
WALLABY EXPRESS Suivi
Veuillez saisir le numéro de suivi WALLABY EXPRESS pour vérifier le dernier statut d’expédition.
À propos de Wallaby Express
Wallaby Express est le nom du site web en anglais de 小袋鼠(深圳)国际货运代理有限公司, une entreprise de commission de transport international basée à Shenzhen et spécialisée dans la logistique entre la Chine et l'Australie. L'entreprise décrit des services de fret aérien, de fret maritime, d'entreposage, de dédouanement, d'assistance commerciale, d'emballage, de réservation, de transport routier et de coordination d'assurances. Wallaby Express est donc un commissionnaire de transport et un coordinateur logistique, plutôt qu'un opérateur postal national disposant d'une norme unique et officiellement documentée pour les numéros de colis.
| Champ | Informations vérifiées |
|---|---|
| Nom officiel | 小袋鼠(深圳)国际货运代理有限公司 |
| Nom de marque affiché | Wallaby Express |
| Site web officiel | https://www.wallabyexpress.com/ |
| Type de transporteur | Commissionnaire de transport international et coordinateur logistique. |
| Corridor principal | Fret entre la Chine et l'Australie, avec des activités logistiques revendiquées sur un réseau plus vaste. |
| Page de suivi | Suivi des expéditions Wallaby Express |
| Fondée en | 2015, selon le site web de l'entreprise. |
| Siège et lieu de contact | District de Bao'an, Shenzhen, Guangdong, Chine. |
Relations entre les entités de transport
| Entité | Relation et importance pour le suivi |
|---|---|
| Wallaby Express | Wallaby Express coordonne le fret international et fournit une page de consultation des expéditions ; l'entreprise ne publie pas de spécification universelle publique pour les numéros de suivi. |
| Fret aérien et fret maritime | Le fret aérien et le fret maritime sont des solutions de transport proposées par l'entreprise, avec des étapes opérationnelles différentes et probablement des identifiants de documents ou d'expéditions différents. |
| Entrepôts et services douaniers | Wallaby Express décrit la coordination de l'entreposage et du dédouanement comme faisant partie de son service logistique ; un événement de suivi peut donc représenter une étape logistique plutôt qu'un scan postal. |
| Partenaires australiens et chinois | L'entreprise indique travailler avec des partenaires de stockage, de transport, d'expédition et d'import-export en Chine et en Australie ; le partenaire précis détenant une expédition peut varier selon l'itinéraire et le service. |
| 17TRACK | 17TRACK agrège indépendamment les événements disponibles auprès des transporteurs et prestataires logistiques pris en charge ; 17TRACK n'exploite pas les expéditions de Wallaby Express et ne décide pas des réclamations. |
Réponse rapide
Saisissez l'identifiant de l'expédition ou de suivi fourni par l'expéditeur dans la page officielle de suivi de Wallaby Express. Vous pouvez également essayer 17TRACK lorsque l'identifiant appartient à un partenaire pris en charge. Si aucun résultat ne s'affiche, vérifiez d'abord que vous avez saisi un identifiant d'expédition plutôt qu'un numéro de commande, supprimez les espaces ou la ponctuation et demandez à l'expéditeur si l'expédition a été enregistrée ou remise physiquement. 17TRACK est une plateforme de suivi indépendante ; elle ne peut pas modifier une adresse, libérer une cargaison des douanes, approuver un remboursement ni ouvrir une réclamation auprès de Wallaby Express.
Comment suivre les colis Wallaby Express
| Itinéraire | Étapes et limitations |
|---|---|
| Suivi officiel de Wallaby Express | Ouvrez la page officielle de suivi, saisissez l’identifiant de suivi de l’envoi, envoyez la requête, puis vérifiez le statut, le lieu, la date/heure et tout éventuel numéro de sous-commande. La page peut n’afficher aucun résultat pendant la création ou la synchronisation d’un enregistrement. |
| 17TRACK | Ouvrez 17TRACK, saisissez l’identifiant, autorisez la reconnaissance du transporteur et comparez les événements retournés avec l’avis d’expédition du vendeur. Les identifiants des partenaires peuvent être reconnus même lorsque Wallaby Express coordonne l’ensemble du transport. |
| Aucun numéro ou numéro incorrect | Demandez à l’expéditeur ou à la marketplace l’identifiant d’expédition indiqué sur la réservation de fret, l’étiquette, l’avis d’expédition ou la page de suivi. Un numéro de commande, de facture ou une référence client peut ne pas être consultable en tant qu’identifiant de transport. |
La page officielle de suivi affiche une structure d’historique avec le statut, le lieu, la date/heure et les éventuels numéros de sous-commande. Une étiquette ou un enregistrement de commande électronique ne prouve pas que Wallaby Express a reçu les marchandises physiques.
Formats et exemples de numéros de suivi
Wallaby Express ne publie pas de format public unique couvrant chaque transport aérien, maritime, mouvement en entrepôt, opération douanière ou acheminement par un partenaire. Utilisez l’identifiant exact fourni par l’expéditeur. Les exemples ci-dessous sont volontairement masqués et ne correspondent pas à de véritables numéros d’expédition.
Format du numéro de suivi
| Famille d’identifiants | Modèle normalisé | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identifiant d’expédition Wallaby Express | Le format varie ; utilisez l’identifiant masqué imprimé par Wallaby Express ou l’expéditeur. | ||||||||||||
Voir tous les détails des identifiants d’expédition Wallaby Express
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| Référence de fret aérien ou maritime | Les exemples masqués peuvent ressembler à des numéros AWB, de réservation, de conteneur, de connaissement ou de référence interne ; utilisez uniquement l’identifiant explicitement indiqué comme identifiant de suivi. | ||||||||||||
Voir tous les détails des références de fret
| |||||||||||||
| Numéro du partenaire ou du dernier kilomètre | Un transporteur de destination peut émettre un identifiant distinct ; l’expéditeur doit le fournir lorsqu’il est disponible. | ||||||||||||
Voir tous les détails des numéros de suivi des partenaires
| |||||||||||||
| Numéro de commande, de facture ou identifiant de référence | Les numéros de commande du marchand et les références de facture ne sont pas présumés être des numéros de suivi Wallaby Express. | ||||||||||||
Voir tous les détails des identifiants de commande et de référence
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Statuts de suivi et leur signification
| Statut | Signification | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Étiquette ou enregistrement créé | Des informations électroniques existent ; elles ne prouvent pas à elles seules la prise en charge physique. | ||||||||
Voir tous les détails du statut avant expédition
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| Reçu, collecté ou accepté | Un établissement ou un opérateur logistique a enregistré la garde ou la réception. | ||||||||
Voir tous les détails du statut de prise en charge
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| En transit | L’envoi se déplace entre des établissements ou des étapes de transport ; les mises à jour de localisation peuvent être intermittentes. | ||||||||
Voir tous les détails du statut en transit
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| Douane ou dédouanement | L’envoi fait l’objet d’un traitement de documents d’importation ou d’exportation, d’une inspection ou d’une procédure de mise en libre circulation. | ||||||||
Voir tous les détails du statut douanier
| |||||||||
| Livré ou terminé | Un événement de livraison ou de finalisation a été enregistré par l’opérateur ayant effectué le signalement. | ||||||||
Voir tous les détails du statut de livraison
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| Incident ou retour | Un problème d’adresse, de douane, de dommage, d’échec de livraison ou d’acheminement nécessite une intervention ou a déclenché une procédure de retour. | ||||||||
Voir tous les détails du statut d’incident et de retour
| |||||||||
Services et délais de livraison
Le site officiel confirme les services de fret aérien, de fret maritime, d’entreposage, de dédouanement, d’assistance commerciale et les services de fret associés. Il indique que la livraison maritime Chine–Australie dure généralement 20–45 jours et que la livraison aérienne dure généralement 6–14 jours, mais l’article publié précise également que l’itinéraire, le port et d’autres conditions influent sur les délais. Il s’agit d’estimations, et non d’une garantie universelle.
Comparaison des services
| Service | Utilisation recommandée |
|---|---|
| Fret aérien | Marchandises urgentes, de grande valeur ou soumises à des contraintes de délai entre la Chine et l’Australie. |
| Fret maritime | Marchandises plus volumineuses ou moins urgentes, lorsque le coût et la capacité de transport sont importants. |
| Entreposage | Stockage, classification, regroupement et coordination de l’expédition. |
| Assistance douanière et commerciale | Coordination des réservations, déclarations, dédouanements et opérations d’importation/exportation. |
Délai de livraison
| Service | Estimation publiée |
|---|---|
| Fret maritime Chine–Australie | Environ 20 à 45 jours ; le délai réel dépend de l’itinéraire, du port, des douanes et des modalités de livraison. |
| Fret aérien Chine–Australie | Environ 6 à 14 jours ; le délai réel dépend de la capacité aérienne, de la manutention, des douanes et de la livraison finale. |
| Autres services ou services partenaires | Aucune norme publique unique ne s’applique ; confirmez le service indiqué dans le devis ainsi que les conditions d’origine et de destination auprès de Wallaby Express. |
Délais de livraison vers le pays de destination
| Pays ou région de destination | Informations vérifiées sur l’itinéraire |
|---|---|
| Australie | Principal corridor publié. Le fret aérien prend environ 6 à 14 jours ; le fret maritime environ 20 à 45 jours. Les douanes, la congestion portuaire et la livraison intérieure peuvent prolonger l’acheminement. |
| Autres destinations | Les pages officielles examinées ne publient pas de fourchettes de délais spécifiques à chaque pays pour les autres destinations. N’appliquez pas les estimations Chine–Australie à un autre pays. |
Problèmes courants de suivi et solutions
| Problème ou statut | Première action |
|---|---|
| Numéro non valide | Vérifiez la transcription, les espaces et s’il s’agit d’un numéro de commande ou de référence ; demandez à l’expéditeur l’identifiant d’expédition exact. |
| Aucun résultat de suivi | Attendez l’enregistrement ou la synchronisation, puis consultez à nouveau la page officielle ; contactez l’expéditeur si l’envoi est censé avoir été expédié. |
| Aucune mise à jour depuis plusieurs jours | Comparez le dernier événement avec le service aérien ou maritime indiqué dans le devis, puis demandez à Wallaby Express ou à l’expéditeur si la marchandise est en transit, dans un port, en douane ou en attente d’un scan par un partenaire. |
| Transfert au partenaire d’expédition | Un préavis électronique ne prouve pas la remise physique. Demandez quel partenaire détient actuellement les marchandises et demandez le numéro du partenaire s’il en existe un. |
| Retard douanier | Fournissez les documents ou informations fiscales demandés par l’intermédiaire de la partie responsable ; l’arrivée en douane ne signifie pas la mainlevée. |
| Livré mais introuvable | Vérifiez l’adresse de livraison, auprès des membres du foyer, de la réception, des voisins, dans le lieu sûr ainsi que la preuve de livraison ; contactez ensuite rapidement le vendeur et l’opérateur de livraison. |
| Dommage ou perte | Photographiez l’emballage et son contenu, conservez l’emballage, gardez les factures et informez l’expéditeur ainsi que Wallaby Express. L’admissibilité à une réclamation dépend des conditions de réservation et d’assurance. |
| Retour ou livraison échouée | Demandez si l’adresse peut être corrigée ou si un retrait peut être organisé avant le retour de la marchandise ; ne supposez pas qu’une nouvelle livraison est automatique. |
Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs
| Étape | Signification |
|---|---|
| Réservation et collecte à l’origine | L’expéditeur réserve le fret et fournit les informations sur la marchandise ; un enregistrement peut exister avant la réception physique. |
| Entrepôt et regroupement | Les marchandises peuvent être réceptionnées, emballées, stockées, regroupées ou préparées pour l’exportation. |
| Dédouanement à l’exportation et transport principal | La documentation, la sécurité, la manutention portuaire ou aéroportuaire et le transport international ont lieu avant l’arrivée à destination. |
| Arrivée en Australie et douanes | L’arrivée, l’inspection, la déclaration, la taxation et la mainlevée sont des événements distincts ; un scan d’arrivée ne constitue pas une preuve de mainlevée. |
| Transfert au partenaire et livraison du dernier kilomètre | Un prestataire de transport local peut recevoir l’envoi et créer ou communiquer un nouvel identifiant. Le premier scan d’acceptation physique est différent du préavis électronique. |
| Livraison finale | L’opérateur responsable du dernier kilomètre enregistre la livraison, le retrait, l’exception ou le retour. |
Pour les questions douanières, préparez la facture commerciale, la description de l’article, sa valeur, son origine, les coordonnées du destinataire ainsi que tout permis demandé par la partie responsable du dédouanement. Les marchandises interdites et réglementées dépendent de l’origine, de la destination, du mode de transport et du droit applicable ; les pages publiques de Wallaby Express ne fournissent pas de guide complet des règles applicables à chaque marchandise.
Gestion de la livraison et options après expédition
Le formulaire de contact officiel permet de demander des mises à jour sur le statut des colis, de signaler des litiges de livraison, des colis endommagés et de poser des questions en tant qu’expéditeur ou destinataire. Les pages publiques n’établissent pas de droit universel à intercepter, réacheminer, mettre en instance, rediriger ou garantir une nouvelle livraison. Demandez ces actions avant que l’envoi n’atteigne l’étape finale de livraison et renseignez-vous sur les conditions applicables à la réservation.
| Demande | Qui doit faire la demande |
|---|---|
| Correction de l’adresse ou instruction de livraison | L’expéditeur doit contacter Wallaby Express ou la partie ayant effectué la réservation en fournissant l’identifiant de l’envoi et l’adresse corrigée ; la réussite dépend de l’étape de l’envoi et des règles du partenaire. |
| Nouvelle livraison ou retrait | Le destinataire doit contacter l’opérateur de livraison local ou Wallaby Express après un échec de livraison. |
| Preuve de livraison | Le destinataire ou l’expéditeur peut demander les preuves de livraison disponibles auprès du service client. |
Colis perdus ou endommagés, réclamations, assurance et remboursements
| Procédure | Quand l’utiliser et première étape |
|---|---|
| Demande de suivi | À utiliser lorsqu’un événement est manquant ou peu clair ; fournissez l’identifiant de l’envoi et le dernier scan. |
| Enquête pour perte | Demandez à l’expéditeur ou à la partie ayant effectué la réservation d’ouvrir une enquête lorsque l’envoi est en retard ou introuvable. |
| Signalement de dommage | Photographiez l’emballage extérieur, les étiquettes et le contenu ; conservez tous les éléments et informez rapidement l’expéditeur. |
| Demande d’indemnisation ou de remboursement au titre de l’assurance | Le demandeur éligible, le délai de dépôt, les justificatifs et l’issue dépendent des conditions de transport sélectionnées ou du contrat d’assurance. |
| Remboursement par le vendeur | Un vendeur ou une marketplace décide du remboursement d’un consommateur ; Wallaby Express et 17TRACK ne l’approuvent pas automatiquement. |
Restrictions d'expédition et traitement spécial
| Catégorie | Précaution opérationnelle |
|---|---|
| Marchandises dangereuses et batteries | Une déclaration, un emballage spécifique ou une approbation de l’itinéraire peuvent être requis, ou l’envoi peut être refusé ; les règles aériennes et maritimes diffèrent. |
| Liquides et marchandises spéciales | L’entreprise décrit un emballage spécial pour les liquides ; l’acceptation dépend du contenu, de l’emballage et des règles applicables. |
| Marchandises périssables ou fragiles | Discutez de l’emballage, de la manutention, de l’assurance et des risques liés à la température ou aux retards avant la réservation. |
| Marchandises soumises au contrôle douanier | Une description exacte, la valeur, l’origine et des permis peuvent être requis ; des informations manquantes peuvent retarder le dédouanement ou la livraison. |
Service client
| Canal | Contact vérifié |
|---|---|
| Suivi | Page officielle de suivi des envois |
| Formulaire de contact | Page de contact de Wallaby Express ; permet de poser des questions sur le statut des colis, les litiges de livraison et les dommages. |
| Téléphone | +86 134 2443 0543 ; le site présente ce numéro comme celui du service client. |
| service@wallabyexpress.com | |
| Adresse | Building 16, No. 701, Huizhanyuan Nanan Square, Fuhai Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen, China. |
| Disponibilité du support | Le site annonce une assistance en ligne 24 h/24 et 7 j/7 ; les pages publiques ne précisent pas le fuseau horaire du service téléphonique ni de délai de réponse garanti. |
Pour accélérer la remontée du problème, préparez l’identifiant de suivi, les coordonnées de l’expéditeur et du destinataire, la date de réservation, le type de service, le dernier scan, l’adresse de livraison, la description de la marchandise, la facture ou un justificatif de valeur, ainsi que des photographies nettes des dommages.
Suivi pour le commerce électronique et les entreprises
Les commerçants doivent distinguer l’identifiant de commande du vendeur de l’identifiant de transport et conserver les références de l’envoi parent, de l’envoi enfant et du dernier kilomètre lorsqu’un transport est divisé ou transféré. Une couche de suivi standardisée couvrant plusieurs transporteurs peut contribuer à réduire les demandes du type « où est ma commande ? », mais aucune documentation publique actuelle destinée aux développeurs de Wallaby Express n’a été identifiée dans les pages officielles examinées.
Comparaison des développeurs/API
| Option | Prestataire | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Intégration officielle du transporteur | Wallaby Express | ||||||||||||
Voir tous les détails de l’intégration officielle du transporteur
| |||||||||||||
| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||||||||
Voir tous les détails de l’API 17TRACK
| |||||||||||||
FAQ
FAQ générales
Saisissez l’identifiant de l’expédition sur la page officielle de suivi de Wallaby Express, puis consultez les événements de statut, de localisation et de date/heure.
Consultez l’avis d’expédition du vendeur, la réservation de fret, le récépissé de cargaison ou le message de l’expéditeur ; demandez à l’expéditeur des précisions si seul un numéro de commande est affiché.
Wallaby Express ne publie pas de format public universel, car les mouvements aériens, maritimes, en entrepôt et ceux effectués par des partenaires peuvent utiliser des références différentes.
Le premier événement apparaît après l’enregistrement de l’expédition ou lorsqu’un site enregistre sa réception ; la création de l’enregistrement seule ne prouve pas la remise physique.
Le fret peut se trouver entre des sites, des ports, des vols, des navires, des étapes douanières ou des systèmes partenaires ; comparez le dernier événement avec le service annoncé et contactez l’expéditeur si l’interruption vous préoccupe.
Les indications officielles entre la Chine et l’Australie prévoient environ 6 à 14 jours pour le fret aérien et 20 à 45 jours pour le fret maritime, selon l’itinéraire, le port, les douanes et les conditions de livraison finale.
Vérifiez l’adresse et le dernier événement, puis contactez rapidement l’opérateur de livraison local ou Wallaby Express pour demander une nouvelle livraison ou un retrait.
Vérifiez le lieu de livraison, les membres du foyer, la réception, les voisins et la preuve de livraison, puis contactez le vendeur et l’opérateur de livraison responsable.
Informez l’expéditeur et Wallaby Express, conservez l’emballage et fournissez l’identifiant de suivi, la description de la cargaison, les justificatifs de valeur et des photographies.
Utilisez la page officielle de contact, service@wallabyexpress.com ou +86 134 2443 0543, et indiquez l’identifiant de l’expédition ainsi que le dernier événement de suivi.
FAQ pour experts
Non ; un enregistrement électronique ou une étiquette peut précéder la réception physique. Recherchez donc un événement d’acceptation, de collecte, d’entreposage ou d’arrivée dans un site.
Oui ; une référence de fret, un envoi parent, un envoi enfant et un identifiant de dernier kilomètre de destination peuvent coexister après une consolidation ou une remise.
Non ; l’arrivée, l’inspection, la documentation, l’évaluation des taxes et le dédouanement sont des événements distincts.
La responsabilité dépend de la garde physique et du dernier scan opérationnel ; le préavis électronique n’établit pas que le partenaire a reçu les marchandises.
Les pages publiques examinées présentent une page de suivi destinée aux particuliers, mais ne publient ni identifiants API actuels ni documentation des endpoints ; demandez directement les informations relatives à l’intégration professionnelle.
Non ; 17TRACK affiche les informations de suivi disponibles et ne peut pas approuver les réclamations, les remboursements, le dédouanement ou les modifications de livraison.
L’entreprise décrit le fret aérien comme l’option la plus rapide et le fret maritime comme l’option offrant la plus grande capacité et le coût le plus bas ; le devis de réservation et l’itinéraire déterminent la configuration réelle.
API de suivi
// Wallaby Express official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// Confirm the current Wallaby Express carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified guess.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Sources et références
- Wallaby Express — Site officiel et présentation de l’entreprise. 小袋鼠(深圳)国际货运代理有限公司
- À propos de nous — Profil de l’entreprise et contenu de la FAQ logistique. 小袋鼠(深圳)国际货运代理有限公司
- Services — Services de fret aérien, de fret maritime, d’entreposage et de suivi. 小袋鼠(深圳)国际货运代理有限公司
- Suivi des envois — Page officielle de suivi de Wallaby Express. 小袋鼠(深圳)国际货运代理有限公司
- Nous contacter — Formulaire de contact, téléphone, e-mail et adresse. 小袋鼠(深圳)国际货运代理有限公司
- Documentation de l’API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK est une plateforme de suivi indépendante et n’est pas affiliée à Wallaby Express.

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