Machen Sie jede Rückgabe<br>zu einer Wachstumschanceinto a growth opportunity

KI-gestützte 24/7-Automatisierung von Retouren, die Umsatz zurückgewinnt und Wachstum vorantreibt.

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Von über 100.000 Marken und Unternehmen genutzt
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Accurate, real-time tracking for millions of shoppers — an all-in-one platform we rely on every day.

Aliexpress Operations Team

Tracking and returns are clearer for customers — ops is more efficient, and satisfaction is up.

Head of Operations

Real-time tracking and smoother returns — built for global e-commerce and brands scaling abroad.

Head of eufy DTC Central

Manual tracking work down over 90%. Our tracking page is now a top traffic and conversion driver.

Head of Operations

Tracking workload cut by 75%, customer complaints down about 60%.

Baleaf Operations Team
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Wirkung, die mit jeder Rückgabe wächst

Optimieren Sie Retouren kontinuierlich durch Automatisierung, Umsatzrückgewinnung und geringere Logistikkosten.

UMSATZ ZURÜCKGEWINNENMonatlich
20%+
RÜCKWÄRTSLOGISTIKKOSTEN SENKENLive
18%+
AUTOMATISIERTE VERARBEITUNG
7×24h
KUNDENDIENSTAUFWAND
80%

Wie viel Umsatz kann 17RETURNS zurückgewinnen?

Durchschnittlicher monatlicher Verlust durch Retouren$184,000
Geschätzte RückgewinnungMonatlich wiederherstellbarer Umsatz$37,076

*Gesamtverlust durch Retouren=(Bestellungen×Retourenquote)×(Erstattungen+Versand+Arbeitskosten+Chargeback-Risiko+Traffic-Verlust)

*Basierend auf einer durchschnittlichen Rückgewinnungsrate von 20,15 % und branchenüblichen Kosten der Rückwärtslogistik. Die tatsächlichen Ergebnisse können abweichen.

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  • Markenportal für Self-Service-Retouren

    Ermöglichen Sie Kunden, Retouren und Umtausch selbst zu verwalten, reduzieren Sie den Supportaufwand und steigern Sie die Zufriedenheit.

    • Passen Sie Branding, visuelle Gestaltung und Texte individuell an
    • Automatische Übersetzung in mehrere Sprachen
    • Echtzeit-Updates zu Erstattungen und Sendungen mit 9 automatisierten Meilensteinen
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    From: To:
    It's time to return your items

    Return center
    Order numberEmail
    Color picker
    3.5xCustomer LTV

  • KI-Workflows für die 24/7-Automatisierung von Retouren

    Beschreiben Sie Rückgaberichtlinien in klarer Alltagssprache. Die KI erstellt den Workflow automatisch.

    • 9 Auslöser × 8 Aktionen für komplexe Retourenszenarien
    • KI beantwortet Fragen zu Retouren auf Grundlage Ihrer Richtlinien
    • Filtern Sie ausstehende Retouren schnell nach Status, Grund, Kanal und mehr
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    AI AssistantBeta

    Good morning, how can I help you?

    Describe your scenario, or click a shortcut action.

    Describe your needs
    1
    10% handling fee for items ≥$15ID:101 · Item value ruleWhenValue ≥ $15ThenAdd 10% fee
    2
    Auto-process for quality issuesID:102 · Quality exceptionWhenReason = QualityThenAuto approve
    3
    Unshipped orders: Auto approvalID:103 · Pre-fulfillmentWhenStatus = UnshippedThenInstant refund
    −80%Support Workload

  • Mehrere Möglichkeiten zur Umsatzrückgewinnung

    Verwandeln Sie Retouren mit Guthaben, Umtausch und intelligenten Anreizen in Chancen zur Kundenbindung.

    • Verhindern Sie Erstattungen mit Entschädigungen, Guthaben oder Umtauschangeboten
    • Fördern Sie die Kundenbindung nach Erstattungen mit Shop-Guthaben
    • Dashboard zur Umsatzrückgewinnung mit Echtzeitkennzahlen zu Retouren
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  • Preisvergleich mehrerer Transportunternehmen

    Wählen Sie automatisch die beste Rücksendeoption und senken Sie gleichzeitig die Kosten der Rückwärtslogistik.

    • Vergleichen Sie die Tarife der Transportunternehmen in Echtzeit und empfehlen Sie die beste Option
    • Unterstützt USPS, DHL, UPS, FedEx und mehr
    • Mehrere Rücksendeadressen mit automatischer Erstellung von Versandetiketten
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Unsere Kompetenz, Ihr Vertrauen

SOC 2-Konformität

Zertifiziert für SOC 2-Konformität, die zuverlässige und sichere Datenverwaltung gewährleistet.

ISO/IEC 27001-Zertifizierung

ISO/IEC 27001-zertifiziert, was unser Engagement für robuste Informationssicherheits- und Datenschutzstandards zeigt.

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ISO/IEC 27701-zertifiziert, was unseren globalen Datenschutz-Konformitätsrahmen stärkt und Sicherheitsmaßnahmen erweitert.

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Entspricht der DSGVO, was den Datenschutz und die Privatsphäre für europäische Nutzer gewährleistet.

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Verwandeln Sie das Tracking nach dem Kauf in ein Markenerlebnis, das Wiederholungskäufe fördert und Kundenbindung aufbaut.

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