Mazet Seguimiento

Introduzca el número de seguimiento de Mazet para comprobar el estado de envío más reciente.

https://www.mazet.com/

Rastrear

Acerca de Mazet

Mazet, presentado oficialmente como Groupe Mazet, es un grupo francés familiar de transporte y logística que atiende las necesidades nacionales e internacionales de la cadena de suministro. Mazet combina transporte de mercancías, servicios de grupaje y cargas parciales, organización del transporte de mercancías, logística, transporte aéreo y marítimo internacional, operaciones aduaneras, mudanzas y soluciones de transporte especializado.

Campo	Información verificada
Nombre oficial	Groupe Mazet
Nombre de marca mostrado	Mazet
Sitio web oficial	https://www.mazet.com/
Tipo de transportista	Grupo de transporte multimodal, organización del transporte de mercancías, logística y servicios aduaneros.
Región principal	Francia y Europa, con operaciones internacionales de transporte aéreo, marítimo y de importación/exportación.
Acceso al seguimiento	El área de clientes de Mazet ofrece seguimiento de envíos y comprobantes de entrega electrónicos a los clientes que tienen acceso.
Indicadores de la red	El sitio oficial describe 29 agencias, 10 plataformas logísticas y aproximadamente 60.000 metros cuadrados de espacio de almacenamiento.

Relaciones entre entidades de transportistas

Entidad	Relación con Mazet
Groupe Mazet	Groupe Mazet es el grupo corporativo de transporte y logística representado por la marca Mazet.
Mazet Messagerie	Mazet Messagerie es la actividad de grupaje para paquetes y envíos de hasta tres palés, con cobertura de la Francia metropolitana según la descripción de Mazet.
Mazet Overseas	Mazet Overseas gestiona el transporte de mercancías por vía aérea y marítima, proyectos de importación/exportación y los procedimientos aduaneros asociados.
Portal de clientes de Mazet	El portal de clientes proporciona información sobre los envíos, datos de seguimiento y comprobantes de entrega electrónicos a los clientes autorizados.
Socios de transporte	Mazet Affrètement selecciona socios de transporte cualificados para algunos movimientos de mercancías en Francia y Europa; por lo tanto, un escaneo de un socio puede representar una etapa de transporte subcontratada.
17TRACK	17TRACK es una plataforma independiente de agregación; no opera el transporte de Mazet, modifica las instrucciones de entrega ni decide sobre las reclamaciones.

Respuesta rápida

Para rastrear un envío de Mazet, utiliza el identificador del envío proporcionado por el remitente, el transportista o el portal de clientes de Mazet. Introduce ese identificador en el área de seguimiento de clientes de Mazet disponible o en 17TRACK. Si no aparece ningún evento, comprueba primero que hayas introducido un número de envío o de consignación en lugar de un número de pedido, confirma los caracteres con el remitente y espera al primer escaneo físico después de la entrega al transportista.

Consejo profesional: Mazet y 17TRACK muestran eventos de transporte; ninguna de las dos plataformas puede autorizar un reembolso, redirigir un envío ni aprobar una reclamación de seguro en nombre del remitente.

Cómo rastrear paquetes de Mazet

El seguimiento de Mazet está diseñado principalmente para envíos de clientes y empresas, en lugar de basarse en un formato universal de números de paquetes documentado públicamente. El remitente debe identificar la referencia correcta de la consignación y el servicio de transporte utilizado.

Ruta	Acción
Portal de clientes de Mazet	Inicia sesión mediante el acceso proporcionado por Mazet o por el cliente contratante; después, selecciona el registro del envío y su información de entrega.
17TRACK	Pega el identificador del envío en 17TRACK y deja que la plataforma identifique los datos disponibles del transportista.
Remitente o comerciante	Solicite al remitente el número de envío de Mazet, la fecha de recogida, el tipo de servicio y el escaneo más reciente cuando el correo electrónico del pedido solo contenga una referencia de pedido.
Sin número	El destinatario debe ponerse en contacto con el vendedor o el remitente; es posible que el número de pedido por sí solo no se pueda buscar como identificador de transporte.

Formatos y ejemplos de números de seguimiento

Las páginas públicas de servicios de Mazet describen el seguimiento a través de los sistemas de los clientes y no publican un único formato universal para los números de seguimiento de Mazet. Por lo tanto, un envío de Mazet puede utilizar una referencia de envío, un identificador emitido por un socio o una referencia de transporte internacional. El hecho de que una plataforma de seguimiento acepte un número no demuestra que Mazet lo haya emitido.

Formato del número de seguimiento

Familia de identificadores

Patrón normalizado o ejemplo

Referencia de envío de Mazet

Utilice la referencia exacta proporcionada en el documento de transporte o en el portal del cliente; no se especifica públicamente una longitud fija.

Ver todos los detalles de las referencias de envío de Mazet

Emitido por	La operación de Mazet contratada o su sistema de información de transporte pueden crear la referencia del envío.
Uso habitual	Grupaje nacional, carga parcial, organización del transporte de mercancías y envíos de cuentas de clientes.
Dónde lo ven los usuarios	Documentos de transporte, comunicaciones del remitente o el portal del cliente de Mazet.
Alcance del seguimiento	Los eventos disponibles dependen del servicio, del intercambio de datos y de las partes que gestionan el traslado.
Advertencia	No convierta un número de pedido o de factura en un número de seguimiento sin la confirmación del remitente.

Referencia de un socio o del extranjero

Utilice el identificador proporcionado por el socio exactamente como aparece; un ejemplo enmascarado es REF-####-####.

Ver todos los detalles de las referencias internacionales de Mazet

Emitido por	Una aerolínea, una naviera, un socio transitario o un sistema de transporte de origen pueden emitir la referencia.
Uso habitual	Transporte aéreo, transporte marítimo, importación/exportación, consolidación y movimientos en tránsito.
Quién lo ve	Por lo general, el remitente, el consignatario, el agente de aduanas o el titular de la cuenta logística.
Alcance del seguimiento	La visibilidad puede cambiar cuando la custodia pasa entre el origen, Mazet Overseas, la aduana y un operador de destino.
Validación	Pregunte al remitente qué identificador está destinado al seguimiento de Mazet antes de enviar una carta de porte aéreo, un conocimiento de embarque o una referencia comercial.

ID de pedido, factura o plataforma de comercio electrónico

Los ejemplos deben permanecer enmascarados, como ORDER-#### o INV-####.

Ver todos los detalles de las referencias de pedidos de Mazet

Emitido por	El comerciante, el remitente o el sistema de planificación de recursos empresariales emite la referencia comercial.
Significado para el transporte	Un ID de pedido o de factura identifica una transacción comercial y puede no identificar un envío físico.
Acción recomendada	Solicite al vendedor o al contacto de logística la referencia del envío de Mazet vinculada.
Limitación del prefijo	Un prefijo por sí solo no permite determinar de forma fiable el servicio, la ruta ni el custodio actual.
Privacidad	Utilice ejemplos enmascarados y evite publicar el identificador real del envío de un cliente.

Estados de seguimiento y significados

Los eventos de seguimiento describen una etapa logística, no necesariamente un cambio de propiedad. «Etiqueta creada» o un preaviso electrónico significan que existen datos; la aceptación física requiere un escaneo de manipulación por parte de un transportista o socio.

Consulta rápida del estado

Estado

Etapa del ciclo de vida

Envío creado

Preenvío

Ver todos los detalles del envío de Mazet creado

Qué significa	Los datos del envío se han introducido, pero es posible que aún no se haya producido la entrega física.
Parte responsable	El remitente o el sistema de reserva sigue siendo la primera parte que se debe consultar.
Qué sucede después	Un escaneo de recogida, aceptación o manipulación debería vincular el registro con el movimiento físico.
Acción del cliente	Pregunte al remitente cuándo recibió Mazet las mercancías.

Recogido o aceptado

Aceptado

Ver todos los detalles sobre la recogida o aceptación por parte de Mazet

Qué significa	El registro de transporte tiene asociado un evento de manipulación relacionado con la recepción o recogida.
Parte responsable	Mazet o un socio de transporte identificado se encarga del siguiente movimiento.
Qué sucede después	La clasificación, el transporte troncal o la planificación de la entrega siguen al escaneo de aceptación.
Acción del cliente	Compruebe el destino y los datos del servicio mientras supervisa los eventos posteriores.

En tránsito

Transporte troncal o clasificación

Ver todos los detalles sobre el envío de Mazet en tránsito

Qué significa	El envío se está moviendo entre instalaciones o tramos de transporte.
Parte responsable	La operación actual de Mazet o el socio de transporte seleccionado es responsable de ese tramo.
Qué sucede después	El siguiente evento visible puede ser un escaneo en un centro, una agencia de entrega o una transferencia.
Acción del cliente	Tenga en cuenta los fines de semana, el enrutamiento y las posibles lagunas entre escaneos antes de escalar el caso.

En reparto

Última milla

Ver todos los detalles sobre el envío de Mazet en reparto

Qué significa	El envío se ha asignado a una ruta o vehículo de entrega.
Parte responsable	La agencia de entrega o el conductor asignado a la ruta es el contacto práctico.
Qué sucede después	Es posible que se registre la entrega, la firma, el comprobante de entrega o una incidencia.
Acción del cliente	Asegúrese de que haya acceso a la dirección y conserve las instrucciones de entrega.

Entregado

Completado

Ver todos los detalles sobre la entrega de Mazet

Qué significa	Se ha registrado un evento de entrega; esto por sí solo no demuestra que el destinatario indicado haya recibido personalmente las mercancías.
Parte responsable	La operación de entrega debería proporcionar el registro de entrega disponible o el POD.
Qué sucede después	El remitente y el destinatario deben comprobar el lugar de entrega y el contenido.
Acción del cliente	Compruebe las zonas de recepción, los vecinos y el personal del edificio; después, póngase en contacto con el remitente lo antes posible.

Incidencia o devolución

Problema posterior a la entrega

Ver todos los detalles sobre la incidencia o devolución de Mazet

Qué significa	Las condiciones relacionadas con la dirección, el acceso, los daños, el rechazo, las aduanas o el enrutamiento requieren intervención.
Parte responsable	El operador actual de entrega o transporte debería identificar la condición que bloquea el envío.
Qué sucede después	Pueden seguir instrucciones adicionales, otro intento, el almacenamiento o la devolución.
Acción del cliente	Póngase en contacto con el remitente o con el contacto de servicio de Mazet e indique la referencia y la información corregida.

Servicios y plazos de entrega

Mazet publica categorías de servicio en lugar de una única promesa de entrega universal. La declaración nacional más clara es que su red de Messagerie y sus socios entregan al 95 % de los departamentos metropolitanos franceses en un plazo de 24/48 horas; esto es una declaración de cobertura, no una garantía universal para todos los envíos.

Comparación de servicios

Servicio

Tipo de servicio

Messagerie

Carga nacional consolidada y de paquetería

Ver todos los detalles sobre Mazet Messagerie

Ideal para	Envíos entre empresas o de empresas a consumidores, paquetes y remesas de hasta tres palés.
Cobertura	Se describe la Francia metropolitana, con entrega al 95 % de los departamentos en 24/48 horas.
Nivel de seguimiento	Se describen el seguimiento desde el espacio del cliente, la trazabilidad de los envíos y el acceso al POD electrónico.
Condiciones	El plazo real depende del servicio seleccionado, las mercancías, la dirección y las condiciones operativas.
Limitación	La declaración publicada no debe interpretarse como una garantía de devolución del dinero.

Transporte de lotes

Cargas completas y parciales

Ver todos los detalles de Mazet Transporte de lotes

Ideal para	Flujos industriales, lanzaderas entre centros, cargas completas y cargas parciales.
Cobertura	Se describe el transporte nacional e internacional.
Nivel de seguimiento	Mazet describe la trazabilidad digital mediante SAP Transporeon y CarrierDesk.
Condiciones	El equipo, la ruta, la carga y los requisitos normativos determinan el plan de transporte.
Limitación	No se indica una norma pública y universal de entrega para todas las cargas.

Transporte internacional

Transporte aéreo y marítimo

Ver todos los detalles de Mazet Transporte internacional

Ideal para	Proyectos de importación/exportación, contenedores, grupaje, transporte aéreo y envíos aéreos exprés.
Cobertura	Se describen los principales aeropuertos franceses y las terminales de contenedores francesas, belgas, italianas y españolas.
Nivel de seguimiento	El seguimiento de los envíos se facilita mediante un contacto específico y sistemas para clientes.
Condiciones	Las aduanas, los horarios de los transportistas, la consolidación y la gestión en destino afectan a la entrega.
Limitación	Mazet no publica un compromiso global de entrega por país en la página citada.

Logística

Almacenamiento y preparación de pedidos

Ver todos los detalles de la logística de Mazet

Ideal para	Almacenamiento, recepción, preparación de pedidos, embalaje, devoluciones, cross-docking y preparación para comercio electrónico.
Red	Mazet describe 10 plataformas que representan aproximadamente 60.000 metros cuadrados de almacenamiento.
Nivel de seguimiento	Se puede acceder al estado del inventario y de los envíos a través de los sistemas de información para clientes.
Condiciones	Los servicios se configuran en torno al proceso operativo del cliente.
Limitación	El almacenamiento es un servicio logístico y no constituye por sí mismo un servicio de entrega.

Tiempo de entrega

Servicio	Estándar de entrega publicado
Mensajería en la Francia metropolitana	El 95 % de los departamentos de la Francia metropolitana en 24/48 horas.
Transporte de lotes	Es necesario planificar según la ruta; no se indica ninguna norma pública general.
Transporte aéreo y marítimo internacional	El plazo depende del origen, el destino, el modo de transporte, la consolidación, el horario del transportista y las aduanas.

Plazos de entrega por país de destino

País o región de destino	Base de planificación de Mazet
Francia	Declaración de cobertura de mensajería: 24/48 horas para el 95 % de los departamentos metropolitanos.
Europa	Mazet Affrètement presta servicio en Francia y Europa; solicite un presupuesto y un plan de entrega específicos para la ruta.
Destinos internacionales de transporte aéreo y marítimo	Mazet Overseas organiza el transporte a través de transportistas aéreos y marítimos seleccionados; las aduanas y la gestión en destino determinan el plazo final.

La indicación publicada de 24/48 horas no es una garantía universal. Las horas límite, los fines de semana, los días festivos, las direcciones remotas, las características de la carga, el clima, las aduanas, las entregas entre socios y la falta de escaneos pueden modificar el plazo de entrega real.

Problemas comunes de seguimiento y soluciones

La vía de escalamiento adecuada depende de quién contrató el transporte. Normalmente, los destinatarios deben empezar por el vendedor o remitente, mientras que el remitente o titular de la cuenta debe pedir a Mazet que investigue el envío.

Problema y solución

Problema o estado mostrado

Comprobar primero

Número no válido

Confirme la referencia del envío con el remitente y elimine los espacios accidentales únicamente cuando el remitente confirme el valor normalizado.

Ver todos los detalles de un número de Mazet no válido

Causa probable	Se introdujo un ID de pedido, un ID de factura o una referencia incompleta.
Acción inmediata	Pida al remitente el identificador exacto del transporte y el servicio.
Escalamiento	El titular de la cuenta debe ponerse en contacto con su agencia de Mazet o con su contacto asignado.
Vía para el destinatario	Pida al comerciante que investigue, ya que es quien posee el contrato de transporte.

Sin eventos de seguimiento

Compruebe si las mercancías han sido recogidas o aceptadas físicamente.

Largo intervalo durante el transporte

Compruebe los fines de semana, los cambios de ruta, la consolidación, las aduanas y la entrega entre socios antes de solicitar una investigación.

Entregado pero no recibido

Compruebe la dirección de entrega, la recepción, los vecinos, el lugar seguro y el POD disponible; después, póngase en contacto con el vendedor y la agencia de entrega.

Excepción de dirección o entrega

Proporcione la dirección corregida y las instrucciones de acceso al remitente o contacto de Mazet antes de otro intento de entrega o de una devolución.

Daños o contenido faltante

Fotografíe las mercancías y el embalaje, conserve todos los materiales y pida al remitente que abra la consulta o reclamación de transporte correspondiente.

Retraso aduanero

El importador o agente de aduanas debe proporcionar los documentos solicitados y liquidar los aranceles o impuestos aplicables; la llegada a una instalación aduanera no implica el despacho.

Envíos internacionales, aduanas y transferencias entre transportistas

Mazet Overseas coordina el transporte aéreo y marítimo y las operaciones aduaneras. El seguimiento internacional puede presentar lagunas de visibilidad porque el custodio físico y el sistema de datos pueden cambiar entre el origen, el transporte troncal, las aduanas y la entrega en destino.

Flujo internacional

Etapa

Entidad responsable

Reserva y recogida en origen

El remitente y la operación de Mazet organizan el envío y la gestión inicial.

Ver todos los detalles de la recogida en origen de Mazet

Evento habitual	Reserva, recogida o recepción en el almacén.
Qué sucede	Las mercancías se reciben, comprueban, consolidan o preparan para el modo seleccionado.
Cambio de número	Una referencia de un socio o de un documento de transporte puede acompañar a la referencia original.
Laguna de visibilidad	Los datos pueden aparecer antes del primer escaneo físico.
Acción del cliente	Confirme la descripción de la carga, la dirección y los documentos con el remitente.

Aduanas de exportación y tránsito

Los especialistas aduaneros de Mazet, el remitente y la administración aduanera.

Transporte troncal aéreo o marítimo

Aerolínea, naviera o socio de transporte seleccionado y organizado a través de Mazet Overseas.

Aduanas de importación

Aduana de destino, importador y agente de aduanas, con el apoyo de Mazet cuando se haya contratado.

Entrega en destino

Mazet, un transportista contratado u otro operador en destino completa el traslado final.

El servicio de aduanas de Mazet abarca la importación, la exportación, la importación/exportación temporal, el tránsito, el depósito aduanero y la asistencia en materia de cumplimiento normativo. Los clientes deben preparar las facturas comerciales, descripciones precisas, información arancelaria y cualquier documento solicitado para el destino. Nunca debe darse por supuesto el levante aduanero únicamente a partir de un escaneo de llegada.

Atención al cliente

Mazet orienta a los clientes para que se pongan en contacto con su servicio comercial, sus agencias y los contactos específicos para los envíos. En el material citado, el sitio web oficial no proporciona un único número de teléfono público universal para el seguimiento ni un horario de atención global.

Atención al cliente

Canal

Contacto o enlace verificado

Canal de contacto del sitio web

Sitio web oficial de Mazet

Ver todos los detalles del contacto del sitio web de Mazet

Ideal para	Iniciar una consulta sobre transporte, logística, aduanas o asuntos comerciales.
Región e idioma	Las páginas oficiales proporcionadas están disponibles en francés y describen las operaciones en Francia e internacionales.
Prepare	Referencia del envío, datos del remitente y del destinatario, fecha de recogida, destino, servicio, evento más reciente y descripción de la mercancía.
Limitación	Una consulta a través del sitio web no sustituye una reclamación del remitente ni un proceso de reembolso de un marketplace.

Portal de clientes de Mazet

Acceso proporcionado por el cliente o el contacto de cuenta correspondiente de Mazet.

Contacto específico del envío

Mazet Overseas indica que ofrece un contacto específico para el seguimiento del envío.

Asistencia de 17TRACK

Plataforma de seguimiento 17TRACK; puede explicar los eventos mostrados, pero no puede gestionar el envío ni aprobar una reclamación.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes básicas

1. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío de Mazet?

Utilice el portal para clientes de Mazet cuando tenga acceso o introduzca el identificador del envío en 17TRACK; si no aparece ningún evento, confirme la referencia con el remitente.

2. ¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de Mazet?

Búsquelo en el documento de transporte, la notificación del remitente o el registro del portal para clientes, y pregunte al vendedor cuando el correo electrónico solo muestre un número de pedido.

3. ¿Qué formato tiene un número de seguimiento de Mazet?

Mazet no publica un único formato público universal en las páginas de servicios citadas, por lo que debe utilizar la referencia exacta del envío proporcionada por el remitente.

4. ¿Por qué mi envío de Mazet no tiene un primer escaneo?

Los datos del envío pueden crearse antes de la aceptación física; pregunte al remitente si Mazet o un socio de transporte ha recogido la mercancía.

5. ¿Por qué ha dejado de actualizarse el seguimiento de mi envío de Mazet?

La clasificación, el transporte de larga distancia, la consolidación, las aduanas o la transferencia a un socio pueden provocar una interrupción de la visibilidad; el remitente debe solicitar una comprobación operativa cuando dicha interrupción afecte al plan de entrega acordado.

6. ¿Cuánto tarda la entrega de Mazet?

Mazet afirma que su red de paquetería y sus socios realizan entregas en el 95 % de los departamentos de la Francia metropolitana en 24/48 horas; los plazos internacionales y específicos de cada carga requieren la confirmación de la ruta.

7. ¿Qué debo hacer después de un intento de entrega fallido de Mazet?

Proporcione al remitente la dirección o la información de acceso corregidas y pregunte a la agencia responsable si es posible realizar otro intento o planificar la devolución.

8. ¿Qué debo hacer si Mazet indica que el envío se ha entregado, pero no he recibido nada?

Compruebe las zonas de recepción, consulte a los vecinos y al personal del edificio, y verifique la dirección de entrega; después, solicite el comprobante de entrega disponible a través del remitente o del contacto de Mazet.

9. ¿Cómo se gestionan los envíos de Mazet perdidos o dañados?

El remitente o el titular de la cuenta contratante debe iniciar la investigación o reclamación de transporte y conservar el embalaje, las fotografías, las facturas y los justificantes del valor.

10. ¿Cómo puedo contactar con Mazet acerca de un envío?

Utilice el canal de contacto del sitio web oficial, el portal para clientes de Mazet o el contacto específico indicado en la documentación del envío.

Preguntas frecuentes para expertos

11. ¿Opera Mazet en todos los tramos del transporte?

No existe un único modelo operativo: Mazet realiza actividades de transporte y logística, mientras que Mazet Affrètement también selecciona socios de transporte cualificados para algunos traslados en Francia y Europa.

12. ¿De qué se ocupa Mazet Overseas?

Mazet Overseas coordina el transporte aéreo y marítimo de mercancías, la consolidación, la logística portuaria y los trámites aduaneros de importación/exportación para proyectos internacionales.

13. ¿La llegada a la aduana equivale al levante aduanero de un envío de Mazet?

No; la llegada a una instalación aduanera solo identifica una fase del proceso, mientras que el levante depende de la revisión aduanera, la documentación y los aranceles o impuestos aplicables.

14. ¿Puede cambiar un identificador de seguimiento de Mazet durante un envío internacional?

Una referencia de socio o de documento de transporte puede acompañar al identificador original cuando cambian la custodia, la consolidación o el modo de transporte, por lo que debe conservar todas las referencias proporcionadas por el remitente.

15. ¿Proporciona Mazet una prueba de entrega electrónica?

Sí, Mazet describe el acceso a comprobantes de entrega electrónicos (POD) a través de sus sistemas de información para clientes y envíos pertinentes.

16. ¿Pueden las empresas hacer seguimiento de los envíos de Mazet mediante una API?

Mazet describe integraciones EDI, sistemas de información para clientes y soluciones de seguimiento, pero la documentación oficial citada no incluye una especificación pública actual de la API de seguimiento de Mazet; las empresas deben solicitar a Mazet la documentación técnica específica de su cuenta.

API de seguimiento

// 1. Mazet official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official Mazet material.
// Mazet describes customer-portal, EDI and business tracking tools;
// request current account documentation from Mazet before implementing an integration.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Mazet carrier code in 17TRACK documentation or account metadata.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]