Skip to main content
Mazet

Mazet Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen Mazet takip numarasını girin.

Takip

Mazet Hakkında

Resmî olarak Groupe Mazet adıyla tanıtılan Mazet, yurt içi ve uluslararası tedarik zinciri ihtiyaçlarına hizmet veren Fransız bir aile taşımacılık ve lojistik grubudur. Mazet; yük taşımacılığı, grupaj ve kısmi yük hizmetleri, yük organizasyonu, lojistik, denizaşırı hava ve deniz taşımacılığı, gümrük işlemleri, taşınma hizmetleri ve uzmanlaşmış taşımacılık çözümlerini bir arada sunar.

AlanDoğrulanmış bilgiler
Resmî adGroupe Mazet
Marka görünen adıMazet
Resmî web sitesihttps://www.mazet.com/
Taşıyıcı türüMultimodal taşımacılık, yük organizasyonu, lojistik ve gümrük hizmetleri grubu.
Birincil bölgeFransa ve Avrupa; uluslararası hava ve deniz taşımacılığı ile ithalat/ihracat faaliyetleri dâhil.
Takip erişimiMazet müşteri alanı, erişimi olan müşteriler için gönderi takibi ve elektronik teslimat kanıtı sağlar.
Ağ göstergeleriResmî site 29 acente, 10 lojistik platformu ve yaklaşık 60.000 metrekare depolama alanı bulunduğunu belirtir.

Taşıyıcı Kuruluş İlişkileri

KuruluşMazet ile ilişkisi
Groupe MazetGroupe Mazet, Mazet markası tarafından temsil edilen kurumsal taşımacılık ve lojistik grubudur.
Mazet MessagerieMazet Messagerie, Mazet tarafından belirtilen metropolitan Fransa kapsamıyla, üç palete kadar olan koli ve sevkiyatlar için grupaj faaliyetidir.
Mazet OverseasMazet Overseas, hava ve deniz taşımacılığını, ithalat/ihracat projelerini ve bunlarla ilişkili gümrük işlemlerini yönetir.
Mazet müşteri portalıMüşteri portalı, yetkili müşterilere gönderi bilgileri, takip verileri ve elektronik teslimat kanıtı sağlar.
Taşımacılık ortaklarıMazet, Fransa ve Avrupa'daki bazı yük taşımacılığı hareketleri için nitelikli taşımacılık ortaklarını seçer; bu nedenle bir ortak taraması, taşeron tarafından gerçekleştirilen bir taşıma aşamasını temsil edebilir.
17TRACK17TRACK bağımsız bir toplama platformudur; Mazet taşımacılığını yürütmez, teslimat talimatlarını değiştirmez veya taleplere ilişkin karar vermez.

Kısa Yanıt

Bir Mazet gönderisini takip etmek için gönderici, taşıyıcı veya Mazet müşteri portalı tarafından sağlanan gönderi tanımlayıcısını kullanın. Bu tanımlayıcıyı mevcut Mazet müşteri takip alanına veya 17TRACK'e girin. Herhangi bir olay görünmüyorsa önce bir sipariş numarası yerine gönderi ya da sevkiyat numarası girdiğinizden emin olun, karakterleri göndericiyle doğrulayın ve devirden sonraki ilk fiziksel tarama için biraz zaman tanıyın.

Uzman İpucu: Mazet ve 17TRACK taşıma olaylarını gösterir; her iki platform da gönderici adına para iadesine izin veremez, gönderiyi yönlendiremez veya sigorta talebini onaylayamaz.

Mazet Gönderileri Nasıl Takip Edilir

Mazet takibi, herkese açık şekilde belgelenmiş evrensel bir koli numarası biçiminden ziyade öncelikli olarak müşteri ve ticari gönderiler temelinde tasarlanmıştır. Gönderici, doğru sevkiyat referansını ve kullanılan taşıma hizmetini belirtmelidir.

Rotaİşlem
Mazet müşteri portalıMazet veya sözleşme yapılan müşteri tarafından sağlanan erişim üzerinden oturum açın, ardından gönderi kaydını ve teslimat bilgilerini seçin.
17TRACKGönderi tanımlayıcısını 17TRACK'e yapıştırın ve platformun mevcut taşıyıcı verilerini belirlemesine izin verin.
Gönderici veya satıcıSipariş e-postasında yalnızca bir sipariş referansı bulunduğunda göndericiden Mazet sevkiyat numarasını, teslim alma tarihini, hizmet türünü ve en son tarama bilgisini isteyin.
Numara yokAlıcı, satıcı veya göndericiyle iletişime geçmelidir; yalnızca sipariş numarası bir taşıma tanımlayıcısı olarak aranabilir olmayabilir.

Takip Numarası Biçimleri ve Örnekleri

Mazet’in herkese açık hizmet sayfalarında müşteri sistemleri üzerinden takip açıklanmakta, ancak tek bir evrensel Mazet takip numarası biçimi yayımlanmamaktadır. Bu nedenle bir Mazet gönderisi, bir sevkiyat referansı, bir iş ortağı tarafından verilen tanımlayıcı veya uluslararası bir taşıma referansı kullanabilir. Bir numaranın bir takip platformu tarafından kabul edilmesi, bu numaranın Mazet tarafından verildiğini kanıtlamaz.

Takip Numarası Biçimi

Tanımlayıcı ailesiStandartlaştırılmış biçim veya örnek
Mazet sevkiyat referansıTaşıma belgesinde veya müşteri portalında sağlanan tam referansı kullanın; herkese açık sabit bir uzunluk belirtilmemiştir.
Mazet sevkiyat referanslarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
VerenSözleşmeli Mazet operasyonu veya taşıma bilgi sistemi, sevkiyat referansını oluşturabilir.
Tipik kullanımYurt içi parsiyel taşımacılık, kısmi yük, nakliye organizasyonu ve müşteri hesabı gönderileri.
Kullanıcıların gördüğü yerTaşıma belgeleri, gönderici iletişimleri veya Mazet müşteri portalı.
Takip kapsamıKullanılabilir olaylar; hizmete, veri alışverişine ve taşımayı gerçekleştiren taraflara bağlıdır.
UyarıGöndericiden onay almadan sipariş numarasını veya fatura numarasını takip numarasına dönüştürmeyin.
İş ortağı veya yurt dışı referansıİş ortağı tarafından sağlanan tanımlayıcıyı gösterildiği şekilde aynen kullanın; maskelenmiş bir örnek REF-####-#### şeklindedir.
Mazet yurt dışı referanslarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
VerenBir hava yolu, deniz taşıyıcısı, nakliye iş ortağı veya çıkış taşıma sistemi referansı verebilir.
Tipik kullanımHava taşımacılığı, deniz taşımacılığı, ithalat/ihracat, konsolidasyon ve transit hareketleri.
Kim görürGenellikle gönderici, alıcı, gümrük müşaviri veya lojistik hesabı sahibi.
Takip kapsamıGözetim, çıkış noktası, Mazet Overseas, gümrük ve varış noktası operatörü arasında değiştiğinde görünürlük değişebilir.
DoğrulamaBir havayolu konşimentosu, deniz konşimentosu veya ticari referans göndermeden önce göndericiye Mazet takibi için hangi tanımlayıcının kullanılması gerektiğini sorun.
Sipariş, fatura veya pazaryeri kimliğiÖrnekler ORDER-#### veya INV-#### gibi maskeli kalmalıdır.
Mazet sipariş referanslarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
VerenTicari referansı satıcı, gönderici veya kurumsal kaynak planlama sistemi verir.
Taşıma anlamıBir sipariş veya fatura kimliği ticari bir işlemi tanımlar ve fiziksel bir sevkiyatı tanımlamayabilir.
Önerilen işlemSatıcıdan veya lojistik irtibat kişisinden ilgili Mazet sevkiyat referansını isteyin.
Önek sınırlamasıTek başına bir önek, hizmeti, güzergâhı veya mevcut taşıma sorumlusunu güvenilir biçimde belirleyemez.
GizlilikMaskeli örnekler kullanın ve gerçek bir müşterinin sevkiyat tanımlayıcısını yayımlamaktan kaçının.

Takip Durumları ve Anlamları

Takip olayları bir lojistik aşamasını açıklar; bu, mutlaka mülkiyet değişikliği anlamına gelmez. “Etiket oluşturuldu” veya elektronik ön bildirim, verilerin mevcut olduğu anlamına gelir; fiziksel kabul için bir taşıyıcı ya da iş ortağı tarafından gerçekleştirilen elleçleme taraması gerekir.

Duruma Hızlı Bakış

DurumYaşam döngüsü aşaması
Sevkiyat oluşturulduSevkiyat öncesi
Mazet sevkiyatının oluşturulmasıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Ne anlama geliyorGönderi bilgileri sisteme girildi, ancak fiziksel teslim gerçekleşmemiş olabilir.
Sorumlu tarafİlk kontrol edilmesi gereken taraf gönderici veya rezervasyon sistemidir.
Sırada ne varBir teslim alma, kabul veya işlem taraması, kaydı fiziksel hareketle ilişkilendirmelidir.
Müşterinin yapması gerekenlerGöndericiye Mazet'in malları ne zaman teslim aldığını sorun.
Teslim alındı veya kabul edildiKabul edildi
Mazet tarafından teslim alınan veya kabul edilen gönderiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Ne anlama geliyorTaşıma kaydında, teslim alma veya kabul ile ilişkili bir işlem olayı bulunuyor.
Sorumlu tarafMazet veya belirlenmiş bir taşıma ortağı bir sonraki hareketi gerçekleştiriyor.
Sırada ne varKabul taramasının ardından tasnif, ana taşıma veya teslimat planlaması gerçekleşir.
Müşterinin yapması gerekenlerDaha sonraki olayları izlerken varış noktası ve hizmet ayrıntılarını kontrol edin.
Taşıma halindeAna taşıma veya tasnif
Mazet tarafından taşınan gönderiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Ne anlama geliyorGönderi tesisler veya taşıma aşamaları arasında hareket ediyor.
Sorumlu tarafBu aşamadan mevcut Mazet operasyonu veya seçilen taşıma ortağı sorumludur.
Sırada ne varBir merkez, teslimat acentesi veya teslim taraması bir sonraki görülebilir olay olabilir.
Müşterinin yapması gerekenlerGecikmeyi bildirmeden önce hafta sonlarını, güzergâhı ve tarama boşluklarını göz önünde bulundurun.
Teslimat için yola çıktıSon kilometre
Mazet tarafından teslimat için yola çıkarılan gönderiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Ne anlama geliyorGönderi bir teslimat güzergâhına veya araca atanmış.
Sorumlu tarafGüzergâha atanmış teslimat acentesi veya sürücü, iletişime geçilecek asıl kişidir.
Sırada ne varTeslimat, imza, teslimat kanıtı veya bir istisna kaydedilebilir.
Müşterinin yapması gerekenlerAdrese erişim imkânı sağlayın ve teslimat talimatlarını saklayın.
Teslim edildiTamamlandı
Mazet tarafından teslim edilen gönderiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Ne anlama geliyorBir teslimat olayı kaydedildi; bu, adı belirtilen alıcının malları şahsen teslim aldığını tek başına kanıtlamaz.
Sorumlu tarafTeslimat operasyonu, mevcut teslimat kaydını veya POD'yi sağlamalıdır.
Sırada ne varGönderici ve alıcı, teslimat yerini ve içeriğini karşılaştırarak doğrular.
Müşterinin yapması gerekenlerTeslim alma alanlarını, komşuları ve bina personelini kontrol edin; ardından derhal göndericiyle iletişime geçin.
İstisna veya iadeTeslimat sonrası sorun
Mazet istisnası veya iadesiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Ne anlama geliyorAdres, erişim, hasar, kabul etmeme, gümrük veya güzergâh koşulları müdahale gerektiriyor.
Sorumlu tarafMevcut teslimat veya taşıma operatörü, engelleyici koşulu belirlemelidir.
Sırada ne varİlave talimatlar, başka bir deneme, depolama veya iade gerçekleşebilir.
Müşterinin yapması gerekenlerReferans ve düzeltilmiş bilgilerle göndericiyle veya Mazet hizmet yetkilisiyle iletişime geçin.

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

Mazet, tek bir evrensel teslimat taahhüdü yerine hizmet kategorileri sunar. En açık yurt içi açıklama, messagerie ağı ve ortaklarının Fransa metropolündeki departmanların %95'ine 24/48 saat içinde teslimat yaptığıdır; bu, her gönderi için evrensel bir garanti değil, kapsama ilişkin bir ifadedir.

Hizmet Karşılaştırması

HizmetHizmet türü
MessagerieYurt içi parsiyel ve koli taşımacılığı
Mazet Messagerie ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Şunlar için en uygunİşletmeler arası veya işletmeden tüketiciye gönderiler, üç palete kadar parseller ve sevkiyatlar.
Kapsama alanıMetropolitan Fransa kapsanmaktadır; departmanların %95'ine 24/48 saat içinde teslimat yapılır.
Takip düzeyiMüşteri alanı üzerinden takip, gönderi izlenebilirliği ve elektronik POD erişimi sunulmaktadır.
KoşullarGerçek teslimat süresi seçilen düzenlemeye, mallara, adrese ve operasyonel koşullara bağlıdır.
SınırlamaYayımlanan ifade, para iade garantisi olarak yorumlanmamalıdır.
Parti taşımacılığıTam ve kısmi yükler
Mazet parti taşımacılığı hakkındaki tüm ayrıntıları görüntüle
Şunlar için en uygunEndüstriyel akışlar, tesisler arası servisler, tam yükler ve kısmi yükler.
Kapsama alanıYurt içi ve uluslararası taşımacılık açıklanmaktadır.
Takip düzeyiMazet, SAP Transporeon ve CarrierDesk aracılığıyla dijital izlenebilirlik sunmaktadır.
KoşullarEkipman, güzergâh, kargo ve mevzuat gereklilikleri taşıma planını şekillendirir.
SınırlamaHer yük için geçerli evrensel bir kamuya açık teslimat standardı belirtilmemiştir.
DenizaşırıHava ve deniz taşımacılığı
Mazet Denizaşırı hakkındaki tüm ayrıntıları görüntüle
Şunlar için en uygunİthalat/ihracat projeleri, konteynerler, parsiyel yük, hava taşımacılığı ve ekspres hava gönderileri.
Kapsama alanıBaşlıca Fransız havalimanları ile Fransa, Belçika, İtalya ve İspanya'daki konteyner terminalleri açıklanmaktadır.
Takip düzeyiGönderi takibi, özel bir irtibat kişisi ve müşteri sistemleri aracılığıyla desteklenmektedir.
KoşullarGümrük işlemleri, taşıyıcı tarifeleri, konsolidasyon ve varış noktasındaki işlemler teslimatı etkiler.
SınırlamaMazet, belirtilen sayfada ülke bazında tek bir küresel teslimat taahhüdü yayımlamamaktadır.
LojistikDepolama ve sipariş karşılama
Mazet lojistiği hakkındaki tüm ayrıntıları görüntüle
Şunlar için en uygunDepolama, mal kabulü, toplama, paketleme, iadeler, çapraz sevkiyat ve e-ticaret hazırlığı.
AğMazet, yaklaşık 60.000 metrekare depolama alanını temsil eden 10 platformu açıklamaktadır.
Takip düzeyiStok ve gönderi durumuna müşteri bilgi sistemleri üzerinden erişilebilir.
KoşullarHizmetler, müşterinin operasyonel süreci etrafında yapılandırılır.
SınırlamaDepolama bir lojistik hizmetidir ve tek başına bir teslimat hizmeti değildir.

Teslimat Süresi

HizmetYayımlanan teslimat standardı
Metropolitan Fransa'da parça taşımacılığıMetropolitan Fransa departmanlarının %95'ine 24/48 saat içinde.
Parti taşımacılığıGüzergâha özel planlama gereklidir; genel bir kamuya açık standart belirtilmemiştir.
Denizaşırı hava ve deniz taşımacılığıSüre; çıkış noktasına, varış noktasına, taşıma şekline, konsolidasyona, taşıyıcı tarifesine ve gümrük işlemlerine bağlıdır.

Varış Ülkesine Göre Teslimat Süreleri

Varış ülkesi veya bölgesiMazet planlama temeli
FransaParça taşımacılığı kapsamı beyanı: Metropolitan departmanların %95'i için 24/48 saat.
AvrupaMazet Nakliye, Fransa ve Avrupa'ya hizmet vermektedir; güzergâha özel teklif ve teslimat planı alınmalıdır.
Uluslararası hava ve deniz varış noktalarıMazet Overseas taşımayı seçilen hava ve deniz taşımacılığı şirketleri aracılığıyla düzenler; gümrük ve varış noktası işlemleri nihai süreyi belirler.

Yayımlanan 24/48 saatlik ifade evrensel bir garanti değildir. Kesim saatleri, hafta sonları, tatiller, uzak adresler, kargonun özellikleri, hava durumu, gümrük işlemleri, iş ortağı devirleri ve eksik taramalar gerçek teslimat süresini değiştirebilir.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

Doğru eskalasyon yolu, taşımayı kimin sözleşmeye bağladığına bağlıdır. Alıcılar normalde satıcı veya göndericiyle iletişime geçerek başlamalıdır; gönderici veya hesap sahibi ise sevkiyatın incelenmesi için Mazet'e başvurmalıdır.

Sorun ve Çözüm

Görüntülenen sorun veya durumÖnce kontrol edin
Geçersiz numaraGöndericiyle sevkiyat referansını doğrulayın ve yalnızca gönderici normalleştirilmiş değeri onayladığında yanlışlıkla eklenmiş boşlukları kaldırın.
Geçersiz bir Mazet numarasına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin
Olası nedenBir sipariş kimliği, fatura kimliği veya eksik bir referans girildi.
Anında yapılacak işlemGöndericiden kesin taşıma tanımlayıcısını ve hizmeti isteyin.
EskalasyonHesap sahibi, Mazet acentesi veya kendisine tahsis edilmiş irtibat kişisiyle iletişime geçmelidir.
Alıcı yoluGönderim sözleşmesi satıcıya ait olduğundan satıcıdan konuyu incelemesini isteyin.
Hiçbir takip olayı yokMalların fiziksel olarak teslim alınıp alınmadığını veya kabul edilip edilmediğini kontrol edin.
Taşımada uzun süreli boşlukİnceleme talep etmeden önce hafta sonlarını, rota değişikliklerini, konsolidasyonu, gümrük işlemlerini ve iş ortağı devrini kontrol edin.
Teslim edildi ancak alınmadıTeslimat adresini, resepsiyon masasını, komşuları, güvenli bırakma yerini ve mevcut POD'yi kontrol edin; ardından satıcı ve teslimat acentesiyle iletişime geçin.
Adres veya teslimat istisnasıYeni bir teslimat girişiminden veya iade işleminden önce düzeltilmiş adresi ve erişim talimatlarını göndericiye veya Mazet irtibat kişisine iletin.
Hasar veya eksik içerikMalların ve ambalajın fotoğraflarını çekin, tüm malzemeleri saklayın ve göndericiden uygun taşıma incelemesini veya talebini başlatmasını isteyin.
Gümrük gecikmesiİthalatçı veya gümrük müşaviri talep edilen belgeleri sunmalı ve geçerli harçları veya vergileri ödemelidir; bir gümrük tesisine varış, serbest bırakılma anlamına gelmez.

Uluslararası Gönderim, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

Mazet Overseas hava ve deniz taşımacılığı ile gümrük işlemlerini koordine eder. Fiziksel emanetçi ve veri sistemi çıkış, ana taşıma, gümrük ve varış teslimatı arasında değişebileceğinden uluslararası takipte görünürlük boşlukları oluşabilir.

Uluslararası Akış

AşamaSorumlu kuruluş
Rezervasyon ve çıkışta teslim almaGönderici ve Mazet operasyonu sevkiyatı ve ilk işlemleri düzenler.
Mazet çıkışta teslim alma işleminin tüm ayrıntılarını görüntüleyin
Tipik olayRezervasyon, teslim alma veya depoya kabul.
Ne olurMallar teslim alınır, kontrol edilir, konsolide edilir veya seçilen taşıma şekli için hazırlanır.
Numara değişikliğiBir iş ortağı veya taşıma belgesi referansı, orijinal referansa eşlik edebilir.
Görünürlük boşluğuVeriler, ilk fiziksel taramadan önce görünebilir.
Müşterinin yapması gerekenlerKargo açıklamasını, adresi ve belgeleri göndericiyle doğrulayın.
İhracat gümrüğü ve transitMazet gümrük uzmanları, gönderici ve gümrük idaresi.
Hava veya deniz ana taşımasıMazet Overseas aracılığıyla düzenlenen seçili havayolu, denizyolu veya taşıma iş ortağı.
İthalat gümrüğüVarış gümrüğü, ithalatçı ve gümrük müşaviri; sözleşme kapsamında olduğunda Mazet desteğiyle.
Varış teslimatıMazet, sözleşmeli bir taşıyıcı veya varış noktasındaki başka bir operatör son taşıma işlemini tamamlar.

Mazet’in gümrük hizmeti; ithalat, ihracat, geçici ithalat/ihracat, transit, gümrük antreposu ve mevzuata uyum desteğini kapsar. Müşteriler ticari faturaları, doğru açıklamaları, tarife bilgilerini ve varış noktası için talep edilen tüm belgeleri hazırlamalıdır. Gümrük işlemlerinin tamamlandığı, yalnızca bir varış taramasına dayanılarak varsayılmamalıdır.

Müşteri Hizmetleri

Mazet, müşterileri ticari hizmeti, acenteleri ve gönderiye özel iletişim kişileriyle iletişime geçmeye yönlendirir. Resmî site, atıfta bulunulan materyalde tek bir evrensel kamuya açık takip telefon numarası veya küresel tek bir çalışma saatleri programı sunmamaktadır.

Müşteri Hizmetleri

KanalDoğrulanmış iletişim veya bağlantı
Web sitesi iletişim kanalıMazet resmî web sitesi
Mazet web sitesi iletişimiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Şunlar için en uygunTaşıma, lojistik, gümrük veya ticari bir talep başlatma.
Bölge ve dilSağlanan resmî sayfalar Fransızca sunulmakta ve Fransa ile uluslararası operasyonları açıklamaktadır.
HazırlayınGönderi referansı, gönderici ve alıcı bilgileri, teslim alma tarihi, varış noktası, hizmet, son olay ve kargo açıklaması.
SınırlamaWeb sitesi üzerinden yapılan bir talep, göndericinin tazminat talebinin veya pazaryeri iade sürecinin yerine geçmez.
Mazet müşteri portalıİlgili Mazet müşterisi veya hesap iletişim kişisi tarafından sağlanan erişim.
Gönderiye özel iletişim kişisiMazet Overseas, gönderi takibi için özel bir iletişim kişisi bulunduğunu belirtmektedir.
17TRACK desteği17TRACK takip platformu; görüntülenen olayları açıklayabilir ancak gönderiyi yönetemez veya bir tazminat talebini onaylayamaz.

SSS

Temel SSS

1. Mazet gönderimi nasıl takip ederim?

Erişiminiz varsa Mazet müşteri portalını kullanın veya gönderi tanımlayıcısını 17TRACK’e girin; herhangi bir olay görünmüyorsa referansı göndericiyle doğrulayın.

2. Mazet takip numaramı nerede bulabilirim?

Taşıma belgesine, gönderici bildirimine veya müşteri portalı kaydına bakın; bir e-postada yalnızca sipariş numarası yer alıyorsa satıcıya sorun.

3. Mazet takip numarası neye benzer?

Mazet, atıfta bulunulan hizmet sayfalarında tek bir evrensel kamuya açık format yayımlamamaktadır; bu nedenle gönderici tarafından sağlanan kesin sevkiyat referansını kullanın.

4. Mazet gönderimin neden ilk taraması yok?

Gönderi verileri fiziksel kabulden önce oluşturulabilir; Mazet’in veya bir taşıma ortağının malları teslim alıp almadığını göndericiye sorun.

5. Mazet takip bilgilerim neden güncellenmeyi durdurdu?

Ayırma, ana taşıma, konsolidasyon, gümrük işlemleri veya bir ortağa devretme, görünürlükte bir boşluk oluşturabilir; bu boşluk kararlaştırılan teslimat planını etkilediğinde gönderici operasyonel bir kontrol talep etmelidir.

6. Mazet teslimatı ne kadar sürer?

Mazet, kargo ağı ve ortaklarının Fransa metropolündeki illerin %95’ine 24/48 saat içinde teslimat yaptığını belirtmektedir; uluslararası ve yüke özel süreler için güzergâh teyidi gerekir.

7. Mazet teslimat başarısızlığından sonra ne yapmalıyım?

Göndericiye düzeltilmiş adresi veya erişim bilgilerini verin ve sorumlu acenteye başka bir deneme yapılmasının veya iade planlamasının mümkün olup olmadığını sorun.

8. Mazet teslim edildi diyor ancak elimde hiçbir şey yoksa ne yapmalıyım?

Teslim alma alanlarını, komşuları, bina görevlilerini ve teslimat adresini kontrol edin; ardından mevcut teslimat kanıtını gönderici veya Mazet iletişim kişisi aracılığıyla talep edin.

9. Kayıp veya hasarlı Mazet gönderileri nasıl ele alınır?

Gönderici veya sözleşmeli hesap sahibi, taşıma incelemesini ya da tazminat talebini başlatmalı ve ambalajı, fotoğrafları, faturaları ve değeri kanıtlayan belgeleri saklamalıdır.

10. Bir gönderi hakkında Mazet ile nasıl iletişime geçebilirim?

Resmî web sitesi iletişim kanalını, Mazet müşteri portalını veya gönderi belgelerinde belirtilen özel iletişim kişisini kullanın.

Uzman SSS

11. Mazet her taşıma ayağını kendisi mi yürütür?

Tek bir işletim modeli geçerli değildir: Mazet taşıma ve lojistik faaliyetlerini yürütürken Mazet Affrètement, Fransa ve Avrupa’daki bazı taşımalar için nitelikli taşıma ortaklarını da seçmektedir.

12. Mazet Overseas hangi işlemleri yürütür?

Mazet Overseas, uluslararası projeler için hava ve deniz taşımacılığını, konsolidasyonu, liman lojistiğini ve ithalat/ihracat gümrük işlemlerini koordine eder.

13. Bir Mazet gönderisi için gümrüğe varış, gümrükten çekilme ile aynı şey midir?

Hayır; bir gümrük tesisine varış yalnızca bir işlem aşamasını gösterir; gümrükten çekilme ise gümrük incelemesine, belgelere ve geçerli olabilecek vergiler veya harçlara bağlıdır.

14. Mazet takip tanımlayıcısı uluslararası bir gönderi sırasında değişebilir mi?

Gönderinin teslim alınması, konsolidasyonu veya taşıma şeklinin değişmesi durumunda, ilk tanımlayıcıya bir iş ortağı ya da taşıma belgesi referansı eşlik edebilir; bu nedenle gönderici tarafından sağlanan tüm referansları saklayın.

15. Mazet elektronik teslimat kanıtı sağlıyor mu?

Evet, Mazet ilgili müşteriler ve gönderiler için müşteri bilgi sistemleri üzerinden elektronik POD erişimi sunduğunu belirtmektedir.

16. İşletmeler Mazet gönderilerini bir API üzerinden takip edebilir mi?

Mazet, EDI, müşteri bilgi sistemleri ve takip entegrasyonlarını açıklamaktadır; ancak atıfta bulunulan resmî materyallerde güncel ve herkese açık bir Mazet takip API'si spesifikasyonu yer almamaktadır. İşletmeler, hesaplarına özel teknik belgeler için Mazet'e başvurmalıdır.

Takip API'si

// 1. Mazet official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official Mazet material.
// Mazet describes customer-portal, EDI and business tracking tools;
// request current account documentation from Mazet before implementing an integration.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Mazet carrier code in 17TRACK documentation or account metadata.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Kaynaklar ve Referanslar

17TRACK bağımsız bir takip platformudur ve Mazet ile bağlantılı değildir.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading