XDB Tracking

Informazioni su XDB

XDB (XinDaBao Logistics o 鑫达保物流) è il corriere e marchio logistico rivolto al pubblico di 厦门鑫达保物流有限公司. L'azienda descrive la propria attività come trasporto espresso nazionale, servizi tra la Cina continentale e Taiwan, trasporto aereo e marittimo internazionale, spedizioniere internazionale e servizi di logistica espressa internazionale. Il profilo aziendale pubblicato identifica 厦门鑫达保国际速递有限公司 come società che gestisce queste attività logistiche dal 2009; il sito web attuale identifica la società logistica come 厦门鑫达保物流有限公司.

Rapporti tra le entità del corriere

Risposta rapida

Utilizza il numero della spedizione o della lettera di vettura fornito da XDB, dal venditore o dal corriere incaricato dell'esecuzione. Inseriscilo nella pagina di tracciamento XDB oppure utilizza 17TRACK per aggregare gli eventi di più corrieri. Se non viene visualizzato alcun risultato, verifica che il numero sia un numero di spedizione anziché un numero d'ordine, rimuovi spazi o segni di punteggiatura e chiedi al mittente se il pacco è stato consegnato fisicamente al corriere. 17TRACK non può modificare un indirizzo, emettere un rimborso, svincolare una spedizione dalla dogana o approvare un reclamo.

Come tracciare i pacchi XDB

Un numero d'ordine del marketplace identifica un acquisto. Un numero di riferimento identifica una transazione commerciale o di inoltro. Un numero di tracciamento o una lettera di vettura identifica un record di trasporto. XDB non pubblica uno schema di numerazione pubblico universale, quindi un semplice prefisso non dovrebbe essere considerato una prova del tipo di servizio.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

Le pagine pubbliche di XDB offrono una ricerca della lettera di vettura, ma non pubblicano una specifica completa e normalizzata sulla numerazione. Le spedizioni XDB possono quindi contenere una lettera di vettura XDB, un numero espresso emesso da un partner, un identificativo postale o un riferimento dello spedizioniere. Utilizza solo esempi mascherati e verifica l'identificativo nel documento di spedizione originale.

Formato del numero di tracciamento

S10, GS1, SSCC e gli identificativi dell'ultimo miglio dei partner sono standard o identificativi utilizzati da determinati sistemi postali, di magazzino o dei vettori. Il materiale pubblico fornito da XDB non indica che ogni servizio XDB utilizzi uno di questi sistemi. Un acquirente dovrebbe inviare il numero indicato nell'avviso di spedizione; un'azienda dovrebbe inviare l'identificativo di trasporto richiesto dal proprio account XDB o dalla documentazione del partner.

Stati del tracciamento e significati

Servizi e tempi di consegna

XDB pubblica le categorie dei servizi, ma non pubblica un calendario universale delle consegne per ogni origine, destinazione e prodotto. Pertanto, il preventivo del percorso e il vettore incaricato selezionato determinano la stima applicabile.

Confronto dei servizi

Tempi di consegna

Tempi di consegna nel Paese di destinazione

Le pagine ufficiali di XDB fornite per questa guida non indicano i giorni medi di consegna per ciascun Paese. Le stime non devono essere presentate come garanzie. Fine settimana, festività, consolidamento, condizioni meteorologiche, orari dei porti o delle ferrovie, qualità dell'indirizzo, documenti doganali, dazi, merci soggette a restrizioni e scansioni dei partner possono prolungare la finestra di consegna.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Problema e soluzione

Spedizioni internazionali, dogana e trasferimenti tra corrieri

Le indicazioni di XDB per Taiwan specificano che per alcune spedizioni marittime il destinatario deve sdoganare la merce e ritirare la spedizione presso il porto di Taiwan. La parte responsabile dipende quindi dal servizio acquistato e dai termini della spedizione.

Gestione della consegna e opzioni post-spedizione

Smarrimenti, danni, reclami, assicurazione e rimborsi

Conserva l'imballaggio esterno e interno fino al completamento dell'indagine. Non gettare il contenuto danneggiato, le fatture o le etichette di spedizione.

Restrizioni di spedizione e gestione speciale

Servizio clienti

Prepara il numero di tracciamento, la data di spedizione, l'origine e la destinazione, il tipo di servizio, l'ultima scansione, i dati del destinatario, la descrizione dell'articolo, la fattura o la documentazione del valore e le fotografie per una segnalazione di danno. Per un ordine effettuato tramite marketplace, contatta il venditore oltre a XDB, perché il venditore potrebbe controllare le modifiche, la sostituzione e le decisioni relative al rimborso.

Tracciamento per l'e-commerce e le aziende

Le aziende dovrebbero distinguere tra il servizio di ricerca rivolto ai clienti di XDB, il sistema del partner di trasporto e l'aggregazione multi-vettore di 17TRACK. La mappatura standardizzata degli eventi, il monitoraggio delle eccezioni e le notifiche automatiche ai clienti dipendono dai dati disponibili per la rotta XDB selezionata.

Confronto tra sviluppatore/API

Domande frequenti

FAQ di base

FAQ per esperti

// XDB official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation
// before production use; do not infer it from the XDB domain name.

Fonti e riferimenti

• Sito web ufficiale di XDB — 厦门鑫达保物流有限公司. 厦门鑫达保物流有限公司
• Tracciamento della spedizione — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
• Interfaccia di tracciamento della lettera di vettura — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
• Servizi principali e regole per le spedizioni espresse internazionali — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
• Linea Taiwan — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
• Linea ferroviaria europea — XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
• Contatta XDB. 厦门鑫达保物流有限公司
• Documentazione dell'API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a XDB.