DPD Group Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen DPD Group takip numarasını girin.

https://www.dpdgroup.com/

Takip

DPD Group Hakkında

DPD Group, tarihsel olarak DPDgroup adıyla pazarlanan ve artık grup tarafından La Poste Groupe'un paket ve ekspres teslimat iştiraki olan Geopost olarak sunulan paket teslimat ağıdır. Takip açısından DPD Group genellikle yerel bir DPD işletme şirketi veya Chronopost, SEUR, BRT ya da diğer ulusal iştirakler gibi ilgili Geopost markaları üzerinden ilerleyen ve fiziksel emanetçinin ülkeye ve taşıma aşamasına göre değiştiği bir paketi ifade eder.

Temel Profil

Alan	Doğrulanmış bilgi
Resmi ad	Geopost, tarihsel olarak DPDgroup markasıyla anılan uluslararası paket teslimat ağı için kullanılan grup adıdır; bu sayfa, kilitli taşıyıcı görüntüleme adı olarak DPD Group kullanır.
Resmi web sitesi	https://www.dpdgroup.com/
Taşıyıcı türü	Paket teslimatı ve ekspres karayolu ağı; ülkeye ve hizmete bağlı olarak yurt içi son kilometre taşıyıcısı, sınır ötesi paket taşıyıcısı, ticari paket operatörü ve iade taşıyıcısı.
Birincil bölge	Avrupa'daki en güçlü ağ; Geopost iştirakleri, DPD ülke web siteleri ve iş ortağı ağları üzerinden uluslararası paket bağlantılarıyla.
Takip sayfası	https://www.dpd.com/tracking/ ve ülkeye göre yerel DPD takip sayfaları.
Ana kuruluş	La Poste Groupe.
Kuruluş ve genel merkez	Mevcut herkese açık grup sayfaları tüzel kişiliğe ve marka sunumuna göre değiştiğinden, burada evrensel bir DPD Group takip bilgisi olarak belirtilmemiştir.

Taşıyıcı Kuruluş İlişkileri

Kuruluş

DPD Group ile ilişkisi

DPD Group

DPD Group, bu sayfada artık Geopost tarafından sunulan DPDgroup paket ağı için kullanılan taşıyıcı kuruluşudur.

DPD Group için tüm ayrıntıları görüntüle

Kuruluş türü	Standart taşıyıcı ve grup düzeyinde paket ağı.
Takip için neden önemlidir	Kullanıcılar farklı yerel DPD alan adları veya iştirak adları görebilir, ancak paket yine de aynı grup ağına ait olabilir.
Resmi kanıt	dpdgroup.com ve Geopost kurumsal sayfaları, grubu ve paket teslimatındaki rolünü tanımlar.

La Poste Groupe

La Poste Groupe, DPD Group ile ilişkili Geopost paket ağının ana kuruluşudur.

La Poste Groupe için tüm ayrıntıları görüntüle

Kuruluş türü	Ana kuruluş.
Takip için neden önemlidir	Kurumsal sahiplik, La Poste müşteri hizmetlerinin bir DPD paketini değiştirebileceği anlamına gelmez; operasyonel yardım normalde yerel DPD'den veya gönderici sözleşme kanalından gelir.
Resmi kanıt	Geopost kurumsal bilgileri, grubun La Poste Groupe'un bir parçası olduğunu belirtir.

DPD ülke operatörleri

DPD ülke operatörleri, kendi bölgelerinde DPD Group gönderileri için toplama, ayırma, hat taşımasına aktarma ve son kilometre teslimatı yürütür.

DPD ülke operatörleri için tüm ayrıntıları görüntüle

Kuruluş türü	Yerel işletme şirketleri ve ulusal taşıyıcı Siteleri.
Takip için neden önemlidir	Teslimat yönetimi, pickup-Shop araması, telefon desteği ve talep kuralları genellikle çıkış veya varış ülkesindeki operatöre bağlıdır.
Resmi kanıt	Küresel DPD takip ve ülke seçici, kullanıcıları yerel DPD hizmetlerine yönlendirir.

Chronopost, SEUR, BRT ve Diğer Geopost markaları

Bu markalar, Geopost ağı içindeki ilgili paket operatörleridir ve DPD Group gönderileri için çıkış, varış veya hizmet markaları olarak görünebilir.

İlgili Geopost markaları için tüm ayrıntıları görüntüle

Kuruluş türü	Ağ markaları ve bağlı şirketler.
Takip için neden önemlidir	Bir paket, sınır ötesi aktarımdan sonra DPD olmayan bir marka adı gösterebilir; paket Geopost ağı içinde kaldığı sürece bu otomatik olarak yanlış taşıyıcı anlamına gelmez.
Resmi kanıt	Geopost kurumsal marka ve ağ sayfaları, grubun işletme markalarını listeler.

17TRACK

17TRACK, DPD Group ve Diğer taşıyıcılardan mevcut takip olaylarını toplar ancak Paketleri taşımaz veya iadeler hakkında karar vermez.

17TRACK için tüm ayrıntıları görüntüle

Kuruluş türü	Bağımsız çok taşıyıcılı takip platformu.
Takip için neden önemlidir	17TRACK, taşıyıcı devirlerini belirlemeye ve olayları standartlaştırmaya yardımcı olabilir; teslimat değişiklikleri, talepler ve faturalar ise gönderici, satıcı veya taşıyıcıda kalır.
Resmi kanıt	17TRACK API dokümantasyonu, numara ve taşıyıcı koduyla kayıt ve takibi açıklar.

Hızlı Yanıt

DPD Group takibi yapmak için etiketteki, gönderi e-postasındaki, pickup-Shop bildirimindeki veya satıcı sipariş sayfasındaki paket numarasını resmi DPD takip sayfasına ya da 17TRACK'e girin. Sonuç görünmüyorsa önce numaranın sipariş numarası değil paket takip numarası olup olmadığını, göndericinin paketi fiziksel olarak teslim edip etmediğini ve gönderinin yerel bir DPD bağlı şirketi ya da başka bir Geopost markası tarafından işlenip işlenmediğini kontrol edin.

Profesyonel İpucu: 17TRACK bağımsız bir takip platformudur. 17TRACK, DPD Group ve iş ortağı taşıyıcılardan mevcut takip olaylarını gösterebilir, ancak 17TRACK paketi teslim alamaz, teslimat adresini değiştiremez, bir talebi onaylayamaz, posta ücretini iade edemez veya teslimat denemesini zorlayamaz.

DPD Group Paketleri Nasıl Takip Edilir

Teslimat tercihleri, teslimat kanıtı veya yerel müşteri hizmetleri gerektiğinde resmi yolu kullanın; çok taşıyıcılı görünürlük, otomatik taşıyıcı tespiti veya sınır ötesi devir bağlamı gerektiğinde 17TRACK'i kullanın.

Takip yolu

En iyi kullanım

Resmi DPD Group / DPD takibi

Resmi paket olayları, teslimat seçenekleri, pickup-Shop bilgileri ve ülkeye özel destek için kullanın.

Resmi DPD Group takibi için tüm ayrıntıları görüntüle

Adımlar	Küresel DPD takip sayfasını veya yerel DPD ülke sitesini açın, paket numarasını boşluksuz yapıştırın, istenirse varış ülkesini doğrulayın ve ardından yerel teslimat yönetimi istemlerini izleyin.
Bu tanımlayıcıyı kullanın	Etiket, makbuz, satıcı gönderim e-postası veya teslimat bildirimindeki paket numarasını kullanın. Yerel takip sayfası referansla takibi açıkça desteklemediği sürece mağaza sipariş numarasını kullanmayın.
Hiçbir şey görünmüyorsa	İlk fiziksel kabul veya merkez taramasını bekleyin, yazım hatalarını kontrol edin ve göndericiye paketin DPD Group'a teslim edilip edilmediğini veya yalnızca elektronik olarak bildirilip bildirilmediğini sorun.

17TRACK

Bir gönderi birden fazla taşıyıcı üzerinden ilerleyebileceğinde veya DPD ülke operatörü belirsiz olduğunda birleştirilmiş takip için kullanın.

17TRACK takibi için tüm ayrıntıları görüntüle

Adımlar	Paket numarasını 17TRACK'e girin, taşıyıcı otomatik tespitinin DPD Group veya ilgili bir operatör önermesine izin verin ve kilometre taşı zaman damgalarını satıcının sağladığı olaylarla karşılaştırın.
Bu tanımlayıcıyı kullanın	Ödeme sayfası sipariş ID'si, ödeme referansı, fatura numarası veya pickup PIN yerine taşıyıcı takip numarasını kullanın.
Hiçbir şey görünmüyorsa	Çıkış ülkesi DPD operatörünü, varış ülkesi DPD operatörünü ve satıcının beyan ettiği taşıyıcıyı deneyin; hepsi boşsa gönderide henüz taşıyıcı taraması olmayabilir.

Takip Numarası Formatları ve Örnekleri

DPD Group, her ülke ve bağlı şirket için tek bir evrensel paket numarası formatı yayımlamaz. DPD Group tarafından takip edilebilen bir numara yerel bir DPD operatörü, başka bir Geopost markası, bir pazar yeri entegratörü veya bir çıkış taşıyıcısı tarafından verilmiş olabilir; bu nedenle format tanıma, hizmet kanıtı yerine bir yönlendirme ipucu olarak değerlendirilmelidir.

Takip Numarası Formatı

Tanımlayıcı ailesi

Standartlaştırılmış desen

DPD paket numarası

Genellikle sayısaldır, çoğu zaman ülkeye, etiket sistemine ve ürüne bağlı olarak 11 ila 14 haneli gösterilir; örnek: 0### #### #### ##.

DPD paket numarası için tüm ayrıntıları görüntüle

Uzunluk/yapı	Yerel DPD sistemleri genellikle kesintisiz sayısal bir paket numarası gösterir; takipten önce boşluklar ve kısa çizgiler kaldırılmalıdır.
Veren	Genellikle bir DPD ülke operatörü veya bir DPD hesabına bağlı gönderi yazılımı.
Tipik hizmet/kullanım	Yurt içi paket, Avrupa sınır ötesi paket, B2C e-ticaret teslimatı ve iadeleri.
Kimler nerede görür	Göndericiler bunu gönderi etiketinde ve sevk manifestosunda görür; alıcılar ise gönderi e-postalarında, uygulama bildirimlerinde veya satıcının sipariş sayfasında görür.
Takip kapsamı	Elektronik bildirimden veya ilk paket taramasından teslimata, pickup-Shop teslim noktasına bırakmaya ya da iadeye kadar takip edilebilir.
Önemli uyarı	Yalnızca ilk rakamlardan kesin hizmeti çıkarsamayın; ülke operatörleri numara ailelerini farklı ürünlerde yeniden kullanabilir.

Geopost marka paket numarası

Markaya özel sayısal veya alfanümerik numara; örnek: FR## #### #### veya ES## #### ####.

Geopost marka paket numarasına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Uzunluk/yapı	Biçim, Chronopost, SEUR veya BRT gibi operasyon markasına bağlıdır ve boşluklar ile noktalama işaretleri kaldırılarak normalize edilebilir.
Veren	İlgili Geopost iştiraki veya yerel hesap platformu.
Tipik hizmet/kullanım	Yurt içi express, uluslararası paket, Shop teslimatı, pickup noktası veya işletme paketi hizmeti.
Kimler nerede görür	Alıcılar, satıcı hizmeti DPD Group olarak adlandırsa bile SMS, e-posta veya teslimat kanıtı sayfalarında iştirak markasını görebilir.
Takip kapsamı	Kapsam, takibin global DPD sayfasında, yerel marka sayfasında veya çoklu taşıyıcı platformunda sorgulanmasına bağlıdır.
Önemli uyarı	İlgili bir marka numarası mutlaka yanlış değildir; aynı grup içinde bir ağ devrini gösterebilir.

İş ortağı veya pazar yeri referansı

Bir satıcı, pazar yeri veya konsolidatör tarafından oluşturulan alfanümerik referans; örnek: ORDER-####### veya REF #### ####.

İş ortağı veya pazar yeri referansına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Uzunluk/yapı	Evrensel bir taşıyıcı yapısı yoktur; harfler, fatura numaraları veya dahili sipariş ID'leri içerebilir.
Veren	Satıcı, e-ticaret platformu, depo yönetim sistemi veya gönderi agregatörü.
Tipik hizmet/kullanım	Taşıyıcı etiketi oluşturulmadan önce sipariş arama, satıcı desteği ve müşteri iletişimi.
Kimler nerede görür	Alıcılar bunu genellikle sipariş sayfasında görür; paket etiketinde ana Barcode olarak basılmayabilir.
Takip kapsamı	Yalnızca taşıyıcı veya satıcı sistemi referansı bir paket numarasıyla eşleştirirse takip edilebilir.
Önemli uyarı	Resmi takip bunu reddederse, sipariş ID'sini tekrar tekrar denemek yerine satıcıdan taşıyıcı paket numarasını isteyin.

Teslimat bildirimi veya pickup kodu

Kısa PIN, QR kod referansı veya pickup-Shop kodu; örnek: PIN #### veya QR bildirim kodu.

Teslimat bildirimi veya pickup koduna ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Uzunluk/yapı	Tam taşıma izleme için değil, teslim alma yetkilendirmesi için kullanılan kısa sayısal veya QR tabanlı tanımlayıcı.
Veren	Yerel DPD operatörü, pickup-Shop ağı veya bildirim sistemi.
Tipik hizmet/kullanım	Bir paketi Pickup parcelshop, locker veya depodan teslim alma.
Kimler nerede görür	Alıcı bunu SMS, e-posta, uygulama bildirimi veya teslimat kartında görür.
Takip kapsamı	Pickup uygunluğunu doğrulayabilir ancak genellikle paket takip numarasının yerini almaz.
Önemli uyarı	Pickup kodunu gizli tutun; bazı konumlarda teslim almayı yetkilendirebilir.

Uluslararası posta S10 numarası

İki harf, dokuz rakam ve iki ülke harfi; örnek: CX#########DE veya RR#########FR.

Uluslararası posta S10 numarasına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Uzunluk/yapı	UPU S10 biçimi: hizmet göstergesi harfleri, kontrol basamağı dahil seri rakamları ve çıkış ülke kodu.
Veren	İlgili bir operatör üzerinden bir posta ürünü entegre edilmediği sürece, normalde DPD Group yerine çıkış posta operatörüdür.
Tipik hizmet/kullanım	Posta paketi, kayıtlı posta veya EMS tarzı uluslararası devir.
Kimler nerede görür	Sınır ötesi alıcılar bunu, satıcı yerel DPD teslimatından önce bir posta ihracat kanalı üzerinden gönderim yaptığında veya bir iş ortağı devrinden sonra görebilir.
Takip kapsamı	Görünürlük, posta değişimlerine ve varış operatörüne bağlıdır; DPD Group takibi her posta olayını göstermeyebilir.
Önemli uyarı	Bir platformda takip edilebilir olması, numarayı DPD Group'un düzenlediğini kanıtlamaz.

Takip Durumları ve Anlamları

DPD Group takibi bir paket yaşam döngüsünü izler: elektronik veri, fiziksel pickup, depo sıralaması, line-haul, ithalat veya varış işlemleri, out-for-delivery, teslim edildi, pickup-Shop teslim alma, istisna veya iade.

Durum Hızlı Arama

Durum

Ne anlama gelir

Sipariş bilgileri DPD'ye iletildi

Gönderici gönderi verilerini oluşturdu, ancak paket henüz fiziksel olarak DPD Group'ta olmayabilir.

İletilen sipariş bilgileri için tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Sevkiyat öncesi.
Mevcut sorumlu taraf	Fiziksel teslim alma taranana kadar gönderici, satıcı veya depo.
Sonra ne olur	Alım, bırakma veya depo kabul taraması.
Ne yapmalısınız	İlk taramayı bekleyin; satıcı gönderildiğini iddia ediyor ancak tarama görünmüyorsa, teslim devir kanıtı isteyin.

Paket DPD’ye teslim edildi / Sürücü tarafından alındı

DPD Group veya yerel bir DPD operatörü paketi fiziksel olarak teslim aldı.

DPD’ye teslim edilen paket için tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Kabul edildi.
Mevcut sorumlu taraf	Yerel DPD toplama deposu veya alım sürücüsü.
Sonra ne olur	Depoda tasnif ve varış deposuna veya sınır ötesi aktarma merkezine yönlendirme.
Ne yapmalısınız	Sonraki depo taramasını izleyin; normalde işlem yapmanız gerekmez.

Transit halinde / Tasnif merkezinde

Paket, depo veya aktarma merkezi operasyonları üzerinden işleniyor.

Transit halindeki gönderi için tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Transit halinde.
Mevcut sorumlu taraf	DPD Group deposu, aktarma merkezi veya sözleşmeli hat taşıma operatörü.
Sonra ne olur	Hat taşıma çıkışı, varış deposuna ulaşma veya uluslararası Parcels için gümrükle ilgili işlem.
Ne yapmalısınız	Gece hat taşımaları ve hafta sonu boşlukları için süre tanıyın; yalnızca paket yerel hizmet standardını veya satıcı taahhüdünü aşarsa durumu iletin.

Gümrük işlemleri / İthalat gümrük işlemleri devam ediyor

Uluslararası bir paket ithalat verileri, vergiler, harçlar veya kısıtlamalar açısından inceleniyor.

Gümrük işlemleri için tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Gümrük ve teslim devir.
Mevcut sorumlu taraf	Eksik verilere bağlı olarak gümrük makamı, aracı, varış operatörü veya gönderici.
Sonra ne olur	Varış ağına serbest bırakma, bilgi talebi, vergi ödeme bildirimi veya ithalat reddedilirse iade.
Ne yapmalısınız	Vergi ödeme mesajlarını kontrol edin ve durum belge istiyorsa göndericiden fatura veya gümrük verileri isteyin.

Teslimata çıktı

Paket, teslimat denemesi için yerel bir sürücüye yüklendi.

Teslimata çıkan gönderi için tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Teslimata çıktı.
Mevcut sorumlu taraf	Varış teslimat deposu ve sürücü.
Sonra ne olur	Teslimat, pickup-Shop yönlendirmesi, başarısız deneme veya yeni teslimat tarihi.
Ne yapmalısınız	Varsa yerel teslimat tercihleri sayfasını kullanın ve adresi, erişim kodunu ve alıcının uygunluk durumunu açıkça belirtin.

Teslim edildi

Taşıyıcı, hizmete bağlı olarak imza, güvenli yer, concierge veya pickup-Shop teslim alımını içerebilen bir teslimat taraması kaydetti.

Teslim edilen gönderi için tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Teslim edildi.
Mevcut sorumlu taraf	Teslimat operatörü teslimat olayını tamamladı; teslimat sonrası inceleme yerel depo ve göndericiyi içerebilir.
Sonra ne olur	Teslimat kanıtı yerel DPD sitesinden veya göndericinin hesabından temin edilebilir.
Ne yapmalısınız	Teslim alınmadı vakası açmadan önce güvenli yerleri, danışmayı, komşuları ve teslimat fotoğrafını veya imzayı kontrol edin.

Teslim almaya hazır / Pickup parcelshop’a teslim edildi

Paket, alıcının teslim alması için bir Shop, dolap veya depoda bekliyor.

Teslim alma durumu için tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	Teslim alma.
Mevcut sorumlu taraf	Teslim alma noktası ve varış DPD operatörü.
Sonra ne olur	Alıcının teslim alması veya yerel bekletme süresinden sonra iade.
Ne yapmalısınız	Teslim alma kodunu, kimliği ve yerel ülke operatörünün gerektirdiği tüm yetkilendirmeleri yanınızda getirin.

Teslimat istisnası / Adres sorunu

Adres, erişim, alıcının bulunmaması, gümrük, hasar veya operasyonel aksaklık nedeniyle teslimat normal şekilde ilerleyemedi.

Teslimat istisnasına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	İstisna.
Mevcut sorumlu taraf	Genellikle varış noktası DPD operatörü; adres değişiklikleri veya gümrük düzeltmeleri için göndericinin işlem yapması gerekebilir.
Sonra ne olur	Yeniden teslimat, pickup-Shop bırakma, bilgi talebi veya göndericiye iade.
Ne yapmalısınız	Yerel DPD bağlantısı üzerinden hızlıca işlem yapın veya sistem alıcı değişikliklerini engelliyorsa göndericiden düzeltmeleri yetkilendirmesini isteyin.

Göndericiye iade edildi

Paket, başarısız teslimat, ret, teslim alma süresinin dolması veya ithalat reddi sonrasında göndericiye geri dönüyor.

Göndericiye iadeye ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Yaşam döngüsü aşaması	İade.
Mevcut sorumlu taraf	Aşamaya bağlı olarak DPD Group iade ağı, varış noktası operatörü, çıkış operatörü ve gönderici.
Sonra ne olur	İade tasnifi, geçerliyse sınır ötesi iade ve göndericinin teslim alması.
Ne yapmalısınız	Para iadesi, yeniden gönderim veya düzeltme için satıcıyla iletişime geçin; çünkü alıcılar çoğu zaman iade rotası başladıktan sonra iadeyi durduramaz.

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

DPD Group hizmet adları, boyut kuralları ve teslimat standartları ülkeye özeldir. Aşağıdaki tablolar doğrulanmış hizmet ailelerini planlama tahminlerinden ayırır; gönderici tarafından satın alınan tam ürün için her zaman yerel DPD ülke sitesini kontrol edin.

Hizmet Karşılaştırması

Hizmet

En uygun kullanım

Yurt içi DPD paketi

Tek bir DPD ülke ağı içinde ulusal e-ticaret paketleri, B2C teslimat ve işletmeden işletmeye paketler.

Yurt içi DPD paketine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Hizmet türü	Yurt içi paket teslimatı.
Kapsama alanı	Ülkeye özel DPD operasyon bölgesi.
Takip düzeyi	Mevcut olduğu yerlerde paket kilometre taşı taramaları, teslimat denemesi, pickup-Shop ve teslimat onayı.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Yerel ürüne bağlıdır; ülke tarifesini ve gönderim kılavuzunu kontrol edin.
Dahil koruma/ek hizmet	Gönderici sözleşmesine ve ülke şartlarına bağlıdır.
Ana sınırlama	Evrensel bir küresel ürün değildir; teslimat değişiklikleri ve talepler yerel DPD kurallarına tabidir.

DPD Classic / Avrupa kara yolu paketi

Premium hava ekspresinden ziyade öngörülebilir kara yolu ağı transitinin önemli olduğu Avrupa içindeki sınır ötesi paketler.

DPD Classic için tüm ayrıntıları görüntüle

Hizmet türü	Uluslararası kara yolu paket hizmeti.
Kapsama alanı	Yerel operatörler tarafından varış ülkesinde son kilometre teslimatıyla Avrupa DPD ve Geopost ağ ülkeleri.
Takip düzeyi	Toplama, ihracat tasnifi, ana hat taşımacılığı, varış deposu, teslimat denemesi ve teslimat onayı.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Ülkeye özel ağırlık ve çevre uzunluğu kısıtlamaları geçerlidir.
Dahil koruma/ek hizmet	Sözleşmeye dayalı sorumluluk veya sigorta seçenekleri çıkış ülkesine bağlıdır.
Ana sınırlama	AB dışı veya özel bölgeler için gümrük uygulanır; grup düzeyinde tek bir evrensel teslimat garantisi belirtilmemiştir.

DPD Express / zamana duyarlı paket

Satın alınan yerel hizmetin daha hızlı yönlendirme veya belirli zamanlı seçenekler sağladığı acil paketler.

DPD Express için tüm ayrıntıları görüntüle

Hizmet türü	Yerel operatör tarafından sunulduğu yerlerde ekspres paket hizmeti.
Kapsama alanı	Ülkeye ve rotaya bağlıdır.
Takip düzeyi	Geliştirilmiş kilometre taşı görünürlüğü ve teslimat onayı.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Yerel ekspres kısıtlamaları geçerlidir ve ekonomik paket kurallarından farklı olabilir.
Dahil koruma/ek hizmet	Zamanı belirli teslimat veya ek tazminat yalnızca seçili ürünler ve sözleşmelerde sunulabilir.
Ana sınırlama	Yerel şartlar açıkça belirtmedikçe tahmini teslimat garanti olarak değerlendirilmemelidir.

İade ve Pickup parcelshop hizmetleri

Satıcı iadeleri, tüketici drop-off, ev dışı teslimat ve pickup-Shop teslim alma.

İade ve Pickup parcelshop hizmetleri için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Hizmet türü	İade paketi ve ev dışı teslimat hizmeti.
Kapsama alanı	Pickup-Shop ve locker uygunluğu ülkeye ve posta koduna göre değişir.
Takip düzeyi	Drop-off taraması, depo yönlendirmesi, iade teslimatı veya pickup hazır oluşu.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Pickup-Shop limitleri, depo veya kurye pickup limitlerinden daha katı olabilir.
Dahil koruma/ek hizmet	İade sorumluluğu genellikle satıcının iade etiketi ve sözleşmesiyle bağlantılıdır.
Ana sınırlama	Geri ödeme zamanlaması satıcı tarafından kontrol edilir; yalnızca 17TRACK veya bir takip taraması tarafından değil.

Teslimat Süresi

Hizmet

Yayımlanan teslimat standardı

Yurt içi DPD paketi

Birçok yerel DPD Sites üzerinde genellikle bir sonraki iş günü veya kısa yurtiçi taşıma süresi sunulur, ancak resmi standart ülkeye ve ürüne özeldir.

Yurtiçi DPD paket teslimat süresi için tüm ayrıntıları görüntüleyin

İş günleri veya takvim günleri	Yerel ürün hafta sonu teslimatını içermediği sürece normalde iş günleri geçerlidir.
Garanti durumu	Grup düzeyinde bir garanti değildir; yerel şartları kontrol edin.
Sayımın başladığı nokta	Yalnızca etiket oluşturma değil, fiziksel kabul veya alım cut-off zamanı.
Başlıca gecikme faktörleri	Kaçırılan alım, yanlış adres, depo kapasitesi, tatiller, hava durumu ve alıcının bulunmaması.
Resmi kaynak tarihi/geçerliliği	Satın alınan ürün için güncel yerel DPD ülke hizmet sayfasında doğrulanmalıdır.

Avrupa sınır ötesi karayolu paketi

Genellikle Avrupa genelinde birkaç iş günü sürer; çıkış yerine, varış noktasına, gümrük bölgesine ve hizmete göre değişir.

Avrupa sınır ötesi teslimat süresi için tüm ayrıntıları görüntüleyin

İş günleri veya takvim günleri	Planlama için iş günleri; hafta sonu taramaları gerçekleşebilir ancak varsayılmamalıdır.
Garanti durumu	Zamanı belirli bir ürün ve yerel şartlar aksini belirtmedikçe tahmindir.
Sayımın başladığı nokta	Fiziksel teslimden sonra ihracat deposu işlemleri.
Başlıca gecikme faktörleri	Sınır kontrolleri, hat taşıma kapasitesi, kaçırılan ihracat cut-off zamanı, adres kalitesi ve yerel teslimat seçenekleri.
Resmi kaynak tarihi/geçerliliği	Çıkış yerindeki yerel DPD uluslararası hizmet sayfasını kontrol edin.

Uluslararası AB dışı paket

Çıkış yerine, varış noktasına, gümrüğe, ürüne, broker verilerine ve son mil iş ortağına göre değişir.

Uluslararası AB dışı teslimat süresi için tüm ayrıntıları görüntüleyin

İş günleri veya takvim günleri	Taşıma tahminleri için iş günleri; gümrük işlemleri resmi kurum işlem takvimlerine göre yürüyebilir.
Garanti durumu	Burada belirtilen evrensel grup düzeyinde para iade garantisi yoktur.
Sayımın başladığı nokta	Pickup ve ihracat işlemlerinden sonra; gümrük gecikmeleri basit taşıma tahminlerinin dışındadır.
Başlıca gecikme faktörleri	Fatura kalitesi, HS kodları, kısıtlı ürünler, vergi ödemesi, yoğun sezon, havayolu kapasitesi ve varış noktası operatörüne devir.
Resmi kaynak tarihi/geçerliliği	Yerel çıkış operatörünün uluslararası gönderim ve gümrük sayfalarında doğrulayın.

Varış Ülkesi Teslimat Süreleri

Varış Ülkesi / Bölgesi

Tahmini Teslimat Süresi Aralığı

Almanya

Yakın AB çıkış noktalarından 1–3 iş günü; ortalama yaklaşık 2 gün.

Almanya için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	DPD yurtiçi veya Avrupa karayolu paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ağ içi EU hatları için ortalama yaklaşık 2 gün.
Son Mil Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Uygun olduğu durumlarda yerel DPD Germany ağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	EU'dan EU'ya koliler genellikle ithalat gümrüğünden kaçınır; EU dışı koliler için VAT ve ithalat verileri gerekir.

Fransa

Avrupa kara yolu hatlarında 1–4 iş günü; ortalama yaklaşık 2–3 gün.

Fransa için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	DPD / Chronopost / Geopost kolisi.
Ortalama Teslimat Günleri	Sınır ötesi kara yolu hatlarında ortalama yaklaşık 3 gün.
Son Mil Ortağı / Devir Taşıyıcısı	DPD France veya ilgili Geopost teslimat markası.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	EU dışı ithalatlar doğru fatura verileri ve VAT işlemi gerektirir; denizaşırı bölgeler ayrı kurallara tabidir.

Birleşik Krallık

Birçok EU çıkış noktasından 2–6 iş günü; Brexit sonrası gümrük verileri tamamlandıktan sonra ortalama yaklaşık 4 gün.

Birleşik Krallık için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Avrupa sınır ötesi kolisi.
Ortalama Teslimat Günleri	Belgeleri eksiksiz gönderiler için ortalama yaklaşık 4 gün.
Son Mil Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Parselin Dpd Uk ağına girdiği yerde Dpd Uk.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Ticari fatura, VAT işlemi ve alıcıya yönelik vergi mesajları yaygın gecikme nedenleridir.

İspanya

Orta Avrupa'dan 2–5 iş günü; ortalama yaklaşık 3–4 gün.

İspanya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	DPD / SEUR Avrupa kolisi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 4 gün.
Son Mil Ortağı / Devir Taşıyıcısı	SEUR veya yerel DPD/Geopost ağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Kanarya Adaları, Ceuta ve Melilla gümrük açısından hassastır ve ana kara İspanya gibi değerlendirilmemelidir.

İtalya

Birçok EU çıkış noktasından 2–5 iş günü; ortalama yaklaşık 3–4 gün.

İtalya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	DPD / BRT / Geopost kolisi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 4 gün.
Son Mil Ortağı / Devir Taşıyıcısı	BRT veya diğer Geopost yerel teslimat operasyonu.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	EU içi hareketler daha basittir; adalar ve uzak dağlık bölgeler depo süresi ekleyebilir.

Hollanda

Yakın EU rotalarında 1–3 iş günü; ortalama yaklaşık 2 gün.

Hollanda için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Avrupa kara yolu kolisi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 2 gün.
Son Mil Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Uygun olduğu durumlarda DPD Netherlands ağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	EU hatları genellikle tarama açısından yoğundur; EU dışı gönderiler ithalat VAT veya aracılık verileri için bekleyebilir.

Belçika

1–3 iş günü; ortalama yaklaşık 2 gün.

Belçika için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Avrupa kara yolu kolisi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 2 gün.
Son Mil Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Yerel DPD ağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Yoğun kentsel teslimat rotalarında adres kalitesi ve erişim talimatları önemlidir.

Polonya

Batı Avrupa'dan 2–5 iş günü; ortalama yaklaşık 3 gün.

Polonya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	DPD Avrupa kara yolu kolisi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 3 gün.
Son Mil Ortağı / Devir Taşıyıcısı	DPD Poland ağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	EU hatları normalde ithalat gümrüğünden kaçınır; parcel-Shop yönlendirmesi yerel bir tarama ekleyebilir.

Avusturya

1–4 iş günü; ortalama yaklaşık 2–3 gün.

Avusturya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Avrupa kara yolu kolisi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 3 gün.
Son Mil Ortağı / Devir Taşıyıcısı	DPD Austria veya yerel teslimat ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Dağlık ve uzak adresler teslimat yönlendirme süresini artırabilir.

İsviçre

EU çıkışlı gönderilerde 3–7 iş günü; gümrükle birlikte ortalama yaklaşık 5 gün.

İsviçre için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	İthalat gümrük işlemleriyle uluslararası kara parseli.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 5 gün.
Son Mil Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Yerel DPD Switzerland veya iş ortağı ağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Ticari fatura ve vergi/VAT işlemleri zorunludur; gümrükten çıkış, İsviçre'ye varıştan ayrıdır.

İsveç

3–7 iş günü; ortalama yaklaşık 5 gün.

İsveç için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Avrupa parsel ve teslim alma noktası teslimatı.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 5 gün.
Son Mil Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Ürüne bağlı olarak yerel DPD veya iş ortağı teslimat ağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Uzak kuzey bölgeleri son kilometre süresini uzatabilir; EU dışı ithalatlar VAT verileri gerektirir.

Danimarka

2–5 iş günü; ortalama yaklaşık 3–4 gün.

Danimarka için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Avrupa kara yolu kolisi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 4 gün.
Son Mil Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Rotaya bağlı olarak yerel DPD veya iş ortağı ağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Grönland ve Faroe Adaları için ayrı gümrük ve yönlendirme beklentileri gerekir.

Amerika Birleşik Devletleri

Birçok ekonomik sınır ötesi Parcels için 6–14 iş günü; ortalama yaklaşık 9–11 gün.

Amerika Birleşik Devletleri için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Varış noktasındaki iş ortağı ile son kilometre teslimatı yapılan uluslararası parsel.
Ortalama Teslimat Günleri	Gümrükten geçmiş Parcels için ortalama yaklaşık 10 gün.
Son Mil Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Varış noktası ortağı ürüne ve sözleşmeye göre değişir; ithalat devrinden sonra takibi kontrol edin.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Us ithalat taramalarında varış, gümrük işlemleri ve son kilometre ağına kabul arasında boşluklar olabilir.

Kanada

7–16 iş günü; ortalama yaklaşık 11–13 gün.

Kanada için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası parsel.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 12 gün.
Son Mil Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Varış noktası ortağı ürüne göre değişir.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Gümrük vergileri, vergiler ve uzak bölge yönlendirmesi sık görülen gecikme nedenleridir.

Avustralya

8–20 iş günü; ortalama yaklaşık 13–15 gün.

Avustralya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Hava yoluyla uluslararası parsel ve yurtiçi son kilometre teslimatı.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 14 gün.
Son Mil Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Varış noktası ortağı değişir; bazı rotalar son kilometrede posta veya kurye kullanır.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Biyogüvenlik kısıtlamaları ve uzak bölge yönlendirmesi süre ekleyebilir.

Japonya

7–16 iş günü; ortalama yaklaşık 11 gün.

Japonya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası parsel.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 11 gün.
Son Mil Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Varış noktası ortağı satın alınan rotaya bağlıdır.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Ayrıntılı ürün açıklamaları gümrük sorularını azaltır.

Birleşik Arap Emirlikleri

6–14 iş günü; ortalama yaklaşık 10 gün.

Birleşik Arap Emirlikleri için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Uluslararası parsel.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 10 gün.
Son Mil Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Sözleşmeye bağlı olarak yerel kurye veya iş ortağı ağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Telefon numarası, adres doğruluğu ve vergi/harç için ulaşılabilirlik önemlidir.

Brezilya

12–30 iş günü; ortalama yaklaşık 20 gün.

Brezilya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Gümrük işlemlerinin yoğun olduğu ithalat akışına sahip uluslararası paket.
Ortalama Teslimat Günleri	Geniş değişkenlikle birlikte ortalama yaklaşık 20 gün.
Son Mil Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Varış noktası iş ortağı, posta veya kurye rotasına göre değişir.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Vergi kimlik numarası gereklilikleri, ithalat denetimi ve ödeme gecikmeleri teslimat süresini belirgin şekilde etkileyebilir.

Varış noktası tablosu, yaygın paket ağı davranışı, karayolu ana taşıma modelleri ve sınır ötesi devir deneyimine dayalı bir planlama kılavuzudur. Resmi bir hizmet garantisi değildir ve gerçek DPD Group teslimatı; cut-off saatleri, hafta sonları, gümrük, adres kalitesi, kısıtlamalar, hava durumu, grevler, yoğun sezon ve iş ortağı tarama boşlukları nedeniyle daha hızlı veya daha yavaş ilerleyebilir.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

Çoğu DPD Group takip sorunu, erken etiket verilerinden, taşıyıcı devir boşluklarından, adres kısıtlamalarından, gümrük verilerinden, pickup-Shop bekletme kurallarından veya satıcı referansları ile taşıyıcı paket numaraları arasındaki uyumsuzluktan kaynaklanır.

Sorun ve Çözüm

Gösterilen sorun/durum

Hemen yapılacak işlem

Geçersiz numara

Boşlukları kaldırın, her rakamı kontrol edin ve satıcının sipariş ID yerine paket takip numarası verdiğini doğrulayın.

Geçersiz numara için tüm ayrıntıları görüntüle

Olası neden	Yanlış tanımlayıcı, hatalı yazılmış numara, taşıyıcının henüz etkinleştirilmemiş olması veya ilgili marka takip sayfasının gerekli olması.
Önce kontrol edin	Gönderim e-postası, etiket görseli, satıcı sipariş sayfası ve yerel DPD sitesi.
Ne zaman üst birime iletilmeli	Gönderici fiziksel teslimi onayladıktan ve hiçbir taşıyıcı numarayı tanımadıktan sonra.
Kiminle iletişime geçilmeli	Önce satıcıyla, ardından numara DPD üzerinde geçerliyse yerel DPD müşteri hizmetleriyle.

Takip olayı yok

Teslim alınmasını veya depoya girişini bekleyin ve gönderene paketin gerçekten teslim edilip edilmediğini sorun.

Takip olayı olmaması için tüm ayrıntıları görüntüle

Olası neden	Elektronik veri mevcut ancak fiziksel paket DPD Group sistemine girmemiş.
Önce kontrol edin	Etiket oluşturma zamanı, teslim alma cut-off saati ve satıcı sevk onayı.
Ne zaman üst birime iletilmeli	Satıcının taahhüt ettiği sevk zamanı geçmesine rağmen ilk tarama yoksa.
Kiminle iletişime geçilmeli	Gönderici veya satıcı, çünkü taşıyıcı paketi henüz teslim almamış olabilir.

Taşımada takılı kaldı

Son depo taramasını beklenen rotayla karşılaştırın ve üst birime iletmeden önce hafta sonu, sınır ve ana taşıma boşluklarını hesaba katın.

Taşımada takılı kalma için tüm ayrıntıları görüntüle

Olası neden	Ara taramalar olmadan uzun mesafeli hareket, merkez birikmesi, kaçırılan bağlantı veya iş ortağına devir.
Önce kontrol edin	Çıkış ve varış ülkesi tatilleri, hava durumu uyarıları ve satıcının teslimat taahhüdü.
Ne zaman üst birime iletilmeli	Paket, yerel DPD operatörü veya satıcı tarafından gösterilen hizmet standardını aştığında.
Kiminle iletişime geçilmeli	Geçerli DPD numaraları için yerel DPD desteği; sözleşme incelemesi için satıcı.

Teslimat istisnası veya başarısız teslimat girişimi

Yerel DPD teslimat seçenekleri sayfasını açın ve izin veriliyorsa erişim talimatlarını, pickup seçimini veya yeniden teslimat tercihlerini güncelleyin.

Teslimat istisnasına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Olası neden	Alıcının yerinde olmaması, binaya erişilememesi, yanlış adres, güvenli olmayan teslimat yeri, kapasite sorunu veya hasarlı paket.
Önce kontrol edin	DPD’den teslimat bildirimi, SMS veya e-posta, pickup-Shop konumu ve adres yazımı.
Ne zaman üst birime iletilmeli	Yeniden teslimat kullanılamıyorsa veya paket iade edilmek üzereyse.
Kiminle iletişime geçilmeli	Varış noktası DPD operatörü; adres düzeltmesi gönderici yetkilendirmesi gerektiriyorsa gönderici.

Gümrük bekletmesi

Vergi ödemesi veya belge taleplerini kontrol edin ve eksikse gönderenden fatura, HS code veya ürün ayrıntılarını sağlamasını isteyin.

Gümrük bekletmesiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Olası neden	İthalat vergisi, eksik gümrük verileri, kısıtlı ürün incelemesi veya broker iş akışı.
Önce kontrol edin	Taşıyıcı veya broker tarafından gönderilen Email/SMS, satıcı faturası ve varış ülkesinin ithalat kuralları.
Ne zaman üst birime iletilmeli	Gümrük talepleri yanıtsız kalırsa veya paket iade/ret için işaretlenirse.
Kiminle iletişime geçilmeli	Sağlandığında broker veya yerel DPD gümrük iletişim noktası; ticari belgeler için satıcı.

Teslim edildi ancak alınmadı

Teslim alınmadı vakası açmadan önce güvenli yeri, resepsiyonu, hane halkı üyelerini, komşuları, teslimat fotoğrafını, imzayı ve tam adresi kontrol edin.

Teslim edildi ancak alınmadı ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Olası neden	Güvenli yere teslimat, görevli kabulü, komşuya teslimat, yanlış adres, erken tarama veya teslimattan sonra hırsızlık.
Önce kontrol edin	Teslimat kanıtı, teslimat fotoğrafı, parcelshop durumu ve yerel depo notu.
Ne zaman üst birime iletilmeli	Temel konum kontrollerinden hemen sonra paket hâlâ kayıpsa.
Kiminle iletişime geçilmeli	Teslimat kanıtı için varış DPD operatörü; değiştirme veya para iadesi süreci için satıcı.

Kayıp veya hasarlı

Ambalajı saklayın, fotoğraf çekin, değer kanıtını kaydedin ve gönderenden veya satıcıdan kendi sözleşmesi kapsamında taşıyıcı talebini başlatmasını isteyin.

Kayıp veya hasarlı Paketlerle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Olası neden	Operasyonel kayıp, taşıma sırasında hasar, eksik içerik veya yanlış ayrıştırılmış paket.
Önce kontrol edin	Son tarama, teslimat kanıtı, dış ambalaj ve içerik fotoğrafları, fatura ve gönderen sözleşmesi.
Ne zaman üst birime iletilmeli	Hasar fark edilir edilmez veya yerel operatör inceleme uygunluğunu onayladıktan sonra.
Kiminle iletişime geçilmeli	Talepler ve tazminat için satıcı/gönderen; izin verildiği durumlarda inceleme durumu için yerel DPD.

Uluslararası Gönderi, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

Uluslararası DPD Group takibi, tek bir taşıyıcı vaadi olarak değil, bir teslim zinciri olarak okunmalıdır. Elektronik ön bildirim, fiziksel teslim, gümrükleme ve varışta son kilometre aktarımı farklı takip boşlukları oluşturabilir.

Uluslararası Akış

Aşama

Tipik takip olayı

Etiket oluşturma

Gönderi bilgileri alındı veya sipariş verileri iletildi.

Etiket oluşturmayla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Fiziksel muhafız/sorumlu kuruluş	Gönderen veya depo.
Neler oluyor	Paket DPD Group’a girmeden önce elektronik veri oluşturulur.
Takip numarası değişebilir mi?	DPD paket numaraları için genellikle hayır, ancak satıcı referansları daha sonra bir taşıyıcı numarasıyla eşleşebilir.
Normal görünürlük boşluğu	Alım veya depo taramasına kadar.
Müşteri ne yapmalı	Vaat edilen teslim zamanından sonra fiziksel tarama görünmüyorsa sevkiyatı doğrulayın.

Çıkış noktasında alım ve ihracat deposu

Alındı, depoda, ayrıştırıldı veya çıkış hub’ından ayrıldı.

Çıkış noktasında alım ve ihracat deposuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Fiziksel muhafız/sorumlu kuruluş	Çıkış DPD operatörü veya ilgili Geopost markası.
Neler oluyor	Paket taranır, konsolide edilir ve ihracat veya yurt içi uzun mesafe taşımaya yönlendirilir.
Takip numarası değişebilir mi?	Normalde orijinal DPD paket numarası sorgulama anahtarı olarak kalır.
Normal görünürlük boşluğu	Gece boyunca kara yolu veya hava hareketinde tarama olmayabilir.
Müşteri ne yapmalı	Ayrılışı ve varış ülkesine ulaşımı izleyin.

İhracat gümrüğü veya güvenlik

İhracat işlemi, güvenlik kontrolü veya gümrük belgelendirme olayı.

İhracat gümrüğü veya güvenlikle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Fiziksel muhafız/sorumlu kuruluş	Çıkış operatörü, gümrük otoritesi veya broker iş akışı.
Neler oluyor	Sınır ötesi gönderi için ihracat verileri ve taşıma uygunluğu kontrol edilir.
Takip numarası değişebilir mi?	Genellikle hayır, ancak iş ortağı referansları backend sistemlerinde bağlanabilir.
Normal görünürlük boşluğu	Gümrük veya güvenlik kuyrukları aktifse bir veya daha fazla taşıma döngüsü.
Müşteri ne yapmalı	İstenirse gönderici eksik ihracat evraklarını düzeltmelidir.

Line-haul ve varış noktası kabulü

Transit halinde, varış ülkesine ulaştı veya teslimat iş ortağına teslim edildi.

Line-haul ve varış noktası kabulü için tüm ayrıntıları görüntüle

Fiziksel muhafız/sorumlu kuruluş	DPD Group line-haul, varış noktası DPD operatörü veya son kilometre iş ortağı.
Neler oluyor	Paket ülkeler arasında hareket eder ve varış teslimat ağına dahil edilir.
Takip numarası değişebilir mi?	Bazen bir iş ortağı veya yerel teslimat referansı eklenir; orijinal numara aranabilir kalabilir.
Normal görünürlük boşluğu	Havayolu, treyler, gümrük ve iş ortağı veri alışverişi tarama boşlukları oluşturabilir.
Müşteri ne yapmalı	Devir sonrasında görünürlük değişirse DPD Group ve iş ortağı olaylarını karşılaştırmak için 17TRACK kullanın.

İthalat gümrüğü

Gümrük işlemleri, ödeme bekleniyor veya gümrükten serbest bırakıldı.

İthalat gümrüğü için tüm ayrıntıları görüntüle

Fiziksel muhafız/sorumlu kuruluş	Varış gümrük idaresi, aracı kurum ve varış teslimat operatörü.
Neler oluyor	İthalat kabul edilebilirliği, vergi, gümrük vergisi ve veri eksiksizliği incelenir.
Takip numarası değişebilir mi?	İş ortağı referansı eklenebilir; gümrük, perakende paket numarasını kendisi düzenlemez.
Normal görünürlük boşluğu	Sabit bir süre yoktur; gümrükten serbest bırakma bir takip platformu tarafından garanti edilemez.
Müşteri ne yapmalı	Geçerli vergileri resmi kanallar üzerinden ödeyin ve istenen belgeleri gecikmeden sağlayın.

Son kilometre, teslim alma veya iade

Teslimata çıktı, teslim edildi, teslim almaya hazır, başarısız deneme veya göndericiye iade.

Son kilometre, teslim alma veya iade için tüm ayrıntıları görüntüle

Fiziksel muhafız/sorumlu kuruluş	Varış noktası DPD operatörü, ilgili Geopost markası, pickup-Shop ağı veya iş ortağı taşıyıcı.
Neler oluyor	Teslimat denemesi, alıcının teslim alması, adres istisnası veya ters yönlü hareket.
Takip numarası değişebilir mi?	Yerel bir teslimat referansı görünebilir, ancak müşteri desteği genellikle orijinal paket numarasını da ister.
Normal görünürlük boşluğu	Yerel depo taramaları rota tamamlandıktan sonra güncellenebilir.
Müşteri ne yapmalı	Teslimat tercihleri, teslim alma son tarihleri ve adres düzeltme bildirimleri konusunda hızlı hareket edin.

Teslimat Yönetimi ve Gönderi Sonrası Seçenekler

DPD Group teslimat seçenekleri yerel DPD ülke operatörleri tarafından sunulur, bu nedenle uygunluk varış ülkesine, gönderici izinlerine, paket aşamasına ve hizmet türüne bağlıdır.

Teslimat Yönetimi

Seçenek

Kim talep edebilir

Teslimat tarihini veya yeniden teslimatı değiştir

Yerel DPD hizmetinin ve gönderici izinlerinin buna olanak tanıdığı durumlarda alıcı.

Teslimat tarihini değiştirme için tüm ayrıntıları görüntüle

Uygunluk	Genellikle varış ağı işlemesinden sonra veya başarısız bir denemeden sonra kullanılabilir.
Son tarih/kullanılabilir aşama	Yerel sistemlerin izin verdiği durumlarda rota kesinleşmeden önce.
Ücret	Ülkeye ve sözleşmeye bağlıdır.
Garantili mi?	Hayır; operasyonel kısıtlamalar tercihlerin önüne geçebilir.
Resmi işlem bağlantısı	Yerel DPD operatöründen gelen takip sayfasını veya teslimat bildirimi bağlantısını kullanın.

Pickup parcelshop veya locker'a yönlendir

Ürün kurallarına bağlı olarak alıcı veya gönderici.

pickup-Shop yönlendirmesi için tüm ayrıntıları görüntüle

Uygunluk	Yalnızca Shop/locker boyut ve hizmet kısıtlarını karşılayan Parcels için kullanılabilir.
Son tarih/kullanılabilir aşama	Ülkeye bağlı olarak son teslimat denemesinden önce veya başarısız deneme işlemleri sırasında.
Ücret	Genellikle ürüne ve ülkeye bağlıdır; yerel sayfayı kontrol edin.
Garantili mi?	Hayır; Shop kapasitesi ve paket boyutu yönlendirmeyi engelleyebilir.
Resmi işlem bağlantısı	Mevcut teslim alma noktalarını gösteren resmi takip sayfasını veya bildirim bağlantısını kullanın.

Güvenli yere bırakma talimatı

Hizmetin doğrudan elden teslim olmadan teslimata izin verdiği durumlarda alıcı.

Güvenli yere bırakma talimatına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin

Uygunluk	Bazı imza gerektiren, yaş sınırlamalı, yüksek değerli veya gümrük ödemeli paketler için mevcut değildir.
Son tarih/kullanılabilir aşama	Teslimat rotası adrese ulaşmadan önce.
Ücret	Grup düzeyinde evrensel olarak onaylanmamıştır.
Garantili mi?	Hayır; sürücü güvenliği ve yerel kurallar geçerlidir.
Resmi işlem bağlantısı	Yerel DPD teslimat tercihi araçlarını kullanın.

Teslimat kanıtı

Yerel gizlilik ve sözleşme kurallarına bağlı olarak alıcı, gönderici veya hesap sahibi.

Teslimat kanıtına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin

Uygunluk	Operatörün imza, teslimat fotoğrafı veya güvenli yer ayrıntılarını kaydettiği durumlarda teslimattan sonra mevcuttur.
Son tarih/kullanılabilir aşama	Teslim edildi taramasından sonra.
Ücret	Grup düzeyinde evrensel olarak onaylanmamıştır.
Garantili mi?	Hayır; kanıt türü hizmete ve yerel gizlilik kurallarına bağlıdır.
Resmi işlem bağlantısı	Resmi takip sayfası, gönderici hesap portalı veya müşteri hizmetleri talebi.

Kayıp, Hasar, Talepler, Sigorta ve İadeler

Takip sorgusu, taşıyıcı incelemesi, sigorta talebi, posta ücreti iadesi ve satıcı iadesi farklı süreçlerdir. DPD Group paketleri için, gönderi sözleşmesi genellikle gönderici ile yerel DPD operatörü arasında olduğundan, gönderici veya sözleşmeli hesap sahibi çoğu zaman en güçlü talep haklarına sahiptir.

Talepler ve İadeler

Süreç

Ne zaman kullanılır

Takip sorgusu

Taramalar durduğunda, bir depo olayı tutarsız göründüğünde veya teslimat kanıtı belirsiz olduğunda kullanılır.

Takip sorgusuna ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin

Kim başvurur	Yerel operatör kurallarına bağlı olarak alıcı, gönderici veya satıcı destek ekibi.
En erken/en geç başvuru zamanı	Evrensel grup düzeyinde bir süre aralığı yoktur; yerel DPD yardım kurallarını ve satıcı politikasını izleyin.
Gerekli kanıt	Takip numarası, gönderim tarihi, son tarama, adres ve teslimat bildirimi.
Olası sonuç	Depo kontrolü, teslimat kanıtı, durum düzeltmesi veya gönderici üzerinden talep açma talimatı.
Resmi bağlantı	Yerel DPD iletişim sayfası.

Kayıp veya hasar talebi

Paketin taşıyıcı sözleşmesi kapsamında kayıp, hasarlı veya içeriğinin eksik olduğu doğrulandığında kullanılır.

Kayıp veya hasar talebine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin

Kim başvurur	Genellikle gönderici veya hesap sahibi; alıcılar, gönderimi satıcı satın aldıysa satıcıdan başvuru yapmasını istemelidir.
En erken/en geç başvuru zamanı	Yerel şartlar ve hizmet koşulları değişiklik gösterir; son tarihleri çıkış ülkesindeki DPD sitesinden doğrulayın.
Gerekli kanıt	Takip numarası, fatura/değer kanıtı, fotoğraflar, dış ve iç ambalaj, içerik açıklaması ve hasar raporu.
Olası sonuç	İnceleme, sözleşmesel sorumluluk kapsamında tazminat, ret veya daha fazla belge talebi.
Resmi bağlantı	Çıkış ülkesindeki yerel DPD talepleri veya ticari müşteri portalı.

Satıcı iadesi veya değişim

Bir alıcı ürünleri teslim almadığında, hasarlı ürünler teslim aldığında veya e-ticaret satış sonrası desteğine ihtiyaç duyduğunda kullanılır.

Satıcı iadesi veya değişime ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin

Kim başvurur	Alıcı sorunu satıcı veya marketplace ile açar; gerekirse satıcı taşıyıcı talebini yönetir.
En erken/en geç başvuru zamanı	Son tarihi marketplace veya satıcı politikası belirler.
Gerekli kanıt	Sipariş numarası, takip numarası, fotoğraflar, teslimat kanıtı itirazı ve iletişim kaydı.
Olası sonuç	İade, değişim, yeniden gönderim, taşıyıcı incelemesi veya satıcı reddi.
Resmi bağlantı	Satıcı veya pazaryeri yardım merkezi, 17TRACK değil.

Gönderi Kısıtlamaları ve Özel Elleçleme

DPD Group kısıtlamaları ülkeye, ürüne ve varış noktasına göre değişir. Yasaklı veya hatalı beyan edilmiş ürünler kabul edilmeme, gecikme, gümrükte el koyma, iade, talep reddi veya imha gibi sonuçlara neden olabilir.

Gönderim Kısıtlamaları

Kategori

Yasaklı veya kısıtlı

Tehlikeli maddeler

Yerel ürün ve sözleşme uyumlu taşımaya açıkça izin vermediği sürece kısıtlı veya yasaktır.

Tehlikeli maddelerle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik örnekler	Aerosoller, yanıcı sıvılar, kimyasallar, sıkıştırılmış gazlar ve belirli piller.
Temel koşul/ambalaj	Kabul edildiği durumlarda yasal sınıflandırma, etiketleme, ambalajlama ve sözleşme onayı gerektirir.
Taşıma sınırlaması	Hava, kara ve sınır ötesi kurallar farklılık gösterir.
Olası takip/teslimat etkisi	Uyumlu değilse bekletilir, reddedilir, iade edilir veya imha edilir.
Resmi kurallar	Yerel DPD yasaklı ürünler ve tehlikeli maddeler kılavuzunu kontrol edin.

Yüksek değerli veya yeri doldurulamaz ürünler

Genellikle kısıtlıdır veya tazminat limitlerine ve özel kabul kurallarına tabidir.

Yüksek değerli ürünlerle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik örnekler	Nakit, değerli metaller, mücevher, sanat eserleri, ciro edilebilir kıymetli evraklar ve benzersiz belgeler.
Temel koşul/ambalaj	Sigorta, beyan ve hizmet uygunluğu gönderimden önce kontrol edilmelidir.
Taşıma sınırlaması	Birçok paket ağı bu ürünler için sorumluluğu hariç tutar veya sınırlar.
Olası takip/teslimat etkisi	Sözleşme tarafından yasaklanmışsa talep reddi veya iade.
Resmi kurallar	Yerel DPD hüküm ve koşulları.

Gıda, sıvılar ve bozulabilir ürünler

Paket ağları sıcaklık kontrolü veya sızıntıya karşı güvenli taşıma sağlamayabileceği için kısıtlıdır.

Gıda, sıvılar ve bozulabilir ürünlerle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik örnekler	Taze gıda, alkol, kozmetik ürünler, yağlar, biyolojik materyal ve sıcaklığa duyarlı ürünler.
Temel koşul/ambalaj	Sızdırmaz ambalaj, yasal ithalat uygunluğu ve gönderici sözleşme onayı gerekebilir.
Taşıma sınırlaması	Transit gecikmeleri bozulabilir gönderiyi uygunsuz hale getirebilir.
Olası takip/teslimat etkisi	Gümrük bekletmesi, sızıntı istisnası veya imha.
Resmi kurallar	Yerel ülke gönderim kısıtlamaları ve varış noktası ithalat kuralları.

Müşteri Hizmetleri

DPD Group desteği için resmi takip sonucuyla başlayın ve ardından paket için gösterilen yerel DPD ülke operatörüyle iletişime geçin. Grup düzeyindeki kurumsal sayfalar şirket bilgileri için yararlıdır, ancak paket sorunları normalde çıkış veya varış noktasındaki operasyon şirketi tarafından ele alınır.

Müşteri Hizmetleri

Kanal

Doğrulanmış iletişim/bağlantı

Resmi takip

https://www.dpd.com/tracking/

Resmi takip desteğiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

En uygun kullanım	Güncel taramalar, teslimat tercihleri, pickup-Shop durumu ve teslimat kanıtı istemleri.
Bölge/dil	Kullanıcıları yerel ülke hizmetlerine yönlendirir.
Saatler ve saat dilimi	Çevrimiçi takip sürekli olarak kullanılabilir; insan destek saatleri ülkeye göre değişir.
Hazırlanacak bilgiler	Paket numarası, posta kodu, alıcı adı, teslimat bildirimi ve son tarama.
Önemli sınırlama	Takip, gönderici kısıtlamalarını veya gümrük bekletmelerini geçersiz kılamaz.

Yerel DPD iletişim sayfası

Ülke seçiciyi veya resmi takipten bağlantı verilen yerel DPD web sitesini kullanın.

Yerel DPD iletişim sayfaları için tüm ayrıntıları görüntüle

En uygun kullanım	Teslimat istisnası, adres sorunu, depo sorgusu, pickup-Shop sorunu ve yerel talep/hasar başvurusu rehberliği.
Bölge/dil	Ülkeye özgü dil ve destek kapsamı.
Saatler ve saat dilimi	Evrensel değildir; aramadan önce yerel iletişim sayfasını kontrol edin.
Hazırlanacak bilgiler	Takip numarası, gönderen adı, alıcı adresi, telefon/e-posta, ürün açıklaması ve hasar için fotoğraflar.
Önemli sınırlama	Bazı adres değişiklikleri ve talep/hasar başvuruları gönderen veya hesap sahibi tarafından talep edilmelidir.

Pickup parcelshop bulucu

Desteklendiği yerlerde yerel DPD Siteleri ve teslimat bildirimleri üzerinden kullanılabilir.

Pickup parcelshop bulucu için tüm ayrıntıları görüntüle

En uygun kullanım	Teslim alma adresini, çalışma kurallarını ve parcelshop uygunluğunu bulma.
Bölge/dil	Ülke ve posta koduna özeldir.
Saatler ve saat dilimi	Mağaza çalışma saatleri konuma göre değişir.
Hazırlanacak bilgiler	Başka biri adına teslim alıyorsanız pickup kodu, ID, takip numarası ve yetkilendirme.
Önemli sınırlama	Bekletme süreleri ve ID kuralları değişiklik gösterir; başka bir ülkenin kurallarının geçerli olduğunu varsaymayın.

17TRACK desteği

https://www.17track.net/

17TRACK desteği için tüm ayrıntıları görüntüle

En uygun kullanım	Takip ekranı soruları, taşıyıcı algılama ve çoklu taşıyıcı görünürlüğü.
Bölge/dil	Küresel takip platformu.
Saatler ve saat dilimi	Platform erişilebilirliği çevrim içidir; taşıyıcı operasyonları harici kalır.
Hazırlanacak bilgiler	Takip numarası ve görüntülenen olayların ekran görüntüleri.
Önemli sınırlama	17TRACK teslimatı değiştiremez, bir sürücüyle iletişime geçemez, gümrük ödemesi yapamaz, talepleri onaylayamaz veya siparişler için iade yapamaz.

E-ticaret ve İşletme Takibi

İşletmeler tüketici takibini, yerel DPD Group hesap araçlarını ve çoklu taşıyıcı takip altyapısını birbirinden ayırmalıdır. Carrier APIs, doğrudan DPD hesabı olan göndericiler için en uygundur; 17TRACK ise DPD Group, posta operatörleri, pazaryerleri ve son mil iş ortakları genelinde standartlaştırılmış görünürlük için en uygundur.

Geliştirici/API Karşılaştırması

Seçenek

Sağlayıcı

Tüketici takip sayfası

DPD Group / yerel DPD operatörü

Tüketici takip sayfası için tüm ayrıntıları görüntüle

Taşıyıcı kapsamı	Seçilen takip sitesi tarafından desteklenen yerel DPD ve ilgili ağ Parcels.
Birincil kullanım	Manuel takip, teslimat tercihleri ve teslimat kanıtı sorgulama.
Kimlik doğrulama	Genellikle gerektiğinde koli numarası ve posta kodu veya bildirim bağlantısı.
Takip/batch/webhook yeteneği	Manuel tek koli iş akışı; batch ve webhooks ana tüketici kullanımı değildir.
Güncel geliştirici dokümantasyonu	Tüketici sayfası için geçerli değildir.
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	Eski ülke bağlantıları yönlendirebileceği için güncel yerel DPD sitesini kullanın.

Resmi gönderici API veya hesap entegrasyonu

Yerel DPD operatörü veya Geopost entegrasyon kanalı

Resmi gönderici API için tüm ayrıntıları görüntüle

Taşıyıcı kapsamı	Genellikle sözleşme yapılan ülke operatörü, hesap ürünleri ve etkinleştirilmiş hizmetlerle sınırlıdır.
Birincil kullanım	Etiket oluşturma, manifestolar, pickup, takip olayları ve gönderi hesabı iş akışları.
Kimlik doğrulama	Yerel platforma bağlı olarak hesap kimlik bilgileri, API anahtarları veya OAuth benzeri kimlik bilgileri; mevcut herkese açık grup düzeyi takip API endpoint doğrulanmamıştır.
Takip/batch/webhook yeteneği	Ülke platformuna ve sözleşme etkinleştirmesine bağlıdır.
Güncel geliştirici dokümantasyonu	Çıkış ülkesi için yerel DPD geliştirici veya iş entegrasyonu portalını kontrol edin.
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	Güncel dokümantasyonu ve hesap erişimini doğrulamadan eski SOAP veya ülkeye özgü endpoints kopyalamayın.

17TRACK Tracking API

17TRACK

17TRACK Tracking API için tüm ayrıntıları görüntüle

Taşıyıcı kapsamı	Taşıyıcı eşleştirmesinin mevcut olduğu yerlerde DPD Group dahil olmak üzere desteklenen taşıyıcılar arasında çoklu taşıyıcı takibi.
Birincil kullanım	Toplu kayıt, standartlaştırılmış takip, istisna izleme ve müşteri hizmetleri görünürlüğü.
Kimlik doğrulama	17TRACK API anahtarı içeren 17token başlığı.
Takip/batch/webhook yeteneği	API kayıt ve takip iş akışı; webhook kullanılabilirliği güncel 17TRACK API dokümantasyonunda kontrol edilmelidir.
Güncel geliştirici dokümantasyonu	https://api.17track.net/en/doc
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	17TRACK dokümantasyonunda gösterilen güncel v2.4 kayıt endpoint'ini kullanın.

SSS

1. DPD Group paketimi nasıl takip ederim?

DPD Group ve ilgili taşıyıcılardan mevcut gönderi olaylarını görüntülemek için resmi DPD takip sayfasına veya 17TRACK'e paket numarasını girin.

2. DPD Group takip numaramı nerede bulabilirim?

DPD Group takip numaranız genellikle gönderi etiketinde, satıcının gönderim e-postasında, sipariş sayfasında, makbuzda, SMS bildiriminde veya pickup-Shop bildiriminde bulunur.

3. DPD Group takip numarası neye benzer?

Bir DPD Group paket numarası genellikle sayısaldır ve ülkeye özeldir; yaygın olarak yaklaşık 11 ila 14 haneden oluşur, ancak ilgili Geopost markaları ve iş ortakları farklı sayısal veya alfasayısal formatlar kullanabilir.

4. DPD Group numaram neden sonuç göstermiyor?

Sonuç olmaması genellikle numaranın bir paket numarası olmadığı, paketin ilk fiziksel taramasını henüz almadığı veya gönderinin başka bir yerel DPD ya da Geopost takip sayfasına ait olduğu anlamına gelir.

5. İlk DPD Group takip güncellemesi ne zaman görünür?

İlk güvenilir DPD Group takip güncellemesi normalde satıcı etiketi oluşturduğunda değil, teslim alma, bırakma veya depo kabulünden sonra görünür.

6. DPD Group teslimatı ne kadar sürer?

DPD Group teslimat süresi çıkış ülkesine, varış ülkesine, yerel ürüne, son kabul saatine, gümrüğe ve son kilometre operatörüne bağlıdır; bu nedenle yerel DPD hizmet sayfası belirleyici kaynaktır.

7. DPD Group takibi günlerdir güncellenmiyorsa ne yapmalıyım?

Son taramayı beklenen rota ile karşılaştırın, hafta sonları ve sınır ötesi devirleri hesaba katın; ardından paket belirtilen hizmet beklentisini aşarsa satıcıyla veya yerel DPD operatörüyle iletişime geçin.

8. Başarısız bir DPD Group teslimat girişimi ne anlama gelir?

Başarısız bir DPD Group teslimat girişimi, sürücünün yokluk, erişim, adres, güvenlik, gümrük ödemesi veya operasyonel kısıtlamalar nedeniyle teslimatı tamamlayamadığı anlamına gelir; yerel teslimat bildirimi bağlantısını hızlıca kullanın.

9. DPD Group teslim edildi diyorsa ancak paketi almadıysam ne yapmalıyım?

Önce güvenli yerleri, komşuları, resepsiyonu, parcelshop teslim alma durumunu, teslimat fotoğrafını ve imzayı kontrol edin; ardından yerel DPD operatöründen veya satıcıdan teslimat kanıtını incelemesini isteyin.

10. DPD Group müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçerim?

Yerel DPD ülke operatörünü belirlemek için resmi takip sayfasını kullanın ve takip numarası, posta kodu, son tarama, adres ve teslimat bildirimi ile o operatörle iletişime geçin.

11. DPD Group, Geopost ile aynı mı?

DPD Group burada, grup tarafından artık Geopost olarak sunulan DPDgroup paket ağını ifade eder; takip, rotaya bağlı olarak DPD, Chronopost, SEUR, BRT veya başka bir ilgili markayı gösterebilir.

12. Bir DPD Group paketi neden başka bir taşıyıcı veya marka gösterir?

Bir DPD Group paketi, çıkış noktasındaki teslim alma, sınır ötesi aktarım, gümrük komisyonculuğu veya varış noktasındaki son kilometre yerel bir bağlı kuruluş ya da iş ortağı tarafından yürütülebileceği için başka bir marka gösterebilir.

13. DPD Group takip numarası uluslararası teslimat sırasında değişebilir mi?

Orijinal DPD Group paket numarası genellikle kullanılabilir kalır, ancak bir varış iş ortağı veya yerel operatör devirden sonra ikincil bir referans ekleyebilir.

14. Gümrüğe varış, DPD Group paketimin gümrükten geçtiği anlamına mı gelir?

Gümrüğe varış, gümrük işlemlerinin tamamlandığı anlamına gelmez; serbest bırakma için ithalat verilerinin incelenmesi, kabul edilebilirlik kontrolleri ve gerekli vergi veya harç süreci gerekir.

15. DPD Group kayıp veya hasar talebini kim yapabilir?

DPD Group taşıyıcı talebini genellikle gönderici veya hesap sahibi yapar; alıcılar ise kanıtları saklamalı ve değişim ya da iade desteği için satıcıyla iletişime geçmelidir.

16. İşletmeler DPD Group gönderilerini bir API üzerinden takip edebilir mi?

Yerel DPD hesabı olan işletmeler ülkeye özel entegrasyon seçeneklerine sahip olabilir; 17TRACK ise desteklenen gönderileri kaydetmek ve takip etmek için çoklu taşıyıcı API sağlar.

17. 17TRACK bir DPD Group teslimat adresini değiştirebilir mi?

17TRACK, bir DPD Group teslimat adresini değiştiremez çünkü teslimat değişiklikleri yerel DPD operatörü tarafından kontrol edilir ve bazen gönderici yetkilendirmesi gerektirir.

Tracking API

// 1. DPD Group official tracking API
// Current public official group-level tracking API not confirmed.
// DPD Group / DPD integrations are commonly country-specific and may require a local DPD business account.
// Confirm the current endpoint, method, authentication and migration status on the local DPD developer portal before implementation.

// 2. 17TRACK Tracking API
// Register a DPD Group tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code for DPD Group must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]