XDB Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на XDB, за да проверите най-новия статус на доставката.

402349097@qq.comhttps://www.xmxdb.com/

Проследи

За XDB

XDB(XinDaBao Logistics или 鑫达保物流) е публично представеният превозвач и логистична марка на 厦门鑫达保物流有限公司. Компанията описва дейността си като вътрешен експресен транспорт, услуги между континентален Китай и Тайван, международен въздушен и морски транспорт, международно спедиране на товари и международна експресна логистика. Публикуваният профил на компанията посочва 厦门鑫达保国际速递有限公司 като дружеството, което извършва тези логистични дейности от 2009 г.; текущият уебсайт посочва логистичната компания като 厦门鑫达保物流有限公司.

Факт	Потвърдена информация
Официално име	厦门鑫达保物流有限公司
Марка, използвана на тази страница	XDB
Официален уебсайт	https://www.xmxdb.com/
Тип превозвач	Вътрешен логистичен оператор и доставчик на международно спедиране на товари, използващ търговски експресни, пощенски експресни, въздушни, морски и железопътни маршрути.
Основен регион	Континентален Китай, маршрути до Тайван, железопътни коридори към Европа и международни дестинации, обслужвани чрез посочени партньори.
Страница за проследяване	Проследяване на пратки на XDB
Основана	Профилът на компанията посочва, че свързаната международна експресна компания е започнала дейността си през 2009 г.
Централа	Wenda Road 20, район Jimei, Xiamen, Китай.

Взаимоотношения между дружествата превозвачи

Дружество	Взаимоотношение с XDB
厦门鑫达保物流有限公司	Това е официалното дружество, посочено на предоставения уебсайт и страницата за контакти на XDB.
Вътрешен транспорт	XDB посочва вътрешния превоз на товари и интегрираната логистика на веригата за доставки като част от оперативните си възможности.
Маршрути до Тайван	XDB описва въздушни, морски, експресни и електронни търговски маршрути между континентален Китай и Тайван; при някои морски пратки получателят трябва да освободи товара от митница и да го получи лично.
Железопътен коридор към Европа	XDB публикува железопътен маршрут Китай–Европа през Chengdu, Urumqi, Alashankou, Moscow, Łódź и Prague.
UPS, TNT, DHL, FedEx и пощенски EMS	XDB ги посочва като търговски експресни или пощенски експресни канали. Името на партньор в дадено събитие може да идентифицира изпълняващия превозвач, а не страната, създала записа за пратката на XDB.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която обобщава наличните събития; 17TRACK не транспортира пратки на XDB и не взема решения по рекламации към XDB.

Бърз отговор

Използвайте номера на пратката или товарителницата, предоставен от XDB, продавача или изпълняващия превозвач. Въведете го на страницата за проследяване на XDB или използвайте 17TRACK за обобщаване на събития от множество превозвачи. Ако не се появи резултат, проверете дали номерът е номер на пратка, а не номер на поръчка, премахнете интервалите или пунктуацията и попитайте подателя дали пратката е била физически предадена на превозвача. 17TRACK не може да променя адрес, да издава възстановяване на сума, да освобождава товар от митница или да одобрява рекламация.

Как да проследите пратки на XDB

Маршрут	Стъпки
Уебсайт на XDB	Отворете страницата за проследяване на XDB, въведете номера на товарителницата и прегледайте показаните маршрут, местоназначение и описание на събитието. В интерфейса на XDB за групово проследяване е посочено, че могат да се въведат до 10 номера, разделени с нов ред.
17TRACK	Въведете номера на пратката в 17TRACK, изчакайте разпознаването на превозвача и сравнете последното събитие със записа на XDB и с всеки наличен запис на превозвача в местоназначението.
Няма резултат	Проверете за идентификатор на поръчка, референтен идентификатор или номер на етикет; проверете всеки знак; помолете подателя да потвърди въвеждането на данните и физическото предаване; след това се свържете с XDB или продавача, като посочите датата на изпращане и местоназначението.

Номерът на поръчка в платформа за електронна търговия идентифицира покупка. Референтният номер идентифицира търговска или спедиторска транзакция. Номерът за проследяване или номерът на товарителницата идентифицира транспортен запис. XDB не публикува универсален публичен формат за номерата, затова префиксът сам по себе си не трябва да се приема като доказателство за вида на услугата.

Формати и примери за номера за проследяване

Публичните страници на XDB предоставят търсене по товарителница, но не публикуват пълна нормализирана спецификация за номерата. Поради това пратките на XDB може да съдържат товарителница на XDB, издаден от партньор номер за експресна доставка, пощенски идентификатор или спедиторски референтен номер. Използвайте само маскирани примери и проверявайте идентификатора в оригиналния документ за изпращане.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори	Нормализиран формат
Товарителница на XDB	Издаден от XDB буквено-цифров или цифров формат, както е отпечатан върху товарителницата на XDB; маскирайте като XDB #### ####.
Номер на търговски партньор за експресни доставки	Специфичен за партньора формат, предоставен за транспорт с UPS, TNT, DHL или FedEx; партньорът издава номера, а XDB може да го използва за оперативно проследяване.
Номер за експресна пощенска пратка	Пощенски или EMS идентификатор може да бъде издаден от пощенския оператор в държавата на произход. Номер, който може да се проследява чрез партньор, не е непременно издаден от XDB.
Референтен номер за железопътна, морска или въздушна спедиция	Референтен номер за спедиция, контейнер, резервация или товар, предоставен в документите за превоз; тези идентификатори може да не дават резултат за сканирания на ниво колет.

S10, GS1, SSCC и идентификаторите на партньори за последната отсечка са стандарти или идентификатори, използвани от конкретни пощенски, складови или превозвачески системи. В предоставените публични материали на XDB не се посочва, че всяка услуга на XDB използва една от тези системи. Купувачът трябва да въведе номера, посочен в известието за изпращане; фирмата трябва да въведе транспортния идентификатор, изискван от нейния акаунт в XDB или от документацията на партньора.

Статуси на проследяване и значения

Статус	Етап от жизнения цикъл
Създаден е етикет / получена е информация за пратката	Преди изпращане: данните съществуват, но само по себе си това събитие не доказва физическото приемане на пратката. Свържете се с подателя, ако статусът остане непроменен.
Приета / получена	Обработка при произхода: обект или транспортен оператор е регистрирал, че пратката е при него. Обикновено следва сортиране или транспорт по основния маршрут.
В транзит / напуснала обекта	Основен транспорт: пратката се придвижва между обекти. Възможно е да няма сканирания, докато тя се намира в камион, самолет, плавателен съд или влак.
Митническа обработка / освобождаване	Граничен етап: властите или митнически посредник обработват документи, мита или допустимостта за внос. Пристигането в митницата не е доказателство за освобождаване.
Предаване на партньор	Етап на прехвърляне: електронното предварително известие, физическото предаване и първото сканиране при получаване са отделни събития. Попитайте XDB или продавача при коя страна се намира колетът в момента.
Предадена за доставка	Последна отсечка: местният оператор за доставки е разпределил пратката за доставка. Проверете адреса и указанията за доставка.
Доставена / сканиране при доставка	Системата регистрира доставка на посочено място или до посочен получател. Ако пратката липсва, проверете зоните за приемане, при съседите и членовете на домакинството, както и доказателството за доставка, преди да подадете сигнал.
Проблем / неуспешна доставка	Оперативен проблем или проблем с адреса, плащането, митницата или достъпа изисква решение от отговорния изпращач, XDB или превозвача за последната отсечка.
Връщане на подателя	Процесът на доставка е обърнат или е в процес на обръщане. Подателят трябва да се свърже с XDB относно причината за връщането, разходите и възможностите за повторно изпращане.

Услуги и срокове за доставка

XDB публикува категории услуги, но не публикува универсален график за доставка за всеки произход, местоназначение и продукт. Поради това приложимият прогнозен срок се определя от офертата за маршрута и избрания изпълняващ превозвач.

Сравнение на услугите

Услуга	Най-подходяща за
Железопътна линия до Европа	Товари за международна търговия, превозвани по публикувания от XDB железопътен коридор Китай–Европа.
Линия до Тайван	Експресни, въздушни, морски, електронно-търговски и групажни превози между континентален Китай и Тайван.
Международен морски превоз на товари	Товари, маршрутизирани през Хонконг, Шънджън или Гуанджоу и свързани с международни транспортни линии.
Международен въздушен превоз на товари	Спешни международни товари, за които е избран въздушен транспорт.
Международна експресна доставка	Документи и колетни пратки, изпращани чрез посочените търговски експресни или пощенски експресни канали.

Срок за доставка

Услуга	Приложими насоки за срока за доставка
Железопътна, морска и въздушна спедиция	Специфична за маршрута прогнозна оценка от XDB; транзитното време зависи от консолидирането, разписанията на пристанищата или железопътния транспорт, митническото оформяне и крайната доставка.
Международна експресна доставка	Избраният експресен продукт на UPS, TNT, DHL, FedEx или пощенските услуги определя публикувания стандарт на превозвача, ако има такъв.
Пратка за електронна търговия за Тайван	XDB посочва, че пратките може да бъдат консолидирани на летище и след това разделени за доставка; срокът зависи от оперативния процес и митническото оформяне.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Държава или регион на местоназначение	Специфични за маршрута насоки
Тайван	XDB предлага експресни, въздушни, морски и предназначени за електронна търговия маршрути до Тайван; потвърдете с XDB избрания продукт, отговорността за митническото оформяне и условията за крайна доставка.
Европа	XDB предлага европейски железопътен коридор, завършващ по маршрута Москва–Лодз–Прага; поискайте оферта за конкретната дестинация, вместо да прилагате една и съща стойност за всяка държава.
Други международни дестинации	Наличността и срокът на международната експресна доставка зависят от избрания партньор, дестинацията, митническите процедури и ограниченията на услугата, посочени в правилата за услугите на XDB.

Официалните страници на XDB, предоставени за това ръководство, не посочват среден брой дни за доставка по държави. Прогнозните срокове не трябва да се представят като гаранции. Почивните и празничните дни, консолидирането, метеорологичните условия, разписанията на пристанищата или железопътния транспорт, точността на адреса, митническите документи, митата, ограничените стоки и сканиранията от партньорите могат да удължат срока за доставка.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем и решение

Проблем или състояние	Незабавно действие
Невалиден номер	Сравнете номера с товарителницата, премахнете интервалите и попитайте подателя дали това е номер на поръчка или референтен номер.
Няма събитие за проследяване	Помолете подателя да потвърди физическото приемане; данните от етикета сами по себе си не доказват предаването.
Продължителен период без актуализация по време на транзита	Проверете последния обект, маршрута и избрания партньор. Обърнете се към подателя или XDB, когато прогнозният срок за доставка за конкретния маршрут е изтекъл.
Задържане от митницата	Свържете се с вносителя или митническия представител относно фактурата, данъците, документите за самоличност или документите за продукта; не приемайте пристигането в митницата като освобождаване на пратката.
Грешка в адреса или неуспешна доставка	Свържете се незабавно с XDB или с извършващия превоза превозвач. Обикновено подателят управлява промените по пратката и носи отговорност за плащането.
Отбелязана като доставена, но липсва	Проверете снимката или доказателството за доставка, входа, рецепцията и се свържете с членовете на домакинството и съседите; след това се свържете с превозвача за последния етап от доставката и с продавача.
Изгубена или повредена	Запазете опаковката и съдържанието, снимайте повредите, съхранете фактурата и товарителницата и поискайте от имащото право лице да започне проверка при превозвача или XDB.
Върната на подателя	Поискайте причината за връщането, преди да организирате повторно изпращане; отказ от митницата, непълен адрес и неплатени такси могат да доведат до връщане.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Етап	Какво трябва да знае клиентът
Заявяване и приемане в мястото на изпращане	XDB или нейната спедиторска операция създава транспортния запис. Събитие за предварително уведомяване може да се появи преди сканирането при физическо приемане.
Консолидиране и движение за износ	Товарът може да премине през летище, морско пристанище или железопътен консолидационен пункт в континентален Китай или Хонконг.
Износни митнически процедури и сигурност	Проверяват се документите и допустимостта. Самото митническо събитие не означава, че стоките са отпътували.
Международен магистрален превоз	Товарът се транспортира по избрания въздушен, морски или железопътен маршрут. По време на транспортирането са възможни периоди без сканирания.
Митнически органи в местоназначението	Може да се наложи вносителят да предостави фактури, данъчна информация или разрешителни и да заплати приложимите такси.
Предаване на партньор и доставка до крайния адрес	Доставката може да бъде извършена от превозвач в местоназначението. Неговият номер за проследяване или сканиранията му могат да допълват, но не непременно да заменят, записа на XDB.

В указанията на XDB за Тайван изрично се посочва, че за някои морски товари получателят трябва да извърши митническото оформяне и да получи пратката на пристанището в Тайван. Следователно отговорната страна зависи от закупената услуга и условията за превоз на пратката.

Управление на доставката и опции след изпращане

Опция	Практически насоки
Корекция на адреса	Подайте заявка чрез XDB или превозвача, извършващ доставката, веднага щом бъде установен проблем с адреса. Допустимостта, таксите и успехът зависят от маршрута.
Повторна доставка или получаване	Следвайте известието на превозвача за доставката до крайния адрес или се свържете с XDB. Предоставените от XDB страници не определят универсален срок за получаване, съхранение в автомат или задържане на пратка.
Доказателство за доставка	Ако сканирането за доставка се оспорва, поискайте доказателството от превозвача, извършил доставката, или от XDB.

Изгубени или повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Процес	Кога да се използва
Запитване за проследяване	Използвайте го, когато събитията са неясни или забавени; предоставете товарителницата, датата на изпращане, маршрута и последното сканиране.
Иск за загуба или повреда	Изпращачът или титулярят на акаунта, който има право да предяви иск, трябва да се свърже с XDB или превозвача, извършил доставката, и да предостави товарителницата, фактурата, доказателство за стойността, снимки и опаковката.
Възстановяване на сума от търговеца	Продавачът или платформата за електронна търговия взема решение за възстановяване на сума на клиент съгласно своята политика за продажби; 17TRACK не може да го одобри.
Застраховка или защита на обявената стойност	Потвърдете наличността и ограниченията с XDB преди изпращането. Публикуваните правила за услугите на XDB описват специфични за партньорите условия относно обявената стойност и обезщетенията, които не трябва да се прилагат общо за всички маршрути на XDB.

Запазете външната и вътрешната опаковка до приключване на проверката. Не изхвърляйте повреденото съдържание, фактурите или етикетите за доставка.

Ограничения за доставка и специално обработване

Категория	Указания
Забранени стоки	Публикуваните правила на XDB посочват като неприемливи фалшифицирани стоки, течности, прахове, храни, пресни стоки, лекарства, корозивни вещества, запалими или експлозивни стоки, оръжия и други забранени изделия.
Батерии и регулирани стоки	За батерии, електронни изделия, текстил, ножове, магнитни изделия и мастила може да се прилагат специфични за маршрута условия. Потвърдете ги, преди да предадете пратката за превоз.
Опаковка	Некачествената, чуплива или недостатъчно защитена опаковка може да доведе до отказ, забавяне или ограничения на обезщетението.
Митнически документи	Търговските фактури трябва точно да описват стоките, количеството, материала, предназначението, стойността и данните на получателя; може да се изискват специфични за местоназначението разрешителни или данъчни данни.

Обслужване на клиенти

Канал	Потвърден контакт или връзка
Проследяване	Страница за проследяване на пратки на XDB
Телефон	0592-6076766, номерът за обслужване на клиенти, посочен на уебсайта на XDB. Сайтът не посочва работно време или часова зона.
Имейл	XDB@xmxdb.com
Адрес	Wenda Road 20, район Jimei, Xiamen, Китай.

Подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, мястото на произход и местоназначението, вида на услугата, последното сканиране, данните на получателя, описанието на артикула, фактурата или доказателството за стойността и снимки за доклад за повреда. При поръчка от платформа за електронна търговия се свържете както с продавача, така и с XDB, тъй като продавачът може да определя решенията за промени, замяна и възстановяване на суми.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Фирмите трябва да разграничават справката на XDB, предназначена за клиенти, собствената система на транспортния партньор и обединяването на данни от множество превозвачи от 17TRACK. Стандартизираното съпоставяне на събития, наблюдението на изключения и автоматизираните известия до клиентите зависят от наличните данни за избрания маршрут на XDB.

Сравнение за разработчици/API

Опция	Доставчик
Справка за клиенти на XDB	XDB
API за проследяване на 17TRACK	17TRACK
API на изпълняващия превоза превозвач	UPS, TNT, DHL, FedEx или пощенски оператор, избран за пратката

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си чрез XDB?

Въведете номера на товарителницата в официалната страница за проследяване на XDB или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на XDB?

Потърсете го в товарителницата на XDB, известието за изпращане, имейла от продавача или транспортния документ; номерът на поръчката може да не подлежи на проследяване.

3. Как изглежда номерът за проследяване на XDB?

XDB не публикува единен универсален публичен формат, затова използвайте точния идентификатор, отпечатан върху транспортния документ.

4. Кога ще се появи първото сканиране на XDB?

Първото сканиране се появява, след като система или обект регистрира събитие; самото създаване на етикет не доказва физическото приемане.

5. Защо проследяването на XDB не се актуализира?

Пратката може да се намира между обекти, да очаква предаване на партньор, да преминава през консолидация или да изчаква ново сканиране.

6. Колко време отнема доставката чрез XDB?

Срокът зависи от маршрута, услугата, митническите процедури и изпълняващия превоза превозвач; поискайте от XDB оценката, посочена във вашата оферта.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка чрез XDB?

Проверете адреса и известието за доставка, след което незабавно се свържете с XDB или с местния изпълняващ превоза превозвач относно повторна доставка или връщане.

8. XDB посочва, че пратката е доставена, но къде е тя?

Проверете входа, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, поискайте доказателство за доставката и се свържете с продавача и превозвача за последната миля.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка чрез XDB?

Запазете опаковката и съберете товарителницата, фактурата, доказателство за стойността и снимки, преди да поискате от отговарящия на условията изпращач да започне разследване.

10. Как да се свържа с XDB?

Обадете се на 0592-6076766, изпратете имейл на XDB@xmxdb.com или използвайте информацията за контакт на официалния уебсайт на XDB.

Често задавани въпроси за експерти

11. XDB ли оперира всеки превозвач, показан при проследяването?

Не; XDB посочва търговски и пощенски партньори като транспортни канали, така че събитие от партньор може да представлява изпълнение или предаване, а не номер, издаден от XDB.

12. Какъв е железопътният маршрут на XDB за Европа?

XDB публикува маршрут от Чънду през Урумчи, Алашанкоу, Москва, Лодз и Прага за железопътен транспорт по първата миля между Китай и Европа.

13. Кой освобождава от митница морския товар за Тайван, организиран от XDB?

XDB посочва, че при някои морски товари за Тайван получателят трябва да освободи товара от митница и да го получи на пристанището.

14. Може ли номер за проследяване на партньор да се счита за номер на XDB?

Не; партньорът може да издаде номера дори когато XDB е организирала или препратила пратката, затова сравнете товарителницата със записа на партньора.

15. Публикува ли XDB публичен API за проследяване?

Предоставените официални страници на XDB предлагат уеб и групово търсене, но не публикуват актуална публична API спецификация; фирмите трябва да поискат документация за акаунта директно.

16. Може ли 17TRACK да промени адреса за доставка на XDB?

Не; промените на адреса трябва да бъдат извършени от XDB, продавача или изпълняващия превоза превозвач за последната миля.

17. Означава ли пристигането на митницата, че пратката чрез XDB е освободена?

Не; пристигането на митницата и митническото освобождаване са различни събития, а вносителят може все още да трябва да предостави документи или да плати такси.

18. Могат ли фирмите да проследяват няколко номера на XDB?

Да; текстът на уеб проследяването на XDB посочва, че могат да бъдат въведени до 10 номера на товарителници, разделени с нови редове.

API за проследяване

Пример за 17TRACK API

// XDB official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation
// before production use; do not infer it from the XDB domain name.