Wallaby Expressについて
Wallaby Expressは、小袋鼠(深圳)国际货运代理有限公司の英語向けウェブサイト名です。同社は深センを拠点とする国際貨物輸送代理会社で、中国・オーストラリア間の物流を専門としています。同社は、航空貨物、海上貨物、倉庫保管、通関、貿易支援、梱包、予約、トラック輸送、保険手配について説明しています。したがって、Wallaby Expressは、単一の公開された小包番号標準を持つ全国郵便事業者ではなく、貨物輸送代理業者および物流コーディネーターです。
| 項目 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 正式名称 | 小袋鼠(深圳)国际货运代理有限公司 |
| ブランド表示名 | Wallaby Express |
| 公式ウェブサイト | https://www.wallabyexpress.com/ |
| 運送業者の種類 | 国際貨物輸送代理業者および物流コーディネーター。 |
| 主要輸送ルート | 中国・オーストラリア間の貨物輸送、およびより広範な物流ネットワークに関する説明。 |
| 追跡ページ | Wallaby Expressの貨物追跡 |
| 設立年 | 同社ウェブサイトによると、2015年。 |
| 本社・連絡先所在地 | 中国広東省深セン市宝安区。 |
運送業者の事業体間の関係
| 事業体 | 関係と追跡上の重要性 |
|---|---|
| Wallaby Express | Wallaby Expressは国際貨物輸送を調整し、貨物照会ページを提供していますが、一般向けの統一された追跡番号仕様は公開していません。 |
| 航空貨物と海上貨物 | 航空貨物と海上貨物は同社が提供する輸送サービスであり、運用上のマイルストーンや、使用される書類または貨物識別子が異なる可能性があります。 |
| 倉庫と通関サービス | Wallaby Expressは、物流サービスの一環として倉庫保管と通関手配を説明しています。そのため、追跡イベントは郵便スキャンではなく、物流上の進捗を示している場合があります。 |
| オーストラリアおよび中国のパートナー | 同社は、中国およびオーストラリアで保管、輸送、配送、輸出入を担うパートナーと協力していると説明しています。貨物を保管または取り扱う具体的なパートナーは、輸送ルートやサービスによって変わる可能性があります。 |
| 17TRACK | 17TRACKは、対応する運送業者や物流プロバイダーから取得可能なイベントを独自に集約します。17TRACKはWallaby Expressの貨物を運用せず、請求の判断も行いません。 |
簡単な回答
送信者から提供された貨物IDまたは追跡IDを、 Wallaby Expressの公式追跡ページに入力してください。識別子が対応するパートナーのものである場合は、17TRACKも試すことができます。結果が表示されない場合は、まず注文番号ではなく貨物IDを入力したか確認し、スペースや句読点を削除してください。また、貨物が登録済みか、実際に引き渡し済みかを送信者に確認してください。17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、住所の変更、通関貨物の引き渡し、返金の承認、Wallaby Expressへの請求の開始はできません。
Wallaby Expressの荷物を追跡する方法
| ルート | 手順と制限 |
|---|---|
| Wallaby Express公式追跡 | 公式追跡ページを開き、配送追跡IDを入力して検索を実行し、ステータス、場所、日時、サブ注文番号などを確認してください。記録の作成中または同期中は、ページに結果が表示されない場合があります。 |
| 17TRACK | 17TRACKを開き、識別子を入力して配送業者の自動認識を有効にし、返された履歴と販売者の発送通知を比較してください。Wallaby Expressが全体の輸送を調整している場合でも、提携業者の識別子が認識されることがあります。 |
| 番号がない、または番号が正しくない | 発送元またはマーケットプレイスに、貨物予約、ラベル、発送通知、追跡ページに記載された配送IDを問い合わせてください。注文番号、請求書番号、顧客参照番号は、輸送識別子として検索できない場合があります。 |
公式追跡ページには、ステータス、場所、日時、利用可能なサブ注文番号を含む追跡履歴が表示されます。ラベルまたは電子注文記録があっても、Wallaby Expressが実物の商品を受け取った証拠にはなりません。
追跡番号の形式と例
Wallaby Expressは、航空貨物、海上貨物、倉庫、税関、提携業者による輸送のすべてを網羅する単一の公開形式を定めていません。発送元から提供された正確な識別子を使用してください。以下の例は意図的にマスキングされており、有効な配送番号ではありません。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 正規化パターン | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Wallaby Expressの配送ID | 形式はさまざまです。Wallaby Expressまたは発送元が記載したマスキング済みの識別子を使用してください。 | ||||||||||||
Wallaby Expressの配送IDの詳細をすべて表示
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| 航空貨物または海上貨物の参照番号 | マスキングされた例は、AWB、予約番号、コンテナ番号、船荷証券番号、社内参照番号に似ている場合があります。追跡用として明示された識別子のみを使用してください。 | ||||||||||||
貨物参照番号の詳細をすべて表示
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| 提携業者またはラストマイルの番号 | 配送先の運送業者が別の識別子を発行する場合があります。利用可能になった時点で発送元から提供してもらってください。 | ||||||||||||
提携業者の追跡番号の詳細をすべて表示
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| 注文、請求書、または参照ID | 販売者の注文番号や請求書の参照番号が、Wallaby Expressの追跡番号であるとは限りません。 | ||||||||||||
注文IDと参照IDの詳細をすべて表示
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追跡ステータスとその意味
| ステータス | 意味 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ラベルまたは記録が作成されました | 電子情報が存在しますが、それだけでは現物が受け付けられたことを証明するものではありません。 | ||||||||
発送前ステータスの詳細をすべて表示
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| 受領、集荷、または受付済み | 施設または物流事業者が、保管または受領を記録しました。 | ||||||||
受付ステータスの詳細をすべて表示
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| 輸送中 | 配送物は施設間または輸送段階間を移動中です。位置情報の更新は断続的になる場合があります。 | ||||||||
輸送中ステータスの詳細をすべて表示
| |||||||||
| 税関または通関 | 配送物は、輸出入書類、検査、または通関処理を受けています。 | ||||||||
税関ステータスの詳細をすべて表示
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| 配達済みまたは完了 | 報告事業者によって、配達または完了のイベントが記録されました。 | ||||||||
配達済みステータスの詳細をすべて表示
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| 例外または返品 | 住所、税関、破損、配達失敗、または経路に関する問題への対応が必要であるか、返品手続きが開始されています。 | ||||||||
例外および返品ステータスの詳細をすべて表示
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サービスと配送期間
公式ウェブサイトでは、航空貨物、海上貨物、倉庫保管、通関、貿易支援、および関連する貨物サービスを提供していることが確認できます。中国–オーストラリア間の海上輸送は通常20~45日、航空輸送は通常6~14日と説明されていますが、掲載記事では、経路、港湾、その他の条件が所要時間に影響するとされています。これらは目安であり、普遍的な保証ではありません。
サービス比較
| サービス | 最適な用途 |
|---|---|
| 航空貨物 | 緊急性が高い、高額、または納期が重要な中国–オーストラリア間の貨物。 |
| 海上貨物 | 輸送コストと輸送能力が重要で、より大きい、または納期の制約が少ない貨物。 |
| 倉庫保管 | 保管、分類、混載および発送の調整。 |
| 通関および貿易サポート | 予約、申告、通関および輸出入の調整。 |
配送時間
| サービス | 公表されている目安 |
|---|---|
| 中国–オーストラリア海上輸送 | 約20~45日。実際の所要時間は、経路、港、通関および配送手配によって異なります。 |
| 中国–オーストラリア航空輸送 | 約6~14日。実際の所要時間は、航空便の輸送能力、取扱い、通関および最終配送によって異なります。 |
| その他または提携サービス | 一律に適用される公開標準はありません。見積もりに記載されたサービスと発送元・配送先の条件をWallaby Expressに確認してください。 |
配送先国別の配送時間
| 配送先の国または地域 | 確認済みの経路案内 |
|---|---|
| オーストラリア | 主要な公表輸送ルート。航空輸送は約6~14日、海上輸送は約20~45日です。通関、港湾混雑および国内配送により、輸送期間が延びる場合があります。 |
| その他の配送先 | 確認した公式ページには、その他の配送先について国別の配送期間は掲載されていません。中国–オーストラリア間の目安を別の国に適用しないでください。 |
よくある追跡の問題と解決策
| 問題またはステータス | 最初の対応 |
|---|---|
| 番号が無効 | 入力内容、スペース、およびその番号が注文番号/参照IDではないかを確認し、正確な発送IDを送信者に問い合わせてください。 |
| 追跡結果なし | 登録または同期を待ってから、公式ページで再度照会してください。発送済みとされている場合は、送信者に連絡してください。 |
| 数日間更新がない | 最後のイベントを見積もりの航空または海上サービスと比較し、貨物が輸送中なのか、港にあるのか、通関中なのか、または提携業者のスキャン待ちなのかをWallaby Expressまたは送信者に確認してください。 |
| 配送パートナーへの引き渡し | 電子的な事前通知は、物理的な引き渡しを証明するものではありません。現在どの提携業者が貨物を保管しているかを確認し、存在する場合は提携業者の番号を依頼してください。 |
| 通関の遅延 | 担当者を通じて、要求された書類または税務情報を提出してください。税関到着は、通関許可を意味するものではありません。 |
| 配達済みだが見当たらない | 配送先住所、同居人、受付、近隣住民、安全な場所および配達証明を確認し、その後速やかに販売者と配送業者に連絡してください。 |
| 破損または紛失 | 梱包と内容物を撮影し、梱包材を保管し、請求書を保存したうえで、送信者とWallaby Expressに通知してください。請求の可否は、予約および保険の条件によって異なります。 |
| 返品または配達失敗 | 貨物が返送される前に、住所の訂正または集荷の手配が可能か確認してください。再配達が自動的に行われると想定しないでください。 |
国際配送、通関、運送業者への引き渡し
| 段階 | 意味 |
|---|---|
| 予約および発送元での集荷 | 送信者が貨物を予約し、貨物情報を提供します。物理的に受領される前に記録が存在する場合があります。 |
| 倉庫保管および混載 | 商品は受領、梱包、保管、混載、または輸出準備が行われる場合があります。 |
| 輸出通関および幹線輸送 | 仕向地到着前に、書類作成、保安検査、港または空港での取扱い、および国際輸送が行われます。 |
| オーストラリア到着および通関 | 到着、検査、申告、納税または許可はそれぞれ別のイベントです。到着スキャンは、許可の証明ではありません。 |
| 提携業者およびラストマイルへの引き渡し | 現地の輸送業者が発送物を受け取り、新しい識別番号を作成または表示する場合があります。最初の物理的な受領スキャンは、電子的な事前通知とは異なります。 |
| 最終配達 | 担当するラストマイル配送業者が、配達、集荷、例外または返送を記録します。 |
通関に関する質問については、コマーシャルインボイス、品目の説明、価格、原産地、荷受人の詳細、および担当する通関業者から求められた許可証を用意してください。禁止品および規制品は、発送地、仕向地、輸送手段、適用法令によって異なります。一般公開されているWallaby Expressのページには、品目ごとの完全な規則集は掲載されていません。
配送管理と発送後のオプション
公式お問い合わせフォームでは、荷物状況の更新、配達に関する異議申し立て、荷物破損の報告、差出人・受取人からの問い合わせに対応しています。公開ページでは、回収、転送、保留、経路変更、または再配達の保証について、普遍的な権利は定められていません。こうした対応を希望する場合は、荷物が最終配達段階に達する前に依頼し、適用される予約条件を確認してください。
| 依頼 | 誰が依頼すべきか |
|---|---|
| 住所訂正または配達指示 | 差出人は、荷物IDと訂正後の住所を添えて、Wallaby Expressまたは予約を受け付けた業者に連絡してください。対応できるかどうかは、荷物の配送段階および提携業者の規則によって異なります。 |
| 再配達または受け取り | 受取人は、配達に失敗した後、現地の配達業者またはWallaby Expressに連絡してください。 |
| 配達証明 | 受取人または差出人は、カスタマーサービスを通じて、利用可能な配達証拠を請求できます。 |
紛失、破損、請求、保険、返金
| 手続き | 利用する状況と最初の手順 |
|---|---|
| 追跡に関する問い合わせ | 追跡イベントが欠落している、または不明確な場合に利用します。荷物IDと最新のスキャン情報を提示してください。 |
| 紛失調査 | 荷物の配達予定日を過ぎている、または所在を確認できない場合は、差出人または予約を受け付けた業者に調査を開始するよう依頼してください。 |
| 破損報告 | 外装、ラベル、内容物を撮影し、すべての梱包材を保管したうえで、速やかに差出人へ通知してください。 |
| 保険または補償請求 | 請求資格を持つ申立人、申請期限、必要証拠、結果は、選択した運送条件または保険契約によって異なります。 |
| 販売者による返金 | 消費者への返金を決定するのは販売者またはマーケットプレイスです。Wallaby Expressおよび17TRACKが自動的に承認するものではありません。 |
配送制限と特別な取り扱い
| カテゴリー | 運用上の注意 |
|---|---|
| 危険物およびバッテリー | 申告、梱包、経路の承認が必要となる場合があり、受託を拒否されることもあります。航空輸送と海上輸送では規則が異なります。 |
| 液体および特殊貨物 | 同社は液体用の特殊梱包について説明していますが、受託の可否は内容物、梱包、適用される規則によって異なります。 |
| 生鮮品または壊れやすい品物 | 予約前に、梱包、取扱い、保険、温度または遅延のリスクについて相談してください。 |
| 税関管理対象品 | 正確な品目説明、価格、原産地、許可証が必要となる場合があります。情報が不足すると、通関または配達が遅れる可能性があります。 |
カスタマーサービス
| 連絡手段 | 確認済みの連絡先 |
|---|---|
| 追跡 | 公式の荷物追跡ページ |
| お問い合わせフォーム | Wallaby Expressのお問い合わせページ。荷物状況、配達に関する異議申し立て、破損に関する問い合わせに対応しています。 |
| 電話 | +86 134 2443 0543。このウェブサイトでは、これをカスタマーサービスとして案内しています。 |
| メール | service@wallabyexpress.com |
| 住所 | 中国・深圳市宝安区福海街道会展湾南岸广场701号16号楼。 |
| サポート対応時間 | ウェブサイトでは24時間365日のオンラインサポートを案内していますが、公開ページには電話対応のタイムゾーンや応答時間の保証は明記されていません。 |
迅速なエスカレーションのため、追跡ID、差出人と受取人の詳細、予約日、サービスの種類、最新のスキャン情報、配達先住所、貨物の説明、請求書または価格を示す証拠、破損状況が明確に分かる写真を用意してください。
Eコマースとビジネス向け追跡
販売業者は、販売者の注文IDと輸送識別子を区別し、輸送が分割または引き渡された場合には、親荷物、子荷物、ラストマイルの参照情報を保持してください。標準化されたマルチキャリア追跡レイヤーは、「注文品は今どこにあるのか」という問い合わせの削減に役立ちますが、確認した公式ページでは、現在のWallaby Expressの開発者向けドキュメントは確認できませんでした。
開発者/API比較
| オプション | プロバイダー | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 公式配送業者連携 | Wallaby Express | ||||||||||||
公式配送業者連携の詳細をすべて表示
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||||
17TRACK APIの詳細をすべて表示
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よくある質問
基本FAQ
公式のWallaby Express追跡ページで配送IDを入力し、ステータス、場所、日時のイベントを確認してください。
販売者の発送通知、貨物予約、貨物受領書、または発送者からのメッセージを確認してください。注文番号しか表示されていない場合は発送者に問い合わせてください。
航空、海上、倉庫、パートナー間の移動では異なる参照番号が使用される可能性があるため、Wallaby Expressは一般公開用の統一された形式を1つ定めていません。
最初のイベントは、配送記録が登録された後、または施設が受領を記録した後に表示されます。記録の作成だけでは、実際の引き渡しが行われた証拠にはなりません。
貨物が施設間、港、フライト、船舶、通関手続き中、またはパートナーシステム間にある可能性があります。最後のイベントを提示されたサービス内容と比較し、間隔が懸念される場合は発送者に連絡してください。
公式の中国–オーストラリア間の案内では、航空貨物は約6~14日、海上貨物は約20~45日とされていますが、経路、港、通関、最終配送の状況によって異なります。
住所と最新のイベントを確認し、再配達または受け取りについて、現地の配送業者またはWallaby Expressに速やかに問い合わせてください。
配達場所、同居人、受付、近隣住民、配達証明を確認してから、販売者および担当の配送業者に連絡してください。
発送者とWallaby Expressに通知し、梱包を保管したうえで、追跡ID、貨物の説明、価額を示す証拠、写真を提出してください。
公式のお問い合わせページ、service@wallabyexpress.com、または+86 134 2443 0543を利用し、配送IDと最新の追跡イベントを記載してください。
専門家向けFAQ
いいえ。電子記録やラベルは実際の受領に先行して作成される場合があるため、引き受け、集荷、倉庫、または施設でのイベントを確認してください。
はい。統合または引き渡し後には、貨物参照番号、親出荷、子出荷、ならびに配送先のラストマイル識別子が併存する場合があります。
いいえ。到着、検査、書類確認、税額査定、通関許可はそれぞれ別のイベントです。
責任の所在は、物理的な保管状況と最新の運用スキャンに基づきます。電子的な事前通知だけでは、パートナーが貨物を受け取ったことにはなりません。
確認した公開ページには消費者向け追跡ページが表示されていますが、現在のAPI認証情報やエンドポイントのドキュメントは公開されていません。ビジネス向けの連携に関する詳細は、直接問い合わせてください。
いいえ。17TRACKは利用可能な追跡情報を表示するだけで、請求、返金、通関許可、配送内容の変更を承認することはできません。
同社は、航空貨物をより速い選択肢、海上貨物を容量が大きく低コストな選択肢として説明しています。実際の手配は、予約時の見積もりと輸送ルートによって決まります。
追跡API
// Wallaby Express official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// Confirm the current Wallaby Express carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified guess.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
情報源と参考資料
- Wallaby Express — 公式ウェブサイトおよび会社概要. 小袋鼠(深圳)国际货运代理有限公司
- 会社概要 — 企業プロフィールおよび物流FAQの内容. 小袋鼠(深圳)国际货运代理有限公司
- サービス — 航空貨物、海上貨物、倉庫保管および追跡サービス. 小袋鼠(深圳)国际货运代理有限公司
- 貨物追跡 — Wallaby Express公式追跡ページ. 小袋鼠(深圳)国际货运代理有限公司
- お問い合わせ — 問い合わせフォーム、電話、メールおよび住所. 小袋鼠(深圳)国际货运代理有限公司
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、Wallaby Expressとは提携関係にありません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























