Equick Seuranta

Syötä Equick-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.equick.cn/

Seuraa

Tietoa Equick-palvelusta

Equick on Kiinassa toimiva rajat ylittävän logistiikan brändi, jota käytetään verkkokauppapakettien vientiin, runkokuljetusten koordinointiin ja määrämaan luovutusseurantaan. Seurannan elinkaaren aikana Equick voi näkyä lähtöpään logistiikkapalveluntarjoajana tai edelleenlähettävänä kuljetusliikkeenä ennen kuin postitoimija tai paikallinen viimeisen kilometrin kuljetusliike viimeistelee toimituksen kohdemaassa.

Perusprofiili

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Equick
Virallinen verkkosivusto	http://www.equick.cn/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Rajat ylittävän verkkokauppalogistiikan palveluntarjoaja ja pakettien edelleenlähetyskuljetusliike; ei kansallinen postihallinto.
Pääasiallinen alue	Kiinasta lähtevä verkkokauppalogistiikka, jossa lähetys luovutetaan kansainvälisessä kohdemaassa.
Seurantasivu	Virallinen verkkosivusto tarjoaa kuljetusliikkeen tietoja ja pääsyn seurantaan sivuston navigoinnin kautta; 17TRACK voi myös koota saatavilla olevia Equick-seurantatapahtumia.
Emo-organisaatio	Ei julkisesti vahvistettu nykyisiltä virallisilta julkisilta sivuilta.
Perustettu	Ei julkisesti vahvistettu nykyisiltä virallisilta julkisilta sivuilta.
Pääkonttori	Ei julkisesti vahvistettu nykyisiltä virallisilta julkisilta sivuilta.

Kuljetusliike-entiteettien suhteet

Entiteetti

Suhteen yhteenveto

Equick

Equick on tämän sivun kanoninen kuljetusliike-entiteetti.

Näytä kaikki Equick-palvelun tiedot

Entiteetin tyyppi	Rajat ylittävän verkkokauppalogistiikan kuljetusliike.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Käyttäjien tulee seurata Equick-lähetystietuetta, kun myyjä antaa numeron, mutta fyysinen paketti voi myöhemmin olla toisen kuljetusliikkeen hallussa.
Virallinen näyttö	Equickin virallinen verkkosivusto ja 17TRACK-kuljetusliikekattavuus.

Equickin operoimat palvelut

Equickin operoimat palvelut ovat rajat ylittäviä pakettipalveluja, jotka järjestetään verkkokauppamyyjille ja logistiikka-asiakkaille.

Näytä kaikki Equickin operoimien palvelujen tiedot

Entiteetin tyyppi	Palveluentiteetit.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Palvelutunniste voi luoda seurantatietueen ennen kuin paketti on fyysisesti vastaanotettu tai viety maasta.
Virallinen näyttö	Equickin virallisen verkkosivuston palvelutiedot.

Equick-seurantatuotteet

Equick-seurantatuotteet tuovat esiin lähetyksen virstanpylväät, jotka ovat saatavilla Equickiltä ja siihen yhteydessä olevilta kumppaneilta.

Näytä kaikki Equick-seurantatuotteiden tiedot

Entiteetin tyyppi	Seurantatyökalu ja tietolähde.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Seurannan näkyvyys voi vaihdella ennen vientiä, runkokuljetuksen aikana, tullauksen jälkeen ja viimeisen osuuden luovutuksen jälkeen.
Virallinen näyttö	Virallisen Equick-verkkosivuston seurantapääsy ja 17TRACK API -dokumentaatio monen kuljetusliikkeen seurantaan.

Lähtövarasto ja vientiyhdyskäytävä

Lähtövaraston ja vientiyhdyskäytävän tapahtumat ovat verkoston virstanpylväitä, joissa Equick tai sen sopimusoperaattorit käsittelevät paketteja ennen lähtöä Kiinasta.

Näytä kaikki lähtövaraston ja vientiyhdyskäytävän tiedot

Entiteetin tyyppi	Verkosto- ja toimipisteyksiköt.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Tapahtumat, kuten hyväksytty, lajittelu, vientikäsittely ja lähtenyt toimipisteestä, osoittavat kotimaan lähtöpään käsittelyä, eivät lopullisen toimituksen etenemistä.
Virallinen näyttö	Equick-seurantatapahtumien konteksti ja tavanomainen rajat ylittävä pakettien työnkulku.

Kohdemaan postitoimija tai kaupallinen viimeisen osuuden kuljetusliike

Kohdemaan postitoimija tai kaupallinen viimeisen osuuden kuljetusliike voi toimittaa lähetyksen tuontitullauksen ja luovutuksen jälkeen.

Näytä kaikki kohdemaan viimeisen osuuden kuljetusliikkeiden tiedot

Entiteetin tyyppi	Kansainvälinen tai viimeisen osuuden kumppani.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Luovutuksen jälkeen osoitekorjauksista, uudelleentoimituksesta ja noudosta vastaa yleensä kuljetusliike, jonka fyysisessä hallussa paketti on.
Virallinen näyttö	Kohdemaan postitoimijan säännöt ja Equickin rajat ylittävän luovutuksen työnkulku.

17TRACK

17TRACK kokoaa saatavilla olevia seurantatapahtumia Equickiltä ja muilta kuljetusliikkeiltä, mutta ei kuljeta Equick-paketteja.

Näytä kaikki 17TRACK-suhteen tiedot

Entiteetin tyyppi	Riippumaton seuranta-alusta.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	17TRACK voi auttaa tunnistamaan kuljetusliikkeen ja yhdenmukaistamaan tapahtumat, mutta reklamaatiot, hyvitykset ja osoitteenmuutokset on hoidettava myyjän, Equickin tai nykyisen fyysisen kuljetusliikkeen kautta.
Virallinen näyttö	17TRACK API -dokumentaatio.

Nopea vastaus

Voit seurata Equick-paketteja syöttämällä myyjältä, lähetystarrasta tai lähetyssähköpostista saadun seurantanumeron virallisella Equick-verkkosivustolla tai 17TRACKissa. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin kopioidut välilyönnit, väärät tilausnumerot, juuri luodut lähetystarrat sekä se, onko paketti todella luovutettu Equickille vai ilmoitettu vain sähköisesti.

Ammattilaisvinkki: 17TRACK on riippumaton seuranta-alusta. 17TRACK voi näyttää saatavilla olevia Equick-tapahtumia ja yhdistettyjen kuljetusliikkeiden tapahtumia, mutta 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta, nopeuttaa tullausta, hyväksyä reklamaatiota, myöntää myyjän hyvitystä tai ohjata pakettia uudelleen.

Kuinka seurata Equick-paketteja

Käytä kuljetusliikereittiä, joka vastaa parhaiten rooliasi: kuluttajat käyttävät yleensä myyjän antamaa seurantanumeroa, kun taas kauppiaiden tulee käyttää lähetysjärjestelmänsä tai logistiikkatilinsä palauttamaa numeroa.

Seurantapolku	Vaiheet ja tarkistukset
Virallinen Equick-seuranta	Avaa virallinen Equick-verkkosivusto, valitse seurantakohta, jos se on saatavilla, liitä paketin seurantanumero, poista välilyönnit tai yhdysmerkit ja lähetä kysely.
17TRACK-seuranta	Liitä numero 17TRACKiin. Jos kuljetusliikkeen automaattinen tunnistus on epävarma, valitse Equick tai pidä kuljetusliikekenttä laajana, jotta 17TRACK voi verrata kumppanitapahtumia.
Markkinapaikka- tai myyjätili	Avaa tilaussivu ja vertaa kuljetusliikkeen nimeä, lähetyspäivää ja seurantanumeroa. Markkinapaikan tilaustunnus ei ole sama kuin kuljetusliikkeen seurantanumero.
Viimeisen osuuden kuljetusliikkeen seuranta	Tuonnin jälkeisen luovutuksen jälkeen käytä samaa numeroa tai linkitettyä paikallista seurantanumeroa kohdemaan postin tai kuriirin verkkosivustolla, jos tapahtumassa nimetään toimituskumppani.

Seurantanumero tunnistaa lähetyskirjauksen. Tilausnumero tunnistaa ostoksen. Viitenumero voi tunnistaa kauppiaan lähetyserän. Kohdemaan kuljetusliike voi antaa viimeisen osuuden numeron myöhemmin. Jos sinulla ei ole kuljetusliikkeen numeroa, pyydä myyjältä lähetyksen seurantanumeroa kaupan tilaustunnuksen sijaan.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Equick ei julkaise yhtä täydellistä julkista seurantanumeroiden määritystä kaikille palveluille. Käsittele jokaista alla olevaa muotoa tunnisteperheenä, ei taattuna palveluluokittelijana; numero, jota voidaan hakea Equickillä, ei aina ole Equickin myöntämä.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

Equick-kauppiaan pakettitunnus

Aakkosnumeerinen kuljetusliikkeen tai alustan numero, joka näytetään yleisesti ilman välilyöntejä; esimerkki: EQK #### #### XX.

Näytä kaikki Equick-kauppiaan pakettitunnuksen tiedot

Pituus/rakenne	Ei julkisesti vahvistettu; normalisoi poistamalla välilyönnit ja yhdysmerkit täsmälleen myyjän tai järjestelmän ohjeiden mukaisesti.
Myöntäjä	Equick tai Equickiin yhdistetty verkkokaupan lähetysalusta.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kiinasta lähtevien verkkokauppapakettien seuranta ennen vientiä ja Equickin hallinnoimien kuljetusosuuksien aikana.
Kuka näkee sen ja missä	Markkinapaikan ostajat näkevät sen lähetyssähköpostissa tai tilauksen tiedoissa; kauppiaat näkevät sen lähetysjärjestelmän vienneissä tai API-vastauksissa.
Seurannan laajuus	Nouto lähtöpaikassa, varastokäsittely, vientiliike ja luovutus kumppanille, kun tapahtumat ovat saatavilla.
Tärkeä huomautus	Pelkkää etuliitettä ei pidä käyttää palvelun, hinnan, takuun tai lopullisen kuljetusliikkeen päättelemiseen.

UPU S10 -postinumero

Kaksi kirjainta + yhdeksän numeroa + kaksikirjaiminen maakoodi; esimerkki: LX ######### CN tai RR ######### CN.

Näytä kaikki UPU S10 -postinumeron tiedot

Pituus/rakenne	13 merkkiä: palvelun osoitinkirjaimet, 8 sarjanumeroa sekä tarkistusnumero ja lähtömaan maakoodi.
Myöntäjä	Yleensä lähtömaan postioperaattori tai postikanavan logistiikkapalveluntarjoaja, ei välttämättä Equick.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Postikanavan kansainväliset paketit, kirjatut lähetykset tai pikkupakettipalvelut.
Kuka näkee sen ja missä	Rajat ylittävien lähetysten vastaanottajat voivat nähdä sen markkinapaikan seurantasivuilla ja kohdemaan postin seurantasivuilla.
Seurannan laajuus	Hyväksyntä lähtöpaikassa, vientivaihto, kohdemaan postin tuonti ja viimeisen mailin toimitus, kun kohdemaan posti tukee skannauksia.
Tärkeä huomautus	Equick voi näyttää numeron, koska se järjesti lähetyksen, mutta S10-numero voi olla postin myöntämä.

Viimeisen mailin kuljetusliikkeen numero

Paikallisen postin tai kuriirin tunniste; esimerkkejä ovat tuonnin jälkeen määritetyt numeeriset tai aakkosnumeeriset merkkijonot.

Näytä kaikki viimeisen mailin kuljetusliikkeen numeron tiedot

Pituus/rakenne	Riippuu kohdemaan kuljetusliikkeestä; voi olla numeerinen, aakkosnumeerinen tai UPU S10.
Myöntäjä	Kohdemaan postioperaattori, kuriirikumppani tai kotimainen jakelu-urakoitsija.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Lopullinen toimitus, uudelleentoimitus, reititys noutopisteeseen ja toimitustodistuksen haku.
Kuka näkee sen ja missä	Vastaanottajat voivat nähdä sen myöhemmissä seurantatapahtumissa, toimitusilmoituksissa, paikallisen kuljetusliikkeen sovelluksissa tai SMS-viesteissä.
Seurannan laajuus	Tuonnin vastaanotto, tullivapautus, paikallinen lajittelu, toimituksessa, nouto ja toimitettu-skannaukset.
Tärkeä huomautus	Käytä paikallista numeroa toimitusmuutoksiin sen jälkeen, kun kohdemaan kuljetusliike on fyysisesti vastaanottanut paketin.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Kaupan tilausnumero tai sisäinen viite; esimerkki: ORDER ######.

Näytä kaikki kauppiaan tilaus- tai viitetunnuksen tiedot

Pituus/rakenne	Myyjän tai markkinapaikan määrittämä, ei kuljetusliikkeen sääntöjen mukainen.
Myöntäjä	Myyjä, markkinapaikka tai varastojärjestelmä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Asiakastuki, ostoksen haku ja lähetyksen täsmäytys myyjän puolella.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat näkevät sen tilausvahvistussivuilla; kauppiaat näkevät sen tilaustenhallintajärjestelmissä.
Seurannan laajuus	Yleensä sitä ei voi hakea suoraan kuljetusliikkeiden seurantasivuilta, ellei myyjä ole kartoittanut sitä.
Tärkeä huomautus	Pyydä myyjältä kuljetusliikkeen seurantanumeroa, jos käytettävissä on vain tilaustunnus.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Equick-seurantatilat tulee lukea elinkaarena. Osoitekortti tai sähköinen ilmoitus ei ole sama asia kuin fyysinen vastaanotto; kohdemaan saapumisskannaus ei ole sama asia kuin tullivapautus tai toimitus.

Tilan pikahaku

Tila

Mitä se tarkoittaa

Lähetystiedot vastaanotettu

Lähetystietue tai osoitekortti on luotu Equick-seurantaa varten.

Näytä kaikki tiedot tilasta Lähetystiedot vastaanotettu

Elinkaaren vaihe	Ennen lähetystä.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Myyjä tai varasto, kunnes paketti luovutetaan fyysisesti.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Seuraavaksi pitäisi tulla noudon, jättöpisteeseen viennin tai varaston vastaanoton skannaus.
Mitä sinun tulisi tehdä	Odota ensimmäistä fyysistä skannausta; kysy myyjältä, jos liikettä ei näy sen jälkeen, kun lähetyksen olisi pitänyt tapahtua.

Hyväksytty tai vastaanotettu kuljetusliikkeellä

Equick tai sen lähtömaan käsittelykumppani on vastaanottanut paketin.

Näytä kaikki tiedot: Hyväksytty tai vastaanotettu kuljetusliikkeellä

Elinkaaren vaihe	Hyväksytty.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Equick tai lähtömaan käsittelyalihankkija.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lajittelu, vientilähetysten yhdistäminen ja turvallisuuskäsittely.
Mitä sinun tulisi tehdä	Seuraa vientiliikettä; välittömiä toimenpiteitä ei yleensä tarvita.

Kuljetuksessa tai lähtenyt toimipisteestä

Paketti liikkuu lähtömaan lajittelun, runkokuljetuksen tai välivaiheen kauttakulun kautta.

Näytä kaikki tiedot: Kuljetuksessa tai lähtenyt toimipisteestä

Elinkaaren vaihe	Kuljetuksessa.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Equick, sopimuskumppanina toimiva runkokuljetuksen tarjoaja tai kauttakulkutoimipiste.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Viennin lähtö, luovutus lentoyhtiölle tai kuljetusoperaattorille, saapumisskannaus kohdemaassa.
Mitä sinun tulisi tehdä	Odota skannaustaukoja lentojen, konttien siirron tai massakäsittelyn aikana.

Saapunut kohdemaahan

Lähetys on saapunut kohdemaan yhdyskäytävään tai vaihtopisteeseen.

Näytä kaikki tiedot: Saapunut kohdemaahan

Elinkaaren vaihe	Tulli tai luovutus.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Yhdyskäytävän operaattori, tulliviranomainen tai kohdemaan tuontikumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Tuonnin tullitarkastus ja luovutus viimeisen mailin kuljetusliikkeelle.
Mitä sinun tulisi tehdä	Älä oleta tullauksen olevan valmis; seuraa tullin vapautusta tai paikallisen kuljetusliikkeen hyväksyntää.

Jakelussa

Paikallinen jakelukuljetusliike on osoittanut paketin jakelureitille.

Näytä kaikki tiedot: Jakelussa

Elinkaaren vaihe	Jakelussa.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Kohdemaan viimeisen mailin kuljetusliike.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Jakelu, epäonnistunut toimitusyritys, noutoilmoitus tai poikkeamaskannaus.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ole tavoitettavissa osoitteessa ja noudata paikallisen kuljetusliikkeen toimitusohjeita.

Toimitettu

Kohdemaan kuljetusliike kirjasi toimitusskannauksen.

Näytä kaikki tiedot: Toimitettu

Elinkaaren vaihe	Toimitettu.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Kohdemaan viimeisen mailin kuljetusliike kirjasi toimituksen valmiiksi.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitustodistus tai toimituspaikan tiedot voivat olla saatavilla paikalliselta kuljetusliikkeeltä.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista postilaatikko, kuisti, vastaanotto, pakettiautomaatti, naapurit sekä toimituskuva tai allekirjoitus, jos saatavilla.

Noudettavissa

Pakettia säilytetään postitoimipaikassa, noutopisteessä tai varastolla.

Näytä kaikki tiedot: Noudettavissa

Elinkaaren vaihe	Nouto.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Kohdemaan viimeisen mailin kuljetusliike tai noutopisteen operaattori.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Vastaanottajan nouto, uudelleentoimituspyyntö, jos saatavilla, tai palautus paikallisen säilytysajan jälkeen.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota mukaan seurantanumero, ilmoitus ja paikallisen kuljetusliikkeen edellyttämä henkilöllisyystodistus.

Toimituspoikkeama

Toimitus viivästyy osoitteen, pääsyn, tullin, vaurion, sään tai operatiivisen ongelman vuoksi.

Näytä kaikki tiedot: Toimituspoikkeama

Elinkaaren vaihe	Poikkeama.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Viimeisimmässä tapahtumassa nimetty osapuoli: tulli, kohdemaan kuljetusliike, varasto tai myyjä.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Korjaus, uusi toimitusyritys, nouto, tullipyyntö, palautus tai selvitys.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota toimitusongelmissa yhteyttä nykyiseen fyysiseen kuljetusliikkeeseen ja lähetystietojen tai hyvitystuen osalta myyjään.

Palautus lähettäjälle

Pakettia ohjataan takaisin, koska toimitus tai tulliselvitys epäonnistui.

Näytä kaikki tiedot: Palautus lähettäjälle

Elinkaaren vaihe	Palautus.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Kohdemaan kuljetusyhtiö, palautuslogistiikan tarjoaja tai myyjä viimeisimmän skannauksen mukaan.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Palautuskuljetus, myyjän vastaanotto tai hävittäminen paikallisten sääntöjen mukaisesti, jos lähetystä ei voida toimittaa.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota välittömästi yhteyttä myyjään, koska vastaanottaja ei usein voi peruuttaa palautusta sen alettua.

Palvelut ja toimitusajat

Equick-palvelut on parasta ymmärtää rajat ylittävinä verkkokaupan kuljetusvaihtoehtoina. Julkaistut toimitustakuut, jos sellaisia on, on tarkistettava todellisen palvelusopimuksen tai myyjän toimituslupauksen perusteella; seurantaan perustuva arvioitu saapumisaika ei ole rahat takaisin -takuu.

Palveluvertailu

Palvelu

Sopii parhaiten

Rajat ylittävä verkkokauppapaketti

Pienet verkkotilauspaketit, jotka viedään Kiinasta kansainvälisille ostajille.

Näytä kaikki tiedot: Rajat ylittävä verkkokauppapaketti

Palvelutyyppi	Kansainvälinen pakettien edelleenlähetys ja runkokuljetusten koordinointi.
Kattavuus	Kohteiden kattavuus riippuu myyjän reitistä, posti- tai kaupallisen kumppanin saatavuudesta sekä tullisäännöistä.
Seurannan taso	Välivaiheiden seuranta, jossa voi olla aukkoja viennin, lentokuljetuksen ja tullauksen aikana.
Keskeinen koko-/painoehto	Tarkat paino- ja kokorajoitukset riippuvat sopimuksesta ja reitistä, ja ne tulee vahvistaa Equickiltä tai myyjältä.
Sisältyvä suoja/lisäpalvelu	Ei julkisesti vahvistettu yleiseksi kuluttajan oikeudeksi.
Pääasiallinen rajoitus	Viimeisen mailin toimet ovat kohdemaan kuljetusyhtiön hallinnassa luovutuksen jälkeen.

Postikanavan kansainvälinen pikkupaketti

Edulliset verkkokauppapaketit, joissa käytetään postinvaihtoa ja paikallisen postin toimitusta.

Näytä kaikki tiedot: Postikanavan kansainvälinen pikkupaketti

Palvelutyyppi	Kansainvälinen postikanavan paketti- tai pikkupakettireitti.
Kattavuus	Riippuu kohdemaan postiverkostosta ja lähetystyypin hyväksynnästä.
Seurannan taso	Voi sisältää S10-tyylisiä postitapahtumia ja kohdemaan postin skannauksia.
Keskeinen koko-/painoehto	Postikanavan ja lentoyhtiöiden hyväksyntäsääntöjen alainen.
Sisältyvä suoja/lisäpalvelu	Kirjaus, korvaus ja todisteominaisuudet vaihtelevat reitin ja tuotteen mukaan.
Pääasiallinen rajoitus	Tulli- ja postituonnin skannaukset voivat olla vähäisiä.

Kaupallinen viimeisen mailin reitti

Maat, joissa kuriiri, pakettiverkosto tai aggregaattori hoitaa lopullisen toimituksen.

Näytä kaikki tiedot: Kaupallinen viimeisen mailin reitti

Palvelutyyppi	Rajat ylittävä edelleenlähetys sekä paikallinen kuriiritoimitus.
Kattavuus	Riippuu kohdemaasta, postinumerosta, kumppanin kapasiteetista ja kaupallisen reitin valinnasta.
Seurannan taso	Yleensä vahvempi paikallisen kuljetusyhtiön vastaanoton jälkeen, mutta aiemmat tapahtumat voidaan silti yhdistää.
Keskeinen koko-/painoehto	Kohdemaan kuriirin rajoituksia sovelletaan.
Sisältyvä suoja/lisäpalvelu	Allekirjoitus, pakettiautomaatti, nouto tai kuvallinen todiste riippuvat paikallisesta kumppanista.
Pääasiallinen rajoitus	Vastaanottajien on käytettävä paikallista kumppania uudelleentoimitus- ja noutopyyntöihin.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

Rajat ylittävä verkkokauppapaketti

Vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, tullin, runkokuljetuskapasiteetin ja viimeisen mailin palvelun mukaan.

Näytä kaikki tiedot: Rajat ylittävän verkkokauppapaketin toimitusaika

Työ- tai kalenteripäivät	Reittikohtainen; myyjän lupaukset voivat käyttää työpäiviä, kun taas markkinapaikat voivat näyttää kalenteripäiviin perustuvia arvioita.
Takuun tila	Kaikille Equick Parcels -lähetyksille ei ole vahvistettu yleistä julkista rahat takaisin -takuuta.
Laskenta alkaa	Yleensä fyysisestä vastaanotosta tai vientikäsittelystä, ei pelkästä osoitetarran luomisesta.
Tärkeimmät viivästystekijät	Myyjän luovutusviive, viennin turvatarkastukset, lentoyhtiöiden rahtitila, tulli, arvonlisäveron tai tullimaksujen perintä, syrjäseututoimitus ja puutteelliset osoitetiedot.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Tarkista ajantasaiset reittitiedot viralliselta Equick-verkkosivustolta tai myyjän toimitussopimuksesta.

Postikanavan kansainvälinen pikkupaketti

Vaihtelee merkittävästi kohdemaan postin ja tullikäsittelyn mukaan.

Näytä kaikki tiedot Postal-channel international packet -toimitusajasta

Työ- tai kalenteripäivät	Myyjät arvioivat usein arkipäivinä; todellinen seurannassa kulunut aika sisältää viikonloput ja pyhäpäivät.
Takuun tila	Ei vahvistettu yleiseksi takuuksi.
Laskenta alkaa	Fyysinen vastaanotto tai postin vientikäsittelyyn ottaminen.
Tärkeimmät viivästystekijät	Postin joukkoerien vaihto, tullijonot, veroilmoitus, epäonnistuneen toimituksen ilmoitus ja postin seurantaskannausten aukot.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Vahvista asia Equickin, myyjän ja kohdemaan postioperaattorin kanssa.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdemaa/-alue

Arvioitu toimitusaikaväli

Yhdysvallat

8–25 arkipäivää; keskimäärin noin 14–18 päivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Yhdysvallat

Ensisijainen palvelutyyppi	Rajat ylittävä verkkokauppapaketti tai postipikkupaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 14–18 päivää tavallisilla reiteillä.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	USPS tai paikallinen kuriirikumppani reitistä riippuen.
Tulli- ja selvitysvinkit	Yhdysvaltojen tuontikäsittely voi aiheuttaa aukkoja seurantaskannauksissa; paikallista toimitusta koskevat kysymykset tulee osoittaa tuonnin jälkeen nimetylle kuljetusyhtiölle.

Kanada

10–30 arkipäivää; keskimäärin noin 18–22 päivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Kanada

Ensisijainen palvelutyyppi	Postikanavan pikkupaketti tai kaupallinen paketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 18–22 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	Canada Post tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tullien ja verojen arviointi voi viivästyttää luovutusta; syrjäiset provinssit voivat lisätä toimituspäiviä.

Meksiko

12–35 arkipäivää; keskimäärin noin 22–27 päivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Meksiko

Ensisijainen palvelutyyppi	Edullinen rajat ylittävä paketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 22–27 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	Correos de México tai paikallinen kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Osoitteen laatu ja tullitarkastus ovat yleisiä viivästysten syitä.

Yhdistynyt kuningaskunta

7–22 arkipäivää; keskimäärin noin 12–16 päivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Yhdistynyt kuningaskunta

Ensisijainen palvelutyyppi	Postipaketti tai kaupallinen verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 12–16 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	Royal Mail tai UK parcel network.
Tulli- ja selvitysvinkit	Vähäarvoisten lähetysten VAT ja oikeat sähköiset tiedot vähentävät tulliselvitysongelmia.

Saksa

8–25 arkipäivää; keskimäärin noin 14–19 päivää.

Näytä kaikki tiedot Saksasta

Ensisijainen palvelutyyppi	EU:n verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 14–19 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	Deutsche Post DHL tai pakettikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	IOSS- tai ALV-tietojen tarkkuus on tärkeää EU:n tuontiselvityksessä.

Ranska

8–25 arkipäivää; keskimäärin noin 15–20 päivää.

Näytä kaikki tiedot Ranskasta

Ensisijainen palvelutyyppi	EU:n verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 15–20 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	La Poste, Colissimo tai kumppaniverkosto.
Tulli- ja selvitysvinkit	Puutteelliset vastaanottajan yhteystiedot voivat viivästyttää vero- tai toimitusilmoitusta.

Espanja

9–28 arkipäivää; keskimäärin noin 16–22 päivää.

Näytä kaikki tiedot Espanjasta

Ensisijainen palvelutyyppi	EU:n verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 16–22 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	Correos tai pakettikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Kanariansaarilla, Ceutassa ja Melillassa on erilaiset tulliprosessit kuin Manner-Espanjassa.

Italia

10–30 arkipäivää; keskimäärin noin 18–24 päivää.

Näytä kaikki tiedot Italiasta

Ensisijainen palvelutyyppi	EU:n verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 18–24 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	Poste Italiane tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Paikallinen lajittelu ja lomakaudet lisäävät usein vaihtelua.

Alankomaat

8–24 arkipäivää; keskimäärin noin 14–18 päivää.

Näytä kaikki tiedot Alankomaista

Ensisijainen palvelutyyppi	EU:n verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 14–18 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	PostNL tai pakettikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Alankomaiden keskukset voivat palvella myös EU:n jälleenlähetysreittejä; tarkista luovutus lopullisen kohdemaan toimijalle.

Puola

10–30 arkipäivää; keskimäärin noin 18–24 päivää.

Näytä kaikki tiedot Puolasta

Ensisijainen palvelutyyppi	EU:n verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 18–24 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	Poczta Polska tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Paikallinen noutopistereititys voi edellyttää vastaanottajan puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen oikeellisuutta.

Ruotsi

10–30 arkipäivää; keskimäärin noin 18–23 päivää.

Näytä kaikki tiedot Ruotsista

Ensisijainen palvelutyyppi	Pohjoismainen posti- tai kaupallinen paketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 18–23 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	PostNord tai kumppaniverkosto.
Tulli- ja selvitysvinkit	Veroilmoitus ja noutopisteestä vapautus voivat pidentää lopullista toimitusta.

Belgia

9–26 arkipäivää; keskimäärin noin 16–21 päivää.

Näytä kaikki tiedot Belgiasta

Ensisijainen palvelutyyppi	EU:n verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 16–21 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	bpost tai paikallinen kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	EU:n ALV- ja toimituksen yhteystietojen tulee olla täydelliset.

Itävalta

9–28 arkipäivää; keskimäärin noin 16–22 päivää.

Näytä kaikki tiedot Itävallasta

Ensisijainen palvelutyyppi	EU:n verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 16–22 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	Österreichische Post tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Vuoristo- ja maaseutukohteet voivat lisätä viimeisen osuuden toimituspäiviä.

Sveitsi

10–30 arkipäivää; keskimäärin noin 18–24 päivää.

Näytä kaikki Sveitsin tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	EU:n ulkopuolinen eurooppalainen posti- tai kuriiripaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 18–24 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	Swiss Post tai kumppanikuriiri.
Tulli- ja selvitysvinkit	EU:n ulkopuoliset tuontitullit ja ilmoitukset voivat olla tarpeen myös Euroopan sisäisessä reitityksessä.

Japani

6–18 arkipäivää; keskimäärin noin 10–14 päivää.

Näytä kaikki Japanin tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Aasian verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 10–14 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	Japan Post tai paikallinen kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tarkka vastaanottajan nimi ja postinumero ovat tärkeitä sujuvan loppujakelun kannalta.

Etelä-Korea

6–18 arkipäivää; keskimäärin noin 10–14 päivää.

Näytä kaikki Etelä-Korean tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Aasian verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 10–14 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	Korea Post tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Joissakin tuonneissa saatetaan vaatia henkilökohtainen tullikoodi tai vastaanottajan tunnistetiedot.

Australia

8–25 arkipäivää; keskimäärin noin 14–19 päivää.

Näytä kaikki Australian tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Oseanian verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 14–19 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	Australia Post tai paikallinen kuriiri.
Tulli- ja selvitysvinkit	Syrjäiset alueet ja bioturvallisuustarkastukset voivat lisätä aikaa.

Uusi-Seelanti

9–28 arkipäivää; keskimäärin noin 16–22 päivää.

Näytä kaikki Uuden-Seelannin tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Oseanian verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 16–22 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	NZ Post tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Bioturvallisuus ja syrjäiset toimitusalueet voivat pidentää kuljetusaikaa.

Singapore

5–15 arkipäivää; keskimäärin noin 8–12 päivää.

Näytä kaikki Singaporen tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Aasian verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 8–12 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	Singapore Post tai paikallinen kuriiri.
Tulli- ja selvitysvinkit	GST:hen liittyvät tiedot ja puhelinnumeron oikeellisuus tukevat sujuvaa luovutusta.

Malesia

7–22 arkipäivää; keskimäärin noin 12–17 päivää.

Näytä kaikki Malesian tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Kaakkois-Aasian verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 12–17 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	Pos Malaysia tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Osoitealueen ja puhelinnumeron virheet vaikuttavat usein loppujakeluun.

Thaimaa

7–24 arkipäivää; keskimäärin noin 13–18 päivää.

Näytä kaikki Thaimaan tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Kaakkois-Aasian verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 13–18 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	Thailand Post tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Vastaanottajan verotusyhteystiedot ja paikallisen puhelinnumeron tavoitettavuus voivat vaikuttaa luovutukseen.

Intia

12–40 arkipäivää; keskimäärin noin 24–30 päivää.

Näytä kaikki Intian tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Posti- tai kaupallinen tuontipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 24–30 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	India Post tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	KYC, tullimaksujen arviointi ja osoitteen vahvistus voivat olla merkittäviä viivästystekijöitä.

Filippiinit

10–35 arkipäivää; keskimäärin noin 20–27 päivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Filippiinit

Ensisijainen palvelutyyppi	Kaakkois-Aasian verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 20–27 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	PHLPost tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Saaristomaantiede ja paikallisten jakelukeskusten reititys voivat aiheuttaa pitkiä viimeisen mailin katkoja.

Indonesia

10–35 arkipäivää; keskimäärin noin 20–28 päivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Indonesia

Ensisijainen palvelutyyppi	Kaakkois-Aasian verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 20–28 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	Pos Indonesia tai paikallinen kuriiri.
Tulli- ja selvitysvinkit	Veronkanto ja saariston reititys vaikuttavat usein toimitusaikoihin.

Brasilia

18–60 arkipäivää; keskimäärin noin 35–45 päivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Brasilia

Ensisijainen palvelutyyppi	Posti- tai economy-paketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 35–45 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	Correios tai paikallinen kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	CPF tai verotiedot, tuontiveron käsittely ja maan sisäiset etäisyydet ovat merkittäviä muuttujia.

Chile

15–45 arkipäivää; keskimäärin noin 28–36 päivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Chile

Ensisijainen palvelutyyppi	Posti- tai economy-paketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 28–36 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	CorreosChile tai paikallinen kuriiri.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tullitarkastus ja pitkä maan sisäinen jakelu voivat pidentää kuljetusaikaa.

Yhdistyneet arabiemiirikunnat

8–25 arkipäivää; keskimäärin noin 14–19 päivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Yhdistyneet arabiemiirikunnat

Ensisijainen palvelutyyppi	Lähi-idän verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 14–19 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	Emirates Post tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Matkapuhelimen DE DE DE DE DE DE DE DE yhteystiedot ja osoitteen maamerkkitiedot auttavat viimeisen mailin toimituksessa.

Saudi-Arabia

10–30 arkipäivää; keskimäärin noin 18–24 päivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Saudi-Arabia

Ensisijainen palvelutyyppi	Lähi-idän verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 18–24 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	Saudi Post SPL tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Kansallisen osoitteen ja puhelinnumeron tarkkuus on tärkeää toimituksen kannalta.

Etelä-Afrikka

18–55 arkipäivää; keskimäärin noin 34–42 päivää.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Etelä-Afrikka

Ensisijainen palvelutyyppi	Posti- tai economy-paketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 34–42 päivää.
Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen kuljetusyhtiö	South African Post Office tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tullitarkastus ja paikallisen postin kapasiteetti voivat aiheuttaa pitkiä skannaustaukoja.

Nämä kohdemaan vaihteluvälit ovat rajat ylittävän verkkokauppalogistiikan malleihin perustuvia suunnitteluarvioita, eivät virallisia Equick-takuita. Todellinen kuljetusaika voi muuttua myyjän lähetysajan, tullin kausivaihtelun, lentokapasiteetin, reittivalinnan ja viimeisen mailin verkoston suorituskyvyn vuoksi.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Useimmat Equick-seurantaongelmat johtuvat varhaisesta lähetystarran luonnista, vientiskannausten katkoista, tullitarkastuksesta, luovutuksesta viimeisen mailin toimijalle tai myyjän puolen lähetystiedoista. Päätä viimeisimmän tapahtuman perusteella, kuka voi toimia.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Todennäköinen syy

Virheellinen numero

Numero voi olla tilausnumero, se on voitu kopioida väärin tai sitä ei ole vielä rekisteröity.

Näytä kaikki tiedot kohteesta Virheellinen numero

Tarkista ensin	Poista välilyönnit ja välimerkit; vertaa myyjän sähköpostiin.
Välitön toimenpide	Pyydä myyjältä kuljetusyhtiön seurantanumero.
Milloin eskaloida	Jos myyjä on merkinnyt tilauksen lähetetyksi, mutta ei pysty antamaan käyttökelpoista kuljetusyhtiön numeroa.
Kehen ottaa yhteyttä	Ensin myyjään tai markkinapaikkaan.

Ei seurantapäivityksiä

Lähetystiedot voivat olla olemassa ennen fyysistä luovutusta tai skannausta.

Näytä kaikki tiedot aiheesta Ei seurantapäivityksiä

Tarkista ensin	Lähetyspäivä, kuljetusyhtiön nimi ja onko myyjä todella luovuttanut paketin.
Välitön toimenpide	Odota ensimmäistä fyysistä skannausta, jos tilaus on juuri lähetetty.
Milloin eskaloida	Kun myyjän lupaama lähetysikkuna on kulunut ilman vastaanottokuittausta.
Kehen ottaa yhteyttä	Myyjältä luovutustodiste; Equick vasta sen jälkeen, kun kuljetusyhtiön skannaus on olemassa.

Lähetystarra luotu

Sähköinen ennakkoilmoitus on olemassa, mutta paketti ei välttämättä ole Equickin hallussa.

Näytä kaikki tiedot aiheesta Lähetystarra luotu

Tarkista ensin	Seuraako mitään hyväksyntä-, vastaanotto- tai varastoskannausta.
Välitön toimenpide	Pyydä myyjältä vahvistus noudosta tai jättämisestä, jos tila pysyy muuttumattomana.
Milloin eskaloida	Kun myyjän käsittelyaika on selvästi umpeutunut.
Kehen ottaa yhteyttä	Myyjä tai kauppiasalusta.

Jumissa kuljetuksessa

Runkokuljetus, vientikäsittely, lentokuljetus tai skannaamaton siirto.

Näytä kaikki tiedot aiheesta Jumissa kuljetuksessa

Tarkista ensin	Viimeisimmän fyysisen tapahtuman sijainti ja onko paketti poistunut lähtömaasta.
Välitön toimenpide	Seuraa 17TRACKissa liitettyjen kumppanien skannauksia.
Milloin eskaloida	Kun paketti ylittää myyjän ilmoittaman toimitusajan tai markkinapaikan suoja-ajan.
Kehen ottaa yhteyttä	Myyjään tutkintaa varten; nykyiseen kuljetusyhtiöön, jos paikallinen skannaus tunnistaa sellaisen.

Luovutus kuljetuskumppanille

Toinen logistiikkakumppani voi kuljettaa pakettia ennen kuin Equick tai viimeisen mailin kuljetusyhtiö vastaanottaa sen.

Näytä kaikki tiedot aiheesta Luovutus kuljetuskumppanille

Tarkista ensin	Sanooko tapahtuma, että tiedot on vastaanotettu, paketti on lähtenyt kumppanin toimipisteestä tai kohdemaan kuljetusyhtiö on hyväksynyt sen.
Välitön toimenpide	Älä oleta, että lopullisella kuljetusyhtiöllä on paketti, ennen kuin se skannaa hyväksynnän.
Milloin eskaloida	Kun mikään kuljetusyhtiö ei vastaanota lähetystä odotetun siirtoajan jälkeen.
Kehen ottaa yhteyttä	Myyjä tai Equick lähtöpään siirtoa varten; kohdemaan kuljetusyhtiö vasta paikallisen hyväksynnän jälkeen.

Tullin pidätys

Tuontiviranomainen voi tarvita tarkistusta, veronmaksua tai puuttuvia tietoja.

Näytä kaikki tiedot aiheesta Tullin pidätys

Tarkista ensin	Kohdemaan posti- tai tulli-ilmoitukset, SMS- ja sähköpostiviestit.
Välitön toimenpide	Anna pyydetyt vero-, henkilöllisyys- tai laskutiedot vain virallisten tullin tai kuljetusyhtiön kanavien kautta.
Milloin eskaloida	Jos tulli pyytää asiakirjoja, jotka myyjän on toimitettava.
Kehen ottaa yhteyttä	Kohdemaan kuljetusyhtiö, tulliviranomainen tai myyjä pyynnöstä riippuen.

Osoiteongelma

Postinumero, asunto, puhelinnumero, nimi tai tullin edellyttämä henkilöllisyystieto voi olla puutteellinen.

Näytä kaikki tiedot aiheesta Osoiteongelma

Tarkista ensin	Tilauksen osoite, puhelinnumero ja paikallisen kuljetusyhtiön ilmoitus.
Välitön toimenpide	Pyydä korjausta paikalliselta kuljetusyhtiöltä, jos paketti on jo kohdemaassa; muuten ota yhteyttä myyjään.
Milloin eskaloida	Kun palautus lähettäjälle ilmestyy tai paikallinen kuljetusyhtiö ei voi korjata osoitetta.
Kehen ottaa yhteyttä	Nykyinen fyysinen kuljetusyhtiö ja myyjä.

Toimitus epäonnistui

Vastaanottaja ei tavoitettavissa, pääsyongelma, maksamaton vero, väärä osoite tai paikallinen reititysongelma.

Näytä kaikki tiedot: Toimitus epäonnistui

Tarkista ensin	Toimitusilmoitus, noutopaikka ja paikallisen kuljetusliikkeen sovellus.
Välitön toimenpide	Järjestä uusi toimitus tai nouto määränpään kuljetusliikkeen kautta, jos mahdollista.
Milloin eskaloida	Ennen kuin paikallinen säilytysaika päättyy.
Kehen ottaa yhteyttä	Kohdemaan viimeisen mailin kuljetusliike.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Paketti voi olla postilaatikossa, lokerossa, vastaanotossa, naapurissa tai se on voitu toimittaa väärin.

Näytä kaikki tiedot: Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Tarkista ensin	Toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, taloyhtiön toimisto, naapurit, pakettiautomaatti ja toimitustodistuksen tiedot.
Välitön toimenpide	Ota nopeasti yhteyttä määränpään kuljetusliikkeeseen seurantanumeron ja toimitusosoitteen kanssa.
Milloin eskaloida	Jos määränpään kuljetusliike ei löydä pakettia tai vahvistaa virheellisen toimituksen.
Kehen ottaa yhteyttä	Ensin määränpään kuljetusliike, sitten myyjä vaihto- tai hyvityskäytännön osalta.

Kadonnut tai vahingoittunut

Tutkinta voi olla tarpeen toimitusajan umpeuduttua tai vaurion tultua ilmi.

Näytä kaikki tiedot: Kadonnut tai vahingoittunut

Tarkista ensin	Valokuvat, pakkaus, lasku, seurantahistoria ja myyjän toimitusehdot.
Välitön toimenpide	Säilytä pakkaus ja ota yhteyttä myyjään; kauppiaiden tulee avata kuljetusliikkeen tutkinta logistiikkatilinsä kautta.
Milloin eskaloida	Kun paketti on ylittänyt luvatun toimitusajan tai vaurio on dokumentoitu vastaanoton yhteydessä.
Kehen ottaa yhteyttä	Myyjä tai lähettäjä; määränpään kuljetusliike, jos vaurio tapahtui viimeisen vaiheen toimituksessa ja paikalliset säännöt sallivat vastaanottajan ilmoitukset.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusliikkeiden väliset luovutukset

Equick-kansainvälinen seuranta voi sisältää useita hallussapitäjiä. Sähköinen ennakkoilmoitus, vientilähtö, tuontisaapuminen, tullaus ja viimeisen vaiheen hyväksyntä ovat erillisiä tapahtumia, joilla on eri vastuulliset osapuolet.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Fyysinen hallussapitäjä / vastuullinen taho

Myyjän etiketti tai ennakkoilmoitus

Myyjä, varasto tai verkkokaupan toimitusalusta.

Näytä kaikki tiedot: Myyjän etiketti tai ennakkoilmoitus

Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähetystiedot vastaanotettu.
Mitä tapahtuu	Tiedot luodaan ennen fyysisen kuljetuksen alkamista.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, viimeisen vaiheen tai postin numero voidaan liittää myöhemmin.
Normaali näkyvyyskatkos	Noutoon tai varaston hyväksyntään asti.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Kysy myyjältä, jos lähetys on viivästynyt.

Lähtömaan hyväksyntä ja lajittelu

Equick tai sopimuskumppanin lähtömaan käsittelylaitos.

Näytä kaikki tiedot: Lähtömaan hyväksyntä ja lajittelu

Tyypillinen seurantatapahtuma	Hyväksytty, vastaanotettu, lajiteltu tai lähtenyt lähtömaan käsittelylaitoksesta.
Mitä tapahtuu	Paketti yhdistellään vientireititystä varten.
Voiko seurantanumero muuttua?	Mahdollista, jos posti- tai paikallinen etiketti määritetään.
Normaali näkyvyyskatkos	Lyhyet katkokset varaston ja vientilaitoksen välillä ovat yleisiä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Ei toimenpiteitä, ellei paketti ole jumissa myyjän lupaamaa aikaa pidempään.

Vientitullaus tai turvatarkastus

Vientiportti, tulli tai turvatarkastusviranomainen.

Näytä kaikki tiedot: Vientitullaus tai turvatarkastus

Tyypillinen seurantatapahtuma	Vientikäsittely, tulli-ilmoitus, turvatarkastus tai lähtenyt vientilaitoksesta.
Mitä tapahtuu	Lähetystä valmistellaan kansainvälistä lähtöä varten.
Voiko seurantanumero muuttua?	Yleensä ei, mutta linkitettyjä numeroita voi näkyä.
Normaali näkyvyyskatkos	Lentoyhtiön ja vientijonon viiveet ovat yleisiä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Odota, ellei kiellettyjä tavaroita tai puuttuvia tietoja ilmoiteta.

Runkokuljetus

Lentoyhtiö, huolitsija tai sopimuskuljetuskumppani.

Näytä kaikki tiedot: Runkokuljetus

Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähtenyt, kuljetuksessa, lentoyhtiön lähtö tai ei skannausta kuljetuksen aikana.
Mitä tapahtuu	Paketti kulkee eräkuljetuksena kohde- tai kauttakulkumaahan.
Voiko seurantanumero muuttua?	Harvinaista tässä vaiheessa, mutta viimeisen mailin kartoitusta voidaan valmistella.
Normaali näkyvyyskatkos	Runkokuljetuksen aikana voi esiintyä useiden päivien skannaustaukoja.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Seuraa kohteeseen saapumista ennen kuin otat yhteyttä paikalliseen kuljetusliikkeeseen.

Tuontitullaus

Kohdemaan tulliviranomainen ja tuontikäsittelyn operaattori.

Näytä kaikki tiedot: Tuontitullaus

Tyypillinen seurantatapahtuma	Saapunut kohdemaahan, tullikäsittelyssä, tullin hallussa tai vapautettu.
Mitä tapahtuu	Tavarat tarkastetaan hyväksyttävyyden, verojen, tullimaksujen ja tietojen oikeellisuuden osalta.
Voiko seurantanumero muuttua?	Paikallinen toimitusnumero voi tulla näkyviin tuonnin jälkeen.
Normaali näkyvyyskatkos	Tullauksen kestoa ei taata, ja se voi vaihdella suuresti.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Vastaa vain virallisten tullin tai kuljetusliikkeen kanavien kautta, jos asiakirjoja tai maksua pyydetään.

Kumppanille luovutus ja viimeinen maili

Kohdemaan postitoimija, kuriiri, terminaali tai noutoverkosto.

Näytä kaikki tiedot: Kumppanille luovutus ja viimeinen maili

Tyypillinen seurantatapahtuma	Paikallinen kuljetusliike on vastaanottanut, jakelussa, noudettavissa, toimitettu tai toimitus epäonnistui.
Mitä tapahtuu	Kohdemaan kuljetusliikkeellä on operatiivinen vastuu toimituksesta.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, paikallista numeroa voidaan käyttää uudelleentoimitukseen ja noutoon.
Normaali näkyvyyskatkos	Tullista vapauttamisen ja ensimmäisen paikallisen skannauksen välillä voi olla viive.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Käytä kohdemaan kuljetusliikettä toimitusohjeisiin ja toimitustodistukseen.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Equick-paketeissa lähetyksen jälkeinen hallinta riippuu siitä, millä osapuolella paketti sillä hetkellä on. Ennen vientiä muutoksia hallitsee yleensä myyjä tai Equick-tilinhaltija; kohteessa tapahtuvan luovutuksen jälkeen paikallinen kuljetusliike hallitsee uudelleentoimitusta, noutoa ja toimitusohjeita.

Toimituksen hallinta

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Osoitteen korjaus ennen vientiä

Myyjä tai kauppiastilin haltija.

Näytä kaikki tiedot: Osoitteen korjaus ennen vientiä

Kelpoisuus	Vain jos paketti ei ole ohittanut operatiivista määräaikaa tai vientikäsittelyä.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Ennen lopullista vientiä tai etiketin lukitusta.
Maksu	Ei julkisesti vahvistettu; riippuu sopimuksesta.
Taattu?	Ei, operatiivista onnistumista ei taata.
Virallinen toimintolinkki	Käytä myyjän tukea tai virallista Equick-yritysyhteydenottoa.

Uudelleentoimitus tai nouto

Vastaanottaja kohdemaan kuljetusliikkeen kautta, kun se on tarjolla.

Näytä kaikki tiedot: Uudelleentoimitus tai nouto

Kelpoisuus	Vasta sen jälkeen, kun kohdemaan kuljetusliike on yrittänyt toimitusta tai asettanut paketin pitoon.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Ennen kuin paikallinen säilytysaika päättyy.
Maksu	Riippuu kohdemaan kuljetusliikkeen säännöistä.
Taattu?	Paikallisen kuljetusliikkeen mahdollisuuksien mukaan.
Virallinen toimintolinkki	Käytä kohdemaan kuljetusliikkeen seurantasivua tai noutoilmoitusta.

Toimitustodistus

Vastaanottaja, myyjä tai lähettäjä paikallisen kuljetusliikkeen käyttöoikeussääntöjen mukaan.

Näytä kaikki toimitustodistuksen tiedot

Kelpoisuus	Saatavilla vain siellä, missä viimeisen osuuden kuljetusliike tallentaa allekirjoituksen, valokuvan, pakettiautomaatin tai toimituspaikan todisteen.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Toimitetuksi skannauksen jälkeen.
Maksu	Riippuu paikallisesta kuljetusliikkeestä ja palvelusta.
Taattu?	Mitään yleistä Equick-todistusmuotoa ei ole julkisesti vahvistettu.
Virallinen toimintolinkki	Kohdemaan kuljetusliike tai myyjän tuki.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, kuljetusliikkeen selvitys, vakuutuskorvaushakemus ja myyjän hyvitys ovat eri prosesseja. Equick-verkkokauppapaketeissa myyjä tai lähettäjä on yleensä osapuoli, jolla on kuljetussopimus ja asiakirjat, joita tarvitaan virallisen korvaushakemuksen avaamiseen.

Korvaushakemukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantatiedustelu

Käytä, kun skannaukset loppuvat, luovutus on epäselvä tai paketti vaikuttaa viivästyneeltä.

Näytä kaikki seurantatiedustelun tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Myyjä, vastaanottaja tai kauppias tukikanavasta riippuen.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Yleistä julkista Equick-määräaikaa ei ole vahvistettu; käytä markkinapaikan suojaa ja myyjän sopimusikkunoita.
Vaaditut todisteet	Seurantanumero, tilausnumero, uusin tapahtuma, lähetyspäivä ja osoite.
Mahdollinen lopputulos	Selvennetty luovutus, odotusohje tai virallinen selvitys.
Virallinen linkki	Virallinen Equick-verkkosivusto tai myyjän tuki.

Katoamis- tai vahinkokorvaushakemus

Käytä, kun paketin katoaminen, vaurioituminen tai sisällön puuttuminen on vahvistettu.

Näytä kaikki katoamis- tai vahinkokorvaushakemuksen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Yleensä lähettäjä tai myyjä, jolla on logistiikkasopimus.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Riippuu reitistä, vakuutuksesta ja sopimuksesta; sitä ei ole julkisesti vahvistettu yhdeksi yleiseksi määräajaksi.
Vaaditut todisteet	Seurantahistoria, lasku, arvotodistus, valokuvat, pakkaus, sisällön kuvaus ja vahinkoraportti.
Mahdollinen lopputulos	Selvitys, korvaus lähettäjälle, hylkäys tai lisätodisteiden pyyntö.
Virallinen linkki	Myyjän logistiikkatili tai virallinen Equick-yritystuki.

Markkinapaikan hyvitys tai korvaava tuote

Käytä, kun ostaja tarvitsee kuluttajaratkaisun toimittamatta jäämisen tai tuotteen vaurioitumisen vuoksi.

Näytä kaikki markkinapaikan hyvityksen tai korvaavan tuotteen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja myyjän tai markkinapaikan ostajansuojaprosessin kautta.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Noudata markkinapaikan tilauksensuoja-aikaa.
Vaaditut todisteet	Tilausnumero, seurannan kuvakaappaukset, toimituskiistan todisteet ja valokuvat vaurioista.
Mahdollinen lopputulos	Hyvitys, korvaava tuote, hylkäys tai myyjän selvitys.
Virallinen linkki	Markkinapaikan tai myyjän ohjekeskus.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Rajat ylittävien Equick-pakettien on noudatettava myyjän, lentoyhtiön, tullin ja kohdemaan kuljetusliikkeen sääntöjä. Rajoitettu tuote voi aiheuttaa viennin hylkäämisen, tullissa pidätyksen, palautuksen, hävittämisen tai pitkiä katkoksia seurannassa.

Lähetysrajoitukset

Luokka

Kielletty tai rajoitettu

Vaaralliset aineet

Rajoitettu tai kielletty luokituksesta ja reitistä riippuen.

Näytä kaikki vaarallisten aineiden tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Aerosolit, helposti syttyvät aineet, painekaasu, syövyttävät aineet ja kemikaalit.
Keskeinen ehto/pakkaus	Edellyttää oikeaa luokitusta, pakkausta ja hyväksymisreittiä, jos sallittu.
Kuljetusrajoitus	Lentokuljetusrajoitukset ovat yleisiä.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Viennin hylkääminen, tullin pidätys tai palautus.
Viralliset säännöt	Tarkista Equick-reittisäännöt ja kohdemaan tullimääräykset.

Akut ja elektroniikka

Rajoitettu; hyväksyntä riippuu akkutyypistä, asennuksesta ja reitistä.

Näytä kaikki tiedot aiheesta Akut ja elektroniikka

Tyypillisiä esimerkkejä	Litiumakut, virtapankit, puhelimet ja ladattavat laitteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Akkumerkintä, wattituntiraja ja oikosulkusuojaus voivat olla tarpeen.
Kuljetusrajoitus	Jotkin irralliset akut ja virtapankit voidaan evätä lentoreiteillä.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Turvatarkastuksen pidätys, uudelleenreititys tai palautus.
Viralliset säännöt	Vahvista Equickin sekä lentoyhtiön tai postin hyväksymissäännöistä.

Nesteet, jauheet ja kosmetiikka

Rajoitettu ja riippuu kohdemaasta.

Näytä kaikki tiedot aiheesta Nesteet, jauheet ja kosmetiikka

Tyypillisiä esimerkkejä	Hajuvesi, voiteet, kasvovesi, ravintolisät ja irralliset jauheet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Vuotamaton pakkaus, tarkka ilmoitus ja reitin hyväksyntä vaaditaan siellä, missä lähetys on sallittu.
Kuljetusrajoitus	Monet lento- ja postireitit rajoittavat nesteitä tai jauheita.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Tarkastus, palautus tai takavarikointi.
Viralliset säännöt	Tarkista Equick-reittisäännöt ja kohdemaan tuontisäännöt ennen lähettämistä.

Elintarvikkeet, kasvit ja eläinperäiset tuotteet

Usein rajoitettu tai kielletty kohdemaan karanteenisääntöjen mukaan.

Näytä kaikki tiedot aiheesta Elintarvikkeet, kasvit ja eläinperäiset tuotteet

Tyypillisiä esimerkkejä	Siemenet, tuore ruoka, lihatuotteet, lääkkeet ja biologiset materiaalit.
Keskeinen ehto/pakkaus	Saattaa vaatia lupia tai todistuksia, tai se voidaan kieltää kokonaan.
Kuljetusrajoitus	Tullin ja karanteenitarkastuksen alainen.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Tullin pidätys, hävittäminen, palautus tai takavarikko.
Viralliset säännöt	Käytä ajantasaisia kohdemaan tulli- ja karanteenisääntöjä.

Asiakaspalvelu

Valmistele seurantanumero, tilausnumero, lähetyspäivä, viimeisin skannaus, kohdeosoite, tuotteen kuvaus ja valokuvat ennen yhteydenottoa tukeen. Ostajille nopein reitti on yleensä ensin myyjän tuki ja sen jälkeen kohdemaan kuljetusliike, kun paikallinen hyväksymisskannaus näkyy.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Virallinen verkkosivusto

http://www.equick.cn/

Näytä kaikki tiedot aiheesta Virallinen verkkosivusto

Sopii parhaiten	Viralliset kuljetusliikkeen tiedot ja käytettävissä olevat tukikanavat.
Alue/kieli	Kiinaan perustuva virallinen sivusto; kielten saatavuus riippuu nykyisistä sivuista.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Ei julkisesti vahvistettu.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, myyjän nimi, lähtöpaikka, määränpää ja viimeisin tapahtuma.
Tärkeä rajoitus	Sivusto voi olla yrityskäyttöön suunnattu; kuluttajat saattavat tarvita myyjän apua.

Myyjän tai markkinapaikan tuki

Käytä kaupan tilaussivua tai markkinapaikan ohjekeskusta.

Näytä kaikki tiedot aiheesta Myyjän tai markkinapaikan tuki

Sopii parhaiten	Puuttuva seurantanumero, lähetysviive, hyvitys, korvaava tuote ja kuljetusliikkeen tutkinnan käynnistäminen.
Alue/kieli	Riippuu markkinapaikasta ja myyjästä.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Riippuu markkinapaikasta ja myyjän käytännöstä.
Valmisteltavat tiedot	Tilausnumero, seurantanumero, kuvakaappaukset ja toimituslupaus.
Tärkeä rajoitus	Myyjän on ehkä otettava yhteyttä Equickiin, koska myyjä omistaa toimitussopimuksen.

Kohdemaan viimeisen osuuden kuljetusyhtiö

Käytä viimeisimmässä paikallisessa seurantatapahtumassa nimettyä kuljetusyhtiötä.

Näytä kaikki tiedot kohdemaan viimeisen osuuden kuljetusyhtiöstä

Sopii parhaiten	Jakelussa, nouto, epäonnistunut toimitus, osoitteeseen pääsy sekä toimitettu mutta ei vastaanotettu -kysymykset.
Alue/kieli	Kohdemaa ja paikallisen kuljetusyhtiön kieli.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Riippuu paikallisesta kuljetusyhtiöstä.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, paikallinen numero jos näkyvissä, vastaanottajan nimi, osoite ja henkilöllisyystodistus.
Tärkeä rajoitus	Kohdemaan kuljetusyhtiö ei yleensä voi hyvittää verkkokauppatilausta.

17TRACK

https://www.17track.net/

Näytä kaikki tiedot palvelusta 17TRACK

Sopii parhaiten	Usean kuljetusyhtiön seurantanäkyvyys ja kuljetusyhtiön automaattinen tunnistus.
Alue/kieli	Maailmanlaajuinen seuranta-alusta.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Seuranta-alustan käyttö tapahtuu verkossa; 17TRACK ei käsittele kuljetusyhtiöiden toimia.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero ja mahdollinen kuljetusyhtiön nimi.
Tärkeä rajoitus	17TRACK ei voi kuljettaa, reitittää uudelleen, pitää hallussa, hyvittää tai korvata pakettia.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Kauppiaat tarvitsevat poikkeusten seurantaa, kuljetusyhtiön tunnistusta ja normalisoituja seurantatapahtumia Equickin ja kohdemaan kumppaneiden välillä. Kuluttajat tarvitsevat yleensä yhden lähetyksen haun; yritykset tarvitsevat usein erärekisteröintiä, tilakartoitusta ja ilmoituksia.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen Equick-seuranta-API

Equick

Näytä kaikki tiedot virallisesta Equick-seuranta-API:sta

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	Equick-palvelut, jos käyttöoikeus myönnetään.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Kauppiaan integraatio Equick-tilipalveluihin.
Todennus	Nykyistä julkista todennusmenetelmää ei ole vahvistettu julkisilta virallisilta sivuilta.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Nykyistä julkista API-ominaisuutta ei ole vahvistettu.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Julkista nykyistä kehittäjädokumentaatiota ei ole vahvistettu.
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Julkista siirtymä- tai käytöstäpoistoilmoitusta ei ole vahvistettu.

17TRACKin usean kuljetusyhtiön API

17TRACK

Näytä kaikki tiedot 17TRACKin usean kuljetusyhtiön API:sta

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	Usean kuljetusyhtiön seurantakattavuus, mukaan lukien tuetut Equick-tiedot, kun kuljetusyhtiön tiedot ovat saatavilla.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Eräseurannan rekisteröinti, normalisoitu usean kuljetusyhtiön näkyvyys ja yritysten poikkeusseuranta.
Todennus	17token-otsikko ja API-avain 17TRACK API -dokumentaation mukaan.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Rekisteröi lähetykset seuranta-API:n kautta; käytä 17TRACK-dokumentaatiota nykyisiin tapahtuma- ja ilmoitusvaihtoehtoihin.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	https://api.17track.net/en/doc
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Käytä nykyistä 17TRACK v2.4 -dokumentaatiota kopioitujen vanhempien esimerkkien sijaan.

UKK

1. Miten seuraan Equick-pakettiani?

Syötä seurantanumero virallisella Equick-verkkosivustolla tai seuraa sitä 17TRACKilla nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat ja mahdolliset kumppanikuljetusyhtiöiden päivitykset.

2. Mistä löydän Equick-seurantanumeroni?

Löydät Equick-seurantanumeron myyjän toimitussähköpostista, markkinapaikan tilaussivulta, varaston lähetysmerkinnästä tai kauppiaan logistiikkajärjestelmästä; kaupan tilausnumero ei ole sama kuin kuljetusyhtiön seurantanumero.

3. Miltä seurantanumero näyttää?

Equick-numerot voivat olla aakkosnumeerisia kuljetusyhtiön tai alustan tunnisteita, ja joillakin reiteillä voi näkyä myös postin S10- tai viimeisen osuuden kuljetusyhtiön numeroita; Equick ei ole julkaissut yhtä yleistä julkista muotoa kaikille palveluille.

4. Milloin ensimmäinen Equick-seurantapäivitys ilmestyy?

Ensimmäinen hyödyllinen päivitys ilmestyy yleensä fyysisen vastaanoton tai varastokäsittelyn jälkeen, ei pelkästään silloin, kun myyjä luo sähköiset lähetystiedot.

5. Miksi Equick-seurantani ei päivity?

Equick-seuranta voi keskeytyä myyjän luovutuksen, vientikäsittelyn, runkokuljetuksen, tullitarkastuksen tai paikalliselle kuljetusyritykselle siirtämisen aikana; tarkista viimeisin fyysinen tapahtuma ennen kuin päätät, keneen otat yhteyttä.

6. Kuinka kauan Equick-toimitus kestää?

Equick-toimitusaika vaihtelee määränpään, reitin, tullin ja viimeisen mailin kuljetusyrityksen mukaan; rajat ylittävien verkkokauppapakettien toimitus kestää yleisesti noin yhdestä viikosta useisiin viikkoihin maasta ja palvelusta riippuen.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Equick näyttää toimituksen epäonnistuneen?

Ota yhteyttä viimeisimmässä seurantatapahtumassa nimettyyn määränpään kuljetusyritykseen uudelleentoimitusta, noutoa tai osoitteeseen pääsyä koskevia ohjeita varten, koska paikallinen kuljetusyritys vastaa lopullisesta toimituksesta luovutuksen jälkeen.

8. Mitä jos Equick-seuranta näyttää toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista ensin postilaatikko, kuisti, pakettiautomaatti, vastaanottotiski, naapurit ja toimitustodistuksen tiedot, ja ota sitten yhteyttä määränpään kuljetusyritykseen ja myyjään, jos pakettia ei löydy.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Equick-paketista?

Säilytä valokuvat, pakkaus, lasku ja seurantahistoria ja ota sitten yhteyttä myyjään tai lähettäjään, koska Equick-kuljetussopimuksen tehneen osapuolen on yleensä aloitettava kuljetusyrityksen tutkinta tai korvausvaatimus.

10. Miten otan yhteyttä Equick-asiakaspalveluun?

Käytä virallista Equick-verkkosivustoa saatavilla olevien yhteydenottovaihtoehtojen tarkistamiseen, mutta kuluttajien tulisi yleensä ottaa ensin yhteyttä myyjään ja paikallisiin toimitus- tai nouto-ongelmiin määränpään kuljetusyritykseen.

11. Voiko Equick-seuranta näyttää tulliselvityksen?

Equick-seuranta voi näyttää tulliin liittyviä vaiheita, kun tiedot ovat saatavilla, mutta saapuminen määränpäämaahan ei tarkoita, että tulli olisi vapauttanut paketin.

12. Voiko Equick-seurantanumero muuttua saapumisen jälkeen?

Tuonnin luovutuksen jälkeen voi ilmestyä linkitetty paikallinen tai postin numero, ja kyseinen paikallinen numero voi olla parempi uudelleentoimitusta, noutoa tai toimitustodistusta koskevia pyyntöjä varten.

13. Kenellä Equick-pakettini on kansainvälisen kuljetuksen aikana?

Fyysinen hallussapitäjä vaihtuu vaiheen mukaan: myyjä tai varasto ennen vastaanottoa, Equick tai sopimuskäsittelijät lähtömaan käsittelyn aikana, kuljetuskumppanit runkokuljetuksen aikana, tulli tuonnissa ja määränpään kuljetusyritys lopullisen toimituksen aikana.

14. Voiko Equick päätellä palvelun pelkästä seurantanumeron etuliitteestä?

Mikään luotettava julkinen sääntö ei vahvista, että palvelu voitaisiin aina päätellä pelkästä etuliitteestä, koska kauppiaan, postin ja viimeisen mailin tunnisteet voivat olla päällekkäisiä tai linkitettyjä.

15. Tarjoaako Equick julkisen seuranta-API:n?

Ajantasaista julkista virallista Equick-seuranta-API-päätepistettä, menetelmää ja todennusjärjestelmää ei ole julkisesti vahvistettu; yritykset voivat käyttää nykyistä 17TRACK API -dokumentaatiota usean kuljetusyrityksen seurannan integrointiin.

16. Voiko 17TRACK muuttaa toimitusosoitetta?

17TRACK ei voi muuttaa toimitusosoitetta, koska 17TRACK on riippumaton seuranta-alusta; myyjän, Equick-tilinhaltijan tai määränpään kuljetusyrityksen on hoidettava osoitteenmuutokset silloin, kun ne ovat sallittuja.

Tracking API

// 1. Equick official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement a   endpoint unless Equick provides current endpoint,
// HTTP method, authentication, required headers, request body and developer terms.

// 2. 17TRACK API
// Register a   tracking number with 17TRACK multi-carrier tracking.
// CARRIER_CODE is kept as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed in your 17TRACK account or carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'