WALLABY EXPRESS Seuranta

Syötä WALLABY EXPRESS-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.wallabyexpress.com/

Seuraa

Tietoja Wallaby Expressistä

Wallaby Express on englanninkielisen verkkosivuston nimi yritykselle 小袋鼠（深圳）国际货运代理有限公司, Shenzhenissä toimivalle kansainväliselle huolintayritykselle, joka keskittyy Kiinan ja Australian väliseen logistiikkaan. Yrityksen mukaan sen palveluihin kuuluvat lentorahti, merirahti, varastointi, tulliselvitys, kaupankäynnin tukipalvelut, pakkaaminen, varausten tekeminen, maantiekuljetukset ja vakuutusten koordinointi. Wallaby Express on siten huolitsija ja logistiikan koordinoija eikä kansallinen postipalvelun tarjoaja, jolla olisi yksi julkisesti dokumentoitu pakettinumeroiden standardi.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	小袋鼠（深圳）国际货运代理有限公司
Brändin näyttönimi	Wallaby Express
Virallinen verkkosivusto	https://www.wallabyexpress.com/
Rahdinkuljettajan tyyppi	Kansainvälinen huolitsija ja logistiikan koordinoija.
Pääasiallinen kuljetusreitti	Kiinan ja Australian välinen rahti sekä väitteet laajemmasta logistiikkaverkostosta.
Seurantasivu	Wallaby Express -lähetysten seuranta
Perustettu	Vuonna 2015 yrityksen verkkosivuston mukaan.
Pääkonttorin/yhteydenottopaikan sijainti	Bao'anin piirikunta, Shenzhen, Guangdong, Kiina.

Rahdinkuljettajan toimijoiden väliset suhteet

Toimija	Suhde ja merkitys seurannan kannalta
Wallaby Express	Wallaby Express koordinoi kansainvälisiä kuljetuksia ja tarjoaa lähetysten kyselysivun; se ei julkaise yleistä julkista seurantanumeroiden määritystä.
Lentorahti ja merirahti	Lentorahti ja merirahti ovat yrityksen tarjoamia kuljetusratkaisuja, joilla on erilaiset operatiiviset virstanpylväät ja todennäköisesti erilaiset asiakirja- tai lähetystunnisteet.
Varastot ja tullipalvelut	Wallaby Express kuvaa varastoinnin ja tulliselvityksen koordinoinnin osaksi logistiikkapalveluaan, joten seurantatapahtuma saattaa edustaa logistiikan virstanpylvästä postipalvelun tekemän skannauksen sijaan.
Australialaiset ja kiinalaiset kumppanit	Yrityksen mukaan se tekee yhteistyötä varastointi-, kuljetus-, toimitus- ja tuonti-/vientikumppaneiden kanssa Kiinassa ja Australiassa; lähetyksestä vastaava tietty kumppani voi vaihtua reitin ja palvelun mukaan.
17TRACK	17TRACK kokoaa itsenäisesti saatavilla olevia tapahtumia tuetuilta rahdinkuljettajilta ja logistiikkapalveluntarjoajilta; 17TRACK ei kuljeta Wallaby Express -lähetyksiä eikä ratkaise korvausvaatimuksia.

Lyhyt vastaus

Syötä lähettäjän toimittama lähetys- tai seurantatunnus osoitteeseen viralliselle Wallaby Expressin seurantasivulle. Voit myös kokeilla 17TRACK-palvelua, jos tunniste kuuluu tuetulle kumppanille. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, syötitkö lähetys- etkä tilausnumeron, poista välilyönnit tai välimerkit ja kysy lähettäjältä, onko lähetys rekisteröity tai luovutettu fyysisesti. 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu; se ei voi muuttaa osoitetta, vapauttaa tullattavaa rahtia, hyväksyä hyvitystä tai avata Wallaby Expressia koskevaa korvausvaatimusta.

Wallaby Express -pakettien seurantaohjeet

Reitti	Vaiheet ja rajoitukset
Wallaby Expressin virallinen seuranta	Avaa virallinen seurantakivusto, syötä lähetyksen seurannan tunnus, lähetä kysely ja tarkista tila, sijainti, päivämäärä/kellonaika sekä mahdollinen alitilauksen numero. Sivulla ei ehkä näy tulosta, kun tietuetta luodaan tai synkronoidaan.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä tunniste, salli rahdinkuljettajan tunnistus ja vertaa palautettuja tapahtumia myyjän lähetysilmoitukseen. Kumppanitunnisteet voidaan tunnistaa, vaikka Wallaby Express koordinoisi kokonaiskuljetusta.
Numero puuttuu tai numero on väärä	Pyydä lähettäjältä tai markkinapaikalta lähetyksen tunnus, joka näkyy rahtivarauksessa, etiketissä, lähetysilmoituksessa tai seurantakivustolla. Tilausnumeroa, laskunumeroa tai asiakasviitettä ei välttämättä voi hakea kuljetustunnisteena.

Virallisella seurantakivustolla näkyy seurantahistoriarakenne, jossa ovat tila, sijainti, päivämäärä/kellonaika ja mahdolliset alitilausnumerot. Etiketti tai sähköinen tilaustietue ei todista, että Wallaby Express on vastaanottanut fyysiset tavarat.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Wallaby Express ei julkaise yhtä ainoaa julkista muotoa, joka kattaisi kaikki lento- ja merirahti-, varasto-, tullaus- tai kumppanisiirrot. Käytä lähettäjän toimittamaa tarkkaa tunnistetta. Alla olevat esimerkit on tarkoituksella peitetty, eivätkä ne ole kelvollisia lähetysnumeroita.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu rakenne

Wallaby Expressin lähetyksen tunnus

Muoto vaihtelee; käytä Wallaby Expressin tai lähettäjän ilmoittamaa peitettyä tunnistetta.

Näytä kaikki Wallaby Expressin lähetyksen tunnuksia koskevat tiedot

Pituus/rakenne	Sitä ei ole standardoitu julkisesti tarkistetuilla virallisilla sivuilla.
Myöntäjä	Sen voi luoda Wallaby Express, varausjärjestelmä tai logistiikkakumppani.
Tyypillinen käyttö	Lähetyksen haku rahtikuljetukselle, pakettien yhdistelmäkuljetukselle tai alitilaukselle.
Kuka näkee sen	Lähettäjä, vastaanottaja ja asiakaspalvelutiimi voivat nähdä sen lähetysilmoituksessa, kuitissa tai seurantakivustolla.
Seurannan laajuus	Näkyvyys riippuu liikennöivän kumppanin toimittamista tiedoista.
Huomautus	Älä päättele palvelutyyppiä pelkän etuliitteen perusteella.

Lento- tai merirahtiviite

Peitetyt esimerkit voivat muistuttaa AWB-, varaus-, kontti-, konossementti- tai sisäisiä viitenumeroita; käytä vain tunnistetta, joka on nimenomaisesti merkitty seurantaa varten.

Näytä kaikki rahtiviitteitä koskevat tiedot

Myöntäjä	Lentoyhtiö, varustamo, huolitsija, varasto tai Wallaby Expressin varausprosessi voi myöntää viitteen.
Mistä löytyy	Varausvahvistuksesta, rahtikuitista, kaupallisesta lähetysviestistä tai rahtiasiakirjoista.
Seurannan laajuus	Rahtiviite voi näyttää kuljetuksen välivaiheet ilman pakettitason skannauksia.
Huomautus	Kontti- ja asiakirjaviitteet eivät välttämättä ole viimeisen toimitusvaiheen pakettinumeroita.

Kumppanin tai viimeisen toimitusvaiheen numero

Määränpään rahdinkuljettaja voi myöntää erillisen tunnisteen; lähettäjän tulee toimittaa se, jos se on saatavilla.

Näytä kaikki kumppanien seurantanumeroita koskevat tiedot

Myöntäjä	Määränpään tai kuljetuksen kumppani, ei välttämättä Wallaby Express.
Asiakkaan käyttö	Hyödyllinen fyysisen luovutuksen ja kumppanin ensimmäisen vastaanottoskannauksen jälkeen.
Numeroiden välinen yhteys	Yhdellä lähetyksellä voi olla pääviite, alaviite ja viimeisen toimitusvaiheen numero.
Huomautus	Wallaby Expressin tai 17TRACKin haulla löytyvä numero ei automaattisesti tarkoita, että kyseinen alusta on myöntänyt sen.

Tilaus-, lasku- tai viitetunnus

Kauppiaan tilausnumeroiden ja laskuviitteiden ei oleteta olevan Wallaby Expressin seurantanumeroita.

Näytä kaikki tilaus- ja viitetunnuksia koskevat tiedot

Myöntäjä	Yleensä kauppias, markkinapaikka tai myyjä.
Paras toimintatapa	Pyydä myyjää yhdistämään tilaus varsinaiseen kuljetustunnisteeseen.
Seurannan laajuus	Voi yksilöidä kaupan, mutta ei todista rahdinkuljettajan hallussapitoa.

Asiantuntijavinkki: UPU S10-, GS1-, lento-, merirahti- ja viimeisen kilometrin tunnisteet voivat esiintyä samassa kansainvälisessä kuljetuksessa. Wallaby Express ei julkaise riittävästi julkista näyttöä yhdistääkseen jokaista etuliitettä tai pituutta tiettyyn palveluun, joten automaattinen tunnistus ja lähettäjältä varmistaminen ovat turvallisempia kuin etuliitteisiin perustuvat arvaukset.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tila

Merkitys

Tunniste tai tietue luotu

Sähköinen tieto on olemassa; se ei yksinään todista fyysistä vastaanottoa.

Näytä kaikki lähettämistä edeltävän tilan tiedot

Prosessin vaihe	Lähetystä edeltävä vaihe.
Vastuullinen osapuoli	Yleensä lähettäjä, varausasiamies tai varasto.
Seuraava vaihe	Fyysinen luovutus ja vastaanotto- tai varastoskannaus.
Asiakkaan toimenpide	Kysy lähettäjältä, onko tavarat luovutettu.

Vastaanotettu, noudettu tai hyväksytty

Laitos tai logistiikkaoperaattori on kirjannut tavaran hallintaansa tai vastaanottaneensa sen.

Näytä kaikki vastaanottotilan tiedot

Seuraava vaihe	Lajittelu, yhdistely, runkokuljetus tai vientikäsittely.
Asiakkaan toimenpide	Säilytä lähetyksen tunnus ja tarkista seuraava operatiivinen skannaus.

Kuljetuksessa

Lähetys liikkuu laitosten tai kuljetusvaiheiden välillä; sijaintipäivityksiä voi tulla ajoittain.

Näytä kaikki kuljetuksessa-tilan tiedot

Vastuullinen osapuoli	Viimeisimmän tapahtuman ilmoittama nykyinen kuljetus- tai käsittelykumppani.
Normaali katkos	Runkokuljetus-, varasto-, satama- ja tullivaiheista ei välttämättä synny usein julkisia skannauksia.
Asiakkaan toimenpide	Vertaa viimeisintä sijaintia ja päivämäärää sovittuun palvelujärjestelyyn.

Tulli tai tulliselvitys

Lähetyksen tuonti- tai vientiasiakirjoja, tarkastusta tai luovutuskäsittelyä käsitellään parhaillaan.

Näytä kaikki tullitilan tiedot

Tärkeä ero	Saapuminen tulliin tai vaihtolaitokseen ei tarkoita tulliselvityksen valmistumista.
Asiakkaan toimenpide	Toimita pyydetyt laskut, henkilöllisyystiedot, luvat tai verotiedot vastuullisen osapuolen kautta.

Toimitettu tai valmis

Ilmoittava operaattori on kirjannut toimitus- tai valmistumistapahtuman.

Näytä kaikki toimitustilan tiedot

Asiakkaan toimenpide	Tarkista toimituspaikka, talous, vastaanottotiski, naapuri ja mahdolliset toimitustodistustiedot ja ota sitten yhteyttä myyjään ja vastuulliseen toimitusoperaattoriin, jos tavarat puuttuvat.

Poikkeama tai palautus

Osoite-, tulli-, vahinko-, epäonnistunut toimitus- tai reititysongelma vaatii toimenpiteitä tai palautusprosessi on alkanut.

Näytä kaikki poikkeama- ja palautustilan tiedot

Asiakkaan toimenpide	Ota yhteyttä lähettäjään tai Wallaby Expressiin ja ilmoita lähetyksen tunnus, viimeisin skannaus, toimitusosoite ja toivottu ratkaisu.
Seuraava vaihe	Korjaus, uudelleentoimitus, nouto, tullitoimenpide tai päätös palauttaa lähetys lähettäjälle.

Palvelut ja toimitusajat

Virallinen verkkosivusto vahvistaa lentorahdin, merirahdin, varastoinnin, tulliselvityksen, kaupan tukipalvelut ja niihin liittyvät rahtipalvelut. Sen mukaan Kiinan ja Australian väliset merikuljetukset kestävät yleensä 20–45 päivää ja lentokuljetukset yleensä 6–14 päivää, mutta julkaistussa artikkelissa todetaan myös, että reitti, satama ja muut olosuhteet vaikuttavat ajoitukseen. Nämä ovat arvioita, eivät yleispätevä takuu.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Lentorahti	Kiireellinen, arvokkaampi tai aikaherkkä Kiinan ja Australian välinen rahti.
Merirahti	Suurempi tai vähemmän aikaherkkä rahti, jossa kuljetuskustannukset ja kapasiteetti ovat tärkeitä.
Varastointi	Varastointi, luokittelu, yhdistely ja lähetyksen koordinointi.
Tulli- ja kauppatuki	Varausten, ilmoitusten, tullauksen ja tuonnin/viennin koordinointi.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu arvio
Kiinan ja Australian välinen merirahti	Noin 20–45 päivää; todellinen ajoitus riippuu reitistä, satamasta, tullauksesta ja toimitusjärjestelyistä.
Kiinan ja Australian välinen lentorahti	Noin 6–14 päivää; todellinen ajoitus riippuu lentokapasiteetista, käsittelystä, tullauksesta ja lopullisesta toimituksesta.
Muut tai kumppanipalvelut	Yhtä julkista standardia ei sovelleta; varmista tarjottu palvelu sekä lähtö- ja määräpaikan ehdot Wallaby Expressiltä.

Määrämaan toimitusajat

Määrämaa tai -alue	Vahvistetut reittiohjeet
Australia	Ensisijainen julkaistu reitti. Lentorahti kestää noin 6–14 päivää; merirahti noin 20–45 päivää. Tullaus, satamien ruuhkautuminen ja kotimaan toimitus voivat pidentää kuljetusta.
Muut määräpaikat	Tarkistetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista maakohtaisia toimitusaika-arvioita muille määräpaikoille. Älä sovella Kiinan ja Australian välisiä arvioita toiseen maahan.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Tarkista numeron kirjoitusasu, välilyönnit ja se, onko numero tilaus- tai viitetunnus; pyydä lähettäjältä tarkka lähetysnumero.
Seurantatulosta ei ole	Odota rekisteröintiä tai synkronointia ja tee sitten kysely uudelleen virallisella sivulla; ota yhteyttä lähettäjään, jos lähetyksen väitetään lähteneen.
Ei päivityksiä useaan päivään	Vertaa viimeisintä tapahtumaa tarjottuun lento- tai meripalveluun ja kysy sitten Wallaby Expressiltä tai lähettäjältä, onko lähetys kuljetuksessa, satamassa, tullissa vai odottaako se kumppanin skannausta.
Luovutus kuljetuskumppanille	Sähköinen ennakkoilmoitus ei todista fyysistä luovutusta. Kysy, kenellä kumppanilla tavarat tällä hetkellä ovat, ja pyydä kumppanin numero, jos sellainen on olemassa.
Tulliviivästys	Toimita pyydetyt asiakirjat tai verotiedot vastuullisen osapuolen kautta; saapuminen tulliin ei tarkoita tullista vapauttamista.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista toimitusosoite, kotitalous, vastaanotto, naapuri, turvallinen jättöpaikka ja toimitustodiste; ota sen jälkeen viipymättä yhteyttä myyjään ja toimituksesta vastaavaan operaattoriin.
Vaurio tai katoaminen	Valokuvaa pakkaus ja sisältö, säilytä pakkaus, pidä laskut tallessa ja ilmoita asiasta lähettäjälle sekä Wallaby Expressille. Korvauskelpoisuus riippuu varauksen ja vakuutuksen ehdoista.
Palautus tai epäonnistunut toimitus	Kysy, voidaanko osoite korjata tai nouto järjestää ennen kuin lähetys palautetaan; älä oleta, että uudelleentoimitus tapahtuu automaattisesti.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja rahdinkuljettajien väliset luovutukset

Vaihe	Merkitys
Varaus ja nouto lähtöpaikasta	Lähettäjä varaa rahdin ja toimittaa lähetystiedot; tietue voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoa.
Varastointi ja yhdistely	Tavarat voidaan vastaanottaa, pakata, varastoida, yhdistää tai valmistella vientiä varten.
Vientitullaus ja runkokuljetus	Asiakirjojen käsittely, turvatarkastukset, satama- tai lentokenttäkäsittely ja kansainvälinen kuljetus tapahtuvat ennen saapumista määräpaikkaan.
Saapuminen Australiaan ja tullaus	Saapuminen, tarkastus, ilmoitus, verotus ja vapauttaminen ovat erillisiä tapahtumia; saapumisskannaus ei todista tullista vapauttamista.
Luovutus kumppanille ja viimeisen kilometrin kuljetus	Paikallinen kuljetuspalveluntarjoaja voi vastaanottaa lähetyksen ja luoda uuden tunnisteen tai tuoda sen näkyviin. Ensimmäinen fyysisen vastaanoton skannaus eroaa sähköisestä ennakkoilmoituksesta.
Lopullinen toimitus	Viimeisen kilometrin kuljetuksesta vastaava operaattori kirjaa toimituksen, noudon, poikkeaman tai palautuksen.

Tullikysymyksiä varten valmistele kauppalasku, tavaran kuvaus, arvo, alkuperä, vastaanottajan tiedot ja kaikki vastaavan tulliselvitysosapuolen pyytämät luvat. Kielletyt ja rajoitetut tavarat riippuvat alkuperästä, määränpäästä, kuljetustavasta ja sovellettavasta lainsäädännöstä; julkisilla Wallaby Express -sivuilla ei ole täydellistä tavarakohtaista sääntökokoelmaa.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Virallinen yhteydenottolomake tukee paketin tilapäivityksiä, toimituskiistoja, vahingoittuneita paketteja koskevia ilmoituksia sekä lähettäjien ja vastaanottajien tiedusteluja. Julkiset sivut eivät vahvista yleistä oikeutta pysäyttää, ohjata uudelleen, pitää säilytyksessä, reitittää uudelleen tai taata uudelleentoimitusta. Pyydä tällaisia toimia ennen kuin lähetys saavuttaa viimeisen toimitusvaiheen ja tiedustele sovellettavia varaamisehtoja.

Pyyntö	Kenen tulee pyytää
Osoitteen korjaus tai toimitusohje	Lähettäjän tulee ottaa yhteyttä Wallaby Expressiin tai varauksen tehneeseen osapuoleen ja ilmoittaa lähetyksen tunnus sekä korjattu osoite; onnistuminen riippuu lähetyksen vaiheesta ja kumppanin säännöistä.
Uudelleentoimitus tai nouto	Vastaanottajan tulee ottaa yhteyttä paikalliseen toimitusoperaattoriin tai Wallaby Expressiin epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen.
Toimitustodiste	Vastaanottaja tai lähettäjä voi pyytää saatavilla olevia toimitustietoja asiakaspalvelun kautta.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Milloin käytetään ja ensimmäinen vaihe
Seurantatiedustelu	Käytä, kun tapahtuma puuttuu tai on epäselvä; ilmoita lähetyksen tunnus ja viimeisin skannaustieto.
Hävikkiä koskeva selvitys	Pyydä lähettäjää tai varauksen tehnyttä osapuolta käynnistämään selvitys, kun lähetys on myöhässä tai sitä ei voida paikantaa.
Vahinkoilmoitus	Valokuvaa ulkopakkaus, etiketit ja sisältö; säilytä kaikki materiaalit ja ilmoita asiasta lähettäjälle viipymättä.
Vakuutus- tai korvausvaatimus	Korvaukseen oikeutettu vaatija, määräaika, näyttö ja lopputulos riippuvat valituista rahtiehdoista tai vakuutussopimuksesta.
Kauppiaan hyvitys	Myyjä tai markkinapaikka päättää kuluttajalle myönnettävästä hyvityksestä; Wallaby Express ja 17TRACK eivät hyväksy sitä automaattisesti.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Toiminnallinen huomautus
Vaaralliset aineet ja akut	Saattaa edellyttää ilmoitusta, pakkausta, reittihyväksyntää tai tulla hylätyksi; lento- ja merikuljetusten säännöt poikkeavat toisistaan.
Nesteet ja erikoisrahti	Yhtiö kuvaa nesteille tarkoitettua erikoispakkausta; hyväksyntä riippuu sisällöstä, pakkauksesta ja sovellettavista säännöistä.
Pilaantuvat tai särkyvät tavarat	Keskustele pakkauksesta, käsittelystä, vakuutuksesta sekä lämpötila- tai viivästysriskistä ennen varaamista.
Tullivalvonnan alaiset tavarat	Tarkka kuvaus, arvo, alkuperä ja luvat saattavat olla tarpeen; puuttuvat tiedot voivat viivästyttää tulliselvitystä tai toimitusta.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteydenottokanava
Seuranta	Virallinen lähetyksen seurantsivu
Yhteydenottolomake	Wallaby Expressin yhteydenottosivu; tukee paketin tilaa, toimituskiistoja ja vahinkoja koskevia tiedusteluja.
Puhelin	+86 134 2443 0543; verkkosivustolla tämä ilmoitetaan asiakaspalveluksi.
Sähköposti	service@wallabyexpress.com
Osoite	Building 16, No. 701, Huizhanyuan Nanan Square, Fuhai Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen, China.
Tuen saatavuus	Verkkosivustolla ilmoitetaan ympärivuorokautisesta verkkotuesta; julkisilla sivuilla ei määritellä puhelinpalvelun aikavyöhykettä tai taattua vastausaikaa.

Nopeampaa eskalointia varten valmistele seurantatunnus, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, varauspäivä, palvelutyyppi, viimeisin skannaustieto, toimitusosoite, rahdin kuvaus, lasku tai muu arvon osoittava todiste sekä selkeät valokuvat vahingoista.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Kauppiaiden tulee erottaa myyjän tilausnumero kuljetustunnisteesta ja säilyttää emo- ja alilähetyksen sekä viimeisen toimitusvaiheen viitetiedot, kun rahtikuljetus jaetaan osiin tai luovutetaan eteenpäin. Standardoitu usean kuljetusliikkeen seurantataso voi auttaa vähentämään ”missä tilaukseni on” -tiedusteluja, mutta tarkastelluilla virallisilla sivuilla ei havaittu Wallaby Expressin ajantasaista kehittäjädokumentaatiota.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen rahdinkuljettajan integraatio

Wallaby Express

Katso kaikki virallisen rahdinkuljettajan integraation tiedot

Rahdinkuljettajan kattavuus	Wallaby Express -lähetykset ja sen logistiikkatoiminnan tarjoamat järjestelmät.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Suora operatiivinen integraatio, jos yritys toimittaa tunnistetiedot ja dokumentaation.
Todennus	Vahvista asia suoraan Wallaby Expressiltä ennen käyttöönottoa.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Kuluttajille tarkoitetun seurantมissivun perusteella ei pidä olettaa julkisesti saatavilla olevia ominaisuuksia.
Dokumentaatio	Pyydä Wallaby Expressiltä ajantasainen yritys- tai kehittäjädokumentaatio.
Siirtymää koskeva huomautus	Älä ota käyttöön vanhaa tai dokumentoimatonta päätepistettä.

17TRACK API

17TRACK

Katso kaikki 17TRACK API:n tiedot

Rahdinkuljettajan kattavuus	Useita tuettuja rahdinkuljettajia ja logistiikkapalveluntarjoajia; kattavuus riippuu 17TRACKin ajantasaisesta tunnistuksesta.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Usean rahdinkuljettajan seuranta, yhdenmukaistetut tapahtumat ja verkkokauppalähetysten näkyvyys.
Todennus	17token API-avain nykyisen dokumentaation mukaisesti.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Vahvista saatavilla olevat päätepisteet ja tilin ominaisuudet ajantasaisesta 17TRACK-dokumentaatiosta.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio
Rahdinkuljettajan koodi	Käytä 17TRACKin toimittamaa ajantasaista rahdinkuljettajan koodia; älä arvaa Wallaby Expressin koodia.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan Wallaby Express -lähetystäni?

Syötä lähetyksen tunnus viralliselle Wallaby Express -seurantasivulle ja tarkista tila-, sijainti- ja päivämäärä-/aikatapahtumat.

2. Mistä löydän Wallaby Express -seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysilmoitus, rahtivaraus, rahtikuitti tai lähettäjän viesti; kysy lähettäjältä, jos näkyvissä on vain tilausnumero.

3. Miltä Wallaby Express -seurantanumero näyttää?

Wallaby Express ei julkaise yhtä yleistä julkista muotoa, koska lento-, meri-, varasto- ja kumppanisiirroissa voidaan käyttää erilaisia viitteitä.

4. Milloin ensimmäinen Wallaby Express -seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy sen jälkeen, kun lähetysrekisteri on luotu tai toimipiste on kirjannut vastaanoton; pelkkä rekisterin luominen ei todista fyysistä luovutusta.

5. Miksi Wallaby Express -seurantani ei päivity?

Rahti voi olla toimipisteiden, satamien, lentojen, alusten, tullivaiheiden tai kumppanijärjestelmien välillä; vertaa viimeisintä tapahtumaa ilmoitettuun palveluun ja ota yhteyttä lähettäjään, jos viive huolestuttaa.

6. Kuinka kauan Wallaby Express -toimitus kestää?

Virallisen Kiina–Australia-ohjeistuksen mukaan lentorahti kestää noin 6–14 päivää ja merirahti 20–45 päivää reitistä, satamasta, tullista ja viimeisen toimituksen olosuhteista riippuen.

7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen toimituksen jälkeen?

Tarkista osoite ja viimeisin tapahtuma, ja ota sitten viipymättä yhteyttä paikalliseen toimitusoperaattoriin tai Wallaby Expressiin kysyäksesi uudelleentoimituksesta tai noudosta.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Wallaby Express näyttää lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole vastaanottanut sitä?

Tarkista toimituspaikka, taloutesi jäsenet, vastaanotto, naapurit ja toimitustodiste, ja ota sitten yhteyttä myyjään sekä vastuulliseen toimitusoperaattoriin.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Wallaby Express -lähetyksestä?

Ilmoita asiasta lähettäjälle ja Wallaby Expressille, säilytä pakkaus ja toimita lähetyksen tunnus, lastin kuvaus, arvoa koskeva todiste sekä valokuvat.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Wallaby Expressiin?

Käytä virallista yhteydenottosivua, osoitetta service@wallabyexpress.com tai numeroa +86 134 2443 0543 ja lisää viestiin lähetyksen tunnus sekä viimeisin seurantatapahtuma.

Usein kysytyt asiantuntijakysymykset

11. Onko Wallaby Expressin seurantatietue todiste siitä, että rahti on vastaanotettu?

Ei; sähköinen tietue tai tarra voi edeltää fyysistä vastaanottoa, joten etsi vastaanotto-, nouto-, varasto- tai toimipistetapahtumaa.

12. Voiko yhdellä Wallaby Express -lähetyksellä olla useampi kuin yksi numero?

Kyllä; rahtiviite, emolähetys, alilähetys ja määränpään viimeisen toimitusvaiheen tunniste voivat esiintyä rinnakkain yhdistämisen tai luovutuksen jälkeen.

13. Tarkoittaako saapuminen Australian tulliin, että Wallaby Express -lähetys on vapautettu tullista?

Ei; saapuminen, tarkastus, asiakirjat, verojen määritys ja tullaus ovat erillisiä tapahtumia.

14. Kuka on vastuussa Wallaby Express -kumppanille luovutuksen jälkeen?

Vastuu määräytyy fyysisen hallussapidon ja viimeisimmän operatiivisen skannauksen perusteella; sähköinen ennakkoilmoitus ei osoita, että kumppani olisi vastaanottanut tavarat.

15. Julkaiseeko Wallaby Express julkisen tracking API:n?

Julkisilla tarkastelluilla sivuilla on kuluttajien seurantaa varten tarkoitettu sivu, mutta niillä ei julkaista voimassa olevia API-tunnistetietoja tai päätepisteiden dokumentaatiota; pyydä yritysintegraation tiedot suoraan.

16. Voiko 17TRACK hyväksyä Wallaby Express -hyvityksen tai korvausvaatimuksen?

Ei; 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot, eikä se voi hyväksyä korvausvaatimuksia, hyvityksiä, tullauksen vapautusta tai toimituksen muutoksia.

17. Mikä Wallaby Express -palvelu sopii paremmin kiireelliselle rahdille?

Yhtiö kuvaa lentorahdin nopeammaksi vaihtoehdoksi ja merirahdin suuremman kapasiteetin ja edullisemman hinnan vaihtoehdoksi; varauksen tarjous ja reitti määrittävät todellisen järjestelyn.

Seuranta-API

API-viite

// Wallaby Express official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current Wallaby Express carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified guess.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]