Mazet Sledovanie
Zadajte sledovacie číslo Mazet a skontrolujte najnovší stav zásielky.
O spoločnosti Mazet
Mazet, oficiálne prezentovaná ako Groupe Mazet, je francúzska rodinná dopravná a logistická skupina, ktorá zabezpečuje potreby domácich aj medzinárodných dodávateľských reťazcov. Mazet spája nákladnú dopravu, zbernú a čiastočnú nakládku, organizáciu nákladnej dopravy, logistiku, leteckú a námornú dopravu do zámoria, colné operácie, sťahovanie a špecializované prepravné riešenia.
| Položka | Overené informácie |
|---|---|
| Oficiálny názov | Groupe Mazet |
| Názov značky | Mazet |
| Oficiálna webová stránka | https://www.mazet.com/ |
| Typ dopravcu | Skupina pôsobiaca v oblasti multimodálnej dopravy, organizácie nákladnej dopravy, logistiky a colných služieb. |
| Hlavný región | Francúzsko a Európa s medzinárodnou leteckou a námornou dopravou a operáciami v oblasti dovozu a vývozu. |
| Prístup k sledovaniu | Zákaznícka zóna Mazet poskytuje zákazníkom s prístupom sledovanie zásielok a elektronické potvrdenie o doručení. |
| Ukazovatele siete | Oficiálna stránka uvádza 29 pobočiek, 10 logistických platforiem a približne 60 000 štvorcových metrov skladových priestorov. |
Vzťahy medzi subjektmi dopravcu
| Subjekt | Vzťah k Mazet |
|---|---|
| Groupe Mazet | Groupe Mazet je podniková dopravná a logistická skupina zastúpená značkou Mazet. |
| Mazet Messagerie | Mazet Messagerie je skupinová prepravná činnosť pre balíky a zásielky do troch paliet vrátane, s pokrytím metropolitného Francúzska podľa opisu spoločnosti Mazet. |
| Mazet Overseas | Mazet Overseas riadi leteckú a námornú nákladnú dopravu, projekty dovozu a vývozu a súvisiace colné postupy. |
| Zákaznícky portál Mazet | Zákaznícky portál poskytuje oprávneným zákazníkom informácie o zásielkach, údaje o sledovaní a elektronické potvrdenie o doručení. |
| Dopravní partneri | Mazet vyberá kvalifikovaných dopravných partnerov pre niektoré prepravy nákladu vo Francúzsku a Európe; sken partnera preto môže predstavovať fázu prepravy zabezpečovanú subdodávateľom. |
| 17TRACK | 17TRACK je nezávislá agregačná platforma; nezabezpečuje prepravu Mazet, nemení pokyny na doručenie ani nerozhoduje o reklamáciách. |
Stručná odpoveď
Ak chcete sledovať zásielku Mazet, použite identifikátor zásielky, ktorý vám poskytol odosielateľ, dopravca alebo zákaznícky portál Mazet. Zadajte tento identifikátor do dostupnej zákazníckej zóny na sledovanie zásielok Mazet alebo do 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadna udalosť, najprv skontrolujte, či ste zadali číslo zásielky alebo prepravné číslo, a nie číslo objednávky, overte znaky u odosielateľa a počítajte s tým, že prvý fyzický sken môže prebehnúť až po odovzdaní zásielky.
Ako sledovať zásielky Mazet
Sledovanie zásielok Mazet je primárne navrhnuté pre zákaznícke a firemné zásielky, nie pre verejne zdokumentovaný univerzálny formát čísel balíkov. Odosielateľ by mal určiť správnu referenciu zásielky a použitú prepravnú službu.
| Trasa | Postup |
|---|---|
| Zákaznícky portál Mazet | Prihláste sa prostredníctvom prístupu, ktorý vám poskytla spoločnosť Mazet alebo zmluvný zákazník, potom vyberte záznam zásielky a informácie o jej doručení. |
| 17TRACK | Vložte identifikátor zásielky do 17TRACK a nechajte platformu identifikovať dostupné údaje dopravcu. |
| Odosielateľ alebo obchodník | Ak e-mail s informáciami o objednávke obsahuje iba referenciu objednávky, požiadajte odosielateľa o číslo zásielky Mazet, dátum vyzdvihnutia, typ služby a najnovší záznam o skenovaní. |
| Bez čísla | Príjemca by mal kontaktovať predajcu alebo odosielateľa; samotné číslo objednávky nemusí byť vyhľadateľné ako identifikátor prepravy. |
Formáty a príklady sledovacích čísel
Verejné stránky služieb Mazet opisujú sledovanie prostredníctvom zákazníckych systémov a nezverejňujú jedinú univerzálnu štruktúru sledovacích čísel Mazet. Zásielka Mazet preto môže používať referenciu zásielky, identifikátor pridelený partnerom alebo medzinárodnú referenciu prepravy. To, že číslo akceptuje sledovacia platforma, nepreukazuje, že ho vydala spoločnosť Mazet.
Formát sledovacieho čísla
| Skupina identifikátorov | Normalizovaný vzor alebo príklad | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Referencia zásielky Mazet | Použite presnú referenciu uvedenú na prepravnom doklade alebo v zákazníckom portáli; verejne stanovená pevná dĺžka nie je uvedená. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o referenciách zásielok Mazet
| |||||||||||
| Referencia partnera alebo zahraničná referencia | Použite identifikátor poskytnutý partnerom presne tak, ako je uvedený; maskovaný príklad je REF-####-####. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o zahraničných referenciách Mazet
| |||||||||||
| ID objednávky, faktúry alebo trhoviska | Príklady by mali zostať maskované, napríklad ORDER-#### alebo INV-####. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o referenciách objednávok Mazet
| |||||||||||
Stavy sledovania a ich význam
Udalosti sledovania opisujú fázu logistiky, nie nevyhnutne zmenu vlastníctva. „Štítok vytvorený“ alebo elektronické predbežné avízo znamená, že údaje existujú; fyzické prijatie si vyžaduje skenovanie pri manipulácii dopravcom alebo partnerom.
Rýchle vyhľadanie stavu
| Stav | Fáza životného cyklu | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zásielka vytvorená | Pred odoslaním | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o vytvorenej zásielke Mazet
| |||||||||
| Vyzdvihnuté alebo prijaté | Prijaté | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o zásielke vyzdvihnutej alebo prijatej spoločnosťou Mazet
| |||||||||
| V preprave | Diaľková preprava alebo triedenie | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o zásielke Mazet v preprave
| |||||||||
| Na doručenie | Posledný úsek | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o zásielke Mazet pripravenej na doručenie
| |||||||||
| Doručené | Dokončené | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o zásielke doručenej spoločnosťou Mazet
| |||||||||
| Výnimka alebo vrátenie | Problém po doručení | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o výnimke alebo vrátení zásielky Mazet
| |||||||||
Služby a dodacie lehoty
Mazet zverejňuje kategórie služieb, nie jeden univerzálny prísľub doručenia. Najjasnejšie vyjadrenie pre vnútroštátnu prepravu uvádza, že jeho sieť Messagerie a partneri doručujú do 95 % metropolitných francúzskych departementov do 24/48 hodín; ide o vyjadrenie pokrytia, nie o univerzálnu záruku pre každú zásielku.
Porovnanie služieb
| Služba | Typ služby | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Messagerie | Vnútroštátna zberná preprava a balíková nákladná doprava | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o službe Mazet Messagerie
| |||||||||||
| Preprava nákladov | Celovozové a čiastočné náklady | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o Mazet Preprava nákladov
| |||||||||||
| Zámorie | Letecká a námorná preprava | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o Mazet Zámorie
| |||||||||||
| Logistika | Skladovanie a plnenie objednávok | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o logistike Mazet
| |||||||||||
Čas doručenia
| Služba | Zverejnený štandard doručenia |
|---|---|
| Kusová preprava v metropolitnom Francúzsku | 95 % departementov metropolitného Francúzska do 24/48 hodín. |
| Preprava nákladov | Vyžaduje sa plánovanie podľa konkrétnej trasy; všeobecný verejný štandard nie je uvedený. |
| Zámorská letecká a námorná preprava | Čas závisí od miesta odoslania, miesta určenia, spôsobu prepravy, konsolidácie, harmonogramu dopravcu a colných postupov. |
Časy doručenia podľa cieľovej krajiny
| Cieľová krajina alebo región | Základ plánovania Mazet |
|---|---|
| Francúzsko | Vyjadrenie o pokrytí kusovou prepravou: 24/48 hodín pre 95 % metropolitných departementov. |
| Európa | Mazet Affrètement obsluhuje Francúzsko a Európu; vyžiadajte si cenovú ponuku a plán doručenia pre konkrétnu trasu. |
| Medzinárodné letecké a námorné destinácie | Mazet Overseas zabezpečuje prepravu prostredníctvom vybraných leteckých a námorných dopravcov; colné konanie a manipulácia v cieľovej krajine určujú konečný časový rámec. |
Uvedené tvrdenie o lehote 24/48 hodín nie je univerzálnou zárukou. Časy uzávierky, víkendy, sviatky, vzdialené adresy, vlastnosti nákladu, počasie, colné konanie, odovzdanie zásielky partnerom a chýbajúce skeny môžu zmeniť skutočný časový rámec doručenia.
Bežné problémy so sledovaním a riešenia
Správny postup eskalácie závisí od toho, kto uzatvoril zmluvu o preprave. Príjemcovia by mali zvyčajne začať u predajcu alebo odosielateľa, zatiaľ čo odosielateľ alebo držiteľ účtu by mal požiadať Mazet o prešetrenie zásielky.
Problém a riešenie
| Zobrazený problém alebo stav | Najprv skontrolujte | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Neplatné číslo | Overte referenciu zásielky u odosielateľa a odstráňte náhodné medzery iba vtedy, keď odosielateľ potvrdí normalizovanú hodnotu. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o neplatnom čísle Mazet
| |||||||||
| Žiadne sledovacie udalosti | Overte, či bol tovar fyzicky vyzdvihnutý alebo prijatý. | ||||||||
| Dlhá prestávka počas prepravy | Pred požiadaním o prešetrenie skontrolujte víkendy, zmeny trasy, konsolidáciu, colné konanie a odovzdanie zásielky partnerovi. | ||||||||
| Doručené, ale neprijaté | Skontrolujte doručovaciu adresu, recepciu, susedov, bezpečné miesto a dostupný POD; potom kontaktujte predajcu a doručovaciu agentúru. | ||||||||
| Výnimka týkajúca sa adresy alebo doručenia | Pred ďalším pokusom o doručenie alebo vrátením poskytnite odosielateľovi alebo kontaktnej osobe Mazet opravenú adresu a pokyny na prístup. | ||||||||
| Poškodenie alebo chýbajúci obsah | Odfoťte tovar a obal, uschovajte všetky materiály a požiadajte odosielateľa o otvorenie príslušného prepravného šetrenia alebo reklamácie. | ||||||||
| Oneskorenie na colnici | Dovozca alebo colný zástupca by mal poskytnúť požadované dokumenty a uhradiť príslušné clá alebo dane; príchod do colného zariadenia neznamená prepustenie. | ||||||||
Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie zásielok dopravcom
Mazet Overseas koordinuje leteckú a námornú prepravu a colné operácie. Medzinárodné sledovanie môže obsahovať medzery vo viditeľnosti, pretože fyzický správca zásielky a dátový systém sa môžu meniť medzi miestom odoslania, hlavnou prepravou, colným konaním a doručením v cieľovej krajine.
Medzinárodný tok
| Fáza | Zodpovedný subjekt | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rezervácia a vyzdvihnutie v mieste odoslania | Odosielateľ a prevádzka Mazet zabezpečujú zásielku a úvodnú manipuláciu. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o vyzdvihnutí Mazet v mieste odoslania
| |||||||||||
| Vývozné colné konanie a tranzit | Colní špecialisti Mazet, odosielateľ a colná správa. | ||||||||||
| Letecká alebo námorná hlavná preprava | Vybraná letecká spoločnosť, námorný dopravca alebo prepravný partner zabezpečený prostredníctvom Mazet Overseas. | ||||||||||
| Dovozné colné konanie | Colné orgány v cieľovej krajine, dovozca a sprostredkovateľ s podporou Mazet, ak je zmluvne dohodnutá. | ||||||||||
| Doručenie v cieľovej krajine | Mazet, zmluvný dopravca alebo iný prevádzkovateľ v cieľovej krajine zabezpečí posledný úsek prepravy. | ||||||||||
Colná služba Mazet zahŕňa dovoz, vývoz, dočasný dovoz/vývoz, tranzit, colné uskladnenie a podporu v oblasti dodržiavania predpisov. Zákazníci by si mali pripraviť obchodné faktúry, presné opisy, tarifné informácie a všetky dokumenty požadované pre cieľovú krajinu. Colné prepustenie sa nikdy nemá predpokladať iba na základe skenu príchodu.
Zákaznícky servis
Mazet smeruje zákazníkov ku kontaktu so svojou obchodnou službou, agentúrami a určenými kontaktnými osobami pre zásielky. Oficiálna webová stránka v citovaných materiáloch neuvádza jedno univerzálne verejné telefónne číslo na sledovanie zásielok ani jednotný globálny rozvrh otváracích hodín.
Zákaznícky servis
| Kanál | Overený kontakt alebo odkaz | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kontaktná cesta na webovej stránke | Oficiálna webová stránka Mazet | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o kontakte na webovej stránke Mazet
| |||||||||
| Zákaznícky portál Mazet | Prístup poskytne príslušný zákazník Mazet alebo kontaktná osoba k účtu. | ||||||||
| Určená kontaktná osoba pre zásielku | Mazet Overseas uvádza určenú kontaktnú osobu na sledovanie zásielky. | ||||||||
| Podpora 17TRACK | Platforma na sledovanie zásielok 17TRACK; môže vysvetliť zobrazené udalosti, ale nemôže riadiť zásielku ani schváliť reklamáciu. | ||||||||
Často kladené otázky
Základné často kladené otázky
Ak máte prístup, použite zákaznícky portál Mazet alebo zadajte identifikátor zásielky do 17TRACK; ak sa nezobrazí žiadna udalosť, overte referenciu u odosielateľa.
Pozrite sa do prepravného dokumentu, oznámenia od odosielateľa alebo záznamu v zákazníckom portáli a ak e-mail obsahuje iba číslo objednávky, opýtajte sa predajcu.
Mazet na citovaných servisných stránkach nezverejňuje jeden univerzálny verejný formát, preto použite presnú referenciu zásielky, ktorú poskytol odosielateľ.
Údaje o zásielke môžu byť vytvorené pred jej fyzickým prevzatím; opýtajte sa odosielateľa, či tovar vyzdvihol Mazet alebo prepravný partner.
Triedenie, diaľková preprava, konsolidácia, colné konanie alebo odovzdanie partnerovi môže spôsobiť výpadok viditeľnosti; odosielateľ by mal požiadať o prevádzkovú kontrolu, keď výpadok ovplyvňuje dohodnutý plán doručenia.
Mazet uvádza, že jeho sieť kusových zásielok a partneri doručujú do 95 % departementov metropolitného Francúzska do 24/48 hodín; medzinárodné zásielky a čas závislý od nákladu si vyžadujú potvrdenie trasy.
Poskytnite odosielateľovi opravenú adresu alebo informácie o prístupe a opýtajte sa zodpovednej agentúry, či je možný ďalší pokus alebo naplánovanie vrátenia.
Skontrolujte miesta prevzatia, susedov, personál budovy a doručovaciu adresu, potom požiadajte odosielateľa alebo kontakt Mazet o dostupné potvrdenie o doručení.
Odosielateľ alebo držiteľ zmluvného účtu by mal otvoriť šetrenie prepravy alebo reklamáciu a uschovať obal, fotografie, faktúry a dôkazy o hodnote.
Použite oficiálnu kontaktnú cestu na webovej stránke, zákaznícky portál Mazet alebo určenú kontaktnú osobu uvedenú v dokumentácii k zásielke.
Odborné často kladené otázky
Neplatí jeden prevádzkový model: Mazet vykonáva prepravné a logistické činnosti, zatiaľ čo Mazet Affrètement pre niektoré prepravy vo Francúzsku a Európe vyberá aj kvalifikovaných prepravných partnerov.
Mazet Overseas koordinuje leteckú a námornú nákladnú prepravu, konsolidáciu, prístavnú logistiku a colné konanie pri dovoze/vývoze pre medzinárodné projekty.
Nie; príchod do colného zariadenia označuje iba fázu spracovania, zatiaľ čo prepustenie závisí od colnej kontroly, dokumentov a prípadných príslušných ciel alebo daní.
Referenčné číslo partnera alebo prepravného dokumentu môže sprevádzať pôvodný identifikátor pri zmene držiteľa, konsolidácii alebo spôsobu prepravy, preto si ponechajte všetky referencie, ktoré poskytol odosielateľ.
Áno, Mazet opisuje prístup k elektronickému POD prostredníctvom svojich informačných systémov pre zákazníkov pre príslušných zákazníkov a zásielky.
Mazet uvádza EDI, informačné systémy pre zákazníkov a integrácie sledovania, avšak aktuálna verejná špecifikácia API na sledovanie Mazet nie je zahrnutá v citovaných oficiálnych materiáloch; firmy by mali požiadať Mazet o technickú dokumentáciu špecifickú pre ich účet.
API na sledovanie
// 1. Mazet official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official Mazet material.
// Mazet describes customer-portal, EDI and business tracking tools;
// request current account documentation from Mazet before implementing an integration.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Mazet carrier code in 17TRACK documentation or account metadata.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Zdroje a odkazy
- Mazet — Le transport de A à Z. Groupe Mazet
- Nos solutions de transport et logistique. Groupe Mazet
- Nos solutions de transport de messagerie. Groupe Mazet
- Organisation de transport — Solution d’Affrètement. Groupe Mazet
- Logistique — Les solutions de transport du Groupe Mazet. Groupe Mazet
- Transport de Lots national et international. Groupe Mazet
- Overseas — Vos transports aériens et maritimes. Groupe Mazet
- Douane — Notre service d’opérations douanières Overseas. Groupe Mazet
- 17TRACK API Documentation. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie a nie je pridružená k spoločnosti Mazet.
Aplikácia na sledovanie objednávok pre predajcov Shopify, ktorá umožňuje sledovať balíky.
4.9/5Začať →
API na sledovanie uľahčuje automatické sledovanie a odosielanie webhookov.
3500 + Partneri dopravcovSpustiť bezplatnú skúšobnú verziu →
Dostávajte upozornenia v reálnom čase o aktualizáciách doručenia.
260,000 inštaláciíStiahnuť teraz →Sledujte svoju zásielku
Globálna expresná služba sledovania zásielok
