Skip to main content
Equick

Equick Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for Equick for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om Equick

Equick er et Kina-basert logistikkmerke for grensekryssende handel som brukes til eksport av netthandelspakker, koordinering av linjetransport og sporing av overlevering på destinasjonen. I sporingslivssyklusen kan Equick vises som opprinnelig logistikkleverandør eller videresendende transportør før en postoperatør eller lokal sisteleddsleverandør fullfører leveringen i destinasjonslandet.

Kjerneprofil

Felt Verifisert informasjon
Offisielt navnEquick
Offisielt nettstedhttp://www.equick.cn/
TransportørtypeLogistikkleverandør for grensekryssende netthandel og pakkefremsendende transportør; ikke en nasjonal postadministrasjon.
Primær regionUtgående netthandelslogistikk fra Kina med internasjonal overlevering på destinasjonen.
SporingssideDet offisielle nettstedet gir transportørinformasjon og tilgang til sporing via navigasjonen på nettstedet; 17TRACK kan også samle tilgjengelige Equick-sporingshendelser.
MorselskapIkke offentlig bekreftet fra nåværende offisielle offentlige sider.
GrunnlagtIkke offentlig bekreftet fra nåværende offisielle offentlige sider.
HovedkontorIkke offentlig bekreftet fra nåværende offisielle offentlige sider.

Relasjoner mellom transportørenheter

Enhet Relasjonssammendrag
EquickEquick er den kanoniske transportørenheten for denne siden.
Se alle detaljer for Equick
EnhetstypeLogistikktransportør for grensekryssende netthandel.
Hvorfor det er viktig for sporingBrukere bør spore Equick-forsendelsesoppføringen når selgeren oppgir et nummer, men den fysiske pakken kan senere bli håndtert av en annen transportør.
Offisiell dokumentasjonOffisielt Equick-nettsted og 17TRACK-transportørdekning.
Tjenester drevet av EquickTjenester drevet av Equick er grensekryssende pakketjenester arrangert for netthandelsselgere og logistikkunder.
Se alle detaljer for tjenester drevet av Equick
EnhetstypeTjenesteenheter.
Hvorfor det er viktig for sporingEn tjenesteetikett kan opprette en sporingsoppføring før pakken fysisk er akseptert eller eksportert.
Offisiell dokumentasjonOffisiell informasjon om tjenester på Equick-nettstedet.
Equick-sporingsprodukterEquick-sporingsprodukter viser forsendelsesmilepæler som er tilgjengelige fra Equick og tilknyttede partnere.
Vis alle detaljer for Equick-sporingsprodukter
EnhetstypeSporingsverktøy og datakilde.
Hvorfor det er viktig for sporingSporingssynlighet kan variere før eksport, under linjetransport, etter tollbehandling og etter overlevering til sisteleddslevering.
Offisiell dokumentasjonOffisiell tilgang til sporing på Equick-nettstedet og 17TRACK API-dokumentasjon for sporing med flere transportører.
Opprinnelseslager og eksportgatewayHendelser ved opprinnelseslager og eksportgateway er nettverksmilepæler der Equick eller deres avtalte operatører behandler pakker før avreise fra Kina.
Vis alle detaljer for opprinnelseslager og eksportgateway
EnhetstypeNettverks- og anleggsenheter.
Hvorfor det er viktig for sporingHendelser som akseptert, sortering, eksportbehandling og forlatt anlegg indikerer innenlands behandling ved opprinnelsen, ikke fremdrift mot endelig levering.
Offisiell dokumentasjonKontekst for Equick-sporingshendelser og standard arbeidsflyt for grensekryssende pakker.
Destinasjonens post- eller kommersielle sisteleddsleverandørEn post- eller kommersiell sisteleddsleverandør på destinasjonen kan levere en forsendelse etter importklarering og overlevering.
Vis alle detaljer for sisteleddsleverandører på destinasjonen
EnhetstypeInternasjonal eller sisteleddspartner.
Hvorfor det er viktig for sporingEtter overlevering styres adressekorrigeringer, ny levering og henting vanligvis av transportøren som fysisk har pakken.
Offisiell dokumentasjonRegler for postoperatøren på destinasjonen og Equick-arbeidsflyt for grensekryssende overlevering.
17TRACK17TRACK samler tilgjengelige sporingshendelser fra Equick og andre transportører, men transporterer ikke Equick-pakker.
Vis alle detaljer for 17TRACK-forholdet
EnhetstypeUavhengig sporingsplattform.
Hvorfor det er viktig for sporing17TRACK kan bidra til å identifisere transportøren og normalisere hendelser, men krav, refusjoner og adresseendringer må håndteres av selgeren, Equick eller den nåværende fysiske transportøren.
Offisiell dokumentasjon17TRACK API-dokumentasjon.

Raskt svar

For å spore Equick-pakker, skriv inn sporingsnummeret fra selgeren, fraktetiketten eller utsendelses-e-posten på det offisielle Equick-nettstedet eller på 17TRACK. Hvis det ikke vises noe resultat, kontroller først om det er kopierte mellomrom, feil ordrenumre, nylig opprettede etiketter, og om pakken faktisk er overlevert til Equick eller bare er elektronisk varslet.

Profftips: 17TRACK er en uavhengig sporingsplattform. 17TRACK kan vise tilgjengelige Equick-hendelser og hendelser fra tilknyttede transportører, men 17TRACK kan ikke endre en adresse, fremskynde tollbehandling, godkjenne et krav, utstede en selgerrefusjon eller omdirigere en pakke.

Slik sporer du Equick-pakker

Bruk transportørruten som best samsvarer med rollen din: forbrukere bruker vanligvis sporingsnummeret fra selgeren, mens forhandlere bør bruke nummeret som returneres av fraktsystemet eller logistikkontoen deres.

Sporingsvei Trinn og kontroller
Offisiell Equick-sporingÅpne det offisielle Equick-nettstedet, velg sporingsinngangen hvis den er tilgjengelig, lim inn pakkens sporingsnummer, fjern mellomrom eller bindestreker, og send inn forespørselen.
17TRACK-sporingLim inn nummeret i 17TRACK. Hvis automatisk transportørgjenkjenning er usikker, velg Equick eller hold transportørfeltet bredt slik at 17TRACK kan sammenligne partnerhendelser.
Markedsplass- eller selgerkontoÅpne ordresiden og sammenlign transportørnavnet, utsendelsesdatoen og sporingsnummeret. Markedsplassens ordre-ID er ikke det samme som transportørens sporingsnummer.
Sisteleddsleverandørens sporingEtter importoverlevering bruker du det samme nummeret eller det tilknyttede lokale sporingsnummeret på destinasjonens post- eller budnettsted hvis hendelsen oppgir en leveringspartner.

Et sporingsnummer identifiserer forsendelsesposten. Et ordrenummer identifiserer kjøpet. Et referansenummer kan identifisere en forsendelsesbatch fra en forhandler. Et sisteleddsnummer kan utstedes senere av en transportør på destinasjonen. Hvis du ikke har noe transportørnummer, be selgeren om forsendelsens sporingsnummer i stedet for butikkens ordre-ID.

Sporingsnummerformater og eksempler

Equick publiserer ikke én komplett offentlig spesifikasjon for sporingsnumre for alle tjenester. Behandle hvert format nedenfor som en identifikatorfamilie, ikke som en garantert tjenesteklassifisering; et nummer som kan søkes opp med Equick, er ikke alltid utstedt av Equick.

Sporingsnummerformat

Identifikatorfamilie Normalisert mønster
Equick-forhandlerpakke-IDAlfanumerisk transportør- eller plattformnummer, vanligvis vist uten mellomrom; eksempel: EQK #### #### XX.
Vis alle detaljer for Equick-forhandlerpakke-ID
Lengde/strukturIkke offentlig bekreftet; normaliser ved å fjerne mellomrom og bindestreker nøyaktig slik selgeren eller systemet instruerer.
Utstedt avEquick eller en e-handelsfraktplattform tilknyttet Equick.
Typisk tjeneste/brukSporing av netthandelspakker med opprinnelse i Kina før eksport og under transportetapper administrert av Equick.
Hvem ser det og hvorMarkedsplasskjøpere ser det i forsendelses-e-post eller ordredetaljer; forhandlere ser det i eksport fra fraktsystemer eller API-svar.
SporingsomfangHenting ved opprinnelse, lagerbehandling, eksportbevegelse og overlevering til partner når hendelser er tilgjengelige.
Viktig forbeholdPrefikset alene bør ikke brukes til å utlede tjeneste, pris, garanti eller endelig transportør.
UPU S10-postnummerTo bokstaver + ni sifre + tobokstavers landskode; eksempel: LX ######### CN eller RR ######### CN.
Vis alle detaljer for UPU S10-postnummer
Lengde/struktur13 tegn: bokstaver for tjenesteindikator, 8 serienummersifre pluss kontrollsiffer, og opprinnelseslandskode.
Utstedt avVanligvis en postoperatør i opprinnelseslandet eller en logistikkleverandør for postkanaler, ikke nødvendigvis Equick.
Typisk tjeneste/brukInternasjonale pakker via postkanal, rekommandert post eller småpakketjenester.
Hvem ser det og hvorMottakere over landegrenser kan se det på sporingssider på markedsplasser og sporingssider hos destinasjonsposten.
SporingsomfangAksept ved opprinnelse, eksportutveksling, postimport ved destinasjon og sisteleddslevering når destinasjonsposten støtter skanninger.
Viktig forbeholdEquick kan vise nummeret fordi de organiserte forsendelsen, men S10-nummeret kan være utstedt av posten.
Transportørnummer for sisteleddLokal post- eller budidentifikator; eksempler inkluderer numeriske eller alfanumeriske strenger tildelt etter import.
Vis alle detaljer for transportørnummer for sisteledd
Lengde/strukturAvhenger av transportøren i destinasjonslandet; kan være numerisk, alfanumerisk eller UPU S10.
Utstedt avPostoperatør i destinasjonslandet, budpartner eller innenlandsk leveringskontraktør.
Typisk tjeneste/brukEndelig levering, omlevering, ruting til hentested og oppslag av leveringsbevis.
Hvem ser det og hvorMottakere kan se det i senere sporingshendelser, leveringsvarsler, lokale transportørapper eller SMS-meldinger.
SporingsomfangImportmottak, tollfrigivelse, lokal sortering, ute til levering, henting og levert-skanninger.
Viktig forbeholdBruk det lokale nummeret for leveringsendringer etter at transportøren i destinasjonslandet fysisk har mottatt pakken.
Forhandlerens ordre- eller referanse-IDButikkens ordrenummer eller intern referanse; eksempel: ORDER ######.
Vis alle detaljer for forhandlerens ordre- eller referanse-ID
Lengde/strukturBestemmes av selgeren eller markedsplassen, ikke av transportørregler.
Utstedt avSelger, markedsplass eller lagersystem.
Typisk tjeneste/brukKundestøtte, kjøpsoppslag og matching av forsendelser på selgersiden.
Hvem ser det og hvorKjøpere ser det på ordrebekreftelsessider; forhandlere ser det i ordreadministrasjonssystemer.
SporingsomfangKan vanligvis ikke søkes opp direkte på transportørers sporingssider med mindre det er koblet av selgeren.
Viktig forbeholdBe selgeren om transportørens sporingsnummer hvis bare en ordre-ID er tilgjengelig.

Sporingsstatuser og betydninger

Equick-sporingsstatuser bør leses som en livssyklus. En etikett eller elektronisk varsling er ikke det samme som fysisk aksept; en ankomstskanning ved destinasjon er ikke det samme som tollfrigivelse eller levering.

Hurtigoppslag for status

StatusHva det betyr
Forsendelsesinformasjon mottattEn fraktoppføring eller etikett er opprettet for Equick-sporing.
Vis alle detaljer for Forsendelsesinformasjon mottatt
LivssyklusfaseFør forsendelse.
Nåværende ansvarlig partSelger eller lager frem til pakken er fysisk overlevert.
Hva skjer videreSkanning ved henting, innlevering eller lagermottak bør følge.
Hva du bør gjøreVent på en første fysisk skanning; spør selgeren hvis det ikke er noen bevegelse etter at utsending skulle ha skjedd.
Akseptert eller mottatt av transportørEquick eller deres håndteringspartner i opprinnelseslandet har mottatt pakken.
Vis alle detaljer for Akseptert eller mottatt av transportør
LivssyklusfaseAkseptert.
Nåværende ansvarlig partEquick eller håndteringsleverandør ved opprinnelsesstedet.
Hva skjer videreSortering, eksportkonsolidering og sikkerhetsbehandling.
Hva du bør gjøreFølg med på eksportbevegelse; normalt kreves ingen umiddelbar handling.
Under transport eller forlatt anleggPakken beveger seg gjennom sortering ved opprinnelsesstedet, linjetransport eller mellomliggende transitt.
Vis alle detaljer for Under transport eller forlatt anlegg
LivssyklusfaseUnder transport.
Nåværende ansvarlig partEquick, innleid linjetransportør eller transittanlegg.
Hva skjer videreEksportavgang, overlevering til flyselskap eller transportør, ankomstskanning ved destinasjon.
Hva du bør gjøreForvent opphold mellom skanninger under flyvninger, containerbevegelse eller bulkbehandling.
Ankommet destinasjonslandetForsendelsen har nådd en gateway eller et utvekslingspunkt i destinasjonslandet.
Vis alle detaljer for Ankommet destinasjonslandet
LivssyklusfaseToll eller overlevering.
Nåværende ansvarlig partGateway-operatør, tollmyndighet eller importpartner i destinasjonslandet.
Hva skjer videreImporttollbehandling og overlevering til sisteleddsleverandør.
Hva du bør gjøreIkke anta at fortollingen er fullført; følg med på tollfrigivelse eller aksept fra lokal transportør.
Ute for leveringDen lokale leveringsleverandøren har tildelt pakken til en rute for levering.
Vis alle detaljer for Ute for levering
LivssyklusfaseUte for levering.
Nåværende ansvarlig partSisteleddsleverandør i destinasjonslandet.
Hva skjer videreLevering, mislykket leveringsforsøk, hentemelding eller avviksskanning.
Hva du bør gjøreVær tilgjengelig på adressen og følg leveringsinstruksjonene fra den lokale transportøren.
LevertTransportøren i destinasjonslandet registrerte en leveringsskanning.
Vis alle detaljer for Levert
LivssyklusfaseLevert.
Nåværende ansvarlig partSisteleddsleverandør i destinasjonslandet registrerte fullføring.
Hva skjer videreLeveringsbevis eller detaljer om leveringssted kan være tilgjengelig fra den lokale transportøren.
Hva du bør gjøreSjekk postkasse, veranda, resepsjon, pakkeboks, naboer og leveringsbilde eller signatur hvis tilgjengelig.
Tilgjengelig for hentingPakken oppbevares på et postkontor, hentested eller depot.
Vis alle detaljer for Tilgjengelig for henting
LivssyklusfaseHenting.
Nåværende ansvarlig partSisteleddsleverandør i destinasjonslandet eller hentestedsoperatør.
Hva skjer videreMottakerhenting, forespørsel om ny levering der det tilbys, eller retur etter den lokale oppbevaringsperioden.
Hva du bør gjøreTa med sporingsnummer, melding og legitimasjon som kreves av den lokale transportøren.
LeveringsavvikLeveringen er forsinket på grunn av adresse, tilgang, toll, skade, vær eller driftsproblem.
Vis alle detaljer for Leveringsavvik
LivssyklusfaseAvvik.
Nåværende ansvarlig partParten som er navngitt i den siste hendelsen: toll, transportør i destinasjonslandet, lager eller selger.
Hva skjer videreKorrigering, nytt leveringsforsøk, henting, tollforespørsel, retur eller undersøkelse.
Hva du bør gjøreKontakt den nåværende fysiske transportøren ved leveringsproblemer og selgeren for forsendelsesdata eller støtte ved refusjon.
Retur til avsenderPakken rutes tilbake fordi levering eller tollbehandling ikke ble fullført.
Se alle detaljer for retur til avsender
LivssyklusfaseRetur.
Nåværende ansvarlig partDestinasjonstransportør, retur-logistikkleverandør eller selger, avhengig av den siste skanningen.
Hva skjer videreReturtransport, mottak hos selger eller avhending i henhold til lokale regler hvis den ikke kan leveres.
Hva du bør gjøreKontakt selgeren umiddelbart, fordi mottakeren ofte ikke kan reversere en retur når den først har startet.

Tjenester og leveringstider

Equick-tjenester forstås best som transportalternativer for grenseoverskridende e-handel. Publiserte leveringsgarantier, hvis noen, må kontrolleres mot den faktiske tjenesteavtalen eller selgerens leveringsløfte; sporingsbasert estimert ankomst er ikke en pengene-tilbake-garanti.

Sammenligning av tjenester

TjenesteBest for
Grenseoverskridende e-handelspakkeSmå pakker fra nettbestillinger eksportert fra Kina til internasjonale kjøpere.
Se alle detaljer for grenseoverskridende e-handelspakke
TjenestetypeInternasjonal pakkevideresending og koordinering av linjetransport.
DekningDestinasjonsdekning avhenger av selgerens rute, tilgjengelighet hos post- eller kommersiell partner og tollregler.
SporingsnivåMilepælssporing, med mulige hull under eksport, flytransport og tollbehandling.
Viktig størrelses-/vektbetingelseSpesifikke vekt- og størrelsesgrenser avhenger av kontrakt og rute og bør bekreftes med Equick eller selgeren.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteIkke offentlig bekreftet som en universell forbrukerrettighet.
HovedbegrensningSisteleddsaktiviteter kontrolleres av destinasjonstransportøren etter overlevering.
Internasjonal småpakke via postkanalØkonomi-e-handelspakker som bruker postutveksling og lokal postlevering.
Se alle detaljer for internasjonal småpakke via postkanal
TjenestetypeInternasjonal pakke- eller småpakkerute via postkanal.
DekningAvhenger av destinasjonens postnettverk og aksept av forsendelsestypen.
SporingsnivåKan inkludere S10-lignende posthendelser og skanninger hos destinasjonsposten.
Viktig størrelses-/vektbetingelseUnderlagt regler for aksept i postkanal og hos flyselskap.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteRegistrering, kompensasjon og dokumentasjonsfunksjoner varierer etter rute og produkt.
HovedbegrensningSkanninger ved toll og postimport kan være sparsomme.
Kommersiell sisteleddsruteLand der et budfirma, pakkenettverk eller en aggregator håndterer endelig levering.
Se alle detaljer for kommersiell sisteleddsrute
TjenestetypeGrenseoverskridende videresending pluss lokal budlevering.
DekningAvhenger av destinasjonsland, postnummer, partnerkapasitet og valg av kommersiell rute.
SporingsnivåVanligvis sterkere etter innlevering til lokal transportør, men tidligere hendelser kan fortsatt være konsolidert.
Viktig størrelses-/vektbetingelseRestriksjoner hos destinasjonsbudet gjelder.
Inkludert beskyttelse/ekstratjenesteSignatur, pakkeskap, henting eller fotobevis avhenger av den lokale partneren.
HovedbegrensningMottakere må bruke den lokale partneren for forespørsler om ny levering og henting.

Leveringstid

TjenestePublisert leveringsstandard
Grenseoverskridende e-handelspakkeVarierer etter opprinnelse, destinasjon, toll, linjetransportkapasitet og sisteleddstjeneste.
Se alle detaljer for leveringstid for grenseoverskridende e-handelspakke
Virkedager eller kalenderdagerRutespesifikt; selgerløfter kan bruke virkedager, mens markedsplasser kan vise kalenderbaserte estimater.
GarantistatusIngen universell offentlig pengene-tilbake-garanti bekreftet for alle Equick Parcels.
Begynner å telle fraVanligvis fra fysisk mottak eller eksportbehandling, ikke bare fra opprettelse av etikett.
Viktigste forsinkelsesfaktorerForsinket overlevering fra selger, eksportsikkerhet, flykapasitet, toll, innkreving av MVA eller tollavgift, levering til avsidesliggende områder og manglende adressedata.
Offisiell kildedato/gyldighetSjekk gjeldende ruteinformasjon på den offisielle Equick-nettsiden eller i selgerens fraktavtale.
Internasjonal småpakke via postkanalVarierer betydelig etter destinasjonspost og tollbehandling.
Se alle detaljer for leveringstid for internasjonale småpakker via postkanal
Virkedager eller kalenderdagerAnslås ofte i virkedager av selgere; faktisk medgått sporingstid inkluderer helger og helligdager.
GarantistatusIkke bekreftet som en universell garanti.
Begynner å telle fraFysisk mottak eller innføring i posteksport.
Viktigste forsinkelsesfaktorerMasseutveksling via post, tollkøer, skattevarsling, varsel om mislykket levering og hull i postskanning.
Offisiell kildedato/gyldighetBekreft med Equick, selgeren og postoperatøren i destinasjonslandet.

Leveringstider for destinasjonsland

Destinasjonsland/-regionEstimert leveringstidsintervall
USA8–25 virkedager; gjennomsnitt rundt 14–18 dager.
Se alle detaljer for USA
Primær tjenestetypeGrensekryssende netthandelspakke eller postpakke.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig rundt 14–18 dager på normale ruter.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerUSPS eller lokal budpartner avhengig av rute.
Tips om toll og klareringImportbehandling i USA kan skape hull i skanningen; spørsmål om lokal levering bør rettes til fraktføreren som er oppgitt etter import.
Canada10–30 virkedager; gjennomsnitt rundt 18–22 dager.
Se alle detaljer for Canada
Primær tjenestetypePostkanal-pakke eller kommersiell pakke.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig rundt 18–22 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerCanada Post eller budpartner.
Tips om toll og klareringVurdering av toll og avgifter kan forsinke frigivelse; avsidesliggende provinser kan legge til leveringsdager.
Mexico12–35 virkedager; gjennomsnitt rundt 22–27 dager.
Se alle detaljer for Mexico
Primær tjenestetypeØkonomipakke over landegrenser.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig rundt 22–27 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerCorreos de México eller lokal budpartner.
Tips om toll og klareringAdressekvalitet og tollinspeksjon er vanlige årsaker til forsinkelse.
Storbritannia7–22 virkedager; gjennomsnitt rundt 12–16 dager.
Se alle detaljer for Storbritannia
Primær tjenestetypePostpakke eller kommersiell netthandelspakke.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig rundt 12–16 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerRoyal Mail eller UK parcel network.
Tips om toll og klareringLavverdi-MVA og korrekte elektroniske data reduserer problemer med klarering.
Tyskland8–25 virkedager; gjennomsnittlig rundt 14–19 dager.
Se alle detaljer for Tyskland
Primær tjenestetypeEU-netthandelspakke.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig omtrent 14–19 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerDeutsche Post DHL eller pakkepartner.
Tips om toll og klareringNøyaktighet i IOSS- eller VAT-data er viktig for importfortolling i EU.
Frankrike8–25 virkedager; gjennomsnittlig rundt 15–20 dager.
Se alle detaljer for Frankrike
Primær tjenestetypeEU-netthandelspakke.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig omtrent 15–20 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerLa Poste, Colissimo eller partnernettverk.
Tips om toll og klareringUfullstendige kontaktopplysninger for mottakeren kan forsinke skatte- eller leveringsvarsel.
Spania9–28 virkedager; gjennomsnittlig rundt 16–22 dager.
Se alle detaljer for Spania
Primær tjenestetypeEU-netthandelspakke.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig omtrent 16–22 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerCorreos eller pakkepartner.
Tips om toll og klareringKanariøyene, Ceuta og Melilla følger andre tollprosesser enn det spanske fastlandet.
Italia10–30 virkedager; gjennomsnittlig rundt 18–24 dager.
Se alle detaljer for Italia
Primær tjenestetypeEU-netthandelspakke.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig omtrent 18–24 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerPoste Italiane eller budpartner.
Tips om toll og klareringLokal sortering og ferieperioder fører ofte til variasjoner.
Nederland8–24 virkedager; gjennomsnittlig rundt 14–18 dager.
Se alle detaljer for Nederland
Primær tjenestetypeEU-netthandelspakke.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig omtrent 14–18 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerPostNL eller pakkepartner.
Tips om toll og klareringNederland-huber kan også betjene transittlinjer i EU; sjekk overlevering i endelig land.
Polen10–30 virkedager; gjennomsnittlig rundt 18–24 dager.
Se alle detaljer for Polen
Primær tjenestetypeEU-netthandelspakke.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig omtrent 18–24 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerPoczta Polska eller budpartner.
Tips om toll og klareringRuting til lokale hentepunkter kan kreve nøyaktig telefonnummer eller e-postadresse til mottakeren.
Sverige10–30 virkedager; gjennomsnittlig rundt 18–23 dager.
Se alle detaljer for Sverige
Primær tjenestetypeNordisk post- eller kommersiell pakke.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig omtrent 18–23 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerPostNord eller partnernettverk.
Tips om toll og klareringSkattevarsel og frigivelse ved hentepunkt kan forlenge den endelige leveringen.
Belgia9–26 virkedager; gjennomsnittlig rundt 16–21 dager.
Se alle detaljer for Belgia
Primær tjenestetypeEU-netthandelspakke.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig omtrent 16–21 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerbpost eller lokal partner.
Tips om toll og klareringEU VAT og kontaktopplysninger for levering bør være fullstendige.
Østerrike9–28 virkedager; gjennomsnittlig rundt 16–22 dager.
Se alle detaljer for Østerrike
Primær tjenestetypeEU-netthandelspakke.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig omtrent 16–22 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerÖsterreichische Post eller budpartner.
Tips om toll og klareringDestinasjoner i fjellområder og landlige områder kan legge til dager for siste etappe.
Sveits10–30 virkedager; gjennomsnittlig rundt 18–24 dager.
Vis alle detaljer for Sveits
Primær tjenestetypeEuropeisk post- eller budpakke utenfor EU.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig omtrent 18–24 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerSwiss Post eller partnerbud.
Tips om toll og klareringImportavgifter og deklarasjoner utenfor EU kan være påkrevd selv ved europeisk ruting.
Japan6–18 virkedager; gjennomsnittlig rundt 10–14 dager.
Vis alle detaljer for Japan
Primær tjenestetypeE-handelspakke i Asia.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig omtrent 10–14 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerJapan Post eller lokal budpartner.
Tips om toll og klareringNøyaktig mottakernavn og postnummer er viktig for smidig endelig levering.
Sør-Korea6–18 virkedager; gjennomsnittlig rundt 10–14 dager.
Vis alle detaljer for Sør-Korea
Primær tjenestetypeE-handelspakke i Asia.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig omtrent 10–14 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerKorea Post eller budpartner.
Tips om toll og klareringPersonlig tollkode eller mottakeridentifikasjon kan være påkrevd for enkelte importer.
Australia8–25 virkedager; gjennomsnittlig rundt 14–19 dager.
Vis alle detaljer for Australia
Primær tjenestetypeE-handelspakke i Oseania.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig omtrent 14–19 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerAustralia Post eller lokalt bud.
Tips om toll og klareringAvsidesliggende områder og biosikkerhetskontroll kan legge til tid.
New Zealand9–28 virkedager; gjennomsnittlig rundt 16–22 dager.
Vis alle detaljer for New Zealand
Primær tjenestetypeE-handelspakke i Oseania.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig omtrent 16–22 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerNZ Post eller budpartner.
Tips om toll og klareringBiosikkerhet og avsidesliggende leveringssoner kan forlenge transittiden.
Singapore5–15 virkedager; gjennomsnittlig rundt 8–12 dager.
Vis alle detaljer for Singapore
Primær tjenestetypeE-handelspakke i Asia.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig omtrent 8–12 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerSingapore Post eller lokalt bud.
Tips om toll og klareringGST-relaterte data og nøyaktig telefonnummer bidrar til smidig frigivelse.
Malaysia7–22 virkedager; gjennomsnittlig rundt 12–17 dager.
Vis alle detaljer for Malaysia
Primær tjenestetypeE-handelspakke i Sørøst-Asia.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig omtrent 12–17 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerPos Malaysia eller budpartner.
Tips om toll og klareringFeil i adressedistrikt og telefonnummer påvirker ofte endelig levering.
Thailand7–24 virkedager; gjennomsnittlig rundt 13–18 dager.
Vis alle detaljer for Thailand
Primær tjenestetypeE-handelspakke i Sørøst-Asia.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig omtrent 13–18 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerThailand Post eller budpartner.
Tips om toll og klareringMottakerens skattekontakt og tilgjengelighet på lokalt telefonnummer kan påvirke frigivelsen.
India12–40 virkedager; gjennomsnittlig rundt 24–30 dager.
Vis alle detaljer for India
Primær tjenestetypePost- eller kommersiell importpakke.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig omtrent 24–30 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerIndia Post eller courier partner.
Tips om toll og klareringKYC, vurdering av tollavgifter og adressevalidering kan være store forsinkelsesfaktorer.
Filippinene10–35 virkedager; gjennomsnitt rundt 20–27 dager.
Se alle detaljer for Filippinene
Primær tjenestetypeE-handelspakke i Sørøst-Asia.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig omtrent 20–27 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerPHLPost eller courier partner.
Tips om toll og klareringØygeografi og ruting via lokale depoter kan skape lange opphold i siste del av leveringen.
Indonesia10–35 virkedager; gjennomsnitt rundt 20–28 dager.
Se alle detaljer for Indonesia
Primær tjenestetypeE-handelspakke i Sørøst-Asia.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig omtrent 20–28 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerPos Indonesia eller local courier.
Tips om toll og klareringSkatteinnkreving og ruting i øyriket påvirker ofte leveringstidene.
Brasil18–60 virkedager; gjennomsnitt rundt 35–45 dager.
Se alle detaljer for Brasil
Primær tjenestetypePost- eller økonomipakke.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig omtrent 35–45 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerCorreios eller local partner.
Tips om toll og klareringCPF eller skattedata, behandling av importavgift og innenlands avstand er viktige variabler.
Chile15–45 virkedager; gjennomsnitt rundt 28–36 dager.
Se alle detaljer for Chile
Primær tjenestetypePost- eller økonomipakke.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig omtrent 28–36 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerCorreosChile eller local courier.
Tips om toll og klareringTollinspeksjon og lang innenlands distribusjon kan forlenge transittiden.
De forente arabiske emirater8–25 virkedager; gjennomsnittlig rundt 14–19 dager.
Se alle detaljer for De forente arabiske emirater
Primær tjenestetypeE-handelspakke i Midtøsten.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig omtrent 14–19 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerEmirates Post eller courier partner.
Tips om toll og klareringMobile DE DE DE DE DE DE DE DE kontakt- og adresselandemerkeopplysninger hjelper med levering på siste etappe.
Saudi-Arabia10–30 virkedager; gjennomsnittlig rundt 18–24 dager.
Se alle detaljer for Saudi-Arabia
Primær tjenestetypeE-handelspakke i Midtøsten.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig omtrent 18–24 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerSaudi Post SPL eller courier partner.
Tips om toll og klareringNøyaktig nasjonal adresse og telefonnummer er viktig for levering.
Sør-Afrika18–55 virkedager; gjennomsnitt rundt 34–42 dager.
Se alle detaljer for Sør-Afrika
Primær tjenestetypePost- eller økonomipakke.
Gjennomsnittlige leveringsdagerGjennomsnittlig omtrent 34–42 dager.
Sisteledds-partner / overleveringsfraktførerSouth African Post Office eller courier partner.
Tips om toll og klareringTollinspeksjon og lokal postkapasitet kan skape lange opphold mellom skanninger.

Disse destinasjonsintervallene er planleggingsestimater basert på logistikkmønstre for grensekryssende e-handel, ikke offisielle Equick-garantier. Faktisk transittid kan endre seg på grunn av selgers ekspedisjonstid, sesongvariasjoner i tollen, flykapasitet, rutevalg og ytelsen til nettverket for siste del av leveringen.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

De fleste Equick-sporingsproblemer skyldes tidlig opprettelse av etikett, opphold mellom eksportskanninger, tollgjennomgang, overlevering til siste transportledd eller forsendelsesdata fra selgers side. Bruk den nyeste hendelsen til å avgjøre hvem som kan handle.

Problem og løsning

Problem/status som visesSannsynlig årsak
Ugyldig nummerNummeret kan være en ordre-ID, være kopiert feil eller ennå ikke registrert.
Se alle detaljer for Ugyldig nummer
Sjekk førstFjern mellomrom og tegnsetting; sammenlign med selgerens e-postadresse.
Umiddelbar handlingBe selgeren om transportørens sporingsnummer.
Når du skal eskalereHvis selgeren har merket bestillingen som sendt, men ikke kan oppgi et brukbart transportørnummer.
Hvem du skal kontakteSelger eller markedsplass først.
Ingen sporingsoppdateringerForsendelsesdata kan finnes før fysisk overlevering eller skanning.
Vis alle detaljer for Ingen sporingsoppdateringer
Sjekk førstUtsendelsesdato, transportørnavn og om selgeren faktisk har overlevert pakken.
Umiddelbar handlingVent på den første fysiske skanningen hvis bestillingen nettopp ble sendt.
Når du skal eskalereNår selgerens lovede utsendelsesvindu har passert uten mottak.
Hvem du skal kontakteSelger for bevis på overlevering; Equick først etter at en transportørskanning finnes.
Etikett opprettetElektronisk forhåndsvarsel finnes, men pakken er kanskje ikke i Equicks varetekt.
Vis alle detaljer for Etikett opprettet
Sjekk førstOm det følger en skanning for aksept, mottak eller lager.
Umiddelbar handlingBe selgeren om bekreftelse på henting eller innlevering hvis statusen forblir uendret.
Når du skal eskalereEtter at selgerens behandlingstid tydelig har utløpt.
Hvem du skal kontakteSelger eller handelsplattform.
Står fast under transportSamletransport, eksportbehandling, flybevegelse eller uskannet overføring.
Vis alle detaljer for Står fast under transport
Sjekk førstSiste fysiske hendelsessted og om pakken har forlatt opprinnelseslandet.
Umiddelbar handlingOvervåk 17TRACK for skanninger fra tilknyttede partnere.
Når du skal eskalereNår pakken overskrider selgerens oppgitte leveringsvindu eller markedsplassens beskyttelsesperiode.
Hvem du skal kontakteSelger for undersøkelse; gjeldende transportør hvis en lokal skanning identifiserer en.
Overlevering til fraktpartnerEn annen logistikkpartner kan flytte pakken før Equick eller sisteleddsleverandøren mottar den.
Vis alle detaljer for Overlevering til fraktpartner
Sjekk førstOm hendelsen sier data mottatt, forlatt partneranlegg eller akseptert av transportør i destinasjonslandet.
Umiddelbar handlingIkke anta at den endelige transportøren har pakken før den skanner aksept.
Når du skal eskalereNår ingen transportør mottar forsendelsen etter den forventede overføringsperioden.
Hvem du skal kontakteSelger eller Equick for overføring ved opprinnelse; transportør i destinasjonslandet først etter lokal aksept.
TollstansImportmyndigheten kan trenge gjennomgang, skattebetaling eller manglende data.
Vis alle detaljer for Tollstans
Sjekk førstVarsler fra post eller toll i destinasjonslandet, SMS- og e-postmeldinger.
Umiddelbar handlingOppgi forespurte skatte-, ID- eller fakturadata kun via offisielle toll- eller transportørkanaler.
Når du skal eskalereHvis tollen ber om dokumenter som selgeren må levere.
Hvem du skal kontakteTransportør i destinasjonslandet, tollmyndighet eller selger, avhengig av forespørselen.
AdresseproblemPostnummer, leilighet, telefon, navn eller tollidentitet kan være ufullstendig.
Vis alle detaljer for Adresseproblem
Sjekk førstBestillingsadresse, telefonnummer og varsel fra lokal transportør.
Umiddelbar handlingBe om korrigering fra den lokale transportøren hvis pakken allerede er i destinasjonslandet; ellers kontakt selgeren.
Når du skal eskalereNår retur til avsender vises eller den lokale transportøren ikke kan korrigere adressen.
Hvem du skal kontakteGjeldende fysiske transportør og selger.
Levering mislyktesMottaker utilgjengelig, tilgangsproblem, ubetalt skatt, feil adresse eller lokalt ruteproblem.
Vis alle detaljer for Levering mislyktes
Sjekk førstLeveringsvarsel, hentested og appen til den lokale transportøren.
Umiddelbar handlingAvtal ny levering eller henting gjennom transportøren i destinasjonslandet hvis tilgjengelig.
Når du skal eskalereFør den lokale oppbevaringsperioden utløper.
Hvem du skal kontakteSisteleddsleverandør i destinasjonslandet.
Levert, men ikke mottattPakken kan være i en postkasse, pakkeboks, resepsjon, hos en nabo eller feillevert.
Vis alle detaljer for Levert, men ikke mottatt
Sjekk førstLeveringssted, husstandsmedlemmer, bygningskontor, naboer, pakkeboks og detaljer om leveringsbevis.
Umiddelbar handlingKontakt transportøren i destinasjonslandet raskt med sporingsnummeret og leveringsadressen.
Når du skal eskalereHvis transportøren i destinasjonslandet ikke kan finne pakken eller bekrefter feillevering.
Hvem du skal kontakteFørst transportøren i destinasjonslandet, deretter selgeren for retningslinjer om erstatning eller refusjon.
Tapt eller skadetEn undersøkelse kan være nødvendig etter leveringsvinduet eller etter at skade er oppdaget.
Vis alle detaljer for Tapt eller skadet
Sjekk førstBilder, emballasje, faktura, sporingshistorikk og selgerens leveringsvilkår.
Umiddelbar handlingTa vare på emballasjen og kontakt selgeren; forhandlere bør åpne en transportørundersøkelse via logistikkontoen sin.
Når du skal eskalereNår pakken er utenfor det lovede leveringsvinduet eller skade er dokumentert ved mottak.
Hvem du skal kontakteSelger eller avsender; transportøren i destinasjonslandet hvis skaden oppstod under siste levering og lokale regler tillater rapporter fra mottakere.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

Equick internasjonal sporing kan involvere flere oppbevaringsansvarlige. Elektronisk forhåndsvarsel, eksportavgang, importankomst, tollklarering og aksept for siste etappe er separate hendelser med ulike ansvarlige parter.

Internasjonal flyt

TrinnFysisk oppbevaringsansvarlig/ansvarlig enhet
Selgeretikett eller forhåndsvarselSelger, lager eller fraktplattform for netthandel.
Vis alle detaljer for Selgeretikett eller forhåndsvarsel
Typisk sporingshendelseForsendelsesinformasjon mottatt.
Hva som skjerData opprettes før fysisk transport begynner.
Kan sporingsnummeret endres?Ja, et nummer for siste etappe eller et postnummer kan bli knyttet til senere.
Normalt synlighetsgapFrem til henting eller aksept på lager.
Hva kunden bør gjøreSpør selgeren hvis forsendelsen er forsinket.
Aksept og sortering ved opprinnelsesstedEquick eller kontrahert håndteringsanlegg ved opprinnelsessted.
Vis alle detaljer for Aksept og sortering ved opprinnelsessted
Typisk sporingshendelseAkseptert, mottatt, sortert eller forlatt anlegg ved opprinnelsessted.
Hva som skjerPakken konsolideres for eksportruting.
Kan sporingsnummeret endres?Mulig hvis en postetikett eller lokal etikett tildeles.
Normalt synlighetsgapKorte gap mellom lager og eksportanlegg er vanlige.
Hva kunden bør gjøreIngen handling med mindre pakken sitter fast utover selgerens løfte.
Eksporttoll eller sikkerhetEksportknutepunkt, toll- eller sikkerhetskontrollmyndighet.
Vis alle detaljer for Eksporttoll eller sikkerhet
Typisk sporingshendelseEksportbehandling, tolldeklarasjon, sikkerhetskontroll eller forlatt eksportanlegg.
Hva som skjerForsendelsen klargjøres for internasjonal avgang.
Kan sporingsnummeret endres?Vanligvis ikke, men tilknyttede numre kan vises.
Normalt synlighetsgapKøforsinkelser hos flyselskap og ved eksport er vanlig.
Hva kunden bør gjøreVent med mindre forbudte varer eller manglende data er angitt.
Linjehaul-transportFlyselskap, speditør eller innleid transportpartner.
Se alle detaljer for Linjehaul-transport
Typisk sporingshendelseAvreist, under transport, flyavgang eller ingen skanning under transport.
Hva som skjerPakken transporteres i bulk til destinasjons- eller transittlandet.
Kan sporingsnummeret endres?Sjeldent på dette stadiet, men kartlegging for siste etappe kan være forberedt.
Normalt synlighetsgapFlere dager uten skanning kan forekomme under linjehaul.
Hva kunden bør gjøreFølg med på ankomst til destinasjon før du kontakter lokal transportør.
ImporttollDestinasjonslandets tollmyndighet og importbehandlingsoperatør.
Se alle detaljer for Importtoll
Typisk sporingshendelseAnkommet destinasjonsland, tollbehandling, holdt av tollvesenet eller frigitt.
Hva som skjerVarene blir vurdert for innførselsrett, avgifter, toll og datanøyaktighet.
Kan sporingsnummeret endres?Et lokalt leveringsnummer kan bli synlig etter import.
Normalt synlighetsgapFortollingstiden er ikke garantert og kan variere mye.
Hva kunden bør gjøreSvar kun via offisielle toll- eller transportørkanaler hvis dokumenter eller betaling blir forespurt.
Overlevering til partner og siste etappeDestinasjonens postoperatør, budfirma, depot eller hentepunktnettverk.
Se alle detaljer for Overlevering til partner og siste etappe
Typisk sporingshendelseAkseptert av lokal transportør, ute til levering, tilgjengelig for henting, levert eller mislykket levering.
Hva som skjerDestinasjonens transportør har operasjonell kontroll over leveringen.
Kan sporingsnummeret endres?Ja, et lokalt nummer kan brukes for ny levering og henting.
Normalt synlighetsgapDet kan oppstå et opphold mellom frigivelse fra toll og første lokale skanning.
Hva kunden bør gjøreBruk destinasjonens transportør for leveringsinstruksjoner og leveringsbevis.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

For Equick Parcels avhenger kontroll etter sending av hvilken part som for øyeblikket har pakken. Før eksport kontrollerer selgeren eller innehaveren av Equick-kontoen vanligvis endringer; etter overlevering på destinasjonen kontrollerer den lokale transportøren ny levering, henting og leveringsinstruksjoner.

Leveringsadministrasjon

AlternativHvem kan be om det
Adressekorrigering før eksportSelger eller innehaver av forhandlerkonto.
Se alle detaljer for Adressekorrigering før eksport
BerettigelseKun hvis pakken ikke har passert operasjonell frist eller eksportbehandling.
Frist/tilgjengelig stadiumFør endelig eksport eller låsing av etikett.
GebyrIkke offentlig bekreftet; avhenger av kontrakt.
Garantert?Nei, operasjonell suksess er ikke garantert.
Offisiell handlingslenkeBruk selgerstøtte eller offisiell Equick-forretningskontakt.
Ny levering eller hentingMottaker via destinasjonens transportør når det tilbys.
Se alle detaljer for Ny levering eller henting
BerettigelseKun etter at destinasjonens transportør har forsøkt levering eller satt pakken på vent.
Frist/tilgjengelig stadiumFør den lokale oppbevaringsperioden utløper.
GebyrAvhenger av reglene til destinasjonens transportør.
Garantert?Avhenger av den lokale transportørens kapasitet.
Offisiell handlingslenkeBruk sporingssiden til destinasjonstransportøren eller hentemeldingen.
LeveringsbevisMottaker, selger eller avsender avhengig av tilgangsreglene til den lokale transportøren.
Vis alle detaljer for Leveringsbevis
BerettigelseKun tilgjengelig der sisteledds-transportøren registrerer signatur, foto, pakkeskap eller bevis på leveringssted.
Frist/tilgjengelig stadiumEtter skanning som levert.
GebyrAvhenger av lokal transportør og tjeneste.
Garantert?Ingen universell Equick-bevisformat er offentlig bekreftet.
Offisiell handlingslenkeDestinasjonstransportør eller selgerstøtte.

Tapt, skadet, krav, forsikring og refusjoner

En sporingsforespørsel, transportørundersøkelse, forsikringskrav og refusjon fra selger er ulike prosesser. For Equick ecommerce Parcels er selgeren eller avsenderen vanligvis parten med fraktkontrakten og dokumentene som trengs for å åpne et formelt krav.

Krav og refusjoner

ProsessBrukes når
SporingsforespørselBrukes når skanninger stopper, en overlevering er uklar eller pakken ser ut til å være forsinket.
Vis alle detaljer for Sporingsforespørsel
Hvem sender innSelger, mottaker eller forhandler avhengig av støttekanalen.
Tidligste/seneste innleveringstidspunktIngen universell offentlig Equick-frist er bekreftet; bruk beskyttelsesordninger på markedsplassen og tidsvinduene i selgerkontrakten.
Nødvendig dokumentasjonSporingsnummer, ordre-ID, siste hendelse, sendingsdato og adresse.
Mulig utfallAvklart overlevering, venteinstruks eller formell undersøkelse.
Offisiell lenkeOffisielt Equick-nettsted eller selgerstøtte.
Krav ved tap eller skadeBrukes når pakken er bekreftet tapt, skadet eller mangler innhold.
Vis alle detaljer for Krav ved tap eller skade
Hvem sender innVanligvis avsenderen eller selgeren med logistikkontrakten.
Tidligste/seneste innleveringstidspunktAvhenger av rute, forsikring og kontrakt; ikke offentlig bekreftet som én universell frist.
Nødvendig dokumentasjonSporingshistorikk, faktura, verdibevis, bilder, emballasje, innholdsbeskrivelse og skaderapport.
Mulig utfallUndersøkelse, kompensasjon til avsender, avslag eller forespørsel om mer dokumentasjon.
Offisiell lenkeSelgers logistikkonto eller offisiell Equick-bedriftsstøtte.
Refusjon eller erstatningsvare fra markedsplassBrukes når kjøperen trenger en forbrukerløsning ved manglende levering eller skade på varen.
Vis alle detaljer for Refusjon eller erstatningsvare fra markedsplass
Hvem sender innKjøper via selger eller markedsplassens kjøperbeskyttelsesprosess.
Tidligste/seneste innleveringstidspunktFølg markedsplassens tidsvindu for ordrebeskyttelse.
Nødvendig dokumentasjonOrdrenummer, skjermbilder av sporing, dokumentasjon ved leveringstvist og bilder av skade.
Mulig utfallRefusjon, erstatningsvare, avslag eller selgerundersøkelse.
Offisiell lenkeMarkedsplassens eller selgerens hjelpesenter.

Fraktrestriksjoner og spesialhåndtering

Grensekryssende Equick Parcels må overholde reglene til selger, flyselskap, tollmyndigheter og destinasjonstransportør. En restriksjonsbelagt vare kan føre til eksportavslag, tollstans, retur, destruksjon eller lange hull i sporingen.

Fraktrestriksjoner

KategoriForbudt eller restriksjonsbelagt
Farlig godsRestriksjonsbelagt eller forbudt avhengig av klassifisering og rute.
Vis alle detaljer for Farlig gods
Typiske eksemplerAerosoler, brannfarlige stoffer, komprimert gass, etsende stoffer og kjemikalier.
Viktig betingelse/emballasjeKrever korrekt klassifisering, emballasje og godkjenningsrute hvis tillatt.
TransportbegrensningRestriksjoner for lufttransport er vanlige.
Mulig påvirkning på sporing/leveringAvvisning ved eksport, tollstans eller retur.
Offisielle reglerSjekk Equick-ruteregler og destinasjonens tollbestemmelser.
Batterier og elektronikkBegrenset; godkjenning avhenger av batteritype, installasjon og rute.
Se alle detaljer for Batterier og elektronikk
Typiske eksemplerLitiumbatterier, powerbanker, telefoner og oppladbare enheter.
Viktig betingelse/emballasjeBatterimerking, wattimegrense og beskyttelse mot kortslutning kan gjelde.
TransportbegrensningEnkelte løse batterier og powerbanker kan bli avvist på flyruter.
Mulig påvirkning på sporing/leveringSikkerhetsstans, omdirigering eller retur.
Offisielle reglerBekreft med Equick og flyselskapets eller postens godkjenningsregler.
Væsker, pulver og kosmetikkBegrenset og avhengig av destinasjon.
Se alle detaljer for Væsker, pulver og kosmetikk
Typiske eksemplerParfyme, kremer, toner, kosttilskudd og løse pulver.
Viktig betingelse/emballasjeLekkasjesikker emballasje, nøyaktig deklarasjon og rutegodkjenning kreves der det er tillatt.
TransportbegrensningMange fly- og postruter begrenser væsker eller pulver.
Mulig påvirkning på sporing/leveringInspeksjon, retur eller beslagleggelse.
Offisielle reglerSjekk Equick-ruteregler og destinasjonens importregler før sending.
Mat, planter og animalske produkterOfte begrenset eller forbudt av destinasjonens karanteneregler.
Se alle detaljer for Mat, planter og animalske produkter
Typiske eksemplerFrø, fersk mat, kjøttprodukter, medisiner og biologiske materialer.
Viktig betingelse/emballasjeKan kreve tillatelser, sertifikater eller kan være direkte forbudt.
TransportbegrensningUnderlagt toll- og karanteneinspeksjon.
Mulig påvirkning på sporing/leveringTollstans, destruksjon, retur eller beslag.
Offisielle reglerBruk gjeldende toll- og karanteneregler for destinasjonen.

Kundeservice

Ha sporingsnummer, ordrenummer, sendingsdato, siste skanning, destinasjonsadresse, varebeskrivelse og bilder klare før du kontakter kundestøtte. For kjøpere er den raskeste veien vanligvis selgerstøtte først, deretter transportøren på destinasjonen når en lokal godkjenningsskanning vises.

Kundeservice

KanalVerifisert kontakt/lenke
Offisielt nettstedhttp://www.equick.cn/
Se alle detaljer for Offisielt nettsted
Best forOffisiell transportørinformasjon og tilgjengelige inngangspunkter for kundestøtte.
Region/språkOffisielt nettsted basert i Kina; språktilgjengelighet avhenger av gjeldende nettsider.
Åpningstider og tidssoneIkke offentlig bekreftet.
Informasjon å forberedeSporingsnummer, selgernavn, opprinnelse, destinasjon og siste hendelse.
Viktig begrensningNettstedet kan være rettet mot bedrifter; forbrukere kan trenge hjelp fra selger.
Selger- eller markedsplassstøtteBruk butikkens ordreside eller markedsplassens hjelpesenter.
Se alle detaljer for Selger- eller markedsplassstøtte
Best forManglende sporingsnummer, forsinket utsendelse, refusjon, erstatning og igangsetting av transportørundersøkelse.
Region/språkAvhenger av markedsplass og selger.
Åpningstider og tidssoneAvhenger av markedsplass og selgerens retningslinjer.
Informasjon å forberedeOrdrenummer, sporingsnummer, skjermbilder og leveringsløfte.
Viktig begrensningSelgeren må kanskje kontakte Equick fordi selgeren eier fraktavtalen.
Sisteleddsfraktfører i destinasjonslandetBruk fraktføreren som er navngitt i den nyeste lokale sporingshendelsen.
Vis alle detaljer for sisteleddsfraktfører i destinasjonslandet
Best forSpørsmål om ute til levering, henting, mislykket levering, adressetilgang og levert-men-ikke-mottatt.
Region/språkDestinasjonsland og lokalt fraktførerspråk.
Åpningstider og tidssoneAvhenger av lokal fraktfører.
Informasjon å forberedeSporingsnummer, lokalt nummer hvis vist, mottakernavn, adresse og identitetsbevis.
Viktig begrensningDestinasjonsfraktføreren kan vanligvis ikke refundere e-handelsordren.
17TRACKhttps://www.17track.net/
Vis alle detaljer for 17TRACK
Best forSporingssynlighet på tvers av flere fraktførere og automatisk identifisering av fraktfører.
Region/språkGlobal sporingsplattform.
Åpningstider og tidssoneTilgang til sporingsplattformen er på nett; fraktførerhandlinger håndteres ikke av 17TRACK.
Informasjon å forberedeSporingsnummer og mulig fraktførernavn.
Viktig begrensning17TRACK kan ikke transportere, omdirigere, holde tilbake, refundere eller kompensere en pakke.

Netthandel og bedriftssporing

Forhandlere trenger overvåking av unntak, identifisering av fraktfører og normaliserte sporingshendelser på tvers av Equick og destinasjonspartnere. Forbrukere trenger vanligvis ett oppslag for en forsendelse; bedrifter trenger ofte batchregistrering, statuskartlegging og varsler.

Utvikler-/API-sammenligning

AlternativLeverandør
Offisiell Equick-sporings-APIEquick
Vis alle detaljer for offisiell Equick-sporings-API
FraktførerdekningEquick-tjenester hvis tilgang er innvilget.
Primær brukForhandlerintegrasjon med Equick-kontotjenester.
AutentiseringGjeldende offentlig autentiseringsmetode er ikke bekreftet fra offentlige offisielle sider.
Sporings-/batch-/webhook-funksjonalitetGjeldende offentlig API-funksjonalitet er ikke bekreftet.
Gjeldende utviklerdokumentasjonIngen offentlig gjeldende utviklerdokumentasjon bekreftet.
Merknad om migrering/utfasingIngen offentlig migrerings- eller avviklingsmelding bekreftet.
17TRACK multi-carrier API17TRACK
Vis alle detaljer for 17TRACK multi-carrier API
FraktførerdekningSporingsdekning på tvers av flere fraktførere, inkludert støttede Equick-oppføringer når fraktførerdata er tilgjengelig.
Primær brukBatchregistrering av sporing, normalisert synlighet på tvers av flere fraktførere og overvåking av forretningsunntak.
Autentisering17token-header og API-nøkkel i henhold til 17TRACK API-dokumentasjon.
Sporings-/batch-/webhook-funksjonalitetRegistrer forsendelser gjennom tracking API; bruk 17TRACK-dokumentasjonen for gjeldende hendelses- og varslingsalternativer.
Gjeldende utviklerdokumentasjonhttps://api.17track.net/en/doc
Merknad om migrering/utfasingBruk gjeldende 17TRACK v2.4-dokumentasjon i stedet for kopierte eldre eksempler.

FAQ

1. Hvordan sporer jeg Equick-pakken min?

Skriv inn sporingsnummeret på det offisielle Equick-nettstedet, eller spor det med 17TRACK for å se tilgjengelige forsendelseshendelser og mulige oppdateringer fra partnerfraktførere.

2. Hvor finner jeg Equick-sporingsnummeret mitt?

Finn Equick-sporingsnummeret i selgerens frakt-e-post, på markedsplassens ordreside, i lagerets fraktregistrering eller i forhandlerens logistikksystem; butikkens ordrenummer er ikke det samme som fraktførerens sporingsnummer.

3. Hvordan ser et sporingsnummer ut?

Equick-numre kan være alfanumeriske fraktfører- eller plattformidentifikatorer, og noen ruter kan også vise postale S10- eller sisteleddsfraktførernumre; Equick har ikke publisert ett universelt offentlig format for hver tjeneste.

4. Når vises den første Equick-sporingsoppdateringen?

Den første nyttige oppdateringen vises vanligvis etter fysisk mottak eller lagerbehandling, ikke bare når selgeren oppretter elektronisk forsendelsesinformasjon.

5. Hvorfor oppdateres ikke Equick-sporingen min?

Equick-sporing kan stoppe midlertidig under overlevering fra selger, eksportbehandling, linjetransport, tollkontroll eller innføring hos lokal transportør; sjekk den siste fysiske hendelsen før du bestemmer hvem du skal kontakte.

6. Hvor lang tid tar levering med Equick?

Leveringstiden med Equick varierer etter destinasjon, rute, toll og sisteleddsleverandør; grensekryssende netthandelspakker tar vanligvis fra omtrent én til flere uker, avhengig av land og tjeneste.

7. Hva bør jeg gjøre hvis Equick viser at levering mislyktes?

Kontakt destinasjonstransportøren som er oppgitt i den siste sporingshendelsen for ny levering, henting eller instruksjoner om adresse-/tilgangsforhold, fordi den lokale transportøren kontrollerer endelig levering etter overlevering.

8. Hva om Equick-sporingen sier levert, men jeg ikke har mottatt pakken?

Sjekk postkassen, verandaen, pakkeskapet, resepsjonen, naboer og leveringsbevis først, og kontakt deretter destinasjonstransportøren og selgeren hvis pakken ikke kan finnes.

9. Hvordan rapporterer jeg en tapt eller skadet Equick-pakke?

Ta vare på bilder, emballasje, faktura og sporingshistorikk, og kontakt deretter selgeren eller avsenderen, fordi parten med fraktavtalen med Equick vanligvis må åpne transportørens undersøkelse eller krav.

10. Hvordan kontakter jeg Equick kundeservice?

Bruk det offisielle Equick-nettstedet for tilgjengelige kontaktalternativer, men forbrukere bør vanligvis kontakte selgeren først og kontakte destinasjonstransportøren ved problemer med lokal levering eller henting.

11. Kan Equick-sporing vise tollklarering?

Equick-sporing kan vise tollrelaterte milepæler når data er tilgjengelig, men ankomst til destinasjonslandet betyr ikke at tollen har frigitt pakken.

12. Kan Equick-sporingsnummeret endres etter ankomst?

Et tilknyttet lokalt eller postalt nummer kan vises etter importoverlevering, og det lokale nummeret kan være bedre for forespørsler om ny levering, henting eller leveringsbevis.

13. Hvem har Equick-pakken min under internasjonal transport?

Den fysiske oppbevaringsansvarlige endres etter fase: selger eller lager før aksept, Equick eller innleide håndterere under opprinnelsesbehandling, transportpartnere under linjetransport, toll ved import og destinasjonstransportøren under endelig levering.

14. Kan Equick utlede tjenesten bare fra prefikset i sporingsnummeret?

Ingen pålitelig offentlig regel bekrefter at en tjeneste alltid kan utledes bare fra prefikset, fordi identifikatorer fra forhandlere, posttjenester og sisteledd kan overlappe eller være koblet sammen.

15. Tilbyr Equick et offentlig sporings-API?

Et nåværende offentlig offisielt Equick-sporings-API-endepunkt, metode og autentiseringsoppsett er ikke offentlig bekreftet; bedrifter kan bruke gjeldende 17TRACK API-dokumentasjon for integrasjon av sporing med flere transportører.

16. Kan 17TRACK endre en leveringsadresse?

17TRACK kan ikke endre en leveringsadresse fordi 17TRACK er en uavhengig sporingsplattform; selgeren, Equick-kontoinnehaveren eller destinasjonstransportøren må håndtere adresseendringer der det er tillatt.

Tracking API

// 1. Equick official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement a   endpoint unless Equick provides current endpoint,
// HTTP method, authentication, required headers, request body and developer terms.

// 2. 17TRACK API
// Register a   tracking number with 17TRACK multi-carrier tracking.
// CARRIER_CODE is kept as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed in your 17TRACK account or carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Kilder og referanser

Ansvarsfraskrivelse: 17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet Equick.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading