Skip to main content
Mazet

Mazet Sporing

Indtast Mazet-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

Spore

Om Mazet

Mazet, officielt præsenteret som Groupe Mazet, er en fransk familieejet transport- og logistikgruppe, der imødekommer behov i den nationale og internationale forsyningskæde. Mazet kombinerer godstransport, stykgods- og dellasttjenester, godstransportplanlægning, logistik, oversøisk luft- og søtransport, toldbehandling, flytninger og specialiserede transportløsninger.

FeltBekræftede oplysninger
Officielt navnGroupe Mazet
Brandets visningsnavnMazet
Officiel hjemmesidehttps://www.mazet.com/
TransportørtypeGruppe for multimodal transport, godstransportplanlægning, logistik og toldtjenester.
Primær regionFrankrig og Europa med internationale luft- og søtransportaktiviteter samt import- og eksportaktiviteter.
SporingsadgangMazets kundeområde giver kunder med adgang mulighed for at spore forsendelser og få elektronisk leveringsbevis.
NetværksindikatorerDet officielle websted beskriver 29 agenturer, 10 logistikplatforme og cirka 60.000 kvadratmeter lagerplads.

Relationer mellem transportørenheder

EnhedRelation til Mazet
Groupe MazetGroupe Mazet er den virksomhedsgruppe inden for transport og logistik, der repræsenteres af brandet Mazet.
Mazet MessagerieMazet Messagerie er gruppens stykgodsaktivitet for pakker og sendinger på op til tre paller med dækning af det franske fastland som beskrevet af Mazet.
Mazet OverseasMazet Overseas håndterer luft- og søfragt, import- og eksportprojekter samt tilhørende toldprocedurer.
Mazets kundeportalKundeportalen leverer forsendelsesoplysninger, sporingsdata og elektronisk leveringsbevis til autoriserede kunder.
TransportpartnereMazet Affrètement udvælger kvalificerede transportpartnere til visse godstransporter i Frankrig og Europa; en partnerscanning kan derfor repræsentere et transporttrin, der udføres af en underleverandør.
17TRACK17TRACK er en uafhængig aggregeringsplatform; den driver ikke Mazets transport, ændrer ikke leveringsinstruktioner og træffer ikke afgørelser om reklamationer.

Hurtigt svar

For at spore en Mazet-forsendelse skal du bruge den forsendelsesidentifikator, som afsenderen, transportøren eller Mazets kundeportal har angivet. Indtast identifikatoren i det tilgængelige Mazet-kundeområde til sporing eller i 17TRACK. Hvis der ikke vises nogen hændelse, skal du først kontrollere, at du har indtastet et forsendelses- eller sendingnummer og ikke et ordrenummer, bekræfte tegnene med afsenderen og give det tid til den første fysiske scanning efter overdragelsen.

Pro tip: Mazet og 17TRACK viser transporthændelser; ingen af platformene kan godkende en refusion, omdirigere en forsendelse eller godkende et forsikringskrav på afsenderens vegne.

Sådan sporer du Mazet-pakker

Mazets sporing er primært udviklet til kunde- og erhvervsforsendelser frem for et offentligt dokumenteret universelt format for pakkenumre. Afsenderen bør identificere den korrekte sendingreference og den anvendte transporttjeneste.

RuteHandling
Mazets kundeportalLog ind via den adgang, som Mazet eller den kontraherende kunde har givet dig, og vælg derefter forsendelsesposten og dens leveringsoplysninger.
17TRACKIndsæt forsendelsesidentifikatoren i 17TRACK, og lad platformen identificere de tilgængelige transportørdata.
Afsender eller forhandlerBed afsenderen om Mazet-forsendelsesnummeret, afhentningsdatoen, servicetypen og den seneste scanning, når ordremailen kun indeholder en ordrehenvisning.
Intet nummerModtageren bør kontakte sælgeren eller afsenderen; ordrenummeret alene kan muligvis ikke søges som en transportidentifikator.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Mazets offentlige servicesider beskriver sporing gennem kundesystemer og offentliggør ikke en enkelt universel grammatik for Mazet-sporingsnumre. En Mazet-forsendelse kan derfor bruge en forsendelsesreference, en partnerudstedt identifikator eller en international transportreference. At et nummer accepteres af en sporingsplatform, beviser ikke, at det er udstedt af Mazet.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormaliseret mønster eller eksempel
Mazet-forsendelsesreferenceBrug den nøjagtige reference, der står på transportdokumentet eller i kundeportalen; der er ikke angivet en offentlig fast længde.
Se alle oplysninger om Mazet-forsendelsesreferencer
Udstedt afDen kontraherende Mazet-virksomhed eller dens transportinformationssystem kan oprette forsendelsesreferencen.
Typisk brugIndenrigs stykgods, dellast, fragtorganisering og forsendelser knyttet til kundekonti.
Hvor brugerne ser detTransportdokumenter, meddelelser fra afsenderen eller Mazets kundeportal.
SporingsomfangDe tilgængelige hændelser afhænger af servicen, dataudvekslingen og de parter, der håndterer transporten.
ForbeholdKonvertér ikke et ordre- eller fakturanummer til et sporingsnummer uden bekræftelse fra afsenderen.
Partner- eller oversøisk referenceBrug den partnerleverede identifikator nøjagtigt som vist; et maskeret eksempel er REF-####-####.
Se alle oplysninger om Mazets oversøiske referencer
Udstedt afEt flyselskab, en søtransportør, en speditørpartner eller et transport­system i afsenderlandet kan udstede referencen.
Typisk brugLuftfragt, søfragt, import/eksport, konsolidering og transittransporter.
Hvem ser detNormalt afsenderen, modtageren, toldmægleren eller indehaveren af logistikkontoen.
SporingsomfangSynligheden kan ændre sig, når ansvaret for transporten flyttes mellem afsenderstedet, Mazet Overseas, toldmyndighederne og en operatør på destinationen.
ValideringSpørg afsenderen, hvilken identifikator der er beregnet til Mazet-sporing, før du indsender et luftfragtbrev, et konnossement eller en kommerciel reference.
Ordre-, faktura- eller markedsplads-IDEksempler skal forblive maskerede, f.eks. ORDER-#### eller INV-####.
Se alle oplysninger om Mazets ordrehenvisninger
Udstedt afForhandleren, afsenderen eller virksomhedens ressourceplanlægningssystem udsteder den kommercielle reference.
Transportmæssig betydningEt ordre- eller faktura-ID identificerer en kommerciel transaktion og identificerer muligvis ikke en fysisk forsendelse.
Anbefalet handlingBed sælgeren eller logistikkontakten om den tilknyttede Mazet-forsendelsesreference.
Begrænsning ved præfiksEt præfiks alene kan ikke pålideligt fastslå servicen, ruten eller den aktuelle ansvarlige.
PrivatlivBrug maskerede eksempler, og undgå at offentliggøre en rigtig kundes forsendelsesidentifikator.

Sporingsstatusser og deres betydning

Sporingshændelser beskriver et logistisk stadie og betyder ikke nødvendigvis et ejerskifte. “Etiket oprettet” eller en elektronisk forhåndsmeddelelse betyder, at der findes data; fysisk accept kræver en håndteringsscanning fra en transportør eller partner.

Hurtigt opslag af status

StatusForløbsstadie
Forsendelse oprettetFør afsendelse
Se alle oplysninger om oprettelse af Mazet-forsendelse
Hvad det betyderForsendelsesdata er indtastet, men den fysiske overdragelse har muligvis ikke fundet sted.
Ansvarlig partAfsenderen eller bookingsystemet er fortsat den første part, der bør kontaktes.
Hvad sker der nuEn afhentnings-, modtagelses- eller håndteringsscanning bør knytte registreringen til den fysiske transport.
Handling for kundenSpørg afsenderen, hvornår Mazet modtog varerne.
Afhentet eller modtagetModtaget
Se alle oplysninger om Mazet afhentet eller modtaget
Hvad det betyderTransportregistreringen har en håndteringshændelse, der er knyttet til modtagelse eller afhentning.
Ansvarlig partMazet eller en identificeret transportpartner håndterer den næste transportetape.
Hvad sker der nuSortering, hovedtransport eller leveringsplanlægning følger efter modtagelsesscanningen.
Handling for kundenKontrollér destinationen og serviceoplysningerne, mens du holder øje med efterfølgende hændelser.
Under transportHovedtransport eller sortering
Se alle oplysninger om Mazet under transport
Hvad det betyderForsendelsen bevæger sig mellem faciliteter eller transportetaper.
Ansvarlig partDen aktuelle Mazet-operation eller den valgte transportpartner er ansvarlig for denne etape.
Hvad sker der nuEn scanning på et knudepunkt, hos leveringsbureauet eller ved en overdragelse kan være den næste synlige hændelse.
Handling for kundenTag højde for weekender, ruteplanlægning og manglende scanninger, før du eskalerer sagen.
Til leveringSidste transportetape
Se alle oplysninger om Mazet til levering
Hvad det betyderForsendelsen er blevet tildelt en leveringsrute eller et køretøj.
Ansvarlig partLeveringsbureauet eller chaufføren, der er tildelt ruten, er den praktiske kontakt.
Hvad sker der nuLevering, underskrift, leveringsbevis eller en undtagelse kan blive registreret.
Handling for kundenSørg for adgang til adressen, og gem leveringsinstruktionerne.
LeveretAfsluttet
Se alle oplysninger om Mazet leveret
Hvad det betyderEn leveringshændelse er blevet registreret; det beviser ikke i sig selv, at den navngivne modtager personligt har modtaget varerne.
Ansvarlig partLeveringsoperationen bør kunne fremlægge den tilgængelige leveringsregistrering eller POD.
Hvad sker der nuAfsenderen og modtageren afstemmer leveringsstedet og indholdet.
Handling for kundenKontrollér modtagelsesområder, naboer og personalet i bygningen, og kontakt derefter straks afsenderen.
Undtagelse eller returneringProblem efter levering
Se alle oplysninger om Mazet undtagelse eller returnering
Hvad det betyderForhold vedrørende adresse, adgang, skade, afvisning, told eller rute kræver indgriben.
Ansvarlig partDen aktuelle leverings- eller transportoperatør bør identificere den blokerende omstændighed.
Hvad sker der nuYderligere instruktioner, et nyt leveringsforsøg, opbevaring eller returnering kan følge.
Handling for kundenKontakt afsenderen eller Mazets servicekontakt med referencen og de korrigerede oplysninger.

Tjenester og leveringstider

Mazet offentliggør servicekategorier frem for ét universelt leveringstilsagn. Den tydeligste indenlandske angivelse er, at virksomhedens stykgodsnetværk og partnere leverer til 95 % af de franske departementer i fastlandsfrankrig inden for 24/48 timer; dette er en dækningsangivelse og ikke en universel garanti for hver enkelt forsendelse.

Sammenligning af tjenester

TjenesteTjenestetype
StykgodsIndenlandsk samlastning og stykgodsfragt
Se alle oplysninger om Mazet Stykgods
Bedst egnet tilBusiness-to-business- eller business-to-consumer-forsendelser, pakker og sendinger på op til tre paller.
DækningDet franske fastland er beskrevet med levering til 95 % af departementerne inden for 24/48 timer.
SporingsniveauSporing via kundeportal, sporing af forsendelser og adgang til elektronisk POD er beskrevet.
BetingelserDen faktiske leveringstid afhænger af den valgte løsning, godset, adressen og driftsforholdene.
BegrænsningDen offentliggjorte erklæring bør ikke læses som en pengene-tilbage-garanti.
PartitransportFuld- og dellaster
Se alle detaljer om Mazet Partitransport
Bedst egnet tilIndustrielle varestrømme, shuttletransport mellem lokationer, fulde laster og dellaster.
DækningNational og international transport er beskrevet.
SporingsniveauMazet beskriver digital sporing via SAP Transporeon og CarrierDesk.
BetingelserUdstyr, rute, gods og lovgivningsmæssige krav er afgørende for transportplanen.
BegrænsningDer er ikke angivet en universel offentlig leveringsstandard for alle laster.
Oversøisk transportLuft- og søfragt
Se alle detaljer om Mazet Oversøisk transport
Bedst egnet tilImport-/eksportprojekter, containere, samlast, luftfragt og ekspresforsendelser med fly.
DækningDe vigtigste franske lufthavne samt containerterminaler i Frankrig, Belgien, Italien og Spanien er beskrevet.
SporingsniveauOpfølgning på forsendelser understøttes via en dedikeret kontaktperson og kundesystemer.
BetingelserTold, transportørernes tidsplaner, konsolidering og håndtering på destinationen påvirker leveringen.
BegrænsningMazet offentliggør ikke ét globalt, landespecifikt leveringstilsagn på den citerede side.
LogistikLager og ordrebehandling
Se alle detaljer om Mazet logistik
Bedst egnet tilLager, modtagelse, plukning, pakning, returneringer, cross-docking og klargøring til e-handel.
NetværkMazet beskriver 10 platforme, der tilsammen repræsenterer cirka 60.000 kvadratmeter lagerplads.
SporingsniveauLager- og forsendelsesstatus kan tilgås via kundernes informationssystemer.
BetingelserTjenesterne konfigureres omkring kundens driftsproces.
BegrænsningLageropbevaring er en logistiktjeneste og er ikke i sig selv en leveringstjeneste.

Leveringstid

TjenesteOffentliggjort leveringsstandard
Stykgodstransport på det franske fastland95 % af departementerne på det franske fastland inden for 24/48 timer.
PartitransportRutespecifik planlægning er nødvendig; der er ikke angivet nogen generel offentlig standard.
Oversøisk luft- og søfragtTidsplanen afhænger af afsendersted, destination, transportform, konsolidering, transportørens tidsplan og toldbehandling.

Leveringstider efter destinationsland

Destinationsland eller -regionMazets planlægningsgrundlag
FrankrigDækningserklæring for stykgodstransport: 24/48 timer for 95 % af departementerne på det franske fastland.
EuropaMazet Affrètement betjener Frankrig og Europa; indhent et rutespecifikt tilbud og en leveringsplan.
Internationale destinationer med luft- og søfragtMazet Overseas arrangerer transport gennem udvalgte luft- og søtransportører; toldbehandling og håndtering på destinationen afgør det endelige tidsvindue.

Den offentliggjorte angivelse på 24/48 timer er ikke en universel garanti. Frister, weekender, helligdage, afsidesliggende adresser, godsets egenskaber, vejr, told, overdragelser mellem partnere og manglende scanninger kan ændre det faktiske leveringstidsvindue.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Den korrekte eskaleringsvej afhænger af, hvem der har indgået transportaftalen. Modtagere bør normalt starte hos sælgeren eller afsenderen, mens afsenderen eller kontohaveren bør bede Mazet om at undersøge forsendelsen.

Problem og løsning

Vist problem eller statusKontrollér først
Ugyldigt nummerBekræft forsendelsesreferencen med afsenderen, og fjern kun utilsigtede mellemrum, når afsenderen har bekræftet den normaliserede værdi.
Se alle oplysninger om et ugyldigt Mazet-nummer
Sandsynlig årsagDer blev indtastet et ordre-id, faktura-id eller en ufuldstændig reference.
Umiddelbar handlingBed afsenderen om den nøjagtige transportidentifikator og tjeneste.
EskaleringKontohaveren bør kontakte sit Mazet-agentur eller sin faste kontaktperson.
ModtagerruteBed forhandleren om at undersøge sagen, fordi forhandleren har transportaftalen.
Ingen sporingshændelserKontrollér, om varerne fysisk er blevet afhentet eller modtaget.
Lang pause under transportKontrollér weekender, ruteændringer, konsolidering, told og overdragelse til en partner, før du anmoder om en undersøgelse.
Leveret, men ikke modtagetKontrollér leveringsadressen, receptionen, naboer, et sikkert afleveringssted og tilgængelig POD; kontakt derefter sælgeren og leveringsbureauet.
Adresse- eller leveringsundtagelseGiv den korrigerede adresse og adgangsinstruktioner til afsenderen eller Mazet-kontakten før endnu et leveringsforsøg eller en returnering.
Skade eller manglende indholdFotografér varerne og emballagen, gem alle materialer, og bed afsenderen om at oprette den relevante transportforespørgsel eller reklamation.
ToldforsinkelseImportøren eller toldmægleren bør fremsende de ønskede dokumenter og betale eventuelle relevante afgifter eller skatter; ankomst til et toldanlæg er ikke det samme som toldfrigivelse.

International forsendelse, told og overdragelser mellem transportører

Mazet Overseas koordinerer luft- og søfragt samt toldbehandling. International sporing kan indeholde huller i synligheden, fordi den fysiske ansvarlige og datasystemet kan ændre sig mellem afsendersted, hovedtransport, told og levering på destinationen.

Internationalt forløb

FaseAnsvarlig enhed
Booking og afhentning på afsenderstedetAfsenderen og Mazet-operationen arrangerer forsendelsen og den indledende håndtering.
Se alle oplysninger om Mazet-afhentning på afsenderstedet
Typisk hændelseBooking, afhentning eller modtagelse på lager.
Hvad sker derVarerne modtages, kontrolleres, konsolideres eller klargøres til den valgte transportform.
Ændring af nummerEn partner- eller transportdokumentreference kan ledsage den oprindelige reference.
SynlighedshulData kan vises, før den første fysiske scanning finder sted.
Handling for kundenBekræft varebeskrivelse, adresse og dokumenter med afsenderen.
Eksporttold og transitMazets toldspecialister, afsenderen og toldmyndighederne.
Hovedtransport med fly eller skibUdvalgt flyselskab, rederi eller transportpartner arrangeret gennem Mazet Overseas.
ImporttoldDestinationsfortoldning, importør og speditør, med support fra Mazet, hvor dette er aftalt.
Levering på destinationenMazet, en aftalt transportør eller en anden operatør på destinationen gennemfører den sidste transport.

Mazets toldservice dækker import, eksport, midlertidig import/eksport, transit, toldoplag og support vedrørende compliance. Kunder bør forberede handelsfakturaer, nøjagtige beskrivelser, tarifoplysninger og eventuelle dokumenter, der kræves på destinationen. Toldfrigivelse må aldrig udledes alene af en ankomstscanning.

Kundeservice

Mazet henviser kunder til at kontakte den kommercielle service, agenturer og dedikerede forsendelseskontakter. Det officielle websted angiver ikke ét universelt offentligt telefonnummer til sporing eller én global åbningstid i det citerede materiale.

Kundeservice

KanalBekræftet kontakt eller link
Kontaktmulighed på webstedetMazets officielle websted
Se alle oplysninger om kontakt til Mazets websted
Bedst egnet tilPåbegyndelse af en forespørgsel om transport, logistik, told eller kommercielle forhold.
Region og sprogDe angivne officielle sider er på fransk og beskriver aktiviteter i Frankrig og internationalt.
ForberedForsendelsesreference, oplysninger om afsender og modtager, afhentningsdato, destination, service, seneste hændelse og beskrivelse af godset.
BegrænsningEn forespørgsel via webstedet erstatter ikke en afsenders reklamation eller en markedsplads' refusionsproces.
Mazets kundeportalAdgang leveret af den relevante Mazet-kunde eller kontokontakt.
Dedikeret forsendelseskontaktMazet Overseas beskriver en dedikeret kontakt til opfølgning på forsendelser.
17TRACK-support17TRACK-sporingsplatform; den kan forklare de viste hændelser, men kan ikke håndtere forsendelsen eller godkende en reklamation.

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min Mazet-forsendelse?

Brug Mazets kundeportal, når du har adgang, eller indtast forsendelsesidentifikatoren i 17TRACK; hvis der ikke vises nogen hændelse, skal du bekræfte referencen hos afsenderen.

2. Hvor finder jeg mit Mazet-sporingsnummer?

Se på transportdokumentet, afsenderens meddelelse eller registreringen i kundeportalen, og spørg sælgeren, hvis en e-mail kun viser et ordrenummer.

3. Hvordan ser et Mazet-sporingsnummer ud?

Mazet offentliggør ikke ét universelt offentligt format på de citerede servicesider, så brug den nøjagtige forsendelsesreference, som afsenderen har angivet.

4. Hvorfor har min Mazet-forsendelse ingen første scanning?

Forsendelsesdata kan blive oprettet, før godset fysisk modtages; spørg afsenderen, om Mazet eller en transportpartner har afhentet godset.

5. Hvorfor er sporingen af min Mazet-forsendelse stoppet med at blive opdateret?

Sortering, hovedtransport, samling, toldbehandling eller en overdragelse til en partner kan skabe et hul i synligheden; afsenderen bør anmode om en driftsmæssig kontrol, når hullet påvirker den aftalte leveringsplan.

6. Hvor lang tid tager levering med Mazet?

Mazet angiver, at deres stykgodsnetværk og partnere leverer til 95 % af de franske departementer i fastlands-Frankrig inden for 24/48 timer; internationale leverancer og tidsrammer for specifikke laster kræver bekræftelse af ruten.

7. Hvad skal jeg gøre efter en mislykket levering med Mazet?

Giv afsenderen den korrigerede adresse eller adgangsoplysninger, og spørg det ansvarlige agentur, om et nyt leveringsforsøg eller planlægning af returnering er muligt.

8. Hvad skal jeg gøre, hvis Mazet siger, at pakken er leveret, men jeg ikke har modtaget noget?

Kontrollér modtagelsesområder, naboer, bygningens personale og leveringsadressen, og anmod derefter om den tilgængelige leveringskvittering via afsenderen eller Mazet-kontakten.

9. Hvordan håndteres bortkomne eller beskadigede Mazet-forsendelser?

Afsenderen eller indehaveren af den kontraherende konto bør oprette en transportforespørgsel eller reklamation og gemme emballage, fotografier, fakturaer og dokumentation for værdien.

10. Hvordan kontakter jeg Mazet om en forsendelse?

Brug kontaktmuligheden på det officielle websted, Mazets kundeportal eller den dedikerede kontakt, der er angivet i forsendelsesdokumentationen.

Ekspertspørgsmål

11. Håndterer Mazet alle transportstrækninger?

Der gælder ikke én enkelt driftsmodel: Mazet driver transport- og logistikaktiviteter, mens Mazet Affrètement også udvælger kvalificerede transportpartnere til visse transporter i Frankrig og Europa.

12. Hvad håndterer Mazet Overseas?

Mazet Overseas koordinerer luft- og søfragt, samling, havnelogistik og toldprocedurer for import/eksport i forbindelse med internationale projekter.

13. Er ankomst til tolden det samme som toldfrigivelse for en Mazet-forsendelse?

Nej; ankomst til et toldanlæg angiver kun et behandlingstrin, mens frigivelse afhænger af toldkontrol, dokumenter og eventuelle gældende afgifter eller skatter.

14. Kan et Mazet-sporings-ID ændre sig under en international forsendelse?

En reference til en partner eller et transportdokument kan ledsage den oprindelige identifikator, når ejerskab, konsolidering eller transportform ændres, så gem alle referencer, som afsenderen oplyser.

15. Tilbyder Mazet elektronisk leveringsbevis?

Ja, Mazet beskriver adgang til elektroniske POD'er via sine kundeinformationssystemer for relevante kunder og forsendelser.

16. Kan virksomheder spore Mazet-forsendelser via en API?

Mazet beskriver EDI, kundeinformationssystemer og sporingsintegrationer, men en aktuel offentlig specifikation af en Mazet-sporings-API er ikke inkluderet i det citerede officielle materiale; virksomheder bør bede Mazet om teknisk dokumentation, der er specifik for deres konto.

Sporings-API

// 1. Mazet official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official Mazet material.
// Mazet describes customer-portal, EDI and business tracking tools;
// request current account documentation from Mazet before implementing an integration.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Mazet carrier code in 17TRACK documentation or account metadata.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Kilder og referencer

17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og er ikke tilknyttet Mazet.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading