar	Depinde de transportatorul local.
Informații de pregătit	Numărul de urmărire, numărul local dacă este afișat, numele destinatarului, adresa și dovada identității.
Limitare importantă	De obicei, transportatorul de la destinație nu poate rambursa comanda ecommerce.

17TRACK

https://www.17track.net/

Vizualizați toate detaliile pentru 17TRACK

Cel mai potrivit pentru	Vizibilitate de urmărire multi-transportator și identificare automată a transportatorului.
Regiune/limbă	Platformă globală de urmărire.
Program și fus orar	Accesul la platforma de urmărire este online; acțiunile transportatorilor nu sunt gestionate de 17TRACK.
Informații de pregătit	Numărul de urmărire și posibilul nume al transportatorului.
Limitare importantă	17TRACK nu poate transporta, redirecționa, reține, rambursa sau compensa un colet.

Urmărire pentru comerț electronic și afaceri

Comercianții au nevoie de monitorizarea excepțiilor, identificarea transportatorilor și evenimente de urmărire normalizate la nivelul Equick și al partenerilor de destinație. Consumatorii au de obicei nevoie de o singură căutare a expedierii; companiile au adesea nevoie de înregistrare în lot, mapare a statusurilor și notificări.

Comparație pentru dezvoltatori/API

Opțiune

Furnizor

API oficial de urmărire Equick

Equick

Vizualizați toate detaliile pentru API oficial de urmărire Equick

Acoperirea transportatorilor	Servicii Equick dacă accesul este acordat.
Utilizare principală	Integrare pentru comercianți cu serviciile contului Equick.
Autentificare	Metoda publică actuală de autentificare nu este confirmată din paginile oficiale publice.
Capacitate de urmărire/lot/webhook	Capacitatea actuală a API-ului public nu este confirmată.
Documentație actuală pentru dezvoltatori	Nu este confirmată nicio documentație publică actuală pentru dezvoltatori.
Notă privind migrarea/deprecierea	Nu este confirmat niciun anunț public de migrare sau retragere.

API multi-transportator 17TRACK

17TRACK

Vizualizați toate detaliile pentru API multi-transportator 17TRACK

Acoperirea transportatorilor	Acoperire de urmărire multi-transportator, inclusiv înregistrări Equick acceptate atunci când datele transportatorului sunt disponibile.
Utilizare principală	Înregistrare în lot a expedierilor, vizibilitate multi-transportator normalizată și monitorizarea excepțiilor pentru companii.
Autentificare	Antet 17token și cheie API conform documentației API 17TRACK.
Capacitate de urmărire/lot/webhook	Înregistrați expedierile prin API-ul de urmărire; utilizați documentația 17TRACK pentru opțiunile actuale de evenimente și notificări.
Documentație actuală pentru dezvoltatori	https://api.17track.net/en/doc
Notă privind migrarea/deprecierea	Utilizați documentația actuală 17TRACK v2.4 în locul exemplelor mai vechi copiate.

Întrebări frecvente

1. Cum îmi urmăresc coletul Equick?

Introduceți numărul de urmărire pe site-ul oficial Equick sau urmăriți-l cu 17TRACK pentru a vedea evenimentele de expediere disponibile și posibilele actualizări ale transportatorilor parteneri.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire Equick?

Găsiți numărul de urmărire Equick în e-mailul de expediere al vânzătorului, pe pagina comenzii din marketplace, în înregistrarea de expediere a depozitului sau în sistemul logistic al comerciantului; numărul comenzii din magazin nu este același cu numărul de urmărire al transportatorului.

3. Cum arată un număr de urmărire?

Numerele Equick pot fi identificatori alfanumerici ai transportatorului sau ai platformei, iar unele rute pot afișa și numere poștale S10 sau numere ale transportatorului last-mile; Equick nu a publicat un format public universal pentru fiecare serviciu.

4. Când va apărea prima actualizare de urmărire Equick?

Prima actualizare utilă apare în mod normal după acceptarea fizică sau procesarea în depozit, nu doar când vânzătorul creează informații electronice despre expediere.

5. De ce nu se actualizează urmărirea Equick?

Urmărirea Equick se poate întrerupe temporar în timpul predării de către vânzător, procesării exportului, transportului pe linie principală, verificării vamale sau preluării de către transportatorul local; verificați ultimul eveniment fizic înainte de a decide pe cine să contactați.

6. Cât durează livrarea Equick?

Timpul de livrare Equick variază în funcție de destinație, rută, vamă și transportatorul de pe ultimul segment; coletele de comerț electronic transfrontalier durează de obicei de la aproximativ una până la câteva săptămâni, în funcție de țară și serviciu.

7. Ce ar trebui să fac dacă Equick indică livrare eșuată?

Contactați transportatorul de la destinație menționat în cel mai recent eveniment de urmărire pentru instrucțiuni privind relivrarea, ridicarea sau accesul la adresă, deoarece transportatorul local controlează livrarea finală după predare.

8. Ce se întâmplă dacă urmărirea Equick spune că a fost livrat, dar nu am primit coletul?

Verificați mai întâi cutia poștală, veranda, lockerul de colete, recepția, vecinii și detaliile dovezii de livrare, apoi contactați transportatorul de la destinație și vânzătorul dacă coletul nu poate fi localizat.

9. Cum raportez un colet Equick pierdut sau deteriorat?

Păstrați fotografiile, ambalajul, factura și istoricul de urmărire, apoi contactați vânzătorul sau expeditorul, deoarece partea care deține contractul de expediere Equick trebuie de obicei să deschidă investigația sau reclamația la transportator.

10. Cum contactez serviciul clienți Equick?

Folosiți site-ul oficial Equick pentru opțiunile de contact disponibile, dar consumatorii ar trebui, de obicei, să contacteze mai întâi vânzătorul și să contacteze transportatorul de la destinație pentru probleme de livrare locală sau ridicare.

11. Urmărirea Equick poate afișa vămuirea?

Urmărirea Equick poate afișa etape legate de vamă atunci când datele sunt disponibile, dar sosirea în țara de destinație nu înseamnă că vama a eliberat coletul.

12. Numărul de urmărire Equick se poate schimba după sosire?

Un număr local sau poștal asociat poate apărea după predarea la import, iar acel număr local poate fi mai potrivit pentru solicitări de relivrare, ridicare sau dovadă de livrare.

13. Cine deține coletul meu Equick în timpul tranzitului internațional?

Custodele fizic se schimbă în funcție de etapă: vânzătorul sau depozitul înainte de acceptare, Equick sau operatorii contractați în timpul procesării la origine, partenerii de transport în timpul transportului pe linie principală, vama la import și transportatorul de la destinație în timpul livrării finale.

14. Poate Equick să deducă serviciul doar din prefixul numărului de urmărire?

Nicio regulă publică fiabilă nu confirmă că un serviciu poate fi dedus întotdeauna doar din prefix, deoarece identificatorii comercianților, poștali și de ultim segment se pot suprapune sau pot fi asociați.

15. Oferă Equick un API public de urmărire?

Un endpoint, o metodă și o schemă de autentificare oficiale publice actuale pentru API-ul de urmărire Equick nu sunt confirmate public; companiile pot folosi documentația actuală 17TRACK API pentru integrarea urmăririi multi-transportator.

16. Poate 17TRACK să schimbe o adresă de livrare?

17TRACK nu poate schimba o adresă de livrare, deoarece 17TRACK este o platformă independentă de urmărire; vânzătorul, titularul contului Equick sau transportatorul de la destinație trebuie să gestioneze modificările de adresă acolo unde sunt permise.

Tracking API

// 1. Equick official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement a   endpoint unless Equick provides current endpoint,
// HTTP method, authentication, required headers, request body and developer terms.

// 2. 17TRACK API
// Register a   tracking number with 17TRACK multi-carrier tracking.
// CARRIER_CODE is kept as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed in your 17TRACK account or carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'