
WALLABY EXPRESS отслеживание
Введите номер отслеживания WALLABY EXPRESS, чтобы проверить последний статус доставки.
О компании Wallaby Express
Wallaby Express — англоязычное название веб-сайта компании 小袋鼠(深圳)国际货运代理有限公司, международного экспедитора из Шэньчжэня, специализирующегося на логистике между Китаем и Австралией. Компания заявляет об оказании услуг авиаперевозки, морской перевозки, складирования, таможенного оформления, торгового сопровождения, упаковки, бронирования, автоперевозки и координации страхования. Таким образом, Wallaby Express является экспедитором и координатором логистики, а не национальным почтовым оператором с единым общедоступным стандартом номеров посылок.
| Поле | Проверенная информация |
|---|---|
| Официальное название | 小袋鼠(深圳)国际货运代理有限公司 |
| Отображаемое название бренда | Wallaby Express |
| Официальный веб-сайт | https://www.wallabyexpress.com/ |
| Тип перевозчика | Международный экспедитор и координатор логистики. |
| Основной маршрут | Грузовые перевозки между Китаем и Австралией, а также заявления о более широкой логистической сети. |
| Страница отслеживания | Отслеживание отправлений Wallaby Express |
| Год основания | 2015 год, согласно веб-сайту компании. |
| Местонахождение штаб-квартиры и контактный адрес | Район Баоань, Шэньчжэнь, провинция Гуандун, Китай. |
Взаимоотношения между субъектами перевозки
| Субъект | Связь и значение для отслеживания |
|---|---|
| Wallaby Express | Wallaby Express координирует международные грузовые перевозки и предоставляет страницу запроса информации об отправлении; компания не публикует универсальную общедоступную спецификацию номеров отслеживания. |
| Авиаперевозки и морские перевозки | Авиаперевозки и морские перевозки — это транспортные решения, предлагаемые компанией, с различными операционными этапами и, вероятно, различными идентификаторами документов или отправлений. |
| Складские и таможенные услуги | Wallaby Express указывает складирование и координацию таможенного оформления как составляющие своей логистической услуги, поэтому событие отслеживания может обозначать логистический этап, а не почтовое сканирование. |
| Австралийские и китайские партнёры | Компания заявляет, что сотрудничает с партнёрами по хранению, транспортировке, доставке и импорту/экспорту в Китае и Австралии; конкретный партнёр, у которого находится отправление, может меняться в зависимости от маршрута и услуги. |
| 17TRACK | 17TRACK независимо агрегирует доступные события от поддерживаемых перевозчиков и поставщиков логистических услуг; 17TRACK не осуществляет перевозки Wallaby Express и не принимает решения по претензиям. |
Краткий ответ
Введите идентификатор отправления или номер отслеживания, предоставленный отправителем, в официальную страницу отслеживания Wallaby Express. Вы также можете попробовать 17TRACK, если идентификатор принадлежит поддерживаемому партнёру. Если результат не отображается, сначала проверьте, ввели ли вы идентификатор отправления, а не номер заказа, удалите пробелы и знаки пунктуации и уточните у отправителя, зарегистрировано ли отправление или было ли оно фактически передано перевозчику. 17TRACK — независимая платформа отслеживания; она не может изменить адрес, выпустить груз с таможни, одобрить возврат средств или открыть претензию в Wallaby Express.
Как отслеживать посылки Wallaby Express
| Маршрут | Этапы и ограничения |
|---|---|
| Официальное отслеживание Wallaby Express | Откройте официальную страницу отслеживания, введите идентификатор отслеживания отправления, отправьте запрос и проверьте статус, местоположение, дату/время и любой номер подзаказа. На странице может не отображаться результат, пока запись создаётся или синхронизируется. |
| 17TRACK | Откройте 17TRACK, введите идентификатор, разрешите распознавание перевозчика и сравните отображённые события с уведомлением продавца об отправлении. Идентификаторы партнёров могут распознаваться, даже если Wallaby Express координирует всё перемещение. |
| Нет номера или указан неправильный номер | Попросите отправителя или торговую площадку предоставить идентификатор отправления, указанный в заявке на грузоперевозку, на этикетке, в уведомлении об отправке или на странице отслеживания. Номер заказа, номер счёта или ссылка на клиента могут не находиться по запросу как транспортный идентификатор. |
На официальной странице отслеживания отображается структура истории отслеживания со статусом, местоположением, датой/временем и возможными номерами подзаказов. Этикетка или электронная запись заказа не подтверждают, что Wallaby Express получил физический товар.
Форматы и примеры номеров отслеживания
Wallaby Express не публикует единый общедоступный формат, охватывающий все авиаперевозки, морские перевозки, складские, таможенные операции или перемещения с участием партнёров. Используйте точный идентификатор, предоставленный отправителем. Приведённые ниже примеры намеренно замаскированы и не являются действительными номерами отправлений.
Формат номера отслеживания
| Семейство идентификаторов | Нормализованный шаблон | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор отправления Wallaby Express | Формат различается; используйте замаскированный идентификатор, напечатанный Wallaby Express или отправителем. | ||||||||||||
Просмотреть все сведения об идентификаторах отправлений Wallaby Express
| |||||||||||||
| Ссылка на авиаперевозку или морскую перевозку | Замаскированные примеры могут напоминать AWB, номера бронирования, контейнера, коносамента или внутренней ссылки; используйте только идентификатор, явно обозначенный для отслеживания. | ||||||||||||
Просмотреть все сведения о ссылках на грузоперевозки
| |||||||||||||
| Номер партнёра или доставки на последней миле | Перевозчик в пункте назначения может выдать отдельный идентификатор; отправитель должен предоставить его, если он доступен. | ||||||||||||
Просмотреть все сведения о номерах отслеживания партнёров
| |||||||||||||
| Идентификатор заказа, счёта или ссылки | Номера заказов продавца и ссылки на счета не считаются автоматически номерами отслеживания Wallaby Express. | ||||||||||||
Просмотреть все сведения об идентификаторах заказов и ссылок
| |||||||||||||
Статусы отслеживания и их значения
| Статус | Значение | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Метка или запись создана | Электронная информация существует; сама по себе она не подтверждает физическую приемку. | ||||||||
Просмотреть все сведения о статусе подготовки к отправке
| |||||||||
| Получено, забрано или принято | Объект или логистический оператор зарегистрировал получение груза или ответственность за него. | ||||||||
Просмотреть все сведения о статусе приемки
| |||||||||
| В пути | Отправление перемещается между объектами или этапами перевозки; обновления местоположения могут поступать с перерывами. | ||||||||
Просмотреть все сведения о статусе «В пути»
| |||||||||
| Таможня или таможенное оформление | Отправление проходит оформление документов для импорта/экспорта, досмотр или процедуру выпуска. | ||||||||
Просмотреть все сведения о таможенном статусе
| |||||||||
| Доставлено или завершено | Оператор, предоставляющий отчетность, зарегистрировал событие доставки или завершения. | ||||||||
Просмотреть все сведения о статусе доставки
| |||||||||
| Исключение или возврат | Проблема с адресом, таможней, повреждением, неудачной доставкой или маршрутизацией требует вмешательства либо запущен процесс возврата. | ||||||||
Просмотреть все сведения о статусе исключения и возврата
| |||||||||
Услуги и сроки доставки
На официальном сайте подтверждается наличие услуг воздушных и морских грузоперевозок, складского хранения, таможенного оформления, торгового сопровождения и сопутствующих грузовых услуг. Согласно опубликованной информации, доставка морским транспортом между Китаем и Австралией обычно занимает 20–45 дней, а воздушным транспортом — обычно 6–14 дней, однако в статье также указано, что сроки зависят от маршрута, порта и других условий. Это ориентировочные сроки, а не универсальная гарантия.
Сравнение услуг
| Услуга | Наилучшее применение |
|---|---|
| Воздушные грузоперевозки | Срочные, дорогостоящие или требующие соблюдения сроков грузы между Китаем и Австралией. |
| Морские грузоперевозки | Крупные грузы или грузы, не требующие срочной доставки, когда важны стоимость перевозки и доступная вместимость. |
| Складское хранение | Хранение, классификация, консолидация и координация отправки. |
| Таможенная и торговая поддержка | Бронирование, декларирование, таможенная очистка и координация импорта/экспорта. |
Срок доставки
| Услуга | Опубликованный ориентировочный срок |
|---|---|
| Морские перевозки между Китаем и Австралией | Примерно 20–45 дней; фактический срок зависит от маршрута, портов, таможни и организации доставки. |
| Авиаперевозки между Китаем и Австралией | Примерно 6–14 дней; фактический срок зависит от доступной провозной способности рейсов, обработки, таможни и доставки до конечного пункта. |
| Другие услуги или услуги партнёров | Единого общедоступного стандарта нет; уточните указанную в предложении услугу, а также условия отправления и назначения у Wallaby Express. |
Сроки доставки по странам назначения
| Страна или регион назначения | Проверенные рекомендации по маршрутам |
|---|---|
| Австралия | Основной опубликованный маршрут. Авиаперевозка занимает примерно 6–14 дней, морская перевозка — примерно 20–45 дней. Таможенное оформление, загруженность портов и внутренняя доставка могут увеличить срок перевозки. |
| Другие направления | На проверенных официальных страницах не опубликованы сроки доставки по отдельным странам для других направлений. Не применяйте оценки для маршрута Китай–Австралия к другой стране. |
Распространённые проблемы с отслеживанием и их решения
| Проблема или статус | Первое действие |
|---|---|
| Недействительный номер | Проверьте транскрипцию, пробелы и то, не является ли номер идентификатором заказа/справочным номером; запросите у отправителя точный идентификатор отправления. |
| Результат отслеживания отсутствует | Дождитесь регистрации или синхронизации, затем снова выполните запрос на официальной странице; свяжитесь с отправителем, если отправление, согласно информации, уже было отправлено. |
| Нет обновлений в течение нескольких дней | Сопоставьте последнее событие с указанной услугой авиаперевозки или морской перевозки, затем уточните у Wallaby Express или отправителя, находится ли груз в пути, в порту, на таможне или ожидает сканирования партнёром. |
| Передача перевозчику-партнёру | Электронное предварительное уведомление не подтверждает фактическую передачу груза. Уточните, у какого партнёра в данный момент находится груз, и запросите номер партнёра, если он существует. |
| Задержка на таможне | Предоставьте запрошенные документы или налоговую информацию ответственному лицу; прибытие на таможню не означает выпуск груза. |
| Доставлено, но отсутствует | Проверьте адрес доставки, членов семьи, стойку регистрации, соседей, безопасное место и подтверждение доставки; затем незамедлительно свяжитесь с продавцом и оператором доставки. |
| Повреждение или утрата | Сфотографируйте упаковку и содержимое, сохраните упаковку, не выбрасывайте счета и уведомите отправителя и Wallaby Express. Право на возмещение зависит от условий бронирования и страхования. |
| Возврат или неудачная доставка | Уточните, можно ли исправить адрес или организовать получение до возврата груза; не предполагайте, что повторная доставка будет выполнена автоматически. |
Международная доставка, таможня и передача перевозчикам
| Этап | Что это означает |
|---|---|
| Бронирование и забор груза в пункте отправления | Отправитель бронирует перевозку и предоставляет информацию о грузе; запись может существовать ещё до фактического получения груза. |
| Складирование и консолидация | Грузы могут быть приняты, упакованы, размещены на хранение, объединены или подготовлены к экспорту. |
| Экспортное оформление и магистральная перевозка | До прибытия в пункт назначения выполняются оформление документов, проверки безопасности, обработка в порту или аэропорту и международная перевозка. |
| Прибытие в Австралию и таможня | Прибытие, проверка, декларирование, уплата налогов и выпуск — это отдельные события; сканирование при прибытии не подтверждает выпуск груза. |
| Передача партнёру и оператору последней мили | Местный транспортный оператор может получить отправление и создать или предоставить новый идентификатор. Первое сканирование при фактическом приёме отличается от электронного предварительного уведомления. |
| Конечная доставка | Ответственный оператор последней мили фиксирует доставку, получение, исключение или возврат. |
По вопросам таможенного оформления подготовьте коммерческий инвойс, описание товара, стоимость, страну происхождения, данные получателя и все разрешения, запрошенные ответственной стороной, занимающейся оформлением. Запрещённые и ограниченные к перевозке товары зависят от страны отправления, назначения, способа перевозки и применимого законодательства; общедоступные страницы Wallaby Express не содержат полного перечня правил для каждого вида товара.
Управление доставкой и возможности после отправки
Официальная контактная форма поддерживает запросы об обновлении статуса посылки, спорах по доставке, повреждённых отправлениях и обращениях отправителей/получателей. Общедоступные страницы не устанавливают универсального права на перехват, перенаправление, удержание, изменение маршрута или гарантированную повторную доставку. Запрашивайте такие действия до того, как отправление достигнет финального этапа доставки, и уточняйте применимые условия бронирования.
| Запрос | Кто должен обращаться |
|---|---|
| Исправление адреса или инструкции по доставке | Отправитель должен связаться с Wallaby Express или стороной, осуществлявшей бронирование, указав идентификатор отправления и исправленный адрес; результат зависит от этапа перевозки и правил партнёра. |
| Повторная доставка или получение | Получателю следует связаться с местным оператором доставки или Wallaby Express после неудачной попытки доставки. |
| Подтверждение доставки | Получатель или отправитель может запросить доступные подтверждения доставки через службу поддержки. |
Утрата, повреждение, претензии, страхование и возвраты средств
| Процесс | Когда использовать и что сделать в первую очередь |
|---|---|
| Запрос по отслеживанию | Используйте, если событие отсутствует или непонятно; укажите идентификатор отправления и данные последнего сканирования. |
| Расследование утраты | Попросите отправителя или сторону, осуществлявшую бронирование, начать расследование, если срок доставки истёк или отправление невозможно найти. |
| Сообщение о повреждении | Сфотографируйте внешнюю упаковку, этикетки и содержимое; сохраните все материалы и своевременно уведомите отправителя. |
| Страховая претензия или требование компенсации | Право на подачу претензии, срок подачи, необходимые доказательства и результат зависят от выбранных условий перевозки или страхового договора. |
| Возврат средств продавцом | Решение о возврате средств покупателю принимает продавец или торговая площадка; Wallaby Express и 17TRACK не одобряют его автоматически. |
Ограничения на перевозку и особые условия обработки
| Категория | Операционное предупреждение |
|---|---|
| Опасные грузы и батареи | Могут потребоваться декларирование, специальная упаковка, одобрение маршрута, либо в перевозке может быть отказано; правила для воздушных и морских перевозок различаются. |
| Жидкости и специальные грузы | Компания описывает специальную упаковку для жидкостей; приём зависит от содержимого, упаковки и применимых правил. |
| Скоропортящиеся или хрупкие товары | До бронирования обсудите упаковку, обращение с грузом, страхование и риски, связанные с температурой или задержкой. |
| Товары, подпадающие под таможенный контроль | Могут потребоваться точное описание, стоимость, страна происхождения и разрешения; отсутствие информации может задержать таможенное оформление или доставку. |
Служба поддержки клиентов
| Канал | Проверенный контакт |
|---|---|
| Отслеживание | Официальная страница отслеживания отправлений |
| Контактная форма | Контактная страница Wallaby Express; поддерживает обращения по статусу посылки, спорам по доставке и повреждениям. |
| Телефон | +86 134 2443 0543; на сайте этот номер указан как номер службы поддержки клиентов. |
| Электронная почта | service@wallabyexpress.com |
| Адрес | Здание 16, № 701, площадь Huizhanyuan Nanan, субрайон Fuhai, район Bao'an, Шэньчжэнь, Китай. |
| Доступность поддержки | На сайте заявлена круглосуточная онлайн-поддержка; общедоступные страницы не указывают часовой пояс для телефонной связи или гарантированный срок ответа. |
Для более быстрой эскалации подготовьте идентификатор отслеживания, данные отправителя и получателя, дату бронирования, тип услуги, данные последнего сканирования, адрес доставки, описание груза, инвойс или подтверждение стоимости, а также чёткие фотографии повреждений.
Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса
Продавцам следует отличать идентификатор заказа у продавца от транспортного идентификатора и сохранять данные родительского отправления, дочернего отправления и перевозчика последней мили, если перевозка разделена или передана другому оператору. Стандартизированный слой отслеживания для нескольких перевозчиков может помочь сократить количество запросов «где мой заказ», однако актуальная общедоступная документация Wallaby Express для разработчиков не была обнаружена на проверенных официальных страницах.
Сравнение разработчика/API
| Вариант | Поставщик | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официальная интеграция с перевозчиком | Wallaby Express | ||||||||||||
Просмотреть все сведения об официальной интеграции с перевозчиком
| |||||||||||||
| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||||||||
Просмотреть все сведения об API 17TRACK
| |||||||||||||
ЧаВо
Основные часто задаваемые вопросы
Введите идентификатор отправления на официальной странице отслеживания Wallaby Express и проверьте статус, местоположение и события с указанием даты и времени.
Проверьте уведомление продавца об отправке, транспортную накладную, грузовую квитанцию или сообщение от отправителя; если отображается только номер заказа, обратитесь к отправителю.
Wallaby Express не публикует единый универсальный общедоступный формат, поскольку при авиаперевозках, морских перевозках, складских операциях и перемещениях между партнерами могут использоваться разные идентификаторы.
Первое событие появляется после регистрации отправления или после того, как объект зафиксирует его получение; одно лишь создание записи не подтверждает физическую передачу.
Груз может находиться между объектами, портами, рейсами, судами, этапами таможенного оформления или партнерскими системами; сопоставьте последнее событие с заявленной услугой и обратитесь к отправителю, если задержка вызывает беспокойство.
Согласно официальным рекомендациям для маршрута Китай—Австралия, авиаперевозка занимает примерно 6–14 дней, а морская перевозка — 20–45 дней с учетом маршрута, портов, таможенного оформления и условий доставки на последнем этапе.
Проверьте адрес и последнее событие, затем незамедлительно свяжитесь с местным оператором доставки или Wallaby Express, чтобы уточнить возможность повторной доставки или получения отправления.
Проверьте место доставки, членов семьи, стойку регистрации, соседей и подтверждение доставки, затем свяжитесь с продавцом и ответственным оператором доставки.
Уведомите отправителя и Wallaby Express, сохраните упаковку и предоставьте идентификатор отслеживания, описание груза, подтверждение его стоимости и фотографии.
Используйте официальную страницу контактов, адрес service@wallabyexpress.com или номер +86 134 2443 0543 и укажите идентификатор отправления и последнее событие отслеживания.
Часто задаваемые вопросы для специалистов
Нет; электронная запись или этикетка могут появиться до физического получения, поэтому ищите событие о приеме, заборе, поступлении на склад или в объект.
Да; после консолидации или передачи могут одновременно существовать грузовая ссылка, родительская отправка, дочерняя отправка и идентификатор последней мили в пункте назначения.
Нет; прибытие, проверка, оформление документов, начисление налогов и таможенный выпуск — это отдельные события.
Ответственность определяется физическим владением грузом и последним операционным сканированием; электронное предварительное уведомление не подтверждает, что партнёр получил товар.
На просмотренных общедоступных страницах представлена страница отслеживания для потребителей, но актуальные учётные данные API или документация по endpoint не опубликованы; запросите сведения об интеграции для бизнеса напрямую.
Нет; 17TRACK отображает доступную информацию об отслеживании и не может одобрять претензии, возвраты средств, таможенный выпуск или изменения доставки.
Компания описывает авиаперевозки как более быстрый вариант, а морские перевозки — как вариант с большей вместимостью и более низкой стоимостью; фактические условия определяются предложением при бронировании и маршрутом.
API отслеживания
// Wallaby Express official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// Confirm the current Wallaby Express carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified guess.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Источники и ссылки
- Wallaby Express — официальный веб-сайт и обзор компании. 小袋鼠(深圳)国际货运代理有限公司
- О нас — профиль компании и ответы на часто задаваемые вопросы о логистике. 小袋鼠(深圳)国际货运代理有限公司
- Услуги — авиаперевозки, морские перевозки, складирование и услуги отслеживания. 小袋鼠(深圳)国际货运代理有限公司
- Отслеживание отправления — официальная страница отслеживания Wallaby Express. 小袋鼠(深圳)国际货运代理有限公司
- Свяжитесь с нами — контактная форма, телефон, электронная почта и адрес. 小袋鼠(深圳)国际货运代理有限公司
- Документация по API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с Wallaby Express.

Приложение для отслеживания заказов для продавцов Shopify, помогающее отслеживать посылки.
4.9/5Начать →
API отслеживания упрощает автоматическое отслеживание и отправку вебхуков.
3500+ Перевозчики - партнерыНачать бесплатную пробную версию →
Получайте уведомления в реальном времени об обновлениях доставки.
260,000 установокСкачать сейчас →Отследите вашу посылку
Глобальная служба отслеживания экспресс-отправлений




















