WALLABY EXPRESS การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ WALLABY EXPRESS เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.wallabyexpress.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Wallaby Express

Wallaby Express เป็นชื่อเว็บไซต์ภาษาอังกฤษของ 小袋鼠（深圳）国际货运代理有限公司 ซึ่งเป็นบริษัทตัวแทนขนส่งสินค้าระหว่างประเทศที่ตั้งอยู่ในเซินเจิ้นและมุ่งเน้นด้านโลจิสติกส์ระหว่างจีน–ออสเตรเลีย บริษัทระบุว่ามีบริการขนส่งทางอากาศ ขนส่งทางทะเล คลังสินค้า พิธีการศุลกากร การสนับสนุนด้านการค้า การบรรจุภัณฑ์ การจอง การขนส่งทางรถบรรทุก และการประสานงานด้านประกันภัย ดังนั้น Wallaby Express จึงเป็นตัวแทนขนส่งสินค้าและผู้ประสานงานด้านโลจิสติกส์ ไม่ใช่ผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติที่มีมาตรฐานหมายเลขพัสดุสาธารณะเพียงรูปแบบเดียวที่มีการเผยแพร่ไว้อย่างชัดเจน

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	小袋鼠（深圳）国际货运代理有限公司
ชื่อแบรนด์ที่แสดง	Wallaby Express
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.wallabyexpress.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ตัวแทนขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและผู้ประสานงานด้านโลจิสติกส์
เส้นทางหลัก	การขนส่งสินค้าระหว่างจีน–ออสเตรเลีย พร้อมการอ้างว่ามีเครือข่ายโลจิสติกส์ที่ครอบคลุมมากกว่านี้
หน้าติดตามพัสดุ	การติดตามการจัดส่งของ Wallaby Express
ก่อตั้งขึ้น	ปี 2015 ตามข้อมูลจากเว็บไซต์ของบริษัท
ที่ตั้งสำนักงานใหญ่/สถานที่ติดต่อ	เขตเป่าอัน เมืองเซินเจิ้น มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์และความสำคัญต่อการติดตาม
Wallaby Express	Wallaby Express ประสานงานการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและให้บริการหน้าสอบถามการจัดส่ง แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดสากลสำหรับหมายเลขติดตามที่เป็นสาธารณะ
การขนส่งทางอากาศและทางทะเล	การขนส่งทางอากาศและทางทะเลเป็นโซลูชันการขนส่งที่บริษัทให้บริการ โดยมีขั้นตอนสำคัญในการดำเนินงานและอาจมีเอกสารหรือรหัสระบุการจัดส่งที่แตกต่างกัน
คลังสินค้าและบริการศุลกากร	Wallaby Express ระบุว่าการประสานงานด้านคลังสินค้าและพิธีการศุลกากรเป็นส่วนหนึ่งของบริการโลจิสติกส์ ดังนั้นเหตุการณ์การติดตามอาจหมายถึงขั้นตอนสำคัญด้านโลจิสติกส์ ไม่ใช่การสแกนของไปรษณีย์
พันธมิตรในออสเตรเลียและจีน	บริษัทระบุว่าทำงานร่วมกับพันธมิตรด้านการจัดเก็บ การขนส่ง การจัดส่ง และการนำเข้า/ส่งออกในจีนและออสเตรเลีย โดยพันธมิตรเฉพาะรายที่ถือครองพัสดุอาจเปลี่ยนแปลงไปตามเส้นทางและบริการ
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งและผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่รองรับอย่างเป็นอิสระ โดย 17TRACK ไม่ได้ดำเนินการจัดส่งของ Wallaby Express และไม่มีอำนาจตัดสินข้อเรียกร้อง

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนรหัสการจัดส่งหรือรหัสติดตามที่ผู้ส่งแจ้งให้ลงใน หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Wallaby Express คุณยังสามารถลองใช้ 17TRACK ได้เมื่อรหัสดังกล่าวเป็นของพันธมิตรที่รองรับ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนรหัสการจัดส่งแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ ลองลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน และสอบถามผู้ส่งว่าการจัดส่งได้รับการลงทะเบียนหรือส่งมอบทางกายภาพแล้วหรือไม่ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ปล่อยสินค้าจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคลมกับ Wallaby Express ได้

วิธีติดตามพัสดุของ Wallaby Express

เส้นทาง	ขั้นตอนและข้อจำกัด
การติดตามอย่างเป็นทางการของ Wallaby Express	เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ ป้อนรหัสติดตามการจัดส่ง ส่งคำค้นหา แล้วตรวจสอบสถานะ สถานที่ วันที่/เวลา และหมายเลขคำสั่งซื้อย่อยที่อาจมี หน้าเว็บอาจไม่แสดงผลลัพธ์ขณะที่กำลังสร้างหรือซิงโครไนซ์ข้อมูลรายการ
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนตัวระบุ อนุญาตให้ระบบรู้จำผู้ให้บริการขนส่ง และเปรียบเทียบเหตุการณ์ที่แสดงกับการแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ตัวระบุของพาร์ทเนอร์อาจได้รับการรู้จำ แม้ว่า Wallaby Express จะเป็นผู้ประสานงานการขนส่งโดยรวมก็ตาม
ไม่มีหมายเลขหรือหมายเลขไม่ถูกต้อง	สอบถามผู้ส่งหรือตลาดกลางเกี่ยวกับรหัสการจัดส่งที่แสดงอยู่ในใบจองขนส่งสินค้า ฉลาก ใบแจ้งการจัดส่ง หรือหน้าติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือข้อมูลอ้างอิงลูกค้าอาจไม่สามารถค้นหาได้ในฐานะตัวระบุการขนส่ง

หน้าติดตามอย่างเป็นทางการจะแสดงโครงสร้างประวัติการติดตาม ซึ่งประกอบด้วยสถานะ สถานที่ วันที่/เวลา และหมายเลขคำสั่งซื้อย่อยที่อาจมี ฉลากหรือบันทึกคำสั่งซื้ออิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่หลักฐานว่า Wallaby Express ได้รับสินค้าจริงแล้ว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

Wallaby Express ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะเพียงรูปแบบเดียวที่ครอบคลุมการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล การจัดเก็บสินค้า พิธีการศุลกากร หรือการขนส่งโดยพาร์ทเนอร์ทุกประเภท ให้ใช้ตัวระบุที่ผู้ส่งระบุไว้อย่างตรงตัว ตัวอย่างด้านล่างถูกปิดบังไว้โดยเจตนาและไม่ใช่หมายเลขการจัดส่งที่ใช้งานได้จริง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

รหัสการจัดส่งของ Wallaby Express

รูปแบบแตกต่างกันไป ให้ใช้ตัวระบุที่ถูกปิดบังซึ่งพิมพ์โดย Wallaby Express หรือผู้ส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสการจัดส่งของ Wallaby Express

ความยาว/โครงสร้าง	ไม่มีการกำหนดมาตรฐานสาธารณะไว้ในหน้าอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบแล้ว
ออกโดย	อาจสร้างโดย Wallaby Express ระบบการจอง หรือพาร์ทเนอร์ด้านโลจิสติกส์
การใช้งานทั่วไป	ใช้ค้นหาการจัดส่งสำหรับการขนส่งสินค้า การรวมพัสดุ หรือคำสั่งซื้อย่อย
ผู้ที่เห็นข้อมูลนี้	ผู้ส่ง ผู้รับ และทีมบริการลูกค้าอาจเห็นข้อมูลนี้ในใบแจ้งการจัดส่ง ใบเสร็จ หรือหน้าติดตาม
ขอบเขตการติดตาม	ระดับการมองเห็นขึ้นอยู่กับข้อมูลที่พาร์ทเนอร์ผู้ดำเนินการจัดส่งส่งมา
ข้อควรระวัง	อย่าสรุปประเภทบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

ข้อมูลอ้างอิงการขนส่งทางอากาศหรือทางทะเล

ตัวอย่างที่ถูกปิดบังอาจมีลักษณะคล้ายหมายเลข AWB หมายเลขการจอง หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ หมายเลขใบตราส่งสินค้า หรือหมายเลขอ้างอิงภายใน ให้ใช้เฉพาะตัวระบุที่ระบุไว้อย่างชัดเจนสำหรับการติดตามเท่านั้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงการขนส่งสินค้า

ออกโดย	สายการบิน สายเดินเรือ ตัวแทนขนส่งสินค้า คลังสินค้า หรือขั้นตอนการจองของ Wallaby Express อาจเป็นผู้ออกข้อมูลอ้างอิงดังกล่าว
พบได้ที่	การยืนยันการจอง ใบรับสินค้า ข้อความแจ้งการจัดส่งเชิงพาณิชย์ หรือเอกสารการขนส่งสินค้า
ขอบเขตการติดตาม	ข้อมูลอ้างอิงการขนส่งสินค้าอาจแสดงเหตุการณ์สำคัญของการเคลื่อนย้าย โดยไม่แสดงการสแกนในระดับพัสดุ
ข้อควรระวัง	ข้อมูลอ้างอิงตู้คอนเทนเนอร์และเอกสารไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขพัสดุสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้าย

หมายเลขของพาร์ทเนอร์หรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจออกตัวระบุแยกต่างหาก โดยผู้ส่งควรแจ้งให้ทราบเมื่อมีข้อมูล

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขติดตามของพาร์ทเนอร์

ออกโดย	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือพาร์ทเนอร์ด้านการขนส่ง ซึ่งอาจไม่ใช่ Wallaby Express
การใช้งานของลูกค้า	มีประโยชน์หลังจากส่งมอบสินค้าจริงและมีการสแกนรับเข้าครั้งแรกโดยพาร์ทเนอร์
ความสัมพันธ์ระหว่างหมายเลข	การจัดส่งหนึ่งรายการอาจมีข้อมูลอ้างอิงหลัก ข้อมูลอ้างอิงย่อย และหมายเลขการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ข้อควรระวัง	หมายเลขที่ค้นหาได้ใน Wallaby Express หรือ 17TRACK ไม่ได้หมายความว่าแพลตฟอร์มนั้นเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าวโดยอัตโนมัติ

หมายเลขคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรือรหัสอ้างอิง

ไม่ควรถือว่าหมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ค้าและข้อมูลอ้างอิงในใบแจ้งหนี้เป็นหมายเลขติดตามของ Wallaby Express

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสคำสั่งซื้อและรหัสอ้างอิง

ออกโดย	โดยปกติคือผู้ค้า ตลาดกลาง หรือผู้ขาย
การดำเนินการที่ดีที่สุด	ขอให้ผู้ขายเชื่อมโยงคำสั่งซื้อกับตัวระบุการขนส่งที่ใช้งานจริง
ขอบเขตการติดตาม	อาจใช้ยืนยันการขายได้ แต่ไม่ใช่หลักฐานว่าผู้ให้บริการขนส่งอยู่ในความครอบครองสินค้า

เคล็ดลับ: ตัวระบุ UPU S10, GS1, สายการบิน การขนส่งทางทะเล และการจัดส่งช่วงสุดท้ายสามารถอยู่ร่วมกันได้ในการขนส่งระหว่างประเทศหนึ่งรายการ Wallaby Express ไม่ได้เผยแพร่หลักฐานสาธารณะที่เพียงพอสำหรับจับคู่คำนำหน้าหรือความยาวทุกแบบกับบริการใดบริการหนึ่งโดยเฉพาะ ดังนั้นการให้ระบบจดจำอัตโนมัติและการยืนยันจากผู้ส่งจึงปลอดภัยกว่าการคาดเดาจากคำนำหน้า

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ความหมาย

สร้างป้ายกำกับหรือบันทึกแล้ว

มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่ แต่ข้อมูลนี้เพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะก่อนการจัดส่ง

ขั้นตอนของวงจรการขนส่ง	ก่อนการจัดส่ง
ผู้รับผิดชอบ	โดยปกติคือผู้ส่ง ตัวแทนจองบริการ หรือคลังสินค้า
ขั้นตอนถัดไป	การส่งมอบพัสดุจริงและการสแกนการรับพัสดุหรือการรับเข้าคลังสินค้า
การดำเนินการของลูกค้า	สอบถามผู้ส่งว่ามีการส่งมอบสินค้าแล้วหรือไม่

ได้รับ รวบรวม หรือรับพัสดุแล้ว

สถานที่หรือผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ได้บันทึกการดูแลหรือการรับพัสดุแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะการรับพัสดุ

ขั้นตอนถัดไป	การคัดแยก การรวบรวม การขนส่งระหว่างศูนย์ การดำเนินการส่งออก
การดำเนินการของลูกค้า	เก็บรหัสการจัดส่งไว้และตรวจสอบการสแกนการดำเนินงานครั้งถัดไป

อยู่ระหว่างการขนส่ง

พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่หรือขั้นตอนการขนส่งต่าง ๆ โดยการอัปเดตตำแหน่งอาจเกิดขึ้นเป็นช่วง ๆ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง

ผู้รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการขนส่งหรือจัดการพัสดุรายปัจจุบันที่แสดงในเหตุการณ์ล่าสุด
ช่วงเวลาปกติที่ไม่มีการอัปเดต	ขั้นตอนการขนส่งระหว่างศูนย์ คลังสินค้า ท่าเรือ และศุลกากรอาจไม่มีการสแกนที่เผยแพร่ต่อสาธารณะบ่อยครั้ง
การดำเนินการของลูกค้า	เปรียบเทียบสถานที่และวันที่ล่าสุดกับข้อตกลงการให้บริการที่สัญญาไว้

ศุลกากรหรือการผ่านพิธีการ

พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการด้านเอกสารนำเข้า/ส่งออก การตรวจสอบ หรือการอนุมัติปล่อยพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะศุลกากร

ข้อแตกต่างที่สำคัญ	การมาถึงศุลกากรหรือสถานที่แลกเปลี่ยนไม่ได้หมายความว่าศุลกากรอนุมัติปล่อยพัสดุแล้ว
การดำเนินการของลูกค้า	จัดเตรียมใบแจ้งหนี้ ข้อมูลยืนยันตัวตน ใบอนุญาต หรือข้อมูลภาษีที่ร้องขอผ่านผู้รับผิดชอบ

จัดส่งแล้วหรือเสร็จสมบูรณ์

ผู้ให้บริการที่รายงานข้อมูลได้บันทึกเหตุการณ์การจัดส่งหรือการดำเนินการเสร็จสมบูรณ์แล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว

การดำเนินการของลูกค้า

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับของ เพื่อนบ้าน และข้อมูลหลักฐานการจัดส่งที่มี จากนั้นติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบหากไม่พบสินค้า

ข้อผิดพลาดหรือการส่งคืน

ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ ศุลกากร ความเสียหาย การจัดส่งไม่สำเร็จ หรือเส้นทาง จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขหรือได้เริ่มกระบวนการส่งคืนแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะข้อผิดพลาดและการส่งคืน

การดำเนินการของลูกค้า	ติดต่อผู้ส่งหรือ Wallaby Express พร้อมรหัสการจัดส่ง การสแกนล่าสุด ที่อยู่จัดส่ง และวิธีแก้ไขที่ต้องการ
ขั้นตอนถัดไป	การแก้ไข การจัดส่งใหม่ การเข้ารับพัสดุ การดำเนินการด้านศุลกากร หรือการตัดสินใจส่งคืนผู้ส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เว็บไซต์ทางการยืนยันการให้บริการขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล คลังสินค้า การผ่านพิธีการศุลกากร การสนับสนุนด้านการค้า และบริการขนส่งสินค้าที่เกี่ยวข้อง เว็บไซต์ระบุว่าการจัดส่งทางทะเลระหว่างจีน–ออสเตรเลียโดยทั่วไปใช้เวลา 20–45 วัน และการจัดส่งทางอากาศโดยทั่วไปใช้เวลา 6–14 วัน แต่บทความที่เผยแพร่ยังระบุว่าเส้นทาง ท่าเรือ และเงื่อนไขอื่น ๆ มีผลต่อระยะเวลา สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงการประมาณการ ไม่ใช่การรับประกันที่ใช้ได้กับทุกกรณี

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
การขนส่งทางอากาศ	สินค้าจากจีนไปออสเตรเลียที่เร่งด่วน มีมูลค่าสูงกว่า หรือมีข้อจำกัดด้านเวลา
การขนส่งทางทะเล	สินค้าขนาดใหญ่หรือไม่เร่งด่วน ซึ่งต้นทุนการขนส่งและความจุมีความสำคัญ
คลังสินค้า	การจัดเก็บ การจำแนกประเภท การรวมสินค้า และการประสานงานจัดส่ง
การสนับสนุนด้านศุลกากรและการค้า	การจอง การยื่นใบขน การผ่านพิธีการศุลกากร และการประสานงานนำเข้า/ส่งออก

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ประมาณการที่ประกาศไว้
การขนส่งทางทะเลระหว่างจีน–ออสเตรเลีย	ประมาณ 20–45 วัน โดยระยะเวลาจริงขึ้นอยู่กับเส้นทาง ท่าเรือ ศุลกากร และการจัดส่ง
การขนส่งทางอากาศระหว่างจีน–ออสเตรเลีย	ประมาณ 6–14 วัน โดยระยะเวลาจริงขึ้นอยู่กับความจุเที่ยวบิน การจัดการสินค้า ศุลกากร และการจัดส่งขั้นสุดท้าย
บริการอื่นหรือบริการของพันธมิตร	ไม่มีมาตรฐานสาธารณะเดียวที่ใช้บังคับ โปรดยืนยันบริการที่เสนอราคาและเงื่อนไขต้นทาง/ปลายทางกับ Wallaby Express

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	ข้อมูลเส้นทางที่ตรวจสอบแล้ว
ออสเตรเลีย	เส้นทางหลักที่มีการประกาศข้อมูลไว้ การขนส่งทางอากาศใช้เวลาประมาณ 6–14 วัน ส่วนการขนส่งทางทะเลใช้เวลาประมาณ 20–45 วัน ศุลกากร ความแออัดของท่าเรือ และการจัดส่งภายในประเทศอาจทำให้การขนส่งล่าช้า
ปลายทางอื่นๆ	หน้าเว็บทางการที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาจัดส่งเฉพาะประเทศสำหรับปลายทางเพิ่มเติม อย่านำประมาณการระหว่างจีน–ออสเตรเลียไปใช้กับประเทศอื่น

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง

ข้อมูลเส้นทางที่ตรวจสอบแล้ว

ออสเตรเลีย

เส้นทางหลักที่มีการประกาศข้อมูลไว้ การขนส่งทางอากาศใช้เวลาประมาณ 6–14 วัน ส่วนการขนส่งทางทะเลใช้เวลาประมาณ 20–45 วัน ศุลกากร ความแออัดของท่าเรือ และการจัดส่งภายในประเทศอาจทำให้การขนส่งล่าช้า

ปลายทางอื่นๆ

หน้าเว็บทางการที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาจัดส่งเฉพาะประเทศสำหรับปลายทางเพิ่มเติม อย่านำประมาณการระหว่างจีน–ออสเตรเลียไปใช้กับประเทศอื่น

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปในการติดตามพัสดุ

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการเบื้องต้น
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบการถอดข้อความ ช่องว่าง และดูว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อ/หมายเลขอ้างอิงหรือไม่ ขอหมายเลขการจัดส่งที่ถูกต้องจากผู้ส่ง
ไม่พบผลการติดตาม	รอให้มีการลงทะเบียนหรือซิงโครไนซ์ จากนั้นตรวจสอบหน้าเว็บทางการอีกครั้ง ติดต่อผู้ส่งหากอ้างว่ามีการจัดส่งแล้ว
ไม่มีการอัปเดตมาหลายวัน	เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับบริการขนส่งทางอากาศหรือทางทะเลที่เสนอราคา จากนั้นสอบถาม Wallaby Express หรือผู้ส่งว่าสินค้าอยู่ระหว่างการขนส่ง อยู่ที่ท่าเรือ อยู่ระหว่างพิธีการศุลกากร หรือกำลังรอการสแกนจากพันธมิตร
การส่งมอบให้พันธมิตรขนส่ง	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้ยืนยันการส่งมอบสินค้าจริง สอบถามว่าพันธมิตรรายใดเป็นผู้ถือครองสินค้าอยู่ในขณะนี้ และขอหมายเลขของพันธมิตรหากมี
ความล่าช้าด้านศุลกากร	ส่งเอกสารหรือข้อมูลภาษีที่ร้องขอผ่านผู้รับผิดชอบ การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าสินค้าได้รับการปล่อยแล้ว
ระบุว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบสินค้า	ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน จุดรับพัสดุ เพื่อนบ้าน สถานที่ปลอดภัย และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการจัดส่งโดยเร็ว
ความเสียหายหรือสูญหาย	ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ใบแจ้งหนี้ และแจ้งผู้ส่งกับ Wallaby Express สิทธิ์ในการเรียกร้องค่าสินไหมขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการจองและการประกันภัย
การส่งคืนหรือการจัดส่งไม่สำเร็จ	สอบถามว่าสามารถแก้ไขที่อยู่หรือนัดรับสินค้าได้หรือไม่ก่อนที่สินค้าจะถูกส่งคืน อย่าสันนิษฐานว่าจะมีการจัดส่งใหม่โดยอัตโนมัติ

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอน	ความหมาย
การจองและการรับสินค้าต้นทาง	ผู้ส่งจองบริการขนส่งและให้ข้อมูลสินค้า อาจมีการสร้างรายการบันทึกก่อนที่จะได้รับสินค้าจริง
คลังสินค้าและการรวมสินค้า	สินค้าอาจได้รับการรับเข้า บรรจุ จัดเก็บ รวมเข้าด้วยกัน หรือเตรียมส่งออก
การผ่านพิธีการส่งออกและการขนส่งระยะไกล	การจัดทำเอกสาร การรักษาความปลอดภัย การดำเนินการที่ท่าเรือหรือสนามบิน และการขนส่งระหว่างประเทศจะเกิดขึ้นก่อนสินค้าถึงปลายทาง
การมาถึงออสเตรเลียและศุลกากร	การมาถึง การตรวจสอบ การยื่นใบขน การชำระภาษี หรือการปล่อยสินค้าเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน การสแกนเมื่อมาถึงไม่ได้ยืนยันว่ามีการปล่อยสินค้าแล้ว
การส่งมอบให้พันธมิตรและการจัดส่งระยะสุดท้าย	ผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นอาจรับสินค้าและสร้างหรือแสดงหมายเลขระบุใหม่ การสแกนเพื่อยืนยันการรับสินค้าจริงครั้งแรกแตกต่างจากการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์
การจัดส่งขั้นสุดท้าย	ผู้ให้บริการขนส่งระยะสุดท้ายที่รับผิดชอบจะบันทึกการจัดส่ง การรับสินค้า เหตุผิดปกติ หรือการส่งคืน

สำหรับคำถามด้านศุลกากร ให้เตรียมใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ รายละเอียดสินค้า มูลค่า แหล่งกำเนิด รายละเอียดผู้รับสินค้า และใบอนุญาตใด ๆ ที่ฝ่ายดำเนินพิธีการศุลกากรผู้รับผิดชอบร้องขอ สินค้าต้องห้ามและสินค้าควบคุมขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง รูปแบบการขนส่ง และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยหน้าเว็บไซต์สาธารณะของ Wallaby Express ไม่ได้จัดทำคู่มือกฎระเบียบที่ครบถ้วนสำหรับสินค้าแต่ละประเภท

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

แบบฟอร์มติดต่ออย่างเป็นทางการรองรับการอัปเดตสถานะพัสดุ ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการจัดส่ง รายงานพัสดุเสียหาย และการสอบถามจากผู้ส่งหรือผู้รับ หน้าเว็บไซต์สาธารณะไม่ได้กำหนดสิทธิ์สากลในการสกัดกั้น เปลี่ยนเส้นทาง พักไว้ เปลี่ยนเส้นทางใหม่ หรือรับประกันการจัดส่งซ้ำ ขอให้ดำเนินการดังกล่าวก่อนที่พัสดุจะเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งปลายทาง และสอบถามเงื่อนไขการจองที่เกี่ยวข้อง

คำขอ	ใครควรเป็นผู้ติดต่อ
การแก้ไขที่อยู่หรือคำแนะนำในการจัดส่ง	ผู้ส่งควรติดต่อ Wallaby Express หรือฝ่ายที่รับจอง พร้อมแจ้งรหัสการจัดส่งและที่อยู่ที่แก้ไขแล้ว ความสำเร็จขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่งและกฎของพันธมิตร
การจัดส่งซ้ำหรือการรับสินค้า	ผู้รับควรติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่หรือ Wallaby Express หลังจากเกิดเหตุการณ์จัดส่งไม่สำเร็จ
หลักฐานการจัดส่ง	ผู้รับหรือผู้ส่งอาจขอหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่ผ่านฝ่ายบริการลูกค้า

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อใดและขั้นตอนแรก
การสอบถามสถานะการติดตาม	ใช้เมื่อข้อมูลเหตุการณ์ขาดหายหรือไม่ชัดเจน โดยแจ้งรหัสการจัดส่งและข้อมูลการสแกนล่าสุด
การตรวจสอบพัสดุสูญหาย	ขอให้ผู้ส่งหรือฝ่ายที่รับจองเปิดการตรวจสอบเมื่อพัสดุเกินกำหนดหรือไม่สามารถระบุตำแหน่งได้
รายงานความเสียหาย	ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์ภายนอก ฉลาก และสิ่งของภายใน เก็บรักษาวัสดุทั้งหมดไว้ และแจ้งผู้ส่งโดยเร็ว
การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนหรือค่าชดเชย	ผู้มีสิทธิ์เรียกร้อง กำหนดเวลาในการยื่นคำร้อง หลักฐาน และผลลัพธ์ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการขนส่งหรือสัญญาประกันภัยที่เลือก
การคืนเงินจากผู้ค้า	ผู้ขายหรือตลาดกลางเป็นผู้ตัดสินใจคืนเงินให้ผู้บริโภค โดย Wallaby Express และ 17TRACK จะไม่อนุมัติการคืนเงินโดยอัตโนมัติ

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ข้อควรระวังในการดำเนินงาน
สินค้าอันตรายและแบตเตอรี่	อาจต้องมีการสำแดง การบรรจุหีบห่อ การอนุมัติเส้นทาง หรืออาจถูกปฏิเสธ โดยกฎสำหรับการขนส่งทางอากาศและทางทะเลแตกต่างกัน
ของเหลวและสินค้าพิเศษ	บริษัทระบุว่ามีบรรจุภัณฑ์พิเศษสำหรับของเหลว การรับขนขึ้นอยู่กับสิ่งของ บรรจุภัณฑ์ และกฎที่เกี่ยวข้อง
สินค้าที่เน่าเสียง่ายหรือเปราะบาง	หารือเรื่องบรรจุภัณฑ์ การจัดการ ประกันภัย และความเสี่ยงด้านอุณหภูมิหรือความล่าช้าก่อนทำการจอง
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	อาจต้องระบุรายละเอียด มูลค่า แหล่งกำเนิด และใบอนุญาตอย่างถูกต้อง ข้อมูลที่ขาดหายอาจทำให้การดำเนินพิธีการศุลกากรหรือการจัดส่งล่าช้า

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อที่ตรวจสอบแล้ว
การติดตาม	หน้าติดตามการจัดส่งอย่างเป็นทางการ
แบบฟอร์มติดต่อ	หน้าติดต่อ Wallaby Express; รองรับการสอบถามสถานะพัสดุ ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการจัดส่ง และความเสียหาย
โทรศัพท์	+86 134 2443 0543; เว็บไซต์ระบุหมายเลขนี้เป็นฝ่ายบริการลูกค้า
อีเมล	service@wallabyexpress.com
ที่อยู่	อาคาร 16 เลขที่ 701 จัตุรัส Huizhanyuan Nanan เขต Fuhai เขต Bao'an เมืองเซินเจิ้น ประเทศจีน
ความพร้อมในการให้บริการสนับสนุน	เว็บไซต์โฆษณาว่ามีบริการสนับสนุนออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เว็บไซต์สาธารณะไม่ได้ระบุเขตเวลาสำหรับการให้บริการทางโทรศัพท์หรือระยะเวลาตอบกลับที่รับประกัน

เพื่อให้ติดตามเรื่องได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ให้เตรียมรหัสติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จอง ประเภทบริการ ข้อมูลการสแกนล่าสุด ที่อยู่จัดส่ง รายละเอียดสินค้า เอกสารใบกำกับสินค้าหรือหลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหายที่ชัดเจน

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรแยกรหัสคำสั่งซื้อของผู้ขายออกจากตัวระบุการขนส่ง และควรเก็บข้อมูลการจัดส่งหลัก การจัดส่งย่อย และข้อมูลอ้างอิงของการจัดส่งช่วงสุดท้ายไว้เมื่อการขนส่งถูกแยกหรือส่งต่อ ระบบติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายแบบมาตรฐานอาจช่วยลดการสอบถามว่า “คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน” ได้ แต่ไม่พบเอกสารสำหรับนักพัฒนา Wallaby Express ที่เผยแพร่ต่อสาธารณะในหน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบ

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

Wallaby Express

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	การจัดส่งของ Wallaby Express และระบบต่าง ๆ ที่ฝ่ายปฏิบัติการด้านโลจิสติกส์เปิดให้ใช้งาน
การใช้งานหลัก	การเชื่อมต่อโดยตรงด้านการปฏิบัติงาน หากบริษัทจัดเตรียมข้อมูลรับรองและเอกสารประกอบให้
การยืนยันตัวตน	ยืนยันกับ Wallaby Express โดยตรงก่อนดำเนินการ
ความสามารถด้านการติดตาม/แบตช์/เว็บฮุก	ไม่ควรสันนิษฐานว่ามีความสามารถสาธารณะจากหน้าติดตามพัสดุสำหรับผู้บริโภค
เอกสารประกอบ	ขอเอกสารธุรกิจหรือเอกสารสำหรับนักพัฒนาฉบับปัจจุบันจาก Wallaby Express
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	อย่านำเอนด์พอยต์เก่าหรือที่ไม่มีเอกสารมาใช้งาน

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	รองรับผู้ให้บริการขนส่งและผู้ให้บริการโลจิสติกส์หลายราย โดยความครอบคลุมขึ้นอยู่กับการรองรับของ 17TRACK ในปัจจุบัน
การใช้งานหลัก	การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย เหตุการณ์ที่ปรับให้อยู่ในรูปแบบมาตรฐาน และการมองเห็นข้อมูลการจัดส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ
การยืนยันตัวตน	คีย์ API 17token ตามที่อธิบายไว้ในเอกสารปัจจุบัน
ความสามารถด้านการติดตาม/แบตช์/เว็บฮุก	ใช้เอกสาร 17TRACK ฉบับปัจจุบันเพื่อยืนยันเอนด์พอยต์และฟีเจอร์บัญชีที่พร้อมใช้งาน
เอกสารประกอบ	เอกสาร 17TRACK API
รหัสผู้ให้บริการขนส่ง	ใช้รหัสผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันที่ 17TRACK ระบุ อย่าเดารหัสของ Wallaby Express

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามการจัดส่งของ Wallaby Express ได้อย่างไร?

ป้อนรหัสการจัดส่งในหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Wallaby Express แล้วตรวจสอบสถานะ สถานที่ และเหตุการณ์ตามวันที่/เวลา

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Wallaby Express ได้ที่ไหน?

ตรวจสอบประกาศการจัดส่งของผู้ขาย รายการจองระวาง ใบรับสินค้าหรือข้อความจากผู้ส่ง หากแสดงเฉพาะหมายเลขคำสั่งซื้อ ให้สอบถามผู้ส่ง

3. หมายเลขติดตามของ Wallaby Express มีลักษณะอย่างไร?

Wallaby Express ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะเดียวที่เป็นมาตรฐาน เนื่องจากการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล การเคลื่อนย้ายในคลังสินค้า และการเคลื่อนย้ายโดยพันธมิตรอาจใช้ข้อมูลอ้างอิงที่แตกต่างกัน

4. เหตุการณ์ติดตามรายการแรกของ Wallaby Express จะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากลงทะเบียนรายการจัดส่งหรือเมื่อสถานที่แห่งหนึ่งบันทึกการรับสินค้า การสร้างรายการเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการส่งมอบสินค้าจริง

5. เหตุใดการติดตามของ Wallaby Express จึงไม่อัปเดต?

สินค้าอาจอยู่ระหว่างสถานที่ต่าง ๆ ท่าเรือ เที่ยวบิน เรือ ขั้นตอนศุลกากร หรือระบบของพันธมิตร ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับบริการที่แจ้งไว้ และติดต่อผู้ส่งหากเห็นว่าช่วงเวลาที่ไม่มีการอัปเดตนานเกินไป

6. การจัดส่งของ Wallaby Express ใช้เวลานานเท่าใด?

คำแนะนำอย่างเป็นทางการสำหรับเส้นทางจีน–ออสเตรเลียระบุว่า การขนส่งทางอากาศใช้เวลาประมาณ 6–14 วัน และการขนส่งทางทะเลใช้เวลาประมาณ 20–45 วัน โดยขึ้นอยู่กับเส้นทาง ท่าเรือ ศุลกากร และเงื่อนไขการจัดส่งขั้นสุดท้าย

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งล้มเหลว?

ตรวจสอบที่อยู่และเหตุการณ์ล่าสุด จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่หรือ Wallaby Express โดยเร็ว เพื่อสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการไปรับสินค้า

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Wallaby Express แสดงว่าส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับสินค้า?

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในบ้าน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบ

9. ฉันจะแจ้งสินค้าของ Wallaby Express สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

แจ้งผู้ส่งและ Wallaby Express เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ไว้ และจัดเตรียมรหัสติดตาม รายละเอียดสินค้า มูลค่าหลักฐาน และรูปถ่าย

10. ฉันจะติดต่อ Wallaby Express ได้อย่างไร?

ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ อีเมล service@wallabyexpress.com หรือหมายเลข +86 134 2443 0543 และระบุรหัสการจัดส่งกับเหตุการณ์ติดตามล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. บันทึกการติดตามของ Wallaby Express เป็นหลักฐานว่าสินค้าถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ บันทึกอิเล็กทรอนิกส์หรือฉลากอาจถูกสร้างขึ้นก่อนการรับสินค้าจริง ดังนั้นให้มองหาเหตุการณ์การรับสินค้า การเข้ารับสินค้า คลังสินค้า หรือสถานที่ปฏิบัติงาน

12. การจัดส่งหนึ่งรายการของ Wallaby Express สามารถมีหมายเลขมากกว่าหนึ่งหมายเลขได้หรือไม่?

ใช่ อาจมีหมายเลขอ้างอิงการขนส่งสินค้า การจัดส่งหลัก การจัดส่งย่อย และตัวระบุการขนส่งช่วงสุดท้ายไปยังปลายทางอยู่ร่วมกันได้หลังการรวมพัสดุหรือการส่งต่อ

13. การมาถึงศุลกากรออสเตรเลียหมายความว่าการจัดส่งของ Wallaby Express ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึง การตรวจสอบ เอกสาร การประเมินภาษี และการปล่อยสินค้าจากศุลกากรเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน

14. ใครเป็นผู้รับผิดชอบหลังจากการส่งต่อให้พันธมิตรของ Wallaby Express

ความรับผิดชอบจะเป็นไปตามผู้ครอบครองสินค้าตามกายภาพและข้อมูลสแกนการดำเนินงานล่าสุด การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้ยืนยันว่าพันธมิตรได้รับสินค้าแล้ว

15. Wallaby Express มี API สำหรับติดตามสถานะที่เผยแพร่ต่อสาธารณะหรือไม่

หน้าเว็บสาธารณะที่ตรวจสอบแล้วแสดงหน้าติดตามสถานะสำหรับผู้บริโภค แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อมูลรับรอง API หรือเอกสารเกี่ยวกับ endpoint ที่เป็นปัจจุบัน โปรดขอรายละเอียดการผสานรวมสำหรับธุรกิจโดยตรง

16. 17TRACK สามารถอนุมัติการคืนเงินหรือการเคลมของ Wallaby Express ได้หรือไม่

ไม่ใช่ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ และไม่สามารถอนุมัติการเคลม การคืนเงิน การปล่อยสินค้าจากศุลกากร หรือการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งได้

17. บริการใดของ Wallaby Express เหมาะกว่าสำหรับสินค้าที่ต้องการขนส่งอย่างเร่งด่วน

บริษัทระบุว่าการขนส่งทางอากาศเป็นตัวเลือกที่รวดเร็วกว่า ส่วนการขนส่งทางทะเลมีความจุสูงกว่าและต้นทุนต่ำกว่า โดยใบเสนอราคาสำหรับการจองและเส้นทางจะเป็นตัวกำหนดรูปแบบการดำเนินการจริง

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง API

// Wallaby Express official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current Wallaby Express carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified guess.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]