Mazet Spårning

Ange spårningsnumret för Mazet för att kontrollera den senaste leveransstatusen.

https://www.mazet.com/

Spåra

Om Mazet

Mazet, som officiellt presenteras som Groupe Mazet, är en fransk familjeägd transport- och logistikkoncern som tillgodoser inhemska och internationella behov i leveranskedjan. Mazet kombinerar godstransport, samlastning och dellaster, fraktorganisation, logistik, utomeuropeiska flyg- och sjötransporter, tullverksamhet, flyttjänster och specialiserade transportlösningar.

Fält	Verifierad information
Officiellt namn	Groupe Mazet
Varumärkets visningsnamn	Mazet
Officiell webbplats	https://www.mazet.com/
Typ av transportör	Koncern för multimodala transporter, fraktorganisation, logistik och tulltjänster.
Primär region	Frankrike och Europa, med internationella flyg- och sjötransporter samt import- och exportverksamhet.
Åtkomst till spårning	Mazets kundportal erbjuder försändelsespårning och elektroniska leveransbevis för kunder med behörighet.
Nätverksuppgifter	På den officiella webbplatsen anges 29 kontor, 10 logistikplattformar och cirka 60 000 kvadratmeter lagringsutrymme.

Relationer mellan transportörens enheter

Enhet	Relation till Mazet
Groupe Mazet	Groupe Mazet är den transport- och logistikkoncern som representeras av varumärket Mazet.
Mazet Messagerie	Mazet Messagerie är koncernens samlastningsverksamhet för paket och försändelser på upp till tre pallar, med täckning i det franska fastlandet enligt Mazet.
Mazet Overseas	Mazet Overseas hanterar flyg- och sjöfrakt, import- och exportprojekt samt tillhörande tullförfaranden.
Mazets kundportal	Kundportalen tillhandahåller försändelseinformation, spårningsdata och elektroniska leveransbevis till behöriga kunder.
Transportpartner	Mazet Affrètement väljer kvalificerade transportpartner för vissa godstransporter i Frankrike och Europa. En partners skanning kan därför motsvara ett transportsteg som utförs av en underleverantör.
17TRACK	17TRACK är en oberoende aggregeringsplattform. Den utför inte Mazets transporter, ändrar inte leveransinstruktioner och fattar inte beslut om ersättningsanspråk.

Snabbt svar

För att spåra en Mazet-försändelse använder du försändelse-ID:t som tillhandahållits av avsändaren, transportören eller Mazets kundportal. Ange detta ID i Mazets tillgängliga kundområde för spårning eller i 17TRACK. Om ingen händelse visas bör du först kontrollera att du har angett ett försändelse- eller sändningsnummer och inte ett ordernummer, bekräfta tecknen med avsändaren och invänta den första fysiska skanningen efter överlämnandet.

Experttips: Mazet och 17TRACK visar transporthändelser. Ingen av plattformarna kan godkänna en återbetalning, omdirigera en försändelse eller godkänna ett försäkringsanspråk åt avsändaren.

Så spårar du Mazet-försändelser

Mazets spårning är i första hand utformad för kund- och företagsförsändelser snarare än för ett offentligt dokumenterat universellt paketnummerformat. Avsändaren bör ange rätt sändningsreferens och vilken transporttjänst som används.

Alternativ	Åtgärd
Mazets kundportal	Logga in via åtkomsten som tillhandahållits av Mazet eller avtalskunden och välj sedan försändelseposten och dess leveransinformation.
17TRACK	Klistra in försändelse-ID:t i 17TRACK och låt plattformen identifiera tillgängliga transportörsdata.
Avsändare eller handlare	Be avsändaren om Mazets sändningsnummer, upphämtningsdatum, tjänstetyp och den senaste skanningen när beställningsmejlet endast innehåller en orderreferens.
Inget nummer	Mottagaren bör kontakta säljaren eller avsändaren; ordernumret i sig kanske inte kan sökas som en transportidentifierare.

Format och exempel på spårningsnummer

Mazets offentliga servicesidor beskriver spårning via kundsystem och publicerar inte någon enda universell grammatik för Mazets spårningsnummer. En Mazet-sändning kan därför använda en sändningsreferens, en partnerutfärdad identifierare eller en internationell transportreferens. Att ett nummer accepteras av en spårningsplattform bevisar inte att det utfärdades av Mazet.

Format för spårningsnummer

Identifierarfamilj

Normaliserat mönster eller exempel

Mazet-sändningsreferens

Använd den exakta referens som anges på transportdokumentet eller i kundportalen; någon offentlig fast längd anges inte.

Visa alla uppgifter om Mazet-sändningsreferenser

Utfärdas av	Den avtalsslutande Mazet-verksamheten eller dess transportinformationssystem kan skapa sändningsreferensen.
Typisk användning	Inrikes samlastning, delpartilaster, fraktorganisation och försändelser kopplade till kundkonton.
Var användare ser det	Transportdokument, avsändarkommunikation eller Mazets kundportal.
Spårningens omfattning	Tillgängliga händelser beror på tjänsten, datautbytet och de parter som hanterar transporten.
Förbehåll	Konvertera inte ett ordernummer eller fakturanummer till ett spårningsnummer utan bekräftelse från avsändaren.

Partner- eller utlandsreferens

Använd den partnerangivna identifieraren exakt som den visas; ett maskerat exempel är REF-####-####.

Visa alla uppgifter om Mazets utlandsreferenser

Utfärdas av	Ett flygbolag, en sjötransportör, en speditörspartner eller ett transportssystem på avsändningsorten kan utfärda referensen.
Typisk användning	Flygfrakt, sjöfrakt, import/export, konsolidering och transittransporter.
Vem som ser det	Vanligtvis avsändaren, mottagaren, tullombudet eller innehavaren av logistikkontot.
Spårningens omfattning	Synligheten kan ändras när ansvaret flyttas mellan avsändningsorten, Mazet Overseas, tullen och en destinationsoperatör.
Validering	Fråga avsändaren vilken identifierare som är avsedd för Mazet-spårning innan du skickar in en flygfraktsedel, konossement eller kommersiell referens.

Order-, faktura- eller marknadsplats-ID

Exempel ska förbli maskerade, till exempel ORDER-#### eller INV-####.

Visa alla uppgifter om Mazets orderreferenser

Utfärdas av	Handlaren, avsändaren eller systemet för affärsresursplanering utfärdar den kommersiella referensen.
Transportbetydelse	Ett order- eller faktura-ID identifierar en kommersiell transaktion och kanske inte identifierar en fysisk sändning.
Rekommenderad åtgärd	Be säljaren eller logistikkontakten om den tillhörande Mazet-sändningsreferensen.
Begränsning för prefix	Ett prefix kan ensamt inte på ett tillförlitligt sätt fastställa tjänsten, rutten eller den aktuella ansvariga aktören.
Sekretess	Använd maskerade exempel och undvik att publicera en verklig kunds sändningsidentifierare.

Spårningsstatusar och deras betydelser

Spårningshändelser beskriver ett logistiskt skede, inte nödvändigtvis ett ägarbyte. ”Etikett skapad” eller ett elektroniskt förhandsmeddelande innebär att data finns; fysisk mottagning kräver en hanteringsskanning av en transportör eller partner.

Snabbsökning av status

Status

Livscykelstadium

Sändning skapad

Före transport

Visa alla uppgifter om skapad Mazet-sändning

Vad det betyder	Försändelseuppgifter har registrerats, men det fysiska överlämnandet kan ännu inte ha skett.
Ansvarig part	Avsändaren eller bokningssystemet är fortfarande den första parten att kontrollera.
Vad händer härnäst	En upphämtnings-, mottagnings- eller hanteringsskanning bör koppla registreringen till fysisk förflyttning.
Åtgärd för kunden	Fråga avsändaren när Mazet tog emot varorna.

Insamlat eller accepterat

Accepterat

Visa alla detaljer för Mazet insamlat eller accepterat

Vad det betyder	Transportregistreringen har en hanteringshändelse kopplad till mottagande eller upphämtning.
Ansvarig part	Mazet eller en identifierad transportpartner hanterar nästa förflyttning.
Vad händer härnäst	Sortering, fjärrtransport eller leveransplanering följer efter mottagningsskanningen.
Åtgärd för kunden	Kontrollera destinationen och tjänstedetaljerna medan du följer senare händelser.

Under transport

Fjärrtransport eller sortering

Visa alla detaljer för Mazet under transport

Vad det betyder	Försändelsen förflyttas mellan anläggningar eller transportsträckor.
Ansvarig part	Den aktuella Mazet-verksamheten eller den valda transportpartnern ansvarar för den sträckan.
Vad händer härnäst	En skanning vid en hubb, leveransbyrå eller överlämning kan vara nästa synliga händelse.
Åtgärd för kunden	Ta hänsyn till helger, omdirigeringar och luckor i skanningarna innan du eskalerar ärendet.

Ute för leverans

Sista transportsträckan

Visa alla detaljer för Mazet ute för leverans

Vad det betyder	Försändelsen har tilldelats en leveransrutt eller ett fordon.
Ansvarig part	Leveransbyrån eller föraren som tilldelats rutten är den praktiska kontaktpersonen.
Vad händer härnäst	Leverans, underskrift, leveransbevis eller ett undantag kan registreras.
Åtgärd för kunden	Se till att adressen är tillgänglig och spara leveransinstruktionerna.

Levererad

Slutförd

Visa alla detaljer för Mazet levererad

Vad det betyder	En leveranshändelse har registrerats; det bevisar inte i sig att den angivna mottagaren personligen tog emot varorna.
Ansvarig part	Leveransverksamheten bör tillhandahålla det tillgängliga leveransregistret eller POD.
Vad händer härnäst	Avsändaren och mottagaren stämmer av leveransplatsen och innehållet.
Åtgärd för kunden	Kontrollera receptioner, grannar och personal i byggnaden och kontakta sedan avsändaren omgående.

Undantag eller retur

Problem efter leverans

Visa alla detaljer för Mazet undantag eller retur

Vad det betyder	Adress-, åtkomst-, skade-, vägrans-, tull- eller dirigeringsförhållanden kräver åtgärd.
Ansvarig part	Den aktuella leverans- eller transportoperatören bör identifiera det hindrande förhållandet.
Vad händer härnäst	Ytterligare instruktioner, ett nytt försök, lagring eller retur kan följa.
Åtgärd för kunden	Kontakta avsändaren eller Mazets servicekontakt med referensen och de korrigerade uppgifterna.

Tjänster och leveranstider

Mazet publicerar tjänstekategorier snarare än ett enda universellt leveranslöfte. Det tydligaste inhemska uttalandet är att dess Messagerie-nätverk och partner levererar till 95 % av de franska departementen i storstadsområdet inom 24/48 timmar; detta är ett täckningsuttalande, inte en universell garanti för varje försändelse.

Jämförelse av tjänster

Tjänst

Tjänstetyp

Messagerie

Inrikes samlastning och paketfrakt

Visa alla detaljer för Mazet Messagerie

Bäst lämpad för	Företag-till-företag- eller företag-till-konsumentförsändelser, paket och sändningar på upp till tre pallar.
Täckning	Frankrikes fastland beskrivs, med leverans till 95 % av departementen inom 24/48 timmar.
Spårningsnivå	Spårning via kundportal, sändningsspårbarhet och åtkomst till elektroniskt POD beskrivs.
Villkor	Den faktiska tidsåtgången beror på valt upplägg, godset, adressen och driftsförhållandena.
Begränsning	Det publicerade uttalandet ska inte tolkas som en pengarna-tillbaka-garanti.

Partigodstransporter

Hellaster och dellaster

Visa alla detaljer om Mazets partigodstransporter

Bäst lämpad för	Industriella flöden, transporter mellan anläggningar, hellaster och dellaster.
Täckning	Inrikes och internationella transporter beskrivs.
Spårningsnivå	Mazet beskriver digital spårbarhet genom SAP Transporeon och CarrierDesk.
Villkor	Utrustning, rutt, last och regulatoriska krav formar transportplanen.
Begränsning	Ingen allmän offentlig leveransstandard anges för varje typ av last.

Utland

Flyg- och sjöfrakt

Visa alla detaljer om Mazet Overseas

Bäst lämpad för	Import-/exportprojekt, containrar, samlastning, flygfrakt och expressflygtransporter.
Täckning	Viktiga franska flygplatser samt franska, belgiska, italienska och spanska containerterminaler beskrivs.
Spårningsnivå	Sändningsuppföljning stöds genom en särskild kontakt och kundsystem.
Villkor	Tullhantering, transportörernas tidtabeller, konsolidering och hantering på destinationen påverkar leveransen.
Begränsning	Mazet publicerar inget globalt leveranslöfte för varje enskilt land på den citerade sidan.

Logistik

Lagerhållning och orderhantering

Visa alla detaljer om Mazets logistiktjänster

Bäst lämpad för	Lagerhållning, mottagning, plockning, packning, returer, cross-docking och förberedelse för e-handel.
Nätverk	Mazet beskriver 10 plattformar som tillsammans representerar cirka 60 000 kvadratmeter lagerutrymme.
Spårningsnivå	Lager- och sändningsstatus kan nås via kundens informationssystem.
Villkor	Tjänsterna konfigureras utifrån kundens operativa process.
Begränsning	Lagerhållning är en logistiktjänst och är inte i sig en leveranstjänst.

Leveranstid

Tjänst	Publicerad leveransstandard
Styckegods på Frankrikes fastland	95 % av departementen på Frankrikes fastland inom 24/48 timmar.
Partigodstransporter	Ruttbaserad planering krävs; ingen allmän offentlig standard anges.
Flyg- och sjötransporter till utlandet	Tidsåtgången beror på ursprung, destination, transportsätt, konsolidering, transportörens tidtabell och tullhantering.

Leveranstider till destinationsländer

Destinationsland eller -region	Planeringsunderlag från Mazet
Frankrike	Uttalande om styckegodstäckning: 24/48 timmar för 95 % av departementen på fastlandet.
Europa	Mazet Affrètement betjänar Frankrike och Europa; begär en ruttbaserad offert och leveransplan.
Internationella flyg- och sjödestinationer	Mazet Overseas ordnar transport genom utvalda flyg- och sjötransportörer; tullhantering och hantering på destinationen avgör det slutliga tidsintervallet.

Det publicerade påståendet om 24/48 timmar är ingen universell garanti. Stopptider, helger, helgdagar, avlägsna adresser, godsets egenskaper, väder, tullhantering, överlämningar mellan partner och saknade skanningar kan ändra den faktiska leveranstiden.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

Den korrekta eskaleringsvägen beror på vem som ingick transportavtalet. Mottagare bör normalt börja med säljaren eller avsändaren, medan avsändaren eller kontoinnehavaren bör be Mazet att undersöka försändelsen.

Problem och lösning

Problem eller visad status

Kontrollera först

Ogiltigt nummer

Bekräfta försändelsereferensen med avsändaren och ta endast bort oavsiktliga mellanslag när avsändaren har bekräftat det normaliserade värdet.

Visa alla detaljer om ett ogiltigt Mazet-nummer

Trolig orsak	Ett order-ID, faktura-ID eller en ofullständig referens angavs.
Omedelbar åtgärd	Be avsändaren om det exakta transport-ID:t och tjänsten.
Eskalering	Kontoinnehavaren bör kontakta sin Mazet-byrå eller dedikerade kontaktperson.
Mottagarens väg	Be handlaren att undersöka saken eftersom handlaren innehar transportavtalet.

Inga spårningshändelser

Kontrollera om godset faktiskt har hämtats eller tagits emot.

Långt uppehåll under transporten

Kontrollera helger, ruttändringar, konsolidering, tullhantering och överlämning till partner innan du begär en undersökning.

Levererad men inte mottagen

Kontrollera leveransadressen, receptionen, grannar, säker plats och tillgängligt POD; kontakta sedan säljaren och leveransbyrån.

Adress- eller leveransavvikelse

Lämna den korrigerade adressen och åtkomstinstruktionerna till avsändaren eller Mazet-kontakten före ett nytt leveransförsök eller en retur.

Skadat gods eller saknat innehåll

Fotografera godset och emballaget, spara allt material och be avsändaren att öppna en lämplig transportutredning eller skadeanmälan.

Tullförsening

Importören eller tullombudet bör lämna in begärda dokument och betala tillämpliga tullavgifter eller skatter; ankomst till en tullanläggning innebär inte att godset har frigivits.

Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer

Mazet Overseas samordnar flyg- och sjöfrakt samt tullverksamhet. Internationell spårning kan innehålla luckor i synligheten eftersom den fysiska godshanteraren och datasystemet kan ändras mellan ursprung, huvudtransport, tull och leverans på destinationen.

Internationellt flöde

Etapp

Ansvarig part

Bokning och upphämtning på ursprungsorten

Avsändaren och Mazet-verksamheten ordnar försändelsen och den inledande hanteringen.

Visa alla detaljer om Mazet-upphämtning på ursprungsorten

Typisk händelse	Bokning, upphämtning eller mottagning på lager.
Vad händer	Godset tas emot, kontrolleras, konsolideras eller förbereds för det valda transportsättet.
Nummerändring	En partner- eller transportdokumentreferens kan följa med den ursprungliga referensen.
Synlighetslucka	Data kan visas innan den första fysiska skanningen.
Åtgärd för kunden	Bekräfta lastbeskrivning, adress och dokument med avsändaren.

Exporttull och transit

Mazets tullspecialister, avsändaren och tullmyndigheten.

Huvudtransport med flyg eller sjö

Utvalt flygbolag, rederi eller transportpartner som ordnats genom Mazet Overseas.

Importtull

Destinations tullmyndighet, importör och tullombud, med stöd från Mazet där detta ingår i avtalet.

Leverans till destinationen

Mazet, en avtalad transportör eller en annan operatör på destinationen slutför den sista transportsträckan.

Mazets tulltjänst omfattar import, export, tillfällig import/export, transitering, tullager och stöd för efterlevnad. Kunder bör förbereda handelsfakturor, korrekta beskrivningar, tulltaxeuppgifter och alla dokument som begärs för destinationen. Tullklarering ska aldrig antas enbart utifrån en ankomstskanning.

Kundtjänst

Mazet hänvisar kunder till kontakt med företagets kommersiella tjänst, kontor och särskilda försändelsekontakter. Den officiella webbplatsen tillhandahåller inte något enda universellt offentligt telefonnummer för spårning eller något globalt schema för öppettider i det citerade materialet.

Kundtjänst

Kanal

Verifierad kontakt eller länk

Webbplatsens kontaktväg

Mazets officiella webbplats

Visa alla uppgifter för kontakt med Mazets webbplats

Bäst lämpad för	Påbörja en förfrågan om transport, logistik, tull eller kommersiella frågor.
Region och språk	De tillhandahållna officiella sidorna presenteras på franska och beskriver verksamhet i Frankrike och internationellt.
Förbered	Försändelsereferens, avsändarens och mottagarens uppgifter, upphämtningsdatum, destination, tjänst, senaste händelse och beskrivning av godset.
Begränsning	En förfrågan via webbplatsen ersätter inte avsändarens reklamation eller en återbetalningsprocess via en marknadsplats.

Mazets kundportal

Åtkomst som tillhandahålls av den relevanta Mazet-kunden eller kontoansvariga kontakten.

Särskild försändelsekontakt

Mazet Overseas beskriver en särskild kontakt för uppföljning av försändelser.

17TRACK-support

17TRACK-spårningsplattform; den kan förklara visade händelser men kan inte hantera försändelsen eller godkänna en reklamation.

Vanliga frågor

Vanliga frågor

1. Hur spårar jag min Mazet-försändelse?

Använd Mazets kundportal när du har åtkomst, eller ange försändelseidentifieraren i 17TRACK; om ingen händelse visas bör du bekräfta referensen med avsändaren.

2. Var hittar jag mitt Mazet-spårningsnummer?

Titta på transportdokumentet, avsändarens meddelande eller posten i kundportalen och fråga säljaren när ett e-postmeddelande endast visar ett ordernummer.

3. Hur ser ett Mazet-spårningsnummer ut?

Mazet publicerar inget enda universellt offentligt format på de citerade tjänstesidorna, så använd den exakta sändningsreferens som avsändaren har angett.

4. Varför har min Mazet-försändelse ingen första skanning?

Försändelsedata kan skapas innan godset tas emot fysiskt; fråga avsändaren om Mazet eller en transportpartner har hämtat godset.

5. Varför har spårningen av min Mazet-försändelse slutat uppdateras?

Sortering, linjetransport, konsolidering, tullhantering eller överlämning till en partner kan skapa ett synlighetsglapp; avsändaren bör begära en operativ kontroll när glappet påverkar den överenskomna leveransplanen.

6. Hur lång tid tar leverans med Mazet?

Mazet uppger att dess messagerinätverk och partner levererar till 95 % av de franska storstadsdepartementen inom 24/48 timmar; internationella transporter och tidsåtgång som beror på last kräver bekräftelse av rutten.

7. Vad ska jag göra efter en misslyckad Mazet-leverans?

Ge avsändaren en korrigerad adress eller åtkomstinformation och fråga den ansvariga agenturen om ett nytt leveransförsök eller planering för retur är möjlig.

8. Vad ska jag göra om Mazet säger att försändelsen är levererad men jag inte har fått något?

Kontrollera mottagningsområden, grannar, personal i byggnaden och leveransadressen. Begär sedan tillgängligt leveransbevis via avsändaren eller Mazet-kontakten.

9. Hur hanteras förlorade eller skadade Mazet-försändelser?

Avsändaren eller innehavaren av det avtalsslutande kontot bör öppna en transportförfrågan eller reklamation och spara emballage, fotografier, fakturor och bevis på värdet.

10. Hur kontaktar jag Mazet angående en försändelse?

Använd den officiella webbplatsens kontaktväg, Mazets kundportal eller den särskilda kontakt som anges i försändelsedokumentationen.

Expertfrågor

11. Hanterar Mazet varje transportsträcka?

Ingen enskild verksamhetsmodell gäller: Mazet bedriver transport- och logistikverksamhet, medan Mazet Affrètement även väljer kvalificerade transportpartner för vissa transporter i Frankrike och Europa.

12. Vad hanterar Mazet Overseas?

Mazet Overseas samordnar flyg- och sjöfrakt, konsolidering, hamnlogistik samt tullförfaranden för import/export i internationella projekt.

13. Är ankomst till tullen samma sak som tullklarering för en Mazet-försändelse?

Nej; ankomst till en tullanläggning anger endast ett behandlingsstadium, medan klarering beror på tullens granskning, dokument och eventuella tillämpliga tullar eller skatter.

14. Kan en Mazet-spårningsidentifierare ändras under en internationell försändelse?

En partner- eller transportdokumentreferens kan tillkomma tillsammans med den ursprungliga identifieraren när ansvar, samlastning eller transportsätt ändras, så spara alla referenser som avsändaren tillhandahåller.

15. Tillhandahåller Mazet elektroniskt leveransbevis?

Ja, Mazet beskriver åtkomst till elektroniskt POD via sina kundinformationssystem för relevanta kunder och försändelser.

16. Kan företag spåra Mazet-försändelser via ett API?

Mazet beskriver EDI, kundinformationssystem och spårningsintegrationer, men en aktuell offentlig specifikation för Mazets spårnings-API ingår inte i det citerade officiella materialet; företag bör be Mazet om teknisk dokumentation som är specifik för deras konto.

Spårnings-API

// 1. Mazet official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official Mazet material.
// Mazet describes customer-portal, EDI and business tracking tools;
// request current account documentation from Mazet before implementing an integration.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Mazet carrier code in 17TRACK documentation or account metadata.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]