Mazet Следење

Внесете го бројот за следење Mazet за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.mazet.com/

Следи

За Mazet

Mazet, официјално претставен како Groupe Mazet, е француска семејна транспортна и логистичка групација која ги задоволува потребите на домашните и меѓународните синџири на снабдување. Mazet обединува товарен транспорт, групажни и услуги за делумни товарни пратки, организација на товарен транспорт, логистика, прекуокеански воздушен и поморски транспорт, царински постапки, преселби и специјализирани транспортни решенија.

Поле	Проверени информации
Официјално име	Groupe Mazet
Име на брендот при прикажување	Mazet
Официјална веб-страница	https://www.mazet.com/
Тип на превозник	Групација за мултимодален транспорт, организација на товарен транспорт, логистика и царински услуги.
Примарен регион	Франција и Европа, со меѓународни воздушни и поморски операции и операции за увоз/извоз.
Пристап до следење	Корисничката област на Mazet обезбедува следење на пратките и електронски доказ за испорака за корисниците со пристап.
Показатели за мрежата	Официјалната веб-страница наведува 29 агенции, 10 логистички платформи и приближно 60.000 квадратни метри складишен простор.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со Mazet
Groupe Mazet	Groupe Mazet е корпоративната транспортна и логистичка групација претставена со брендот Mazet.
Mazet Messagerie	Mazet Messagerie е активноста за групажен транспорт на пакети и пратки до три палети, со покриеност на метрополитенска Франција според описот на Mazet.
Mazet Overseas	Mazet Overseas управува со воздушен и поморски товарен транспорт, проекти за увоз/извоз и поврзани царински постапки.
Кориснички портал на Mazet	Корисничкиот портал им обезбедува на овластените корисници информации за пратките, податоци за следење и електронски доказ за испорака.
Транспортни партнери	Mazet избира квалификувани транспортни партнери за одредени товарни движења во Франција и Европа; затоа, скенирањето од партнер може да претставува фаза на транспорт извршена од подизведувач.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за обединување податоци; таа не управува со транспортот на Mazet, не ги менува упатствата за испорака и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

За да ја следите пратката на Mazet, користете го идентификаторот на пратката што го доставил испраќачот, превозникот или корисничкиот портал на Mazet. Внесете го тој идентификатор во достапната област за следење на пратки на Mazet или во 17TRACK. Ако не се појави ниту еден настан, прво проверете дали сте внеле број на пратка или товарен лист, а не број на нарачка, потврдете ги знаците со испраќачот и почекајте го првото физичко скенирање по предавањето.

Корисен совет: Mazet и 17TRACK прикажуваат транспортни настани; ниту една од платформите не може да одобри поврат на средства, да пренасочи пратка или да одобри барање за осигурување во име на испраќачот.

Како да ги следите пратките на Mazet

Следењето на Mazet првенствено е наменето за кориснички и деловни пратки, а не за јавно документиран универзален формат на број на пакет. Испраќачот треба да ја наведе точната референца на пратката и користената транспортна услуга.

Рута	Дејство
Кориснички портал на Mazet	Најавете се преку пристапот што го обезбедил Mazet или договорниот корисник, потоа изберете ја евиденцијата на пратката и информациите за нејзината испорака.
17TRACK	Залепете го идентификаторот на пратката во 17TRACK и дозволете ѝ на платформата да ги идентификува достапните податоци за превозникот.
Испраќач или трговец	Побарајте од испраќачот број на пратка за Mazet, датум на преземање, вид на услуга и најново скенирање кога во е-поштата за нарачката има само референца на нарачката.
Нема број	Примачот треба да го контактира продавачот или испраќачот; самиот број на нарачката можеби не може да се пребарува како идентификатор за транспорт.

Формати и примери на броеви за следење

Јавните страници за услуги на Mazet опишуваат следење преку системите на клиентите и не објавуваат единствена универзална структура за броеви за следење на Mazet. Затоа, пратката на Mazet може да користи референца на пратката, идентификатор издаден од партнер или меѓународна транспортна референца. Тоа што бројот е прифатен од платформа за следење не докажува дека го издала Mazet.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормализиран образец или пример

Референца на пратка на Mazet

Користете ја точната референца наведена на транспортниот документ или на корисничкиот портал; не е наведена јавно утврдена должина.

Прикажи ги сите детали за референците на пратки на Mazet

Издавач	Договорната единица на Mazet или нејзиниот систем за транспортни информации може да ја креира референцата на пратката.
Типична употреба	Домашен групажен транспорт, делумни товари, организација на товарниот транспорт и пратки поврзани со кориснички сметки.
Каде го гледаат корисниците	Транспортни документи, комуникација со испраќачот или корисничкиот портал на Mazet.
Опфат на следењето	Достапните настани зависат од услугата, размената на податоци и страните што го ракуваат со транспортот.
Напомена	Не претворајте број на нарачка или број на фактура во број за следење без потврда од испраќачот.

Референца од партнер или од странство

Користете го идентификаторот обезбеден од партнерот точно како што е прикажан; маскиран пример е REF-####-####.

Прикажи ги сите детали за референците на Mazet од странство

Издавач	Авиокомпанија, океански превозник, шпедитерски партнер или транспортен систем во земјата на потекло може да ја издаде референцата.
Типична употреба	Воздушен товарен транспорт, поморски товарен транспорт, увоз/извоз, консолидација и транзитни движења.
Кој ја гледа	Обично испраќачот, примачот на пратката, царинскиот застапник или носителот на логистичката сметка.
Опфат на следењето	Видливоста може да се промени кога надлежноста преминува помеѓу местото на потекло, Mazet Overseas, царината и операторот на дестинацијата.
Потврдување	Прашајте го испраќачот кој идентификатор е наменет за следење преку Mazet пред да поднесете авионски товарен лист, поморски товарен лист или комерцијална референца.

Идентификатор на нарачка, фактура или онлајн-платформа

Примерите треба да останат маскирани, како ORDER-#### или INV-####.

Прикажи ги сите детали за референците на нарачки на Mazet

Издавач	Трговецот, испраќачот или системот за планирање на ресурсите на претпријатието ја издава комерцијалната референца.
Транспортно значење	Идентификаторот на нарачката или фактурата идентификува комерцијална трансакција и можеби не идентификува физичка пратка.
Препорачано дејство	Побарајте ја поврзаната референца на пратката на Mazet од продавачот или од логистичкиот контакт.
Ограничување на префиксот	Само префиксот не може сигурно да ја утврди услугата, маршрутата или тековниот носител на пратката.
Приватност	Користете маскирани примери и избегнувајте објавување на идентификаторот на пратката на реален клиент.

Статуси на следење и нивното значење

Настаните за следење опишуваат фаза во логистиката, а не нужно промена на сопственоста. „Етикетата е креирана“ или електронската претходна најава значи дека постојат податоци; физичкото прифаќање бара скенирање при ракување од страна на превозник или партнер.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Фаза на животниот циклус

Пратката е креирана

Пред испраќање

Прикажи ги сите детали за креирањето на пратката на Mazet

Што значи	Податоците за пратката се внесени, но можеби физичкото предавање сè уште не се случило.
Одговорна страна	Испраќачот или системот за резервации останува првата страна што треба да се провери.
Што следува	Скенирање при преземање, прифаќање или ракување треба да го поврзе записот со физичкото движење.
Дејство на клиентот	Прашајте го испраќачот кога Mazet ја примил стоката.

Преземено или прифатено

Прифатено

Видете ги сите детали за преземањето или прифаќањето од страна на Mazet

Што значи	Транспортниот запис има настан на ракување поврзан со приемот или преземањето.
Одговорна страна	Mazet или идентификуван транспортен партнер се грижи за следното движење.
Што следува	По скенирањето при прифаќање следуваат сортирање, линиски транспорт или планирање на испораката.
Дејство на клиентот	Проверете ја дестинацијата и деталите за услугата додека ги следите подоцнежните настани.

Во транзит

Линиски транспорт или сортирање

Видете ги сите детали за пратката на Mazet во транзит

Што значи	Пратката се движи меѓу објекти или транспортни делници.
Одговорна страна	Тековната операција на Mazet или избраниот транспортен партнер е одговорна за таа делница.
Што следува	Скенирање во центар, агенција за испорака или при предавање може да биде следниот видлив настан.
Дејство на клиентот	Земете ги предвид викендите, маршрутизирањето и празнините во скенирањето пред да поднесете ескалација.

На испорака

Последна милја

Видете ги сите детали за пратката на Mazet што е на испорака

Што значи	Пратката е доделена на маршрута или возило за испорака.
Одговорна страна	Агенцијата за испорака или возачот доделен на маршрутата е практичниот контакт.
Што следува	Може да се евидентираат испорака, потпис, доказ за испорака или исклучок.
Дејство на клиентот	Обезбедете пристап до адресата и зачувајте ги упатствата за испорака.

Испорачано

Завршено

Видете ги сите детали за испораката од страна на Mazet

Што значи	Евидентиран е настан на испорака; тоа само по себе не докажува дека именуваниот примател лично ја примил стоката.
Одговорна страна	Операцијата за испорака треба да го обезбеди достапниот запис за испорака или POD.
Што следува	Испраќачот и примателот ја усогласуваат локацијата на испораката и содржината.
Дејство на клиентот	Проверете ги приемните места, соседите и персоналот во зградата, а потоа веднаш контактирајте го испраќачот.

Исклучок или враќање

Проблем по испораката

Видете ги сите детали за исклучокот или враќањето на Mazet

Што значи	Условите поврзани со адресата, пристапот, оштетувањето, одбивањето, царината или маршрутизирањето бараат интервенција.
Одговорна страна	Тековниот оператор за испорака или транспорт треба да ја утврди причината што го блокира процесот.
Што следува	Може да следуваат дополнителни упатства, нов обид, складирање или враќање.
Дејство на клиентот	Контактирајте го испраќачот или сервисниот контакт на Mazet со референцата и исправените информации.

Услуги и рокови за испорака

Mazet објавува категории на услуги наместо едно универзално ветување за испорака. Најјасната изјава за домашните испораки е дека неговата мрежа Messagerie и партнерите испорачуваат до 95% од департманите во континентална Франција во рок од 24/48 часа; ова е изјава за покриеност, а не универзална гаранција за секоја пратка.

Споредба на услуги

Услуга

Тип на услуга

Messagerie

Домашен групажен и пакетен товарен транспорт

Видете ги сите детали за услугата Messagerie на Mazet

Најдобро за	Пратки меѓу деловни субјекти или од деловни субјекти до потрошувачи, пакети и товарни пратки до три палети.
Опфат	Опфатена е метрополитанска Франција, со достава до 95% од департманите во рок од 24/48 часа.
Ниво на следење	Опишани се следење во корисничкиот простор, следливост на пратките и пристап до електронскиот POD.
Услови	Реалното времетраење зависи од избраниот аранжман, стоката, адресата и оперативните услови.
Ограничување	Објавената изјава не треба да се толкува како гаранција за враќање на парите.

Транспорт на товарни пратки

Целосни и делумни товарни пратки

Погледнете ги сите детали за Mazet Транспорт на товарни пратки

Најдобро за	Индустриски текови, шатл-превози меѓу локации, целосни и делумни товарни пратки.
Опфат	Опишан е домашен и меѓународен транспорт.
Ниво на следење	Mazet опишува дигитална следливост преку SAP Transporeon и CarrierDesk.
Услови	Опремата, маршрутата, товарот и регулаторните барања го определуваат транспортниот план.
Ограничување	Не е наведен универзален јавен стандард за достава за секоја товарна пратка.

Прекуокеански транспорт

Воздушен и поморски транспорт

Погледнете ги сите детали за Mazet Прекуокеански транспорт

Најдобро за	Проекти за увоз/извоз, контејнери, збирни пратки, воздушен транспорт и експресни воздушни пратки.
Опфат	Опишани се главните француски аеродроми и контејнерските терминали во Франција, Белгија, Италија и Шпанија.
Ниво на следење	Следењето на пратките е поддржано преку посветен контакт и кориснички системи.
Услови	Царината, распоредите на превозниците, консолидацијата и постапувањето на дестинацијата влијаат врз доставата.
Ограничување	Mazet не објавува една глобална гаранција за достава по земји на страницата на која се упатува.

Логистика

Складирање и извршување на нарачки

Погледнете ги сите детали за логистиката на Mazet

Најдобро за	Складирање, прием, собирање артикли, пакување, враќања, крос-докинг и подготовка за е-трговија.
Мрежа	Mazet опишува 10 платформи што опфаќаат приближно 60.000 квадратни метри складишен простор.
Ниво на следење	Статусот на залихите и пратките може да се пристапи преку информациските системи за корисници.
Услови	Услугите се конфигурирани околу оперативниот процес на корисникот.
Ограничување	Складирањето е логистичка услуга и само по себе не е услуга за достава.

Време на достава

Услуга	Објавен стандард за достава
Колиска достава во метрополитанска Франција	95% од департманите во метрополитанска Франција во рок од 24/48 часа.
Транспорт на товарни пратки	Потребно е планирање специфично за маршрутата; не е наведен општ јавен стандард.
Прекуокеански воздушен и поморски транспорт	Времетраењето зависи од појдовната точка, дестинацијата, видот на транспорт, консолидацијата, распоредот на превозникот и царината.

Времиња на достава по земја на дестинација

Земја или регион на дестинација	Основа за планирање на Mazet
Франција	Изјава за опфатот на колиската достава: 24/48 часа за 95% од департманите во метрополитанска Франција.
Европа	Mazet Affrètement опслужува Франција и Европа; побарајте понуда и план за достава специфични за маршрутата.
Меѓународни воздушни и поморски дестинации	Mazet Overseas организира транспорт преку избрани воздушни и поморски превозници; царинските постапки и ракувањето на дестинацијата го одредуваат конечниот рок.

Објавеното тврдење за рок од 24/48 часа не е универзална гаранција. Крајните рокови за прием на пратки, викендите, празниците, оддалечените адреси, карактеристиките на товарот, временските услови, царинските постапки, предавањето на партнерите и недостигот на скенирања може да го променат реалниот рок на испорака.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Правилниот пат за ескалација зависи од тоа кој го договорил транспортот. Примателите обично треба да започнат со продавачот или испраќачот, додека испраќачот или носителот на сметката треба да побара од Mazet да ја испита пратката.

Проблем и решение

Прикажан проблем или статус

Најпрво проверете

Неважечки број

Потврдете ја референцата на пратката со испраќачот и отстранете ги случајните празни места само кога испраќачот ќе ја потврди нормализираната вредност.

Прикажете ги сите детали за неважечки број на Mazet

Веројатна причина	Внесен е ID на нарачка, ID на фактура или нецелосна референца.
Итно дејство	Побарајте од испраќачот точен идентификатор и услуга за транспорт.
Ескалација	Носителот на сметката треба да контактира со својата агенција на Mazet или со назначеното лице за контакт.
Патека за примателот	Побарајте од трговецот да го испита случајот бидејќи тој е носител на договорот за испорака.

Нема настани за следење

Проверете дали стоката физички е преземена или прифатена.

Долг прекин во транзитот

Проверете ги викендите, промените на маршрутата, консолидацијата, царинските постапки и предавањето на партнерот пред да побарате истрага.

Испорачано, но не е примено

Проверете ја адресата за испорака, приемниот пулт, соседите, безбедното место и достапниот POD; потоа контактирајте со продавачот и агенцијата за испорака.

Исклучок поврзан со адресата или испораката

Доставете ја исправената адреса и упатствата за пристап до испраќачот или контакт-лицето на Mazet пред нов обид за испорака или враќање.

Оштетување или недостиг на содржина

Фотографирајте ја стоката и пакувањето, зачувајте ги сите материјали и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или рекламација за транспортот.

Царинско доцнење

Увозникот или царинскиот застапник треба да ги достави бараните документи и да ги подмири применливите давачки или даноци; пристигнувањето во царински објект не значи дека стоката е пуштена.

Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот

Mazet Overseas го координира воздушниот и поморскиот товарен транспорт и царинските операции. Меѓународното следење може да содржи празнини во видливоста бидејќи физичкиот чувар и системот за податоци може да се менуваат меѓу потеклото, главниот транспорт, царината и испораката на дестинацијата.

Меѓународен тек

Фаза

Одговорен субјект

Резервација и преземање од местото на потекло

Испраќачот и оперативната единица на Mazet ја организираат пратката и почетното ракување.

Прикажете ги сите детали за преземањето од местото на потекло на Mazet

Типичен настан	Резервација, преземање или прием во магацин.
Што се случува	Стоката се прима, проверува, консолидира или подготвува за избраниот вид транспорт.
Промена на бројот	Референца од партнерот или од транспортниот документ може да ја придружува оригиналната референца.
Празнина во видливоста	Податоците може да се појават пред првото физичко скенирање.
Дејство на клиентот	Потврдете го описот на товарот, адресата и документите со испраќачот.

Извозна царина и транзит

Царинските специјалисти на Mazet, испраќачот и царинската управа.

Главен воздушен или поморски транспорт

Избраната авиокомпанија, бродската линија или транспортниот партнер организиран преку Mazet Overseas.

Увозна царина

Царина во дестинацијата, увозникот и царинскиот застапник, со поддршка од Mazet каде што е договорено.

Испорака во дестинацијата

Mazet, договорен превозник или друг оператор во дестинацијата го завршува последното движење.

Царинската услуга на Mazet опфаќа увоз, извоз, привремен увоз/извоз, транзит, царинско складирање и поддршка за усогласеност. Клиентите треба да подготват комерцијални фактури, точни описи, тарифни информации и сите документи побарани за дестинацијата. Царинското ослободување никогаш не треба да се заклучи само врз основа на скенирање при пристигнување.

Корисничка служба

Mazet ги упатува клиентите да контактираат со својата комерцијална служба, агенциите и назначените контакти за пратки. На официјалната веб-локација не е наведен еден универзален јавен телефонски број за следење или единствен глобален распоред на работно време во цитираните материјали.

Корисничка служба

Канал

Потврден контакт или врска

Контактна страница на веб-локацијата

Официјална веб-локација на Mazet

Видете ги сите детали за контактот на веб-локацијата на Mazet

Најдобро за	Започнување прашање за транспорт, логистика, царина или комерцијална соработка.
Регион и јазик	Доставените официјални страници се претставени на француски јазик и ги опишуваат операциите во Франција и на меѓународно ниво.
Подгответе	Референца на пратката, податоци за испраќачот и примачот, датум на преземање, дестинација, услуга, последен настан и опис на товарот.
Ограничување	Прашањето испратено преку веб-локацијата не е замена за рекламација од испраќачот или за постапка за враќање на средства преку пазарна платформа.

Кориснички портал на Mazet

Пристапот го обезбедува соодветниот клиент на Mazet или контакт-лицето за сметката.

Назначен контакт за пратката

Mazet Overseas наведува назначен контакт за следење на пратката.

Поддршка на 17TRACK

Платформа за следење 17TRACK; може да ги објасни прикажаните настани, но не може да управува со пратката или да одобри рекламација.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка со Mazet?

Користете го корисничкиот портал на Mazet кога имате пристап или внесете го идентификаторот на пратката во 17TRACK; ако не се појави настан, потврдете ја референцата со испраќачот.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на мојата пратка со Mazet?

Проверете го транспортниот документ, известувањето од испраќачот или записот во корисничкиот портал и прашајте го продавачот кога е-поштата прикажува само број на нарачка.

3. Како изгледа бројот за следење на Mazet?

Mazet не објавува еден универзален јавен формат на цитираните сервисни страници, затоа користете ја точната референца за пратката што ја доставил испраќачот.

4. Зошто мојата пратка со Mazet нема прво скенирање?

Податоците за пратката може да се создадат пред физичкото преземање; прашајте го испраќачот дали Mazet или транспортен партнер ја презел стоката.

5. Зошто престана да се ажурира следењето на мојата пратка со Mazet?

Сортирање, линиски транспорт, консолидација, царинење или предавање на партнер може да создаде празнина во видливоста; испраќачот треба да побара оперативна проверка кога празнината влијае врз договорениот план за испорака.

6. Колку време трае испораката со Mazet?

Mazet наведува дека нејзината мрежа за пратки и партнерите испорачуваат до 95% од департманите во континентална Франција за 24/48 часа; времетраењето за меѓународни и специфични товарни пратки бара потврда на рутата.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака со Mazet?

Доставете му на испраќачот поправена адреса или информации за пристап и прашајте ја одговорната агенција дали е можен нов обид или планирање на враќање.

8. Што треба да направам ако Mazet вели дека е испорачано, но јас немам ништо?

Проверете ги местата за прием, соседите, персоналот во зградата и адресата за испорака, а потоа побарајте го достапниот доказ за испорака преку испраќачот или контактот на Mazet.

9. Како се постапува со изгубени или оштетени пратки на Mazet?

Испраќачот или носителот на договорната сметка треба да отвори истрага или рекламација за транспортот и да ги зачува амбалажата, фотографиите, фактурите и доказите за вредноста.

10. Како можам да контактирам со Mazet во врска со пратка?

Користете ја официјалната контактна страница на веб-локацијата, корисничкиот портал на Mazet или назначениот контакт наведен во документацијата за пратката.

Експертски често поставувани прашања

11. Дали Mazet ја извршува секоја транспортна етапа?

Не постои единствен оперативен модел: Mazet извршува транспортни и логистички активности, додека Mazet Affrètement исто така избира квалификувани транспортни партнери за одредени движења во Франција и Европа.

12. Со што се занимава Mazet Overseas?

Mazet Overseas координира воздушен и поморски товарен транспорт, консолидација, пристанишна логистика и царински постапки за увоз/извоз за меѓународни проекти.

13. Дали пристигнувањето на царина е исто што и царинското ослободување за пратка со Mazet?

Не; пристигнувањето во царински објект само укажува на фаза на обработка, додека ослободувањето зависи од царинската проверка, документите и сите применливи давачки или даноци.

14. Дали идентификаторот за следење на Mazet може да се промени за време на меѓународна пратка?

Референца од партнер или транспортен документ може да го придружува оригиналниот идентификатор кога се менува чувањето, консолидацијата или видот на транспорт, затоа чувајте ја секоја референца доставена од испраќачот.

15. Дали Mazet обезбедува електронски доказ за испорака?

Да, Mazet опишува пристап до електронскиот POD преку своите информациски системи за клиенти за релевантни клиенти и пратки.

16. Дали компаниите можат да ги следат пратките на Mazet преку API?

Mazet опишува EDI, информациски системи за клиенти и интеграции за следење, но во наведените официјални материјали не е вклучена актуелна јавна спецификација за API за следење на Mazet; компаниите треба да побараат од Mazet техничка документација специфична за нивната сметка.

API за следење

// 1. Mazet official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official Mazet material.
// Mazet describes customer-portal, EDI and business tracking tools;
// request current account documentation from Mazet before implementing an integration.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Mazet carrier code in 17TRACK documentation or account metadata.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]