DPD Group ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit DPD Group për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.dpdgroup.com/

Gjurmo

Rreth DPD Group

DPD Group është rrjeti i dorëzimit të paketave i tregtuar historikisht si DPDgroup dhe tani i paraqitur nga grupi si Geopost, një filial i dorëzimit të paketave dhe dërgesave ekspres i La Poste Groupe. Për gjurmim, DPD Group zakonisht nënkupton një paketë që lëviz përmes një kompanie lokale operuese DPD ose markave të lidhura të Geopost si Chronopost, SEUR, BRT ose filiale të tjera kombëtare, ku kujdestari fizik ndryshon sipas vendit dhe fazës së transportit.

Profili bazë

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	Geopost është emri i grupit i përdorur për rrjetin ndërkombëtar të dorëzimit të paketave të markuar historikisht si DPDgroup; kjo faqe përdor DPD Group si emrin e pandryshueshëm të shfaqjes së transportuesit.
Faqja zyrtare e internetit	https://www.dpdgroup.com/
Lloji i transportuesit	Rrjet i dorëzimit të paketave dhe ekspres rrugor; transportues vendas i miljes së fundit, transportues ndërkufitar i paketave, operator paketash biznesi dhe transportues kthimesh në varësi të vendit dhe shërbimit.
Rajoni kryesor	Rrjeti më i fortë në Evropë, me lidhje ndërkombëtare paketash përmes filialeve të Geopost, faqeve të DPD sipas vendeve dhe rrjeteve partnere.
Faqja e gjurmimit	https://www.dpd.com/tracking/ dhe faqet lokale të gjurmimit të DPD sipas vendit.
Organizata mëmë	La Poste Groupe.
Themelimi dhe selia	Nuk deklarohet këtu si një fakt universal gjurmimi për DPD Group, sepse faqet publike aktuale të grupit ndryshojnë sipas entitetit ligjor dhe paraqitjes së markës.

Marrëdhëniet e entiteteve të transportuesit

Entiteti

Marrëdhënia me DPD Group

DPD Group

DPD Group është entiteti i transportuesit i përdorur në këtë faqe për rrjetin e paketave DPDgroup, i paraqitur tani nga Geopost.

Shikoni të gjitha detajet për DPD Group

Lloji i entitetit	Transportues kanonik dhe rrjet paketash në nivel grupi.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Përdoruesit mund të shohin domaine të ndryshme lokale DPD ose emra filialesh, por paketa mund t’i përkasë ende të njëjtit rrjet grupi.
Dëshmi zyrtare	Faqet korporative dpdgroup.com dhe Geopost identifikojnë grupin dhe rolin e tij në dorëzimin e paketave.

La Poste Groupe

La Poste Groupe është organizata mëmë e rrjetit të paketave Geopost të lidhur me DPD Group.

Shikoni të gjitha detajet për La Poste Groupe

Lloji i entitetit	Organizata mëmë.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Pronësia korporative nuk do të thotë se shërbimi ndaj klientit i La Poste mund të ndryshojë një paketë DPD; ndihma operacionale normalisht vjen nga kanali lokal DPD ose nga kanali i kontratës së dërguesit.
Dëshmi zyrtare	Informacioni korporativ i Geopost e identifikon grupin si pjesë të La Poste Groupe.

Operatorët e DPD sipas vendeve

Operatorët e DPD sipas vendeve kryejnë grumbullimin, sortimin, injektimin në linjat kryesore të transportit dhe dorëzimin në miljen e fundit për DPD Group Parcels në territoret e tyre.

Shiko të gjitha detajet për operatorët e DPD sipas vendeve

Lloji i entitetit	Kompani operative lokale dhe sajte të transportuesve kombëtarë.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Menaxhimi i dorëzimit, kërkimi i pickup-Shop, mbështetja telefonike dhe rregullat e pretendimeve zakonisht varen nga operatori i vendit të origjinës ose destinacionit.
Dëshmi zyrtare	Gjurmimi global i DPD dhe përzgjedhësi i vendit i drejtojnë përdoruesit te shërbimet lokale të DPD.

Chronopost, SEUR, BRT dhe marka të tjera Geopost

Këto marka janë operatorë të lidhur parcelash brenda rrjetit Geopost dhe mund të shfaqen si marka origjine, destinacioni ose shërbimi për dërgesat e DPD Group.

Shiko të gjitha detajet për markat e lidhura Geopost

Lloji i entitetit	Marka dhe filiale të rrjetit.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një parcelë mund të shfaqë një emër marke jo-DPD pas injektimit ndërkufitar; kjo nuk është automatikisht një transportues i gabuar nëse parcela mbetet brenda rrjetit Geopost.
Dëshmi zyrtare	Faqet e markës korporative dhe të rrjetit të Geopost rendisin markat operative të grupit.

17TRACK

17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit nga DPD Group dhe transportues të tjerë, por nuk transporton parcela dhe nuk vendos për rimbursime.

Shiko të gjitha detajet për 17TRACK

Lloji i entitetit	Platformë e pavarur gjurmimi me shumë transportues.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	17TRACK mund të ndihmojë në identifikimin e kalimeve midis transportuesve dhe normalizimin e ngjarjeve, ndërsa ndryshimet e dorëzimit, pretendimet dhe faturat mbeten te dërguesi, tregtari ose transportuesi.
Dëshmi zyrtare	Dokumentacioni i 17TRACK API përshkruan regjistrimin dhe gjurmimin sipas numrit dhe kodit të transportuesit.

Përgjigje e shpejtë

Për të gjurmuar DPD Group, futni numrin e parcelës nga etiketa, emaili i dërgesës, njoftimi i pickup-Shop ose faqja e porosisë së tregtarit në faqen zyrtare të gjurmimit të DPD ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni së pari nëse numri është numër gjurmimi parcele dhe jo numër porosie, nëse dërguesi e ka dorëzuar fizikisht parcelën dhe nëse dërgesa trajtohet nga një filial lokal i DPD ose nga një markë tjetër Geopost.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. 17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të gjurmimit nga DPD Group dhe transportuesit partnerë, por 17TRACK nuk mund ta mbledhë parcelën, të ndryshojë adresën e dorëzimit, të miratojë një pretendim, të rimbursojë tarifën postare ose të detyrojë një përpjekje dorëzimi.

Si të gjurmoni paketat e DPD Group

Përdorni rrugën zyrtare kur ju duhen preferencat e dorëzimit, prova e dorëzimit ose shërbimi lokal ndaj klientit; përdorni 17TRACK kur ju duhet dukshmëri me shumë transportues, zbulim automatik i transportuesit ose kontekst për kalimet ndërkufitare.

Rruga e gjurmimit

Përdorimi më i mirë

Gjurmimi zyrtar i DPD Group / DPD

Përdoreni për ngjarje zyrtare të parcelës, opsione dorëzimi, informacion për pickup-Shop dhe mbështetje specifike sipas vendit.

Shiko të gjitha detajet për gjurmimin zyrtar të DPD Group

Hapat	Hapni faqen globale të gjurmimit të DPD ose sajtin lokal të DPD për vendin, ngjitni numrin e parcelës pa hapësira, verifikoni vendin e destinacionit nëse kërkohet, pastaj ndiqni udhëzimet lokale të menaxhimit të dorëzimit.
Përdorni këtë identifikues	Përdorni numrin e parcelës nga etiketa, fatura, emaili i dërgimit nga tregtari ose njoftimi i dorëzimit. Mos përdorni numrin e porosisë së dyqanit, përveç nëse faqja lokale e gjurmimit mbështet shprehimisht gjurmimin me referencë.
Nëse nuk shfaqet asgjë	Prisni pranimin e parë fizik ose skanimin në qendër, kontrolloni për gabime shtypi dhe pyesni dërguesin nëse parcela iu dorëzua DPD Group apo vetëm u njoftua elektronikisht.

17TRACK

Përdoreni për gjurmim të konsoliduar kur një dërgesë mund të kalojë përmes disa transportuesve ose kur operatori i DPD në vend nuk është i qartë.

Shiko të gjitha detajet për gjurmimin 17TRACK

Hapat	Futni numrin e parcelës në 17TRACK, lejoni që zbulimi automatik i transportuesit të sugjerojë DPD Group ose një operator të lidhur dhe krahasoni vulat kohore të etapave me çdo ngjarje të dhënë nga tregtari.
Përdorni këtë identifikues	Përdorni numrin e gjurmimit të transportuesit, jo ID-në e porosisë në checkout, referencën e pagesës, numrin e faturës ose pickup PIN.
Nëse nuk shfaqet asgjë	Provoni operatorin DPD të vendit të origjinës, operatorin DPD të vendit të destinacionit dhe transportuesin e deklaruar nga tregtari; nëse të gjitha janë bosh, dërgesa mund të mos ketë ende një skanim nga transportuesi.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

DPD Group nuk publikon një format universal të vetëm të numrit të parcelës për çdo vend dhe filial. Një numër që mund të gjurmohet nga DPD Group mund të jetë lëshuar nga një operator lokal DPD, një markë tjetër Geopost, një integrues tregu online ose një transportues origjine, prandaj njohja e formatit duhet të trajtohet si një e dhënë për rrugëzimin dhe jo si provë shërbimi.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesve

Model i normalizuar

Numri i parcelës DPD

Zakonisht numerik, shpesh i shfaqur si 11 deri në 14 shifra në varësi të vendit, sistemit të etiketimit dhe produktit; shembull: 0### #### #### ##.

Shiko të gjitha detajet për numrin e parcelës DPD

Gjatësia/struktura	Sistemet lokale DPD zakonisht shfaqin një numër të vazhdueshëm numerik të parcelës; hapësirat dhe vizat duhet të hiqen para gjurmimit.
Lëshuar nga	Zakonisht një operator DPD i vendit ose softuer transporti i lidhur me një llogari DPD.
Shërbimi/përdorimi tipik	Pako vendase, pako ndërkufitare evropiane, dorëzim dhe kthime për ecommerce B2C.
Kush e sheh dhe ku	Dërguesit e shohin në etiketën e dërgesës dhe manifestin e dërgimit; blerësit e shohin në email-et e dërgesës, njoftimet e aplikacionit ose në faqen e porosisë së tregtarit.
Fusha e gjurmimit	E gjurmueshme nga njoftimi elektronik ose skanimi i parë i pakos deri te dorëzimi, depozitimi në pickup-Shop ose kthimi.
Kujdes i rëndësishëm	Mos nxirrni shërbimin e saktë vetëm nga shifrat e para; operatorët e vendeve mund të ripërdorin familje numrash për produkte të ndryshme.

Numri i pakos i markës Geopost

Numër numerik ose alfanumerik specifik për markën; shembull: FR## #### #### ose ES## #### ####.

Shiko të gjitha detajet për numrin e pakos të markës Geopost

Gjatësia/struktura	Formati varet nga marka operuese, si Chronopost, SEUR ose BRT, dhe mund të normalizohet duke hequr hapësirat dhe shenjat e pikësimit.
Lëshuar nga	Filiali përkatës i Geopost ose platforma lokale e llogarisë.
Shërbimi/përdorimi tipik	Express vendas, pako ndërkombëtare, dorëzim në Shop, pikë marrjeje ose shërbim pakosh biznesi.
Kush e sheh dhe ku	Marrësit mund ta shohin markën e filialit në SMS, email ose faqet e dëshmisë së dorëzimit edhe kur tregtari e quan shërbimin DPD Group.
Fusha e gjurmimit	Mbulimi varet nga fakti nëse gjurmimi kërkohet në faqen globale të DPD, faqen e markës lokale ose në një platformë me shumë transportues.
Kujdes i rëndësishëm	Një numër i markës së lidhur nuk është domosdoshmërisht i gabuar; ai mund të tregojë një kalim në rrjet brenda të njëjtit grup.

Referencë partneri ose marketplace

Referencë alfanumerike e krijuar nga një tregtar, marketplace ose konsolidues; shembull: ORDER-####### ose REF #### ####.

Shiko të gjitha detajet për referencën e partnerit ose marketplace

Gjatësia/struktura	Nuk ka strukturë universale të transportuesit; mund të përfshijë shkronja, numra faturash ose ID të brendshme porosie.
Lëshuar nga	Tregtar, platformë ecommerce, sistem menaxhimi magazine ose agregator dërgesash.
Shërbimi/përdorimi tipik	Kërkim porosie, mbështetje nga tregtari dhe komunikim me klientin përpara se të krijohet etiketa e transportuesit.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit shpesh e shohin në faqen e porosisë; mund të mos printohet si barkodi kryesor në etiketën e pakos.
Fusha e gjurmimit	E gjurmueshme vetëm nëse sistemi i transportuesit ose i tregtarit e lidh referencën me një numër pakoje.
Kujdes i rëndësishëm	Nëse gjurmimi zyrtar e refuzon, kërkojini tregtarit numrin e pakos të transportuesit në vend që të riprovoni vazhdimisht ID-në e porosisë.

Njoftim dorëzimi ose kod marrjeje

PIN i shkurtër, referencë kodi QR ose kod pickup-Shop; shembull: PIN #### ose QR notice code.

Shiko të gjitha detajet për njoftimin e dorëzimit ose kodin e marrjes

Gjatësia/struktura	Identifikues i shkurtër numerik ose i bazuar në QR, i përdorur për autorizimin e marrjes, jo për gjurmim të plotë të transportit.
Lëshuar nga	Operator lokal DPD, rrjet pickup-Shop ose sistem njoftimesh.
Shërbimi/përdorimi tipik	Marrja e një pakoje nga një Pickup parcelshop, locker ose depo.
Kush e sheh dhe ku	Marrësi e sheh në SMS, email, njoftim aplikacioni ose kartë dorëzimi.
Fusha e gjurmimit	Mund të konfirmojë të drejtën për marrje, por zakonisht nuk zëvendëson numrin e gjurmimit të pakos.
Kujdes i rëndësishëm	Mbajeni kodin e marrjes privat; ai mund të autorizojë marrjen në disa lokacione.

Numër postar ndërkombëtar S10

Dy shkronja, nëntë shifra dhe dy shkronja vendi; shembull: CX#########DE ose RR#########FR.

Shiko të gjitha detajet për numrin postar ndërkombëtar S10

Gjatësia/struktura	Formati UPU S10: shkronja treguese të shërbimit, shifra seriale duke përfshirë shifrën e kontrollit, dhe kodin e vendit të origjinës.
Lëshuar nga	Zakonisht një operator postar i origjinës dhe jo DPD Group, përveç nëse një produkt postar është integruar përmes një operatori të lidhur.
Shërbimi/përdorimi tipik	Pako postare, postë e regjistruar ose kalim ndërkombëtar i stilit EMS.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit ndërkufitarë mund ta shohin kur shitësi dërgon përmes një kanali eksporti postar para dorëzimit lokal DPD ose pas një kalimi te partneri.
Fusha e gjurmimit	Dukshmëria varet nga shkëmbimet postare dhe operatori i destinacionit; gjurmimi i DPD Group mund të mos shfaqë çdo ngjarje postare.
Kujdes i rëndësishëm	Fakti që është i gjurmueshëm në një platformë nuk provon se DPD Group e ka lëshuar numrin.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Gjurmimi i DPD Group ndjek ciklin e jetës së një pakoje: të dhëna elektronike, marrje fizike, sortim në depo, transport ndërlinjë, përpunim importi ose destinacioni, nisje për dorëzim, dorëzuar, marrje në pickup-Shop, përjashtim ose kthim.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Çfarë do të thotë

Informacioni i porosisë i është transmetuar DPD

Dërguesi krijoi të dhënat e dërgesës, por pakoja mund të mos jetë ende fizikisht te DPD Group.

Shiko të gjitha detajet për informacionin e porosisë të transmetuar

Faza e ciklit të jetës	Para dërgesës.
Pala aktualisht përgjegjëse	Dërguesi, tregtari ose magazina deri sa dorëzimi fizik të skanohet.
Çfarë ndodh më pas	Skanim i pranimit gjatë marrjes, dorëzimit në pikë ose në depo.
Çfarë duhet të bëni	Prisni skanimin e parë; nëse shitësi pretendon se është dërguar, por nuk shfaqet asnjë skanim, kërkoni provë dorëzimi.

Paketa iu dorëzua DPD / U mor nga shoferi

DPD Group ose një operator lokal DPD e ka marrë fizikisht paketën.

Shiko të gjitha detajet për paketën e dorëzuar te DPD

Faza e ciklit të jetës	Pranuar.
Pala aktualisht përgjegjëse	Depoja lokale e grumbullimit DPD ose shoferi i marrjes.
Çfarë ndodh më pas	Renditja në depo dhe drejtimi për në depon e destinacionit ose në qendrën ndërkufitare.
Çfarë duhet të bëni	Monitoroni skanimin e radhës në depo; zakonisht nuk nevojitet asnjë veprim.

Në tranzit / Në qendrën e renditjes

Paketa po përpunohet përmes operacioneve të depos ose qendrës.

Shiko të gjitha detajet për dërgesën në tranzit

Faza e ciklit të jetës	Në tranzit.
Pala aktualisht përgjegjëse	Depo, qendër ose operator i kontraktuar i transportit line-haul i DPD Group.
Çfarë ndodh më pas	Nisje line-haul, mbërritje në depon e destinacionit ose përpunim i lidhur me doganën për parcelat ndërkombëtare.
Çfarë duhet të bëni	Merrni parasysh transportin line-haul gjatë natës dhe ndërprerjet e fundjavës; përshkallëzoni vetëm nëse paketa tejkalon standardin lokal të shërbimit ose premtimin e tregtarit.

Zhdoganimi / Zhdoganimi i importit në proces

Një paketë ndërkombëtare po shqyrtohet për të dhënat e importit, tarifat doganore, taksat ose kufizimet.

Shiko të gjitha detajet për zhdoganimin

Faza e ciklit të jetës	Dogana dhe dorëzimi.
Pala aktualisht përgjegjëse	Autoriteti doganor, ndërmjetësi, operatori i destinacionit ose dërguesi, në varësi të të dhënave që mungojnë.
Çfarë ndodh më pas	Lirim në rrjetin e destinacionit, kërkesë për informacion, njoftim për pagesë taksash ose kthim nëse importi refuzohet.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni për mesazhe për pagesën e taksave dhe kërkojini dërguesit faturën ose të dhënat doganore nëse statusi kërkon dokumente.

Në shpërndarje

Paketa është ngarkuar te një shofer lokal për një përpjekje dorëzimi.

Shiko të gjitha detajet për statusin në shpërndarje

Faza e ciklit të jetës	Në shpërndarje.
Pala aktualisht përgjegjëse	Depoja e dorëzimit në destinacion dhe shoferi.
Çfarë ndodh më pas	Dorëzim, devijim në pickup-Shop, përpjekje e dështuar ose datë e re dorëzimi.
Çfarë duhet të bëni	Përdorni faqen lokale të preferencave të dorëzimit nëse është e disponueshme dhe bëni të qarta adresën, kodin e hyrjes dhe disponueshmërinë e marrësit.

Dorëzuar

Transportuesi regjistroi një skanim dorëzimi, i cili mund të përfshijë nënshkrim, vend të sigurt, portier ose marrje nga pickup-Shop, në varësi të shërbimit.

Shiko të gjitha detajet për paketën e dorëzuar

Faza e ciklit të jetës	Dorëzuar.
Pala aktualisht përgjegjëse	Operatori i dorëzimit ka përfunduar ngjarjen e dorëzimit; hetimi pas dorëzimit mund të përfshijë depon lokale dhe dërguesin.
Çfarë ndodh më pas	Prova e dorëzimit mund të jetë e disponueshme nga faqja lokale DPD ose llogaria e dërguesit.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni vendet e sigurta, recepsionin, fqinjët dhe foton ose nënshkrimin e dorëzimit para se të hapni një rast mosmarrjeje.

Gati për marrje / Dorëzuar në Pickup parcelshop

Paketa po pret në një Shop, dollap automatik ose depo për t’u marrë nga marrësi.

Shiko të gjitha detajet për statusin e marrjes

Faza e ciklit të jetës	Marrje.
Pala aktualisht përgjegjëse	Vendndodhja e marrjes dhe operatori DPD i destinacionit.
Çfarë ndodh më pas	Marrje nga marrësi ose kthim pas periudhës lokale të mbajtjes.
Çfarë duhet të bëni	Merrni me vete kodin e marrjes, dokumentin e identifikimit dhe çdo autorizim të kërkuar nga operatori lokal i vendit.

Përjashtim në dorëzim / Problem me adresën

Dorëzimi nuk mund të vazhdonte normalisht për shkak të adresës, aksesit, mungesës së marrësit, doganës, dëmtimit ose ndërprerjes operative.

Shiko të gjitha detajet për përjashtimin në dorëzim

Faza e ciklit të jetës	Përjashtim.
Pala aktualisht përgjegjëse	Zakonisht operatori DPD i destinacionit; dërguesi mund të kërkohet për ndryshime adrese ose korrigjime doganore.
Çfarë ndodh më pas	Ridorëzim, depozitim në pickup-Shop, kërkesë për informacion ose kthim te dërguesi.
Çfarë duhet të bëni	Veproni shpejt përmes lidhjes lokale DPD ose kërkojini dërguesit të autorizojë korrigjimet nëse sistemi bllokon ndryshimet nga marrësi.

Kthyer te dërguesi

Pakoja po kthehet te dërguesi pas dorëzimit të dështuar, refuzimit, skadimit të periudhës së marrjes ose refuzimit të importit.

Shiko të gjitha detajet për kthimin te dërguesi

Faza e ciklit të jetës	Kthim.
Pala aktualisht përgjegjëse	Rrjeti i kthimeve DPD Group, operatori i destinacionit, operatori i origjinës dhe dërguesi, në varësi të fazës.
Çfarë ndodh më pas	Renditje kthimi, kthim ndërkufitar nëse zbatohet, dhe marrje nga dërguesi.
Çfarë duhet të bëni	Kontaktoni tregtarin për rimbursim, ridërgim ose korrigjim, sepse marrësit shpesh nuk mund ta ndalojnë një kthim pasi të fillojë rruga e kthimit.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Emrat e shërbimeve të DPD Group, rregullat e madhësisë dhe standardet e dorëzimit janë specifike për çdo vend. Tabelat më poshtë ndajnë familjet e verifikuara të shërbimeve nga vlerësimet e planifikimit; kontrolloni gjithmonë faqen lokale të vendit të DPD për produktin e saktë të blerë nga dërguesi.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Më i përshtatshëm për

Pako vendase DPD

Pako kombëtare ecommerce, dorëzim B2C dhe pako business-to-business brenda një rrjeti të vetëm DPD të vendit.

Shiko të gjitha detajet për pakon vendase DPD

Lloji i shërbimit	Dorëzim vendas i pakove.
Mbulimi	Territori operativ DPD specifik për vendin.
Niveli i gjurmimit	Skanime të etapave të pakos, përpjekje dorëzimi, pickup-Shop dhe konfirmim dorëzimi aty ku është i disponueshëm.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Varet nga produkti lokal; kontrolloni tarifën e vendit dhe udhëzuesin e dërgimit.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Varet nga kontrata e dërguesit dhe kushtet e vendit.
Kufizimi kryesor	Nuk është një produkt universal global; rregullat lokale DPD rregullojnë ndryshimet e dorëzimit dhe pretendimet.

DPD Classic / pako rrugore evropiane

Pako ndërkufitare brenda Evropës ku tranziti i parashikueshëm përmes rrjetit rrugor ka më shumë rëndësi se express ajror premium.

Shiko të gjitha detajet për DPD Classic

Lloji i shërbimit	Shërbim ndërkombëtar rrugor i pakove.
Mbulimi	Vendet e rrjetit evropian DPD dhe Geopost, me miljen e fundit në vendin e destinacionit nga operatorët lokalë.
Niveli i gjurmimit	Grumbullim, renditje eksporti, line-haul, depo e destinacionit, përpjekje dorëzimi dhe konfirmim dorëzimi.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Zbatohen kufizime të peshës dhe perimetrit specifike për vendin.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Përgjegjësia kontraktuale ose opsionet e sigurimit varen nga vendi i origjinës.
Kufizimi kryesor	Dogana zbatohet për territoret jashtë BE-së ose territoret speciale; në nivel grupi nuk deklarohet asnjë garanci e vetme universale dorëzimi.

DPD Express / pako me ndjeshmëri kohore

Pako urgjente ku shërbimi lokal i blerë ofron itinerar më të shpejtë ose opsione me kohë të përcaktuar.

Shiko të gjitha detajet për DPD Express

Lloji i shërbimit	Shërbim express i pakove aty ku ofrohet nga operatori lokal.
Mbulimi	Varet nga vendi dhe itinerari.
Niveli i gjurmimit	Dukshmëri e përmirësuar e etapave dhe konfirmim dorëzimi.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Zbatohen kufizime lokale express dhe mund të ndryshojnë nga rregullat për pakot economy.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Dorëzimi me kohë të përcaktuar ose kompensimi shtesë mund të ofrohen vetëm për produkte dhe kontrata të përzgjedhura.
Kufizimi kryesor	Dorëzimi i vlerësuar nuk duhet të trajtohet si i garantuar, përveç nëse kushtet lokale e thonë shprehimisht këtë.

Shërbimet e kthimeve dhe Pickup parcelshop

Kthimet e tregtarëve, dorëzimi nga konsumatori, dorëzimi jashtë shtëpisë dhe marrja në pickup-Shop.

Shiko të gjitha detajet për shërbimet e kthimeve dhe Pickup parcelshop

Lloji i shërbimit	Shërbimi i parcelave të kthimit dhe dorëzimit jashtë shtëpisë.
Mbulimi	Disponueshmëria e Pickup-Shop dhe locker ndryshon sipas vendit dhe kodit postar.
Niveli i gjurmimit	Skanimi në pikën e dorëzimit, drejtimi në depo, dorëzimi i kthimit ose gatishmëria për marrje.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Kufijtë e Pickup-Shop mund të jenë më të rreptë se kufijtë e depos ose të marrjes nga korrieri.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Përgjegjësia për kthimin zakonisht lidhet me etiketën e kthimit dhe kontratën e tregtarit.
Kufizimi kryesor	Koha e rimbursimit kontrollohet nga tregtari, jo nga 17TRACK ose vetëm nga një skanim gjurmimi.

Koha e dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

Pako vendase DPD

Shpesh ditën e ardhshme të punës ose me transit të shkurtër vendas në shumë faqe lokale DPD, por standardi zyrtar është specifik për vendin dhe produktin.

Shiko të gjitha detajet për kohën e dorëzimit të parcelave vendase DPD

Ditë pune ose ditë kalendarike	Normalisht ditë pune, përveç nëse produkti lokal përfshin dorëzim në fundjavë.
Statusi i garancisë	Nuk është garanci në nivel grupi; kontrolloni kushtet lokale.
Fillon të numërohet nga	Pranimi fizik ose afati përfundimtar i marrjes, jo thjesht krijimi i etiketës.
Faktorët kryesorë të vonesës	Marrje e humbur, adresë e pasaktë, kapaciteti i depos, festat, moti dhe mungesa e marrësit.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Duhet të verifikohet në faqen aktuale të shërbimit të vendit lokal DPD për produktin e blerë.

Parcelë rrugore ndërkufitare evropiane

Zakonisht disa ditë pune nëpër Evropë, duke ndryshuar sipas origjinës, destinacionit, territorit doganor dhe shërbimit.

Shiko të gjitha detajet për kohën e dorëzimit ndërkufitar evropian

Ditë pune ose ditë kalendarike	Ditë pune për planifikim; skanimet në fundjavë mund të ndodhin, por nuk duhet të supozohen.
Statusi i garancisë	Vlerësim, përveç nëse një produkt me kohë të përcaktuar dhe kushtet lokale përcaktojnë ndryshe.
Fillon të numërohet nga	Përpunimi në depon e eksportit pas dorëzimit fizik.
Faktorët kryesorë të vonesës	Kontrollet kufitare, kapaciteti i transportit kryesor, afati i humbur i eksportit, cilësia e adresës dhe opsionet lokale të dorëzimit.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Kontrolloni faqen e shërbimit ndërkombëtar DPD të origjinës lokale.

Parcelë ndërkombëtare jashtë BE-së

Ndryshon sipas origjinës, destinacionit, doganës, produktit, të dhënave të ndërmjetësit dhe partnerit të miljes së fundit.

Shiko të gjitha detajet për kohën e dorëzimit ndërkombëtar jashtë BE-së

Ditë pune ose ditë kalendarike	Ditë pune për vlerësimet e transportit; dogana mund të ndjekë oraret e përpunimit të qeverisë.
Statusi i garancisë	Këtu nuk deklarohet asnjë garanci universale e kthimit të parave në nivel grupi.
Fillon të numërohet nga	Pas marrjes dhe përpunimit të eksportit; vonesat doganore janë jashtë vlerësimeve të thjeshta të transitit.
Faktorët kryesorë të vonesës	Cilësia e faturës, kodet HS, mallrat e kufizuara, pagesa e detyrimeve, sezoni i pikut, kapaciteti i linjave ajrore dhe kalimi te operatori i destinacionit.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Verifikoni në faqet e transportit ndërkombëtar dhe doganave të operatorit lokal të origjinës.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi / Rajoni i destinacionit

Intervali i vlerësuar i kohës së dorëzimit

Gjermania

1–3 ditë pune nga origjina të afërta në BE; mesatarisht rreth 2 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Gjermaninë

Lloji kryesor i shërbimit	Parcelë vendase DPD ose parcelë rrugore evropiane.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 2 ditë për linjat brenda rrjetit në BE.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Rrjeti lokal DPD Germany aty ku është e zbatueshme.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Dërgesat Parcels nga BE në BE zakonisht shmangin doganat e importit; dërgesat Parcels jashtë BE-së kanë nevojë për VAT dhe të dhëna importi.

Francë

1–4 ditë pune në linjat rrugore evropiane; mesatarisht rreth 2–3 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Francën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako DPD / Chronopost / Geopost.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 3 ditë në linjat rrugore ndërkufitare.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	DPD France ose markë e lidhur dorëzimi Geopost.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Importet jashtë BE-së kërkojnë të dhëna të sakta fature dhe trajtim të VAT; territoret përtej detit ndjekin rregulla të veçanta.

Mbretëria e Bashkuar

2–6 ditë pune nga shumë origjina të BE-së; mesatarisht rreth 4 ditë pasi të jenë plotësuar të dhënat doganore pas Brexit.

Shiko të gjitha detajet për Mbretërinë e Bashkuar

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkufitare evropiane.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 4 ditë për dërgesat me dokumentacion të rregullt.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Dpd Uk aty ku pakoja hyn në rrjetin Dpd Uk.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Fatura tregtare, trajtimi i VAT dhe mesazhet për detyrimet e marrësit janë shkaqe të zakonshme vonesash.

Spanjë

2–5 ditë pune nga Evropa qendrore; mesatarisht rreth 3–4 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Spanjën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako evropiane DPD / SEUR.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 4 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	SEUR ose rrjeti lokal DPD/Geopost.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Ishujt Kanarie, Ceuta dhe Melilla janë të ndjeshme ndaj doganave dhe nuk duhet të trajtohen si Spanja kontinentale.

Itali

2–5 ditë pune nga shumë origjina të BE-së; mesatarisht rreth 3–4 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Italinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako DPD / BRT / Geopost.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 4 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	BRT ose operacion tjetër lokal dorëzimi Geopost.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Lëvizjet brenda BE-së janë më të thjeshta; ishujt dhe zonat malore të largëta mund të shtojnë kohë në depo.

Holandë

1–3 ditë pune në itineraret e afërta të BE-së; mesatarisht rreth 2 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Holandën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako rrugore evropiane.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 2 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Rrjeti DPD Netherlands aty ku është i zbatueshëm.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Linjat e BE-së zakonisht kanë shumë skanime; dërgesat jashtë BE-së mund të ndalen për VAT të importit ose të dhëna brokerimi.

Belgjikë

1–3 ditë pune; mesatarisht rreth 2 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Belgjikën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako rrugore evropiane.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 2 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Rrjeti lokal DPD.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Cilësia e adresës dhe udhëzimet e aksesit kanë rëndësi në itineraret e dorëzimit urban me dendësi të lartë.

Poloni

2–5 ditë pune nga Evropa perëndimore; mesatarisht rreth 3 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Poloninë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako rrugore evropiane DPD.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 3 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Rrjeti DPD Poland.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Korridoret e BE-së zakonisht shmangin doganat e importit; rutimi për parcel-Shop mund të shtojë një skanim lokal.

Austria

1–4 ditë pune; mesatarisht rreth 2–3 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Austrinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako rrugore evropiane.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 3 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	DPD Austria ose partner lokal i dorëzimit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Adresat malore dhe të largëta mund të shtojnë kohë rutimi për dorëzimin.

Zvicra

3–7 ditë pune nga origjinat e BE-së; mesatarisht rreth 5 ditë me doganë.

Shiko të gjitha detajet për Zvicrën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare rrugore me zhdoganim importi.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 5 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	DPD Switzerland lokale ose rrjeti partner.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Fatura tregtare dhe trajtimi i detyrimeve/TVSH-së janë thelbësore; lirimi doganor është i veçantë nga mbërritja në Zvicër.

Suedia

3–7 ditë pune; mesatarisht rreth 5 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Suedinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako evropiane dhe dorëzim në pikë marrjeje.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 5 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	DPD lokale ose rrjet partner dorëzimi, në varësi të produktit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Rajonet e largëta veriore mund të zgjasin kohën e segmentit të fundit; importet jashtë BE-së kanë nevojë për të dhëna TVSH-je.

Danimarka

2–5 ditë pune; mesatarisht rreth 3–4 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Danimarkën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako rrugore evropiane.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 4 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	DPD lokale ose rrjet partner, në varësi të itinerarit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Groenlanda dhe Ishujt Faroe kërkojnë pritshmëri të veçanta për doganën dhe rutimin.

Shtetet e Bashkuara

6–14 ditë pune për shumë pako ekonomike ndërkufitare; mesatarisht rreth 9–11 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Shtetet e Bashkuara

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare me segmentin e fundit nga partneri në destinacion.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 10 ditë për pako të zhdoganuara.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Partneri në destinacion ndryshon sipas produktit dhe kontratës; kontrolloni gjurmimin pas dorëzimit pas importit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Skanimet e importit në SHBA mund të kenë boshllëqe midis mbërritjes, përpunimit doganor dhe futjes në segmentin final.

Kanadaja

7–16 ditë pune; mesatarisht rreth 11–13 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Kanadanë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 12 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Partneri në destinacion ndryshon sipas produktit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Detyrimet doganore, taksat dhe rutimi i zonave të largëta janë shkaktarë të shpeshtë vonesash.

Australia

8–20 ditë pune; mesatarisht rreth 13–15 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Australinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare me avion dhe segment final vendas.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 14 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Partneri në destinacion ndryshon; disa itinerare përdorin segment final postar ose me korrier.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Kufizimet e biosigurisë dhe rutimi në zona të largëta mund të shtojnë kohë.

Japonia

7–16 ditë pune; mesatarisht rreth 11 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Japoninë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 11 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Partneri në destinacion varet nga itinerari i blerë.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Përshkrimet e detajuara të artikujve ulin pyetjet nga dogana.

Emiratet e Bashkuara Arabe

6–14 ditë pune; mesatarisht rreth 10 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Emiratet e Bashkuara Arabe

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 10 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Korrier lokal ose rrjet partnerësh në varësi të kontratës.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Numri i telefonit, saktësia e adresës dhe mundësia e kontaktimit për detyrimet doganore janë të rëndësishme.

Brazil

12–30 ditë pune; mesatarisht rreth 20 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Brazilin

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ndërkombëtare me proces importi të ngarkuar me doganë.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 20 ditë, me ndryshime të mëdha.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Partneri në destinacion ndryshon sipas rrugës postare ose të korrierit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Kërkesat për ID tatimore, inspektimi i importit dhe vonesat e pagesës mund të dominojnë kohën e tranzitit.

Tabela e destinacioneve është një udhëzues planifikimi i bazuar në sjelljen e zakonshme të rrjeteve të pakove, modelet e transportit rrugor në linjë dhe përvojën e dorëzimit ndërkufitar. Nuk është garanci zyrtare shërbimi, dhe dorëzimi aktual i DPD Group mund të jetë më i shpejtë ose më i ngadaltë për shkak të orareve të fundit të pranimit, fundjavave, doganave, cilësisë së adresës, kufizimeve, motit, grevave, sezonit të pikut dhe mungesave në skanimet e partnerëve.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Shumica e problemeve me gjurmimin e DPD Group shkaktohen nga të dhënat e hershme të etiketës, boshllëqet në dorëzimin midis transportuesve, kufizimet e adresës, të dhënat doganore, rregullat e mbajtjes në pickup-Shop ose mospërputhja midis referencave të tregtarit dhe numrave të pakove të transportuesit.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur

Veprimi i menjëhershëm

Numër i pavlefshëm

Hiqni hapësirat, kontrolloni çdo shifër dhe konfirmoni që tregtari ka dhënë një numër gjurmimi pakoje dhe jo një ID porosie.

Shiko të gjitha detajet për numrin e pavlefshëm

Shkaku i mundshëm	Identifikues i gabuar, numër i shkruar gabim, transportuesi ende i paaktivizuar ose nevojitet faqja e gjurmimit e markës përkatëse.
Kontrolloni së pari	Emaili i dërgesës, imazhi i etiketës, faqja e porosisë së tregtarit dhe faqja lokale e DPD.
Kur të përshkallëzohet	Pasi dërguesi të konfirmojë dorëzimin fizik dhe asnjë transportues të mos e njohë numrin.
Kë të kontaktoni	Së pari tregtarin, pastaj shërbimin lokal të klientit të DPD nëse numri është i vlefshëm në DPD.

Nuk ka ngjarje gjurmimi

Prisni marrjen ose pranimin në depo dhe pyetni dërguesin nëse pakoja është dorëzuar vërtet.

Shiko të gjitha detajet për mungesën e ngjarjeve të gjurmimit

Shkaku i mundshëm	Të dhënat elektronike ekzistojnë, por pakoja fizike nuk ka hyrë në DPD Group.
Kontrolloni së pari	Koha e krijimit të etiketës, afati i fundit për marrje dhe konfirmimi i nisjes nga tregtari.
Kur të përshkallëzohet	Nëse koha e premtuar e nisjes nga tregtari kalon pa skanimin e parë.
Kë të kontaktoni	Dërguesi ose tregtari, sepse transportuesi mund të mos e ketë ende pakon.

E bllokuar në tranzit

Krahasoni skanimin e fundit të depos me rrugën e pritshme dhe llogaritni fundjavat, kufijtë dhe boshllëqet në transportin në linjë përpara se ta përshkallëzoni.

Shiko të gjitha detajet për bllokimin në tranzit

Shkaku i mundshëm	Lëvizje në distancë të gjatë pa skanime ndërmjetëse, mbingarkesë në qendër, lidhje e humbur ose dorëzim te partneri.
Kontrolloni së pari	Festat në vendin e origjinës dhe të destinacionit, paralajmërimet për motin dhe premtimi i dorëzimit nga tregtari.
Kur të përshkallëzohet	Kur pakoja tejkalon standardin e shërbimit të treguar nga operatori lokal i DPD ose tregtari.
Kë të kontaktoni	Mbështetja lokale e DPD për numra të vlefshëm DPD; tregtari për hetim kontraktual.

Përjashtim dorëzimi ose përpjekje e dështuar

Hapni faqen lokale të opsioneve të dorëzimit të DPD dhe përditësoni udhëzimet e aksesit, zgjedhjen e pikës së marrjes ose preferencat e ridorëzimit nëse lejohet.

Shiko të gjitha detajet për përjashtimin në dorëzim

Shkaku i mundshëm	Marrësi mungon, ndërtesa është e paarritshme, adresa është e gabuar, vendi i dorëzimit është i pasigurt, mungesë kapaciteti ose pako e dëmtuar.
Kontrolloni së pari	Njoftimi i dorëzimit, SMS ose email nga DPD, vendndodhja e pickup-Shop dhe drejtshkrimi i adresës.
Kur të përshkallëzohet	Nëse ridorëzimi nuk është i disponueshëm ose pakoja është gati të kthehet.
Kë të kontaktoni	Operatori DPD në destinacion; dërguesi nëse korrigjimi i adresës kërkon autorizimin e dërguesit.

Mbajtje në doganë

Kontrolloni për kërkesa për pagesë detyrimi ose dokumente dhe kërkojini dërguesit të sigurojë faturën, kodin HS ose detajet e produktit nëse mungojnë.

Shiko të gjitha detajet për mbajtjen në doganë

Shkaku i mundshëm	Taksa e importit, të dhëna doganore që mungojnë, shqyrtim i artikujve të kufizuar ose proces i ndërmjetësit doganor.
Kontrolloni së pari	Email/SMS nga transportuesi ose ndërmjetësi doganor, fatura e tregtarit dhe rregullat e importit të destinacionit.
Kur të përshkallëzohet	Nëse kërkesat doganore mbeten pa përgjigje ose pakoja shënohet për kthim/refuzim.
Kë të kontaktoni	Ndërmjetësi doganor ose kontakti lokal doganor i DPD kur ofrohet; tregtari për dokumentet tregtare.

Dorëzuar, por nuk është marrë

Kontrolloni vendin e sigurt, recepsionin, anëtarët e familjes, fqinjët, foton e dorëzimit, nënshkrimin dhe adresën e saktë përpara se të hapni një rast mosmarrjeje.

Shiko të gjitha detajet për dorëzuar, por nuk është marrë

Shkaku i mundshëm	Dorëzim në vend të sigurt, pranim nga portieri, dorëzim te fqinji, adresë e gabuar, skanim i parakohshëm ose vjedhje pas dorëzimit.
Kontrolloni së pari	Dëshmi dorëzimi, foto dorëzimi, status i parcelshop dhe shënim i depos lokale.
Kur të përshkallëzohet	Menjëherë pas kontrolleve bazë të vendndodhjes nëse pakoja ende mungon.
Kë të kontaktoni	Operatori DPD i destinacionit për dëshmi dorëzimi; tregtari për procesin e zëvendësimit ose rimbursimit.

E humbur ose e dëmtuar

Ruani paketimin, bëni foto, ruani dëshminë e vlerës dhe kërkojini dërguesit ose tregtarit të nisë kërkesën e dëmshpërblimit te transportuesi sipas kontratës së tyre.

Shiko të gjitha detajet për pakot e humbura ose të dëmtuara

Shkaku i mundshëm	Humbje operacionale, dëmtim gjatë transportit, përmbajtje që mungon ose pako e renditur gabimisht.
Kontrolloni së pari	Skanimi i fundit, dëshmia e dorëzimit, fotot e paketimit të jashtëm dhe të përmbajtjes, fatura dhe kontrata e dërguesit.
Kur të përshkallëzohet	Sapo të vërehet dëmtimi ose pasi operatori lokal të konfirmojë pranueshmërinë për hetim.
Kë të kontaktoni	Tregtari/dërguesi për kërkesa dhe kompensim; DPD lokal për statusin e hetimit aty ku lejohet.

Dërgesat ndërkombëtare, doganat dhe kalimet te transportues të tjerë

Gjurmimi ndërkombëtar i DPD Group duhet lexuar si një zinxhir përgjegjësie, jo si një premtim i një transportuesi të vetëm. Njoftimi paraprak elektronik, dorëzimi fizik, zhdoganimi dhe transferimi i dorëzimit të fundit në destinacion mund të krijojnë secili boshllëqe të ndryshme gjurmimi.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Ngjarje tipike gjurmimi

Krijimi i etiketës

Informacioni i dërgesës është marrë ose të dhënat e porosisë janë transmetuar.

Shiko të gjitha detajet për krijimin e etiketës

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Dërguesi ose magazina.
Çfarë po ndodh	Të dhënat elektronike krijohen përpara se pakoja të hyjë në DPD Group.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht jo për numrat e pakove DPD, por referencat e tregtarit më vonë mund të lidhen me një numër transportuesi.
Boshllëk normal i dukshmërisë	Deri në marrje ose skanim në depo.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Konfirmoni nisjen nëse nuk shfaqet asnjë skanim fizik pas kohës së premtuar të dorëzimit.

Marrja në origjinë dhe depoja e eksportit

E mbledhur, në depo, e renditur ose e larguar nga qendra e origjinës.

Shiko të gjitha detajet për marrjen në origjinë dhe depon e eksportit

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Operatori DPD i origjinës ose marka e lidhur Geopost.
Çfarë po ndodh	Pakoja skanohet, konsolidohet dhe drejtohet për eksport ose transport tokësor të brendshëm.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Normalisht numri origjinal i pakos DPD mbetet çelësi i kërkimit.
Boshllëk normal i dukshmërisë	Lëvizja rrugore ose ajrore gjatë natës mund të mos ketë skanime.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Monitoroni për nisjen dhe mbërritjen në vendin e destinacionit.

Dogana e eksportit ose siguria

Përpunim eksporti, kontroll sigurie ose ngjarje e dokumentacionit doganor.

Shiko të gjitha detajet për doganën e eksportit ose sigurinë

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Operatori i origjinës, autoriteti doganor ose procesi i ndërmjetësit doganor.
Çfarë po ndodh	Të dhënat e eksportit dhe pranueshmëria për transport kontrollohen për dërgesën ndërkufitare.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht jo, por referencat e partnerëve mund të lidhen në sistemet backend.
Boshllëk normal i dukshmërisë	Një ose më shumë cikle transporti nëse janë aktive radhët e doganës ose të sigurisë.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Dërguesi duhet të korrigjojë dokumentacionin e munguar të eksportit nëse kërkohet.

Transporti line-haul dhe injektimi në destinacion

Në transit, ka mbërritur në vendin e destinacionit ose i është dorëzuar partnerit të dorëzimit.

Shiko të gjitha detajet për transportin line-haul dhe injektimin në destinacion

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	DPD Group line-haul, operatori DPD i destinacionit ose partneri i miljes së fundit.
Çfarë po ndodh	Paketa lëviz midis vendeve dhe futet në rrjetin e dorëzimit të destinacionit.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Ndonjëherë shtohet një referencë partneri ose dorëzimi lokal; numri origjinal mund të mbetet i kërkueshëm.
Boshllëk normal i dukshmërisë	Shkëmbimi i të dhënave të linjës ajrore, rimorkios, doganës dhe partnerit mund të krijojë boshllëqe në skanime.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përdorni 17TRACK për të krahasuar ngjarjet e DPD Group dhe të partnerëve nëse dukshmëria ndryshon pas dorëzimit.

Dogana e importit

Zhdoganimi, në pritje të pagesës ose i liruar nga dogana.

Shiko të gjitha detajet për doganën e importit

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Autoriteti doganor i destinacionit, ndërmjetësi dhe operatori i dorëzimit në destinacion.
Çfarë po ndodh	Rishikohen pranueshmëria e importit, taksat, detyrimet doganore dhe plotësia e të dhënave.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Shtimi i një reference partneri është i mundur; dogana nuk e lëshon vetë numrin e paketës me pakicë.
Boshllëk normal i dukshmërisë	Nuk ka kohë fikse; lirimi nga dogana nuk mund të garantohet nga një platformë gjurmimi.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Paguani detyrimet e vlefshme përmes kanaleve zyrtare dhe ofroni menjëherë dokumentet e kërkuara.

Milja e fundit, marrja ose kthimi

Në shpërndarje, e dorëzuar, gati për marrje, përpjekje e dështuar ose kthim te dërguesi.

Shiko të gjitha detajet për miljen e fundit, marrjen ose kthimin

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës	Operatori DPD i destinacionit, marka përkatëse Geopost, rrjeti pickup-Shop ose transportuesi partner.
Çfarë po ndodh	Përpjekje dorëzimi, marrje nga marrësi, përjashtim adrese ose lëvizje kthimi.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Mund të shfaqet një referencë lokale dorëzimi, por mbështetja për klientët zakonisht kërkon edhe numrin origjinal të paketës.
Boshllëk normal i dukshmërisë	Skanimet e depos lokale mund të përditësohen pas përfundimit të itinerarit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Veproni shpejt për preferencat e dorëzimit, afatet e marrjes dhe njoftimet për korrigjimin e adresës.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Opsionet e dorëzimit të DPD Group ofrohen nga operatorët lokalë DPD të vendeve, ndaj pranueshmëria varet nga vendi i destinacionit, lejet e dërguesit, faza e paketës dhe lloji i shërbimit.

Menaxhimi i dorëzimit

Opsioni

Kush mund të kërkojë

Ndrysho datën e dorëzimit ose ridorëzimin

Marrësi, kur shërbimi lokal DPD dhe lejet e dërguesit e lejojnë këtë.

Shiko të gjitha detajet për ndryshimin e datës së dorëzimit

Pranueshmëria	Zakonisht e disponueshme pas përpunimit në rrjetin e destinacionit ose pas një përpjekjeje të dështuar.
Afati/faza e disponueshme	Para finalizimit të itinerarit, kur sistemet lokale e lejojnë.
Tarifa	Varet nga vendi dhe kontrata.
E garantuar?	Jo; kufizimet operative mund të anashkalojnë preferencat.
Lidhja zyrtare e veprimit	Përdorni faqen e gjurmimit ose lidhjen e njoftimit të dorëzimit nga operatori lokal DPD.

Ridrejto te Pickup parcelshop ose locker

Marrësi ose dërguesi, në varësi të rregullave të produktit.

Shiko të gjitha detajet për ridrejtimin pickup-Shop

Pranueshmëria	E disponueshme vetëm për Parcels që plotësojnë kufizimet e madhësisë dhe shërbimit të Shop/locker.
Afati/faza e disponueshme	Para përpjekjes përfundimtare të dorëzimit ose gjatë trajtimit të përpjekjes së dështuar, në varësi të vendit.
Tarifa	Zakonisht varet nga produkti dhe vendi; kontrolloni faqen lokale.
E garantuar?	Jo; kapaciteti i Shop dhe madhësia e parcelës mund ta pengojnë devijimin.
Lidhja zyrtare e veprimit	Përdorni gjurmimin zyrtar ose lidhjen e njoftimit që shfaq pikat e disponueshme të marrjes.

Udhëzim për lënie në vend të sigurt

Marrësi, aty ku shërbimi lejon dorëzim pa dorëzim të drejtpërdrejtë në dorë.

Shikoni të gjitha detajet për udhëzimin për lënie në vend të sigurt

Pranueshmëria	Nuk është i disponueshëm për disa Parcels që kërkojnë nënshkrim, kanë kufizim moshe, janë me vlerë të lartë ose kërkojnë pagesë doganore.
Afati/faza e disponueshme	Para se itinerari i dorëzimit të arrijë në adresë.
Tarifa	Nuk është konfirmuar në mënyrë universale në nivel grupi.
E garantuar?	Jo; zbatohen siguria e shoferit dhe rregullat lokale.
Lidhja zyrtare e veprimit	Përdorni mjetet lokale të preferencave të dorëzimit të DPD.

Dëshmi dorëzimi

Marrësi, dërguesi ose mbajtësi i llogarisë, në varësi të rregullave lokale të privatësisë dhe kontratës.

Shikoni të gjitha detajet për dëshminë e dorëzimit

Pranueshmëria	E disponueshme pas dorëzimit kur operatori ka regjistruar nënshkrimin, foton e dorëzimit ose detajet e vendit të sigurt.
Afati/faza e disponueshme	Pas skanimit të dorëzuar.
Tarifa	Nuk është konfirmuar në mënyrë universale në nivel grupi.
E garantuar?	Jo; lloji i provës varet nga shërbimi dhe rregullat lokale të privatësisë.
Lidhja zyrtare e veprimit	Faqja zyrtare e gjurmimit, portali i llogarisë së dërguesit ose kërkesa te shërbimi ndaj klientit.

Humbje, dëmtime, kërkesa dëmshpërblimi, sigurime dhe rimbursime

Një kërkesë gjurmimi, hetim nga transportuesi, kërkesë sigurimi, rimbursim poste dhe rimbursim nga tregtari janë procese të ndryshme. Për Parcels të DPD Group, dërguesi ose mbajtësi i llogarisë kontraktuale shpesh ka të drejtat më të forta për kërkesë, sepse kontrata e dërgesës zakonisht është midis dërguesit dhe operatorit lokal DPD.

Kërkesa dhe rimbursime

Procesi

Përdoreni kur

Kërkesë gjurmimi

Përdoreni kur skanimet ndalojnë, një ngjarje në depo duket e paqëndrueshme, ose dëshmia e dorëzimit është e paqartë.

Shikoni të gjitha detajet për kërkesën e gjurmimit

Kush e paraqet	Marrësi, dërguesi ose mbështetja e tregtarit, në varësi të rregullave të operatorit lokal.
Koha më e hershme/më e fundit e paraqitjes	Nuk ka afat universal në nivel grupi; ndiqni rregullat lokale të ndihmës së DPD dhe politikën e tregtarit.
Provat e kërkuara	Numri i gjurmimit, data e dërgimit, skanimi i fundit, adresa dhe njoftimi i dorëzimit.
Rezultati i mundshëm	Kontroll në depo, dëshmi dorëzimi, korrigjim statusi ose udhëzim për të hapur një kërkesë përmes dërguesit.
Lidhja zyrtare	Faqja lokale e kontaktit e DPD.

Kërkesë për humbje ose dëmtim

Përdoreni kur parcela konfirmohet si e humbur, e dëmtuar ose me përmbajtje të munguar sipas kontratës së transportuesit.

Shikoni të gjitha detajet për kërkesën për humbje ose dëmtim

Kush e paraqet	Zakonisht dërguesi ose mbajtësi i llogarisë; marrësit duhet t’i kërkojnë tregtarit ta paraqesë nëse tregtari ka blerë transportin.
Koha më e hershme/më e fundit e paraqitjes	Kushtet lokale dhe kushtet e shërbimit ndryshojnë; verifikoni afatet në faqen e vendit të origjinës të DPD.
Provat e kërkuara	Numri i gjurmimit, fatura/dëshmia e vlerës, fotografitë, ambalazhi i jashtëm dhe i brendshëm, përshkrimi i përmbajtjes dhe raporti i dëmtimit.
Rezultati i mundshëm	Hetim, kompensim sipas përgjegjësisë kontraktuale, refuzim ose kërkesë për më shumë dokumente.
Lidhja zyrtare	Kërkesat lokale të DPD në vendin e origjinës ose portali për klientët e biznesit.

Rimbursim ose zëvendësim nga tregtari

Përdoreni kur blerësi nuk i ka marrë mallrat, ka marrë mallra të dëmtuara ose ka nevojë për mbështetje pas shitjes për ecommerce.

Shikoni të gjitha detajet për rimbursimin ose zëvendësimin nga tregtari

Kush e paraqet	Blerësi e hap çështjen me shitësin ose marketplace; shitësi trajton kërkesën ndaj transportuesit nëse është e nevojshme.
Koha më e hershme/më e fundit e paraqitjes	Politika e marketplace ose e tregtarit kontrollon afatin.
Provat e kërkuara	Numri i porosisë, numri i gjurmimit, fotografitë, kundërshtimi i dëshmisë së dorëzimit dhe regjistri i komunikimit.
Rezultati i mundshëm	Rimbursim, zëvendësim, ridërgim, hetim nga transportuesi ose refuzim nga shitësi.
Lidhja zyrtare	Qendra e ndihmës e tregtarit ose marketplace, jo 17TRACK.

Kufizimet e dërgesave dhe trajtimi i veçantë

Kufizimet e DPD Group ndryshojnë sipas vendit, produktit dhe destinacionit. Mallrat e ndaluara ose të deklaruara në mënyrë të pasaktë mund të shkaktojnë mospranim, vonesë, sekuestrim doganor, kthim, refuzim të kërkesës për kompensim ose asgjësim.

Kufizimet e dërgesës

Kategoria

Të ndaluara ose të kufizuara

Mallra të rrezikshme

Të kufizuara ose të ndaluara, përveç nëse produkti lokal dhe kontrata lejojnë shprehimisht transportin në përputhje me rregullat.

Shiko të gjitha detajet për mallrat e rrezikshme

Shembuj tipikë	Aerosole, lëngje të ndezshme, kimikate, gaze të kompresuara dhe disa bateri.
Kushti kryesor/paketimi	Kërkon klasifikim ligjor, etiketim, paketim dhe miratim kontrate aty ku pranohet.
Kufizimi i transportit	Rregullat ajrore, rrugore dhe ndërkufitare ndryshojnë.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Mbajtje, refuzim, kthim ose shkatërrim nëse nuk është në përputhje.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni udhëzuesin lokal të DPD për mallrat e ndaluara dhe mallrat e rrezikshme.

Artikuj me vlerë të lartë ose të pazëvendësueshëm

Shpesh të kufizuar ose subjekt i kufijve të kompensimit dhe rregullave të veçanta të pranimit.

Shiko të gjitha detajet për artikujt me vlerë të lartë

Shembuj tipikë	Para të gatshme, metale të çmuara, bizhuteri, art, instrumente të negociueshme dhe dokumente unike.
Kushti kryesor/paketimi	Sigurimi, deklarimi dhe përshtatshmëria e shërbimit duhet të kontrollohen para dërgimit.
Kufizimi i transportit	Shumë rrjete parcelash përjashtojnë ose kufizojnë përgjegjësinë për këto mallra.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Refuzim i kërkesës për kompensim ose kthim nëse ndalohet nga kontrata.
Rregullat zyrtare	Kushtet dhe afatet lokale të DPD.

Ushqime, lëngje dhe mallra që prishen

Të kufizuara sepse rrjetet e parcelave mund të mos ofrojnë kontroll temperature ose trajtim të sigurt ndaj rrjedhjeve.

Shiko të gjitha detajet për ushqimet, lëngjet dhe mallrat që prishen

Shembuj tipikë	Ushqim i freskët, alkool, kozmetikë, vajra, material biologjik dhe mallra të ndjeshme ndaj temperaturës.
Kushti kryesor/paketimi	Mund të kërkohet paketim i papërshkueshëm nga rrjedhjet, pranueshmëri ligjore për import dhe miratim i kontratës së dërguesit.
Kufizimi i transportit	Vonesat në tranzit mund ta bëjnë dërgesën e mallrave që prishen të papërshtatshme.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Mbajtje doganore, përjashtim për rrjedhje ose asgjësim.
Rregullat zyrtare	Kufizimet lokale të dërgimit sipas vendit dhe rregullat e importit në destinacion.

Shërbimi ndaj klientit

Për mbështetje nga DPD Group, filloni me rezultatin zyrtar të gjurmimit dhe më pas kontaktoni operatorin lokal të DPD të vendit që shfaqet për parcelën. Faqet korporative në nivel grupi janë të dobishme për informacion mbi kompaninë, por problemet me parcelat zakonisht trajtohen nga kompania operative e origjinës ose e destinacionit.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakt/lidhje e verifikuar

Gjurmimi zyrtar

https://www.dpd.com/tracking/

Shiko të gjitha detajet për mbështetjen zyrtare të gjurmimit

Më i përshtatshëm për	Skanimet aktuale, preferencat e dorëzimit, statusi i pickup-Shop dhe kërkesat për provë dorëzimi.
Rajoni/gjuha	I drejton përdoruesit te shërbimet lokale të vendit.
Orari dhe zona kohore	Gjurmimi online është i disponueshëm vazhdimisht; oraret e mbështetjes njerëzore ndryshojnë sipas vendit.
Informacioni për t’u përgatitur	Numri i parcelës, kodi postar, emri i marrësit, njoftimi i dorëzimit dhe skanimi i fundit.
Kufizim i rëndësishëm	Gjurmimi nuk mund të anashkalojë kufizimet e dërguesit ose mbajtjet doganore.

Faqja lokale e kontaktit të DPD

Përdorni përzgjedhësin e vendit ose faqen lokale të internetit të DPD të lidhur nga gjurmimi zyrtar.

Shiko të gjitha detajet për faqet lokale të kontaktit të DPD

Më i përshtatshëm për	Përjashtim dorëzimi, problem me adresën, pyetje për depot, problem me pickup-Shop dhe udhëzime për pretendimet lokale.
Rajoni/gjuha	Gjuha specifike për vendin dhe fusha e mbështetjes.
Orari dhe zona kohore	Jo universale; kontrolloni faqen lokale të kontaktit përpara se të telefononi.
Informacioni për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, emri i dërguesit, adresa e marrësit, telefoni/email, përshkrimi i artikullit dhe fotografi për dëmtimin.
Kufizim i rëndësishëm	Disa ndryshime adrese dhe pretendime duhet të kërkohen nga dërguesi ose mbajtësi i llogarisë.

Gjetësi i Pickup parcelshop

I disponueshëm përmes faqeve lokale të DPD dhe njoftimeve të dorëzimit aty ku mbështetet.

Shiko të gjitha detajet për gjetësin e Pickup parcelshop

Më i përshtatshëm për	Gjetja e adresës së marrjes, rregullave të orarit dhe disponueshmërisë së parcelshop.
Rajoni/gjuha	Specifike sipas vendit dhe kodit postar.
Orari dhe zona kohore	Orari i dyqaneve ndryshon sipas vendndodhjes.
Informacioni për t’u përgatitur	Kodi i marrjes, ID, numri i gjurmimit dhe autorizimi nëse po merrni në emër të dikujt tjetër.
Kufizim i rëndësishëm	Periudhat e mbajtjes dhe rregullat e ID-së ndryshojnë; mos supozoni se zbatohen rregullat e një vendi tjetër.

Mbështetja e 17TRACK

https://www.17track.net/

Shiko të gjitha detajet për mbështetjen e 17TRACK

Më i përshtatshëm për	Pyetje për shfaqjen e gjurmimit, zbulimin e transportuesit dhe dukshmërinë me shumë transportues.
Rajoni/gjuha	Platformë globale gjurmimi.
Orari dhe zona kohore	Disponueshmëria e platformës është online; operacionet e transportuesit mbeten të jashtme.
Informacioni për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit dhe pamje ekrani të ngjarjeve të shfaqura.
Kufizim i rëndësishëm	17TRACK nuk mund të ndryshojë dorëzimin, të kontaktojë një shofer, të paguajë doganën, të miratojë pretendime ose të rimbursojë porosi.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe biznesin

Bizneset duhet të ndajnë gjurmimin për konsumatorë, mjetet lokale të llogarisë së DPD Group dhe infrastrukturën e gjurmimit me shumë transportues. API-të e transportuesve janë më të përshtatshme për dërguesit me një llogari të drejtpërdrejtë DPD; 17TRACK është më i përshtatshëm për dukshmëri të standardizuar në DPD Group, operatorë postarë, marketplace dhe partnerë të miljes së fundit.

Krahasimi i zhvilluesve/API

Opsioni

Ofruesi

Faqja e gjurmimit për konsumatorë

DPD Group / operator lokal DPD

Shiko të gjitha detajet për faqen e gjurmimit për konsumatorë

Mbulimi i transportuesve	Dërgesat Parcels të DPD lokale dhe të rrjetit përkatës mbështeten nga faqja e zgjedhur e gjurmimit.
Përdorimi kryesor	Gjurmim manual, preferenca dorëzimi dhe kërkim i dëshmisë së dorëzimit.
Autentikimi	Zakonisht numri i pakos dhe kodi postar ose lidhja e njoftimit kur kërkohet.
Kapaciteti i gjurmimit/batch/webhook	Rrjedhë pune manuale për një pako të vetme; batch dhe webhooks nuk janë përdorimi kryesor për konsumatorë.
Dokumentacioni aktual për zhvillues	Nuk zbatohet për faqen e konsumatorit.
Shënim për migrim/çaktivizim	Përdorni faqen aktuale lokale të DPD sepse lidhjet më të vjetra të vendeve mund të ridrejtohen.

API zyrtar i dërguesit ose integrim llogarie

Operator lokal DPD ose kanal integrimi Geopost

Shiko të gjitha detajet për API-n zyrtar të dërguesit

Mbulimi i transportuesve	Zakonisht i kufizuar te operatori i vendit të kontraktuar, produktet e llogarisë dhe shërbimet e aktivizuara.
Përdorimi kryesor	Krijimi i etiketave, manifestet, marrja, ngjarjet e gjurmimit dhe rrjedhat e punës së llogarisë së dërgimit.
Autentikimi	Kredencialet e llogarisë, çelësat API ose kredenciale të ngjashme me OAuth në varësi të platformës lokale; endpoint-i aktual publik i API-së së gjurmimit në nivel grupi nuk është i konfirmuar.
Kapaciteti i gjurmimit/batch/webhook	Varet nga platforma e vendit dhe aktivizimi sipas kontratës.
Dokumentacioni aktual për zhvillues	Kontrolloni portalin lokal të zhvilluesve të DPD ose portalin e integrimit të biznesit për vendin e origjinës.
Shënim për migrim/çaktivizim	Mos kopjoni endpoint-e të vjetra SOAP ose specifike për vendin pa konfirmuar dokumentacionin aktual dhe aksesin në llogari.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Shiko të gjitha detajet për 17TRACK Tracking API

Mbulimi i transportuesve	Gjurmim me shumë transportues në transportuesit e mbështetur, duke përfshirë DPD Group kur hartëzimi i transportuesit është i disponueshëm.
Përdorimi kryesor	Regjistrim në grup, gjurmim i normalizuar, monitorim i përjashtimeve dhe dukshmëri për shërbimin ndaj klientit.
Autentikimi	Header 17token me një çelës API 17TRACK.
Kapaciteti i gjurmimit/batch/webhook	Rrjedha e punës për regjistrimin dhe gjurmimin API; disponueshmëria e webhook duhet të kontrollohet në dokumentacionin aktual të API 17TRACK.
Dokumentacioni aktual për zhvillues	https://api.17track.net/en/doc
Shënim për migrim/çaktivizim	Përdorni endpoint-in aktual të regjistrimit v2.4 të treguar në dokumentacionin e 17TRACK.

FAQ

1. Si ta gjurmoj paketën time DPD Group?

Futni numrin e parcelës në faqen zyrtare të gjurmimit DPD ose në 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës nga DPD Group dhe transportuesit përkatës.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit DPD Group?

Numri juaj i gjurmimit DPD Group zakonisht gjendet në etiketën e dërgesës, emailin e dërgimit nga tregtari, faqen e porosisë, faturën, njoftimin SMS ose njoftimin e pickup-Shop.

3. Si duket një numër gjurmimi DPD Group?

Një numër parcele DPD Group shpesh është numerik dhe specifik sipas vendit, zakonisht rreth 11 deri në 14 shifra, por markat dhe partnerët e lidhur të Geopost mund të përdorin formate të ndryshme numerike ose alfanumerike.

4. Pse numri im DPD Group nuk shfaq rezultat?

Mungesa e rezultatit zakonisht do të thotë se numri nuk është numër parcele, parcela nuk ka marrë ende skanimin e parë fizik, ose dërgesa i përket një faqeje tjetër lokale gjurmimi DPD ose Geopost.

5. Kur do të shfaqet përditësimi i parë i gjurmimit DPD Group?

Përditësimi i parë i besueshëm i gjurmimit DPD Group normalisht shfaqet pas marrjes, dorëzimit në pikë ose pranimit në depo, jo domosdoshmërisht kur tregtari krijon etiketën.

6. Sa zgjat dorëzimi me DPD Group?

Koha e dorëzimit me DPD Group varet nga vendi i origjinës, vendi i destinacionit, produkti lokal, afati i fundit i pranimit, dogana dhe operatori i miljes së fundit, prandaj faqja e shërbimit lokal DPD është burimi përcaktues.

7. Çfarë duhet të bëj nëse gjurmimi DPD Group nuk është përditësuar prej ditësh?

Krahasoni skanimin e fundit me itinerarin e pritshëm, merrni parasysh fundjavat dhe dorëzimet ndërkufitare, pastaj kontaktoni tregtarin ose operatorin lokal DPD nëse parcela tejkalon pritshmërinë e deklaruar të shërbimit.

8. Çfarë do të thotë një përpjekje e dështuar dorëzimi DPD Group?

Një përpjekje e dështuar dorëzimi DPD Group do të thotë se shoferi nuk mundi ta përfundonte dorëzimin për shkak të mungesës, aksesit, adresës, sigurisë, pagesës doganore ose kufizimeve operacionale; përdorni shpejt lidhjen lokale të njoftimit të dorëzimit.

9. Çfarë duhet të bëj nëse DPD Group thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë parcelën?

Kontrolloni fillimisht vendet e sigurta, fqinjët, recepsionin, statusin e marrjes në parcelshop, foton e dorëzimit dhe nënshkrimin, pastaj kërkojini operatorit lokal DPD ose tregtarit të hetojë provën e dorëzimit.

10. Si të kontaktoj shërbimin ndaj klientit të DPD Group?

Përdorni faqen zyrtare të gjurmimit për të identifikuar operatorin lokal DPD të vendit dhe kontaktoni atë operator me numrin e gjurmimit, kodin postar, skanimin e fundit, adresën dhe njoftimin e dorëzimit.

11. A është DPD Group i njëjtë me Geopost?

DPD Group këtu i referohet rrjetit të parcelave DPDgroup që tani paraqitet nga grupi si Geopost; gjurmimi mund të shfaqë DPD, Chronopost, SEUR, BRT ose një markë tjetër të lidhur, në varësi të itinerarit.

12. Pse një parcelë DPD Group shfaq një transportues ose markë tjetër?

Një parcelë DPD Group mund të shfaqë një markë tjetër sepse marrja në origjinë, injektimi ndërkufitar, ndërmjetësimi doganor ose milja e fundit në destinacion mund të trajtohen nga një filial lokal ose partner.

13. A mund të ndryshojë numri i gjurmimit DPD Group gjatë dorëzimit ndërkombëtar?

Numri origjinal i parcelës DPD Group shpesh mbetet i përdorshëm, por një partner në destinacion ose operator lokal mund të shtojë një referencë dytësore pas dorëzimit.

14. A do të thotë mbërritja në doganë se parcela ime DPD Group është zhdoganuar?

Mbërritja në doganë nuk do të thotë zhdoganim; lirimi kërkon shqyrtimin e të dhënave të importit, kontrolle pranueshmërie dhe çdo proces të kërkuar për taksa ose detyrime.

15. Kush mund të paraqesë një kërkesë për humbje ose dëmtim DPD Group?

Dërguesi ose mbajtësi i llogarisë zakonisht paraqet një kërkesë ndaj transportuesit DPD Group, ndërsa marrësit duhet të ruajnë provat dhe të kontaktojnë tregtarin për mbështetje për zëvendësim ose rimbursim.

16. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat DPD Group përmes një API?

Bizneset me një llogari lokale DPD mund të kenë opsione integrimi specifike sipas vendit, ndërsa 17TRACK ofron një API me shumë transportues për regjistrimin dhe gjurmimin e dërgesave të mbështetura.

17. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën e dorëzimit DPD Group?

17TRACK nuk mund ta ndryshojë një adresë dorëzimi DPD Group sepse ndryshimet e dorëzimit kontrollohen nga operatori lokal DPD dhe ndonjëherë kërkojnë autorizimin e dërguesit.

Tracking API

// 1. DPD Group official tracking API
// Current public official group-level tracking API not confirmed.
// DPD Group / DPD integrations are commonly country-specific and may require a local DPD business account.
// Confirm the current endpoint, method, authentication and migration status on the local DPD developer portal before implementation.

// 2. 17TRACK Tracking API
// Register a DPD Group tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code for DPD Group must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]