Skip to main content
Mazet

Mazet Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire Mazet pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

Urmăriți

Despre Mazet

Mazet, prezentat oficial sub denumirea Groupe Mazet, este un grup francez de transport și logistică de familie, care răspunde nevoilor lanțurilor de aprovizionare naționale și internaționale. Mazet combină transportul de mărfuri, serviciile de grupaj și transporturile parțiale, organizarea transportului de mărfuri, logistica, transportul aerian și maritim de peste mări, operațiunile vamale, relocările și soluțiile de transport specializat.

DomeniuInformații verificate
Denumire oficialăGroupe Mazet
Denumirea afișată a mărciiMazet
Site oficialhttps://www.mazet.com/
Tipul transportatoruluiGrup de transport multimodal, organizare a transportului de mărfuri, logistică și servicii vamale.
Regiunea principalăFranța și Europa, cu operațiuni internaționale de transport aerian și maritim, precum și operațiuni de import/export.
Acces la urmărireZona pentru clienți Mazet oferă urmărirea expedierilor și dovada electronică a livrării clienților care au acces.
Indicatori ai rețeleiSite-ul oficial menționează 29 de agenții, 10 platforme logistice și aproximativ 60.000 de metri pătrați de spațiu de depozitare.

Relațiile dintre entitățile transportatorului

EntitateRelația cu Mazet
Groupe MazetGroupe Mazet este grupul corporativ de transport și logistică reprezentat de marca Mazet.
Mazet MessagerieMazet Messagerie este activitatea de grupaj pentru colete și expediții de până la trei paleți, cu acoperire în Franța metropolitană, conform descrierii Mazet.
Mazet OverseasMazet Overseas gestionează transportul aerian și maritim de mărfuri, proiectele de import/export și procedurile vamale aferente.
Portalul pentru clienți MazetPortalul pentru clienți furnizează clienților autorizați informații despre expediții, date de urmărire și dovada electronică a livrării.
Parteneri de transportMazet selectează parteneri de transport calificați pentru anumite transporturi de mărfuri în Franța și Europa; prin urmare, o scanare a partenerului poate reprezenta o etapă de transport subcontractată.
17TRACK17TRACK este o platformă independentă de agregare; aceasta nu operează transporturile Mazet, nu modifică instrucțiunile de livrare și nu decide asupra reclamațiilor.

Răspuns rapid

Pentru a urmări o expediție Mazet, utilizați identificatorul expediției furnizat de expeditor, transportator sau portalul pentru clienți Mazet. Introduceți identificatorul în zona disponibilă de urmărire pentru clienți Mazet sau în 17TRACK. Dacă nu apare niciun eveniment, verificați mai întâi că ați introdus un număr de expediție sau de transport, nu un număr de comandă, confirmați caracterele cu expeditorul și luați în calcul prima scanare fizică după predare.

Sfat util: Mazet și 17TRACK afișează evenimentele de transport; niciuna dintre platforme nu poate autoriza o rambursare, redirecționa o expediție sau aproba o cerere de despăgubire pe baza unei asigurări în numele expeditorului.

Cum să urmăriți coletele Mazet

Urmărirea Mazet este concepută în principal pentru expediții ale clienților și companiilor, nu pentru un format universal de număr de colet documentat public. Expeditorul trebuie să identifice referința corectă a expediției și serviciul de transport utilizat.

TraseuAcțiune
Portalul pentru clienți MazetConectați-vă prin accesul furnizat de Mazet sau de clientul contractant, apoi selectați înregistrarea expediției și informațiile privind livrarea acesteia.
17TRACKLipiți identificatorul expediției în 17TRACK și permiteți platformei să identifice datele disponibile despre transportator.
Expeditor sau comerciantSolicitați expeditorului numărul de expediție Mazet, data ridicării, tipul serviciului și ultima scanare atunci când e-mailul comenzii conține doar o referință a comenzii.
Fără numărDestinatarul trebuie să contacteze vânzătorul sau expeditorul; este posibil ca numărul comenzii, de unul singur, să nu poată fi căutat ca identificator de transport.

Formate și exemple de numere de urmărire

Paginile publice ale serviciilor Mazet descriu urmărirea prin sistemele clienților și nu publică o structură universală unică pentru numerele de urmărire Mazet. Prin urmare, o expediție Mazet poate utiliza o referință de expediție, un identificator emis de un partener sau o referință internațională de transport. Faptul că un număr este acceptat de o platformă de urmărire nu dovedește că acesta a fost emis de Mazet.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatoruluiModel sau exemplu normalizat
Referință de expediție MazetUtilizați referința exactă furnizată pe documentul de transport sau în portalul clienților; nu este menționată o lungime fixă publică.
Vedeți toate detaliile despre referințele de expediție Mazet
Emis deOperațiunea Mazet contractantă sau sistemul său de informații pentru transport poate crea referința expediției.
Utilizare tipicăGrupaj intern, încărcături parțiale, organizarea transportului de mărfuri și expediții asociate conturilor clienților.
Unde îl văd utilizatoriiDocumente de transport, comunicări ale expeditorului sau portalul clienților Mazet.
Domeniul urmăririiEvenimentele disponibile depind de serviciu, de schimbul de date și de părțile care gestionează transportul.
PrecizareNu transformați un număr de comandă sau de factură într-un număr de urmărire fără confirmarea expeditorului.
Referință a partenerului sau de peste hotareUtilizați identificatorul furnizat de partener exact așa cum este afișat; un exemplu mascat este REF-####-####.
Vedeți toate detaliile despre referințele Mazet de peste hotare
Emis deO companie aeriană, un transportator maritim, un partener de expediții sau un sistem de transport de la origine poate emite referința.
Utilizare tipicăTransport aerian de mărfuri, transport maritim de mărfuri, import/export, consolidare și transporturi în tranzit.
Cine îl vedeDe obicei, expeditorul, destinatarul mărfii, brokerul vamal sau titularul contului de logistică.
Domeniul urmăririiVizibilitatea se poate schimba atunci când custodia trece între punctul de origine, Mazet Overseas, vamă și un operator de la destinație.
ValidareÎntrebați expeditorul ce identificator este destinat urmăririi Mazet înainte de a trimite un airwaybill, un conosament sau o referință comercială.
ID de comandă, factură sau marketplaceExemplele trebuie să rămână mascate, precum ORDER-#### sau INV-####.
Vedeți toate detaliile despre referințele comenzilor Mazet
Emis deComerciantul, expeditorul sau sistemul de planificare a resurselor întreprinderii emite referința comercială.
Semnificație pentru transportUn ID de comandă sau de factură identifică o tranzacție comercială și este posibil să nu identifice o expediție fizică.
Acțiune recomandatăSolicitați vânzătorului sau persoanei de contact din logistică referința expediției Mazet asociate.
Limitarea prefixuluiUn prefix, de unul singur, nu poate stabili în mod fiabil serviciul, ruta sau custodele actual.
ConfidențialitateUtilizați exemple mascate și evitați publicarea identificatorului expediției unui client real.

Statusurile de urmărire și semnificația lor

Evenimentele de urmărire descriu o etapă logistică, nu neapărat o schimbare a proprietarului. „Etichetă creată” sau o preavizare electronică înseamnă că există date; acceptarea fizică necesită o scanare efectuată de un transportator sau partener care gestionează expediția.

Căutare rapidă după stare

StareEtapa ciclului de viață
Expediție creatăÎnainte de expediere
Vedeți toate detaliile despre expediția Mazet creată
Ce înseamnăDatele expedierii au fost introduse, dar este posibil ca predarea fizică să nu fi avut loc.
Partea responsabilăExpeditorul sau sistemul de rezervări rămâne prima parte care trebuie verificată.
Ce se întâmplă în continuareO scanare de ridicare, acceptare sau manipulare ar trebui să asocieze înregistrarea cu deplasarea fizică.
Acțiunea clientuluiÎntrebați expeditorul când a primit Mazet mărfurile.
Ridicat sau acceptatAcceptat
Vedeți toate detaliile pentru expedierea Mazet ridicată sau acceptată
Ce înseamnăÎnregistrarea transportului are asociat un eveniment de manipulare legat de primire sau ridicare.
Partea responsabilăMazet sau un partener de transport identificat se ocupă de următoarea deplasare.
Ce se întâmplă în continuareSortarea, transportul interurban sau planificarea livrării urmează scanării de acceptare.
Acțiunea clientuluiVerificați destinația și detaliile serviciului în timp ce monitorizați evenimentele ulterioare.
În tranzitTransport interurban sau sortare
Vedeți toate detaliile pentru expedierea Mazet aflată în tranzit
Ce înseamnăExpedierea se deplasează între centre sau etape de transport.
Partea responsabilăOperațiunea Mazet curentă sau partenerul de transport selectat este responsabil pentru această etapă.
Ce se întâmplă în continuareO scanare la un centru, la agenția de livrare sau la predare poate fi următorul eveniment vizibil.
Acțiunea clientuluiȚineți cont de weekenduri, rutare și intervalele fără scanări înainte de a escalada situația.
În curs de livrareUltimul segment
Vedeți toate detaliile pentru expedierea Mazet aflată în curs de livrare
Ce înseamnăExpedierea a fost alocată unei rute sau unui vehicul de livrare.
Partea responsabilăAgenția de livrare sau șoferul alocat rutei este persoana de contact practică.
Ce se întâmplă în continuareLivrarea, semnătura, dovada livrării sau o excepție pot fi înregistrate.
Acțiunea clientuluiAsigurați accesul la adresă și păstrați instrucțiunile de livrare.
LivratăFinalizat
Vedeți toate detaliile pentru expedierea Mazet livrată
Ce înseamnăA fost înregistrat un eveniment de livrare; acesta nu dovedește prin el însuși că destinatarul menționat a primit personal mărfurile.
Partea responsabilăOperațiunea de livrare ar trebui să furnizeze înregistrarea de livrare disponibilă sau POD.
Ce se întâmplă în continuareExpeditorul și destinatarul verifică împreună locul livrării și conținutul.
Acțiunea clientuluiVerificați zonele de recepție, vecinii și personalul clădirii, apoi contactați prompt expeditorul.
Excepție sau returProblemă după livrare
Vedeți toate detaliile pentru excepția sau returul Mazet
Ce înseamnăCondițiile privind adresa, accesul, deteriorarea, refuzul, vama sau rutarea necesită intervenție.
Partea responsabilăOperatorul actual de livrare sau transport ar trebui să identifice condiția care blochează procesul.
Ce se întâmplă în continuarePot urma instrucțiuni suplimentare, o altă încercare, depozitarea sau returul.
Acțiunea clientuluiContactați expeditorul sau persoana de contact a serviciului Mazet, furnizând referința și informațiile corectate.

Servicii și timpi de livrare

Mazet publică categorii de servicii, nu o singură promisiune universală de livrare. Cea mai clară declarație privind serviciile interne este că rețeaua sa de messagerie și partenerii livrează în 95% dintre departamentele franceze metropolitane în termen de 24/48 de ore; aceasta este o declarație privind acoperirea, nu o garanție universală pentru fiecare expediere.

Compararea serviciilor

ServiciuTipul serviciului
MessagerieTransport intern de mărfuri consolidate și colete
Vedeți toate detaliile pentru serviciul Mazet Messagerie
Ideal pentruExpedieri între companii sau de la companii către consumatori, colete și transporturi de până la trei paleți.
AcoperireEste descrisă Franța metropolitană, cu livrare către 95% dintre departamente în 24/48 de ore.
Nivel de urmărireSunt descrise urmărirea în spațiul clientului, trasabilitatea expedierii și accesul la dovada electronică a livrării.
CondițiiDurata efectivă depinde de opțiunea selectată, mărfuri, adresă și condițiile de operare.
LimitareDeclarația publicată nu trebuie interpretată ca o garanție de rambursare.
Transport de loturiÎncărcături complete și parțiale
Vezi toate detaliile despre Mazet Transport de lots
Ideal pentruFluxuri industriale, navete între locații, încărcături complete și încărcături parțiale.
AcoperireEste descris transportul național și internațional.
Nivel de urmărireMazet descrie trasabilitatea digitală prin SAP Transporeon și CarrierDesk.
CondițiiEchipamentele, ruta, marfa și cerințele de reglementare definesc planul de transport.
LimitareNu este indicat un standard public universal de livrare pentru fiecare încărcătură.
Transport internaționalTransport aerian și maritim
Vezi toate detaliile despre Mazet Overseas
Ideal pentruProiecte de import/export, containere, grupaj, transport aerian și expedieri aeriene expres.
AcoperireSunt descrise principalele aeroporturi franceze și terminalele de containere din Franța, Belgia, Italia și Spania.
Nivel de urmărireUrmărirea expedierii este asigurată printr-un contact dedicat și sisteme pentru clienți.
CondițiiVama, programele transportatorilor, consolidarea și operațiunile la destinație influențează livrarea.
LimitareMazet nu publică pe pagina citată o promisiune globală de livrare pentru fiecare țară.
LogisticăDepozitare și procesarea comenzilor
Vezi toate detaliile despre logistica Mazet
Ideal pentruDepozitare, recepție, pregătirea comenzilor, ambalare, retururi, cross-docking și pregătirea comenzilor pentru comerț electronic.
RețeaMazet descrie 10 platforme care reprezintă aproximativ 60.000 de metri pătrați de spații de depozitare.
Nivel de urmărireStocul și statusul expedierii pot fi accesate prin sistemele informatice pentru clienți.
CondițiiServiciile sunt configurate în funcție de procesul operațional al clientului.
LimitareDepozitarea este un serviciu logistic și nu este, în sine, un serviciu de livrare.

Timp de livrare

ServiciuStandard de livrare publicat
Transport de grupaj în Franța metropolitană95% dintre departamentele din Franța metropolitană în 24/48 de ore.
Transport de loturiEste necesară planificarea specifică rutei; nu este indicat niciun standard public general.
Transport aerian și maritim internaționalDurata depinde de origine, destinație, modalitate de transport, consolidare, programul transportatorului și vamă.

Timpi de livrare în funcție de țara de destinație

Țara sau regiunea de destinațieBaza de planificare Mazet
FranțaDeclarație privind acoperirea transportului de grupaj: 24/48 de ore pentru 95% dintre departamentele metropolitane.
EuropaMazet Affrètement deservește Franța și Europa; solicitați o ofertă și un plan de livrare specifice rutei.
Destinații internaționale pentru transport aerian și maritimMazet Overseas organizează transportul prin transportatori aerieni și maritimi selectați; formalitățile vamale și manipularea la destinație determină intervalul final.

Declarația publicată privind 24/48 de ore nu reprezintă o garanție universală. Orele-limită, weekendurile, sărbătorile, adresele izolate, caracteristicile mărfii, condițiile meteorologice, formalitățile vamale, predarea către parteneri și scanările lipsă pot modifica intervalul real de livrare.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Calea corectă de escaladare depinde de cine a contractat transportul. Destinatarii ar trebui, în mod normal, să înceapă cu vânzătorul sau expeditorul, în timp ce expeditorul sau titularul contului ar trebui să solicite Mazet investigarea expedierii.

Problemă și soluție

Problema sau statusul afișatVerificați mai întâi
Număr invalidConfirmați referința expedierii cu expeditorul și eliminați spațiile introduse accidental numai după ce expeditorul confirmă valoarea normalizată.
Vedeți toate detaliile pentru un număr Mazet invalid
Cauză probabilăA fost introdus un ID de comandă, un ID de factură sau o referință incompletă.
Acțiune imediatăSolicitați expeditorului identificatorul exact al transportului și serviciul utilizat.
EscaladareTitularul contului trebuie să contacteze agenția Mazet sau persoana sa de contact dedicată.
Calea destinataruluiSolicitați comerciantului să investigheze, deoarece acesta deține contractul de expediere.
Niciun eveniment de urmărireVerificați dacă mărfurile au fost preluate sau acceptate fizic.
Interval lung fără actualizări în tranzitVerificați weekendurile, schimbările de rută, consolidarea, formalitățile vamale și predarea către partener înainte de a solicita o investigație.
Livrat, dar nerecepționatVerificați adresa de livrare, recepția, vecinii, locul sigur și POD-ul disponibil; apoi contactați vânzătorul și agenția de livrare.
Excepție privind adresa sau livrareaFurnizați adresa corectată și instrucțiunile de acces expeditorului sau persoanei de contact Mazet înaintea unei noi încercări de livrare sau a returnării.
Conținut deteriorat sau lipsăFotografiați mărfurile și ambalajul, păstrați toate materialele și solicitați expeditorului să deschidă investigația sau reclamația de transport corespunzătoare.
Întârziere vamalăImportatorul sau brokerul trebuie să furnizeze documentele solicitate și să achite taxele vamale sau impozitele aplicabile; sosirea la o unitate vamală nu înseamnă că mărfurile au fost vămuite.

Transport internațional, vamă și predarea către transportatori

Mazet Overseas coordonează transportul aerian și maritim, precum și operațiunile vamale. Urmărirea internațională poate conține lacune de vizibilitate, deoarece custodele fizic și sistemul de date se pot schimba între origine, transportul principal, vamă și livrarea la destinație.

Flux internațional

EtapăEntitate responsabilă
Rezervarea și preluarea de la origineExpeditorul și operațiunea Mazet organizează expedierea și manipularea inițială.
Vedeți toate detaliile pentru preluarea Mazet de la origine
Eveniment tipicRezervare, colectare sau recepție la depozit.
Ce se întâmplăMărfurile sunt recepționate, verificate, consolidate sau pregătite pentru modul de transport selectat.
Schimbarea număruluiO referință a partenerului sau a documentului de transport poate însoți referința originală.
Lacune de vizibilitateDatele pot apărea înaintea primei scanări fizice.
Acțiunea clientuluiConfirmați descrierea mărfii, adresa și documentele cu expeditorul.
Vama de export și tranzitulSpecialiștii vamali Mazet, expeditorul și administrația vamală.
Transportul principal aerian sau maritimCompania aeriană, linia de transport maritim sau partenerul de transport selectat, organizat prin Mazet Overseas.
Vama de importVama de destinație, importatorul și brokerul, cu sprijinul Mazet acolo unde este contractat.
Livrarea la destinațieMazet, un transportator contractat sau un alt operator de la destinație efectuează deplasarea finală.

Serviciul vamal Mazet acoperă importul, exportul, importul/exportul temporar, tranzitul, antrepozitarea vamală și asistența pentru conformitate. Clienții trebuie să pregătească facturi comerciale, descrieri exacte, informații tarifare și orice documente solicitate pentru destinație. Vămuirea nu trebuie dedusă niciodată exclusiv pe baza unei scanări de sosire.

Serviciul clienți

Mazet îndrumă clienții să contacteze serviciul său comercial, agențiile și contactele dedicate expedierilor. Site-ul oficial nu oferă, în materialul citat, un singur număr public universal de telefon pentru urmărire sau un singur program global de lucru.

Serviciul clienți

CanalContact sau link verificat
Modalitatea de contact de pe siteSite-ul oficial Mazet
Vezi toate detaliile pentru contactarea site-ului Mazet
Ideal pentruInițierea unei solicitări privind transportul, logistica, vama sau aspectele comerciale.
Regiune și limbăPaginile oficiale furnizate sunt prezentate în limba franceză și descriu operațiuni în Franța și la nivel internațional.
PregăteșteReferința expedierii, datele expeditorului și ale destinatarului, data ridicării, destinația, serviciul, ultimul eveniment și descrierea mărfii.
LimitareO solicitare transmisă prin site nu înlocuiește reclamația expeditorului sau procesul de rambursare al unei platforme de vânzări.
Portalul pentru clienți MazetAcces furnizat de clientul Mazet relevant sau de persoana de contact a contului.
Contact dedicat expedieriiMazet Overseas menționează existența unui contact dedicat pentru urmărirea expedierii.
Asistență 17TRACKPlatforma de urmărire 17TRACK; aceasta poate explica evenimentele afișate, dar nu poate gestiona expedierea sau aproba o reclamație.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum îmi urmăresc expedierea Mazet?

Utilizează portalul pentru clienți Mazet atunci când ai acces sau introdu identificatorul expedierii în 17TRACK; dacă nu apare niciun eveniment, confirmă referința cu expeditorul.

2. Unde pot găsi numărul de urmărire Mazet?

Verifică documentul de transport, notificarea expeditorului sau înregistrarea din portalul pentru clienți și întreabă vânzătorul atunci când un e-mail afișează doar un număr de comandă.

3. Cum arată un număr de urmărire Mazet?

Mazet nu publică un singur format public universal pe paginile de servicii citate, așa că utilizează referința exactă a transportului furnizată de expeditor.

4. De ce expedierea mea Mazet nu are prima scanare?

Datele expedierii pot fi create înainte de acceptarea fizică; întreabă expeditorul dacă Mazet sau un partener de transport a ridicat mărfurile.

5. De ce actualizările urmăririi expedierii mele Mazet s-au oprit?

Sortarea, transportul pe distanță lungă, consolidarea, vama sau predarea către un partener pot crea o întrerupere a vizibilității; expeditorul ar trebui să solicite o verificare operațională atunci când întreruperea afectează planul de livrare convenit.

6. Cât durează livrarea Mazet?

Mazet precizează că rețeaua sa de mesagerie și partenerii săi livrează în 95% dintre departamentele Franței metropolitane în 24/48 de ore; pentru transporturile internaționale și cele dependente de încărcătură este necesară confirmarea rutei.

7. Ce ar trebui să fac după o livrare Mazet nereușită?

Furnizează expeditorului adresa corectată sau informațiile de acces și întreabă agenția responsabilă dacă este posibilă o nouă încercare sau planificarea returului.

8. Ce ar trebui să fac dacă Mazet spune că a livrat, dar eu nu am primit nimic?

Verifică zonele de recepție, vecinii, personalul clădirii și adresa de livrare, apoi solicită dovada de livrare disponibilă prin intermediul expeditorului sau al contactului Mazet.

9. Cum sunt gestionate expedierile Mazet pierdute sau deteriorate?

Expeditorul sau titularul contului contractant ar trebui să deschidă o solicitare sau o reclamație privind transportul și să păstreze ambalajul, fotografiile, facturile și dovezile valorii.

10. Cum pot contacta Mazet în legătură cu o expediere?

Utilizează modalitatea oficială de contact de pe site, portalul pentru clienți Mazet sau contactul dedicat menționat în documentația expedierii.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Mazet operează fiecare segment al transportului?

Nu se aplică un singur model operațional: Mazet desfășoară activități de transport și logistică, iar Mazet Affrètement selectează, de asemenea, parteneri de transport calificați pentru anumite deplasări în Franța și Europa.

12. De ce se ocupă Mazet Overseas?

Mazet Overseas coordonează transportul aerian și maritim, consolidarea, logistica portuară și procedurile vamale de import/export pentru proiecte internaționale.

13. Sosirea la vamă este același lucru cu vămuirea pentru o expediere Mazet?

Nu; sosirea la o unitate vamală identifică doar o etapă de procesare, în timp ce vămuirea depinde de verificarea vamală, documente și orice taxe sau impozite aplicabile.

14. Se poate schimba un identificator de urmărire Mazet în timpul unei expedieri internaționale?

O referință a unui partener sau a unui document de transport poate însoți identificatorul original atunci când se schimbă custodia, consolidarea sau modul de transport, prin urmare păstrați fiecare referință furnizată de expeditor.

15. Oferă Mazet dovada electronică a livrării?

Da, Mazet descrie accesul la POD electronic prin sistemele sale informatice pentru clienți, pentru clienții și expedierile relevante.

16. Pot companiile să urmărească expedierile Mazet printr-un API?

Mazet descrie integrarea prin EDI, sisteme informatice pentru clienți și soluții de urmărire, însă o specificație publică actuală a API-ului de urmărire Mazet nu este inclusă în materialul oficial citat; companiile ar trebui să solicite de la Mazet documentația tehnică specifică contului lor.

API de urmărire

// 1. Mazet official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official Mazet material.
// Mazet describes customer-portal, EDI and business tracking tools;
// request current account documentation from Mazet before implementing an integration.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Mazet carrier code in 17TRACK documentation or account metadata.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Surse și referințe

17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu Mazet.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading