WALLABY EXPRESS Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün WALLABY EXPRESS izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.wallabyexpress.com/

İzlə

Wallaby Express haqqında

Wallaby Express 小袋鼠（深圳）国际货运代理有限公司 şirkətinin ingilisdilli veb-sayt adıdır. Bu şirkət Shenzhen şəhərində yerləşən və Çin–Avstraliya logistikasına fokuslanan beynəlxalq yükdaşıma ekspeditorudur. Şirkət hava və dəniz yolu ilə yükdaşıma, anbar xidməti, gömrük rəsmiləşdirilməsi, ticarət dəstəyi, qablaşdırma, bronlaşdırma, avtomobil daşımaları və sığortanın koordinasiyası xidmətlərini təqdim etdiyini bildirir. Buna görə də Wallaby Express vahid, ictimaiyyətə açıqlanmış bağlama nömrəsi standartına malik milli poçt operatorundan daha çox ekspeditor və logistika koordinatorudur.

Sahə	Yoxlanılmış məlumat
Rəsmi ad	小袋鼠（深圳）国际货运代理有限公司
Brendin göstərilən adı	Wallaby Express
Rəsmi veb-sayt	https://www.wallabyexpress.com/
Daşıyıcının növü	Beynəlxalq yükdaşıma ekspeditoru və logistika koordinatoru.
Əsas marşrut	Çin–Avstraliya yükdaşımaları və daha geniş logistika şəbəkəsi ilə bağlı iddialar.
İzləmə səhifəsi	Wallaby Express göndərişlərinin izlənməsi
Təsis olunma tarixi	Şirkətin veb-saytına əsasən, 2015-ci il.
Baş ofis/əlaqə ünvanı	Bao'an rayonu, Shenzhen, Guangdong, Çin.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə və izləmə baxımından əhəmiyyəti
Wallaby Express	Wallaby Express beynəlxalq yükdaşımaları koordinasiya edir və göndəriş sorğusu səhifəsi təqdim edir; şirkət universal, ictimai izləmə nömrəsi spesifikasiyası dərc etmir.
Hava və dəniz yolu ilə yükdaşıma	Hava və dəniz yolu ilə yükdaşıma şirkətin təklif etdiyi nəqliyyat həlləridir; bunların əməliyyat mərhələləri və ehtimal olunan sənəd və ya göndəriş identifikatorları fərqlənə bilər.
Anbarlar və gömrük xidmətləri	Wallaby Express anbar və gömrük rəsmiləşdirilməsinin koordinasiyasını logistika xidmətinin bir hissəsi kimi təsvir edir. Buna görə də izləmə hadisəsi poçt skanından daha çox logistika mərhələsini ifadə edə bilər.
Avstraliya və Çin tərəfdaşları	Şirkət Çində və Avstraliyada saxlama, nəqliyyat, daşınma və idxal/ixrac tərəfdaşları ilə işlədiyini bildirir; göndərişi saxlayan konkret tərəfdaş marşruta və xidmətə görə dəyişə bilər.
17TRACK	17TRACK dəstəklənən daşıyıcılardan və logistika təminatçılarından əldə olunan hadisələri müstəqil şəkildə toplayır; 17TRACK Wallaby Express göndərişlərini idarə etmir və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Göndərən tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş və ya izləmə identifikatorunu daxil edin: rəsmi Wallaby Express izləmə səhifəsi. Dəstək göstərilən tərəfdaşa aid identifikatordan istifadə edirsinizsə, 17TRACK-i də sınaya bilərsiniz. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə sifariş nömrəsini deyil, göndəriş identifikatorunu daxil etdiyinizi yoxlayın, boşluqları və durğu işarələrini silin və göndərişin qeydiyyata alınıb-alınmadığını və ya fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini göndərəndən soruşun. 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır; o, ünvanı dəyişə, gömrük yükünü buraxa, geri ödənişi təsdiqləyə və ya Wallaby Express-ə qarşı iddia aça bilməz.

Wallaby Express bağlamalarını necə izləmək olar

Bölmə	Addımlar və məhdudiyyətlər
Rəsmi Wallaby Express izləmə	Rəsmi izləmə səhifəsini açın, göndəriş izləmə ID-sini daxil edin, sorğunu göndərin və statusu, yeri, tarix/saatı və hər hansı alt-sifariş nömrəsini nəzərdən keçirin. Qeyd yaradılarkən və ya sinxronlaşdırılarkən səhifədə heç bir nəticə göstərilməyə bilər.
17TRACK	17TRACK-i açın, identifikatoru daxil edin, daşıyıcının tanınmasına icazə verin və qaytarılan hadisələri satıcının göndəriş bildirişi ilə müqayisə edin. Wallaby Express ümumi daşınmanı koordinasiya etdiyi hallarda belə tərəfdaş identifikatorları tanına bilər.
Nömrə yoxdur və ya nömrə yanlışdır	Göndəricidən və ya marketplace-dən yük rezervasiyasında, etiketdə, göndəriş bildirişində və ya izləmə səhifəsində göstərilən göndəriş ID-sini istəyin. Sifariş nömrəsi, hesab-faktura nömrəsi və ya müştəri istinadı nəqliyyat identifikatoru kimi axtarıla bilməz.

Rəsmi izləmə səhifəsində status, yer, tarix/saat və mümkün alt-sifariş nömrələri ilə izləmə tarixçəsi strukturu göstərilir. Etiket və ya elektron sifariş qeydi Wallaby Express-in fiziki malları qəbul etdiyini sübut etmir.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Wallaby Express hər bir hava yükü, dəniz yükü, anbar, gömrük və ya tərəfdaş daşınmasını əhatə edən vahid ictimai format dərc etmir. Göndərici tərəfindən təqdim edilən dəqiq identifikatordan istifadə edin. Aşağıdakı nümunələr qəsdən maskalanıb və etibarlı göndəriş nömrələri deyil.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Wallaby Express göndəriş ID-si

Format dəyişir; Wallaby Express və ya göndərici tərəfindən çap edilmiş maskalanmış identifikatordan istifadə edin.

Wallaby Express göndəriş ID-ləri haqqında bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Yoxlanılmış rəsmi səhifələrdə ictimai şəkildə standartlaşdırılmayıb.
Tərəfindən verilir	Wallaby Express, rezervasiya sistemi və ya logistika tərəfdaşı tərəfindən yaradıla bilər.
Tipik istifadə	Yük daşınmasının, bağlamaların konsolidasiyasının və ya alt-sifarişin axtarışı.
Kim görür	Göndərici, alıcı və müştəri xidmətləri komandası bunu göndəriş bildirişində, qəbzdə və ya izləmə səhifəsində görə bilər.
İzləmə əhatə dairəsi	Görünürlük fəaliyyəti həyata keçirən tərəfdaş tərəfindən təqdim edilən məlumatlardan asılıdır.
Qeyd	Yalnız prefiksə əsasən xidmət növü barədə nəticə çıxarmayın.

Hava yükü və ya dəniz yükü istinadı

Maskalanmış nümunələr AWB, rezervasiya, konteyner, konosament və ya daxili istinad nömrələrinə bənzəyə bilər; yalnız izləmə üçün açıq şəkildə işarələnmiş identifikatordan istifadə edin.

Yük istinadları haqqında bütün detallara baxın

Tərəfindən verilir	İstinad nömrəsini aviaşirkət, gəmiçilik xətti, yük agenti, anbar və ya Wallaby Express rezervasiya prosesi verə bilər.
Harada tapılır	Rezervasiya təsdiqində, yük qəbzində, kommersiya göndəriş mesajında və ya yük sənədlərində.
İzləmə əhatə dairəsi	Yük istinadı bağlama səviyyəsində skan məlumatları təqdim etmədən daşınma mərhələlərini göstərə bilər.
Qeyd	Konteyner və sənəd istinadları mütləq son mil bağlama nömrələri deyil.

Tərəfdaş və ya son mil nömrəsi

Təyinat daşıyıcısı ayrıca identifikator verə bilər; mövcud olduqda göndərici onu təqdim etməlidir.

Tərəfdaş izləmə nömrələri haqqında bütün detallara baxın

Tərəfindən verilir	Mütləq Wallaby Express deyil, təyinat və ya nəqliyyat tərəfdaşı.
Müştərinin istifadəsi	Fiziki təhvil-təslimdən və tərəfdaşın ilk qəbul skanından sonra faydalıdır.
Nömrələr arasındakı əlaqə	Bir göndərişdə əsas istinad, alt istinad və son mil nömrəsi ola bilər.
Qeyd	Wallaby Express və ya 17TRACK tərəfindən axtarıla bilən nömrə avtomatik olaraq həmin platforma tərəfindən verilməyib.

Sifariş, hesab-faktura və ya istinad ID-si

Tacir sifariş nömrələrinin və hesab-faktura istinadlarının Wallaby Express izləmə nömrələri olduğu güman edilmir.

Sifariş və istinad ID-ləri haqqında bütün detallara baxın

Tərəfindən verilir	Adətən tacir, marketplace və ya satıcı.
Ən yaxşı addım	Satıcıdan sifarişi faktiki nəqliyyat identifikatoru ilə əlaqələndirməsini istəyin.
İzləmə əhatə dairəsi	Satışı müəyyən edə bilər, lakin daşıyıcının yükə nəzarət etdiyini sübut etmir.

Peşəkar məsləhət: UPU S10, GS1, aviaşirkət, dəniz daşımaları və son mərhələ identifikatorları bir beynəlxalq daşınmada birlikdə mövcud ola bilər. Wallaby Express hər bir prefiksin və ya uzunluğun konkret xidmətə uyğunluğunu müəyyənləşdirmək üçün kifayət qədər ictimai sübut dərc etmir, buna görə avtomatik tanıma və göndəricinin təsdiqi prefiksə əsaslanan təxminlərdən daha təhlükəsizdir.

İzləmə statusları və mənaları

Status

Məna

Etiket və ya qeyd yaradılıb

Elektron məlumat mövcuddur; bu, öz-özlüyündə fiziki qəbul edilməni sübut etmir.

Göndərişdən əvvəlki statusun bütün təfərrüatlarına baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Göndərişdən əvvəl.
Məsul tərəf	Adətən göndərici, sifariş agenti və ya anbar.
Növbəti addım	Fiziki təhvil və qəbul və ya anbar skanı.
Müştərinin görəcəyi iş	Göndəricidən malların təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

Qəbul edilib, götürülüb və ya qəbul olunub

Obyekt və ya logistika operatoru malların mühafizəyə götürüldüyünü və ya qəbul edildiyini qeydə alıb.

Qəbul statusunun bütün təfərrüatlarına baxın

Növbəti addım	Çeşidləmə, konsolidasiya, magistral daşıma və ya ixrac emalı.
Müştərinin görəcəyi iş	Göndəriş identifikatorunu saxlayın və növbəti əməliyyat skanını yoxlayın.

Tranzitdə

Göndəriş obyektlər və ya daşınma mərhələləri arasında hərəkət edir; məkan yeniləmələri fasilələrlə verilə bilər.

Tranzit statusunun bütün təfərrüatlarına baxın

Məsul tərəf	Ən son hadisədə göstərilən cari daşıma və ya yükləmə-boşaltma tərəfdaşı.
Normal fasilə	Magistral daşıma, anbar, liman və gömrük mərhələləri tez-tez ictimai skanlar yaratmaya bilər.
Müştərinin görəcəyi iş	Ən son məkanı və tarixi vəd edilmiş xidmət razılaşması ilə müqayisə edin.

Gömrük və ya rəsmiləşdirmə

Göndəriş idxal/ixrac sənədlərinin, yoxlamanın və ya buraxılış prosesinin mərhələlərindən keçir.

Gömrük statusunun bütün təfərrüatlarına baxın

Vacib fərq	Gömrüyə və ya mübadilə obyektinə çatma gömrükdən buraxılma demək deyil.
Müştərinin görəcəyi iş	Məsul tərəf vasitəsilə tələb olunan hesab-fakturaları, şəxsiyyət sənədlərini, icazələri və ya vergi məlumatlarını təqdim edin.

Çatdırılıb və ya tamamlanıb

Hesabat verən operator tərəfindən çatdırılma və ya tamamlanma hadisəsi qeydə alınıb.

Çatdırılma statusunun bütün təfərrüatlarına baxın

Müştərinin görəcəyi iş	Çatdırılma məkanını, ev təsərrüfatını, qəbul masasını, qonşunu və çatdırılmanın sübutu ilə bağlı hər hansı məlumatı yoxlayın, sonra mallar yoxdursa satıcı və məsul çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın.

İstisna və ya qaytarılma

Ünvan, gömrük, zədələnmə, uğursuz çatdırılma və ya marşrut problemi müdaxilə tələb edir və ya qaytarılma prosesi başlayıb.

İstisna və qaytarılma statusunun bütün təfərrüatlarına baxın

Müştərinin görəcəyi iş	Göndəriş identifikatoru, ən son skan, çatdırılma ünvanı və tələb olunan həll ilə göndərici və ya Wallaby Express ilə əlaqə saxlayın.
Növbəti addım	Düzəliş, yenidən çatdırılma, götürülmə, gömrük tədbiri və ya göndəriciyə qaytarılma qərarı.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Rəsmi veb-sayt hava yükdaşıması, dəniz yükdaşıması, anbar xidmətləri, gömrük rəsmiləşdirilməsi, ticarət dəstəyi və əlaqəli yükdaşıma xidmətlərini təsdiqləyir. Saytda Çin–Avstraliya dəniz xətti ilə çatdırılmanın adətən 20–45 gün, hava xətti ilə çatdırılmanın isə adətən 6–14 gün çəkdiyi qeyd olunur, lakin dərc edilmiş məqalədə marşrutun, limanın və digər şərtlərin müddətə təsir etdiyi də bildirilir. Bunlar təxminlərdir, universal zəmanət deyil.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun istifadə
Hava yükdaşıması	Təcili, daha yüksək dəyərli və ya vaxt baxımından həssas Çin–Avstraliya yükləri.
Dəniz yükdaşıması	Daşıma xərci və tutumun əhəmiyyət daşıdığı daha böyük və ya vaxt baxımından az həssas yüklər.
Anbar xidmətləri	Saxlama, təsnifat, konsolidasiya və göndərişin koordinasiyası.
Gömrük və ticarət dəstəyi	Bronlaşdırma, bəyannamə, rəsmiləşdirmə və idxal/ixrac koordinasiyası.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc edilmiş təxmin
Çin–Avstraliya dəniz daşımaları	Təxminən 20–45 gün; faktiki müddət marşrutdan, limandan, gömrükdən və çatdırılma tənzimləmələrindən asılıdır.
Çin–Avstraliya hava daşımaları	Təxminən 6–14 gün; faktiki müddət uçuş tutumundan, emaldan, gömrükdən və son çatdırılmadan asılıdır.
Digər və ya tərəfdaş xidmətləri	Vahid açıq standart tətbiq edilmir; təklif olunan xidməti və mənşə/ təyinat şərtlərini Wallaby Express ilə dəqiqləşdirin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu	Təsdiqlənmiş marşrut təlimatı
Avstraliya	Əsas dərc edilmiş marşrut. Hava daşımaları təxminən 6–14 gün, dəniz daşımaları isə təxminən 20–45 gün çəkir. Gömrük, limandakı sıxlıq və daxili çatdırılma daşınma müddətini uzada bilər.
Digər təyinatlar	Nəzərdən keçirilmiş rəsmi səhifələr əlavə təyinatlar üçün ölkə üzrə konkret çatdırılma aralıqları dərc etmir. Çin–Avstraliya üzrə təxminləri başqa ölkəyə tətbiq etməyin.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və ya status	İlk addım
Yanlış nömrə	Transkripsiyanı, boşluqları və nömrənin sifariş/referans ID-si olub-olmadığını yoxlayın; göndərəndən dəqiq göndəriş ID-sini istəyin.
İzləmə nəticəsi yoxdur	Qeydiyyat və ya sinxronizasiyanı gözləyin, sonra rəsmi səhifədə yenidən sorğu göndərin; göndərişin yola salındığı iddia edilirsə, göndərənlə əlaqə saxlayın.
Bir neçə gündür yeniləmə yoxdur	Son hadisəni təklif olunan hava və ya dəniz xidməti ilə müqayisə edin, sonra yükün daşınma prosesində, limanda, gömrükdə və ya tərəfdaşın skanını gözləyən vəziyyətdə olub-olmadığını Wallaby Express-dən və ya göndərəndən soruşun.
Daşıma tərəfdaşına təhvil	Elektron ilkin bildiriş fiziki təhvili sübut etmir. Hazırda malların hansı tərəfdaşda olduğunu soruşun və varsa, tərəfdaş nömrəsini istəyin.
Gömrükdə gecikmə	Tələb olunan sənədləri və ya vergi məlumatlarını məsul tərəf vasitəsilə təqdim edin; gömrüyə çatma buraxılış demək deyil.
Çatdırılıb, lakin tapılmır	Çatdırılma ünvanını, ev təsərrüfatını, qəbul masasını, qonşunu, təhlükəsiz yeri və çatdırılma sübutunu yoxlayın; sonra dərhal satıcı və çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın.
Zədələnmə və ya itki	Qablaşdırmanın və içindəkilərin fotosunu çəkin, qablaşdırmanı saxlayın, hesab-fakturaları qoruyun və göndərənə, eləcə də Wallaby Express-ə bildirin. Kompensasiya tələbinin uyğunluğu bronlaşdırma və sığorta şərtlərindən asılıdır.
Qaytarılma və ya uğursuz çatdırılma	Yük qaytarılmadan əvvəl ünvanın düzəldilə və ya götürülmənin təşkil edilə biləcəyini soruşun; yenidən çatdırılmanın avtomatik olduğunu güman etməyin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

Mərhələ	Nə deməkdir
Bronlaşdırma və mənşə yerindən götürülmə	Göndərən yükü bronlaşdırır və yük haqqında məlumat təqdim edir; fiziki qəbuldan əvvəl qeyd mövcud ola bilər.
Anbar və konsolidasiya	Mallar qəbul edilə, qablaşdırıla, saxlanıla, birləşdirilə və ya ixrac üçün hazırlana bilər.
İxrac rəsmiləşdirilməsi və əsas daşınma	Təyinat yerinə çatmazdan əvvəl sənədləşdirmə, təhlükəsizlik, liman və ya hava limanında emal və beynəlxalq daşınma həyata keçirilir.
Avstraliyaya çatma və gömrük	Çatma, yoxlama, bəyannamə, vergi və ya buraxılış ayrı-ayrı hadisələrdir; çatma skanı buraxılışın sübutu deyil.
Tərəfdaşa və son mərhələ daşıyıcısına təhvil	Yerli daşıma xidməti göndərişi qəbul edə və yeni identifikator yarada və ya onu göstərə bilər. İlk fiziki qəbul skanı elektron ilkin bildirişdən fərqlənir.
Son çatdırılma	Son mərhələyə cavabdeh operator çatdırılmanı, götürülməni, istisna halını və ya qaytarılmanı qeydə alır.

Gömrük məsələləri ilə bağlı suallar üçün kommersiya invoysunu, malın təsvirini, dəyərini, mənşəyini, alıcının məlumatlarını və gömrük rəsmiləşdirilməsinə cavabdeh tərəfin tələb etdiyi hər hansı icazələri hazırlayın. Qadağan olunmuş və məhdudlaşdırılmış mallar mənşədən, təyinat yerindən, daşınma növündən və tətbiq olunan qanunvericilikdən asılıdır; Wallaby Express-in açıq səhifələrində hər bir mal növü üzrə tam qaydalar toplusu təqdim edilmir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Rəsmi əlaqə forması bağlamanın statusu ilə bağlı yenilikləri, çatdırılma ilə bağlı mübahisələri, zədələnmiş bağlama hesabatlarını və göndərən/alıcı sorğularını dəstəkləyir. Açıq səhifələr bağlamanı dayandırmaq, yönləndirmək, saxlamaq, marşrutunu dəyişmək və ya yenidən çatdırılmaya zəmanət vermək üçün universal hüquq müəyyən etmir. Bu cür tədbirləri göndəriş son çatdırılma mərhələsinə çatmazdan əvvəl tələb edin və tətbiq olunan sifariş şərtlərini soruşun.

Sorğu	Kim müraciət etməlidir
Ünvanın düzəldilməsi və ya çatdırılma təlimatı	Göndərən göndəriş ID-sini və düzəldilmiş ünvanı təqdim etməklə Wallaby Express və ya sifarişi qəbul edən tərəflə əlaqə saxlamalıdır; nəticə göndərişin mərhələsindən və tərəfdaş qaydalarından asılıdır.
Yenidən çatdırılma və ya götürmə	Çatdırılma uğursuz olduqdan sonra alıcı yerli çatdırılma operatoru və ya Wallaby Express ilə əlaqə saxlamalıdır.
Çatdırılmanın sübutu	Alıcı və ya göndərən mövcud çatdırılma sübutlarını müştəri xidməti vasitəsilə tələb edə bilər.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Proses	Nə vaxt istifadə etməli və ilk addım
İzləmə sorğusu	Hadisə qeydə alınmadıqda və ya aydın olmadıqda istifadə edin; göndəriş ID-sini və son skan məlumatını təqdim edin.
İtki araşdırması	Göndərişin müddəti keçdikdə və ya onun yerini müəyyən etmək mümkün olmadıqda göndərəndən və ya sifarişi qəbul edən tərəfdən araşdırma başlatmasını xahiş edin.
Zədələnmə barədə hesabat	Xarici qablaşdırmanın, etiketlərin və içindəkilərin şəklini çəkin; bütün materialları qoruyun və göndərənə dərhal məlumat verin.
Sığorta və ya kompensasiya tələbi	Tələbi irəli sürə bilən şəxs, müraciət müddəti, sübutlar və nəticə seçilmiş yükdaşıma şərtlərindən və ya sığorta müqaviləsindən asılıdır.
Satıcının geri ödənişi	İstehlakçıya geri ödəniş barədə satıcı və ya marketplace qərar verir; Wallaby Express və 17TRACK bunu avtomatik təsdiqləmir.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi yükləmə qaydaları

Kateqoriya	Əməliyyatla bağlı xəbərdarlıq
Təhlükəli yüklər və batareyalar	Bəyannamə, xüsusi qablaşdırma, marşrutun təsdiqi tələb oluna bilər və ya daşınmadan imtina edilə bilər; hava və dəniz qaydaları fərqlənir.
Mayelər və xüsusi yüklər	Şirkət mayelər üçün xüsusi qablaşdırmanı təsvir edir; qəbul yüklərin tərkibindən, qablaşdırmadan və tətbiq olunan qaydalardan asılıdır.
Tez xarab olan və ya kövrək mallar	Sifariş verməzdən əvvəl qablaşdırma, davranış qaydaları, sığorta və temperatur və ya gecikmə riskini müzakirə edin.
Gömrük nəzarətində olan mallar	Dəqiq təsvir, dəyər, mənşə və icazələr tələb oluna bilər; çatışmayan məlumatlar rəsmiləşdirilməni və ya çatdırılmanı gecikdirə bilər.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə
İzləmə	Rəsmi göndəriş izləmə səhifəsi
Əlaqə forması	Wallaby Express əlaqə səhifəsi; bağlamanın statusu, çatdırılma mübahisələri və zədələnmə ilə bağlı sorğuları dəstəkləyir.
Telefon	+86 134 2443 0543; veb-saytda bu nömrə müştəri xidməti kimi təqdim olunur.
E-poçt	service@wallabyexpress.com
Ünvan	Building 16, No. 701, Huizhanyuan Nanan Square, Fuhai Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen, China.
Dəstəyin əlçatanlığı	Veb-saytda 24/7 onlayn dəstək elan edilir; açıq səhifələrdə telefonla dəstəyin saat qurşağı və ya zəmanətli cavab müddəti göstərilmir.

Daha sürətli eskalasiya üçün izləmə ID-sini, göndərən və alıcının məlumatlarını, sifariş tarixini, xidmət növünü, son skan məlumatını, çatdırılma ünvanını, yükün təsvirini, invoysu və ya dəyəri təsdiq edən sübutları, həmçinin zədələnmənin aydın fotoşəkillərini hazırlayın.

Elektron ticarət və biznes göndərişlərinin izlənməsi

Satıcılar satıcının sifariş ID-sini daşınma identifikatorundan fərqləndirməli və yükdaşıma hərəkəti bölündükdə və ya başqa tərəfə təhvil verildikdə əsas göndəriş, alt göndəriş və son mərhələ istinadlarını saxlamalıdır. Standartlaşdırılmış çoxdaşıyıcılı izləmə qatı “sifarişim haradadır” sorğularını azaltmağa kömək edə bilər, lakin nəzərdən keçirilmiş rəsmi səhifələrdə Wallaby Express-in cari açıq developer sənədləri müəyyən edilməmişdir.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası

Wallaby Express

Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyasının bütün təfərrüatlarına baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Wallaby Express göndərişləri və onun logistika fəaliyyəti tərəfindən təqdim olunan sistemlər.
Əsas istifadə	Şirkət giriş məlumatlarını və sənədləri təqdim edərsə, birbaşa əməliyyat inteqrasiyası.
Autentifikasiya	Tətbiqdən əvvəl birbaşa Wallaby Express ilə təsdiqləyin.
İzləmə/partiya/webhook imkanları	İstehlakçı izləmə səhifəsinə əsasən heç bir ictimai imkanın mövcud olduğu fərz edilməməlidir.
Sənədlər	Cari biznes və ya tərtibatçı sənədlərini Wallaby Express-dən istəyin.
Miqrasiya qeydi	Köhnə və ya sənədləşdirilməmiş endpoint tətbiq etməyin.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API-nin bütün təfərrüatlarına baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Bir neçə dəstəklənən daşıyıcı və logistika təchizatçısı; əhatə dairəsi cari 17TRACK tanınmasından asılıdır.
Əsas istifadə	Çoxdaşıyıcılı izləmə, normallaşdırılmış hadisələr və elektron ticarət göndərişlərinin görünürlüğü.
Autentifikasiya	Cari sənədlərdə təsvir olunduğu kimi 17token API açarı.
İzləmə/partiya/webhook imkanları	Mövcud endpoint-ləri və hesab xüsusiyyətlərini təsdiqləmək üçün cari 17TRACK sənədlərindən istifadə edin.
Sənədlər	17TRACK API sənədləri
Daşıyıcı kodu	17TRACK tərəfindən təqdim edilən cari daşıyıcı kodundan istifadə edin; Wallaby Express kodunu təxmin etməyin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Wallaby Express göndərişimi necə izləyə bilərəm?

Rəsmi Wallaby Express izləmə səhifəsində göndəriş ID-sini daxil edin və statusu, məkanı, həmçinin tarix/saat hadisələrini nəzərdən keçirin.

2. Wallaby Express izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş bildirişini, yük sifarişini, yük qəbzini və ya göndəricidən gələn mesajı yoxlayın; yalnız sifariş nömrəsi göstərilirsə, göndəricidən soruşun.

3. Wallaby Express izləmə nömrəsi necə görünür?

Wallaby Express vahid universal ictimai format dərc etmir, çünki hava, dəniz, anbar və tərəfdaş daşımalarında müxtəlif istinadlardan istifadə oluna bilər.

4. İlk Wallaby Express izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə göndəriş qeydi qeydiyyata alındıqdan və ya obyekt göndərişi qəbul etdiyini qeydə aldıqdan sonra görünür; yalnız qeydin yaradılması fiziki təhvilin baş verdiyini sübut etmir.

5. Wallaby Express izləməm niyə yenilənmir?

Yük obyektlər, limanlar, uçuşlar, gəmilər, gömrük mərhələləri və ya tərəfdaş sistemləri arasında ola bilər; son hadisəni təklif olunan xidmətlə müqayisə edin və fasilə narahatlıq doğurursa, göndərici ilə əlaqə saxlayın.

6. Wallaby Express çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Rəsmi Çin–Avstraliya təlimatına əsasən, marşrut, liman, gömrük və son çatdırılma şərtlərindən asılı olaraq hava daşımaları təxminən 6–14 gün, dəniz daşımaları isə 20–45 gün çəkir.

7. Uğursuz çatdırılmadan sonra nə etməliyəm?

Ünvanı və son hadisəni yoxlayın, sonra yenidən çatdırılma və ya götürmə barədə soruşmaq üçün yerli çatdırılma operatoru və ya Wallaby Express ilə dərhal əlaqə saxlayın.

8. Wallaby Express çatdırıldığını göstərir, lakin göndərişi almamışamsa nə etməliyəm?

Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatını, qəbul masasını, qonşunu və çatdırılma sübutunu yoxlayın, sonra satıcı və məsul çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Wallaby Express göndərişini necə bildirə bilərəm?

Göndəriciyə və Wallaby Express-ə məlumat verin, qablaşdırmanı saxlayın və izləmə ID-sini, yükün təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutu və fotoşəkilləri təqdim edin.

10. Wallaby Express ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi əlaqə səhifəsindən, service@wallabyexpress.com və ya +86 134 2443 0543 nömrəsindən istifadə edin və göndəriş ID-sini, eləcə də son izləmə hadisəsini qeyd edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Wallaby Express izləmə qeydi yükün qəbul edildiyini sübut edirmi?

Xeyr; elektron qeyd və ya etiket fiziki qəbuldan əvvəl yaradıla bilər, buna görə qəbul, götürülmə, anbar və ya obyekt hadisəsini axtarın.

12. Bir Wallaby Express göndərişinin birdən çox nömrəsi ola bilərmi?

Bəli; konsolidasiyadan və ya təhvilvermədən sonra yük istinadı, əsas göndəriş, alt göndəriş və təyinat üzrə son mil identifikatoru birlikdə mövcud ola bilər.

13. Avstraliya gömrüyünə çatma Wallaby Express göndərişinin buraxılması deməkdirmi?

Xeyr; çatma, yoxlama, sənədləşmə, vergi hesablanması və gömrükdən buraxılma ayrı-ayrı hadisələrdir.

14. Wallaby Express tərəfdaşına təhvil verildikdən sonra məsuliyyət kimin üzərinə düşür?

Məsuliyyət fiziki saxlanmaya və ən son əməliyyat skanına əsasən müəyyən edilir; elektron ilkin bildiriş tərəfdaşın malları qəbul etdiyini təsdiq etmir.

15. Wallaby Express ictimaiyyətə açıq izləmə API-si təqdim edirmi?

Yoxlanılmış ictimai səhifələrdə istehlakçılar üçün izləmə səhifəsi göstərilir, lakin aktual API məlumatları və endpoint sənədləri dərc edilmir; biznes inteqrasiyası ilə bağlı ətraflı məlumatı birbaşa soruşun.

16. 17TRACK Wallaby Express geri ödənişini və ya iddiasını təsdiqləyə bilərmi?

Xeyr; 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir və iddiaları, geri ödənişləri, gömrükdən buraxılmanı və ya çatdırılma dəyişikliklərini təsdiqləyə bilməz.

17. Təcili yük üçün hansı Wallaby Express xidməti daha yaxşıdır?

Şirkət hava daşımalarını daha sürətli seçim, dəniz daşımalarını isə daha yüksək tutumlu və daha aşağı xərcli seçim kimi təqdim edir; faktiki tənzimləməni bron təklifi və marşrut müəyyən edir.

İzləmə API-si

API istinadı

// Wallaby Express official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current Wallaby Express carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified guess.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]