Equick Tracking

Inserisci il numero di tracciamento Equick per controllare lo stato di spedizione più recente.

http://www.equick.cn/

Traccia

Informazioni su Equick

Equick è un marchio logistico transfrontaliero con sede in Cina utilizzato per l'esportazione di pacchi ecommerce, il coordinamento del trasporto di linea e il tracking del passaggio a destinazione. Nel ciclo di vita del tracking, Equick può comparire come fornitore logistico di origine o corriere di inoltro prima che un operatore postale o un corriere locale dell'ultimo miglio completi la consegna nel paese di destinazione.

Profilo principale

Campo	Informazioni verificate
Nome ufficiale	Equick
Sito web ufficiale	http://www.equick.cn/
Tipo di corriere	Fornitore di logistica ecommerce transfrontaliera e corriere di inoltro pacchi; non è un'amministrazione postale nazionale.
Regione principale	Logistica ecommerce in uscita dalla Cina con passaggio a destinazione internazionale.
Pagina di tracking	Il sito web ufficiale fornisce informazioni sul corriere e accesso al tracking tramite la navigazione del sito; anche 17TRACK può aggregare gli eventi di tracking Equick disponibili.
Organizzazione madre	Non confermata pubblicamente dalle attuali pagine pubbliche ufficiali.
Fondazione	Non confermata pubblicamente dalle attuali pagine pubbliche ufficiali.
Sede centrale	Non confermata pubblicamente dalle attuali pagine pubbliche ufficiali.

Relazioni tra entità del corriere

Entità

Riepilogo della relazione

Equick

Equick è l'entità corriere canonica per questa pagina.

Visualizza tutti i dettagli per Equick

Tipo di entità	Corriere logistico ecommerce transfrontaliero.
Perché è importante per il tracking	Gli utenti devono tracciare il record di spedizione Equick quando il venditore fornisce un numero, ma il pacco fisico potrebbe successivamente essere preso in carico da un altro corriere.
Prova ufficiale	Sito web ufficiale Equick e copertura corrieri di 17TRACK.

Servizi gestiti da Equick

I servizi gestiti da Equick sono servizi di pacchi transfrontalieri organizzati per venditori ecommerce e clienti logistici.

Visualizza tutti i dettagli per i servizi gestiti da Equick

Tipo di entità	Entità di servizio.
Perché è importante per il tracking	Un'etichetta di servizio può creare un record di tracking prima che il pacco venga fisicamente accettato o esportato.
Prova ufficiale	Informazioni sui servizi del sito web ufficiale Equick.

Prodotti di tracciamento Equick

I prodotti di tracciamento Equick espongono le tappe della spedizione disponibili da Equick e dai partner collegati.

Visualizza tutti i dettagli dei prodotti di tracciamento Equick

Tipo di entità	Strumento di tracciamento e fonte dei dati.
Perché è importante per il tracking	La visibilità del tracciamento può variare prima dell'esportazione, durante il trasporto di linea, dopo la dogana e dopo il passaggio al corriere dell'ultimo miglio.
Prova ufficiale	Accesso al tracciamento sul sito web ufficiale Equick e documentazione API 17TRACK per il tracciamento multi-corriere.

Magazzino di origine e gateway di esportazione

Gli eventi del magazzino di origine e del gateway di esportazione sono tappe della rete in cui Equick o i suoi operatori contrattualizzati elaborano i pacchi prima della partenza dalla Cina.

Visualizza tutti i dettagli del magazzino di origine e del gateway di esportazione

Tipo di entità	Entità di rete e di struttura.
Perché è importante per il tracking	Eventi come accettato, smistamento, elaborazione per l'esportazione e partito dalla struttura indicano l'elaborazione nazionale all'origine, non l'avanzamento della consegna finale.
Prova ufficiale	Contesto degli eventi di tracciamento Equick e flusso di lavoro standard dei pacchi transfrontalieri.

Corriere postale o commerciale dell'ultimo miglio a destinazione

Un corriere postale o commerciale dell'ultimo miglio a destinazione può consegnare una spedizione dopo lo sdoganamento all'importazione e il passaggio di consegna.

Visualizza tutti i dettagli dei corrieri dell'ultimo miglio a destinazione

Tipo di entità	Partner internazionale o dell'ultimo miglio.
Perché è importante per il tracking	Dopo il passaggio di consegna, le correzioni dell'indirizzo, la riconsegna e il ritiro sono solitamente gestiti dal corriere che detiene fisicamente il pacco.
Prova ufficiale	Regole dell'operatore postale di destinazione e flusso di passaggio transfrontaliero Equick.

17TRACK

17TRACK aggrega gli eventi di tracciamento disponibili da Equick e da altri corrieri, ma non trasporta i pacchi Equick.

Visualizza tutti i dettagli del rapporto con 17TRACK

Tipo di entità	Piattaforma di tracciamento indipendente.
Perché è importante per il tracking	17TRACK può aiutare a identificare il corriere e normalizzare gli eventi, ma reclami, rimborsi e modifiche dell'indirizzo devono essere gestiti dal venditore, da Equick o dal corriere fisico attuale.
Prova ufficiale	Documentazione API 17TRACK.

Risposta rapida

Per tracciare i pacchi Equick, inserisci il numero di tracciamento fornito dal venditore, dall'etichetta di spedizione o dall'email di spedizione sul sito web ufficiale Equick o su 17TRACK. Se non compare alcun risultato, controlla prima eventuali spazi copiati, numeri d'ordine errati, etichette appena create e se il pacco è stato effettivamente affidato a Equick o solo annunciato elettronicamente.

Consiglio utile: 17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente. 17TRACK può mostrare gli eventi Equick disponibili e gli eventi dei corrieri collegati, ma 17TRACK non può modificare un indirizzo, accelerare la dogana, approvare un reclamo, emettere un rimborso del venditore o reindirizzare un pacco.

Come tracciare i pacchi Equick

Usa il percorso del corriere più adatto al tuo ruolo: i consumatori normalmente usano il numero di tracciamento fornito dal venditore, mentre i commercianti dovrebbero usare il numero restituito dal loro sistema di spedizione o account logistico.

Percorso di tracciamento	Passaggi e controlli
Tracciamento ufficiale Equick	Apri il sito web ufficiale Equick, scegli la voce di tracciamento se disponibile, incolla il numero di tracciamento del pacco, rimuovi spazi o trattini e invia la richiesta.
Tracciamento 17TRACK	Incolla il numero in 17TRACK. Se il rilevamento automatico del corriere è incerto, seleziona Equick o mantieni ampio il campo del corriere in modo che 17TRACK possa confrontare gli eventi dei partner.
Marketplace o account del venditore	Apri la pagina dell'ordine e confronta il nome del corriere, la data di spedizione e il numero di tracciamento. L'ID ordine del marketplace non è lo stesso del numero di tracciamento del corriere.
Tracciamento del corriere dell'ultimo miglio	Dopo il passaggio all'importazione, usa lo stesso numero o il numero di tracciamento locale collegato sul sito web del servizio postale o del corriere di destinazione se l'evento indica un partner di consegna.

Un numero di tracciamento identifica il record della spedizione. Un numero d'ordine identifica l'acquisto. Un numero di riferimento può identificare un lotto di spedizione del commerciante. Un numero dell'ultimo miglio può essere emesso successivamente da un corriere di destinazione. Se non hai un numero del corriere, chiedi al venditore il numero di tracciamento della spedizione invece dell'ID ordine del negozio.

Formati ed esempi di numeri di tracking

Equick non pubblica una specifica pubblica unica e completa dei numeri di tracciamento per tutti i servizi. Considera ogni formato seguente come una famiglia di identificatori, non come un classificatore di servizio garantito; un numero che può essere interrogato con Equick non è sempre emesso da Equick.

Formato del numero di tracciamento

Famiglia di identificatori

Modello normalizzato

ID pacco commerciante Equick

Numero alfanumerico del corriere o della piattaforma, comunemente visualizzato senza spazi; esempio: EQK #### #### XX.

Visualizza tutti i dettagli dell'ID pacco commerciante Equick

Lunghezza/struttura	Non confermato pubblicamente; normalizza rimuovendo spazi e trattini esattamente come indicato dal venditore o dal sistema.
Emesso da	Equick o una piattaforma di spedizione ecommerce collegata a Equick.
Servizio/uso tipico	Tracciamento di pacchi ecommerce con origine Cina prima dell'esportazione e durante i segmenti di trasporto gestiti da Equick.
Chi lo vede e dove	Gli acquirenti del marketplace lo vedono nell'email di spedizione o nei dettagli dell'ordine; i commercianti lo vedono nelle esportazioni del sistema di spedizione o nelle risposte API.
Ambito del tracciamento	Ritiro all'origine, elaborazione in magazzino, movimento di esportazione e passaggio al partner quando gli eventi sono disponibili.
Avvertenza importante	Il solo prefisso non deve essere usato per dedurre servizio, prezzo, garanzia o corriere finale.

Numero postale UPU S10

Due lettere + nove cifre + codice paese a due lettere; esempio: LX ######### CN o RR ######### CN.

Visualizza tutti i dettagli per il numero postale UPU S10

Lunghezza/struttura	13 caratteri: lettere indicatrici del servizio, 8 cifre seriali più cifra di controllo e codice paese di origine.
Emesso da	Normalmente un operatore postale di origine o un fornitore logistico del canale postale, non necessariamente Equick.
Servizio/uso tipico	Pacchi internazionali del canale postale, posta raccomandata o servizi packet.
Chi lo vede e dove	I destinatari transfrontalieri possono vederlo sulle pagine di tracciamento del marketplace e sulle pagine di tracciamento dell'operatore postale di destinazione.
Ambito del tracciamento	Accettazione all'origine, scambio di esportazione, importazione postale a destinazione e consegna dell'ultimo miglio quando l'operatore postale di destinazione supporta le scansioni.
Avvertenza importante	Equick può visualizzare il numero perché ha organizzato la spedizione, ma il numero S10 può essere emesso dal servizio postale.

Numero del corriere dell'ultimo miglio

Identificativo del servizio postale o del corriere locale; gli esempi includono stringhe numeriche o alfanumeriche assegnate dopo l'importazione.

Visualizza tutti i dettagli per il numero del corriere dell'ultimo miglio

Lunghezza/struttura	Dipende dal corriere di destinazione; può essere numerico, alfanumerico o UPU S10.
Emesso da	Operatore postale di destinazione, partner corriere o appaltatore di consegna nazionale.
Servizio/uso tipico	Consegna finale, riconsegna, instradamento verso punto di ritiro e consultazione della prova di consegna.
Chi lo vede e dove	I destinatari possono vederlo negli eventi di tracciamento successivi, negli avvisi di consegna, nelle app del corriere locale o nei messaggi SMS.
Ambito del tracciamento	Ricezione all'importazione, svincolo doganale, smistamento locale, in consegna, ritiro e scansioni di consegna avvenuta.
Avvertenza importante	Usa il numero locale per modifiche alla consegna dopo che il corriere di destinazione ha ricevuto fisicamente il pacco.

Ordine del commerciante o ID di riferimento

Numero d'ordine del negozio o riferimento interno; esempio: ORDER ######.

Visualizza tutti i dettagli per l'ordine del commerciante o l'ID di riferimento

Lunghezza/struttura	Determinato dal venditore o dal marketplace, non dalle regole del corriere.
Emesso da	Venditore, marketplace o sistema di magazzino.
Servizio/uso tipico	Assistenza clienti, ricerca dell'acquisto e abbinamento della spedizione lato venditore.
Chi lo vede e dove	Gli acquirenti lo vedono nelle pagine di conferma dell'ordine; i commercianti lo vedono nei sistemi di gestione degli ordini.
Ambito del tracciamento	Di solito non può essere consultato direttamente sulle pagine di tracciamento del corriere, a meno che non sia mappato dal venditore.
Avvertenza importante	Chiedi al venditore il numero di tracciamento del corriere se è disponibile solo un ID ordine.

Stati di tracking e significati

Gli stati di tracciamento Equick devono essere letti come un ciclo di vita. Un'etichetta o una notifica elettronica non equivale all'accettazione fisica; una scansione di arrivo a destinazione non equivale allo svincolo doganale o alla consegna.

Consultazione rapida dello stato

Stato

Cosa significa

Informazioni sulla spedizione ricevute

È stato creato un record di spedizione o un'etichetta per il tracciamento Equick.

Visualizza tutti i dettagli per Informazioni sulla spedizione ricevute

Fase del ciclo di vita	Pre-spedizione.
Parte attualmente responsabile	Venditore o magazzino fino a quando il pacco non viene consegnato fisicamente.
Cosa succede dopo	Dovrebbe seguire una scansione di ritiro, consegna presso punto di deposito o accettazione in magazzino.
Cosa dovresti fare	Attendi una prima scansione fisica; chiedi al venditore se non c'è movimento dopo che la spedizione avrebbe dovuto avvenire.

Accettato o ricevuto dal vettore

Equick o il suo partner di gestione all'origine ha ricevuto il pacco.

Visualizza tutti i dettagli per Accettato o ricevuto dal vettore

Fase del ciclo di vita	Accettato.
Parte attualmente responsabile	Equick o appaltatore di gestione all'origine.
Cosa succede dopo	Smistamento, consolidamento per l'esportazione e controlli di sicurezza.
Cosa dovresti fare	Monitora il movimento di esportazione; normalmente non è richiesta alcuna azione immediata.

In transito o partito dalla struttura

Il pacco si sta muovendo attraverso lo smistamento all'origine, il trasporto principale o il transito intermedio.

Visualizza tutti i dettagli per In transito o partito dalla struttura

Fase del ciclo di vita	In transito.
Parte attualmente responsabile	Equick, fornitore di trasporto principale a contratto o struttura di transito.
Cosa succede dopo	Partenza per l'esportazione, consegna alla compagnia aerea o al trasportatore, scansione di arrivo a destinazione.
Cosa dovresti fare	Sono prevedibili intervalli senza scansioni durante i voli, lo spostamento dei container o l'elaborazione in blocco.

Arrivato nel paese di destinazione

La spedizione ha raggiunto un gateway o un punto di scambio di destinazione.

Visualizza tutti i dettagli per Arrivato nel paese di destinazione

Fase del ciclo di vita	Dogana o consegna.
Parte attualmente responsabile	Operatore del gateway, autorità doganale o partner di importazione a destinazione.
Cosa succede dopo	Controllo doganale all'importazione e consegna al vettore dell'ultimo miglio.
Cosa dovresti fare	Non dare per scontato che lo sdoganamento sia completato; attendi il rilascio doganale o l'accettazione da parte del vettore locale.

In consegna

Il vettore di consegna locale ha assegnato il pacco a un percorso per la consegna.

Visualizza tutti i dettagli per In consegna

Fase del ciclo di vita	In consegna.
Parte attualmente responsabile	Vettore dell'ultimo miglio a destinazione.
Cosa succede dopo	Consegna, tentativo non riuscito, avviso di ritiro o scansione di eccezione.
Cosa dovresti fare	Sii disponibile all'indirizzo e segui le istruzioni di consegna del vettore locale.

Consegnato

Il vettore di destinazione ha registrato una scansione di consegna.

Visualizza tutti i dettagli per Consegnato

Fase del ciclo di vita	Consegnato.
Parte attualmente responsabile	Il vettore dell'ultimo miglio a destinazione ha registrato il completamento.
Cosa succede dopo	La prova di consegna o i dettagli del luogo di consegna potrebbero essere disponibili presso il vettore locale.
Cosa dovresti fare	Controlla la cassetta postale, il portico, la reception, l'armadietto per pacchi, i vicini e la foto o la firma di consegna, se disponibili.

Disponibile per il ritiro

Il pacco è trattenuto presso un ufficio postale, un punto di ritiro o un deposito.

Visualizza tutti i dettagli per Disponibile per il ritiro

Fase del ciclo di vita	Ritiro.
Parte attualmente responsabile	Vettore dell'ultimo miglio a destinazione o operatore del punto di ritiro.
Cosa succede dopo	Ritiro da parte del destinatario, richiesta di nuova consegna ove disponibile, o reso dopo il periodo di giacenza locale.
Cosa dovresti fare	Porta il numero di tracciamento, l'avviso e il documento di identità richiesti dal vettore locale.

Eccezione di consegna

La consegna è ritardata da un problema di indirizzo, accesso, dogana, danno, meteo o operativo.

Visualizza tutti i dettagli per Eccezione di consegna

Fase del ciclo di vita	Eccezione.
Parte attualmente responsabile	La parte indicata nell'ultimo evento: dogana, vettore di destinazione, magazzino o venditore.
Cosa succede dopo	Correzione, nuovo tentativo, ritiro, richiesta doganale, reso o indagine.
Cosa dovresti fare	Contatta il vettore fisico attuale per problemi di consegna e il venditore per i dati della spedizione o il supporto per il rimborso.

Reso al mittente

Il pacco viene reinstradato al mittente perché la consegna o il completamento delle procedure doganali non sono riusciti.

Visualizza tutti i dettagli per Ritorno al mittente

Fase del ciclo di vita	Ritorno.
Parte attualmente responsabile	Corriere di destinazione, fornitore logistico per il reso o venditore, a seconda dell'ultima scansione.
Cosa succede dopo	Transito di reso, ricezione da parte del venditore o smaltimento secondo le norme locali se non consegnabile.
Cosa dovresti fare	Contatta immediatamente il venditore perché spesso il destinatario non può annullare un reso una volta avviato.

Servizi e tempi di consegna

I servizi Equick sono da intendersi principalmente come opzioni di trasporto e-commerce transfrontaliero. Le garanzie di consegna pubblicate, se presenti, devono essere verificate rispetto al contratto di servizio effettivo o alla promessa di spedizione del venditore; la data di arrivo stimata basata sul tracciamento non è una garanzia di rimborso.

Confronto dei servizi

Servizio

Ideale per

Pacco e-commerce transfrontaliero

Piccoli pacchi di ordini online esportati dalla Cina verso acquirenti internazionali.

Visualizza tutti i dettagli per Pacco e-commerce transfrontaliero

Tipo di servizio	Inoltro di pacchi internazionali e coordinamento del trasporto di linea.
Copertura	La copertura della destinazione dipende dalla rotta del venditore, dalla disponibilità di partner postali o commerciali e dalle norme doganali.
Livello di tracciamento	Tracciamento per tappe, con possibili interruzioni durante esportazione, trasporto aereo e dogana.
Condizione principale di dimensioni/peso	I limiti specifici di peso e dimensioni dipendono dal contratto e dalla rotta e devono essere confermati con Equick o con il venditore.
Protezione/servizio extra inclusi	Non confermato pubblicamente come diritto universale del consumatore.
Limitazione principale	Le azioni dell'ultimo miglio sono controllate dal corriere di destinazione dopo il passaggio di consegne.

Pacchetto internazionale tramite canale postale

Pacchi e-commerce economici che utilizzano lo scambio postale e la consegna tramite posta locale.

Visualizza tutti i dettagli per Pacchetto internazionale tramite canale postale

Tipo di servizio	Rotta internazionale per pacco o pacchetto tramite canale postale.
Copertura	Dipende dalla rete postale di destinazione e dall'accettazione del tipo di spedizione.
Livello di tracciamento	Può includere eventi postali in stile S10 e scansioni della posta di destinazione.
Condizione principale di dimensioni/peso	Soggetto alle regole di accettazione del canale postale e delle compagnie aeree.
Protezione/servizio extra inclusi	Registrazione, compensazione e funzioni di prova variano in base alla rotta e al prodotto.
Limitazione principale	Le scansioni doganali e postali di importazione possono essere sporadiche.

Rotta commerciale dell'ultimo miglio

Paesi in cui un corriere, una rete pacchi o un aggregatore gestisce la consegna finale.

Visualizza tutti i dettagli per Rotta commerciale dell'ultimo miglio

Tipo di servizio	Inoltro transfrontaliero più consegna tramite corriere locale.
Copertura	Dipende dal paese di destinazione, dal codice postale, dalla capacità del partner e dalla selezione della rotta commerciale.
Livello di tracciamento	Di solito è più solido dopo l'inserimento presso il corriere locale, ma gli eventi precedenti possono comunque essere consolidati.
Condizione principale di dimensioni/peso	Si applicano le restrizioni del corriere di destinazione.
Protezione/servizio extra inclusi	Firma, locker, ritiro o prova fotografica dipendono dal partner locale.
Limitazione principale	I destinatari devono rivolgersi al partner locale per richieste di nuova consegna e ritiro.

Tempo di consegna

Servizio

Standard di consegna pubblicato

Pacco e-commerce transfrontaliero

Varia in base a origine, destinazione, dogana, capacità del trasporto di linea e servizio dell'ultimo miglio.

Visualizza tutti i dettagli per Tempo di consegna del pacco e-commerce transfrontaliero

Giorni lavorativi o di calendario	Specifico per rotta; le promesse del venditore possono usare giorni lavorativi mentre i marketplace possono mostrare stime basate sui giorni di calendario.
Stato della garanzia	Nessuna garanzia pubblica universale di rimborso confermata per tutti i pacchi Equick.
Inizia il conteggio da	Di solito dall'accettazione fisica o dall'elaborazione per l'esportazione, non semplicemente dalla creazione dell'etichetta.
Principali fattori di ritardo	Ritardo nella consegna da parte del venditore, sicurezza all'esportazione, disponibilità di spazio aereo, dogana, riscossione di IVA o dazi, consegna in aree remote e dati dell'indirizzo mancanti.
Data/validità della fonte ufficiale	Controlla le informazioni aggiornate sulla rotta sul sito ufficiale di Equick o nel contratto di spedizione del venditore.

Pacchetto internazionale tramite canale postale

Varia significativamente in base al servizio postale di destinazione e all'elaborazione doganale.

Visualizza tutti i dettagli sui tempi di consegna dei pacchetti internazionali tramite canale postale

Giorni lavorativi o di calendario	Spesso stimati in giorni lavorativi dai venditori; il tempo effettivo trascorso nel tracciamento include weekend e festività.
Stato della garanzia	Non confermata come garanzia universale.
Inizia il conteggio da	Accettazione fisica o presa in carico postale per l'esportazione.
Principali fattori di ritardo	Scambio postale in blocco, code doganali, notifica fiscale, avviso di consegna mancata e lacune nelle scansioni postali.
Data/validità della fonte ufficiale	Conferma con Equick, il venditore e l'operatore postale di destinazione.

Tempi di consegna per Paese di destinazione

Paese / Regione di destinazione

Intervallo stimato dei tempi di consegna

Stati Uniti

8–25 giorni lavorativi; media di circa 14–18 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per Stati Uniti

Tipo di servizio principale	Pacco e-commerce transfrontaliero o pacchetto postale.
Giorni medi di consegna	Media di circa 14–18 giorni sulle tratte normali.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	USPS o partner corriere locale a seconda della rotta.
Consigli su dogana e sdoganamento	L'elaborazione delle importazioni negli Stati Uniti può creare lacune nelle scansioni; le domande sulla consegna locale devono essere rivolte al corriere indicato dopo l'importazione.

Canada

10–30 giorni lavorativi; media di circa 18–22 giorni.

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Tipo di servizio principale	Pacchetto tramite canale postale o pacco commerciale.
Giorni medi di consegna	Media di circa 18–22 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	Canada Post o partner corriere.
Consigli su dogana e sdoganamento	La valutazione di dazi e tasse può ritardare lo svincolo; le province remote possono aggiungere giorni di consegna.

Messico

12–35 giorni lavorativi; media di circa 22–27 giorni.

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Tipo di servizio principale	Pacco transfrontaliero economico.
Giorni medi di consegna	Media di circa 22–27 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	Correos de México o partner corriere locale.
Consigli su dogana e sdoganamento	La qualità dell'indirizzo e l'ispezione doganale sono cause comuni di ritardo.

Regno Unito

7–22 giorni lavorativi; media di circa 12–16 giorni.

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Tipo di servizio principale	Pacco postale o commerciale per e-commerce.
Giorni medi di consegna	Media di circa 12–16 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	Royal Mail o rete pacchi del Regno Unito.
Consigli su dogana e sdoganamento	IVA su articoli di basso valore e dati elettronici corretti riducono i problemi di sdoganamento.

Germania

8–25 giorni lavorativi; media intorno a 14–19 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per la Germania

Tipo di servizio principale	Pacco e-commerce UE.
Giorni medi di consegna	In media circa 14–19 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	Deutsche Post DHL o partner per pacchi.
Consigli su dogana e sdoganamento	L'accuratezza dei dati IOSS o VAT è importante per lo sdoganamento delle importazioni UE.

Francia

8–25 giorni lavorativi; media intorno a 15–20 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per la Francia

Tipo di servizio principale	Pacco e-commerce UE.
Giorni medi di consegna	In media circa 15–20 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	La Poste, Colissimo o rete partner.
Consigli su dogana e sdoganamento	Dati di contatto del destinatario incompleti possono ritardare la notifica fiscale o di consegna.

Spagna

9–28 giorni lavorativi; media intorno a 16–22 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per la Spagna

Tipo di servizio principale	Pacco e-commerce UE.
Giorni medi di consegna	In media circa 16–22 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	Correos o partner per pacchi.
Consigli su dogana e sdoganamento	Le Isole Canarie, Ceuta e Melilla seguono flussi doganali diversi rispetto alla Spagna continentale.

Italia

10–30 giorni lavorativi; media intorno a 18–24 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per l'Italia

Tipo di servizio principale	Pacco e-commerce UE.
Giorni medi di consegna	In media circa 18–24 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	Poste Italiane o partner corriere.
Consigli su dogana e sdoganamento	Lo smistamento locale e i periodi festivi spesso aggiungono variabilità.

Paesi Bassi

8–24 giorni lavorativi; media intorno a 14–18 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per i Paesi Bassi

Tipo di servizio principale	Pacco e-commerce UE.
Giorni medi di consegna	In media circa 14–18 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	PostNL o partner per pacchi.
Consigli su dogana e sdoganamento	Gli hub dei Paesi Bassi possono anche servire corsie di trasbordo UE; controlla il passaggio al paese finale.

Polonia

10–30 giorni lavorativi; media intorno a 18–24 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per la Polonia

Tipo di servizio principale	Pacco e-commerce UE.
Giorni medi di consegna	In media circa 18–24 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	Poczta Polska o partner corriere.
Consigli su dogana e sdoganamento	L'instradamento verso punti di ritiro locali può richiedere l'accuratezza del telefono o dell'email del destinatario.

Svezia

10–30 giorni lavorativi; media intorno a 18–23 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per la Svezia

Tipo di servizio principale	Pacco postale o commerciale nordico.
Giorni medi di consegna	In media circa 18–23 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	PostNord o rete partner.
Consigli su dogana e sdoganamento	La notifica fiscale e il rilascio presso il punto di ritiro possono prolungare la consegna finale.

Belgio

9–26 giorni lavorativi; media intorno a 16–21 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per il Belgio

Tipo di servizio principale	Pacco e-commerce UE.
Giorni medi di consegna	In media circa 16–21 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	bpost o partner locale.
Consigli su dogana e sdoganamento	VAT UE e dettagli di contatto per la consegna devono essere completi.

Austria

9–28 giorni lavorativi; media intorno a 16–22 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per l'Austria

Tipo di servizio principale	Pacco e-commerce UE.
Giorni medi di consegna	In media circa 16–22 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	Österreichische Post o partner corriere.
Consigli su dogana e sdoganamento	Le destinazioni montane e rurali possono aggiungere giorni per l’ultimo miglio.

Svizzera

10–30 giorni lavorativi; media intorno a 18–24 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per la Svizzera

Tipo di servizio principale	Pacco postale o tramite corriere europeo extra-UE.
Giorni medi di consegna	In media circa 18–24 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	Swiss Post o corriere partner.
Consigli su dogana e sdoganamento	Dazi di importazione e dichiarazioni extra-UE possono essere richiesti anche per instradamenti europei.

Giappone

6–18 giorni lavorativi; media di circa 10–14 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per il Giappone

Tipo di servizio principale	Pacco e-commerce per l’Asia.
Giorni medi di consegna	Media di circa 10–14 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	Japan Post o corriere partner locale.
Consigli su dogana e sdoganamento	Nome del destinatario e codice postale accurati sono importanti per una consegna finale senza problemi.

Corea del Sud

6–18 giorni lavorativi; media di circa 10–14 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per la Corea del Sud

Tipo di servizio principale	Pacco e-commerce per l’Asia.
Giorni medi di consegna	Media di circa 10–14 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	Korea Post o corriere partner.
Consigli su dogana e sdoganamento	Per alcune importazioni possono essere richiesti un codice doganale personale o l’identificazione del destinatario.

Australia

8–25 giorni lavorativi; media intorno a 14–19 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per l’Australia

Tipo di servizio principale	Pacco e-commerce per l’Oceania.
Giorni medi di consegna	In media circa 14–19 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	Australia Post o corriere locale.
Consigli su dogana e sdoganamento	Le aree remote e i controlli di biosicurezza possono aggiungere tempo.

Nuova Zelanda

9–28 giorni lavorativi; media intorno a 16–22 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per la Nuova Zelanda

Tipo di servizio principale	Pacco e-commerce per l’Oceania.
Giorni medi di consegna	In media circa 16–22 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	NZ Post o corriere partner.
Consigli su dogana e sdoganamento	La biosicurezza e le zone di consegna remote possono prolungare il transito.

Singapore

5–15 giorni lavorativi; media di circa 8–12 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per Singapore

Tipo di servizio principale	Pacco e-commerce per l’Asia.
Giorni medi di consegna	Media di circa 8–12 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	Singapore Post o corriere locale.
Consigli su dogana e sdoganamento	I dati relativi alla GST e l’accuratezza del numero di telefono favoriscono uno sdoganamento senza problemi.

Malesia

7–22 giorni lavorativi; media di circa 12–17 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per la Malesia

Tipo di servizio principale	Pacco e-commerce per il Sud-est asiatico.
Giorni medi di consegna	Media di circa 12–17 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	Pos Malaysia o corriere partner.
Consigli su dogana e sdoganamento	Errori nel distretto dell’indirizzo e nel numero di telefono spesso influiscono sulla consegna finale.

Thailandia

7–24 giorni lavorativi; media di circa 13–18 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per la Thailandia

Tipo di servizio principale	Pacco e-commerce per il Sud-est asiatico.
Giorni medi di consegna	Media di circa 13–18 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	Thailand Post o corriere partner.
Consigli su dogana e sdoganamento	Il contatto fiscale del destinatario e la disponibilità di un numero di telefono locale possono influire sullo svincolo.

India

12–40 giorni lavorativi; media di circa 24–30 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per l’India

Tipo di servizio principale	Pacco postale o commerciale di importazione.
Giorni medi di consegna	Media di circa 24–30 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	India Post o partner di corriere.
Consigli su dogana e sdoganamento	KYC, valutazione dei dazi e convalida dell'indirizzo possono essere importanti fattori di ritardo.

Filippine

10–35 giorni lavorativi; media intorno a 20–27 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per le Filippine

Tipo di servizio principale	Pacco e-commerce per il Sud-est asiatico.
Giorni medi di consegna	Media di circa 20–27 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	PHLPost o partner di corriere.
Consigli su dogana e sdoganamento	La geografia insulare e l'instradamento tramite depositi locali possono creare lunghi intervalli nell'ultimo miglio.

Indonesia

10–35 giorni lavorativi; media intorno a 20–28 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per l'Indonesia

Tipo di servizio principale	Pacco e-commerce per il Sud-est asiatico.
Giorni medi di consegna	Media di circa 20–28 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	Pos Indonesia o corriere locale.
Consigli su dogana e sdoganamento	La riscossione delle imposte e l'instradamento nell'arcipelago spesso influenzano le finestre di consegna.

Brasile

18–60 giorni lavorativi; media intorno a 35–45 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per il Brasile

Tipo di servizio principale	Pacco postale o economy.
Giorni medi di consegna	Media di circa 35–45 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	Correios o partner locale.
Consigli su dogana e sdoganamento	CPF o dati fiscali, elaborazione delle imposte di importazione e distanza interna sono variabili importanti.

Cile

15–45 giorni lavorativi; media intorno a 28–36 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per il Cile

Tipo di servizio principale	Pacco postale o economy.
Giorni medi di consegna	Media di circa 28–36 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	CorreosChile o corriere locale.
Consigli su dogana e sdoganamento	L'ispezione doganale e la lunga distribuzione interna possono prolungare il transito.

Emirati Arabi Uniti

8–25 giorni lavorativi; media intorno a 14–19 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per gli Emirati Arabi Uniti

Tipo di servizio principale	Pacco ecommerce per il Medio Oriente.
Giorni medi di consegna	In media circa 14–19 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	Emirates Post o partner di corriere.
Consigli su dogana e sdoganamento	Cellulare DE DE DE DE DE DE DE DE contatto e dettagli sui punti di riferimento dell'indirizzo aiutano la consegna dell'ultimo miglio.

Arabia Saudita

10–30 giorni lavorativi; media intorno a 18–24 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per l'Arabia Saudita

Tipo di servizio principale	Pacco ecommerce per il Medio Oriente.
Giorni medi di consegna	In media circa 18–24 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	Saudi Post SPL o partner di corriere.
Consigli su dogana e sdoganamento	L'accuratezza dell'indirizzo nazionale e del numero di telefono è importante per la consegna.

Sudafrica

18–55 giorni lavorativi; media intorno a 34–42 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per il Sudafrica

Tipo di servizio principale	Pacco postale o economy.
Giorni medi di consegna	Media di circa 34–42 giorni.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di consegna	South African Post Office o partner di corriere.
Consigli su dogana e sdoganamento	L'ispezione doganale e la capacità postale locale possono creare lunghi intervalli tra le scansioni.

Questi intervalli di destinazione sono stime di pianificazione basate sui modelli logistici dell'ecommerce transfrontaliero, non garanzie ufficiali di Equick. Il transito effettivo può cambiare a causa dei tempi di spedizione del venditore, della stagionalità doganale, della capacità aerea, della scelta della rotta e delle prestazioni della rete dell'ultimo miglio.

Problemi comuni di tracking e soluzioni

La maggior parte dei problemi di tracciamento Equick è causata dalla creazione anticipata dell'etichetta, da intervalli tra le scansioni di esportazione, dalla revisione doganale, dal passaggio all'ultimo miglio o dai dati di spedizione lato venditore. Usa l'ultimo evento per decidere chi può intervenire.

Problema e soluzione

Problema/stato mostrato

Causa probabile

Numero non valido

Il numero potrebbe essere un ID ordine, copiato in modo errato o non ancora registrato.

Visualizza tutti i dettagli per Numero non valido

Controlla prima	Rimuovi spazi e punteggiatura; confronta con l'email del venditore.
Azione immediata	Chiedi al venditore il numero di tracciamento del corriere.
Quando effettuare l'escalation	Se il venditore ha contrassegnato l'ordine come spedito ma non può fornire un numero di corriere utilizzabile.
Chi contattare	Prima il venditore o il marketplace.

Nessun aggiornamento di tracciamento

I dati della spedizione possono esistere prima della consegna fisica o della scansione.

Visualizza tutti i dettagli per Nessun aggiornamento di tracciamento

Controlla prima	Data di spedizione, nome del corriere e se il venditore ha effettivamente consegnato il pacco.
Azione immediata	Attendi la prima scansione fisica se l'ordine è appena stato spedito.
Quando effettuare l'escalation	Quando la finestra di spedizione promessa dal venditore è trascorsa senza accettazione.
Chi contattare	Venditore per la prova di consegna; Equick solo dopo che esiste una scansione del corriere.

Etichetta creata

Esiste un preavviso elettronico, ma il pacco potrebbe non essere in custodia di Equick.

Visualizza tutti i dettagli per Etichetta creata

Controlla prima	Se segue una scansione di accettazione, ricezione o magazzino.
Azione immediata	Chiedi al venditore una conferma di ritiro o consegna se lo stato rimane invariato.
Quando effettuare l'escalation	Dopo che il tempo di gestione del venditore è chiaramente scaduto.
Chi contattare	Venditore o piattaforma del commerciante.

Bloccato in transito

Trasporto di linea in blocco, elaborazione dell'esportazione, movimento del volo o trasferimento non scansionato.

Visualizza tutti i dettagli per Bloccato in transito

Controlla prima	Ultima posizione dell'evento fisico e se il pacco ha lasciato il paese di origine.
Azione immediata	Monitora 17TRACK per le scansioni dei partner collegati.
Quando effettuare l'escalation	Quando il pacco supera la finestra di consegna dichiarata dal venditore o il periodo di protezione del marketplace.
Chi contattare	Venditore per l'indagine; corriere attuale se una scansione locale ne identifica uno.

Consegna al partner di spedizione

Un altro partner logistico potrebbe spostare il pacco prima che Equick o il corriere dell'ultimo miglio lo riceva.

Visualizza tutti i dettagli per Consegna al partner di spedizione

Controlla prima	Se l'evento indica dati ricevuti, partito dalla struttura del partner o accettato dal corriere di destinazione.
Azione immediata	Non presumere che il corriere finale abbia il pacco finché non ne scansiona l'accettazione.
Quando effettuare l'escalation	Quando nessun corriere riceve la spedizione dopo il periodo di trasferimento previsto.
Chi contattare	Venditore o Equick per il trasferimento all'origine; corriere di destinazione solo dopo l'accettazione locale.

Fermo doganale

L'autorità di importazione potrebbe richiedere una verifica, il pagamento di imposte o dati mancanti.

Visualizza tutti i dettagli per Fermo doganale

Controlla prima	Notifiche postali o doganali di destinazione, SMS e messaggi email.
Azione immediata	Fornisci i dati richiesti relativi a imposte, documento d'identità o fattura solo tramite canali ufficiali della dogana o del corriere.
Quando effettuare l'escalation	Se la dogana richiede documenti che il venditore deve fornire.
Chi contattare	Corriere di destinazione, autorità doganale o venditore a seconda della richiesta.

Problema con l'indirizzo

Codice postale, appartamento, telefono, nome o identità doganale potrebbero essere incompleti.

Visualizza tutti i dettagli per Problema con l'indirizzo

Controlla prima	Indirizzo dell'ordine, numero di telefono e avviso del corriere locale.
Azione immediata	Richiedi la correzione al corriere locale se il pacco è già nel paese di destinazione; altrimenti contatta il venditore.
Quando effettuare l'escalation	Quando appare il reso al mittente o il corriere locale non può correggere l'indirizzo.
Chi contattare	Corriere fisico attuale e venditore.

Consegna non riuscita

Destinatario non disponibile, problema di accesso, tassa non pagata, indirizzo errato o problema di percorso locale.

Visualizza tutti i dettagli per Consegna non riuscita

Controlla prima	Avviso di consegna, punto di ritiro e app del corriere locale.
Azione immediata	Organizza una nuova consegna o il ritiro tramite il corriere di destinazione, se disponibile.
Quando effettuare l'escalation	Prima della scadenza del periodo di giacenza locale.
Chi contattare	Vettore dell'ultimo miglio a destinazione.

Consegnato ma non ricevuto

Il pacco potrebbe trovarsi in una cassetta postale, un armadietto, una reception, presso un vicino o essere stato consegnato erroneamente.

Visualizza tutti i dettagli per Consegnato ma non ricevuto

Controlla prima	Luogo di consegna, membri del nucleo familiare, ufficio dell'edificio, vicini, armadietto per pacchi e dettagli della prova di consegna.
Azione immediata	Contatta rapidamente il corriere di destinazione con il numero di tracciamento e l'indirizzo di consegna.
Quando effettuare l'escalation	Se il corriere di destinazione non riesce a localizzare il pacco o conferma una consegna errata.
Chi contattare	Prima il corriere di destinazione, poi il venditore per la politica di sostituzione o rimborso.

Smarrito o danneggiato

Potrebbe essere necessaria un'indagine dopo la finestra di consegna o dopo la scoperta del danno.

Visualizza tutti i dettagli per Smarrito o danneggiato

Controlla prima	Foto, imballaggio, fattura, cronologia di tracciamento e termini di spedizione del venditore.
Azione immediata	Conserva l'imballaggio e contatta il venditore; i commercianti dovrebbero aprire un'indagine con il corriere tramite il proprio account logistico.
Quando effettuare l'escalation	Quando il pacco supera la finestra di consegna promessa o il danno è documentato alla ricezione.
Chi contattare	Venditore o mittente; corriere di destinazione se il danno si è verificato durante la consegna finale e le norme locali consentono le segnalazioni da parte del destinatario.

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri

Il tracciamento internazionale Equick può coinvolgere più custodi. Preavviso elettronico, partenza per l'esportazione, arrivo all'importazione, sdoganamento e accettazione dell'ultimo miglio sono eventi separati con parti responsabili diverse.

Flusso internazionale

Fase

Custode fisico/entità responsabile

Etichetta del venditore o preavviso

Venditore, magazzino o piattaforma di spedizione ecommerce.

Visualizza tutti i dettagli per Etichetta del venditore o preavviso

Evento di tracciamento tipico	Informazioni sulla spedizione ricevute.
Cosa sta succedendo	I dati vengono creati prima dell'inizio del trasporto fisico.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Sì, un numero dell'ultimo miglio o postale potrebbe essere associato in seguito.
Normale intervallo di visibilità	Fino al ritiro o all'accettazione in magazzino.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Chiedere al venditore se la spedizione è in ritardo.

Accettazione e smistamento all'origine

Equick o struttura di gestione all'origine convenzionata.

Visualizza tutti i dettagli per Accettazione e smistamento all'origine

Evento di tracciamento tipico	Accettato, ricevuto, smistato o partito dalla struttura di origine.
Cosa sta succedendo	Il pacco viene consolidato per l'instradamento all'esportazione.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Possibile se viene assegnata un'etichetta postale o locale.
Normale intervallo di visibilità	Sono comuni brevi intervalli tra il magazzino e la struttura di esportazione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Nessuna azione a meno che il pacco non sia bloccato oltre la promessa del venditore.

Dogana di esportazione o sicurezza

Gateway di esportazione, autorità doganale o di controllo di sicurezza.

Visualizza tutti i dettagli per Dogana di esportazione o sicurezza

Evento di tracciamento tipico	Elaborazione per l'esportazione, dichiarazione doganale, controllo di sicurezza o partenza dalla struttura di esportazione.
Cosa sta succedendo	La spedizione viene preparata per la partenza internazionale.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Di solito no, ma potrebbero comparire numeri collegati.
Normale intervallo di visibilità	Sono comuni lacune nelle code della compagnia aerea e dell’esportazione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Attendi, a meno che non siano indicati merci vietate o dati mancanti.

Trasporto di linea

Compagnia aerea, spedizioniere o partner di trasporto incaricato.

Visualizza tutti i dettagli per Trasporto di linea

Evento di tracciamento tipico	Partito, in transito, partenza della compagnia aerea o nessuna scansione durante il trasporto.
Cosa sta succedendo	Il pacco viaggia in lotti verso il Paese di destinazione o di transito.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Raro in questa fase, ma la mappatura dell’ultimo miglio potrebbe essere preparata.
Normale intervallo di visibilità	Durante il trasporto di linea possono verificarsi diversi giorni senza scansioni.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Monitora l’arrivo a destinazione prima di contattare il corriere locale.

Dogana di importazione

Autorità doganale di destinazione e operatore di elaborazione dell’importazione.

Visualizza tutti i dettagli per Dogana di importazione

Evento di tracciamento tipico	Arrivato nel Paese di destinazione, elaborazione doganale, trattenuto dalla dogana o svincolato.
Cosa sta succedendo	Le merci vengono esaminate per ammissibilità, tasse, dazi e accuratezza dei dati.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Un numero di consegna locale potrebbe diventare visibile dopo l’importazione.
Normale intervallo di visibilità	I tempi di sdoganamento non sono garantiti e possono variare molto.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Rispondi solo tramite canali ufficiali della dogana o del corriere se vengono richiesti documenti o pagamenti.

Passaggio al partner e ultimo miglio

Operatore postale di destinazione, corriere, deposito o rete di ritiro.

Visualizza tutti i dettagli per Passaggio al partner e ultimo miglio

Evento di tracciamento tipico	Accettato dal corriere locale, in consegna, disponibile per il ritiro, consegnato o consegna non riuscita.
Cosa sta succedendo	Il corriere di destinazione ha il controllo operativo della consegna.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Sì, un numero locale può essere utilizzato per la riconsegna e il ritiro.
Normale intervallo di visibilità	Può verificarsi un intervallo tra lo svincolo doganale e la prima scansione locale.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Usa il corriere di destinazione per le istruzioni di consegna e la prova di consegna.

Gestione della consegna e opzioni post-spedizione

Per i pacchi Equick, il controllo post-spedizione dipende da quale parte detiene attualmente il pacco. Prima dell’esportazione, il venditore o il titolare dell’account Equick di solito controlla le modifiche; dopo il passaggio a destinazione, il corriere locale controlla riconsegna, ritiro e istruzioni di consegna.

Gestione della consegna

Opzione

Chi può richiedere

Correzione dell’indirizzo prima dell’esportazione

Venditore o titolare dell’account commerciante.

Visualizza tutti i dettagli per Correzione dell’indirizzo prima dell’esportazione

Idoneità	Solo se il pacco non ha superato il limite operativo o l’elaborazione dell’esportazione.
Scadenza/fase disponibile	Prima dell’esportazione finale o del blocco dell’etichetta.
Costo	Non confermato pubblicamente; dipende dal contratto.
Garantito?	No, il successo operativo non è garantito.
Link di azione ufficiale	Usa l’assistenza del venditore o il contatto commerciale ufficiale Equick.

Riconsegna o ritiro

Destinatario tramite corriere di destinazione, quando disponibile.

Visualizza tutti i dettagli per Riconsegna o ritiro

Idoneità	Solo dopo che il corriere di destinazione ha tentato la consegna o ha messo il pacco in attesa.
Scadenza/fase disponibile	Prima della scadenza del periodo di giacenza locale.
Costo	Dipende dalle regole del corriere di destinazione.
Garantito?	Soggetto alla capacità del corriere locale.
Link di azione ufficiale	Usa la pagina di tracciamento del corriere di destinazione o l’avviso di ritiro.

Prova di consegna

Destinatario, venditore o mittente a seconda delle regole di accesso del corriere locale.

Visualizza tutti i dettagli per Prova di consegna

Idoneità	Disponibile solo dove il corriere dell’ultimo miglio registra firma, foto, locker o prova del luogo di consegna.
Scadenza/fase disponibile	Dopo la scansione di consegna avvenuta.
Costo	Dipende dal corriere locale e dal servizio.
Garantito?	Non è confermato pubblicamente alcun formato universale di prova Equick.
Link di azione ufficiale	Corriere di destinazione o assistenza del venditore.

Smarriti, danneggiati, reclami, assicurazione e rimborsi

Una richiesta di tracciamento, un’indagine del corriere, una richiesta di risarcimento assicurativo e un rimborso del venditore sono processi diversi. Per i pacchi e-commerce Equick, il venditore o il mittente è di solito la parte con il contratto di spedizione e i documenti necessari per aprire un reclamo formale.

Reclami e rimborsi

Processo

Da usare quando

Richiesta di tracciamento

Da usare quando le scansioni si interrompono, un passaggio di consegna non è chiaro o il pacco sembra in ritardo.

Visualizza tutti i dettagli per Richiesta di tracciamento

Chi presenta la richiesta	Venditore, destinatario o commerciante a seconda del canale di assistenza.
Momento minimo/massimo per la presentazione	Nessuna scadenza pubblica universale Equick confermata; usa le finestre di protezione del marketplace e del contratto del venditore.
Prove richieste	Numero di tracciamento, ID ordine, ultimo evento, data di spedizione e indirizzo.
Possibile esito	Passaggio di consegna chiarito, istruzione di attesa o indagine formale.
Link ufficiale	Sito web ufficiale Equick o assistenza del venditore.

Reclamo per perdita o danno

Da usare quando il pacco è confermato come perso, danneggiato o con contenuto mancante.

Visualizza tutti i dettagli per Reclamo per perdita o danno

Chi presenta la richiesta	Di solito il mittente o il venditore con il contratto logistico.
Momento minimo/massimo per la presentazione	Dipende da tratta, assicurazione e contratto; non è pubblicamente confermata come un’unica scadenza universale.
Prove richieste	Cronologia di tracciamento, fattura, prova del valore, foto, imballaggio, descrizione del contenuto e rapporto sui danni.
Possibile esito	Indagine, risarcimento al mittente, rifiuto o richiesta di ulteriori prove.
Link ufficiale	Account logistico del venditore o assistenza aziendale ufficiale Equick.

Rimborso o sostituzione del marketplace

Da usare quando l’acquirente ha bisogno di una soluzione per consumatori per mancata consegna o danno all’articolo.

Visualizza tutti i dettagli per Rimborso o sostituzione del marketplace

Chi presenta la richiesta	Acquirente tramite venditore o processo di protezione acquirenti del marketplace.
Momento minimo/massimo per la presentazione	Segui la finestra di protezione dell’ordine del marketplace.
Prove richieste	Numero d’ordine, screenshot del tracciamento, prove della contestazione della consegna e foto dei danni.
Possibile esito	Rimborso, sostituzione, rifiuto o indagine del venditore.
Link ufficiale	Centro assistenza del marketplace o del venditore.

Restrizioni di spedizione e gestione speciale

I pacchi transfrontalieri Equick devono rispettare le regole del venditore, della compagnia aerea, della dogana e del corriere di destinazione. Un articolo soggetto a restrizioni può causare rifiuto all’esportazione, fermo doganale, reso, smaltimento o lunghi intervalli senza aggiornamenti di tracciamento.

Restrizioni di spedizione

Categoria

Vietato o soggetto a restrizioni

Merci pericolose

Soggette a restrizioni o vietate a seconda della classificazione e della tratta.

Visualizza tutti i dettagli per Merci pericolose

Esempi tipici	Aerosol, infiammabili, gas compressi, corrosivi e sostanze chimiche.
Condizione/imballaggio chiave	Richiede classificazione, imballaggio e percorso di accettazione corretti, se consentito.
Limitazione di trasporto	Le restrizioni al trasporto aereo sono comuni.
Possibile impatto su tracciamento/consegna	Rifiuto all'esportazione, blocco doganale o reso.
Regole ufficiali	Controlla le regole di instradamento Equick e le normative doganali della destinazione.

Batterie ed elettronica

Soggetto a restrizioni; l'accettazione dipende dal tipo di batteria, dall'installazione e dalla rotta.

Visualizza tutti i dettagli per Batterie ed elettronica

Esempi tipici	Batterie al litio, power bank, telefoni e dispositivi ricaricabili.
Condizione/imballaggio chiave	Potrebbero essere richiesti marcatura della batteria, limite in wattora e protezione contro i cortocircuiti.
Limitazione di trasporto	Alcune batterie sfuse e power bank potrebbero essere rifiutati sulle rotte aeree.
Possibile impatto su tracciamento/consegna	Blocco di sicurezza, reinstradamento o reso.
Regole ufficiali	Conferma con Equick e con le regole di accettazione della compagnia aerea o del servizio postale.

Liquidi, polveri e cosmetici

Soggetto a restrizioni e dipendente dalla destinazione.

Visualizza tutti i dettagli per Liquidi, polveri e cosmetici

Esempi tipici	Profumo, creme, toner, integratori e polveri sfuse.
Condizione/imballaggio chiave	Sono richiesti imballaggio a prova di perdite, dichiarazione accurata e accettazione della rotta, ove consentito.
Limitazione di trasporto	Molte rotte aeree e postali limitano liquidi o polveri.
Possibile impatto su tracciamento/consegna	Ispezione, reso o confisca.
Regole ufficiali	Controlla le regole di instradamento Equick e le regole di importazione della destinazione prima della spedizione.

Alimenti, piante e prodotti di origine animale

Spesso soggetti a restrizioni o vietati dalle regole di quarantena della destinazione.

Visualizza tutti i dettagli per Alimenti, piante e prodotti di origine animale

Esempi tipici	Semi, alimenti freschi, prodotti a base di carne, medicinali e materiali biologici.
Condizione/imballaggio chiave	Potrebbero richiedere permessi, certificati o essere completamente vietati.
Limitazione di trasporto	Soggetto a ispezione doganale e di quarantena.
Possibile impatto su tracciamento/consegna	Blocco doganale, distruzione, reso o sequestro.
Regole ufficiali	Utilizza le regole doganali e di quarantena aggiornate della destinazione.

Servizio clienti

Prepara il numero di tracciamento, il numero d'ordine, la data di spedizione, l'ultima scansione, l'indirizzo di destinazione, la descrizione dell'articolo e le foto prima di contattare l'assistenza. Per gli acquirenti, il percorso più rapido è solitamente prima l'assistenza del venditore, poi il corriere di destinazione una volta visualizzata una scansione di accettazione locale.

Servizio clienti

Canale

Contatto/link verificato

Sito web ufficiale

http://www.equick.cn/

Visualizza tutti i dettagli per Sito web ufficiale

Ideale per	Informazioni ufficiali del corriere e punti di accesso all'assistenza disponibili.
Regione/lingua	Sito ufficiale con sede in Cina; la disponibilità delle lingue dipende dalle pagine attuali del sito.
Orari e fuso orario	Non confermato pubblicamente.
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento, nome del venditore, origine, destinazione e ultimo evento.
Limitazione importante	Il sito potrebbe essere orientato alle aziende; i consumatori potrebbero aver bisogno dell'assistenza del venditore.

Assistenza del venditore o del marketplace

Usa la pagina dell'ordine del negozio o il centro assistenza del marketplace.

Visualizza tutti i dettagli per Assistenza del venditore o del marketplace

Ideale per	Numero di tracciamento mancante, ritardo nella spedizione, rimborso, sostituzione e avvio dell'indagine del corriere.
Regione/lingua	Dipende dal marketplace e dal venditore.
Orari e fuso orario	Dipende dal marketplace e dalla politica del venditore.
Informazioni da preparare	Numero d’ordine, numero di tracciamento, screenshot e promessa di consegna.
Limitazione importante	Il venditore potrebbe dover contattare Equick perché il contratto di spedizione è intestato al venditore.

Corriere locale di ultimo miglio a destinazione

Usa il corriere indicato nell’ultimo evento di tracciamento locale.

Visualizza tutti i dettagli per Corriere locale di ultimo miglio a destinazione

Ideale per	Domande su in consegna, ritiro, consegna non riuscita, accesso all’indirizzo e consegnato ma non ricevuto.
Regione/lingua	Paese di destinazione e lingua del corriere locale.
Orari e fuso orario	Dipende dal corriere locale.
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento, numero locale se mostrato, nome del destinatario, indirizzo e prova d’identità.
Limitazione importante	Il corriere di destinazione di solito non può rimborsare l’ordine ecommerce.

17TRACK

https://www.17track.net/

Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK

Ideale per	Visibilità del tracciamento multi-corriere e identificazione automatica del corriere.
Regione/lingua	Piattaforma globale di tracciamento.
Orari e fuso orario	L’accesso alla piattaforma di tracciamento è online; le azioni del corriere non sono gestite da 17TRACK.
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento e possibile nome del corriere.
Limitazione importante	17TRACK non può trasportare, reindirizzare, trattenere, rimborsare o risarcire un pacco.

Tracking per ecommerce e aziende

I commercianti hanno bisogno di monitoraggio delle eccezioni, identificazione del corriere ed eventi di tracciamento normalizzati tra Equick e i partner di destinazione. I consumatori di solito hanno bisogno di una singola consultazione della spedizione; le aziende spesso necessitano di registrazione in batch, mappatura degli stati e notifiche.

Confronto sviluppatori/API

Opzione

Fornitore

API ufficiale di tracciamento Equick

Equick

Visualizza tutti i dettagli per API ufficiale di tracciamento Equick

Copertura dei corrieri	Servizi Equick se l’accesso viene concesso.
Uso principale	Integrazione del commerciante con i servizi dell’account Equick.
Autenticazione	Il metodo di autenticazione pubblico attuale non è confermato dalle pagine ufficiali pubbliche.
Funzionalità di tracciamento/batch/webhook	La funzionalità API pubblica attuale non è confermata.
Documentazione attuale per sviluppatori	Nessuna documentazione pubblica attuale per sviluppatori confermata.
Nota su migrazione/deprecazione	Nessun avviso pubblico di migrazione o dismissione confermato.

API multi-corriere 17TRACK

17TRACK

Visualizza tutti i dettagli per API multi-corriere 17TRACK

Copertura dei corrieri	Copertura di tracciamento multi-corriere inclusi i record Equick supportati quando i dati del corriere sono disponibili.
Uso principale	Registrazione in batch delle spedizioni, visibilità multi-corriere normalizzata e monitoraggio delle eccezioni aziendali.
Autenticazione	Header 17token e API key secondo la documentazione API di 17TRACK.
Funzionalità di tracciamento/batch/webhook	Registra le spedizioni tramite l’API di tracciamento; usa la documentazione 17TRACK per le opzioni attuali relative a eventi e notifiche.
Documentazione attuale per sviluppatori	https://api.17track.net/en/doc
Nota su migrazione/deprecazione	Usa la documentazione attuale 17TRACK v2.4 invece di esempi copiati più vecchi.

FAQ

1. Come posso tracciare il mio pacco Equick?

Inserisci il numero di tracciamento sul sito web ufficiale di Equick o traccialo con 17TRACK per visualizzare gli eventi di spedizione disponibili e i possibili aggiornamenti dei corrieri partner.

2. Dove posso trovare il mio numero di tracciamento Equick?

Trova il numero di tracciamento Equick nell’email di spedizione del venditore, nella pagina dell’ordine del marketplace, nel record di spedizione del magazzino o nel sistema logistico del commerciante; il numero d’ordine del negozio non è lo stesso del numero di tracciamento del corriere.

3. Che aspetto ha un numero di tracciamento?

I numeri Equick possono essere identificativi alfanumerici del corriere o della piattaforma, e alcune rotte possono mostrare anche numeri postali S10 o di corrieri di ultimo miglio; Equick non ha pubblicato un unico formato pubblico universale per ogni servizio.

4. Quando apparirà il primo aggiornamento di tracciamento Equick?

Il primo aggiornamento utile appare normalmente dopo l’accettazione fisica o l’elaborazione in magazzino, non semplicemente quando il venditore crea le informazioni elettroniche di spedizione.

5. Perché il mio tracking Equick non si aggiorna?

Il tracking Equick può interrompersi durante il passaggio dal venditore, l’elaborazione dell’esportazione, il trasporto line-haul, il controllo doganale o l’inserimento presso il corriere locale; controlla l’ultimo evento fisico prima di decidere chi contattare.

6. Quanto tempo richiede la consegna Equick?

Il tempo di consegna Equick varia in base a destinazione, rotta, dogana e corriere dell’ultimo miglio; i pacchi ecommerce transfrontalieri variano comunemente da circa una a diverse settimane a seconda del paese e del servizio.

7. Cosa devo fare se Equick indica che la consegna non è riuscita?

Contatta il corriere di destinazione indicato nell’ultimo evento di tracking per istruzioni su nuova consegna, ritiro o accesso all’indirizzo, perché il corriere locale controlla la consegna finale dopo il passaggio.

8. Cosa succede se il tracking Equick indica consegnato ma non ho ricevuto il pacco?

Controlla prima la cassetta postale, il portico, l’armadietto per pacchi, la reception, i vicini e i dettagli della prova di consegna, poi contatta il corriere di destinazione e il venditore se il pacco non può essere localizzato.

9. Come segnalo un pacco Equick smarrito o danneggiato?

Conserva foto, imballaggio, fattura e cronologia di tracking, poi contatta il venditore o lo spedizioniere perché di solito la parte con il contratto di spedizione Equick deve aprire l’indagine o il reclamo presso il corriere.

10. Come contatto il servizio clienti Equick?

Usa il sito web ufficiale Equick per le opzioni di contatto disponibili, ma i consumatori dovrebbero di solito contattare prima il venditore e contattare il corriere di destinazione per problemi di consegna locale o ritiro.

11. Il tracking Equick può mostrare lo sdoganamento?

Il tracking Equick può mostrare tappe relative alla dogana quando i dati sono disponibili, ma l’arrivo nel paese di destinazione non significa che la dogana abbia rilasciato il pacco.

12. Il numero di tracking Equick può cambiare dopo l’arrivo?

Un numero locale o postale collegato può apparire dopo il passaggio all’importazione, e quel numero locale può essere più adatto per richieste di nuova consegna, ritiro o prova di consegna.

13. Chi ha il mio pacco Equick durante il transito internazionale?

Il custode fisico cambia in base alla fase: venditore o magazzino prima dell’accettazione, Equick o operatori incaricati durante l’elaborazione all’origine, partner di trasporto durante il line-haul, dogana all’importazione e corriere di destinazione durante la consegna finale.

14. Equick può dedurre il servizio solo dal prefisso del numero di tracking?

Nessuna regola pubblica affidabile conferma che un servizio possa sempre essere dedotto solo dal prefisso, perché gli identificativi di commercianti, operatori postali e ultimo miglio possono sovrapporsi o essere collegati.

15. Equick offre una API pubblica di tracking?

Un endpoint API di tracking Equick ufficiale pubblico attuale, il metodo e lo schema di autenticazione non sono confermati pubblicamente; le aziende possono usare la documentazione API 17TRACK attuale per l’integrazione del tracking multi-corriere.

16. 17TRACK può modificare un indirizzo di consegna?

17TRACK non può modificare un indirizzo di consegna perché 17TRACK è una piattaforma di tracking indipendente; il venditore, il titolare dell’account Equick o il corriere di destinazione devono gestire le modifiche dell’indirizzo dove consentito.

API di tracking

// 1. Equick official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement a   endpoint unless Equick provides current endpoint,
// HTTP method, authentication, required headers, request body and developer terms.

// 2. 17TRACK API
// Register a   tracking number with 17TRACK multi-carrier tracking.
// CARRIER_CODE is kept as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed in your 17TRACK account or carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'