Mazet Követés

Adja meg a(z) Mazet nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

https://www.mazet.com/

Nyomon követés

A Mazetről

A hivatalosan Groupe Mazet néven bemutatott Mazet francia családi szállítmányozási és logisztikai csoport, amely belföldi és nemzetközi ellátásilánc-igényeket szolgál ki. A Mazet egyesíti az áruszállítást, a gyűjtő- és részrakományos szolgáltatásokat, a fuvarszervezést, a logisztikát, a tengerentúli légi és tengeri szállítást, a vámkezelési műveleteket, a költöztetést, valamint a speciális szállítási megoldásokat.

Mező	Ellenőrzött információ
Hivatalos név	Groupe Mazet
Márkanév megjelenítése	Mazet
Hivatalos webhely	https://www.mazet.com/
Fuvarozó típusa	Multimodális szállítmányozási, fuvarszervezési, logisztikai és vámkezelési szolgáltatásokat nyújtó csoport.
Elsődleges régió	Franciaország és Európa, nemzetközi légi, tengeri, valamint import- és exportműveletekkel.
Nyomkövetési hozzáférés	A Mazet ügyfélfelülete szállítmánykövetést és elektronikus kézbesítési igazolást biztosít a hozzáféréssel rendelkező ügyfelek számára.
Hálózati mutatók	A hivatalos webhely 29 ügynökséget, 10 logisztikai platformot és megközelítőleg 60 000 négyzetméternyi raktárterületet ismertet.

A fuvarozóhoz kapcsolódó szervezetek közötti kapcsolatok

Szervezet	Kapcsolata a Mazettel
Groupe Mazet	A Groupe Mazet a Mazet márka által képviselt vállalati szállítmányozási és logisztikai csoport.
Mazet Messagerie	A Mazet Messagerie a legfeljebb három raklapos csomagok és küldemények gyűjtőfuvarozási tevékenységét végzi, a Mazet által ismertetett, Franciaország kontinentális részére kiterjedő lefedettséggel.
Mazet Overseas	A Mazet Overseas légi és tengeri árufuvarozást, import- és exportprojekteket, valamint a kapcsolódó vámeljárásokat kezeli.
Mazet ügyfélportál	Az ügyfélportál szállítmányinformációkat, nyomkövetési adatokat és elektronikus kézbesítési igazolást biztosít a jogosult ügyfelek számára.
Szállítási partnerek	A Mazet bizonyos franciaországi és európai áruszállításokhoz minősített szállítási partnereket választ ki; ezért egy partner által végzett szkennelés alvállalkozó által teljesített szállítási szakaszt is jelezhet.
17TRACK	A 17TRACK független aggregációs platform; nem végzi a Mazet szállításait, nem módosítja a kézbesítési utasításokat, és nem dönt a kárigényekről.

Gyors válasz

A Mazet-szállítmány nyomon követéséhez használja a feladó, a fuvarozó vagy a Mazet ügyfélportálja által megadott szállítmányazonosítót. Írja be ezt az azonosítót az elérhető Mazet ügyfél-nyomkövetési felületén vagy a 17TRACK oldalon. Ha nem jelenik meg esemény, először ellenőrizze, hogy rendelési szám helyett szállítmány- vagy küldeményszámot adott-e meg, erősítse meg a karaktereket a feladóval, és számoljon azzal, hogy az első fizikai szkennelésre az átadást követően kerülhet sor.

Hasznos tipp: A Mazet és a 17TRACK szállítási eseményeket jelenít meg; egyik platform sem jogosíthat fel visszatérítésre, irányíthat át szállítmányt, illetve hagyhat jóvá biztosítási kárigényt a feladó nevében.

A Mazet-csomagok nyomon követése

A Mazet nyomkövetése elsősorban ügyfél- és üzleti szállítmányokra épül, nem pedig egy nyilvánosan dokumentált, egységes csomagszám-formátumra. A feladónak kell megadnia a megfelelő küldeményhivatkozást és az igénybe vett szállítási szolgáltatást.

Útvonal	Művelet
Mazet ügyfélportál	Jelentkezzen be a Mazet vagy a szerződő ügyfél által biztosított hozzáféréssel, majd válassza ki a szállítmány rekordját és annak kézbesítési adatait.
17TRACK	Illessze be a szállítmányazonosítót a 17TRACK oldalon, és hagyja, hogy a platform azonosítsa az elérhető fuvarozói adatokat.
Feladó vagy kereskedő	Kérje el a feladótól a Mazet küldeményazonosítóját, a felvétel dátumát, a szolgáltatás típusát és a legutóbbi szkennelést, ha a rendelési e-mail csak rendelési hivatkozást tartalmaz.
Nincs szám	A címzettnek fel kell vennie a kapcsolatot az eladóval vagy a szállítóval; önmagában a rendelési szám nem feltétlenül kereshető szállítási azonosítóként.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A Mazet nyilvános szolgáltatási oldalai az ügyfélrendszereken keresztüli nyomon követést ismertetik, és nem tesznek közzé egységes, univerzális Mazet-követőszám-formátumot. Ezért egy Mazet-küldemény használhat küldeményhivatkozást, partner által kiadott azonosítót vagy nemzetközi szállítási hivatkozást. Az, hogy egy számot elfogad egy nyomkövetési platform, nem bizonyítja, hogy azt a Mazet adta ki.

Követőszám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta vagy példa

Mazet-küldeményhivatkozás

Használja a fuvarokmányon vagy az ügyfélportálon megadott pontos hivatkozást; nyilvánosan meghatározott rögzített hosszúság nincs.

A Mazet-küldeményhivatkozások összes részletének megtekintése

Kiadó	A szerződő Mazet-művelet vagy annak szállítási információs rendszere hozhatja létre a küldeményhivatkozást.
Jellemző használat	Belföldi gyűjtőfuvarozás, részrakományos szállítás, fuvarszervezés és ügyfélszámlához kapcsolódó küldemények.
Ahol a felhasználók látják	Fuvarokmányokon, a feladó kommunikációiban vagy a Mazet ügyfélportálján.
Nyomon követési hatókör	Az elérhető események a szolgáltatástól, az adatcserétől és a fuvarozásban részt vevő felektől függenek.
Fontos megjegyzés	Ne alakítsa át a rendelési vagy számlaszámot követőszámmá a feladó megerősítése nélkül.

Partneri vagy tengerentúli hivatkozás

A partner által megadott azonosítót pontosan a feltüntetett formában használja; egy maszkolt példa: REF-####-####.

A Mazet tengerentúli hivatkozásaira vonatkozó összes részlet megtekintése

Kiadó	A hivatkozást légitársaság, tengeri fuvarozó, szállítmányozó partner vagy a kiindulási hely szállítási rendszere adhatja ki.
Jellemző használat	Légi szállítmányozás, tengeri szállítmányozás, import/export, konszolidáció és tranzitszállítások.
Ki látja	Általában a feladó, a címzett, a vámügynök vagy a logisztikai fiók tulajdonosa.
Nyomon követési hatókör	A láthatóság változhat, amikor a küldemény felügyelete a kiindulási hely, a Mazet Overseas, a vámhatóság és a célállomási szolgáltató között vált.
Ellenőrzés	Kérdezze meg a feladót, hogy melyik azonosítót kell használni a Mazet nyomon követéséhez, mielőtt légifuvarlevelet, hajóraklevelet vagy kereskedelmi hivatkozást küldene be.

Rendelési, számla- vagy piactéri azonosító

A példákat maszkolva kell hagyni, például ORDER-#### vagy INV-####.

A Mazet-rendelési hivatkozások összes részletének megtekintése

Kiadó	A kereskedő, a feladó vagy a vállalati erőforrás-tervezési rendszer adja ki a kereskedelmi hivatkozást.
Szállítási jelentés	A rendelési vagy számlaazonosító egy kereskedelmi tranzakciót azonosít, és nem feltétlenül azonosít fizikai küldeményt.
Javasolt művelet	Kérje el az eladótól vagy a logisztikai kapcsolattartótól a hozzá kapcsolódó Mazet-küldeményhivatkozást.
Az előtag korlátozása	Önmagában egy előtag alapján nem állapítható meg megbízhatóan a szolgáltatás, az útvonal vagy az aktuális őrző.
Adatvédelem	Használjon maszkolt példákat, és ne tegyen közzé valódi ügyfélhez tartozó küldeményazonosítót.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

A nyomon követési események egy logisztikai szakaszt írnak le, nem feltétlenül a tulajdonjog változását. A „Címke létrehozva” állapot vagy az elektronikus előzetes értesítés azt jelenti, hogy az adatok rendelkezésre állnak; a fizikai átvételhez a fuvarozó vagy a partner kezelési szkennelése szükséges.

Gyors állapotkereső

Állapot

Életciklusszakasz

Küldemény létrehozva

Szállítás előtti szakasz

A Mazet-küldemény létrehozására vonatkozó összes részlet megtekintése

Mit jelent	A szállítmány adatait rögzítették, de lehet, hogy a fizikai átadás még nem történt meg.
Felelős fél	Elsőként a feladónál vagy a foglalási rendszernél érdemes érdeklődni.
Mi történik ezután	Egy felvételi, átvételi vagy kezelési szkennelésnek össze kell kapcsolnia a nyilvántartást a tényleges szállítással.
Ügyfél teendője	Kérdezze meg a feladót, mikor vette át a Mazet az árut.

Felvéve vagy átvéve

Átvéve

A Mazet által felvett vagy átvett küldemény összes adatának megtekintése

Mit jelent	A fuvarozási nyilvántartásban az átvételhez vagy felvételhez kapcsolódó kezelési esemény szerepel.
Felelős fél	A következő szállítási szakaszt a Mazet vagy egy azonosított szállítási partner kezeli.
Mi történik ezután	Az átvételi szkennelést válogatás, fővonali szállítás vagy kézbesítéstervezés követi.
Ügyfél teendője	Kövesse nyomon a későbbi eseményeket, és közben ellenőrizze a rendeltetési helyet és a szolgáltatás adatait.

Úton van

Fővonali szállítás vagy válogatás

A Mazet által szállított küldemény összes adatának megtekintése

Mit jelent	A küldemény létesítmények vagy szállítási szakaszok között halad.
Felelős fél	Az adott szakaszért az aktuális Mazet-művelet vagy a kiválasztott szállítási partner felelős.
Mi történik ezután	A következő látható esemény egy elosztóközponti, kézbesítő ügynökségi vagy átadási szkennelés lehet.
Ügyfél teendője	A további intézkedés előtt számoljon a hétvégékkel, az útvonaltervezéssel és a szkennelések közötti szünetekkel.

Kézbesítés alatt

Utolsó kilométer

A kézbesítés alatt álló Mazet-küldemény összes adatának megtekintése

Mit jelent	A küldeményt kézbesítési útvonalhoz vagy járműhöz rendelték.
Felelős fél	Az útvonalhoz rendelt kézbesítő ügynökség vagy sofőr a megfelelő kapcsolattartó.
Mi történik ezután	Rögzíthető a kézbesítés, az aláírás, a kézbesítési igazolás vagy egy kivételes esemény.
Ügyfél teendője	Gondoskodjon arról, hogy a cím hozzáférhető legyen, és őrizze meg a kézbesítési utasításokat.

Kézbesítve

Befejezve

A Mazet által kézbesített küldemény összes adatának megtekintése

Mit jelent	Kézbesítési eseményt rögzítettek; ez önmagában nem bizonyítja, hogy a megnevezett címzett személyesen átvette az árut.
Felelős fél	A kézbesítési műveletnek biztosítania kell a rendelkezésre álló kézbesítési nyilvántartást vagy POD-ot.
Mi történik ezután	A feladó és a címzett egyezteti a kézbesítés helyét és a küldemény tartalmát.
Ügyfél teendője	Ellenőrizze a recepción, a szomszédoknál és az épület személyzeténél, majd haladéktalanul lépjen kapcsolatba a feladóval.

Kivételes esemény vagy visszaküldés

Kézbesítés utáni probléma

A Mazet kivételes eseményhez vagy visszaküldéshez kapcsolódó összes adatának megtekintése

Mit jelent	A cím, a hozzáférés, a sérülés, az átvétel megtagadása, a vámkezelés vagy az útvonaltervezés körülményei beavatkozást igényelnek.
Felelős fél	Az aktuális kézbesítőnek vagy szállítónak kell azonosítania az akadályt jelentő körülményt.
Mi történik ezután	További utasítások, újabb kézbesítési kísérlet, tárolás vagy visszaküldés következhet.
Ügyfél teendője	A hivatkozási számmal és a javított információkkal lépjen kapcsolatba a feladóval vagy a Mazet szolgáltatási kapcsolattartójával.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A Mazet szolgáltatási kategóriákat tesz közzé, nem pedig egyetlen, minden esetben érvényes kézbesítési ígéretet. A belföldi szolgáltatásról szóló legegyértelműbb tájékoztatás szerint a messagerie hálózata és partnerei a kontinentális Franciaország megyéinek 95%-ába 24/48 órán belül kézbesítenek; ez lefedettségi tájékoztatás, nem pedig minden küldeményre vonatkozó általános garancia.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás

Szolgáltatás típusa

Messagerie

Belföldi gyűjtőfuvarozás és csomagfuvarozás

A Mazet Messagerie összes adatának megtekintése

Leginkább erre alkalmas	Vállalatok közötti vagy vállalat–fogyasztó közötti szállítmányok, csomagok és küldemények legfeljebb három raklapig.
Lefedettség	A franciaországi szárazföldi területet ismertetik, a megyék 95%-ába 24/48 órán belüli kézbesítéssel.
Nyomon követési szint	Ismertetik az ügyfélfelületen keresztüli nyomon követést, a szállítmányok nyomon követhetőségét és az elektronikus POD-hoz való hozzáférést.
Feltételek	A tényleges időzítés a választott megállapodástól, az árutól, a címtől és a működési feltételektől függ.
Korlátozás	A közzétett tájékoztatást nem szabad pénz-visszafizetési garanciaként értelmezni.

Rakományok szállítása

Teljes és részrakományok

A Mazet rakományok szállításának minden részlete

Leginkább erre alkalmas	Ipari árumozgások, telephelyek közötti ingajáratok, teljes rakományok és részrakományok.
Lefedettség	A belföldi és nemzetközi szállítást is ismertetik.
Nyomon követési szint	A Mazet a SAP Transporeon és a CarrierDesk révén biztosított digitális nyomon követhetőséget ismerteti.
Feltételek	A szállítási tervet a berendezések, az útvonal, a rakomány és a szabályozási követelmények határozzák meg.
Korlátozás	Nem határoztak meg minden rakományra érvényes, általános nyilvános kézbesítési normát.

Tengerentúli szállítás

Légi és tengeri fuvarozás

A Mazet tengerentúli szállításának minden részlete

Leginkább erre alkalmas	Import/export projektek, konténerek, gyűjtőfuvarozás, légi fuvarozás és expressz légi szállítmányok.
Lefedettség	Ismertetik a főbb francia repülőtereket, valamint a francia, belga, olasz és spanyol konténerterminálokat.
Nyomon követési szint	A szállítmányok nyomon követését dedikált kapcsolattartó és ügyfélrendszerek támogatják.
Feltételek	A vámkezelés, a fuvarozói menetrendek, a konszolidáció és a rendeltetési helyen végzett kezelés befolyásolja a kézbesítést.
Korlátozás	A Mazet az idézett oldalon nem tesz közzé országonként egységes, globális kézbesítési ígéretet.

Logisztika

Raktározás és teljesítés

A Mazet logisztikai szolgáltatásainak minden részlete

Leginkább erre alkalmas	Raktározás, áruátvétel, komissiózás, csomagolás, visszaküldések, cross-docking és e-kereskedelmi előkészítés.
Hálózat	A Mazet 10 platformot ismertet, amelyek összesen körülbelül 60 000 négyzetméternyi raktárterületet képviselnek.
Nyomon követési szint	A készlet és a szállítmányok állapota az ügyfél-információs rendszereken keresztül érhető el.
Feltételek	A szolgáltatásokat az ügyfél működési folyamatához igazítva konfigurálják.
Korlátozás	A raktározás logisztikai szolgáltatás, és önmagában nem kézbesítési szolgáltatás.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás	Közzétett kézbesítési norma
Csomagküldés a franciaországi szárazföldi területen	A franciaországi szárazföldi megyék 95%-a 24/48 órán belül.
Rakományok szállítása	Útvonal-specifikus tervezés szükséges; általános nyilvános normát nem határoztak meg.
Tengerentúli légi és tengeri szállítás	Az időzítés a feladási helytől, a rendeltetési helytől, a szállítási módtól, a konszolidációtól, a fuvarozó menetrendjétől és a vámkezeléstől függ.

Kézbesítési idők rendeltetési ország szerint

Rendeltetési ország vagy régió	A Mazet tervezési alapja
Franciaország	Csomagküldési lefedettségi tájékoztatás: 24/48 óra a szárazföldi megyék 95%-ába.
Európa	A Mazet Franciaországot és Európát szolgálja ki; kérjen útvonal-specifikus árajánlatot és kézbesítési tervet.
Nemzetközi légi és tengeri szállítási célállomások	A Mazet Overseas a szállítást kiválasztott légi és tengeri fuvarozókon keresztül szervezi; a vámkezelés és a rendeltetési helyen végzett kezelés határozza meg a végső időablakot.

A közzétett 24/48 órás tájékoztatás nem jelent általános garanciát. A határidők, a hétvégék, az ünnepnapok, a távoli címek, a küldemény jellemzői, az időjárás, a vámkezelés, a partnerek közötti átadás és a hiányzó szkennelések megváltoztathatják a tényleges kézbesítési időablakot.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

A megfelelő eszkalációs út attól függ, hogy ki szerződött a szállításra. A címzetteknek általában az eladóval vagy a feladóval kell kezdeniük, míg a feladónak vagy a szerződéses számlatulajdonosnak a Mazethez kell fordulnia a küldemény kivizsgálása érdekében.

Probléma és megoldás

Megjelenő probléma vagy állapot

Ezt ellenőrizze először

Érvénytelen szám

Erősítse meg a küldeményazonosítót a feladóval, és csak akkor távolítsa el a véletlenül beírt szóközöket, ha a feladó megerősítette a normalizált értéket.

Az érvénytelen Mazet-számmal kapcsolatos összes részlet megtekintése

Valószínű ok	Rendelésazonosítót, számlaazonosítót vagy hiányos hivatkozást adtak meg.
Azonnali teendő	Kérje el a feladótól a pontos szállítási azonosítót és a szolgáltatás megnevezését.
Eszkaláció	A szerződéses számlatulajdonosnak fel kell vennie a kapcsolatot a Mazet ügynökségével vagy kijelölt kapcsolattartójával.
Címzetti útvonal	Kérje meg a kereskedőt a kivizsgálásra, mert a szállítási szerződés a kereskedő tulajdonában van.

Nincsenek nyomonkövetési események

Ellenőrizze, hogy az árut fizikailag átvették-e vagy elfogadták-e.

Hosszú szünet a szállítás során

Vizsgálat kérése előtt ellenőrizze a hétvégéket, az útvonalváltozásokat, az összevonást, a vámkezelést és a partnernek történő átadást.

Kézbesítve, de nem érkezett meg

Ellenőrizze a kézbesítési címet, a recepción, a szomszédoknál és a biztonságos helyen hagyott küldeményt, valamint az elérhető POD-ot; ezt követően vegye fel a kapcsolatot az eladóval és a kézbesítési ügynökséggel.

Cím- vagy kézbesítési kivétel

A következő kézbesítési kísérlet vagy a visszaküldés előtt adja meg a javított címet és a hozzáférési utasításokat a feladónak vagy a Mazet kapcsolattartójának.

Sérülés vagy hiányzó tartalom

Fényképezze le az árut és a csomagolást, őrizzen meg minden anyagot, és kérje meg a feladót, hogy indítsa el a megfelelő szállítási vizsgálatot vagy kárigényt.

Vámkezelési késedelem

Az importőrnek vagy a vámügynöknek kell benyújtania a kért dokumentumokat, valamint rendeznie az alkalmazandó vámokat és adókat; a vámkezelő létesítménybe való megérkezés nem jelenti a kiadást.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozók közötti átadás

A Mazet Overseas koordinálja a légi és tengeri fuvarozást, valamint a vámkezelési műveleteket. A nemzetközi nyomon követésben láthatósági hiányosságok fordulhatnak elő, mivel a fizikai őrző és az adatkezelő rendszer megváltozhat a feladási hely, a főszállítás, a vámkezelés és a rendeltetési helyen történő kézbesítés között.

Nemzetközi folyamat

Szakasz

Felelős szervezet

Foglalás és felvétel a feladási helyen

A feladó és a Mazet műveleti egysége megszervezi a szállítmányt és a kezdeti kezelést.

A Mazet feladási helyen történő átvételével kapcsolatos összes részlet megtekintése

Tipikus esemény	Foglalás, átvétel vagy raktári bevételezés.
Mi történik	Az árut átveszik, ellenőrzik, összevonják vagy előkészítik a kiválasztott szállítási módhoz.
Számváltozás	Az eredeti hivatkozást partner- vagy szállítási dokumentumhoz tartozó hivatkozás kísérheti.
Láthatósági hiány	Az adatok az első fizikai szkennelés előtt is megjelenhetnek.
Ügyfél teendője	Erősítse meg a rakomány leírását, a címet és a dokumentumokat a feladóval.

Export vámkezelés és tranzit

A Mazet vámügyi szakértői, a feladó és a vámhatóság.

Légi vagy tengeri főszállítás

A Mazet Overseas által megszervezett kiválasztott légitársaság, hajózási társaság vagy szállítási partner.

Import vámkezelés

A rendeltetési hely vámhatósága, importőre és vámügynöke, ahol a szerződés ezt tartalmazza, a Mazet támogatásával.

Kézbesítés a rendeltetési helyen

A Mazet, egy szerződött fuvarozó vagy egy másik, a rendeltetési helyen működő szolgáltató teljesíti az utolsó szállítási szakaszt.

A Mazet vámkezelési szolgáltatása kiterjed az importra, exportra, ideiglenes importra/exportjára, tranzitra, vámraktározásra és megfelelőségi támogatásra. Az ügyfeleknek elő kell készíteniük a kereskedelmi számlákat, a pontos árumegnevezéseket, a vámtarifa-információkat és a rendeltetési hely által kért dokumentumokat. A vámkezelés megtörténtére soha nem szabad pusztán egy érkezési szkennelésből következtetni.

Ügyfélszolgálat

A Mazet az ügyfeleket kereskedelmi szolgálatával, ügynökségeivel és a szállítmányokhoz kijelölt kapcsolattartókkal való kapcsolatfelvételre irányítja. A hivatalos webhelyen a hivatkozott anyagok alapján nincs egyetlen, mindenki számára elérhető nyilvános nyomkövetési telefonszám vagy egységes globális nyitvatartási idő.

Ügyfélszolgálat

Csatorna

Ellenőrzött kapcsolat vagy hivatkozás

Webhelyes kapcsolatfelvételi útvonal

A Mazet hivatalos webhelye

A Mazet webhelyes kapcsolatfelvételének összes részlete

Leginkább erre alkalmas	Szállítással, logisztikával, vámügyintézéssel vagy kereskedelmi üggyel kapcsolatos megkeresés indítása.
Régió és nyelv	A megadott hivatalos oldalak francia nyelven jelennek meg, és Franciaországban, valamint nemzetközi szinten végzett tevékenységeket ismertetnek.
Készítse elő	A szállítmány hivatkozási száma, a feladó és a címzett adatai, a felvétel dátuma, a rendeltetési hely, a szolgáltatás, a legutóbbi esemény és az áru leírása.
Korlátozás	A webhelyen benyújtott megkeresés nem helyettesíti a feladó reklamációját vagy a piactér visszatérítési eljárását.

Mazet ügyfélportál

A hozzáférést az illetékes Mazet-ügyfél vagy kapcsolattartó biztosítja.

Kijelölt kapcsolattartó a szállítmányhoz

A Mazet Overseas a szállítmányok nyomon követéséhez kijelölt kapcsolattartót biztosít.

17TRACK-támogatás

17TRACK nyomkövetési platform; ez magyarázatot adhat a megjelenített eseményekre, de nem kezelheti a szállítmányt és nem hagyhat jóvá reklamációt.

GYIK

Alapvető GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a Mazet-szállítmányomat?

Ha van hozzáférése, használja a Mazet ügyfélportálját, vagy adja meg a szállítmány azonosítóját a 17TRACK oldalon; ha nem jelenik meg esemény, erősítse meg a hivatkozási számot a feladóval.

2. Hol találom a Mazet nyomkövetési számát?

Keresse meg a fuvarokmányon, a feladó értesítésében vagy az ügyfélportál bejegyzésében, és kérdezze meg az eladót, ha az e-mail csak egy rendelési számot tartalmaz.

3. Hogyan néz ki egy Mazet nyomkövetési szám?

A Mazet a hivatkozott szolgáltatási oldalakon nem tesz közzé egyetlen egységes, nyilvános formátumot, ezért a feladó által megadott pontos küldeményhivatkozást használja.

4. Miért nincs első szkennelés a Mazet-szállítmányomnál?

A szállítmány adatai a fizikai átvétel előtt is létrejöhetnek; kérdezze meg a feladót, hogy a Mazet vagy egy szállítási partner átvette-e az árut.

5. Miért állt le a Mazet nyomkövetésének frissítése?

A válogatás, a főszállítás, a konszolidáció, a vámkezelés vagy egy partnernek történő átadás láthatósági szünetet okozhat; a feladónak működési ellenőrzést kell kérnie, ha a szünet hatással van a megállapodott kézbesítési tervre.

6. Mennyi időt vesz igénybe a Mazet kézbesítése?

A Mazet szerint csomagküldő hálózata és partnerei a szárazföldi Franciaország megyéinek 95%-ába 24/48 órán belül kézbesítenek; a nemzetközi és rakományspecifikus időzítéshez az útvonal megerősítése szükséges.

7. Mit tegyek a Mazet sikertelen kézbesítése után?

Adja meg a feladónak a helyesbített címet vagy a hozzáférési információkat, és kérdezze meg az illetékes ügynökséget, hogy lehetséges-e újabb kézbesítési kísérlet vagy a visszaküldés megtervezése.

8. Mit tegyek, ha a Mazet szerint kézbesítették a küldeményt, de én nem kaptam meg?

Ellenőrizze az átvételi helyeket, a szomszédokat, az épület személyzetét és a kézbesítési címet, majd kérje el a rendelkezésre álló kézbesítési igazolást a feladón vagy a Mazet kapcsolattartóján keresztül.

9. Hogyan kezelik az elveszett vagy sérült Mazet-szállítmányokat?

A feladónak vagy a szerződő számlatulajdonosnak kell elindítania a szállítási vizsgálatot vagy reklamációt, és meg kell őriznie a csomagolást, a fényképeket, a számlákat és az értéket igazoló dokumentumokat.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Mazet vállalattal egy szállítmánnyal kapcsolatban?

Használja a hivatalos webhely kapcsolatfelvételi útvonalát, a Mazet ügyfélportálját vagy a szállítmány dokumentációjában megnevezett kijelölt kapcsolattartót.

Szakértői GYIK

11. A Mazet végzi a szállítás minden szakaszát?

Nem létezik egyetlen, minden esetben alkalmazandó működési modell: a Mazet szállítási és logisztikai tevékenységeket végez, miközben a Mazet Affrètement egyes franciaországi és európai fuvarokhoz minősített szállítási partnereket is kiválaszt.

12. Milyen feladatokat lát el a Mazet Overseas?

A Mazet Overseas nemzetközi projektekhez légi és tengeri fuvarozást, konszolidációt, kikötői logisztikát, valamint import- és exportvámeljárásokat koordinál.

13. A vámhoz való megérkezés ugyanaz, mint a vámkezelés lezárása egy Mazet-szállítmánynál?

Nem; a vámkezelési létesítménybe való megérkezés csupán a feldolgozás egy szakaszát jelzi, míg a kiadás a vámvizsgálattól, a dokumentumoktól és az esetlegesen alkalmazandó vámoktól vagy adóktól függ.

14. Változhat-e a Mazet nyomkövetési azonosítója nemzetközi szállítás során?

A feladó által megadott eredeti azonosító mellett további partneri vagy fuvarokmányban szereplő hivatkozás is megjelenhet, ha változik a küldemény őrzési felelőse, konszolidációja vagy szállítási módja, ezért őrizzen meg minden megadott hivatkozást.

15. Biztosít a Mazet elektronikus kézbesítési igazolást?

Igen, a Mazet a releváns ügyfelek és küldemények számára elektronikus POD-hozzáférést biztosít ügyfélinformációs rendszerein keresztül.

16. Nyomon követhetik a vállalkozások a Mazet küldeményeit API-n keresztül?

A Mazet EDI-t, ügyfélinformációs rendszereket és nyomkövetési integrációkat ismertet, azonban a hivatkozott hivatalos anyagok nem tartalmazzák a Mazet aktuális, nyilvánosan elérhető nyomkövetési API-specifikációját; a vállalkozásoknak a fiókjukhoz kapcsolódó műszaki dokumentációért közvetlenül a Mazethez kell fordulniuk.

Nyomkövetési API

// 1. Mazet official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official Mazet material.
// Mazet describes customer-portal, EDI and business tracking tools;
// request current account documentation from Mazet before implementing an integration.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Mazet carrier code in 17TRACK documentation or account metadata.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]