WALLABY EXPRESS Sledenje

Vnesite sledilno številko WALLABY EXPRESS, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.wallabyexpress.com/

Sledi

O Wallaby Express

Wallaby Express je angleško ime spletnega mesta za 小袋鼠（深圳）国际货运代理有限公司, mednarodno špedicijsko podjetje s sedežem v Shenzhenu, osredotočeno na logistiko med Kitajsko in Avstralijo. Podjetje navaja letalski in pomorski prevoz, skladiščenje, carinjenje, podporo pri trgovanju, pakiranje, rezervacije, cestni prevoz in usklajevanje zavarovanja. Wallaby Express je zato špediter in logistični koordinator, ne pa nacionalni poštni operater z enim samim javno dokumentiranim standardom številk paketov.

Področje	Preverjene informacije
Uradno ime	小袋鼠（深圳）国际货运代理有限公司
Prikazno ime blagovne znamke	Wallaby Express
Uradno spletno mesto	https://www.wallabyexpress.com/
Vrsta prevoznika	Mednarodni špediter in logistični koordinator.
Glavni koridor	Tovorni promet med Kitajsko in Avstralijo ter navedbe o širši logistični mreži.
Stran za sledenje	Sledenje pošiljkam Wallaby Express
Ustanovljeno	Leta 2015, po podatkih spletnega mesta podjetja.
Lokacija sedeža/stika	Okrožje Bao'an, Shenzhen, Guangdong, Kitajska.

Odnosi med prevozniškimi subjekti

Subjekt	Povezava in pomen za sledenje
Wallaby Express	Wallaby Express usklajuje mednarodni tovorni promet in zagotavlja stran za poizvedbe o pošiljkah; ne objavlja univerzalne javne specifikacije sledilnih številk.
Letalski in pomorski prevoz	Letalski in pomorski prevoz sta transportni rešitvi, ki ju ponuja podjetje, pri čemer imata različne operativne mejnike in verjetno različne identifikatorje dokumentov ali pošiljk.
Skladišča in carinske storitve	Wallaby Express opisuje usklajevanje skladiščenja in carinjenja kot dela svojih logističnih storitev, zato lahko dogodek sledenja predstavlja logistični mejnik in ne poštnega skeniranja.
Avstralski in kitajski partnerji	Podjetje navaja, da sodeluje s partnerji za skladiščenje, prevoz, pošiljanje ter uvoz in izvoz na Kitajskem in v Avstraliji; konkretni partner, ki ima pošiljko, se lahko razlikuje glede na pot in storitev.
17TRACK	17TRACK neodvisno združuje razpoložljive dogodke podprtih prevoznikov in ponudnikov logističnih storitev; 17TRACK ne upravlja pošiljk Wallaby Express in ne odloča o zahtevkih.

Hiter odgovor

Vnesite ID pošiljke ali sledilni ID, ki vam ga je poslal pošiljatelj, na uradni strani za sledenje Wallaby Express. Poskusite lahko tudi 17TRACK, kadar identifikator pripada podprtemu partnerju. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej preverite, ali ste vnesli ID pošiljke in ne številke naročila, odstranite presledke ali ločila ter vprašajte pošiljatelja, ali je bila pošiljka registrirana ali fizično predana. 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje; ne more spremeniti naslova, sprostiti carinskega tovora, odobriti vračila ali odpreti zahtevka pri Wallaby Express.

Kako slediti paketom Wallaby Express

Pot	Koraki in omejitve
Uradno sledenje Wallaby Express	Odprite uradno stran za sledenje, vnesite ID za sledenje pošiljke, pošljite poizvedbo ter preverite status, lokacijo, datum/čas in morebitno številko podnaročila. Na strani morda ne bo prikazan noben rezultat, medtem ko se zapis ustvarja ali sinhronizira.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite identifikator, omogočite prepoznavanje prevoznika in primerjajte prikazane dogodke z obvestilom prodajalca o pošiljki. Identifikatorji partnerjev so lahko prepoznani, tudi kadar Wallaby Express usklajuje celotno gibanje pošiljke.
Ni številke ali napačna številka	Pošiljatelja ali spletno tržnico prosite za ID pošiljke, prikazan na rezervaciji prevoza, etiketi, obvestilu o odpremi ali strani za sledenje. Številke naročila, številke računa ali referenčne številke stranke morda ni mogoče iskati kot transportnega identifikatorja.

Uradna stran za sledenje prikazuje strukturo zgodovine sledenja s statusom, lokacijo, datumom/časom in morebitnimi številkami podnaročil. Etiketa ali elektronski zapis naročila nista dokaz, da je Wallaby Express prejel fizično blago.

Oblike in primeri sledilnih številk

Wallaby Express ne objavlja enotnega javnega formata, ki bi zajemal vsak letalski ali pomorski prevoz, skladišče, carino ali gibanje partnerjev. Uporabite natančen identifikator, ki ga je posredoval pošiljatelj. Spodnji primeri so namenoma zakriti in niso veljavne številke pošiljk.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

ID pošiljke Wallaby Express

Oblika se razlikuje; uporabite zakriti identifikator, natisnjen na Wallaby Express ali pri pošiljatelju.

Ogled vseh podrobnosti za ID-je pošiljk Wallaby Express

Dolžina/struktura	Na pregledanih uradnih straneh ni javno standardizirano.
Izdajatelj	Ustvari ga lahko Wallaby Express, sistem za rezervacije ali logistični partner.
Običajna uporaba	Iskanje pošiljke za prevoz tovora, združevanje paketov ali podnaročilo.
Kdo ga vidi	Pošiljatelj, prejemnik in ekipa za podporo strankam ga lahko vidijo na obvestilu o odpremi, potrdilu ali strani za sledenje.
Obseg sledenja	Vidnost je odvisna od podatkov, ki jih posreduje izvajalski partner.
Opozorilo	Vrste storitve ne določajte samo na podlagi predpone.

Referenca za letalski ali pomorski prevoz

Zakriti primeri so lahko podobni številkam AWB, rezervacije, zabojnika, nakladnice ali notranje referenčne številke; uporabite samo identifikator, ki je izrecno označen za sledenje.

Ogled vseh podrobnosti za reference tovora

Izdajatelj	Referenco lahko izda letalska družba, ladjarska družba, tovorni agent, skladišče ali postopek rezervacije pri Wallaby Express.
Kje jo najdete	Potrdilo rezervacije, potrdilo o tovoru, komercialno obvestilo o odpremi ali dokumentacija o prevozu.
Obseg sledenja	Referenca tovora lahko prikazuje mejnike gibanja, ne da bi zagotavljala skeniranja na ravni paketa.
Opozorilo	Reference zabojnikov in dokumentov niso nujno številke paketov za zadnji kilometer.

Številka partnerja ali zadnjega kilometra

Ciljni prevoznik lahko izda ločen identifikator; pošiljatelj ga mora posredovati, ko je na voljo.

Ogled vseh podrobnosti za partnerske številke za sledenje

Izdajatelj	Ciljni ali transportni partner, ne nujno Wallaby Express.
Uporaba za stranko	Uporabno po fizični predaji in prvem partnerskem skeniranju prevzema.
Razmerje med številkami	Ena pošiljka ima lahko nadrejeno referenco, podrejeno referenco in številko za zadnji kilometer.
Opozorilo	Številke, ki jo je mogoče poiskati prek Wallaby Express ali 17TRACK, ta platforma samodejno ne izda.

ID naročila, računa ali reference

Za številke naročil trgovca in reference računov se ne predpostavlja, da so številke za sledenje Wallaby Express.

Ogled vseh podrobnosti za ID-je naročil in reference

Izdajatelj	Običajno trgovec, spletna tržnica ali prodajalec.
Najboljši ukrep	Prodajalca prosite, naj naročilo poveže z dejanskim transportnim identifikatorjem.
Obseg sledenja	Lahko prepozna prodajo, vendar ne dokazuje skrbništva prevoznika.

Koristen nasvet: Identifikatorji UPU S10, GS1, letalskega prevoza, pomorskega tovora in zadnje milje lahko sočasno obstajajo v okviru enega mednarodnega prevoza. Wallaby Express ne objavlja dovolj javnih dokazov, da bi bilo mogoče vsako predpono ali dolžino povezati z določeno storitvijo, zato sta samodejno prepoznavanje in potrditev pošiljatelja varnejša od ugibanj na podlagi predpone.

Statusi sledenja in njihovi pomeni

Status

Pomen

Oznaka ali zapis ustvarjen

Elektronske informacije obstajajo; same po sebi ne dokazujejo fizičnega prevzema.

Ogled vseh podrobnosti o statusu pred odpremo

Faza življenjskega cikla	Pred odpremo.
Odgovorna stranka	Običajno pošiljatelj, posrednik za rezervacijo ali skladišče.
Naslednji korak	Fizična predaja ter prevzemni ali skladiščni pregled.
Dejanje stranke	Vprašajte pošiljatelja, ali je bilo blago predano.

Prejeto, prevzeto ali sprejeto

Objekt ali logistični izvajalec je zabeležil skrbništvo ali prejem.

Ogled vseh podrobnosti o statusu prevzema

Naslednji korak	Razvrščanje, konsolidacija, glavni prevoz ali izvozna obdelava.
Dejanje stranke	Shranite ID pošiljke in preverite, ali je bil izveden naslednji operativni pregled.

V prevozu

Pošiljka se premika med objekti ali fazami prevoza; posodobitve lokacije so lahko občasne.

Ogled vseh podrobnosti o statusu v prevozu

Odgovorna stranka	Trenutni prevoznik ali partner za obdelavo, prikazan v najnovejšem dogodku.
Običajna vrzel	Faze glavnega prevoza, skladiščenja, pristanišča in carine morda ne ustvarjajo pogostih javnih pregledov.
Dejanje stranke	Primerjajte najnovejšo lokacijo in datum z dogovorjeno storitvijo.

Carina ali carinjenje

Pošiljka je v postopku uvozno-izvozne dokumentacije, pregleda ali sprostitve.

Ogled vseh podrobnosti o carinskem statusu

Pomembna razlika	Prihod na carino ali izmenjalni objekt ne pomeni carinske sprostitve.
Dejanje stranke	Prek odgovorne stranke predložite zahtevane račune, identifikacijo, dovoljenja ali davčne podatke.

Dostavljeno ali zaključeno

Poročajoči izvajalec je zabeležil dogodek dostave ali zaključka.

Ogled vseh podrobnosti o statusu dostave

Dejanje stranke	Preverite kraj dostave, gospodinjstvo, sprejemno mizo, soseda in vse informacije o dokazilu o dostavi, nato pa se obrnite na prodajalca in odgovornega izvajalca dostave, če blaga ni.

Izjema ali vračilo

Težava z naslovom, carino, poškodbo, neuspešno dostavo ali usmerjanjem zahteva posredovanje ali pa se je začel postopek vračila.

Ogled vseh podrobnosti o statusu izjeme in vračila

Dejanje stranke	Obrnite se na pošiljatelja ali Wallaby Express ter navedite ID pošiljke, najnovejši pregled, naslov za dostavo in zahtevano rešitev.
Naslednji korak	Popravek, ponovna dostava, prevzem, carinski ukrep ali odločitev o vrnitvi pošiljatelju.

Storitve in časi dostave

Uradno spletno mesto potrjuje storitve letalskega in pomorskega prevoza, skladiščenja, carinjenja, podpore pri trgovanju ter povezane tovorne storitve. Navaja, da pomorska dostava med Kitajsko in Avstralijo običajno traja 20–45 dni, letalska dostava pa običajno 6–14 dni, vendar objavljeni članek tudi navaja, da na čas vplivajo pot, pristanišče in drugi pogoji. To so ocene, ne univerzalno jamstvo.

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejša uporaba
Letalski prevoz	Nujni, dražji ali časovno občutljivi tovori med Kitajsko in Avstralijo.
Pomorski prevoz	Večji ali časovno manj občutljivi tovori, pri katerih sta pomembna strošek prevoza in zmogljivost.
Skladiščenje	Skladiščenje, razvrščanje, konsolidacija in usklajevanje odpreme.
Carinska in trgovinska podpora	Usklajevanje rezervacij, deklaracij, carinjenja ter uvoza/izvoza.

Čas dostave

Storitev	Objavljena ocena
Pomorski prevoz med Kitajsko in Avstralijo	Približno 20–45 dni; dejanski čas je odvisen od poti, pristanišča, carine in ureditev dostave.
Letalski prevoz med Kitajsko in Avstralijo	Približno 6–14 dni; dejanski čas je odvisen od razpoložljivosti letov, obdelave, carine in končne dostave.
Druge storitve ali partnerske storitve	Enoten javni standard ne velja; potrjeno storitev ter pogoje izhodišča in cilja preverite pri Wallaby Express.

Časi dostave v ciljno državo

Ciljna država ali regija	Preverjene informacije o poti
Avstralija	Glavni objavljeni koridor. Letalski prevoz traja približno 6–14 dni, pomorski prevoz pa približno 20–45 dni. Carina, prezasedenost pristanišč in domača dostava lahko podaljšajo prevoz.
Druge destinacije	Pregledane uradne strani ne objavljajo časovnih razponov dostave za posamezne dodatne destinacije. Ocen za relacijo Kitajska–Avstralija ne uporabljajte za drugo državo.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali stanje	Prvi ukrep
Neveljavna številka	Preverite prepis, presledke in ali je številka številka naročila oziroma referenčna številka; pošiljatelja prosite za točen ID pošiljke.
Rezultata sledenja ni	Počakajte na registracijo ali sinhronizacijo, nato znova preverite uradno stran; če naj bi bila pošiljka odposlana, se obrnite na pošiljatelja.
Več dni ni posodobitev	Primerjajte zadnji dogodek z navedeno letalsko ali pomorsko storitvijo, nato Wallaby Express ali pošiljatelja vprašajte, ali je tovor v prevozu, v pristanišču, na carini ali čaka na skeniranje partnerja.
Predaja partnerju za prevoz	Elektronsko predhodno obvestilo ne dokazuje fizične predaje. Vprašajte, kateri partner ima trenutno blago, in zahtevajte številko partnerja, če obstaja.
Carinski zamik	Zahtevane dokumente ali davčne podatke posredujte odgovorni stranki; prihod na carino ne pomeni sprostitve.
Dostavljeno, vendar manjka	Preverite naslov za dostavo, člane gospodinjstva, recepcijo, soseda, varno mesto in dokazilo o dostavi; nato se nemudoma obrnite na prodajalca in dostavljavca.
Poškodba ali izguba	Fotografirajte embalažo in vsebino, embalažo shranite, obdržite račune ter obvestite pošiljatelja in Wallaby Express. Upravičenost do zahtevka je odvisna od pogojev rezervacije in zavarovanja.
Vračilo ali neuspešna dostava	Vprašajte, ali je mogoče popraviti naslov ali urediti prevzem, preden se tovor vrne; ne predvidevajte, da bo ponovna dostava samodejna.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Faza	Kaj pomeni
Rezervacija in prevzem pri izvoru	Pošiljatelj rezervira prevoz in posreduje podatke o tovoru; zapis lahko obstaja, še preden je tovor fizično prevzet.
Skladišče in konsolidacija	Blago je lahko prevzeto, zapakirano, shranjeno, združeno ali pripravljeno za izvoz.
Izvozno carinjenje in glavni prevoz	Dokumentacija, varnostni postopki, obravnava v pristanišču ali na letališču ter mednarodni prevoz potekajo pred prihodom na cilj.
Prihod v Avstralijo in carina	Prihod, pregled, deklaracija, plačilo davka ali sprostitev so ločeni dogodki; skeniranje ob prihodu ni dokaz sprostitve.
Predaja partnerju in dostava na zadnjem odseku	Lokalni prevoznik lahko prevzame pošiljko ter ustvari ali razkrije nov identifikator. Prvo fizično skeniranje ob prevzemu se razlikuje od elektronskega predhodnega obvestila.
Končna dostava	Odgovorni dostavljavec na zadnjem odseku zabeleži dostavo, prevzem, izjemo ali vračilo.

Za carinska vprašanja pripravite trgovinski račun, opis blaga, vrednost, poreklo, podatke o prejemniku in vsa dovoljenja, ki jih zahteva odgovorna stranka za carinjenje. Prepovedano in omejeno blago je odvisno od izvora, namembnega kraja, načina prevoza in veljavne zakonodaje; javne strani Wallaby Express ne zagotavljajo popolnega pravilnika za vsako posamezno vrsto blaga.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Uradni kontaktni obrazec podpira posodobitve statusa pošiljke, ugovore glede dostave, prijave poškodovanih paketov ter poizvedbe pošiljateljev/prejemnikov. Javne strani ne določajo univerzalne pravice do prestrezanja, preusmeritve, zadržanja, spremembe poti ali zagotavljanja ponovne dostave. Za takšne ukrepe zaprosite, preden pošiljka doseže končno fazo dostave, in se pozanimajte o veljavnih pogojih naročila.

Zahteva	Kdo naj zaprosi
Popravek naslova ali navodila za dostavo	Pošiljatelj naj se obrne na Wallaby Express ali stranko, pri kateri je bilo naročilo oddano, z ID-jem pošiljke in popravljenim naslovom; uspeh je odvisen od faze pošiljke in pravil partnerja.
Ponovna dostava ali prevzem	Prejemnik naj se po neuspešni dostavi obrne na lokalnega izvajalca dostave ali Wallaby Express.
Dokazilo o dostavi	Prejemnik ali pošiljatelj lahko prek službe za pomoč strankam zaprosi za razpoložljiva dokazila o dostavi.

Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Postopek	Kdaj uporabiti in prvi korak
Poizvedba o sledenju	Uporabite, ko dogodek manjka ali je nejasen; navedite ID pošiljke in najnovejši pregled.
Preiskava izgube	Prosite pošiljatelja ali stranko, pri kateri je bilo naročilo oddano, naj začne preiskavo, ko pošiljka zamuja ali je ni mogoče najti.
Prijava poškodbe	Fotografirajte zunanjo embalažo, etikete in vsebino; shranite vse materiale ter o tem nemudoma obvestite pošiljatelja.
Zahtevek za zavarovanje ali nadomestilo	Upravičeni vlagatelj zahtevka, rok za vložitev, dokazila in izid so odvisni od izbranih pogojev prevoza ali zavarovalne pogodbe.
Vračilo kupnine s strani trgovca	O vračilu kupnine potrošniku odloči prodajalec ali spletna tržnica; Wallaby Express in 17TRACK ga ne odobrita samodejno.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Kategorija	Operativno opozorilo
Nevarno blago in baterije	Morda so potrebni prijava, ustrezna embalaža ali odobritev poti, lahko pa je blago tudi zavrnjeno; pravila za letalski in pomorski prevoz se razlikujejo.
Tekočine in posebno blago	Podjetje opisuje posebno embalažo za tekočine; sprejem je odvisen od vsebine, embalaže in veljavnih pravil.
Pokvarljivo ali lomljivo blago	Pred naročilom se pogovorite o embalaži, ravnanju, zavarovanju ter tveganju zaradi temperature ali zamude.
Carinsko nadzorovano blago	Morda so potrebni natančen opis, vrednost, poreklo in dovoljenja; manjkajoče informacije lahko zadržijo carinjenje ali dostavo.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Preverjen stik
Sledenje	Uradna stran za sledenje pošiljki
Kontaktni obrazec	Kontaktna stran Wallaby Express; podpira poizvedbe o statusu pošiljke, sporih glede dostave in poškodbah.
Telefon	+86 134 2443 0543; spletno mesto to predstavlja kot službo za pomoč strankam.
E-pošta	service@wallabyexpress.com
Naslov	Stavba 16, št. 701, trg Huizhanyuan Nanan, podokrožje Fuhai, okrožje Bao'an, Shenzhen, Kitajska.
Razpoložljivost podpore	Spletno mesto oglašuje spletno podporo 24/7; javne strani ne določajo časovnega pasu za telefonsko podporo ali zagotovljenega odzivnega časa.

Za hitrejše posredovanje pripravite ID za sledenje, podatke o pošiljatelju in prejemniku, datum naročila, vrsto storitve, najnovejši pregled, naslov za dostavo, opis tovora, račun ali dokazilo o vrednosti ter jasne fotografije poškodb.

Sledenje za e-trgovino in poslovne uporabnike

Trgovci morajo razlikovati med ID-jem naročila prodajalca in identifikatorjem prevoza ter hraniti reference nadrejene pošiljke, podpošiljke in zadnje dostave, kadar je prevoz razdeljen ali predan. Standardizirana večprevozniška plast za sledenje lahko pomaga zmanjšati poizvedbe »kje je moje naročilo«, vendar v pregledanih uradnih straneh ni bila najdena trenutna javna dokumentacija za razvijalce Wallaby Express.

Primerjava razvijalca/API

Možnost

Ponudnik

Uradna integracija prevoznika

Wallaby Express

Ogled vseh podrobnosti o uradni integraciji prevoznika

Pokritost prevoznika	Pošiljke Wallaby Express in sistemi, ki jih zagotavlja njegova logistična dejavnost.
Primarna uporaba	Neposredna operativna integracija, če podjetje zagotovi poverilnice in dokumentacijo.
Preverjanje pristnosti	Pred uvedbo to neposredno potrdite pri Wallaby Express.
Zmogljivosti sledenja/paketov/spletnih kavljev	Na podlagi strani za sledenje za potrošnike ne smemo predvidevati nobenih javnih zmogljivosti.
Dokumentacija	Od Wallaby Express zahtevajte trenutno poslovno ali razvijalsko dokumentacijo.
Opomba o migraciji	Ne uvajajte stare ali nedokumentirane končne točke.

API 17TRACK

17TRACK

Ogled vseh podrobnosti o API-ju 17TRACK

Pokritost prevoznika	Več podprtih prevoznikov in logističnih ponudnikov; pokritost je odvisna od trenutnega prepoznavanja v 17TRACK.
Primarna uporaba	Sledenje več prevoznikom, poenoteni dogodki in pregled nad pošiljkami v e-trgovini.
Preverjanje pristnosti	Ključ API 17token, kot je opisan v trenutni dokumentaciji.
Zmogljivosti sledenja/paketov/spletnih kavljev	V trenutni dokumentaciji 17TRACK preverite razpoložljive končne točke in funkcije računa.
Dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK
Koda prevoznika	Uporabite trenutno kodo prevoznika, ki jo zagotavlja 17TRACK; ne ugibajte kode Wallaby Express.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svoji pošiljki Wallaby Express?

Vnesite ID pošiljke na uradni strani za sledenje Wallaby Express ter preglejte dogodke o statusu, lokaciji in datumu/času.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko Wallaby Express?

Preverite obvestilo prodajalca o odpošiljanju, tovorni nalog, tovorni list ali sporočilo pošiljatelja; če je prikazana le številka naročila, vprašajte pošiljatelja.

3. Kako je videti sledilna številka Wallaby Express?

Wallaby Express ne objavlja ene same univerzalne javne oblike, saj se lahko pri zračnem in pomorskem prevozu, skladiščenju ter premikih partnerjev uporabljajo različne reference.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja Wallaby Express?

Prvi dogodek se prikaže, ko je zapis pošiljke registriran ali ko objekt zabeleži prejem; sama izdelava zapisa ne dokazuje fizične predaje.

5. Zakaj se moje sledenje Wallaby Express ne posodablja?

Tovor je lahko med objekti, pristanišči, leti, plovili, carinskimi postopki ali partnerskimi sistemi; primerjajte zadnji dogodek z navedeno storitvijo in se ob zaskrbljujočem zamiku obrnite na pošiljatelja.

6. Koliko časa traja dostava Wallaby Express?

Uradne smernice za relacijo Kitajska–Avstralija navajajo približno 6–14 dni za letalski prevoz in 20–45 dni za pomorski prevoz, odvisno od poti, pristanišča, carine in pogojev končne dostave.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi?

Preverite naslov in zadnji dogodek, nato pa se nemudoma obrnite na lokalnega dostavljavca ali Wallaby Express ter se pozanimajte o ponovni dostavi ali prevzemu.

8. Kaj naj storim, če Wallaby Express prikazuje, da je bilo dostavljeno, vendar pošiljke nisem prejel?

Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in dokazilo o dostavi, nato pa se obrnite na prodajalca in odgovornega dostavljavca.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Wallaby Express?

Obvestite pošiljatelja in Wallaby Express, shranite embalažo ter predložite ID za sledenje, opis tovora, dokazilo o vrednosti in fotografije.

10. Kako lahko stopim v stik z Wallaby Express?

Uporabite uradno kontaktno stran, service@wallabyexpress.com ali +86 134 2443 0543 ter vključite ID pošiljke in zadnji dogodek sledenja.

Strokovna pogosta vprašanja

11. Ali je zapis sledenja Wallaby Express dokaz, da je bil tovor sprejet?

Ne; elektronski zapis ali nalepka se lahko ustvari pred fizičnim prejemom, zato poiščite dogodek sprejema, prevzema, skladiščenja ali dogodka v objektu.

12. Ali ima lahko ena pošiljka Wallaby Express več kot eno številko?

Da; referenca tovora, nadrejena pošiljka, podrejena pošiljka in identifikator zadnje milje na destinaciji lahko obstajajo hkrati po konsolidaciji ali predaji.

13. Ali prihod na avstralsko carino pomeni, da je pošiljka Wallaby Express sproščena?

Ne; prihod, pregled, dokumentacija, odmera davkov in carinska sprostitev so ločeni dogodki.

14. Kdo je odgovoren po predaji partnerju Wallaby Express?

Odgovornost sledi fizični posesti in najnovejšemu operativnemu skenu; elektronsko predhodno obvestilo ne dokazuje, da je partner prejel blago.

15. Ali Wallaby Express objavlja javni API za sledenje?

Pregledane javne strani prikazujejo stran za sledenje za potrošnike, vendar ne objavljajo aktualnih poverilnic API ali dokumentacije končnih točk; za podrobnosti o poslovni integraciji se obrnite neposredno nanje.

16. Ali lahko 17TRACK odobri vračilo kupnine ali zahtevek za povračilo pri Wallaby Express?

Ne; 17TRACK prikazuje razpoložljive informacije o sledenju in ne more odobriti zahtevkov, vračil kupnine, carinske sprostitve ali sprememb dostave.

17. Katera storitev Wallaby Express je primernejša za nujni tovor?

Podjetje opisuje letalski prevoz kot hitrejšo možnost, pomorski prevoz pa kot možnost z večjo zmogljivostjo in nižjimi stroški; dejansko ureditev določata ponudba za rezervacijo in pot.

API za sledenje

Referenca API

// Wallaby Express official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current Wallaby Express carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified guess.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]