DPD Group

DPD Group 追跡

最新の配送状況を確認するには、DPD Groupの追跡番号を入力してください。

https://www.dpdgroup.com/
追跡

DPD Groupについて

DPD Groupは、歴史的にはDPDgroupとして市場展開され、現在はグループによりGeopostとして提示されている小包配送ネットワークで、La Poste Groupeの小包・エクスプレス配送子会社です。追跡においてDPD Groupとは通常、地域のDPD運営会社、またはChronopost、SEUR、BRT、その他の各国子会社などの関連Geopostブランドを通じて移動する小包を意味し、物理的な保管・輸送の担当者は国や輸送段階によって変わります。

基本プロフィール

項目確認済み情報
正式名称Geopostは、歴史的にDPDgroupとしてブランド展開されていた国際小包配送ネットワークに使用されるグループ名です。このページでは、固定された配送業者表示名としてDPD Groupを使用します。
公式ウェブサイトhttps://www.dpdgroup.com/
配送業者の種類小包配送およびエクスプレス陸上ネットワーク。国やサービスに応じて、国内ラストマイル配送業者、越境小包配送業者、法人向け小包事業者、返品配送業者となります。
主な地域欧州で最も強力なネットワークを持ち、Geopost子会社、DPD各国ウェブサイト、パートナーネットワークを通じて国際小包接続を提供しています。
追跡ページhttps://www.dpd.com/tracking/ および国別のDPDローカル追跡ページ。
親組織La Poste Groupe。
設立および本社現在の公開グループページは法人やブランド表示によって異なるため、普遍的なDPD Groupの追跡事実としてここでは記載していません。

配送業者エンティティの関係

エンティティDPD Groupとの関係
DPD GroupDPD Groupは、現在Geopostとして提示されているDPDgroup小包ネットワークについて、このページで使用される配送業者エンティティです。
DPD Groupの全詳細を表示
エンティティの種類標準的な配送業者およびグループレベルの小包ネットワーク。
追跡において重要な理由ユーザーには異なるDPDのローカルドメインや子会社名が表示される場合がありますが、その小包は同じグループネットワークに属している可能性があります。
公式な根拠dpdgroup.comおよびGeopostの企業ページは、同グループとその小包配送における役割を示しています。
La Poste GroupeLa Poste Groupeは、DPD Groupに関連するGeopost小包ネットワークの親組織です。
La Poste Groupeの全詳細を表示
エンティティの種類親組織。
追跡において重要な理由企業所有関係があるからといって、La PosteのカスタマーサービスがDPDの小包を変更できるわけではありません。運用上のサポートは通常、地域のDPDまたは差出人の契約窓口を通じて提供されます。
公式な根拠Geopostの企業情報では、同グループはLa Poste Groupeの一部であるとされています。
DPDの国別事業者DPDの国別事業者は、それぞれの地域でDPD Group Parcelsの集荷、仕分け、幹線輸送への投入、ラストマイル配送を行います。
DPDの国別事業者のすべての詳細を表示
エンティティの種類現地運営会社および各国の配送業者サイト。
追跡において重要な理由配送管理、pickup-Shop検索、電話サポート、請求ルールは通常、発送元または配送先の国の事業者によって異なります。
公式な根拠グローバルDPD追跡および国選択ツールは、ユーザーを現地のDPDサービスへ案内します。
Chronopost、SEUR、BRTおよびその他のGeopostブランドこれらのブランドはGeopostネットワーク内の関連小包事業者であり、DPD Groupの発送で発送元、配送先、またはサービスブランドとして表示される場合があります。
関連するGeopostブランドのすべての詳細を表示
エンティティの種類ネットワークブランドおよび子会社。
追跡において重要な理由越境投入後に小包にDPD以外のブランド名が表示されることがあります。小包がGeopostネットワーク内にとどまっている場合、これは自動的に誤った配送業者であることを意味しません。
公式な根拠Geopostの企業ブランドおよびネットワークページには、同グループの運営ブランドが掲載されています。
17TRACK17TRACKはDPD Groupおよびその他の配送業者から取得可能な追跡イベントを集約しますが、小包の輸送や返金の判断は行いません。
17TRACKのすべての詳細を表示
エンティティの種類独立した複数配送業者対応の追跡プラットフォーム。
追跡において重要な理由17TRACKは配送業者間の引き継ぎを特定し、イベントを標準化するのに役立ちますが、配送変更、請求、請求書は引き続き差出人、販売者、または配送業者が扱います。
公式な根拠17TRACK APIドキュメントには、番号および配送業者コードによる登録と追跡について説明されています。

クイック回答

DPD Groupを追跡するには、ラベル、発送メール、pickup-Shop通知、または販売者の注文ページに記載された小包番号を、公式DPD追跡ページまたは17TRACKに入力します。結果が表示されない場合は、まずその番号が注文番号ではなく小包追跡番号であるか、差出人が小包を物理的に引き渡しているか、また発送が現地のDPD子会社または別のGeopostブランドによって扱われているかを確認してください。

プロのヒント: 17TRACKは独立した追跡プラットフォームです。17TRACKはDPD Groupおよび提携配送業者から取得可能な追跡イベントを表示できますが、小包の集荷、配送先住所の変更、請求の承認、送料の返金、配送試行の強制はできません。

DPD Groupの荷物を追跡する方法

配送設定、配達証明、または現地カスタマーサービスが必要な場合は公式ルートを使用し、複数配送業者の可視化、自動配送業者検出、または越境引き継ぎの状況が必要な場合は17TRACKを使用してください。

追跡経路最適な用途
公式DPD Group / DPD追跡公式の小包イベント、配送オプション、pickup-Shop情報、国別サポートに使用します。
公式DPD Group追跡のすべての詳細を表示
手順グローバルDPD追跡ページまたは現地のDPD国別サイトを開き、スペースなしで小包番号を貼り付け、求められた場合は配送先の国を確認してから、現地の配送管理プロンプトに従います。
この識別子を使用ラベル、領収書、販売者の発送メール、または配送通知に記載された小包番号を使用してください。現地の追跡ページが参照番号による追跡を明示的にサポートしていない限り、ストアの注文番号は使用しないでください。
何も表示されない場合最初の物理的な受付またはハブでのスキャンを待ち、入力ミスを確認し、小包がDPD Groupに引き渡されたのか、電子的に通知されただけなのかを差出人に確認してください。
17TRACK発送が複数の配送業者を経由する可能性がある場合、またはDPDの国別事業者が不明な場合の統合追跡に使用します。
17TRACK追跡のすべての詳細を表示
手順17TRACKに小包番号を入力し、配送業者の自動検出でDPD Groupまたは関連事業者を提案させ、マイルストーンのタイムスタンプを販売者が提供したイベントと比較します。
この識別子を使用チェックアウト注文ID、支払い参照、請求書番号、またはpickup PINではなく、配送業者の追跡番号を使用してください。
何も表示されない場合発送元国のDPD事業者、配送先国のDPD事業者、販売者が申告した配送業者を試してください。すべて空の場合、発送にはまだ配送業者のスキャンがない可能性があります。

追跡番号の形式と例

DPD Groupは、すべての国および子会社に共通する単一の小包番号形式を公開していません。DPD Groupで追跡できる番号は、現地のDPD事業者、別のGeopostブランド、マーケットプレイス統合業者、または発送元の配送業者によって発行される場合があるため、形式の認識はサービスの証明ではなくルーティングの手がかりとして扱うべきです。

追跡番号形式

識別子ファミリー正規化されたパターン
DPD小包番号通常は数字で、国、ラベルシステム、製品に応じて11〜14桁として表示されることが多いです。例: 0### #### #### ##。
DPD小包番号のすべての詳細を表示
長さ/構造現地のDPDシステムでは、連続した数字の小包番号が一般的に表示されます。追跡前にスペースとハイフンは削除する必要があります。
発行元通常はDPDの国別事業者、またはDPDアカウントに接続された配送ソフトウェアです。
一般的なサービス／用途国内小包、欧州域内の越境小包、B2C eコマース配送および返品。
誰がどこで確認するか発送者は配送ラベルや発送マニフェストで確認し、購入者は出荷メール、アプリ通知、または販売者の注文ページで確認します。
追跡範囲電子的な事前通知または最初の小包スキャンから、配達、pickup-Shopへの預け入れ、または返品まで追跡可能です。
重要な注意点最初の数字だけで正確なサービスを推測しないでください。各国の事業者は、複数の商品で同じ番号体系を再利用する場合があります。
Geopostブランドの小包番号数字または英数字のブランド固有番号。例：FR## #### #### または ES## #### ####。
Geopostブランドの小包番号の詳細をすべて表示
長さ/構造形式はChronopost、SEUR、BRTなどの運営ブランドによって異なり、スペースや句読点を削除して正規化される場合があります。
発行元該当するGeopost子会社または現地アカウントプラットフォーム。
一般的なサービス／用途国内エクスプレス、国際小包、Shop配送、受取地点、または法人向け小包サービス。
誰がどこで確認するか販売者がサービスをDPD Groupと呼んでいる場合でも、受取人はSMS、メール、または配達証明ページで子会社ブランドを確認することがあります。
追跡範囲カバレッジは、グローバルDPDページ、現地ブランドページ、または複数キャリア対応プラットフォームのどこで追跡を照会するかによって異なります。
重要な注意点関連ブランドの番号が必ずしも誤りとは限りません。同じグループ内でのネットワーク引き継ぎを示す場合があります。
パートナーまたはマーケットプレイスの参照番号販売者、マーケットプレイス、または混載業者が作成した英数字の参照番号。例：ORDER-####### または REF #### ####。
パートナーまたはマーケットプレイスの参照番号の詳細をすべて表示
長さ/構造共通のキャリア構造はありません。文字、請求書番号、または内部注文IDが含まれる場合があります。
発行元販売者、eコマースプラットフォーム、倉庫管理システム、または配送アグリゲーター。
一般的なサービス／用途キャリアラベルが作成される前の注文照会、販売者サポート、および顧客連絡。
誰がどこで確認するか購入者は注文ページで確認することが多いですが、小包ラベルの主要なバーコードとして印刷されない場合があります。
追跡範囲キャリアまたは販売者のシステムが参照番号を小包番号に対応付けている場合にのみ追跡可能です。
重要な注意点公式追跡で拒否される場合は、注文IDを繰り返し試すのではなく、販売者にキャリアの小包番号を尋ねてください。
配達通知または受取コード短いPIN、QRコード参照、またはpickup-Shopコード。例：PIN #### または QR notice code。
配達通知または受取コードの詳細をすべて表示
長さ/構造受取承認に使用される短い数字またはQRベースの識別子であり、輸送全体の追跡用ではありません。
発行元現地DPD事業者、pickup-Shopネットワーク、または通知システム。
一般的なサービス／用途Pickup parcelshop、ロッカー、またはデポで小包を受け取ること。
誰がどこで確認するか受取人はSMS、メール、アプリ通知、または不在配達票で確認します。
追跡範囲受取資格を確認できる場合がありますが、通常は小包追跡番号の代わりにはなりません。
重要な注意点受取コードは第三者に知らせないでください。一部の場所では受け取りを承認できる場合があります。
国際郵便S10番号2文字、9桁の数字、2文字の国コード。例：CX#########DE または RR#########FR。
国際郵便S10番号の詳細をすべて表示
長さ/構造UPU S10形式：サービス識別文字、チェックデジットを含む連番数字、および差出国コード。
発行元通常はDPD Groupではなく差出国の郵便事業者ですが、関連事業者を通じて郵便商品が統合されている場合はこの限りではありません。
一般的なサービス／用途郵便小包、書留郵便、またはEMS形式の国際引き継ぎ。
誰がどこで確認するか越境購入者は、販売者が現地DPD配送の前に郵便輸出チャネルで発送する場合、またはパートナーへの引き継ぎ後に、この番号を確認することがあります。
追跡範囲可視性は郵便交換および宛先事業者によって異なります。DPD Groupの追跡ではすべての郵便イベントが表示されない場合があります。
重要な注意点あるプラットフォームで追跡可能であることは、その番号をDPD Groupが発行したことの証明にはなりません。

追跡ステータスと意味

DPD Groupの追跡は、小包のライフサイクルに沿って進みます：電子データ、物理的な集荷、デポでの仕分け、幹線輸送、輸入または宛先処理、配達中、配達済み、pickup-Shopでの受け取り、例外、または返品。

ステータス簡易照会

ステータス意味
注文情報がDPDに送信されました発送者が出荷データを作成しましたが、小包はまだ物理的にDPD Groupに引き渡されていない可能性があります。
送信された注文情報のすべての詳細を表示
ライフサイクル段階出荷前。
現在の責任者物理的な引き渡しがスキャンされるまでは、差出人、販売者、または倉庫。
次に起こること集荷、持ち込み、またはデポでの受け付けスキャン。
行うべきこと最初のスキャンを待ってください。販売者が発送済みと主張しているのにスキャンが表示されない場合は、引き渡し証明を依頼してください。
荷物がDPDに引き渡されました / ドライバーが集荷しましたDPD Groupまたは現地のDPDオペレーターが荷物を物理的に受け取りました。
DPDに引き渡された荷物のすべての詳細を表示
ライフサイクル段階受け付け済み。
現在の責任者現地のDPD集荷デポまたは集荷ドライバー。
次に起こることデポでの仕分け、および宛先デポまたは国際中継ハブへの配送経路設定。
行うべきこと次のデポでのスキャンを確認してください。通常、対応は不要です。
輸送中 / 仕分けセンターに到着荷物はデポまたはハブで処理されています。
輸送中のすべての詳細を表示
ライフサイクル段階輸送中。
現在の責任者DPD Groupのデポ、ハブ、または委託された幹線輸送業者。
次に起こること幹線輸送の出発、宛先デポへの到着、または国際小包の通関関連処理。
行うべきこと夜間の幹線輸送や週末による間隔を考慮してください。荷物が現地のサービス基準または販売者の約束を超過した場合にのみエスカレーションしてください。
通関 / 輸入通関手続き中国際荷物について、輸入データ、関税、税金、または規制の確認が行われています。
通関のすべての詳細を表示
ライフサイクル段階通関および引き渡し。
現在の責任者不足データに応じて、税関当局、通関業者、宛先オペレーター、または差出人。
次に起こること宛先ネットワークへの解放、情報提供の依頼、税金支払い通知、または輸入が拒否された場合の返送。
行うべきこと税金支払いに関するメッセージを確認し、ステータスが書類を要求している場合は差出人に請求書または通関データを依頼してください。
配達中荷物は配達試行のため、現地ドライバーの車両に積み込まれています。
配達中のすべての詳細を表示
ライフサイクル段階配達中。
現在の責任者宛先の配達デポおよびドライバー。
次に起こること配達、pickup-Shopへの変更、配達失敗、または新しい配達日。
行うべきこと利用可能な場合は現地の配達設定ページを使用し、住所、アクセスコード、受取人の在宅状況を明確にしてください。
配達済み配送業者が配達スキャンを記録しました。サービスによっては、署名、安全な場所への配達、コンシェルジュ、またはpickup-Shopでの受け取りが含まれる場合があります。
配達済みのすべての詳細を表示
ライフサイクル段階配達済み。
現在の責任者配達オペレーターが配達イベントを完了しました。配達後の調査には、現地デポおよび差出人が関与する場合があります。
次に起こること配達証明は、現地のDPDサイトまたは差出人のアカウントから入手できる場合があります。
行うべきこと未受領のケースを開始する前に、安全な場所、受付、近隣住民、配達写真または署名を確認してください。
受け取り準備完了 / Pickup parcelshopに配達済み荷物は受取人による受け取りを待って、Shop、ロッカー、またはデポに保管されています。
受け取りステータスのすべての詳細を表示
ライフサイクル段階受け取り。
現在の責任者受け取り場所および宛先のDPDオペレーター。
次に起こること受取人による受け取り、または現地の保管期間経過後の返送。
行うべきこと受取コード、身分証明書、および現地国の事業者が求める承認書類を持参してください。
配達例外 / 住所の問題住所、アクセス、受取人不在、通関、破損、または運用上の支障により、配達を通常どおり進めることができませんでした。
配達例外のすべての詳細を表示
ライフサイクル段階例外。
現在の責任者通常は配達先の DPD 事業者です。住所変更や通関訂正には差出人の対応が必要になる場合があります。
次に起こること再配達、pickup-Shop への預け入れ、情報提供の依頼、または差出人への返送。
行うべきこと現地の DPD リンクから迅速に対応するか、システムが受取人による変更をブロックしている場合は、差出人に訂正の承認を依頼してください。
差出人へ返送済み配達失敗、受取拒否、受取期間の期限切れ、または輸入拒否の後、小包は差出人へ戻っています。
差出人へ返送済みのすべての詳細を表示
ライフサイクル段階返送。
現在の責任者段階に応じて、DPD Group の返送ネットワーク、配達先事業者、発送元事業者、および差出人。
次に起こること返送仕分け、該当する場合は越境返送、および差出人による受領。
行うべきこと返金、再発送、または訂正について販売者に連絡してください。返送ルートが開始されると、受取人が返送を止められないことが多いためです。

サービスと配達所要時間

DPD Group のサービス名、サイズ規則、配達基準は国ごとに異なります。以下の表では、確認済みのサービスファミリーと計画上の見積もりを分けています。差出人が購入した正確な商品については、必ず現地の DPD 国別サイトを確認してください。

サービス比較

サービス最適な用途
国内 DPD 小包1つの DPD 国別ネットワーク内での国内 ecommerce 小包、B2C 配達、および企業間小包。
国内 DPD 小包のすべての詳細を表示
サービス種別国内小包配達。
対応範囲国ごとの DPD 運用地域。
追跡レベル利用可能な場合、小包のマイルストーンスキャン、配達試行、pickup-Shop、および配達確認。
主なサイズ/重量条件現地の商品によって異なります。国別の料金表と発送ガイドを確認してください。
含まれる補償/追加サービス差出人の契約および国別条件によって異なります。
主な制限世界共通の商品ではありません。配達変更および請求には現地の DPD 規則が適用されます。
DPD Classic / 欧州陸送小包プレミアム航空エクスプレスよりも、予測可能な陸送ネットワークの輸送が重要な欧州内の越境小包。
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サービス種別国際陸送小包サービス。
対応範囲欧州の DPD および Geopost ネットワーク加盟国で、配達先国のラストマイルは現地事業者が担当します。
追跡レベル集荷、輸出仕分け、幹線輸送、配達先デポ、配達試行、および配達確認。
主なサイズ/重量条件国ごとの重量および胴回り制限が適用されます。
含まれる補償/追加サービス契約上の責任または保険オプションは発送元国によって異なります。
主な制限EU 域外または特別地域には通関が適用されます。グループレベルで単一の普遍的な配達保証は明示されていません。
DPD Express / 時間重視の小包購入された現地サービスがより速いルーティングまたは時間指定オプションを提供する緊急小包。
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サービス種別現地事業者が提供している場合のエクスプレス小包サービス。
対応範囲国およびルートによって異なります。
追跡レベル強化されたマイルストーンの可視性と配達確認。
主なサイズ/重量条件現地のエクスプレス制限が適用され、エコノミー小包の規則とは異なる場合があります。
含まれる補償/追加サービス時間指定または追加補償は、一部の商品および契約でのみ提供される場合があります。
主な制限現地の条件に明示されていない限り、配達予定日は保証されたものとして扱うべきではありません。
返品およびPickup parcelshopサービス加盟店返品、消費者の持ち込み、宅外配達およびpickup-Shopでの受け取り。
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サービス種別返品小包および宅外配達サービス。
対応範囲Pickup-Shopおよびロッカーの利用可否は、国および郵便番号によって異なります。
追跡レベル持ち込みスキャン、デポでの仕分け、返品配送または受け取り準備完了。
主なサイズ/重量条件Pickup-Shopの制限は、デポまたは宅配業者による集荷制限より厳しい場合があります。
含まれる補償/追加サービス返品に関する責任は、通常、加盟店の返品ラベルおよび契約に関連します。
主な制限返金のタイミングは加盟店が管理しており、17TRACKや追跡スキャンだけで決まるものではありません。

配達時間

サービス公表されている配達基準
国内 DPD 小包多くの現地DPDサイトでは、翌営業日または短期間の国内輸送であることが多いですが、公式基準は国および商品によって異なります。
国内DPD小包配達時間のすべての詳細を表示
営業日または暦日現地の商品に週末配達が含まれていない限り、通常は営業日です。
保証状況グループ全体の保証ではありません。現地の条件を確認してください。
カウント開始時点単なるラベル作成ではなく、物理的な受け付けまたは集荷締切時点。
主な遅延要因集荷の未実施、住所の誤り、デポの処理能力、祝日、天候、受取人不在。
公式情報源の日付/有効性購入した商品について、現在の現地DPD国別サービスページで確認する必要があります。
欧州越境道路小包通常、欧州内では数営業日かかり、発送地、配達先、関税地域およびサービスによって異なります。
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営業日または暦日計画には営業日を使用します。週末にスキャンが発生する場合もありますが、前提とすべきではありません。
保証状況時間指定商品であり、現地の条件に別段の記載がある場合を除き、目安です。
カウント開始時点物理的な引き渡し後の輸出デポ処理。
主な遅延要因国境検査、幹線輸送能力、輸出締切の未達、住所品質および現地配達オプション。
公式情報源の日付/有効性発送元の現地DPD国際サービスページを確認してください。
EU域外の国際小包発送地、配達先、税関、商品、通関業者データおよびラストマイル提携業者によって異なります。
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営業日または暦日輸送見積もりには営業日を使用します。税関は政府の処理スケジュールに従う場合があります。
保証状況ここでは、グループ全体に適用される一律の返金保証は示されていません。
カウント開始時点集荷および輸出処理後。税関遅延は単純な輸送見積もりの範囲外です。
主な遅延要因請求書の品質、HSコード、制限品、関税支払い、繁忙期、航空会社の輸送能力および配達先事業者への引き渡し。
公式情報源の日付/有効性現地の発送元事業者の国際配送および税関ページで確認してください。

配達先国の配達時間

配達先国/地域配達予定時間の範囲
ドイツ近隣のEU発送地から1～3営業日、平均約2日。
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主なサービス種別DPD国内または欧州道路小包。
平均配達日数EU域内ネットワークのレーンでは平均約2日です。
ラストマイルパートナー / 引き渡し先キャリア該当する場合は、現地のDPD Germanyネットワーク。
通関・クリアランスのヒントEU-to-EUの荷物は通常、輸入通関を回避できます。non-EUの荷物にはVATと輸入データが必要です。
フランス欧州の陸上輸送レーンでは1～4営業日、平均約2～3日です。
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主なサービス種別DPD / Chronopost / Geopostの荷物。
平均配達日数国境を越える陸上輸送レーンでは平均約3日です。
ラストマイルパートナー / 引き渡し先キャリアDPD Franceまたは関連するGeopost配送ブランド。
通関・クリアランスのヒントnon-EU輸入には正確なインボイスデータとVAT処理が必要です。海外領土には別の規則が適用されます。
英国多くのEU発送元から2～6営業日。Brexit後の通関データが揃ってから平均約4日です。
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主なサービス種別欧州の越境荷物。
平均配達日数書類が適切に整った委託貨物では平均約4日です。
ラストマイルパートナー / 引き渡し先キャリア荷物がDpd Ukネットワークに入る場合はDpd Uk。
通関・クリアランスのヒントコマーシャルインボイス、VAT処理、受取人への関税メッセージは、遅延の一般的な原因です。
スペイン中央ヨーロッパから2～5営業日、平均約3～4日です。
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主なサービス種別DPD / SEURの欧州向け荷物。
平均配達日数平均約4日です。
ラストマイルパートナー / 引き渡し先キャリアSEURまたは現地のDPD/Geopostネットワーク。
通関・クリアランスのヒントカナリア諸島、セウタ、メリリャは通関に注意が必要で、スペイン本土と同様に扱うべきではありません。
イタリア多くのEU発送元から2～5営業日、平均約3～4日です。
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主なサービス種別DPD / BRT / Geopostの荷物。
平均配達日数平均約4日です。
ラストマイルパートナー / 引き渡し先キャリアBRTまたはその他のGeopost現地配送業務。
通関・クリアランスのヒントEU内の移動はより簡単です。島しょ部や遠隔の山間地域ではデポでの時間が追加されることがあります。
オランダ近隣のEUルートでは1～3営業日、平均約2日です。
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主なサービス種別欧州の陸上輸送荷物。
平均配達日数平均約2日です。
ラストマイルパートナー / 引き渡し先キャリア該当する場合は、DPD Netherlandsネットワーク。
通関・クリアランスのヒントEUレーンは通常スキャンが多く記録されます。non-EU貨物は、輸入VATまたは通関仲介データのために一時停止する場合があります。
ベルギー1～3営業日、平均約2日です。
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主なサービス種別欧州の陸上輸送荷物。
平均配達日数平均約2日です。
ラストマイルパートナー / 引き渡し先キャリア現地のDPDネットワーク。
通関・クリアランスのヒント配送密度の高い都市部のルートでは、住所の正確性とアクセス指示が重要です。
ポーランド西ヨーロッパから2～5営業日、平均約3日です。
ポーランドのすべての詳細を表示
主なサービス種別DPDの欧州陸上輸送荷物。
平均配達日数平均約3日です。
ラストマイルパートナー / 引き渡し先キャリアDPD Polandネットワーク。
通関・クリアランスのヒントEU域内のレーンでは通常、輸入通関は発生しませんが、parcel-Shopルーティングにより現地でのスキャンが追加される場合があります。
オーストリア1～4営業日、平均は約2～3日です。
オーストリアの詳細をすべて表示
主なサービス種別欧州の陸上輸送荷物。
平均配達日数平均約3日です。
ラストマイルパートナー / 引き渡し先キャリアDPD Austriaまたは現地の配送パートナー。
通関・クリアランスのヒント山間部や遠隔地の住所では、配送ルーティングに時間が追加される場合があります。
スイスEU発の場合は3～7営業日、通関を含めた平均は約5日です。
スイスの詳細をすべて表示
主なサービス種別輸入通関を伴う国際陸送小包。
平均配達日数平均は約5日です。
ラストマイルパートナー / 引き渡し先キャリア現地のDPD Switzerlandまたはパートナーネットワーク。
通関・クリアランスのヒント商業インボイスおよび関税/VATの処理が不可欠です。通関許可はスイス到着とは別の手続きです。
スウェーデン3～7営業日、平均は約5日です。
スウェーデンの詳細をすべて表示
主なサービス種別欧州小包および受取ポイント配送。
平均配達日数平均は約5日です。
ラストマイルパートナー / 引き渡し先キャリア商品に応じて、現地のDPDまたはパートナー配送ネットワーク。
通関・クリアランスのヒント北部の遠隔地域ではラストマイルに時間がかかる場合があります。EU域外からの輸入にはVATデータが必要です。
デンマーク2～5営業日、平均は約3～4日です。
デンマークの詳細をすべて表示
主なサービス種別欧州の陸上輸送荷物。
平均配達日数平均約4日です。
ラストマイルパートナー / 引き渡し先キャリアルートに応じて、現地のDPDまたはパートナーネットワーク。
通関・クリアランスのヒントグリーンランドおよびフェロー諸島では、通関およびルーティングについて別途の想定が必要です。
米国多くのエコノミー越境Parcelsでは6～14営業日、平均は約9～11日です。
米国の詳細をすべて表示
主なサービス種別仕向地パートナーによるラストマイル配送を伴う国際小包。
平均配達日数通関済みParcelsの平均は約10日です。
ラストマイルパートナー / 引き渡し先キャリア仕向地パートナーは商品および契約によって異なります。輸入引き渡し後に追跡を確認してください。
通関・クリアランスのヒント米国の輸入スキャンでは、到着、通関処理、最終マイルへの引き渡しの間に空白が生じることがあります。
カナダ7～16営業日、平均は約11～13日です。
カナダの詳細をすべて表示
主なサービス種別国際小包。
平均配達日数平均は約12日です。
ラストマイルパートナー / 引き渡し先キャリア仕向地パートナーは商品によって異なります。
通関・クリアランスのヒント関税、税金、遠隔地域へのルーティングが遅延の要因になることがよくあります。
オーストラリア8～20営業日、平均は約13～15日です。
オーストラリアの詳細をすべて表示
主なサービス種別航空輸送と国内ラストマイルによる国際小包。
平均配達日数平均は約14日です。
ラストマイルパートナー / 引き渡し先キャリア仕向地パートナーは異なります。一部のルートでは郵便または宅配便によるラストマイルを使用します。
通関・クリアランスのヒントバイオセキュリティ規制および遠隔地域へのルーティングにより時間が追加される場合があります。
日本7～16営業日、平均は約11日です。
日本の詳細をすべて表示
主なサービス種別国際小包。
平均配達日数平均は約11日です。
ラストマイルパートナー / 引き渡し先キャリア仕向地パートナーは購入したルートによって異なります。
通関・クリアランスのヒント詳細な品目説明は、税関からの問い合わせを減らします。
アラブ首長国連邦6～14営業日、平均約10日。
アラブ首長国連邦のすべての詳細を表示
主なサービス種別国際小包。
平均配達日数平均約10日。
ラストマイルパートナー / 引き渡し先キャリア契約に応じて、現地の配送業者またはパートナーネットワーク。
通関・クリアランスのヒント電話番号、住所の正確さ、関税に関する連絡の取りやすさが重要です。
ブラジル12～30営業日、平均約20日。
ブラジルのすべての詳細を表示
主なサービス種別通関手続きの多い輸入フローを伴う国際小包。
平均配達日数平均約20日ですが、ばらつきが大きいです。
ラストマイルパートナー / 引き渡し先キャリア配送先のパートナーは、郵便ルートまたは宅配ルートによって異なります。
通関・クリアランスのヒント納税者番号の要件、輸入検査、支払い遅延が配送時間を大きく左右する場合があります。

配送先表は、一般的な小包ネットワークの動き、幹線輸送パターン、国境を越えた引き渡しの経験に基づく計画用ガイドです。公式なサービス保証ではなく、実際のDPD Groupの配達は、締切時刻、週末、通関、住所の品質、制限、天候、ストライキ、繁忙期、パートナー側のスキャン漏れにより、より速くまたは遅くなる場合があります。

よくある追跡の問題と解決策

DPD Groupの追跡に関する問題の多くは、初期のラベルデータ、配送業者間の引き渡しの空白、住所制限、通関データ、pickup-Shopの保管ルール、または販売者の参照番号と配送業者の小包番号の不一致によって発生します。

問題と解決策

表示される問題／ステータスすぐに行う対応
無効な番号スペースを削除し、すべての桁を確認し、販売者が注文IDではなく小包追跡番号を提供したことを確認してください。
無効な番号のすべての詳細を表示
考えられる原因識別子が間違っている、番号の入力ミス、配送業者でまだ有効化されていない、または関連ブランドの追跡ページが必要。
最初に確認すること発送メール、ラベル画像、販売者の注文ページ、現地のDPDサイト。
エスカレーションするタイミング差出人が物理的な引き渡しを確認し、どの配送業者も番号を認識しない場合。
問い合わせ先まず販売者に問い合わせ、その後、番号がDPDで有効な場合は現地のDPDカスタマーサービスに問い合わせてください。
追跡イベントがない集荷または営業所での受け入れを待ち、小包が実際に引き渡されたかどうかを差出人に確認してください。
追跡イベントがない場合のすべての詳細を表示
考えられる原因電子データは存在しますが、実際の小包はまだDPD Groupに入っていません。
最初に確認することラベル作成時刻、集荷の締切時刻、販売者の発送確認。
エスカレーションするタイミング販売者が約束した発送時刻を過ぎても最初のスキャンがない場合。
問い合わせ先配送業者がまだ小包を受け取っていない可能性があるため、差出人または販売者。
輸送中のまま動かない最後の営業所スキャンを想定ルートと比較し、エスカレーションする前に週末、国境、幹線輸送の空白を考慮してください。
輸送中のまま動かない場合のすべての詳細を表示
考えられる原因中間スキャンのない長距離輸送、ハブの滞留、接続の失敗、またはパートナーへの引き渡し。
最初に確認すること発送国と配送先国の祝日、天候警報、販売者の配達予定。
エスカレーションするタイミング小包が現地のDPD事業者または販売者が示すサービス基準を超過した場合。
問い合わせ先有効なDPD番号については現地のDPDサポート、契約調査については販売者。
配達例外または配達試行失敗現地のDPD配達オプションページを開き、許可されている場合はアクセス手順、受け取り方法、または再配達の希望を更新してください。
配達例外のすべての詳細を表示
考えられる原因受取人不在、建物に入れない、住所間違い、安全でない配達場所、処理能力の問題、または小包の破損。
最初に確認することDPDからの配達通知、SMSまたはメール、pickup-Shopの場所、住所の表記。
エスカレーションするタイミング再配達が利用できない場合、または小包が返送されそうな場合。
問い合わせ先配送先のDPD事業者。住所修正に荷送人の承認が必要な場合は差出人。
税関保留関税支払いまたは書類提出の依頼がないか確認し、不足している場合は差出人にインボイス、HS code、または商品詳細の提供を依頼してください。
税関保留のすべての詳細を表示
考えられる原因輸入税、税関データの不足、制限品の審査、または通関業者の手続き。
最初に確認することcarrierまたはbrokerからのEmail/SMS、merchant invoice、および仕向地の輸入規則。
エスカレーションするタイミング税関からの依頼に回答がない場合、または小包が返送／受取拒否としてマークされている場合。
問い合わせ先提供されている場合はbrokerまたは現地のDPD税関窓口、商業書類についてはmerchant。
配達済みだが受け取っていない未受領のケースを開始する前に、安全な場所、受付、同居人、近隣住民、配達写真、署名、正確な住所を確認してください。
配達済みだが受け取っていない場合のすべての詳細を表示
考えられる原因安全な場所への配達、コンシェルジュによる受領、近隣住民への配達、住所違い、早すぎるスキャン、または配達後の盗難。
最初に確認すること配達証明、配達写真、parcelshopステータス、および現地デポのメモ。
エスカレーションするタイミング基本的な所在確認を行った後も小包が見つからない場合は、直ちに。
問い合わせ先配達証明については仕向地のDPD operator、交換または返金手続きについてはmerchant。
紛失または破損梱包を保管し、写真を撮影し、価値を証明する書類を保存して、差出人またはmerchantに契約に基づくcarrier claimの開始を依頼してください。
紛失または破損した小包のすべての詳細を表示
考えられる原因運用上の紛失、輸送中の破損、内容物の不足、または誤仕分けされた小包。
最初に確認すること最終スキャン、配達証明、外装梱包および内容物の写真、インボイス、差出人契約。
エスカレーションするタイミング破損に気づいたらすぐ、または現地operatorが調査対象であることを確認した後。
問い合わせ先claimおよび補償についてはmerchant／sender、許可されている場合の調査状況については現地DPD。

国際配送、税関、配送業者の引き継ぎ

国際DPD Group追跡は、単一carrierの約束ではなく、管理の連鎖として読むべきです。電子事前通知、物理的な引き渡し、通関、仕向地でのラストマイル移管は、それぞれ異なる追跡の空白を生じさせる可能性があります。

国際フロー

段階典型的な追跡イベント
ラベル作成出荷情報を受信、または注文データが送信されました。
ラベル作成のすべての詳細を表示
物理的な保管者／責任主体差出人または倉庫。
何が起きているか小包がDPD Groupに入る前に電子データが作成されます。
追跡番号は変更されることがありますか？DPD小包番号の場合は通常ありませんが、merchant referencesが後でcarrier numberに対応付けられる場合があります。
通常の可視性ギャップ集荷またはデポでのスキャンまで。
顧客が行うべきこと約束された引き渡し時刻を過ぎても物理的なスキャンが表示されない場合は、発送を確認してください。
出発地での集荷と輸出デポ集荷済み、デポ到着、仕分け済み、または出発地ハブを出発。
出発地での集荷と輸出デポのすべての詳細を表示
物理的な保管者／責任主体出発地のDPD operatorまたは関連するGeopost brand。
何が起きているか小包はスキャンされ、まとめられ、輸出または国内の幹線輸送へ振り分けられます。
追跡番号は変更されることがありますか？通常、元のDPD小包番号が検索キーのままです。
通常の可視性ギャップ夜間の陸送または空輸ではスキャンがない場合があります。
顧客が行うべきこと出発および仕向国到着を監視してください。
輸出通関またはセキュリティ輸出処理、セキュリティチェック、または税関書類イベント。
輸出通関またはセキュリティのすべての詳細を表示
物理的な保管者／責任主体出発地operator、税関当局、またはbroker workflow。
何が起きているか越境発送のために、輸出データと輸送適格性が確認されます。
追跡番号は変更されることがありますか？通常はありませんが、パートナー参照番号がバックエンドシステムで紐付けられる場合があります。
通常の可視性ギャップ税関またはセキュリティの待ち行列が発生している場合、1回以上の輸送サイクルが必要になることがあります。
顧客が行うべきこと依頼された場合、差出人は不足している輸出書類を修正する必要があります。
幹線輸送と仕向地ネットワークへの投入輸送中、仕向国に到着、または配送パートナーへ引き渡し済み。
幹線輸送と仕向地ネットワークへの投入のすべての詳細を表示
物理的な保管者／責任主体DPD Groupの幹線輸送、仕向地のDPDオペレーター、またはラストマイルパートナー。
何が起きているか荷物は国境を越えて移動し、仕向地の配送ネットワークに投入されます。
追跡番号は変更されることがありますか？パートナーまたは現地配送の参照番号が追加される場合がありますが、元の番号でも検索できることがあります。
通常の可視性ギャップ航空会社、トレーラー、税関、パートナー間のデータ交換により、スキャンの空白期間が発生することがあります。
顧客が行うべきこと引き渡し後に可視性が変わった場合は、17TRACKを使用してDPD Groupとパートナーのイベントを比較してください。
輸入通関通関手続き中、支払い待ち、または税関からリリース済み。
輸入通関のすべての詳細を表示
物理的な保管者／責任主体仕向地の税関当局、通関業者、仕向地の配送オペレーター。
何が起きているか輸入の可否、税金、関税、データの完全性が確認されます。
追跡番号は変更されることがありますか？パートナー参照番号が追加される可能性があります。税関自体が小売荷物番号を発行するわけではありません。
通常の可視性ギャップ所要時間は固定されていません。追跡プラットフォームが通関リリースを保証することはできません。
顧客が行うべきこと有効な関税等を公式チャネルで支払い、求められた書類を速やかに提出してください。
ラストマイル、受け取り、または返送配達中、配達済み、受け取り可能、配達試行失敗、または差出人へ返送。
ラストマイル、受け取り、または返送のすべての詳細を表示
物理的な保管者／責任主体仕向地のDPDオペレーター、関連するGeopostブランド、pickup-Shopネットワーク、またはパートナー配送業者。
何が起きているか配達試行、受取人による受け取り、住所例外、または返送方向の移動。
追跡番号は変更されることがありますか？現地配送の参照番号が表示される場合がありますが、カスタマーサポートでは通常、元の荷物番号も求められます。
通常の可視性ギャップ現地デポのスキャンは、ルート完了後に更新される場合があります。
顧客が行うべきこと配達希望、受け取り期限、住所修正通知には迅速に対応してください。

配達管理と発送後のオプション

DPD Groupの配送オプションは現地のDPD各国オペレーターによって提供されるため、利用可否は仕向国、差出人の許可、荷物の段階、サービス種別によって異なります。

配送管理

オプション依頼できる人
配達日の変更または再配達現地のDPDサービスおよび差出人の許可により可能な場合の受取人。
配達日変更のすべての詳細を表示
利用可否通常、仕向地ネットワークでの処理後、または配達試行失敗後に利用できます。
期限/利用可能な段階現地システムで許可されている場合、ルート確定前。
料金国および契約によって異なります。
保証されていますか？いいえ。運用上の制約が希望より優先される場合があります。
公式アクションリンク現地のDPDオペレーターからの追跡ページまたは配送通知リンクを使用してください。
Pickup parcelshopまたはロッカーへのリダイレクト商品ルールに応じて、受取人または差出人。
pickup-Shopリダイレクトのすべての詳細を表示
利用可否Shop/ロッカーのサイズおよびサービス制約を満たす荷物にのみ利用できます。
期限/利用可能な段階最終配達試行前、または配達試行失敗時の対応中（国によって異なります）。
料金通常、商品や国によって異なります。現地のページを確認してください。
保証されていますか？いいえ。Shopの収容能力や荷物のサイズにより、転送できない場合があります。
公式アクションリンク利用可能な受取地点を表示する公式追跡または通知リンクを使用してください。
置き配指示直接手渡しなしでの配達がサービス上許可されている場合の受取人。
置き配指示の詳細をすべて表示
利用可否署名、年齢制限、高額品、または通関支払いが必要な一部の荷物では利用できません。
期限/利用可能な段階配達ルートが住所に到達する前。
料金グループレベルでは一律に確認されていません。
保証されていますか？いいえ。ドライバーの安全と現地の規則が適用されます。
公式アクションリンク現地のDPD配達希望設定ツールを使用してください。
配達証明現地のプライバシーおよび契約規則に応じて、受取人、差出人、またはアカウント保有者。
配達証明の詳細をすべて表示
利用可否配達後、事業者が署名、配達写真、または安全な場所の詳細を取得している場合に利用できます。
期限/利用可能な段階配達済みスキャン後。
料金グループレベルでは一律に確認されていません。
保証されていますか？いいえ。証拠の種類はサービスおよび現地のプライバシー規則によって異なります。
公式アクションリンク公式追跡ページ、差出人アカウントポータル、またはカスタマーサービスへのリクエスト。

紛失、破損、請求、保険、返金

追跡照会、配送業者による調査、保険請求、送料返金、販売者による返金は、それぞれ異なる手続きです。DPD Groupの荷物では、発送契約が通常、差出人と現地のDPD事業者との間で結ばれているため、差出人または契約アカウント保有者が最も強い請求権を持つことが多いです。

請求と返金

手続き使用する場合
追跡照会スキャンが停止した場合、デポのイベントに不整合があるように見える場合、または配達証明が不明確な場合に使用します。
追跡照会の詳細をすべて表示
申請者現地事業者の規則に応じて、受取人、差出人、または販売者サポート。
最短／最長の申請時期グループレベルでの共通の期間はありません。現地のDPDヘルプ規則および販売者のポリシーに従ってください。
必要な証拠追跡番号、発送日、最後のスキャン、住所、配達通知。
考えられる結果デポ確認、配達証明、ステータス修正、または差出人を通じて請求を開始するよう指示。
公式リンク現地のDPD連絡先ページ。
紛失または破損の請求配送業者契約に基づき、荷物の紛失、破損、または内容物の不足が確認された場合に使用します。
紛失または破損の請求の詳細をすべて表示
申請者通常は差出人またはアカウント保有者です。販売者が配送を購入した場合、受取人は販売者に申請を依頼してください。
最短／最長の申請時期現地の条件およびサービス条件は異なります。発送元のDPD国別サイトで期限を確認してください。
必要な証拠追跡番号、請求書／価値証明、写真、外装および内装梱包、内容物の説明、破損報告書。
考えられる結果調査、契約上の責任に基づく補償、却下、または追加書類の要求。
公式リンク発送元の現地DPD請求窓口またはビジネス顧客ポータル。
販売者による返金または交換購入者が商品を受け取っていない場合、破損した商品を受け取った場合、またはecommerceのアフターサポートが必要な場合に使用します。
販売者による返金または交換の詳細をすべて表示
申請者購入者は販売者またはmarketplaceに問題を申し出ます。必要に応じて販売者が配送業者への請求を処理します。
最短／最長の申請時期marketplaceまたは販売者のポリシーが期限を定めます。
必要な証拠注文番号、追跡番号、写真、配達証明に関する異議、通信記録。
考えられる結果返金、交換、再発送、配送業者による調査、または販売者による却下。
公式リンク販売者またはマーケットプレイスのヘルプセンターであり、17TRACKではありません。

配送制限と特別な取り扱い

DPD Groupの制限は、国、商品、配送先によって異なります。禁止品または不適切に申告された商品は、引受不可、遅延、税関での差し押さえ、返送、請求却下、または廃棄の原因となる場合があります。

配送制限

カテゴリ禁止または制限対象
危険物現地の商品および契約で適合した輸送が明示的に許可されていない限り、制限または禁止されます。
危険物の詳細をすべて表示
一般的な例エアゾール、引火性液体、化学品、圧縮ガス、および一部の電池。
主な条件/梱包受け入れられる場合は、法的分類、表示、梱包、および契約承認が必要です。
輸送上の制限航空、陸上、越境の規則は異なります。
追跡/配達への影響の可能性適合していない場合、保留、拒否、返送、または破棄されることがあります。
公式規則現地のDPD禁止品および危険物ガイドを確認してください。
高価品または代替不可能な品物多くの場合、制限対象であるか、補償限度および特別な引受規則の対象となります。
高価品の詳細をすべて表示
一般的な例現金、貴金属、宝飾品、美術品、流通証券、および固有の書類。
主な条件/梱包発送前に、保険、申告、およびサービス利用可否を確認する必要があります。
輸送上の制限多くの小包ネットワークでは、これらの商品の責任を除外または上限設定しています。
追跡/配達への影響の可能性契約で禁止されている場合、請求却下または返送となります。
公式規則現地のDPD利用規約。
食品、液体、生鮮品小包ネットワークでは温度管理や漏れ防止の取り扱いが提供されない場合があるため、制限されています。
食品、液体、生鮮品の詳細をすべて表示
一般的な例生鮮食品、アルコール、化粧品、油類、生物由来材料、および温度に敏感な商品。
主な条件/梱包漏れ防止梱包、法的な輸入適格性、および差出人の契約承認が必要となる場合があります。
輸送上の制限輸送の遅延により、生鮮品の発送が不適切になる場合があります。
追跡/配達への影響の可能性税関保留、漏れによる例外、または廃棄。
公式規則現地国の配送制限および配送先の輸入規則。

カスタマーサービス

DPD Groupのサポートについては、公式の追跡結果から始め、その後、小包に表示されている現地のDPD国別オペレーターに連絡してください。グループレベルの企業ページは会社情報には有用ですが、小包の問題は通常、発送元または配送先の運営会社が対応します。

カスタマーサービス

チャネル確認済みの連絡先/リンク
公式追跡https://www.dpd.com/tracking/
公式追跡サポートの詳細をすべて表示
最適な用途現在のスキャン、配達設定、pickup-Shopの状況、および配達証明の案内。
地域/言語ユーザーを現地国のサービスへ誘導します。
営業時間とタイムゾーンオンライン追跡は常時利用可能です。有人サポートの時間は国によって異なります。
準備する情報小包番号、郵便番号、受取人名、配達通知、および最新のスキャン。
重要な制限追跡では、差出人の制限や税関保留を覆すことはできません。
現地のDPD連絡先ページ国選択ツール、または公式追跡からリンクされている現地のDPDウェブサイトを使用してください。
地域のDPD連絡先ページのすべての詳細を表示
最適な用途配送例外、住所の問題、デポへの問い合わせ、pickup-Shopの問題、および現地でのクレーム手続きに関する案内。
地域/言語国別の言語およびサポート範囲。
営業時間とタイムゾーン共通ではありません。電話する前に現地の連絡先ページを確認してください。
準備する情報追跡番号、差出人名、受取人住所、電話番号/メール、品物の説明、損傷時の写真。
重要な制限一部の住所変更やクレームは、差出人またはアカウント所有者から依頼する必要があります。
Pickup parcelshop検索対応している場合、現地のDPDサイトおよび配送通知から利用できます。
Pickup parcelshop検索のすべての詳細を表示
最適な用途受け取り住所、営業時間のルール、parcelshopの利用可否の確認。
地域/言語国および郵便番号によって異なります。
営業時間とタイムゾーン店舗の営業時間は場所によって異なります。
準備する情報代理で受け取る場合は、Pickupコード、ID、追跡番号、委任状。
重要な制限保管期間とIDルールは異なります。他国のルールが適用されると決めつけないでください。
17TRACKサポートhttps://www.17track.net/
17TRACKサポートのすべての詳細を表示
最適な用途追跡表示に関する質問、配送業者の検出、複数配送業者の可視性。
地域/言語グローバル追跡プラットフォーム。
営業時間とタイムゾーンプラットフォームはオンラインで利用できますが、配送業者の業務は外部で行われます。
準備する情報追跡番号と表示されたイベントのスクリーンショット。
重要な制限17TRACKでは、配送の変更、ドライバーへの連絡、関税の支払い、クレームの承認、注文の返金はできません。

Ecommerceとビジネス追跡

企業は、消費者向け追跡、現地のDPD Groupアカウントツール、複数配送業者の追跡インフラを分けて考える必要があります。配送業者APIは、DPDアカウントを直接持つ荷送人に最適です。17TRACKは、DPD Group、郵便事業者、マーケットプレイス、ラストマイルパートナー全体で標準化された可視性を得るのに最適です。

開発者/API比較

オプションプロバイダー
消費者向け追跡ページDPD Group / 現地のDPD事業者
消費者向け追跡ページのすべての詳細を表示
配送業者の対応範囲選択した追跡サイトで対応している現地のDPDおよび関連ネットワークの小包。
主な用途手動追跡、配送設定、配達証明の確認。
認証通常、必要に応じて小包番号と郵便番号、または通知リンク。
追跡/バッチ/webhook機能手動の単一小包ワークフロー。バッチとwebhookは主な消費者向け用途ではありません。
現在の開発者向けドキュメント消費者向けページには該当しません。
移行/廃止に関する注記古い国別リンクはリダイレクトされる場合があるため、現在の現地DPDサイトを使用してください。
公式の荷送人APIまたはアカウント連携現地のDPD事業者またはGeopost連携チャネル
公式の荷送人APIのすべての詳細を表示
配送業者の対応範囲通常、契約している国の事業者、アカウント商品、有効化されたサービスに限定されます。
主な用途ラベル作成、マニフェスト、集荷、追跡イベント、配送アカウントのワークフロー。
認証現地プラットフォームに応じたアカウント認証情報、APIキー、またはOAuthに類似した認証情報。現在の公開グループレベルの追跡APIエンドポイントは確認されていません。
追跡/バッチ/webhook機能国別プラットフォームおよび契約で有効化されている内容によって異なります。
現在の開発者向けドキュメント発送元国の現地DPD開発者ポータルまたはビジネス連携ポータルを確認してください。
移行/廃止に関する注記現在のドキュメントとアカウントアクセスを確認せずに、古いSOAPまたは国別エンドポイントをコピーしないでください。
17TRACK Tracking API17TRACK
17TRACK Tracking APIのすべての詳細を表示
配送業者の対応範囲対応している配送業者全体でのマルチキャリア追跡。配送業者のマッピングが利用可能な場合は DPD Group も含まれます。
主な用途一括登録、正規化された追跡、例外監視、カスタマーサービス向けの可視性。
認証17TRACK API キーを含む 17token ヘッダー。
追跡/バッチ/webhook機能API 登録と追跡ワークフロー。webhook の利用可否は、最新の 17TRACK API ドキュメントで確認してください。
現在の開発者向けドキュメントhttps://api.17track.net/en/doc
移行/廃止に関する注記17TRACK ドキュメントに示されている最新の v2.4 登録エンドポイントを使用してください。

FAQ

1. DPD Group の荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

公式 DPD 追跡ページまたは 17TRACK に小包番号を入力すると、DPD Group および関連する配送業者から取得可能な配送イベントを確認できます。

2. DPD Group の追跡番号はどこで確認できますか？

DPD Group の追跡番号は通常、配送ラベル、販売者からの発送メール、注文ページ、領収書、SMS 通知、または pickup-Shop 通知に記載されています。

3. DPD Group の追跡番号はどのような形式ですか？

DPD Group の小包番号は多くの場合数字で、国ごとに異なり、一般的には約 11〜14 桁ですが、関連する Geopost ブランドやパートナーは、異なる数字形式または英数字形式を使用する場合があります。

4. DPD Group の番号で結果が表示されないのはなぜですか？

結果が表示されない場合、通常はその番号が小包番号ではない、荷物がまだ最初の物理スキャンを受けていない、または配送が別のローカル DPD もしくは Geopost 追跡ページに属していることを意味します。

5. 最初の DPD Group 追跡更新はいつ表示されますか？

最初の信頼できる DPD Group 追跡更新は通常、販売者がラベルを作成した時点ではなく、集荷、持ち込み、またはデポでの受け入れ後に表示されます。

6. DPD Group の配送にはどのくらい時間がかかりますか？

DPD Group の配送時間は、発送元の国、宛先国、現地の商品、締切時間、税関、ラストマイル事業者によって異なるため、現地の DPD サービスページが基準となります。

7. DPD Group の追跡が何日も更新されない場合はどうすればよいですか？

最後のスキャンを想定ルートと比較し、週末や国境を越える引き渡しを考慮したうえで、荷物が表示されたサービス見込みを超えている場合は、販売者または現地の DPD 事業者に連絡してください。

8. DPD Group の配送試行失敗とはどういう意味ですか？

DPD Group の配送試行失敗とは、不在、アクセス、住所、安全上の理由、関税支払い、または運用上の制限により、ドライバーが配達を完了できなかったことを意味します。現地の配達通知リンクを速やかに使用してください。

9. DPD Group で配達済みと表示されているのに荷物を受け取っていない場合はどうすればよいですか？

まず安全な置き場所、近隣住民、受付、parcelshop での受け取り状況、配達写真、署名を確認し、その後、現地の DPD 事業者または販売者に配達証明の調査を依頼してください。

10. DPD Group のカスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか？

公式追跡ページを使用して現地の DPD 国別事業者を確認し、追跡番号、郵便番号、最後のスキャン、住所、配達通知を添えてその事業者に連絡してください。

11. DPD Group は Geopost と同じですか？

ここでの DPD Group は、現在グループが Geopost として提示している DPDgroup 小包ネットワークを指します。追跡では、ルートに応じて DPD、Chronopost、SEUR、BRT、または別の関連ブランドが表示される場合があります。

12. DPD Group の小包に別の配送業者やブランドが表示されるのはなぜですか？

DPD Group の小包に別のブランドが表示されることがあるのは、発送元での集荷、国境を越えた投入、通関仲介、または宛先でのラストマイルが、現地の子会社またはパートナーによって処理される場合があるためです。

13. DPD Group の追跡番号は国際配送中に変更されることがありますか？

元の DPD Group 小包番号は多くの場合引き続き使用できますが、引き渡し後に宛先のパートナーまたは現地事業者が二次参照番号を追加する場合があります。

14. 税関到着は、DPD Group の小包が通関済みであることを意味しますか？

税関到着は通関を意味しません。リリースには、輸入データの審査、受け入れ可否の確認、および必要な関税または税金の手続きが必要です。

15. DPD Group の紛失または損傷の請求は誰が行えますか？

通常、DPD Group の配送業者への請求は発送者またはアカウント保有者が行います。一方、受取人は証拠を保管し、交換または返金のサポートについて販売者に連絡してください。

16. 企業は API を通じて DPD Group の配送を追跡できますか？

現地の DPD アカウントを持つ企業は国ごとの統合オプションを利用できる場合があり、17TRACK は対応している配送の登録と追跡のためのマルチキャリア API を提供しています。

17. 17TRACK は DPD Group の配送先住所を変更できますか？

17TRACK は DPD Group の配送先住所を変更できません。配送変更は現地の DPD 事業者によって管理され、場合によっては発送者の承認が必要です。

Tracking API

// 1. DPD Group official tracking API
// Current public official group-level tracking API not confirmed.
// DPD Group / DPD integrations are commonly country-specific and may require a local DPD business account.
// Confirm the current endpoint, method, authentication and migration status on the local DPD developer portal before implementation.

// 2. 17TRACK Tracking API
// Register a DPD Group tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code for DPD Group must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

情報源と参考資料

17TRACK は独立した追跡プラットフォームであり、DPD Group とは提携していません。

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17TRACK Tracking API

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