Mazet Tracking

Įveskite Mazet sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.mazet.com/

Sekti

Apie Mazet

Mazet, oficialiai pristatoma kaip Groupe Mazet, yra Prancūzijos šeimos transporto ir logistikos grupė, aptarnaujanti vidaus ir tarptautinės tiekimo grandinės poreikius. Mazet teikia krovinių gabenimo, grupavimo ir dalinių krovinių, krovinių organizavimo, logistikos, oro ir jūrų transporto į užsienį, muitinės procedūrų, perkraustymo ir specializuoto transporto sprendimus.

Sritis	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Groupe Mazet
Prekės ženklo pavadinimas	Mazet
Oficiali svetainė	https://www.mazet.com/
Vežėjo tipas	Daugiarūšio transporto, krovinių organizavimo, logistikos ir muitinės paslaugų grupė.
Pagrindinis regionas	Prancūzija ir Europa, taip pat tarptautinės oro, jūrų transporto ir importo bei eksporto operacijos.
Sekimo prieiga	Mazet klientų zona suteikia prieigą turintiems klientams galimybę sekti siuntas ir gauti elektroninį pristatymo įrodymą.
Tinklo rodikliai	Oficialioje svetainėje nurodoma, kad veikia 29 agentūros, 10 logistikos platformų ir yra maždaug 60 000 kvadratinių metrų sandėliavimo patalpų.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su Mazet
Groupe Mazet	Groupe Mazet yra įmonių transporto ir logistikos grupė, atstovaujama Mazet prekės ženklo.
Mazet Messagerie	Mazet Messagerie yra grupavimo veiklos padalinys, skirtas siuntiniams ir kroviniams iki trijų palečių, apimantis žemyninę Prancūziją, kaip nurodo Mazet.
Mazet Overseas	Mazet Overseas tvarko krovinių gabenimą oro ir jūrų transportu, importo bei eksporto projektus ir susijusias muitinės procedūras.
Mazet klientų portalas	Klientų portalas įgaliotiems klientams teikia informaciją apie siuntas, sekimo duomenis ir elektroninį pristatymo įrodymą.
Transporto partneriai	Mazet kai kuriems krovinių pervežimams Prancūzijoje ir Europoje parenka kvalifikuotus transporto partnerius, todėl partnerio nuskaitymas gali reikšti subrangos pagrindu vykdomą transportavimo etapą.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma duomenų agregavimo platforma; ji nevykdo Mazet transportavimo, nekeičia pristatymo nurodymų ir nesprendžia pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti Mazet siuntą, naudokite siuntėjo, vežėjo arba Mazet klientų portalo pateiktą siuntos identifikatorių. Įveskite šį identifikatorių pasiekiamoje Mazet klientų siuntų sekimo zonoje arba 17TRACK. Jei nerodomas joks įvykis, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte siuntos arba krovinio numerį, o ne užsakymo numerį, patvirtinkite simbolius su siuntėju ir palaukite, kol po perdavimo bus atliktas pirmasis fizinis nuskaitymas.

Praktinis patarimas: Mazet ir 17TRACK rodo transportavimo įvykius; nė viena iš šių platformų negali siuntėjo vardu patvirtinti pinigų grąžinimo, nukreipti siuntos ar patvirtinti draudimo išmokos.

Kaip sekti Mazet siuntas

Mazet siuntų sekimas pirmiausia pritaikytas klientų ir verslo siuntoms, o ne universaliam viešai dokumentuotam siuntinių numerių formatui. Siuntėjas turėtų nurodyti tinkamą krovinio nuorodos numerį ir naudojamą transportavimo paslaugą.

Maršrutas	Veiksmas
Mazet klientų portalas	Prisijunkite naudodami Mazet arba sutartį sudariusio kliento suteiktą prieigą, tada pasirinkite siuntos įrašą ir informaciją apie jos pristatymą.
17TRACK	Įklijuokite siuntos identifikatorių į 17TRACK ir leiskite platformai nustatyti prieinamus vežėjo duomenis.
Siuntėjas arba prekybininkas	Paprašykite siuntėjo nurodyti Mazet siuntos numerį, paėmimo datą, paslaugos tipą ir naujausią nuskaitymo įrašą, jei užsakymo el. laiške pateikta tik užsakymo nuoroda.
Numerio nėra	Gavėjas turėtų susisiekti su pardavėju arba siuntėju; vien pagal užsakymo numerį gali būti neįmanoma atlikti paieškos kaip pagal transportavimo identifikatorių.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Mazet viešuose paslaugų puslapiuose aprašomas siuntų sekimas per klientų sistemas, tačiau nepateikiama viena universali Mazet sekimo numerių struktūra. Todėl Mazet siuntai gali būti naudojama siuntos nuoroda, partnerio suteiktas identifikatorius arba tarptautinio transportavimo nuoroda. Tai, kad sekimo platforma priima numerį, neįrodo, jog jį išdavė Mazet.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas arba pavyzdys

Mazet siuntos nuoroda

Naudokite tikslią nuorodą, pateiktą transporto dokumente arba klientų portale; viešai nustatytas fiksuotas ilgis nenurodomas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Mazet siuntų nuorodas

Išdavė	Siuntos nuorodą gali sukurti sutartį sudaręs Mazet padalinys arba jo transporto informacinė sistema.
Įprastas naudojimas	Vietinis dalinių krovinių vežimas, daliniai kroviniai, krovinių organizavimas ir siuntos pagal klientų paskyras.
Kur naudotojai ją mato	Transporto dokumentuose, siuntėjo pranešimuose arba Mazet klientų portale.
Sekimo aprėptis	Galimi įvykiai priklauso nuo paslaugos, duomenų mainų ir šalis, tvarkančių siuntą.
Svarbi pastaba	Nekeiskite užsakymo numerio ar sąskaitos faktūros numerio į sekimo numerį, jei to nepatvirtino siuntėjas.

Partnerio arba užsienio nuoroda

Naudokite tiksliai taip, kaip pateiktas partnerio identifikatorius; užmaskuotas pavyzdys: REF-####-####.

Peržiūrėti visą informaciją apie Mazet užsienio nuorodas

Išdavė	Nuorodą gali išduoti oro transporto bendrovė, jūrų vežėjas, ekspedijavimo partneris arba kilmės vietos transporto sistema.
Įprastas naudojimas	Krovinių vežimas oro transportu, jūrų transportu, importas ir eksportas, konsolidavimas bei tranzitinis vežimas.
Kas ją mato	Paprastai siuntėjas, gavėjas, muitinės tarpininkas arba logistikos paskyros savininkas.
Sekimo aprėptis	Matomumas gali pasikeisti, kai siuntos priežiūra perduodama tarp kilmės vietos, Mazet Overseas, muitinės ir paskirties vietos operatoriaus.
Patvirtinimas	Prieš pateikdami oro važtaraštį, konosamentą arba komercinę nuorodą, paklauskite siuntėjo, kuris identifikatorius skirtas Mazet siuntoms sekti.

Užsakymo, sąskaitos faktūros arba prekyvietės ID

Pavyzdžiai turi likti užmaskuoti, pvz., ORDER-#### arba INV-####.

Peržiūrėti visą informaciją apie Mazet užsakymų nuorodas

Išdavė	Komercinę nuorodą išduoda prekybininkas, siuntėjas arba įmonės išteklių planavimo sistema.
Reikšmė transportavimui	Užsakymo arba sąskaitos faktūros ID identifikuoja komercinę operaciją ir gali neidentifikuoti fizinės siuntos.
Rekomenduojamas veiksmas	Paprašykite pardavėjo arba logistikos kontaktinio asmens pateikti susietą Mazet siuntos nuorodą.
Prefikso apribojimas	Vien pagal prefiksą negalima patikimai nustatyti paslaugos, maršruto ar dabartinio siuntos saugotojo.
Privatumas	Naudokite užmaskuotus pavyzdžius ir neskelbkite tikro kliento siuntos identifikatoriaus.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo įvykiai apibūdina logistikos etapą, o ne būtinai nuosavybės pasikeitimą. Įrašas „Etiketė sukurta“ arba elektroninis išankstinis pranešimas reiškia, kad duomenys yra sistemoje; fizinį priėmimą reikia patvirtinti vežėjo arba partnerio atliekamu nuskaitymu.

Greita būsenų paieška

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Siunta sukurta

Prieš išsiunčiant

Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą Mazet siuntą

Ką tai reiškia	Siuntos duomenys įvesti, tačiau fizinis perdavimas galėjo neįvykti.
Atsakinga šalis	Pirmiausia reikėtų kreiptis į siuntėją arba užsakymo registravimo sistemą.
Kas vyksta toliau	Siuntos paėmimo, priėmimo arba tvarkymo nuskaitymas turėtų susieti įrašą su fiziniu judėjimu.
Kliento veiksmai	Paklauskite siuntėjo, kada Mazet gavo prekes.

Surinkta arba priimta

Priimta

Peržiūrėti visą informaciją apie Mazet surinktą arba priimtą siuntą

Ką tai reiškia	Transportavimo įraše užfiksuotas įvykis, susijęs su siuntos gavimu arba surinkimu.
Atsakinga šalis	Mazet arba nurodytas transporto partneris tvarko kitą siuntos judėjimo etapą.
Kas vyksta toliau	Po priėmimo nuskaitymo atliekamas rūšiavimas, linijinis vežimas arba pristatymo planavimas.
Kliento veiksmai	Patikrinkite paskirties vietą ir paslaugos informaciją, stebėdami vėlesnius įvykius.

Vežama

Linijinis vežimas arba rūšiavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie Mazet vežamą siuntą

Ką tai reiškia	Siunta juda tarp objektų arba skirtingais transportavimo etapais.
Atsakinga šalis	Už šį etapą atsakinga dabartinė Mazet veikla arba pasirinktas transporto partneris.
Kas vyksta toliau	Kitas matomas įvykis gali būti paskirstymo centro, pristatymo agentūros arba perdavimo nuskaitymas.
Kliento veiksmai	Prieš kreipdamiesi dėl problemos sprendimo, atsižvelkite į savaitgalius, maršrutų sudarymą ir nuskaitymo spragas.

Išvežta pristatyti

Paskutinė pristatymo atkarpa

Peržiūrėti visą informaciją apie Mazet išvežtą pristatyti siuntą

Ką tai reiškia	Siunta priskirta pristatymo maršrutui arba transporto priemonei.
Atsakinga šalis	Praktiškai reikėtų kreiptis į pristatymo agentūrą arba maršrutui priskirtą vairuotoją.
Kas vyksta toliau	Gali būti užregistruotas pristatymas, parašas, pristatymo įrodymas arba išimtis.
Kliento veiksmai	Užtikrinkite prieigą prie adreso ir išsaugokite pristatymo instrukcijas.

Pristatyta

Užbaigta

Peržiūrėti visą informaciją apie Mazet pristatytą siuntą

Ką tai reiškia	Užregistruotas pristatymo įvykis; vien tai savaime neįrodo, kad įvardytas gavėjas asmeniškai gavo prekes.
Atsakinga šalis	Pristatymo operaciją vykdantis subjektas turėtų pateikti turimą pristatymo įrašą arba POD.
Kas vyksta toliau	Siuntėjas ir gavėjas suderina pristatymo vietą bei turinį.
Kliento veiksmai	Patikrinkite priėmimo vietas, kaimynus ir pastato personalą, tada nedelsdami susisiekite su siuntėju.

Išimtis arba grąžinimas

Problema po pristatymo

Peržiūrėti visą informaciją apie Mazet išimtį arba grąžinimą

Ką tai reiškia	Dėl adreso, prieigos, žalos, atsisakymo, muitinės arba maršruto sąlygų reikia imtis veiksmų.
Atsakinga šalis	Dabartinis pristatymo arba transportavimo operatorius turėtų nustatyti kliūtį.
Kas vyksta toliau	Gali būti pateiktos tolesnės instrukcijos, surengtas kitas bandymas, siunta perduota saugoti arba grąžinta.
Kliento veiksmai	Susisiekite su siuntėju arba Mazet paslaugų kontaktiniu asmeniu, nurodydami nuorodos numerį ir patikslintą informaciją.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Mazet skelbia paslaugų kategorijas, o ne vieną universalų pristatymo pažadą. Aiškiausias vietinio pristatymo teiginys yra tas, kad jos messagerie tinklas ir partneriai per 24/48 valandas pristato į 95 % žemyninės Prancūzijos departamentų; tai yra aprėpties teiginys, o ne universali kiekvienos siuntos garantija.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

Messagerie

Vietinis dalinių krovinių ir siuntų vežimas

Peržiūrėti visą informaciją apie Mazet Messagerie

Geriausiai tinka	Verslo verslui arba verslo vartotojui siunčiamos siuntos, paketai ir kroviniai iki trijų palečių.
Aprėptis	Aprašoma metropoliteninė Prancūzija, nurodant pristatymą į 95 % departamentų per 24–48 valandas.
Siuntų sekimo lygis	Aprašomas siuntų sekimas klientų erdvėje, siuntų atsekamumas ir prieiga prie elektroninio POD.
Sąlygos	Faktinis terminas priklauso nuo pasirinkto susitarimo, prekių, adreso ir veiklos sąlygų.
Apribojimas	Paskelbto teiginio nereikėtų vertinti kaip pinigų grąžinimo garantijos.

Partinių krovinių transportas

Visi ir daliniai kroviniai

Peržiūrėti visą informaciją apie Mazet partinių krovinių transportą

Geriausiai tinka	Pramoniniai srautai, pervežimai tarp objektų, visi ir daliniai kroviniai.
Aprėptis	Aprašomas vietinis ir tarptautinis transportas.
Siuntų sekimo lygis	Mazet aprašo skaitmeninį atsekamumą per SAP Transporeon ir CarrierDesk.
Sąlygos	Transporto planą lemia įrangos, maršruto, krovinio ir teisės aktų reikalavimai.
Apribojimas	Kiekvienam kroviniui nenustatytas vienas universalus viešas pristatymo standartas.

Užsienio šalys

Oro ir jūrų transportas

Peržiūrėti visą informaciją apie Mazet užsienio transportą

Geriausiai tinka	Importo ir eksporto projektai, konteineriai, grupiniai kroviniai, oro transportas ir skubios oro siuntos.
Aprėptis	Aprašomi pagrindiniai Prancūzijos oro uostai ir Prancūzijos, Belgijos, Italijos bei Ispanijos konteinerių terminalai.
Siuntų sekimo lygis	Siuntų sekimas užtikrinamas per specialų kontaktinį asmenį ir klientų sistemas.
Sąlygos	Pristatymui įtakos turi muitinės procedūros, vežėjų tvarkaraščiai, konsolidavimas ir tvarkymas paskirties vietoje.
Apribojimas	Mazet nenurodo vieno visuotinio pristatymo pažado pagal kiekvieną šalį cituojamame puslapyje.

Logistika

Sandėliavimas ir užsakymų vykdymas

Peržiūrėti visą informaciją apie Mazet logistiką

Geriausiai tinka	Sandėliavimas, prekių priėmimas, komplektavimas, pakavimas, grąžinimai, kryžminis perkrovimas ir pasiruošimas elektroninei prekybai.
Tinklas	Mazet aprašo 10 platformų, kuriose yra maždaug 60 000 kvadratinių metrų sandėliavimo ploto.
Siuntų sekimo lygis	Atsargas ir siuntų būseną galima peržiūrėti per klientų informacines sistemas.
Sąlygos	Paslaugos konfigūruojamos pagal kliento veiklos procesą.
Apribojimas	Sandėliavimas yra logistikos paslauga, o ne pristatymo paslauga.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo standartas
Siuntų transportas metropoliteininėje Prancūzijoje	95 % metropoliteninės Prancūzijos departamentų per 24–48 valandas.
Partinių krovinių transportas	Būtinas konkretaus maršruto planavimas; bendras viešas standartas nenurodytas.
Užsienio oro ir jūrų transportas	Terminas priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, transporto būdo, konsolidavimo, vežėjo tvarkaraščio ir muitinės procedūrų.

Pristatymo terminai pagal paskirties šalį

Paskirties šalis arba regionas	Mazet planavimo pagrindas
Prancūzija	Siuntų transporto aprėpties teiginys: 24–48 valandos 95 % metropoliteninės Prancūzijos departamentų.
Europa	Mazet Affrètement aptarnauja Prancūziją ir Europą; gaukite konkretaus maršruto pasiūlymą ir pristatymo planą.
Tarptautinės oro ir jūrų transporto paskirties vietos	Mazet Overseas organizuoja transportavimą per pasirinktus oro ir jūrų vežėjus; muitinės procedūros ir tvarkymas paskirties vietoje lemia galutinį pristatymo laikotarpį.

Skelbiama 24/48 valandų trukmė nėra universali garantija. Faktinį pristatymo laikotarpį gali pakeisti priėmimo terminai, savaitgaliai, šventės, nutolę adresai, krovinio ypatybės, oro sąlygos, muitinės procedūros, perdavimas partneriams ir trūkstami skenavimo įrašai.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Tinkamas kreipimosi dėl problemos sprendimo kelias priklauso nuo to, kas sudarė transportavimo sutartį. Gavėjai paprastai pirmiausia turėtų kreiptis į pardavėją arba siuntėją, o siuntėjas arba paskyros turėtojas turėtų paprašyti Mazet ištirti siuntą.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema arba būsena

Pirmiausia patikrinkite

Neteisingas numeris

Patvirtinkite siuntos numerį su siuntėju ir pašalinkite atsitiktinius tarpus tik tada, kai siuntėjas patvirtina standartizuotą reikšmę.

Peržiūrėkite visą informaciją apie neteisingą Mazet numerį

Tikėtina priežastis	Buvo įvestas užsakymo ID, sąskaitos faktūros ID arba neišsamus numeris.
Neatidėliotinas veiksmas	Paprašykite siuntėjo tikslaus transportavimo identifikatoriaus ir paslaugos duomenų.
Kreipimasis dėl problemos sprendimo	Paskyros turėtojas turėtų susisiekti su savo Mazet agentūra arba paskirtu kontaktiniu asmeniu.
Gavėjo kelias	Paprašykite prekybininko ištirti situaciją, nes prekybininkas yra transportavimo sutarties šalis.

Nėra sekimo įvykių

Patikrinkite, ar prekės buvo fiziškai paimtos arba priimtos.

Ilga pertrauka vežant

Prieš prašydami atlikti tyrimą, patikrinkite savaitgalius, maršruto pakeitimus, konsolidavimą, muitinės procedūras ir perdavimą partneriui.

Pristatyta, bet negauta

Patikrinkite pristatymo adresą, registratūrą, kaimynus, saugią vietą ir turimą POD; tada susisiekite su pardavėju ir pristatymo agentūra.

Adreso arba pristatymo išimtis

Prieš kitą pristatymo bandymą arba grąžinimą pateikite pataisytą adresą ir patekimo instrukcijas siuntėjui arba Mazet kontaktiniam asmeniui.

Pažeistos prekės arba trūkstamas turinys

Nufotografuokite prekes ir pakuotę, išsaugokite visas medžiagas ir paprašykite siuntėjo pradėti atitinkamą transportavimo tyrimą arba pateikti pretenziją.

Muitinės vėlavimas

Importuotojas arba tarpininkas turėtų pateikti prašomus dokumentus ir sumokėti taikomus muitus ar mokesčius; atvykimas į muitinės įstaigą nereiškia, kad prekės išleistos.

Tarptautinis gabenimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Mazet Overseas koordinuoja oro ir jūrų krovinių bei muitinės operacijas. Tarptautinio sekimo informacijoje gali būti matomumo spragų, nes fizinis siuntos saugotojas ir duomenų sistema gali keistis tarp išvykimo vietos, pagrindinio vežimo, muitinės ir pristatymo paskirties vietoje.

Tarptautinis srautas

Etapas

Atsakingas subjektas

Užsakymas ir paėmimas išvykimo vietoje

Siuntėjas ir Mazet padalinys organizuoja siuntą bei pradinį tvarkymą.

Peržiūrėkite visą informaciją apie Mazet paėmimą išvykimo vietoje

Tipinis įvykis	Užsakymas, paėmimas arba priėmimas į sandėlį.
Kas vyksta	Prekės priimamos, patikrinamos, konsoliduojamos arba paruošiamos pasirinktam transportavimo būdui.
Numerio pakeitimas	Prie pradinio numerio gali būti nurodytas partnerio arba transportavimo dokumento numeris.
Matomumo spraga	Duomenys gali pasirodyti prieš pirmąjį fizinį nuskaitymą.
Kliento veiksmai	Patvirtinkite krovinio aprašymą, adresą ir dokumentus su siuntėju.

Eksporto muitinė ir tranzitas

Mazet muitinės specialistai, siuntėjas ir muitinės administracija.

Oro arba jūrų pagrindinis vežimas

Pasirinkta oro linijų bendrovė, laivybos linija arba transportavimo partneris, kurį organizuoja Mazet Overseas.

Importo muitinė

Paskirties šalies muitinė, importuotojas ir tarpininkas, prireikus padedant Mazet, jei tai numatyta sutartyje.

Pristatymas paskirties vietoje

Mazet, sutartinis vežėjas arba kitas paskirties vietos operatorius atlieka paskutinį pervežimo etapą.

Mazet muitinės paslaugos apima importą, eksportą, laikinąjį importą ir eksportą, tranzitą, muitinės sandėliavimą ir atitikties užtikrinimo pagalbą. Klientai turėtų parengti komercines sąskaitas faktūras, tikslius aprašymus, tarifinę informaciją ir visus paskirties vietai reikalingus dokumentus. Muitinės išleidimas niekada neturėtų būti nustatomas vien pagal atvykimo nuskaitymą.

Klientų aptarnavimas

Mazet nukreipia klientus susisiekti su savo komercijos skyriumi, agentūromis ir konkrečiais siuntos kontaktais. Oficialioje svetainėje nurodytoje medžiagoje nepateikiamas vienas universalus viešas sekimo telefono numeris ar vienas bendras darbo valandų grafikas.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas arba nuoroda

Susisiekimo per svetainę būdas

Oficiali Mazet svetainė

Peržiūrėti visą informaciją apie susisiekimą su Mazet svetainėje

Geriausiai tinka	Pradėti užklausą dėl transportavimo, logistikos, muitinės ar komercinio klausimo.
Regionas ir kalba	Pateiktuose oficialiuose puslapiuose naudojama prancūzų kalba, juose aprašoma veikla Prancūzijoje ir tarptautinė veikla.
Paruoškite	Siuntos numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, paėmimo datą, paskirties vietą, paslaugą, naujausią įvykį ir krovinio aprašymą.
Apribojimas	Užklausa svetainėje nepakeičia siuntėjo pretenzijos ar pinigų grąžinimo proceso prekyvietėje.

Mazet klientų portalas

Prieigą suteikia atitinkamas Mazet klientas arba paskyros kontaktinis asmuo.

Konkrečios siuntos kontaktas

Mazet Overseas nurodo, kad siuntai priskiriamas konkretus kontaktinis asmuo, teikiantis informaciją apie siuntos eigą.

17TRACK pagalba

17TRACK siuntų sekimo platforma; ji gali paaiškinti rodomus įvykius, tačiau negali valdyti siuntos ar patvirtinti pretenzijos.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Mazet siuntą?

Jei turite prieigą, naudokitės Mazet klientų portalu arba įveskite siuntos identifikatorių į 17TRACK; jei nerodomas joks įvykis, patvirtinkite numerį su siuntėju.

2. Kur rasti savo Mazet sekimo numerį?

Patikrinkite transportavimo dokumentą, siuntėjo pranešimą arba įrašą klientų portale, o jei el. laiške nurodytas tik užsakymo numeris, kreipkitės į pardavėją.

3. Kaip atrodo Mazet sekimo numeris?

Mazet nenurodo vieno universalaus viešo formato minėtuose paslaugų puslapiuose, todėl naudokite tikslų siuntėjo pateiktą siuntos numerį.

4. Kodėl mano Mazet siunta neturi pirmojo nuskaitymo įrašo?

Siuntos duomenys gali būti sukurti prieš fiziškai ją priimant; paklauskite siuntėjo, ar Mazet arba transportavimo partneris paėmė prekes.

5. Kodėl mano Mazet siuntos sekimo informacija nebesikeičia?

Rūšiavimas, magistralinis transportas, konsolidavimas, muitinės procedūros arba perdavimas partneriui gali sukelti matomumo spragą; siuntėjas turėtų paprašyti patikrinti situaciją, kai ši spraga daro įtaką sutartam pristatymo planui.

6. Kiek laiko trunka Mazet pristatymas?

Mazet nurodo, kad jos siuntų pristatymo tinklas ir partneriai per 24–48 valandas pristato siuntas į 95 % Prancūzijos žemyninės dalies departamentų; tarptautiniam ir nuo krovinio priklausančiam pristatymo laikui reikia patvirtinti maršrutą.

7. Ką daryti po nesėkmingo Mazet pristatymo?

Pateikite siuntėjui patikslintą adresą arba informaciją apie patekimą į pristatymo vietą ir paklauskite atsakingos agentūros, ar galima dar kartą pristatyti siuntą arba suplanuoti jos grąžinimą.

8. Ką daryti, jei Mazet nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos neturiu?

Patikrinkite priėmimo vietas, kaimynus, pastato darbuotojus ir pristatymo adresą, tada paprašykite siuntėjo arba Mazet kontakto pateikti turimą pristatymo įrodymą.

9. Kaip tvarkomos prarastos ar sugadintos Mazet siuntos?

Siuntėjas arba sutartį sudariusios paskyros savininkas turėtų pateikti transportavimo užklausą arba pretenziją ir išsaugoti pakuotę, nuotraukas, sąskaitas faktūras bei vertę patvirtinančius įrodymus.

10. Kaip susisiekti su Mazet dėl siuntos?

Naudokitės oficialioje svetainėje nurodytu susisiekimo būdu, Mazet klientų portalu arba siuntos dokumentuose nurodytu konkrečiu kontaktu.

Ekspertų DUK

11. Ar Mazet vykdo kiekvieną transportavimo etapą?

Nėra vieno visais atvejais taikomo veiklos modelio: Mazet vykdo transportavimo ir logistikos veiklą, o Mazet Affrètement kai kuriems pervežimams Prancūzijoje ir Europoje taip pat parenka kvalifikuotus transportavimo partnerius.

12. Ką tvarko Mazet Overseas?

Mazet Overseas koordinuoja oro ir jūrų krovinių gabenimą, konsolidavimą, uostų logistiką ir tarptautinių projektų importo bei eksporto muitinės procedūras.

13. Ar atvykimas į muitinę reiškia tą patį, ką ir Mazet siuntos išleidimas iš muitinės?

Ne; atvykimas į muitinės įstaigą tik nurodo apdorojimo etapą, o išleidimas priklauso nuo muitinės patikros, dokumentų ir visų taikomų muitų ar mokesčių.

14. Ar Mazet sekimo identifikatorius gali pasikeisti tarptautinio siuntimo metu?

Kai pasikeičia saugotojas, konsolidavimo būdas ar transporto rūšis, prie pradinio identifikatoriaus gali būti pridėta partnerio arba transporto dokumento nuoroda, todėl išsaugokite visas siuntėjo pateiktas nuorodas.

15. Ar Mazet pateikia elektroninį pristatymo įrodymą?

Taip, Mazet aprašo elektroninę prieigą prie POD per savo klientų informacines sistemas atitinkamiems klientams ir siuntoms.

16. Ar įmonės gali sekti Mazet siuntas naudodamos API?

Mazet aprašo EDI, klientų informacines sistemas ir sekimo integracijas, tačiau dabartinė vieša Mazet sekimo API specifikacija nėra pateikta nurodytoje oficialioje medžiagoje; įmonės turėtų kreiptis į Mazet dėl konkrečiai paskyrai skirtos techninės dokumentacijos.

Siuntų sekimo API

// 1. Mazet official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official Mazet material.
// Mazet describes customer-portal, EDI and business tracking tools;
// request current account documentation from Mazet before implementing an integration.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Mazet carrier code in 17TRACK documentation or account metadata.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]