Equick Tracking

Įveskite Equick sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.equick.cn/

Sekti

Apie Equick

Equick yra Kinijoje veikiantis tarpvalstybinės logistikos prekės ženklas, naudojamas el. prekybos siuntų eksportui, magistralinio pervežimo koordinavimui ir perdavimo paskirties vietoje sekimui. Sekimo cikle Equick gali būti nurodomas kaip pradinės logistikos paslaugų teikėjas arba ekspedijavimo vežėjas, prieš pašto operatoriui ar vietiniam paskutinės mylios vežėjui užbaigiant pristatymą paskirties šalyje.

Pagrindinis profilis

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Equick
Oficiali svetainė	http://www.equick.cn/
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinės el. prekybos logistikos paslaugų teikėjas ir siuntų ekspedijavimo vežėjas; nėra nacionalinė pašto administracija.
Pagrindinis regionas	Iš Kinijos siunčiamos el. prekybos logistikos paslaugos su tarptautiniu perdavimu paskirties vietoje.
Sekimo puslapis	Oficialioje svetainėje pateikiama vežėjo informacija ir sekimo prieiga per svetainės navigaciją; 17TRACK taip pat gali agreguoti galimus Equick sekimo įvykius.
Patronuojančioji organizacija	Pagal dabartinius oficialius viešus puslapius viešai nepatvirtinta.
Įkurta	Pagal dabartinius oficialius viešus puslapius viešai nepatvirtinta.
Būstinė	Pagal dabartinius oficialius viešus puslapius viešai nepatvirtinta.

Vežėjo subjekto ryšiai

Subjektas

Ryšio santrauka

Equick

Equick yra šio puslapio kanoninis vežėjo subjektas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Equick

Subjekto tipas	Tarpvalstybinės el. prekybos logistikos vežėjas.
Kodėl tai svarbu sekimui	Vartotojai turėtų sekti Equick siuntos įrašą, kai pardavėjas pateikia numerį, tačiau fizinė siunta vėliau gali būti pas kitą vežėją.
Oficialūs įrodymai	Oficiali Equick svetainė ir 17TRACK vežėjo aprėptis.

Equick teikiamos paslaugos

Equick teikiamos paslaugos yra tarpvalstybinės siuntų paslaugos, organizuojamos el. prekybos pardavėjams ir logistikos klientams.

Peržiūrėti visą informaciją apie Equick teikiamas paslaugas

Subjekto tipas	Paslaugų subjektai.
Kodėl tai svarbu sekimui	Paslaugos žyma gali sukurti sekimo įrašą dar prieš fiziškai priimant ar eksportuojant siuntą.
Oficialūs įrodymai	Oficiali Equick svetainės paslaugų informacija.

Equick sekimo produktai

Equick sekimo produktai pateikia siuntų etapus, kurie prieinami iš Equick ir susijusių partnerių.

Peržiūrėti visą informaciją apie Equick sekimo produktus

Subjekto tipas	Sekimo įrankis ir duomenų šaltinis.
Kodėl tai svarbu sekimui	Sekimo matomumas gali skirtis prieš eksportą, linijinio pervežimo metu, po muitinės ir po perdavimo paskutinės mylios vežėjui.
Oficialūs įrodymai	Oficiali Equick svetainės sekimo prieiga ir 17TRACK API dokumentacija kelių vežėjų sekimui.

Kilmės sandėlis ir eksporto vartai

Kilmės sandėlio ir eksporto vartų įvykiai yra tinklo etapai, kuriuose Equick arba jos sutartiniai operatoriai apdoroja siuntas prieš išvykimą iš Kinijos.

Peržiūrėti visą informaciją apie kilmės sandėlį ir eksporto vartus

Subjekto tipas	Tinklo ir objektų subjektai.
Kodėl tai svarbu sekimui	Tokie įvykiai kaip priimta, rūšiuojama, eksporto apdorojimas ir išvyko iš objekto rodo vietinį kilmės šalies apdorojimą, o ne galutinio pristatymo eigą.
Oficialūs įrodymai	Equick sekimo įvykių kontekstas ir standartinė tarpvalstybinės siuntos darbo eiga.

Paskirties šalies pašto arba komercinis paskutinės mylios vežėjas

Paskirties šalies pašto arba komercinis paskutinės mylios vežėjas gali pristatyti siuntą po importo muitinio įforminimo ir perdavimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties paskutinės mylios vežėjus

Subjekto tipas	Tarptautinis arba paskutinės mylios partneris.
Kodėl tai svarbu sekimui	Po perdavimo adreso taisymus, pakartotinį pristatymą ir atsiėmimą paprastai kontroliuoja vežėjas, kuris fiziškai turi siuntą.
Oficialūs įrodymai	Paskirties šalies pašto operatoriaus taisyklės ir Equick tarpvalstybinio perdavimo darbo eiga.

17TRACK

17TRACK agreguoja prieinamus sekimo įvykius iš Equick ir kitų vežėjų, tačiau Equick siuntų neveža.

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK ryšį

Subjekto tipas	Nepriklausoma sekimo platforma.
Kodėl tai svarbu sekimui	17TRACK gali padėti nustatyti vežėją ir normalizuoti įvykius, tačiau pretenzijas, grąžinimus ir adreso pakeitimus turi tvarkyti pardavėjas, Equick arba dabartinis fizinis vežėjas.
Oficialūs įrodymai	17TRACK API dokumentacija.

Greitas atsakymas

Norėdami sekti Equick siuntas, įveskite sekimo numerį, gautą iš pardavėjo, siuntos etiketės arba išsiuntimo el. laiško, oficialioje Equick svetainėje arba 17TRACK. Jei rezultato nėra, pirmiausia patikrinkite, ar nenukopijuoti tarpai, ar neįvesti neteisingi užsakymo numeriai, ar etiketės nėra naujai sukurtos ir ar siunta iš tikrųjų perduota Equick, o ne tik elektroniniu būdu paskelbta.

Profesionalus patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. 17TRACK gali rodyti prieinamus Equick įvykius ir susijusių vežėjų įvykius, tačiau 17TRACK negali pakeisti adreso, paspartinti muitinės, patvirtinti pretenzijos, inicijuoti pardavėjo grąžinimo ar nukreipti siuntos kitu adresu.

Kaip sekti Equick siuntas

Naudokite vežėjo maršrutą, kuris geriausiai atitinka jūsų vaidmenį: vartotojai paprastai naudoja pardavėjo pateiktą sekimo numerį, o prekybininkai turėtų naudoti numerį, grąžintą jų siuntimo sistemos arba logistikos paskyros.

Sekimo kelias	Veiksmai ir patikrinimai
Oficialus Equick sekimas	Atidarykite oficialią Equick svetainę, pasirinkite sekimo įvestį, jei ji prieinama, įklijuokite siuntos sekimo numerį, pašalinkite tarpus arba brūkšnelius ir pateikite užklausą.
17TRACK sekimas	Įklijuokite numerį į 17TRACK. Jei vežėjo automatinis aptikimas neaiškus, pasirinkite Equick arba palikite vežėjo lauką platesnį, kad 17TRACK galėtų palyginti partnerių įvykius.
Prekyvietės arba pardavėjo paskyra	Atidarykite užsakymo puslapį ir palyginkite vežėjo pavadinimą, išsiuntimo datą ir sekimo numerį. Prekyvietės užsakymo ID nėra tas pats, kas vežėjo sekimo numeris.
Paskutinės mylios vežėjo sekimas	Po importo perdavimo naudokite tą patį numerį arba susietą vietinį sekimo numerį paskirties šalies pašto arba kurjerio svetainėje, jei įvykyje nurodomas pristatymo partneris.

Sekimo numeris identifikuoja siuntos įrašą. Užsakymo numeris identifikuoja pirkimą. Nuorodos numeris gali identifikuoti prekybininko siuntų partiją. Paskutinės mylios numerį vėliau gali išduoti paskirties vežėjas. Jei neturite vežėjo numerio, paprašykite pardavėjo siuntos sekimo numerio, o ne parduotuvės užsakymo ID.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Equick neskelbia vienos išsamios viešos sekimo numerių specifikacijos visoms paslaugoms. Kiekvieną toliau pateiktą formatą laikykite identifikatorių šeima, o ne garantuotu paslaugos klasifikatoriumi; numeris, kurį galima užklausti per Equick, ne visada yra išduotas Equick.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus šeima

Normalizuotas šablonas

Equick prekybininko siuntos ID

Raidinis-skaitinis vežėjo arba platformos numeris, paprastai rodomas be tarpų; pavyzdys: EQK #### #### XX.

Peržiūrėti visą informaciją apie Equick prekybininko siuntos ID

Ilgis / struktūra	Viešai nepatvirtinta; normalizuokite pašalindami tarpus ir brūkšnelius tiksliai taip, kaip nurodė pardavėjas arba sistema.
Išdavė	Equick arba el. prekybos siuntimo platforma, susieta su Equick.
Tipinė paslauga / naudojimas	Iš Kinijos siunčiamų el. prekybos siuntinių sekimas prieš eksportą ir Equick valdomų transportavimo etapų metu.
Kas tai mato ir kur	Prekyvietės pirkėjai tai mato siuntos el. laiške arba užsakymo informacijoje; prekybininkai tai mato siuntimo sistemos eksportuose arba API atsakymuose.
Sekimo apimtis	Paėmimas kilmės vietoje, apdorojimas sandėlyje, eksporto judėjimas ir perdavimas partneriui, kai įvykiai yra prieinami.
Svarbi pastaba	Vien pagal prefiksą nereikėtų spręsti apie paslaugą, kainą, garantiją ar galutinį vežėją.

UPU S10 pašto numeris

Dvi raidės + devyni skaitmenys + dviejų raidžių šalies kodas; pavyzdys: LX ######### CN arba RR ######### CN.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPU S10 pašto numerį

Ilgis / struktūra	13 simbolių: paslaugos indikatoriaus raidės, 8 serijos skaitmenys ir kontrolinis skaitmuo bei kilmės šalies kodas.
Išdavė	Paprastai tai kilmės šalies pašto operatorius arba pašto kanalo logistikos paslaugų teikėjas, nebūtinai Equick.
Tipinė paslauga / naudojimas	Pašto kanalo tarptautiniai siuntiniai, registruotas paštas arba smulkiųjų paketų paslaugos.
Kas tai mato ir kur	Tarpvalstybiniai gavėjai gali jį matyti prekyvietės sekimo puslapiuose ir paskirties šalies pašto sekimo puslapiuose.
Sekimo apimtis	Priėmimas kilmės vietoje, eksporto mainai, paskirties šalies pašto importas ir paskutinės mylios pristatymas, kai paskirties paštas palaiko nuskaitymus.
Svarbi pastaba	Equick gali rodyti numerį, nes organizavo siuntimą, tačiau S10 numeris gali būti išduotas pašto.

Paskutinės mylios vežėjo numeris

Vietinio pašto arba kurjerio identifikatorius; pavyzdžiai apima skaitmenines arba raidines-skaitmenines eilutes, priskirtas po importo.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės mylios vežėjo numerį

Ilgis / struktūra	Priklauso nuo paskirties vežėjo; gali būti skaitmeninis, raidinis-skaitmeninis arba UPU S10.
Išdavė	Paskirties šalies pašto operatorius, kurjerių partneris arba vietinio pristatymo rangovas.
Tipinė paslauga / naudojimas	Galutinis pristatymas, pakartotinis pristatymas, nukreipimas į atsiėmimo punktą ir pristatymo įrodymo paieška.
Kas tai mato ir kur	Gavėjai gali jį matyti vėlesniuose sekimo įvykiuose, pristatymo pranešimuose, vietinio vežėjo programėlėse arba SMS žinutėse.
Sekimo apimtis	Importo gavimas, muitinės išleidimas, vietinis rūšiavimas, išvežta pristatyti, atsiėmimas ir pristatymo nuskaitymai.
Svarbi pastaba	Naudokite vietinį numerį pristatymo pakeitimams po to, kai paskirties vežėjas fiziškai gauna siuntinį.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Parduotuvės užsakymo numeris arba vidinė nuoroda; pavyzdys: ORDER ######.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Ilgis / struktūra	Nustato pardavėjas arba prekyvietė, o ne vežėjo taisyklės.
Išdavė	Pardavėjo, prekyvietės arba sandėlio sistema.
Tipinė paslauga / naudojimas	Klientų aptarnavimas, pirkimo paieška ir siuntų susiejimas pardavėjo pusėje.
Kas tai mato ir kur	Pirkėjai jį mato užsakymo patvirtinimo puslapiuose; prekybininkai jį mato užsakymų valdymo sistemose.
Sekimo apimtis	Paprastai jo negalima tiesiogiai ieškoti vežėjo sekimo puslapiuose, nebent pardavėjas yra jį susiejęs.
Svarbi pastaba	Paprašykite pardavėjo vežėjo sekimo numerio, jei turimas tik užsakymo ID.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Equick sekimo būsenas reikėtų suprasti kaip gyvavimo ciklą. Etiketė arba elektroninis pranešimas nėra tas pats, kas fizinis priėmimas; nuskaitymas atvykus į paskirties vietą nėra tas pats, kas muitinės išleidimas ar pristatymas.

Greita būsenos paieška

Būsena

Ką tai reiškia

Gauta siuntos informacija

Equick sekimui sukurtas siuntimo įrašas arba etiketė.

Peržiūrėti visą informaciją apie „Gauta siuntos informacija“

Gyvavimo ciklo etapas	Prieš išsiuntimą.
Šiuo metu atsakinga šalis	Pardavėjas arba sandėlis, kol siuntinys fiziškai perduodamas.
Kas vyksta toliau	Turėtų sekti paėmimo, atidavimo arba priėmimo sandėlyje nuskaitymas.
Ką turėtumėte daryti	Palaukite pirmojo fizinio nuskaitymo; kreipkitės į pardavėją, jei nėra judėjimo po to, kai išsiuntimas jau turėjo įvykti.

Priimta arba gauta vežėjo

Equick arba jo kilmės šalies tvarkymo partneris gavo siuntą.

Peržiūrėti visą informaciją apie Priimta arba gauta vežėjo

Gyvavimo ciklo etapas	Priimta.
Šiuo metu atsakinga šalis	Equick arba kilmės šalies tvarkymo rangovas.
Kas vyksta toliau	Rūšiavimas, eksporto konsolidavimas ir saugumo patikra.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite eksporto judėjimą; paprastai skubių veiksmų nereikia.

Tranzitu arba išvyko iš objekto

Siunta juda per kilmės šalies rūšiavimą, magistralinį pervežimą arba tarpinį tranzitą.

Peržiūrėti visą informaciją apie Tranzitu arba išvyko iš objekto

Gyvavimo ciklo etapas	Tranzitu.
Šiuo metu atsakinga šalis	Equick, sutartinis magistralinio pervežimo teikėjas arba tranzito objektas.
Kas vyksta toliau	Eksporto išvykimas, perdavimas oro linijoms ar transportui, atvykimo į paskirties šalį nuskaitymas.
Ką turėtumėte daryti	Tikėkitės nuskaitymo spragų skrydžių, konteinerių judėjimo ar masinio apdorojimo metu.

Atvyko į paskirties šalį

Siunta pasiekė paskirties šalies vartus arba mainų punktą.

Peržiūrėti visą informaciją apie Atvyko į paskirties šalį

Gyvavimo ciklo etapas	Muitinė arba perdavimas.
Šiuo metu atsakinga šalis	Vartų operatorius, muitinės institucija arba paskirties šalies importo partneris.
Kas vyksta toliau	Importo muitinės patikra ir perdavimas paskutinės mylios vežėjui.
Ką turėtumėte daryti	Nemanykite, kad muitinis įforminimas baigtas; stebėkite muitinės išleidimą arba vietinio vežėjo priėmimą.

Išvežta pristatyti

Vietinis pristatymo vežėjas priskyrė siuntą pristatymo maršrutui.

Peržiūrėti visą informaciją apie Išvežta pristatyti

Gyvavimo ciklo etapas	Išvežta pristatyti.
Šiuo metu atsakinga šalis	Paskirties šalies paskutinės mylios vežėjas.
Kas vyksta toliau	Pristatymas, nepavykęs bandymas, pranešimas apie atsiėmimą arba išimties nuskaitymas.
Ką turėtumėte daryti	Būkite pasiekiami adresu ir laikykitės vietinio vežėjo pristatymo nurodymų.

Pristatyta

Paskirties šalies vežėjas užfiksavo pristatymo nuskaitymą.

Peržiūrėti visą informaciją apie Pristatyta

Gyvavimo ciklo etapas	Pristatyta.
Šiuo metu atsakinga šalis	Paskirties šalies paskutinės mylios vežėjas užfiksavo užbaigimą.
Kas vyksta toliau	Pristatymo įrodymą arba pristatymo vietos informaciją gali pateikti vietinis vežėjas.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite pašto dėžutę, verandą, registratūrą, siuntų terminalą, kaimynus ir pristatymo nuotrauką arba parašą, jei yra.

Galima atsiimti

Siunta laikoma pašte, atsiėmimo punkte arba depe.

Peržiūrėti visą informaciją apie Galima atsiimti

Gyvavimo ciklo etapas	Atsiėmimas.
Šiuo metu atsakinga šalis	Paskirties šalies paskutinės mylios vežėjas arba atsiėmimo punkto operatorius.
Kas vyksta toliau	Gavėjo atsiėmimas, pakartotinio pristatymo prašymas, jei siūloma, arba grąžinimas pasibaigus vietiniam saugojimo laikotarpiui.
Ką turėtumėte daryti	Atsineškite sekimo numerį, pranešimą ir vietinio vežėjo reikalaujamą tapatybės dokumentą.

Pristatymo išimtis

Pristatymas vėluoja dėl adreso, prieigos, muitinės, pažeidimo, oro sąlygų ar veiklos problemos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Pristatymo išimtis

Gyvavimo ciklo etapas	Išimtis.
Šiuo metu atsakinga šalis	Naujausiame įvykyje nurodyta šalis: muitinė, paskirties šalies vežėjas, sandėlis arba pardavėjas.
Kas vyksta toliau	Pataisymas, pakartotinis bandymas, atsiėmimas, muitinės prašymas, grąžinimas arba tyrimas.
Ką turėtumėte daryti	Dėl pristatymo problemų susisiekite su dabartiniu fiziniu vežėju, o dėl siuntos duomenų ar pagalbos dėl pinigų grąžinimo – su pardavėju.

Grąžinimas siuntėjui

Siunta nukreipiama atgal, nes pristatymas arba muitinės procedūrų užbaigimas nepavyko.

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui

Gyvavimo ciklo etapas	Grąžinimas.
Šiuo metu atsakinga šalis	Paskirties vežėjas, grąžinimo logistikos paslaugų teikėjas arba pardavėjas, priklausomai nuo naujausio nuskaitymo.
Kas vyksta toliau	Grąžinimo tranzitas, pardavėjo gavimas arba sunaikinimas pagal vietos taisykles, jei siuntos pristatyti neįmanoma.
Ką turėtumėte daryti	Nedelsdami susisiekite su pardavėju, nes gavėjas dažnai negali atšaukti grąžinimo, kai jis jau prasidėjo.

Paslaugos ir pristatymo laikai

Equick paslaugas geriausia suprasti kaip tarpvalstybines e. prekybos transportavimo galimybes. Paskelbtos pristatymo garantijos, jei tokių yra, turi būti tikrinamos pagal faktinę paslaugų sutartį arba pardavėjo siuntimo pažadą; pagal sekimą apskaičiuotas numatomas atvykimo laikas nėra pinigų grąžinimo garantija.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Geriausiai tinka

Tarpvalstybinė e. prekybos siunta

Mažos internetinių užsakymų siuntos, eksportuojamos iš Kinijos tarptautiniams pirkėjams.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybinę e. prekybos siuntą

Paslaugos tipas	Tarptautinis siuntų persiuntimas ir magistralinio gabenimo koordinavimas.
Aprėptis	Paskirties vietų aprėptis priklauso nuo pardavėjo maršruto, pašto ar komercinio partnerio prieinamumo ir muitinės taisyklių.
Sekimo lygis	Etapų sekimas, galimi informacijos trūkiai eksporto, oro transporto ir muitinės procedūrų metu.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Konkretūs svorio ir dydžio apribojimai priklauso nuo sutarties ir maršruto, todėl juos reikėtų patvirtinti su Equick arba pardavėju.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Viešai nepatvirtinta kaip universali vartotojo teisė.
Pagrindinis apribojimas	Paskutinės mylios veiksmai po perdavimo kontroliuojami paskirties vežėjo.

Tarptautinis pašto kanalo paketas

Ekonominės e. prekybos siuntos, naudojančios pašto mainus ir vietinio pašto pristatymą.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinį pašto kanalo paketą

Paslaugos tipas	Tarptautinis pašto kanalo siuntos arba paketo maršrutas.
Aprėptis	Priklauso nuo paskirties pašto tinklo ir siuntos tipo priėmimo.
Sekimo lygis	Gali apimti S10 tipo pašto įvykius ir paskirties pašto nuskaitymus.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomos pašto kanalo ir oro linijų priėmimo taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Registracija, kompensacija ir įrodymo funkcijos skiriasi pagal maršrutą ir produktą.
Pagrindinis apribojimas	Muitinės ir pašto importo nuskaitymų gali būti nedaug.

Komercinis paskutinės mylios maršrutas

Šalys, kuriose galutinį pristatymą vykdo kurjeris, siuntų tinklas arba agregatorius.

Peržiūrėti visą informaciją apie komercinį paskutinės mylios maršrutą

Paslaugos tipas	Tarpvalstybinis persiuntimas ir vietinio kurjerio pristatymas.
Aprėptis	Priklauso nuo paskirties šalies, pašto kodo, partnerio pajėgumų ir komercinio maršruto pasirinkimo.
Sekimo lygis	Paprastai stipresnis po perdavimo vietiniam vežėjui, tačiau ankstesni įvykiai vis tiek gali būti konsoliduoti.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi paskirties kurjerio apribojimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Parašas, paštomatas, atsiėmimas arba nuotraukos įrodymas priklauso nuo vietinio partnerio.
Pagrindinis apribojimas	Gavėjai dėl pakartotinio pristatymo ir atsiėmimo užklausų turi kreiptis į vietinį partnerį.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

Tarpvalstybinė e. prekybos siunta

Skiriasi priklausomai nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės, magistralinio gabenimo pajėgumų ir paskutinės mylios paslaugos.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybinės e. prekybos siuntos pristatymo laiką

Darbo arba kalendorinės dienos	Priklauso nuo maršruto; pardavėjo pažadai gali būti nurodomi darbo dienomis, o prekyvietės gali rodyti kalendoriniais skaičiavimais pagrįstus įvertinimus.
Garantijos būsena	Nėra patvirtintos universalios viešos pinigų grąžinimo garantijos visoms Equick siuntoms.
Pradedama skaičiuoti nuo	Paprastai nuo fizinio priėmimo arba eksporto apdorojimo, o ne vien nuo etiketės sukūrimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Pardavėjo perdavimo vėlavimas, eksporto saugumo patikra, vietos lėktuve, muitinė, PVM ar muito surinkimas, pristatymas į atokias vietoves ir trūkstami adreso duomenys.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Patikrinkite dabartinę maršruto informaciją oficialioje Equick svetainėje arba pardavėjo siuntimo sutartyje.

Tarptautinis pašto kanalo paketas

Labai skiriasi priklausomai nuo paskirties šalies pašto ir muitinio apdorojimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinių pašto kanalo smulkiųjų siuntų pristatymo laiką

Darbo arba kalendorinės dienos	Pardavėjai dažnai vertina darbo dienomis; faktinis pagal sekimą praėjęs laikas apima savaitgalius ir šventes.
Garantijos būsena	Nepatvirtinta kaip universali garantija.
Pradedama skaičiuoti nuo	Fizinis priėmimas arba pašto eksporto įvedimas.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Masiniai pašto mainai, muitinės eilės, mokesčių pranešimai, praleisto pristatymo pranešimai ir pašto nuskaitymo spragos.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Patvirtinkite su Equick, pardavėju ir paskirties šalies pašto operatoriumi.

Pristatymo laikai pagal paskirties šalį

Paskirties šalis / regionas

Numatomas pristatymo laiko intervalas

Jungtinės Valstijos

8–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtines Valstijas

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinės e. prekybos siunta arba pašto smulkioji siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Įprastais maršrutais vidutiniškai apie 14–18 dienų.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	USPS arba vietinis kurjerių partneris, priklausomai nuo maršruto.
Muitinės ir įforminimo patarimai	US importo apdorojimas gali sukelti nuskaitymo spragų; dėl vietinio pristatymo klausimų reikėtų kreiptis į po importo nurodytą vežėją.

Kanada

10–30 darbo dienų; vidutiniškai apie 18–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Kanadą

Pagrindinis paslaugos tipas	Pašto kanalo smulkioji siunta arba komercinė siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 18–22 dienas.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	Canada Post arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muito ir mokesčių įvertinimas gali uždelsti išleidimą; atokios provincijos gali pridėti pristatymo dienų.

Meksika

12–35 darbo dienos; vidutiniškai apie 22–27 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Meksiką

Pagrindinis paslaugos tipas	Ekonominė tarpvalstybinė siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 22–27 dienas.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	Correos de México arba vietinis kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Adreso kokybė ir muitinės patikra yra dažnos vėlavimo priežastys.

Jungtinė Karalystė

7–22 darbo dienos; vidutiniškai apie 12–16 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinę Karalystę

Pagrindinis paslaugos tipas	Pašto arba komercinė e. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 12–16 dienų.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	Royal Mail arba UK siuntų tinklas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Mažos vertės PVM ir teisingi elektroniniai duomenys sumažina muitinio įforminimo problemas.

Vokietija

8–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–19 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Vokietiją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–19 dienų.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	Deutsche Post DHL arba siuntų partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	IOSS arba VAT duomenų tikslumas svarbus ES importo muitiniam įforminimui.

Prancūzija

8–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 15–20 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Prancūziją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 15–20 dienų.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	La Poste, Colissimo arba partnerių tinklas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Neišsamūs gavėjo kontaktiniai duomenys gali uždelsti mokesčių arba pristatymo pranešimą.

Ispanija

9–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 16–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Ispaniją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 16–22 dienas.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	Correos arba siuntų partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Kanarų saloms, Seutai ir Meliljai taikomi kitokie muitinės procesai nei žemyninei Ispanijai.

Italija

10–30 darbo dienų; vidutiniškai apie 18–24 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Italiją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 18–24 dienas.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	Poste Italiane arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Vietinis rūšiavimas ir šventiniai laikotarpiai dažnai padidina kintamumą.

Nyderlandai

8–24 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Nyderlandus

Pagrindinis paslaugos tipas	ES el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–18 dienų.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	PostNL arba siuntų partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Nyderlandų centrai taip pat gali aptarnauti ES perkrovimo maršrutus; patikrinkite perdavimą galutinės šalies vežėjui.

Lenkija

10–30 darbo dienų; vidutiniškai apie 18–24 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Lenkiją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 18–24 dienas.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	Poczta Polska arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Vietiniam nukreipimui į atsiėmimo punktą gali reikėti tikslaus gavėjo telefono numerio arba el. pašto adreso.

Švedija

10–30 darbo dienų; vidutiniškai apie 18–23 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Švediją

Pagrindinis paslaugos tipas	Šiaurės šalių pašto arba komercinė siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 18–23 dienas.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	PostNord arba partnerių tinklas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Mokesčių pranešimas ir išdavimas atsiėmimo punkte gali pailginti galutinį pristatymą.

Belgija

9–26 darbo dienos; vidutiniškai apie 16–21 dieną.

Peržiūrėti visą informaciją apie Belgiją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 16–21 dieną.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	bpost arba vietinis partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	ES VAT ir pristatymo kontaktiniai duomenys turi būti išsamūs.

Austrija

9–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 16–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Austriją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 16–22 dienas.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	Österreichische Post arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Kalnų ir kaimo vietovėse pristatymas paskutiniame etape gali užtrukti papildomų dienų.

Šveicarija

10–30 darbo dienų; vidutiniškai apie 18–24 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Šveicariją

Pagrindinis paslaugos tipas	Ne ES Europos pašto arba kurjerio siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 18–24 dienas.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	Swiss Post arba partneris kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Ne ES importo muitai ir deklaracijos gali būti reikalingi net ir gabenant per Europą.

Japonija

6–18 darbo dienų; vidutiniškai apie 10–14 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Japoniją

Pagrindinis paslaugos tipas	Azijos el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 10–14 dienų.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	Japan Post arba vietinis kurjerio partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Tikslus gavėjo vardas ir pašto kodas yra svarbūs sklandžiam galutiniam pristatymui.

Pietų Korėja

6–18 darbo dienų; vidutiniškai apie 10–14 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Korėją

Pagrindinis paslaugos tipas	Azijos el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 10–14 dienų.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	Korea Post arba kurjerio partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Kai kuriam importui gali būti reikalingas asmens muitinės kodas arba gavėjo identifikavimas.

Australija

8–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–19 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Australiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Okeanijos el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–19 dienų.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	Australia Post arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Atokios vietovės ir biologinio saugumo patikra gali pailginti laiką.

Naujoji Zelandija

9–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 16–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Naująją Zelandiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Okeanijos el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 16–22 dienas.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	NZ Post arba kurjerio partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Biologinio saugumo ir atokių pristatymo zonų patikros gali pailginti tranzito laiką.

Singapūras

5–15 darbo dienų; vidutiniškai apie 8–12 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Singapūrą

Pagrindinis paslaugos tipas	Azijos el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 8–12 dienų.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	Singapore Post arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Su GST susijusių duomenų ir telefono numerio tikslumas padeda sklandžiai išleisti siuntą.

Malaizija

7–22 darbo dienų; vidutiniškai apie 12–17 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Malaiziją

Pagrindinis paslaugos tipas	Pietryčių Azijos el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 12–17 dienų.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	Pos Malaysia arba kurjerio partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Adreso rajono ir telefono numerio klaidos dažnai paveikia galutinį pristatymą.

Tailandas

7–24 darbo dienų; vidutiniškai apie 13–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Tailandą

Pagrindinis paslaugos tipas	Pietryčių Azijos el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 13–18 dienų.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	Thailand Post arba kurjerio partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Gavėjo mokesčių kontaktiniai duomenys ir vietinio telefono prieinamumas gali turėti įtakos išleidimui.

Indija

12–40 darbo dienų; vidutiniškai apie 24–30 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Indiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Pašto arba komercinė importo siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 24–30 dienų.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	India Post arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	KYC, muito vertinimas ir adreso patvirtinimas gali būti pagrindiniai vėlavimo veiksniai.

Filipinai

10–35 darbo dienos; vidutiniškai apie 20–27 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Filipinus

Pagrindinis paslaugos tipas	Pietryčių Azijos el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 20–27 dienas.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	PHLPost arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Salų geografija ir vietinių sandėlių maršrutai gali lemti ilgas paskutinės atkarpos spragas.

Indonezija

10–35 darbo dienos; vidutiniškai apie 20–28 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Indoneziją

Pagrindinis paslaugos tipas	Pietryčių Azijos el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 20–28 dienas.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	Pos Indonesia arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Mokesčių surinkimas ir maršrutai po salyną dažnai daro įtaką pristatymo laikotarpiams.

Brazilija

18–60 darbo dienų; vidutiniškai apie 35–45 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Braziliją

Pagrindinis paslaugos tipas	Pašto arba ekonominė siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 35–45 dienas.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	Correios arba vietinis partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	CPF arba mokesčių duomenys, importo mokesčių apdorojimas ir atstumai šalies viduje yra pagrindiniai kintamieji.

Čilė

15–45 darbo dienos; vidutiniškai apie 28–36 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Čilę

Pagrindinis paslaugos tipas	Pašto arba ekonominė siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 28–36 dienas.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	CorreosChile arba vietinis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muitinės patikra ir ilgas paskirstymas šalies viduje gali pailginti tranzitą.

Jungtiniai Arabų Emyratai

8–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–19 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinius Arabų Emyratus

Pagrindinis paslaugos tipas	Artimųjų Rytų el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–19 dienų.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	Emirates Post arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Mobiliojo DE DE DE DE DE DE DE DE kontakto ir adreso orientyrų duomenys padeda pristatyti paskutinėje atkarpoje.

Saudo Arabija

10–30 darbo dienų; vidutiniškai apie 18–24 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Saudo Arabiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Artimųjų Rytų el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 18–24 dienas.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	Saudi Post SPL arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Tikslus nacionalinis adresas ir telefono numeris yra svarbūs pristatymui.

Pietų Afrika

18–55 darbo dienos; vidutiniškai apie 34–42 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Afriką

Pagrindinis paslaugos tipas	Pašto arba ekonominė siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 34–42 dienas.
Paskutinės atkarpos partneris / perdavimo vežėjas	South African Post Office arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muitinės patikra ir vietinio pašto pajėgumai gali lemti ilgas nuskaitymų spragas.

Šie paskirties šalių intervalai yra planavimo įverčiai, pagrįsti tarpvalstybinės el. prekybos logistikos modeliais, o ne oficialios Equick garantijos. Faktinis tranzito laikas gali keistis dėl pardavėjo išsiuntimo laiko, muitinės sezoniškumo, oro linijų pajėgumų, maršruto parinkimo ir paskutinės atkarpos tinklo veikimo.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Daugumą Equick sekimo problemų sukelia ankstyvas etiketės sukūrimas, eksporto nuskaitymų spragos, muitinės peržiūra, perdavimas paskutinės atkarpos vežėjui arba pardavėjo siuntos duomenys. Pagal naujausią įvykį nuspręskite, kas gali imtis veiksmų.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Tikėtina priežastis

Neteisingas numeris

Numeris gali būti užsakymo ID, neteisingai nukopijuotas arba dar neužregistruotas.

Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą numerį

Pirmiausia patikrinkite	Pašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus; palyginkite su pardavėjo el. pašto adresu.
Skubus veiksmas	Paprašykite pardavėjo vežėjo sekimo numerio.
Kada eskaluoti	Jei pardavėjas pažymėjo užsakymą kaip išsiųstą, bet negali pateikti tinkamo vežėjo numerio.
Į ką kreiptis	Pirmiausia į pardavėją arba prekyvietę.

Nėra sekimo atnaujinimų

Siuntos duomenys gali atsirasti prieš fizinį perdavimą ar nuskaitymą.

Peržiūrėti visą informaciją apie tai, kad nėra sekimo atnaujinimų

Pirmiausia patikrinkite	Išsiuntimo data, vežėjo pavadinimas ir ar pardavėjas iš tikrųjų perdavė siuntinį.
Skubus veiksmas	Palaukite pirmojo fizinio nuskaitymo, jei užsakymas ką tik išsiųstas.
Kada eskaluoti	Kai pardavėjo pažadėtas išsiuntimo laikotarpis praėjo be priėmimo.
Į ką kreiptis	Pardavėjas dėl perdavimo įrodymo; Equick tik po to, kai atsiranda vežėjo nuskaitymas.

Etiketė sukurta

Yra elektroninis išankstinis pranešimas, bet siuntinys gali dar nebūti Equick žinioje.

Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą etiketę

Pirmiausia patikrinkite	Ar po to yra priėmimo, gavimo arba sandėlio nuskaitymas.
Skubus veiksmas	Paprašykite pardavėjo paėmimo arba pristatymo į punktą patvirtinimo, jei būsena nesikeičia.
Kada eskaluoti	Kai pardavėjo apdorojimo laikas akivaizdžiai pasibaigė.
Į ką kreiptis	Pardavėjas arba prekybininko platforma.

Užstrigo tranzite

Masinis magistralinis pervežimas, eksporto apdorojimas, skrydžio judėjimas arba nenuskaitytas perdavimas.

Peržiūrėti visą informaciją apie užstrigimą tranzite

Pirmiausia patikrinkite	Paskutinio fizinio įvykio vieta ir ar siuntinys išvyko iš kilmės šalies.
Skubus veiksmas	Stebėkite 17TRACK dėl susijusių partnerių nuskaitymų.
Kada eskaluoti	Kai siuntinys viršija pardavėjo nurodytą pristatymo terminą arba prekyvietės apsaugos laikotarpį.
Į ką kreiptis	Pardavėjas dėl tyrimo; dabartinis vežėjas, jei vietinis nuskaitymas jį identifikuoja.

Perdavimas siuntimo partneriui

Kitas logistikos partneris gali gabenti siuntinį prieš jį gaunant Equick arba paskutinės mylios vežėjui.

Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą siuntimo partneriui

Pirmiausia patikrinkite	Ar įvykis nurodo, kad duomenys gauti, išvyko iš partnerio objekto arba priimta paskirties vežėjo.
Skubus veiksmas	Nemanykite, kad galutinis vežėjas turi siuntinį, kol jis nenuskaito priėmimo.
Kada eskaluoti	Kai po numatyto perdavimo laikotarpio nė vienas vežėjas negauna siuntos.
Į ką kreiptis	Pardavėjas arba Equick dėl perdavimo kilmės šalyje; paskirties vežėjas tik po vietinio priėmimo.

Sulaikyta muitinėje

Importo institucijai gali reikėti peržiūros, mokesčių sumokėjimo arba trūkstamų duomenų.

Peržiūrėti visą informaciją apie sulaikymą muitinėje

Pirmiausia patikrinkite	Paskirties pašto arba muitinės pranešimai, SMS ir el. laiškai.
Skubus veiksmas	Prašomus mokesčių, ID arba sąskaitos faktūros duomenis pateikite tik per oficialius muitinės arba vežėjo kanalus.
Kada eskaluoti	Jei muitinė prašo dokumentų, kuriuos turi pateikti pardavėjas.
Į ką kreiptis	Paskirties vežėjas, muitinės institucija arba pardavėjas, priklausomai nuo prašymo.

Adreso problema

Pašto kodas, buto numeris, telefonas, vardas arba muitinės tapatybės duomenys gali būti neišsamūs.

Peržiūrėti visą informaciją apie adreso problemą

Pirmiausia patikrinkite	Užsakymo adresas, telefono numeris ir vietinio vežėjo pranešimas.
Skubus veiksmas	Paprašykite vietinio vežėjo pataisyti adresą, jei siuntinys jau yra paskirties šalyje; kitu atveju susisiekite su pardavėju.
Kada eskaluoti	Kai pasirodo grąžinimas siuntėjui arba vietinis vežėjas negali pataisyti adreso.
Į ką kreiptis	Dabartinis fizinis vežėjas ir pardavėjas.

Pristatymas nepavyko

Gavėjas nepasiekiamas, prieigos problema, nesumokėtas mokestis, neteisingas adresas arba vietinio maršruto problema.

Peržiūrėti visą informaciją apie nepavykusį pristatymą

Pirmiausia patikrinkite	Pristatymo pranešimas, atsiėmimo vieta ir vietinio vežėjo programėlė.
Skubus veiksmas	Jei įmanoma, susitarkite dėl pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo per paskirties šalies vežėją.
Kada eskaluoti	Prieš pasibaigiant vietiniam saugojimo laikotarpiui.
Į ką kreiptis	Paskirties šalies paskutinės mylios vežėjas.

Pristatyta, bet negauta

Siunta gali būti pašto dėžutėje, siuntų terminale, registratūroje, pas kaimyną arba pristatyta neteisingai.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą, bet negautą siuntą

Pirmiausia patikrinkite	Pristatymo vieta, namų ūkio nariai, pastato administracija, kaimynai, siuntų terminalas ir pristatymo įrodymo duomenys.
Skubus veiksmas	Greitai susisiekite su paskirties šalies vežėju, nurodydami sekimo numerį ir pristatymo adresą.
Kada eskaluoti	Jei paskirties šalies vežėjas negali rasti siuntos arba patvirtina neteisingą pristatymą.
Į ką kreiptis	Pirmiausia paskirties šalies vežėjas, tada pardavėjas dėl pakeitimo arba pinigų grąžinimo politikos.

Pamesta arba sugadinta

Pasibaigus pristatymo laikotarpiui arba nustačius pažeidimą gali prireikti tyrimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie pamestą arba sugadintą siuntą

Pirmiausia patikrinkite	Nuotraukos, pakuotė, sąskaita faktūra, sekimo istorija ir pardavėjo siuntimo sąlygos.
Skubus veiksmas	Išsaugokite pakuotę ir susisiekite su pardavėju; prekybininkai turėtų pradėti vežėjo tyrimą per savo logistikos paskyrą.
Kada eskaluoti	Kai siunta viršija pažadėtą pristatymo terminą arba pažeidimas užfiksuotas gavimo metu.
Į ką kreiptis	Pardavėjas arba siuntėjas; paskirties šalies vežėjas, jei pažeidimas įvyko galutinio pristatymo metu ir vietinės taisyklės leidžia gavėjo pranešimus.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Equick tarptautinis sekimas gali apimti kelis saugotojus. Elektroninis išankstinis pranešimas, eksporto išvykimas, importo atvykimas, muitinės formalumų atlikimas ir paskutinės mylios priėmimas yra atskiri įvykiai, už kuriuos atsakingos skirtingos šalys.

Tarptautinis srautas

Etapas

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas

Pardavėjo etiketė arba išankstinis pranešimas

Pardavėjas, sandėlis arba e. prekybos siuntimo platforma.

Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo etiketę arba išankstinį pranešimą

Tipinis sekimo įvykis	Gauta siuntos informacija.
Kas vyksta	Duomenys sukuriami prieš prasidedant fiziniam transportavimui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, vėliau gali būti susietas paskutinės mylios arba pašto numeris.
Įprastas matomumo tarpas	Iki paėmimo arba priėmimo sandėlyje.
Ką turėtų daryti klientas	Paklauskite pardavėjo, jei išsiuntimas vėluoja.

Priėmimas kilmės vietoje ir rūšiavimas

Equick arba sutartinė kilmės vietos tvarkymo įstaiga.

Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą kilmės vietoje ir rūšiavimą

Tipinis sekimo įvykis	Priimta, gauta, surūšiuota arba išvyko iš kilmės vietos įstaigos.
Kas vyksta	Siunta konsoliduojama eksporto maršrutui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Galima, jei priskiriama pašto arba vietinė etiketė.
Įprastas matomumo tarpas	Trumpi tarpai tarp sandėlio ir eksporto įstaigos yra įprasti.
Ką turėtų daryti klientas	Jokių veiksmų nereikia, nebent siunta užstrigo ilgiau nei pardavėjo pažadėtas terminas.

Eksporto muitinė arba saugumas

Eksporto vartai, muitinė arba saugumo patikros institucija.

Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto muitinę arba saugumą

Tipinis sekimo įvykis	Eksporto apdorojimas, muitinės deklaracija, saugumo patikra arba išvyko iš eksporto įstaigos.
Kas vyksta	Siunta ruošiama tarptautiniam išvykimui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai ne, bet susieti numeriai gali būti rodomi.
Įprastas matomumo tarpas	Oro linijų ir eksporto eilės spragos yra dažnos.
Ką turėtų daryti klientas	Palaukite, nebent nurodyta, kad prekės draudžiamos arba trūksta duomenų.

Magistralinis transportavimas

Oro linijos, ekspeditorius arba sutartinis transporto partneris.

Peržiūrėti visą informaciją apie magistralinį transportavimą

Tipinis sekimo įvykis	Išvyko, gabenama, oro linijų išvykimas arba nėra nuskaitymo transportavimo metu.
Kas vyksta	Siunta urmu keliauja į paskirties arba tranzito šalį.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Šiame etape retai, bet gali būti rengiama paskutinės mylios priskyrimo informacija.
Įprastas matomumo tarpas	Magistralinio transportavimo metu kelias dienas gali nebūti nuskaitymų.
Ką turėtų daryti klientas	Stebėkite, kol siunta atvyks į paskirties vietą, prieš kreipdamiesi į vietinį vežėją.

Importo muitinė

Paskirties šalies muitinės institucija ir importo apdorojimo operatorius.

Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę

Tipinis sekimo įvykis	Atvyko į paskirties šalį, muitinės apdorojimas, sulaikyta muitinėje arba išleista.
Kas vyksta	Prekės tikrinamos dėl leistinumo, mokesčių, muito ir duomenų tikslumo.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Vietinis pristatymo numeris gali tapti matomas po importo.
Įprastas matomumo tarpas	Muitinio įforminimo laikas negarantuojamas ir gali labai skirtis.
Ką turėtų daryti klientas	Jei prašoma dokumentų arba mokėjimo, atsakykite tik per oficialius muitinės arba vežėjo kanalus.

Perdavimas partneriui ir paskutinė mylia

Paskirties pašto operatorius, kurjeris, depas arba atsiėmimo tinklas.

Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą partneriui ir paskutinę mylią

Tipinis sekimo įvykis	Priimta vietinio vežėjo, išvežta pristatyti, galima atsiimti, pristatyta arba pristatymas nepavyko.
Kas vyksta	Paskirties vežėjas operatyviai kontroliuoja pristatymą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, vietinis numeris gali būti naudojamas pakartotiniam pristatymui ir atsiėmimui.
Įprastas matomumo tarpas	Tarp muitinės išleidimo ir pirmojo vietinio nuskaitymo gali atsirasti spraga.
Ką turėtų daryti klientas	Dėl pristatymo instrukcijų ir pristatymo įrodymo kreipkitės į paskirties vežėją.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Equick Parcels atveju kontrolė po išsiuntimo priklauso nuo to, kuri šalis tuo metu turi siuntą. Prieš eksportą pakeitimus paprastai kontroliuoja pardavėjas arba Equick paskyros turėtojas; po perdavimo paskirties vietoje vietinis vežėjas kontroliuoja pakartotinį pristatymą, atsiėmimą ir pristatymo instrukcijas.

Pristatymo valdymas

Parinktis

Kas gali pateikti užklausą

Adreso taisymas prieš eksportą

Pardavėjas arba prekybininko paskyros turėtojas.

Peržiūrėti visą informaciją apie adreso taisymą prieš eksportą

Tinkamumas	Tik jei siunta dar nepraėjo operacinio galutinio termino arba eksporto apdorojimo.
Terminas / prieinamas etapas	Prieš galutinį eksportą arba etiketės užrakinimą.
Mokestis	Viešai nepatvirtinta; priklauso nuo sutarties.
Garantuojama?	Ne, operacinė sėkmė negarantuojama.
Oficialios veiksmo nuoroda	Naudokitės pardavėjo palaikymo tarnyba arba oficialiu Equick verslo kontaktu.

Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas

Gavėjas per paskirties vežėją, kai tokia galimybė siūloma.

Peržiūrėti visą informaciją apie pakartotinį pristatymą arba atsiėmimą

Tinkamumas	Tik po to, kai paskirties vežėjas bandė pristatyti arba sulaikė siuntą.
Terminas / prieinamas etapas	Prieš pasibaigiant vietiniam saugojimo laikotarpiui.
Mokestis	Priklauso nuo paskirties vežėjo taisyklių.
Garantuojama?	Priklauso nuo vietinio vežėjo galimybių.
Oficialios veiksmo nuoroda	Naudokite paskirties vežėjo siuntos sekimo puslapį arba pranešimą apie atsiėmimą.

Pristatymo įrodymas

Gavėjas, pardavėjas arba siuntėjas, priklausomai nuo vietinio vežėjo prieigos taisyklių.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo įrodymą

Tinkamumas	Pasiekiama tik ten, kur paskutinės mylios vežėjas registruoja parašą, nuotrauką, paštomatą arba pristatymo vietos įrodymą.
Terminas / prieinamas etapas	Po pristatymo nuskaitymo.
Mokestis	Priklauso nuo vietinio vežėjo ir paslaugos.
Garantuojama?	Nėra viešai patvirtinto universalaus Equick įrodymo formato.
Oficialios veiksmo nuoroda	Paskirties vežėjas arba pardavėjo pagalba.

Prarastos ar sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir grąžinimai

Užklausa dėl sekimo, vežėjo tyrimas, draudimo pretenzija ir pardavėjo pinigų grąžinimas yra skirtingi procesai. Equick ecommerce Parcels atveju pardavėjas arba siuntėjas paprastai yra šalis, turinti siuntimo sutartį ir dokumentus, reikalingus oficialiai pretenzijai pateikti.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimas

Procesas

Kada naudoti

Užklausa dėl sekimo

Naudokite, kai nuskaitymai sustoja, perdavimas neaiškus arba siunta atrodo vėluojanti.

Peržiūrėti visą informaciją apie užklausą dėl sekimo

Kas pateikia	Pardavėjas, gavėjas arba prekybininkas, priklausomai nuo pagalbos kanalo.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Nėra patvirtinto universalaus viešo Equick termino; vadovaukitės prekyvietės apsaugos ir pardavėjo sutarties terminais.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, užsakymo ID, naujausias įvykis, išsiuntimo data ir adresas.
Galimas rezultatas	Paaiškintas perdavimas, laukimo instrukcija arba oficialus tyrimas.
Oficiali nuoroda	Oficiali Equick svetainė arba pardavėjo pagalba.

Pretenzija dėl praradimo arba sugadinimo

Naudokite, kai patvirtinta, kad siunta prarasta, sugadinta arba trūksta turinio.

Peržiūrėti visą informaciją apie pretenziją dėl praradimo arba sugadinimo

Kas pateikia	Paprastai siuntėjas arba pardavėjas, turintis logistikos sutartį.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Priklauso nuo maršruto, draudimo ir sutarties; viešai nepatvirtintas kaip vienas universalus terminas.
Reikalingi įrodymai	Sekimo istorija, sąskaita faktūra, vertės įrodymas, nuotraukos, pakuotė, turinio aprašymas ir žalos ataskaita.
Galimas rezultatas	Tyrimas, kompensacija siuntėjui, atmetimas arba prašymas pateikti daugiau įrodymų.
Oficiali nuoroda	Pardavėjo logistikos paskyra arba oficiali Equick verslo pagalba.

Prekyvietės pinigų grąžinimas arba pakeitimas

Naudokite, kai pirkėjui reikia vartotojo problemos sprendimo dėl nepristatymo arba prekės sugadinimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekyvietės pinigų grąžinimą arba pakeitimą

Kas pateikia	Pirkėjas per pardavėją arba prekyvietės pirkėjo apsaugos procesą.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Laikykitės prekyvietės užsakymo apsaugos termino.
Reikalingi įrodymai	Užsakymo numeris, sekimo ekrano kopijos, pristatymo ginčo įrodymai ir nuotraukos dėl sugadinimo.
Galimas rezultatas	Pinigų grąžinimas, pakeitimas, atmetimas arba pardavėjo tyrimas.
Oficiali nuoroda	Prekyvietės arba pardavėjo pagalbos centras.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Tarptautinės Equick Parcels siuntos turi atitikti pardavėjo, oro linijų, muitinės ir paskirties vežėjo taisykles. Ribojama prekė gali lemti eksporto atmetimą, muitinės sulaikymą, grąžinimą, utilizavimą arba ilgas sekimo spragas.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Draudžiama arba ribojama

Pavojingi kroviniai

Ribojama arba draudžiama, priklausomai nuo klasifikacijos ir maršruto.

Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingus krovinius

Tipiniai pavyzdžiai	Aerozoliai, degiosios medžiagos, suslėgtos dujos, ėsdinančios medžiagos ir cheminės medžiagos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Jei leidžiama, reikalinga teisinga klasifikacija, pakuotė ir priėmimo maršrutas.
Transportavimo apribojimas	Oro transporto apribojimai yra dažni.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Eksporto atmetimas, muitinės sulaikymas arba grąžinimas.
Oficialios taisyklės	Patikrinkite Equick maršruto taisykles ir paskirties šalies muitinės reglamentus.

Baterijos ir elektronika

Apribota; priėmimas priklauso nuo baterijos tipo, įrengimo ir maršruto.

Peržiūrėti visą informaciją apie baterijas ir elektroniką

Tipiniai pavyzdžiai	Ličio baterijos, išorinės baterijos, telefonai ir įkraunami įrenginiai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali būti taikomas baterijos žymėjimas, vatvalandžių riba ir apsauga nuo trumpojo jungimo.
Transportavimo apribojimas	Kai kurios atskiros baterijos ir išorinės baterijos gali būti nepriimamos oro maršrutais.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Saugumo sulaikymas, maršruto pakeitimas arba grąžinimas.
Oficialios taisyklės	Patvirtinkite su Equick ir oro linijų arba pašto priėmimo taisyklėmis.

Skysčiai, milteliai ir kosmetika

Apribota ir priklauso nuo paskirties vietos.

Peržiūrėti visą informaciją apie skysčius, miltelius ir kosmetiką

Tipiniai pavyzdžiai	Kvepalai, kremai, tonikas, papildai ir birūs milteliai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Ten, kur leidžiama, reikalinga sandari pakuotė, tiksli deklaracija ir maršruto priėmimas.
Transportavimo apribojimas	Daugelis oro ir pašto maršrutų riboja skysčius arba miltelius.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Patikrinimas, grąžinimas arba konfiskavimas.
Oficialios taisyklės	Prieš siųsdami patikrinkite Equick maršruto taisykles ir paskirties šalies importo taisykles.

Maistas, augalai ir gyvūniniai produktai

Dažnai ribojama arba draudžiama pagal paskirties šalies karantino taisykles.

Peržiūrėti visą informaciją apie maistą, augalus ir gyvūninius produktus

Tipiniai pavyzdžiai	Sėklos, šviežias maistas, mėsos produktai, vaistai ir biologinės medžiagos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali reikėti leidimų, sertifikatų arba tai gali būti visiškai draudžiama.
Transportavimo apribojimas	Taikoma muitinės ir karantino patikra.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Muitinės sulaikymas, sunaikinimas, grąžinimas arba konfiskavimas.
Oficialios taisyklės	Vadovaukitės galiojančiomis paskirties šalies muitinės ir karantino taisyklėmis.

Klientų aptarnavimas

Prieš kreipdamiesi į pagalbos tarnybą, pasiruoškite sekimo numerį, užsakymo numerį, išsiuntimo datą, naujausią skenavimo įrašą, paskirties adresą, prekės aprašymą ir nuotraukas. Pirkėjams greičiausias kelias paprastai yra pirmiausia kreiptis į pardavėjo pagalbą, tada į paskirties šalies vežėją, kai atsiranda vietinio priėmimo skenavimo įrašas.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

Oficiali svetainė

http://www.equick.cn/

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią svetainę

Geriausiai tinka	Oficiali vežėjo informacija ir prieinami pagalbos kreipimosi kanalai.
Regionas / kalba	Kinijoje veikianti oficiali svetainė; kalbų prieinamumas priklauso nuo dabartinių svetainės puslapių.
Darbo valandos ir laiko juosta	Viešai nepatvirtinta.
Informacija, kurią reikia pasiruošti	Sekimo numeris, pardavėjo pavadinimas, kilmės vieta, paskirties vieta ir naujausias įvykis.
Svarbus apribojimas	Svetainė gali būti orientuota į verslą; vartotojams gali prireikti pardavėjo pagalbos.

Pardavėjo arba prekyvietės pagalba

Naudokite parduotuvės užsakymo puslapį arba prekyvietės pagalbos centrą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo arba prekyvietės pagalbą

Geriausiai tinka	Trūkstamas sekimo numeris, išsiuntimo vėlavimas, pinigų grąžinimas, pakeitimas ir vežėjo tyrimo inicijavimas.
Regionas / kalba	Priklauso nuo prekyvietės ir pardavėjo.
Darbo valandos ir laiko juosta	Priklauso nuo prekyvietės ir pardavėjo politikos.
Informacija, kurią reikia pasiruošti	Užsakymo numeris, sekimo numeris, ekrano kopijos ir pristatymo pažadas.
Svarbus apribojimas	Pardavėjui gali reikėti susisiekti su Equick, nes pardavėjui priklauso siuntimo sutartis.

Paskutinės mylios vežėjas paskirties vietoje

Naudokite vežėją, nurodytą naujausiame vietiniame sekimo įvykyje.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės mylios vežėją paskirties vietoje

Geriausiai tinka	Klausimai apie išvežta pristatyti, atsiėmimą, nepavykusį pristatymą, prieigą prie adreso ir pristatyta, bet negauta.
Regionas / kalba	Paskirties šalis ir vietinio vežėjo kalba.
Darbo valandos ir laiko juosta	Priklauso nuo vietinio vežėjo.
Informacija, kurią reikia pasiruošti	Sekimo numeris, vietinis numeris, jei rodomas, gavėjo vardas ir pavardė, adresas ir tapatybės patvirtinimas.
Svarbus apribojimas	Paskirties vietos vežėjas paprastai negali grąžinti pinigų už e. prekybos užsakymą.

17TRACK

https://www.17track.net/

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK

Geriausiai tinka	Kelių vežėjų sekimo matomumas ir automatinis vežėjo identifikavimas.
Regionas / kalba	Pasaulinė sekimo platforma.
Darbo valandos ir laiko juosta	Prieiga prie sekimo platformos yra internetu; vežėjo veiksmų 17TRACK neatlieka.
Informacija, kurią reikia pasiruošti	Sekimo numeris ir galimas vežėjo pavadinimas.
Svarbus apribojimas	17TRACK negali transportuoti, peradresuoti, sulaikyti siuntos, grąžinti pinigų ar išmokėti kompensacijos už siuntą.

El. prekybos ir verslo sekimas

Prekybininkams reikia išimčių stebėsenos, vežėjo identifikavimo ir standartizuotų sekimo įvykių visoje Equick ir paskirties partnerių grandinėje. Vartotojams paprastai reikia vienos siuntos paieškos; įmonėms dažnai reikia masinės registracijos, būsenų susiejimo ir pranešimų.

Kūrėjų/API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali Equick sekimo API

Equick

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią Equick sekimo API

Vežėjų aprėptis	Equick paslaugos, jei suteikta prieiga.
Pagrindinė paskirtis	Prekybininko integracija su Equick paskyros paslaugomis.
Autentifikavimas	Dabartinis viešas autentifikavimo metodas nepatvirtintas viešuose oficialiuose puslapiuose.
Sekimo / masinio apdorojimo / webhook galimybės	Dabartinės viešos API galimybės nepatvirtintos.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Vieša dabartinė kūrėjų dokumentacija nepatvirtinta.
Pastaba dėl migracijos / naudojimo nutraukimo	Viešas pranešimas apie migraciją ar nutraukimą nepatvirtintas.

17TRACK kelių vežėjų API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK kelių vežėjų API

Vežėjų aprėptis	Kelių vežėjų sekimo aprėptis, įskaitant palaikomus Equick įrašus, kai vežėjo duomenys yra prieinami.
Pagrindinė paskirtis	Masinė sekimo registracija, standartizuotas kelių vežėjų matomumas ir verslo išimčių stebėsena.
Autentifikavimas	17token antraštė ir API raktas pagal 17TRACK API dokumentaciją.
Sekimo / masinio apdorojimo / webhook galimybės	Registruokite siuntas per sekimo API; dabartines įvykių ir pranešimų parinktis žr. 17TRACK dokumentacijoje.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	https://api.17track.net/en/doc
Pastaba dėl migracijos / naudojimo nutraukimo	Naudokite dabartinę 17TRACK v2.4 dokumentaciją, o ne nukopijuotus senesnius pavyzdžius.

DUK

1. Kaip sekti savo Equick siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialioje Equick svetainėje arba sekite jį su 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus siuntos įvykius ir galimus partnerio vežėjo atnaujinimus.

2. Kur galiu rasti savo Equick sekimo numerį?

Equick sekimo numerį rasite pardavėjo siuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje, sandėlio siuntimo įraše arba prekybininko logistikos sistemoje; parduotuvės užsakymo numeris nėra tas pats kaip vežėjo sekimo numeris.

3. Kaip atrodo sekimo numeris?

Equick numeriai gali būti raidiniai ir skaitmeniniai vežėjo arba platformos identifikatoriai, o kai kuriuose maršrutuose taip pat gali būti rodomi pašto S10 arba paskutinės mylios vežėjo numeriai; Equick nėra paskelbusi vieno universalaus viešo formato kiekvienai paslaugai.

4. Kada pasirodys pirmasis Equick sekimo atnaujinimas?

Pirmasis naudingas atnaujinimas paprastai pasirodo po fizinio priėmimo arba sandėlio apdorojimo, o ne vien tada, kai pardavėjas sukuria elektroninę siuntos informaciją.

5. Kodėl mano Equick sekimas neatnaujinamas?

Equick sekimas gali laikinai sustoti perduodant siuntą iš pardavėjo, vykdant eksporto apdorojimą, magistralinį transportavimą, muitinės patikrą arba perduodant vietiniam vežėjui; prieš nuspręsdami, į ką kreiptis, patikrinkite paskutinį fizinį įvykį.

6. Kiek trunka Equick pristatymas?

Equick pristatymo laikas priklauso nuo paskirties vietos, maršruto, muitinės ir paskutinės mylios vežėjo; tarpvalstybinės el. prekybos siuntos paprastai trunka nuo maždaug vienos iki kelių savaičių, priklausomai nuo šalies ir paslaugos.

7. Ką daryti, jei Equick rodo, kad pristatymas nepavyko?

Susisiekite su paskirties vietos vežėju, nurodytu naujausiame sekimo įvykyje, dėl pakartotinio pristatymo, atsiėmimo arba adreso ir prieigos instrukcijų, nes po perdavimo galutinį pristatymą kontroliuoja vietinis vežėjas.

8. Ką daryti, jei Equick sekimas rodo, kad pristatyta, bet siuntos negavau?

Pirmiausia patikrinkite pašto dėžutę, prieangį, siuntų terminalą, registratūrą, pasiteiraukite kaimynų ir peržiūrėkite pristatymo įrodymo duomenis, tada susisiekite su paskirties vietos vežėju ir pardavėju, jei siuntos nepavyksta rasti.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Equick siuntą?

Išsaugokite nuotraukas, pakuotę, sąskaitą faktūrą ir sekimo istoriją, tada susisiekite su pardavėju arba siuntėju, nes šalis, turinti Equick siuntimo sutartį, paprastai turi pradėti vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją.

10. Kaip susisiekti su Equick klientų aptarnavimo tarnyba?

Naudokite oficialią Equick svetainę, kad rastumėte galimas susisiekimo parinktis, tačiau vartotojai paprastai pirmiausia turėtų susisiekti su pardavėju, o dėl vietinio pristatymo arba atsiėmimo klausimų – su paskirties vietos vežėju.

11. Ar Equick sekimas gali rodyti muitinės formalumų atlikimą?

Equick sekimas gali rodyti su muitine susijusius etapus, kai duomenys yra prieinami, tačiau atvykimas į paskirties šalį nereiškia, kad muitinė išleido siuntą.

12. Ar Equick sekimo numeris gali pasikeisti po atvykimo?

Po importo perdavimo gali atsirasti susietas vietinis arba pašto numeris, ir tas vietinis numeris gali būti tinkamesnis pakartotinio pristatymo, atsiėmimo arba pristatymo įrodymo užklausoms.

13. Kas turi mano Equick siuntą tarptautinio tranzito metu?

Fizinis saugotojas keičiasi pagal etapą: pardavėjas arba sandėlis prieš priėmimą, Equick arba sutartiniai tvarkytojai kilmės vietos apdorojimo metu, transporto partneriai magistralinio transportavimo metu, muitinė importo metu ir paskirties vietos vežėjas galutinio pristatymo metu.

14. Ar Equick gali nustatyti paslaugą vien tik pagal sekimo numerio prefiksą?

Nėra patikimos viešos taisyklės, patvirtinančios, kad paslaugą visada galima nustatyti vien tik pagal prefiksą, nes prekybininkų, pašto ir paskutinės mylios identifikatoriai gali sutapti arba būti susieti.

15. Ar Equick siūlo viešą sekimo API?

Šiuo metu viešas oficialus Equick sekimo API endpoint, metodas ir autentifikavimo schema nėra viešai patvirtinti; įmonės gali naudoti naujausią 17TRACK API dokumentaciją kelių vežėjų sekimo integracijai.

16. Ar 17TRACK gali pakeisti pristatymo adresą?

17TRACK negali pakeisti pristatymo adreso, nes 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma; adreso pakeitimus, kai tai leidžiama, turi tvarkyti pardavėjas, Equick paskyros turėtojas arba paskirties vietos vežėjas.

Tracking API

// 1. Equick official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement a   endpoint unless Equick provides current endpoint,
// HTTP method, authentication, required headers, request body and developer terms.

// 2. 17TRACK API
// Register a   tracking number with 17TRACK multi-carrier tracking.
// CARRIER_CODE is kept as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed in your 17TRACK account or carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'